WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


 

На правах рукописи

Семенова Надежда Васильевна

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Ульяновск – 2012

Работа выполнена на кафедре экономики и организации производства в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Ульяновский государственный университет».

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

  Лапочкина Светлана Вячеславовна

Официальные оппоненты:

Марабаева Людмила Владимировна,

доктор экономических наук, профессор,  ФГБОУ ВПО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет имени Н.П.Огарева».

Куликова Елена Владимировна,

кандидат экономических наук, доцент, ФГБОУ ВПО «Ульяновский государственный университет».

Ведущая организация – ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный университет имени И.Н.Ульянова».

Защита состоится  «28» мая  2012 года в 10.00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.278.05 при Ульяновском государственном университете по адресу: 432001, г.Ульяновск, ул. Федерации, д.29, ауд.6.

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке Ульяновского государственного университета, с авторефератом – на сайте университета – http://uni.ulsu.ru и сайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ – http://vak.ed.gov.ru.

Отзывы на автореферат просим присылать по адресу: 432017, г.Ульяновск, ул. Л.Толстого, д.42, УлГУ, Управление научных исследований.

Автореферат разослан «____» апреля 2012г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета,

к.э.н., доцент  С.В.Лапочкина

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Глобализация экономических процессов, вхождение России в мировое экономическое сообщество требуют исследования особенностей развития торговли как важнейшей составляющей национальной экономики. На сегодняшний день для успеха своей деятельности торговой организации необходимо постоянно находиться в движении, укреплять позиции на рынке, идти в ногу со временем, совершенствоваться и искать пути развития. Всё это подтверждает необходимость внедрения инноваций на предприятиях торговли с целью обеспечения их дальнейшего развития. Однако мало генерировать инновационные идеи в рамках предприятия, необходимо четко определять цели конкретного инновационного решения, планировать процесс его реализации в соответствии с обозначенными целями. Поэтому для эффективной реализации инноваций на предприятии целесообразно разработать специальный организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития.

Анализ литературных источников показал, что проблеме формирования подобного механизма на промышленном предприятии посвящено достаточное количество научных трудов. Однако, торговля как отрасль народного хозяйства имеет свои особенности отличные от промышленности. Поэтому шаблонно перенести накопленный опыт по данному вопросу с деятельности других отраслей народного хозяйства на торговлю – нельзя. Это и определило направленность диссертационной работы, в которой рассматривается и решается комплекс задач по формированию организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии, что является актуальным.

Степень научной разработанности исследуемой проблемы. Вопросам сущности и видам инновационных изменений посвящено достаточное количество научных трудов как зарубежных, так и отечественных авторов. Среди них можно выделить работы следующих исследователей – А.Н.Асаула, Л.А.Баева, В.П.Баранчеева, И.В.Василевской, С.Ю.Глазьева, М.Кристенсена, Б.Т.Кузнецова, Л.В.Лойко, В.Г.Медынского, Р.М.Нуреева, Е.Рейнора, Б.Санто, А.В.Сурина, Б.Твисса, В.Ф.Уколова, О.М.Хотяшевой, Й.А.Шумпетера, Ю.В.Яковца, и др.

Исследование проблемы механизма управления инновационными изменениями на промышленных предприятиях нашло свое отражение в трудах следующих ученых – К.В.Балдина, В.Я.Горфинкеля, А.К.Казанцева, А.Г.Кирякова, Н.А.Кравченко, Л.Э.Миндали, В.А.Швандара, Т.Ю.Шемякиной, и др.

Развитие идеи об инновационном развитии, инновационных изменениях в торговой сфере и их типологии встречаются в трудах немногих авторов  – А.А.Бовина, Э.Блондо, Е.В.Рожковой, Б.Халлира, О.В.Чкаловой.

Вместе с тем исследователи оставили без внимания вопросы экономического содержания категории «инновационного развития в торговле», систематизированной классификации инновации торговой отрасли. В работах ученых отсутствуют рекомендации по формированию организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на розничных торговых предприятиях. Поэтому существует реальная необходимость расширения исследований в этом направлении.

Основной целью диссертационного исследования является обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического  механизма обеспечения инновационного развития на предприятиях розничной торговли с учетом выявленных особенностей элементов данного механизма в указанной сфере экономических отношений.

