WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


 

На правах рукописи

СИГАЕВ  СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ

Педагогическая поддержка студентов  туристского вуза

в профессиональном становлении

13.00.08 – теория и методика профессионального образования

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Москва 2012

Диссертация выполнена на кафедре педагогики и психологии

Российской международной академии туризма

Научный руководитель  – доктор педагогических наук,

  профессор Шишов Сергей Евгеньевич.

                               

Официальные оппоненты:  доктор философских наук,

профессор Литвинов Эдуард Петрович;

кандидат педагогических наук

Ефимова Елена Валерьевна.

Ведущая организация –  Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г.Разумовского.

                       

Защита состоится «2» ноября 2012 года в 13.00 часов на заседании диссертационного совета Д 311.006.01 при Российской международной академии туризма по адресу: Октябрьская улица, д. 10, микрорайон Сходня, г. Химки Московской области, 141420, зал диссертационного совета.

Автореферат разослан  « ___» ___________ 2012 года

Ученый секретарь

диссертационного совета                                                В. Ю. Питюков

Общая характеристика работы



Актуальность исследования.  Процесс обучения в образовательных учреждениях высшей школы осуществляется согласно государственным стандартам Российской Федерации и закреплен законодательно в Законе РФ «Об образовании» от 10.07.1992 N 3266-1.  В процессе обучения педагогический состав передает содержание образования обучаемым. Формальная сторона обучения  направлена на сдачу зачетов и экзаменов, защиту дипломной работы и сдачу государственных экзаменов. Однако, воспитательная составляющая образования или выполняется формально или эпизодически педагогами-энтузиастами, уделяющими этому направлению свой педагогический дар в свободное от основной учебы время. Таким образом, воспитание юношества, поддержка в профессиональном становлении личности является слабым звеном в работе учреждений высшего образования.

Проблема воспитания студенческой молодежи исследовалась в диссертациях А.В. Фатова, Н.В. Бокаревой, Е.И. Ермакова, Л.Е. Петункиной, Е.А. Поляковой, Ю.Н. Соловьевой, Л.Е. Сикорской, Е.А. Белого, Н.А. Савотиной, Л.С. Роготовской, А.В. Новикова, Ю.В. Лясниковой, Ю.А. Ходаревской.

Под педагогической поддержкой (Коджаспирова А.Г., 2005) студенчества в данном исследовании понимается деятельность педагогов по оказанию превентивной и оперативной помощи студентам в профессиональном становлении, овладении деловой и межличностной коммуникацией, успешном продвижении в обучении; система педагогической деятельности, раскрывающая личностный потенциал человека, включающая помощь студентам в преодолении социальных, психологических, личностных трудностей, процесс совместного с обучаемым определения его собственных интересов, целей и возможностей и путей преодоления препятствий (проблем), мешающих ему самостоятельно достигать желаемых результатов в обучении, самовоспитании, общении, образе жизни.

В то же время, ситуация в современной России на рынке труда предъявляет особые требования к подготовке специалистов: жестокая конкуренция, повышенные требования к специалистам в плане освоения новых прогрессивных технологий в производстве. По данным лаборатории социально-профессионального самоопределения молодежи Института содержания и методов обучения РАО1, более половина выпускников не соотносят выбор профессии с собственными реальными возможностями и потребностями рынка труда; 46% респондентов ориентированы на поддержку со стороны взрослых (родителей, родственников или знакомых); 67% не имеют представления о научных основах выбора профессии, не владеют информацией о требованиях профессии к ее «соискателям», не умеют оценить свои возможности; 44% не осведомлены о том, где учиться, чтобы получить профессию в интересующей их сфере труда.
До 15—20% абитуриентов, поступающих в систему начального профессионального образования, оказываются непригодными к избранной профессии; 20—25% учащихся прерывают учебу, так и не получив профессии; до 50% выпускников вузов трудоустраиваются не по специальности2.

