WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

Горшкова Елена Анатольевна

Концептуализация общей модели принятия решений в предпринимательских структурах

08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством

(экономика предпринимательства)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва-2012

Работа выполнена на кафедре экономики и менеджмента

НОУ ВПО «Университет Российской академии образования»

Научный руководитель:

Доктор экономических наук, доцент, доцент кафедры прикладной математики Государственного университета управления Кутернин Михаил Иванович

Официальные оппоненты:

Малявина Анна Викторовна, доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры финансов  и кредита Московской академии экономики и права

Иванова Вера Александровна, кандидат экономических наук, доцент,  профессор кафедры экономики и предпринимательства Московского государственного университета геодезии и картографии

Ведущая организация:

Федеральное государственное унитарное предприятие «Центральный научно -исследовательский институт экономики, информатики  и систем управления»

Защита состоится 26 апреля 2012г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 521.067.02 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук при НОУ ВПО «Университет Российской академии образования» по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 58.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в научной библиотеке Университета Российской академии образования по адресу: 107564, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д.10.

Автореферат разослан  26 марта  2012 г. и размещен на сайте Высшей аттестационной комиссии Минобрнауки России http://vak.ed.gov.ru 26 марта 2012 года

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 521.067.02

кандидат экономических наук, доцент                                А.Б.Ярощук

Общая характеристика работы

Актуальность диссертационного исследования связана с тем, что современная экономика, в ее теоретическом и практическом аспектах, в настоящее время переживает период серьезной активизации интереса к предпринимательству. С явлением предпринимательской деятельности сегодня связывают, прежде всего, общий экономический рост, что проявляется в стремлении государства и местных органов власти создать благоприятные условия для ведения предпринимательской деятельности. Предпринимательство сегодня рассматривается как один из значимых экономических механизмов коммерциализации инноваций, технического обновления и поиска новых форм и методов хозяйствования. Предпринимательство также рассматривается как средство для создания новых рабочих мест и решения важных социальных задач. Эти, а также другие важнейшие задачи предпринимательство может решать только в случае достижения реального, практического успеха. В противном случае возникает обратный эффект, заключающийся в неэффективном использовании ресурсов, замедлении темпов инновационного развития, демотивации агентов хозяйствования и усугубления социальных и экономических проблем.

Успешная предпринимательская деятельность во многом зависит от умения предпринимателя принимать правильные управленческие и предпринимательские решения. Даже учитывая, что предпринимательство характеризуется повышенными рисками и неопределенностью, успех предпринимательских проектов сложно назвать случайным. Подтверждением этому является факт существования так называемых серийных предпринимателей, осуществивших большое количество успешных проектов, а также предпринимательских структур, которые с завидной регулярностью добиваются успеха в самых различных областях деятельности. Умение принимать обоснованные, всесторонне продуманные управленческие решения напрямую влияют на конечный результат предпринимательской деятельности. Вместе с тем, известные  в настоящее время теоретические методы и модели принятия управленческих, предпринимательских  решений не в полной мере отражают специфику предпринимательской деятельности, что, безусловно, влияет на эффективность их функционирования.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования заключается в следующих факторах:

  • от эффективности принимаемых предпринимателями решений зависит успех осуществляемой ими предпринимательской деятельности, следовательно, умение принимать именно эффективные, всесторонне обоснованные решения становится ключевой компетенцией любого предпринимателя, нацеленного на успех;
  • учитывая существенное народно-хозяйственное воздействие предпринимательства на экономику в целом, эффективность принимаемых предпринимателями решений играет значительную роль в обеспечении экономического роста, создании новых рабочих мест, освоении технологических и коммерческих инноваций;
  • практика принятия решений как в экономике в целом, так и в сферах, характеризующихся высокой предпринимательской активностью, показывает, что, значительная  доля управленческих решений не характеризуется высокой практической эффективностью, что, зачастую,  приводит к потере материальных ресурсов и времени;
  • в научной и учебной литературе, раскрывающих теорию предпринимательства, не уделено должного внимания специфике решений, принимаемых в контексте предпринимательской деятельности.

Степень научной разработанности исследуемой проблемы.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют положения, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых, занимающихся развитием теории принятия управленческих решений, принимаемых в контексте предпринимательской деятельности. Методологические основы проблем предпринимательского решения содержатся в трудах таких видных ученых как А.Г.Айрапетов, А.А.Кораблева, А.Е.Косых, С.А.Лубиницкой, И.В.Романюта, Е.А.Руденко.

В диссертации использовались результаты исследований таких советских и российских исследователей процессов принятия решения как О.А.Дейнеко, О.В.Добросоцкая, Л.Г.Евланов, Н.И.Заичкин, А.К.Камалян, Н.Л.Карданская, В.М.Колпаков, Т.К.Кравченко, С.Ш.Левина, Б.М.Рапопорт, В.Б.Ременников, Р.А.Фатхутдинов, И.П.Шадрин, В.Н.Цыгичко, С.Н.Чудновская, Д.И.Шапиро, А.Н.Юртаев. Также использовались положения, выдвинутые зарубежными исследователями принятия решения, таких как Ч.Барнард, Г.Саймон, Дж.Марч, Дж.Аллисон, Р.Чиа, Г.Минцберг, Дж.Уотерс, А.Петтигрю, Р.Д.Льюис, Х.Райфа. Особый интерес для настоящего исследования представили модели С.Сарасвати, Д.Колба, М.Кроссан, Г.Лейна и Н.Уайта. Основой для изучения предпринимательской деятельности послужили работы таких отечественных и зарубежных исследователей как А.И.Агеев, Н.Ю.Иванова, А.А.Хаджимуратов, В.Е.Хруцкий, Й.Шумпетер, Ф.Найт, Ф. фон Хайек, А.Шаперо, И.Кирцнер, Л.Бузеница, У.Гартнера, Н.Картера, Дж.Хиллса и др.

