WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


 


На правах рукописи





Нисковских

Михаил Анатольевич

Управление маркетингом услуг в сфере строительства

и эксплуатации объектов электроэнергетики.


Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление

народным хозяйством (маркетинг)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Сочи – 2012

Диссертационная работа выполнена в рамках плановой НИР

в НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО

«Международный инновационный университет» (г. Сочи).

Научный руководитель:

доктор экономических наук

Вершинин Валентин Петрович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор

Туманян Юрий Рафаэлович

профессор кафедры экономической теории и мировой экономики Северо-Кавказского федерального университета (г. Ставрополь);

кандидат экономических наук

Арзамазов Кирилл Вадимович

заместитель заведующего лабораторией научно-прикладных маркетинговых исследований многоотраслевой компании «Добож» (г. Сочи).

Ведущая организация:

ФГБОУ ВПО «Поволжский государственный университет сервиса» (г. Тольятти).

Защита состоится «01» декабря 2012 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 008.016.02 при Федеральном государственном научном учреждении Российской Академии образования «Институт образовательных технологий» (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, 10 «А»).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГНУ Российской Академии образования «Институт образовательных технологий».

Автореферат разослан «25» сентября 2012 г.

       Ученый секретарь                                                Лященко                        диссертационного совета                                Наталья Алексеевна        

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.

Актуализация избранной тематики исследования соотносится с основными направлениями широкой научной дискуссии по проблемам глобальной энергетической безопасности. В этой связи надлежит адресоваться к системным экономическим исследованиям (А.П. Кизимов, 2007; П.А. Заболотнев, 2008; Л.Г. Жаркова, 2009; И.Н. Дудник, 2010; М.В. Верецкий, 2011; Г.Г. Липовцева, 2012; J.A. Roberts, C. Manolis, 2007; D.A. Pitta, 2008; J. Rutferford, 2010; C.M. Sashi, V.S. Kudpi, 2011) в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Однако И.И. Мазур (2008), обсуждая проблему прогнозного сценария возможных энергетических кризисов как в России, так и за рубежом, отмечает, что экологическая составляющая процесса сжигания нефти и ее производных несет в себе угрожающий характер для сохранения мирового энергобаланса, а это требует создания новых технологических и маркетинговых подходов к широкомасштабным получениям энергии из новых (в техническом плане) источников. По мнению экспертов Международного энергетического Агентства (D.D. Schoenbachler, G.L. Gordon, D. Foley, L. Spellman, 2010) до настоящего времени эффективно используется лишь до 20% первичной энергии, получаемой от переработки углеводородного сырья, тогда как «новейшие технологии позволяют повысить коэффициент действия электроэнергетических установок в полтора - два раза». Маркетинговый прогноз обеспечения мирового энергобаланса (F.W. Olubodun, 2011) позволяет утверждать, что его сохранение выглядит достаточно проблематичным, если мировое сообщество попытается это сделать лишь только путём увеличения добычи нефти, газа и угля, поскольку спрос на нефть и газ в течении 15-20 лет превысит их рыночное предложение (на фоне сокращения запасов жидких и газообразных углеводородов). При этом, прогнозируемые колебания цен на вышеуказанные энергоносители обязывают формировать дополнительные научные подходы к проблеме управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики. По мнению А.А. Вайсмана (2009) «именно обновленный управленческий алгоритм ценовой политики на рынке свободного оборота энергетических ресурсов позволит поддержать темпы развития мировой экономики, хотя и обяжет экономическое сообщество перейти к компьютерным системам управления разработкой новых нефтяных месторождений, включая технологии многоствольного и горизонтального бурения, закачки активных химических реагентов или перегретого пара с целью извлечения на поверхность скоплений газогидратов на месторождениях с низкопроницаемыми коллекторами». Подобные инновации регламентируются в России законодательной базой, в составе которой целесообразно выделить следующие основополагающие документы: Указ Президента Российской Федерации от 04.06.2008 года № 889 «О некоторых мерах по повышению энергетической и экологической эффективности российской экономики»; Распоряжение Правительства России от 28.08.2003 года № 1234-р «Об энергетической стратегии России на период до 2020 года»; Распоряжение Правительства России от 22.02.2008 года № 215-р «О генеральной схеме размещения объектов электроэнергетики до 2020 года»; и др. Последнее позволяет говорить о концептуальном подходе к разрешению проблем многофакторной энергобезопасности, что обязывает предложить дополнить программы технического перевооружения энергостроительного комплекса России оригинальными (ранее не встречавшимися в открытой печати) авторскими характеристиками поливалентных, т.е. способных экономически взаимосочетаться, форм маркетинга в целях пропаганды и рекламы реинжиниринга (модернизации ранее реализованных технических решений) по энергетической безопасности субъектов Российской Федерации.

Степень разработанности проблемы соответствует остроте научной проблемы, связанной с тем фактом, что глобальный спрос на продукт объектов электроэнергетики увеличивается ежегодно до 3% в структуре мирового энергобаланса (P.J. McNamee, 2010). По мнению L.W. Nachum (2011) «подобный рост спроса на электроэнергию уже в 30-е годы XXI века может привести к увеличению потребностей экономически развитых стран более, чем в 2 раза». При этом, следует учесть, что экономисты Гарварда и Токийского университета (M.G. Dekimpe, J.B. Steenkamp, M.M. Mellens, 2010; C.-М. Kuan, 2011) прогнозируют увеличение численности населения мира до 9 млрд. человек к 2030 году с проживанием 60% населения в экономически развитых странах Европы, Азии и Америки, т.е. в регионах с хорошо развитой промышленной инфраструктурой и высоким уровнем энергопотребления бытовых объектов. Говоря о маркетинговых программах строительства энергетических объектов, необходимо отметить недостаточную проработанность рекламы возобновляемых источников энергии (Д.В. Сивак, 2004; А.А. Строев, 2008; А.Г. Пронченко, 2010; Л.Л. Крестинский, 2011; и др.), к которым относятся современные объекты электроэнергетики, построенные с учетом передовых технологий, позволяющих кумулировать, длительно сохранять и системно использовать для промышленных нужд или освещения/отопления зданий солнечное излучение, тепловую конвекцию мирового океана, энергию ветра, термальные накопления, находящиеся в недрах Земли и т.д. Однако, по сведениям В.В. Кулибановой (2009) подобные маркетинговые программы констатируют незначительную долю (чуть более 4%) вышеуказанных возобновляемых источников энергии в современном мировом энергобалансе, хотя К.С. Недельцев (2010), анализируя маркетинговые активы предлагаемых инноваций в использовании возобновляемых источников энергии, приводит свой вариант маркетингового прогноза, когда к 2050 году человечество будет вынуждено обратиться к новым технологиям производства экологически чистой энергии, т.е.количество технических устройств в виде ветровых энергоустановок может увеличиться  в 15 раз по сравнению с современным уровнем, а геотермальная энергия станет (в 8-10% от общего уровня промышленного производства электричества) источником для функционирования ГеоЭС, работающих на перегретом паре в странах, имеющих высокую гейзерную или паровую вулканическую активность, примером чего служат сегодняшние 45 крупных ГеоЭС в Исландии, Японии, Новой Зеландии, США, Мексике и на Филиппинах. Другим маркетинговым ингредиентом, позволяющим отслеживать степень разработанности проблемы,является научная дискуссия, посвященная экономическим аспектам энергобезопасности стран, трактуемая (В.Д. Ишкин, 2007; Р.Г. Серегин, 2009; Е.И. Корецкая, 2011; T.R. Spawton, G.I. Macintosh, 2011) как «способность государства оградить бизнес и собственных граждан от энергодефицита, причиной которого могут быть управленческие просчеты, неэффективная экономическая внутренняя или внешняя государственная политика, а также техногенные и природные катаклизмы. Последнее, по мнению М.М. Горбатовской и П.К. Чугунникова (2012), имеет прямую корреляционную связь с проблемой сбытовой креативности, т.е. рыночной созидательности маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса как России,так и подавляющего количества зарубежных стран. Одновременно, К.В. Конецкая (2012) справедливо поднимает вопрос о недостатке научных исследований по рыночной перспективности взаимосочетающихся форм целевого маркетинга услуг в рамках оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергосооружений, включая АЭС, гидроэлектростанции и т.д.

