WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |

и аттестация во время сессии студентов

Выборочное применение Инновационные методы обучения

новых дистанционных

технология

Рис. 1. Заочное образование как интегрированная модель, соединяющая в себе преимущества очного образования и дистанционных технологий обучения.

Заочная форма обучения конкурирует с очной и очно-заочной (вечерней) формами. Поэтому для повышения конкурентоспособности заочных образовательных учреждений им необходимо владеть методикой комплексного маркетинга, который начинается с маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, при этом изучается конъюнктура рынка, а также потребители рынка образовательных услуг. На рис. 2 представлена структура маркетингового исследования рынка образовательных услуг.

Рис. 2. Исследования рынка образовательных услуг

Эффективность работы по изучению конъюнктуры рынка возможна только при соблюдении принципов маркетингового исследования: целенаправленности, комплексности, системности.

Спрос на образовательные услуги вуза фиксируется числом поданных заявлений. План приема вуза по конкретной специальности представляет собой «предложение вуза» для удовлетворения спроса. На показатели плана приема вуза оказывают влияние его реальные возможности: кадровые, материально-технические, информационные. При определении плана приема вырабатываются требования, которые предъявляются к уровню знаний абитуриентов. Такие требования в практике приема абитуриентов известны как условия конкурса. Выполнение этих требований необходимо для того, чтобы обеспечить отбор наиболее подготовленных абитуриентов.

Отсутствие статистической информации о влиянии различных факторов на величину спроса необходимо компенсировать экспертными оценками спроса и его изменения под воздействием экономических явлений.

Для выявления спроса и принятия на основании этого решения о величине плана приема вуз должен провести анкетный опрос абитуриентов, предприятий и др., чтобы получить первичные данные, а также воспользоваться оценками биржи труда (службы трудоустройства) или данными государственной статистики.

Однако структура спроса на рынке труда, прежде всего определяется структурой подготовки специалистов. В то же время предложение вузов на рынке образовательных услуг зависит от требований современного рынка труда.

Взаимозависимость спроса на рынке труда и предложения экономических вузов на рынке образовательных услуг показана на рис. 3.

Рис.3 Взаимозависимость структуры спроса на рынке труда на специальности в области экономики и структуры предложения экономических вузов на рынке образовательных услуг

Анализ соответствия структуры предложения на рынке образовательных услуг структуре спроса на рынке труда показал, что в крупнейшем заочном вузе страны, каким является ВЗФЭИ (72 тыс. студентов), поддерживается сбалансированность спроса и предложения, что позволяет ему сохранять конкурентные преимущества на рынке заочного образования.

Проведем анализ конкурентной среды, сложившейся на рынке заочных образовательных услуг г. Москвы по наиболее распространенным экономическим специальностям:

  1. по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» – 58 конкурентов;
  2. по специальности «Финансы и кредит» – 53 конкурента;
  3. по специальности «Менеджмент организации» – 30 конкурентов;
  4. по специальности «Маркетинг» – 27 конкурентов.

Лидерами на рынке заочных образовательных услуг по направлению «Экономика и управление» являются: Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации, Государственный университет управления, Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. Именно эти вузы являются основными конкурентами ВЗФЭИ на рынке заочных образовательных услуг по направлению «Экономика и управление».

Конкурентными преимуществами ВЗФЭИ являются:

  1. Доступное и качественное образование для студентов, совмещающих учебу и работу;
  2. Асинхронное обучение;
  3. Инновационные методы обучения, использование электронных учебников с диалоговыми функциями и элементами мультимедиа;
  4. Нацеленность на практику, при которой в учебном процессе используются лабораторные работы, тренинги, деловые игры, практикумы по управлению инновационными проектами, финансовому менеджменту, маркетингу, деловой коммуникации, бухгалтерскому учету и др.;
  5. Гибкая ценовая политика, в частности, цены за обучение корректируются только с учетом темпов инфляции.
  6. Сочетание относительно невысоких цен с высоким качеством обучения: качество учебного процесса обеспечивает высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав (85% преподавателей имеют ученые степени и звания), а по уровню обеспеченности студентов учебной и учебно-методической литературой институт прочно занимает лидирующее место среди российских вузов;
  7. Востребованность выпускников ВЗФЭИ на рынке труда, при этом карьера заочников развивается быстрее, чем очников, т.к. за время обучения они приобретают профессиональный опыт;
  8. Наличие различных ступеней повышения уровня знаний в данном институте (аспирантуры и докторантуры, центра бизнес-образования, института профессиональных бухгалтеров).

