WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

ХАТЕЕВ ИГОРЬ ВАЛЕРЬЕВИЧ

Формирование системы информационной

логистики малого предприятия

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление

народным хозяйством (логистика)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Санкт-Петербург – 2012

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор

КАТОЧКОВ Виктор Михайлович

Официальные оппоненты:        

МИНАКОВ Владимир Федорович

доктор экономических наук, профессор,

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский

государственный университет экономики и

финансов», профессор кафедры информатики

АФАНАСЬЕВА Наталия Владимировна

доктор экономических наук, профессор,

ФГБ УН «Институт проблем региональной экономики

Российской Академии Наук» (ИПРЭ РАН),

главный научный сотрудник

Ведущая организация

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего

профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»

Защита диссертации состоится 25 мая 2012 года в 15.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.14 при Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 21, ауд. ________.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Автореферат разослан «___» ________ 2012 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета                В.В. Ткач

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования.

Структура рыночной экономики представлена совокупностью предприятий, включая крупные, средние и малые. Место и роль этих предприятий в экономике различаются. Крупный бизнес определяет экономическую и техническую мощь страны. Он тяготеет к интеграции, поглощая более мелких партнеров внутри страны и объединяясь в международные структуры. Средние предприятия действуют, как правило, на внутреннем рынке и более тесно связаны с национальными интересами. Малые предприятия представляют слой мелких собственников и определяют социально-экономический облик страны. Этот сектор образует разветвленную сеть, работающую на массового потребителя.

Аналитиками доказано, что в странах с развитой рыночной экономикой существует устойчивая структура: «малое плюс большое». Малый бизнес доминирует в производстве, строительстве, торговле и сфере услуг, а с недавнего времени – и в отраслях высоких технологий.

Активность малого бизнеса в определенной степени характеризует уровень развития экономики. Благодаря малым предприятиям государство может решить проблемы сокращения безработицы, повышения народного благосостояния и увеличения доли среднего класса в структуре населения. Налоговые поступления от малого бизнеса в значительной мере способствуют пополнению бюджета.

Вместе с тем, развитие малого бизнеса сопряжено с рядом сложностей в организации управления. Проведенный в работе анализ показал, что в настоящее время в России возможности использования информационных ресурсов и методов информационной логистики в деле повышения эффективности деятельности малых предприятий недооценены.

Состояние информационной инфраструктуры малых предприятий не соответствует современным требованиям информатизации управления и расширения сферы применения систем информационной логистики. Действующие на малых предприятиях информационные системы функционируют, в основном, на базе разобщенных учетно-аналитических и технических систем, что приводит к снижению оперативности принимаемых управленческих решений, повышению затрат, потере конкурентоспособности, как производимой продукции, так и предприятия в целом.

Поэтому разработка научно-методических рекомендаций по формированию системы информационной логистики малых предприятий для повышения эффективности их деятельности является одной из приоритетных задач. Недостаточная теоретическая и методическая разработанность данного аспекта ресурсной логистики, его актуальность и возрастающая практическая значимость предопределили выбор темы диссертационного исследования.

Степень разработанности научной проблемы.

Вопросы эффективности функционирования систем информационной логистики предприятий традиционно находятся в поле зрения отечественных и зарубежных ученых-специалистов в области логистики.

Высоко оценивая их вклад в развитие систем информационной логистики в целом, можно констатировать, что вопросы активизации информационной составляющей логистики в сфере малого бизнеса в настоящее время остаются слабо изученными.

Оценке экономической эффективности систем информационной логистики в научной литературе уделено большое внимание. В то же время логистический контекст данной проблемы для малых предприятий, учитывающий особенности их функционирования, в настоящее время является слабо изученным, что диктует необходимость проведения данного исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в развитии теории управления информационными потоками в рамках единого логистического информационного пространства и разработке методики оценки эффективности построения системы информационной логистики малых предприятий.