Задачи исследования формулируются следующим образом:

- исследовать сущность инновационного развития предприятия розничной торговли с использованием объектного и процессного подходов;

- изучить классификационные признаки инноваций в торговле и дополнить существующие классификации с учетом специфики торговой сферы;

- рассмотреть целеполагание, как элемент организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на предприятиях розничной торговли;

- обосновать специфику планирования, как элемента организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития в розничной торговой организации;

-  исследовать структурно-логическую схему организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития и выявить его специфику для предприятия розничной торговли.

Объект исследования. Объектом исследования являются предприятия розничной торговли.

Предмет исследования. Предметом исследования в диссертационной работе являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговых предприятиях в современных условиях хозяйствования.

Область исследования. Исследование проведено в рамках п.п.1.6.121. «Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг» специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг) Паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки).

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные положения современной экономической науки, научные труды зарубежных и отечественных ученых различных школ и направлений в области инновационных изменений, публикации в периодической печати по исследуемой тематике, материалы всероссийских международных научно-практических конференций.

Для решения сформулированных в работе задач использованы следующие общенаучные и частные методы познания: метод сравнительного анализа, метод описания, методы дедукции и индукции, метод статистического анализа, приемы системного анализа, графический метод, метод экономико-математического моделирования и другие.

Информационную и эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные документы Правительства РФ, статистическая отчетность Федеральной службы государственной статистики, официальные отчеты о деятельности розничных торговых организаций г. Ульяновска.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Сформулировано определение инновационного развития в розничной торговле: в рамках объектного подхода под инновационным развитием предприятия розничной торговли следует понимать достижение более совершенного состояния за счет воплощения результата научно-технического прогресса в новом товаре, новой технике, новой технологии; в рамках процессного подхода – комплексный процесс разработки нового торгового решения в деятельности торговой организации.

2. Дополнена классификация инновационных решений, обеспечивающих инновационное развитие предприятия розничной торговли. В качестве дополнительных признаков классификации предложены: объект инновационного развития; направление инновационного развития торговой деятельности; сфера возникновения инновации относительно торговой организации; степень участия продавца в обслуживании покупателей.

3. Определены цели инновационного развития предприятия розничной торговли, как элемента «целеполагания» механизма обеспечения инновационного развития: совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара; создание нового способа обслуживания клиентов при контактном совершении сделки; создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе; предоставление для продажи нового товара, или товара, удовлетворяющую новую потребность.

4. Выявлены задачи инновационного развития в сфере розничной торговли как элемента «планирования» механизма обеспечения инновационного развития. Эти задачи обусловлены с одной стороны стремлением к увеличению объема продаж, увеличению торговой наценки, снижению издержек обращения, а с другой стороны целями инновационного развития; определены критериальные показатели их выполнения; обоснована необходимость выбора приоритетной задачи, в силу возможности противоречия между ними.

5. Дополнена структурно-логическая схема организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития предприятия розничной торговли, которая отличается от существующих тем, что: во-первых, элемент планирования дополнен согласованием поставленных задач инновационного развития между собой; во-вторых, элемент «планирование» дополнен этапами: составление набора показателей, которые могут быть использованы как критериальные; выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы; расчет критериальных показателей на основе плановых данных на предприятиях розничной торговли.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования. Теоретическое значение результатов исследования определяется тем, что содержащиеся в них положения и выводы направлены на решение научной задачи – развитие инновационного менеджмента в рамках сферы услуг. Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что сформулированные выводы и разработки могут позволить торговым предприятиям использовать их при формировании механизма обеспечения инновационного развития.

Научная апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации докладывались автором и получили положительную оценку на XII Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономических наук»  (Новосибирск, 2010);  I Международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (Новосибирск, 2010); I Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы науки» (Москва, 2011); XX Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономических наук»  (Новосибирск, 2011); Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в экономической, социальной и духовной сферах жизни общества» (Пенза – Семипалатинск, 2011); III Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования» (Ульяновск, 2011).

Отдельные теоретические положения и прикладные результаты, представленные в диссертации, могут применяться в процессе преподавания дисциплин «Экономика отрасли», «Организация производства на предприятиях отрасли: торговли», «Организация розничной торговли», «Инновационный менеджмент» в Ульяновском государственном университете.

Практические рекомендации и предложения автора применены в деятельности торговых организаций по инновационному развитию –  ООО «Метро Кэш энд Керри» г.Ульяновска и ООО «АвтоРай» г.Ульяновска.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 13 научных публикациях автора (пять работ опубликованы в научных изданиях, определенных ВАК) общим объемом 3,88 п.л., в том числе авторский вклад – 3,63 п.л.

