WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

ТУГУШЕВА Марьям Равилевна

ФОРМИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ:

РОЛЬ ИНСТИТУТОВ РЫНКА ТРУДА

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным

хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в том числе экономика  труда)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Саратов – 2012

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Саратовский государственный технический университет

имени Гагарина Ю.А.»

Научный руководитель:  доктор экономических наук, профессор

                         Землянухина Светлана Георгиевна

Официальные оппоненты:  Манохина Надежда Васильевна,

доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет», заведующий кафедрой институциональной экономики

Руденко Светлана Алексеевна,

кандидат экономических наук, доцент
ФГБОУ ВПО «Марийский государственный технический университет», г. Йошкар-Ола, доцент кафедры менеджмента и бизнеса

Ведущая организация:  ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный университет экономики
и управления «НИНХ» (г. Новосибирск)

Защита состоится 13 июня 2012 года в 13.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.242.11 при ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.» по адресу: 410054, г. Саратов, ул. Политехническая, д.77, корпус 1, ауд. 319.

С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.».

Автореферат разослан «11» мая 2012 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета                                                Тюрина В.Ю.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Одним из направлений, указанных в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2020 года, является развитие человеческого потенциала России, в том числе посредством повышения конкурентоспособности человеческого капитала и обеспечивающих его социальных секторов экономики. В связи с этим особую актуальность для современного этапа развития страны приобретает необходимость глубокого исследования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов, обеспечения их формирования на разных уровнях экономической системы и реализации в процессе эффективной занятости.

Важность проблемы формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов обусловлена необходимостью преодоления негативных тенденций на рынке труда. Несбалансированность российского рынка труда, выраженная в структурном несоответствии спроса и предложения, в том числе в рамках регионального рынка труда, является следствием как сложившегося и ежегодно воспроизводящегося дисбаланса в подготовке специалистов по отношению к запросам рынка труда, так и недостаточного уровня развития экономики, не обеспечивающей в должной мере условий для достойного труда.

Это, в свою очередь, обусловливает низкую конкурентоспособность некоторых категорий трудовых ресурсов на рынке труда (выпускники профессиональных учебных заведений, работники старших возрастов, женщины, выходящие на рынок труда после длительного перерыва и пр.), которые зачастую оказываются в наименее выгодной позиции – положении безработных – соискателей рабочих мест. Как отмечал Председатель Правительства Российской Федерации В.В. Путин в одной из программных статей, «многие граждане не могут реализовать свои профессиональные знания, найти такую работу, которая позволяла бы иметь достойную зарплату и развиваться, строить карьеру»1.

Исследование конкурентоспособности различных категорий трудовых ресурсов, обратившихся за содействием в трудоустройстве, необходимо для выявления «параметров» конкурентоспособности и определения направлений ее повышения с учетом намеченных изменений в структуре экономики.

Указанная проблема актуализирует изучение роли институтов рынка труда как одного из инструментов в преодолении негативных тенденций в сфере занятости, обеспечивающих в условиях жесткой конкуренции на рынке труда возможности для формирования и реализации конкурентных преимуществ отдельных категорий трудовых ресурсов.

Степень разработанности проблемы.

Теоретические и методологические аспекты конкурентоспособности товаров, предприятий и территорий нашли отражение в фундаментальных трудах таких ученых как М. Портер, Дж. Робинсон, Д. Рикардо, А. Смит, Э. Чемберлин, Й. Шумпетер, Ф.А. Хайек. В российской научной литературе общим вопросам конкуренции и конкурентоспособности применительно к различным объектам экономической деятельности посвящены работы Т.В. Авиловой, З.А. Васильевой, М.И. Гельвановского, В.А. Логиновой, Ю.Б. Рубина, С.Г. Светунькова, Р.А. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова.

Различным аспектам проблемы конкурентоспособности на рынке труда, в сфере социально-трудовых отношений посвящены работы Т.И. Безденежных, В.О. Евсеева, С.Г. Землянухиной, А.Н. Кара, С.В. Кравцевича, Р.А. Крысина, И.Е. Крысиной, Г.А. Новолодской, Л.В. Санковой, С.И. Сотниковой, А.Ф. Степусь, Р.А. Фатхутдинова, Т.В. Хлоповой, Л.С. Чижовой, А.Г. Шатохина, Е.В. Янченко.

Роль трудовых ресурсов в обеспечении конкурентного преимущества предприятий, а также механизмы влияния на конкурентоспособность персонала анализируются в работах С.В. Березнева, Д.А. Егорова, Н.А. Ляпкиной, Т.Г. Озерниковой, Н.Б. Ромашкина, В.Е. Соколовой, А.В. Чупахиной, А.В.Швекова, О.Б. Шевелевой, М.Н. Янцова. Значительное количество работ посвящено анализу конкурентоспособности выпускников вузов, учреждений среднего и начального профессионального образования. Региональный аспект конкурентоспособности трудовых ресурсов представлен в работах С.В. Дружининой, Е.Е. Пономаренко, И.А. Солохи, И.В. Шевченко.

В рамках темы исследования возникла необходимость обращения к трудам основоположников институциональной теории (Р. Коуза, У. Митчелла, Д. Норта, Р. Патнэма), российских ученых-институционалистов (К.А. Бендукидзе, Я.И. Кузьминов, Н.В. Манохина, А.Н. Олейник, В.В. Шапкин, М.М. Юдкевич), а также работам ученых, посвященным анализу рынка труда в институциональном аспекте (И.А. Ашмаров, Д.А. Безруков, А.А. Зацаринина, А.В. Карпушкина, Е.С. Комиссарова, О.Н. Кстенина, О.В. Мраморнова, М.Ю. Погудаева, Е.Г. Теличева, Е.А. Титова, Н.В. Хлебникова, А.М. Шкуркин), эффективности деятельности институтов рынка труда (В.П. Васильев, И.В. Гаврилов, Г.Л. Карапетов, Л.М. Низова, В.В. Попов, С.А. Руденко, Л.Н. Руднева, С.Н. Смирнов, Н.Г. Северова, В.В. Сыроватский и др.).

