WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 12 |

«МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В. М. Колпаков, Г. А. Дмитренко СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 2 е издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования и ...»

-- [ Страница 8 ] --

в стабильной окружающей среде. Существует метод скорректиро ванной экстраполяции, учитывающий факторы, определяющие ко личество сотрудников, производительность труда и т. п. Метод ис пользуется, когда есть возможность применить рабочие измерители для подсчета времени, затрачиваемого на каждую операцию, и требу емого количества труда. Например, для промышленной компании исходным началом является производственный бюджет, подготов ленный на основании измерения возможного объема продаваемой продукции организации в целом либо объемов выпуска для каждого из ее подразделений. Используя нормы времени, можно составить бюджет производительного времени. Затем норму времени на вы пуск одного изделия умножают на плановый объем выпуска и полу чают плановый фонд времени на данный период. Разделив получен ный фонд времени на фонд времени одного работника, определяют необходимое количество работников. При расчете нужно учесть аб сентеизм (отсутствие) и прогнозный уровень простоев.

Ниже приведен наиболее упрощенный пример использования метода:

План выпуска на год 10 тыс. изделий Норма времени 5 часов Плановый фонд времени на год 50 тыс. часов Годовой фонд времени одного рабочего (допуская нормальное количество сверхурочных часов, абсентеизм и простой) 1 тыс. часов Требуемое количество рабочих 50 человек Экспертные оценки — метод, представляющий собой сбор, обра ботку и дальнейшее использование мнений специалистов по вопро су определения потребностей в человеческих ресурсах. В качестве экспертов в организации выступают, прежде всего, руководители служб и подразделений. Служба управления персоналом занимает ся сбором и обработкой их оценок. В зависимости от размеров орга низации и количества руководителей могут использоваться различ ные методы — групповое обсуждение, письменный обзор (когда каждому руководителю предлагается ответить на подготовленные службой управления персоналом вопросы), метод Дельфи и др.

Последний представляет собой письменный диалог между службой персонала и группой экспертов. Служба персонала разрабатывает вопросник, позволяющий определить потребности в персонале, и направляет его экспертам, обрабатывает их ответы и возвращает обобщенные результаты экспертам вместе с вопросами. Эта проце дура повторяется до тех пор, пока эксперты не достигнут соглаше ния в отношении потребностей в рабочей силе. Преимущества мето да экспертных оценок заключаются в участии линейных руководи телей: их знания и опыт придают плану дополнительную весомость в глазах высшего руководства. Недостатки метода связаны с трудо емкостью процесса сбора, обработки мнений экспертов и субъектив ностью их суждений.

Компьютерные модели позволяют одновременно использовать методы экстраполяции, экспертных оценок и информацию о дина мике факторов, влияющих на потребности организации в рабочей силе. Модели дают возможность добиться наиболее точных прогно зов потребностей в персонале, однако высокая цена и необходимость специальных навыков для их использования ограничивают приме нение этого метода.

Для прогнозирования потребности в персонале необходимы: пол ный статистический анализ наличных кадров на основе подробной их классификации по должности, полу, возрасту, сроку службы, ква лификации, типу оплаты и пр. Прогнозирование потребности в кад рах осуществляется на основании анализа выявленных тенденций, постоянного изучения возрастания народонаселения, изменений в структуре образования, миграции населения и пр. Основой такого прогноза являются годовой бюджет, а также долгосрочный план про изводства товаров и услуг с конкретизацией для каждого функцио нального и линейного подразделения. В промышленной компании, например, бюджет продаж переводится в план производства, опреде ляющий количество и тип производимой в каждый период продук ции. Исходя из этого, вычисляют количество часов, отрабатываемых каждой категорией работников в определенный период.

Прогнозирование предложения. Деятельность человеческих ре сурсов проявляется через возможность реализации определенного ко личества человеко часов, способности персонала выполнять свою ра боту с заданной производительностью. При прогнозировании предло жения определяют количество персонала, необходимого для организа ции, с учетом абсентеизма, внутренних перемещений и продвижений, текучести кадров, изменений фонда времени и других условий работы.

Анализ прогнозируемых предложений включает следующие направления:

• существующие человеческие ресурсы;

• потенциальные потери ресурсов за счет текучести кадров;

• потенциальные изменения имеющихся ресурсов из за внутрен них передвижений;

• результаты изменений условий работы и абсентеизма;

• источники предложения внутри организации.

Для этих целей используют определенные методы.

При первичном анализе следует классифицировать всех работни ков по функциям, занимаемой должности, уровню квалификации и статусу. Цель такого анализа — определение “ресурсных центров”, состоящих из примерно однородных групп, для которых необходимо составить прогноз предложения. Во избежание сбора большого ко личества бесполезных данных при учете человеческих ресурсов не обходимо придерживаться схем, обеспечивающих точный анализ, и для каждой категории работников задавать вопросы: “Зачем нам нужна эта информация?” и “Что мы будем с ней делать, когда полу чим ее?” Возможно, потребуется более подробный анализ. Например, при обзоре текущих ресурсов может понадобиться “разрезать поперек организационные и должностные границы” с целью обеспечения учета навыков и потенциала. Важно знать, каким количеством пер сонала со специальными навыками или способностями располагает организация (например, сколько у нее математиков, экономистов или программистов). Для планирования потребности и подготовки программ развития персонала важно знать, какое количество его об ладает соответствующим потенциалом.

Анализ возрастных характеристик персонала выявляет пробле мы, возникающие вследствие внезапного увеличения количества выходов на пенсию, утраты перспективы продвижения. При анализе человеческих ресурсов следует учесть существующие пропорции между различными категориями персонала (например, количество руководителей и подчиненных, квалифицированных и полуквали фицированных, основных и вспомогательных, производственных и непроизводственных рабочих). Необходимо изучить изменения в этих пропорциях, чтобы выявить тенденции и области быстрых из менений в предложении рабочей силы.

Для прогнозирования будущих потерь следует выявить причи ны увольнения персонала и проанализировать текучесть кадров, разработать комплекс мероприятий по борьбе с ней. Определение текучести или оборота может быть осуществлено различными спо собами.

Индекс оборота, или уровень текучести рассчитывается по фор муле Число уволеных за определенный период (обычно за год) 100% Среднее списочное число работников в течение того же периода Например [105], если за последний год 30 из 150 квалифициро ванных рабочих уволились (оборот 20 %) и эта тенденция продол жается, то компании потребуется нанять 110 новых рабочих в тече ние следующего года, для того чтобы удержать рабочую силу на уровне 200 человек (50 дополнительных рабочих, плюс 40 для заме щения 20 % ной утечки из числа 200 рабочих, плюс 20 для замеще ния утечки из числа 90 вновь нанятых). Недостаток измерения обо рота на основании доли уволившихся сотрудников за конкретный период состоит в том, что полученная цифра может быть увеличена за счет высокого оборота относительно небольшой части рабочей силы, особенно в период усиленного найма. С одной стороны, ком пания, нанимающая 100 человек, могла бы иметь годовую норму те кучести 20 % (имеется в виду, что в течение года стали вакантными 20 рабочих мест). Однако такая норма могла распространиться на всю компанию, покрывая все должности и работников как с боль шим, так и с маленьким стажем работы. С другой стороны, она мог ла ограничиться небольшим сектором рабочей силы, т. е. могло быть охвачено лишь 20 рабочих мест, хотя каждое из них требовало за полнения 10 раз в течение года. Если должным образом не учиты вать эти совершенно разные ситуации, то возможны неточности в прогнозе будущих потребностей, и для решения проблемы могут быть предприняты неадекватные действия. Индекс оборота также сомнителен, если среднее количество работников, на котором осно ван процент, не является показателем предыдущих тенденций из за значительного увеличения или уменьшения числа нанятых в тече ние периода.

Индекс устойчивости:

Число работников со сроком службы 1 год и более 100 %.

Число работников, нанятых год назад Анализ данного индекса за несколько лет свидетельствует, что ра ботники с более длительным сроком службы остаются в компании (степень непрерывности занятости). Однако этот индекс также мо жет вводить в заблуждение, так как он не реагирует на ряд ситуаций, имеющих место в организациях или подразделениях с высокой до лей работающих длительное время сотрудников по сравнению с ор ганизациями или подразделениями, где большинство работников имеют небольшой стаж.

Анализ срока службы. Указанный недостаток индекса устойчи вости может быть частично преодолен, если проанализировать срок службы увольняющихся работников (табл. 12.8).

Однако и такой анализ довольно неточен, так как учитываются только выбывающие сотрудники. Для достижения объективных ре зультатов нужно сравнивать количество увольняющихся и вновь нани маемых работников для каждой группы персонала по сроку службы.

Таблица 12. Анализ выбывших работников по сроку службы Требования к должности (работа) Количество выбыв Полуквали ших на протяжении Квалифици Неквалифи фицирован Итого 2004 г.

рованная цированная ная Менее 3 мес 5 15 20 3–6 мес 4 12 10 6 мес–1 год 3 10 5 1–2 года 3 6 3 3–5 лет 2 3 1 5 лет и более 3 4 1 Выбыло, всего 20 50 40 Среднее число на 200 250 100 нятых Коэффициент обо 10 20 40 рота По результатам исследования [105], если общее количество нанима емых работников со сроком службы менее 3 месяцев было 80 чело век, а более 5 лет — 80, то доля выбывших в каждой категории была бы соответственно 50 % (40) и 10 % (8). Эти цифры гораздо объек тивнее, особенно если можно проанализировать предыдущие перио ды для выявления неблагоприятных тенденций.

Норма “выживания” — доля работников, привлеченных в течение определенного периода и оставшихся в организации по прошествии большого количества времени. Так, анализ количества сотрудников, принятых на работу в качестве учеников и закончивших свое обуче ние, может показать, что по прошествии 2 лет из первоначальной группы (20 учеников) по прежнему остаются в организации 10, т. е.

норма “выживания” составляет 50 %.

Распределение потерь для каждой входящей группы можно изоб разить в виде кривой “выживания”, как показано на рис. 12.3.

Обнаружено, что в большинстве ситуаций форма кривой остает ся идентичной. В то же время вершина кривой может перемещаться по оси времени и/или оказаться ниже, когда речь идет о более квали фицированных работниках или обученных нанятых.

Рис. 12.3. Кривая “выживания” При планировании персонала необходимо иметь в виду, что, если не повлиять на факторы, способствующие текучести кадров, то по ловина всех вновь нанимаемых работников будет потеряна в течение следующих 5 лет. Таким образом, для получения требуемых 50 обу ченных работников в течение 5 лет в данном году потребуется на нять 100 новых работников (табл. 12.9) [105].

Таблица 12. Анализ нормы “выживания” Количество работиников, оставшихся Первоначальный к концу года Исходная норма состав сотрудников 1 го 2 го 3 го 4 го 5 го А 40 35 28 26 22 Б 32 25 24 19 18 В 48 39 33 30 25 Г 38 32 27 24 22 Д 42 36 30 26 23 Средняя норма 100 83 71 62 55 Более простым показателем, вытекающим из анализа нормы “вы живания”, является “полужизненный индекс”. Он определяется как время, в течение которого первоначальный размер группы новобран цев уменьшается наполовину за счет процесса текучести кадров.

Этот показатель можно использовать для последовательного сравне ния различных групп работников между собой с целью определения тех мест, где нужно принять меры для противостояния тенденциям излишней текучести кадров.

Анализ результата продвижений и переводов. Прогноз предложе ния должен показать, какое количество вакансий необходимо будет заполнить в соответствии с прогнозом спроса. Появление вакансий обусловлено тем, что люди покидают организацию, но уход каждого вышестоящего менеджера может вызвать цепную реакцию замен.

Необходимо также учитывать перемещения между подразделения ми внутри организации.

В крупной организации могут появиться устойчивые схемы продвижений или переводов. В этом случае есть возможность предсказать долю работников каждой конкретной категории, наибо лее подходящих для продвижения или перевода в будущем, чтобы дать наиболее широкое представление о количестве возможных пе рестановок.

Оценка изменений условий работы и абсентеизма. Подобная оценка должна охватывать такие действующие внутри организации факторы, как изменения продолжительности рабочей недели в ча сах;

политика в отношении сверхурочных работ;

продолжительность и период отпусков;

политика в отношении уходов на пенсию, найма работников на неполный рабочий день и сменного режима.

Необходимо также учитывать воздействие абсентеизма на буду щее предложение работников и анализировать тенденции в абсенте изме, чтобы проследить его причины и определить возможные действия по возмещению ущерба от него.

Анализ источников предложения внутри фирмы. Внутренние ис точники включают: количество выпускников по установленным ви дам обучения, а также накопленные внутри организации навыки и потенциал. При подготовке планов развития существенным факто ром является возможность привлечения людей извне предприятия.