  По  данным нашего опроса 58% студентов учатся без осмысления сущности своей профессиональной деятельности,  43 % первокурсников нуждаются в педагогической поддержке при разрешении затруднительных ситуаций в обучении, а 35 % первокурсников испытывают трудности в планировании своего учебного времени. Выпускники школ, выбирая профессию, на самом деле недостаточно информированы о ней и необходимы определенные педагогические усилия  для поддержания обучающихся в профессии, направленные на создание образа профессионала, к которому студенты будут стремиться. Туризм как специфическая сфера профессиональной деятельности особенно нуждается в профессионально зрелых специалистах, убежденных в социальной и экономической значимости своего труда, важности его для собственного личностного развития. Такие особенности туристической деятельности, как: мобильность её участников, необходимость понимания сложных механизмов человеческих отношений, высоким уровень знаний и умений в сфере менеджмента, маркетинга, понимание профессионального туризма как важнейшего сектора экономики предъявляют высокие требования к подготовке кадров, которые должны учитываться в процессе профессионального становления студентов, будущих работников сферы туризма.

В развитие теории и практики педагогической поддержки  большой вклад внесли Е.А. Александрова, Т.В. Анохина, О.С.Газман, H.H. Михайлова, И.Д. Фрумин, С.М. Юсфин, С.Н. Чистякова, И.С. Якиманская.
  Однако, аспекты, связанные с профессиональным становлениемличности остаются слабо изученными. Под  профессиональным становлением личности в данном исследовании понимается продуктивный процесс развития и саморазвития личности, освоения и самопроектирования профессионально ориентированных видов деятельности, определение своего места в мире профессий, реализация себя в профессии и самоактуализация своего потенциала для достижения вершин профессионализма3.

На основании вышеизложенного следует отметить, что сложились противоречия: между, с одной стороны, высокими требованиями к выпускникам  вузов в туристической бизнес-среде,  конкуренция на рынке труда, и, с другой стороны – недостаточный профессиональный уровень подготовки студентов, трудности в адаптации к будущей профессиональной деятельности; с одной стороны, высокий потенциал вуза в оказании педагогической поддержки студентов в процессе их профессионального становления, с другой стороны – отсутствие разработанных методик для преподавателей вуза по оказанию педагогической поддержки.

Проблема  исследования: заключается в определении форм, методов и содержания педагогической поддержки студентов туристского вуза в профессиональном становлении.

Цель исследования: разработать содержание, методы и формы педагогической поддержки студентов в профессиональном  становлении личности.

Объект исследования: процесс профессионального становления студентов туристского вуза.

Предмет исследования: педагогическая поддержка студентов туристского вуза в профессиональном становлении личности.

Гипотеза исследования: педагогическая поддержка окажет эффективное воздействие на процесс профессионального становления студентов туристского вуза, если будут:

- выявлены подходы к профессиональному становлению, принятые в психолого-педагогической практике,

- определены сущность и содержаниепроцесса профессионального становления обучаемых; выявлены направления педагогической поддержки в образовательном пространстве вуза;

- выявлены этапы педагогической поддержки;

-  разработана модель педагогической поддержки, основанная на личностно-ориентированном подходе.

Цель и гипотеза определили задачи исследования:

  1. Выявить теоретические подходы к профессиональному становлению личностиобучающихся и на этой основе определить особенности процесса профессионального становления студентов.
  2. Определить направления педагогической поддержкив профессиональном становлении студентов туристского вуза.
  3. Выявить этапы педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза.
  4. Разработать и экспериментально проверить модель педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза.

Методологическая основа исследования базируется на: диалектико-материалистической концепции психики и сознания, принципах системного, личностно – деятельного подходов к исследованию профессионального и личностного становления; компетентностном подходе в образовании; концепции профессионального самоопределения молодежи, основанной на ,,Я – концепции” развития личности; теории единства сознания и деятельности; концепция профессиональной идентичности; концепции отраженной субъектности ; акмеологической концепции продуктивной Я-концепции профессионала.

Методы исследования: анализ философской, психолого-педагогической и социологической литературы по проблеме  личностного и профессионального самоопределения; социально-психологический тренинг, метод синема-групп,  наблюдение, интервью, анкетирование, интервьюирование, статистические методы.

Опытно-экспериментальная база исследования: студенты кафедр «Педагогика и психология», «Менеджмент и маркетинг», «Управление персоналом в туризме»(120 человек) Российской Международной Академии Туризма (2007-2008 гг.).

Исследование осуществлялось в три этапа:

Первый этап (проблемно-поисковый) (2004 - 2006 гг.) - изучение и анализ научной литературы по проблеме исследования, выдвижение и разработка гипотезы, определение цели, задач, объекта и предмета исследования, определение этапов опытно-экспериментальной работы.





Второй этап (опытно-экспериментальный) (2007 - 2008 гг.) - организация эмпирического исследования: выявление трудностей студентов, разработка и апробация модели педагогической поддержки.