Структура и объем диссертации. Структура диссертационной работы отражает общий замысел и логику исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Диссертация изложена на 174 страницах, из них 171 страница основного текста. Работа содержит 26 таблиц, 29 рисунков. Список литературных источников состоит из 185 наименований.

2. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В соответствии с целями и задачами исследования по итогам диссертационной работы можно выделить следующие положения и результаты:

Положение 1. Под инновационным развитием предприятия розничной торговли в рамках объектного подхода следует понимать достижение более совершенного состояния за счет воплощения результата научно-технического прогресса в новом товаре, новой технике, оборудовании; в рамках процессного подхода комплексный процесс разработки нового торгового решения в деятельности торговой организации.

Анализ работ зарубежных и отечественных исследователей показал существенное многообразие трактовок понятий инноваций, инновационного развития в рамках промышленного предприятия. Выявлено, что к данным дефинициям в большей степени применимы объектный и процессный подходы. Однако исследователи оставили без внимания вопрос экономического содержания категории «инновационного развития в рамках розничного торгового предприятия».

В работе предложено авторское определение инновационного развития предприятия розничной торговли с учетом основных подходов – объектного и процессного. Появление в современных магазинах нового торгового оборудования, техники и предоставление новых товаров для покупателей – всё это объясняет объектный подход к термину «инновационное развитие на предприятии торговли». Введение многими ритейлерами касс самообслуживания также является примером инновационного развития как объекта. Примером процессного подхода к пониманию «инновационное развитие на торговом предприятии» являются новые стратегии по продвижению товаров.

Считаем, что в рамках объектного подхода, в качестве «инновационного развития на торговом предприятии» следует понимать результат научно-технического прогресса, то есть это касается новой техники, оборудования, установленных в современных магазинах. А в рамках процессного подхода под «инновационным развитием в торговой организации» следует понимать комплексный процесс разработки нового торгового решения в деятельности торгового предприятия.

Положение 2. Классификация инновационных решений в торговой сфере, обеспечивающих инновационное развитие должна быть дополнена новыми классификационными признаками. В качестве дополнительных признаков классификации предложены:

- объект инновационного развития;

- направление инновационного развития торговой деятельности;

- сфера возникновения инновации относительно торговой организации;

- степень участия продавца в обслуживании покупателей.

В ходе диссертационного исследования были изучены всевозможные существующие классификации инноваций и доказана их недостаточность в рамках сферы торговли. Поэтому сформулированы дополнительные типологические признаки (табл.1).

Таблица 1.

Классификации инновационных решений в торговле

Признаки классификации

Виды инновационных решений

1. По объекту инновационного развития

Новый товар

Новая услуга

Новый формат торговли

2. По направлению развития торговой деятельности

Инновации оптовой торговли

Инновации розничной торговли

3. По сфере возникновения относительно торговой организации

Экстернальные

Инновации на зарубежном рынке

Инновации на внутреннем рынке

Инновации внутри определенного торгового формата

Интернальные

Инновации для персонала

Инновации для потребителей

Организационно-управленческие инновации


4. В зависимости от степени непосредственного участия продавца

Контактные


Бесконтактные

Положение 3. Определены и сформулированы цели инновационного развития предприятия розничной торговли, которые заключаются в следующем:

- совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара;

- создание нового способа обслуживания клиента при контактном совершении сделки;

- создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе;

- предоставление для продажи нового товара или товара, имеющего стоимость, удовлетворяющую новую потребность.

Цель функционирования предприятия розничной торговли, учитывая специфику данного процесса, сформулирована как получение максимума прибыли на единицу издержек обращения. Для достижения указанной цели высшего порядка обозначены цели развития предприятия розничной торговли, которые выражаются в основных показателях деятельности предприятия в сфере товарного обращения – объем продаж, торговая наценка, издержки обращения. Развитию торговой фирмы будет свидетельствовать улучшение указанных показателей. Соответственно целями развития организации в торговой сфере будут – увеличение объема продаваемых товаров, увеличение торговой наценки, снижение издержек обращения. Далее определены цели инновационного развития торгового предприятия. Они непосредственно будут связаны с направлениями развития торговой организации. Всё это позволило  представить направления инновационного развития, характерные для предприятий розничной торговли и целей их инновационного развития в табличном виде с раскрытием сущности инновационных изменений и соответствующими примерами (табл.2.).

