WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


 

На правах рукописи

ГРЕБЕННИКОВА Вероника Михайловна

Деонтологический подход

к развитию профессионально-коммуникативной

культуры руководителей общеобразовательных школ

в системе повышения квалификации

Специальность

13.00.08 – теория и методика

профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора педагогических наук

Москва - 2012

Работа выполнена на кафедре социальной и семейной педагогики

  ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»

Научный консультант:

доктор педагогических наук, профессор

Мардахаев Лев Владимирович

Официальные оппоненты:

Новикова Галина Павловна,

доктор педагогических наук,

доктор психологических наук, профессор,

ведущий научный сотрудник

учреждения Российской академии образования

«Институт инновационной деятельности в

образовании»

Романенко Надежда Михайловна,

доктор педагогических наук, профессор,

заведующий кафедрой семейной, гендерной политики и ювенологии ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»

Легостаев Иван Иванович,

доктор педагогических наук, профессор,

профессор кафедры образовательного

и гуманитарного сервиса Института сервиса федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса»

 

Ведущая организация:

Федеральное автономное учреждение «Федеральный институт развития образования»

Защита состоится ___  _________ 201__ г. в 15.00 на заседании диссертационного совета Д 212.341.06 по защите докторских и кандидатских диссертаций при Российском государственном социальном университете по адресу: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 4, корп. 2, зал диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного социального университета по адресу: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, 4, корп. 3.

Текст автореферата размещен на официальном сайте ВАК Министерства образования и науки РФ http://vak.ed.gov.ru

Автореферат разослан «____» ________ 2012 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета 

 

Т.Э. Галкина

ОБЩАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА  РАБОТЫ



Актуальность исследования. Поиск нового содержания, эффективных моделей функционирования системы повышения квалификации педагогических кадров идет во всех регионах Российской Федерации, поскольку повышение качества непрерывной профессиональной подготовки педагогов имеет существенное значение для решения многих общественно-политических, социально-экономических, социокультурных проблем страны.

В условиях современного рынка труда к уровню профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных учреждений предъявляются высокие требования. В педагогической деятельности директора школы его коммуникативные возможности являются категорией объективно профессионально важными и значимыми. Взаимодействуй с представителями различных возрастных, социальных, этнических, профессиональных групп, руководитель общеобразовательного учреждения согласно требованиям педагогической деонтологии способствует формированию качественно новых гуманистических взаимоотношений, диалогического стиля общения в системах «администратор – подчиненные», «взрослый – ребенок», «педагоги – члены семей учащихся». В этом, в частности, проявляется ценностно-гуманистический характер деятельности руководителя образовательного учреждения, выступающего в качестве «человека культуры». Большая ответственность, возложенная на директора школы как носителя культуры, предъявляет высокие требования к его профессионально-речевой культуре: культуре устного и письменного слова, культуре монологической и диалогической речи, умею выступать публично, аргументировано излагать свои суждения, умению слушать и анализировать информацию, ориентироваться в различных ситуациях межкультурных контактов. Взаимодействие с людьми является формой профессионального существования, профессиональной самореализации руководителя школы, что обуславливает необходимость постоянного совершенствования специалистом своей профессионально-речевой культуры.

Сегодня, как никогда ранее, российскому обществу необходимы педагогические кадры, владеющие высокой культурой личностного и делового общения, приемами и методами публичных выступлений, способные логично и правильно передать свои мысли, участвующие на равных в дискуссиях с представителями других культур. В этой связи особенно остро встает вопрос о совершенствовании и развитии в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры педагогических работников, менеджеров образования на основе деонтологических требований.

В науке накоплен значительный потенциал для разработки теоретико-методологических и прикладных аспектов проблемы обоснования и реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации.

Теоретико-методологическое обоснование системы повышения квалификации как социокультурного и социально-педагогического феномена, ориентированного на пожизненное обогащение ресурсного потенциала специалиста на личностном, профессиональном, социально-адаптационном уровнях, представлено в трудах отечественных (В.И. Блинов, С.Г. Вершловский, А.П. Владиславлев, С.И. Змеев, И.А. Колесникова, Ю.Н. Кулюткин, Э.М. Никитин, Г.С. Сухобская, Е.П. Тонконогая, С.Ф. Хлебунова и др.) и зарубежных (Дж. Бреннан, Р. Дейв, Дж. Зайда, Дж. Инграм, А. Корреа и др.) ученых.

Общие теоретико-методологические основы процесса модернизации последипломного образования педагогических и административно-управленческих кадров образовательных учреждений раскрыты в исследованиях Е.И. Артамоновой, А.В. Баранникова, М.Я. Виленского, В.И. Жукова, Г.С. Жуковой, В.Ю. Кричевского, Л.В. Мардахаева, Н.И. Никитиной, Е.П. Тонконогой, К.М. Ушакова, Л.В. Федякиной, Т.И. Шамовой и др. Андрагогический аспект профессионально-личностного развития руководителей общеобразовательных учреждений в системе повышения квалификации отражен в трудах С.Н. Вольхина, Т.Э. Галкиной, Н.В. Кузьминой, В.П. Симонова, Н.Е. Орлихиной, Н.М. Романенко и др. Теоретические основы профессиографического исследования деятельности руководителей общеобразовательных школ отражены в работах Б.З. Вульфова, В.А. Караковского, М.И. Кондакова, В.С. Лазарева, П.И. Третьякова, Е.А. Ямбурга и др.

В исследованиях О.И. Воленко, А.Ю. Гончарука, В.И. Зверевой, Э.Ф. Зеера, В.А. Кальней, Л.Е. Курнешовой, И.А. Зимней, Л.П. Илларионовой, А.К. Марковой, Ю.С. Моздоковой, Р.З. Хайруллина, О.Г. Хомерики, Д.И. Чемодановой и др. разработаны теоретико-методологические и содержательно-технологические подходы к развитию профессиональной культуры, профессиональной компетентности педагогических кадров, менеджеров образования в системе повышения квалификации. Важность и значимость для практики профессиональной деятельности специалистов педагогического профиля высокого уровня коммуникативной культуры, обоснование ее сущности и содержательных характеристик рассмотрены в фундаментальных трудах исследователей ряда научных отраслей: философии (М. Бубер, М.С. Каган, Т.А. Флоренская и др.), культурологии (М.М. Бахтин, В.С. Библер, В.В. Кочетков, Д.С. Лихачев и др.), психологии (А.А. Бодалев, С.К. Бондырева, В.А. Кан-Калик, Г.А. Ковалев, Я.Л. Коломинский, А.Н. Леонтьев и др.). Теоретико-методологические и профессионально-прикладные основы деонтологии педагогической деятельности раскрыты в трудах Е.В. Бондаревской, С.К. Бондыревой, К.М. Левитана, Н.Д. Никандрова, Е.Г. Силяевой и др.

В докторских диссертациях последних лет (Е.К. Веселова, Г.А. Караханова, Е.В. Коробова, И.Г. Металова, В.П. Сморчкова и др.) рассмотрены отдельные аспекты проблемы развития профессионально-коммуникативной и деонтологической культуры специалистов педагогического профиля в системе непрерывного образования.

Анализ литературы показал, что вопросы связанные с теоретико-методологическим обоснованием деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации не получили в ней необходимого отражения. Это позволило выявить ряд сложившихся противоречий:

- на теоретико-методологическом уровне: между усилением научного интереса к проблеме деонтологической составляющей профессиональных коммуникаций в образовательной сфере и недостаточной разработанностью парадигмы формирования деонтологической профессионально-коммуникативной культуры педагога в системе непрерывного профессионального образования; между возросшими потребностями науки в обосновании деонтологической концепции развития системы повышения квалификации кадров образовательных учреждений и недостаточными усилиями педагогической науки по разработке данной концепции;

- на социально-педагогическом уровне: между постоянно возрастающими, социально обусловленными высокими требованиями к профессиональной культуре менеджера образования, предопределяющих наличие норм профессионального поведения, морально-этических императивов, ценностей, и недостаточной ориентированностью традиционной модели непрерывного профессионально-педагогического образования обеспечить формирование ее должного уровня;

- на содержательном уровне: между сложившейся системой непрерывной профессионально-коммуникативной подготовки и переподготовки специалистов педагогической сферы и необходимостью уточнения и дополнения ее содержания с учетом потребностей деонтологической культуры руководителя учреждения образования поликультурного, полиэтнического социума;

- на дидактико-технологическом уровне: между потребностью педагогической теории и практики в модернизации содержательно-методического базиса процесса развития профессионально-коммуникативной культуры педагогов в системе повышения квалификации, с одной стороны, и неразработанностью механизмов, организационно-педагогических условий, обеспечивающих эффективность реализации данного базиса, с другой; между объективной необходимостью в разнообразии образовательно-технологического обеспечения непрерывного совершенствования профессиональной и деонтологической культуры менеджеров образования с учетом их профессиональных компетенций и недостаточной научно-методической обеспеченностью системы повышения квалификации;

- на личностно-профессиональном уровне: между нарастающими потребностями современных менеджеров образования в развитии профессионально-коммуникативных и деонтологических знаний, компетенций как фактора успешности административно-управленческой деятельности и карьерного роста и трудностями в удовлетворении этих потребностей в рамках традиционных образовательных программ системы повышения квалификации.

Выявленные противоречия обусловили проблему исследования, сущность которой заключается в необходимости разработки методологических, теоретических, дидактико-технологических основ, определяющих реализацию деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации. Данная проблема определила тему настоящего исследования: «Деонтологический подход к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации».

Объект исследования – система повышения квалификации педагогических кадров.

Предмет исследования – деонтологический подход к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ и научно-методическое обеспечение его реализации в системе повышения квалификации.

Цель исследования состоит в разработке теоретико-методологических основ, концептуальной модели реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ, ее научно-методического обеспечения и экспериментальной проверке их в условиях системы повышения квалификации.

Гипотеза исследования. Возрастающие потребности повышения профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования, обусловленные ситуацией на рынке педагогического труда, определяют повышение требований к их постоянному профессионально-личностному росту. Реализация этих требований в системе повышения квалификации руководителей образовательных учреждений требуют деонтологического подхода к развитию их профессионально-коммуникативной культуры. Система повышения квалификации педагогических кадров может обеспечить эффективность реализации данного подхода, если:

– функционирует на основе интеграции андрагогического, компетентностного и акмеологического подходов, ориентированных на потребностях деонтологии менеджмента в образовательной деятельности;

– учитывает тенденции развития образовательных систем в регионах и России в целом, актуальные и перспективные потребности рынка труда в менеджерах образования, опирается на специфику административно-управленческого труда руководителей общеобразовательных учреждений, их опыт и логику профессионально-личностного развития;

– обеспечивает формирование содержательно-технологического компонента развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ, базирующегося на научном осмыслении результатов многофакторного и системного анализа требований государственно-общественного заказа к уровню профессиональной компетентности менеджеров образования, наиболее полно отражающего требования квалификационных характеристик и специфику административно-управленческого труда в педагогической сфере, достижения теории и практики в области педагогической деонтологии, профессионально-педагогических коммуникаций;

– опирается на объективную оценку специфики контингента взрослых обучающихся (специалистов-практиков) и логику их профессионально-личностного развития в системе повышения квалификации;

– строиться на основе блочно-модульного, проектного, интерактивного построения учебных программ, определяющих технологию образовательной деятельности слушателей курсовой подготовки, стимулирующую личностный профессионально-коммуникативный рост взрослых обучающихся, обусловленную потребностями деонтологического подхода к деятельности менеджера образовательного учреждения;

– оперативно учитывает данные системного мониторинга уровня сформированности у слушателей курсовой подготовки совокупности профессионально-коммуникативных деонтологических компетенций, обеспечивая адекватные действия, направленные на совершенствование различных сторон образовательного процесса в системе повышения квалификации менеджеров образования;

– созданы необходимые условия для оптимального соотношения индивидуальной и групповой форм обучения в системе повышения квалификации, эффективно сочетающей различные профессионально-образовательные технологии с учетом потребностей деонтологического подхода профессионально-коммуникативному росту менеджеров образования.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены задачи исследования:

1. Разработать и обосновать совокупность теоретико-методологических положений, составляющих концептуальную основу реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в условиях системы повышения квалификации.

