WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

На правах рукописи

ДРИНКА ЗАРЕМА ЗАБИРОВНА ДИДАКТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ К РЕШЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ 13.00.01 - Общая педагогика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на

соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Калининград 2000

Работа выполнена на кафедре педагогики и психологии Калининградского государственного университета.

Научный консультант: кандидат педагогических наук, доцент Самсонова Надежда Владиславовна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор Саранов Алексей Михайлович доктор педагогических наук, старший научный сотрудник Гребенюк Татьяна Борисовна Ведущее учреждение Ярославский государственный педагогический университет

Защита состоится 14 декабря 2000 г. в 14 часов на заседании диссертаци онного Совета К 064.34.05. по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата педагогических наук в Калининградском государственном университете по адресу: Калининград, ул. Чернышевского, 56а, ауд. 41.

Отзывы направлять по адресу:

236041, Калининград, ул. А. Невского, д.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета (236040. Калининград, ул. Университетская, 2).

Автореферат разослан 13 ноября 2000 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета кандидат педагогических наук, доцент Е.Б. Жадобко

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования обусловлена характером взаимоотношений педагогов и их воспитанников. Проблема установления гуманных взаимодействий и взаимоотношений между субъектами педагогического процесса была предметом внимания исследователей на протяжении всей истории педагогики. Как отмечал В.Н. Сорока-Росинский, директор школы им Ф.М. Достоевского, самьш важным в любой школе, в воспитании любого школьного коллектива является преодоление того противостояния учащихся и педагогов, которое здесь бывает всегда и которое во всех случаях не так-то легко преодолеть. «Мы» - это учащиеся, «они» - это учителя - такова краткая формула этого противостояния. И не только в те далекие годы, когда начиналась советская школа, но и в наши дни лучшим критерием воспитательной работы любой школы, любого педагога является умение преодолеть это противостояние.

Практика взаимоотношений в учебно-воспитательном процессе свиде тельствует, что проблема конфликта является весьма актуальной для общеобразовательной школы. Так, проведенные исследования социологов (Г.Л. Воронин) констатируют серьезное положение: число обеспокоенных проблемами конфликтов в школе увеличилось с 15, 8% (1989) до 56, 4% (1994). Косвенными показателями последствий конфликтологической неподготовленности учителей выступают следующие факты (И.И.

Рыданова): конфликты с учителями чаще всего возникают из-за неинтересного ведения урока учителем (38%), неподготовленного домашнего задания (36,6%), пропусков уроков (36,3%), 80% школьников плакали в школе из-за несправедливости учителей (В.И. Журавлев). Как видно из приведенных данных, конфликты присущи общеобразовательной школе, а учителя не готовы вести учебно-воспитательную работу в условиях конфликтных ситуаций и, следовательно, являются источником конфликтных отношений с учащимися. Очевидна потребность к специальной конфликтологической подготовке будущих учителей.

Согласно ГОСТу общего и профессионального образования «Конфликто логия» входит в перечень обязательных учебных дисциплин для подготовки социальных работников - социологов, психологов, политологов. Созданы соответствующие учебные, учебно-методические пособия для студентов будущих специалистов военного (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов), социологического и политологического (А.Г. Здравомыслов, Д.П. Зеркин, С.М. Емельянов), экономического (О.Н. Громова, Э.А. Уткин), юридического (А. Дмитриев, Ю. Запрудский, В. Казимирчук, В. Кудрявцев) профилей Однако применительно к профессиональному образованию специалистов-будущих учителей конфликтологическая подготовка не рассматривается обязательной и не входит в перечень учебных дисциплин.

Такое положение отразилось на учебно-методической обеспеченности конфликтологической подготовки будущих учителей. Среди учебной лите ратуры по педагогической конфликтологии выделяются учебник И.В.

Журавлева (1995 г.), посвященный фактологическим основам педагогической конфликтологии, и ряд работ, где конфликтологический аспект выступает компонентом коммуникативной основы педагогической деятельности (В.А.

Кан-Калик, М.М. Рыбакова, И.И. Рыданова, Н.В. Самоукина, А.С. Чернышев и др.) Очевидна зависимость между отсутствием целевой заданности в государственном образовательном стандарте и учебно-методической обеспеченностью образовательного процесса в высшей школе.

Вместе с тем проблема конфликта и связанных с ним явлений была пред метом изучения в педагогической теории и практике. Так, исследовались конфликтологическая служба школы (С.В. Баныкина);

влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе (Е.А.

Рыльская);

формирование мотивации конфликта у учащихся старших классов (Н.В. Самсонова);

интерактивные методы обучения как средство формирования мотивации конфликта (Г.А. Харханова);

формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы (Д.В. Ивченко). Необходимо исследовать проблему подготовки будущих учителей к профессиональной деятельности в условиях межличностного конфликта, выявить сущность конфликтологической готовности и разработать дидактические условия названного вида профессиональной подготовки.

Понимание профессиональной деятельности как процесса решения про фессиональных задач свойственно ученым, исследующим профессионализм педагогической деятельности (Б.С. Гершунский, О.С. Гребенюк, Н.В.