Из всего вышесказанного следует полагать, что получение максимальной прибыли на единицу издержек обращения выступает основополагающей целью розничного торгового предприятия в рыночных условиях. Для ее достижения торговая организация определяет конкретные цели более низких порядков, в данном случае цели развития и цели инновационного развития. Обобщив всё указанное выше, позволило представить дерево целей с инновационной направленностью для розничной торговой организации (рис.1.).

Положение 4. Выявлены и сформулированы задачи инновационного развития в сфере розничной торговли, которые обусловлены, с одной стороны стремлением к увеличению объема продаж, увеличению торговой наценки, снижению издержек обращения, а с другой стороны целями инновационного развития розничной торговой организации; определены критериальные показатели их выполнения; обоснована необходимость выбора приоритетной задачи, в силу возможности противоречия между ними.

Таблица 2. Цели инновационного развития розничной торговой организации

Направления инновационного развития

Цели инновационного развития

Сущность инновационных изменений

Примеры

Изменение  способа

формирования услуги по реализации товара

Совершенствование или создание нового способа

производства услуги по реализации товара

Поскольку услуга отличается интегративностью, то есть происходит ее производство и потребление одновременно, то новый формат предприятия предполагает  видоизменения технологии производства услуги 

Автоматические системы энергетического контроля, которые тщательно следят за температурой в магазине

Новый способ обслуживания покупателя в процессе реализации

Создание нового способа обслуживания  клиента при совершении сделки контактным способом

Поскольку услуга отличается интегративностью, то есть происходит ее производство и потребление одновременно, то инновационные изменения  способа обслуживания покупателя  предполагает  видоизменения  технологии  потребления  услуги по предложению товара к реализации,  при котором продавец непосредственно контактирует с покупателем

Использование оборудования, позволяющего ускорить процесс реализации: штрих-кодирование, или изменение процесса предоставления товара - доставка товара на дом, кредитование покупателя

Новый  формат торгового предприятия

Создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса продажи

Поскольку услуга отличается интегративностью, то инновационные изменения  способа обслуживания покупателя  предполагает  видоизменения  технологии  потребления  услуги по предложению товара к реализации,  при котором продавец не контактирует с покупателем

Сетевой маркетинг, Интернет-магазин, магазин на диване

Новый  товар, предлагаемый к продаже

Предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами

Предоставление для продажи товара, со стоимостью, удовлетворяющую новую потребность

Автомобиль с новыми дополнительными опциями; электронная сигарета

Рис. 1. Дерево целей с инновационной направленностью

для розничной торговой организации

Каждая цель развития торговой организации и цели инновационного развития предусматривают решения ряда задач. Сформулированные в ходе исследования цель функционирования розничной торговой организации, цели ее развития и цели инновационного развития позволили автору сформулировать и обосновать матрицу задач инновационного развития для розничной торговой организации (табл.3.).

Таблица 3.

Матрица задач инновационного развития в соответствии с целями развития розничной торговой организации

Цели развития розничной торговой организации

Цели  инновационного развития предприятия розничной торговли

1.Совершенствование или создание нового способа

производства услуги по реализации товара

2.Создание нового способа обслуживания  клиента при совершении сделки контактным способом

3.Создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса продажи

4.Предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами

1.Увеличение  объема продаж

1.1.Привлечение покупателя за счет  интереса к процессу обслуживания

1.2.Привлечение покупателя за счет ускорения обслуживания или повышения комфортности

1.3. Привлечении нового покупателя за счет использования интерактивной сети электронных коммуникаций  (Интернет –технологий,  СМИ)

1.4.1. Привлечение  покупателя и освоение новой ассортиментной ниши

1.4.2. Завоевание нового рынка при выводе на рынок товара заменителя по более низкой цене, чем у конкурента 

1.4.3. Ассортиментный сдвиг в сторону товара с высокой ценой

2.Увеличение торговой наценки

2.1. Повышение качества предлагаемого товара за счет усовершенствованных условий хранения

2.2.Повышение качества услуги  обслуживания  или уровня комфорта при предоставлении  услуги

2.3.Не выявлено

2.4.Предоставление к обмену уникального  товара, позволяющего  применять более высокую торговую наценку

3.Снижение издержек обращения

3.1. Внедрение энергосберегающих технологий  хранения и оборудования для  репрезентации товара

3.2.Сокращение персонала

(супермаркеты)

3.3. Обнуление затрат, связанных с наличием торговых выставочных залов, снижение затрат на рекламу

3.4.Введение в ассортимент товара, требующего  мене затратных условий хранения

Необходимость выбора целей инновационного развития в соответствии с целями развития торгового предприятия обусловливается тем, что задачи по реализации данных целей могут противоречить друг другу. Например, задача 1.4.2. «Завоевание нового рынка при выводе на рынок товара заменителя по более низкой цене, чем у конкурента» противоречит задаче 2.4. «Предоставление к обмену уникального  товара, позволяющего  применять более высокую торговую наценку».