Вместе с тем, следует признать, что теоретическая база  исследования особенностей управленческих, предпринимательских решений, не характеризуется высокой степенью проработанности. Теория принятия именно предпринимательских решений к настоящему времени разработана не в полной мере. В большинстве исследований решения, принимаемые предпринимателями, рассматриваются как любые другие управленческие решения, игнорируя тот достаточно очевидный факт, что деятельность менеджеров-управленцев и предпринимателей по своим целям и содержанию различны. На сегодняшний день не существует специализированных исследований, рассматривающих эффективность принимаемых предпринимателями решений.

Поэтому, несмотря на наличие работ, в которых анализируются отдельные аспекты рассматриваемых в диссертации вопросов, комплексного, системного подхода к исследованию природы, закономерностей, принципов, моделей и методов принятия предпринимательского решения не существует, поскольку:

  • специфике предпринимательского решения уделяется недостаточное внимание, принципиальные отличия предпринимательского решения от решения, принимаемого менеджером, в науке не выделены;
  • доминирующие в современной науке представления об управленческом решении, отражают, как правило, управленческие решения, принимаемые менеджерами, следовательно, при переносе таких  типовых моделей и методов принятия решений в сферу предпринимательской деятельности возникают существенные проблемы, затрудняющие достижение поставленных целей и задач;
  • в опубликованных теоретических работах и научных исследованиях  отсутствуют обоснованные методы и модели принятия предпринимательских решений, адекватно соответствующие специфике предпринимательской деятельности.

Цель настоящего диссертационного исследования заключается в теоретическом и эмпирическом обосновании принципиальных отличий предпринимательского решения от других типов управленческих решений, в выработке представлений о предпринимательском решении, как особом типе управленческого решения, и разработке конкретных моделей и инструментов, направленных на повышение эффективности принятия предпринимательских решений.

Для достижения поставленной цели в диссертации решаются следующие основные задачи:

  • анализ современных теоретических представлений об управленческом решении и о предпринимательской деятельности;
  • выявление ключевых характеристик управленческих решений, принимаемых в предпринимательских структурах, и формирование на их основе целостной концепции предпринимательского решения;
  • обоснование концепции предпринимательского решения с помощью эмпирических исследований практики принятия решений менеджерами и предпринимателями;
  • разработка модели принятия предпринимательского решения, определяющей общую последовательность и содержание действий современного предпринимателя;
  • обобщение и критическое рассмотрение результатов практического использования предлагаемой модели принятия предпринимательского решения.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры и отдельные предприниматели, осуществляющие свою деятельность в различных организационно правовых формах и отраслях экономики.

Предметом исследования выступает технология по подготовке, принятия и реализации управленческих решений в рамках предпринимательских структур и предпринимательской деятельности.

Научной гипотезой исследования является предположение о том, что предпринимательское решение представляет собой самостоятельный феномен, принципиально отличный от других проявлений управленческого решения, что  требует применения специализированных методов и моделей принятия предпринимательского решения.

Научная задача, решаемая в диссертации, состоит в разработке, теоретическом и эмпирическом обосновании представлений о предпринимательском решении, как особом виде управленческого решения, и разработке моделей, позволяющих учесть специфику предпринимательских решений и тем самым существенно повысить их эффективность.

Диссертационная работа соответствует паспорту научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством», раздел 8 «Экономика предпринимательства», п. 8.11. «Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах».

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились теоретические положения, содержащиеся в трудах известных отечественных и зарубежных ученых, посвященных анализу феномена управленческого решения, моделей и методов принятия управленческих решений; правовые акты, регулирующие деятельность в сфере принятия управленческих решений,  программные документы Правительства Российской Федерации; аналитические материалы Министерства экономического развития РФ, Министерства образования и науки РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Федерального собрания РФ; данные Российского статистического ежегодника; материалы периодической печати, научных конференций и семинаров; интернет-ресурсы.

В качестве методического инструментария в диссертации используются диалектический, аналитический, системный, исторический и логический методы изучения социально-политических, экономических процессов, явлений и отношений, а также методы научной абстракции, индукции и дедукции, нормативного и позитивного анализа и синтеза.

Научная новизна диссертации заключается в решении научной задачи по углублению и уточнению представлений о природе и специфике принятия предпринимательского решения, выработке самостоятельной оригинальной концепции предпринимательского решения, разработке и обоснованию научно-методического инструментария и практических рекомендаций по повышению эффективности процесса принятия предпринимательского решения.

Научная новизна выносимых на защиту результатов диссертационной работы конкретизируется в том, что в ходе исследования:

  1. Выявлены ключевые особенности управленческих решений, принимаемых в предпринимательских структурах. В качестве таковых особенностей можно выделить, что предпринимательское решение, по сравнению с типичным управленческим решением, принимаемым менеджером, является уникальным, творческим, критическим, новаторским и неструктурированным решением. Предпринимательское решение чаще всего связано с осуществлением инноваций и изменений, что предполагает ограниченность рациональных способностей лица, принимающего решение. Предпринимательскому решению свойственны высокий риск и неопределенность, причем неопределенность понимается не столько как угроза, сколько как необходимое условие и возможность для поиска новых вариантов решения. Предпринимательское решение предполагает органичное соединение как аналитико-интеллектуального усилия, так и практического действия. Предпринимательское решение принимается в рамках динамичного контекста создания новой организации и в низко-формализованных организационных условиях, а также отражает личностные характеристики предпринимателя. В центре предпринимательского решения лежит не рациональный выбор, что свойственно традиционному пониманию управленческого решения, а поисковая деятельность. Данные характеристики выявляются на основе глубокого этимологического анализа, исследования современных концепций управленческого решения и специфики предпринимательской деятельности.

Приращение научного знания в связи с выделением характеристик предпринимательского решения состоит в углублении теоретических представлений о разнообразии проявлений управленческого решения и в обосновании существования предпринимательского решения, самостоятельного экономического феномена. Предложенные характеристики позволяют более глубоко понять природу и специфику предпринимательского решения и становятся основой для формирования более адекватных и эффективных моделей и инструментов принятия предпринимательского решения.