Вместе с тем, важными конкурентными преимуществами других вузов являются:

  1. Льготы по освобождению от призыва на службу в вооруженные силы;
  2. Высокий уровень языковой подготовки;
  3. Более широкий выбор престижных специальностей и специализаций.

В диссертации путем SWOT-анализа определены сильные и слабые стороны ВЗФЭИ. Результаты этого анализа приведены в таблице 1.

Таблица 1

SWOT-анализ

Сильные стороны

Слабые стороны

1.Наличие известной торговой марки

2.Высокий квалификационный уровень профессорско-преподавательского состава

3.Высокие показатели трудоустроенности выпускников

4.Международное признание института

5.Большой процент учебной нагрузки выполняемой штатными преподавателями

6.Значительное число действительных членов и членов-корреспондентов академий, докторов экономических наук в составе преподавателей

1.Отсутствие системного маркетингового исследования рынка образовательных услуг и рынка труда

2.Отсутствие единой маркетинговой концепции развития вуза

3.Не создана организационная структура проведения маркетинговых исследований

4.Низкий процент выпускников, поступающих в аспирантуру

5.Отсутствие научно-исследовательских лабораторий на кафедрах, малочисленность научных исследований

Перечисленные в таблице слабые стороны рыночной позиции ВЗФЭИ на рынке образовательных услуг характерны не только для данного вуза, но и для всех институтов, работающих в сфере заочного экономического образования.

Между тем, слабые стороны в деятельности ВЗФЭИ, отмеченные в таблице, компенсируются, на наш взгляд, инновационной деятельностью вуза в сфере современных образовательных технологий, что представляет его главное конкурентное преимущество.

Отметим, что существуют внутренние стимулы к инновациям в образовательном процессе в заочном вузе:

- студент-заочник делает осознанный выбор профессиональной деятельности, имеет профессиональный опыт, что позволяет ему дифференцировать учебную информацию, предъявляя требования к ее постоянной актуализации, повышению теоретической и практической значимости;

  1. студент-заочник в отличие от студента дневной формы обучения более социализирован, так как выполняет многоролевые функции студента, специалиста, семьянина, члена трудового коллектива; это инициирует активное ролевое поведение студентов в вузе, их влияние на образовательный процесс.

Внутренние стимулы для инноваций со стороны потребителя привели к созданию в ВЗФЭИ организационных структур: Центра новых образовательных технологий, Учебно-тренингового центра, которые совместно с кафедрами занимаются разработкой таких инновационных продуктов как компьютерные обучающие программы, лабораторные работы с применением ERP-системы, case-тренинги. Однако данные инновационные продукты также нуждаются в маркетинговом продвижении.

Таким образом, изучение состояния комплекса маркетинга на рынке заочных образовательных услуг выявило ряд проблем: отсутствие мониторинга количественных и качественных характеристик потребителей образовательных услуг, системных маркетинговых исследований и слабое продвижение инновационных образовательных продуктов на рынке образовательных услуг.

Во второй главе «Исследование спроса и изучение потребителей заочных образовательных услуг» рассматриваются спрос на образовательные услуги, маркетинговая концепция развития заочного образовательного вуза на примере ВЗФЭИ, товарная, ценовая политики, стратегии маркетинговых исследований.

В теории маркетинга спрос на товар или услугу определяется как платежеспособная потребность, поэтому не всякая потребность есть спрос. Разница между емкостью рынка и объемом рыночного спроса определяет перспективность рынка услуг.

Величина спроса и емкость рынка в каждый конкретный момент времени являются функцией нескольких факторов: структуры рынка, эластичности спроса по ценам, каналов распределения, темпов роста потребления, конкуренции поставщиков. Эта многофункциональная зависимость делает оценку спроса достаточно сложным явлением.

Представляет интерес анализ потребительского спроса в сфере платных образовательных услуг.