Целью исследования стала разработка и внедрение новых научных подходов к альтерации (т.е. сбытовому видоизменению) маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере строительства и дальнейшей эксплуатации российских объектов электроэнергетики.

Предметом исследования являлся маркетинговый инструментарий, используемый для экономических форм управления ситуационной и перспективной ёмкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов как в России, так и за рубежом.

В качестве объекта исследования выступали ведущие производственные объединения России, Устав которых разрешал им осуществление целенаправленных маркетинговых программ по рекламированию комплексных программ изготовления и монтажа энергетического оборудования при строительстве новых или реконструкции старых зданий и сооружений отечественных объектов электроэнергетики.

Гипотеза исследования: многофакторная структура энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов требует адекватной разработки поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) маркетинговых инноваций, внедрение которых оказывается особо эффективным, если в рамках экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов внедряются: 1) разработанные нами технологии креативности (рыночной созидательности) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России, включая авторские научные приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико - управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ; 2) формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов; 3) авторская система перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) современных электроэнергетических объектов.

Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:

- дать сравнительную характеристику существующих поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов, отразив методологические различия традиционных и авторских научных приемов развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ;

- научно обосновать схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере отечественной электроэнергетики;

- конкретизировать формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов федерального или регионального значения;

- использовать научный прием концептуального маркетингового прогнозирования как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, выделив принцип креативности (т.е. рыночной созидательности) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России;

- сформулировать авторскую научную трактовку термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности», идентифицировав существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых помещений и строений промышленного или сельскохозяйственного назначения;

- разработать авторскую систему перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве, а также эксплуатации электроэнергетических объектов в Российской Федерации;

- обобщить рыночную эффективность представленных в рамках исследования маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ.

Цель, гипотеза, задачи, предмет и объект исследования потребовали задействовать в ходе данной научной работы такой прогрессивный методический инструментарий, как: а) тактический и стратегический маркетинг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики; б) метод монографического описания; в) метод концептуального маркетингового моделирования; г) метод вариационно-статисти-ческой обработки полученных экономических характеристик и оценки материалов исследования, включая статистический анализ достоверных величин; д) метод маркетингового тестирования потребителей продукта баз исследования (как вариант социологического опроса рандомизированных групп населения); е) аналитический метод, включая сравнительный анализ комбинационных группировок сходных сбытовых условий внешнего и внутреннего экономического пространства; ж) метод экспертных оценок, в т.ч. при дифференциации региональной асимметрии разнородных характеристик маркетинговой среды, реально сложившейся в отечественной экономической практике вокруг объектов российской электроэнергетики.

Теоретической и методологической основой исследования выступали технологии дифференцированного маркетинга, рассчитанного на одновременное использование нескольких сегментов рынка в рамках свободного оборота электроэнергии, ставшего легальным в соответствии с Законом РФ «Об энергетике» (в редакции от 26.07.2010 № 187-ФЗ). Данные методики являлись итогом многолетних системных маркетинговых исследований видных отечественных и зарубежных экономистов (Ф.И. Шамхалов, Н.И. Аристер, Б.Н.  Порфирьев, А.Д. Евменов, С.М. Горлов, М.В. Мельник, О.И. Васильчук, Г.А. Карпова, O.W. Lowengard, E.P. Menipaz, I.C. March, A.R. Gunasekaran), использовавших вышеуказанную форму маркетинга для рыночного позиционирования российских и иностранных предприятий.

Информационной базой представленной научной работы являлись: Федеральные Законы; Указы Президента РФ; Постановления и распоряжения Правительства России; законодательные акты, принятые полномочными органами субъектов РФ, правоустанавливающие требования к безопасной эксплуатации объектов по производству электрической энергии, а также к антимонопольному регулированию и государственному контролю тарифов на отдельные виды продукции (услуг) в электроэнергетике.

Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период представленного научного эксперимента (2008-2012 годы):

1. Впервые сформулирована авторская научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности».

2. Впервые научно обоснованы оригинальные (ранее не встречавшиеся в отечественной и зарубежной специальной литературе) схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики.

3. Впервые научно идентифицированы методологические различия традиционных и авторских приемов развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергобезопасности субъектов РФ.

Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых помещений и строений промышленного или сельскохозяйственного назначения состоит в проведенном нами впервые научном обосновании, разработке и внедрении более успешного (чем у конкурентов) продукта баз исследования, опирающегося в своем сбытовом механизме на: 1)  авторское научное понимание приемов маркетингового прогнозирования как методологического инструментария экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов; 2) инновационные формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации новых или модернизированных энергетических объектов.

Теоретическая значимость представленной научной работы для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) состоит в том, что в рамках диссертации впервые дана сравнительная характеристика существовавших ранее и впервые разработанных автором поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Последнее акцентировало теоретическую значимость представленного исследования для формирования новых научных подходов к альтерации (т.е. сбытовому видоизменению) маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере строительства и дальнейшей эксплуатации российских объектов электроэнергетики.

Организация, базы и этапы исследования. На теоретическом и эмпирическом этапах представленной научной работы в качестве баз исследования задействовались отделы промышленного маркетинга: закрытого акционерного общества «Производственное объединение «Уралэнергомонтаж» (г. Екатеринбург); Белоярского монтажного управления Свердловской области (полномочного осуществлять маркетинговые услуги в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики); бюро маркетинга ООО «Кубаньэлектромонтаж» (п. Лазаревское Краснодарского края); департамент маркетинга ОАО«Кубаньэнерго» (г. Краснодар). Единицами наблюдения являлись 280 промышленных и сельскохозяйственных объектов (юридические лица) Краснодарского края и Свердловской области (первая группа наблюдения), для которых разрабатывались различные схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики. Второй группой наблюдения (n=280, p<0,05) являлись потребители (физические лица), проходившие в рамках исследования маркетинговое тестирование для идентификации качества продукта баз исследования.

Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).

Практически значимым в свете изложения пункта 9.2 в утвержденной ВАК формулировке «Методологические основы, содержание, формы и методы стратегического и операционного маркетинга» и пункта 9.7 «Методы и технологии проведения маркетинговых исследований» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является теоретический и эмпирический материал, освещаемый в главе 1 «Маркетинг и его поливалентные (способные экономически взаимосочетаться) формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов», т.е. в подразделе 1.2. «Научное обоснование схем управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики», а также в подразделе 2.2. «Авторская научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности».

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения; главы - обзора литературных и официальных источников по изучаемой проблеме; 2-х глав собственных исследований; заключения, выводов, рекомендаций, указателя литературы (116 отечественных и 39 зарубежных источников). Текст диссертации изложен на 146 страницах стандартного машинописного текста, включающего 41 иллюстрацию (в т.ч. таблицы, диаграммы, схемы, рисунки). В первой главе исследования «Маркетинг и его поливалентные (способные экономически взаимосочетаться) формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов» рассматриваются в виде самостоятельных подразделов: а) авторские научные приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов Российской Федерации; б) научное обоснование схем управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики; в) формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов. В главе 2 исследования «Концептуальное маркетинговое прогнозирование как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов» подробно описаны: креативность (рыночная созидательность) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России (подраздел 2.1); авторская научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности» (подраздел 2.2.); существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых и промышленных строений (подраздел 2.3.). Глава 3 исследования «Научные подходы к альтерации маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере энергетического строительства» включает в себя авторскую систему перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) электроэнергетических объектов (подраздел 3.1.), а также авторскую аналитику рыночной эффективности предложенных и внедренных авторских  маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса Российской Федерации (подраздел 3.2. полнотекстового варианта данной научной работы).

Достоверность научных результатов обеспечивается: репрезентативностью объема выборки (280 промышленных и сельскохозяйственных объектов, т.е. юридических лиц – потребителей энергопродукта баз исследования в Краснодарском крае и Свердловской области, а также 280 физических лиц, подвергшихся в 2008-2012 годах процедуре маркетингового тестирования при оценивании уровня потребительской удовлетворенности в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики); использованием методических и методологических научных приемов, адекватных предмету и объекту исследования; возможностью внедрения унифицированных авторских маркетинговых программ в любых других субъектах Российской Федерации.

Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными заведующими профильных кафедр: а) университета Российской Академии образования  (г. Москва, ул. Б. Полянка, 58; акт-справка № 314 от 30.08.2012); б) ГБОУ ВПО «Московский государственный университет технологии управления» (г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 73; акт-справка № 205 от 29.08.2012); в) ФГНУ Российской Академии образования «Институт образовательных технологий» (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д.10 «А»; акт-справка № 240 от 31.08.2012).

Личный вклад автора в моделирование теоретической и реализацию экспериментальной части исследования заключается в том, что диссертант (как аспирант при НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет») лично разрабатывал собственные научные подходы к современному использованию такой формы, как развивающий маркетинг в реформировании ранее реализованных технико-управленческих решений (т.е. реинжиниринге) на объектах электроэнергетики. Автором разработаны (в виде обособленного личного вклада) инновационные формы целевого маркетинга услуг при реализации программ оценивания производственных рисков при модернизации алгоритма управленческих действий для совершенствования энергетической безопасности изучаемых субъектов РФ (Краснодарского края и Свердловской области). В этой связи, аспект личного авторского участия при проведении данного научного исследования концентрировался на таком прогрессивном методологическом инструментарии экономического управления ситуационной и перспективной емкостью региональных секторов рынка свободного оборота энергетических ресурсов, как инновации в маркетинговом прогнозировании.

Публикации. По теме исследования опубликовано 7 работ, включая монографию (5,8 п.л., тиражом 1000 экз.) и 3 статьи в научном журнале «Гуманизация образования», утвержденном ВАК в Перечне ведущих рецензируемых журналов РФ.

Апробация работы. Результаты исследования докладывались и обсуждались: на V съезде энергетиков России «Проблемы энергетического строительства» (Санкт-Петербург, 2009); на IV региональной научно-практической конференции экономистов Южного федерального округа «Промышленный маркетинг в экономике Юга России» (Ростов-на-Дону, 2010); на III Транссибирской экономической конференции «Перспективы России на мировом рынке энергетических ресурсов» (Красноярск, 2011). Работа прошла апробацию на заседании экономического отдела НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (Сочи, 2012).

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ:

1. Сравнительная характеристика существующих поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов позволяет констатировать превалирующую рыночную значимость приемов развивающего маркетинга при модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений проблемы энергетической безопасности на уровне субъектов РФ, что отражено в таблице 1. Обсуждая данные этого иллюстративного материала, следует сослаться на мнение российских экономистов (Н.Н. Решетников, 2010; А.С. Наговицын, 2011; О.И. Моногарова, 2012), справедливо сетующих на факт отказа управленческих структур ряда субъектов РФ от использования прогрессивного маркетингового инструментария при формировании программно-целевого реинжиниринга в общем процессе обеспечения энергетической безопасности населения и объектов экономики. Подобные издержки научного подхода к разрешению изучаемой проблемы (по свидетельству Е.М. Дегтярева, 2011) делают невозможным достижение достаточного уровня энергобезопасности почти у 62% субъектов РФ, где реинжиниринг пытаются осуществить лишь за счет усиления процесса устойчивости энергоснабжения отдельных объектов, но не путем усиления надежности энергообеспечения всех отраслей народного хозяйства (включая ЖКХ) в конкретном субъекте РФ.

Таблица 1. Научная квалификация рыночной значимости маркетингового аппарата в сфере услуг по безопасности российского энергетического пространства.

Применяемые традиционно

маркетинговые механизмы.

Наши новаторские трактовки ролевой

функции маркетинга.

1. Маркетинг и его поливалентные (способные взаимосочетаться) формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов:

Массовый маркетинг (современные концептуалисты - G. Murray, J. Robbie, K. Venture, 2005), т.е. сбытовой инструментарий, способствующий принудительному развитию потребительской аггравации (искусственному преувеличению) уровня спроса на товары или услуги. В электроэнергетике популярен маркетинг – fear, прививающий потенциальному потребителю страх перед неизбежностью грядущих энергоотключений, понуждая массово приобретать резервные (в т.ч. маломощные) источники автономного энергоснабжения объектов.

Акцентуация научных исследований на консолидирующую роль маркетингового аппарата, направленного на формирование единого осознания (среди производителей и потребителей электроэнергии) обновленной экономической парадигмы «Комплексная энергобезопасность», основанной на добросовестной рекламе энергопродукта, дополнительно включающего: а) производство энергии на АЭС третьего поколения, где предусмотрено развитие водородной энергетики; б) использование новых типов экологически чистого твердого угольного топлива.

Концентрированный маркетинг (современные концептуалисты – H.L. Smith, N.F. Piland, M.J. Funk, 2004), т.е. узколокализованная по своему сбытовому спектру деятельность в сфере оборота электроэнергетических ресурсов, направленная (в первую очередь) на получение максимальной прибыли электрогенерирующими и электропередающими компаниями.