Очень часто корпоративные планы основываются на предположениях о наличии людей в пределах определенной территории либо в стра не вообще. Еще на ранней стадии важно определить те категории ра ботников, с которыми могут возникнуть трудности при наборе, что бы принять своевременные меры по их подготовке, использовать альтернативные источники найма или развивать программы обуче ния либо переобучения для удовлетворения потребностей компании на основе своих трудовых ресурсов. Ниже перечислены факторы, ко торые могут оказать существенное влияние на предложение рабочей силы.

Факторы местного характера [105]:

1) плотность населения в пределах территориальной досягаемости компании;

2) состояние конкуренции на рынке труда со стороны других на нимателей — текущее и будущее;

3) местный уровень безработицы;

4) традиционная модель найма, а также наличие людей с требуе мыми квалификацией и навыками;

5) количество выпускников местной образовательной системы, государственных или иных учебных заведений;

6) схема миграций в пределах территории;

7) привлекательность территории как места жительства;

8) привлекательность компании как места работы;

9) наличие работников на неполный рабочий день;

10) местные возможности найма жилья, покупки товаров и транс порта.

Факторы национального характера:

1) тенденции увеличения количества работоспособного насе ления;

2) общенациональный спрос на особые категории специалистов — выпускников высших учебных заведений, профессионально подго товленный персонал, технологов, техников, мастеров и др.;

3) количество выпускников университетов, политехнических и специализированных институтов;

4) результат изменения образовательной системы — увеличение продолжительности начального образования или изменение акцента университетских либо школьных программ обучения;

5) давление правительственных программ обучения;

6) давление правительственных законодательных актов в облас ти регулирования занятости.

Прогнозирование потребностей в персонале. Расчет потребности в персонале на перспективу осуществляется, исходя из прогноза ожидаемого спроса на рабочую силу в будущем на основании за планированной производственной программы, а также изменений в количественном составе персонала (на основании показателей те кучести кадров). При расчете будущего спроса на рабочую силу це лесообразно также учитывать ожидаемые изменения рабочего вре мени. Естественно, в этих расчетах достаточно велик фактор не определенности.

Потребности в персонале прогнозируются путем сопоставления прогнозов предложения и спроса и установления того недостатка или избытка работников, который может появиться в будущем. В табл. 12.10 [104] показано, как составить прогноз спроса и предложе ния на 5 лет, который покажет необходимое для найма количество работников.

Первый год прогноза может быть годовым бюджетом труда и кор ректироваться ежегодно (или чаще, если спрос быстро меняется). В некоторых случаях невозможно прогнозировать ситуацию на дли тельный срок (например, 5 лет), в других случаях нет смысла этого Таблица 12. Прогноз потребностей в наборе персонала Показатель 1 й год 2 й год 3 й год 4 й год 5 лет Спрос Количество, требуемое в начале года 120 140 140 120 Изменения в прогнозе требований в +20 Нет 20 Нет Нет течение года Требуется к концу года, всего (1 + 2 140 140 120 120 человека) Предложение Наличие в начале года 120 140 140 120 Прирост за счет переводов и продви 5 5 — — — жений внутри компании Потери за счет:

выходов на пенсию 3 6 4 1 текучести кадров 15 17 18 15 переводов и продвижений вовне 2 4 6 3 — всего 20 27 28 19 Требуется Нехватка (н) (3–7 человек) 25 (н) 22 (н) 8 (н) 19 (н) 17 (н) Потери среди нанятых в течение года Дополнительная потребность в тече 3 6 2 4 ние года (8 + 9 человек) 28 28 10 23 делать, потому что организация не в состоянии принять меры, рас считанные более чем на 1 или 2 года вперед.

Пример более подробного годового бюджета персонала торговой организации показан в табл. 12.11. Сопоставление прогнозов спроса и предложения дает представление о том, какое количество персонала потребуется набрать (или окажется излишним). Эти данные составят основу для разработки плана по труду, определят объемы и програм мы обучения, необходимость подготовки сокращения штатов.

В случаях, когда требуется проанализировать значительный объем данных по спросу и предложению, а также оценить количество пред положений о будущем состоянии дел, рекомендуется использовать моделирование человеческих ресурсов.

Модель — это идеальное изображение реальной ситуации. Она описывает взаимосвязь факторов путем структурирования и фор мализации всей информации о них. Модели призваны помочь Таблица 12. Бюджет персонала по продажам Персонал Генеральный Региональные Областные Представите Показатель менеджер по менеджеры по менеджеры по ли по прода продажам продажам продажам жам Количество, ко 1 6 18 торое необходи мо нанять в тече ние года Штат в текущем — 1 2 периоде Прогнозируемые потери наличного персонала назначения за 1 1 — год выходы на пен — — 2 сию утечка кадров — 1 3 продвижение 1 2 5 по службе Потребуется в течение года всего 1 3 7 всего (2+6) чело 1 3 6 — век через продви — — 1 жение Потери за год — — — Необходимо на — — 1 нять в течение года увеличить степень понимания ситуации, в отношении которой должно быть принято решение;

стимулировать новое мышление относительно стоящих проблем путем поиска ответов на вопросы типа: “Что, если...?”;

оценить альтернативные направления дей ствий.

Использование приемов моделирования персонала при подго товке общих прогнозов человеческих ресурсов помогает понять, предсказать и измерить уровень текучести кадров, а также способ ствует оценке карьеры. Если организация обладает компьютеризи рованной информационной системой, то можно использовать ин формацию имеющихся баз данных для быстрого и подробного ана лиза больших массивов данных.

Вопросы типа “Что, если...?”, ответы на которые можно получить с помощью модели, включают потребности в человеческих ресурсах, полученные на основании альтернативных прогнозов уровней дея тельности, вариаций в предположениях об уровне текучести кадров, продвижениях и переводах или изменения схем использования на выков, появляющихся при внедрении новых технологий или изме нении маркетинговой стратегии. Для составления и использования этих моделей требуются практически те же данные, что и при прог нозировании спроса и предложения.

Для применения в компьютеризированных информационных систе мах по персоналу рекомендуются специальные модели: “Microprospect”, “IMS Monitor”, “IMS WASP”, “IMS CAMPLAN”. Вот несколько сове тов зарубежных специалистов по их использованию [105]:

1. Поймите, почему используется данная модель, какие от нее тре буются результаты и какие предположения нужно включить в нее.

2. При формулировании предположений о системе рабочей силы начните с вопроса: “Что случится, если вы будете продолжать теку щую практику?”, а затем рассмотрите возможные изменения в ры ночных условиях, использование новых технологий.

3. Используйте, где это возможно, временные ряды данных, т. е.

анализ трендов, для того чтобы обеспечить базу для экстраполяции.

4. Несмотря на то что дезагрегация, т. е. разделение массы дан ных на части, вероятно, приведет к большей точности, результат может оказаться ложным, если манипулировать очень малыми чис лами.

5. Не используйте данные дольше, чем они того позволяют. Ког да имеете дело с малыми или сомнительными числами, агрегируйте их, где это необходимо или разумно.

6. Сравните предположения об уровнях “текучести” кадров с та ковыми других компаний, чтобы убедиться, что они приемлемы.

7. Проведите анализ чувствительности, т. е. изучение предполо жений с целью предсказания альтернативных результатов в зависи мости от предположения.

8. В первую очередь отыщите существенные результаты на выхо де модели, особенно изменения в составе рабочей силы и необычно большие или малые потоки.

Производительность и издержки. Планирование связано с наилуч шим использованием человеческих ресурсов, а также прогнозирова нием требуемого их количества. Повышение уровней деятельности можно обеспечить как путем увеличения производительности, так и наймом дополнительной рабочей силы. С точки зрения производи тельности и издержек занятости человеческие ресурсы можно рас сматривать так же, как и любые другие активы компании, которые требуют инвестиций, поддержания в работоспособном состоянии и рационального размещения. В целом производительность представ ляет собой тот объем выпуска товаров и услуг, который можно полу чить, используя данное количество работников. В рамках компании производительность измеряется с помощью таких показателей [104]:

• издержки занятости на единицу изделия;

• доля издержек занятости в цене продажи — цена продажи, прихо дящаяся на одного работника;

• количество продукции, производимой за человеко час, или процент ное отношение трудовых издержек к прибавочной стоимости (разнице между производственными затратами и ценой продажи).

Сравнение полученных данных с аналогичными внутри компа нии и за ее пределами позволяет обнаружить те области, где требует ся увеличить производительность с помощью механизации, автома тизации, улучшения управления или других средств.

ВЫВОДЫ 1. Маркетинг персонала — вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.

Это многослойная маркетинговая деятельность в сфере кадровой ра боты, рассматриваемая теоретиками и практиками как сложное мно гоплановое явление, возникшее в результате рыночной системы хо зяйствования.

2. Сегодня МП — научно прикладная дисциплина, вид профес сиональной деятельности кадровых работников, система управле ния покрытием потребности в персонале, стратегический и такти ческий образ мышления, стиль поведения, комплекс конкретных функций. Анализ практики показывает, что МП динамичен, измен чив, ситуативен. По аналогии с маркетингом в МП можно выделить функции: аналитическую, производственную, развития персонала и управления. Целью МП является владение ситуацией на рынке тру да, обеспечивая удовлетворение потребности в персонале.

3. При всей актуальности МП для прогнозирования развития общества, разработки кадровой политики и стратегии государства, и тем более отдельно взятой компании, на сегодня отсутствуют на учно обоснованные методики прогнозирования потребностей в че ловеческих ресурсах (персонал), в количественных и качественных показателях. Действующий в стране рыночный механизм без долж ного стратегического маркетинга и соответствующей кадровой по литики, без регулирующих воздействий на рынок рабочей силы со стороны государства не дает надежды на реализацию стратегичес ких целей общества.

4. В определении состава и содержания задач МП используются два основных принципа: первый предполагает под МП понимать конкретную философию, определяющую стратегическое управление человеческими ресурсами (широкий смысл);

второй принцип пред полагает толкование МП как особой функции службы управления персоналом (в узком смысле).

5. Понятие “предвидение” включает в себя предсказание, прогноз и предположение. Предвидение осуществляют лица, принимающие управленческие решения, при активном участии аппарата управле ния. Предвидение дает возможность уменьшить степень неопреде ленности последствий воздействия факторов.

6. Выбор метода прогнозирования означает выбор методики, от вечающей поставленной задаче на приемлемом уровне затрат и точ ности.

ВОПРОСЫ. ЗАДАНИЯ 1. Исходя из изученного материала, дайте свое определение маркетинга персонала.

2. Сформулируйте теоретико методологические основы стратегического управления МП.

3. В чем проявляется психолого социальное и культурное влияние мар кетинга на МП?

4. Проанализируйте этапы маркетинговой деятельности в области пер сонала 5. Охарактеризуйте внешние факторы, определяющие направления МП.

6. Назовите внутренние факторы, определяющие направления МП.

7. Сформулируйте определение стратегического МП.

8. Охарактеризуйте особенности организации информационного обес печения на рынке труда.

9. Сформулируйте определения предвидения, предсказания, прогноза, предположения. В чем их различия?

10. Как осуществляется прогнозирование спроса, предложения, потреб ностей в персонале?

11. Охарактеризуйте классификацию прогнозов. Обоснуйте зависимость прогнозов и методов, их реализующих.

12. Охарактеризуйте основные методы прогнозирования.

13. В чем состоят сущность и задачи планирования персонала?

14. В чем заключается стратегическое планирование потребностей в пер сонале?

15. Какие виды планирования персонала Вы знаете?

16. Охарактеризуйте источники пополнения персонала.

17. Какие разделы включает оперативный план работы с персоналом?

18. Как рассчитываются потребности в персонале?

19. Охарактеризуйте порядок и содержание работы при планировании персонала.

20. Назовите и охарактеризуйте этапы процесса стратегического плани рования потребности в персонале.

Глава СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА 13.1. СУТЬ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМ Сущность понятия “развитие персонала”. В табл.13.1 приведе ны различные определения этого понятия. Анализ определений сви детельствует, что в настоящее время оно используется в разных смысловых значениях. Развитие персонала можно определить через характеристику его показателей (табл. 13.2).

Одной из причин различий в понимании категории “развитие персонала” является непонимание практиками таких понятий, как обучение и образование. Обучение, по мнению многих специалис тов, предполагает вхождение в ту или иную деятельность, выполне ние соответствующих обязанностей, а образование более свободно, оно включает обучение, воспитание и развитие человека. Разница между образованием и обучением состоит в том, что обучение и вос питание всегда предполагают конечный результат процедуры изме нения человека как следствие “заказа” общества на это изменение [17]. В образовании ритм изменения, зону ближайшего развития в реальных границах времени и обстоятельств определяет сам чело век, достигающий цели самоизменения. Человек сам строит траекто рию и темп своего изменения в зависимости от условий и самоопре деления. Однако ценности самоопределения должны быть определе ны, и образовательные системы должны способствовать повышению культуры человека.