Несмотря на значительное количество работ, посвященных проблемам конкурентоспособности на различных уровнях экономики и применительно к различным категориям трудовых ресурсов, недостаточно разработана проблема формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов, выступающих соискателями рабочих мест на рынке труда. Именно эта группа населения активно вовлечена в функционирование институтов рынка труда, в частности, государственной службы занятости и рекрутинговых агентств, призванных обеспечить содействие в трудоустройстве в условиях  конкурентной борьбы на рынке труда.

Изложенные выше обстоятельства определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования. Цель данной работы заключается в развитии теоретических и методических положений по проблеме формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов и содействия их реализации в процессе функционирования институтов рынка труда, в частности институтов содействия занятости, и разработке рекомендаций по повышению результативности деятельности институтов содействия занятости в данном аспекте.

Для достижения цели диссертационного исследования были поставлены и решены следующие задачи:

  • сформулировать концепцию формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на нано-, микро-, мезо-, макроуровнях;
  • раскрыть роль институтов рынка труда (государственной службы занятости и рекрутинговых агентств) в формировании конкурентных преимуществ трудовых ресурсов и содействии их реализации;
  • выявить противоречия (и причины их обострения) между представлениями различных категорий трудовых ресурсов о собственной конкурентоспособности и востребованностью конкурентных преимуществ на  рынке труда;
  • дать интерпретацию результативности деятельности институтов рынка труда в аспекте формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов региона и содействия их реализации;
  • разработать направления повышения результативности деятельности институтов содействия занятости в аспекте формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда.

Объектом исследования являются трудовые ресурсы, вовлеченные в процесс функционирования институтов рынка труда и выступающие в качестве соискателей рабочих мест.

Предметом исследования выступают социально-трудовые отношения, складывающиеся по поводу формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов, выступающих в качестве соискателей рабочих мест, в процессе функционирования институтов рынка труда.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области конкурентоспособности трудовых ресурсов, теории и практики рынка труда, институциональной экономики, регулирования занятости, материалы российских и международных научно-практических конференций, исследования и обзоры, представленные в Интернет-источниках.

При реализации целей и задач исследования применялись диалектические методы познания, системный, воспроизводственный и уровневый подходы, использовались схематические, графические, статистические описания экономических процессов.

Методическая схема исследования приведена на рис. 1.

Информационную базу исследования составили федеральные и региональные законодательные и нормативные акты, материалы Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Саратовской области, материалы периодических изданий.

Эмпирическую базу исследования составили данные, полученные в ходе проведенного автором социологического исследования в виде анкетного  опроса соискателей, обратившихся в центр занятости населения г. Саратова (отдел содействия занятости населения Ленинского района), а также экспертного опроса руководителей и сотрудников рекрутинговых агентств г. Саратова.

Рис. 1. Методическая схема исследования

Научная новизна результатов исследования состоит в углублении и расширении теоретических и методических подходов к изучению процессов формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов и содействия их реализации институтами рынка труда.

Основные результаты, отражающие различные аспекты новизны, состоят в следующем:

  • сформулирована концепция формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на различных уровнях экономики, включающая раскрытие понятий конкурентных преимуществ трудовых ресурсов, процессов их формирования и реализации, факторов формирования конкурентных преимуществ и этапов, в ходе которых происходит реализация конкурентных преимуществ на рынке труда, что позволяет рассматривать процессы формирования и реализации конкурентных преимуществ во взаимосвязи;
  • раскрыта роль институтов рынка труда в формировании конкурентных преимуществ трудовых ресурсов и содействии их реализации: государственная служба занятости способствует и формированию конкурентных преимуществ (посредством консультирования, организации обучающих семинаров, профессионального обучения и т.п.), и реализации конкурентных преимуществ безработных граждан с низкой конкурентоспособностью (женщины, выпускники учебных заведений, инвалиды, лица предпенсионного возраста и др.), в то время как деятельность рекрутинговых агентств направлена на содействие реализации конкурентных преимуществ в основном высококонкурентоспособных соискателей, что позволяет дифференцировать конкурентные преимущества различных категорий соискателей на рынке труда;
  • выявлены противоречия между субъективными представлениями различных категорий соискателей на рынке труда о собственной конкурентоспособности в аспекте двух групп преимуществ (качественных и  стоимостных) и характеристиками конкурентных преимуществ, востребованными на рынке труда, а также причины обострения этих противоречий, состоящие в несоответствии профессионально-квалификационной структуры подготавливаемых профессиональными образовательными заведениями региона выпускников запросам работодателей, обусловленным состоянием экономики региона и системы профессионального образования, низком уровне оплаты труда работников бюджетной сферы, трансформации ценностных ориентаций работников и престижности профессий, в частности в падении престижности рабочих профессий в обществе и др., что позволяет находить формы разрешения этих противоречий;
  • дана интерпретация результативности деятельности институтов рынка труда как достижение эффективной занятости, создающей возможность реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов; сравнительный анализ целей, затрат и результатов деятельности государственной службы занятости и частных агентств занятости (рекрутинговых агентств) позволил выявить специфику государственных и частных агентств занятости; оценку эффективности деятельности институтов рынка труда в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов предложено производить с использованием показателя удовлетворенности потребителей услуг, дифференцируя при этом удовлетворенность соискателей, состоящую в содействии трудоустройству, обеспечивающему реализацию концепции достойного труда, и удовлетворенность работодателей, складывающуюся в результате успешной профессиональной адаптации принятых работников, что позволило разработать направления повышения результативности деятельности институтов содействия занятости;
  • разработаны направления повышения результативности деятельности институтов содействия занятости в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда, включающие проведение службой занятости выборочных опросов получателей государственных услуг (соискателей и работодателей),  распространение дистанционной формы обучения для маломобильных групп населения, продолжение финансирования мероприятий, направленных на содействие самозанятости, создание Единого информационного банка рынка труда России, повышение роли администрации субъектов в регулировании регионального рынка труда и реализации инвестиционных программ, партнерское взаимодействие рекрутинговых агентств, учебных заведений и работодателей и др., позволяющие корректировать деятельность институтов содействия занятости и повышать их результативность.

