WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

На правах рукописи

Пименов Александр Алексеевич

Конвергенция качества продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящих её машиностроительных предприятий

Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2012

Работа выполнена на экономическом факультете Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет приборостроения и информатики»

Научный консультант: Доктор экономических наук, профессор Бондарчук Наталья Витальевна Официальные Доктор экономических наук, профессор, оппоненты: профессор кафедры «Финансы кредит» НОУ ВПО Национальный институт бизнеса Лютова Ирина Ивановна Кандидат экономических наук, доцент кафедры «Финансы и кредит» ФГБОУ ВПО «Московский государственный индустриальный университет» (МГИУ) Щербакова Наталья Сергеевна Ведущая организация ФГБОУ ВПО «Российский Университет Дружбы Народов» (РУДН)

Защита диссертации состоится 06 ноября 2012 г. в 12-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.119.05 при ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет приборостроения и информатики» (МГУПИ) по адресу: 107996, г. Москва, ул. Стромынка, д. 20, зал заседаний учёного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет приборостроения и информатики» (107996, г. Москва, ул. Стромынка, д. 20) и на интернет-сайте www.mgupi.ru.

Автореферат разослан 05 октября 2012 г.

Учёный секретарь диссертационного совета Д 212.119.кандидат экономических наук, доцент Тарасова Н.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Развитие научных теорий в области создания конкурентных преимуществ, соответствия качества продукции требованиям времени, определения показателей и параметров качества выпускаемой продукции на макро-, мезо-, микроэкономических уровнях вызывает необходимость формулирования нового подхода к разработке и эксплуатации систем управления качеством машиностроительной продукции, в том числе и продукции медицинского назначения. Он заключается в том, что преимущество по качеству создается на основе инновационного технико-технологического обеспечения высоких интеллектуальных возможностей персонала, обеспечивающего разработку и производство продукции с высокими потребительскими свойствами, минимальными ресурсными затратами, а системы управления качеством производимой продукции строятся по законам рыночных отношений, основным экономическим законам, законам управления, конкуренции и другим.

Создание высокоэффективных инструментов управления качеством продукции с применением гибких конструкторско-технологических производственных систем дает возможность повышать конкурентоспособность организации, ускоренно развивать обновление продукции и сменяемость поколений, обладающей максимально возможным числом конкурентных преимуществ, благодаря которым происходит освоение новых рынков сбыта.

Конвергенция качества продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящих ее машиностроительных предприятий (далее МП) является непременным условием существования развитой, адаптивной и интегрирующей компании. В условиях, когда Россия вступила ВТО, устойчивое экономическое развитие страны находится в прямой зависимости от того, с какой продукцией она выйдет на мировой рынок, как будут формироваться конкурентные преимущества этой продукции, какие факторы в системе управления качеством будут лежать в основе принятия управленческих решений в ближайший период времени.

Вышеизложенное предполагает необходимость управления качеством продукции, в том числе и медицинского машиностроения за счет повышения эффективности деятельности посредством улучшения полезных параметров основных средств производства, труда и материалов, а также снижения потребления энергоресурсов, что повлечет расширение спроса на продукцию медицинского назначения, произведенную на МП, на внутреннем и мировом рынках.

Недостаточно высокий уровень качества российской продукции медицинского назначения вызывает необходимость выявления управленческих аспектов повышения конкурентоспособности как в кратко-, так и долгосрочной перспективе.

Недостаточная проработанность научной проблемы управления повышением качеством продукции медицинского назначения на основе конвергенции с эффективностью функционирования выпускающего ее МП обусловила актуальность темы исследования.

Область исследования соответствует следующим пунктам паспорта специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (промышленность): 1.14. Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности; 1.26. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов;

1.38. Методологические и методические подходы к решению проблем в области экономики, организации и управления отраслями и предприятиями машиностроительного комплекса.

Степень изученности проблемы. Среди отечественных экономистов, чьи работы представляют наибольший интерес для нашего исследования, следует выделить Базилевича Л.А., Белобрагина В.Я., Бондарчук Н.В., Быстрицкого В.Е., Герасимова Б.И., Гличева А.В., Гончарова Э.И., Жарикова В.Д., Загидуллин Р.Р., Исаева Д.В., Карлика Е.М., Круглова М.И., Кушнаря С.Л., Луцковского В.М., Львова А.В., Ревенко Н.Ф., Пономаренко В.С., Попову Е.Б., Псигина Ю. В., Сергееву И. А., Туркин В.Г., Федотова В.Н., Чайку В.А., Шаркову А.В. и Шеремета А.Д.

К зарубежным экономистам, внесшим существенный вклад в разработку теоретических и методологических аспектов эффективного управления предприятием, можно отнести Ансоффа И., Гэлбрейта Д., Дихтилъ Е., Диксона П., Друкера П., Кантера Р., Коттера Д., Кэллога Д., Норта Д., Олсона М., Татеиси К., Тейлора Ф., Файоля А., Фримана Р., Ханта Д., Хершгена X., Чандлера А., Шумпетера Д. Эмерсона Г., и др.

Однако, несмотря на научные результаты, полученные в процессе теоретикометодологического осмысления факторов и результатов, приходится признать, что на сегодняшний день такой важный инструмент управления эффективностью деятельности МП как качество продукции, в том числе и медицинского назначения, не проанализирован и научные изыскания не обобщены в единую концепцию.

Актуальность, теоретическая и практическая значимость такой научно-практической проблемы, как управление качеством при заданном, или снижающемся уровне издержек выпуска продукции медицинского назначения предопределила выбор темы диссертационного исследования, его цели, задачи и структуру.

Целью диссертационного исследования является изучение возможностей управления качеством продукции медицинского назначения как инструмента управления эффективностью функционирования выпускающего её МП.