Таблица 13. Определения понятия “развитие персонала” Формулировка понятия Литературный источник Ключевые слова 1 2 Развитие человеческих ресурсов Управление эффектив Умелое обеспечение означает умелое обеспечение и ор ностью и качеством: и организация про ганизацию процесса обучения для Модульная программа : цесса обучения достижения фирмой поставлен В 2 х ч. / Пер. с англ. под.

ных целей, чтобы через совершен ред И. Прокопенко. — К. :

ствование навыков и умений, рас Норта. — Ч. 1. — С. ширение объема знаний, повыше ние компетентности, способности к обучению и энтузиазма сотруд ников на всех уровнях организа ции происходили непрерывный организационный и личностный рост и развитие Развитие персонала — совокуп Управление персона Совокупность орга ность организационно экономи лом: Энциклопедичес низационно эконо ческих мероприятий службы уп кий словарь / Под. мических меропри равления персоналом организа ред. А. Я. Кибанова. — ятий ции в области обучения персонала, М.: Инфра М., 1998. — его переподготовки и повышения С. квалификации. Эти мероприятия охватывают вопросы профессио нальной адаптации, оценки канди датов на вакантную должность, текущей периодической оценки кадров, планирование деловой карьеры и служебно профессио нального продвижение кадров, ра боты с кадровым резервом, вопро сы организации изобретательской и рационализаторской работы в организации Развитие кадров является кад Хентце И. Теория уп Кадрово экономи рово экономической функцией, равления кадрами в ры ческая функция которая направлена на то, чтобы ночной экономике. — содействовать членам рабочего М.: Междунар. отноше коллектива всех иерархических ния, 1997. — С. ступеней в овладении квалифика цией, необходимой для выполне ния настоящих и будущих профес Окончание табл. 13. 1 2 сиональных требований. Оно под разумевает содействие развитию индивидуальных склонностей и способностей работников, особен но с учетом изменений характера деятельности, а также интересов производственных и индивиду альных целей. Развитие кадров осуществляется как процесс, про исходящий в ходе определенной последовательности действий с учетом поставленных целей, т. е.

улучшения производственного по тенциала членов предпринима тельства Развитие персонала, т. е проведе Веснин В. Р. Практичес Раскрытие личност ние мероприятий, способствую кий менеджмент пер ного потенциала ра щих полному раскрытию личност сонала. — М.: Юристь, ботников и роста их ного потенциала работников и 1998. — С. 190 способности росту их способности вносить вклад в деятельность организации Развитие — высший тип движе Философская энцик Высший тип движе ния, изменения материи и созна лопедия. — М., 1967. — ния, изменения мате ния, переход от одного качествен С. 452 рии и сознания ного состояния к другому, от ста рого к новому. Развитие характе ризуется специфическим объек том, структурой, источником, формами, направленностью. Раз витие не просто изменение,… а с преобразованием во внутреннем строении объекта, в его структуре, представляющей собой совокуп ность физически связанных меж ду собой элементов, связей и зави симостей Развитие объекта есть раскрытие Зеновьев А. А. Логи Раскрытие или раз или разввертывание его внутрен ческая социология. — вертывание внутрен них изначальных потенций как ав М.: Социум, 2002 них изначальных по тономное явление в силу внутрен тенций объекта них закономерностей Таблица 13. Характеристика понятия “развитие” Показатель Характеристика Как объект исследования Представляет совокупность функцио нально связанных между собой элемен тов, связей, зависимостей, изменяющих ся с преобразованием во внутреннем строении, структуре. Развитие происхо дит процессуально в определенных ус ловиях взаимодействия с “соседними системами” Структура (механизм) Характеризуется количеством составля ющих элементов, порядком их располо жения и качественными изменениями в процессе развития Источник развития Возникает в результате противоречий между старым и новым Форма развития Эволюционная (медленное, постепен ное, качественное изменение);

революционная (внезапная, резкая, скачкообразная) смена качественных характеристик в структуре объекта Направленность Прогрессивная;

регрессивная Динамика Времени;

темпов роста Как показали исследования последних лет, в практической дея тельности задача развития персонала в организациях ставится край не редко. Отсутствие потребности в этом объясняется низкой ценой рабочей силы на рынке труда и ориентацией на прибыль “сегодня и сейчас”. Естественно, что здесь допускается стратегический просчет в формировании будущей конкурентной способности персонала и организаций, особенно в условиях глобализации бизнеса.

Сущность развития с позиций стратегического управленца.

В соответствии с концепцией самодвижения, саморазвития, самоуп равления [129] объекты природы и социума порождаются средой и развиваются под ее воздействием. Однако с определенного времени объект развития начинает неадекватно реагировать на внешнюю среду. Он имеет потенциал к саморазвитию и, следовательно, — к самоуправлению.

Человек, персонал организации — объект целостный, обладающий сложной внутренней структурой. В силу процессов самоорганизации в нем происходит усложнение связей между компонентами его цело стности, или диалектический цикл индивидуального развития. Так как человек — сложная многоуровневая биосоциальная духовная система, то происходящий цикл развития — более высоких уровней;

достигаются качественно разные стадии развития, разворачивается его внутреннее содержание. В случае нереализации потенциала само развития усложнение и интеграция структурных элементов происхо дят до определенного предела. Процесс развития определяется внут ренними источниками самодвижения материи. Развитие человека — это результат внутреннего противоречия, когда он как субъект и объект собственной деятельности, как продукт общества и культуры реализует собственную потребность и субъективную волю.

Развитие связано с проблемно ориентированной рефлексией [15]. При общем онтологическом (сущностном воззрении на объект развития, позволяющем осуществлять объектно каузальный ана лиз) подходе к обсуждению проблемы развития необходимы:

• совмещенность развития с рефлексией, мышлением и деятель ностью;

• включение онтологического рассуждения в мышление в целом, а мышления — в рефлексию, сопровождаемую сознанием, самосоз нанием и волей, рефлексии — в целое меняющейся деятельности;

• сведение онтологического в мышлении к объектной интерпрета ции синтетического предиката, если он претендует на замести тельное представление о целостности того, о чем идет речь и це лостности универсумального типа.

Содержанием представлений об объекте развития выступает цикл его бытия. Сущность объекта развития предопределяет ее про явления в тех или иных условиях среды. Результатом функциони рования развивающегося объекта является определенная форма движения к новому — форме развития. Содержанием ее есть изме нение развивающегося объекта, составляющего вместе с формой процесс развития.

Форма развития — устойчивая связь составляющих его измене ний. Она детерминирует характер изменений. Развитие объекта обусловливается его собственной формой. Форма развития повто ряет апробированные в прошлом и фиксирует способы возникнове ния нового. Форма проявляется в виде законов, структуры, органи зации развития. Организация развития может быть понята как фор ма проявления его детерминации. Функционирование и развитие сложно организованных систем предполагают их внутреннюю и внешнюю детерминацию. В сложных самоуправляемых системах отмечаются самодетерминация, характеризующаяся целесообраз ной направленностью активности, которая требует соответствующей стратегии для сохранения устойчивости системы. Сложно организо ванная самоуправляющаяся система сохраняет свою устойчивость посредством извлечения из окружающей среды информации, энер гии и вещества. В развитии формы состоит этап самоактуализации сущности, изменяющий внутренние условия для реагирования на внешние. Сущностная картина развития объекта, построенная псев догенетически (мыслительной реконструкцией линии развития), показывает путь развития, становится средством обнаружения этапа в развитии.

Чтобы понять, что создает потребность в развитии, обратимся к онтологическому анализу. Как устроен организм человека? Упрощая и абстрагируя, можно сказать, что организм — это “нечто”, обладающее как своей формой (план устройства), так и морфологией (то, из чего оно состоит). Форма дает определенность морфологии (рис 13.1).

Следовательно, “нормальное” бытие “нечто” возникает при за полнении формы. Однако форма обладает стремлением к самосох ранности. В силу этого, если морфология заполняет форму, то она ли бо сохраняет, либо разрушает, либо видоизменяет свойства формы.

По особенностям самой формы она может изменяться лишь как само изменяющаяся, т. е. должна быть чувствительной к возможности из менений и иметь возможность, потенциал своего изменения. В прос Рис 13.1. Взаимосвязь формы и морфологии объекта развития "нечто" тейшем случае форма сохраняется, но за счет трансформации самой морфологии.

Итак, “нечто” нормально функционирует, если морфология спо собна подстроиться к требованиям формы и как бы ее заполнять. Ес ли же морфология, обладающая своим законом бытия — не самосох ранения, начинает не соответствовать требованиям формы, то “неч то” либо разрушается (не соблюдается принцип соответствия), либо трансформируется путем изменения вначале самой формы (под “требования” морфологии), а затем морфологизации новой формы.

Подтверждением этих рассуждений могут быть суждения классиков психологии.

Ж. Пиаже: “Развитие — это прогрессирующее расширение в по ведении, усложнение путей, появление новых структур;

… это эво люция, направляемая внутренней необходимостью к равновесию, ведущему к большей устойчивости, гибкости, ассимиляции всего и аккомодации, … в недрах предшествовавшей устойчивости возника ют новые структуры;

структуры накладываются на внешнее и пре образуют его”.

С. Рубинштейн: “Развитие человека не сводится к накоплению опыта, знаний, что зависит, в свою очередь, от внутренних усло вий,…создаются внутренние условия для освоения способов действий более высокого уровня”.

Л. Выготский: “В каждом возрасте развитие меняет характер;

… развитие состоит в столкновении развитых форм поведения с более примитивными,… высшие формы базируются на низших, снимая их и этим сохраняя существенное,…в деятельности внутренние предпо сылки раскрываются и формируются”.

А. Леонтьев: “На каждой стадии развития возникает своя веду щая деятельность со своими целями, отношениями, системой моти вов;

… обнаруживается, что старая деятельность и способности не достаточны,… главный механизм развития психики — усвоение со циальных норм, форм, видов деятельности”.

Психологи связывают развитие с появлением более сложных, но вых структур и механизмов с переходом из внешнего бытия этих структур “вовнутрь” человека. Внутренние механизмы, структуры участвуют в деятельности персонала, обеспечивая реализацию норм, и меняются в деятельности. Поэтому основным внешним условием развития является такое изменение формы и содержания деятель ности, которое предопределяет развитие внутренних механизмов и структур. Основное условие смены форм — изменение прежнего механизма, структуры, которая предопределяет переход от вынуж денного характера проявлений к самопроявлению. Вхождение чело века в деятельность и нормативное пространство создают для него проблему совмещенности систем требований с возможностями его психических механизмов. Условия, вызывающие смещения и транс формацию способностей, по форме развития являются развивающи ми, а остальные — сопутствующими.

Трансформация способностей включает в себя этап накопления, приобретения устойчивости и обобщения. Изменение формы раз вития (ее абстрактной основы) и составляет процесс развития спо собностей как основы развития человека во всех его проявлениях.

Особую роль в организации поведения, вынуждающего к транс формации способностей, играют язык, средства общения и комму никации. Они позволяют придавать смыслу определенность, транслировать нормативные содержания, регулировать поведение.

Овладение системой средств к действию и рефлексией этих действий, особенно языковых средств, составляет условие транс формации способностей.

Вначале эти средства в ходе оперирования подчиняются проявле ниям прежних способностей. Затем появляется деформация способ ностей по критериям логики средств, что приводит к адекватному оперированию средствами. Вместе с овладением логикой средств обеспечивается овладение и логикой деятельности, предопределен ной спецификой используемых средств. Иначе говоря, при общей форме развития, данной в диалектике, саморазвитие распадается на развитие в сущностном плане и развитие в плане явлений, проявле ний. При этом в мышлении сущность не имеет морфологических ог раничителей и поэтому полностью соответствует форме развития, тогда как в способностях морфологизации предполагает ограниче ния. Эти ограничения приводят к внесению в них существенности как способов использования морфологии, а не ее создания. И лишь вторично, если позволяет сама морфология, она также трансформи руется, подстраиваясь под нормативно функциональные требова ния. Как только морфология исчерпывает свой адаптационный по тенциал, развитие прекращается при всем наличии внешних требо ваний.

Сущность управления развитием с позиций стратегического уп равленца. Управление на макроуровне характеризуется реализацией абстрактных норм — стратегий (проектов, планов, и т. п.), требует последовательного абстрагирования от конкретной, повседневной действительности.

На конкретном уровне воспринимается объект (“нечто”). При этом в различное время и в разных условиях наблюдения существуют раз нообразные представления об объекте. Для соединения воедино тек стов описаний изменяющегося объекта, различия его объектных интер претаций и соотнесения различного к одному объекту нужно выйти за пределы созерцательного подхода. Необходимо конструкторско тео ретическое, или концептуальное, утверждение о наличии у объекта разных состояний, но он при этом остается тем же объектом. Конструк торско теоретическое обоснование особенностей развития можно раскрыть с учетом онтологических принципов развития [17].