Теоретическая значимость работы. Выводы автора способствуют углублению теоретического представления науки «Экономика труда» в части конкурентоспособности трудовых ресурсов – соискателей рабочих мест, формирования и реализации их конкурентных преимуществ.

Практическая значимость работы состоит в возможности использования разработанных теоретических положений и практических рекомендаций институтами содействия занятости и органами местного самоуправления при принятии решений по регулированию процессов формирования и реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда региона. Методические разработки и материалы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе высших и средних учебных заведений при изучении дисциплин «Экономика труда», «Рынок труда».

Соответствие диссертации паспорту специальности. Исследование проведено в рамках паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда» п. 5.5 «Рынок труда, его функционирование и развитие, структура и сегментация (международный, национальные, региональные, внутрифирменные и т.д.); занятость населения (формирование формы и видов); безработица (основные виды и формы, социально-экономические последствия, пути минимизации)»; п. 5.7 «Проблемы качества рабочей силы, подготовки, формирования профессиональных компетенций, переподготовки и повышения квалификации кадров; формирование конкурентоспособности работников; профессиональная ориентация населения; мобильность кадров».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на международных и всероссийских научных и научно-практических конференциях: «Социально-экономические проблемы и перспективы развития в сфере труда» (Омск, 2010, 2011), «Достойные условия трудовой жизни как основа развития общества» (Воронеж, 2010), «Конкурентоспособность национальных экономик в условиях глобализации мирового хозяйства: факторы, инструменты, модели» (Ростов-на-Дону, 2010), «Человеческий потенциал России в условиях становления инновационной экономики» (Саратов, 2010), «Социально-экономические проблемы труда в современных условиях» (Саратов, 2010), «Социально-трудовая сфера на этапе посткризисной модернизации экономики» (Саратов, 2011), «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, использование» (Саратов, 2009), «Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических и технологических условиях» (Саратов, 2010), «Спрос и предложение на рынке труда и рынке образовательных услуг в регионах России» (Петрозаводск, 2011).

Диссертационное исследование выполнено в рамках работы по аналитической ведомственной целевой программе «Развитие научного потенциала высшей школы (2009-2011 гг.)» по теме «Конкурентоспособность трудовых ресурсов в условиях инновационности российской экономики: методология исследования, факторы формирования, пути повышения» (регистрационный номер: 2.1.3/12636).

Публикации. По теме исследования опубликовано 14 статей объемом 4,25 п.л., в том числе 3 работы в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, объемом 1,58 п.л.

Структура работы отражает логику, порядок исследования и решения поставленных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Текст диссертации изложен на 192 страницах, содержит 20 таблиц, 24 рисунка. Список литературы включает 220 наименований.

Во введении обоснована актуальность исследуемой темы. Отражена значимость формирования и реализации конкурентных преимуществ для развития и модернизации экономики страны в целом.

В первой главе «Теоретические основы исследования формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на рынке труда» на основании анализа общей теории конкурентоспособности и исследований по проблеме конкурентоспособности на рынке труда раскрыто понятие конкурентных преимуществ трудовых ресурсов, выявлены их характеристики и факторы, определяющие формирование и реализацию конкурентных преимуществ на различных уровнях, а также выделены институты рынка труда, деятельность которых влияет на этот процесс.

Во второй главе «Анализ деятельности институтов содействия занятости по формированию и реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда региона (на примере Саратовской области)» рассмотрены процессы формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов Саратовской области в результате деятельности государственной службы занятости как института рынка труда, а также процесс содействия реализации конкурентных преимуществ посредством деятельности рекрутинговых агентств; представлены данные, отражающие представления о конкурентоспособности и конкурентных преимуществах трудовых ресурсов, вовлеченных в процесс функционирования институтов рынка труда г. Саратова.

В третьей главе «Результативность деятельности институтов рынка труда региона в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов» дана интерпретация результативности деятельности институтов рынка труда региона, представлены основные показатели эффективности деятельности институтов рынка труда, отражены  направления повышения результативности деятельности институтов содействия занятости в аспекте формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда.

В заключении подведены итоги проведённого исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации.

На защиту выносятся:

    • концепция формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на различных уровнях экономики;
  • роль институтов рынка труда (государственной службы занятости и рекрутинговых агентств) в формировании и содействии реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов;
  • противоречия между субъективными представлениями различных категорий соискателей на рынке труда о собственной конкурентоспособности и характеристиками конкурентных преимуществ, востребованными на рынке труда, а также причины обострения этих противоречий;
  • интерпретация результативности деятельности институтов рынка труда региона в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов;
  • направления повышения результативности деятельности институтов содействия занятости в аспекте формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ,

ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Концепция формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на различных уровнях экономики.

Концепция формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов включает раскрытие понятия конкурентных преимуществ  трудовых ресурсов, процессов их формирования и реализации, факторов формирования конкурентных преимуществ и этапов, в ходе которых происходит реализация конкурентных преимуществ на рынке труда.