Поставленная цель потребовала решения следующих задач:

– выявить инвариантную роль и особенности развития логистики на малых предприятиях в экономике РФ;

– исследовать и определить значение информационной составляющей ресурсной логистики в деятельности малых предприятий;

– дополнить и конкретизировать понятийно-категориальный аппарат информационной логистики в сфере малого бизнеса;

– предложить и обосновать классификацию малых предприятий по значимым для информационной логистики признакам;

– установить возможности управления логистическими потоками по фазовым переходам с обоснованием статусной роли информационного потока;

– раскрыть содержание и формы взаимодействия основных логистических потоков в зоне фазового перехода потенциально сопряженных потоков;

– разработать и апробировать методику выбора оптимального варианта системы информационной логистики малого предприятия с позиции взаимодействия логистических потоков.

Объектом диссертационного исследования выступают малые предприятия следующих видов экономической деятельности: производство, строительство, оптовая и розничная торговля, операции с недвижимостью, сфера услуг и др.

Предметом исследования являются информационные потоковые процессы в логистической системе малого предприятия.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой исследования явились теоретические и методологические разработки зарубежных и отечественных исследователей по проблемам формирования и развития системы информационной логистики предприятий. Для решения задач диссертационного исследования использовались методы экономического, системно-структурного, сравнительного, факторного и статистического анализа, принципы системного, комплексного и логистического подходов, методы и модели теории логистики.

Информационная база исследования. В процессе исследования использовались статистические данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства экономического развития Челябинской области, Торгово-промышленной палаты, экспертных центров Челябинской области и других организаций, публикации открытой периодической печати, материалы из средств научно-технической и экономической информации.

Научная новизна диссертационной работы состоит в обосновании методических положений и разработке практических предложений по формированию и развитию системных основ информационной логистики малого предприятия.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем представлены положениями диссертации, в содержании которых:

– уточнен терминологический аппарат теории информационной логистики определением понятий «единое логистическое информационное пространство», «фазовый переход основных логистических потоков», употребляемых в связи с обоснованием предметно-содержательной специфики данной области прикладных знаний;

– предложены принципы построения содержательной классификации малых предприятий в экономике РФ на основе проведения аналитических исследований состояния и тенденций развития информатизации управления бизнес-процессами;

– обоснован механизм взаимодействия основных экономических потоков в зоне фазового перехода с выделением инициирующей роли информационных потоков в рамках функционального контура бизнес-процессов малых предприятий различных видов экономической деятельности;

– разработан пошаговый алгоритм принятия решений в обеспечение выбора оптимального варианта системы информационной логистики малого предприятия;

– составлена методика оценки единого логистического информационного пространства малого предприятия для обоснования структурного построения системы информационной логистики и подготовки комплекса программного обеспечения в соответствии со спецификой деятельности конкретного предприятия.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Теоретические положения диссертации развивают научные представления о предпосылках формирования системы и инструментария информационной логистики малого предприятия в условиях конкурентного взаимодействия, в том числе, со средним и крупным бизнесом.

Представленные в диссертации методические и практические рекомендации могут быть использованы на малых предприятиях при создании новых и совершенствовании действующих систем информационной логистики.

Основные результаты диссертации могут найти применение при формировании стратегии развития малых предприятий Уральского региона, а также в учебном процессе Южно-Уральского государственного университета в рамках образовательных программ «Экономика», «Торговое дело», «Менеджмент».

Апробация результатов исследования.

Ключевые идеи и выводы диссертации представлялись в форме научных докладов и сообщений на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях. Одновременно они использовались при постановке научно-исследовательской деятельности и подготовке учебно-методического обеспечения дисциплин  «Коммерческая логистика», «Информационные технологии в логистике» в Южно-Уральском государственном университете. Научно-практические результаты использованы отделом потребительского рынка при Министерстве экономического развития Челябинской области, что подтверждено справками о внедрении.

Научные положения, результаты и выводы проведенного исследования представлялись в форме научных докладов и сообщений на международных (Челябинск, ноябрь, 2009 г.; Челябинск, апрель, 2011 г.), всероссийских (Ростов-на-Дону, октябрь, 2009 г.; Челябинск, декабрь, 2009 г.) и региональных (Челябинск, апрель, 2009 г.; Челябинск, апрель, 2010 г.; Челябинск, апрель, 2011 г.) научно-практических конференциях.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 11 научных трудов общим объемом 3,75 п.л, личный вклад автора составляет 3,25 п.л.

Структура диссертации обусловлена логикой решения задач исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения и библиографии.