2. Раскрыть сущность и содержание профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ.

3. Определить основные тенденции, принципы и организационные формы развития системы повышения квалификации педагогических кадров, направленной на совершенствование профессиональной культуры менеджеров образования.

4. Спроектировать и обосновать модель реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации, а также определить основные принципы, организационно-управленческое и содержательно-технологическое обеспечение ее реализации.

5. Экспериментально проверить эффективность организационно-управленческого и содержательно-технологического обеспечения разработанной модели в системе дополнительного профессионального образования кадров педагогического и административно-управленческого профиля.

6. Выявить и теоретически обосновать комплекс условий, обеспечивающих эффективность реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации.

Методологическую основу исследования составили: философско-методологические положения о всеобщей связи и взаимообусловленности явлений и процессов; диалектические положения о единстве общего, особенного, единичного в развивающемся объекте; культурологические, социологические, психолого-педагогические концепции, раскрывающие многоаспектную природу непрерывного профессионального образования как предмета междисциплинарного исследования; методология педагогических исследований (В.И. Блинов, В.В. Краевский, Л.В. Мардахаев, А.М. Новиков и др.); методологические основы моделирования профессионально-образовательных систем (В.А. Болотов, Г.С. Жукова, И.А. Зимняя, Н.И. Никитина, Дж. Равен, В.П. Симонов и др.); концепции о единстве целевого, содержательного и процессуального компонентов профессионального образования (О.А. Абдуллина, М.Я. Виленский, О.И. Воленко, В.Я. Игнатьева, О.В. Козырева, В.А. Сластенин и др.); совокупность методологических подходов к профессиональной подготовке специалистов: личностно-деятельностный (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский и др.); культурологический (А.И. Арнольдов, В.С. Библер, М.К. Мамардашвили, Э.С. Маркарян и др.); антропологический (Б.М. Бим-Бад, В.П. Зинченко, В.И. Слободчиков и др.); профессиографический (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова и др.), акмеологический (А.А. Бодалев, А.А. Деркач и др.); компетентностный (В.И. Байденко, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя и др.); системный (В.Г. Афанасьев, Г.П. Щедровицкий и др.).

Теоретическим фундаментом исследования стали: концепции системогенеза профессиональной деятельности (Е.А. Климов, В.Д. Шадриков и др.); теория взаимозависимости всех звеньев системы непрерывной профессиональной подготовки специалистов (С.Я. Батышев, А.П. Владиславлев, А.М. Новиков, В.Г. Онушкин, Е.В. Ткаченко и др.); теории педагогического менеджмента (А.М. Моисеев, М.М. Поташник, В.П. Симонов, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова и др.); теории образования взрослых (Дж. Бреннан, С.Г. Вершловский, Дж. Зайда, С.И. Змеев, Г.С. Сухобская, Е.П. Тонконогая и др.); теории о сущности личности и ее психологической структуре (Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и др.); теория социальной установки личности (Д.Н. Узнадзе, В.А. Ядов и др.); теории гуманистической психологии и педагогики (Ш.А. Амонашвили, Б.З. Вульфов, А. Маслоу, Н.Д. Никандров, К. Роджерс, В. Франкл и др.); теория непрерывного профессионального образования специалистов социально-педагогического профиля (С.К. Бондырева, В.И. Жуков, И.А. Зимняя, Л.П. Илларионова, Л.В. Мардахаев, Н.И. Никитина, Р.З. Хайруллин, Л.В. Федякина, В.В. Чешихина и др.); теории педагогического общения и профессиональных коммуникаций в сфере образовательного менеджмента (И.В. Дубровина, И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, Я.Л. Коломинский, А.А. Леонтьев, Л.М. Митина, А.А. Реан, В.В. Рубцов и др.); теории педагогической деонтологии (Е.В. Бондаревская, К.М. Левитан, Б.Т. Лихачев, Н.Д. Никандров, Е.Г. Силяева и др.).

Для проверки гипотезы и решения поставленных задач был использован комплекс методов: теоретические (историографический, системно-терминологический, монографический, сравнительно-сопоставительный анализ, синтез, обобщение и систематизация, моделирование и др.); эмпирические (наблюдение, анкетирование, интервьюирование, беседы, тестирование, контент-анализ, педагогический эксперимент, отсроченный контроль и др.); математической статистики (количественная и качественная обработка результатов исследования).

Этапы исследования охватывают период с 2002 по 2012 гг.

Первый этап (2002 – 2003 гг.) – анализ историографии, отечественного и зарубежного опыта, оценка современного состояния проблемы, ее теоретико-методологическое осмысление; накопление эмпирического материала и личного опыта интерпретации проблемы реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации; определение научного аппарата и программы исследования.

Второй этап (2003 – 2005 гг.) – на основе систематизации полученных материалов уточнялся категориально-понятийный аппарат исследования; разработана и обоснована модель реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации, определены организационно-управленческое обеспечение, содержательно-технологический базис и дидактико-методические механизмы реализации модели.

Третий этап (2005 – 2011 гг.) – в ходе опытно-экспериментальной работы проверялись гипотеза исследования, разрабатывался комплекс учебных курсов и программ для системы повышения квалификации работников образования, проводилась организационная работа по их внедрению в образовательный процесс учреждений, реализующих программы повышения квалификации менеджеров образования; разработанная модель деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации и ее научно-методическое обеспечение реализовывались в реальной практике функционирования факультетов и институтов повышения квалификации педагогических кадров, уточнялись отдельные положения исследования.

Четвертый этап (2011 – 2012 гг.) – анализ, обобщение результатов экспериментальной работы, интерпретация полученных материалов, выявление теоретических и практических результатов исследования, разработка рекомендаций и их внедрение в жизнедеятельность вузов педагогического профиля, институтов повышения квалификации работников образования, проведение отсроченного контроля, оформление диссертации.

Экспериментальную базу исследования составили: система повышения квалификации работников образования в Кубанском государственном университете (г. Краснодар) и его филиалов в городах Новороссийск, Славянск-на-Кубани; ряд центров и институтов повышения квалификации, профессиональной переподготовки работников образования при Министерстве образования Краснодарского края в городах Анапа, Геленджик, Сочи. Исследовательский материал был получен от Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова, Московского гуманитарного педагогического института, Российского государственного социального университета, Академии маркетинга и социально-информационных технологий (г. Краснодар). На различных этапах многолетнего эксперимента исследованием было охвачено 3268 слушателей системы повышения квалификации работников образования, 108 преподавателей; 85 менеджеров образования (учреждений баз стажировок КубГУ).

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- системно исследован и аргументировано обоснован деонтологический подход к развитию профессиональной культуры менеджеров образования как целостный теоретико-методологический феномен педагогики;

- разработана совокупность теоретико-методологических положений, составляющих концептуальную основу деонтологического подхода: обоснованы факторы (объективно-детермирующие; нормативно-правовые; субъективно-детерминирующие), функции (диагностико-прогностическая, конструктивно-преобразовательная, адаптивно-средовая, рефлексивно-компенсаторная, профилактическая, креативно-развивающая), критерии (субъектно-профессиональный; конструктивно-дидактический; профессионально-объективный); результаты реализации подхода;

- уточнено понимание сущности и содержания профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы, менеджера образования; обоснованы структурно-смысловые компоненты данной культуры (социально-перцептивная, профессионально-деонтологическая, интерактивно-практическая, профессионально-акмеологическая);

- определены и охарактеризованы уровни сформированности профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы, менеджера образования (ситуативно-адаптивный, административно-дискретный, системно-управленческий, профессионально-креативный), а также критерии (личностно-смысловой, профессионально-когнитивный, продуктивно-интерактивный, профессионально-рефлексивный) и показатели их оценки;

- обоснована и раскрыта система профессионально-коммуникативных компетенций менеджера образования (ассертивная, деонтологическая, этнокультурная, социально-статусная, интерактивная, этноконфессиональная), соответствующая квалификационным требованиям к уровню его профессиональной компетентности;

- спроектирована и обоснована модель реализации дентологического подхода к развитию в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования; создано и доказательно обосновано научно-дидактическое и содержательно-методическое обеспечение реализации модели;

- определены и обоснованы принципы (ситуативности, диалогизации и сотрудничества; субъектности и потенциальности; конструктивности и социально-педагогической поддержки и др.) реализации деонтологического подхода к развитию в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования;

- выявлен и теоретически обоснован комплекс условий, обеспечивающих эффективность реализации деонтологического подхода к развитию в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования;

- в ходе многолетней экспериментальной работы верифицирована разработанная концепция деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования в реальном функционировании учреждения системы повышения квалификации педагогических кадров.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что полученные материалы представляют теоретико-методологические основания для процессов совершенствования и развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации на основе деонтологического подхода и тем самым вносят вклад в развитие теории профессионального образования, педагогики высшей школы и постдипломного образования, а именно:

– обогащен раздел теории профессионального образования «Формирование и развитие профессиональной культуры специалиста»;

– дополнена теория личностно-ориентированного профессионального образования путем разработки индивидуализированного содержательно-методического и организационно-технологического компонентов профессионально-коммуникативной подготовки менеджеров образования в системе повышения квалификации;

– обогащена теория дополнительного профессионального образования менеджеров образования путем теоретико-методологического обоснования концепта «деонтологический подход к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ»;

– расширена теория методологических подходов (компетентностного, андрагогического, культурологического, акмеологического, деонтологического) к развитию профессиональной культуры менеджеров образования в системе повышения квалификации и дополнительного профобразования;

– уточнено и дополнено понимание следующих категориальных положений: профессионально-коммуникативная культура менеджера образования; деонтология педагогического менеджмента;

– обогащена общая теория педагогики профессионального образования путем теоретико-методологического обоснования концепта «деонтологический подход в системе повышения квалификации педагогических кадров»;

– обоснована совокупность теоретических требований и принципов к процессу развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации на основе деонтологического подхода;





– обогащена теория компетентностного профессионального образования, теоретик профессионально-педагогических коммуникаций, теория педагогической деонтологии посредством обоснования системы профессионально-коммуникативных деонтологических компетенций менеджера образования;

– теоретически обоснованы комплекс условий, критериально-оценочная база и диагностический инструментарий, позволяющие определить эффективность процесса развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации на основе деонтологического подхода.

Практическая значимость исследования определяется тем, что разработанные модель реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации и ее научно-методическое обеспечение, дидактические механизмы и технологии реализации получили многолетнюю экспериментальную проверку в реальных условиях функционирования учреждений дополнительного профобразования и доказали свою эффективность, что свидетельствуют о возможности их реализации в других подобных образовательных учреждениях.