Конкурентные преимущества – качества, свойства, характеристики, выгодно отличающие субъект от других участников конкурентной борьбы, т.е. обеспечивающие сравнительное преимущество в определенный момент времени и способствующие достижению поставленной цели. Конкурентные преимущества трудовых ресурсов представляют собой превосходства в процессе конкурентной борьбы, позволяющие одерживать победу их обладателям и связанные с качественными характеристиками рабочей силы и их соответствием требованиям работодателей, стоимостными характеристиками - оценкой рабочей силы со стороны носителя рабочей силы  и её соотношением с предлагаемым работодателем уровнем заработной платы, количественными характеристиками, определяемыми численностью экономически активного населения на рынке труда и его соотношением с количеством рабочих мест и вакансий на рынке труда. Качественные характеристики трудовых ресурсов складываются, по меньшей мере, из четырех компонентов: личностный, коммуникативный, организационный, профессионально-квалификационный.

Формирование конкурентных преимуществ представляется как процесс непрерывного развития качественных характеристик трудовых ресурсов в условиях соперничества за лучшие возможности их реализации. При этом реализация конкурентных преимуществ трудовых ресурсов представляется как успешный исход конкурентной борьбы, достижение ее конечной цели – включения в трудовую деятельность, эффективную занятость. Соответственно реализации конкурентных преимуществ непосредственно предшествует процесс конкурентной борьбы, требующий от субъекта конкуренции выработку эффективной стратегии действий и ее воплощение с возможностью применения различных средств, инструментов и способов (доступ к информации, инфраструктуре и пр.). Важно отметить неразрывность процессов формирования конкурентных преимуществ и реализации конкурентных преимуществ, их взаимодействие и взаимозависимость. Реализация сформированных конкурентных преимуществ на определенном этапе не означает прекращение конкурентной борьбы, она переходит на новую ступень и требует формирования уже иных качеств, необходимых для сохранения достигнутой позиции и дальнейшего развития в связи с возникновением новых потребностей (рис. 2).

Рис. 2. Взаимосвязь процессов формирования и реализации
конкурентных преимуществ трудовых ресурсов

Процессы формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов целесообразно рассматривать с точки зрения уровневого подхода, который дает возможность выявить ряд особенностей управляющего воздействия на конкурентоспособность трудовых ресурсов.

Наноуровень является фундаментом для выхода на рынок труда, вовлечения в активную экономическую деятельность, на этом уровне под влиянием различных факторов (демографических, медицинских, личностных, социальных, экономических, морально-нравственных, культурных, религиозных) закладываются основы стратегии конкурирования, применения имеющихся и развития необходимых в условиях конкуренции качеств, которые в ходе конкурентной борьбы выступают в роли конкурентных преимуществ на рынке труда. Реализацию конкурентных преимуществ на наноуровне можно сопоставить с мотивом самореализации, т.е. стремлением выразить себя через результаты своего труда и удовлетворить свою потребность в индивидуальном и профессиональном росте.

Формирование и реализация конкурентных преимуществ на микроуровне предполагает развитие работника в профессиональном и личностном плане под воздействием организационной среды, конкуренции на внутреннем рынке труда организации. В рамках организационной среды на основе имеющегося трудового потенциала работника (психофизиологические и личностные качества, образовательный потенциал и пр.) происходит формирование, совершенствование и реализация важнейших составляющих конкурентных преимуществ работника – профессиональных качеств, умений, навыков, компетенций.

Реализацию конкурентных преимуществ со стороны работника на микроуровне можно представить в виде последовательных этапов конкурентной борьбы: при найме; непосредственно за удержание на рабочем месте; за улучшение условий трудовой деятельности (в ходе карьерного роста и пр.). Конкурентоспособность при найме – один из важнейших аспектов конкурентоспособности работника. Именно на этом этапе в ходе оценки и сравнения потенциальных кандидатов происходит выявление основных конкурентных преимуществ / недостатков работника, способствующих / препятствующих удачному исходу конкурентной борьбы за вакантное рабочее место.

Возможности формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов региона (мезоуровень) непосредственно зависят от уровня конкурентоспособности региона, который определяется такими объективными характеристиками, как условия существования региона (климат, географическое положение, наличие природных богатств), уровень развития и характер размещения сфер и производств по видам экономической деятельности, демографические (количественные и качественные) показатели, политическая ситуация и пр.

Отметим, что создание условий формирования конкурентных преимуществ должно обеспечиваться и соответствующими возможностями их реализации в сфере трудовых отношений. Несоблюдение этого условия приводит к нарушению равновесия на рынке труда (дисбалансу спроса и предложения), следствием чего является безработица, отток на рынки с более благоприятной конъюнктурой высококонкурентоспособных трудовых ресурсов, т.е. потеря части экономического потенциала (производительной силы) в рамках региональной экономики. Отсюда прослеживается важность конкурентной устойчивости региона в плане поддержания соответствующих темпов социально-экономического развития для удержания, привлечения, воспроизводства трудовых ресурсов, эффективного перераспределения и использования ресурса труда в экономике с учетом инновационных преобразований.

На макроуровне задаются целевые ориентиры формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов в соответствии с уровнем и темпами развития экономики страны.

  1. Роль институтов рынка труда (государственной службы занятости и рекрутинговых агентств) в формировании и содействии реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов.

Формирование и реализация конкурентных преимуществ трудовых ресурсов в диссертации рассмотрены с точки зрения не всех институтов рынка труда, а применительно к таким институтам-организациям, как служба занятости и рекрутинговые агентства, деятельность которых направлена на содействие занятости. В связи с этим в поле зрения попадают не все трудовые ресурсы, а вовлеченные в функционирование этих институтов – соискатели рабочих мест на рынке труда.

Деятельность институтов содействия занятости в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ соискателей представлена на рис. 3.