В главе 1 – «Теория и методы активизации информационной составляющей логистики малых предприятий» – раскрыты роль и место малого бизнеса в современной экономике России, обобщен опыт информатизации управления в логистических системах малых предприятий, определены особенности организации информационного пространства малых предприятий в различных видах экономической деятельности.

В главе 2 – «Анализ взаимодействия основных экономических потоков в логистических системах малых предприятий» – исследован управленческий потенциал информационных ресурсов в логистике, выполнен анализ логистических концепций сопряжения бизнес-процессов и потоков, выявлены закономерности взаимодействия в зоне фазового перехода основных логистических потоков.

В главе 3 – «Разработка и реализация методики оценки эффективности построения систем информационной логистики малых предприятий» – представлен расчетно-аналитический алгоритм оценки логистического информационного пространства репрезентативных представителей малого бизнеса, разработаны инвариантные основы оптимизации системы информационной логистики малого предприятия.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В настоящее время в цивилизованных странах происходит переход к информационному обществу. При этом уровень развития информационного пространства решающим образом влияет на развитие экономики. Целями информатизации во всем мире, в том числе в России, осуществляемой на основе применения прогрессивных коммуникационных технико-технологических средств, являются: наиболее полное удовлетворение информационных потребностей национальной экономики, повышение эффективности управления экономическими процессами, содействие позитивной динамике основных индикаторов роста.

Развитие рыночной экономики в России объективно потребовало существенного изменения информационных взаимодействий. Несмотря на значительное расширение в последнее время рынка информационных услуг и продуктов, информационное обеспечение экономических субъектов остается на низком уровне.

Недостаток информационной поддержки проявляется в основном в сфере среднего и малого бизнеса ввиду того, что крупные предприятия располагают ресурсами, необходимыми и достаточными для создания собственной инфраструктуры. В наиболее уязвимом положении оказываются малые предприятия: отсутствие информационной инфраструктуры ставит эти предприятия в неравные конкурентные условия с более крупным бизнесом. Как результат растет число малых предприятий, которые приостанавливают свою деятельность еще на начальном этапе развития.

По результатам аналитического исследования сферы малого бизнеса автором доказана необходимость организации единого логистического информационного пространства малых предприятий. В научной литературе рассматривается проблема создания единого информационного пространства в масштабах национальной экономики в целом или на уровне отдельных ее отраслей. Вместе с тем проблема интеграции малого бизнеса в информационные системы, а также вопросы создания информационной инфраструктуры малого бизнеса остаются недостаточно изученными и требуют специального научного исследования. С этих позиций в диссертационном исследовании приводятся авторские определения «единого логистического информационного пространства малого предприятия» и «фазового перехода основных логистических потоков».

Единое логистическое информационное пространство (ЕЛИП) малого предприятия – это совокупность системы информационной логистики малого предприятия, информационных каналов логистических систем предприятий-контрагентов, каналов передачи другой экономически значимой информации из внешней среды, объединенная встречными и внутренними взаимоувязанными информационными потоками. Основной его функцией является создание оптимального уровня информационной энтропии, понимаемой как обеспечение адекватной реакции (не только информационной) на внешнее информационное воздействие.

Единое логистическое информационное пространство может быть представлено набором информационных баз данных, четко выстроенной методологией управления данными базами, аппаратно-программного обеспечения связи, которые функционируют на основе общих принципов и создают условия для эффективного информационного взаимодействия процессов управления предприятием. По мнению автора, единое логистическое информационное пространство образуется из следующих основных составляющих:

– информационная составляющая, включающая данные, сведения и документы, хранящиеся на специальных носителях информации;

– организационная составляющая, создающая условия для эффективного функционирования единого логистического информационного пространства, а именно консолидацию, изменение, хранение, распределение, поиск и транспортировку деловой информации.

– технологическая составляющая, включающая аппаратные и программные средства, обеспечивающие согласованное совместное функционирование субъектов информационного логистического пространства, предоставляя им доступ к требуемым данным, сведениям и документам.

Технологическая и информационная составляющая формируют логистическую информационную инфраструктуру предприятия.

Ключевой особенностью процесса формирования единого логистического информационного пространства малых предприятий является не только выстраивание программно-аппаратного базиса информационной инфраструктуры для обеспечения взаимодействия субъектов структуры управления предприятием, но и учет экономических, организационных и социальных аспектов его функционирования и интеграции в глобальное информационное пространство.