  1. Выработана и обоснована оригинальная концепция предпринимательского решения, как особого типа управленческого решения. Данная концепция акцентирует внимание не на рациональном выборе оптимальной альтернативы, как это присуще классическим концепциям управленческого решения, а на открытом поиске и использовании новых предпринимательских возможностей в условиях высокой неопределенности и в рамках динамичного организационного и личностного контекста. Концепция в себя также включает три принципа предпринимательского решения. Первый принцип баланса прибыли и риска на основе допустимых потерь предполагает, что предпринимательское решение отталкивается от понятия допустимых потерь, в то время как менеджерское решения базируется на понятии ожидаемой прибыли. Принцип расширения социального капитала на основе партнерства означает, что предпринимательское решение строится на основе постоянно расширяющегося стратегического партнерства, а менеджерское решение отталкивается от конкурентного анализа возможности использовать доступные ресурсы в борьбе с другими участниками рынка. Принцип практического расширения интеллектуального капитала в условиях неопределенности утверждает, что предпринимательское решение подчеркивает необходимость постоянного приобретения новых знаний путем практических действий в условиях неопределенности, а менеджерское решение базируется на использовании уже существующих знаний и способностей анализа и прогноза. Неопределенность в рамках предпринимательского решения рассматривается как источник новых знаний и опыта. Концепция предпринимательского решения убедительно показывает отличия предпринимательских решений от менеджерских, обоснованно вскрывает причины неудовлетворительной практики использования традиционных концепций управленческих решений в контексте предпринимательской деятельности  и может выступать в качестве теоретической основы для выработки более эффективных моделей и инструментов принятия предпринимательских решений.
  2. Проведено самостоятельное эмпирическое исследование практики принятия предпринимательского решения, позволившее выявить и обосновать реальные отличия предпринимательских решений от других типов управленческих решений. Исследование, базирующееся на проведении опроса практикующих предпринимателей и менеджеров и статистической обработке результатов опроса, показало, что опрошенные предприниматели оценили предложенную в диссертации концепцию предпринимательского решения, как соответствующую их деятельности в большей степени, нежели классическая концепция управленческого решения. Предпринимательское решение по ряду выявленных характеристик действительно отличается от обычного управленческого решения, принимаемого менеджером. Данные отличия осознаются как менеджерами, так и предпринимателями и носят не случайный характер. Таким образом, концепция предпринимательского решения становится и теоретически и эмпирически обоснованной, что позволяет ее использовать для совершенствования моделей, инструментов и механизмов принятия предпринимательских решений.
  3. Разработана общая концептуальная модель принятия предпринимательского решения, содержащая основные этапы принятия предпринимательского решения, содержание операций на каждом этапе, рекомендуемые для каждого этапа методики и инструментарий. В общем виде модель предпринимательского решения начинается с абстрактной концептуализации потенциальных предпринимательских возможностей и выработки бизнес-идей. Следующий этап предполагает активное экспериментирование путем практической апробации выработанных бизнес-идей. В ходе практического изучения обратной связи от потребителей, партнеров и других заинтересованных сторон вырабатываются практические знания о предпринимательских возможностях. Наконец, на этапе рефлексивного наблюдения и рационального выбора происходит аналитическая формализация накопленного опыта, формулировка и оценка альтернатив, выбор одной из альтернатив и закрепление практики, доказавшей свою оптимальность в ходе практического тестирования бизнес-идеи. Данная модель позволяет в большей степени, нежели существующие модели принятия решения, учесть объективные особенности предпринимательского решения, обещает более высокую эффективность решений при ее использовании в предпринимательском контексте и определяет основные элементы прикладных моделей и рекомендаций для каждого конкретного случая.
  4. Разработан прикладной алгоритм принятия  предпринимательского решения, который воплощает в себе положения ранее разработанной концептуальной модели принятия предпринимательского решения и включает в себя содержание и логическую последовательность операций, предполагаемых участников и исполнителей, приблизительную продолжительность и затраты по каждой операции. Использование данного алгоритма позволяет оптимизировать отношения между всеми участниками процесса принятия предпринимательского решения (предприниматели, аналитики, инвесторы, кредиторы, поставщики и т.п.), повысить обоснованность и гибкость принимаемых решений и, тем самым, повысить эффективность самих предпринимательских инициатив. Практическая апробация алгоритма полностью подтвердила его способность повышать обоснованность, гибкость и эффективность предпринимательских  решений. 

Достоверность результатов исследования обусловлена соответствием положениям экономической теории, получившим признание официальной наукой и продемонстрировавшим свою состоятельность на практике,  строгим соблюдением положений системного анализа, эмпирическими исследованиями, проведенными автором, положительным эффектов от практического использования сформулированных предложений.

Научная значимость настоящего диссертационного исследования состоит в расширении и углублении теоретических представлений о природе, принципах и технологии принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, выявлении характерных отличий предпринимательских решений от других управленческих решений, определении новых направлений исследований феномена предпринимательского решения, систематизации представлений о предпринимательских возможностях, расширении исследовательского инструментария анализа предпринимательской деятельности. Значимым результатом исследования является совершенствование модели принятия предпринимательского решения на основе критического осмыслении существующих подходов и адаптации к российской предпринимательской действительности.

Основная проблема, лежащая в центре диссертации, состоит в том, что предпринимательские решения обладают существенной спецификой, отличающей их от обычных управленческих решений, принимаемых менеджерами. В же время, доминирующая теория решений оперирует концепциями и инструментами, которые базируются на представлениях об обычных управленческих решениях. Такого рода концепции, подходы и инструменты не позволяют полноценно исследовать феномен предпринимательского решения. Применение таких подходов и инструментов, не учитывающих специфики предпринимательского решения, приводит к снижению эффективности этих решений. Отсюда научная значимость диссертации заключается в выделении особенностей предпринимательских решений, теоретическом обосновании этих особенностей и разработке новых подходов к изучению феномена предпринимательских решений.

Практическая значимость диссертации заключается в разработке доведенных до степени прикладного использования модели принятия предпринимательского решения и сформированного на ее основе алгоритма, способных обеспечить существенное повышение эффективности принимаемых предпринимательских решений.

Апробация научных результатов диссертации нашли отражение в докладах на международной научно-практической  конференции «Историко-правовые и социально-экономические аспекты развития общества», проведенной в Украинско-Российском институте (филиале) в г.Чернигове  ФГБОУ ВПО «Московский государственный открытый университет имени В.С. Черномырдина» в 2012 и 12-ой Международной научно-практической конференции «Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений», проведенной Международной Академии Финансовых Технологий  в г. Пятигорске, где получили положительную оценку и одобрение, а также в 7 публикациях.