Конкурентоспособность (превосходство по ряду конкурентных преимуществ) соискателей проявляется непосредственно на рынке труда, на стадиях распределения и обмена. На стадии распределения важны интегрирующая и информационно-распределительная функции институтов содействия занятости, сводящиеся к уменьшению неопределенности субъектов посредством аккумуляции и снабжения информацией о состоянии рынка труда, возможных действиях других индивидов, облегчению установления связей между субъектами рынка труда со стороны спроса и предложения, экономии на трансакционных издержках. На стадии обмена преобладает регулирующая функция, способствующая согласованию интересов сторон при передаче прав распоряжения, контроля, использования рабочей силы от работника работодателю.

При низкой конкурентоспособности соискателей, выявлении определенных недостатков, препятствующих успешной конкуренции на рынке труда, со стороны институтов содействия занятости частично затрагивается стадия формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов, что в большей степени относится к государственной службе занятости населения (профессиональное обучение, социальная адаптация, психологическая поддержка и пр.).

Со стороны рекрутинговых агентств задача формирования конкурентных преимуществ не ставится, поскольку цель агентства – не трудоустроить кандидата, а найти подходящего сотрудника согласно требованиям вакансии, исходя из определенных профессиональных и личностных качеств. Деятельность рекрутинговых агентств важна в большей степени для высококонкурентоспособных соискателей, способных выдерживать конкуренцию и желающих реализовать себя на рынке труда в новом качестве посредством смены рабочего места. Однако сотрудники агентства могут оказать влияние на конкурентоспособность с точки зрения корректировки конкурентной стратегии соискателя посредством консультирования по некоторым аспектам самомаркетинга (составление резюме, консультация по вопросам поведения на собеседовании (самопрезентация), профессиональное тестирование, психологическая помощь, планирование карьеры и пр.).

Рис. 3. Институты содействия занятости в процессе формирования и реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда

На стадии потребления (использования), когда состоялось включение индивида в трудовую деятельность (факт реализации конкурентных преимуществ) важна контролирующая функция, характеризующая успешность деятельности институтов содействия занятости и заключающаяся в отслеживании удовлетворенности со стороны как работника, так и работодателя, а также закрепляемости работника на рабочем месте (контроль в течение испытательного срока).

Механизм формирования конкурентных преимуществ соискателей со стороны государственной службы занятости представляет собой сочетание и взаимодействие ряда элементов (субъекты, объект, направления, факторы, функции, методы, принципы) и охватывает основные направления активной политики занятости (рис. 4).

Помощь в реализации конкурентных преимуществ непосредственно направлена на нахождение путей и способов эффективного трудоустройства и включает содействие в поиске подходящей работы, информирование о положении на рынке труда региона, посредничество при трудоустройстве, проведение ярмарок вакансий, содействие мобильности рабочей силы (территориальной, отраслевой), содействие местным органам власти в разработке и реализации программ временных или общественных работ, содействие самозанятости и т.д.

3. Противоречия между субъективными представлениями различных категорий соискателей на рынке труда о собственной конкурентоспособности и характеристиками конкурентных преимуществ, востребованными на рынке труда, а также причины обострения этих противоречий.

В процессе исследования были выявлены субъективные представления трудовых ресурсов, вовлеченных в процесс функционирования институтов рынка труда, о собственной конкурентоспособности и конкурентных преимуществах на рынке труда по общим (пол, возраст, уровень и профиль образования, стаж работы) и частным показателям (оценка уровня конкурентоспособности, конкурентных преимуществ, особенности конкурентной стратегии реализации на рынке труда, включающей направленность на формирование и развитие необходимых конкурентных качеств, стоимостную оценку рабочей силы как аспекта конкурентоспособности, оценку возможности преодоления затруднений при поиске работы, требования к желаемому рабочему месту, выбор каналов поиска работы и пр.). Выборка исследования составила 105 респондентов, обратившихся в службу занятости населения г. Саратова (отдел содействия занятости населения Ленинского района г. Саратова), или около 10% от общего числа обратившихся в службу занятости в период проведения опроса (август 2011 г.).

Объективно обращение в службу занятости вызвано низкой конкурентоспособностью на рынке труда, однако большинство респондентов оценивают уровень своей конкурентоспособности как средний (62%), т.е. можно констатировать нацеленность на конкурентную борьбу, а также осознание необходимости формирования конкурентных качеств, повышающих шансы эффективного трудоустройства. Низкая оценка конкурентоспособности (10% респондентов) характерна для граждан с общим средним образованием (44%), занимающихся поиском работы 6 и более месяцев (19%), связывается с возрастом (предпенсионный) и состоянием здоровья (инвалидность).

Рис. 4. Механизм воздействия государственной службы занятости населения на формирование конкурентных преимуществ
соискателей на рынке труда

В свою очередь, высокая оценка конкурентоспособности (10%) присуща для соискателей с высшим (20%) и средним специальным образованием (7%), занимающихся поиском работы менее месяца (25%), ориентированных на высокий уровень оплаты труда (рис. 5). По мнению респондентов, конкурентоспособность на рынке труда определяют следующие факторы: опыт, приобретенный в процессе трудовой деятельности (74%), соответствующий уровень образования (37%), коммуникабельность (37%), профессиональное мастерство (36%). Менее значимые факторы – самообразование, работа над собой (22%), организаторские способности (20%), своевременное повышение квалификации (18%), состояние здоровья (18%). Заметим, что респонденты не уделяют достаточного внимания таким важным факторам как самообразование и повышение квалификации, которые необходимы для поддержания актуальности имеющихся профессиональных знаний в быстро меняющихся экономических, технологических, информационных условиях.

