WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 |
-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН А К А Д Е М И Я С.В.АСЯМОВ Ю.С.ПУЛАТОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ У ч е б н о е п о с о б и е

Ташкент 2001 2 Одобрено Редакционно-издательским советом Академии МВД Республики Узбекистан Асямов С.В., Пулатов Ю.С. Профессионально-психоло гический тренинг сотрудников органов внутренних дел: Учеб ное пособие. – Ташкент: Академия МВД Республики Узбеки стан, 2000 г. – 141 с.

В пособии рассматриваются особенности профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел с позиции психо логического анализа, содержание их психологической подготовки, раскрываются основные психологические закономерности по форми рованию познавательных, эмоционально-волевых и коммуникативных способностей сотрудников органов внутренних дел, определяются пути и способы их развития с помощью специально организованной системы тренировок.

Предназначено для слушателей вузов МВД, практических со трудников органов внутренних дел и других правоохранительных ор ганов.

Рецензенты:

заслуженный деятель науки Республики Узбекистан, доктор психологических наук, профессор Давлетшин М.Г.;

доктор психологических наук, профессор Гайнутдинов Р.З.;

кандидат юридических наук, доцент Исмаилов И.

© Академия МВД Республики Узбекистан, 2001 г.

В В Е Д Е Н И Е Деятельность работников органов внутренних дел осущест вляется в условиях, составным и важным аспектом которых объективно выступает психологическая реальность. Сотрудник не только должен быть правым, ему надо добиваться понима ния людьми справедливости и гуманности его требований, по вышения престижа норм права и собственной деятельности.

Невозможно эффективно решать оперативно-служебные задачи, ограничиваясь их "чисто правовой" стороной, как нельзя созна ние, мысли, чувства, поступки людей разделить между разными ведомствами. Игнорирование психологического аспекта либо его некомпетентный учет снижают эффективность действий со трудника.

Умение разобраться во всей гамме психологических оттен ков и зависимостей своей работы характеризуют уровень про фессионального мастерства сотрудника органов внутренних дел.

Однако подготовка сотрудника к преодолению психологиче ских трудностей не стала еще повседневным явлением. Слабая профессионально-психологическая подготовка сотрудника вы ступала и выступает хронически болезненным изъяном его профессионального мастерства и деятельности. Когда сотрудник беспомощен в анализе и регулировании человеческих поступ ков и отношений (а на него давит груз ответственности за реше ние стоящей служебной задачи), он попадает в ситуацию, под талкивающую его к использованию силовых методов: домога тельства, насилия, угроз и других незаконных мер. Отсутствие должной профессионально-психологической подготовленности - одна из важных причин человеческой глухоты и бесчувствен ности, неиссякаемый источник черствости, формализма, ги пертрофированной властности, нарушений законности и серьез ных профессиональных просчетов.

Есть еще два обстоятельства, активизирующих и обост ряющих проблему улучшения профессионально-психологиче ской подготовки сотрудников органов внутренних дел. С од ной стороны, процессы построения независимого демократич ного государства, отказа от абсолютизации административно командных методов и поворота к человеку, происходящие в нашей республике, повышают наряду с экономическими и роль социально-психологических методов, особенно в деятельности работников государственных органов. Тот, кто не владеет этими методами и не может успешно вести правоприменительную дея тельность в условиях построения правового государства, тот уже сегодня является отстающим от динамизма жизни обще ства. "Сама жизнь убедительно доказывает, что только образо ванное, просвещенное общество оценивает все преимущества демократического развития, и наоборот, малообразованные, не вежественные люди предпочитают авторитаризм и тоталитар ную систему"1.

С другой стороны, обобщение передового опыта и уровень развития юридической психологии уже сегодня позволяет пре дупредить это отставание, качественно повысить уровень про фессионализма в работе сотрудников органов внутренних дел путем повсеместного осуществления профессионально психологической подготовки.

Сегодня ясно, что профессионально-психологическая под готовленность сотрудника - не просто желательная добавка к его мастерству, но обязательная составная часть профессио нального мастерства. Профессиональное мастерство сотрудни ка органов внутренних дел, как человека искушенного в юриди ческих делах, органически включающих в себя человека и его психологию, складывается не только из специальной юридиче ской обученности, но и профессионально-психологической подготовленности. Если у него нет такой подготовленности, нет и подлинного мастерства.

В этой связи очень важно, чтобы сотрудники могли овла деть методами, которые позволяют развить необходимые про фессионально важные качества, обеспечивающие эффектив ность их профессиональной деятельности, обучиться психоло гическим приемам, повышающим надежность их деятельности, позволяющим грамотно работать с людьми. Поэтому большой интерес представляет организация профессионально психологического тренинга сотрудников органов внутренних дел - весьма перспективного направления профессионально психологической подготовки.

Каримов И.А. Узбекистан на пороге XXI века: угрозы безопасности, условия и гарантии прогресса. - Т., 1997. - С.143.

Глава I ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ И ЕГО РОЛЬ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 1. Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел Любая профессиональная деятельность предъявляет к че ловеку определенные требования и накладывает своеобразный отпечаток на его личность и весь образ жизни. И для того, что бы определить, какими личностными качествами, обусловли вающими эффективность профессиональной деятельности дол жен обладать сотрудник органов внутренних дел, необходимо подвергнуть психологическому анализу саму эту деятельность, выявить ее специфические особенности, раскрыть ее структу ру. Выяснение закономерностей профессиональной деятельно сти позволяет не только изучить ее, но и разработать систему организационных мероприятий, направленных на ее совершен ствование.

Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел в настоящее время довольно подробно исследованы в юридической психологии. При этом разработка данной проблемы шла как в плане психологического анализа структуры профессиональной деятельности сотрудников орга нов внутренних дел, так и в плане психологической характери стики присущего ей комплекса психологических особенностей.

По мнению авторов, проводивших эти исследования (Ва сильев В.Л., Дулов А.В., Коновалова В.Е., Ратинов А.Р., Столя ренко А.М. и др.), деятельность сотрудника органов внутренних дел характеризуется следующими специфическими психологи ческими особенностями.

Во-первых, это правовая регламентация деятельности со трудников органов внутренних дел - одна из наиболее специфи ческих особенностей профессиональной деятельности в органах внутренних дел. Деятельность сотрудников строго регламенти рована правовыми нормами (законодательными актами, норма тивными документами МВД и т.п.). Эта особенность отличает работу сотрудников органов внутренних дел от многочисленных отраслей человеческой практики, где выполнение работ опре деляется общими планами или инструкциями и создает широ кую возможность для свободного осуществления своих личных представлений о наиболее эффективной организации труда.

Правовая регламентация подчиняет деятельность сотрудника порядку, строго установленному нормами закона. Неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником своих служебных обязанностей всегда является нарушением того или иного зако на. Все это в конечном итоге порождает повышенную ответ ственность сотрудника за свои решения и действия.

Это, однако, не означает, что сотрудник не свободен в сво их волеизъявлениях, в выборе средств осуществления деятель ности, ее наиболее рациональной и эффективной организации.

К числу психологических особенностей профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел следует от нести и наличие широкого тактического простора, который дается им в рамках норм закона и профессиональной морали.

Другой психологической особенностью деятельности со трудников органов внутренних дел является наличие властных полномочий. В интересах дела сотрудникам предоставлено пра во в необходимых случаях вторгаться в личную жизнь людей, выяснять обстоятельства, которые нередко стараются скрыть от окружающих, входить в жилище граждан, ограничивать в необ ходимых случаях свободу отдельных граждан и даже лишать ее. Психологическое состояние сотрудника, облаченного данной властью, определяется прежде всего высокой степенью ответ ственности, а применение им своих полномочий предполагает решение ряда мыслительных задач, позволяющих определить необходимость и разумность действий, их законную основу. Не редко это связано с необходимостью остановиться на одном из вариантов и поэтому характеризуется особой напряженностью.

Умение разумно, законно пользоваться предоставленной вла стью - одно из важнейших профессиональных требований к со трудникам органов внутренних дел. В значительной степени правомерность и целесообразность использования власти зави сит от личностных качеств сотрудника.

Важной психологической особенностью профессиональной деятельности сотрудников является постоянное противобор ство и противодействие заинтересованных лиц. Это придает деятельности сотрудника по раскрытию, расследованию и пре дупреждению преступлений характер борьбы, принимающей иногда очень острые формы. Необходимость преодоления опасных ситуаций, устранение препятствий, которые специаль но создаются на пути сотрудника, вызывают у него различные эмоциональные реакции, требует постоянного волевого напря жения и активной умственной деятельности. В условиях актив ного противоборства возникает необходимость постоянной сложной интеллектуальной работы, зашифровки своих целей, маскировки действительных социальных ролей.

Следующей характерной особенностью профессиональной деятельности является широкая коммуникативность, как спо собность общения с широкой по своему диапазону средой. Она носит многосторонний и исключительный характер. Многосто ронность коммуникативности сотрудника состоит в том, что он общается с представителями различных возрастных категорий, с людьми различных профессий, занимающих различное пра вовое положение. Это требует знания психологии человека во обще и психологических основ общения в частности. Коммуни кативность сотрудника - черта, необходимая для правильной ор ганизации производства различных следственных, оперативно розыскных и профилактических мероприятий.

Отличительной чертой коммуникативности сотрудника является то, что она требует перевоплощения. Необходимость этого объясняется важностью установления психологического контакта со всеми лицами, попадающими в сферу его деятель ности.

К специфическим особенностям профессиональной дея тельности сотрудника необходимо отнести дефицит времени и наличие перегрузок в его работе. Оперативность и быстрота входят в число основных принципов раскрытия и расследова ния преступлений. Чем больше преступник находится на сво боде, тем больше у него возможностей для того, чтобы уйти от ответственности, уничтожить следы своей преступной деятель ности скрыться от следствия. На его стороне всегда выигрыш во времени. Промедление всегда ведет к неудаче.

С другой стороны, дефицит времени проявляется в необхо димости соблюдения процессуальных и других сроков, кото рые отводятся на расследование уголовного дела, рассмотрение заявлений граждан и пр. Сотрудник постоянно находится из-за этого в напряженном состоянии. То, что в других видах дея тельности свойственно лишь "аварийным ситуациям", является обычным в работе сотрудника органов внутренних дел.

Напряженность связана и с большими физическими и пси хическими нагрузками, которые испытывает сотрудник из-за высокой экстремальности его деятельности, действиями в усло виях конфликтной ситуации, воздействие различного рода стрессфакторов, ненормированным рабочим днем, наличием отрицательной эмоциональной окраски деятельности, так как сотруднику приходится сталкиваться с проявлениями человече ского горя, сложными условиями его служебной деятельности.

Ну и конечно профессиональную деятельность сотрудника отличает ярко выраженный познавательный характер, что требует не только многообразного решения мыслительных за дач различного плана и трудности, но и организации практиче ского их осуществления. При этом деятельность чисто мысли тельная, имеющая целью построение различных версий, состав ление планов осуществления оперативно-служебных мероприя тий и планов работы в целом, соединяется с практической орга низацией работы, реализующей мысленные схемы и решения.

В профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел можно выделить следующие основные элемен ты: познавательную деятельность, конструктивную, органи заторскую и коммуникативную1. Разумеется, в реальной дея тельности сотрудников каждый из этих структурных компонен тов не встречается в чистом виде: все они функционируют в ор ганическом единстве.

Познавательная деятельность. Трудно переоценить ее значение для всей деятельности сотрудника. Без осуществления познавательной деятельности невозможно достичь ни одной цели борьбы с преступностью, без познания не может реализо ваться ни деятельность в целом, ни один из указанных выше ее компонентов. Только в результате процесса познания появляет Котов Д.П., Шиханцов Г.Г. Психология следователя. - Воро неж, 1997.

ся возможность целенаправленного осуществления других дей ствий сотрудника.

Чтобы решать задачи борьбы с преступностью, познава тельная деятельность сотрудника должна обеспечить установ ление фактов, обстоятельств, причинных зависимостей, относя щихся как к событиям настоящего, прошлого, так и будущего времени. Например, на сборе, анализе, обобщении информации по выявлению лиц, представляющих оперативный интерес, и предвосхищении их незаконных действий в будущем зиждется вся работа по предотвращению преступлений, а также работа по раскрытию совершенных преступлений.

Учитывая сложность, многоплановость, разнообразие за дач, решаемых сотрудником, недостаточность, а зачастую про тиворечивость их условий, изменчивость исходных данных, на личие элементов внезапности и т.п., можно с полным основани ем отнести познавательную деятельность сотрудника к разряду творческих, а основной формой обеспечения познания в ней назвать практическое творческое мышление.

Конструктивная деятельность. Под ней понимается мыс лительная деятельность, направленная на планирование дейст вий по раскрытию, расследованию, предупреждению преступ лений, розыску скрывшихся преступников и т.д. Если при реа лизации познавательной деятельности мышление стремится, в основном, дать ответ на вопросы, что еще неизвестно, что нуж но дополнительно обнаружить, найти для решения конкретной задачи, то в конструктивной деятельности осуществляется пла нирование самих этапов познавательной деятельности, т.е. в ней дается ответ на вопрос, в какой последовательности мы бу дем искать неизвестное. Иными словами, поисковая и конструк тивная деятельности сотрудника есть две стороны единого про цесса мышления, характеризующие разные его этапы.

Организаторская деятельность. Она имеет своей целью обеспечение оптимальных условий для осуществления всех ос тальных видов профессиональной деятельности сотрудника. Ее содержанием является управление процессами раскрытия, рас следования, предупреждения преступлений, что проявляется в оперативном руководстве, учете и контроле, поддержании взаимодействия между участниками этих процессов. Она со стоит как из передачи и обмена информацией, так и организа ции действий других лиц, которые должны по роду своих обя занностей выполнять указания сотрудника.

Коммуникативная деятельность. Как отмечалось выше, профессиональная деятельность сотрудника отличается широ кой коммуникативностью. Его коммуникативная деятельность заключается в получении необходимой информации посредст вом общения, т.е. непосредственного речевого контакта с окру жающими в целях решения практических оперативно служебных задач. Чтобы оказывать влияние на людей в про цессе общения, в личности сотрудника должны гармонически сочетаться достаточно высокий интеллект и эрудиция с сильной волей, а также комплексом личных свойств, определяющих его человеческую привлекательность.