Первый онтологический принцип — форма и морфология в стати ческом “нечто” отдельно не существуют. Однако в проявлениях, в ре акции на воздействия создается бытие, когда морфологическое как бы разотождествляется с формой, приобретает за счет относительной са мостоятельности и воздействия свою “траекторию” бытия (рис. 13.2).

Второй онтологический принцип — форма не может долго нахо диться без морфологии, и она создает напряжение, поле, к которому чувствительна морфология, в той или иной степени соответствую щая форме (рис. 13.3).

Третий онтологический принцип — морфология не может пол ностью соответствовать форме и поэтому, обладая относительной са мостоятельностью, может вызывать не только положительное нап ряжение притяжения, но и отрицательное напряжение отталкивания (рис. 13.4).

Рис 13.2. Проявление первого онтологического принципа развития Форма как бы защищается от несоот ветствующей морфологии. Она должна или сделать морфологию соответствую щей в ходе трансформирования, или вы теснить ее и продолжить “втягивание” более соответствующей морфологии.

Рис 13.3. Проявление второго В том случае, когда форма остается онтологического принципа постоянной, морфологии необходимо развития либо адаптироваться к форме, либо ус тупить место более соответствующей. Если же сама форма способ на изменяться, то морфология становится стимулятором ее транс формаций в зависимости от меры адаптивности морфологии. Ус ложнение формы изменяет условия взаимоотношений с морфоло гией и соответствует развитию, а упрощение — деградации. Во вза имодействии может складываться различная ситуация в зависи мости от чувствительности морфологии и формы каждого “нечто”.

При повышении чувствительности к развитию даже морфологи чески ориентированные воздействия вызывают реакцию формы.

Однако реакция развивающего типа или актуализация потенциала более вероятны, если относительно чувствительности преобладает реакция форм [17].

Кроме того, можно выделить типы в зависимости от объема проявлений как сохраняющего, так и трансформирующего харак тера. Полные нечувствительность, трансформируемость или сох раняемость маловероятны онтологически. Необходимо еще выде лить типы, связанные со сменой способа реакции, проявляющего ся как переход к внутренним трансформациям равновесия между формой и морфологией либо исключения трансформирующего проявления.

Итак, развитием “нечто” будем считать трансформацию его базо вого абстрактно выраженного бытия, его сущности, формы в направ Рис 13.4. Проявление третьего онтологического принципа развития лении большего усложнения и большей абстрактности [14]. Разви тие связано с трансформацией формы, а в силу этого для управления развитием управленец должен вводить соответствующую форму, т. е.

оформлять процесс соответствующего развития.

13.2. УСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ Развитие как категория диалектики является результатом приме нения принципа всеобщей связи и взаимодействия. Развитие есть необратимое, определенно направленное и закономерное изменение материальных и идеальных объектов, приводящее к возникновению нового качества [94]. Развитие принято рассматривать как процесс и результат целой системы изменений: прогрессивных и регрессив ных, обратимых и необратимых, прерывающихся и непрерывных, стабильных и неустойчивых, количественных и качественных, свя занных с усложнением и упрощением развивающейся системы, нап равленных, стохастических и многих других. Однако не все измене ния являются достаточными и необходимыми характеристиками развития. Таковыми являются необратимые, направленные качест венные изменения организованных объектов, осуществляющиеся системным образом [94]. Поскольку предметом изучения в данной главе является развитие человеческих ресурсов, это уточнение отно сительно взаимосвязи изменений и развития достаточно важно.

Процесс развития как бы “пробивается”, прокладывает себе доро гу сквозь многочисленные флуктуации, отклонения, изменения. И в той мере, в какой этот процесс направлен, целеустремлен, субъек тивно организуем, данные изменения могут аккумулироваться, ин тегрироваться, выстраиваться во внутренне обусловленную линию, траекторию жизненного пути человека.

Становление системы управления человеческими ресурсами осу ществляется в процессе необратимого развития, однако представить его в виде вектора было бы слишком грубым приближением. Жиз ненные обстоятельства и внутренняя логика самодвижения предпо лагают возвраты, девиации, временный регресс, повторение прой денного, замедления и рывки, ускорения. Таким образом, развитие человеческих ресурсов представляется процессом движения по вос ходящей всей массы уже достигнутого содержания и обогащения но вым. Развитие — это двойной процесс: в нем старое уходит, а новое приходит, утверждая себя не путем беспрепятственного развертыва ния своих потенций, а в борьбе со старым [28].

Для выявления условий развития представим систему формиро вания человеческих ресурсов в виде управляющего объекта (подсис темы управления формированием человеческих ресурсов) и управ ляемого (персонал) (рис.13.5). Управляющая система включает дея тельность государства, гражданского общества (ГО), общественных организаций (ОО), общественных движений (ОД) и самостоятель ную работу человека, персонала.

Анализируя количественные и качественные факторы устойчи вости, А. Богданов обнаружил, что увеличение количества элемен тов целого создает потенциал инертности и сопротивляемости нега тивным воздействиям среды При этом более значимым является ка чественный фактор, связанный с характером связей между элемен тами. Более “связанный” комплекс может быть более инертным и сопротивляющимся воздействиям среды, чем более громоздкий и Рис.13.5. Система формирования человека:

1 — каналы командной связи;

2 — каналы обратной связи менее связанный [41]. Сама устойчивость связывается им с типом сред и их воздействием, мерой негативности воздействия. В одних средах “нечто” менее устойчиво, а в других — более устойчиво.

Воздействия среды при чувствительности к ней отдельных эле ментов порождают различные варианты повышения и снижения ус тойчивости, связанные с влиянием устойчивости части на устойчи вость целого, усиление или ослабление частей как условий измене ния состояния устойчивости целого. Поэтому возникают кажущиеся парадоксы, когда условия, благоприятные для целого, могут оказать ся неблагоприятными для частей и, наоборот. В неблагоприятных условиях повышение неоднородности, усложнение целого уменьша ют устойчивость всей системы.

Для самосохранения частей получают “энергию” из внутренней среды, и ускоряется процесс вырождения целого, так как внутреннее взаимодействие направлено не на взаимную стабилизацию и упро чнение, а на эгоцентрическое лишение оснований, источников бытия друг друга. Между потреблением и расходом “энергии” нарушаются приемлемые пропорции. Тем самым между благополучием частей и целого, а также благополучием разнозначимых подцелостностей обеспечиваются типовые отношения в каждом типе внешних усло вий — стабильных и нестабильных, позитивных и негативных, нап равленных на части и на целое.

Различают потенциальную устойчивость, которая определяется возможностями воспроизводства и сопротивляемости отрицатель ным воздействиям со стороны целого как механизма, а также акту альную устойчивость, зависящую от реального в определенный мо мент состояния целого, его мобилизованности, снижения действия системных связей или выделения зон активности, временно замеща ющих целое, и т. п. Целое само по себе представляет некоторое соче тание взаимной поддержки, взаимного использования, взаимного вытеснения или взаимного “равнодушия”. Следовательно, для прог нозирования тенденций развития необходима такая аналитика, ко торая совмещала бы “видение” внутреннего и внешнего.

Структурная устойчивость выражается в явлении “равновесия”.

Выражением структурной устойчивости является тектологический, т. е. универсальный, закон равновесия, сформулированный А. Ле Шателье. Системой равновесия можно назвать такую, которая сох раняет свое строение в данной среде. Структурная устойчивость морфологически обеспечивается уравновешиванием внешних воз действий внутренними сопротивлениями.

Устойчивость имеет две формы: одна носит характер организаци онной “статики”, а другая — организационной “динамики”. Одна ка сается проявления исходной базы, потенциала “нечто” и допустимых модификаций сохраняемой базы, а другая — изменения самой базы.

Тем самым изменяются основание равновесия, его содержатель ность. Такое изменение происходит либо “изнутри” по типу созрева ния или инерции самоизменений, либо навязывается извне, но в пре делах возможностей самого основания, пластичности его формы и присущего ему “плана” развертывания. В аспекте содержания разви тие характеризуется как нарастание различий, обособленностей, вступающих во взаимодополнительные отношения посредством об щей внутренней среды, передачи друг другу того, что передающей стороне не нужно, но в чем нуждается принимающая сторона. А. Бог дановым [41] установлено, что основным условием развития органи зационных систем является наличие (рис. 13.6):

а) открытости, т. е. осуществления обмена с внешней средой ин формацией (6), энергией (7), веществом (8);

б) цели (9);

Рис 13.6. Условия эффективного прогрессивного развития организационной системы:

1 — орган стратегического управления;

2 — процесс информационного обеспечения о состоянии безопасности системы;

3 — служба безопасности;

4 — граница внутренней организационной среды;

5 — граница внутренней среды безопасного информационно психологического воздействия;

6 — информация;

7 — энергия;

8 — вещество;

9 — цель в) сервиса безопасности, обеспечивающего орган управления (1) требуемой информацией (2) о необходимости принятия мер безо пасности.

Закрытыми системы могут быть только теоретически, но, тем не менее, может наблюдаться организованное противодействие поступ лению информации, энергии, и вещества. Необходимость иметь цель определяется требованиями закона целеполагания. Важность этого требования обусловлена тем, что под цель определяется система уп равления организацией. В этом плане учет требований закона соот ветствия управляемой и управляющей подсистем требует, чтобы они соответствовали цели управления, а система управления — цели об щества. Служба безопасности организации должна обеспечить не только компьютерную и физическую безопасность организационной системы, но и ее целостность. Последнее относится к стратегической функции безопасности.

Результаты исследований А. Богданова подтверждаются более поздними работами: “Развиваться с качественными изменениями, с возрастанием уровня организации способны лишь открытые систе мы...” [5;

6]. Человек относится именно к таким системам, что убеди тельно показано в работах И. Шмальгаузена [326], П. Анохина [19].

Однако наилучшим образом развивается система, которая имеет на иболее адекватный внешним воздействиям механизм адаптации;

на иболее совершенный механизм защиты (границы) от сигналов, пре вышающих возможности адаптера;

наиболее благоприятную среду для поддержания рабочего состояния адаптера и границы.

Например, излишняя открытость, организованная в СССР, спо собствовала его развалу, так как ослаблением внутренних механиз мов самоорганизации и защиты, сохранения и адаптации можно объяснить обнаружившуюся вдруг неспособность противостоять ес тественному, испытываемому любым государством, разрушительному воздействию извне. Таким образом, внутри системы (человека) надо искать причины, приводящие к утрате возможностей противостоять влиянию неблагоприятных внутренних и внешних факторов.

Вторая (после открытости) составляющая, создающая условия саморазвития, по А. Богданову, — это цель. Организация, система должны иметь цель. И. Павлов особое место в системе рефлексов че ловека отводил рефлексу цели — стремлению к обладанию опреде ленным раздражающим предметом, понимая и обладание, и предмет в широком смысле слова. “Суть этого рефлекса не в цели или ее цен ности, а в стремлении. Сама цель — дело второстепенное;

стремление к ней — в этом главное... Рефлекс цели имеет огромное жизненное значение, он есть основная форма жизненной энергии каждого из нас” [211]. “Жизнь только у того красна и сильна, кто всю жизнь стремится к постоянно достигаемой, но никогда не достижимой це ли или с одинаковым пылом переходит от одной цели к другой. Вся жизнь, все ее улучшения, вся ее культура делается только людьми, стремящимися к той или другой поставленной в жизни цели....

Жизнь перестает привязывать к себе, как только исчезает цель” [211]. Особенностью рефлекса цели является быстрое развитие ус покоения, равнодушие после достижения цели и возникновение пов торного стремления в движении к новой цели. Как и другие рефлек сы, рефлекс цели может усиливаться или подавляться различными жизненными обстоятельствами. Если эти обстоятельства постоянно на пути человека выдвигают любого рода непреодолимые препят ствия (произвол, формализм, равнодушие и т. д.), не позволяют ви деть жизненную перспективу, то он неизбежно превращается в пас сивное существо, лишенное способности заглядывать в будущее, ста вить цели и достигать их.

Отметив важность цели, зададим вопрос о цели системы форми рования человека. Цель не определена, так же, как и не обнародова на цель большой и сложной организационной системы, какой явля ется Украина. Человек поставлен в условия, когда он свое развитие рассматривает только с учетом воздействий внешней среды и собственного мировоззрения. Однако большинство населения име ло деформированное, “коммунистическое” мировоззрение, опреде лявшее цели, ценности, идеалы, жизненную позицию и т. д. Подсис тема управления в лице государства, общественных институтов, хо тя и сменила цели, но оставила прежние структуры, формы, методы управления. Проявляется отделение формы от содержания (морфо логии), что, как мы уже говорили, способствует развитию системно го кризиса. Личный же менеджмент у многих людей согласуется с целью “грабительского капитализма”.