Изучив различные литературные источники по вопросам экономики торговой организации, систематизировали показатели, характеризующие эффективность деятельности розничного торгового предприятия по задачам инновационного развития (табл.4.).

Таблица 4.

Набор показателей, которые могут быть использованы как критериальные

Задачи инновационного развития предприятия розничной торговли

Критерий решения задачи

(показатели, по которым можно диагностировать решение задачи)

Привлечение покупателя за счет  интереса к процессу обслуживания

Сохранение или увеличение объема продаж

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Увеличение количества чеков

Оптимальный чистый дисконтированный доход при внедрении новой услуги

Оптимальный индекс доходности при внедрении новой услуги

Оптимальная внутренняя норма доходности при внедрении новой услуги

Привлечение покупателя за счет ускорения обслуживания или повышения комфортности

Увеличение объема продаж

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Сохранение величины торговой наценки

Сохранение или снижение издержек обращения

Сокращение затрат времени на обслуживание одного покупателя

Привлечении нового покупателя за счет использования интерактивной сети электронных коммуникаций  (Интернет –технологий,  СМИ)

Увеличение объема продаж

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Сохранение величины торговой наценки

Сохранение или снижение издержек обращения

Наличие обращений покупателей по интерактивным каналам

Уникальный  товар позволяет  применять более высокую торговую наценку

Увеличение торговой наценки

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Сохранение объема продаж

Повышение качества предлагаемого товара за счет усовершенствованных условий хранения

Увеличение торговой наценки

Снижение процента брака

Снижение процента возврата товара от покупателя

Снижение количества обращений к дирекции предприятия с жалобами

Повышение качества услуги  обслуживания  или уровня комфорта при предоставлении  услуги

Увеличение торговой наценки

Положительные отзывы покупателей

Введение в ассортимент товара, требующего  менее затратных условий хранения

Снижение уровня издержек обращения

Увеличение рентабельности оборотных средств

Увеличение рентабельности издержек обращения

Сохранение объема выручки от реализации

Внедрение энергосберегающих технологий  хранения и оборудования для репрезентации товара

Снижение уровня издержек обращения

Снижение затрат на электроэнергию

Увеличение рентабельности издержек обращения

Сокращение персонала

(супермаркеты)

Снижение уровня издержек обращения

Сокращение расходов на заработную плату

Увеличение рентабельности издержек обращения

Сохранение величины торговой наценки

Увеличение прибыли на одного работника

Продолжение таблицы 4.

Обнуление затрат, связанных с наличием торговых выставочных залов, снижение затрат на рекламу, так сам процесс предложения товара за счет  интерактивной сети электронных коммуникаций  уже несет рекламный аспект

Снижение уровня издержек обращения

Увеличение рентабельности издержек обращения

Увеличение фондоотдачи

Снижение фондоемкости

Увеличение фондорентабельности

Увеличение товарооборота на 1м2 торговой площади

Увеличение прибыли на 1м2 торговой площади

Привлечение  покупателя и освоение новой ассортиментной ниши

Прирост товарооборота

Увеличение прибыли от реализации продукции

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Завоевание нового рынка при выводе на рынок товара заменителя по более низкой цене, чем у конкурента 

Прирост товарооборота

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Увеличение рентабельности оборотных средств

Увеличение доли рынка в натуральных единицах

Прирост покупателя в физических единицах

Ассортиментный сдвиг в сторону товара с высокой ценой

Увеличение объема продаж

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж

Увеличение индекса средней цены (рассчитывается в текущих ценах)

Положение 5. Структурно-логическая схема организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития предприятия розничной торговли должна быть дополнена: во-первых, элемент планирования дополнен согласованием поставленных задач инновационного развития между собой; во-вторых, элемент планирования дополнен этапами: составление набора показателей, которые могут быть использованы как критериальными, выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы и расчет критериальных показателей на основе плановых данных на предприятиях розничной торговли.