Для достижения поставленной цели диссертационной работы были поставлены и решены следующие задачи:

- выявить факторы качества продукции медицинского назначения, выпускаемой на российских МП на основе анализа состояния рынка медицинской техники и изделий медицинского назначения в РФ;

- определить сопряженность задач и функций управления производством машиностроительной продукции медицинского назначения;

- определить условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения;

- разработать механизм конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности функционирования производящего её МП;

- применить механизм непрекращающегося исключения потерь машиностроительного производства в рамках предложенной теории конвергенции на ОАО «МПО «Металлист».

Объектом исследования являются предприятия российского машиностроения, выпускающие продукцию медицинского назначения.

Предметом исследования является целесообразность управления качеством выпускаемой машиностроительной продукции медицинского назначения при использовании снижения издержек как инструмента управления эффективностью деятельности МП применительно к современным экономическим условиям России.

Теоретической основой диссертационной работы послужили труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные управлению и экономике машиностроения вообще и медицинского машиностроения в частности, а также методическим инструментам, используемым для оценки способности качества продукции влиять на конкурентоспособность, рост, развитие и эффективность деятельности предприятия.

Методологическую основу исследования составили общие методы научного познания, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровнях, среди которых необходимо выделить анализ и синтез, системный подход, моделирование. Кроме того, использовались специальные методы комплексного экономического анализа, инвестиционного анализа, методы математической статистики, а также такие приемы научного исследования, как динамический и структурный анализ, конструирование логических схем, табличная и графическая интерпретация теоретической информации и эмпирических данных.

Информационную базу исследования составили материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, законодательные и нормативные акты РФ, программы развития РФ, материалы круглых столов, российских и международных научных конференций, журнальные статьи и материалы, характеризующие медицинское машиностроение России, интернет-ресурсы, отчетные данные о производственной и финансово-экономической деятельности ряда российских заводов, специализирующихся на медицинском машиностроении, таких как ЗАО НПО «Акустмаш» (физиотерапевтическое оборудование), Волгоградский завод медицинского оборудования (бормашины); ОАО «Уралкриотехника» (медицинские криогенные машины); Саранский завод медицинского оборудования (дезинфекционные пароформалиновые стационарные машины), Тюменский завод медицинского оборудования (дезинфекционные машины), а также МПО «Металлист», производящий инструмент, оснастку и оборудование для протезного производства.

Научная гипотеза диссертационного исследования заключается в том, что характер связи между отдельными качественными характеристиками и финансовоэкономическими показателями отражает глубину конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности деятельности, производящих её МП.

Научная новизна заключается в разработке на основе теории конвергенции методической базы подготовки управленческих решений по обеспечению эффективности деятельности с учетом её взаимосвязи и взаимозависимости с параметрами качества производящих продукцию медицинского назначения МП.

Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту, состоят в следующем:

1) в результате проведенного анализа автор определяет состояние рынка медицинской техники и изделий медицинского назначения в РФ как неудовлетворительное и выявляет его основные проблемы, для преодоления которых первоочередную роль играют факторы повышения качества продукции медицинского назначения, в том числе и выпускаемой на российских МП;

2) определена сопряженность задач и функций управления производством машиностроительной продукции медицинского назначения, определяющая целесообразную последовательность действий руководства МП;

3) адаптированы методические основы управления качеством к сфере медицинского машиностроения: систематизированы методы определения качества;

описаны направления взаимосвязи параметров качества с ключевыми показателями деятельности МП; детализированы затраты на качество, определены условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения;

4) выдвинута концепция конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности функционирования производящего ее МП и предложено методическое обеспечение в виде одноименных методики и механизма;

5) предложен подход к повышению эффективности деятельности МП на базе использования «механизма непрекращающегося исключения потерь производства продукции», в рамках методического обеспечения теории конвергенции на ОАО «МПО «Металлист».

Теоретическая и практическая значимость. Основные результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в целях совершенствования системы управления ресурсным потенциалом МП с учётом факторов качества. Отдельные методологические подходы представляют значимость для сферы государственного регулирования модернизационных процессов в машиностроении, вследствие высокой социальной значимости продукции медицинского назначения.

Практическая значимость работы заключается в разработке и реализации рекомендаций по повышению эффективности управления современным МП на базе предложенного методического инструментария – теории конвергенции качества машиностроительной продукции и эффективности деятельности производящего её предприятия, механизма конвергенции, содержащего алгоритм управления качеством, а также механизма непрекращающегося исключения потерь машиностроительного производства.

Отдельные теоретические положения и практические рекомендации диссертационной работы используются в учебном процессе ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет приборостроения и информатики» в курсах менеджмента и экономики предприятия, что подтверждается актом о внедрении.

Апробация работы. Теоретические и практические результаты диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили практическое одобрение на:

- I Международной научно-практической конференции «Управление инновациями: теория, методология, практика» (Новосибирск, 2012);

- VI Международной научно-практической конференции «Экономическое развитие страны: различные аспекты вопроса» (Таганрог, 2012);

- Международной научно-практической конференции «Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений» (Пятигорск, 2012).

Результаты диссертационного исследования в 2011-2012 гг. нашли применение в практике управления ОАО «МПО «Металлист», что подтверждается актом о внедрении.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 8 статьях, общим объемом 2,9 п.л., весь объем авторский (из них 3 - в журналах из перечня ведущих периодических изданий).

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (187 наименований, из которых 17 на английском языке). Основной текст диссертации изложен на 184 страницах и содержит таблиц и 30 рисунков.

Во введении обоснована актуальность, представлена степень разработанности проблемы, определены цели, задачи, объект и предмет исследования, приведены основные результаты, представляющие научную новизну и определяющие практическую значимость работы.

