WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


 

На правах рукописи

КОЗЫРЕВ Виталий Викторович

ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ БРЕНДА ТУРИСТСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА

(на примере Республики Карелия)

Специальность 08.00.05

Экономика и управление народным хозяйством

(рекреация и туризм)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Петрозаводск - 2012

Работа выполнена в Институте экономики Карельского научного центра филиала Российской Академии Наук

Научный руководитель 

-

доктор технических наук, профессор

Шишкин Анатолий Иванович,

директор Института экономики Карельского научного центра филиала Российской Академии Наук

Официальные оппоненты

-

доктор экономических наук, профессор

Барсуков Дмитрий Петрович,

профессор кафедры экономики кино и телевидения ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения»

-

кандидат экономических наук, профессор

Богданов Евгений Иванович,

заведующий кафедрой организации и управления в туризме НОУ ВПО «Балтийская академия туризма и предпринимательства»

Ведущая организация

-

Петрозаводский государственный университет, кафедра туризма

Защита состоится 19 апреля 2012 г. в 16 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 при Балтийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, 13, литер А.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Автореферат разослан 16 марта 2012 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета

С.В. Мордашов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ



Актуальность темы исследования. Одной  из  важнейших  закономерностей  развития  мировой экономики является  взаимосвязь  экономического  роста  и  повышения  роли  услуг  в  национальной  экономике.  По оценкам специалистов Всемирного банка, в сфере услуг лидирующие позиции занимает туризм. Это  находит  выражение  в  увеличении  доли  трудовых,  материальных  и  финансовых  ресурсов,  используемых  в  данной отрасли. Туризм основан на интегрированном использовании потенциала территории и факторов производства различных отраслей, создавая на основе совмещения товаров, услуг и впечатлений привлекательный продукт. Экономические преобразования в России, направленные на формирование постиндустриального общества, где сфера услуг и туризм имеют приоритетное развитие и превалирует над объемом промышленного и сельскохозяйственного производства, объективно требуют внесения изменений в методологию и практику регионального управления. Усиление конкурентоспособности регионов России неотделимо от процесса формирования притягательного образа и репутации региона, создания регионального бренда. Туризм, обладающий мультипликативным эффектом, выступает сегодня как фактор наращивания национального богатства и улучшения жизни населения, как один из самых высокоэффективных секторов современной мировой экономики, обеспечивающий высокие прибыли и занятость рабочей силы. Туристская отрасль, как действенный способ выравнивания межрегиональных и межгосударственных экономических различий, сочетает рыночные аспекты экономических связей и социальную ориентацию целей развития общества. Поэтому использование инновационных способов в управлении туристским комплексом является особенно актуальным. 

Особенностью формирования рынка услуг в странах и регионах является ориентация социально-экономического развития на усиление роли и значения человеческого фактора, увеличение инвестиций в человека, смену структуры трудовых ресурсов - сокращение доли физического и роста доли умственного высококвалифицированного и творческого труда и т.д. Данные тренды наиболее четко прослеживаются в динамично развивающемся секторе туристских услуг.

В связи с этим важной задачей становится разработка теоретических и методических основ инновационного управления туристским комплексом, выявление его особенностей, формирование бренда, продвижение на внешние рынки, поддержка сложившихся и развитие новых межрегиональных отношений и повышение имиджа региона.

Степень разработанности проблемы. Современное региональное управление рассматривается в трудах отечественных Г.Л. Азоев, И.В., Д.И. Баркан, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, С.В. Кузнецов, Н.М. Межевич, А. П. Панкрухин и зарубежных специалистов Т. Амблер, Б. Берман, Ф. Котлер, Ж-Ж. Ламбен, М. Портер, Д. Хасси, Дж. Р. Эванс и д.р. Проблематика формирования и развития туристской отрасли представлена в работах А.Ю. Александровой, И.Т. Балабанова, Б.С. Бильчака, Т.И. Власовой, В.Г. Гуляева, И.В. Зориной, Е.Н. Ильиной, В.А. Квартальнова, а также таких зарубежных авторов, как К. Боумен, Д. Гильберт, Х. Годфри, К. Купер, Д. Флетчер и др.

В Республике Карелия вопросам развития туристского комплекса посвящены научные работы В.В. Громова, П.В. Дружинина, Е.В. Жирнель, Е.Е. Коткина, Е.Г. Немкович, Ю.В. Савельева, Т.Ю. Хохловой, И.В. Чубиевой, А.А. Шишкина, А.И. Шишкина, Е.А. Шорохова и др. При этом использование стратегических подходов в планировании развития турбизнеса региона находится в процессе постоянного обсуждения и совершенствования и требуют дальнейших исследований.

Целью диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций по инновационному управлению формированием бренда туристского регионального комплекса Республики Карелия.