Проведенный анализ исследований выявил общепринятую структуру, в том числе и на предприятиях розничной торговли, организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития. Однако обоснована необходимость насыщения элементов данного механизма новыми характеристиками (этапами) в соответствии со спецификой торговли (рис.2). Добавление данных этапов в элемент «планирование» организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития розничного торгового предприятия обосновано тем, что торговая сфера связана с неопределенностью поведения покупателя и сложности формирования достоверного плана. Элемент «планирование» раскрывается через семь этапов, которые характерны только для предприятий розничной торговли в силу подверженности неопределенности со стороны потребительского рынка.

Рис.2. Организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития на розничном торговом предприятии

В качестве объектов исследования выступили торговые предприятия г.Ульяновска – ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и ООО «Авторай-KIA».

Исследования, выполненные автором диссертации на указанных предприятиях позволили обосновать совершенствование организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития.

Результаты исследования элементов организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на указанных предприятиях можно увидеть в таблице 5.

Таблица 5.

Наличие элементов организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и ООО «Авторай-KIA»*

Элементы организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии

Предприятия

ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

ООО «Авторай-KIA»

Целеполагание

*

*

Планирование

1 этап. Формирование комплекса приоритетных задач инновационного развития

-

-

2 этап. Составление набора показателей, которые могут быть критериальными

-

-

3 этап. Сопоставление объективных задач инновационного развития с потенциалом внутренней среды и ситуацией во внешней среде

+

+

4 этап. Формирование комплекса мероприятий, необходимых для решения поставленных задач

+

+

5 этап. Выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы

-

-

6 этап. Расчет критериальных показателей на основе плановых данных

-

-

7 этап. Утверждение плана инновационного развития

+

+

Организация работ по выполнению плана инновационного развития

+

+

Контроль за выполнением плана и оценка достигнутого результата

+

+

*значения: «+» - элемент представлен в полной мере;

«-» - элемент не представлен;

«*» - элемент представлен не в полном объеме.

Таким образом, на рассматриваемых предприятиях в той или иной степени представлены предлагаемые элементы организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития – целеполагание, планирование, организация и контроль.

В результате проведенного исследования, определено, что в части «целеполагания»  на обоих анализируемых предприятиях есть недоработки. Таким образом, предложены соответствующие рекомендации – осуществлять целеполагание в комплексе со всеми целями инновационного развития (табл. 6 и 7). Рекомендации приняты во внимание руководствами предприятий и реализованы.

Таблица 6.

Цели инновационного развития ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

Цели инновационного развития

ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

Реализация целей инновационного развития на

ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

  1. Предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами

Введение в ассортимент нового строительного материала – ондулина

  1. Совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара

Установка нового торгового оборудования – демонстрационных стендов (телевизора) для презентации свойств ондулина

  1. Создание нового способа обслуживания клиентов при контактном совершении сделки (внедрено по результатам диссертационного исследования)

Создание консультационных услуг по порядку монтажа кровельных материалов (ондулина)

(реализовано по рекомендациям диссертационного исследования)

  1. Создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе

Введение на предприятии системы принятия on-line заявок на покупку кровельных материалов (ондулина)

Таблица 7.

       Цели инновационного развития ООО «Авторай-KIA»        

Цели инновационного развития ООО «Авторай-KIA»

Реализация целей инновационного развития на ООО «Авторай-KIA»

  1. Совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара

Введение новой услуги – автопрокат

  1. Предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами

Предоставление автомобиля для автопроката

  1. Создание нового способа обслуживания клиентов при контактном совершении сделки

Предоставление возможности купить новый автомобиль, сдавая свой старый автомобиль в зачет и доплачивая разницу (система trade-in)

  1. Создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе (внедрено по результатам диссертационного исследования)

Введение на предприятии системы электронного принятия заявок по автопрокату (реализовано по рекомендациям диссертационного исследования)

Как показывает сводная таблица 5, на обоих предприятиях отсутствуют некоторые этапы планирования инновационного развития. Поэтому в рамках диссертационного исследования предложены соответствующие рекомендации – дополнить планирование введением таких этапов: формирование комплекса приоритетных задач инновационного развития; составление набора показателей, которые могут быть критериальными; выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы; расчет критериальных показателей на основе плановых данных.