Практическая реализация материалов исследования способствовала сформированности у менеджеров образования (выпускников программы профессиональной переподготовки «Менеджер образования» (508 ч), курсовой подготовки «Деонтология профессиональной деятельности руководителя общеобразовательного учреждения» (272 часа), «Профессиональные коммуникации специалистов системы школьного образования» (244 ч), «Коммуникативная культура менеджеров общеобразовательных школ» (286 ч))» высокого уровня профессионально-коммуникативной культуры. Разработаны и внедрены в учебный процесс факультетов и институтов повышения квалификации работников образования программно-методические комплексы учебных дисциплин и элективных курсов: «Профессионально-коммуникативная культура менеджера образования», «Ведение переговоров в сфере педагогического менеджмента», «Деонтология профессиональной деятельности менеджера образования». В процессе исследования созданы и внедрены в практику функционирования факультетов и институтов повышения квалификации работников образования вариативные (компенсирующие, прикладные, опережающие, сопровождающие, корректирующие, поддерживающие) программы дополнительного профобразования и профессиональной переподготовки педагогических и управленческих кадров, которые ориентированы на развитие профессионально-коммуникативной культуры специалистов-практиков и имеют общую деонтологическую направленность.

Материалы исследования могут быть использованы преподавателями и слушателями курсовой подготовки системы повышения квалификации педагогических кадров, а также преподавателями и студентами вузов педагогического профиля, как в учебной, так и профессионально-практической деятельности. Также материалы исследования могут быть использованы для совершенствования стандартов и программ профессиональной подготовки, учебно-воспитательного процесса различных учреждений, занятых профессиональной подготовкой, повышением квалификации и профессиональной переподготовкой работников образования.

Содержательно-методические и процессуально-технологические компоненты модели реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации были успешно внедрены на факультетах повышения квалификации и дополнительного профессионального образования Кубанского государственного университета (г. Краснодар), филиалов Куб ГУ в городах Новороссийск, Славянск-на-Кубани.

Разработанная модель реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации и ее научно-дидактическое обеспечение обладают свойствами воспроизводимости, вариативности, адаптивности, внедрены в систему курсовой подготовки рядов педвузов России и могут быть использованы в системе последипломного образования педагогических кадров для совершенствования образовательного процесса учреждений, занятых повышением квалификации и профессиональной переподготовкой работников образования.

Положения, выносимые на защиту.

1. Деонтологический подход к развитию профессиональной культуры менеджера образования в системе повышения его квалификации ориентирован на принятие и осознание специалистом-практиком этико-должностных, морально-нравственных, императивно-кодексных норм, ценностей, идеалов педагогической профессии как в широком, так и в узком специализированно-профессиональном понимании; на овладение вариативными навыками личностно-деловых коммуникаций и межэтнического, поликультурного сотрудничества; понимание ответственности за свое профессиональное поведение; осознание своей высокой миссии как носителя родной культуры, речевой культуры, как представителя учительской интеллигенции, принятие ценностей толерантности как базовой составляющей педагогического общения и коммуникативной культуры руководящего работника.

Реализация деонтологического подхода к развитию профессиональной культуры менеджера образования в системе повышения его квалификации содействует личностному и профессиональному росту специалиста. В основе подхода лежит понимание и утверждение уникальности индивидуальности каждого субъекта целостного педагогического процесса, ценности его жизненного опыта, то есть приоритетности индивидуально-личностного начала в человеке.

Факторами, обуславливающими необходимость теоретико-методологического обоснования и практического применения деонтологического подхода в реальной практике функционирования учреждений системы повышения квалификации педагогических кадров, являются: объективно-детермирующие, нормативно-правовые, субъективно-детерминирующие.

Функции деонтологического подхода в системе повышения квалификации педагогических кадров: диагностико-прогностическая; конструктивно-преобразовательная; адаптивно-средовая; рефлексивно-компенсаторная; профилактическая; креативно-развивающая.

2. Профессионально-коммуникативная культура руководителя общеобразовательной школы представляет собой интегративно-функциональное личностное образование, отражающее комплекс освоенных вариативных моделей ситуационного нормативно-ролевого поведения специалиста, определяющее эффективность личностно-делового взаимодействия с партнерами по общению с учетом социокультурной специфики, традиций и этноинтеллектуальных особенностей реципиентов.

В составе профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы представлены взаимосвязанные подструктуры: социально-перцептивная, профессионально-деонтологическая, интерактивно-практическая, профессионально-акмеологическая.

Профессионально-коммуникативная культура руководителя общеобразовательного учреждения характеризуется совокупностью компетенций: ассертивной, деонтологической, этнокультурной, социально-статусной, интерактивной, этноконфессиональной.

Характерными уровнями проявления данной культуры являются: ситуативно-адаптивный, административно-дискретный, системно-управленческий, профессионально-креативный, а критериями оценки их сформированности выступают: личностно-смысловой, профессионально-когнитивный, продуктивно-интерактивный, профессионально-рефлексивный.

3. Модель реализации дентологического подхода к развитию в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования включает взаимосвязь модулей: функционально-целевого (деонтологические ориентиры обеспечения профессионально-личностного роста слушателей курсовой подготовки, реализация индивидуальных профессионально-образовательных маршрутов, траекторий развития профессиональной культуры и компетентности специалистов); содержательно-проблемного (профессионально-прикладное и практико-ориентированное содержание учебных дисциплин, обеспечивающее развитие профессионально-коммуникативной культуры специалиста, удовлетворение его образовательных потребностей); организационно-технологического (научно-методическое, материально-техническое обеспечение курсовой подготовки, совокупность вариативных образовательных технологий); праксиологического (накопление опыта проявления освоенных профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций в различных видах стажировки; развитие форм научно-исследовательской деятельности слушателей); результативно-интегративного (мониторинг качества освоения профессионально-образовательных программ курсовой подготовки с привлечением внешних экспертных систем; наличие индивидуального профессионально-социального портфолио).

4. Этапы реализации модели развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации: диагностико-ориентировочный (определение актуального уровня развития профессионально-коммуникативной культуры и специфики контингента слушателей курсовой подготовки, выявление их актуальных и потенциальных возможностей, профессионально-образовательных потребностей), организационно-процессуальный (разработка и реализация научно-методическое обеспечение всех форм, направлений, видов курсовой подготовки, активизация инновационной деятельности профессорско-преподавательского состава); профессионально-тренировочный (применение профессионально-коммуникативных и деонтологических знаний в различных видах практикумов, тренингов, стажировки и др.); экспертно-мониторинговый (экспертная оценка эффективности реализации программ курсовой подготовки).

Дидактико-технологическое обеспечение реализации модели реализации дентологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования в системе повышения квалификации осуществляется на основе совокупности следующих технологий: технологий витагенного обучения; интерактивных технологий, проектных технологий, адаптивно-образовательных технологий; модульных технологий, тренинговых технологий, технологий профессионально-педагогических мастерских.

5. Основными принципами реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации являются: принцип ситуативности (отбор ситуаций профессиональной деятельности менеджера образования, в которых необходимо проявление различных видов профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций, и организация учебного процесса на основе их анализа); принцип гуманистической направленности (ценностно-гуманистическое отношение к личности взрослого обучающегося, уважение его прав и свобод, в т.ч. права быть самим собой); принцип диалогизации, сотрудничества, партнерства в андрагогическом взаимодействии (приоритет интерактивных технологий обучения); принцип полифункциональности (обеспечение сформированности у выпускников курсовой подготовки совокупности необходимых профессионально-прикладных и регионально-обусловленных компетенций в соответствии с квалификационными требованиями и спецификой полифункциональной деятельности менеджера образования); принцип позитивности (дидактическое применение в образовательном процессе положительного личностно-жизненного и профессионального опыта взрослого обучающегося; создание ситуаций успеха и выбора, активизирующих стремление к продуктивному самопроявлению в социуме, профессии, личной жизни, творчестве); принцип индивидуализации обучения (создание благоприятных условий для раскрытия и развития личностного и профессионально-коммуникативного потенциала взрослого обучающегося); принцип потенциальности (базируется на положении, что каждый менеджер образования обладает интенцией к саморазвитию, раскрытию и совершенствованию своих способностей и витагенных ресурсов); принцип социально-педагогической поддержки индивидуальности взрослого обучающегося; принцип культуросообразности (как соответствие содержательно-технологического базиса курсовой подготовки принятым в данный момент в социуме культурным и профессиональным моделям); принцип вариативности профессионально-образовательной деятельности в системе повышения квалификации, соответствия ее содержания изменяющимся потребностям, интересам, возможностям личности специалиста-практика; принцип системно-целостного подхода к профессионально-личностному развитию специалиста в процессе повышения квалификации педагогических кадров; принцип субъектности (развитие способности взрослого обучающегося осознавать свое «Я» во взаимоотношениях с людьми и миром, оценивать свои действия и предвидеть их последствия, отстаивать свою нравственную и гражданскую позицию, противодействовать негативному внешнему влиянию).

6. Мониторинг результативности применения деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации осуществляется на основе критериев: индивидуально-профессионального (совершенствование системы профессионально-коммуникативных компетенций и профессионально важных качеств личности специалиста, снижение уровня конфликтности, снижение уровня проявлений профессиональной деформации личности руководителя, повышение уровня удовлетворенности специалиста-практика результатами своей профессионально-коммуникативной деятельности и др.); конструктивно-дидактического (модернизация содержания и развитие новых форм, технологий курсовой профессионально-коммуникативной и деонтологической подготовки менеджеров образования в системе повышения квалификации); профессионально-объективного (улучшение социально-психологического микроклимата в педагогических коллективах, работающих под руководством слушателей курсовой подготовки; повышение продуктивности и эффективности профессионально-деловых контактов образовательного учреждения с социальными партнерами; рост уровня удовлетворенности всех субъектов целостного педагогического процесса качеством, результатами личностного и профессионального диалогового сотрудничества. сотворчества).

7. Комплекс условий, обеспечивающих эффективность процесса совершенствования и развития в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры руководителя школы, включает в себя следующие составляющие: конгруэнтность и адекватность содержания, организационных форм, методов, технологий развития профессионально-коммуникативной культуры менеджера образования реальным требованиям административной и педагогической деятельности в сфере личностно-деловых контактов; обеспечение высокого уровня деонтологической и речевой культуры преподавательского коллектива учреждения системы повышения квалификации; мотивированность и активность слушателей курсовой подготовки в овладении системой профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций менеджера образования; направленность деонтологической и профессионально-коммуникативной подготовки в системе повышения квалификации на развитие личности взрослого обучающегося как индивидуальности и профессионала, способного к проявлениям высокого уровня профессионально-коммуникативной культуры; создание и развитие системы научно-исследовательского и учебно-производственного сотрудничества учреждения повышения квалификации с социальными партнерами, профессионально-педагогическими сообществами; систематический мониторинг и экспертная оценка уровня сформированности профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций выпускников курсовой подготовки; кумулятивность в накоплении опыта проявлений профессионально-коммуникативных компетенций в период практики, стажировки; активизация самообразовательной деятельности слушателей курсов в сфере самосовершенствования профессионально-коммуникативной культуры.