Сосредоточение усилий маркетологов на оптимальных параметрах насыщения отечественного рынка (наряду с электроэнергией, выработанной традиционными методами) инновационным энергопродуктом из возобновляемых источников энергии, включая солнечные батареи, ветроэлектрогенераторы, сжигание растительных биомасс.

2. Авторские приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ:

Общепринятый научный взгляд на развивающий маркетинг (современные концептуалисты – P. Mossana, S. Resborn, A. Colling, 2006) лишь как на средство, отвлекающее общество от перманентно текущих процессов передела уже существующих объектов собственности в мировой электроэнергетике.

Управление развитием условий маркетинговой среды, сложившейся вокруг проблемы региональной энергобезопасности, путем рекламы новых технологий строительства крупных гидроэлектростанций и устройств, помогающих аккумулировать, сохранять и успешно передавать геотермальную энергию.

Противодействующая составляющая развивающего маркетинга, формирующая у различных слоев экономического сообщества конкретного субъекта Российской Федерации негативное отношение предпринимателей к иррациональным бытовым и производственным тратам электрической энергии.

Разработка и внедрение Интернет-программ, действующих в системе on-line информационного поля и развивающих у экономически активного населения понимание того, что региональная экономика не должна иметь моноструктурный энергобаланс, т.е. быть зависимой от одного вида энергопроизводства.

В противовес традиционно принятым маркетинговым конструкциям наши новаторские трактовки ролевой функции развивающего маркетинга были направлены в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов на консолидирующую роль маркетингового аппарата, формирующего единство осознания (среди производителей и потребителей электроэнергии) обновленной в рамках представленного исследования экономической парадигмы «Комплексная энергобезопасность», которая основывалась на добросовестной рекламе энергопродукта и включала возможность установления стабильного уровня электроснабжения при: а) производстве энергии на АЭС третьего поколения, где предусмотрено развитие водородной энергетики; б) задействовании новых типов экологически чистого твердого угольного топлива. В свою очередь, традиционно воспринимаемый термин «массовый маркетинг» (современные концептуалисты - G. Murray, J. Robbie, K. Venture, 2005) трактовался в качестве сбытового инструментария, способствующего принудительному развитию потребительской аггравации, т.е. искусственного преувеличения уровня спроса. В частности, подобный устаревший сбытовой подход в электроэнергетике стал известен как маркетинг – fear, прививающий потенциальному потребителю страх перед неизбежностью грядущих энергоотключений, понуждая массово приобретать резервные (в т.ч. маломощные) источники автономного энергоснабжения промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Одновременно, такая традиционно используемая сбытовая конструкция, как концентрированный маркетинг (современные концептуалисты – H.L. Smith, N.F. Piland, M.J. Funk, 2004), представляла собой узколокализованную по спектру деятельность в сфере оборота электроэнергетических ресурсов, направленную (в первую очередь) на получение максимальной прибыли электрогенерирующими и электропередающими компаниями. Наша новаторская трактовка подобного сбытового приема предрасполагала сосредоточение усилий маркетологов на оптимальных параметрах насыщения отечественного рынка (наряду с электроэнергией, выработанной традиционными методами) инновационным энергопродуктом из возобновляемых источников энергии, включая солнечные батареи, ветроэлектрогенераторы, сжигание растительных биомасс. К тому же, среди авторских приемов развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ ведущее место занимало управление развитием условий маркетинговой среды, сложившейся вокруг проблемы региональной энергобезопасности, путем рекламы новых технологий строительства крупных гидроэлектростанций и устройств, помогающих аккумулировать, сохранять и успешно передавать геотермальную энергию. Последнее базировалось, в т.ч. на разработке и внедрении авторских Интернет-программ, действующих в системе on-line информационного поля и развивающих у экономически активного населения понимание того, что региональная экономика не должна иметь моноструктурный энергобаланс, т.е. быть зависимой от одного вида энергопроизводства. Это обеспечило качественный стратегический и операционный маркетинг баз исследования, что представлено во втором Положении диссертации, выносимом на защиту.

2. Проведенное нами научное обоснование схемы управления стратегическим и операционным маркетингом баз исследования явилось главным ингредиентом системы регулирования ассортиментной и тарифной политики наблюдаемых нами на территории Краснодарского края и Свердловской области локальных естественных монополий в сфере отечественной электроэнергетики, что изложено в таблице 2. Обсуждая данные этой таблицы, следует подчеркнуть агрессивный характер маркетинговой тактики энергомонополий, который в рамках рыночного типоморфизма (т.е. изменения условий маркетинговой среды вокруг свободного рыночного оборота электроэнергии) формируется в ответ на резкое повышение уровня бытового и промышленного энергопотребления. В этой связи актуализируется научная целесообразность разграничения операционного маркетинга локальных электроэнергетических монополий (т.е. электрогенерирующих и электропередающих компаний, монополизировавших рынок электроэнергии в пределах изучаемого субъекта РФ) по отдельным видам сбытовых программ, включая, во-первых, определение кратко- и среднесрочных объемов закупок доминирующего вида топлива для региональных ТЭС; во-вторых; идентификацию текущей доли собственных источников электроэнергии на изучаемой территории; в-третьих, подушевого объема суммарной поставки электроэнергии (из внешних и внутренних источников региона). Особым этапом реализации авторских научных воззрений на алгоритм управления маркетингом локальных естественных монополий в сфере свободного рыночного оборота электроэнергии стало выполненное в рамках данного исследования научное обоснование тактических ингредиентов тарифных сбытовых линий продукта локальных энергомонополий,

Таблица 2. Авторские научные воззрения на алгоритм управления маркетингом локальных естественных монополий в сфере свободного рыночного оборота электроэнергии.

Рыночный типоморфизм

маркетинговой тактики энергомонополий:

Стратегические характеристики маркетинговой среды отечественной электроэнергетики:

1. Научная целесообразность разграничения операционного маркетинга локальных электроэнергетических монополий (т.е. электрогенерирующих и электропередающих компаний, монополизировавших рынок электроэнергии в пределах изучаемого субъекта РФ) по отдельным видам программ: а) определения кратко- и среднесрочных объемов закупок доминирующего вида топлива для региональных ТЭС; б) идентификации текущей доли собственных источников электроэнергии на изучаемой территории; в) подушевого объема суммарной поставки электроэнергии (из внешних и внутренних источников региона).

2. Стратегические маркетинговые программы увеличения протяженности линий электропередач, относящихся (соответствующих) на территории изучаемых субъектов РФ по своим техническим параметрам критериям Единой Национальной Электросети. Стратегия локальной энергобезопасности бюджетных учреждений здравоохранения, социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства, исходя из маркетинговых программ своевременного поиска инвесторов для: а) реконструкции и нового строительства современных трансформаторных подстанций; б) формирования локального сектора энергоснабжения от объектов малой энергетики.