Третий этап (итоговый) (2009 - 2012 гг.) - теоретическое обобщение результатов опытно-экспериментальной работы, интерпретация экспериментальных данных, проведено оформление диссертационного исследования.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

  1. Выявлено, что педагогическая поддержка профессионального становления студентов туристского вуза  может опираться на:- личностно-деятельностный подход, при котором обучение становится не самоцелью, а лишь средством развития обучаемых; эта концепция ориентирована на идею саморазвития и самореализации личности обучаемых и обеспечения его педагогическими методами и средствами;4- концепцию гуманистической педагогики О.С.Газмана и Ш.А.Амонашвили (признание ценности человека и его жизни, отрицание принуждения как способа решения проблем и конфликтов, поощряется свобода и ответственность нравственного выбора личности5);- концепцию профессиональной идентичности Л.Б.Шнейдер (профессиональная идентичность как осознание своей принадлежности к определенной профессии и определенному профессиональному сообществу)6
  2. ;- концепцию отраженной субъектности В.А. Петровского (влияние педагога на обучаемых на субъект-субъектном уровне)7. Определены особенности педагогической поддержки применительно к профессиональному становлению студентов туристского вуза.
  3. Определены направления педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза такие как:  педагогическая поддержка в раскрытии потенциала обучаемых, помощь в профессиональной самореализации личности;

-педагогическая поддержка в выборе специализации в профессиональной деятельности; педагогическая поддержка в формировании образа «я-профессионал»; педагогическая поддержка в формировании ключевых компетенций туристической деятельности.

  1. Выявлены такие этапы педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза, как: диагностический, просветительский, практический и рефлексивный.
  2. Разработана и экспериментально проверена модель педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза, опирающаяся на концептуальную основу гуманистической педагогики, включающая такие компоненты как:

-целевой (цели и принципы педагогической поддержки); - операционно-действенный ( формы и методы педагогической поддержки); - содержательный (содержание и направление деятельности); - оценочно-результативный (критерии и уровни сформированности профессионального становления у студентов).

Теоретическая значимость диссертационного исследования в том, что в нем разработана системное представление педагогической поддержки профессионального  становления студентов применительно к специфике туристского вуза в виде модели, раскрывающей ее содержательные аспектв, методы и контрольно-оценочный аппарат.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработана и апробирована программа педагогической поддержки студентов туристского вуза, где гармонично сочетаются групповые и индивидуальные методы работы; разработано 4 тренинговой методики, такие как: тренинг публичных выступлений, тренинг работы с клиентом, коммуникативный тренинг, тренинг управления временем (тайм-менеджмент); методика ведения синема-группы, включающая список рекомендуемых фильмов для просмотра и обсуждения и описание формы работы для ведущего, рекомендации для ведения синема-группы.

На защиту выносятся следующие положения:

  1. Особенности педагогической поддержки в профессиональном становлении студентов туристского вуза, осуществляемой на основе компетентностного и личностно-деятельностного подходов, состоят в следующем:  адресность педагогической поддержки, означающей индивидуальный подход к личности обучаемого;  необходимость специальной психологической подготовки, в которой формируются установки самоэффективности, развиваются определенные личностные качества, нарабатываются конкретные алгоритмы эффективной деятельности.
  2. Направлениями педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза являются:  педагогическая поддержка в раскрытии потенциала обучаемых, помощь в самореализации личности; педагогическая поддержка в выборе специализации в профессиональной деятельности; педагогическая поддержка в формировании образа «я-профессионал»; педагогическая поддержка в формировании ключевых компетенций туристической деятельности.
  3. Этапами  педагогической поддержки профессионального  становления личности студентов туристского вуза являются: диагностический, просветительский, практический и рефлексивный. На первом диагностическом этапе проводится первичная диагностика и определяется уровень принятия профессиональной деятельности, на просветительском этапе обучаемые получают теоретические знания по профессии, на практическом этапе обучаются необходимым для профессии умениям, а на последнем рефлексивном этапе подводятся итоги, осмысление деятельности.
  4. Модель педагогической поддержки профессионального  становления студентов туристского вуза обеспечивает целостность и системность этого процесса и состоит из следующих компонентов: целевого, определяющего цели и принципы; операционно-деятельностного, отражающего методы и формы педагогической поддержки; содержательного – характеризующего содержание и направление деятельности; оценочно-результативного компонента, характеризующего критерии и уровни сформированности профессионального становления студентов.
  5. Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе выступления автора на заседании научно-практической конференции «Международные образовательные программы подготовки кадров для устойчивого развития туристских дестинаций» (Сходня, 2012 г.). Результаты исследования внедрены в процессе обучения студентов кафедр «Управление персоналом в туризме» и «Педагогика и психология». Материалы проведенного исследования легли в основу работы Центра психолого-педагогического сопровождения г.Зеленограда.
      Структура  и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии (171 источник), схем (2), таблиц (7), рисунков (4) и приложений (3). Общий объем диссертации 246 страниц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во Введении обоснована актуальность темы, определены цель, объект, предмет исследования,  гипотеза и задачи, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования.