В первой главе «Качество продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящего её МП как ключевые параметры системы управления» рассмотрены элементы системы управления МП, дана их характеристика, проанализировано качество продукции медицинского назначения, произведенной на российских МП, определена эффективность как параметр функционирования специализированного МП.

Во второй главе «Теория конвергенции как методический подход к повышению качества и эффективности» проанализированы существующие методические основы управления качеством машиностроительной продукции медицинского назначения, дан диагностический инструментарий эффективности деятельности специализированного МП, предложена теория конвергенции как методический базис улучшения функционирования специализированного МП.

В третьей главе «Использование методических инструментов повышения качества и эффективности выпуска продукции медицинского машиностроения» применяется метод исключения потерь как инструмент повышения эффективности деятельности МП в России, проведена оценка влияния состояния и использования трудовых ресурсов на эффективность деятельности по выпуску медицинского оборудования, выявлена глубина конвергенции качества медицинского оборудования и эффективности деятельности по его выпуску.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационного исследования.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. В результате проведенного анализа ситуации последних лет в медицинском машиностроении автор приходит к выводу, что она с одной стороны характеризуется ежегодным ростом потребления и увеличения объемов рынка, с другой стороны - постоянным сокращением совокупной доли отечественных производителей вследствие несоответствия уровня качества производимой продукции и требований современного общества.

Существенность медицинской промышленности, в том числе и медицинского машиностроения, проявляется в ее социальной значимости, в возможности обеспечения достойного уровня жизни россиян, поэтому уровень развития медицинской отрасли напрямую коррелируется с уровнем социального развития страны.

Помимо этого, изделия медицинского назначения, производимые, в том числе, и на МП, являются одними из наиболее наукоемких направлений промышленности, что критически важно для успешной реализации инновационного и научного потенциала России.

Проведенное автором в ходе диссертационного исследования сравнение расходов на изделия медицинского назначения из расчета на душу населения в 20году, к сожалению, не дает поводов для оптимизма (рис. 1.).

120 433213105,2260 21130 8,2,4,3,0 РОССИЯ США ЯПОНИЯ ГЕРМАНИЯ КИТАЙ РОССИЯ БРАЗИЛИЯ ИНДИЯ объем рынка, млрд. долл. в подушевом расчете, долл./чел.

Рисунок 1.Межстрановое сравнение расходов на медицинские изделия из расчета на душу населения в 2010 годуЭто является прямым следствием политики в области здравоохранения в России. В 2010 году расходы на здравоохранение в России составили порядка 5,4% ВВП, в то время как в западных странах этот показатель находится на уровне 8-16% ВВП. Соотношение государственных расходов на здравоохранение в России – отличаются от ЕС в 2 раза (3,4% ВПП и с 6,9% ВВП соответственно). В расчете на человека российское государство тратит на здравоохранение в 3,9 раза меньше, чем в среднем страны ЕС.

Россия более, чем в 10 раз отстает от стран-лидеров таких как США, Япония и Германия, где расходы на медицинские изделия из расчета на душу населения в 2010 году составили 339 долл., 235 долл. и 232 долл. соответственно.

Рынок медицинской промышленности в России по состоянию на конец 2010 года, по разным оценкам, находился в диапазоне 110–130 млрд. рублей, что составляет около 1,4% от общемирового рынка медицинских изделий. Показатели медицинской промышленности в России в 2010 году представлены в табл. 1.

Стратегия развития медицинской промышленности на период до 2020 года, версия от 29 декабря 2011 года, с. Таблица 1.

Показатели медицинской промышленности в России в 2010 годуЗначение Макроэкономические параметры Ед. изм.

параметра 1. ВВП (с учетом индекса дефляции) млрд. руб. 44 92. Численность населения млн. чел. 142,3. Численность трудоспособного населения млн. чел. 88,4. Доля медицинской промышленности в ВВП страны % 0,5. Количество занятого населения в медицинской % 0,промышленности от общего числа трудоспособного 6. Объем рынка медицинской техники и изделий млрд. руб./ 100 –1медицинского назначения в России год 7. Доля отечественных производителей % Неутешительные макроэкономические показатели медицинской промышленности объясняются низким качеством российского производства, что подтверждается снижением доли российских предприятий, производящих продукцию медицинского назначения (рис. 2).

120 1160 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 20объем рынка, млрд. руб доля РФ, % Рисунок 2. Объем рынка медицинской техники и изделий медицинского назначения в РФ в 2000–2010 гг. (млрд. руб.), доля отечественных производителей (%)Правительством РФ осуществляются мероприятия, направленные на развитие медицинской промышленности, в частности направляются инвестиции на оснащение лечебно-профилактических учреждений, но, несмотря на это, доля отечественной продукции постоянно снижается и по состоянию на 2011 год составила около 18-20%.

Данные табл. 1., рис. 1. и рис. 2. говорят об очень низких объемах медицинской промышленности в ВВП России, а также расходах на медицинские изделия из расчета на душу населения. Рынок медицинского машиностроения находится в тренде рынка медицинской промышленности. Несмотря на это, нужно признать, что рынок медицинской промышленности вообще и медицинского Стратегия развития медицинской промышленности на период до 2020 года, версия от 29 декабря 2011 года,с. Там же, с. машиностроения в частности обладает высоким потенциалом роста, а также его «подогревает» назревшая необходимость модернизации системы здравоохранения.

В связи с этим на первый план выходят факторы качества.