Аналитические модели спроса и потребления чаще всего базируются на основе функций спроса, отражающих зависимость объема спроса на товары и услуги от различных факторов, важнейшими из которых являются доход потребителя и цена. В диссертации рассматривается построение функций спроса в зависимости от этих факторов в сфере платных образовательных услуг.

При исследовании зависимости спроса на образовательные услуги (у) в зависимости от дохода (z) при неизменных ценах (р) строятся кривые Энгеля у = f(z), вид которых зависит от типа товаров и услуг (первой необходимости, второй необходимости, роскоши). Естественно отнести образовательные услуги к группе товаров и услуг второй необходимости, для которых кривая Энгеля имеет вид кривой, выпуклой кверху.

При выборе аналитического вида соответствующей функции спроса в диссертации рассматривались так называемые «функции Торнквиста», которые для данной группы товаров и услуг имеют вид

, где.

Эта функция, график которой представлен на рис.4, имеет предел спроса а, при этом спрос на товары и услуги, к которым относятся платные образовательные услуги, появляется лишь после того, как доход потребителя превысит величину b. Значения параметров а, b и константы с в этой функции спроса определяется эмпирически на основе статистических данных.

у

а

0 b z

Рис. 4. График функции спроса на платные образовательные услуги в зависимости от дохода потребителя и цены.

При исследовании зависимости спроса на платные образовательные услуги от цены этих услуг (р) при неизменном доходе потребителя соответствующая функция спроса строится на основе решения оптимизационной задачи на максимум прибыли образовательного учреждения. В диссертации эта прибыль П выражается в виде

,

где = – функция издержек. Оптимизационная задача ставится следующим образом: найти значение цены на образовательные услуги Р=р0, при которой прибыль достигает своего максимума: max П(р) = П(р0). Подробно рассматривается случай, когда функция издержек является линейной:

С(у) = h + y,

где h – накладные расходы, – удельные затраты на единицу спроса (например, на одного студента).

При решении оптимизационной задачи устанавливаются границы интервала цен (р1; р2), в котором прибыль является положительной величиной (П(р)>0), также и значение оптимальной цены:

.

Как видим, ценовая политика вуза должна быть направлена на безубыточную работу высших учебных заведений и возможность покупателей приобретать образовательные услуги по приемлемым для них ценам. Цены на образовательные услуги должны обеспечить финансовую устойчивость учебного заведения и быть максимально ориентированными на решение социальных задач высшей школы.

Основными источниками поступления финансовых средств в высших учебных заведениях являются государственный бюджет, средства студентов и частных компаний и другие источники.

При установлении платы за обучение учитывается спрос, конкуренция, вид и качество образовательных услуг, престижность специальности и др. В вузах Москвы стоимость обучения колеблется от 25,0 до 125,0 тыс.руб. в год. Стоимость обучения по дневной форме значительно превышает стоимость вечернего и заочного обучения.

Ценовая политика вузов, работающих в сфере заочных образовательных услуг, должна быть гибкой и строиться на основе специфики целевой аудитории, как правило абитуриент-заочник обладает более низкими доходами, чем очник. Поэтому при ценовой стратегии учитывается цена прошлого года и уровень инфляции.

Ценовая политика неотделима от товарной. Товарная политика представляет собой маркетинговую деятельность, направленную на выполнение задачи по количеству и по качеству предоставляемых образовательных услуг. При этом вузу приходиться решать задачу поиска рациональной номенклатуры образовательных услуг, т.е. перечня специальностей и учебных дисциплин.

Непременным элементом товарной политики в сфере образовательных услуг выступает политика их расширения, в первую очередь, приближение к потребителям. Для ее проведения необходимо обеспечить создание филиалов вуза в местах потенциального спроса, что позволит приблизить образовательные услуги к местам их потребления.

В диссертации исследована ценовая политика, которая заключается в определении источников и размере финансирования.

Для реализации гибких товарной и ценовой политик могут использоваться следующие маркетинговые стратегии:

- стратегия выхода на новый рынок;

- стратегия выведения новой образовательной услуги на освоенный рынок;

- стратегия возмещения затрат;

- стратегия комбинаций цена-качество.

Анализ реализуемых современных маркетинговых стратегий, проведенный в работе, показал, что наиболее эффективной для вузов с преобладающей заочной формой обучения является стратегия «цена-качество».

Pages:     | 1 || 3 | 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»