В первой главе «Профессиональное становление студентов туристского вуза как педагогическая проблема» раскрывается сущность и понятие профессионального становления, психологические особенности профессионального становления студентов, учет возрастных особенностей студентов при профессиональном становлении. Г.М. Коджаспарова определяет становление  как приобретение новых признаков и форм в процессе развития; процесс приближения к определенному состоянию. Можно говорить о становлении характера, личности, мышления. Профессиональное становление студентов туристского вуза определим как процесс формирования специалиста в туристическом бизнесе за счет активного участия студента в работе группы на тренингах, приобретение и закрепления навыков делового общения (работы с клиентами, в переговорном процессе, пресечения манипулятивных воздействий и работа с возражениями т.п.), приобретение профессионально значимых навыков и качеств личности. Сущностные аспекты профессионального становления личности нашли отражение в работах Н.Ф. Басова, E.H. Волковой, Э.Ф. Зеера, М.В. Каминской, Е.А. Климова, Т.В. Кудрявцева, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой, JI.M. Митиной и других ученых.

Процесс профессионального становления обучающихся студентов неэффективен из-за недостаточной осознанности молодых людей, а также в виду их недостаточной зрелости и мотивированности. Зачастую молодые люди не осознают своих целей, им не хватает эффективных когнитивных стратегий целедостижения, проактивной жизненной позиции, специальных коммуникативных навыков.
  В разработке содержания и методики педагогической поддержки в данном исследовании мы опирались на методику коучинга. Отличие между коучингом и педагогической поддержкой заключается в том, что коучинг является самодостаточной профессиональной деятельностью сам по себе, а педагогическая поддержка лишь сопутствует образовательному процессу. Второе отличие коучинга от педагогической поддержки заключается в узкой направленности коучинга на решение конкретных целей клиента, педагогическая поддержка более направлена на личность обучаемого в целом.