Реализация поставленной цели предполагает постановку и решение ряда научно-практических задач, отражающих логическую структуру и последовательность этапов исследования:

  • исследовать систему стратегического управления туристским комплексом Республики Карелия;
  • определить эффективность использования туристских брендов в экономике зарубежных стран и регионов России;
  • предложить способ определения регионального продукта как фактора привлекательности территории;
  • оценить эффективность использования туристско-рекреационного потенциала Карелии;
  • разработать рекомендации для формирования регионального туристского кластера;
  • выявить особенности сегментации туристского рынка региона;
  • провести контекстный анализ существующих ассоциативных образов территории Карелии с целью определения позиционирования региона;
  • разработать методические рекомендации по совершенствованию управления туристским комплексом региона.

Объектом исследования является система управления туристского комплекса Республики Карелия.

Предмет исследования – организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления региональным туристским комплексом.

Теоретическая основа исследования базируется на системном проблемно-ориентированном подходе к изучению экономики и управления, трудах отечественных и зарубежных ученых в области совершенствования экономической теории, теории управления, территориального брендинга, законодательные и нормативные акты в области туризма. Методологической основой являются методы структурного и сравнительного анализа, теоретические аспекты пространственной и региональной экономики, методы исследования пространственных экономических систем, методы математической обработки экспертных наблюдений и статистических данных. Информационную базу составили документы территориального стратегического планирования Республики Карелия, официальные данные государственной статистики Северо-Западного федерального округа, данные государственной статистики Республики Карелия, материалы научно-исследовательских работ Института экономики КарНЦ РАН.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, а также выводов и рекомендаций обеспечивается:

использованием фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных экономистов по проблемам управления, развития и конкуренции туристской отрасли;

анализом и обобщением федеральных и региональных законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность в туристской сфере, материалов органов федеральной и региональной статистики;

апробацией результатов, полученных в ходе исследования, на научных и научно-практических конференциях, а также публикацией в ведущих научных журналах Российской Федерации.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций формирования бренда регионального туристского комплекса Республики Карелия на основе инновационного управления.

К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся:

  1. В Республике Карелия следствием отсутствия сильных брендов и торговых марок является неразработанность теоретических основ регионального брендинга на локальном уровне. Автором обосновано использование принципов маркетинга и брендинга при формировании стратегических документов социально-экономического развития республики с целью создания положительного образа региона на основе туристского потенциала.
  2. Автором предложен подход к определению цены регионального продукта на основе показателей, используемых при мониторинге социально-экономического развития региона. Отличительной особенностью предложенного варианта является группировка показателей с целью повышения объективности оценки наиболее важных аспектов развития социально-экономических систем.
  3. Представлена современная оценка эффективности использования туристско-рекреационных ресурсов Карелии. Основные стратегические альтернативы развития республики даны в разрезе формирования постиндустриального развития региона.
  4. Автором выявлены основные факторы формирования регионального туристского бренда Карелии. Впервые проведена сегментация туристского рынка республики, установлена степень позиционирования видов туризма, направления реализации стратегий их развития в регионе, представлен контекстный анализ существующих ассоциативных образов Карелии в сети Интернет.
  5. На этапе индустриального развития Карелии теоретические разработки в области развития региона были ориентированы на формирование промышленного каркаса республики. Предложенное выделение на территории Республики Карелия туристских зон и центров является авторской инициативой в процессе формирования туристского кластера в регионе.
  6. Разработаны рекомендации по маркетинговой стратегии как инновационному инструменту управления туристским комплексом Республики Карелия, которые в исследованиях других авторов не использовались.

Положения, выносимые на защиту:





1. Особенности управления туристским комплексом в Республике Карелия.

2. Брендинг как инструмент управления туристским комплексом региона.

3. Цена регионального продукта Республики Карелия.

4. Оценка эффективности использования туристско-рекреационных ресурсов Республики Карелия.

5. Особенности сегментации туристского рынка Республики Карелия и обоснования специализации регионального туристского комплекса.

6. Рекомендации по структуре и содержанию региональной стратегии маркетинга в сфере туризма в Республике Карелия.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что разработанные теоретические положения и методические подходы формирования регионального туристского бренда на основе инновационного управления развивают теорию экономики, организации и управления применительно к сфере туризма.

Практическая значимость заключается в том, что предложенные выводы и рекомендации могут быть использованы в практической деятельности органов управления по формированию имиджа Республики Карелия, разработке бренда туристского комплекса региона и подготовке учебных курсов для студентов экономических специальностей.

Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в научно-исследовательских работах Института экономики Карельского научного центра РАН, стратегических документах планирования Республики Карелия.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на Международной научно-практической конференции «Развитие туризма на Северо - Западе России: практика, проблемы, перспективы», г. Петрозаводск, 2-3 марта 2007 г.; на Международной научно-практической конференции «Роль туризма в модернизации экономики российских регионов», г. Петрозаводск, 8-10 июня 2010 г.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 работ общим объемом 17,9 п.л., из них авторских 6,1 п.л., в том числе 4 работы в изданиях, рекомендованных ВАК.