Даже беглый обзор основных психологических особенно стей и структурных элементов профессиональной деятельно сти сотрудника показывает, насколько сложна и многогранна его деятельность. Она предъявляет к нему множество различ ных требований, среди которых одно из самых важных - обла дание развитыми профессионально значимыми качествами личности.

В первую очередь к ним относят:

- профессионально-психологическую ориентированность его личности;

- психологическую устойчивость;

- развитые волевые качества: умение владеть собой в сложных ситуациях, смелость, мужество, разумную склонность к риску;

- хорошо развитые коммуникативные качества: умение быстро устанавливать контакт с различными категориями лю дей, устанавливать и поддерживать доверительные отношения;

- способность оказывать психологическое воздействие на людей при решении различного рода оперативно-служебных за дач;

- ролевые умения, способность к перевоплощению;

- развитые профессионально-значимые познавательные ка чества: профессиональную наблюдательность и вниматель ность, профессионально развитую память, творческое вообра жение;

- профессионально развитое мышление, склонность к на пряженной умственной работе, сообразительность, развитую интуицию;

- быстроту реакции, умение ориентироваться в сложной обстановке.

Данные качества не присущи человеку изначально. Их фор мирование и развитие - длительный и напряженный процесс, но это является необходимым условием профессионального ста новления сотрудника органов внутренних дел. Отсутствие или недостаточное развитие этих качеств личности сотрудника препятствуют нормальному осуществлению им своих функцио нальных обязанностей, порождают ошибки в его деятельности, вызывают процессы профессиональной дезадаптации и профес сиональной деформации личности. В этой связи большое зна чение приобретает профессионально-психологическая подго товка сотрудников, одно из предназначений которой - формиро вание у сотрудников данных качеств.

2. Психологическая подготовка сотрудников органов внутренних дел Одним из ведущих направлений совершенствования дея тельности органов внутренних дел является психологическая подготовка сотрудников.

Целью психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел является формирование у них готовности дей ствовать профессионально грамотно, четко, с высокой ра ботоспособностью в любых сложных условиях служебной дея тельности.

Оперативно-служебная деятельность предъявляет особые требования к личностным качествам сотрудников, в первую очередь к профессионально важным. Особенности этой деятель ности требуют развития эмоционально-волевой устойчивости у сотрудников, формирования у них психологической надежности при воздействии стрессовых факторов.

Основные задачи психологической подготовки заключаются в том, чтобы:

- повысить психологическую устойчивость сотрудников органов внутренних дел к действию стресс-факторов и их соче таний, типичных для органов внутренних дел;

- развить у сотрудников психологические качества, сформи ровать особые характеристики навыков и умений, способст вующих высокоэффективному выполнению всех профессио нальных действий в любых сложных и опасных условиях опе ративно-служебной деятельности.

Психологическая подготовленность является комплексным слагаемым профессионального мастерства сотрудников. Это совокупность сформированных и развитых психологических ха рактеристик сотрудника, отвечающих специфичным и важным психологическим особенностям оперативно-служебной деятель ности и выступающих одной из необходимых предпосылок ее осуществления. Она складывается из четырех групп компонен тов:

- профессионально-психологической ориентированности и чувствительности сотрудника (стремление, интерес и умение понимать психологические аспекты ситуаций и людей, с кото рыми он имеет дело, умение разобраться в них);

- подготовленности сотрудника по психологическим аспек там эффективности профессиональных действий и тактики, проявляющейся в понимании психологических условий эффек тивности профессиональных действий и умении обеспечивать их создание;

умелом использовании психологических средств реализации профессиональных действий речевых и неречевых, в умелом применении всего комплекса психологических прие мов, обеспечивающих более высокую эффективность решения оперативно-служебных задач;

- развитой профессиональной наблюдательности и памяти сотрудника (включает умение применять психологически обос нованные приемы и правила для повышения эффективности профессионального наблюдения, развитой профессиональной внимательности, натренированности органов чувств и воспри ятий, натренированности в быстром, полном и точном запо минании, хорошем сохранении в памяти и правильном воспро изведении значимой для решаемых задач информации);

- психологической устойчивости (выражается в способно сти сотрудника действовать спокойно и уверенно в психологи чески сложных, эмоционально напряженных, опасных и ответ ственных ситуациях оперативно-служебной деятельности).

Психологическая подготовленность существенно повышает профессиональное мастерство сотрудника. Научные данные и имеющийся положительный опыт указывают на необходимость введения специальных задач, форм и методов целенаправленно го повышения психологической подготовленности в системе профессионального обучения. Психологическая подготовка ны не - важный вид профессиональной подготовки в органах внут ренних дел. "...Качество личного состава... определяется степе нью его профессионализма, морально-психологическим уров нем, физической подготовленностью и дисциплинированно стью"1.

Психологическая подготовка сотрудников органов внутрен них дел - это специально организованный, целенаправленный процесс воздействия на сотрудников по формированию, разви тию и активизации необходимых качеств, обусловливающих успешное, эффективное выполнение оперативно-служебных за дач.

Сама психологическая подготовка обусловлена особенно стями служебной деятельности сотрудников. В соответствии с этим содержание психологической подготовки должно харак теризоваться четко выраженной профессиональной направлен ностью.

К содержанию психологической подготовки сотрудников можно отнести следующее:

- формирование психологической готовности к борьбе с преступностью;

- развитие психологической ориентированности в различ ных аспектах специфической оперативно-служебной деятельно сти;

- формирование и развитие профессионально значимых по знавательных качеств;

- совершенствование и развитие навыков и умений установ ления психологического контакта с различными категориями граждан;

Каримов И.А. Узбекистан на пороге XXI века: угрозы безо пасности, условия и гарантии прогресса. - Т., 1997., с.157.

- формирование навыков ролевого поведения в различных ситуациях оперативно-служебной деятельности;

- совершенствование умений применять психолого педагогические приемы воздействия в сложных, конфликтных ситуациях общения с гражданами;

- формирование психологической устойчивости умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной деятельности;

- развитие положительных эмоционально-волевых качеств личности, обучение сотрудников приемам саморегуляции и самоуправления;

- формирование волевой активности и навыков волевых действий;

- подготовка к психическим перегрузкам в работе.

Формирование психологической готовности к борьбе с преступностью. По всей видимости, это является самым важ ным в психологической подготовке. Главное здесь - формиро вание профессиональной направленности сотрудников, разви тие у них стойких профессиональных интересов к профессио нальной деятельности.

Это также предполагает формирование у сотрудников не терпимости к всякого рода правонарушениям, стойкой привыч ки безоговорочного исполнения правовых норм, обостренного чувства правды, справедливости и законности.

Развитие психологической ориентированности в раз личных аспектах специфической оперативно-служебной деятельности. Это предполагает ознакомление сотрудников с основами психологии, формирование у них навыков и привычек учитывать психологию людей, групп в своей работе. Ориенти рованность в психологических аспектах оперативно-служебной деятельности предполагает знание и учет сотрудниками психо логических особенностей проводимых следственных, оператив но-розыскных и иных действий.

Формирование и развитие профессионально значимых познавательных качеств. Эти качества обеспечивают эффек тивность познавательной деятельности сотрудников. К ним относят профессиональную чувствительность, восприятие, на блюдательность, память, мышление, воображение. Специальные упражнения и тренировки по развитию этих качеств предпола гают овладение сотрудниками основными приемами и знаниями определенных правил повышения эффективности запоминания, сохранения и воспроизведения профессионально значимой ин формации, развития логического мышления и творческого во ображения. Проведенные исследования (Столяренко А.М., Волков А.А., Сапарин О.Е., наши собственные) показывают, что целеустремленное развитие перечисленных качеств с помо щью практических занятий и специальных тренировок позволя ет улучшить показатели их развития в 2-3 раза.

Совершенствование и развитие навыков и умений ус тановления психологического контакта с различными кате гориями граждан. Деятельность сотрудника органов внутрен них дел немыслима без постоянного общения с различными ка тегориями граждан (потерпевшими, свидетелями, подозревае мыми, подучетными и т.д.). От умения сотрудников общаться с ними, устанавливать психологический контакт, доверительные отношения, зависит качество получаемой оперативно значимой информации, что в свою очередь влияет на успешность деятель ности в целом. В ходе психологической подготовки сотрудни ки должны овладеть системой методов и приемов установления психологического контакта. У них должны быть сформированы умения быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми и располагать их к себе, умение выслушивать людей, умение пре одолевать психологические барьеры в процессе общения. Пси хологическая подготовка предполагает усвоение сотрудниками определенных правил, которые позволяют облегчить процесс установления психологического контакта.

Формирование навыков ролевого поведения в различ ных ситуациях оперативно-служебной деятельности. Важ ным компонентом профессионального мастерства сотрудника органов внутренних дел являются навыки ролевого поведения, которые используются с целью добывания необходимой для раскрытия или предупреждения преступлений информации. В этой связи, в ходе психологической подготовки сотрудники должны вырабатывать умения маскировать свою принадлеж ность к органам внутренних дел, свои действительные качества и состояния, цели общения.

Совершенствование умений применять психолого педагогические приемы воздействия в сложных, конфликт ных ситуациях общения с гражданами. Конфликтные си туации в процессе общения с гражданами являются наиболее типичными для деятельности сотрудников органов внутренних дел. Поэтому весьма важным является формирование у со трудников умения нейтрализовать конфликтную ситуацию, обучение их способам разрешения конфликтов. Эффектив ность деятельности сотрудников во многом зависит и от умело го использования определенных методов психолого педагогического воздействия на людей, таких как убеждение, внушение, принуждение, стимулирование. У сотрудников должны вырабатываться и навыки использования различных тактических приемов поведения в ситуации конфликтного пове дения, в частности и использования конфликтной ситуации в оперативных целях.

Формирование психологической устойчивости умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно служебной деятельности. В повседневной практической работе сотрудники подвергаются воздействию многих неблагоприят ных психологических обстоятельств, которые могут влиять на качество выполнения профессиональных действий. И психоло гическая устойчивость рассматривается как один из важнейших показателей психологической подготовленности, которая про является в способности сотрудников не поддаваться воздейст вию негативных обстоятельств. Здесь важно формирование знаний и умений предвидеть эти трудности при решении опера тивно-служебных задач. Формирование психологической устой чивости способствует натренированности сотрудников в без укоризненном выполнении профессиональных действий в усло виях максимальных психологических трудностей, что может достигаться путем моделирования напряженности в процессе тренировок и практических занятий.

Развитие положительных эмоционально-волевых ка честв личности, обучение сотрудников приемам саморегу ляции и самоуправления. Формирование психологической ус тойчивости и умения владеть собой в напряженных ситуациях предполагает выработку у сотрудников определенных эмоцио нально-волевых качеств личности, таких как ответственность, стойкость к неудачам, склонность и устойчивость к риску, само обладание, выдержка и т.д. Сотрудник должен владеть приема ми самоконтроля поведения, управлять своим поведением и эмоциями. В процессе занятий и тренировок сотрудники долж ны овладеть приемами саморегуляции, снятия нервного напря жения, активизации внутренних ресурсов на выполнение по ставленной задачи.

Формирование волевой активности и навыков волевых действий. В практической деятельности сотрудникам органов внутренних дел приходится сталкиваться с различными трудно стями, препятствиями, которые затрудняют качественное вы полнение работы, а порой и препятствуют достижению постав ленной цели. В этих ситуациях им приходится проявлять воле вую активность, побуждающую их на преодоление этих трудно стей и препятствий. Развитию навыков волевых действий спо собствует включение в процесс занятий определенных элемен тов, помех, препятствующих реализации поставленной зада чи. Опыт волевой активности, накопленный в процессе таких тренировок, будет влиять на развитие воли, волевых качеств личности.

Подготовка к психическим перегрузкам в работе. Дея тельность сотрудников органов внутренних дел характеризуется также тем, что воздействующие на них различные факторы, за частую носят стрессовый характер, приводят к чрезмерным на грузкам и перегрузкам нервной системы. Это в свою очередь сказывается на эффективности осуществляемой ими деятельно сти. Поэтому необходимо, чтобы сотрудники были ознакомлены с основными закономерностями протекания этих процессов и приемами (в частности, приемами психорегулирующей трени ровки), которые позволяют в короткое время восстановить ра ботоспособность и снять излишнее психическое напряжение.

3. Методы профессионально-психологического тренинга сотрудников органов внутренних дел и принципы его организации Центральным звеном, стержнем, определяющим специфику психологической подготовки сотрудников, являются методы ее проведения. Здесь имеются в виду приемы, с помощью которых развивается и достигается необходимый уровень психологиче ской подготовленности, позволяющий эффективно выполнять оперативно - служебные задачи. В последнее время все большее значение в организации психологической подготовки приобре тает использование профессионально-психологического тренин га сотрудников органов внутренних дел. Профессионально психологический тренинг представляет собой систему целена правленных тренировок и упражнений, позволяющих эффектив но развивать профессионально значимые качества личности сотрудника. Данный тренинг предполагает также овладение сотрудником системой соответствующих психологических приемов, повышающих эффективность его профессиональной деятельности.

Для проведения психологической подготовки используются следующие основные методы профессионально-психлогическо го тренинга:

- тренинг познавательных качеств;

- коммуникативный тренинг;

- ролевой тренинг;

- психорегулирующие тренировки;

- психотехнические игры.

Методы профессионально-психологического тренинга по зволяют эффективно формировать и развивать необходимые для оперативных работников качества, навыки и умения.

К тренингу познавательных качеств относят тренинги по развитию профессиональной памяти, профессиональной на блюдательности и накоплению опыта профессиональных вос приятий, тренировки по развитию профессиональной чувстви тельности.

Коммуникативный тренинг заключается в овладении навы ками установления психологического контакта и доверитель ных отношений, осуществления психологического воздействия на лиц, представляющих оперативный интерес.

В процессе решения оперативно-служебных задач сотруд никам приходится выполнять различные роли. Умение пере воплощаться, маскировать и мотивировать свое поведение - не обходимые компоненты профессионального мастерства сотруд ников органов внутренних дел и здесь большое значение игра ет ролевой тренинг для выработки соответствующих качеств.