При разработке программы педагогической поддержки необходимо учитывать особенности профессионального становления студентов туристских вузов. Первой особенностью профессионального становления студентов туристского вуза является окончательное самоопределение в выбранной специальности – «Насколько я подхожу к выбранной профессии на уровне личностных особенностей». Многообразие выбора специальностей, способное ввести в замешательство и трудности выбора направления обучения. О взаимосвязи выбора личностного профиля, психотипа с профессией описано в работах Е.А. Климова, Н.С. Пряжникова, Дж. Холланда. Такое соответствие описывается в понятии профессиограммы. Профессиограмма  (от лат. Professio — специальность + Gramma — запись) — система признаков, описывающих ту или иную профессию, а также включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику. В частности, профессиограмма может включать в себя перечень психологических характеристик (профессионально важных качеств - ПВК), которым должны соответствовать представители конкретных профессиональных групп. Профессиограмма  менеджера в туристическом бизнесе содержит  лидерские качества (для тех, кому ближе карьера руководителя), оперативность, самостоятельность, уверенность в себе, стрессоустойчивость, ответственность, толерантность, рефлексивность, проактивность. Для того, чтобы понять степень своего соответствия выбранной профессии, студентам требуется хорошее понимание себя, своих способностей, осознания уровня своих притязаний и мотивации.
  Второй особенностью профессионального становления студентов туристского  вуза является овладение специальными знаниями и умениями, востребованными в профессиональной туристской деятельности. К ним относятся: умение работы с клиентами, владение техникой ораторского мастерства, умение вести телефонные переговоры; личная эффективность: техника самопрезентации, управление собой в стрессовой ситуации, эффективный тайм-менеджмент, коммуникативные техники, способность противодействия манипулятивному воздействию, умение убеждать, владение языком делового общения, умение использовать IT-технологии.
  Третьей особенностью  профессионального становления студентов в туристической деятельности являются профессиональные знания студентов: знания основ психологии (социальной и когнитивной, психологии личности); знание основ техники продаж и знание особенностей туристского бизнеса (представление о туристском  продукте, закономерностях развития туристического бизнеса; и знание иностранных языков юридические, экономические аспекты туристического бизнеса)и знание иностранных языков.
  Влияние особенностей возраста на профессиональное становление студентов освещается в периодизациях Е.А.Климова, Дональда Сьюпера, Бернарда Ливехуда и Гейл Шихи. Каждому возрастному периоду соответствуют определенные задачи и возможности для самореализации в профессии, выделяются и кризисные периоды, в которые человеку можно оказать педагогическую поддержку. Кроме того, на становление может оказывать влияние и «план жизни» в концепции Альфреда Адлера или «жизненный сценарий» в теории игр Эрика Берна. Учет возрастных особенностей студентов, осознание жизненного сценария или плана при оказании педагогической поддержки имеет большое значение в работе психолога и педагога. Консультирование с учетом возрастных периодов жизни можно считать узконаправленной помощью в профессиональном становлении, работа над собственным сценарием жизни – это уже более глубокая работа, требующая больше усилий и времени, но и дающая более значимый результат.
  Связь профессионального становления с жизненным и личностным самоопределением, принятия ответственности за собственный выбор судьбы и самореализацию, осознания себя как полноценного субъекта профессиональной деятельности  требует специального исследования. В главе показана связь профессионального самоопределения с ценностным уровнем и уровнем идентичности, показано место профессионального самоопределения в структуре логических уровней. Профессиональному самоопределению студентов будет способствовать активизация самосознания и рост саморефлексии.
Учет возрастных особенностей обязателен в работе педагога и психолога в вузе при проведении тренингов и индивидуального психологического консультирования. Прослеживается связь между личностной зрелостью и возрастным периодом студентов, а зрелость личности или, наоборот, личностный инфантилизм, оказывает сильное влияние на выбор специализации: сказывается и незнание себя, своего призвания, влияние конформизма и влияние моды.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по реализации модели педагогической поддержки профессионального становления студентов туристского вуза» представлена модель и этапы педагогической поддержки студентов, проводится анализ результатов опытно-экспериментальной работы. Понятие о педагогической поддержке впервые реализовалось в работах Олега Семеновича Газмана в 1988 году на страницах «Учительской газеты» и затем развивалось в публикациях Александровой Е.А., Михайловой Н.Н., Юсфина С.М., Касициной Н.В. Проблематика педагогической поддержки развивается и в современных диссертационных исследованиях (данные за 2010-2011 г.) с различных позиций: Ефимова Е.В. освещает педагогическая поддержку выбора профиля обучения обучаемых,  Руденко А.Н.  - говорит о педагогической поддержке личностного роста студентов в образовательном процессе вуза; работа Крымовой А.Д. посвящена педагогической поддержке как условию адаптации учащихся; Палехина М.С. в своей диссертации пишет о педагогической поддержке трудных подростков в образовательном пространстве; Козлитина О.К. раскрывает понятие педагогической поддержки как условие преодоления студентами затруднений в межкультурном взаимодействии.

Данные авторы разграничили понятие педагогики свободы и педагогики принуждения. Раскрывая сущность явления «педагогическая поддержка», разработчики концепции подчеркивают, что семантический и педагогический смысл поддержки заключается в следующем: поддерживать можно лишь то, помогать можно лишь тому, что уже имеется в наличии, но на недостаточ­ном уровне, количестве, качестве. Основными предметами поддержки педагогов являются субъектность («самость», са­мостоятельность) и индивидуальность, т.е. уникальное со­четание в человеке общих, особенных и единичных черт, отличающее его от других индивидов. Таким образом, понятие педагогической поддержки тесным образом связано с концепцией педагогики свободы, гуманистической педагогики.

В соответствии с концепцией педагогики свободы, педагогическая поддержка, по О.С. Газману, состоит в совместном с обучаемым определении его интересов, целей, возможностей и путей преодоления препятствий (проблем), мешающих ему сохранять человеческое достоинство и достигать позитивных результатов в обучении, самовоспитании, общении, образе жизни. Педагогическая поддержка относится к иной культуре воспитания, вырастающей на внутренней свободе, творчестве, действительном (а не мнимом) демократизме и гуманизме взаимоотношений взрослого и ребенка (не учителя и ученика, т.е. не в ролевых иерархических функциях). Гуманистическая культура воспитания есть качественно иное измерение человеческих взаимоотношений (равноправия, равноценности, уважения и доверия).
  В диссертации представлена модель психолого-педагогической поддержки, способствующая профессиональному становлению студентов туристского вуза (рис.1).