Результатом формирования единого логистического информационного пространства как основы для управления и повышения эффективности деятельности малого предприятия, по мнению автора, становится реализация следующих логистических принципов:

– сокращение затрат и трудоемкости бизнес-процессов;

– уменьшение сроков вывода новых видов продукции на рынок для предприятий, осуществляющих соответствующий вид экономической деятельности;

– увеличение объемов продаж малого предприятия;

– адаптивное и гибкое реагирование на изменения в потребительских предпочтениях покупателей;

– оптимизация материально-технического обеспечения малого предприятия;

– совершенствование структуры потоков информации и системы документооборота;

– повышение внутрифирменной координации управления бизнес-процессами.

При построении модели единого логистического информационного пространства, в качестве ключевой, автором выделена подсистема взаимопереходов основных логистических потоков, которая названа фазовым переходом.

Под фазовым переходом основных логистических потоков понимается подсистема информационной логистики малого предприятия, в рамках которой осуществляются взаимопереходы основных экономических потоков: материального, финансового и информационного, со сменой вида потока и передачей доли стоимости, пропорциональной величине перехода. Отличительной особенностью такого представления фазового перехода является ведущая, инициирующая роль информационного потока.

Переход к принципам логистического управления малым предприятием позволяет осуществлять управление по локальным взаимодействиям в местах фазовых переходов потоковых процессов. Управление по зонам фазовых переходов более устойчиво к сбоям, которые вызваны ошибками в информации о деятельности предприятия, а также влиянием внешних искажающих воздействий. Вследствие этого реализация правила управления по фазовым переходам в логистических системах обнаруживает определенные преимущества перед прямым традиционным управлением. При этом в фазовом пространстве происходят качественная и количественная трансформация экономических потоков при переходе из одной формы в другую.

Решение задачи организации единого логистического информационного пространства, способного обеспечить управление по фазовым переходам, сопряжено со знанием специфики малых предприятий. В этой связи автором констатируется, что информация является стратегически значимым управленческим ресурсом. Качественная, своевременная, полная и достоверная информация содействует повышению эффективности деятельности малого предприятия, что требует учета этого фактора в составе характеристических признаков организации бизнеса.

Классификация средних и малых предприятий, представленная в настоящее время в российском законодательстве, является, по мнению автора, не вполне точной, так как в ней не отражены требования современных информационных технологий.

Несовершенство классификации создает трудности при разработке и внедрении систем информационной логистики. По причине некорректно построенной информационной модели предприятия повышаются затраты на ее формирование и как следствие сокращаются экономические эффекты от функционирования.

В исследовании выполнена авторская классификация малых предприятий (рис. 1), адаптированная к условиям системной организации информационной логистики. В дополнение действующих введены новые классификационные признаки малых предприятий: тип логистического информационного пространства и уровень интеграции информационных процессов.

Содержанию первого из двух вновь введенных признаков отвечают следующие типы логистического информационного пространства:

– частично структурированное – когда логистические информа­ционные потоки обслуживаются с помощью традиционного бумажного документооборота;

– структурированное – когда управление отдельными звеньями в логистической системе малого предприятия осуществляется с помощью специализированных модулей информационной системы (например, модуль MES – комплекс для управления производством и т. п.);

– формализованное – когда для отдельных модулей информационной системы установлены механизмы взаимодействия, а также предусмотрены механизмы получения информации о функционировании каждого модуля и информационной системы в целом.

Второй классификационный признак – «уровень интеграции информационных процессов» – предполагает деление малых предприятий по количеству взаимосвязей отдельных модулей информационной системы.

Реализация предложенного автором классификационного приема позволяет принять дифференцированный подход к формированию системы информационной логистики и уже на начальном этапе ее внедрения оптимизировать расходы малого предприятия на осуществление соответствующих проектов. В обосновании этой идеи автор исходит из того, что конструктивно и технологически система информационной логистики предприятия представляет собой комплекс информационных модулей, которые объединены в системе, взаимодействуют друг с другом и с внешней средой предприятия, обеспечивая тем самым непрерывное движение материальных, информационных и финансовых потоков (рис. 2). Каждый из информационных модулей поддерживает функционирование определен­ной подсистемы в рамках общей логистической системы предприятия.