Отраженные в диссертации научные положения соответствуют формуле специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» п. 15 «Рекреация и туризм», а достигнутые результаты исследования соответствуют  п. 15.1. «Развитие теоретических и методологических основ рекреалогии и туристской науки в экономико-управленческом аспекте», п. 15.2. «Совершенствование организационных форм управления в сфере рекреации и туризма в условиях рынка на федеральном, региональном и местном уровнях», п. 15.7. «Территориальная организация туристско-рекреационных систем», п. 15.13. «Построение моделей экономически эффективных туристско-рекреационных систем на федеральном, региональном и местном уровнях» и п. 15.16. «Развитие различных видов рекреационной и туристской деятельности на региональных, национальных и мировых рынках; факторы развития внутреннего, въездного и выездного туризма» паспорта специальности 08.00.05, разработанного экспертным советом Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертации. Структура работы обусловлена целью и задачами диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы. Объём работы составляет 134 листа, в том числе 25 рисунков и 7 таблиц. Библиография диссертационной работы включает 172 наименования.

Во введении дана постановка ключевых проблем, обоснована актуальность темы, степень ее разработанности в научной литературе и исследовательских работах, определены объект и предмет исследования, цели и задачи исследования, отражена его научная новизна, а также теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Особенности управления региональным туристским комплексом» исследована существующая система управления региональным туристским комплексом Республики Карелия. Проанализир ованы инновационные подходы в управлении регионом, раскрыты целевые функции регионального управления в создании привлекательности региона. Сделан акцент на новые тенденции развития региональных социально-экономических систем, одной из которых является брендинг. Рассмотрены варианты использования ключевых особенностей стран и регионов России в процессе формирования туристских брендов, их влияние на развитие экономики территорий. Обоснована необходимость создания бренда туристского комплекса Карелии на современном этапе развития региона.

Во второй главе «Оценка туристско-рекреационного потенциала Республики Карелия и направления повышения эффективности его использования» проведена оценка ресурсного потенциала региона. Определены особенности региона, степень их использования в процессе создания привлекательного образа республики. Предложен авторский вариант оценки регионального продукта. Исследованы способы продвижения региональных особенностей на внешние рынки. Сделан анализ развивающейся сферы туризма в регионе. Определены факторы туристско-рекреационной привлекательности республики. Представлены положительные тренды развития туристского комплекса, определены факторы, тормозящие положительную динамику. Предложен авторский подход к формированию опорных и автономных туристских зон и центров в рамках формирования туристского кластера в регионе. В каждой из опорных туристских зон выбраны участки для строительства ключевых объектов туристской инфраструктуры - инвестиционные площадки. Наиболее важные инвестиционные проекты в разрезе опорных туристских зон включены в состав Генеральной схемы размещения объектов инфраструктуры туризма в Карелии.

В третьей главе «Методические основы разработки и реализации стратегии маркетинга как инструмента управления региональным туристским комплексом (на примере Республики Карелия») проведена сегментация туристского рынка региона, определены факторы внешней и внутренней среды для развития туризма в Карелии, направления и мероприятия по усилению существующих конкурентных преимуществ. Проведено позиционирование различных видов туризма в регионе и предложены дифференцированные стратегии для их развития. Проведен контекстный анализ существующих ассоциативных образов территории Карелии в сети Интернет. Предложены рекомендации к структуре и содержанию региональной стратегии маркетинга в туристской сфере Карелии, определены особенности формирования бренда туристского регионального комплекса.

В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ
НА ЗАЩИТУ

1. Особенности стратегического управления туризмом в Республике Карелия

Оценка документов стратегического планирования развития Республики Карелия в разрезе управления туристским комплексом региона позволила сделать автору вывод о сформированной системе документов планирования республиканского уровня в области развития туризма и туристской инфраструктуры.  В Концепции социально-экономического развития Республики Карелия «Возрождение Карелии» на период 1999 – 2002 – 2010 гг. и в ее новой редакции на период до 2012 г. туризм рассматривается в качестве одного из приоритетных направлений развития экономики республики. Реализация вышеназванного стратегического приоритета развития региона осуществляется через планирование и реализацию конкретных мероприятий, разработанных в рамках ряда региональных стратегических документов (рисунок 1).

Рисунок 1 - Укрупненная структура системы стратегического управления
развитием туризма в Республике Карелия

Документы регионального уровня дополняются муниципальными целевыми программами и стратегиями развития туризма, планами и программами развития туристско-рекреационной и природоохранной деятельности особо охраняемых природных территорий республики, проектными документами в области разработки конкретных туристских маршрутов, строительства объектов инфраструктуры туризма, а также перспективными планами организации и проведения культурно-массовых, выставочных, PR-компаний и иных мероприятий.