Навыки ролевого поведения развиваются путем осуществления ролевой гимнастики - специальных упражнений в придании ре чи и неречевым средствам внешне выраженных признаков, со ответствующих заданной роли, в развитии способности к им провизации при применении этих средств.

Для овладения навыками саморегуляции эмоционально волевых процессов используются психорегулирующие трени ровки. Эти тренировки направлены на овладение навыками использования простейших методов саморегуляции, позво ляющих регулировать эмоциональные состояния личности, снимать излишнее напряжение, создавать определенный поло жительный настрой в деятельности сотрудника. В эту же груп пу относят и аутогенную тренировку, овладение приемами воле вой саморегуляции.

Психотехнические игры - эффективный метод психологи ческой подготовки сотрудников, применяемый для формирова ния определенных качеств средствами игрового поведения.

Психотехнические игры предусматривают выполнение опреде ленных ролей, взаимных действий, на основе которых склады ваются ситуации, психологически близкие к практическим, имевшим место в действительности.

К методам психологической подготовки относят и психоло гическое моделирование условий и трудностей оперативно служебной деятельности - это комплекс приемов, способов и средств, позволяющих создать внешние и внутренние (психоло гические) условия, близкие к реальным условиям оперативно служебной деятельности.

Среди методов психологической подготовки можно выде лить и метод психологического анализа и решения практиче ских задач, достоинством которого является реальная проверка уровня профессионально-психологической подготовленности сотрудников. Решение практических ситуаций позволяет со трудникам применять полученные практические знания, навыки и умения в оперативно-служебной деятельности.

Сложность и ответственность задач, а также содержания и путей осуществления профессионально-психологического тре нинга определяет высокие требования к организации и методике его проведения.

При осуществлении профессионально-психологического тренинга необходимо руководствоваться определенными прин ципами его организации. В качестве общих принципов высту пают:

- научная обоснованность и целесообразность тренинга;

- профессиональная направленность тренинга;

- систематичность и последовательность в его проведении;

- сознательность и активность обучаемых;

- доступность подготовки.

Научная обоснованность и целесообразность применяе мого комплекса средств и методов профессионально психологического тренинга определяется необходимостью глу боко и тонко разбираться в его психологических тонкостях и следовать рекомендациям юридической психологии и педагоги ки.

Профессиональная направленность тренинга выражается в максимальной конкретизации задач и содержания подготовки, исходя из особенностей профессиональной деятельности со трудников и испытываемых ими психологических трудностей.

Необходимо выбирать также с учетом этого учебные задания, методы, объекты, имитировать условия и действия.

Систематичность и последовательность в проведении профессионально-психологического тренинга заключается в строгой логической связи прохождения психологической подго товки, когда новые знания, навыки и умения приобретаются на основе предыдущих, а предыдущие требуют дальнейшего раз вития. Необходимо идти от простого к сложному, от отработан ного - к неотработанному, создавать высокие, но всегда по сильные трудности с полным учетом реальной обученности тренирующегося и тех результатов, которые были достигнуты на предыдущем занятии. Желательно, чтобы на данном занятии трудность заданий (задачи, темпа, условий и пр.) чуть-чуть превышала предшествующую. Если же тренирующийся, не смотря на старание, не справляется вообще с заданием, труд ность следует уменьшить.

Трудности во время тренировок мобилизуют возможности обучаемых, процесс обучения ускоряется, растут и результаты.

Когда же задания просты, легко выполнимы, то интерес к за нятиям падает, темпы обучения замедляются.

Принцип сознательности и активности обучаемых за ключается в обеспечении сознательной работы сотрудников по самоусовершенствованию, активизации их познавательной дея тельности, формировании устойчивых интересов к занятиям по психологической подготовке. Необходимо, чтобы трени рующийся отчетливо понимал, что и в какой последовательно сти делать. При этом повышаются темпы и уровень овладения действием, и эффективность выполнения на практике.

Принцип доступности подготовки требует так организо вать и проводить психологическую подготовку, чтобы сотруд ники могли сознательно усвоить необходимые знания и требуе мые навыки и умения при определенном напряжении своих умственных и физических сил.

Одним из важных условий эффективной организации профессионально-психологического тренинга является знание сотрудников своих собственных резервов, уровня развития про фессионально значимых качеств личности. Это позволяет ему правильно определять программу подготовки, концентрировать свои усилия в нужном направлении. Существенную помощь здесь сотруднику может оказать использование определенных простых психодиагностических методик, которые предостав ляют ему возможность лучше познать свои психологические возможности. В приложении № 1 к пособию представлен ряд таких психодиагностических методик, которые может исполь зовать любой сотрудник.

Глава II ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 1. Особенности познавательной сферы личности сотрудников органов внутренних дел Элементы познания - составная часть любой деятельности человека, важнейший компонент его сознания. Это проявляется в изучении свойств объектов, закономерностей их развития, свя зей и отношений между предметами и явлениями внешнего ми ра.

Познание начинается с восприятия объективного мира при помощи органов чувств. Однако познавательная деятельность не может завершиться только чувственным восприятием окру жающей действительности. Она всегда включает в себя много образную мыслительную деятельность, позволяющую проник нуть в сущность явлений, вскрыть объективные взаимосвязи между объектами и явлениями, установить причинно следственные отношения. Результаты познания используются и проверяются в практической деятельности.

В ходе познавательной деятельности всегда решаются мыс лительные задачи, разные по своему классу, объему и т.д. В тех случаях, когда известен способ их решения - эти задачи просты.

Сложной является задача, где отсутствуют достаточные исход ные данные и неизвестен способ решения, его еще надо найти. В познавательной деятельности при раскрытии и расследовании преступлений приходится сталкиваться с задачами и того и другого вида. Это предопределяет широкий диапазон мысли тельных операций, способов и приемов, которые необходимы для их решения. Однако познавательная деятельность не ис черпывается проведением мыслительных операций. Она вклю чает в себя осуществление действий с объектами познания, из менение условий их существования и т.д.

Познание может рассматриваться как процесс получения и переработки информации о событии, предмете, явлении. В ре зультате формируется мысленная модель события или явления.

В правоохранительной деятельности это имеет первостепенное значение, ибо опосредуется особенностью основного объекта познания - преступления.

Сотрудник, как правило, не наблюдает непосредственно событие преступления. В ходе расследования он восстанавлива ет его в сознании по отдельным штрихам, свидетельским пока заниям, вещественным доказательствам, результатам следствен ных и оперативных действий. В итоге - формируется мысленная информационная модель события, которая затем переходит в концептуальную (версия). Такие модели обладают большой ди намичностью.

На эффективность познавательной деятельности сотрудни ков оказывают влияние ряд факторов:

- наличие четкой цели в осуществлении познания;

- наличие достаточной психической активности, что обес печивается интересом к данной деятельности, соответствующи ми мотивами и т.п.;

- наличие достаточного опыта, знаний, навыков и умений, обеспечивающих результативность профессиональной деятель ности;

- исправность каналов получения информации, в первую очередь обеспечивающих восприятие необходимых фактов;

- наличие соответствующего эмоционального состояния, например, положительного эмоционального настроя.

В психологической структуре различных профессий позна вательная деятельность может иметь различное содержание. Это зависит от целей, объектов, условий и способов, которые и оп ределяют специфику познавательной деятельности. Специфи ческими особенностями характеризуется познание и в право охранительной деятельности. К ним можно отнести следующие.

Во-первых, познание в правоохранительной деятельности не является самоцелью, а есть средство обеспечения других ви дов деятельности.

Во-вторых, деятельность по расследованию преступления начинается после его совершения. Из этого следует, что в дан ном виде познавательной деятельности сравнительно незначи тельное место занимает непосредственное познание. Основная же масса фактов познается опосредованно - через показания других лиц (потерпевших, свидетелей).

В-третьих, познание направлено как на настоящее, так и на будущее, хотя целью является построение мысленной модели прошедшего преступного события.

В-четвертых, исключительно большой поток информации предполагает ее селекцию, т.е. отбор той, которая имеет непо средственное отношение к данному преступлению.

В-пятых, поступление информации характеризуется ди намичностью. Сведения о преступном событии постоянно из меняются и дополняются. Нередко информация не может быть получена заново или противоречит уже имеющимся сведениям, что предполагает ее строгую фиксацию.

Ну и наконец - наличие процессуальной регламентации.

Само познание в деятельности органов внутренних дел облечено в определенную процессуальную форму, которая обусловлена целями правоохранительной деятельности: установлением объ ективной истины по делу, виновных, исключением субъекти визма и т.д.

Все это вызывает необходимость развития у сотрудников комплекса профессионально важных познавательных качеств личности, которые обеспечивают результативность познания.

В этой связи большое значение приобретает специальный тренинг познавательных качеств сотрудников органов внутрен них дел, в процессе которого эти качества получают свое раз витие.

2. Тренинг памяти При осуществлении профессиональной деятельности со трудникам органов внутренних дел приходится постоянно опе рировать различной информацией: сведениями, сообщениями, сводками, ориентировками и т.п., поэтому память сотрудника подвержена большим нагрузкам. Тот, кто не обладает ею вряд ли сможет эффективно выполнять свои служебные обязанности, вот почему развитие профессиональной памяти - важное на правление психологической подготовки сотрудников.

Что же понимается в психологии под памятью? Принято определять память как процесс запоминания, сохранения и по следующего воспроизведения индивидом его опыта1. Запоми нание предполагает первоначальное восприятие органами чувств и затем загрузку информации в память. Сохранение обеспечивается повторением, уменьшающим вероятность забы вания. Воспроизведение означает извлечение информации из памяти в виде узнавания или воспоминания. Схематично этот процесс можно изобразить следующим образом:

Общая психология /Под ред. А.В.Петровского. - М., 1986. – с. 291.

Восприятие Потеря Запоминание информации Забывание Сохранение Воспроизведение Рис.1. Структура процесса памяти.

Каждый этап важен для функционирования памяти в целом.

И на каждом возможно применение специальных методов оп тимизации работы памяти.

На этапе восприятия важно обеспечить, в первую очередь, эффективную работу внимания. Если мы воспринимаем инфор мацию невнимательно, рассеяно, то затрудняем собственно за поминание.

Запоминание - самый интересный этап. Здесь возможно применение максимального (по сравнению с другими этапами) количества различных методов и приемов.

Длительное сохранение информации в памяти обеспечива ется не только активным концентрированным восприятием и эффективным запоминанием, но и рационально организован ным повторением.

Чтобы застраховать себя от невосполнимой потери инфор мации, нужно знать и закономерности забывания. Нередко мы сами провоцируем себя на быстрое забывание, а потом виним в этом свою память.

И последний этап - воспроизведение. Здесь нужно знать специальные методы, позволяющие быстро найти в хранилище памяти необходимые данные. Ведь этим часто и определяется эффективность работы всей памяти: можно прочно запомнить и сохранить информацию, но в нужный момент не суметь извлечь ее на поверхность.

При организации деятельности процессов памяти необ ходимо всегда помнить об основных закономерностях, влияющих на успешность памяти.

Во-первых, чем более значима информация для жизнедея тельности человека, тем более прочно она запоминается и лег че воспроизводится. Потому запоминая какую-нибудь инфор мацию, необходимо постоянно подчеркивать для себя ее важ ность, например, для достижения целей профессиональной дея тельности.

Во-вторых, чем более полно информация включена в дея тельность человека, тем прочнее она запоминается. Важно не просто накапливать какие-либо знания, но как можно шире их использовать в своей практической деятельности.

В-третьих, чем глубже осмысление запоминаемой информа ции, тем лучше она сохраняется в памяти. Пользоваться этой закономерностью - значит максимально приблизить процесс за поминания к процессу мышления. Осмысленное запоминание основывается на логических связях, отражающих наиболее важ ные и существенные стороны и отношения объектов.

В-четвертых, информация, вызывающая интерес или любо пытство, запоминается легко. Связать усваиваемое нами с тем, что интересует нас, вызвать интерес к тому, что запоминается, активно заинтересоваться им - такова одна из основных предпо сылок успешного запоминания.

В-пятых, важную роль в успешности запоминания играют готовность к восприятию определенной информации и уста новка на прочность запоминания. Они оказывают значитель ное влияние как на сам процесс запоминания, так и предвосхи щяют его результаты и облегчают воспроизведение.

В-шестых, представления, возникающие одновременно, при воспоминании вызывают друг друга. Пользоваться этой зако номерностью значит научиться использовать естественные ас социации при запоминании и воспроизведении, а также конст руировать облегчающие работу памяти искусственные ассоциа тивные связи. На действии этой закономерности опираются многие мнемотехнические системы.

Одна и та же информация может быть запомнена по разно му. Различают следующие основные способы запоминания: ра циональный (логический, смысловой), механический и мнемо технический.

Рациональный - основной способ запоминания. Насколько эффективно мы можем его использовать, определяется возмож ность нашего интеллекта в целом. Этот способ основан на ус тановлении смысловых, логических связей внутри запоминаемо го материала, а также между ним и накопленными знаниями.

Смысловые связи, на которых основано рациональное заучива ние, характеризуются большей прочностью, чем механически возникающие связи. Одним из важнейших приемов рациональ ного запоминания является прежде всего смысловая группиров ка материала, т.е. группировка его по смыслу. Так, следователь, запоминая информацию, содержащуюся в материалах уголовно го дела, мысленно разбивает ее на определенные группы, объе диненные между собой общим смысловым стержнем. Со смы словой группировкой тесно связан другой процесс - выделение смысловых опорных пунктов. Он заключается в том, что каж дую выделенную группу необходимо замещать тем, что как бы заключает в себя ее содержание в сжатом, сокращенном, "свер нутом" виде, выражает самую "суть" ее и является поэтому опорой запоминания. В данном случае это могут быть краткие тезисы, резюмирующие содержание каждой выделенной груп пы, а иногда и отдельные слова (имена, названия) или отдель ные выражения. Оба приема представляют собой, вместе взятые, мысленное составление плана материала, понимание структуры материала в целом, логической последовательности его частей.

Только упорядочив все, что надо запомнить, осознав структуру материала, поняв не только каждую его часть в отдельности, но и связь между частями его как целого, мы сможем добиться ус пешного запоминания.

Пользуясь этим способом, мы применяем логическую па мять. Тренировать ее - значит тренировать интеллект, углублять и расширять свои знания.