Кузьмина, А.К. Маркова, Н.Ф. Талызина). Как указывают исследователи, педагогическая задача есть обнаруживаемое педагогом противоречие между достигнутым и искомым уровнем воспитанности коллектива учащихся;

педагог постоянно стоит перед необходимостью перевести учащихся из данного состояния обученности и воспитанности в качественно новое, то есть поднять их на новый, более высокий уровень. Можно констатировать, что признанным для педагогики является положение об использовании «стечения обстоятельств» в воспитательных и обучающих целях. Данный подход активно используется в практической конфликтологии (Б.И. Хасан).

Однако применительно к конфликтологической подготовке студентов будущих учителей использование педагогического потенциала конфликтной ситуации и конфликта не рассматривалось. Необходимо выявить и описать с учетом специфики педагогической деятельности конфликтологические задачи как класс профессиональных задач.

Таким образом, есть основание утверждать, что в теории и практике про фессиональной подготовки специалистов-педагогов существует реальное противоречие между необходимостью обеспечить будущего учителя готовностью к решению профессиональных конфликтологических задач и отсутствием в государственных образовательных стандартах для специалистов-педагогов специального конфликтологического компонента, неразработанностью научно-методического обеспечения конфликтологической подготовки.

Для снятия выявленных противоречий необходимо решить следующие вопросы: в чем заключается сущность готовности студентов-будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач? Каким должно быть дидактическое обеспечение конфликтологической подготовки учителя? В этом заключается суть проблемы, решаемой автором исследования: каковы дидактические условия подготовки студента-будущего учителя к решению профессиональных конфликтологических задач?

Исходя из актуальности данной проблемы, была определена тема иссле дования: "Дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач".

Цель исследования - решение обозначенной проблемы: теоретически и практически обосновать условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач.

Объект исследования - процесс психолого-педагогической подготовки будущих учителей в высшей школе.

Предмет исследования - процесс подготовки будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач.

Гипотеза исследования:

если формирование готовности студентов-будущих учителей к решению конфликтологических задач будет рассматриваться как цель профессиональной подготовки, базироваться на вероятностном подходе и программно-целевой основе, то уровень готовности студентов к решению конфликтологических задач будет повышаться, так как перечисленные условия соответствуют задачам профессионального образования и компонентам целостного педагогического процесса высшей школы.

Задачи исследования:

1.Выявить сущность готовности студентов-будущих специалистов к ре шению профессиональных конфликтологических задач.

2.Вьивить особенности готовности студентов-будущих учителей к реше нию профессиональных конфликтологических задач и уровни ее развития.

3.Разработать дидактические условия названного вида подготовки.

4.Разработать модель подготовки студентов-будущих учителей к реше нию профессиональных конфликтологических задач в условиях высшей школы и экспериментально проверить ее применимость.

Методологическую базу исследования составляют принципы гуманисти ческой психологии и педагогики, конфликтологии, концепция педагогики индивидуальности, деятельностный, целостный, интегральный подходы к исследованию педагогических явлений, системный подход, вероятностный подход. Методологическую базу исследования составляют также положения психологии профессионализма, психологии управления.

В исследовании применялись следующие методы. Теоретические: анализ проблемы и предмета исследования, системный анализ, целостный подход к исследованию педагогических явлений, моделирование с использованием вероятностного подхода. Эмпирические: изучение опыта конфликтологической под- готовки будущих учителей в системе высшей школы, диагностика состояния педагогических объектов (анализ педагогических конфликтных ситуаций и конфликтов, тестирование, опрос и анкетирование студентов, обучающихся по направлению «Специалист. Педагоп>) и выявление тенденций их развития, педагогический эксперимент.

Диссертационное исследование проводилось в три этапа.

На первом этапе (1997-1998 гг.) изучалась научная литература по проблеме исследования и практика конфликтологической подготовки будущих учите лей в высшей школе. На этом этапе были сформулированы проблема и гипотеза исследования, разработана структура дальнейшего исследования.

На втором этапе (1998-1999 гг.) в ходе дальнейшего научного поиска были скорректированы проблема и цель исследования, была определена и описана сущность изучаемого явления, разработаны и применены диагностические методики, определены этапы конфликтологической подготовки студентов, обучающихся по направлению «Специалист. Педагог», проведены пилотажные исследования с целью проверить применимость разрабатываемых средств.

На третьем этапе (1999 - 2000 гг.) проводился формирующий эксперимент, обрабатывались и систематизировались получаемые в его ходе данные, корректировалась модель конфликтологической подготовки будущих учителей в университете, разрабатывались рекомендации преподавателям цикла психолого-педагогических дисциплин.

Экспериментальная работа проводилась на базе географического, биоло гического факультетов, факультета педагогики и психологии Калининградского государственного университета.

На защиту выносятся следующие положения:

• представление о готовности студента-будущего учителя к решению профессиональных конфликтологических задач как системы взаимосвязан ных структурных компонентов, объединенных в три блока (информацион ный, аксиологический и операционный), обеспечивающих выполнение опре деленных профессиональных функций в ситуациях межличностного кон фликта с субъектами педагогического процесса. Информационный блок включает сумму знаний о педагогическом конфликте, операционный - отра жает готовность на основе конфликтологических умений, аксиологический блок содержит конфлгастогенные показатели в основных сферах психики.