Рис. 5. Распределение желаемого уровня заработной платы
в зависимости от оценки уровня конкурентоспособности

Таким образом, соискатель, имея опыт и навыки, приобретенные в ходе трудовой деятельности, соответствующий уровень профессионального образования, т.е. обладая определенными конкурентными качествами, не в состоянии их реализовать по ряду причин, среди которых респондентами выделяются преимущественно экономические – низкий уровень предлагаемой заработной платы, недостаток рабочих мест по специальности, информации об открытых вакансиях, также указывается дискриминация со стороны работодателей по возрасту.

Складываются противоречия между субъективными представлениями соискателей о конкурентоспособности и требованиями рынка труда, когда ожидания соискателей оказываются несостоятельными, т.к. не соответствуют сложившейся структуре спроса, трудовым предпочтениям со стороны работодателей.

Причинами обострения этих противоречий является несоответствие профессионально-квалификационной структуры подготавливаемых профессиональными образовательными заведениями региона выпускников запросам работодателей, трансформация ценностных ориентаций трудовых ресурсов и престижности профессий, в частности, падение престижности рабочих профессий в обществе и др.

Несоответствие профессионально-квалификационной структуры выпускников запросам работодателей обусловлено состоянием экономики региона и системы профессионального образования. Так, в выпуске учреждений высшего и среднего профессионального образования по группам специальностей и направлений преобладают экономика и управление, гуманитарные науки, приводя к высокой конкуренции среди специалистов данных направлений подготовки, их частой невостребованности. В то же время не удовлетворенным остается спрос на технических специалистов высокого класса (инженеры, технологи, проектировщики), специалистов в области информационных технологий, автотранспорта и т.д. К причинам возникновения данного противоречия также можно отнести структурные сдвиги в экономике региона, резкое изменение в структуре занятости в период 90-х гг., связанное с перераспределением трудовых ресурсов из сферы промышленного производства в сферу услуг, что привело и к переориентации образовательных учреждений в подготовке кадров.

Разрешение противоречий связывается с достижением баланса спроса и предложения на рынке труда, когда повышение конкурентоспособности трудовых ресурсов соответствует конкурентоспособности производимых товаров и оказываемых услуг на отвечающих современным требованиям рабочих местах.

4. Интерпретация результативности деятельности институтов рынка труда региона в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов.

Трудоустройство (эффективная занятость) является основной целью выхода соискателей на рынок труда. Именно эффективная занятость должна стать результатом реализации конкурентных преимуществ работника, что выражается в трудоустройстве в соответствии с уровнем и профилем полученного образования, имеющимися профессиональными навыками и квалификацией, запросами к уровню оплаты труда, скорректированными с учетом предполагаемой сферы экономической деятельности. Для достижения цели (эффективной занятости) потенциальному соискателю необходимо преодолевать конкуренцию со стороны других участников рынка, при этом обращение к институтам рынка труда предполагает содействие в повышении уровня конкурентоспособности через систему формирования необходимых конкурентных преимуществ (например, в процессе повышения квалификации) и их реализации посредством налаживания качественной информационной взаимосвязи между субъектами рынка со стороны спроса и предложения. Следовательно, чем эффективнее деятельность институтов рынка труда в указанных аспектах, качество оказываемых ими услуг, тем большая часть трудовых ресурсов сможет реализовать себя посредством трудоустройства.

Оценка эффективности деятельности институтов рынка труда может быть представлена посредством рассмотрения отдельных составляющих (качества, экономичности, результативности) с последующим объединением этих элементов в комплексную оценку. Так, оценка качества предоставляемых услуг включает как объективные показатели, так и субъективную составляющую, характеризующую степень удовлетворения потребностей, которая складывается под влиянием как объективных показателей, так и субъективных характеристик и ценностных ориентаций населения. Субъективная составляющая учитывается при измерении удовлетворенности качеством жизни населения, но её можно адаптировать и применить и к оценке эффективности деятельности институтов рынка труда в виде индекса удовлетворенности потребителей.

Методика определения удовлетворенности потребителей услуги включает анкетирование респондентов, позволяющее определить уровень удовлетворенности и важности ряда факторов, отражающих деятельность организации. Полученные в ходе анкетирования данные обрабатываются с использованием ряда формул:

, где Dj – индекс удовлетворенности j-м фактором, где j – индекс фактора удовлетворенности; i – индекс варианта ответа респондентов на вопрос относительно удовлетворенности j-м фактором; n – общее число предусмотренных вариантов ответа на вопрос; xji – доля респондентов (в процентах), указавших i-й вариант ответа для j-го фактора удовлетворенности; ai – весовой коэффициент i-го варианта ответа.

, где D – обобщенный индекс удовлетворенности, bj – весовой коэффициент значимости j-го фактора, Dj – индекс удовлетворенности j-м фактором2

.

Набор факторов оценки удовлетворенности потребителей услуг составляется в соответствии с целями проведения опроса (изучение мнения о результативности проведения конкретного мероприятия программы содействия занятости и пр.). Например, содержание фактора «результаты оказания услуг» может быть конкретизировано по отношению к определенной группе безработных и дополнено блоком «достойный труд» для характеристики возможности реализации конкурентных преимуществ на рынке труда. В перечень основных параметров блока «достойный труд» в соответствии с концепцией МОТ предлагается включить оценку качества предлагаемых вакансий по позициям: справедливая оплата труда; производственные условия труда; безопасность труда; организация труда (график работы, полная/частичная занятость); возможность для самореализации в профессии; социальная защита прав. Данная классификация может быть использована при проведении опросов соискателей как на этапе поиска работы, так и после трудоустройства (период испытательного срока) для оценки удовлетворенности и критериев закрепляемости на рабочем месте.

Для работодателей результаты оказания услуг сводятся к закрытию вакансии, при этом качественная оценка принятого работника может проводиться по показателю «адаптация». Удовлетворенность работодателей в результате успешной профессиональной адаптации принятых работников может быть оценена и использованием показателей: уровень подготовленности работника (соответствие уровня и профиля образования, квалификации и навыков требованиям рабочего места); быстрота освоения возложенных на работника функциональных обязанностей (в течение испытательного срока); достижение общих стандартов исполнения работы (производительность и эффективность труда); принятие корпоративных ценностей и стандартов (социальная адаптация).