В исследовании обосновано, что логистическая система в целом и ее отдельные подсистемы имеют зоны фазовых переходов, где происходит взаимодействие и осуществляются взаимопереходы логистических потоков различной природы, конкретно – материальных, финансовых и информационных. Иллюстрацией взаимоперехода, «взаимопревращения» может служить классическая формула: «деньги – товар – деньги», в логистической интерпретации: «финансовый поток – материальный поток – финансовый поток». Фазовые переходы присутствуют в каждой подсистеме, а их параметры – в большой степени обеспечивают результативность деятельности этих подсистем, логистическую интеграцию в общую логистическую систему.

Влияние различных фазовых переходов на функционирование логистической системы в целом неравноценно. Наиболее важными являются фазовые переходы, связывающие микрологистическую систему (предприятие) с внешней средой, т. е. фазовые переходы подсистем «Закупка» и «Сбыт». Именно они, и в первую очередь фазовый переход подсистемы «Сбыт», выявляют основной экономический результат деятельности предприятия.

В исследовании отмечено, что эффективность управления предприятием повышается при оказании управляющего воздействия именно на зоны фазовых переходов. Такое управление в контексте логистики можно рассматривать как поступление управляющих информационных потоков в зону фазовых переходов. Содержание и  интенсивность информационных потоков задают параметры взаимопереходов материальных и финансовых потоков, скорость (время) и степень трансформации. В рамках логистического управления также важно учитывать и внутренние фазовые переходы, согласующие логистические потоки внутри логистической системы. Рассогласование этих потоков может снизить эффективность деятельности предприятия.

В триаде логистических потоков автором обоснована ведущая роль информационного потока, который из вспомогательного, поддерживаю­щего становится управляющим, регулирующим, инициирующим. Так, параметры заказа, пришедшего на производственное предприятие с входным информационным потоком от покупателя, задают параметры деятельности предприятия в целом и его подразделений.

Для успешного формирования системы информационной логистики необходимо соизмерить возможный эффект с издержками на внедрение. С этой целью в исследовании предложен пошаговый алгоритм выбора оптимального варианта решения (рис. 3).

Рис. 3. Алгоритм выполнения оценки эффективности формирования системы информационной логистики (СИЛ) малого предприятия

В алгоритме воплощена идея модульного построения системы информационной логистики и организации взаимодействия модулей с помощью программно-аппаратных средств. Каждый информационный модуль отвечает за отдельное звено логистической цепочки предприятия, кроме того в системе создаются и действуют средства накопления информации, средства аналитической обработки, а также средства доступа и контроля логистических информационных потоков.

Предложенный автором алгоритм позволяет формировать систему информационной логистики малых предприятий как единовременно, выстраивая ее в полном составе модулей, так и постепенно, с растяжкой  во времени, добавляя к уже существующим новые модули.

В соответствии с алгоритмом на первом этапе производится анализ бизнес-процессов малого предприятия, исходя из потребностей в использовании информации и информационных технологий в действующей информационной системе. Определение имеющихся возможностей осуществляется на основе сопоставления показателя действующей, требуемой и потенциальной систем предприятия.

Следующий этап посвящен разработке концепции и модели системы информационной логистики. Концепция системы строится на основе анализа бизнес-процессов малого предприятия и его логистических потоков, и является основой для последующего создания информационной модели деятельности предприятия. Данная модель проходит проверку на жизнеспособность с помощью методов математического и имитационного моделирования.

На следующем этапе осуществляется выбор варианта внедрения системы информационного обеспечения деятельности малого предприятия из наиболее общего проработанного автором набора:

– интеграция существующей информационной системы предприятия в единую информационную систему;

– создание информационной инфраструктуры предприятия, обеспечивающей масштабируемость информационных ресурсов и легкость изменения информационной среды при появлении новых потребностей (бизнес-процессов) или более совершенных модулей системы информационной логистики;

– централизация информации и создание возможности использования аккумулированной информации для принятия управленческих решений;

– организация доступа к централизованным информационным ресурсам для любых пользователей в распределенных предприятиях;

– организация информационной службы предприятия как доступного сервиса, позволяющего предоставлять расширенные информационные ресурсы всем пользователям системы информационной логистики.