Механический способ - тот, который мы называем "зуб режкой". Его основой является простое повторение того, что запоминается, многократное восприятие его, не сопровождае мое осмысливанием его содержания. Так запоминаются, напри мер, многие номера телефонов, которые мы сохраняем в памя ти, часто не осмысливая соотношений между отдельными чис лами, входящими в их состав. Механическое заучивание опира ется также, как и всякое запоминание, на возникновение связей, образующихся между тем, что заучивается нами. Существен ным для связей, образующихся при механическом запоминании, является то, что они обычно возникают благодаря многократ ному повторению того, что происходит одновременно или сле дует друг за другом во времени. Такого рода связи носят назва ние ассоциаций по смежности. Именно они и являются основой механического заучивания.

Механическая память - это элементарная основа более вы соких видов памяти. Без нее мы не можем обойтись. И эффек тивность этого способа заучивания можно повысить за счет его рациональной организации. Большое значение здесь играют процессы нашей воли и внимания.

Мнемотехнический способ запоминания - самый интерес ный и наиболее тренируемый. Это способ опосредованного за поминания в основном несмысловой информации. С его помо щью можно заметно усилить рациональный способ запомина ния смысловой информации и неизмеримо повысить эффектив ность механического запоминания несмыслового материала.

Этот способ заключается в том, что запоминаемый материал по определенным правилам переводится в другую знаковую сис тему, в иные образы, в нем выделяются не имеющие смысло вого содержания ассоциативные и структурные связи, которые запоминаются лучше. Мнемотехника - сильное вспомогательное средство при запоминании. Но она ни в коем случае не заменяет другие способы запоминания, а лишь дополняет их в необходи мых случаях.

Как уже отмечалось, сотрудник органов внутренних дел должен обладать развитой профессиональной памятью, под ко торой следует понимать его способность быстро, полно и точно запоминать, надежно сохранять, своевременно и правильно (без ошибок) воспроизводить, извлекать из памяти необходимые сведения, данные, информацию о профессионально значимых явлениях, объектах и событиях, важных для решения опера тивно-служебных задач. "Профессионально развитая память - качество, характеризующееся особенностями запоминания, сохранения и последующего воспроизведения работником все го ранее воспринятого, сделанного, пережитого, имеющего отношение к оперативно-служебной деятельности и нужного для ее успешного осуществления"1.

Целеустремленное развитие профессиональной памяти со трудника предполагает проведение тренировок:

- по запоминанию и узнаванию лиц людей, их внешнего облика, примет и особенностей поведения;

- по запоминанию и сохранению в памяти словесной ин формации, отражающей особенности решения задач при вы полнении служебных обязанностей (ориентировки, содержание инструктажа и др.);

- по запоминанию и узнаванию номеров, примет автомашин, находящихся в розыске;

- по запоминанию и узнаванию предметов похищенного имущества и их примет;

- по запоминанию и сохранению в памяти планов, схем ме стности, маршрутов движения и пр.

При этом развитию профессиональной памяти способству ет использование сотрудниками органов внутренних дел ряда психологических приемов:

- запоминания;

- сохранения;

- воспроизведения профессионально значимой информации.

Для повышения эффективности запоминания профессио нально значимой информации полезно использовать следую щие психологические приемы:

Столяренко А.М. Психологическая подготовка личного состава органов внутренних дел. - М., 1987. - С. 20.

1. Установка на запоминание. Всякий раз сталкиваясь с профессионально значимой информацией сотруднику полезно говорить себе: "Это нужно запомнить!".

2. Заучивание. Объемную, сложную для запоминания ин формацию следует "про себя" или мысленно повторить, до бившись ее точного запечатления в памяти.

3. Осмысление. Любая информация запоминается лучше, если она осмыслена. Вскрыть смысловые связи в запоминаемой информации помогает постановка вопросов "Почему?", "За чем?" и пр.

4. Поиск закономерностей. Это облегчает запоминание цифровой информации, например, номеров автомашин и теле фонов. Так, например, номер телефона 28-37-46 легче запомнит ся, если отметить, что цифры в каждой паре в сумме составляют десять, причем первые из них возрастают на единицу, начиная от двойки, а вторые уменьшаются на единицу, начиная от вось мерки. Прием этот заключается в том, чтобы находить в за поминаемом какие-либо закономерности: смысловые, цифро вые и т.п.

5. Использование аналогий, сходства. Новая информация всегда легче запоминается, если она сопоставляется с уже из вестной информацией. Нужно найти, на что похож объект. Так, запоминая приметы разыскиваемого лица полезно спросить се бя: "На кого он похож?". Запоминая приметы угнанного авто мобиля полезно отметить, что он похож, например, на автомо биль вашего соседа и т.д.

6. Образное представление. Словесную информацию го раздо легче запомнить, если подключить к этому воображение.

Приметы похищенных вещей или разыскиваемого преступника гораздо легче запомнить, если попытаться наглядно их предста вить, воссоздать в своем воображении.

7. Мысленное проговаривание. Фотография разыскиваемо го лица прочнее и точнее запечатляется в памяти, если при запоминании сотрудник мысленно, во внутренней речи "прого ворит", отметит отдельные черты лица. Например, нос прямой, тонкий;

глаза - широко расставлены, взгляд - тяжелый, угрюмое выражение лица и т.д.

8. Моделирование. Этот прием особенно хорош, если мате риал не упорядочен и содержит много разнообразных сведений.

С помощью логических связей разрозненные факты соединяют ся в единую систему. Она и послужит моделью для запомина ния. Например, следователю приходится запоминать обстанов ку места происшествия, показания очевидцев и т.д. Если с по мощью выдвижения следственной версии реконструировать прошедшее событие, смоделировать его, то это, кроме всего прочего, позволит лучше запомнить нужную информацию.

Профессионально значимая информация лучше сохранится в памяти, если сотрудник использует следующие приемы:

1. Активизация памяти через прогнозирование послед ствий. Представляем, что будет, если мы не сохраним в памяти нужную информацию (или, наоборот, если сохраним). В первом случае следует намеренно сгустить краски, во втором - все ри суем в розовых тонах. Напуганные или обнадеженные, мы вер нее сохраним в памяти то, что нам нужно. При этом надо выяс нить, какой именно итог - мрачный или радостный, производит на вас наибольшее впечатление.

2. Повторение. Следует знать, что забывание происходит наиболее интенсивно в первые шесть часов после запоминания.

Поэтому если информацию требуется запечатлеть надолго, то ее целесообразно повторять с определенными интервалами че рез 15-20 минут, затем через 8-9 часов и через 24 часа.

3. Систематизация. Увязывание ранее запомненной ин формации с вновь запоминаемой позволяет более надежно со хранить их в памяти. Нужно найти в своей памяти "крючок", на который можно "повесить" свежую информацию, чтобы она стала звеном в цепи уже имеющихся знаний. Иначе говоря, надо чем-то связать новые сведения с уже имеющимися по смыслу, созвучию, внешнему виду и т.д.

4. Запоминание через забывание. Наша память обладает одним странным свойством: желая забыть что-то, мы концен трируем на этом свое внимание и в результате этого запомина ем. Можно поставить небольшой эксперимент. Постарайтесь мысленно представить образ белой обезьяны... Представили?

А теперь попробуйте выбросить это из головы. Чем больше вы будете стараться не думать об этом, тем сильнее этот образ бу дет вас преследовать.

Преодолению трудностей по воспроизведению, извлечению из памяти профессионально значимой информации помогает применение следующих приемов:

1. Физическое воспроизведение обстановки. Нужно ока заться "на том же самом месте", расставить, например в нужном порядке предметы обстановки. Опора на зрительные впечатле ния позволит легче вспомнить то, что необходимо. Иногда бы вает достаточно развернуть в нужную сторону свое кресло, что бы помочь себе вспомнить нужную информацию.

2. Мысленное воспроизведение обстановки. Не всегда можно физически оказаться в той же обстановке, физически воспроизвести ее, но всегда можно мысленно представить, вос становить по отдельным частям в памяти всю ситуацию, а с по мощью этого вспомнить и необходимую информацию.

3. Перебор ситуаций. Положим, вы встретили человека, лицо которого показалось знакомым. Кто он? Не помните...

Тогда представьте, где бы вы могли его видеть: в отделе, во дво ре вашего дама, в транспорте и т.д. При переборе различных ситуаций могут всплыть и сведения об интересующем вас лице.

4. Мысленное воспроизведение последовательности со бытий (перебор цепи). Восстановление в памяти всей последо вательности событий помогает восстановить утерянное звено в цепочке. Последовательно перебирайте звенья воображаемой цепи, в которой должно храниться искомое. Обнаружив в цепи пропуск, перескочите его, пройдите вперед, а затем возвращай тесь назад. Если звено не восстановится, не напрягайте слишком долго память - это вряд ли поможет. Попробуйте переключится на прием расслабления.

5. Расслабление. Если вам не удается быстро, скажем в те чение трех минут, вспомнить что-либо, расслабьте на не сколько минут мускулы и постарайтесь ни о чем не думать. По сле этого обычно приходит нужная мысль. Релаксация (расслаб ление) помогает практически всем.

3. Тренинг внимания и наблюдательности Наблюдение играет важную роль в осуществлении профес сиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел.

Оно позволяет выявлять преступную деятельность лиц, пред ставляющих для органов внутренних дел оперативный интерес, их связи, личностные качества, места хранения и сбыта похи щенного, выявлять факты, относящиеся к расследуемым собы тиям и т.п. Умелая организация процесса наблюдения, конечно в совокупности с другими способами организации профессио нальной деятельности, во многом способствует своевремен ному предупреждению, быстрому раскрытию, полному рассле дованию преступлений, розыску скрывшихся преступников.

Под наблюдением в психологической науке понимается преднамеренное, планомерное, целенаправленное восприятие, предпринимаемое с целью изучения предмета, явления. Целена правленность и организованность при наблюдении не только по зволяют воспринимать наблюдаемый объект как нечто целое, но и дает возможность распознавать в нем единичное и общее, раз личать детали предмета и устанавливать некоторые виды его связей с другими объектами. Иными словами, наблюдение - не простая сумма отдельных элементов, изолированных друг от друга, а сочетание чувственного и рационального познания.

Профессиональное наблюдение - это целенаправленное и специально организованное восприятие сотрудником органов внутренних дел значимых для решения оперативно-служебных задач явлений и процессов. К числу последних относятся преж де всего проявления личности (правонарушителей, лиц, со стоящих на профилактическом учете, осужденных, потерпев ших, свидетелей и др.), ее состояния, действия, различные объ екты, изучение которых имеет значение для раскрытия и рас следования преступлений, деятельность самого сотрудника и пр.

Психологическая природа профессионального наблюдения весьма многогранна. Наблюдение - наиболее развитая форма преднамеренного восприятия. Сотрудник при этом воспринима ет не все из того, что бросается ему в глаза, а вычисляет наи более важное, необходимое, интересное. Это обусловлено це лями, задачами, планом, которые обычно лежат в основе на блюдения. Наблюдение всегда опирается на активную работу органов чувств. Для сотрудника органов внутренних дел это, в первую очередь, зрение и слух. Особенно важную роль в на блюдении играет внимание, выступающее его регулятором.

Через внимание, как направленность и сосредоточенность соз нания на определенных предметах, реализуются цели и план наблюдения. Наблюдение всегда связано с переработкой ин формации и невозможно без активной работы мышления. Нако нец, наблюдение определяется и особенностями личности само го сотрудника.

Наблюдение в деятельности сотрудников органов внутрен них дел характеризуется эмоциональной и интеллектуальной насыщенностью. Его условия определяются психологическими особенностями деятельности сотрудников. В связи с этим на блюдение, как способ деятельности сотрудников органов внут ренних дел, должно удовлетворять следующим психологиче ским требованиям.

Во-первых, сотруднику необходимо предварительное зна ние особенностей личности тех лиц, в отношении которых он проводит наблюдение (например, характера и направленности их преступной деятельности, преступного опыта, их склонно стей, интересов и т.п.).

Во-вторых, он должен полно и точно фиксировать путем запоминания или иным путем (в необходимых случаях и с ис пользованием технических средств) конкретные действия и по ведение объекта наблюдения.

В-третьих, он должен сопоставлять фиксируемые факты с ранее полученными данными о наблюдаемом и оперативно анализировать результаты этого сопоставления с целью пред видения действий объекта наблюдения.

Успех наблюдения в конечном счете предопределяет ин теллект, который организует этот процесс по определенному плану, устанавливает нужную очередность этапов наблюдения и использует его результаты. По мнению проф. Ратинова А.Р., для организации эффективного наблюдения сотруднику органов внутренних дел необходимо помнить ряд общих правил:

- до наблюдения получить наиболее полное представление об изучаемом человеке, предмете или явлении;

- определить цель, сформулировать задачу, составить (хотя бы мысленно) план или схему наблюдения;

- искать в наблюдаемом не только то, что предполагалось найти, но и обратное тому;

- расчленить предмет наблюдения и в каждый момент на блюдать одну из частей, не забывая о наблюдении целого;

- следить за каждой деталью, стараясь подметить наиболь шее их число, установить максимальное количество свойств предмета или особенностей наблюдаемого;

- не доверять однократному наблюдению, исследовать предмет или явление с разных точек зрения, в разные моменты и в разных ситуациях, изменяя условия наблюдения;

- подвергать сомнению наблюдаемые признаки, которые могут быть ложной демонстрацией, симуляцией или инсцени ровкой;

- ставить вопросы "почему" и "что это значит" относи тельно каждого элемента наблюдения, продумывая, предпола гая, подвергая критике и проверке дальнейшим наблюдением свои мысли и выводы;

- сравнивать объекты наблюдения, противопоставлять их, искать сходство, различие и связи;

- сопоставлять результаты наблюдения с тем, что было ра нее известно об этом предмете, с данными науки и практики;

- ясно формулировать результаты наблюдения и фиксиро вать их в соответствующей форме - это помогает их пониманию и запоминанию;

- привлекать к наблюдению различных специалистов, срав нивать и обсуждать результаты наблюдения со своими коллега ми;

- помнить, что наблюдатель тоже может быть объектом на блюдения1.