• положение о необходимости выделения конфликтологических за дач как класса профессиональных задач, отбор содержания и структурирова ние которых осуществляется на положениях вероятностного подхода, прин ципах управления конфликтными ситуациями;

• представление о сущностных характеристиках процесса формиро вания готовности студента-будущего учителя к решению профессиональных конфликтологических задач, характеризующегося динамикой развития уров ней конфликтологической готовности: интуитивный (низкий), репродуктив ный (средний), продуктивный (высокий), отличающихся друг от друга степенью сформированности конфликтогенных свойств в основных сферах индивидуальности;

• система дидактических условий конфликтологической подготовки будущих учителей должна включать целевой компонент (номенклатура педагогических целей), содержательный компонент (система дидактических единиц курса «Педагогическая конфликтология»), процессуальный компонент (статическая и динамическая системы конфликтологической подготовки;

система учебных, учебно профессиональных, профессиональных задач).

Научная новизна исследования заключается в том, понятие «профессио нальная готовность будущего учителя» структурировано конфликтологическим компонентом;

раскрыта сущность конфликтологической готовности в профессиональном аспекте с позиций акмеологии и прогностической модели специалиста;

определены дидактические условия, обеспечивающие эффективность достижения готовности студента-будущего учителя к решению профессиональных конфликтологических задач высокого уровня.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что оно вносит вклад в теорию педагогического образования: установлена связь между кон цепцией педагогики индивидуальности и теорией профессионализма.

Исследование способствует устранению пробелов в профессионально педагогической дидактике, связанных с обоснованием дополнения содержания профессиональной готовности будущих учителей конфликтологическим компонентом. Созданы педагогические средства, обеспечивающие формирование конфликтологической готовности студента будущего учителя.

Практическая значимость исследования состоит в том, что созданные в нем педагогические средства формирования конфликтологической готовности позволяют восполнить пробел в учебно-методическом обеспечении конфликтологической подготовки будущих учителей.

Обоснованные в исследовании дидактические условия, разработанная программа курса «Педагогическая конфликтология», сборник задач по педагогической конфликтологии позволяют развивать компоненты конфликтологической готовности студентов в процессе психолого педагогической подготовки. Таким образом, разрешается противоречие, связанное с необходимостью специальной конфликтологической подготовки студентов-будущих учителей и отсутствием учебно-методических пособий для ее осуществления.

Достоверность результатов обеспечивается опорой на концепции педаго гики индивидуальности, педагогики и психологии профессионализма, конфликтологии, психологии управления;

длительным характером экспериментальной работы на четко локализованной базе, воспроизводимостью эксперимента, использованием взаимопроверяющих независимых диагностических средств, позволяющих сопоставить результаты эксперимента с имеющимся массовым практическим опытом.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссерта ционного исследования докладывались на конференции Международной научно-технической конференции, посвященной 70-летию Калининградского государственного технического университета (октябрь, 2000 г.), на научно-практической конференции профессорско преподавательского состава КГУ (апрель, 2000 г.), заседаниях кафедр педагогики и психологии, методики начального обучения КГУ. Материалы исследования используются при чтении курсов цикла психолого педагогических дисциплин для студентов, обучающихся по направлению «Специалист. Педагог», в Калининградском государственном университете, а также в Калининградском областном институте повышения квалификации работников образования, педагогическом колледже (г. Черняховск, Кали нинградская обл.) Для решения проблемы исследования на основе анализа философских, пе дагогических, психологических и конфликтологических знаний сформирован научный аппарат диссертации, включающий основные понятия:

Профессиональная конфликтологическая задача - это вид профессиональной деятельности, возникающей на предъявленные требования профессии и конфликтной ситуации, направленной на разрешение производственного конфликта.

Готовность к решению профессиональных конфликтологических задач (конфликтологическая готовность) есть интегральное качество будущего специалиста, включающее в себя аксиологические, информационные и операционные характеристики, обеспечивающее готовность субъекта труда к решению профессиональных задач в условиях межличностного конфликта с субъектами профессиональной деятельности.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Во введении дано обоснование актуальности избранной темы и проблемы.

Показано общее состояние вопроса, определены объект, предмет, поставле ны цель и задачи исследования, обозначены методологические основы и методы, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость, В первой главе - «Готовность студента-будущего учителя к решению профессиональных конфликтологических задач как предмет педагогического исследования» - рассматриваются сущность готовности студента-будущего специалиста к решению профессиональных конфликтологических задач и особенности конфликтологической готовности будущего учителя;

выявляются и обосновываются уровни конфликтологической готовности будущих учителей;

производится анализ теории и практики конфликтологической подготовки студентов-будущих учителей в высшей школе.

Проблема сущности готовности студента-будущего специалиста к решению профессиональных конфликтологических задач рассматривается на основе следующих положений:

• определение готовности к деятельности как устойчивой характеристики лич ности, как синтеза свойств личности, определяющей ее пригодность к дея тельности (В.А. Крутецкий, Р.А. Назымов, М.И. Дьяченко и Л.А.

Кандыбович и др.);

определение готовности к педагогическому труду (В.А. Сластенин) как совокупности качеств личности, обеспечивающих успешное выполнение профессиональных функций, которая включает в себя различного рода уста новки на осознание педагогической задачи, модели вероятностного поведе ния, определение специфических способов деятельности, оценку своих воз можностей в соответствии с предстоящими трудностями и необходимостью результата;

• прогностическая модель специалиста (Б.С. Гершунский, О.С. Гребенюк), со держащая систему вероятностных задач профессиональной деятельности и адекватных им умений (видов деятельности), представленная информацион ным, аксиологическим и операционным блоками;

• акмеологические принципы изучения и развития специалиста как индивида, личности и субъекта общественного труда в единстве (А.А. Деркач, Н.В.