Важным элементом человеческих ресурсов является уровень вла дения рефлексией. Рефлексивная функция появляется и реализует ся в любой практической деятельности, в которой возникло затруд нение [13]. При этом исследовательская функция рефлексии (рекон струкция появления затруднения) переходит к критической (выяв ление причины затруднения) и нормативной (перестройка прежней нормы) функциям. Критика и нормирование как бы вырастают из исследовательского рефлексирования [13]. Построение картины осуществленной жизнедеятельности дает материал для критики и последующего нормирования (изменения жизненных планов, тех нологий решения задач и т. д.). Развивающийся человек, активно познающий себя и окружающий мир, постоянно рефлексирует над своими поступками, над испытываемыми затруднениями в решении жизненных задач. Поступок является тем связующим звеном между человеком и его жизнедеятельностью, которое способствует его са моразвитию. Понимая структуру поступка, важности рефлексии над ним с учетом реальных условий и обстоятельств, человек овладевает способностью занимать позицию “над” своей жизнедеятельностью (“выходить” из жизнедеятельности), реально становится субъектом своей жизнедеятельности. С. Рубинштейн выделял [250] два спосо ба существования человека в мире:

1. Человек не выходит за пределы непосредственных отноше ний, в которых он живет. Здесь человек весь внутри жизни, всякое его отношение — это отношение к отдельным явлениям, но не к жиз ни в целом. Такая жизнь выглядит как природный процесс, хотя час то не осознается человеком.

2. Человек связан с появлением рефлексии, которая как бы приос танавливает, прерывает этот непрерывный процесс жизни и выводит человека мысленно за ее пределы. Он как бы занимает позицию вне ее.

Здесь начинается либо путь к душевной опустошенности, к ниги лизму, к нравственному скептицизму, к моральному разложению, либо путь к построению нравственной человеческой позиции на но вой сознательной основе. Человек становится подлинным субъектом своей жизнедеятельности, его поступки обретают философский от тенок, он становится ответственным за ход своей жизни, за поддер живаемое отношение к ней. Однако понимание возможности реф лексии еще не означает ее эффективного применения на практике.

Рефлексия — это навык, который необходимо развивать практикой, это специальная подготовка человека. Таким образом, открытость человека как биосоциальной и духовной системы, наличие у него “адаптирующего устройства”, обеспечивающего устойчивость к воз действию внешней среды, цели и владение рефлексией создают ему внутренние условия для развития. Человек развивается (совершен ствует свой ресурс), управляя этим развитием. Следовательно, само управление своей жизнью предполагает развитие ресурса человека.

Однако человек, реализуя свои замыслы, развивается только в обще стве, в общении с себе подобными в трех сферах коллективной дея тельности — духовной, политической и материальной [338].

При этом оптимальное развитие социума предполагает гармо ничное сочетание всех трех сфер при объединяющем признании общей значимости духовных ценностей. Организующей основой всестороннего развития общества (и человека) в современных усло виях может быть кадровая политика, основанная на познании и ис пользовании закономерностей социальной динамики и служащая интересам как государства, так и гражданского общества [336]. В случае наложения на кадровую политику идеологических ограниче ний возникают деформации в развитии внешней и внутренней сред человека, в последующем приводящие (особенно в условиях пере мен) его к системному кризису.

Феномены пассивности и активности имеют в науке о человеке статус хорошо разработанных абстракций, содержание которых доста точно ясно. Они служат (на уровне категорий) при обращении к внут ренней жизни “Я”, к самостоятельной способности “Я” создавать вещи и идеи. Эти свойства “Я” могут определяться социальными и природо космическими факторами, что получило свое отражение в концепции “универсального эволюционизма” Н. Моисеева, в концепциях пассио нарности и эволюционизма [84–86;

186]. Н. Моисеев отмечал новую тенденцию в развитии культуры — становление “коллективного ин теллекта” [184;

185]. Однако следует заметить, что при интеграцион ных тенденциях “массой” могут поглощаться отдельные части. Если рассматривать взаимоотношения массы и личности, то нельзя исклю чить рецидив “безмолвного большинства”, как уже было в эпоху сред невековья и в последующее время. Большинство может быть пассив ным, что вызвано условиями жизни индивида, вынуждающими выби рать стратегию “двойного сознания”, т. е. одновременно признавать и не признавать систему принятых в обществе ценностей.

Г. Щёкин [336] называет объектом кадровой политики человечес кие ресурсы, предметом — систему управления человеческими ре сурсами. Учитывая, что в процессе осуществления самоуправления жизнедеятельностью человека он совершенствует свой ресурс, и то, что внешнее (социальное) управление человеком является, по сути, самоуправлением [29], предлагаем в число приоритетов кадровой политики включить самоуправление человека своим развитием. Еще Гегель, вскрывший проблему развития и много сделавший для того, чтобы развитие стало человеческой ценностью и смыслом жизни многих, под развитием имел в виду саморазвитие человека.

Условием проверки готовности человека к активной жизнедея тельности и своеобразным “толчком” проявления человеческого фактора, всех источников саморазвития в человеке являются кри зисные состояния. Наиболее научно обоснованный подход к пони манию природы кризисов дает синергетика. Синергетическое объяс нение кризисов связывается с нарушенным равновесием с внешней средой. В кризисный (бифуркационный) момент происходит каче ственное преобразование открытой нелинейной системы, какой яв ляется человек, имеющей выраженную тенденцию к самоорганиза ции. Развитие этой системы на качественно новом посткризисном уровне в значительной мере оказывается зависимым от случайного флуктуационного влияния в точке бифуркации, в момент пика кри зисных переживаний. В современных исследованиях вскрываются различные причины, приводящие к кризису, но в данной ситуации он рассматривается как фактор воздействия на источники самораз вития человека.

Кризис становится движущей силой развития человеческих ре сурсов, когда момент нарушения равновесия, появления новых пот ребностей совпадает с узловыми моментами, поворотными пунктами жизненного пути человека, принятием решения, определяющего траекторию дальнейшего движения. Источником, движущей силой развития являются переломные, кризисные ситуации, требующие реставрации всей пространственно временной структуры, нового отношения к себе и своей жизни, перестройки системы самоуправ ления.

Человек неоднократно оказывается в кризисных ситуациях, ос новой периодизации которых являются не психофизиологические сенситивные периоды, не возрастные нормативные кризисы, не со циальные переходы, а значимые жизненные события, требующие выбора новой траектории жизненного пути. Решающим условием возникновения жизненных кризисов оказывается угроза осущес твления основных жизненных целей, замыслов, влекущая за собой вынужденную корректировку, осознание жизненного сценария, программирования жизнедеятельности. Осмысленное отношение ко времени собственной жизни стимулирует поиск конструктивных выходов из кризисной ситуации, мобилизует внутренние ресурсы, перед которыми нередко отступают даже болезни.

Жизненный мир человека в условиях воздействия внешних фак торов остается относительно автономным и специфичным для каж дой личности. При этом, попадая в экстремальные ситуации, человек выработал, в отличие от животных, механизмы выживания, псевдо искусственного отбора, критерии которого создавались людьми на протяжении истории. Выживали с большей вероятностью не биоло гически более приспособленные, а социально приспособленные, спо собные быть в тени, когда убивают ярких, быть слабыми или притво риться слабыми, когда убивают сильных, быть умными, когда дерут ся глупые [315].

Однако внешние разрушительные силы почти бессильны перед силой духа, “упрямством духа”, как называл эти свойства характе ра В. Франкл, анализируя особенность выживания в концентраци онном лагере [298]. Эта сила духа является значительным источни ком саморазвития и самоуправления человека, системообразую щим фактором. Для человека в кризисе важно существование стремления к реальной действительности, желание пробудить свой потенциал, свои резервы, приблизить жизненный мир, “ставший субъективным”, к живой реальности. Реконструкция модели мира предполагает осознание жизненной ситуации как кризисной, при нятие ее как реальности, требующей от человека готовности к кор ректировке жизненных замыслов, уточнению жизненных целей, выбору стратегии.

В настоящее время понимание причин возникновения кризиса связывают не с устойчивостью и равновесными состояниями объек тов, а с более сложными закономерностями становления, саморазви тия, самоорганизации. Внимание при этом уделяется конструктив ной случайности, когда малые причины могут породить большие последствия. Человек как неравновесная система может быть приве ден в кризисное состояние, по мнению И. Пригожина, тем быстрее, чем более он чувствителен к внешним воздействиям. Слабые сигна лы на входе системы могут порождать значительные отклики и при водить к неожиданным эффектам. Система в целом может перестро иться так, что ее поведение будет казаться непредсказуемым [234;

235]. Провоцирующие кризис внешние обстоятельства так или иначе взаимодействуют с внутренними. Важнейшим признаком кризиса является избирательное повышение чувствительности к важным воздействиям. Поскольку в ходе кризиса изменяется способ детер минации процесса развития, то легко вмешаться в работу внутри личностных механизмов и способствовать поиску обновленных жиз ненных ценностей.

Когда кризис содержит реальную угрозу существованию, проис ходит распад привычного способа жизни, выход в иную реальность, нарастает ощущение опустошенности, никчемности бытия. Поведе ние в кризисе характеризуется негибкостью, прямолинейностью, при митивным уровнем эмоциональной регуляции жизнедеятельности.

Человек становится зависимее от окружения, границы его психоло гического пространства расплываются. Душевная смута сопровож дается возрастанием роли веры, переосмыслением таких понятий, как “бог”, “смерть”, “грех”, “искушение”, гипнологи относят это к трансовым состояниям сознания.

Жизненный кризис является и движущей силой. Кризис (в пе реводе с греческого — поворотный пункт, решение) — это грань, разделяющая этапы жизненного пути, состояние серьезных потря сений, переоценки былых ценностей, пересмотра жизненных за мыслов. Результаты многих исследований дают основания рас сматривать кризис как явление неслучайное, имеющее подчас не ясные причины возникновения, механизмы протекания. Кризисы имеют различные пусковые механизмы в складывающихся жиз ненных ситуациях.

Для управления человеческими ресурсами представляет интерес кризис как движущая сила саморазвития человека и управление этим процессом. Влияние, например, внешних факторов (экологи ческого бедствия, социального потрясения), нарушающих привыч ный уклад жизни (устойчивые стереотипы), приводит одних к внут ренним разрушающим противоречиям, а других — к пробуждению дремавших жизненных сил, к яркому раскрытию личности. Жизнен ный путь человека проходит в соответствии с жизненным замыслом, сценарием. Оказавшись в кризисной ситуации, он выбирает реше ния из многих вариантов. Кризис предполагает поливалентность, че ловек вынужден остановиться и оглянуться, осознать свое отноше ние к жизни как таковой, пройденному отрезку времени, собственному будущему. Оценка качества жизни, ее смысла и целей, мучительный выбор дальнейшего направления движения, ответственность перед собой и другими в индивидуальной жизни — таково только психоло гическое содержание кризиса. Угроза проекту будущей жизни, не позволяющая свернуть с отлаженного пути, приводит к осмысле нию, корректировке планов, выбору новых стратегий достижения жизненных целей.

В процессе жизнедеятельности происходит динамичное преобра зование человеком жизненного пространства. Специфика его дина мических реконструкций может быть выявлена такими способами метризации, как онтогенез, время жизни, жизненный цикл, жизнен ный путь. Развитие жизненного пространства характеризуется внут ренней логикой его становления. Представляя его координаты в ви де отношения к собственной жизни (психологическое время) и к другим людям (психологическое пространство), можно получить их функцию — отношение к самому себе. Результаты исследований [284] показывают, что отрицательное и положительное отношение к себе зависит от отношения к другим, к своим жизненным планам и их реализации, к потребностям и желаниям своим и окружающих. В отношении к себе можно “увидеть”, “прочитать”, чем для каждого че ловека есть его собственная жизнь, является ли он творцом, автором, режиссером.

Пространственно временные характеристики жизненного прост ранства содержат в преобразованном виде онтогенетические законо мерности, возрастные свойства, черты хронологического возраста, жизненного цикла. Фазы жизни, возрастные стадии, различные пе реходы в индивидуальной, семейной жизни, профессиональной дея тельности создают отдельные этапы построения мира, имеющие пре рывно непрерывный характер или определенные периоды жизнен ного пути. На каждом этапе жизненное пространство (модель мира) предстает целостным феноменом с нелинейной детерминацией фор мирования. В процессе развития оно приобретает определенную форму, влияющую на организацию пространственно временных ко ординат. Структурные характеристики жизненного пространства при переходе от одного этапа жизненного пути к другому трансфор мируются. Следовательно, первое, что должен сделать человек по вы ходе из кризиса, — это изменить свою модель видения жизненного пространства, затем начинать оценивать жизненную ситуацию и свое видение в ней себя и т. д. Этот процесс деятельности характерен для ранее рассмотренных социальных технологий.