Наблюдение как психический процесс и определенная фор ма профессиональной деятельности сотрудника органов внут ренних дел вырабатывает у него такую важную черту личности, как профессиональная наблюдательность - комплексное свой ство личности, выражающееся в возможности подмечать про фессионально-значимые, характерные, но малозаметные и на первый взгляд малосущественные особенности оперативной об становки, людей, предметов, явлений и их изменений (которые могут иметь впоследствии значение для дела). Основа профес Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. - М., 1967. - С.90.

сиональной наблюдательности сотрудника - устойчивый инте рес к людям, их внутреннему миру, психологии, видение их под углом зрения профессиональных задач, своеобразная психоло гическая "повернутость" к ним.

Что необходимо для обеспечения высокого уровня наблю дательности сотрудника?

Во-первых, установка на восприятие информации, имеющей значение для решения профессиональных задач со трудника. Эта установка помогает преодолеть усталость, апа тию, брезгливость (например, при осмотре разлагающегося тру па).

Во-вторых, специфическое концентрирование внимания именно на тех объектах и их свойствах, которые могут дать не обходимую информацию, имеющую значение для решения тех задач, которые стоят перед сотрудником.

В-третьих, длительное сохранение устойчивого внимания, обеспечивающего готовность сотрудника к восприятию в нуж ный момент необходимой исходной информации (особенно при длительных обысках, осмотрах мест происшествия и допросах).

Важнейшее направление развития профессиональной на блюдательности - овладение сотрудником техникой профессио нального наблюдения, которая включает в себя приемы и спо собы его осуществления, основанные на соответствующих пси хологических закономерностях.

Тренировки на развитие внимания полезно разделить на три формы.

Общая внимательность. Не давая себе никакого предвари тельного задания, выясняете, что осталось замеченным от впе чатлений, с которыми столкнулись.

Направленная внимательность. Дается задание на вни мательное рассматривание названного объекта. После чего спрашивается о чем-либо, относящемся к этому объекту, о том, что можно было уловить при рассмотрении, хотя заранее пред мет вопроса не был известен.

Целевая наблюдательность. Дается задание наблюдать определенные детали некоторого явления, и лишь затем пока зывается это явление.

Одним из распространенных приемов развития профессио нальной наблюдательности является следующий: всмотревшись в кого-нибудь из окружающих, следует отвести от него взгляд и представить его затем в памяти, стараясь описать мысленно его приметы, после чего проверить себя, посмотрев вновь на этого человека. Или следующее упражнение: посмотрите в тече ние некоторого времени на стоящий поблизости дом и отвер нувшись попробуйте мысленно описать, сколько окон, балко нов, где окна открыты, где висит белье, где в квартирах нахо дятся люди и т.п. При этом необходимо учитывать, что знать, сколько окон или балконов в доме, - еще не значит проявить на блюдательность: число их неизменно. Но заметить, когда от дельные окна открыты или где включен свет, - уже результат наблюдательности, пристального внимания, способности улав ливать связи и подмечать зависимости. Другое упражнение - наблюдение за каким-либо событием. В данном случае не име ется ввиду какое-либо уличное происшествие, привлекающее всеобщее внимание. Это может быть и обычная совокупность действий одного или нескольких человек, которые преследу ют определенную цель. "Почему этот человек здесь находит ся?", "Чего он ожидает?", "Как он сейчас поступит?" - ответы на эти вопросы позволяют развить в себе способности психоло гического наблюдения за людьми, умение прогнозировать по ведение человека, что очень важно в деятельности сотрудника органов внутренних дел.

Внимание и наблюдательность в процессе упражнений раз виваются весьма успешно. Высшей степенью развития наблю дательности надо считать такой ее уровень, когда она становит ся не только чертой личности сотрудника, но и чертой его ха рактера, когда она проявляется во всех видах его деятельности.

Наблюдательный сотрудник именно тем и характеризуется, что он ничего не упустит, все своевременно подметит и сделает со ответствующие выводы.

4. Развитие интеллектуальных качеств В решении профессиональных задач, стоящих перед со трудником органов внутренних дел большое значение имеет активизация его профессионального мышления. Значение и роль профессионального мышления определяется рядом мо ментов. Во-первых, интеллектуальные качества, развитое мыш ление неотъемлемо связаны со спецификой деятельности и не обходимы при решении практически любой оперативно служебной задачи. Без них невозможно выявить тщательно за маскированное преступление, выиграть интеллектуальную схватку с умным, расчетливым преступником, разобраться в противоречиях человеческой натуры и установить истину.

Во-вторых, важные перемены в обществе, поступательное продвижение Узбекистана к построению независимого демокра тического правового государства заметно обостряют проблему интеллектуальных ресурсов. Важные задачи, стоящие перед нашим обществом, формируют потребность в новых подходах, в новом мышлении при решении задач в сфере правопорядка.

Именно от профессионализма мышления во многом зависит эффективность деятельности сотрудника органов внутренних дел в современных условиях.

В-третьих, профессиональное мышление - это не только интеллектуальный ресурс, потенциал, который надо привести в движение, но прежде всего рычаг, инструмент активизации че ловеческого фактора в органах внутренних дел.

Под мышлением в психологии обычно понимают умст венную деятельность, с помощью которой человек раскрывает сущность явлений, их связи и отношения. Профессионально развитое мышление - важное качество сотрудника, проявляю щееся в способности познавать существенные свойства пред метов, людей и их поступков, имеющих отношение к решае мым профессиональным задачам, находить закономерные связи между ними1.

Уметь мыслить - это значит применять имеющиеся знания, опыт, уметь думать, размышлять, рассуждать при решении стоящих перед сотрудником задач. Мышление сотрудника - это способность решения новых и сложных оперативно-служебных задач, способность находить новые подходы к решению прак тических проблем.

Большой интерес для сотрудников может иметь овладение ими приемами активизации профессионального мышления. Под Столяренко А.М. Психологическая подготовка сотрудников органов внутрених дел. - М., 1987. - С. 21.

этими приемами следует понимать способы сознательной, про извольной самоорганизации мыслительного процесса, осно ванных на соответствующих психологических закономерностях.

При использовании таких приемов полезна привычка осознавать ход своей мысли, вырабатывать для себя определенные правила, учитывать свои индивидуальные особенности. При обучении этим приемам сотрудник может сталкиваться с рядом психоло гических барьеров, мешающих формированию техники профес сионально мышления. Среди них можно выделить следующие:

1. Мотивационные:

- отсутствие стремления профессионально мыслить, неже лание подходить к делу творчески, инициативно, самостоятель но;

- отсутствие заинтересованности, стимулов к мышлению, стремление "не высовываться" и т.п.

2. Социально-психологические:

- наличие неформальных норм, мнений и настроений, тор мозящих самостоятельное, творческое мышление;

- отсутствие взаимопонимания между сотрудниками, обо стренные взаимоотношения, психологическая несовместимость.

3. Индивидуально-психологические:

- умственная леность;

- ригидность, отсутствие гибкости мысли;

- негативизм, конформизм;

- возрастные изменения.

4. Культурно-языковые:

- недостатки общей интеллектуальной культуры;

- профессиональная узость, ограниченность эрудиции;

- привычка к определенным терминам и понятиям в про фессиональной речи, неприятие новых терминов и понятий.

5. Перцептивные:

- упрощенное, стереотипное восприятие важных явлений;

- беспроблемное видение явлений в круге профессионально должностных интересов;

- субъективность, пристрастность при восприятии и оценке с профессионально-должностных позиций.

6. Интеллектуальные:

- привычка к безальтернативному, одновариантному мыш лению;

- привычка к единомыслию, нетерпимость к другим точкам зрения, к профессиональному плюрализму;

- отсутствие навыков концептуального мышления, испол нительский склад ума;

- поверхностно-формальный подход, абсолютизация адми нистративно-запретительной тенденции в мышлении и др.

Важно, чтобы сотрудник смог научиться преодолевать данные барьеры, которые возникают в его интеллектуальной деятельности и отрицательно влияют на ее эффективность.

К основным приемам активизации профессионального мышления относятся:

1. Прием уяснения профессиональной задачи. С этого нужно начинать любое дело. Исходную общую задачу необхо димо разложить на несколько простых, элементарных подзадач.

Важно проявлять внимание к деталям, мелочам, ничего не упус кать из вида. При этом необходимо стараться иметь несколько вариантов решения задачи.

2. Прием оптимизации поиска решения. Выделяется от правной пункт, исходная точка поиска, при этом устанавлива ются и регулируются также границы и зоны поиска. Происхо дит выбор, сочетание и пересмотр стратегий поиска.

3. Прием построения мысленной картины исследуемого события. Сотруднику требуется осуществить наглядно образную проработку исходных элементов и картины в целом и на основе этого осуществить построение схемы исследуемого события (это может быть реализовано в форме оперативных или следственных версий). Необходимо проследить и проработать связи между элементами события, рационально увязать их в целостную картину, найти решающее звено.

4. Прием психологизации мышления. Заключается в пси хологической ориентировке в исследуемой ситуации (например, разобраться в мотивах поведения подозреваемого), проведении психологического анализа и осуществлении на его основе про гнозирования развития ситуации в дальнейшем. Используется рефлексия - размышления за противную сторону.

5. Прием активизации самоконтроля мышления. Важна установка на самокритику. Необходимо проверять себя с ис пользованием словесных формул самоконтроля ("Как у меня это получилось?", "Почему я пришел к такому выводу?" и т.п.).

Нужно стремиться к исключению субъективизма в своих выво дах и оценках, отстранению от личных симпатий и антипатий.

6. Прием преодоления умственного тупика. Необходимо выявлять и преодолевать зацикливания в ходе мыслительной деятельности, возвращаться к исходной ситуации. Полезно в та ких случаях привлекать на помощь других сотрудников - "со свежим взглядом".

Как уже отмечалось, проведение оперативно-служебных мероприятий часто происходит в условиях противоборства.

Стремление сторон к достижению прямо противоположных це лей создает ситуацию, когда каждый из противников, планируя свои действия, учитывает действия другого, создает ему помехи и трудности, чтобы обеспечить себе выигрыш. При этом на первый план выдвигается вопрос о том, как рассуждают и при нимают решения "соперничающие" стороны. В психологии та кая мыслительная работа обозначается термином "рефлексия", т.е. размышление, связанное с имитацией мыслей и действий противника и с анализом собственных рассуждений и выводов.

При наличии противодействия побеждает та сторона, которая имеет превосходство в рефлексии. Отсюда ясно, как важно для сотрудника уметь предвидеть возможные действия лица, со вершившего преступление, как важно не только предугадывать эти действия, но и своевременно обеспечивать их изменение, локализацию. Это можно осуществить только в том случае, ес ли с подобной целью постоянно собирают, изучают информа цию и моделируют процесс ее использования.

Рефлексивное управление поведением противодействующе го лица основано на:

- анализе его общих адаптационных способностей;

- его ригидности, шаблонности;

- неосведомленности о тактических планах сотрудника, о мере его информированности;

- использовании внезапности, дефицита времени и инфор мации для продуманных контрдействий.

Преимущество в рефлексивных рассуждениях позволяет со труднику не только предвидеть поведение своего соперника, регулируя тем самым и собственное поведение, но и активно влиять на его рассуждения, формировать у него основания для принятия желательного сотруднику решения.

Глава III ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ САМОРЕГУЛЯЦИЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 1. Значение эмоционально-волевой подготовленности сотрудников органов внутренних дел Эмоционально-волевая устойчивость может рассматривать ся как один из важнейших показателей психологической под готовленности сотрудников к профессиональной деятельности.

Под ней понимается способность сохранять в сложных услови ях благоприятное для успешной работы психическое состоя ние. Эмоционально-волевая устойчивость проявляется в:

- отсутствии у сотрудника в экстремальных ситуациях пси хологических реакций, снижающих эффективность действий и порождающих неточности, промахи, ошибки;

- натренированности в безукоризненном выполнении про фессиональных действий в психологически сложных условиях;

- умении сохранять профессиональную бдительность, про являть разумную настороженность и внимание к риску, опасно сти, неожиданностям;

- неподатливости к психологическому давлению со сто роны третьих лиц, пытающихся влиять на строго законное ве дение юридических дел;

- умении вести напряженную психологическую борьбу с лицами, противодействующими предупреждению, раскрытию и расследованию преступлений;

- умении владеть собой в психологически напряженных, конфликтных, провоцирующих ситуациях.

В современных условиях деятельности сотрудников ор ганов внутренних дел успех выполняемой ими работы, эффек тивность совместного труда сотрудников, психологический климат в коллективе в значительной степени зависят от умения регулировать свое поведение, сдерживать чувства, контроли ровать настроение, считаясь с требованиями ситуации и окру жающих.

Сотрудникам органов внутренних дел особенно необходи мы четкий самоконтроль, высокое самообладание, способность принимать оперативные решения, управлять служебными опе рациями, поведением и эмоциями.

Не вызывает сомнения, что умение путем саморегуляции снять эмоциональное напряжение, подавить чувство страха и неуверенности, сконцентрировать внимание и мобилизовать все силы для выполнения поставленной задачи является чрезвы чайно важным качеством сотрудника органов внутренних дел.

Частое пребывание в опасных, а иногда и угрожающих жизни, ситуациях требует от этих лиц умения владеть собой, быстро оценивать сложные ситуации и принимать наиболее адекватные решения, что будет способствовать более эффективному вы полнению поставленных задач и уменьшению чрезвычайных происшествий и срывов профессиональной деятельности среди личного состава органов внутренних дел.

Неумение сотрудника регулировать психическое состоя ние и действия приводят к отрицательным, а зачастую и тяже лым последствиям как для него самого, так и для окружающих.

Неумение управлять своим поведением снижает способность социально-психологической адаптации личности к данным ус ловиям среды, является серьезной помехой в реализации ее жизненного потенциала.

На сотрудников органов внутренних дел ежедневно оказы вают воздействие различные факторы (зачастую имеющие стрессовый характер), что, в свою очередь, может привести к появлению усталости, переутомления, возникновению различ ных отрицательных эмоциональны состояний, к расстройствам профессионально-служебной деятельности.