Публикации. По теме диссертации в открытой печати опубликовано 7 научных трудов. В изданиях,  рекомендованных ВАК, опубликовано 3 работы. Работы посвящены выработке полноценной концепции предпринимательского решения, как особого типа управленческого решения.

Ряд результатов может быть использован в учебном процессе в ВУЗах, в частности, в процессе преподавания учебных дисциплин «Управление предпринимательской деятельностью», «Организация предпринимательской деятельности», «Экономика и управление производством», «Эффективность управления предприятием», «Управление качеством деятельности предприятия» и др.

Разработанные в диссертации рекомендации и управленческие инструменты прошли практическую апробацию в ходе оптимизации процесса принятия предпринимательского решения в ряде бизнес-парков и аналогичных структур, обеспечивающих трансфер инноваций. Достигнутые результаты практической апробации подтвердили обоснованность научных выводов и высокую практическую значимость разработок для повышения эффективности деятельности российских предпринимателей и предпринимательских структур.

Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения общим объемом 185 страницы. Диссертация включает 5 таблиц и 22 рисунка. При проведении научных диссертационных исследований было использовано 239 источников, 131 из которых являются зарубежными.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, определены объект, предмет, цель, задачи  и методологическая база исследования, описана специфика диссертационной работы, показаны ее научная новизна и практическая значимость, приведены новые научные результаты, выносимые на защиту.

Первая глава посвящена изучению теоретических представлений о феномене управленческого решения и его проявлений в предпринимательской деятельности. Проведенный в главе анализ теории управленческого решения позволил сделать вывод, что доминирующие концепции управленческого решения понимают решение в первую очередь как рациональный выбор альтернативы. Но при этом критическое осмысление традиционных концепций управленческого решения подтолкнуло некоторых ученых к проблематизации этих традиционных концепций. Альтернативные концепции управленческого решения ставят под сомнение общеприменимость традиционных подходов и представлений и настаивают на пересмотре ряда фундаментальных положений традиционной теории принятия решения. Дальнейшее исследование основных особенностей предпринимательской деятельности показывает, что именно альтернативные концепции решения представляются наиболее продуктивными с точки зрения понимания специфики предпринимательского решения.

Вторая глава посвящена теоретическому и практическому обоснованию концепции предпринимательского решения, как решения, которое существенно отличается от обычных управленческих решений, и поэтому требующего специфических подходов к изучению и практических моделей. В качестве ключевых характеристик предпринимательского решения, отличающего его от других типов управленческих решений, выделяются низкий уровень формализованости, динамичный контекст создания и развития новой организации, важность личностных характеристик предпринимателя, уникальность, творческий характер, не структурированность, направленность на инновации и т.п.. Отталкиваясь от данных характеристик, в диссертации вырабатывается концепция предпринимательского решения, которая подчеркивает важность поиска новых возможностей. Исследование практики принятия решений менеджерами и предпринимателям подтвердило наличие существенных различий между двумя типами решений.

Третья глава посвящена выработке практических инструментов предпринимательских  решений. В виду того, что в основании концепции предпринимательского решения лежит предпринимательская возможность и активность по ее поиску и использованию, то общая модель принятия предпринимательского решения базируется на анализе теоретических представлений о предпринимательских возможностях и критическом переосмыслении моделей поиска и использования предпринимательских возможностей. В главе формируется обобщенная модель принятия предпринимательского решения, на основе которой вырабатывается прикладной алгоритм процесса формирования и рассмотрения предпринимательской идеи. Результаты, достигнутые в результате практического использования предложенных моделей, свидетельствуют об их эффективности.

В заключении произведено обобщение всех диссертационной работы и сформулированы ее наиболее значимые научные результаты.

Основные положения и результаты исследования, выносимые на защиту

1. Исследование теоретических представлений и этимологических корней современных концепций управленческих решений и изучение особенностей предпринимательской деятельности позволяют утверждать, что предпринимательские решения объективно являются особыми управленческими решениями, обладают специфическими характеристиками и требуют особых концепций и подходов для изучения и практических инструментов принятия этих решений.

Решения, принимаемые предпринимателям, являются проявлением общечеловеческого феномена, понимание которого неразрывно связано с языковыми структурами, в которых этот феномен закрепляется. Этимологический анализ русских слов «решать» и «решение», а также их аналогов в европейских языках, показывает, что данные слова связаны с двумя семантическим группами. Одна группа может быть определена такими словами как «развязывать, освобождать, отпускать», а другая с – «резать, отрезать, чертить, проводить линию».

Управленческое решение содержит в себе смысловое ядро, свойственное решению как таковому, но при этом предметная область проявления управленческих решений создает ряд дополнительных характеристик и трактовок. Исследование возникновения и развития современной концепции управленческого решения позволило выявить наиболее распространенное представление об управленческом решении, которое восходит к ранним работам Ч.Барнарда и Г.Саймона. Управленческое решение в рамках этой классической концепции стало рассматриваться как намеренный и рациональный выбор из существующих альтернатив, обеспечивающий достижение оптимального результата. Важным компонентом данного представления было подразумеваемые возможность и необходимость осуществления именно рационального выбора. Во многом классические концепции управленческого решения оперируют только со второй семантической группой, закрепленной в индоевропейских языках, т.е. с решением как процессом «отрезания» или выбора неоптимальных «линий» или альтернатив.