При плановом и фактическом расчете критериальных показателей достижения задач инновационного развития на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» (табл. 8) выявлено, что реализуя направление по внедрению нового товара (ондулина) предприятие достигает цель инновационного развития – «Предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами». Однако снижение рентабельности остальной деятельности подтверждает вывод диссертационного исследования о том, что если цели инновационного развития не реализуются комплексно, то обеспечения достижения главной цели становится невозможным.

Таблица 8.

Плановые и фактические значения критериальных показателей

на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» г.Ульяновска

Критериальные показатели

Плановые значения

Фактические значения

Товарооборот за 2010г., тыс.руб.

1033900

1034148

Товарооборот за 2011г. в сопоставимых ценах, тыс.руб.

1038020

1052261

Товарооборот нового товара за 2011г., тыс. руб.

22102

39980

Товарооборот с учетом введения нового товара за 2011г. в сопоставимых ценах, тыс.руб.

1060122

1092241

Прибыль от реализации продукции за 2010г., тыс.руб.

62034

62196

Прибыль от реализации продукции за 2011г. в сопоставимых ценах, тыс.руб.

62438

62820

Прибыль от реализации нового товара за 2011г., тыс.руб.

1336

3298

Прибыль от реализации продукции с учетом введения нового товара за 2011г., тыс.руб.

63744

66118

Рентабельность продаж за 2010г., %

6,00

6,00

Рентабельность продаж за 2011г. в сопоставимых ценах, %

6,00

5,97

Рентабельность продаж нового товара за 2011г., %

6,00

8,23

Рентабельность продаж с учетом введения нового товара за 2011г., %

6,00

6,05

Результаты совершенствования организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на ООО «Авторай-KIA» привели к улучшению торгово-хозяйственной деятельности предприятия. Добавление соответствующих этапов в элемент планирования инновационного развития позволил достичь положительных значений критериальных показателей достижения задачи инновационного развития – привлечение покупателя за счет интереса обслуживания (создание автопроката машин из трейд ин) на ООО «Авторай-KIA» представлены в таблице 9.

Таблица 9.

Значения критериальных показателей инновационного развития

на ООО «Авторай-KIA» г.Ульяновска

Критериальные показатели

Значение показателей

Описание решения задачи

Оптимальный чистый дисконтированный доход при внедрении новой услуги

2039 тыс.руб.

Значение показателя больше нуля, таким образом, критерий задачи инновационного развития достигнут

Оптимальный индекс доходности при внедрении новой услуги

1,78

Значение показателя больше единицы, таким образом, критерий задачи инновационного развития достигнут

Оптимальная внутренняя норма доходности при внедрении новой услуги

0,61

Значение показателя больше предложенной ставки дисконта, таким образом, критерий задачи инновационного развития достигнут

Увеличение или сохранение уровня рентабельности продаж при внедрении новой услуги (рассчитан в ценах предыдущего года)

2,5

Значение показателя свидетельствует об увеличении уровня рентабельности продаж и о решении задачи

В результате предложенных дополнений в организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» г.Ульяновска и ООО «Авторай-KIA» г.Ульяновска и просчитанных рекомендаций, повысится эффективность торгово-хозяйственной деятельности на рассматриваемых торговых организациях.

3. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Исходя из особенностей торговли в отраслевой системе национальной экономики, в работе выявлено, что инновационное развитие в торговле целесообразно целесообразно рассматривать в соответствии с двумя подходами – объектного и процессного. По объектному подходу инновационное развитие представляет собой результат научно-технического прогресса, то есть это новая техника, оборудование, установленное в современных магазинах.  Исходя из процессного подхода, инновационное развитие – это комплексный процесс разработки нового торгового решения в деятельности торговой организации. После проведенного анализа научных трудов предложено дополнить классификацию инновационных решений по следующим признакам: по объекту инновационного развития; по направлению развития торговой деятельности; по сфере их возникновения; в зависимости от степени непосредственного участия продавца.

В рамках диссертационного исследования изучены различные модели механизмов управления инновациями. Проведен анализ элементов данных механизмов с целью выявления основных элементов организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития в розничной торговой организации.

Обосновано, что получение максимальной прибыли на единицу издержек обращения выступает основополагающей целью розничного торгового предприятия, а для ее достижения определяются конкретные цели более низких порядков, в данном случае цели развития и цели инновационного развития. Цели инновационного развития розничной торговой организации раскрываются как: предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами; совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара; создание нового способа обслуживания клиента при контактном совершении сделки; создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе.