Для выбора оптимального варианта системы информационной логистики автором предлагаются следующие критерии:

– вид экономической деятельности, осуществляемой малым предприятием;

– мощность логистических информационных потоков, обеспечивающих бизнес-процессы предприятия, при этом во внимание берется потенциальная мощность, которая потребуется для реализации долгосрочных целей;

– тип информационного пространства, организованного на предприятии;

– стандартизация форматов данных и способа доступа к ним;

– эффективность распределения и функционирования логистических информационных потоков.

Следующий этап – внедрение и эксплуатация системы. Внедрение системы необходимо осуществлять путем автоматизации отдельных бизнес-процессов и представления относящихся к ним данных в электронном виде (в соответствии с требованиями единого логистического информационного пространства малого предприятия). После автоматизации отдельных бизнес-процессов проводится интеграция модулей в систему информационной логистики. На этом этапе взаимодействие модулей происходит уже в едином информационном пространстве предприятия.

На заключительном этапе проводится анализ фактических параметров функционирования системы информационной логистики и выполняется оценка эффективности ее работы по предложенной схеме.

Процесс разработки и внедрения системы информационной логистики должен носить итерационный характер. Следует изменять параметры или модули системы в зависимости от изменения мощности логистических потоков для повышения эффективности функционирования, своевременно корректируя и адаптируя систему к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды малого предприятия.

В ходе эксплуатации для последующего совершенствования системы информационной логистики могут потребоваться:

– изменение и автоматизация существующих бизнес-процессов;

– адаптация существующих бизнес-процессов и действующих логистических потоков к условиям функционирования системы и новой информационной инфраструктуре предприятия;

– пересмотр модели системы информационной логистики под влиянием изменений в структуре предприятия и движении основных логистических потоков.

В целом предложенный алгоритм позволяет организовать информационную логистику малого предприятия в виде развивающейся системы с программно-методическим ядром и структурой, открытой для формирования и присоединения новых модулей без изменения существующих компонентов.

В представлении автора работу системы следует рассматривать в свете логистико-информационных критериев оценки единого логистического информационного пространства, включая:

– время обработки входящей от покупателей информации (обработка заказов);

– время обработки предложений поставщиков;

– скорость и полноту координирующих информационных потоков между подсистемами предприятия;

– продолжительность общей ответной реакции логистической системы предприятия (заказ – поставка).

В оценке предлагается использовать относительные показатели – коэффициенты соответствия, определяемые по формуле:

               (1)

где        tфi – фактическое значение исследуемого i-го критерия; tжi – жела­тельное значение исследуемого i-го критерия.

Желательные значения критериев зависят от специфики деятельности малого предприятия, его мощности и определяются экспертным путем или статистической обработкой опытных данных. Рекомендуемые желательные значения эталонных критериев приведены в табл.1.

Таблица 1

Рекомендуемые желательные значения эталонных критериев

Наименование критерия

Интервал значений

Предельное значение

Вес критерия

1

2

3

4

Время обработки входящей информации от покупателей (обработка заказов), час

1–12

24

0,15

Время обработки предложений поставщиков, час

8–24

48

0,1

Скорость координирующих информационных потоков, час

0,5–2,0

0,5

0,1

Время реакции на претензии, час

8–24

48

0,15

Общая реакция системы информационной логистики (заказ-поставка), дней

Зависит от вида деятельности

5

0,1

Расходы, связанные с внедрением СИЛ, %

0-20

45

0,2

Доход от внедрения СИЛ, %

5-20

5

0,2

Значения коэффициентов при приближении критериев к эталонным значениям стремятся к нулю. Интегральный показатель оценки единого логистического информационного пространства может быть определен как сумма значений коэффициентов соответствия с учетом их весов:

       ,        (2)

где        ki – коэффициент соответствия по i-му критерию; ai – весовой коэффициент i-го критерия.

Значение интегрального показателя оценки единого логистического информационного пространства (QЕЛИП) в идеале должно быть равно нулю. Однако в процессе оценки следует уделять большее внимание не столько абсолютным значениям интегральной оценки, сколько ее динамике. Увеличение показателя QЕЛИП служит сигналом для корректировки элементов единого логистического информационного пространства, а его снижение – подтверждает правильность принимаемых организационных решений.