Кузьмина;

• вероятностный подход (Б.С. Гершунский, В.И. Загвязинский, Б.Ф.

Ломов, И.М. Фейгенберг), ориентирующий при выполнении профессиональных за дач учитывать вероятность возникновения конфликтов и факторы, обуслов ливающие дальнейшее развитие конфликтных ситуаций;

• определение задачи как логико-психологической категории.

Исходя из вышеперечисленных положений, дается определение базовых для предпринятого исследования категорий. «Профессиональная задача» оп ределена как вид деятельности, возникающей на предъявленные требования той или иной профессии и направленной на разрешение проблемной ситуации. «Профессиональная конфликтологическая задача» - это вид профессиональной деятельности, возникающей на предъявленные требования профессии и конфликтной ситуации, направленной на разрешение производственного конфликта. Специфика возникновения и развертывания конфликтной ситуации как явления, заключающего в себе характеристики понятия «вероятность» (очевидная взаимосвязь события и условия), ориентирует на определение профессиональных конфликтологических задач как вероятностных. Поэтому в тексте дис сертации понятия «профессиональная конфликтологическая задача» и «вероятностная конфликтологическая задача» употребляются как синонимы.

На основании вышеперечисленных положений понятие «готовность к решению профессиональных конфликтологических задач» определяется как интегральное качество будущего специалиста, включающее в себя аксиологические, информационные и операционные характеристики, обеспечивающее готовность субъекта труда к решению профессиональных задач в условиях межличностного конфликта с субъектами профессиональной деятельности.

В связи с тем, что выделяемый класс профессиональных задач охватывает все процессы управления конфликтом и, таким образом, обеспечивает готов ность специалиста к профессиональной деятельности в условиях конфликта, в тексте диссертации понятия «готовность к решению профессиональных конфликтологических задач» и «конфликтологическая готовность» употребляются как синонимичные. Также употребляются понятия «подготовка студентов-будущих специалистов к решению профессиональных конфликтологических задач» и «конфликтологическая подготовка».

При выделении состава информационного, аксиологического и операци онного блоков конфликтологической готовности специалиста используется положение акмеологии о критериальном модуле социальных и индивидуальных качеств субъекта труда (А.А. Деркач, Н.В. Кузьмина), показателями которого являются объективно необходимые знания, умения, навыки, а также профессиональные позиции, индивидуально психологические особенности (качества) специалиста;

положения педагогики индивидуальности об основных сферах индивидуальности (О.С. Гребенюк, Т.Б. Гребенюк), положения о ведущей роли моти-вационной сферы в поведении и деятельности субъекта труда (С.Л. Рубинштейн, П.В. Симонов), конфликтогенных свойствах в основных сферах индивидуальности в качестве показателей мотивации конфликта (Н.В. Самсонова). Содержание готовности студента-будущего специалиста к решению профессиональных конфликтологических задач представлено в виде критериального модуля конфликтогенных свойств и структурировано следующим образом:

аксиологический компонент: гибкость ума, саногенное мышление, уровень тревожности, уровень самооценки, уровень уверенности в себе, способность управлять конфликтными состояниями, отношение к насилию, отношение к конфликту, уровень мотивации конфликта, уровень субъективного самоконтроля;

информационный компонент: система конфликтологических знаний;

операционный компонент: система умений решения вероятностных кон фликтологических задач по управлению конфликтом.

Содержание и структура вероятностных конфликтологических задач по управлению конфликтом разрабатывается на основе вероятностного подхода, основных положений теории управления (А.Г. Ананьев, П.К. Анохин, Б.Ф.

Ломов, Н.В. Кузьмина), принципов управления конфликтом (А.Б. Добрович, Д.П. Зеркин);

на логике понятийной схемы описания конфликта (А.Я.

Анцупов, Л.А. Петровская, А.И. Шипилов). Система вероятностных конфликтологических задач представлена пятью группами задач и соответствующих им конфликтологических умений по диагностике, прогнозированию, предупреждению, инициированию, разрешению производственных конфликтов.

В соответствии с поставленной задачей выявляется особенность конфлик тологической готовности студента-будущего учителя. Анализ психолого педагогической и конфликтологической литературы выявил конструктивный подход к педагогическому конфликту (И.П. Андриади, Н.В. Гришина, Б.Т.

Лихачев, М.М. Рыбакова, Рыданова, Б.И. Хасан, Н.Е. Щуркова и т.д.). Эта тенденция отразилась в использовании конфликтной ситуации в качестве педагогического средства - метода воспитания и обучения (Б.Т. Лихачев, Е.Н. Щуркова, Б.И. Хасан). Все вышеперечисленное убеждает в необходимости включения в содержание и структуру вероятностных конфликтологических задач в педагогической деятельности задачи по моделированию воспитывающих и обучающих конфликтных ситуаций.

Таким образом, учитывая перечисленные методологические положения, классификация вероятностных конфликтологических задач в педагогической деятельности представлена несколькими группами.

Первая группа задач - вероятностные конфликтологические задачи по диагностике конфликта - имеет цель: обеспечение адекватного восприятия конфликтной ситуации (предупреждения искажения образа оппонента, ошибочной оценки реальной ситуации как конфликтной). Они выполняют функцию ориентировки и оценки трудной ситуации профессионального взаимодействия с субъектами педагогического процесса.

Номенклатура вероятностных конфликтологических задач по диагностике конфликтной ситуации:

• Оценка природы конфликтной ситуации.