Комплекс целей, задач и мероприятий в области развития туризма в долгосрочной перспективе в рамках Стратегии социально-экономического развития Республики Карелия на период до 2020 г. представлен в виде регионального мега-проекта «Гостеприимная Карелия». Система мероприятий, представленных в рамках мега-проекта, направлена на повышение конкурентоспособности туристского комплекса Республики Карелия, предполагает создание условий для наиболее рационального и полного использования туристско-рекреационного потенциала республики. В тоже время автор отмечает частичное использование маркетинговых инструментов в плановых стратегических документах развития туристского регионального комплекса. Следует отметить отсутствие, например, обособленной маркетинговой стратегии развития туристской сферы Карелии, стратегии формирования и продвижения регионального бренда туристских услуг, разработку которых автор считает актуальным моментом в региональном планировании.

2. Брендинг как инструмент управления туристским комплексом региона

Инновационные подходы в управлении экономикой региона предполагают ориентацию на реальные потребности, ожидания, полезности территориального образования для ее потребителей. Целевые функции регионального управления заключаются в создании привлекательности региона для потенциальных клиентов, благоприятных и привлекательных условий жизнедеятельности и повышения деловой активности в регионе, обеспечении привлекательности сосредоточенных в регионе ресурсов, а также возможностей их реализации и воспроизводства. Существенную роль в решении этих задач играют рекламная компания и система продвижения региона.

К новым тенденциям развития региональных социально-экономических систем автор относит территориальный брендинг как процесс создания привлекательного образа региона и инструмент регионального управления. Брендинг территорий является важнейшей составляющей компонентой социально-экономической политики органов управления регионом. Бренд выступает в качестве научно-обоснованного эффективного инструмента конкуренции. Одним из популярных в последнее время маркетинговых решений стала концепция «зонтичных брендов» - группы товаров или услуг, объединенных под знаком торговой марки (бренда), имеющей единую концепцию продвижения, узнаваемая по единообразным бренд-сигналам. В сознании потребителей бренд территории есть своего рода символ, несущий глубокую смысловую нагрузку и образ конкретной региональной продукции и услуг, явлений и деятельности власти на конкретной территории. Особенно четко прослеживается тенденция формирования и продвижения туристских брендов стран и  регионов. Туристский бренд территории не всегда является лишь элементом, усиливающим тот или иной товарный бренд. Речь идет о бизнесе территорий в более прямом смысле этого слова, когда вовлекаются в хозяйственный оборот ее достопримечательности, природные условия и сервисы, к ним привязанные В формировании туристского бренда Карелии автор видит основное условие успешности развития региона. 

В Республике Карелия активно развивается туристская отрасль. Туризм, обладающий мультипликативным эффектом, оказывает влияние на другие отрасли экономики. В настоящее время накоплен достаточный объем знаний и практики для формирования методов использования инновационных технологий. Наиболее успешной автору представляется  идея создания туристского регионального бренда. Формирование туристского бренда следует направить на межрегиональное и международное взаимодействие, что продиктовано социально-экономической ситуацией в Карелии. Брендинг, как маркетинговый инструмент управления регионом, позволит четко обозначить конкурентные особенности и преимущества туристского комплекса республики.

Данная работа требует разработки теоретических основ, апробации и способов управления этим процессом. В данном случае туристский бренд Карелии будет способствовать продвижению рынка туристских услуг, переходу и становлению постиндустриального общества в регионе. При этом концептуальные подходы к разработке туристского бренда должны быть основаны на сохранении и рациональном использовании культурного и природного многообразия региона.

3. Цена регионального продукта Республики Карелия

Привлекательность региона зависит от многих факторов, среди которых качество производимых в регионе продуктов и оказываемых услуг, их цена, пространственная локализация, способы продвижения региональных продуктов и услуг на внешние рынки. Для резидентов и нерезидентов региона – туристов, инвесторов, общественных институтов и т.д. важными характеристиками регионального продукта автор определяет стоимость проживания и степень деловой активности в регионе, как основные характеристики цены регионального продукта.

Автором предложен способ выражения цены регионального продукта на основе двух групп показателей, используемых при мониторинге социально-экономического развития субъектов Российской Федерации. В группу показателей, оценивающих стоимость проживания на территории региона, вошли: индекс потребительских цен; величина прожиточного минимума; стоимость фиксированного объема потребительских товаров и услуг; среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников организации; среднедушевые денежные доходы и расходы; средний размер начисленных пенсий; численность населения с доходами ниже величины прожиточного минимума; удельный вес расходов домашних хозяйств на оплату услуг. Во вторую группу показателей, характеризующих стоимость и экономическую эффективность ведения предпринимательской деятельности на территории, были включены: валовой региональный продукт на душу населения; индексы тарифов на грузоперевозки; индексы цен производителей в строительстве; инвестиции в основной капитал; сальдированный финансовый результат деятельности организаций.

       Результаты проведенного исследования позволяют сделать вывод, что в основе зависимости между стоимостью проживания в регионе и степенью предпринимательской активности лежит закон нормального распределения (рисунки 2, 3).

Рисунок 2 - Распределение регионов СЗФО РФ, 2008 г.