В процессе оперативно-служебной деятельности сотрудни ков органов внутренних дел очень часто возникают такие ситуа ции, в которых необходимо регулировать свое состояние. В тех случаях, когда психические и физические нагрузки бывают слишком велики, а сотрудник плохо управляет своим состояни ем, возникает чрезмерное психическое напряжение, которое снижает эффективность деятельности и может привести ее к дезорганизации, к существенным ошибкам и промахам в работе.

Повторение таких случаев нередко приводит к срывам, потере уверенности в себе, нервной депрессии. Проводимое нами ис следование, например, показало, что среди опрошенных со трудников уголовного розыска 30% предъявляют жалобы на нарушение сна, более 80% опрошенных отмечают у себя один или несколько симптомов проявления невротических состоя ний, которые проявляются к концу рабочего дня: усталость (70%), снижение внимания (30%), раздражительность (20%), головные боли и головокружения (10%), сонливость и слабость (10%) и т.д.

В этой связи, овладение сотрудниками приемами и мето дами эмоционально-волевой саморегуляции является весьма ак туальной задачей современного дня. Больших успехов в слу жебной деятельности добиваются те сотрудники, у кого крепче нервы, кто лучше умеет настроиться на борьбу с противником (преступником), кто умеет более рационально распоряжаться не только своими физическими и умственными ресурсами, но и сохранять на оптимальном уровне нервно-психическую актив ность, проявлять в сложных ситуациях оперативно-служебной деятельности свою волевую активность.

Основной целью эмоционально-волевой саморегуляции является формирование особых психических состояний, способ ствующих наиболее оптимальному использованию сотрудником своих внутренних возможностей, раскрытию его творческого потенциала, более широкого и эффективного проявления его профессиональных качеств и способностей. Это достигается за счет специальных центрально-мозговых перестроек, в результа те чего создается такая интегративная деятельность организма, которая концентрировано и наиболее рационально направляет все его возможности на решение конкретных задач. Для со трудника органов внутренних дел это, в конечном счете, дости жение успеха в раскрытии и расследовании преступления, одержание превосходства в противоборстве с преступником и т.п.

Таким образом, возможность (в определенных пределах) самостоятельно активно изменять процессы, происходящие в собственном организме, и управлять ими имеет важное значе ние. Путем саморегуляции можно на короткое время примени тельно к ситуации активизировать или затормозить психические процессы, а также повысить качество подготовки и эффектив ность выполняемой деятельности. Например, при задержании вооруженного преступника сотрудник может подавить возни кающее чувство страха, неуверенности, поднять свой боевой дух, мобилизоваться и т.д. С помощью различных форм саморе гуляции можно воздействовать как на познавательные, так и на мотивационные процессы;

повышать действенность мотивов и установок (например, при работе с высокими нагрузками, со провождающимися ощущениями монотонности и сильным утомлением). Это важно для развития боеспособности и твер дости духа в деятельности сотрудников органов внутренних дел, когда нельзя ожидать немедленного достижения результата (иногда раскрытие и расследование преступления может затяги ваться на недели, месяцы, а то и годы), в ситуациях, субъектив но воспринимаемых как рискованные или опасные, а также при мобилизации работоспособности в экстремальных условиях деятельности.

Принципиально психическая саморегуляция имеет две це левые установки: с одной стороны, создание максимально бла гоприятных психологических предпосылок для успешного вы полнения служебной деятельности, с другой - облегчение пере хода к отдыху. При этом следует различать применение про стых психорегуляторных приемов, найденных самим сотрудни ком в результате большого опыта ("наивная" психорегуляция), и овладение научно обоснованными тренировочными метода ми. Под овладением психорегуляторными тренировочными ме тодами подразумевается, как правило, целенаправленное изме нение автономных процессов, т.е. произвольно не управляемых обычными средствами. Желательный эффект достигается только путем планомерно повторяемой тренировки.

Сущность психической саморегуляции состоит в том, что чувства, накапливаемые в процессе общения с окружающей средой и познания собственного организма, человек делает предметом систематической тренировки, чтобы воздействовать на свое психическое состояние и организм в целом. Психиче ская саморегуляция с помощью эмоционально-волевой трени ровки опирается на важный общий принцип функционирования организма: постоянную обратную связь, реафферентную сиг нализацию центральной нервной системы о выполнении физио логических процессов. Эти сигналы могут восприниматься дифференцировано и создавать основу, на которой строится содержание программ эмоционально-волевой тренировки (тренировка чувства внутренней раскованности, резкости, на пряжения, расслабления и т.д.).

В принципе, каждый здоровый, работоспособный сотруд ник располагает предпосылками к овладению методами саморе гуляции. Но при этом необходимо учитывать, что существует ряд факторов, которые могут снижать эффективность и резуль тативность использования приемов эмоционально-волевой са морегуляции. Среди них можно выделить следующие:

- отношение сотрудника к выполнению данных упражне ний (его внутренний настрой). Достижению успеха не способст вует чрезмерная самоуверенность. Эффекта нельзя добиться только при помощи одного желания. Нужна систематическая работа, терпение, волевые усилия;

- успех, достигнутый на ранней стадии тренировки, кото рый может дезориентировать тренирующегося в его отношении к занятиям, обусловить излишнюю веру в себя и неумение пре одолевать трудности;

- плохие условия самотренировки. Надо создавать спокой ную обстановку, исключающую внешние помехи, способст вующую расслаблению. По мере овладения методами психоре гуляции можно переходить к тренировке в реальных условиях служебной деятельности;

- неправильный выбор метода саморегуляции, не соответст вующий индивидуальной предпочтительности сотрудника, по этому выбор психорегулирующих средств должен производить ся с большой осторожностью при постоянном контроле их эф фективности;

- особенность проявления таких личных качеств, как вну шаемость и способность к воображению.

Процесс эмоционально-волевой саморегуляции строится на трех основополагающих принципах:

- релаксации;

- визуализации;

- самовнушения.

Сущность принципа релаксации заключается в подготовке тела и психики к совместной работе. Именно в моменты релак сации можно услышать свой внутренний голос и почувствовать связь своего организма и мыслительной деятельности. Релакса ция, или расслабление, означает освобождение тела и психики от ненужного напряжения и расслабляющих моментов, она ока зывает на человека благотворное психологическое и физиоло гическое влияние. Это взаимно-обратный процесс: тело рас слабляется по мере того, как успокаивается мозг, а мозг успо каивается от того, как расслабляется и разряжается тело.

Второй принцип - визуализация. Интуитивное мышление использует различные пути проникновения в сознание. Основ ным является путь рисования картин, или визуализация обра зов в вашем мозгу. Это называется созданием внутреннего об раза. Визуализация обозначает различные способы активиза ции направленного воображения с помощью слуховых, зри тельных, обонятельных, вкусовых, осязательных ощущений, а также их комбинаций. В принципе мозг человека одинаково реагирует как на образы объективного мира, так и на созда ваемые внутренние образы. И поэтому навыки визуализации позволяют человеку лучше использовать свои внутренние ре сурсы, активизировать протекание психических процессов.

Сущность принципа самовнушения заключается в том, что с помощью самовнушения мы облекаем наши внутренние об разы в слова, которые неоднократно отдаются эхом в нашем сознании. Эти слова, наполненные собственной внутренней си лой и поддержкой, воспринимаются глубоко на эмоциональном уровне. Такое внутреннее эхо может быть сформулировано как отношение, намерение и установка, выраженная словами: "Я могу это сделать". Самовнушение - это ясное утверждение, что успех возможен, выраженное от первого лица в настоящем вре мени. Слова, обращенные к себе, усиливают веру в то, что чело век в состоянии достичь своей цели, и указывают направление, в котором нужно идти. Они заставляют мозг сконцентрироваться и активно участвовать в достижении цели. Самовнушение - это активная установка, позволяющая облечь образы в словесную оболочку.

2. Простейшие методы саморегуляции Цель применения простейших методов саморегуляции со стоит в том, чтобы помочь созданию оптимальных внутренних условий для успешного выполнения служебных действий со трудником. При этом имеется в виду ряд моментов:

- закрепление положительной установки относительно себя ("Я справлюсь"), повышение чувства уверенности в себе;

- гармонизация и активация эмоционально-аффективных процессов (особенно в ситуациях связанных с риском, чувст вом страха, дефицитом времени на осуществление профес сиональных действий и т.д.);

- повышение сосредоточенности при подготовке к выпол нению оперативно-служебного действия (следственного, опе ративно-розыскного, профилактического и т.д.);

- ускорение перехода к отдыху после больших служебных нагрузок;

- поддержание высокого уровня функциональной готовно сти и работоспособности при большой продолжительности оперативно-служебной деятельности (например, при круглосу точных дежурствах и т.п.).

Применение простейших методов саморегуляции в первую очередь усиливает стимулирующую и ориентирующую регу ляцию. В их сферу входит усиление позитивных и исключение негативных установок сотрудника в отношении себя, своих воз можностей, ожидаемых профессиональных результатов. Преж де всего имеется в виду выработка оптимистического профес сионального настроя. Сюда же относятся и формы психического самовнушения, направленные на преодоление страха, монотон ности, антипатии (например, к сидящему напротив обвиняемому на допросе). Оптимальное психическое состояние не является подарком судьбы. Требуется систематическая работа над собой для того, чтобы научиться управлять своими эмоциями и чувст вами, настраиваться на преодоление трудностей, снимать влия ние психологического груза временных служебных неудач, бо язни предстоящей деятельности.

При овладении сотрудниками простейшими методами само регуляции необходимо учитывать то обстоятельство, что невоз можно рекомендовать какой-то универсальный метод, пригод ный для использования всеми сотрудниками. Методы саморе гуляции надо специально подбирать с учетом особенностей ха рактера сотрудника, его темперамента, специфики деятельности и многих других обстоятельств.

Для соответствующих тренировок могут быть рекомендо ваны следующие методы.

Использование приемов логики. Очень часто сложившаяся ситуация требует, чтобы сотрудник органов внутренних дел умел хладнокровно разобраться в ней. При этом можно сначала убедить себя в нерациональности имеющегося психического со стояния, неадекватного нервного напряжения, а затем - в целе сообразности другого стиля деятельности и поведения. В про цессе логического осмысления ситуации и устранения связан ных с ней отрицательных эмоций можно пользоваться несколь кими приемами. Снимать нервное напряжение можно, что на зывается, поговорив с самим собой, убедив себя в несерьезно сти переживаний. Психическая защита в данном случае строится на самоубеждении в том, что трудные положения воспиты вают умение даже из неудачи извлекать максимум пользы.

Важно четко проанализировать, что произошло, где допущена ошибка, и сразу же представить себе, какая может быть польза для будущей деятельности.

Очень важным является прием индивидуально значимого самоубеждения типа "Я самый опытный", "Я все могу", "Я мо гу раскрыть любое преступление" и т.п. Эти самоубеждения надо обязательно тренировать, постоянно используя их как стимул в преодолении трудных ситуаций, возникающих в каж додневной практике.

Использование самоприказов. Дисциплинированный со трудник может хорошо управлять собой с помощью внутрен них самоприказов типа: "Надо!", "Смелее!", "Терпи!", "Рабо тай!" и т.п. Важно систематически тренировать преодоление се бя с таким дополнительным самоприказом. В конечном итоге должна выработаться своего рода органическая связь между внутренней речью и действием. Самоприказ при этом обретает дополнительную силу, становится своего рода пусковым сти мулом. Следует отметить, что очень удобно объединять само приказы с формулами самоубеждения. Например: "Я ничего не боюсь! Вперед!" или "Я справлюсь с этой работой! Смелее!" и т.п.

Использование образов. Лицам с художественным типом мышления помогает прием, основанный на "игре в кого нибудь". Например, оперативный работник, выполняющий ка кую-нибудь тяжелую и напряженную работу, может предста вить себя в образе литературного или киногероя-сыщика. Уме ние мысленно представить себе образ для подражания, войти в нужную роль помогает обрести свой стиль поведения и не только регулировать свое состояние, но и, если нужно, оказы вать психологическое давление на преступника.

Целенаправленное представление ситуаций. Умению на строиться или снять нервное напряжение помогает использова ние воображения. У каждого человека есть в памяти ситуации, в которых он испытывал покой, умиротворение, расслабление. У одних - это пляж, приятное ощущение отдыха на теплом песке после купания, у других - горы, чистый свежий воздух, голубое небо, снежные вершины. Таких ситуаций может быть очень много, но выбрать надо самую значимую, способную вызвать нужные эмоциональные переживания.

При настройке на выполнение какого-либо профессио нального действия сотруднику органов внутренних дел реко мендуется вспомнить эмоциональные сцены, ситуации, связан ные, например, с успешным раскрытием преступления, задер жанием преступника, героическими поступками и т.п.

Способы отвлечения. Могут быть состояния, когда к ак тивным методам саморегуляции прибегать трудно. Нередко это бывает связано с выраженным утомлением, чувством опустоше ния, отчаяния. В таких случаях снять груз психического напря жения можно с помощью различных средств отвлечения. Это может быть книга, которую перечитываешь по много раз, не те ряя к ней интереса, может быть музыка, полюбившийся фильм и т.д.

Сознательное управление мышечным тонусом. Мышеч ный тонус - один из показателей эмоционального состояния.

Как правило, нерациональное нервно-психическое напряжение сочетается с ненужным напряжением мускулатуры, а это в свою очередь, еще больше увеличивает нервную нагрузку.

Большое значение при этом имеет умение произвольно управ лять мышечным тонусом, например, лица человека. Стоит на хмуриться, принять грустное выражение лица, как станет дей ствительно грустно. И наоборот, улыбка способна сделать чудо.

Умение улыбнуться даже в тяжелой ситуации, убрать ненуж ную скованность, психическую напряженность, мышечную за жатость повышает способность человека к лучшей реализации своих возможностей.

Дыхание как средство саморегуляции. Как уже отмечалось выше, дыхание занимает важное место в системе эмоционально волевой саморегуляции. Умение правильно дышать является основой успеха в овладении методами саморегуляции. Ниже бу дет более подробно освящены методы дыхательной гимнастики.

Но хотелось бы отметить, что простейшие дыхательные приемы могут успешно использоваться сотрудниками в ситуациях, ко гда необходимо быстро взять себя в руки, успокоиться или, на оборот, поднять свой тонус.

Важное значение для регуляции психического состояния имеет ритм дыхания. Успокаивающий ритм заключается в том, что каждый выдох делается вдвое длиннее вдоха.