Достоверность и надежность полученных результатов обеспечены методологической обоснованностью концепции исследования; логикой и системностью построения теоретико-методологических оснований работы на всех этапах ее осуществления; комплексным подходом к исследованию проблемы; использованием взаимодополняющих методов, адекватных задачам; длительным характером (1998-2012 гг.) исследовательской работы, позволившей провести ее тщательный количественный и качественный анализ, большим массивом анализируемых материалов, разнообразием источников по ключевым областям исследования; репрезентативностью объема выборок; сопоставлением полученных данных с результатами, опубликованными ранее в научной литературе; воспроизводимостью результатов исследования; достоверностью используемых статистических материалов и результатов мониторинга; валидностью используемых методик, сочетанием качественного и количественного анализа полученных данных, статистической достоверностью данных отсроченного контроля.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись через опубликование монографий, статей, докладов, тезисов; разработку и реализацию учебных планов, программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов педагогического и управленческого профилей, учебных пособий для системы дополнительного профобразования. Материалы исследования получили одобрение на международных, всероссийских, региональных конгрессах и конференциях по проблемам непрерывной профессиональной подготовки работников образования Краснодар (2002-2012), Москва (2002-2012), Пятигорск (2006-2011), Сочи (2003-2011), Ростов-на-Дону (2008-2012), Тамбов (2008-2011), Челябинск (2003-2011), Майкоп (2008-2012), Одесса (2007-2010), Улан-Удэ (2009-2011), Генуя (2006), ежегодных научно-практических семинарах преподавателей вузов педагогического профиля, институтов повышения квалификации работников образования. Внедрение материалов и результатов исследования было осуществлено в Кубанском государственном университете (г. Краснодар) и его филиалах. Основные идеи исследования успешно используются в непрерывной профессиональной подготовке педагогических кадров в ряде центров и институтов повышения квалификации Краснодарского края.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновываются актуальность исследования, научный аппарат, методология и методы исследования, раскрыты его научная новизна, теоретическая и практическая значимость, обозначены положения, выносимые на защиту. В первой главе «Методологические основы деонтологического подхода в развитии профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации» раскрыты предпосылки становления и развития системы методологических подходов к развитию профессиональной культуры педагогических кадров в условиях курсов повышения квалификации; проанализирован отечественный и зарубежный опыт реализации положений педагогической деонтологии в системе повышения квалификации руководителей  общеобразовательных школ. Во второй главе «Теоретические основы развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации» рассмотрены сущность, содержательно-структурные характеристики профессионально-коммуникативной культуры менеджера образования; определены и обоснованы критерии и показатели оценки проявления профессионально-коммуникативной культуры руководителей школ; показано современное состояние системы повышения квалификации руководителей общеобразовательных школ. В третьей главе «Концепция развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации и модель ее реализации на основе деонтологического подхода» представлена авторская концепция и модель развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации; определено организационно-управленческое и содержательно-технологическое обеспечение реализации предложенной модели. В четвертой главе «Результативность реализации модели развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации на основе деонтологического подхода (на примере КубГУ)» рассмотрена методика экспериментальной проверки и реализация организационно-управленческого и содержательно-технологического обеспечение модели, дан анализ эффективности процесса развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации на основе деонтологического подхода; представлены перспективные направления развития коммуникативных и деонтологических компетенций менеджеров образования в системе дополнительного профобразования. В заключение диссертации подводятся итоги приведенного исследования на уровне обобщений и рекомендаций к их использованию, формулируются выводы. 

Основное содержание работы

Руководитель современного образовательного учреждения является центральной фигурой всего образовательного процесса. Он должен уметь разрешать самые разнообразные управленческие проблемы, уметь не только руководить образовательным учреждением с устоявшимися традициями и укладом, но и перевести его на качественно новый уровень, что требует специальных знаний теории и практики управления, определенных личностных и профессиональных качеств, коммуникативных навыков.

Способность к постоянному наращиванию квалификации и уровня профессиональной компетентности в рамках некогда приобретенной профессии – необходимое качество современного специалиста образовательной сферы. Повышение качества функционирования системы непрерывного профессионального образования педагогических кадров имеет существенное значение для решения многих общественно-политических, социально-экономических, социокультурных проблем страны.

Современная система повышения квалификации (СПК) педагогических кадров (в том числе и руководителей школ, менеджеров образования) выполняет следующие функции: акмеологическую (СПК направлена на развитие профессионально-личностного потенциала специалистов, их духовно-нравственных и профессионально важных качеств); компенсаторную (СПК нацелена на устранение пробелов в общеобразовательной и базовой профессиональной подготовке специалистов, на внесение корректив в их теоретические знания, умения и практический опыт); адаптивную (оперативная подготовка и переподготовка в условиях динамично меняющихся социально-экономической, социокультурной, социально-профессиональной, демографической ситуации); специализирующую (абсолютное большинство образовательных задач СПК продиктовано, прежде всего, профессиональными потребностями специалистов, их социальным статусом, профессиональными и должностными функциями, ориентацией на социальные нужды, учет социальных требований к профессиональной деятельности, ее развитию); интегрирующую (СПК содействует интеграции специалистов-практиков в незнакомый социокультурный или профессионально-этический контекст); развивающую (удовлетворение духовных запросов личности, потребностей творческого профессионально-личностного роста); консультативную (обусловлена необходимостью оказания помощи взрослым обучающимся в решении их профессионально-личностных проблем через непосредственное участие в разработке и реализации конкретных профессиональных проектов, индивидуальных профессионально-образовательных маршрутов, траекторий, а также в ходе научного консультирования); прогностическую (развитие способности слушателей курсовой подготовки предвидеть будущие проблемы профессиональной деятельности, разрабатывать опережающие конструктивные модели их разрешения, предусматривать последствия принимаемых профессиональных решений).

Современное содержание и организационные формы повышения квалификации руководителей образовательных учреждений, менеджеров образования научно обоснованы в исследованиях В.И. Блинова, Г.С. Жуковой, Л.В. Мардахаева, Н.И. Никитиной, Э.М. Никитина, В.А. Сластенина, Е.Т. Тонконогой, Н.Е. Орлихиной, Л.В. Федякиной. В их работах утверждается новый концептуальный подход к повышению квалификации руководителей школ. Его сущность состоит в том, что с одной стороны, анализируются социальные функции, должностные обязанности и необходимые для этого знания и умения руководителя, отражающие общественные требования к его личности и деятельности, а, с другой стороны, – вычленяются профессионально значимые и важные качества его личности, определяется система профессиональных компетенций руководителей образовательных учреждений. Таким образом, моделируется тип менеджера образования как определенный эталон, обусловленный действующими нормативными требованиями. Одновременно вышеперечисленными учеными изучался и анализировался опыт руководителей школ по целому ряду показателей, характеризующих их личные, профессиональные качества, управленческую деятельность, тем самым создавалась эмпирическая реальная модель менеджера образования (специалиста-практика).

Современная наука связывает развитие системы непрерывного профессионального образования специалистов педагогического профиля с культурологической парадигмой, ориентированной на становление и развитие «человека культуры» (М.М. Бахтин). Для специалиста, работающего в системе «человек – человек», профессионально-коммуникативная культура является неотъемлемой составляющей профессиональной культуры.

Попытки осмысления проблемных аспектов межличностной коммуникации восходят к древнегреческой и древнеримской философии. Немецкие филологи Вильгельм фон Гумбольд, Якоб Гримм рассматривали эту проблематику в лингвистическом контексте. Философский анализ проблемы межсубъектных отношений представлен в трудах зарубежных (И. Кант, Ф. Шеллинг, JI. Фейербах и др.) и отечественных (Д.Л. Андреев, Н.А. Бердяев, Л.П. Буева, М.К. Мамардашвили и др.) ученых. Проведенный анализ научных источников показал, что в последние годы активизировались исследования, ориентированные на: разработку и поиск новых технологий, направленных на формирование умений и навыков профессионально-коммуникативной культуры будущего специалиста (Б.Н. Головин, И.А. Зимняя, И.Ф. Исаев, В.В. Соколова).

Основы деонтологии как особой научной дисциплины, предметом которой является нравственность, этика и долг человека (профессионала) были заложены Джереми Бентамом (Jeremy Bentham) (1748-1832), английским философом, юристом, экономистом, одним из основателей Лондонского университета. Бентам считал, что каждое действие человека (профессионала) должно оцениваться с позиции той пользы, которую оно приносит людям.

Факторами, обуславливающими необходимость теоретико-методологического обоснования и практического применения деонтологического подхода в реальной практике функционирования учреждений системы повышения квалификации педагогических кадров, являются: объективно-детермирующие (повышение социально-государственных требований к уровню профессиональной, в том числе и профессионально-этической культуры педагогических кадров; усиление нормативно-квалификационных, аттестационных требований к уровню профессионально-коммуникативной культуры педагогов; развитие форм сотрудничества учреждений профессионального образования работодателей и профессиональных сообществ; объективная необходимость интеграции современных достижений психолого-педагогической, социально-гуманитарной, культурологической, деонтологической науки и практики профессионально-педагогической деятельности в сфере образовательного менеджмента); нормативно-правовые (закрепление в нормативно-правовых документах и подзаконных актах о функционировании отечественной системы образования повышенной ответственности педагогических работников за соблюдение профессионально-этических норм; предоставление учреждениям системы повышения квалификации значительных академических прав и свобод при определении содержательно-технологического базиса реализуемых программ, учебных планов в соответствии с нормативными актами), субъективно-детерминирующие (личностно-профессиональные потребности специалистов-практиков в развитии профессионально-коммуникативной культуры, овладении новыми компетенциями, стремление специалиста к профессионально-личностному росту, повышению своей конкурентоспособности, изменение места и роли личности взрослого обучающегося в системе повышения квалификации).

Функции деонтологического подхода в системе повышения квалификации педагогических кадров: диагностико-прогностическая (выявление, раскрытие актуального состояния и потенциала специалиста в сфере профессиональных и личностных коммуникаций, проектирование стратегий его развития); конструктивно-преобразовательная (развитие общей и профессиональной культуры личности; повышение квалификационного уровня специалиста; содействие в осуществлении карьерного планирования; повышение профессионально-социальной мобильности, конкурентоспособности); адаптивно-средовая (оперативная профессиональная переподготовка в условиях динамичных изменений социально-личностной, профессиональной ситуации жизнедеятельности специалиста; содействие интеграции в незнакомый профессиональный, социокультурный контекст); рефлексивно-компенсаторная (актуализация рефлексивной позиции взрослого обучающегося; формирование компенсаторных механизмов его жизнедеятельности; устранение пробелов в общекультурной и профессиональной подготовке; расширение возможностей для социальной, личностной и профессиональной успешности, самореализации); профилактическая (профилактика процессов эмоционального выгорания и профессиональной деформации личности специалиста); креативно-развивающая (поступательное обогащение творческого профессионально-личностного потенциала специалиста; развитие профессионально важных качеств).

Анализ научной литературы позволяет констатировать, что в настоящее время отсутствует общепринятое определение профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы. Однако следует отметить, что в последние десятилетия в педагогике активно исследуется коммуникативный компонент профессиональной деятельности руководителей образовательных учреждений. Достаточно полно изучены личностные качества специалиста, обеспечивающие компетентность в профессиональном общении и сформированность коммуникативных умений (И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, В.Л. Сластенин и др.). В работах Е.В. Климкиной, В.П. Сморчковой рассмотрены некоторые теоретико-методические аспекты формирования в вузе профессионально-речевой культуры специалистов социально-педагогического профиля. Однако вопросы совершенствования и развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей школ, менеджеров образования в системе повышения квалификации остаются недостаточно исследованными.

На основе проведенного сравнительно-сопоставительного и категориально-структурного анализа различных подходов к трактовке понятий «профессионально-коммуникативная культура» (И.А. Зимняя, А.К. Маркова и др.), «профессионально-коммуникативная культура специалиста социально-педагогического профиля» (Л.В. Мардахаев, Н.И. Никитина, В.П. Сморчкова и др.), обобщения собственных научных изысканий было принято следующее определение: профессионально-коммуникативная культура руководителя общеобразовательной школы представляет собой интегративно-функциональное личностное образование, отражающее комплекс освоенных вариативных моделей ситуационного нормативно-ролевого поведения специалиста, определяющее эффективность личностно-делового взаимодействия с партнерами по общению с учетом социокультурной специфики, традиций и этноинтеллектуальных особенностей реципиентов.