Однако, классическая концепция управленческого решения представляется слишком жесткой и ограниченной при ее сопоставлении с решениями, принимаемыми в предпринимательстве. Это дает основания говорить о наличии особенностей управленческих решений, принимаемых в предпринимательских структурах, и заставляет рассмотреть ряд подходов к осмыслению управленческого решения, которые подвергают критике определенные положения классической концепции. На основе рассмотрения взглядов Г.Саймона (и его последователей), касающихся ограниченной рациональности при осуществлении выбора альтернатив при принятии решения, Дж.Аллисона, М.Коэна, Дж.Марча, Дж.Олсена о сложности рассмотрения принятия решения, как упорядоченного организационного процесса, Г.Минцберга и Дж.Уотерса о сложности выявления моментов принятия решений в практике современных экономических организаций, А.Петтигрю о необходимости целостного восприятия решения и окружающего его контекста делается вывод, что несмотря на доминирование классических представлений об управленческом решении, существует достаточное количество иных взглядов на этот важный феномен управленческой действительности. Причем альтернативные взгляды хоть и небезупречны, но вполне обоснованы, как со стороны теории, так и со стороны проявления управленческого решения в практике современных организаций. Но самое важное, именно альтернативные концепции управленческого решения в большей степени соответствуют специфике предпринимательской деятельности.

Для углубленного изучения специфики управленческих решений, принимаемых предпринимателями, был проведен анализ самого феномена предпринимательства. В диссертации были критически рассмотрены взгляды таких ученых как Р.Кантильон, Ж.-Б.Сэй, И. фон Тюнен, К.Менгер, Р.Эли и Р.Хесс, В.Зомбарт, Й.Шумпетер, Ф.Найт, Ф. фон Хайек, А.Шаперо, П.Друкер, И.Кирцнер, П.Бернс, У.Баумоль, Е.Шварц, Р.Хисрич и К.Браш, С.Естерс, Е.Баттнер и другие. Естественно, что каждый из исследователей видит предпринимательство по-разному. Обобщенный анализ современного состояния теории предпринимательства позволяет сделать вывод, что сегодня обоснованно доминирует точка зрения на предпринимательскую деятельность, как на экономическую деятельность, отличную от деятельности других хозяйствующих субъектов по ряду ключевых характеристик, среди которых можно выделить инновационность поведения, нацеленность на поиск и реализацию новых идей, высокий уровень персонификации деятельности, выражающийся в значимости личностных характеристик, стремление к изменению сложившейся во внешнем окружении ситуации, готовность идти на риски и позитивное отношение к неопределенности, стремление к общественному признанию, а не просто к финансовым результатам.

Эти особенности предпринимательства проявляются в полной мере в практике принятия решений в рамках предпринимательских структур. Более того, выявленные специфические характеристики обусловливают особенность решений, принимаемых предпринимателей, и не вполне вписываются в классические представления об управленческих решениях. Все это дает необходимые основания для постановки вопроса о выработке особой концепции предпринимательского решения.

При решении этого вопроса в ходе анализа современных теорий предпринимательства и их соотнесения с классической и альтернативными концепциями управленческого решения в диссертации дается однозначный ответ, что предпринимательское решение отличается от любых других управленческих решений, хотя на данный вопрос до последнего времени не обращали внимания исследователи. В диссертации были определены следующие ключевые характеристики, отличающие предпринимательское управленческое решение, от других типов управленческих решений:

  • Предпринимательское решение представляет собой уникальное, творческое, критическое, новаторское и неструктурированное управленческое решение;
  • Предпринимательское решение как правило связано с осуществлением инноваций и направлено на изменение сложившейся ситуации; в свою очередь инновационный характер предпринимательского решения подчеркивает ограниченную рациональность субъекта принятия решения;
  • Предпринимательское решение всегда принимается в условиях высокого риска и неопределенности, при этом неопределенность представляет собой не столько угрозу, сколько необходимое условие и органичную среду для предпринимательского решения; неопределенность есть источник новых предпринимательских решений;
  • Предпринимательское решение предполагает органичное соединение как аналитико-интеллектуального усилия, так и практического действия; при этом практическое действие выступает как тестирование предпринимательских гипотез и их экспериментальную проверку, сопровождающиеся приобретением новых уникальных знаний о рынке и его возможностях;
  • Предпринимательское решение принимается в рамках динамичного контекста создания и развития новой организации, что обусловливает важную роль переговорного процесса, конфликтов, политических игр, событий внешней среды и серьезное влияние на процесс принятия решения;
  • Предпринимательское решение как правило принимается в организационных условиях, характеризующихся низким уровнем формализованности и высокой включенностью предпринимателя в окружающий контекст;
  • Предпринимательское решение в большой степени отражает личностные характеристики предпринимателя, его ценности, цели, приоритеты, нежели некий административный процесс; в этом смысле предпринимательское решения можно назвать высоко-персонифицированным;
  • В центре предпринимательского решения лежит не рациональный выбор, а поисковая деятельность, связанная с поиском новых рыночных возможностей.

2. Концепция предпринимательского решения, выработанная и обоснованная в диссертации, акцентирует внимание не на рациональном выборе оптимальной альтернативы, как это присуще классическим концепциям управленческого решения, а на открытом поиске и использовании новых предпринимательских возможностей в условиях высокой неопределенности и в рамках динамичного организационного и личностного контекста.

Отталкиваясь от выявленных характеристик, в диссертации производится разработка концепции предпринимательского решения. Начальная проработка концепции была связана с критическим осмыслением результатов исследовательской работы отечественных ученых таких как А.Г.Айрапетов, А.А.Кораблевой, А.Е.Косых, С.А.Лубиницкой, И.В.Романюты, Е.А.Руденко и других занимавшихся в своих диссертациях проблематикой предпринимательского решения. К сожалению ни один из отечественных исследователей не ставил вопроса об отличительных особенностях предпринимательских решений. Зарубежные авторы в большей степени обращали внимание на специфику предпринимательских решений. Так Л.Бузениц и Дж.Барни, П.Карр, П.Чен, П.Грин и А.Крик, а также в некоторой степени Дж.Пинчот изучали отличия предпринимателей от менеджеров и сформулировали ряд интересных наблюдений, касающихся принятия решений предпринимателями. Имеет смысл упомянуть работы Б.Болтона и Дж.Томпсона, Р.Брокхауза и П.Хорвица, М.Кет де Врие. К.Шейвер и Л.Скотт подробно останавливаются на отношении к выбору альтернатив предпринимателями, открывающими новые фирмы. В качестве отправной точки для выработки концепции предпринимательского решения было выбрано предложенное С.Сарасвати различие между каузальным мышлением, свойственным менеджерам при принятии обычных управленческих решений, и целевым мышлением, которой в большей степени свойственно предпринимателям.