1.1. Научное обоснование тактических ингредиентов тарифных сбытовых линий продукта локальных энергомонополий, исходя из территориально регулируемого норматива электропотребления, когда промышленные предприятия оплачивают электроэнергию по итогам их маркетинговой энерготаксации, т.е. достоверной прогнозной оценки соотношения энергозатрат на 1 ед. произведенного продукта и его продажной стоимости на рынке.

2.1. Обновление технологий маркетингового поиска альтернативного ассортимента энергопродукта, имея в виду постепенный переход локальных теплоэнергостанций (вместо традиционных жидких и газообразных углеводородов) на: а) экологически чистые и возобновляемые виды местного топлива, например, на торф; б) горючие залежи битуминозных сланцев; в) неосвоенные ресурсы газогидратов, в т.ч. метана межугольных пластов.

исходя из территориально регулируемого норматива электропотребления, когда промышленные предприятия оплачивают электроэнергию по итогам их маркетинговой энерготаксации, т.е. достоверной прогнозной оценки соотношения энергозатрат на 1 ед. произведенного продукта и его продажной стоимости на рынке. Одновременно с этим, сущностное наполнение стратегических характеристик маркетинговой среды отечественной электроэнергетики базировалось на разработке и реализации предложенных нами маркетинговых программ, призванных увеличить протяженность линий электропередач, относящихся (соответствующих) на территории изучаемых субъектов РФ по своим техническим параметрам критериям Единой Национальной Электросети. Стратегия локальной энергобезопасности бюджетных учреждений здравоохранения, социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства выстраивалась нами, исходя из маркетинговых программ своевременного поиска инвесторов для: а) реконструкции и нового строительства современных трансформаторных подстанций; б) формирования локального сектора энергоснабжения от объектов малой энергетики. Это становилось возможным при обновлении технологий маркетингового поиска альтернативного ассортимента энергопродукта, имея в виду постепенный переход локальных теплоэнергостанций (вместо традиционных жидких и газообразных углеводородов) на: а) экологически чистые и возобновляемые виды местного топлива, например, на торф; б) горючие залежи битуминозных сланцев; в) неосвоенные ресурсы газогидратов, в т.ч. метана межугольных пластов. Последнее инициировало процесс разработки поливалентных форм целевого маркетинга для профилактики производственных рисков в электроэнергетике, что изложено в третьем Положении диссертации, выносимом на защиту.

3. Конкретизированные нами формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков позволяют активизировать процесс строительства и функционирования энергетических объектов, а также способствуют повышению их индекса надежности при задействовании на федеральном и региональном уровнях эксплуатации, что изложено в таблице 3. Комментируя данные таблицы 3, надлежит указать, что в рамках исследования была научно обоснована структура и методология профилактики бизнес-рисков на рынке энергетического продукта,  которые обособлялись нами в риск возможных экономических потерь вследствие результатов слабо научно-обоснованных хозяйственных решений; имущественный риск, связанный с низким качеством содержания собственности энергомонополий; трансляционные предпринимательские риски, т.е. валютные потери при ежегодной переоценке сумм долга объектов электроэнергетики перед иностранными инвесторами; предпринимательские риски, складывающиеся в рамках природных катастроф. Это позволило достоверно оценить и экспериментально профилактировать подобные риски у 68-69% баз исследования. Одновременно, система целевых маркетинговых мероприятий предусматривала такие (ранее не встречавшиеся в открытой печати) инновационные составляющие, как программа маркетинг-спрэд, т.е. система монетарных выгод, полученных от колебания цен при одновременной покупке и продаже фьючерсных контрактов на электроэнергию с разными сроками её поставки. Названные выше предпринимательские риски в 30% наблюдаемых случаев компенсировались в рамках авторских

Таблица 3. Формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов.

Структура и профилактика бизнес-рисков

на рынке энергетического продукта:

Инновационность услуг при целевом

маркетинге объектов электроэнергетики:

1. Авторские принципы научной дифференциации рисков предпринимательства на рыночном поле свободного оборота электрической энергии, позволяющие достоверно оценить и экспериментально профилактировать у 68-69% баз исследования: а) венчурные риски при капиталовложениях во вновь осваиваемые виды получения энергопродуктов, в т.ч. из возобновляемых экологически безопасных природных энергоисточников; б) риск возможных экономических потерь вследствие результатов слабо научно-обоснованных хозяйственных решений; в) имущественный риск, связанный с низким качеством содержания собственности энергомонополий; г) риск техногенный, состоящий в прямой корреляционной зависимости с контрафактностью энергогенерирующего и энергопередающего оборудования или с низкой профессиональной квалификацией технического персонала; д) трансляционные предпринимательские риски, т.е. валютные потери при ежегодной переоценке сумм долга объектов электроэнергетики перед иностранными инвесторами; е) катаклизмальные предпринимательские риски, складывающиеся в рамках природных катастроф (землетрясений, наводнений, цунами, пересыхания водоемов).

2. Система авторских целевых маркетинговых мероприятий, имеющих в отличие от западных аналогов, обозначаемых термином «market-aim in view» (концептуалисты А.А. Аlchian, H.W. Demsetz, 2006), следующие инновационные составляющие: а) программу маркетинг-спрэд, т.е. систему монетарных выгод, полученных от колебания цен при одновременной покупке и продаже фьючерсных контрактов на электроэнергию с разными сроками её поставки; б) маркетинговый lease-back, т.е. особую технологию лизинга электрооборудования, покупаемого у одних отечественных компаний и передаваемого другим энергогенерирующим и энергопередающим компаниям внутри России в качестве аренды, финансовая выгода от которой направляется производителю оборудования в счет ежегодного погашения долга и начисляемых на него процентов; в) экскроу-маркетинг, т.е маржинальные выгоды от депонирования у третьего юридического лица (экскронера) денежной суммы по окончательному расчету с энергогенерирующими и энергопередающими компаниями, которая должна быть им переведена только после выполнения условий генерального потребительского договора в сфере строительства и эксплуатации объектов отечественной электроэнергетики.

программ экскроу-маркетинга за счет маржинальных выгод от депонирования у третьего юридического лица (экскронера) денежной суммы по окончательному расчету с энергогенерирующими и энергопередающими компаниями, которая им переводилась только после выполнения условий генерального договора в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики. Это позволило разработать концептуальные характеристики достоверного маркетингового прогноза ёмкости рынка энергоресурсов, что изложено в четвертом Положении диссертации, выносимом на защиту.

4. Использованный нами комплекс научных приемов концептуального маркетингового прогнозирования эффективен как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, что подробно изложено в таблице 4. Комментируя данные таблицы 4, следует остановиться на креативном характере рыночной созидательности авторских маркетинговых программ технического перевооружения существующего энергостроительного комплекса Российской Федерации. Подобная креативность базировалась на ранее не описанной методологии фри-райдерного техномаркетинга, впервые рассматриваемого нами как сбытовая программа, использующая практику опережения договорных сроков (предлагаемых конкурентами) при поставке и монтаже современного технологического оборудования для электрогенерирующих и электропередающих компаний, работающих на отечественном рынке. Свою рыночную креативность подтвердила в рамках представленного исследования впервые предложенная нами схема маркетинга «плюс-тик», которая трактовалась в данной работе как одна из инновационных форм, так называемого, «алогичного рыночного успеха», когда маржинальная выгода посредника (маркетолога) на рынке промышленного оборудования была впрямую связана со снижением цен при незамедлительной его массовой поставке, а полученная прибыль срочно вкладывалась в повторные контракты со строящимися объектами электроэнергетики. В реализации подобного сбытового процесса ведущая роль отводилась нашим технологиям концептуального маркетингового прогнозирования как методологического инструментария экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов (таблица 4).