Профессионально-речевая культура руководителя школы отражает освоенный специалистом комплекс профессионально-речевых знаний, умений и навыков, повседневно проявляемый высокий уровень личностно-делового общения. Основой данной культуры является способность понимать чужие и порождать собственные программы речевого поведения, адекватного коммуникативной ситуации, а также совокупность умений выбирать лингвистические формы и способы самовыражения, сообразные конкретному коммуникативному акту, умений свободно, мотивированно и целенаправленно оперировать информацией в рамках профессионально и индивидуально значимой тематики личностно-делового контакта.

В составе профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы представлены взаимосвязанные подструктуры: социально-перцептивная (умение слушать, демонстрировать понимание смысла высказываний реципиента; способность адекватно воспринимать и понимать мотивацию поступков людей, оценивать эмоциональное состояние партнера по общению; учитывать половозрастные различия коммуникативных качеств личности, этнокультурные, индивидуально-личностные, социально-статусные, профессиональные, конфессиональные, гендерные и др. особенности партнера по общению); профессионально-деонтологическая (осознание значимости профессиональных гуманистических идеалов и ценностей в сфере педагогических личностно-деловых коммуникаций и межэтнического, поликультурного сотрудничества; понимание ответственности за свое профессиональное поведение); интерактивно-практическая (применение практических профессионально-прикладных коммуникативных умений и навыков в сфере личностно-деловых коммуникаций, готовность и способность педагогического работника адаптироваться к динамично изменяющимся условиям трудовой деятельности в контексте модернизации отечественной системы образования, умение налаживать с реципиентами «обратную связь» в ситуации личностно-деловой коммуникации; умения управлять своим эмоциональным состоянием, умения саморегулировать свои поведенческие и речевые реакции в сложных ситуациях личностно-деловых коммуникаций); профессионально-акмеологическая (адекватная самооценка своих личных сильных и слабых сторон в сфере профессионально-коммуникативной культуры, особенностей своего профессионального поведения, осознание необходимости работы над своими недостатками и их устранением, стремление к реализации программ личностно-профессионального саморазвития, в том числе, и в сфере коммуникативной культуры; овладение системой знаний о путях совершенствования профессионально-коммуникативной культуры, построение на этой основе индивидуальных планов и программ саморазвития данной культуры).

Базовой составляющей проявления профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы является деятельностно-речевой компонент, включающий совокупность профессионально-речевых умений: логико-композиционные  умения (умения акцентировать первостепенную информационную основу сообщения; правильно определять речесмысловые, интонационные, темповые, экспрессивные позиции выступления; учитывать соответствие вербальных и невербальных средств общения контексту коммуникативной ситуации и др.); социально-психологические умения (умения адекватно понимать чувства, эмоциональное состояние партнера по общению и др.), интерактивно-речевые умения (умения целенаправленно организовывать общение, выбирать языковые средства, адекватные целям, условиям ситуации; общаться публично, вести дискуссию; управлять общением, организовывая совместную деятельность и др.).

Деятельностно-речевой компонент профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы позволяет успешно решать следующие группы профессиональных задач в ситуациях личностно-деловой коммуникации: мотивационно-целевые (определение перспективной системы мотивов и целей предстоящей речевой деятельности); аналитико-диагностические (анализ и диагностика профессионально-речевой ситуации, её элементов, особенностей, возможных затруднений); планово-прогностические (в соответствии с целью, построение плана, подбор оптимальных для данной ситуации речевых средств, прогнозирование результата речевого взаимодействия); организационно-деятельностные (реализация оптимального варианта речевого взаимодействия, использование адекватных речевых технологий, невербальных средств); регулятивно-коррекционные (коррекция содержания, хода и средств речевого взаимодействия, установление и регулирование необходимых коммуникативных связей). Результатом решения каждой из групп задач является формирование определенных речевых умений и навыков, которые проявляются в соответствующих профессионально-значимых речевых ситуациях.

Принимая во внимание, что в трудах В.И. Байденко, Е.Ф. Зеера, И.А. Зимней, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой, Л.В. Мардахаева, Н.И. Никитиной, Л.В. Федякиной и др. профессиональная культура специалиста трактуется как средневзвешенный показатель, коррелирующий с определенным уровнем компетентности и отражающий степень освоенных компетенций, нами были выявлены компетенции, которые образуют содержание профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы. В связи с этим были проанализированы квалификационные требования и профессиограммы директоров, завучей школ; проанализирована специфика реализации профессионально-коммуникативных норм взаимодействия с различными категориями партнеров и субъектов в естественных условиях труда специалистов-практиков педагогического и административно-управленческого профиля.

На основе анализа полученных данных выявлены компетенции, характеризующие проявления профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы: ассертивная (навыки профессиональной перцепции в личностно-деловой коммуникации; умения аргументировано излагать свою позицию с учетом контекста ситуации личностно-деловой коммуникации; умения предупреждать конфликты и вести переговоры по достижению компромисса; желания и умения работать в команде); деонтологическая (умение определять в профессиональной практике зоны культурно-ценностных противоречий и возможных конфликтов в сфере межэтнического общения, способность к их конструктивному разрешению; соблюдение конфиденциальности); интерактивная (адекватное восприятие, понимание, воспроизведение и формулирование информации в ходе осуществления профессиональной деятельности; доступность и четкость собственного профессионально-информационного сообщения, направленность высказываний на целевого реципиента); этнокультурная (способности и умения реализовывать профессионально-коммуникативную специфику при непосредственной межличностной интеракции с представителями различных этнических групп; способность к открытости восприятия и принятия особенностей и специфики других культур; умения выстраивать личностно-деловые связи с учетом этнокультурных традиций, норм и других специфических особенностей партнеров по общению); социально-статусная (умения выстраивать профессиональное общение с представителями различных социальных групп, применяя системный этико-аксиологический подход к анализу сущности и содержания, формам и методам делового и личностного общения); этноконфессиональная (понимание особенностей религиозных воззрений представителей различных национальностей, специфики поведения, обусловленной религиозными нормами; способность к взаимодействию с представителями различных вероисповеданий и религий; умение выстраивать личностно-деловое общение с учетом религиозных и конфессиональных особенностей партнеров по общению).

В целом же профессионально-коммуникативная культура руководителя школы как сложное социолингвистическое личностное образование и системная характеристика личности специалиста, включает в себя следующие подсистемы: а) культуру речевого действия (грамотность построения фраз, простота и ясность изложения мыслей, образная выразительность и четкая аргументация, адекватный ситуации общения тон, динамика звучания голоса, темп, интонация, хорошая дикция и др.); б) культуру проявлений эмоций (адекватность, целесообразность, тактичность выражение эмоционально-оценочных суждений в общении проявление эмпатийности, и др.); в) культуру жестов и пластики движений (адекватное использование невербальных средств коммуникации; самоуправление психофизическим напряжением и расслаблением, деятельная самоактивность восприятия коммуникативных действий партнера по общению и др.); г) интеллектуальную культуру (гибкость, креативность мышления, в результате чего общение предстает как вид социального творчества и социально-педагогического сотворчества).

На основе данных теоретического и эмпирического анализа проблемы (в частности, изучение специфики проявлений выделенных компетенций в деятельности высококвалифицированных менеджеров образования в реальных условиях их профессиональной практики), комплекса диагностических методик, применяемых в ходе исследования, были разработаны характеристики уровней (ситуативно-адаптивный, административно-дискретный, системно-управленческий, профессионально-креативный) проявления профессионально-коммуникационной культуры руководителей образовательных учреждений (приведены в диссертации).

Для выявления возможностей факультета повышения квалификации государственного университета в реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования были изучены учебные планы, программы обучения курсовых подготовок и профессиональных переподготовок от 72 ч до свыше 500 ч, проведены беседы с преподавателями факультета, преподавателями институтов повышения квалификации работников образования, специалистами-практиками.

На основе анализа и систематизации полученных материалов разработана модель реализации деонтологического подхода к развитию в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования (Схема 1).

Модель включает взаимосвязь модулей: функционально-целевого; содержательно-проблемного; организационно-технологического; праксиологического; результативно-интегративного.

Модель построена на основе интеграции подходов:

андрагогического (опора на субъективно-личностный и профессиональный опыт слушателей курсовой подготовки; создание психологической комфортности в образовательном процессе; ориентация обучения взрослых на сотрудничество и креативность в диалоговом общении; приоритет самообразовательной деятельности и самооценки результативности обучения);  компетентностного (профессионально-личностный рост слушателя курсовой подготовки в профессионально-коммуникативной сфере обеспечивается развитием системы вариативных компетенций, профессионально важных качеств, необходимых и достаточных для эффективного выполнения задач профессиональной деятельности);

контекстного (учет в период курсовой подготовки менеджера образования социокультурного, регионально-этнического, полилингвального, профессионально-средового контекста его трудовой деятельности; отражение и воссоздание в содержательно-технологическом обеспечении дополнительного профобразования вариативных основ профессиональных связей и отношений менеджера образования в реалиях межкультурных, социально-профессиональных коммуникаций через отбор учебных материалов, отражающих специфику и особенности практики профессиональной деятельности менеджера образования и др.); социокультурологического (опора в процессе профессионально-прикладного деонтологического и коммуникативного обучения на социально-культурный опыт слушателей курсовой подготовки при создании психологически комфортной атмосферы сотрудничества в монологических и диалогических видах общения с учетом психовозрастных, этнокультурных особенностей взрослых обучающихся; учет ведущих характеристик современного поликультурного образования в многонациональном социуме; организация межкультурной коммуникации на основе билингвальной образованности, этнопедагогизация образовательной среды и др.), системно-квалитативного (позволяет реализовать системный мониторинг качества сформированности профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций менеджера образования).

Схема 1

Модель реализации деонтологического подхода к развитию в системе повышения

квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования

       

       

Наиболее продуктивными профессионально-образовательными технологиями, способствующими успешному развитию в системе повышения квалификации менеджеров образования профессионально-коммуникативной культуры, являются: технология учебного диалога; технология дидактических имитационных игр; технологии модульного обучения; технология модерации; технологии «диагностика – консалтинг – обучение»; проектные технологии; технология корпоративного обучения (обучение в малых группах, сочетающие индивидуальную работу с работой в парах и с группой в целом); кейс-технологии; задачно-ситуационные технологии; технология коллективного взаимообучения (основана на реализации модели обучения в динамических парах, где каждый из обучающихся выступает поочередно то учеником, то учителем); технология проблемного обучения (обеспечивает стимуляцию самостоятельной поисковой смыслодеятельности взрослых обучающихся); технологии консультативно-индивидуального обучения (менторства, индивидуального наставничества); технологии парного обучения (в рамках консультативного и тренировочного репетиторства взрослого обучаемого преподавателем-тьютором, совместной учебно-исследовательской и творческой познавательно-проектной деятельности коллег-обучающихся по интернет-переписке, рецензирования); информационные технологии, ориентированные на создание адаптивной системы обучения, использующей интерактивный режим обучения; технологии персонифицированного тренинга; технологии социально-педагогических мастерских.

Экспериментальная проверка модели осуществлялась на базе факультетов повышения квалификации работников образования в Кубанском государственном университете (г. Краснодар) и его филиалов в городах Новороссийск, Славянск-на-Кубани; а также в ряде центров и институтов повышения квалификации, профессиональной переподготовки работников образования при Министерстве образования Краснодарского края в городах Анапа, Геленджик, Сочи в период с 2004 по 2012 гг.