Анализ продукции медицинского назначения, произведенной в том числе и российскими МП, позволил автору диссертационного исследования выявить факторы, формирующие качество и факторы, обслуживающие качество (рис. 3) Факторы, формирующие качество МАТЕРИАЛЬНО ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ИНЖИНИРИНГОВЫЙ ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ КАЧЕСТВО ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ МАШИНОСТИТЕЛЬНОЙ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С РЫНКОМ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОДУКЦИИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ МАРКЕТИНГ БЕЗОПАСНОСТЬ ПОГРУЗКА -РАЗГРУЗКА СЕРТИФИКАЦИЯ Факторы, обслуживающие качество Рисунок 3. Факторы качества продукции медицинского назначения, выпускаемой на российских МП(составлено автором) Качество машиностроительной продукции определяется степенью удовлетворенности запросов потребителя, но также оно зависит от эффективности и результативности производственных процессов. Улучшение качества предполагает непрерывное действие, направленное на регулярное повышение эффективности и результативности технологических процессов производства. Одной из целей деятельности МП должен стать постоянный поиск возможностей улучшения, а не на выявление таких возможностей в результате вследствие возникшей проблемы, поэтому превентивные и корректирующие действия по улучшению технологического процесса на МП являются критическими для улучшения качества.

2) Существующие тенденции производства продукции медицинского назначения, а также выявленные автором факторы, формирующие качество и факторы, обслуживающие качество позволили определить сопряженность функций управления и решаемых в процессе их реализации задач управления МП, выпускающего продукцию медицинского назначения.

Автор диссертационного исследования приходит к выводу, что система управления МП — это коллектив из работников и/или собственников, организованных в аппарат управления, выполняющий комплекс задач и функции управления такие, как прогнозирование, планирование, реализация, анализ и учет деятельности предприятия в соответствии с заданной целью управления, использующие соответствующую информацию, а также адекватную современным экономическим условиям технику и технологию управления (рис. 4).

МОНИТОРИНГ И АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ МЕДИЦИНСКОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ (выставки, форумы, конференции и т.п.) ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ СИТУАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТРАТЕГИЕЙ РАЗВИТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОТРАЛИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ВЫБОР ТЕХНОЛОГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СООТВЕТСТВИИ СО СТРАТЕГИЕЙ РАЗВИТИЯ И ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕМ (покупка или собственные разработки) ПЛАНИРОВАНИЕ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПРОДУКЦИИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (МОТИВАЦИЯ) КОНТРОЛЬ И ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗА ПРОИЗВОДСТВОМ ПРОДУКЦИИ МЕДИЦИНСКОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ПРОДУКЦИИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ (поиск способов получения гос. поддержки, гранды, субсидии, налоговое планирование) Рисунок 4. Комплекс задач и функций управления производством машиностроительной продукции медицинского назначения (составлено автором) По нашему мнению функции управления МП способствуют налаживанию связей и успешному функционированию всех подразделений, включая выпуск машиностроительной продукции, действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям. Функции управления вытекают из задач, которые решает каждое структурное подразделение.

Анализ планирования, стимулирования, организации и контроля производственной деятельности российских МП позволяет выявить доминирующие компоненты деятельности функций управления МП, которые можно представить в виде рис. 5.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ДОМИНИРУЮЩИЕ КОМПОНЕНТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Потребность, мотив, ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, условия, нормы, ПЛАНИРОВАНИЕ принципы, критерии, действие ОРГАНИЗАЦИЯ Цель, задачи, нормы, принципы, МЕТОДЫ, действие СТИМУЛИРОВАНИЕ МОТИВ, задачи, технология, действие КОНТРОЛЬ Результат, действие, ОЦЕНКА, действие Рисунок 5. Компоненты функций управления (составлено автором) ПРОЕКТИРОВАНИЯ ФАЗА ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ФАЗА РЕФЛЕКСИВНАЯ ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ ЦИКЛ ( ФУНКЦИИ ) УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ КОНТРОЛЬ В современных экономических условиях особое значение приобретает функция контроля, которая заключается в адекватном и своевременном обнаружении и реагировании на возникающие проблемы, вызванные производственнохозяйственной деятельностью МП (например, отклонения от плановых показателей нормативов, стандартов или заданий), а также изменений (экономики-политических, социальных, демографических и т.п.) во внешней среде. Функция контроля является завершающей в системе управления, позволяет упорядочить выпуск продукции, в том числе и машиностроительной, подчинить его экономическим законам для достижения поставленных целей и адекватного распределения ресурсов в процессе производства.

3) Адаптированы методические основы управления качеством к сфере медицинского машиностроения: систематизированы методы определения качества; определены направления взаимосвязи параметров качества медицинской продукции с ключевыми параметрами производящего её МП; в соответствии с теорией Д. Джурана детализированы затраты на качество, что позволило определить условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения.

В результате анализа методических основ управления качеством была выявлена необходимость их адаптации к сфере медицинского машиностроения.

Изучение производственно-технологической специфики медицинского машиностроения и описанных в науке методов управления качеством позволило автору «нанизать» эти методы на «цепочку качества, получить систематизацию методов оценки уровня качества в данной сфере (рис.6).

ЭТАП I ЭТАП II ЭТАП III ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА ПОТРЕБНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ КАЧЕСТВО В СООТВЕТСТВИИ С КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ТЕХНИЧЕСКИМИ УСЛОВИЯМИ По способам получения По источникам получения Методы определения информации информации значений показателей Экспериментальный Традиционный качества (измерительный, Экспертный регистрационный) Методы оценки Расчетный Социологический уровня качества Органолептический Дифференциальный Комплексный Смешанный метод метод метод Рисунок 6. Систематизация методов оценки уровня качества (составлено автором) Взаимосвязь элементов экономического механизма производственного предприятия и ключевых характеристик качества продукции медицинского машиностроения позволила автору определить направления взаимосвязи параметров качества медицинской продукции с ключевыми показателями МП, осуществляющего её производство (рис. 7).

НЕОБХОДИМЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОВЫШЕНИЕ (ТРЕБОВАНИЯ РЫНКА) КАЧЕСТВА РАСШИРЕНИЕ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛИ ИНТЕРЕС НИЗКИЙ УРОВЕНЬ БРАКА РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ БОЛЬШИЙ ОБЪЕМ СОКРАЩЕНИЕ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ПРОДАЖ НИЗКИЕ ЗАТРАТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО РЕКЛАМАЦИИ И НА ГАРАНТИИ ЦИКЛА ПЕРЕДЕЛОК ПРИБЫЛЬ СНИЖЕНИЕ УДЕЛЬНОЙ СНИЖЕНИЕ СЕБЕСТОИМОСТИ СОВОКУПНЫХ ЗАТРАТ ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ Рисунок 7. Влияние качества на экономический результат деятельности МП (составлено автором) Снижение общего уровня затрат как результата управления качеством является в то же время следствием роста затрат на качество, которые принято в соответствии с теорией Д. Джурана принято делить на две основные категории: «затратами на соответствие» и «издержками несоответствия» (рис.8.).

НАДВОДНАЯ ЧАСТЬ:

АЙСБЕРГ ЗАТРАТ ПРИ НИЗКОМ КАЧЕСТВЕ (4-5% от объема продаж) Брак ОБЩИЕ ЗАТРАТЫ НА КАЧЕСТВО Переделка МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ Гарантии МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ ПОДВОДНАЯ ЧАСТЬ:

(15-20% от объема продаж) Затраты на соответствие Затраты на несоответствие Упущенные заказы Задержки выполнения плана Затраты на доработку Оценка Внутренние Внешние конструкций Превентивные (инспекция) потери потери Восстановление доверия потребителей Дополнительный персонал Рисунок 8. Категории и виды затрат на качество машиностроительной продукции медицинского назначения в соответствии с теорией Д. Джурана (составлено автором) Выявлено, что основным фактором, влияющим на качество медицинской продукции и эффективность хозяйственной деятельности производящего её МП являются затраты, которые в соответствии с теорией Д. Джурана было решено детализировать на две группы. Первая группа – «затраты на соответствие» включает превентивные затраты и затраты на оценку (инспекцию). Вторая группа - «затраты на несоответствие» содержит внутренние и внешние потери.

Определение методов, позволяющих выявить параметры качества медицинской продукции машиностроения и направлений их взаимосвязи с ключевыми характеристиками деятельности, а особенно с затратами позволили автору определить перечень условий улучшения качества продукции медицинского назначения (рис. 9).

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ КАЧЕСТВО КООРДИНАЦИИ КАЧЕСТВО МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ ОПЕРАЦИЙ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОИЗВОДСТВОМ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ЛИНИЯХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПРОЦЕССАМИ ПРОЦЕССОВ Качество готового изделия медицинского машиностроения КАЧЕСТВО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ВЫРАВНИВАНИЕ И КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ КАЧЕСТВО РАБОТЫ МЕТОДОВ: ПОТОК ЕДИНИЧНЫХ СГЛАЖИВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ РАБОЧИМИ, ИНСТРУМЕНТОВ, СТАНКОВ, ИЗДЕЛИЙ, СОКРАЩЕНИЕ РАЗМЕРОВ ПРОИЗВОДСТВА, БРИГАДИРАМИ, МЕНЕДЖЕРАМИ ЛИНИИ И ПРОЧЕГО ПАРТИЙ, СТАНДАРТИЗИРОВАННАЯ ПЛАНИРОВАНИЕ СРЕДНЕГО ЗВЕНА ОБОРУДОВАНИЯ РАБОТА ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ Рисунок 9. Условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения (составлено автором) Комплекс вышеизложенных предложений автора по адаптации методических основ управления качеством в сфере медицинской продукции позволяет существенно влиять на эффективность МП.

4) Автор диссертационного исследования выдвигает концепцию конвергенции процессов управления качеством и финансово-экономическими результатами деятельности МП, выпускающего продукцию медицинского назначения, которая развивается посредством методики конвергенции, содержащей соответствующий механизм.

В основе разработанных автором диссертационного исследования методики и механизма использования для разработки управленческих решений свойства конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности деятельности производящих её МП лежит следующая концепция. Существует взаимосвязь между параметрами качества медицинской продукции, выпускаемой МП, и экономическими показателями, характеризующими его эффективность.

Определение характера взаимосвязи для конкретного вида медицинской продукции, выпускаемой МП, позволяет разрабатывать оптимальные управленческие решения.

На основе высказанной концепции автором предлагается методика разработки оптимизационного воздействия на качество продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящего ее МП с учетом их конвергционной взаимосвязи, названная автором «методикой конвергенции качества и эффективности», которая реализуется в два этапа.

Первый этап - создание механизма конвергенции качества машиностроительной продукции и эффективности деятельности производящего ее предприятия. Второй этап - определение с помощью корреляционного анализа тесноты связи между качеством произведенной машиностроительной продукции и финансово - экономических показателей эффективности деятельности.

Применение методики конвергенции качества и эффективности деятельности в процессе управления деятельностью МП, связанного с повышением конкурентоспособности российского машиностроения, возможно в рамках механизма конвергенции, содержащего как алгоритм управления качеством, так и основные критерии экономической эффективности функционирования МП, зависимые от его уровня (рис. 10.).

Алгоритм управления качеством представляет собой определенную последовательность действий, направленную на формирование адекватной современным экономическим условиям системы менеджмента качества, отправная точка формирования которого является определение внешней среды функционирования системы управления качеством, которая зависит от политических, экономических, экологических и социальных условий. Внешняя среда не может не влиять на формирование цели, стратегии и политики управления машиностроительным предприятием, в соответствии с которыми разрабатывается система менеджмента качества машиностроительной продукции, которая как правило является частью системы менеджмента предприятия. Это объясняется возможностью использовать общие элементы для улучшения эффективности использования ресурсов, результативности планирования, создающих синергетический эффект в достижении общих бизнес – целей российского МП.