Таким образом, использование индекса удовлетворенности дает возможность определить сильные и слабые стороны конкретных мероприятий программ содействия занятости в соответствии с представлениями основных потребителей услуг, и тем самым повысить эффективность дальнейшей деятельности.

Оценка экономичности предполагает количественное сопоставление затрат и результатов, в частности оценка эффективности программ содействия занятости может осуществляться посредством сопоставления финансовых затрат на реализацию программного мероприятия и налоговых поступлений в бюджет в результате трудоустройства граждан. Оценку результативности деятельности институтов рынка труда можно интерпретировать как достижение целевых показателей и индикаторов в соответствии с поставленными целями.

5. Направления повышения результативности деятельности институтов содействия занятости в аспекте формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда.

Анализ статистических данных, проведенный по демографическому, профессионально-квалификационному, образовательному и экономическому разрезам, позволил сделать вывод, что трудовые ресурсы Саратовской области характеризуются высоким уровнем квалификации и образования, однако ценовая сторона конкурентоспособности не обеспечена должным экономическим развитием регионального рынка, что сказывается на структуре занятости населения области, приводит к структурной безработице среди некоторых возрастных групп населения, включая трудовые ресурсы наиболее производительного возраста.

Для повышения эффективности занятости трудовых ресурсов Саратовской области необходимо принять ряд мер, прежде всего, способствующих устойчивому экономическому росту основных отраслей экономики области (развитие научно-производственного, инфраструктурного комплексов, сельского хозяйства с применением новейших технологий и т.д.), что, в свою очередь, положительно скажется на количественных и качественных показателях занятости и, как следствие, увеличит возможности для реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на рынке труда региона.

Предложен ряд направлений повышения результативности деятельности институтов содействия занятости, способствующих формированию и реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда.

1. Повышение качества предоставляемых услуг институтами рынка труда.

Внедрение государственных услуг по содействию занятости в электронном виде, включая различные формы удаленного доступа к услугам.

Для оценки качества предоставления государственных услуг и выявления возможных направлений совершенствования деятельности с определенной периодичностью проводить выборочные опросы получателей государственных услуг (соискателей и работодателей) и интерпретировать полученные результаты с использованием индекса удовлетворенности потребителей услуг.

2. Повышение доступности государственной услуги по профессиональному обучению посредством более широкого распространения дистанционной формы обучения для маломобильных групп населения (например, женщин с детьми до 3 лет, лиц с ограниченными трудовыми возможностями), жителей отдаленных сельских районов, где отсутствует учебно-курсовая база (размещение классов дистанционного обучения).

3. Продолжение финансирования мероприятий, направленных на содействие самозанятости, включая оказание финансовой помощи на компенсацию расходов безработных граждан, связанных с организацией рабочего места.

4. Совершенствование программ содействия занятости по категориям безработных (молодежь/выпускники, женщины, инвалиды, лица предпенсионного и пенсионного возраста), а также внедрение специальных сервисов для лиц, желающих реализовать себя на рынке труда в новом качестве посредством смены рабочего места.

5. Создание со стороны общественных организаций, объединяющих профессионалов по управлению и развитию человеческих ресурсов России, Единого информационного банка рынка труда России, способного стать информационной основой Национальной программы «Стратегия модернизации человеческого капитала», т.е. альтернативного источника информации о рынке труда, дополняющего официальные данные службы занятости и федеральной службы государственной статистики.

6. Повышение роли администрации субъекта в регулировании регионального рынка труда, а также осуществлении реализации инвестиционных программ, создании высокотехнологичных и современных рабочих мест, условий для повышения трудовой мобильности рабочей силы, развитии системы всех видов профессионального образования.

7. Повышение качества предоставляемых рекрутинговыми агентствами услуг, способствующих реализации конкурентных преимуществ соискателей, может быть достигнуто посредством усиления партнерского взаимодействия кадровой индустрии, учебных заведений и работодателей; повышения цивилизованности оказания услуг; развития новых направлений деятельности, повышающих профессиональную и территориальную мобильность соискателей (видеорекрутинг и пр.), совершенствования законодательства, касающегося сферы кадровых услуг и трудовых отношений.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В соответствии с целью и задачами были проведены теоретические и практические исследования формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов и содействия их реализации в процессе функционирования институтов рынка труда.

Теоретический анализ существующих подходов к определению категориального аппарата исследуемой проблемы позволил уточнить понятие «конкурентные преимущества трудовых ресурсов», раскрыть процессы их формирования и реализации, факторы формирования конкурентных преимуществ, что дало возможность сформулировать концепцию формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на нано-, микро-, мезо-, макроуровнях.

Деятельность институтов рынка труда (государственной службы занятости и рекрутинговых агентств) в аспекте формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов проанализирована применительно к трудовым ресурсам, вовлеченным в процесс функционирования институтов рынка труда (соискателям рабочих мест).

Установлены различия в функционировании институтов содействия занятости в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов: государственная служба занятости способствует и формированию конкурентных преимуществ, и реализации конкурентных преимуществ безработных граждан с низким показателем конкурентоспособности, в то время как деятельность рекрутинговых агентств направлена на содействие реализации конкурентных преимуществ в основном высококонкурентоспособных соискателей.

Результативность деятельности институтов рынка труда в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов региона представлена как достижение эффективной занятости, создающей возможность реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов. Оценку эффективности деятельности институтов рынка труда в аспекте формирования и содействия реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов региона предложено производить с использованием показателя удовлетворенности потребителей услуг.