Определены компоненты педагогической поддержки: целевой компонент, содержащий цель – профессиональное становление студентов и принципы (добровольность, доброжелательность, вера в потенциал обучаемого, безоценочность, сотрудничество, уважение к личности); операционно-действенный компонент, состоящий из подходов (гуманистический и личностно-деятельностный), форм (групповая и индивидуальная) и методов (тренинг, синема-группа, наблюдение, интервью, анкетирование); содержательный, состоящий из теоретической и практической частей и направление деятельности (обучение практическим навыкам, формирование профессиональных качеств личности) и оценочно-результативный компонент, содержащий критерии и уровни сформированности профессионального становления студентов. Выявлены этапы педагогической поддержки: диагностический, просветительский, практический, рефлексивный.
Выделены следующие критерии профессионального становления студентов туристского вуза: критерий оценки профессиональных знаний (знание основ психологии: специфики вербального и невербального делового общения, специфика телефонной коммуникации,  учение о психотипах личности, знание основ техники продаж, переговорного процесса, установления контакта с клиентом, работа с возражениями; знание основ туристского бизнеса и этики деловых отношений); критерий оценки практических умений, необходимых в профессиональной деятельности (техники работы с трудными клиентами, техника ораторского мастерства, инструменты личной эффективности: эффективный самоменеджмент: тайм-менеджмент, стресс-менеджмент, аутотренинг, лидерство); личностный критерий – качества личности, востребованные в туристической деятельности (рефлексивность, проактивность, оперативность, самостоятельность, ответственность).
  Апробация модели педагогической поддержки проходила на базе Российской Международной Академии Туризма (2007-2008 гг.) на  студентах кафедр «Менеджмент и маркетинг», «Управление персоналом в туризме», «Педагогика и психология» (120 человек), из них студентов 1 курса – 54 чел., 2 курса – 38 чел.; 3 курса – 28 чел.

Диаграмма 1. Сравнительный анализ результатов уровня профессиональных знаний

  Результаты сравнительного анализа уровня знаний до эксперимента: в группу с низким уровнем подготовки вошли50 человек, средний уровень составил 53 человека, в группе высокого уровня подготовки 17 обучаемых. После эксперимента в группу с низким уровнем знаний вошли 27 человек, группа среднего уровня подготовки выросла до 69 человек, группа высокого уровня составила 22 человека.

Диаграмма 2. Сравнительный анализ результатов уровня практических навыков

Результаты сравнительного анализа уровня знаний до эксперимента: в группу с низким уровнем подготовки вошли 45 человек, средний уровень составил 48 человека, в группе высокого уровня подготовки 27 обучаемых. После эксперимента в группу с низким уровнем знаний вошли 24 человек, группа среднего уровня подготовки выросла до 67 человек, группа высокого уровня составила 29 человек.
  Вся выборка студентов дифференцировалась по трем уровням профессионального становления. Анализируя получаемые данные, мы видим что больше всего студентов находится на среднем уровне, на втором месте изначально находились студенты низкого уровня и на последнем – обучаемые, находящиеся на высоких уровнях знаний и навыков. Больше всего участие в программе дает обучаемым, находящимся на низком уровне профессионального становления. Обучаемые, находящиеся на среднем уровне также бурно развиваются, а обучаемые, находящиеся на высоком уровне получают возможность отточить свои навыки и несколько улучшить свои знания, но незначительно. Таким образом, программа оказывает очевидный положительный эффект на  находящихся на низком и среднем уровне профессионализации.  На личностном уровне студенты первого курса также получают наибольшую пользу от участия в программе педагогической поддержки, потому что их сознание открыто для новых знаний, готово легко обучиться новым умениям, хотя есть трудности с освоением рефлексивной позиции. Для освоения рефлексивной позиции в рамках разработана методика синема-группы, в которой происходит синтез смыслов, переосмысление содержаний, определенная работа в области самосознания.