Предпринимательское решение начинается не с постановки целей, а с определения доступных ресурсов (в широком смысле). Отталкиваясь от рассмотрения всех типов своих начальных ресурсов, предприниматель пытается придумать ряд наиболее интересных направлений их использования. Многие предприниматели рассматривают ресурсы, которые находятся под рукой, и, минуя стадию тщательного анализа и планирования, приступают к реализации идей, которые первыми пришли в голову. В отличие от менеджеров, которые обязательно идет к решению через процедуры тщательного анализа, оценки и планирования, непосредственный переход к действию является весьма типичным для предпринимателей. Само действие предпринимателя носит экспериментальный и исследовательский характер и может рассматриваться как часть анализа и оценки перспектив новых возможностей. Конечно, предприниматели далеко не всегда игнорируют стадию оценки и планирования, но планы предпринимателей носят более гибкий характер. Предпринимательское решение разворачивается в виде большого количества последовательных итераций, внутри которых анализ и оценка производятся путем экспериментирования, а выбор вариантов действий неотличим от поиска новых вариантов. В ходе последовательный итераций и в результате получения обратной связи по предпринятым действиям от рынка вырабатываются более четкие очертания целей, сужает диапазон хозяйственного экспериментирования и ограничивается область поиска новых возможностей. По мере успешной реализации предпринимательской инициативы пространство поиска сокращается, а анализ, выбор и действие становятся более различимы и все более начинают напоминать характеристики менеджерского управленческого решения, свойственного сложившимся организациям, с их установленными бизнес-процессами, областями ответственности, прав и полномочий, системой подчинения.

Дальнейшее развитие концепции предпринимательского решения позволило сформировать три принципа, лежащих в основе этих решений:

  1. Баланс прибыли и риска на основе допустимых потерь. Предпринимательское решение отталкивается от понятия допустимых потерь, в то время как менеджерское решения базируется на понятии ожидаемой прибыли;
  2. Расширение социального капитала на основе партнерства. Предпринимательское решение строится на основе постоянно расширяющегося стратегического партнерства, т.е. постоянного расширения своих ресурсов на партнерской основе, а менеджерское решение отталкивается от конкурентного анализа с учетом своих способностей и ресурсов, возможности их использовать в борьбе с другими участниками рынка;
  3. Практическое расширение интеллектуального капитала в условиях неопределенности. Предпринимательское решение подчеркивает необходимость постоянного приобретения новых знаний путем практических действий в условиях неопределенности, а менеджерское решение базируется на использовании уже существующего: знаний и способностей анализа и прогноза. Неопределенность в рамках предпринимательского решения рассматривается как источник новых знаний, опыта, возможностей и, как следствие, прибыли. Неопределенность в менеджерском решении представляет собой угрозу для ожидаемой прибыли и поэтому ограничивается.

3. Эмпирическое исследование практики принятия решений предпринимателями и менеджерами позволяет сделать вывод о наличии объективных отличий предпринимательских решений от других типов управленческих решений; причем на практике эти отличия связаны с выделенными характеристиками и компонентами, выявленными в теоретической концепции предпринимательского решения.

Сформулированная концепция предпринимательского решения была проверена на предмет ее соответствия практике принятия решений российскими предпринимателями. Во-первых, был проведен опрос 22 менеджеров и 25 предпринимателей на предмет их понимания принимаемых ими решений. Менеджеры и предприниматели опрашивались на предмет выявления их представлений об управленческих решениях, которые им приходятся принимать в их повседневной практике. Для этого были сформированы две группы понятий. Одна группа включала в себя понятия, которые ассоциировались с классической концепцией управленческого решения. Предполагалось, что данные слова и словосочетания отражают в большей степени представления об управленческих решениях, принимаемых менеджерами, или, можно сказать, о менеджерских решениях. Вторая группа понятий отражала выработанные в диссертации представления о предпринимательском решении, закрепленные в общей концепции этого решения. Менеджерам и предпринимателям по поводу каждого понятия задавался один единственный тип вопроса: «Оцените в баллах насколько Ваша повседневная профессиональная практика принятия решений ассоциируется со словом (выбор, …): 1 (очень слабо), 2 (слабо), 3 (умеренно), 4 (сильно), 5 (очень сильно)».

В табл. 1 показаны средние баллы по каждому из понятия, включенным в опрос. Серой заливкой выделены понятия, которые связаны с концепцией управленческого решения, принимаемого предпринимателями. Без заливки отражающие характеристики менеджерского решения.

Табл. 1. Средние баллы оценок менеджеров и предпринимателей различных характеристик принимаемых ими решений

Понятия, ассоциирующиеся с различными типами управленческих решений

Средние баллы оценок

Менеджеры

Предприниматели

Выбор

4,18

2,59

Поиск

2,05

3,86

Анализ

4,36

1,82

Эксперимент

1,73

4,36

Минимизация риска

3,64

2,23

Принятие рисков

2,59

4,59

Рациональность

4,00

2,86

Интуиция

2,64

4,05

Процедура

4,32

1,77

Спонтанность

1,86

4,41

Соответствие корпоративным регламентам

4,18

1,77

Соответствие личностным установкам и преференциям

3,18

4,14

Контроль

4,36

2,14

Творчество

1,73

4,27

Цели

4,59

3,64

Возможности

2,32

4,36

Как видно из табл. 1 менеджеры в среднем присваивали значительно более высокий балл понятиям, связанным с классической концепцией управленческого решения, т.е. с решением менеджерским. А понятия, сформированные для отражения предпринимательского решения, по оценкам менеджеров в значительно меньшей степени связано с их управленческими решениями. У предпринимателей ситуация оказалась прямо противоположной. Принимаемые ими решения в большей степени характеризовались эпитетами, взятыми из концепции предпринимательского, а классического управленческого решения.