Хорошо показывает себя такой прием, как дыхание на счет. Этот прием заключается в том, что необходимо дышать на счет. В ситуации, когда необходимо успокоиться: на счет 1,2,3,4 делается вдох, потом на счет 1,2,3,4 - выдох, затем на счет 1,2,3,4,5 делается вдох и на счет 1,2,3,4,5 - выдох и так вдох и выдох удлиняются до 12. Происходит искусственная задержка дыхания, что непроизвольно приводит к определенному снятию эмоционального напряжения. Наоборот, в ситуации, когда не обходимо поднять свой тонус, активизироваться, поступают об ратным образом. Начинают делать вдохи и выдохи с 12 и по степенно укорачивают их до 4. Дыхание учащается, напряжение возрастает.

Другой прием - задержка дыхания. В ряде случаев для то го, чтобы снять острое нервное напряжение, можно сделать глубокий вдох и задержать дыхание на 20-30 с. Следующий за этим выдох и последующий повторный глубокий компенсатор ный вдох будут способствовать стабилизации состояния.

Каждый из предложенных простейших методов саморегу ляции, естественно, может быть углублен и расширен. Поэтому сначала необходимо выбрать те из них, которые лучше отвечают характеру и темпераменту, кажутся наиболее удобными для сис тематического применения. Критерием отбора должны быть собственные индивидуальные особенности. Кроме того, необхо димо учитывать, что методы саморегуляции могут различаться по направленности. В одном случае они помогут снять нервное напряжение, расслабиться, восстановить работоспособность, в другом - будут способствовать мобилизации, вхождению в осо бое психическое состояние, наиболее адекватное оперативно служебным условиям.

3. Аутогенная тренировка Аутогенная тренировка включает в себя комплекс упраж нений, направленных на повышение возможности саморегуля ции исходно непроизвольных функций организма. Аутогенная тренировка - это метод самовнушения, предложенный немецким ученым И.Г.Шульцем. При этом методе первоначально путем самовнушения достигается расслабление тонуса мускулатуры - релаксация, затем в этом состоянии проводятся самовнушения, направленные на те или иные функции организма.

Данный метод отличается простотой и может быть освоен большинством людей. Под его влиянием нормализуется высшая нервная деятельность, эмоциональная сфера, усиливаются во левые способности человека. Приемы аутогенной тренировки усваиваются в процессе систематических упражнений, что при дает этой методике тренировочный характер. Учитывая, что та кая тренировка укрепляет силу воли, ее можно считать и акти вирующей личность. Следует отметить, что основным элемен том аутогенной тренировки является обучение мышечному рас слаблению (релаксации). Умение расслабляться поможет ра ботникам органов внутренних дел снять или уменьшить эмо циональное напряжение, а также получить полноценный отдых за короткий промежуток времени.

Время овладения аутогенной тренировкой зависит от инди видуальных особенностей каждого конкретного человека, но в среднем составляет около 3-4 месяцев при ежедневных двух трехразовых занятиях по 10 минут.

Прежде чем приступить к изучению специальных упражне ний аутогенной тренировки, целесообразно освоить некоторые подготовительные упражнения.

Наиболее важным подготовительным мероприятием являет ся дыхательная гимнастика, которая состоит в освоении рит мического полного дыхания. Самым важным условием регули рования дыхания является контроль за его ритмом. Нужно все гда помнить, что для того чтобы дышать правильно, необхо димо точно отсчитывать установленный ритм. Для определения оптимального ритма дыхания удобно пользоваться частотой пульса перед занятиями (этот ритм и служит основой счета при дыхании). Прежде чем освоить так называемое полное дыхание, необходимо овладеть его составными элементами (брюшным, средним и верхним дыханием).

Брюшное (диафрагмальное) дыхание - выполняется стоя, сидя или лежа. Для его выполнения необходимо сосредоточить ся на области пупка. Втягивая брюшную стенку, делаем выдох.

Затем медленно делаем вдох. Брюшная стенка при вдохе выпя чивается наружу и нижняя часть легких наполняется воздухом.

Грудная клетка при брюшном дыхании остается неподвижной и только живот производит волнообразные движения, наполняя и освобождая нижнюю часть легких.

Среднее дыхание - выполняется стоя, сидя или лежа. Необ ходимо сосредоточится на ребрах. После выдоха медленно вдыхаем, растягивая с обеих сторон ребра. Делая выдох, сжима ем ребра. При этом типе дыхания наполняется воздухом средняя часть, в то время, как живот и плечи остаются неподвижными.

Верхнее дыхание - также выполняется стоя, сидя или ле жа. Внимание сосредоточивается на верхушках легких. После выдоха делаем вдох, медленно поднимая ключицы и плечи.

Выдыхая, опускаем плечи и ключицы. При верхнем дыхании живот и передняя часть груди остается неподвижной.

Полное дыхание - так же, как и его составные части, выпол няется стоя, сидя или лежа. После полного выдоха необходимо медленно встать, считая 8 ударов пульса, чередуя и соединяя все три вышеописанных типа дыхания в одном непрерывном волно образном движении. Прежде всего выпячивается живот, потом расширяются ребра и, наконец, поднимаются ключицы и плечи.

В этот момент стенка живота слегка подтягивается. Выдох про изводится в той же последовательности, что и вдох: вначале втя гиваем стенку живота, потом сжимаем ребра и опускаем ключи цы и плечи. При этом весь дыхательный аппарат находится в единообразном движении. Между выдохом и следующим вдо хом можно задержать дыхание, пока не появится естественное желание сделать вдох. Дыхание осуществляется через нос.

Одна из важных целей дыхательной гимнастики - обучение кон центрации внимания, что будет иметь большое значение для успешного освоения упражнений аутогенной тренировки. Одна ко следует отметить, что даже применение только одного пол ного дыхания (без специальных упражнений аутогенной трени ровки) снимает (или уменьшает) эмоциональное напряжение, успокаивает нервную систему, наполняет человека чувством спокойствия и уверенности в себе. Делают это упражнение 5- раз с максимальной концентрацией внимания. Занятия аутоген ной тренировкой целесообразно начинать после выполнения этого дыхательного упражнения. Необходимо учитывать, что, освоив "полное дыхание", нет необходимости в выполнении его составных частей (брюшного, среднего и верхнего дыха ния).

После овладения приемами дыхательной гимнастики можно переходить к изучению и овладению непосредственно упражне ний аутогенной тренировки. В начальном периоде изучения этой методики желательно использовать для занятий время сразу после пробуждения и непосредственно перед засыпанием, так как в период естественной сонливости гораздо легче до биться предусмотренных упражнениями ощущений. В даль нейшем для освоения аутогенной тренировки можно использо вать любое время суток. Первые тренировки желательно прово дить в теплом, тихом помещении, при неярком свете. В даль нейшем занимающийся в состоянии не обращать внимания на шум и при достаточном овладении техникой тренировки может проводить сеансы, даже сидя в поезде или автобусе.

Во время занятий важно придать телу удобное положение, исключающее какое-либо мышечное напряжение. Предлагается принять одну из следующих трех поз, наиболее удобных для за нятий.

1. Положение сидя - кучерская поза. Чтобы принять ее, нужно сесть на стул прямо, распрямить спину, а потом рас слабить все скелетные мышцы. Чтобы диафрагма не давила на желудок, не следует слишком сильно наклоняться вперед. Го лова опущена на грудь, ноги слегка расставлены и согнуты под тупым углом, руки лежат на коленях, не касаясь друг друга, лок ти немного округлены - словом, характерная поза кучера, дрем лющего в ожидании седока. Глаза закрыты. Данная поза являет ся активной и ее можно принять практически где угодно: дома, на работе, в транспорте и т.д.

Следующие позы относятся к пассивным и их используют, как правило, при занятиях дома.

2. Положение полусидя. Занимающийся сидит свободно в мягком кресле, удобно облокотившись на его спинку;

все тело расслаблено, обе руки несколько согнуты в локтевых суставах, лежат ладонями на передней части бедер или на подлокотниках, ноги свободно расставлены, носки немного врозь. Если носки направлены прямо или приподняты, то стадия расслабления еще не наступила.

3. Положение лежа. Эта поза используется при занятиях перед сном или непосредственно после него. Тренирующийся лежит удобно на спине, голова слегка приподнята, покоится на низкой подушке. Руки, несколько согнутые в локтевом суставе, свободно лежат вдоль туловища ладонями вниз. Для вечерних тренировок желательно принимать ту позу, в которой трени рующийся привык засыпать.

После того, как занимающийся примет одно из указанных положений, начинается выполнение специальных упражнений.

Для большей сосредоточенности внимания на задании рекомен дуется выполнять упражнения с закрытыми глазами.

Для достижения тренирующимся необходимых ощущений, разработано 6 основных стандартных упражнений, выполняе мых путем мысленного повторения соответствующих формул самовнушения.

Упражнение, направленное на вызывание ощущения тяжести Упражнение, направленное на вызывание ощущения тепла Упражнение, направленное на овладение ритмом сердечной деятельности Упражнение, направленное на овладение регуляцией ритма дыхания Упражнение, направленное на вызывание ощущения тепла в области брюшной полости и области солнечного сплетения Упражнение, направленное на вызывание ощущения прохлады в области лба Самовнушение необходимого состояния Рис.2. Комплекс аутогенной тренировки.

1. Упражнение, направленное на вызывание ощущения тяжести. Рекомендуется, заняв исходное положение в одной из трех поз, мысленно спокойно произнести: "Я совершенно спокоен". Потом медленно со спокойной концентрацией вни мания 5-6 раз мысленно произнести формулу: "Моя правая рука очень тяжелая" (для левши: "Моя левая рука очень тяжелая"), после чего мысленно произносят один раз: "Я совсем спокоен".

Формула повторяется одновременно с фазой выдоха. Необходи мо много раз представить себе, что сказанное действительно имеет место. Расслабление мышц правой руки ощущается тре нирующимся как тяжесть. Для усиления эффекта можно попы таться представить себе, что в правой руке находится гиря, или что на нее давит что-нибудь тяжелое и т.п.

Иногда для контроля можно попытаться несколько припод нять руку, чтобы убедиться в появлении ощущения тяжести.

Постепенно, в результате тренировки ощущение тяжести вызы вается в противоположной руке, в обеих руках одновременно, в обеих ногах, в руках и ногах одновременно, во всем теле.

Первое упражнение считается освоенным, когда тренирую щийся способен быстро и легко достигать чувство тяжести во всем теле. После этого можно переходить ко второму упражне нию.

2. Упражнение, направленное на вызывание ощущения тепла. Предварительно вызывают ощущение тяжести и получив четкое ощущение тяжести во всем теле, медленно со спокой ной концентрацией внимания 5-6 раз подряд мысленно произне сти и представить себе: "Моя правая рука теплая" и один раз:

"Я совсем спокоен". Для усиления эффекта представить себе, что отяжелевшая правая рука погружена в теплую воду и т.п. По мере тренированности ощущение тепла так же, как и ощущение тяжести распространяется на обе руки, ноги и на все тело. Для получения более четкого ощущения тепла во всем теле также необходимо пользоваться яркими образными представлениями.

Упражнение считается освоенным тогда, когда ощущение тепла вызывается легко и отчетливо. Освоив это упражнение, можно переходить к третьему.

3. Упражнение, направленное на овладение ритмом сердечной деятельности. При выполнении упражнения реко мендуется предварительно научиться мысленно считать пульс или сердцебиение. Вначале это упражнение выполняется в по ложении лежа на спине, при этом правую руку прикладывают к области левой лучевой артерии или к области сердца. Для уменьшения мышечного напряжения правой руки под локоть подкладывают какой-либо мягкий предмет (подушку). Сначала вызывают ощущение тяжести и тепла как было указано выше.

Затем переходят к мысленному 5-6-кратному повторению фор мулы самовнушения: "Сердце бьется спокойно и ровно" и один раз произносят мысленно: "Я совсем спокоен".

Это упражнение должно выполняться очень спокойно без какой-либо концентрации внимания на деятельности сердца. Не нужно стремиться ощутить работу своего сердца. Людям нерв ным, впечатлительным, склонным к повышенной заботе о своем здоровье, это упражнение лучше вообще не делать.

Упражнение считается освоенным тогда, когда вырабаты вается способность в той или иной мере произвольно изменять ритм сердечной деятельности.

4. Упражнение, направленное на овладение регуляцией ритма дыхания. Предварительно вызывают ощущение тяжести, тепла и внушают себе, что сердце бьется спокойно, ровно. По сле этого мысленно 5-6 раз повторяют: "Дышу совершенно спо койно" и один раз: "Я совсем спокоен".

Упражнение считается освоенным, если вырабатывается способность спокойно и ритмично дышать в процессе трени ровки. Это упражнение несложное и осваивается быстро.

5. Упражнение, направленное на вызывание ощущения тепла в брюшной полости и в области солнечного сплете ния. Это упражнение является наиболее трудным. Солнечное сплетение представляет собой важнейший узел вегетативной нервной системы - "брюшной мозг" и расположено оно поза ди желудка. Его место можно определить довольно точно, ес ли найти середину между нижним концом грудины и пупком. В этом месте за желудком и находится важнейший центр нерв ных сплетений, управляющий деятельностью органов брюшной полости и через них существенным компонентами нашего само чувствия и настроения.

Вначале упражнения вызывают ощущения, соответствую щие четырем указанным упражнениям. Затем 5-6 раз мысленно повторяют: "Мое солнечное сплетение излучает тепло" или "Живот прогрет приятным теплом" и один раз мысленно произ носят "Я совсем спокоен". При выполнении этого упражнения внимание должно быть сосредоточено на области солнечного сплетения. Для получения более отчетливых ощущений необхо димо, как и в предыдущих упражнениях пользоваться образны ми представлениями (например, представить себе, что на по верхности живота в области солнечного сплетения лежит ка кой-нибудь теплый предмет и т.п.). Постепенно у занимающего ся появляется ясное ощущение тепла в брюшной полости и то гда упражнение считается освоенным.