Предложенная методика оценки представлений трудовых ресурсов о собственных конкурентных преимуществах и уровне конкурентоспособности и их соотношения с запросами работодателей позволяет расширить эмпирическую и теоретическую базу для дальнейших исследований в данной области.

Список публикаций по теме диссертационного исследования

Публикации в ведущих научных журналах,

рекомендуемых перечнем ВАК РФ

  1. Тугушева М.Р. Рекрутинг как инновационный институт рынка труда в России / М.Р. Тугушева // Инновационная деятельность. – 2011. – №3 (16). – С. 34-37. (0,33 п.л.)
  2. Тугушева М.Р. Исследование конкурентоспособности соискателей на региональном рынке труда / М.Р. Тугушева // Каспийский регион: политика, экономика, культура. – 2012. – №1(30). – С. 169-175. (0,5 п.л.)
  3. Тугушева М.Р. Институты содействия занятости в механизме формирования и реализации конкурентных преимуществ соискателей на рынке труда / М.Р. Тугушева // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2012. – №3(39). http://uecs.ru/economika-truda/item/1123-2012-03-13-06-15-41 (0,75 п.л.)

Публикации в других изданиях

  1. Тугушева М.Р. Конкурентоспособность трудовых ресурсов на рынке труда Саратова (по данным рекрутинговых агентств) / М.Р. Тугушева // Человеческие ресурсы: формирование, развитие, использование: сб. науч. тр. по материалам Всерос. науч.-практ. конф., 24-25 ноября 2009 г. – Саратов: СГТУ, 2009. – С. 275-278. (0,2 п.л.)
  2. Тугушева М.Р. Конкурентные преимущества работников на внутреннем и внешнем рынке труда / М.Р. Тугушева // Социально-экономические проблемы труда в России: сб. науч. статей. – Саратов: СГТУ, 2010. – С. 156-160. (0,23 п.л.)
  3. Тугушева М.Р. Рынок труда в системе факторов формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов / С.Г. Землянухина, М.Р. Тугушева // Социально-экономические проблемы и перспективы развития в сфере труда: сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф., 8 апреля 2010 г. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – С. 140-143. (0,18/0,09 п.л.)
  4. Тугушева М.Р. Функционирование институтов рынка труда как фактор формирования конкурентных преимуществ трудовых ресурсов / М.Р. Тугушева // Достойные условия трудовой жизни как основа развития общества: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 19-20 мая 2010 г. – Ч. 2. – Воронеж: Изд.-полигр. центр Воронеж. гос. ун-та, 2010. – С. 237-240.(0,18 п.л.)
  5. Тугушева М.Р. Реализация конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на рынке труда / М.Р. Тугушева // Человеческий потенциал России в условиях становления инновационной экономики: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 24-25 ноября 2010 г. – Саратов: КУБиК, 2010. – С. 314-318. (0,26 п.л.)
  6. Тугушева М.Р. Личностное и профессиональное самоопределение будущего специалиста как фактор конкурентоспособности на рынке труда / М.Р. Тугушева, Вагапова А.Р. // Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических и технологических условиях: материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Саратов: КУБиК, 2010. – С. 56-60. (0,18/0,09 п.л.)
  7. Тугушева М.Р. Деятельность региональных институтов рынка труда по повышению конкурентоспособности трудовых ресурсов / М.Р. Тугушева // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – Ростов н/Д., 2010. – №2. – С. 38-41. (0,23 п.л.)
  8. Тугушева М.Р. Формирование конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на наноуровне / М.Р. Тугушева // Социально-экономические проблемы и перспективы развития в сфере труда: материалы XII Междунар. науч.-практ. конф., 12 апреля 2011 г. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2011. – С. 344-346. (0,16 п.л.)
  9. Тугушева М.Р. Формирование конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на микроуровне / М.Р. Тугушева // Социально-экономические проблемы труда в современных условиях: материалы Междунар. науч.-практ. конф. молодых ученых, 27 мая 2011 г. – Саратов: КУБиК, 2011. – С. 214-217. (0,18 п.л.)
  10. Тугушева М.Р. Динамика структуры занятости в Саратовской области (1998-2010 гг.) / М.Р. Тугушева // Социально-трудовая сфера на этапе посткризисной модернизации экономики: сб. науч. статей по материалам Междунар. науч.-практ. конф., 24-25 ноября 2011 г. – Саратов: КУБиК, 2011. – С. 337-342. (0,35 п.л.)
  11. Тугушева М.Р. Деятельность службы занятости населения в аспекте формирования и реализации конкурентных преимуществ трудовых ресурсов на рынке труда / М.Р. Тугушева // Спрос и предложение на рынке труда и рынке образовательных услуг в регионах России: сб. докл. по материалам Восьмой науч.-практ. Интернет-конф., 27-28 октября 2011 г. Кн. III. – Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2011. – С. 174-186. (0,7 п.л.)

Подписано в печать        03.05.12                                                Формат 60×84  1/16

Бум. офсет.                                Усл. печ. л. 1,0                Уч.-изд. л. 1,0

Тираж 100 экз.                        Заказ        84                        Бесплатно

Саратовский государственный технический университет

410054, Саратов, Политехническая ул., 77

Отпечатано в Издательстве СГТУ. 410054, Саратов, Политехническая ул., 77

Тел.: 24-95-70; 99-87-39, е-mail: izdat@sstu.ru


1 Путин В.В. Строительство справедливости. Социальная политика для России // Комсомольская правда (13.02.2012 г.) URL: http://kp.ru/daily/25833/2807793/

2 Составлено по материалам: Балацкий Е.В. Факторы удовлетворенности жизнью: измерение и оценка // Капитал страны: федеральное интернет-издание. 16.11.2010. URL:http://www.kapital-rus.ru/index.php/articles/article/180043






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.