Но прежде чем делать окончательный вывод по результатам опроса необходимо проанализировать значимость разницы между полученными оценками. Простое сравнение средних величин недостаточно для обоснованных выводов, так как разница между средними величинами двух групп случайных величин не позволяет увидеть степени разброса значений этих случайных величин. Разница между средними может быть вызвана случайным разбросом оценок респондентов. Для анализа значимости различия оценок необходимо сравнить оценки целиком по их интервалам разброса. Это было сделано с помощью дисперсионного анализа (процедура ANOVA в большинстве статистических программных продуктов). Результаты дисперсионного анализа свидетельствует о том, что выявленная с помощью статистического анализа разница в оценках менеджеров характеристик менеджерских и предпринимательских решений носит не случайный характер.

В целом, анализ результатов опроса позволил прийти к следующим выводам:

  • Сформированная в диссертации концепция предпринимательского решения действительно соответствует специфике решений, принимаемых предпринимателями. Опрошенные предприниматели оценили данную концепцию, как соответствующую их деятельности в большей степени, нежели классическая концепция управленческого решения.
  • Предпринимательское решение по ряду характеристик действительно отличается от обычного управленческого решения, принимаемого менеджером. Данные отличия осознаются как менеджерами, так и предпринимателями и носят не случайный характер.
  • Решения, принимаемые менеджерами, могут быть адекватно описаны в терминах классической концепции управленческого решения. Опрошенные менеджеры оценили данную концепцию как существенно более близкую их профессиональной деятельности, нежели концепции предпринимательского решения.

В качестве второго направления исследования был проведен глубокий анализ двух конкретных, во многом аналогичных друг другу ситуаций, с помощью неструктурированных интервью с одним предпринимателем и тремя менеджерами, имевшим опыт принятия сходных решений по открытию новых ресторанов. Детальное изучение поведения менеджеров и предпринимателей путем их интервьюирования также позволяет говорить о наличии существенных различий между решениями менеджерскими и решениями предпринимательскими.

В центре решений, принимаемых предпринимателями, лежит поиск и использование новых возможностей в условиях высокой неопределенности. Предпринимателям также свойственно органичное соединение анализа и практического действия, стремление к развитию стратегического партнерства и баланс прибыли и риска на основе допустимых потерь. Интервью с менеджерами показывают несколько иной подход к принятию решения. Во главу угла менеджеры ставят целесообразность интенсивного сбора информации, предварительного анализа альтернатив, выбора наиболее привлекательной альтернативы, исходя из возможностей рынка и внутренних ограничений по ресурсам и способностям.

Таким образом, результаты проведенных исследований позволяют заявить о существовании предпринимательского решения, как самостоятельного и объективного феномена, а также о том, что выявленные в концепции предпринимательского решения характеристики и особенности соответствуют реальной действительности.

4. Общая концептуальная модель принятия предпринимательского решения в качестве основной деятельности подчеркивает поиск и использование предпринимательских возможностей, сопровождающиеся активным приобретением и использованием важного знания в контексте практического организационного обучения.

Центральным положением предлагаемой в диссертации концепции предпринимательского решения является акцент на поисковой деятельности. Поиск и использование предпринимательских возможностей составляют суть деятельности по подготовке, принятию и реализации предпринимательского решения. Это заставляет более внимательно изучить феномен предпринимательских возможностей.

Можно выделить две точки зрения на предпринимательские возможности. Одна группа исследователей, в основном северо-американских университетов, (характерный пример этого подхода можно найти в работах И.Кирцнера) рассматривают предпринимательские возможности как определенные условия, объективно возникающие на рынке. Осознание этих условий представляет собой комплексный, многомерный процесс, который включает в себя не только поиск новых возможностей, но и выбор одних и игнорирование других возможностей. При этом поиск и выбор предпринимательских возможностей рассматривается как аналитический процесс, направленный на оптимизацию (максимизацию) конечного результата. Другая группа исследователей, в большей степени представителей европейского научного сообщества (данная точка зрения хорошо отражена в работах Дж.Лимпкина и Дж.Десса), считает, что предпринимательские возможности возникают как результат восприятия, интерпретации и понимания взаимодействующих в окружении предпринимателя сил. По сути, вторая точка зрения полагает, что предпринимательские возможности не есть объективный феномен хозяйственной действительности, а некий социальный конструкт, который формируется предпринимателем в ходе его взаимодействия с экономической реальностью.

В диссертации доказывается, что две точки зрения на предпринимательские возможности следует рассматривать как дополняющие друг друга, а не как альтернативные друг другу. Их согласование возможно на основе осмысления деятельности по поиску и использованию возможностей в терминах организационного обучения. Отталкиваясь от этого, в диссертации была использована модель опытного обучения Д.Колба, которая выделяет в процессе обучения четыре основных этапа – абстрактную концептуализацию, активное экспериментирование, конкретный опыт и рефлексивное наблюдение. Каждый из этапов предполагает различные стили приобретения и использования новых знаний.

Модель Д.Колба хоть и позволяет убедительно структурировать предпринимательское решение в понятия организационного обучения, протекающего в ходе поиска и использования предпринимательских возможностей, но при этом не отражает комплексного взаимодействия между решением и организационным контекстом. Это взаимодействие хорошо отражено в модели организационного обучения 4И М.Кроссан, Г.Лейна и Н.Уайта. Согласно данной модели организационное обучение протекает на различных уровнях организации, из которых выделяется три – уровень отдельных индивидов, уровень групп и общеорганизационный уровень, а также четыре основных социально-психических процесса – интуиция, интерпретация, интеграция и институциализация.

На основе моделей Д.Колба и 4И создается оригинальная модель принятия предпринимательского решения, в которой выделяется четыре этапа: абстрактная концептуализации, активное экспериментирование, конкретный опыт, рефлексивное наблюдение и рациональный выбор. На рис. 1 для каждого этапа раскрываются характеристики содержания, социально-психические процессы организационного обучения, используемые методики и инструментарий, организационные и документальные формы принятия решений.

Принятие предпринимательского решения начинается с абстрактной концептуализация, которая складывается из процессов интуиции, интерпретации и интеграции. Основное содержание данного этапа включает в себя осознание потенциальных предпринимательских возможностей, выработку бизнес-идеи, а также определение общих перспектив реализации бизнес-концепции и конкретных шагов по ее проверке. Следующий этап представляет собой активное экспериментирование, т.е. тестирование бизнес-идеи в виде пилотного проекта, реализуемого с помощью непосредственно доступных для предпринимателя ресурсов. Основная цель данного этапа состоит в тестировании осознанных предпринимательских возможностей. Этот этап предполагает осуществление процессов интерпретации и интеграции.