Диаграмма 3. Сравнительный анализ результатов уровня личностного критерия

Результаты сравнительного анализа уровня знаний до эксперимента: в группу с низким уровнем подготовки вошли 42 человека, средний уровень составил 48 человека, в группе высокого уровня подготовки 30 обучаемых. После эксперимента в группу с низким уровнем знаний вошли 18 человек, группа среднего уровня подготовки выросла до 68 человек, группа высокого уровня составила 34человек.
  В исследовании предложены критерии уровней профессионального становления. Низкий уровень профессиональной подготовки – обучаемый имеет определенные представления о профессиональной деятельности, однако знания носят поверхностный характер, не связаны в целостную систему и не осмыслены, а принимаются в готовом виде. Уровень  деловой коммуникацииинтуитивный, преобладание обыденного общения и житейских понятий; речь невнятная, неубедительная и неструктурированная, работа с клиентами вялая и неэффективная.

Средний уровень подготовки студентов характеризуется тем, что к обучаемым приходит понимание логических связей профессиональных понятий, на базовом уровне владеют навыками работы с клиентами, технологией ведения переговоров, работы с возражениями и сопротивлением клиентов, однако практическая реализация профессиональных знаний лишена уверенности и спонтанности, в ней не хватает импровизации мастера-профессионала. Применение знаний и навыков носит искусственный, неестественный характер, поэтому в профессиональной деятельности менеджеру будет трудно добиться высоких результатов.
  Высокий уровень подготовки студентов по данной программе отличает не только высокое знание теории и отточенность практических профессиональных навыков, но и способность применять их в зависимости от изменяющихся условий реальной ситуации в бизнесе. Обучаемые умело импровизируют: убедительно представляют туристический продукт, эффективно ведут переговорный процесс, верно считывают язык мимики и жестов, используют техники подстройки и ведению клиента.
По критерию профессиональных знаний средний прирост составил 12,6%; по критерию уровня практических навыков средний прирост составил 12% и по личностному критерию 14,6%. Эти данные наглядно свидетельствуют об эффективности программы педагогической поддержки студентов туристского вуза. Анализируя результаты исследования можно сделать вывод, что самый существенный прирост произошел у студентов, находящихся на низком профессиональном уровне – 57%; у обучаемых среднего профессионального уровня средний прирост составил 47%; у обучаемых высокого профессионального уровня прирост в среднем составил14%. У обучаемых высокого профессионального уровня высокая изначальная подготовка – они прилежно учились в школе и в академии, проходили психологические тренинги, читали развивающую литературу. Обучаемые, находящиеся на низком уровне получают больше всех от участия в программе педагогической поддержки. Обучение такие студенты, как правило, проходят стандартно, без личной заинтересованности, не ведут самостоятельную работу, что неизбежно сказывается на уровне профессиональной подготовки. Программа педагогической поддержки для студентов туристского вуза для таких обучаемых оказывает наиболее эффективное действие, заполняя пустоты знаний и умений, поднимая личность на ступеньку профессионального и личностного развития. Студенты-середнячки также достаточно много получают от участия в данной программе (47%), обучаясь новым эффективным приемам делового общения и техникам эффективного самоменеджмента. В процессе проведения программы педагогической поддержки обучаемые развили свои способности к рефлексии, научились быть проактивными, целеустремленными, позитивными по отношению к себе, умеющими излагать свою точку зрения и отстаивать ее.

В заключении подведены итоги и сформулированы следующие выводы:

  1. В качестве ведущих теоретических подходов, являющихся основой для педагогической поддержки профессионального становления студентов туристского вуза являются гуманистический, который исходит из следующих посылок: - в каждом обучаемом есть позитивное ядро, которому надо помочь развиться; - каждый человек рождается изначально свободным, и эта изначальная свобода человеческого существа – абсолютная ценность; - человеку нельзя навязывать определенное мировоззрение против его воли; - недирективность. В воспитании не могут применяться давление, принуждение и манипуляции; - идеал развития - свободная, творческая и гармонически развитая личность; и личностно-деятельностныйподход, в котором в центре обучения находится сам обучающийся — его мотивы, цели, его неповторимый психологический склад, т.е. студент как личность. Исходя из интересов обучающегося, уровня его знаний и умений, педагог определяет учебную цель занятия и формирует, направляет и корригирует весь образовательный процесс в целях развития личности обучающегося. Соответственно, цель каждого занятия при реализации личностно-деятельностного подхода формируется с позиции каждого конкретного обучающегося и всей группы в целом. Т.е. обучающийся в конце урока, занятия должен ответить себе, чему он сегодня научился, чего он не знал или не мог делать еще вчера. Все  методические решения (организация учебного материала, использованные приемы, способы, упражнения и т.д.) преломляются через призму личности обучаемого — его потребностей, мотивов, способностей, активности, интеллекта и других индивидуально-психологических особенностей.
  2. Определены критерии профессионального становления студентов туристского вуза (профессиональные знания, практические навыки и формирование профессиональных качеств личности).
  3. В ходе практических занятий было выявлено, что студенты мотивированы на процесс обучения, но традиционные методы обучения в настоящее время потеряли свою эффективность. Представленная модель педагогической поддержки, включающая этапы (диагностический, просветительский, практический и рефлексивный) и компоненты (целевой, операционно-действенный, содержательный и оценочно-результативный), реализуется новыми современными методами обучения (социально-психологический тренинг, синема-группа) и содержание образования становится более привлекательным для обучающихся.
  4. В процессе реализации программы педагогической поддержки происходил личностный рост студентов, что выражалось адекватностью суждений и более зрелыми мировоззренческими позициями, формирование саморефлексии, умение выражать свои мысли и структурировать свое выступление, гибко реагировать на изменение ситуации и принимать ответственные решения.

Основные результаты исследования отражены в следующих публикациях автора:

1.Сигаев С.Ю. Применение активных методов психолого-педагогической поддержки для профессионального самоопределения студентов туристского вуза[Текст]//Образование. Наука. Научные кадры. 2011.-№3 с.173-175.

2.Сигаев С.Ю. Проблемы педагогической поддержки студентов туристского вуза в процессе профессионального самоопределения [Текст] //Образование. Наука. Научные кадры. 2011.-№4 с.222-224.

3.Сигаев С.Ю. Особенности внеаудиторной работы, направленной на оказание педагогической поддержки студентов туристского вуза[Текст] //Вестник Московского университета МВД России. 2011.-№4 с.33-35.

4.Сигаев С.Ю. Особенности внеаудиторной работы студентов, направленной на оказание психолого-педагогической поддержки студентов туристского вуза [Текст] // Профессиональная подготовка в системе ВПО: методика и практика: сборник научных статей/под науч. ред. Н.П. Кущева; Российская международная академия туризма. – М., Логос, 2012. – с.86-89.

5.Сигаев С.Ю. Содержание педагогической поддержки студентов туристского вуза в их профессиональном становлении [Текст] // Научные и образовательные проекты в туризме для устойчивого развития туристских дестинаций: материалы III Международной научной школы магистрантов, аспирантов и молодых ученых. г.о.Химки, мкр-н Сходня, 22 мая 2012 г./ под науч. ред. Н.Н. Лагусевой;  Российская международная академия туризма. – М.: Логос, - 2012. –с.144-149.

6.Сигаев С.Ю. Ориентиры для педагогической поддержки профессионального становления студентов в  бизнес-образовании // Педагогика. Менеджмент. Образование. [электронный ресурс]. 2012. №1.

7.Сигаев С.Ю. Методические рекомендации преподавателям вузов, оказывающим педагогическую поддержку в профессиональном становлении студентам [Текст] // Вестник РМАТ. –2013.-№1.

8. Сигаев С.Ю. Особенности педагогической поддержки в профессиональном и личностном становлении [Текст] // Вестник РМАТ. –2012.-№1 – с.65-69.

9. Сигаев С.Ю. Педагогическая  поддержка студентов туристского вуза в формировании профессиональных качеств личности [Текст] // Вестник РМАТ. –2012.-№2.


1 Чистякова С.Н. Проблема самоопределения старшеклассников при выборе профиля обучения // Педагогика, 2005.-№1.-С.19-26

2 Ефимова Е.В. Педагогическая поддержка выбора профиля обучения выпускников основной школы, М, Педагогическая Академия постдипломного образования, 2011. – 225 с.

3 Маркова А.К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте, М, Просвещение, 1990. –192 с.

4Российская педагогическая энциклопедия в 2 томах/под ред. В.В.Давыдова, М, Большая Российская энциклопедия, 2003. – 1354 с.

5Коджаспирова Г.М. Словарь по педагогике, М, МарТ, 2005. – 448с.

6 Шнейдер Л.Б.Профессиональная идентичность: Монография, М, МОСУ, 2001. – 272с.

5 Петровский В.А. Психология неадаптивной активности, М, РОУ, 1992. – 224с.






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.