Рисунок 3 - Распределение регионов СЗФО РФ, 2009 г.

Автором обосновано, что на территории Республики Карелия наблюдалась низкая степень ведения предпринимательской деятельности за исследованный период. По сравнению с другими территориями СЗФО в 2009 году относительно 2008 года в Карелии снизились показатели величины  валового регионального продукта на душу населения, выросли тарифы на грузоперевозки. Республика Карелия характеризовалась слабой инвестиционной привлекательностью.

Инвестиции в экономику республики составили в 2008 г. всего 22,7 млн руб., а в 2009 г. сократились до 18,5 млн руб. К примеру, в экономику г. Санкт-Петербурга было вложено почти в 16 раз больше инвестиций за каждый анализируемый год. В целом предприятия Карелии положительно закончили 2008 г. (прибыль 7,3 млрд руб.) по сравнению с соседними регионами  - Архангельской, Новгородской, Калининградской областями, где наблюдались отрицательные финансовые показатели деятельности организаций. В 2009 году только предприятия Республики Карелия закончили свою деятельность с убытком в 1552 млн руб.

Низкая инвестиционная привлекательность Карелии, по мнению автора, является следствием отсутствия целостного механизма продвижения конкурентных преимуществ региона. Причина этого заключается в отсутствии консолидированного образа республики, отражающего сущность регионального продукта. Наиболее привлекательный образ региона связан, как правило, с рынком региональных услуг.  Поэтому формирование регионального бренда Карелии должно быть связано с туристским бизнесом республики, направленным на  привлечение в регион туристов, деловых кругов, общественности и т.д.

4. Оценка эффективности использования туристско-рекреационных ресурсов Республики Карелия

Особенностью социально-экономического развития экономики Карелии, сложившейся в конце 20-го - начале 21-го веков, является ее ресурсно-сырьевая направленность. Данный тренд не отвечает требованиям времени и не устраивает общество и власть. В ресурсно-ориентированной экономике велика зависимость от внешнего рынка, медленно растет качество жизни, обостряются социальные и экономические проблемы. Данный «доиндустриальный» путь развития экономики региона, по мнению автора, не имеет перспектив.

Автором определено, что сфера туристских услуг проявила устойчивые тренды роста по количеству посетителей республики, доходам, объему оказанных услуг. К примеру, количество гостиничных предприятий в 2009 г. увеличилось почти в 2,5 раза к уровню 2004 г. Наблюдался динамичный рост валового дохода от въездного туризма на территорию Карелии (рисунок 4). объем оказанных туристско-экскурсионных услуг вырос почти в 1,5 раза (рисунок 5).

Рисунок 4 - Динамика совокупного валового дохода (ВД) от въездного туризма РК

Рисунок 5 - Объем туристско-экскурсионных услуг и инвестиций в туризм РК

Положительная динамика показателей развития туриндустрии в Карелии может свидетельствовать о росте спроса на региональные турпродукты, выходе на рынок более интересных предложений туристской сферы республики, усилении нагрузки на «традиционные» и вовлечении в оборот новых туристско-рекреационных ресурсов. 

5. Особенности сегментации туристского рынка Республики Карелия и обоснования специализации регионального туристского комплекса

В исследовании определена степень позиционирования видов туризма, преобладающих в республике. В основу позиционирования и оценки перспективности различных видов туризма Карелии заложен критерий их привлекательности для потенциальных инвесторов и потребителей (туристов). Привлекательность отдельных видов туризма оценивается на основе динамики роста (или снижения) количества посещений республики данной категорией туристов и зависит от этапа жизненного цикла, на котором они находятся. Из представленной схемы (рисунок 6) видно, что туристский рынок Карелии насыщен турпродуктами, предлагающими посещение известных объектов – о. Кижи, о. Валаам, о. Соловки и т.д.

Кроме этого, есть спрос на культурно-исторические,  паломнические, а также автобусные туры. При этом степень освоения рыболовного и охотничьего, а также событийного и сельского туризма невелика. Данные услуги только выходят на рынок. Отмечена тенденция снижения туризма с целью посещения бывших мест жительства, родственников, ностальгического туризма и туризма по памятным местам.

Определены факторы внешней и внутренней среды для развития туризма в Карелии. Сила их воздействия и комбинирование определяют конкурентоспособность региональных турпродуктов на внешних рынках. Выявленные сильные стороны и внешние возможности закладываются в основу конкурентной стратегии развития туризма в регионе и реализуются через перечень мероприятий, направленных на их использование и усиление. На базе этих факторов разработаны и предлагаются дифференцированные продуктовые стратегии в сфере туризма. Слабые стороны и внешние угрозы рассматриваются в качестве ограничений для развития туризма в регионе.

Рисунок 6 - Оценка жизненного цикла турпродуктовв РК и позиционирование
с использованием матрицы BCG

На основе оценки жизненного цикла различных видов туризма в Республике Карелия проведено их позиционирование с использованием матрицы BCG. Для выделенных групп обосновано использование стратегий, представленных в таблице. На основании позиционирования видно, что наиболее перспективными видами туризма для Карелии являются виды, относящиеся к группам «Звезды» и «Знаки вопроса».