13.3. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ Важность понимания проблем развития определяется тем, что в настоящее время, по мнению президента Национальной академии наук Украины, обосновывается необходимость формирования стра тегии национального развития с учетом современных направлений глобальных и интеграционных процессов [67]. При этом академик Б. Патон отмечает необходимость учета, как минимум, двух обстоя тельств: 1) определенного реалистического набора вариантов поведе ния человечеств;

2) существования принципов отбора, которые поз воляли бы сравнивать разные сценарии, отбрасывая непригодные для будущего развития” [67].

Сегодня человечество стоит в начале нового этапа своего разви тия, что обусловливает необходимость ясности понимания послед ствий принимаемых стратегических решений. Готова ли современная теория осуществить научный анализ сложившейся ситуации, объяс нить происходящие реалии или нет? И в связи с этим осуществляет ся поиск фундаментальных законов совместного устойчивого разви тия сложных систем. Ученые пытаются понять внутренние тенденции их развития, различающиеся уровнем культур, экономики, религиоз ными традициями. Эти проблемы изучаются в рамках нового миро видения, создаваемого междисциплинарными подходами синергети ки или нелинейной динамики [159].

После того, как в ХХ ст. было установлено, что развитие — не линейный процесс, предпринимаются попытки выяснить принци пы нелинейного синтеза при объединении систем, находящихся на разных стадиях развития, выделить спектр путей возможного раз вития сложных систем, познать внутренние тенденции их развития [159]. Действительно, в нашем кризисном мире нельзя рассчиты вать только на хаотичность рыночного отбора, на старые методы линейного мышления, прогнозы на основе экстраполяции от на личного. На международных конференциях уже признается, что рыночный механизм сам по себе не выводит на прогрессивный путь развития, не организует экономику. В реальных условиях необхо димо знать возможные варианты будущего. Однако, поскольку оно неоднозначно, использование при выборе варианта развития метода проб и ошибок уподобляется в реальной действительности методу проб и катастроф. Следует учитывать факторы детерминации эво люционного процесса не только из прошлого, но и из будущего [159]. В сложившейся в мире ситуации есть несколько путей в бу дущее. Следовательно, важно перейти в будущее, сделав правиль ный выбор.

Доказано [158–160], что существуют определяющие параметры порядка, описывающие асимптотику развития (цели, к которым стремятся сложные системы). Имеются подходы, позволяющие про анализировать простые асимптотические цели развития. В сложных системах (социальных, экономических и др.) существует спектр внутренних целей развития. Показано, что даже в неживых систе мах определенного класса происходящие там процессы приводят к определенным устойчивым организациям. Это свидетельствует о том, что попытки построения изолированной социальной или эко номической системы без учета глобальных факторов, нелинейности ее развития приведут к разрушению этой системы, и развитие вый дет на относительно простые цели. Главной задачей становится оп ределение целей для открытых нелинейных систем, выяснение нап равления процессов в данной открытой нелинейной диссипативной среде [159;

160].

Теорией обосновано и практикой подтверждено, что для сложных систем будущее — всегда не единственно. При этом устойчиво могут развиваться не любые и не как угодно организованные системы. Су ществуют правила организации этих сложных целей (структур ат тракторов), правила построения сложных структур, их объединения в целую коэволюционирующую сложную структуру, развития всех простых структур внутри сложной. На основе синергетической ме тодологии можно строить представления о спектре путей эволюции сложных систем и говорить о существовании “поля” путей развития.

Путь начинается в точке разветвления (бифуркации.). В настоящее время человечество находится в точке бифуркации и, следовательно, предстоит выбор.

Факторы, усложняющие этот выбор:

1. Незнание правил запрета — законов, ограничивающих разви тие. Ученые считают, что любой поступок может противоречить за конам развития, и результат будет уничтожен диффузным хаосом [160]. Следовательно, нельзя рисковать, даже если все приведенные утверждения достаточно убедительны. Варианты выбора должны быть проверены, сопоставлены и обсуждены, ибо невежество может привести к крушению самой цивилизации.

2. Незнание законов ускорения эволюции и неучитывание действия их механизмов. Учеными установлено: чтобы системы не поглощали друг друга и не разрушались в процессе коэволюции, необходимо объединять различные структуры с учетом их особен ностей, степени их связи (например, экономической). Это относит ся не только к разным экономическим образованиям, различным регионам и странам, но и к коэволюции между природой и челове чеством, поскольку существуют правила коэволюции сложных систем [160].

3. Неучитывание существования пульсирующего ритма восхож дения к единству в процессе развития для всех сложных структур.

Это обусловливает необходимость в процессе развития частичного возвращения в прошлое. В противном случае сложные системы рас падаются в моменты обострения кризисных ситуаций.

Практика свидетельствует о возможности трансформации путей развития. При этом установлено, что неравномерность развития сис тем может стать потенциальной причиной потери устойчивости раз вития и привести к конфликтам. Показано, что человечество ныне проходит критическую эпоху смены парадигм развития, никогда прежде не переживаемую [160]. В соответствии с прогнозами ученых в реальном мире скорее будут главенствовать центробежные силы, распад систем управления, а не центростремительные, организую щие факторы как тенденции глобального развития.

13.4. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕ МЫШЛЕНИЯ Существуют различные определения мышления:

• внутреннее, активное стремление овладеть собственными пред ставлениями, понятиями, побуждениями чувств и воли, воспоми наниями, ожиданиями и т. д. с целью получения необходимой для овладения ситуацией директивы [258];

• психический процесс отражения действительности, высшая форма творческой активности человека [239];

• обобщенное и опосредованное познание [271].

Дать сущностную характеристику мышления сложно, поскольку его часто отождествляют с рефлексией [17]. В силу исторической тра диции в качестве психологического процесса обычно рассматривает ся только “речевое мышление” — особая форма мышления, которой уделяется большое внимание вследствие развития коммуникативных средств и речевой деятельности. Предметом речевой деятельности яв ляется сознание другого человека, результатом этого “мышления” — выявление определенности в знаниях, нормах, оценках и т. п., позво ляющей действовать организованно. У человека всеобщим средством, отождествляющим его сознание с сознанием другого человека и вза имно его изменяющим, является язык. Поэтому особая роль в разви тии человека принадлежит речеязыковым средствам. Овладение язы ковыми средствами изменяет всю процессуальную и мотивационно поведенческую систему “мышления”. Эти средства обеспечивают пе реход от предсказания к сознанию, к самосознанию, к организации мыслительных процессов, к миропониманию и т. п.

Наиболее часто используемые сегодня формы организации мыс лительных процессов (логические, задачные, проблемные и др.) воз никают в ситуациях, где субъекту мышления приходится осваивать множество норм и средств языкового типа, выполнять массу предпи саний. Поэтому в анализе мышления смешиваются все источники организации внутренних процессов, называемых мышлением.

_ При разработке текста использованы работы О. Анисимова [14–16]).

Следует различать мышление как особый механизм, включенный в бытие человека или коллектива. Если наряду с мышлением заметное влияние оказывают другие механизмы (сознание, предсознание, под сознание, самосознание, самоопределение, мотивация, воля и др.), то проявление мышления модифицируется и может переходить в обслу живание иных механизмов.

Необходимой предпосылкой мышления является процесс воспри ятия (рис 13.7). В нем уже до социализации различимы основные процессуальные единицы, которые “подхватываются” в мышлении:

имитационное запечатление (1), расчленение первичного образа (2), отбор значимых частей (3), обобщения однотипных частей (4), син тезирование частей в структуру (5), объектное интерпретирование структуры (6), отступление от интерпретации (7). При невозмож ности использовать в действии готовую структуру как заместитель объекта происходит возврат в конструирование новой структуры, расчленение нового первичного образа, дополнительное запечатле ние, использование полученных структур для более организованного отбора, синтеза и т. п. Уже в восприятии учет структурирования, пе реструктурирования, применение и интерпретация структур предос тавляют все возможности для представлений (рис. 13.7).

В восприятии работают механизмы внимания, запоминания, вооб ражения, но они базируются на создании и структурировании запе чатлений, имитационных результатов и еще не создают мышления.

Сущностное в мышлении проявляется в связи с организацией мысли тельных процессов в рамках социокультурных требований. Нормы Рис.13.7. Процесс восприятия объекта.

Объяснения см. в тексте для деятельности обусловливают появление задачной формы органи зации мышления. Сущность нормы является процессом, в котором, сделав один реальный шаг, необходимо задать вопрос о содержании следующего шага. Этот вопрос как бы выясняет известное норматив ное содержание. В вопросе фиксируется неизвестное, а в усвоенном нормативном содержании находится искомое. Уже в этом обнаружи вается ритуал, корни которого содержатся в мыслекоммуникации.

Для понимания формы “решение задач” рассмотрим генезис мыс лекоммуникационных процедур. В мыслекоммуникации понимаю щему необходимо проверять правильность понимания содержания возникающего образа или содержания образа, послужившего для ав тора основой построения высказывания. В этом случае понимающий строит текст вопроса на допонимание, в котором имеются две части — констатация версии понимания и сам вопрос как призыв подтвер дить или опровергнуть версию. Даже если вопрос сопровождается слиянием этих двух частей, функционально они всегда в культурно коммуникабельной форме содержатся (рис 13.8).

Особенностью вопроса является абстрактность содержания, кото рое конкретизируется в рамках ответа. Версия базируется на более конкретном содержании, из которого находят ответ на вопрос — иско мое. Функциональные отношения частей текста предопределяют функциональные отношения двух типов образов — “место” (неизве стное) и “наполнение” (искомое) на фоне исходного материала обра зов (рис 13.9). Данное функциональное отношение возникает при Рис 13.8. Схема мыслекоммуникации автора и понимающего:

1 — автор, воспринимающий объект (3) и высказывающий текст (5);

2 — понимаю щий воспринимает текст (5) и формирует образ (4) в плане сознания;

уточняет пони мание (6) и, получив уточняющий текст (7), корректирует (8) понимание образа Рис 13.9. Функциональные отношения частей текста мыслекоммуникации автора и понимающего:

1 — текст, воспринимаемый человеком;

2 — конкретизация абстрактного содержания текста в плане сознания понимающего;

3 — конкретный текст, в котором имеются не понятные звенья (5), т. е. “искомое”;

4 – абстрактный уровень, где используется теоре тическая схема (7), полученная методом восхождения от конкретного к абстактному;

6— звено, соответствующее “неизвестному”, к которому ищется “искомое” вопросах на допонимание, а затем выделяется и превращается в “за дачу — решение”. Вне абстрактных содержаний нельзя прийти к за данной форме мышления.

При ответе на вопрос и опровержение приходим к форме мышле ния — проблематизации. В динамике перехода от одних образов к другим или переструктурированию образов исходный процесс как бы концентрирует в себе предпосылку мышления. Ее обслуживают все процессы, сопровождающие жизнедеятельность, деятельность и т. п., но они не являются мышлением. Это как бы предморфология мышления, связанная с функционированием органов отражения, познания и др. Рефлексия предполагает соотнесение, сопоставление образов, способствует превращению предморфологии мышления в морфологию. Мыслекоммуникация, связывающая автора с понима ющим и критиком, автором и организатором процедур, концентри рует сопоставления и оперирование представлениями различного уровня абстракции.

Понимание требует сопоставление того, что уже выражено, с по являющимся в ходе понимания. Критик вводит версию, определяя различие между его и авторским содержанием. Необходимость сог ласования как понятого, так и высказанного порождает потребность в однозначности содержаний, принимаемой всеми сторонами, созда нии конструктивных обобщений (рис 13.10).

Изложение точки зрения в функции отображения “объекта”, реше ние познавательной или критической задачи, различные умозаключе Рис 13.10. Содержания конструктивных обобщений понимания объекта:

1 — автор текста;

2 — понимающий;

3 — критик;

4 — использование знаков в анализе понимания текста (5);

6 — использование языковых средств (знаков, значений и пра вил использования знаков) для выявления существенно значимых типовых призна ков элементов текста (типизация);

7 — обобщение — процесс перехода от фиксации результатов реконструктивно созерцательного познания к конструированию замес тителя многообразия созерцаний, приобретение качеств "абстракции" (АК);

8 — итог обобщения результатов наблюдения, первичных описаний объекта изучения (абстракция), однозначность понимания текста ния базируются на сопоставлении содержаний. Даже суждение осно вано на сопоставлении двух различных по функции содержаний — “о чем” и “что” говорится. Речеязыковые стереотипы, складывающиеся в коммуникации и включающие различные сопоставления, превраща ются в логические формы, организующие высказывания (рис 13.11).