6. Упражнение, направленное на вызывание ощущения прохлады в области лба. Проделав все вышеописанные уп ражнения аутогенной тренировки и получив все необходимые ощущения, необходимо мысленно повторить себе 5-6 раз: "Мой лоб приятно прохладен" и один раз мысленно произносят: "Я совсем спокоен". Это упражнение довольно сложное для освое ния. При его выполнении внимание концентрируется на облас ти лба и висков. Для усиления эффекта в этом случае также необходимо пользоваться образными представлениями (на пример, представить себе, что лоб приятно обдувается про хладным ветерком или, что на поверхности лба находится про хладная повязка и т.п.). Упражнение считается освоенным, если занимающийся вызывает легкое отчетливое ощущение прохла ды в области лба.

Когда эти шесть упражнений достаточно хорошо освоены, предлагается в дальнейшем заменять длинные формулы само внушения более краткими: "Спокойствие...", "Тяжесть...", "Те пло...", "Сердце и дыхание спокойные...", "Солнечное сплете ние теплое...", "Лоб прохладный...".

Необходимо подчеркнуть, что концентрация (сосредото чение) внимания во всех случаях носит спокойный "пассивный" характер. Не нужно затрачивать силы на концентрацию внима ния. Упражнения аутогенной тренировки должны выполняться спокойно, без излишнего напряжения. Они должны быть прият ны для тренирующегося, а не утомлять его.

Каждое новое упражнение повторяют в течение 2 недель по 2-3 раза ежедневно и лишь после того, как было освоено пре дыдущее. Таким образом, на освоение всех шести упражнений затрачивается 12 недель. Из них первое упражнение выполняет ся в течении 12 недель, второе - 10, третье - 8, четвертое - 6, пя тое - 4, шестое - 2 недели.

Наибольший период тренировки таким образом прихо дится на первые упражнения. Обычная длительность трениро вок - от 2-3 минут (вначале) до 5-6 минут и более.

Приведенные выше шесть упражнений получили название "стандартных", и их Шульц относит к низшей ступени трени ровки. К высшей ступени, или аутогенной медитации (самосо зерцанию), он относит упражнения, позволяющие научится вызывать яркую визуализацию представлений и погружать се бя в состояние "нирваны". Они не нашли своего широкого рас пространения, поэтому мы на них остановимся кратко.

Для достижения высшей ступени рекомендуется следую щее:

1) упражнения, при которых предлагается при закрытых глазах отводить глазные яблоки вверх и как бы смотреть, не открывая глаз, в одну точку, расположенную примерно в сред ней лобной части волосяного покрова черепа;

2) упражнения в визуализации представлений: вызывание представления однотонного цвета, образов конкретных предме тов. Это упражнение выполняется в течении 30-60 минут и ре комендуется только тем, кто регулярно тренируется не менее мес.- одного года. Задание считается выполненным, если трени рующийся может вызвать у себя яркое представление любого цвета, а также образ предметов и, наконец, образ другого чело века;

3) вызывание у себя грезоподобного состояния ("состояния интенсивного погружения"), во время которого такие абстракт ные понятия, как например, красота, счастье, справедливость, вызывали бы соответствующие зрительные образы;

4) вызывание своеобразного состояния сновидного расщеп ления сознания (глубокого погружения), во время которого за нимающийся сам себе задает вопросы (например, "Что я делаю неправильно?", "В чем смысл работы?") и ответы на них получа ет в виде зрительных сновидных образов.

Овладение методом аутогенной тренировки позволяет че ловеку не только произвольно регулировать определенные функции организма (что уже само по себе играет важную роль в саморегуляции), но и с помощью самовнушения, которое ис пользуется в конце сеанса, после вызова состояния релаксации, вызывать у себя необходимые состояния, позволяющие эффек тивно справляться со сложным заданием, овладеть собой в на пряженной ситуации, снять излишнее напряжение, повысить чувство уверенности в себя и т.п. В деятельности сотрудников органов внутренних дел аутогенную тренировку целесообразно использовать в следующих направлениях:

1. Уменьшение чувства тревоги, волнения, эмоциональ ной напряженности. В то время как ощущения и восприятия отражают свойства вещей, существующих независимо от нас, эмоции отражают наше отношение к окружающему. Они по зволяют оценить происходящее с точки зрения его значимости для организма и выполняют регуляторную функцию по отно шению к нему. В ситуации, связанной с угрозой для здоровья или жизни человека, возникают такие эмоции, как страх, тре вога, испуг и т.п. Данные эмоции не позволяют человеку про должать действовать в данных условиях, заставляют его изме нить их, блокируют его нормальную деятельность. И это вполне нормально, так как таким образом эмоции предохраняют чело века от негативных последствий деятельности в подобных усло виях. Но сотрудникам органов внутренних дел по долгу своей службы постоянно приходится сталкиваться с ситуациями, со пряженными с риском, угрозой для безопасности и мало этого - они должны действовать в этих условиях, выполнять свой про фессиональный долг. Аутогенная тренировка может помочь со труднику в таких ситуациях. Она может быть использована для снятия излишнего эмоционального напряжения: чувства тре воги, беспокойства, страха, волнения (например, связанного с задержанием преступника). При этом важно суметь вызвать со стояние мышечного расслабления (релаксации), для чего дос таточно овладеть первым и вторым стандартными упражнения ми. В состоянии релаксации используются команды самовну шения, которые в этом состоянии быстрее достигают своей це ли: "Я абсолютно спокоен. Мне незачем беспокоиться", "Я уве рен в себе и легко справлюсь с этим заданием", "Нет причин для беспокойства и тревоги. Я хорошо контролирую себя и ситуа цию" и подобные им.

2. Регуляция функции сна. Аутогенная тренировка может быть полезна тем сотрудникам, которые дежурят сравнительно короткими периодами, часто сменяя друг друга, и имеют воз можность уснуть между сменами, постами. Нужно выполнить первые два упражнения аутогенной тренировки (вызов ощуще ния тяжести и тепла в теле) и начать мысленно внушать себе желание спать и постараться вызвать у себя чувство сонливости.

Для этого можно пользоваться примерно следующей форму лой: "Я полностью расслаблен. Я отдыхаю. Мне хочется спать.

Мои веки смыкаются, наливаются свинцовой тяжестью. Голова наполняется легким туманом. Я засыпаю. Я сплю..." и т.п.

Стандартной формулы нет;

общий принцип заключается в том, чтобы внушить себе состояние сонливости. Если при этом тре буется пробуждение в определенное время или в ответ на опре деленный сигнал, делается соответствующее самовнушение.

3. Кратковременный отдых. В тех ситуациях, когда необ ходимо за короткий промежуток времени получить полноцен ный отдых, рекомендуется погружение в состояние релаксации на 5-15 минут с самовнушением последующего чувства бодро сти ("Я хорошо отдохнул, я бодр..." и т.п.).

4. Активизация организма. Аутогенную тренировку можно использовать для устранения сонливости, активизации организма, подготовки к действию, мобилизации внутренних ресурсов. Это дает основание рекомендовать ее для экстренной мобилизации организма, в частности в экстремальных ситуаци ях деятельности сотрудников органов внутренних дел. Для этих целей возможно:

- самовнушение стенических эффектов (гнев, ярость) путем вызывания, например, соответствующих образных представле ний ("защита от нападения" и т.п.) - мысленно произносят и стараются прочувствовать: "мышцы напрягаются... руки сжи маются в кулак... челюсти сжимаются... дыхание частое...";

- вызывание образных представлений, связанных у данного сотрудника с активной деятельностью ("задержание правона рушителя", "дуэль" во время допроса" и т.п.);

- самовнушение ощущений, возникающих при введении ад реналина (ощущение озноба, "гусиной кожи", холода и т.п.).

По механизму обратной связи они оказывают адреналиноподоб ный активирующий эффект;

- прямое самовнушение чувства бодрости по окончании се анса аутогенной тренировки.

5. Укрепление воли, коррекция некоторых форм поведе ния и характерологических особенностей, мобилизация ин теллектуальных ресурсов. Нередко людям не хватает воли осуществить свои намерения. Для укрепления этой стороны во левой активности можно прибегнуть к самовнушению, в частно сти в процессе аутогенной тренировки. В состоянии релакса ции (особенно утром, после пробуждения) проводятся само внушения, направленные на укрепление волевой активности.

Формулы самовнушения сугубо индивидуальны. Они должны быть краткими, построены желательно в утвердительной форме:

"Намерения тверды...", "Намеченное выполню...", "Сосредото чен!". Аналогично можно прибегнуть к самовнушению для борьбы с дурными привычками и коррекции нежелательных ха рактерологических особенностей. При этом в зависимости от целевых установок можно, например, внушать себе: "Говорю тихим голосом" (при привычке очень громко говорить), "Я спокоен, легко сдерживаю свои эмоциональные порывы" (при эмоциональной возбудимости), "Я легко обойдусь без курения.

Сигареты вызывают у меня отвращение" (при желании бросить курить) и т.д. Применение аутогенной тренировки позволяет ускорить обучение, повысить устойчивость внимания, лучше использовать свои интеллектуальные возможности благодаря усилению способности к концентрации внимания, облегчению процессов реминисценции, а также свободному оперированию образными представлениями.

Эмоциональная сфера человека, его воля, самосознание и даже черты характера в результате самовоспитания могут под вергнуться существенным изменениям. А это означает, что практически любой работник органов внутренних дел при же лании и систематических занятиях над собой может научиться успешно преодолевать сложные (и даже опасные для жизни) ситуации, не допускать переутомления и избежать различных заболеваний, связанных с нервной нагрузкой. Помогут ему в этом регулярные занятия аутогенной тренировкой.

Глава IV КОММУНИКАТИВНАЯ ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 1. Роль общения в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел В процессе деятельности человеку приходится общаться с другими людьми. При этом люди обмениваются информацией, осуществляют неизбежное воздействие один на другого, прово дят обучение, передачу опыта.

Общение представляет собой необходимый, существенный аспект всякой деятельности. Именно в процессе общения, и только через него, проявляется сущность человека, достигает ся взаимопонимание, слаженность при выполнении работы, растет способность прогнозировать поведение друг друга в тех или иных обстоятельствах или, наоборот, возникают конфликты и моральные противоречия, разлад в работе, проявляется неспо собность предугадать поведение партнера по общению.

Общение, или коммуникация, - одна из форм взаимодейст вия людей. Представляя собой процесс обмена сообщениями, в которых содержатся результаты отражения людьми действи тельности, общение является неотъемлемой частью их соци ального бытия и средством формирования и функционирования их сознания, индивидуального и общественного. С помощью общения происходит организация целесообразного взаимодей ствия людей в ходе совместной деятельности, передача опыта, трудовых и бытовых навыков, проявление и удовлетворение ду ховных потребностей.

При общении с населением сотрудники органов внутрен них дел решают служебные задачи и вполне естественно, что от их умений общаться с людьми, устанавливать психологический контакт будет зависеть в конечном итоге и эффективность их деятельности. Коммуникативные качества являются наиболее важным элементом в структуре профессионального мастерства сотрудников органов внутренних дел.

Что же понимают под общением в психологии?

Общение есть процесс установления и поддержания целе направленного, прямого или опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми, так или иначе связан ными с друг другом в психологическом отношении1. Осуществ ление этого контакта позволяет либо изменить протекание кол лективной (совместной) деятельности за счет согласования "ин дивидуальных" деятельностей по тем или иным параметрам или, наоборот, за счет разделения функций, осуществлять це ленаправленное воздействие на формирование и изменение от дельной личности в процессе коллективной или "индивидуаль ной", но социально опосредованной деятельности Служебная деятельность сотрудников органов внутренних дел немыслима без коммуникативных связей. Общение выпол няет роль регулятора взаимоотношений между сотрудниками и гражданами. На важность этого процесса постоянно обращается внимание в различных нормативных документах. В них гово рится, что повседневная деятельность милиции протекает на виду у населения и авторитет милиции во многом зависит от поведения ее сотрудников при общении с людьми. Очень важ но, чтобы каждый работник милиции был вежлив и тактичен при обращении с гражданами, чутко относился к их просьбам и заявлениям, справедливо оценивал их поведение. Сотрудник милиции обязан следить за своим внешним видом.

Кроме этого необходимо учитывать, что коммуникативная деятельность сотрудников органов внутренних дел весьма свое образна. Она имеет ряд психологических особенностей, кото Леонтьев А.А. Общение как объект психологического ис следования. В кн.: Методологические проблемы в социальной психологии. - М., 1975. - С.116.

рые, с одной стороны, делают ее весьма специфичной, с другой - могут ее осложнять.

Одной из важнейших психологических особенностей обще ния в органах внутренних дел является его профессиональная направленность, связанная с необходимостью установления лиц, совершивших преступления, свидетелей, потерпевших и т.д., т.е. существует определенная заданность параметров обще ния. Со стороны сотрудников - это установление истины, а со стороны преступников - сокрытие обстоятельств преступления, стремление избежать ответственности, дать ложную информа цию. Характерной особенностью общения сотрудников в дан ных условиях является нормативность. Например, общение следователя с подследственным регламентировано нормами процессуального законодательства.

Существенные трудности в общении возникают из-за того, что сотрудник вынужден вступать в общение, несмотря на свое отношение к собеседнику, зачастую негативное, на свое со стояние, желание общаться и т.д. - общение является неотъем лемой частью его деятельности. Сам объект общения весьма специфичен, как правило, это не лучшие представители нашего общества и поэтому особой радости общение с ними сотрудни ку не дает.

Общение затруднено наличием психологических барьеров, связанных со многими факторами: боязнью вступать в контакт с работниками милиции, взаимонепониманию, неверным объяс нением намерений сторон, недоверием и т.п. К тому же эти барьеры могут создаваться искусственно и приводить к обост рению взаимоотношений, возникновению конфликтов.

И, наконец, сотрудник милиции должен обязательно учи тывать особенности общения в преступной среде - наличие преступного жаргона и татуировок, как специфических средств общения в преступной среде. Их знание весьма полезно и не обходимо для решения ряда оперативно-служебных задач.

Очень важно, чтобы сотрудник обладал следующими необ ходимыми коммуникативными качествами:

- умением быстро устанавливать психологический контакт с незнакомыми людьми и располагать их к себе;

- умением слушать других людей;

- умением оказывать психологическое воздействие на людей при осуществлении оперативно-служебной деятельности;

- умением преодолевать психологические барьеры в обще нии;

- ролевыми умениями.

Pages:     || 2 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.