Выявление условий, влияющих на качество функционирования элементов системы менеджмента качества – следующий шаг в рамках системы менеджмента качества машиностроительной продукции. К ним относятся законодательно-правое положение в стране, уровень образования специалистов машиностроительной отрасли, уровень квалификации и мастерство персонала, задействованного при выпуске продукции.

Успех процессов функционирования элементов системы менеджмента качества зависит от технических средств управления, информации, персонала, технологии менеджмента качества машиностроительной продукции и от некоторыми других.

Функционирование элементов системы менеджмента качества машиностроительной продукции в полной мере соотносится с составляющими управленческого цикла: планирование, организация, мотивация и контроль деятельности по выпуску машиностроительной продукции.

ПОЛИТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ Внешняя среда функционирования системы управления качестовм Цели, стратегия и политика управления машиностроительным предприятием Система менеджмента качества продукции Формирование целей, стратегии, политики и обязательств в области качества продукции Мероприятия по обеспечению и улучшению качества и менеджмента им Условия, влияющие на качество функционирования элементов системы менеджмента качества Законодательно - правовые акты Уровень образования Уровень квалификации Мастерство Прочее Качество процессов функционирования элементов системы менеджмента качества Технические средства управления Информация Персонал Технология менеджмента качества Прочее 1. Процессы исследования, проектирования и разработки 5. Процессы утилизации машиностроительной продукции машиностроительной продукции Управленческий 2. Процессы производства цикл машиностроительной продукции 4. Процессы использования 3. Процессы реализации машиностроительной продукции машиностроительной продукции Качество результатов функционирования системы менеджмента качества Сертификация машиностроительной продукции Сертификация системы менеджмента качества Машиностроительная Требования потребителей и Удовлетворение нужд потребителей продукция прочих заинтересованных сторон Прибыль машиностроительного предприятия / финансово -экономическое положение Стратегическое финансовое положение Тактическое финансовое положение Показатели Показатели оценки Политика управления Управления затратами на экономической эффективности политики оборотным капиталом повышение качества эффективности финансирования ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Алгоритм управления качеством машиностроительной продукции функционирования машиностроительного предприятия (составлено автором) Рисунок 10.

Механизм конвергенции качества продукции и эффективности предприятие Потребитель Машиностроительное Как было сказано, вторая составляющая методики конвергенции – это определение тесноты связи между качеством машиностроительной продукции и финансово-экономическими показателями эффективности деятельности. Для этого применяют корреляционный анализ, на основе которого можно построить диаграмму разброса (рассеяния) для наглядного представления выявленной зависимости. Возможны четыре варианта полей корреляции качества (х) и эффективности деятельности МП (у), производящего продукцию медицинского назначения (рис. 11).

y y y y Х Х Х Х а) б) в) г) Рисунок 11. Варианты полей корреляции отдельных составляющих качества и эффективности деятельности МП (составлено автором) В первом случае (а)) можно говорить о положительной корреляции (с ростом x увеличивается y), т.е. управление качеством оказывает положительное влияние на финансово-экономические показатели деятельности машиностроительного предприятия. На втором примере (б)) мы видим проявление отрицательной корреляция (с ростом x уменьшается y), т.е. управление качеством отрицательно сказывается на финансово-экономических показателях деятельности машиностроительного предприятия. В третьем случае (в)) при росте x y может как расти, так и уменьшаться, говорят об отсутствии корреляции. Но это не означает, что между ними нет зависимости, между ними нет линейной зависимости.

Нелинейная зависимость представлена и на диаграмме разброса г).

Показатели эффективности деятельности 20 40 60 Уро5ень качества в 1 2 3 ROS - Return on sale (доход от оборота) (доля в %) ROI - Return on investment (прибыль на инвестированный капитал) Рисунок 12. Зависимость показателей эффективности деятельности в 2011 году ОАО «МПО «Металлист» от уровня качества (составлено автором) Анализ производственной деятельности ОАО «МПО «Металлист» - одного из ведущих предприятий России в протезно-ортопедической отрасли, выпускающего среди прочего инструмент, оснастку и оборудование для протезного производства, используя основные технологические приемы машиностроения, выявил наибольшую степень связи качества производимой продукции с такими показателями эффективности деятельности как уровень полученных доходов от сбыта (ROS, Return on Sale – доход от оборота) и прибыль на инвестиции (ROI, Return on Investment – прибыль на инвестированный капитал) (рис. 12).

5) Выдвинутая автором концепция конвергенции и разработанное на ее основе методическое обеспечение позволяет выявить и использовать в качестве инструмента управления не только положительные зависимости качества продукции и эффективности деятельности, но и отрицательные. Например, повышение качества неизбежно приводит к увеличению себестоимости продукции, что грозит снижением конкурентоспособности. В этой связи автор выявляет способы повышения эффективности деятельности на базе использования механизма непрекращающегося исключения потерь машиностроительного производства, позволяющего снижать цену продукции не в ущерб качеству.

Изучение финансово-хозяйственной деятельности ОАО «МПО «Металлист» в 2011 году позволило автору прийти к выводу, что убытки – это работа или отдельные операции, осуществляемые в производственном процессе, увеличивающие издержки, но не приносящие ценности выпускаемой продукции, а также это использование ресурсов для создания качества свыше того, что ожидает или требует покупатель. Диагностика текущего состояния всех процессов ОАО «МПО «Металлист» в 2011 году, проведенная автором диссертационного исследования, выявила семь видов потерь: перепроизводство, переделка, ожидание, излишние запасы, передвижение, транспортировка, излишняя обработка.