В зависимости от наличия логических форм проявляется и сущ ность речеязыкового мышления. Однако при реализованной логи ческой форме учет содержательной стороны речемысли может привести к изменению логической формы в пределах либо принци пов дополнительности, либо уточняемости с применением готовых форм движения мысли. Развитие речеязыкового мышления основа но на особой модифицируемости логических форм, когда в месте расположения (локусе) модификации формы абстрагируются и этим предполагают вторичную их конкретизацию со смещением, за меной прежней формы более конкретной (рис 13.12).

Если отделить рефлексивность мышления от реализации внеш них функций, то можно выделить внутренние его характеристики, Рис. 13.11. Образование логических форм в мыслекоммуникации Рис 13.12. Развитие речеязыкового мышления модификацией формы процесса:

а — процесс восприятия конкретного текста (3), передаваемого автором (1), встреча ет непонимание (4) у понимающего (2);

автор пытается использовать абстрагирова ние текста (5), но сталкивается с затруднениями в применении одного из способов оперирования (6);

б — совершенствование формы АК1 за счет дополнения (уточне ния) формой (9) в сложных процессах (7);

в — процесс развития речеязыкового мыш ления (10) модификацией логической формы АК2 и вторичной конкретизации текста наиболее отчетливо заметные в рассуждающем мышлении, в изложе нии мысли. В простейшем случае рассуждение является описанием яв ления с применением языковых средств. Описание осуществляется текстуальным сопоставлением образа явления и его языковым замеще нием. Содержательные единицы языкового значения привлекаются для создания их структуры. Конструкция “значения” соотносится с содержанием образа явления, замещает его и, в силу абстрактности значений, выражает “существенное” в содержании образа (рис 13.13).

Понимающий одной частью текста отсылается к образу явления или необходимости создания этого образа, а другой — стимулирует ся к построению интегрального значения. Сущность высказываю щего, описывающего мышления состоит в гипотезе трактовки явле ния, за которую отвечает автор. В силу однозначности и общности содержательных средств языка организуется адекватное понима ние, а затем и критика. Если же высказывающий выражает содержа ние образа явления, то он должен особым способом применять средства языка, сохраняя созерцательный характер того, что он вы ражает. Однако тогда мышление начинает терять социокультурный характер, индивидуализируется в жанре самовыражения автора, и согласования в коммуникации уже не предполагаются. Отсылая к созерцанию, ничего доказать невозможно, так как каждый видит по своему.

Рис 13.13. Образование содержания основной части высказывания:

а — отражение (2) в сознании человека (1) образа (3) реального объекта (4);

б— про цесс сопоставления (5) структурированной схемы (6) из абстрактных компонентов значений текста (7), полученного с помощью языковаых средств (13) из сконструиро / ванного (9) образа (8);

в — соотношение человеком (1 ) “значевой” конструции (6) с содержанием образа (11);

и выделение существенного (12) в тексте (14) Синтетическое значение содержания текста, приводящее к одно значности и завершенности согласований, обеспечивается через схематическое изображение, а также символические средства ком муникации и мышления. При их использовании, а также рефлексии применения появляется возможность натурализации морфологии и формы мышления, сопоставления типов содержаний и др. Наличие таких возможностей открывает путь к систематическому развитию мышления, базируясь на выявлении сущности и проявлений сущ ности мышления. В частности, можно фиксировать изменение ин тегральных значений, уровни замещений и уровни абстрагирований (рис. 13.14).

На каждом уровне происходит свое сопоставление с содержания ми на других уровнях. В то же время на каждом уровне осуществля ется двойное событие — сопоставление содержаний различного типа и уровней, применение средств языка. В их использовании разделя ется оперирование средством как таковым и как выражающим со держание (в качестве “объекта”), что и обусловливает наличие фор мального и содержательного аспектов в речеязыковом мышлении.

Поскольку зависимость от содержания образов в индивидуальном Рис 13.14. Рефлексивное движение содержания мысли по абстрактным уровням:

а — человек (1), который передает в тексте (2) созерцание образа (3);

б — рефлексия (4) при передаче человеком текста;

5 — содержание конкретного наблюдения;

7 — рефлексивное движение содержания текста по изменяющимся уровням абстрагиро вания (6) до получения в тексте предельных абстракций (8);

в — возможность проявления состояния конкретного образа на различных уровнях: А — абстрактном, АА — предельно абстрактном и одного в другом сознании и предсознании должна привести к однозначности пони мания, то индивидуальное самовыражение заменяется приведением в соответствии с возможностями языка, конструированием синтети ческих значений.

Не отстраняясь от индивидуального образа, коммуникант (см. рис. 13.14) основное внимание начинает уделять оперированию знаковыми средствами и фиксированными, социокультурно зна чимыми значениями. Одновременно возникает необходимость мышления “объективного”, сконцентрированного на содержании, вести речь от имени объективного содержания. Логика, организую щая мышление коммуниканта (рис. 13.15, 1), расщепляется на ту, которая акцентирует внимание на знаковых средствах, позволяя их применять (“формальная”) (6), и ту, которая акцентирует внимание на “отождествлении с объектом”, на онтологии (“содержательная”) (5). Нельзя иметь точку зрения, не предполагая онтологики [17].

Предшествующие варианты — смысловое самовыражение, формаль ное следование правилам — свидетельствуют либо о подготовитель ной стадии, либо об отсутствии точки зрения.

Содержательная логика (СЛ, 7) предполагает формальную (ФЛ, 8) как свою морфологию, но “подчиняющуюся” ей, ее требованиям, так как она является сущностью, определяющей внешнюю значимость мышления (рис 13.15).

Возникает основное противоречие логической организации, или сущности, мышления, состоящее в принципиально различных путях Рис. 13.15. Логическая рефлексия организации мышления.

Коммуникант (1) осуществляет вхождение в логическую рефлексию (3), где происходит логическое оформление (5–8) текста (2);

4 — развертывание логической рефлексии;

9 — выход из логической рефлексии и представление текста (2) достижения целей содержательного и формального характера. Воз можность преодоления противоречия связана с таким развертыва нием мысли, когда предшествующее содержание не заменяется но вым, а сохраняется в нем, в то же время средство усложнения лишь уточняет, “уплотняет” прежнее содержание. Это и есть основное тре бование псевдогенетического выведения или выведения конкретно го из абстрактного, применяемое к развивающимся объектам. Этот вариант совмещения формальных и содержательных требований яв ляется предельным по уровню организации мономышления [17].

Во втором случае следующее утверждение мыслителя “пропус кается” в рассуждение лишь после “согласия” всего предшествую щего содержания, прежде всего, того, которое подлежит уточне нию, “уплотнению”. В линии развития объекта остается лишь одно направленное движение по “самораскрытию”. Однако в иных случаях это становится не только недостижимым, но и несоответствующим всей сложности реальных изменений. Логика систематического уточнения или самораскрытия объекта свидетельствует о заверше нии пути возрастающей организации мыслительных процессов для моноизложения. В таком “чистом” мышлении ничего в содержании не является случайным и субъективно произвольным. Фактически это движение мысли является полностью заданным, так как все вопросы содержатся в предшествующем результате. Последующее движение как бы отвечает на внутренние для содержания вопросы и конкретизирует предшествующее содержание. Однако для того, чтобы это было возможным, необходимо еще выявить те предель ные абстракции, которые превращают чистое мышление в развер тывание хода постановки и решение задач, искомые которых “вы водятся” из самих исходных содержаний в онтическом их “самопо явлении”.

Выявление таких абстракций составляет процессы проблемати зации. Когда мыслящий человек сталкивается с затруднением в построении заместителя эмпирического, созерцательного образа при наличии предшествующих версий заместителя, он либо сводит мате риал созерцаний к заместителю и этим воспроизводит задачный под ход, либо модифицирует сам заместитель. Однако для организованного процесса модификации требуется критерий. Такими критериями, которые могут сохранить содержательность мышления, являются онтологические схемы более высокого уровня абстракции, не спо собные замещать прежнее содержание и локализовать поиск иного заместителя (рис 13.16).

При сопоставлении прежнего и нового заместителей оказывается, что прежний заместитель по содержанию выводим из нового, и это один из возможных путей Рис 13.16. Использование конкретизации. Следовательно, возможны онтологических схем при и другие варианты, среди которых нахо задачной форме мышления: дится необходимый. При проблематиза 1 — попытка задачного подхода;

ции осуществляется не просто критери 2 — построение более абстракт ально опосредованный переход от одного ного заместителя;

3 — использо “ближайшего” к эмпирическому, конкрет вание нового заместителя;

4 — ному или более конкретному содержанию, вторичные действия задачного типа а опосредствованная модификация преж него заместителя, и более абстрактный за меститель становится ориентиром для поиска возможных дополнений или редукций прежнего содержания (рис 13.17).

Более абстрактный заместитель дает возможность трансформа ций прежнего заместителя, допускает “места” для инноваций. Не объясненные, незамещенные содержания направляют, локализуют расположение “места” относительно прежнего заместителя, подска зывая, давая прототип содержания неизвестного. Однако это “место” или проблема должны быть еще построены с учетом прежнего содер жания приемлемым для этого содержания образом. Проблема рас ширения прежнего содержания на прежнем уровне абстракции ре шается “стиранием” части этого содержания, чем “освобождаются” места для иных вариантов. Оставаясь на том же уровне абстракции, Рис 13.17. Опосредствованная модификация абстрактного заместителя содержания мысли стирание или присоединение становятся введением совершенно “бессодержательной пустоты”, а не проблемы. Проблема строится на базе использования более абстрактных заместителей, а затем она яв ляется основанием конкретизации, т. е. происходит сведение пробле мы к задаче.

Проблемный подход и форма проблематизации являются допол нительными к задачному подходу и формам решения задач. Они от вечают необходимости менять основание сопоставления с исходным со держанием. Поэтому сущность мышления, его бытие всегда двояко — “задачно проблемно” и покрывает все необходимости реального мышления.

Развитие мышления означает путь выхода на все большую опре деленность мыслительных форм, все большую их сложность и пере ход ко все более универсальным средствам постановки задач и проб лем. Все сказанное сохраняется и в реализации мышлением рефлек сивной функции. Однако экстенсивное усложнение здесь связано уже не с самим механизмом мышления, а его включением во множе ство рефлексивных функций.

РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ При обсуждении развития человеческой личности необходимо согласовать различия в понимании понятий “индивид”, “субъект”, “личность”. Применение термина “индивид” касается досоциализа ционных качеств человека. Для характеристики социализованных проявлений используется понятие “субъект” как человек, выполня ющий нормы социума, а “личность” — изменяющий их [17]. В преде лах этих типов человек имеет “стандартный” набор психических ме ханизмов, каждый из которых реализует свою функцию в поведе нии. Исходя из того что человек может быть включен в различные циклы бытия (деятельностный, социальный, социокультурный), мо жет увеличиваться количество функций и механизмов — вторичных, третичных (например, мышление, сознание, самосознание, само определение, рефлексия и др.). Однако у каждого человека какие то функции (и механизмы) становятся предпочтительными в проявле ниях и развитии. Все они являются источниками индивидуализиро ванного проявления в жизни человека.

В пространствах деятельности соблюдение норм укрепляет субъект ные качества и ослабляет — личностные. Коррекция норм и отноше ния к деятельности как инновационно деятельностному бытию ук репляют личностные качества и ослабляют — субъектные. Вслед ствие сложного устройства пространства деятельности разделение указанного типа происходит применительно к части кооперации и к кооперации в целом.

В кооперативных, системодеятельностных, иерархических струк турах различаются базовые, сервисные, исполнительские и управ ленческие звенья. Поэтому субъектные и личностные качества чувствительны к различию исполнительского и управленческого бытия. Субъектные качества укрепляются в исполнительском, а личностные — в управленческом бытии. Поскольку и в исполни тельском, и в управленческом звеньях систем могут быть свои расчленения по этому же критерию, возникает системный “заказ” на субъектные и личностные качества.

Динамика изменения субъективных механизмов, их проявлений зависит как от индивидуальных склонностей, предрасположений, так и от устроенности социальных, деятельностных сред, исходящих от них “заказов” и пребывания в этих средах.

Человек принадлежит к миру естественных, социальных отноше ний, миру культуры. Социальные отношения, связанные с подчине нием, порождают трансформацию мотивационных, потребностных, поведенческих механизмов, и человек приобретает субъективные ка чества. Овладение культурой приводит к тому, что субъективные ка чества обобщаются. Абстрактные потребности (ценности), цели (идеалы), нормы (стратегии) и т. п., с одной стороны, сохраняют свое предписывающее начало для деятельности человека, а с другой — предполагают их конкретизацию. Освоение культуры означает при обретение способностей конкретизировать абстрактные предпосыл ки будущей деятельности в соответствии с ситуацией. Человек как бы освобождается от жесткости норм в нормативном пространстве и может выбирать альтернативы, допускаемые исходной абстракцией.