Рис. 1. Обобщенная модель принятия предпринимательского решения

Активное экспериментирование позволяет на практике проверить идеи и интуиции, касающиеся предпринимательских возможностей. Это позволяет адаптировать и трансформировать пилотный проект и, в случае удачного тестирования, перевести его уже в режим полноценного функционирования. На этапе конкретного опыта предприниматель создает полноценную бизнес-единицу, что позволяет активно взаимодействовать с потребителями, партнерами, поставщиками, регуляторами и т.п. и получать от них важные для дальнейшего развития бизнеса знания. Под воздействием новых знаний, возникающих в ходе принятия практических решений, изменению может подвергаться и первоначальная идея, как в сторону конкретизации и детализации, так и в направлении ее трансформации с учетом новых обнаруженных предпринимательских возможностей. Наконец, на этапе рефлексивного наблюдения и рационального выбора выполняется социально-психический процесс институциализации. Содержание данного этапа включает в себя определение дальнейших перспектив развития бизнеса, обобщение, анализ и оценка практического опыта путем создания различного рода моделей, определение и оценка альтернатив дальнейшего развития, закрепление практики, доказавшей свои преимущества в прошлом, и превращение ее в стабильные бизнес-процессы.

5. Практическое использование общей модели принятия предпринимательского решения позволило выработать прикладной алгоритм принятия предпринимательского решения, обеспечивающий повышение эффективности таковых решений.

Практическое использование разработанной в диссертации модели принятия предпринимательского решения имело место в нескольких бизнес-парках, столкнувшихся со следующими проблемами:

  • На момент составления бизнес-плана предприниматель не мог обладать информацией, необходимой для проведения полноценного и всестороннего анализа будущего проекта, что приводило к тому, что многие разделы бизнес-плана были либо вообще не подготовлены, либо подготовлены крайне слабо.
  • Анализ бизнес-планов, проводимый проектным комитетом бизнес-парка, постоянно выявлял огромное количество необоснованных допущений, приводящих к тому, что конечные расчеты в бизнес-плане носили очень приблизительный характер.
  • Невысокий уровень проработанности бизнес-планов приводил к крайне низкому проценту проектов, проходивших согласование комитетом.
  • Потенциальные инвесторы, обладавшие наибольшим весом в проектных комитетах бизнес-парка, искали проекты, в которые можно вложить существенную сумму денег, а также закладывали в проекты достаточно высокую норму доходности (в среднем 80-120%), что должно было компенсировать существующий по проектам уровень риска. Естественно, далеко не все предлагаемые предпринимателями проектами соответствовали таким требованиям.

Рис. 2. Схема процесса формирования и рассмотрения предпринимательской идеи в бизнес-парке

Анализ  данных проблем показал, что все они связаны с тем, что в ходе принятия предпринимательских решений применялись методы и средства, свойственные менеджерским решениям и не учитывающие специфику предпринимательских решений. Для устранения проблем было решено адаптировать разработанную модель предпринимательского решения. В рамках адаптации общая модель трансформировалась в прикладной алгоритм, показанный на рис. 2.

Этот алгоритм был апробирован в деятельности бизнес-парков в течение 1-1,5 года. Полученные результаты свидетельствуют об обоснованности разработанных в диссертации предложений и их большом народно-хозяйственном эффекте. В частности в результате использования предложенного алгоритма в одном бизнес-парке количество бизнес-планов, получивших одобрение со стороны проектных комитетов и финансирование со стороны инвесторов, увеличилось на 150%, т.е. в полтора раза. Из одобренных проектов 55% вышли на самоокупаемость уже через 10 месяцев, после их утверждения. Годовой план финансирования, согласованный с инвесторами и государственными органами, был перевыполнен на 10%. Объем финансирования предпринимательских проектов увеличился за исследуемый период в 2,59 раза. Поступления от оказываемых бизнес-парком услуг и прибыль от участия в предпринимательских проектах выросли на 120%. Количество обращений предпринимателей в бизнес-парк выросло в 2,71 раза. Конечно, далеко не все из них по тем или иным причинам доходили до стадии бизнес-планирования. Но и количество предоставленных на рассмотрение бизнес-планов выросло в 1,9 раза.

Одновременно с анализом положительных результатов были выявлены проблемы, которые необходимо учитывать в ходе практической реализации выработанных в диссертации моделей и инструментов и которые определяют направления дальнейших исследований в области теории предпринимательских решений.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Горшкова Е.А. Генезис современных представлений об управленческом решении. // «Транспортное дело России» 2011г.- № 8 (0,3 п.л.), (рекомендован ВАК).

2. Горшкова Е.А. Анализ неклассических представлений об управленческом решении. // «Транспортное дело России» 2011г. №9 (0,3п.л.), (рекомендован ВАК).

3. Горшкова Е.А. Концепция предпринимательского решения. // Интернет www.e-rej.ru «Российский экономический интернет журнал (ЭРЖ) 21.12.2011г. (0,5п.л.), (рекомендован ВАК).

4. Горшкова Е.А. Предпринимательство, как особая хозяйственная деятельность. // М: Вестник МГОУ , 2011г. -№ 3 (0,7 п.л.)

5.  Горшкова Е.А. Поиск и использование предпринимательских возможностей с позиций модели опытного обучения. // М: Вестник МГОУ, 2012г. -№ 1(0,53 п.л.)

6. Горшкова Е.А Разработка модели принятия предпринимательского решения..//Сб. «Историко-правовые и социально-экономические аспекты развития общества» Материалы Международной научно-практической конференции , г. Чернигов 2012г. (0,26с.)

7. Горшкова Е.А. Характеристики предпринимательской деятельности и специфика решений, принимаемых в предпринимательских структурах. //Сб. «Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений» Материалы 12-ой Международной научно-практической конференции, г. Пятигорск 2012г. (0,26 с.)

Соискатель  Е.А. Горшкова




© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.