Автором проведен контекстный анализ существующих ассоциативных образов территории Карелии в сети Интернет (самой широкой целевой аудиторией на сегодняшний день) с целью определения позиционирования территории республики. Результаты поиска по ключевому слову «Карелия» на наиболее популярных поисковых сайтах (Googlе, Yandex и Rambler) по первым тридцати позициям каждой системы показали, что практически 75 % ассоциаций с Карелией связаны со сферой туризма и отдыха в республике (рисунок 7). Около 10% образов республики относятся к культурному и историческому наследию Карелии. Поскольку культурно-исторический потенциал республики является объектом туристской привлекательности, включен в туристские туры и экскурсии, автор предполагает, что ассоциативный образ Карелии, как территории туризма и отдыха, значительно выше. Регион отличается привлекательностью в плане развития молодежных  программ и проектов, развития спортивных объединений. Республику представляют как благоприятное место для проведения спортивных мероприятий, образовательных, информационных, консультационных, бизнес-услуг.

Образ Карелии рассматривается также, как стартовая точка, транзитный пункт или как место фактического нахождения туроператора или турагента. Не более 2 % интернет-источников напоминают о Карелии как сырьевой базе России. Автор выделяет преимущества  экономико-географического положения Республика Карелия - наличие значительных запасов природных ресурсов, туристско-рекреационная привлекательность территории, благоприятная экологическая обстановка, выгодное транспортно-географическое и транзитное положение республики, наличие сети международных автомобильных и упрощенных пунктов пропуска, приграничной инфраструктуры и т.д., которые можно обозначить как составляющие регионального продукта.

Таблица - Дифференцированные стратегии

для развития видов туризма в РК

Группы

Виды

туризма

Характеристика занимаемой

доли рынка

Стратегии

A

«Знаки

вопроса»

рыболовный и охотничий;

событийный

сельский

низкая доля рынка, высокие темпы роста рынка; турпродукты этой группы приносят не очень высокие доходы, перспективны

Стратегия развития турпродукта и роста рынка

B

«Звезды»

санаторно-курортный

деловой;

экологический;

автомобильный на собственном автотранспорте

высокая доля рынка, высокие темпы роста рынка; турпродукты, характеризующиеся высокими доходами и значительными объемами продаж

Стратегия сохранения лидерства

и дифференциации

C

«Дойные

коровы»

паломнический;

городской;

автобусный;

культурно-исторический;

туризм на объект

высокая доля рынка, низкие темпы роста рынка; турпродукты данной группы характеризуются невысокими по стабильными доходами

Стратегия оптимизации издержек

и дифференциации

D

«Собаки»

ностальгический;

поездки к родственникам;

посещение памятных мест;

поездки к бывшим местам жительства

низкая доля рынка, низкие темпы роста (или сжатие) рынка; турпродукты данной группы приносят низкие доходы, либо убыточны, объемы продаж постоянно уменьшаются

Стратегия ухода

с рынка

и дифференциации

Рисунок 7 - Структура образа РК  сети Интернет, 2009 г.

Целый ряд ресурсов являются знаковыми для республики. К ним можно отнести  историко-культурный потенциал Карелии – памятники истории, археологии, архитектуры. На государственном учете находится свыше четырех тысяч культурно-исторических и природных памятников. Среди них - уникальные объекты на островах Кижи, Валаам и другие. При разработке стратегии развития региона необходимо делать упор на усиление контроля в области рационального использования природного потенциала, переход от сырьевой направленности республики к сохранению природных особенностей республики и расширению сферы услуг в формирующейся туристской отрасли.

В пространственном отношении развитие туризма характеризуется неравномерностью. Комплекс предлагаемых республикой турпродуктов востребован  частично. Основная туристская нагрузка приходится на несколько наиболее известных и традиционных центров, привлекающих туристов.

На географию размещения туристских центров влияет территориальная неравномерность развития промышленного каркаса. Туризм обладает высоким мультипликативным эффектом, а потому позволяет стимулировать интенсивное развитие сопутствующих и вспомогательных отраслей и инфраструктурных комплексов. В работе предложено выделение на территории Республики Карелия зон и центров, которые могли бы стать узловыми элементами формирующегося туристского кластера (рисунок 8).

Рисунок 8 - Схема расположения опорных и автономных туристских зон и центров в РК

С точки зрения развития туризма и его пространственной дифференциации в республике определены два типа зон, включающих в себя центры туристской активности: опорные (основные) и автономные (второстепенные) туристские зоны.

Опорные туристские зоны и центры увязаны между собой единой сетью туристских маршрутов и общей туристской инфраструктурой, включают в себя наиболее популярные и известные объекты туристского показа и охватывают основные туристские потоки. Развитие туризма в автономных туристских зонах и центрах позволит наиболее полно реализовать существующий туристско-рекреационный потенциал в Республике Карелия, оптимальным образом распределить въездные туристские потоки и создать условия и стимулы для социально-экономического развития региона.