Доказано, что при формировании организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии планирование, которое является базовым элементом данного механизма, должно проходить по семи этапам. Сформулирована матрица задач инновационного развития в соответствии с целями развития предприятия и целями его инновационного развития. Данная матрица позволяет наглядно увидеть перечень задач по тем или иным целям развития и выбрать задачи, избегая их противоречие. Предложены показатели, которые могут быть критериальными для достижения поставленной задачи. Данные показатели позволят отслеживать реализацию выбранной задачи инновационного развития.

Дополнена структурно-логическая схема организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии, которая базируется на четырех основополагающих элементах – целеполагание, планирование, организация и контроль.

Апробация предложенного организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития проходила на предприятиях г. Ульяновска – ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и ООО «Авторай-КИА». В результате проведенного исследования деятельности рассматриваемых предприятий выявлено, что элементы предложенного механизма представлены на них ни в полном объеме. В работе представлены рекомендации по устранению недостатков в данном механизме. В результате предложенных дополнений в организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» г.Ульяновска и ООО «Авторай-KIA» г.Ульяновска и просчитанных рекомендаций, улучшились показатели эффективности торгово-хозяйственной деятельности на рассматриваемых торговых организациях.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ

1. Смоловщикова Н.В. Инновации в торговле: сущность и классификация/ Н.В. Смоловщикова// Проблемы теории и практики управления. - 2010. - №6. - С. 108-116. – 0,5 п.л.

2.  Смоловщикова Н.В. Особенность феномена «торговая инновация»/ Н.В.Смоловщикова // Креативная экономика . - 2011. - №6. - С. 63-66. – 0,25 п.л.

3. Смоловщикова Н.В. Управление интернальными инновациями на предприятиях торговли/ Н.В. Смоловщикова// Проблемы теории и практики управления. - 2011. - №6. - С. 105-113. – 0,56 п.л.

4. Смоловщикова Н.В. Экстернальные инновации в торговле/ Н.В.Смоловщикова // Вестник «КГФЭИ» . - 2011. - №4(25). - С. 106-107. – 0,25 п.л.

5. Смоловщикова Н.В. Управление инновационными изменениями на предприятии розничной торговли/ Н.В. Смоловщикова, С.В. Лапочкина// Современные проблемы науки и образования (электронный журнал). – 2012. - №2; режим доступа: http://www.science-education.ru/102-5905. – 0,5 п.л., в т.ч. авторских – 0,25 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

6. Смоловщикова Н.В. Целеполагание – элемент механизма управления инновациями на предприятии/ Н.В. Смоловщикова// I Международная научно-практическая конференция "Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд", Новосибирск, 2010. – С.157-162. – 0,31 п.л.

7. Смоловщикова Н.В. Инновационные циклы в торговле/ Н.В.Смоловщикова// Экономические науки: Ученые записки. Выпуск 2 (26), Ульяновск: УлГУ, 2011. - С.76-79. - 0,19 п.л.

8. Смоловщикова Н.В. Особенности инновации, как объекта управления/ Н.В.Смоловщикова// Экономические науки: Ученые записки. Аспирантский выпуск 14, Ульяновск: УлГУ, 2010. – С.38-41. – 0, 19 п.л.

9. Смоловщикова Н.В. Объектный и процессный подходы к трактовке понятия «инновация в торговле»/ Н.В. Смоловщикова// Экономические науки: Ученые записки. Аспирантский выпуск 15, Ульяновск: УлГУ, 2011. – С.58-61. – 0,19 п.л.

10. Смоловщикова Н.В. Этапы планирования интернальных инноваций на предприятиях торговли/ Н.В. Смоловщикова// I Международная научно-практическая конференция «Актуальные вопросы науки», Москва, 2011. – С.46-47. – 0,13 п.л.

11. Смоловщикова Н.В. Анализ механизмов управления инновациями/ Н.В.Смоловщикова// XX Международная научно-практическая конференция «Актуальные вопросы экономических наук», Новосибирск, 2011. – С.105-109. – 0,31 п.л.

12. Смоловщикова Н.В. Типология инноваций в торговой сфере/ Н.В.Смоловщикова// Международная научно-практическая конференция «Инновационные процессы в экономической, социальной и духовной сферах жизни общества», Пенза – Семипалатинск, 2011. – С.52-56. – 0,25 п.л.

13. Смоловщикова Н.В. Нововведения в торговле и промышленности – актуальность разграничения дефиниций/ Н.В. Смоловщикова// III Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования»,  Ульяновск, 2011.- С.210-212. – 0,25 п.л.







© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.