• Анализ конфликтогенов.

• Определение оппонентного круга.

• Определение уровня конфликтогенности оппонентов.

• Выявление ранга оппонентов.

• Определение типа оппонента.

• Определение объекта конфликта.

• Определение типа конфликта.

• Картография конфликта.

Для решения данной группы задач студенту-будущему педагогу необходимо владеть следующими умениями: наблюдать проявление конфликтогенов;

определять по прямым и косвенным признакам природу конфликта, объект конфликта и оппонентный круг, тип оппонента и тип конфликта;

составлять картографию конфликта.

Вторая группа - вероятностные конфликтологические задачи по прогно зированию конфликта - имеет цель оптимального выбора последующей кон фликтной стратегии. Она включает в себя следующие задачи:

• Оценка факторов развития конфликта, имеющих вероятное влияние на процесс управления конфликтной ситуацией.

• Выявление собственных профессиональных и психофизических возможностей для разрешения конфликтной ситуации.

• Формулирование целей конфликтной деятельности.

• Выбор оптимального конфликтного процесса: предупреждение или разрешение конфликта.

Для решения данной группы задач студенту-будущему педагогу необходимы такие умения: наблюдать проявление факторов, имеющих вероятное влияние на развитие возникшей конфликтной ситуации;

производить самонаблюдение с целью выявления собственного психофизического состояния в данной конфликтной ситуации;

соотносить объект конфликта с системой профессиональных и собственных ценностных ориентации;

сформулировать цель последующей конфликтной деятельности;

произвести адекватный произведенному анализу конфликтной ситуации выбор конфликтного стиля.

Третья группа - вероятностные конфликтологические задачи по преду преждению конфликта - имеют цель сохранение существующих взаимоотношений с оппонентом и снятие остроты конфликтного противостояния, она включает следующие задачи:

• Реализация пассивных конфликтных стратегий: уход и приспособ ление.

• Предупреждение инцидента в собственном конфликтном поведе нии.

• Предупреждение инцидента со стороны оппонента.

• Корректировка «образа врага».

• Корректировка поведения оппонента.

• Блокирование действия одной из причин данного конфликта и ограничения его негативного влияния на интересы оппонентов.

• Нейтрализация действия всего комплекса детерминирующих кон фликт факторов.

• Осуществление согласования позиций оппонентов.

• Разведение конфликтующих сторон.

Для решения этой группы задач студенту-будущему педагогу необходимы следующие умения: применять приемы профилактической амортизации дей ствий оппонента;

использовать психологическую защиту с целью снятия психического напряжения;

изменять установку на восприятие трудного человека в профессиональном общении;

устанавливать психологический контакт с детьми;

вести диалоговое общение;

владеть способами разрешения конфликтной ситуации с позиции третьего лица.

Четвертая группа - вероятностные конфликтологические задачи по сти мулированию конструктивных конфликтов - имеют целью возбуждения мотива-ционной тенденции к обострению объективных конфликтов с профессионально ценностным объектом конфликта и достижению профессионально значимых целей без учета интересов оппонента. К этой группе относятся следующие задачи:

• Реализация активной конфликтной стратегии: соперничество.

• Проявление позитивной инициативы.

• Использование методов прямого действия на оппонента.

Для решения этих задач студент-будущий педагог должен уметь: актуа лизировать инициирующие конфликтные мотивы;

вести конструктивный спор, владеть техникой открытого разговора;

использовать методы борьбы при наличии препятствующих действий со стороны оппонента в объективных конфликтах.

Пятая группа - вероятностные конфликтологические задачи по модели рованию воспитывающих и обучающих конфликтных ситуаций - имеют целью формировать конфликтогенные свойства индивидуальности школьников и включает следующие задачи:

• Создание воспитывающих ситуаций.

• Перевод социальной ситуации в воспитывающую.

• Конструирование продуктивного конфликта как компонента техноло гии обучения.

• Реализация интерактивных методов обучения как средства формиро вания мотивации конфликта у школьников.

Решение этой группы задач возможно при наличии у студентов-будущих учителей следующих умений: использовать интерактивные методы обучения и систему бинарных методов воспитания;

владеть способами и приемами перевода конфликтной ситуации в воспитывающую.

Шестая группа - вероятностные конфликтологические задачи по разре шению конфликта - имеют целью достижение педагогически значимых интересов для всех участников конфликта и включает следующие задачи:

Реализация активных конфликтных стратегий: сотрудничество, компромисс.

• Институционализация конфликта, то есть определение правил и норм, ведущих к взаимоприемлемым итогам.

• Легитимизация конфликта, то есть признание оппонентами уста новленных норм и правил конфликтного поведения и соблюдения их.

• Использование коммуникативных технологий (организация обще ния оппонентов).

• Использование социально-психологических технологий (нейтрали зация отрицательных эмоций).

• Использование организационных технологий (организационное воздействие на элементы конфликтной ситуации).

Решение данной группы задач возможно при наличии у студента-будущего педагога таких умений: изменять характеристики элементов конфликтной си туации (действия с объектом конфликта;

изменение отношений оппонент - объект конфликта, оппонент - оппонент);

оказывать убеждающее воздействие на оппонентов;

использовать приемы конструктивной критики;

владение технологией ведения беседы и переговоров.

