WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 |

Особое внимание в работе уделено выбору маркетинговой концепции. Каждый вуз вправе избрать свою концепцию:

  1. концепция социально-этического маркетинга - для самых крупных и известных вузов (национальных университетов);
  2. концепция стратегического маркетинга - для университетов и институтов федерального значения;
  3. концепция индивидуального маркетинга - для небольших по размеру, относительно молодых негосударственных вузов и вузов регионального значения.

Индивидуальный маркетинг может использоваться также крупными вузами для набора, например, небольших групп (штучных специалистов) по программе МВА.

В диссертации предложена маркетинговая концепция развития заочного экономического вуза (на примере ВЗФЭИ), сущность которой заключается в повышении качества обучения на базе использования инновационно-образовательных технологий.

Концепция состоит из следующих блоков:

  1. кадровое обеспечение учебного процесса;
  2. качество образования;
  3. информационно-методическое обеспечение учебного процесса;
  4. инновационно-образовательные технологии;
  5. автоматизация информационной системы.

Организационно-экономический механизм маркетинга образовательных услуг представляет собой совокупность элементов, обеспечивающих оптимальное функционирование высшего учебного заведения. Он включает в себя: научно-образовательный потенциал вуза, маркетинговые стратегии, планирование и организация учебного процесса.

Реализация данного механизма во многом определяется изменением внешней среды, связанными в первую очередь с изменениями структуры и содержания системы подготовки кадров по программам высшего профессионального образования в соответствии ГОС ВПО третьего поколения, а также переходом к двухуровневой системе высшего профессионального образования (бакалавр-магистр). При этом существенных изменений, связанных с реформой высшего профессионального образования РФ следует ожидать с 2008/2009 учебного года.

В планируемом периоде контингент студентов будет снижаться в связи с прогнозом демографической ситуации. Значительного снижения количества студентов следует ожидать после 2010 г. из-за углубляющегося демографического кризиса, постепенного насыщения рынка труда кадрами экономического и управленческого профиля и неопределенностью направлений подготовки кадров в связи с переходом высшего образования на двухуровневую систему.

В связи со сложившейся в России демографической ситуацией, значительным сокращением выпускников средних общеобразовательных школ, появлением на рынке образовательных услуг большого количества негосударственных образовательных учреждений необходимы дальнейшее развитие и совершенствование ускоренной подготовки студентов в филиалах ВЗФЭИ. С этой целью ставится задача усилить профориентационную работу среди учащихся профильных средних профессиональных учебных заведений для вовлечения их в дальнейшее обучение в сокращенные сроки, уделяя особое внимание развитию новых методов профориентации (постоянная связь с учебными заведениями, встречи с выпускниками ВЗФЭИ, организация постоянно обновляемых стендов с рекламой обучения в институте по ускоренным образовательным программам, специальная страничка в Интернете). На этой основе необходимо существенно увеличить число учебных заведений, входящих в учебный комплекс института.

В диссертации сделан вывод о том, что важнейшим шагом в развитии информационной инфраструктуры вуза является создание электронной библиотеки на основе использования последних достижений в области электронных коммуникаций, включающих международную сеть электронной почты, электронные доски объявлений, телеконференции, электронные журналы, учебники, доступ к удаленным базам данных и т.п. Библиотеки должны быть оборудованы средствами производства, тиражирования и распространения учебно-методических материалов по курсам лекций и учебным программам.

В настоящее время одним из вариантов дистанционного обучения является комплектное обеспечение учащихся (имеющих персональный компьютер и умеющих работать в режиме пользователя) электронными учебниками, лабораторными практикумами (имитационные лабораторные работы), практикумами по решению задач, целевыми (по циклам знаний) обучающими, тренинговыми и контрольными программами.

В третьей главе «Методология и организация маркетинга образовательных услуг» рассматривается развитие новых инновационных форм и методов обучения в системе заочного высшего образования, обосновывается организация маркетинговой службы головного вуза и филиалов. Излагается методика проведения маркетингового исследования образовательных услуг и дается сегментация рынка образовательных услуг. Реализация маркетинговых задач осуществляется через систему маркетинговой организации.

В условиях острой конкурентной борьбы на рынке образовательных услуг важное значение имеет сегментация потребителей. Сегментацию можно проводить по ряду признаков: среднемесячному уровню дохода на одного члена семьи, географическому региону местожительства, виду местожительства, характеру местожительства, полу, возрасту, образованию, специальности и др.

Для вузов, ориентированных на студентов как потребителей образовательных услуг, в основу сегментирования положена классификация студентов по различным признакам, например:

- по географическому (место жительства);

- по уровню имеющегося у них образования (средняя школа, колледж, вуз);

- по желанию получить ту или иную профессию, специальность;

- по ориентации на тип потребления (очная, вечерняя, заочная форма обучения, экстернат);

- сегменты рынка, ориентированные на «жизненный стиль», учитывают ценностные ориентации людей, их жизненные привычки. Например, желание получить диплом престижного вуза, либо желание получить хорошие знания, которые могут быть использованы с наибольшей эффективностью.

Для вузов, ориентированных на организации как потребителей кадров, в основу сегментации могут быть положены следующие признаки:

- классификация предприятий по различным признакам: сферам, отраслям, подотраслям, формам собственности и т.д.;

- производство, обслуживание и т.д.;

- уровневый признак (высший уровень – государственный и муниципальные органы управления, средний – крупные и средние предприятия, низший уровень – малые предприятия).