Таблица 4. Научно-прикладная состоятельность предложенных управленческих конструкций в условиях волатильности маркетинговой среды, сложившейся в электроэнергетике.

1. Концептуальное маркетинговое прогнозирование как инструментарий управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов:

1.1. Индекс краткосрочного маркетингового прогноза (КМП1) бытового энергопотребления:

КМП1 = квартальный УтЭ + УжЭБ + УЭсН / среднегодовой индекс УтЭ, где

УтЭ = среднегодовое (1,0 усл.ед) или квартальное (0,25 усл.ед) текущее энергопотребление;

УжЭБ = среднегодовой уровень (0,2-0,4 усл.ед) жилищного энергоблагоустройства;

УЭсН = уровень электропотребления (0,5-0,8 усл.ед) при вводе нового жилья.

1.2. Индекс краткосрочного маркетингового прогноза (КМП2) промышл. энергопотребления:

КМП2 = (ЭПО1+ЭПМ+ЭПС) / ЭПО2, где

ЭПО1 = квартальное промышленное энергопотребление (0,25 усл.ед);

ЭПМ = квартальный энергорасход при модернизации промпредприятия (до 0,3 усл.ед);

ЭПС = энергорасход вновь построенных объектов (до 0,7 усл.ед);

ЭПО2 = среднегодовое территориальное промышленное энергопотребление (1,0 усл.ед).

1.3. Индекс среднесрочного маркетингового прогноза уровня энергопотребления в субъекте РФ:

Трехлетний индекс (СМПЭ) = среднегодовые (КМП1+КМП2) х 3(года) / УРЭф, где

УРЭф = фактический уровень энергопотребления в отдельном субъекте РФ за последние 3 года.

1.4. Оценочные значения концептуального маркетингового прогнозирования:

1,30-1,45 усл.ед. = высокий уровень кратко- и среднесрочной потребности электроэнергии;

1,29-1,15 усл.ед = средний уровень кратко- и среднесрочной потребности электроэнергии;

1,14-1,1 = низкий рост энергопотребления в изучаемом субъекте РФ.

2. Креативность (рыночная созидательность) маркетинговых программ технического

перевооружения энергостроительного комплекса России:

2.1. Фри-райдерный техномаркетинг в рамках предложенных нами новых сбытовых программ, используемых в практике опережения договорных сроков (предлагаемых конкурентами) при поставке и монтаже современного технологического оборудования для электрогенерирующих и электропередающих компаний, работающих на отечественном рынке.

2.2. Технология маркетинга «плюс-тик», т.е. модифицированная нами одна из инновационных форм, так называемого, «алогичного рыночного успеха», когда маржинальная выгода посредника (маркетолога) на рынке промышленного оборудования впрямую связана со снижением цен при незамедлительной его массовой поставке, а полученная прибыль срочно вкладывается в повторные контракты со строящимися объектами электроэнергетики.

Вышеизложенные научные приемы позволяли достоверно исчислять высокий, средний и низкий уровень грядущего кратко- и среднесрочного повышения энергопотребления промышленными и бытовыми объектами в изучаемых субъектах РФ. Последнее (описанное в подразделах 1.1-1.3 таблицы 4) соотносилось с впервые представленным научным видением приемов предостережения маркетинговых неудач в электроэнергетике, что отражено в пятом Положении диссертации, выносимом на защиту.

5. Предложенные технологии маркетинговой экспертизы уровня энергооснащения строений промышленного или сельскохозяйственного назначения и жилых помещений определили существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) в рамках нашей новой научной трактовки термина «предостерегающий маркетинг в сфере энергобезопасности», что изложено в таблице 5. Комментируя данные этой таблицы, надлежит констатировать мотивы аболиции, т.е. отторжения устаревшего маркетингового аппарата, особенно в условиях функциональной слабости ординарных маркетинговых схем при формировании у различных слоёв российского экономически активного населения навыков энергосбережения в бытовых и промышленных масштабах. Кроме этого, сложившийся на территориальных сегментах

Таблица 5. Авторская система экспертного оценивания  безопасности энергопередающих и энергопринимающих устройств жилых,промышленных,сельскохозяйственных объектов.

Мотивы аболиции (отторжения) устаревшего маркетингового аппарата.

Критерии экономической толерантности авторских маркетинговых решений в сфере электроэнергетики.

1. Существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) предложенных технологий маркетинговой экспертизы энергобезопасности жилых и промышленных строений:

1.1. Рыночная инвазия,  т.е. стремительное наполнение регионального сегмента промышленного и сельскохозяйственного предпринимательства источниками малой комплексной электроэнергетики (альтернативной крупным ТЭЦ).

1.2. Дестабилизация рынка отечественной электроэнергии в связи с макроэкономическими трансгосударственными коллизиями, сопряженными с динамикой колебаний мировых цен на углеводороды.

1.1.1. Способность предлагаемых нами маркетинговых программ уменьшать уровень влияния неблагоприятных условий маркетинговой среды вокруг объектов электроэнергетики, когда основным дестабилизатором выступает техноустаревание проложенных более 50 лет назад местных линий электропередач (не числящихся в Единой Национальной Электросети).

1.2.1. Массовое предложение иностранным инвесторам и отечественным олигархам авторской технологии маркетинговой промессы, т.е. финансовых обязательств по приобретению определенного числа акций или  имущественных паев недозагруженных российских предприятий энергетического машиностроения.

2. Основные составляющие авторской научной трактовки впервые выделенного нами  термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности»:

2.1. Неспособность традиционных маркетинговых приемов предостеречь потребителя о небезопасных схемах предлагаемого оборудования в сфере энергооснащения жилых и промышленных объектов.

2.2. Функциональная слабость ординарных маркетинговых схем при формировании у слоёв российского экономически активного населения навыков энергосбережения в бытовых и промышленных масштабах.

2.1.1. Использование принципов открытого диалогового Интернет-маркетинга при инициации научного обсуждения проблемы снижения техногенной нагрузки на окружающую среду путем выбора схем монтажа и дальнейшей эксплуатации энергооборудования, удовлетворяющего требованиям Киотского протокола.

2.2.1. Широкое рекламирование многоступенчатой системы предупредительных (warn) тарифов для различных категорий потребителей, когда минимальный тариф обеспечивает баланс потребительской корзины, а сверхлимитные тарифы разумно заставляют экономить, но не сокращать рентабельное производство.