Знание классификации вероятностных конфликтологических задач, владение конкретными умениями и навыками их решения способствуют готовности студента-будущего учителя к эффективной профессиональной деятельности в условиях межличностного конфликта с субъектами педагогического процесса.

Выделение уровней развития конфликтологической готовности осуществ ляется на общих идеях философов, психологов и педагогов об уровнях развития. При этом используются следующие положения: ценностный, телеологический признак (высшим считается уровень, более всего соответствующий целям общества);

структурно-функциональный признак (готовность при переходе на другой уровень изменяет свою структуру и функции). На основании этих идей делается вывод о том, что чем выше уровень развития конфликтологической готовности студента-будущего учителя, тем богаче, совершеннее внутренние и внешние связи между информационным, аксиологическим и операционным блоками готовности.

Низкому уровню конфликтологической готовности соответствует интуи тивный уровень, который характеризуется следующими показателями: кон фликтологические знания носят поверхностный характер;

гибкость ума отсутствует, характерно патогенное мышление;

конфликт сопровождается неконтролируемыми чувствами ущемления личностных интересов, неуправляемыми отрицательными эмоциями раздражения, нетерпения;

положительное отношение к насилию как способу разрешения эмоционального напряжения;

деструктивная мотивация конфликта;

импульсивность, ригидность, уровень тревожности - высокие;

поведение в конфликтной ситуации реактивно, отсутствует рефлексия, уровень субъективного контроля низкий;

конфликтологические задачи не фор мулируются.

Среднему уровню конфликтологической готовности соответствует репро дуктивный уровень. Данный уровень характеризуется следующими показателями: имеются поверхностные, бессистемные конфликтологические знания;

наблюдаются черты саногенного мышления;

гибкость ума присутствует;

компоненты «импульсивность», «ригидность», «самооценка» имеют средние показатели;

эмоциональный фон - неуверенность в себе, страх, вина, обида;

отношение к насилию как способу достижения конфликтных целей отрицательное;

конфликт оценивается односторонне - как разрушающее сложившиеся отношения явление;

непродуктивная мотивация конфликта;

уровень субъективного контроля за развитием конфликтной ситуации средний, в конфликтной ситуации характерно обращение за помощью к третьему лицу;

конфликтологические задачи управления конфликтом формулируются и реализуются по образцу, несамостоятельно;

задачи по моделированию педагогического конфликта вызывают затруднение.

Высшему уровню конфликтологической готовности соответствует про дуктивный уровень. Показатели информационного, аксиологического и операционного блоков имеют высокий уровень развития, функционируют системно. Формулируется оптимальная цель вступать или не вступать в конфликт, определяющаяся факторами учета условий сложившейся ситуации, реальностью достижения в ней поставленных целей, вниманием к индивидуальным и личностным особенностям оппонентов конфликта. Для высокого уровня конфликтологической готовности характерны также диалектическое отношение к педагогическому конфликту, развитые умения по управлению и моделированию педагогического конфликта.

Выделение уровней конфликтологической компетентности дает возмож ность руководителю занятий диагностировать уровень развития конфликтогенных свойств студентов-будущих учителей и на этой основе целенаправленно строить процесс формирования конфликтологической готовности.

Анализ теории и практики подготовки студентов-будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач показал, что конфликтологическая подготовка включается в цели профессиональной подготовки разных специалистов, однако в профессиональной подготовке студента-будущего учителя целенаправленно не ставится и рассматривается в контексте коммуникативной подготовки. Такой подход представляется узким, так как не учитывает практику функционирования и педагогический потенциал конфликтных ситуаций и конфликтов, а также наличие научных наработок по обозначенной специфике педагогических конфликтов. Данный вывод подтверждается анализом учебных, учебно-методических пособий для студентов-будущих учителей.

Таким образом, в первой главе диссертации приведены решения первой и второй задач исследования: определены сущность, особенности и уровни развития готовности студентов-будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач.

Во второй главе - «Дидактические условия подготовки студентов-будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач» - рассматриваются дидактические условия конфликтологической подготовки студентов-будущих учителей.

На основе сложившегося в теории педагогики представления о целостном педагогическом процессе при моделировании процесса конфликтологической подготовки студентов-будущих учителей выделены следующие компоненты этой подготовки: целевой, содержательный, процессуальный.

Целевой компонент разрабатывается на основе традиционных положений:

понятие цели в педагогике, иерархическое структурирование (эталонная промежуточные - частные) номенклатуры педагогических целей, сущность и уровни конфликтологической готовности. Разработанная номенклатура целей представляет собой систему эталонной, промежуточных и частных целей. Эталонной целью формирования конфликтологической готовности является реальное обеспечение гуманистического характера процесса взаимодействия между участниками педагогического процесса.

Промежуточные цели предусматривают перевод студентов-будущих учителей на более высокий уровень развития конфликтологической готовности. В них сформулированы цели развития аксиологического, информационного и операционного блоков готовности. Частные цели конфликтологической подготовки формулируются преподавателем исходя из условий конкретного занятия. Номенклатура целей конкретного занятия включает цели обучения, развития и воспитания в единстве, как требуют принципы целостного педагогического процесса. На примере разработанной автором учебной программы курса «Педагогическая конфликтология» показывается возможное сочетание частных педагогических целей.