В диссертации разработана методика проведения маркетингового исследования заочных образовательных услуг. Содержание блоков этой методики следующее:

  1. изучение вузов-конкурентов (в городе, где размещено учебное заведение), осуществляющее прием на экономические специальности по вечерней и заочной форме;
  2. изучение конкурса (количество абитуриентов на одно место) в вузах города по экономическим специальностям, по которым осуществляется обучение в учебном заведении;
  3. изучение конкурса по экономическим специальностям (количество абитуриентов на одно место) в вузах города, по которым не осуществляется обучение в учебном заведении. В результате сбора и анализа данных по этому этапу могут быть определены перспективы открытия новой специальности;
  4. изучение размеров оплаты по экономическим специальностям вузов города, на основе полученных данных можно определить оптимальную стоимость оплаты по специальностям учебного заведения;
  5. изучение потребности в специалистах по экономическим специальностям, по которым не осуществляется обучение в высших учебных заведениях, на основе этих данных могут быть определены перспективные с точки зрения масштабов приема и стоимости оплаты специалистов;
  6. изучение доли сегмента рынка образовательных услуг по каждой специальности учебного заведения. На основе этих данных можно определить по каждой специальности долю сегментов образовательного учреждения и вузов-конкурентов, а по соотношению подавших заявления абитуриентов и принятых в число студентов возможный конкурс на следующий год по данной специальности;
  7. изучение абитуриентов подавших заявления и поступающих в вуз. На основе изучения этих данных можно получить сведения о том, какие категории абитуриентов после окончания школы или среднего специального учебного заведения имеют большие шансы для поступления в институт, каков удельный вес практиков, работающих по специальности и не поступивших в институт и др.;
  8. изучение мотивов поступления в вуз. На основе изучения этих данных можно скорректировать стратегию института по привлечению абитуриентов, например, изменить рекламную компанию и др.

Важное значение в привлечении потребителей образовательных услуг играет развитие новых инновационных форм обучения, которое должно осуществляться по следующим направлениям:

- повышение качества образования путем обновления учебных программ, изменение техники обучения за счет внедрения ЭВМ, ориентации научных исследований студентов на решение практических производственных задач;

- развитие обучения персонала фирм путем временного прикрепления сотрудников фирм к учебным заведениям, предоставления сотрудникам оплаченного отпуска для подготовки диссертаций по проблематике, имеющей практическое значение;

  1. развитие учебно-научно-производственных комплексов на базе сотрудничества высших учебных заведений, научно-исследовательских учреждений и промышленных корпораций.

При этом особое внимание следует уделить интенсивным образовательным технологиям. Основу новых интенсивных образовательных технологий составляют:

  1. результаты и технологии научных исследований в актуализации содержания и методов обучения;
  2. компьютерные технологии обучения, тренинга, контроля и самоконтроля;
  3. технологии дистанционного обучения, в том числе на основе распределенных электронных баз данных;
  4. выполнение научных исследований;
  5. самообразование в ходе выполнения научных исследований;
  6. интегрированные интеллектуальные и интенсивные технологии обучения (конференции, деловые игры, диалогические системы, тренинг с использованием мультимедиа средств).

Опыт заочных высших учебных заведений, в первую очередь ВЗФЭИ, свидетельствует о том, что специалиста, прошедшего обучение, отличают такие качества, как умение работать с разнообразной информацией, умение квалифицированно ее обрабатывать, анализировать и сделать соответствующие выводы.

Необходимо, чтобы специалист обладал не только теоретическими знаниями, но и мог применить их на практике. Выпускники высшего экономического учебного заведения должны обладать такими знаниями, которые достаточны для организации малого бизнеса или принятия на себя всей экономической и управленческой деятельности в этом бизнесе. Необходимо чтобы они могли работать на линейных и функциональных должностях экономических служб (финансовых, маркетинговых, коммерческих, планово-экономических и др.) крупных предприятий и учреждений.

Предлагаемая в диссертации маркетинговая служба заочного экономического вуза должна реализовать основные функции маркетинга от изучения рынка и разработки нового продукта до его продвижения и сбыта. В рассматриваемом вузе она может быть применена как функциональная модель управления маркетингом в рамках маркетингового центра.

Региональный аспект и работа с целевыми сегментами рынка также являются важными условиями для заочного вуза, имеющего филиалы и представительства в других городах.

Работа маркетингового центра института по нашему мнению должна быть организована на следующих уровнях:

  1. маркетинговый центр;
  2. факультеты;
  3. выпускающие кафедры;
  4. территориальные подразделения.

В процессе маркетинговых исследований маркетинговый центр заочного вуза выполняет следующие функции:

  1. исследование рынка образовательных услуг;
  2. выбор целевых сегментов образовательных услуг;
  3. позиционирование абитуриента и выпускника на рынке образовательных услуг;
  4. разработка предложений для ректората по выбору той или иной маркетинговой стратегии и по установлению цен на образовательные услуги.

Организационная структура маркетингового центра (на примере ВЗФЭИ) приведена на рис. 5.

Маркетинговые группы в территориальных подразделениях

и др.

Рис. 5. Организационная структура маркетингового центра заочного образовательного вуза

Структура маркетингового центра должна, исходя из его функций, включать следующие подразделения:

  1. исследования рынка образовательных услуг;
  2. маркетинговой стратегии;
  3. рекламы образовательных услуг;
  4. трудоустройства;
  5. ассоциация выпускников.

На основе выполненного исследования сделаны следующие выводы и рекомендации:

Pages:     | 1 | 2 || 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»