Второй составляющей потерь машиностроительного производства, как нами уже отмечалось выше, является непостоянство. Нами были выявлены пять основных источников непостоянства, характерных для производственной деятельности ОАО «МПО «Металлист» - это непостоянство в «людях» (персонале);

непостоянство в «процессе»; непостоянство в «материалах»; непостоянство в «информации» и непостоянство в «окружающей обстановке».

Непостоянство в «людях» проявляется в таких проблемах, как присутствие на работе и навыки (рис. 15).

Навыки Присутствие Сотрудник A производит больше брака, чем сотрудник B Количество подменных - 2 человека в смену, в среднем 1 человек отсутствует и 1 не нужен Количество Кол-во Кол-во брака A отсут- подменных в день ствующих Среднее B кол-во отсутствующих По Вт Ср Чт Пт Сб Во По Вт Ср По Вт Ср Чт Пт Сб Во По Вт % рабочих ОАО «МПО «Металлист», выполняющих разные виды работ 1 работа 2 работы 3 работы Рисунок 15. Потери ОАО «МПО «Металлист» в 2011 году, вызванные непостоянством персонала (составлено автором) Исследование непостоянства персонала, проводившегося автором в 2011 году на ОАО «МПО «Металлист», выявило, что более 40% рабочего времени на производстве присутствует меньше сотрудников, чем числящихся на рабочем месте, т.е. основываясь на данных пропускной системы, предполагается, что они на работе, но фактически они отсутствуют. Кроме того наблюдение показало, что очень незначительное число сотрудников может выполнять любую работу на производственной линии.

Эмпирические наблюдения показали, что отсутствующая гибкость на процессе связана с тем, что 25% из всех операторов процесса не могут полноценно работать и на двух линиях машиностроительного производства. Причиной тому является то, что на предприятии не существует единого подхода во всех сменах к ротации сотрудников и повышения их квалификации.

Непостоянство в «процессе», характерное для деятельности ОАО «МПО «Металлист» обусловлено методами работы и проблемами с оборудованием (рис. 13).

Надежность оборудования Нет планов Изменяемый показатель К эф.об. отражает наличие проблем с Запуск линии оборудованием ОАО «МПО «Металлист» Инженерные работы А Превентивное обслуживание 1К эф.об. 1Переходы % Простои по поломкам Кэф.об.= А / (А+В) Чистое время производства В машиностроительного продукта Ср По Ср Чт Пт Сб Во По Вт Вт Изменение объема работы у сотрудников Различные продукты имеют различную трудоемкость - необходимо найти пути для выравнивания объема работы Объем А – оправка для клёпки протезов работы В – оправка для формирования гильзы голени С – винт щиколоточный примерочный A B C Продукт Рисунок 13. Потери ОАО «МПО «Металлист», вызванные непостоянством в «процессе» (составлено автором) Анализируемый период (день, нед., мес.

и т.

д.) Коэффициент использования оборудования определяет основные потери, которые могут снизить эффективность эксплуатации оборудования: например, потери от простоев, потери скорости, а также потери качества. Потери от простоев возникают вследствие планового ремонта, поломок и сбоя оборудования, время перехода и настройки оборудования. Потери скорости - это работа на пониженной скорости в процессе выхода на плановую производительность. Потери качества – это отходы машиностроительного производства, а также изделия, требующие переделки.

Непостоянство в «материалах» обусловлено их качеством и временем доставки на производство. Основными видами материалов, используемыми в производственном процессе в 2012 году на ОАО «МПО «Металлист», являются металл, углепластик, полиуретан, резина, пластмасса, песок речной, пылевидный кварц, этилсиликат, спирт. Проведенный анализ за 2011 год позволил выявить зависимость уровня брака от непостоянства приходящего сырья такого как, например, пылевидный кварц, а также времени доставки (рис.14).

Процесс колеблется из-за разного качества сырья Непостоянство приходящего сырья в 2012 (пылевидный кварц) влияет на уровень отходов Уровень отходов,% 55 60 65 Размер частиц в сырье – пылевидный кварц (микрон) Анализ времени доставки Изменяемое время между доставками означает, что больше запасов нужно держать на складе Время По Вт Ср Чт Пт Сб получения 10.00 08.00 12.00 10.00 12.00 10.Время между 6 часов 12 часов 6 часов 10 часов 6 часов поставками Рисунок 14. Потери ОАО «МПО «Металлист», вызванные непостоянством в «материалах» (составлено автором) Изменяемое время доставки приводит к тому, что больше запасов необходимо держать на складе, чтобы не останавливался производственный процесс. Это в свою очередь приводит к росту издержек по управлению складским хозяйством, логистикой, а также появляется необходимость более сложного учета и анализа материалов. Непостоянство в «материалах» ликвидируется посредством установления ясных стандартов для поставщиков с точки зрения качества и сроков поставки материалов.

Непостоянство в «информации» обусловлено ее качеством и временем появления. Качество информации представляет собой по сути аккуратные прогнозы по производству того или иного вида машиностроительной продукции. Неаккуратный прогноз может привести к нехватке одного и излишкам другого вида продукции, что, естественно, не может негативно отразиться на показателях эффективности деятельности производящего ее машиностроительного предприятия. Поздний выпуск производственных планов приводит к тому, что в условиях ограниченной информации производственные процессы вовсе могут остановиться (рис. 15.).

Качество информации Неаккуратный прогноз может привести к нехватке продукта А и излишкам продукта В Продукт B - шарошки по дереву Объем Продукт A – цилиндр шлифовальный Прогноз Актуальные заказов заказы Рисунок 15. Потери ОАО «МПО «Металлист», вызванные непостоянством в «информации» (составлено автором) Стандартизация и упрощение формата предоставляемой информации является метой борьбы с потерями, вызываемыми непостоянством «в информации».