Содержательный компонент исследуемого педагогического процесса разрабатывается на основе традиционных для отбора содержания образования в высшей школе положений, соответствие содержания конфликтологической подготовки ее целям, содержанию базовой конфликтологической науки, вероятному содержанию профессиональной педагогической деятельности. Цели и систематизированные дидактические единицы содержательного компонента реализовались в создании курса «Педагогическая конфликтология», включающего пять частей: 1) общие вопросы конфликтологии (категориальный аппарат, методология, методы исследования);

2) причины конфликтов (конфликтогены;

конфликтные состояния);

3) динамика и формы конфликта,4) типология оппонентов и конфликтов, 5) управление конфликтом (предупреждение и разрешение);

6) моделирование конфликтных ситуаций и конфликтов в учебно воспитательных целях Задачи первой и второй частей: возбудить и сформировать у студентов интерес к познанию конфликтов и конфликтных процессов как одной из составляющих педагогической деятельности;

научить студентов умениям, способствующим решению вероятностных конфликтологических задач по диагностике и стимулированию конструктивных конфликтов.

Задачи третьей части: дать представления о типологии оппонентов-учащихся и типологии конфликтов;

добиться знания об основных конфликто-генных «зонах» в педагогической деятельности Задачи четвертой части: сформировать понятие о динамике конфликта Раскрыть условия эффективного управления конфликтными процессами.

Научить умениям решения вероятностных конфликтологических задач по прогнозированию динамики конфликтов Задачи пятой части: формировать конфликтологическую готовность сту дента-будущего учителя: гибкость мышления, саногенное мышление, целепола-гание (процесс), конструктивную мотивацию конфликта, оптимизм, принятие управленческого решения, выделение исходного проблемного пространства, формулирование проблемы и выбор лучшей из альтернатив, воздействие на оппонента-учащегося, овладение технологией предупреждения и разрешения конфликта Задачи шестой части: формировать умения моделировать конфликтную ситуацию в учебно-воспитательных целях, применять интерактивные методы обучения и систему бинарных методов воспитания.

Процессуальный компонент представлен в статической и динамической структурах: определено оптимальное соотношение аудиторных занятий, описаны этапы конфликтологической подготовки. Процесс формирования конфликтологической компетентности реализован в двухэтапной (академическая и педагогическая практика) структуре через систему учебных, учебно-профессиональных, профессиональных задач (заданий) Учебные задания, представленные в виде воспроизводящих и проблемных вопросов, соответствуют научным подходам к описанию и объяснению субъективных причин, условий и факторов возникновения конфликтных ситуаций, следовательно, их выполнение обеспечивает усвоение необходимых конфликтологических понятий. Учебно-профессиональные задачи направлены на выработку конфликтологических умений и навыков, которые выступают базовыми умениями для решения вероятностных профессиональных конфликтологических задач. Они представляются преподавателем в виде практических заданий на занятиях и самостоятельных заданий на период педагогической практики. Профессиональные задачи представляют собой сформулированные в учебных целях вероятностные конфликтологические задачи по управлению и моделированию педагогического конфликта Представленные выше компоненты конфликтологической подготовки студентов рассматриваются автором как дидактические условия, способствующие успешности процесса их профессиональной подготовки.

Таким образом, в диссертационном исследовании показывается решение третьей задачи - разработать дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач.

Вопрос о применимости разработанных дидактических условий для процесса конфликтологической подготовки будущих учителей решался на основе педагогического эксперимента При этом автор диссертации исходил из предположения (гипотеза эксперимента), что разработанные дидактические условия являются приемлемыми и оптимальными для системы высшего образования Разработанные дидактические условия проверялись на базе географического факультета Калининградского государственного университета. В экспери менте приняли участие преподаватели кафедры педагогики и психологии КГУ.

В эксперименте независимыми переменными являлись дидактические условия конфликтологической подготовки будущих учителей Зависимыми переменными являлись:

• характеристики информационного, аксиологического и операционного блоков конфликтологической готовности;

•применимость дидактических условий для педагогического процесса высшей школы по направлению «Специалист. Педагог»: время и усилия участников эксперимента на подготовку к занятиям, отношение к содержанию и методам конфликтологической подготовки, усвояемость конфликтологических знаний и умений;

• оптимальность обозначенных дидактических условий: положительные сдвиги и одновременное развитие блоков конфликтологической готовности у студентов-будущих учителей, непрерывное продвижение к высшим уровням развития конфликтологической готовности.

Основная цель подготовительного этапа состояла в разработке необходимых средств для замеров готовности, разработке содержания конфликтологиче ской подготовки В тексте диссертации представлена совокупность тестов, анкет, программы наблюдений и вопросов диагностической беседы. В качестве средства конфликтологической подготовки был разработан курс «Педагогическая конфликтология» и система заданий на период педагогической практики. Была осуществлена диагностика зависимых переменных с помощью разработанных диагностических средств.На формирующем этапе эксперимента основной целью являлась проверка применимости и оптимальности разработанных дидактических условий.

Экспериментальная проверка влияния дидактических условий на формирование конфликтологической готовности проводилась в полном соответствии с описанными ранее статической и динамической структурами конфликтологической подготовки будущих учителей. В тексте диссертации приводятся примеры (описание) таких занятий.

На этапе обработки эмпирических данных и их теоретического обоснования анализировались результаты эксперимента. О качественных изменениях конфликтологической готовности, произошедших в результате формирующего эксперимента, автор судил на основе тестирования, наблюдений, бесед, результатов учебной деятельности студентов в процессе итогового контроля в виде решения задач из сборника задач по педагогической конфликтологии. С целью проверки одновременного развития информационных, аксиологических и операционных характеристик конфликтологической готовности и динамики непрерывного продвижения студентов к высшим уровням развития исследуемого вида педагогической готовности была проведена итоговая диагностика.