Цель экспериментальной работы – проверить эффективность разработанной модели деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования и технологии ее реализации в условиях факультета повышения квалификации работников образования.

В ходе экспериментальной проверки модели решались задачи: определение исходного уровня сформированности различных видов профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций слушателей курсовой подготовки; мотивирование слушателей на развитие системы профессиональных компетенций; взаимодействие профессорско-преподавательского состава различных кафедр по обеспечению деонтолологически ориентированного содержания курсовой подготовки; реализация технологии поэтапного формирования новых компетенций, развития профессионально важных и личностно значимых качеств менеджера образования; анализ результатов и мониторинг уровня сформированности профессионально-коммуникативной культуры выпускников курсовой подготовки.

В опытной работе участвовали все слушатели программ профпереподготовки «Менеджер образования» (508 ч), курсовой подготовки «Деонтология профессиональной деятельности руководителя общеобразовательного учреждения» (272 часа), «Профессиональные коммуникации специалистов системы школьного образования» (244 ч), «Коммуникативная культура менеджеров общеобразовательных школ» (286 ч)).

Эффективность реализации модели определялась на основе ретроспективного анализа данных о профессиональной деятельности выпускников факультетов повышения квалификации работников образования в Кубанском государственном университете (г. Краснодар) и его филиалов в городах Новороссийск, Славянск-на-Кубани 2006-2011 гг.

На начальном этапе экспериментальной работы была проведена диагностика уровня сформированности системы профессиональных компетенций слушателей, уровня знаний, умений и навыков в сфере профессиональных коммуникаций и педагогической деонтологии, необходимых для выполнения различных видов функционала специалиста. В целях диагностики применялся инструментарий, который включал: анкетирование, опрос, метод самооценки, наблюдение, методы математической статистики. Полученные данные показали, что каждый третий респондент (общее количество респондентов составляло 835 человек) испытывал некоторые затруднения в реализации отдельных видов личностно-деловых коммуникативных технологий с так называемыми, трудными партнерами по общению. Больше половины опрошенных респондентов отметили, что осознают объективную и субъективную необходимость в сфере овладения методами профилактики профессиональной деформации личности менеджера образования, что позволит улучшить качество профессиональных коммуникаций, личностно-делового общения.

Решение задач исследования требовало особого внимания к организации предусмотренной учебным планом профессиональной переподготовки стажировки в учреждениях образования. В ходе стажировки слушатели выполняли учебно-профессиональные задания, требующие проявления различных видов профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций, формируемых в процессе курсовой подготовки. После прохождения стажировки проводился практикум, на занятиях которого обсуждались результаты выполнения специализированных заданий.

В 2011 году было проведено анкетирование слушателей курсов повышения квалификации КубГУ (426 респондентов – менеджеров образования в возрасте от 25 до 58 лет). По результатам ответов на вопрос: «Какие технологии, формы организации образовательного процесса в системе курсовой подготовки, по Вашему мнению, лучше всего развивают профессионально-коммуникативные и деонтологические компетенции?» подавляющее большинство респондентов высказалось за интерактивные, модерационные, имитационно-игровые технологии обучения. Особо были выделены тренинги и мастер-классы, а также выездные занятия-практикумы в различные типы образовательных учреждений. В диссертации приведены примеры деловых игр, дискуссий, междисциплинарных проектов, мини-конференций, ориентированных на развитие профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций менеджера образования. В основе междисциплинарных проектов лежат реальные проблемные ситуации профессиональной коммуникации специалиста педагогического и управленческого профиля. В процессе выполнения проектов слушателям курсовой подготовки предоставляется возможность совершенствования профессионализации коммуникативно-деонтологической подготовки и развития качеств делового партнерства, приобретать навыки принятия коллективного согласованного решения и демонстрировать целесообразное, нравственно-этическое профессионально-коммуникационное поведение.

В целом же процесс развития в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджера образования осуществляется благодаря профессионально-прикладному и деонтологически-ориентированному содержанию учебных дисциплин, в процессе творческой учебно-познавательной и научно-исследовательской работы слушателей курсов и преподавателей, в ходе практикумов, тренингов, стажировки.

В процессе экспериментальной работы были выявлены следующие типы наиболее востребованных кластерных профессионально-образовательных услуг в системе повышения квалификации менеджеров образования, которые способствовали развитию профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций:

адаптивно-корректирующие курсы повышения квалификации (необходимы для изменения некоторых личностных, поведенческих, коммуникативных и других проявлений специалиста, для улучшения профессиональной, социокультурной адаптации личности; например, курсы «Конфликтологическая компетентность менеджера образования», «Конфессиональная толерантность педагогических и управленческих кадров», «Деонтологические основы профессиональных коммуникаций в педагогической деятельности»);

компенсирующие курсы повышения квалификации (восполняют недостатки общеобразовательной, общекультурной подготовки, необходимы для продуктивного прохождения определенного периода жизнедеятельности, совершенствования общей и профессиональной культуры специалиста; например, курсы повышения квалификации «Этнопедагогическая культура менеджера образования» «Информационно-коммуникативная культура специалистов педагогических и управленческих кадров»);

функционально-технологические курсы повышения квалификации (помогают качественно осуществить конкретные виды функционала менеджера образования с учетом квалификационных требований, необходимы «здесь и сейчас»; например, курсы «Консультативные технологии в работе педагогических и управленческих кадров», «Коммуникативные и деонтологические основы технологий социально-педагогического посредничества», «Профессионально-коммуникативная культура переговорной и фандрайзинговой деятельности менеджера образования»);

креативно-развивающие курсы повышения квалификации (стимулируют проявление профессионально-творческой активности специалиста педагогического и управленческого профиля; например, программы «Методы арт-терапии в профессиональной деятельности педагогов и менеджеров образования», «Инновационные технологии социокультурной реабилитации лиц с ограниченными возможностями»);

профессионально-пролонгированные административно-управленческие курсы повышения квалификации (выполняют пропедевтическую функцию по разрешению потенциально возможных проблем, возникающих в профессиональном развитии специалиста; призваны совершенствовать различные аспекты профессиональной деятельности менеджеров, административно-руководящих работников образовательных учреждений; например, программы «Особенности и специфика личностно-деловых коммуникаций менеджера образования с социальными партнерами школы и родительски сообществами», курсы «Профессионально-коммуникативная компетентность менеджера образования в сфере международного сотрудничества и партнерства»);

профессионально-профилактические курсы повышения квалификации (предназначены для успешного прохождения различных этапов и решения отдельных проблем сложных периодов профессиогенеза специалиста, помогают преодолеть кризисные состояния; например, курсы «Современные методы и технологии предупреждения синдрома эмоционального выгорания специалиста педагогического и управленческого профиля» «Профилактика профессиональной деформации менеджера образования»).

Важным элементом экспериментальной части исследования явилась разработка комплекса диагностических методик для определения эффективности реализации модели. Были отобраны валидные диагностические методики, которые определяли динамику изменений в личностных и профессионально-значимых характеристиках слушателей курсовой подготовки, которые важны для развития в системе повышения квалификации  профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования. Так, в частности, сравнение данных исходного и итогового обследования слушателей курсов профессиональной переподготовки по программе «Менеджер образования» (свыше 500 часов) выявило положительную динамику в следующих профессионально-личностных качествах специалистов: а) по «Ориентировочной анкете» В. Басса увеличился процент обучающихся с «направленностью на взаимодействие» с 45,3 % до 62,8% (2009 и 2012 гг. соответственно); б) по результатам теста на выявление эмпатических способностей И.М. Юсупова возросло количество слушателей с высоким уровнем эмпатии с 39,7% (выпуск 2009 г.) до 51,2% (выпуск 2012 г.); в) по результатам теста В.В. Бойко у большинства выпускников курсов сформировался высокий уровень профессиональной толерантности – 41,3% (2009 г.) до 56,8% (2012 г.); г) по результатам опросника В.И.Моросановой значительно увеличилось число слушателей с высоким уровнем развития способности к саморегуляции эмоциональных состояний и поведения с 43,5% до 64,2%; д) по результатам опросника А.К. Осницкого возросло количество взрослых обучающихся с высоким уровнем развития рефлексивных процессов с 41,6% до 55,2%.

Группой экспертов (преподаватели курсов повышения квалификации, специалисты баз стажировки) оценивалась сформированность у выпускников курсовой подготовки системы профессионально-коммуникативных компетенций по результатам проявления их в ходе учебных занятий, различных видов тренингов, практикумов, стажировок, выполнения курсовых и дипломных работ, в различных формах внеаудиторной научно-исследовательской деятельности (Таблица 1).

Таблица 1

Результаты экспертной оценки сформированности профессионально-коммуникативных компетенций выпускников

курсов профессиональной переподготовки «Менеджер образования»

(по 10-балльной шкале)

Компетенции

Выпуск 2009 г.

Выпуск 2012 г.

р

σ1

σ2

Интерактивная

8,06

1,64

8,78

1,12

<0,05

Деонтологическая

8,76

1,13

9,01

0,96

<0,05

Ассертивная

8,24

1,52

8,64

1,09

<0,05

Этнокультурная

8,35

1,45

9,02

0,97

<0,05

Социально-статусная

7,89

1,76

8,13

1,68

<0,05

Этноконфессиональная

7,62

2,05

7,96

1,83

>0,05

Для определения согласованности оценок по каждому виду компетенций был определен коэффициент конкордации W, который показал согласованность мнений экспертов от средней (0,53) до сильной (0,82) по различным группам компетенций, что позволяет считать комплексную оценку сформированности системы профессионально-коммуникативных компетенций у выпускников курсовой подготовки в достаточной степени верной.

Позитивная динамика в уровне сформированности профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования отражена на рисунке 1.

Рис 1. Уровни сформированности профессионально-коммуникативной культуры

менеджеров образования у выпускников программы профпереподготовки

«Менеджер образования»

1 – ситуативно-адаптивный; 2 – административно-дискретный;

3 – системно-управленческий; 4 – профессионально-креативный

–  выпуск 2009 года  – выпуск 2012 года

Для проверки успешности экспериментальной работы использован 2-критерий: где и – частоты результатов наблюдений в 2009 и 2012 году соответственно ( и выражаются в процентах); m – число групп, на которые разделились результаты наблюдений (в нашем случае m = 4 по числу уровней). Вычисление по формуле показали: изменения в уровнях сформированности профессионально-коммуникативной культуры у выпускников курсовой подготовки настолько существенные, что вероятность ошибки является величиной бесконечно малой.

Отсроченный контроль за профессиональной деятельностью слушателей курсовой подготовки проводился с использованием совокупности методов: анкетирования, интервьюирования, бесед с коллегами, администрацией, анализа независимых рейтинговых оценок в процессе аттестации административно-управленческих и педагогических кадров образовательных учреждений, комплекса диагностических методик. Анализ данных результатов отсроченного контроля показал, что для менеджеров образования характерны проявление достаточно высокого уровня профессионально-коммуникативной культуры. В целом же результаты отсроченного контроля подтвердили тенденцию к развитию системы профессионально важных качеств и профессиональных компетенций специалиста, которые совершенствовались в период обучения в системе повышения квалификации.

Анализ материалов исследования позволяет утверждать, что ведущая идея современных инновационных моделей повышения квалификации педагогических кадров – это переход от репродуктивно-технократической парадигмы к личностно-ориентированной, гуманистической. Культурологический и деонтологический подходы становятся приоритетными при организации образовательного процесса в институтах повышения квалификации педагогических кадров, диктующим условия перехода от массово-репродуктивных к индивидуально-творческим технологиям освоения содержания обучения в системе повышения квалификации. На сегодняшний день главной целью постдипломного дополнительного профобразования педагогических кадров является не узкопрофессиональная подготовка, а содействие и создание условий для целостного развития личности педагога, менеджера образования как высококвалифицированного профессионала и творческой индивидуальности.