6. Рекомендации по структуре и содержанию региональной стратегии
маркетинга в сфере туризма в Республике Карелия

Формирование обособленной структуры по управлению туристским комплексом автор представляет как выражение договоренности политической воли региональных властей, бизнеса и гражданских институтов в вопросах развития туристского комплекса Республикой Карелия. Функционал данной структуры будет выражен в аналитических исследованиях факторов, влияющих на развитие туристской сферы региона, формирование и реализацию стратегий и программ его развития, разработку и управление туристским брендом региона т.д.

Основным этапом формирования стратегии маркетинга управления туристским комплексом Карелии, капитализации привлекательных образов и ассоциаций, связанных с регионом, являющихся основой конкурентоспособности Карелии, должен стать процесс формирования туристского бренда республики.

С учетом сложившихся факторов конкурентоспособности Карелии автор предлагает разработку туристского бренда региона, реализация которого представлена в последовательности этапов, первым из которых является этап проектирования (рисунок 9), где будут решены организационные вопросы - создание территориальной функциональной структуры по работе над брендом территории, определение целей и задач брендинга, сроков реализации каждого этапа и т.д.

Аналитическая часть брендинга Карелии включает проведение исследований с целью выявления наиболее успешных территориальных образов, имиджей, брендов Карелии. Автором проанализирована степень влияния внешней среды и потенциал внутренней среды региона, возможность адаптации положительного опыта в области брендинга в условиях Республики Карелия.

На этапе выявления и сегментирования внешнего рынка и целевых групп потребителей следует определить цикличность туристского рынка, его реальную и потенциальную емкость, степень динамичности и основные тенденции развития и т.д. Необходимо дать оценку каналам распространения региональных туристских продуктов. Основными инструментами на данном этапе выступят SWOT-анализ и бенчмаркинг. Результатом мониторинга данных этапов станет информация для формирования частных туристских брендов Республики Карелия. На данном этапе разрабатываются идеи, названия, визуальные образы, креативные элементы брендов, формулируются атрибуты в соответствии с их сущностью, проектируется долгосрочное видение брендов, идет их дифференциация.

Рисунок 9 - Алгоритм формирования туристского бренда РК

Итогом брендинга представляется создание «зонтичного» туристского бренда, значительно расширяющего границы конкретных туристских продуктов и предполагающего распространение названий брендов на новые турпродукты и услуги других категорий. Мониторинг степени ожидания потребителей и работоспособности туристских частных и зонтичного брендов даст основу для совершенствования брендинга в регионе.

Схематично «зонтичный» туристский бренд Карелии можно представить под общим названием «Карелия Туристская». Дифференциация его идет в двух направлениях согласно выделенным основам, каждое из которых включает частные бренды (рисунок 10). В работе выделены наиболее популярные места туристского показа, включающие объекты природы и памятники и архитектуры, культурно-исторические мероприятия региона, способные стать брендами республики и т.д.

Выделенные ресурсы карельского регионального продукта, которые могут стать потенциальными брендами, автор предлагает условно разделить на две группы, обозначив, таким образом, основы будущих брендов:

       а) природно-рекреационного потенциал региона;

б) культурно-исторический потенциал региона.

Разработанный туристский «зонтичный бренд» позволит:

  • установить главные экономические приоритеты развития республики в долгосрочной перспективе;
  • определить наиболее привлекательный для Республики Карелия яркий, уникальный и узнаваемый образ;
  • выявить дополнительные ресурсы и возможности реализации уже существующих проектов (экономических, культурных, социальных);
  • определить перспективные рыночные ниши в экономике региона для разработки новых республиканских проектов.

Рисунок 10 - Пример туристского зонтичного бренда РК

Инновационный подход к созданию бренда региона концентрируется на анализе внешней среды и выявлении перспективных возможностей, рыночных ниш, которые могут быть использованы для развития региона. Он ориентирован на вовлечение территориального образования в международное разделение труда и использование выгод его географического положения. На основе этого подхода создаются базовые условия для широкой специализации экономики региона.

Проведенное исследование указывает на отсутствие в республике эффективно функционирующего информационного пространства. По мнению автора, возникает необходимость разработки стратегии и программ регионального информационного продвижения - совокупности действий, направленных на продвижение положительной информации о регионе с целью создания во внутренней и внешней среде благоприятного отношения к региону, его ресурсам, продукции.

Правильность поставленных целей и задач на каждом этапе формирования и реализации стратегии маркетинга в сфере туризма Карелии, четкое определение целевых групп, формирование в рамках стратегии целевых программ и проектов, а также выбор способов их реализации находятся под постоянным мониторингом. Эффективность реализации всех составляющих стратегии имеет обратную связь и корректируется в зависимости от изменений факторов внутренней и внешней среды региона.

III. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В ходе диссертационного исследования были получены следующие наиболее важные результаты, сделаны выводы и даны рекомендации.

1. Проведенное исследование документов стратегического планирования управлением туристского комплекса Республики Карелия, определило их системность и целостность. Однако инновационные аспекты развития регионом, в частности, вопросы формирования бренда республики, упоминаются тезисно и не раскрыты.

2. Исследованы тенденции развития теории и практики маркетинга за рубежом и в России. Проанализированы опыт создания туристских брендов городов, регионов и стран, влияние брендинга на развитие социально-экономических систем.

3. Представлена оценка туристско-рекреационного ресурсного потенциала Республики Карелия. Исследование выявило отсутствие в республике конкурентоспособного механизма популяризации и создания известности территории, нет четкого выделения регионального туристского продукта и, как следствие, программ его продвижения на внешние рынки.

4. На основе предложенного автором метода определения цены регионального продукта установлено, что Республика Карелия не выделяется стоимостью проживания при низком уровне предпринимательской активности на ее территории регионов СЗФО РФ. Это свидетельствует о необходимости усиления конкурентных преимуществ региона, повышении его инвестиционной привлекательности.

5. Проведена оценка стратегических альтернатив развития Республики Карелия на современном этапе. Развитие сферы туристских услуг является перспективным направлением развития экономики региона и базисом формирования притягательного имиджа региона. Данная тенденция должна лечь в основу разработки бренда  республики, что будет связано с переходом от сырьевого использования ресурсов республики к постиндустриальному развитию региона, сохранению и приумножению культурного и природного наследия Республики Карелия.

6. Предложено выделение на территории Республики Карелия туристских зон и центров, которые могли бы стать узловыми элементами формирующегося туристского кластера.

7. Проведена сегментация туристского рынка региона, определены целевые группы туристов,  приоритетные туристские продукты в туристском бизнесе региона. Дана оценка уровня привлекательности региональных туристских брендов Республики Карелия, жизненного цикла различных видов туризма в Республике Карелия и позиционирование туристских продуктов республики.

8. Полученные автором результаты контекстного анализа существующих ассоциативных образов Республики Карелия в сети Интернет свидетельствуют о позиционировании республики как региона с благоприятными условиями для развития туристских услуг.

9. Автором предложены  рекомендации к формированию стратегии маркетинга управления туристским комплексом, где этап формирования бренда региона является приоритетным.

10. Исследование показало, что в Республике Карелия сложились основные предпосылки для формирования регионального туристского бренда: уникальный туристско-рекреационный потенциал республики; имеющиеся научные разработки и практический опыт; сложившееся система стратегического управления туризмом на уровне региональной власти; позиционирование Республики Карелия со стороны внешних субъектов как туристского региона и т.д.

IV. СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

  1. Козырев В.В., Чубиева И.В. Применение инструментов регионального маркетинга в формировании туристского бренда «Гостеприимная Карелия»  / Региональная экономика. 2011 г. 21 (204). С. 43 – 52. (1,2/0,8 п.л.) (Перечень ВАК).
  2. Козырев В.В., Савельев Ю.В. Сущность современной конкуренции территорий: маркетинговый подход / Уч. записки ПетрГУ. 2010 г. № 3 (108). С. 86 – 90. (0,5/0,4 п.л.) (Перечень ВАК).
  3. Козырев В. В. Территория и ее бизнес-миссия. Бренд территории: экономическая и психологическая сущность / Креативная экономика. 2011 г. №2. С. 100 - 104. (0,4 п.л.) (Перечень ВАК).
  4. Козырев В. В. Стоимость проживания на территории как показатель ее деловой активности / Российское предпринимательство. 2011 г. № 2. С. 146 – 150. (0,4 п.л.) (Перечень ВАК).
  5. Козырев В. В. Особенности использования экономических и природно-рекреационных ресурсов как предпосылок формирования регионального бренда (на примере Республики Карелия) / Препринт доклада по дисс. работе на Республиканском науч.-метод. семинаре. Петрозаводск: Издательство Карельского научного центра РАН, 2011. 31 с. (2,0 п.л.).
  6. Козырев В.В., Чубиева И.В. Информационное продвижение туристско-рекреационного потенциала Республики Карелия / Сб. науч. стат. по итогам научно-практической конференции «Роль туризма в модернизации экономики российских регионов» в рамках Международного туристского форума «КАРЕЛИЯ–2010. ТУРИЗМ И МОДЕРНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ РОССИИ». 7 - 10 июня 2010 г. С. 139 – 142. (0,4/0,3 п.л.).
  7. Козырев В.В. Управление развитием туризма в регионе. Опыт реализации Стратегии Республики Карелии / Институт экономики КарНЦ РАН. Монография. Под общей ред. Ю. В. Савельева, О. В. Толстогузова. – Петрозаводск: Издательство Карельского научного центра РАН, 2008. 227 с. (13,0/1,8 п.л.).





© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.