Таблица Распределение студентов экспериментальной группы по уровням развития конфликтологической готовности в ходе эксперимента Этап эксперимента Уровни конфликтологической компетентности I II III интуитивный репродуктивный продуктивный Начало (1999 г ) 10 32 Конец (2000г.) 2 22 Анализ данных таблицы и проведенный качественный анализ позволяют отметить, что уменьшилось число студентов, решающих профессиональные задачи в условиях педагогического конфликта без формулирования конфликтологических задач по управлению и моделированию педагогического конфликта (3% студентов на первом уровне);

значительно уменьшилось число студентов, решающих конфликтологические задачи несамостоятельно, пользуясь готовыми алгоритмами (32,3% студентов на втором уровне), вместе с тем увеличилось число студентов, решающих профессиональные конфликтологические задачи самостоятельно, ответственно (64,7% студентов на третьем уровне). Статистическая значимость различия распределений по уровням развития конфликтологи ческой готовности в начале и конце эксперимента подтверждается методами математической статистики.

Проведенное экспериментальное исследование процесса конфликтологи ческой подготовки у студентов экспериментальной группы показало применимость разработанных дидактических условий. У каждого студента произошли качественные изменения в информационном, аксиологическом и операционном блоках конфликтологической готовности. Студенты продуктивного (высокого) уровня конфликтологической готовности составили большую половину (64%) из всего состава группы.

С целью проверки следующего признака приемлемости разработанных дидактических условий: время и усилия участников эксперимента на подготовку к занятиями, отношение к содержанию и методам конфликтологической подготовки было проведено анкетирование преподавателей кафедры педагогики и психологии и студентов экспериментальной группы. Полученные результаты в целом говорят о положительном отношении преподавателей и студентов к разработанным дидактическим условиям конфликтологической подготовки и в целом свидетельствуют о реальной применимости названных дидактических усло вий Таким образом, во второй главе представлено решение третьей и четвертой задач исследования: определены, научно обоснованы и экспериментально проверены дидактические условия подготовки студентов-будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач В заключении приводятся итоги исследования, намечаются направления дальнейшей разработки поставленных проблем Поставленные задачи решены в исследовании следующим образом 1. Готовность к решению профессиональных конфликтологических задач представлена как система взаимосвязанных структурных компонентов, объеди ненных в три блока (информационный, аксиологический и операционный), обеспечивающих студенту-будущему учителю выполнение определенных про фессиональных функций в ситуациях межличностного конфликта с субъектами педагогического процесса 2. Процесс формирования конфликтологической готовности будущего учителя характеризуется динамикой развития уровней конфликтологической го товности: интуитивный (низкий), репродуктивный (средний), продуктивный (высокий), отличающихся друг от друга степенью сформированности аксиоло гических, информационных и операционных характеристик.

3 В качестве дидактических условий конфликтологической подготовки рассмотрены целевой, содержательный и процессуальный компоненты процесса профессиональной подготовки.

4. На основе решения первой, второй и третьей задач применены дидакти ческие условия подготовки студентов-будущих учителей к решению профессиональных конфликтологических задач для системы высшей школы по направлению профессионального образования «Специалист. Педагог».

Таким образом, проведенное исследование доказывает выдвинутую гипо тезу, а именно: если формирование готовности студентов-будущих учителей к решению конфликтологических задач будет рассматриваться как цель профессиональной подготовки, базироваться на вероятностном подходе и программно-целевой основе, то уровень готовности студентов к решению конфликтологических задач будет повышаться, так как перечисленные условия соответствуют задачам профессионального образования и компонентам целостного педагогического процесса высшей школы.

Перспективным направлением дальнейшего научного исследования является разработка дидактических условий формирования конфликтологической компетентности учителей в системе повышения квалификации работников народного образования. Поиски в этом направлении могут иметь и отличные от предложенного в данном исследовании варианты содержательного и процессуального компонентов в связи с авторскими подходами к разработке рабочих программ по педагогической конфликтологии Основные результаты исследования отражены в следующих публикациях автора:

1 Критерии отбора содержания учебной дисциплины «Педагогическая конфликтология» // Профессиональная подготовка учителя в системе университетского образования: Материалы научных исследований / Отв ред.

О.С Гребе-нюк;

Калинингр. ун-т - Калининград, 2000 - С.23 - 27 (в соавт Н.В Самсоно-ва) 2.Готовность педагога к разрешению конфликтных ситуаций // Профес сиональная подготовка учителя в системе университетского образования:

Материалы научных исследований / Отв. ред. О.С. Гребенюк, Калинингр. ун т. - Калининград, 2000. ~C.11 - 79.

3. Сборник задач по педагогической конфликтологии: Методическое пособие / КО ИПК РНО. - Калининград, 2000. - 45 с. (в соавт. Г С. Харханова).

Дринка Зарема Забировна ДИДАКТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ К РЕШЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Подписано в печать 02.11..2000 г. Формат 60x90 1/16. Бумага для множительных аппаратов. Ризограф. Усл.печ.л. 1,1 Уч.-изд. л. 1,1. Тираж экз. Заказ 323.

Калининградский государственный университет, 236041, г.

Калининград, ул. А. Невского,




© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.