Таким образом, полученные в ходе исследования результаты многолетней экспериментальной работы подтвердили выдвинутую гипотезу, позволяют констатировать достижение цели исследования.

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы.

Деонтологический подход в системе повышения квалификации педагогических и административно-управленческих кадров является неотъемлемой составляющей общего теоретико-методологического и научно-технологического обеспечения целостного образовательного процесса учреждения дополнительного профобразования. Деонтологически ориентированный образовательный процесс учреждения системы повышения квалификации педагогических кадров со всеми его разнообразными реалиями становится новым контекстом профессионально-личностного развития человека, дающим ему множество возможностей для самосовершенствования в сфере профессиональных коммуникаций.

В теоретическом истолковании деонтологический подход к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджера образования понимается как создающий предпосылки и условия для перехода изменяющегося субъекта обучения (слушателя курсовой подготовки в системе повышения квалификации) на новый, более высокий уровень профессионально-личностного развития; как содержательная характеристика адаптивности учебной информации к особенностям контингента взрослых обучающихся с учетом перспектив их профессиональной административно-управленческой и педагогической деятельности.

Концепция реализации деонтологического подхода в системе повышения квалификации менеджеров образования выстраивается на основе выявленных и обоснованных факторов, функций, принципов, критериях и показателях, сопряжена с андрагогическим, компетентностным, культурологическим, акмеологическим подходами.

Факторами, обуславливающими необходимость теоретико-методологического обоснования и практического применения деонтологического подхода в реальной практике функционирования учреждений системы повышения квалификации педагогических кадров, являются: объективно-детермирующие, нормативно-правовые, субъективно-детерминирующие.

Функции деонтологического подхода в системе повышения квалификации педагогических кадров: диагностико-прогностическая; конструктивно-преобразовательная; адаптивно-средовая; рефлексивно-компенсаторная; профилактическая; креативно-развивающая.

Профессионально-коммуникативная культура менеджера образования является качественной характеристикой общей профессиональной и личностной культуры специалиста, отражает освоенный комплекс профессионально-речевых знаний, умений, навыков, компетенций, сформированный в процессе непрерывной профессиональной подготовки и проявляемый в повседневном деловом и личностном общении с учетом социокультурной специфики, традиций и этноментальных особенностей реципиентов. Данная культура позволяет генерировать креативные программы профессиональной деятельности, поведения и общения в сфере личностно-деловых контактов и сотрудничества, опираясь, сохраняя, корректируя предшествующий опыт поколений, проецируя его на современность, порождая реальные изменения в социокультурном взаимодействии.

В составе профессионально-коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы представлены взаимосвязанные подструктуры: социально-перцептивная, профессионально-деонтологическая, интерактивно-практическая, профессионально-акмеологическая.

Профессионально-коммуникативная культура руководителя общеобразовательного учреждения характеризуется совокупностью компетенций: ассертивной, деонтологической, этнокультурной, социально-статусной, интерактивной, этноконфессиональной.

Характерными уровнями проявления данной культуры являются: ситуативно-адаптивный, административно-дискретный, системно-управленческий, профессионально-креативный, а критериями оценки их сформированности выступают: личностно-смысловой, профессионально-когнитивный, продуктивно-интерактивный, профессионально-рефлексивный.

Модель реализации дентологического подхода к развитию в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования включает взаимосвязь модулей: функционально-целевого; содержательно-проблемного; организационно-технологического; праксиологического; результативно-интегративного. Разработанная модель предстает в виде целостной, достаточно динамичной педагогической системы (обоснованы цель, этапы, организационно-управленческое и содержательно-технологическое обеспечение модели, ее результативность). Она является открытой для постоянного обновления и связана пониманием тенденций к модернизации системы непрерывного образования педагогических и управленческих кадров.

Этапами реализации модели развития профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации являются: диагностико-ориентировочный, организационно-процессуальный; профессионально-тренировочный; экспертно-мониторинговый.

Дидактико-технологическое обеспечение реализации модели реализации дентологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования в системе повышения квалификации осуществляется на основе совокупности следующих технологий: технологий витагенного обучения; интерактивных технологий, проектных технологий, адаптивно-образовательных технологий; модульных технологий, тренинговых технологий, технологий профессионально-педагогических мастерских.

Мониторинг результативности применения деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации осуществляется на основе критериев: индивидуально-профессионального; конструктивно-дидактического; профессионально-объективного.

Основными принципами реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации являются: принцип ситуативности; принцип гуманистической направленности; принцип диалогизации, сотрудничества, партнерства в андрагогическом взаимодействии; принцип полифункциональности; принцип позитивности; принцип индивидуализации обучения; принцип потенциальности; принцип социально-педагогической поддержки индивидуальности взрослого обучающегося; принцип культуросообразности; принцип вариативности профессионально-образовательной деятельности в системе повышения квалификации, соответствия ее содержания изменяющимся потребностям, интересам, возможностям личности специалиста-практика; принцип субъектности.

В ходе экспериментальной проверки модели были выявлены группы необходимых условий, обеспечивающих эффективность процесса совершенствования и развития в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры руководителя школы.

Экспериментальная работа показала, что эффективность реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации была обеспечена следующим: разработкой и реализацией кластерных профессионально-образовательных программ, ориентированных на развитие профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций менеджера образования; учетом специфики контингента взрослых обучающихся и дальнейшей опорой на логику их профессионально-личностного развития; изменением содержания профпереподготовки путем интеграции фундаментальных знаний междисциплинарного характера, с одной стороны, и их профессионально-прикладной направленностью, с другой; заменой информационно-операционного обучения слушателей проблемно-деятельностным, проектным, интерактивным, контекстно-средовым; заменой вопросно-ответной методики постдипломного профессионального обучения, направленной на овладение репродуктивным и формально-логическим мышлением, методикой, развивающей содержательно-эвристическую, творческую сторону профессионального мышления специалиста; целенаправленным развитием рефлексивной культуры слушателей как неотъемлемого компонента учебно-познавательной и профессиональной деятельности специалиста педагогической сферы; осуществлением системного мониторинга качества дополнительного профобразования.

Выявленные вышеназванные дидактические факторы успешности реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации можно рассматривать в качестве рекомендаций для совершенствования организационно-технологического и содержательно-методического базиса учреждений, занятых повышением квалификации и профессиональной переподготовки менеджеров образования.

Проведенное исследование не исчерпывает все аспекты освещаемой проблемы. Перспективы дальнейших исследований связаны с изучением особенностей процесса развития профессионально-коммуникативной культуры менеджера образования в условиях самостоятельной профессиональной деятельности, с подготовкой преподавателей учреждений повышения квалификации к работе по развитию профессионально-коммуникативной и деонтологической культуры менеджера образования; с изучением специфики реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования в условиях дистанционных форм повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

Основные положения и результаты диссертации отражены в следующих публикациях автора:

Монографии

1. Гребенникова В.М. Деонтологический подход к развитию профессионально-коммуникативной культуры менеджеров образования: Монография. – М: «Риза-Принт», 2012. – 10,5 п.л.

2. Гребенникова В.М. Образовательно-коммуникативное действие: взаимообогащение традиционных и компьютерно-сетевых возможностей: Монография. – Краснодар: КубГУ, 2010. – 10 п.л.

3. Гребенникова В.М. Основы теории образовательного коммуникативного действия: Монография. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2008. – 10 п.л.

4. Гребенникова В.М. Атрибуты социальной коммуникации в современной педагогике: Монография. – Краснодар: ФППК КубГУ, Сосновец - Республика Польша, 2008. – 15 п.л.

5. Гребенникова В.М. Преемственность школы и вуза в формировании креативности как личностного качества старшеклассников и студентов: Монография. – ФППК, КубГУ, Краснодар, 2005. – 13 п.л.

Статьи в рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных ВАК

6. Гребенникова В.М. Теоретико-методические основы развития в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ // Человеческий капитал. – 2012. – №7 (43). – С. 13-17.

7. Гребенникова В.М. К вопросу о развитии коммуникативных компетенций педагогических кадров // Вестник университета (Государственного университета управления) – 2011. – №13. – С. 28-32.

8. Гребенникова В.М. Толерантно-эмпатийная установка в аспекте теории образовательно-коммуникативного действия // Вестник Пятигорского государственного лингвистического университета. – 2008. – Вып. 1. – С. 182-188.

9. Гребенникова В.М. Образовательное и коммуникативное действие как основа решения педагогических задач: общая характеристика и дискурсивные аспекты // Известия Южного федерального университета. 2010. – Вып. 1.– С. 193-201.

10. Гребенникова В.М. Непрерывное профессиональное образование педагогических кадров как социокультурный феномен // Человеческий капитал. – 2012. – №7 (43). – С. 24-27.

11. Гребенникова В.М. Образование в современном обществе: коммуникативный аспект // Известия Южного федерального университета. – 2010. – Вып. 3.– С. 54-63.

12. Гребенникова В.М. Педагогическая коммуникация и формирование установок сознания и поведения // Вестник МГОУ. – 2010. – №25. – С. 38-47.

13. Гребенникова В.М. Категоризация личности педагога: социально-коммуникативные предпосылки // Вестник Адыгейского государственного университета. – 2009. – Вып. 2. – С. 26-32.

14. Гребенникова В.М. Социальное партнерство школы и вуза в процессе развития образования // Вестник Пятигорского государственного лингвистического университета. – 2008. – Вып. 3. – С. 217-220.

15. Гребенникова В.М. Культурологический подход к развитию коммуникативных компетенций руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2012. – Вып. 4. – С. 68-72.

16. Гребенникова В.М. Педагогическое проектирование как инновационный способ управления образовательным учреждением // Вестник Дагестанского государственного университета. – 2012. – №5. – С. 113-116.

17. Гребенникова В.М. Информационно-коммуникативное пространство и развитие системы высшего образования // Журналистика: информационное пространство. – 2007. – №3 (33). – С. 143-146.

18. Гребенникова В.М. Интерактивные технологии обучения в системе повышения квалификации руководителей общеобразовательных учреждений // Вестник университета (Государственного университета управления) – 2012. –№5. – С. 62-65.

19. Гребенникова В.М. Социальные коммуникации в процессе продуктивного обучения старшеклассников // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2009. – Вып. 2. – С. 80-90.

20. Гребенникова В.М. Преемственность как принцип общественной экспертизы качества высшего профессионального образования // Вестник Адыгейского государственного университета. – 2009. – Вып. 2. – С. 75-80.

21. Гребенникова В.М. Теоретико-методические основы андрагогического взаимодействия в системе повышения квалификации педагогических кадров // Вестник университета (Государственного университета управления). – 2012. –№5. – С. 38-42.

Учебные, учебно-методические пособия и практико-методические материалы

22. Гребенникова В.М. Основы профессионального мастерства педагога. – Краснодар: КубГУ, 2010. – 10,5 п.л.

23. Гребенникова В.М. Дополнительные образовательные программы для кадров педагогического и административно-управленческого профиля. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2008. – 8,5 п.л.

24. Гребенникова В.М. Основы педагогической деонтологии. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2008. – 7,5 п.л.

25. Гребенникова В.М. Педагогика, психология, коммуникативистика. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2005. – 9,5 п.л.