российского рынка электрической энергии процесс потребительской аболитарности, т.е. непринятия 72-74% респондентами (как показали наши собственные социологические опросы) устаревшего маркетингового аппарата объяснялся его неспособностью предостеречь потребителя энергопродукта о небезопасных схемах предлагаемого оборудования в сфере энергооснащения жилых и промышленных объектов. В этой связи, рыночный успех баз исследования гарантировался нашими маркетинговыми технологиями, которые предусматривали широкое рекламирование многоступенчатой системы предупредительных (warn) тарифов для различных категорий потребителей, когда минимальный тариф обеспечивал баланс потребительской корзины, а сверхлимитные тарифы разумно заставляли экономить, но не сокращать рентабельное производство. Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых и промышленных строений подтверждалась способностью этих маркетинговых программ уменьшать уровень влияния неблагоприятных условий маркетинговой среды вокруг объектов электроэнергетики, когда основным дестабилизатором выступало техноустаревание проложенных более 50 лет назад местных линий электропередач (не числящихся в Единой Национальной Электросети). Причем, одним из основных критериев экономической толерантности обновленных нами маркетинговых решений в сфере электроэнергетики стало массовое предложение иностранным инвесторам и отечественным олигархам авторской технологии маркетинговой промессы, т.е. финансовых обязательств по приобретению определенного числа акций или  имущественных паев недозагруженных российских предприятий энергетического машиностроения. Это легло в основу альтерации маркетинговой функции баз исследования, что отражено в шестом Положении диссертации, выносимом на защиту.

6. Разработанная нами система перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности на российском сегменте рынка свободного обращения электрической энергии легла в основу обновленных авторских научных подходов к процессу альтерации (сбытового видоизменения) маркетинговой функции баз исследования, что подробно представлено в таблице 6.

Таблица 6. Перманентное маркетинговое тестирование потребителей услуг по пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) объектов электроэнергетики.

Перечень позиций:

Потребители электроэнергии - физические лица (n=280, p<0,05):

1. Качество поставки электроэнергии на момент опроса (2008 год).

Качеством напряжения и бесперебойностью поступления электроэнергии:

а) удовлетворены полностью = 23,5% клиентов бытовых электросетей;

б) скорее удовлетворены, чем неудовлетворены = 27,1%

в) скорее неудовлетворены, чем удовлетворены = 49,4%.

2. Стоимость в 2008 году энергопродукта (по сравнению с другими регионами).

Отпускной стоимостью электроэнергии на момент маркетингового тестирования респондентов (физических лиц):

г) удовлетворены полностью = 27,7% клиентов бытовых электросетей;

д) скорее удовлетворены, чем неудовлетворены = 29,8%

е) скорее неудовлетворены, чем удовлетворены =  42,5%.

3. Оценка этих же параметров через 5 лет при повторном тестировании.

Ретроспективное мнение этих же лиц  при их опросе спустя 5 лет:

ж) удовлетворены полностью = 31,5% клиентов бытовых сетей;

з) скорее удовлетворены, чем неудовлетворены = 39,6%

и) скорее неудовлетворены, чем удовлетворены = 28,9%.

Комментируя данные таблицы 6, следует остановиться на том, что при первичном маркетинговом тестировании были полностью удовлетворены качеством напряжения и бесперебойностью поступления электроэнергии лишь 23,5% клиентов бытовых электросетей, а отпускная стоимость удовлетворяла полностью 27,7% респондентов. При этом, достаточно большая прослойка населения (27-29% опрошенных), которая на момент маркетингового тестирования высказывала понимание текущей методики формирования отпускной стоимости электроэнергии в конкретном субъекте РФ,  была скорее удовлетворена (чем неудовлетворена) качеством напряжения и бесперебойностью поставки энергопродукта в изучаемых субъектах РФ (на момент первичного опроса в 2008 году). Повторное маркетинговое тестирование этих же клиентов бытовых электросетей спустя пять лет (I квартал 2012 года) позволило констатировать позитивные сдвиги в сфере услуг по монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) электроэнергетических объектов в Краснодарском крае и Свердловской области (определенных нами среди других субъектов РФ методом непреднамеренной выборки), когда потребительская неудовлетворенность качеством поставки и текущей стоимостью электроэнергии снизилась по этим же регионам в 1,4-1,7 раза. Это стало возможным, в т.ч. после внедрения нашего маркетингового инструментария, что раскрывается в седьмом Положении диссертации, выносимом на защиту.

7. Представленное в рамках настоящего исследования обобщение параметров рыночной эффективности маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ позволяет объективизировать позитивную динамику конечных результатов от внедрения авторских технологий на изучаемом сегменте российского рынка, что подробно изложено в таблице 7.

Таблица 7. Итоговые (5-летние) результаты внедрения авторских конструкций управления маркетингом услуг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики.

Маркёры рыночной эффективности предложенных технологий:

2008

2012

1. Соотношение случаев аварийных отключений электроэнергии по технологическим причинам к общему числу энергоперебоев за год в регионе.

82,7%

55,1%

2. Доля энергопродукта, произведенного в изучаемых субъектах РФ на базе альтернативных источников энергии, в т.ч. с использованием мини-ТЭЦ.

3,8%

8,2%

3. Рост уровня региональной среднесрочной потребности в электроэнергии:

- по данным авторского маркетингового прогнозирования

- по фактическим данным регионального отделения Росстата

на 12%

11,6%

на 19%

18,8%

4. Годовой % неудовлетворенных заявок на подсоединение к энергосетям:

- от юридических лиц изучаемых субъектов РФ

- от физич. лиц, проживающих в Краснодарском крае и Свердловской обл.

7,3%

3,2%

1,4%

нет

Обсуждая данные таблицы 7, следует подчеркнуть, что в результате использования комплексного управленческого инструментария, в т.ч. включающего в себя авторские маркетинговые программы экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ, стало реальным сокращение (практически на треть) в период 2008-2012 годов соотношения случаев аварийных отключений электроэнергии по технологическим причинам к общему числу энергоперебоев за год в изучаемых регионах. Одновременно в 2,1 раза возросла доля энергопродукта, произведенного в вышеозначенных субъектах РФ на базе альтернативных источников энергии, в т.ч. с использованием мини-ТЭЦ. Это в итоге позитивно сказалось на сокращении годового процента неудовлетворенных заявок на подсоединение к энергосетям, в т.ч. поступивших от физических лиц, проживающих в Краснодарском крае и в Свердловской области (более, чем в 3 раза за минувшее 5-летие), а также от юридических лиц изучаемых субъектов РФ с 7,3% в 2008 году до 1,4% в 2012 году.

Выводы.

1. Сравнительный анализ существующих поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга позволяет констатировать возрастающую роль приемов массового маркетинга, акцентуирующего сознание потребителя на добросовестной рекламе энергопродукта, полученного с использованием новых типов экологически чистого твердого угольного топлива, а также приемов концентрированного маркетинга, сосредотачивающего усилия маркетологов на оптимальных параметрах насыщения отечественного рынка (наряду с электроэнергией, выработанной традиционными методами) инновационным энергопродуктом из возобновляемых источников энергии, включая солнечные батареи, ветроэлектрогенераторы, сжигание растительных биомасс и т.д. Методологические различия традиционных и авторских подходов к обозначенной проблеме базируются на том, что обновленные нами приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации) ранее принятых решений существенно изменяли качество управления развитием условий маркетинговой среды, сложившейся вокруг проблемы региональной энергобезопасности, путем рекламы новых технологий строительства крупных гидроэлектростанций и устройств, помогающих аккумулировать, сохранять и успешно передавать геотермальную энергию.