Для оценки эффективности внедряемой или уже используемой системы информационной логистики, являющейся основой единого логистического информационного пространства, предлагается использовать подход, построенный на выявлении финансовых и нефинансовых эффектов от внедрения системы.

Экономический эффект соизмеряет результаты периодов до и после внедрения системы информационной логистики и вычисляется по формуле:

               (3)

где        Рпосле, Рдо – результаты, полученные после и до внедрения системы информационной логистики;        ЗСИЛ – затраты, связанные с реализацией проекта внедрения;        Здоп – дополнительные затраты, связанные с внедрением и функционированием системы.

Нефинансовый эффект достигается путем:

– обеспечения управляемости и повышения гибкости в принятии управленческих решений;

– обеспечения оперативности и прозрачности финансово-хозяйственных показателей за счет предоставления возможности прямого доступа к этим данным руководителей любого уровня;

– улучшения качества работы всех структурных подразделений, например, маркетингового отдела.

Таким образом, предложенная в исследовании методика оценки единого логистического информационного пространства малого предприятия позволяет сформировать структуру системы информационной логистики и выбрать программное обеспечение в соответствии со спецификой деятельности конкретного предприятия.

III. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Хатеев И.В. К вопросу о необходимости разработки системы показателей эффективности логистической информационной системы предприятия // Вестник ЮУрГУ: Серия «Экономика и менеджмент». 2011.  №8 (225). 0,3 п.л.

2. Хатеев И.В. Логистические аспекты создания единого информационного пространства малых предприятий // Управление экономическими системами: электронный научный журнал: http://уэкс.рф/logistika/item/567-2011-08-18-06-01-53. 2011. № 32. 0,5 п.л.

3. Хатеев И.В. Методические подходы к оценке эффективности логистического информационного обеспечения малых предприятий // Современные исследования социальных проблем: электронный научный журнал: http://sisp.nkras.ru. 2012. № 4 0,5 п.л.

4. Хатеев И.В., Каточков В.М. Использование автоматизированных систем управления на малых и средних предприятиях // Логистика как фактор формирования конкурентных преимуществ региона: Материалы межрег. науч.-практ. конф. (VI Южно-Российский логистический форум) / Ростовский государственный экономический университет «РИНХ». – Ростов-на-Дону, 2009. – 0,2 п.л. (личный вклад – 0,1 п.л.).

5. Хатеев И.В. Возможности использования ERP-систем на предприятиях малого и среднего бизнеса // Научный поиск: Материалы 1-й научной конференции аспирантов и докторантов. Экономика. Управление. Право. – Челябинск: ИЦ ЮУрГУ, 2009. – 0,25 п.л.

6. Хатеев И.В. Каточков В.М. О тенденциях развития автомати­зированных логистических систем управления предприятием // Эффективная логистика: Сб. статей участников III Всеросс. науч.-практ. конф. с междунар. участием (3 декабря 2009 г.) / Отв. ред. А.Г. Бутрин. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2009. – Часть 2. – 0,5 п.л. (личный вклад – 0,25 п.л.).

7. Хатеев И.В. К вопросу об автоматизированных системах управления предприятием // Экономика и бизнес. Взгляд молодых: Сб. материалов Междунар. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов. 17 ноября 2009 г. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2009. – 0,25 п.л.

8. Хатеев И.В. К вопросу о внедрении методов информационной логистики малыми предприятиями // Научный поиск: Материалы 2-й науч. конф. аспирантов и докторантов. – Челябинск: ИЦ ЮУрГУ, 2010. – Т.1. – 0,25 п.л.

9. Хатеев И.В. Обеспечивающие системы и инфраструктура информационной логистики малых предприятий // Наука ЮУрГУ: Материалы 62-й научной конференции. – Челябинск: ИЦ ЮУрГУ, 2010. – Т.1. – 0,25 п.л.

10. Хатеев И.В., Кузменко Ю.Г. Автоматизация процессов торговли как средство повышения конкурентоспособности // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: Сб. материалов IX Междунар. науч.-практ. конф. 22 апреля 2011 г. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2011. – 0,3 п.л. (личный вклад – 0,15 п. л.).

11. Хатеев И.В. Оценка эффективности информационного обеспечения малых предприятий // Научный поиск: Материалы 3-й науч. конф. аспирантов и докторантов. Экономика. Управление. Право. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2011. – 0,45 п.л.






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.