26. Гребенникова В.М. Научно-педагогическая практика в системе профессиональной подготовки магистерского уровня. – Краснодар: КубГУ, 2010. – 5,5 п.л.

27. Гребенникова В.М. Организационно-методическое обеспечение стажировки по программе профессиональной переподготовки «Менеджер образования». – Краснодар: ФППК КубГУ, 2005. – 8 п.л.

28. Гребенникова В.М. Педагогическая практика «Воспитательная работа в начальной школе». – Краснодар: КубГУ, 2002. – 6 п.л.

29. Гребенникова В.М. Комплексная психолого-педагогическая практика студента педвуза. – Краснодар: КубГУ, 2003. – 7 п.л.

30. Гребенникова В.М. Летняя педагогическая практика студента педвуза. – Краснодар: КубГУ, 2003. – 7 п.л.

31. Гребенникова В.М. Организационно-методическое обеспечение деятельности воспитателя по работе с временным детским коллективом. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2005. – 8 п.л.

32. Гребенникова В.М. Формирование ключевых компетентностей учащихся в многомерном образовательном пространстве гимназии. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2009. – 5,5 п.л.

33. Гребенникова В.М. Подготовка курсовой и дипломной работы в системе дополнительного профобразования педагогических кадров. – Краснодар: ФППК КубГУ, 2006. – 8 п.л.

Статьи, тезисы, доклады в журналах, материалах научно-практических конференций, сборниках научных трудов

34. Гребенникова В.М. Типовые задачи проектирования системы общественного управления образовательным учреждением // Сб. науч. тр. «Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании». Матер. международ. науч.-практ. конф. ОНМУ. – Одесса, 2008. – С. 18-24.

35. Гребенникова В.М. Терминологический аспект профессиональной коммуникации: условия актуальности // Сб. науч. тр. «Язык профессиональной коммуникации: функции, среды, технологии». Матер. II междунар. науч. конф.. Ростовский филиал РАП. – Ростов-на-Дону, 2008. – С. 152-154.

36. Гребенникова В.М. Образовательные потребности общества // Сб. науч. тр. «Современные проблемы образования». Матер. междунар. науч.-практ.конф. КубГУ-UO. Россия-Польша. – Краснодар-Ополье, 2008. – С. 14-23.

37. Гребенникова В.М. Аспект партнерства в управленческой корпоративной культуре и его учет в информационном продвижении // Сб. науч. тр. «Актуальные проблемы связей с общественностью в сфере экономики и бизнеса». Матер. Межрегион. науч.-практ. семинара. КубГУ. – Краснодар, 2007. – С. 84-87.

38. Гребенникова В.М. Школа и внешняя социальная среда: трудности изучения гражданского образовательного заказа // Сб. науч. тр. «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования». Матер. VI Всеросс. науч.-практ. конф. ЧГПУ. – Ч. III. – Москва-Челябинск, 2007. – С. 83-88.

39. Гребенникова В.М. О новых приоритетах профессионального образования будущего учителя // Сб. науч. тр. «Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона». Матер. XXVI псих.-пед. чт. Юга России. МСАО. – Ростов-на-Дону, 2007. – С. 72-75.

40. Гребенникова В.М. Психолого-педагогические и коммуникационные аспекты национальных ресурсов // Сб. науч. тр. «Актуальные проблемы социальных коммуникаций и связей с общественностью». Матер. международ. науч.-практ. конф. КубГУ. – Ч.2. – Краснодар, 2008. – С. 3-5.

41. Гребенникова В.М. Инновационное образование как содержание профессионального образования будущего учителя // Сб. науч. тр. «Актуальные проблемы взаимодействия науки и практики в развитии образования». Матер. всеросс. науч.-практ. конф. с междунар. участ., КубГУ. – Краснодар, 2008. – С. 68-72.

42. Гребенникова В.М. Профессиональное мастерство педагога: общая характеристика и медийный аспект // Сб. науч. тр. «Медийные стратегии современного мира». Матер. III междунар. науч.-практ. конф. КубГУ. – Краснодар, 2009. – С. 243-245.

Гребенникова В.М. Проектирование и опыт гуманизации культуры творческой работы студентов // Сб. науч. тр. «Проблемы и перспективы подготовки учителя в современных условиях». Матер. I-й Всеросс. науч.-практ. конф. СГПИ. – Ч.1. – Славянск-на-Кубани, 2003. – С. 13-16.

43. Гребенникова В.М. Демонстрация конкурентных преимуществ как аспект информационного продвижения // Сб. науч. тр.«Актуальные проблемы связей с общественностью в  социальных процессах и конфликтах». Матер. Межрегион. науч.-практ. семинара. КубГУ. – Краснодар, 2007. – С. 24-33.

44. Гребенникова В.М. Педагогические условия развития культуры творческой самостоятельности и активности студентов // Сб. науч. тр. «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования». Матер II-й Всеросс. науч.-практ. конф. ЧГПУ – Ч.1. – Челябинск, 2003. – С. 38-41.

45. Гребенникова В.М. Имитационное моделирование профессиональной образовательной среды, подмодель предприятия как заказчика образовательных услуг // Сб. науч. тр. «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями». Матер. II-й Международ. науч.-практ. конф. ПГУ. – Пенза, 2003. – С. 55-58.

46. Гребенникова В.М. Социальное партнерство педагогического вуза и школы как ресурс повышения качества продуктивного обучения старшеклассников // Сб. науч. тр. «Социальное партнерство как фактор развития современного образования». Матер. Всеросс. науч.-практ. конф. с междунар. участием, БГУ-ПУ. – Улан-Удэ, 2010. – С. 11-18.

47. Гребенникова В.М. Проектирование и опыт интегративного развития репродуктивно-творческой самостоятельности студента в процессе обучения // Сб. науч. тр. «Проектирование инновационных процессов в социокультурной и образовательной сферах». Матер. VI Междунар. науч.-метод. конф. СГУТиКД. – Ч.1. –. Сочи, 2003. – С. 26-29.

48. Гребенникова В.М. Методические основы проектирования и формирования мыслительных операций у студента в процессе обучения творческой деятельности // Сб. науч. тр. «Проектирование инновационных процессов в социокультурной и образовательной сферах». Матер. VI Междунар. науч.-метод. конф. СГУТиКД. – Ч.2. –. Сочи, 2003. – С. 44-47.

49. Гребенникова В.М. Роль педагогической практики в формировании творческого потенциала будущего учителя // Сб. науч. тр. «Психолого-педагогическая практика студентов: проблемы и перспективы». Матер. II Межрегион. пед.чт. КубГУ. – Краснодар, 2004. – С. 11-18.

50. Гребенникова В.М. Стимулирование самостоятельной работы студентов вуза // Сб. науч.  тр. «Актуальные проблемы профессиональной подготовки кадров для регионов». Матер. III Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Краснодар, 2004. – С. 21-25.

51. Гребенникова В.М. Педагогика В.Е. Гурина // Сб. науч. тр. «Актуальные проблемы профессиональной подготовки кадров для регионов». Матер. III Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Краснодар, 2004. – 33-37.

52. Гребенникова В.М. Педагогические условия формирования активности обучающихся в образовательном процессе // Сб. науч. тр. «Личностное и профессиональное развитие будущего специалиста». Матер.Всеросс. науч.-практ. конф. ТГУ им. Г.Р.Державина. – Тамбов, 2004. – С.9-11.

53. Гребенникова В.М. Готовность старшеклассника к выбору профессии как психолого-педагогический аспект самоопределения личности // Матер. IV Всеросс. науч.-практ. конф. с междунар. участием «Актуальные проблемы модернизации отечественной системы образования». – Краснодар-Москва, 2011. – С. 40-46.

54. Гребенникова В.М. К проблеме формирования креативности как личностного качества учащихся // Сб. науч. тр. «Опытно-экспериментальная работа в образовательных учреждениях: контекст модернизации образования». Матер. Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Краснодар, 2004. – С. 8-11.

55. Гребенникова В.М. Развитие творческой самостоятельности и активности будущего специалиста // Сб. науч. тр. «Личность и бытие: субъективный подход». Матер. II Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Кн.1. – Краснодар, 2004. – С. 38-41.

56. Гребенникова В.М. Физиологические основания развития творчества будущего специалиста // Сб. науч. тр. «Личность и бытие: субъективный подход». Матер. II Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Кн.1. – Краснодар, 2004. – С. 62-68.

57. Гребенникова В.М. Проблемы теории и практики маркетинговой подготовки будущих педагогов и организаторов досуга и отдыха детей // Сб. науч. тр. «Туризм и досуг: теория и практика». Матер. международ. конф. КГУКИ. – Краснодар-Уральск, 2008. – С. 143-145.

58. Гребенникова В.М. Принцип научности обучения как основа развития творческой самостоятельности // Сб. науч. тр. «Психолого-педагогические исследования в системе образования». Матер. II Всеросс. науч.-практ. конф. с международ. уч. ЧГПУ. – Москва-Челябинск, 2004. – С. 55-58.

59. Гребенникова В.М. Проблемное обучение как фактор интеллектуального развития школьников // Сб. науч. тр. «Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона». Матер. XXIV псих.-пед. чт. Юга России, МСАО. – Ростов-на-Дону, 2005. – С. 96-100.

60. Гребенникова В.М. Воспитательно-творческий потенциал педагогики здоровья // Сб. науч. тр. «Педагогика здоровья: проблемы, опыт, перспективы». Матер. Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Краснодар, 2005. – С. 27-31.

61. Гребенникова В.М. Проблема формирования креативности как личностного качества ученика (методологический аспект) // Сб. науч. тр. «Современные проблемы педагогики: парадигма науки и тенденция развития образования». Матер. Всеросс. методологической конф. КубГУ. – Ч. I: – Краснодар, 2006. – С. 153-156.

62. Гребенникова В.М. PR-аспекты управленческой корпоративной культуры // Сб. науч. тр. «Актуальные проблемы связей с общественностью в государственном управлении и «третьем секторе». Матер. Всеросс. науч.-практ. конф. КубГУ. – Краснодар, 2006. – С. 140-145.

62. Гребенникова В.М. Феномен корпоративного PR // Сб. науч. тр. «Актуальные проблемы социальных коммуникаций и связей с общественностью». Матер. междунар. науч.-практ. конф. КубГУ. – Ч.1. – Краснодар, 2008. – С. 3-12.

64. Гребенникова В.М. Коммуникативная компетентность учащихся современного российского общества (опыт применения компетентностного подхода в исследовании) // Сб. науч. тр. «Современные тенденции развития педагогики как гуманитарной научной дисциплины». Матер. Всеросс. методолог. конф. КубГУ. – Краснодар, 2009. – С. 394-399.

65. Гребенникова В.М. Коммуникационный аспект реализации маргетинговых профессиональных стратегий // Сб. науч. тр. «Язык профессиональной коммуникации: функции, среды, технологии». Матер. II международ. конф. Ростовский филиал РАП. – Ростов-на-Дону, 2009. – С. 83-88.

66. Гребенникова В.М. Attributes of empathy in social communication // Сб. науч. тр. «Современные проблемы образования». Матер. междунар. науч.-практ. конф. КубГУ-UO (Россия-Польша). – Краснодар-Ополье, 2008. – С. 142-151.

67. Гребенникова В.М. Educational process of higher educational establishment as space of mutual professional development of teachers and students // Eurostar: European and Russian research. -  Genoa, 2006. – С. 86-90.

68. Гребенникова В.М. Professional competence of future teachers // Сб. науч. тр. «Современные проблемы образования». Матер. междунар. науч.-практ. конф. КубГУ-UO (Россия-Польша). – Краснодар-Ополье, 2008. – С. 173-182.






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.