Машиностроительным предприятиям следует иметь гибкие производственные процессы, которые не сильно зависят от аккуратных прогнозов.

Непостоянство в «окружающей обстановке» обусловлено такими процессами как изменение температуры, влажности и т.д., которые могут повлиять на процесс. Например, экстремальные температура или влажность могут повлиять на выходные параметры производственного процесса, сильный дождь может повредить электронику (особенно если течет крыша), зимние условия могут сделать рабочее место опасным. В подобных случаях следует предпринимать действия по защите производственного процесса от изменений окружающей обстановки или сделать его не зависящим от изменений.

Убытки и непостоянство неразрывно связаны с негибкостью производственной системы, которая является третьей составляющей потерь.

Исследование деятельности ОАО «МПО «Металлист» выявило существование четырёх основных источников негибкости: негибкость «объема», негибкость в «смешении», негибкость «доставки» и негибкость в «продукте».

Негибкость «объема» обнаруживается в неспособности справляться с изменениями покупательского спроса. В качестве рекомендации автор предлагает применять гибкие системы по использованию рабочей силы и системы по вытягиванию для того, чтобы производственные возможности были гибкими.

Негибкость в «смешении» обнаруживается в неспособности переходить с продукта на продукт медицинского назначения, чтобы следовать изменяющемуся покупательскому спросу на машиностроительную продукцию. Негибкость в «смешении» подавляется гибкими человеческими ресурсами и стандартизацией работы для того, чтобы быстро переходить с продукта на продукт.

Негибкость “доставки” обнаруживается в неспособности доставлять в определенное время (когда хочет покупатель) произведенной продукции на ОАО «МПО «Металлист». В качестве мер борьбы с негибкостью доставки предлагается уменьшить время на производство продукции медицинского назначения, имея возможность сделать и отгрузить быстро все, чтобы не захотел покупатель.

Негибкость в “продукте” обнаруживается в неспособности обеспечить покупателя необходимым продуктом медицинского назначения, обладающего некими специфическими свойствами. Для нивелирования проблем негибкости в продукте машиностроительному предприятию рекомендуется разрабатывать продукты и производственные процессы, которые дают покупателю выбор, что он хочет с минимальными затратами на разнообразие.

В качестве вывода хотелось бы отметить, что системные потери не должны быть атакованы в одиночестве, а должны быть частью общей трансформации системы для улучшения результатов машиностроительного производства, где покупатель определяет ценность и платит за продукты и услуги, которые он запрашивает. Разработанные инструменты для сокращения всех видов потерь и улучшения качества, себестоимости и доставки являются «лекарством» системных тормозов (убытки, непостоянство и негибкость) российского машиностроительного предприятия.

III. СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Публикации в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ:

1. Пименов А.А. Исключение потерь как инструмент повышения эффективности деятельности машиностроительного предприятия в России // Управление экономическими системами, 2012, № 6, режим доступа:

http://www.uecs.ru/otraslevaya-ekonomika/item/1429-2012-06-30-06-56-30, дата публикации 30.06.2012, (0,32 п.л.) 2. Пименов А.А. Оценка влияния уровня качества выпускаемой продукции на показатели эффективности деятельности машиностроительного предприятия // Аудит и финансовый анализ, 2012, №3, с. 434-438 (0,60 п.л.) 3. Пименов А.А. Теория конвергенции – методический базис улучшения функционирования машиностроительного предприятия // Управление экономическими системами, 2012, №9, режим доступа:

http://www.uecs.ru/otraslevaya-ekonomika/item/1570-2012-09-28-07-10-18, дата публикации 27.09.2012, (0,57 п.л.) Публикации в других изданиях:

4. Пименов А.А. Контроль качества инновационной продукции машиностроительного предприятия // Управление инновациями: теория, методология, практика: сборник материалов I Международной научнопрактической конференции под общ. ред. С.С. Чернова. – г. Новосибирск: ООО «агентство «СИБПРИНТ», 2012. – 214 с., с. 129-134 (0,33 п.л.) 5. Пименов А.А. Управление качеством продукции предприятия машиностроения // Экономическое развитие страны: различные аспекты вопроса материалы VI Международной научно-практической конференции (30 мая 2012 г.): Сборник научных трудов/ Под науч.ред. д.э.н., доц. С.В. Галачиевой. – М.: Издательство «Спутник+», 2012, -275с., с. 255-258 (0,27 п.л.) 6. Пименов А.А. Управление производством продукции высокого качества на предприятии машиностроения // Современное развитие экономических и правовых отношений. Образование и образовательная деятельность: материалы международной научно-практической конференции. г. Димитровград, 27 апреля 2012. - Димитровград: Технологический институт – филиал ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА имени П.А. Столыпина», 2012. – 192с., с. 93-98 (0,29 п.л.).

7. Пименов А.А. Оценка эффективности работы системы внутреннего контроля качества машиностроительного предприятия // «Научная дискуссия: вопросы экономики и управления»: материалы II международной заочной научнопрактической конференции. Часть II. (4 июня 2012 г. ) - Москва: Изд.

«Международный центр науки и образования», 2012. — 132 с., с.6-11, (0,25 п.л.) 8. Пименов А.А. Контроль эффективности в машиностроении // Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений. – 13-я Международная научно-практическая конференция, г. Пятигорск, 9-10 июня 2012 г./ Международная академия финансовых технологий; отв. за вып. д.э.н., проф.

А.Е. Медовый.- Пятигорск: Издательство МАФТ 2012, часть 2,-240 с., с. 94 - (0,27 п.л.)






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.