2. Научно обоснованные (в рамках представленного исследования) схемы управления стратегическим и операционным маркетингом существенно изменили систему регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в изучаемых субъектах РФ, когда (в ходе маркетинговой тактики) промышленные предприятия - базы исследования к 2012 году стали оплачивать электроэнергию по итогам их маркетинговой энерготаксации, т.е. достоверной прогнозной оценки соотношения энергозатрат на 1 единицу произведенного продукта и его продажной стоимости на рынке. Стратегические маркетинговые программы локальных энергомонополий предназначались для своевременного поиска инвестиций, направляемых на увеличение протяженности линий электропередач, соответствующих по своим техническим параметрам критериям Единой Национальной Электросети.

3. Конкретизация форм целевого маркетинга изучаемых объектов электроэнергетики базировалась (в отличие от западных аналогов) на следующих инновационных составляющих программ оценивания и профилактики производственных рисков в указанной сфере хозяйствования, включая: а) программу маркетинг-спрэд, т.е. систему монетарных выгод, полученных от колебания цен при одновременной покупке и продаже фьючерсных контрактов на электроэнергию с разными сроками её поставки; б) маркетинговый lease-back, т.е. технологию лизинга электрооборудования, покупаемого у одних отечественных компаний и передаваемого другим энергогенерирующим и энергопередающим компаниям внутри России в аренду, финансовая выгода от чего направлялась производителю оборудования в счет ежегодного погашения долга и начисляемых на него процентов.

4. В процессе использования научного приема концептуального маркетингового прогнозирования выявлена высокая рыночная востребованность обновления этого методологического инструментария экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, когда предложенный нами принцип рыночной созидательности (креативности) предрасполагал активное использование фри-райдерного техномаркетинга, используемого в практике опережения договорных сроков (предлагаемых конкурентами) при поставке и монтаже современного технологического оборудования для электрогенерирующих и электропередающих компаний, работающих на отечественном рынке.

5. Сформулированная впервые научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности» позволила идентифицировать существенность отличий авторских технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения баз исследования от результатов, полученных по сходной проблематике другими исследователями, что базировалось на принципах открытого диалогового Интернет-маркетинга при инициации научного обсуждения проблемы снижения техногенной нагрузки на окружающую среду путем выбора схем монтажа и дальнейшей эксплуатации энергооборудования, удовлетворяющего требованиям Киотского протокола.

6. Разработанная авторская система перманентного маркетингового тестирования выявила следующее: уровень потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве, а также эксплуатации электроэнергетических объектов в РФ вырос к 2012 году (по сравнению с первичным опросом этих же респондентов в 2008 году, т.е. при начале нашего маркетингового эксперимента) почти на треть в Краснодарском крае и Свердловской области (определенных среди субъектов РФ методом непреднамеренной выборки), а потребительская неудовлетворенность качеством поставки и стоимостью электроэнергии за последнее 5-летие снизилась по этим же регионам в 1,4-1,7 раза.

7. Предложенная впервые оригинальная методика обобщения рыночной эффективности авторских маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ позволяет достоверно определить темпы роста (не только на кратко-, но и на среднесрочный период экономического развития конкретного субъекта РФ) уровня региональной ежегодной потребности в электроэнергии. Так, по данным авторского маркетингового прогнозирования в Краснодарском крае и Свердловской области названный показатель в 2008-2012 годах должен был вырасти на 12-19%, тогда как по фактическим данным региональных отделений Росстата этот маркёр экономического развития увеличился на 11,6-18,8%, т.е. практически совпал с прогнозируемыми нами характеристиками энергооснащения промышленных и бытовых объектов.

Рекомендации.

Представляется возможной рекомендация повсеместного внедрения в различных субъектах Российской Федерации авторской технологии управления маркетингом услуг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики, что целесообразно осуществлять в рамках алгоритма единых практических мероприятий, разрешаемых заинтересованными Департаментами Минэкономразвития РФ и Минпрома РФ, поскольку в ходе представленной научной работы сформирована объективная база экономических доказательств рыночной перспективности инновационных форм целевого маркетинга услуг по предупреждению производственных рисков в сфере электроэнергетики, включая маржинальные выгоды (при антикоррупционной санации названного сегмента рынка) от депонирования у третьего юридического лица (например, уполномоченного банка) денежной суммы по окончательному расчету с энергогенерирующими и энергопередающими компаниями, которая должна быть им переведена только после выполнения условий генерального потребительского договора в сфере строительства и эксплуатации объектов отечественной электроэнергетики.

Список работ, опубликованных по теме диссертации:

1. Нисковских М.А. Концептуальное маркетинговое прогнозирование как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов. [Текст] /М.А. Нисковских//Проблемы энергетического строительства: Материалы V съезда энергетиков России.- Санкт-Петербург, 2009.- С.71-72 (0,1 п.л.).

2. Нисковских М.А. Научное обоснование схем управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики. [Текст]/М.А. Нисковских// Промышленный маркетинг в экономике Юга России: Материалы IV регион. научн.-практ.конф.эконом. Южн.Федер.округа.- Ростов-на-Дону, 2010.- С.68-69 (0,1 п.л.).

3. Нисковских М.А. Формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов. [Текст] /М.А. Нисковских// Перспективы России на мировом рынке энергетических ресурсов: Материалы III Транссибирской экономич.конф.-Красноярск, 2011.- С.53-54 (0,1 п.л.).

4. Нисковских М.А. Рыночная эффективность маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса Российской Федерации. / М.А. Нисковских// Гуманизация образования.- научн.-практ. журн., утв. в Перечне ВАК. - 2011.- №4.- С.87-91 (0,3 п.л.).

5. Нисковских М.А. Креативность (рыночная созидательность) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России. / М.А. Нисковских// Гуманизация образования.- научн.-практ. журн., утв. в Перечне ВАК. - 2011.- №5.- С.55-59 (0,3 п.л.).

6. Нисковских М.А. Warn-маркетинг как инструментарий экспертизы безопасности энергооснащения жилых и промышленных объектов./М.А. Нисковских//Гуманизация образования.- научн.-практ. журн., утв. в Перечне ВАК. - 2011.- №6.- С. 88-92 (0,3 п.л.).

7. Нисковских М.А. Маркетинг и его поливалентные  формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Монография.- Сочи: Изд-во «Ритм», 2012.-5,8 п.л.




Нисковских

Михаил Анатольевич


Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук по специальности: 08.00.05

Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

Подписано в печать 24.09.2012 г. Формат 60х84х16.

Усл.печ.л.-1,0. Тираж 100 экз.

Типография РТП «Ритм»

(заказ № 918/33-К)

354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи,

ул. Несебрская, д.2, офис 37

 






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.