Выбор касается всего, что требуется для действия: потребности, мотивы, цели, знания, поведения и др. Он является рефлексивным звеном деятельности, следовательно, в рефлексии осуществляется выбор на основе осознания, мыслительных способностей и т. п. В рефлексии культурно мыслящего человека совмещаются как естест венные прототипы внутренних оснований поведения (индивидуаль ные потребности, знания, мотивы, способы поведения и т. д.), так и обусловленные культурой их более выраженные аналоги (ценности, концепции, понятия, категории, проблемы, стратегии, идеалы) [14].

Внутренние основания, предельные критерии, нормирования или перенормирования соотносятся с реконструкцией ситуации и с ди намикой потребностного состояния (рис. 13.18).

Человек реализует нормы, освобождаясь от сковывающего его са мовыражения. Однако это не означает игнорирования норм, ибо данное освобождение — в сохраняющихся рамках. Создается парадокс культурного бытия, требующий иных качеств человека — личностных.

Личность — это психический механизм, позволяющий совмещать культуру (поведения, переживания, мышления, рефлексии, самоопре деления и т. п.) и самовыражение в условиях проблемной ситуации.

Самовыражение, базирующееся на естественной динамике потребнос ти и мотивации, превращается в морфологию, оформляемую в рамках культурных предписаний. Поскольку конкретизация культурных норм, высоких абстракций предполагает введение движения в формы, то оформлению подвергается и формодинамический процесс. Аб страктная форма как бы адаптируется своей конкретизацией к требо ваниям морфологии, и лишь в силу этого подчиняет ее в конце совме щения, создавая особенность субъектных качеств (рис. 13.19).

Личностные качества базируются на субъектных в проблемно зна чимых условиях, но их становление и применение связаны именно Рис 13.18. Организация рефлексии культурно мыслящего человека Рис. 13.19. Оформление субъектных качеств человека с обеспечением формообразовательного движения и его совмещения с целостностью проявлений в таких условиях. Становление личнос ти предопределяется, с одной стороны, внешней организацией прис воения абстрактных норм культуры и ее средственных и продуктив ных воплощений, обусловливающих необходимость для адекватного использования иметь абстрактные способности. С другой стороны, внутренней предпосылкой личностного становления являются склонность, чувствительность к пребыванию в затруднениях, в проб лемных ситуациях, к абстрагирующей деформации исходных психи ческих механизмов, к утверждению абстрактных условий механиз мов в ходе их проявлений в конкретизации.

В связи с возможностью существования многих уровней абстра гирования каждого типового психического механизма личностное проявление изменяется при переходах от уровня к уровню. Однако одностороннее развитие личности при доминировании одного из ме ханизмов приводит к целостной однобокости личности (интеллекту ально акцептированная личность, духовно и этически акцептирован ная личность и т. п.).

Развитие личности происходит тогда, когда удается проконтро лировать изменения основания, сущности ее содержания на основе создания более абстрактного уровня этой личности. Изменение личности может быть и не развитием, если базовое содержание ос тается на том же уровне абстрактности и лишь дополняется новы ми, допустимыми фрагментами. Приобретение способностей пред определяется и созреванием, и формирующим (педагогическим) воздействием. Однако только то может быть сформировано в обуче нии, что обеспечено уровнем созревания. Эти уровни являются ис точником направленности мотивации, ее готовности к ведущей дея тельности.

После того как созревание перестает быть определяющим, основ ным источником развития человека становятся обучение, воспита ние. При этом необходимо соблюдать общую логику развития, фор мирование способности организованного самоизменения. В общем процессе развития может выделиться линия развития личности.

Особенности механизма личности обусловливают сложность проек тирования и изучения процессов личностного развития, ибо их сле дует еще выделить из индивидных и субъектных качеств. Это наибо лее отчетливо видно на примере овладения социокультурными сред ствами.

В овладении средствами, в том числе интеллектуальными, можно выделить три основных этапа. На первом этапе средство не исполь зуется в его внутренней логике, в рамках фиксированных свойств и процедур из за неготовности для этого самого человека. Он манипу лирует, использует средства либо в логике жизнедеятельности, либо в логике избранной и освоенной деятельности.

На втором этапе человек точно соответствует фиксированным свойствам средства, определенным процедурам за счет преодоления логики самовыражения или иной деятельности, иного средства.

На третьем этапе человек превращает средство в предмет своего замысла. Средства, принадлежащие миру норм и деятельности, опознаются благодаря их носителям, в соответствии с логикой свое го бытия. Само по себе средство не используется желающим его при менить без особой процедуры обучения или самообучения, самокор рекции.

Изменения в человеке подчинены в ходе обучения логике сред ства, и чем более необычно новое средство, которым он овладевает, тем больше в нем должно происходить трансформаций. Он должен знать, уметь, желать, ценить, мыслить, самоопределяться и т. д. Та кой вариант применения средств требует наиболее сложных пере строек в человеке, наличия личностных качеств. Личность в подоб ных случаях и отрицает (продуктивный аспект), и сохраняет (репро дуктивный аспект) прошлое. Она подчиняет самовыражение, поиск новизны самой по себе решению вполне определенной задачи и проблемы, источником поддержания которых служит социокультур ная среда. Личность ничего не теряет, а только “уплотняет” в своей инновационности прежние результаты.

РАЗВИТИЕ СПОСОБНОСТЕЙ Под способностью понимают [267]:

• возможность осуществлять какую либо деятельность, умение де лать что либо, вести себя определенным образом;

• индивидуальные особенности личности, обусловливающие пред расположенность к осуществлению какой либо вида деятельности;

• индивидуально психические особенности, определяющие успеш ность выполнения деятельности или ряда деятельностей, не своди мые к знаниям, умениям и навыкам, но обусловливающие легкость и быстроту обучения новым способам и приемам деятельности.

Способности часто классифицируют на организаторские, испол нительские, изобразительные, математические, музыкальные, науч ные, творческие и т. п. Важность развития способностей определяет ся тем, что они тесно связаны с общей направленностью личности, со склонностью человека к той или иной деятельности и, следователь но, даже в экономическом плане обеспечивают эффективное его ис пользование в сфере производства и реализацию внутренних потен ций человека, позволяющих осуществить его выход на вершину лич ностного и профессионального развития.

В индивидуальной жизнедеятельности, которая предопределяет ся необходимостью удовлетворения потребности (индивидуальной, ситуационной), устойчивость потребностей (первичных, вторичных, третичных и т. д.) является фактором накопления опыта. Под опре деленную потребность как бы суммируются и чувственно эмоцио нальные внутренние реакции. При типизации потребности ускоря ется процесс формирования зависимости выбора способа поведения от содержания потребности. Если рассматривать внутреннюю пред посылку поведенческой реакции на возникшую потребность, то оп ределенность внутренних предпосылок и является способностью.

Способность состоит в готовности к “запуску” поведения, к осущест влению, организации и прекращению поведения с привлечением в качестве “критерия” содержания и напряжения потребностного сос тояния (рис 13.20) [17].

Способность приобретает форму в индивидуальном опыте. Она вначале “бесформенна”, не выделена, обусловлена лишь морфологией организма и изменяющимися условиями. Морфологическое оформ ление способности в ходе формирования навыков, стереотипов Рис. 13.20. Механизм формирования способностей:

а — человек (1) осуществляет цикл жизнедеятельности (2) по реализации потребности (4), производит сопоставление образа предмета;

б — человек (5) испытывает состояние потребности (6);

в — человек (7), готовый к реализации возникшей потребности в рефлексии (8), осознает образ потребности (9) больше определяется общей “склонностью” морфологии к миними зации затрат энергии. Лишь развитие рефлексивного механизма, по явление определенности образа действия, переориентация в поведе нии от самовыражения организма к следованию содержанию образа действия, абстрагирование самого содержания образа действия — все это приводит к появлению формы способности. Мобилизация внутренних механизмов, обеспечивающих поведение, использова ние в качестве основы поведения содержания способа действия при водят к линии развития способностей. В зависимости от подчинения содержанию образа способа действия, готовности к действию, к орга низованному поведению содержание меняется вместе с изменением содержания образа действия.

Иначе говоря, наличие базовой способности является результа том рефлексивного оформления поведения. Способность сохраняет ся, и ее морфологическая сторона может выходить за рамки формы в инерции самодвижения. Абстрагирование формы приводит к разви тию способности, когда переходы от абстрактной нормы к конкрет ной и наоборот сопровождаются вычленением абстрактной готов ности к поведению, ее конкретизации. Естественно, что это предпо лагает резкие изменения всего целого внутренних механизмов.

Абстрагирование сущности поведения (нормы) начинается до со циализации, до “очеловечивания”. Поэтому и животные могут изме няться в процессе своей жизнедеятельности. У них усложняется рефлексивная основа организации поведения, могут усложняться и морфологические предпосылки поведения, органы и организм в це лом. Однако только у человека абстрагирование сущности поведе ния, обеспечивающих его органов, самого поведения и готовности к нему происходит в новой системе критериев, отвлеченных от самой морфологии организма. Социальные и социокультурные критерии становятся ведущими.

Нормы возникают в ходе общения, усиленного коммуникацией.

Сущность общения состоит в согласовании способов взаимоис пользования при сохранении и разрушении, преодолении логики индивидуальной жизнедеятельности. Сохранение происходит в начале согласования, когда другой человек рассматривается как предмет индивидуальной потребности, интереса и т. п. Однако в процессе согласования в связи с невозможностью договориться, при “жестком” преследовании лишь своего интереса появляется новый процесс — идентификация с другими, а затем и учет инте ресов, способов бытия другого при ограничении действия своих интересов. Вместе с добровольным ограничением содержания пот ребности, интереса, способов поведения по критерию самовыраже ния появляется добровольное обязательство соблюдать, реализовы вать содержание договоренности. Тем самым логика жизнедеятель ности заменяется логикой реализации нормативных положений (рис. 13.21).

В силу того, что реализация нормы, точное следование ее содержа нию предполагают подчинение норме, без внутренних трансформа ций это не может произойти. Должны появиться новые механизмы, модификации прежних морфологических органов и их проявлений, а также новые, “сверхъестественные” функции. Их сверхъестествен ность условна, так как человек вписывается в реальность, создавая со циальные отношения, новые функциональные пространства как мо дификации проявлений измененных первичных морфологий. Преж ние функции абстрагируются, порождая исходные их варианты. Цикл жизнедеятельности воспроизводится в содержании функциональных абстракций, их конкретизации и, следовательно, усложнении, обеспе ченного иной морфологией и иными возможностями их проявления.

Поскольку смещение акцента с индивидуального на социально культурное стимулируется и базируется на подчиненности норме, Рис 13.21. Согласование норм в общении идее, ценности, стимулируется также изменение механизмов само организации и самокоррекции, появление ответственности, воли, со циально культурного “Я” и др. Кроме того, идентификация, само определение, ответственность человека имеют определенность лишь тогда, когда развиты механизмы мышления, его социокультурные формы. Стимулятором и организатором этих процессов выступают коммуникация, ее внутренняя “архитектура”, средственное (языко вое) обеспечение. Именно языковые средства обеспечивают дости жение однозначности в содержании договора и его контролируемом изменении (рис 13.22).

Благодаря коммуникации оформляется мыслительный меха низм, имеющий свою историю окультуривания, оформления, а вмес те с ним и механизмы сознания, самосознания. Для этого необходимо процесс согласования совместить с рефлексивной функцией и пере нести возможности коммуникации в рефлексивный процесс. Реф лексивное мышление является основным механизмом, ответствен ным за наличие и совершенствование нормативной основы дея тельности, ее сущности, формы. Основные этапы рефлексии связаны с изменением ее сущности, которая перемещается от оформления Рис 13.22. Общение и коммуникация как механизм развития процессов нормирования к оформлению всех процессов в связи со средственным (критериальным) обеспечением.

Способ бытия человека в деятельности зависит от того, как он осуществляет рефлексию. Потому, насколько он осознанно, само осознанно, с волевым напряжением и готовностью к самокоррекции приступает к действию, настолько сохраняет в этом действии суще ственное.

Когда характер процессов нормирования меняется, человек ста новится все более ответственным за реализацию норм. Вместе с из менением характера возникновения норм и их реализации изменяет ся и содержание самого процесса становления, функционирования и развития способностей. Содержание норм становится отчужденным от самого человека, внешне фиксируется, транслируется во времени и пространстве. Следовательно, фиксируемым и контролируемым становится и процесс приведения в соответствие морфологии чело века требованиям формы деятельности. Возникая в межсубъектных отношениях, согласованиях, коммуникациях, совместной деятельнос ти, нормы находят своих хранителей и организаторов реализации в управленческом типе деятельности. Сохранность норм и организо ванность процесса включения и выключения субъектов из деятель ности обеспечивают соответствие морфологии человека требовани ям нормы и появление способностей. Поскольку появляются и более абстрактные нормы, можно говорить о возникновении абстрактных способностей человека (концептуальных, стратегических, ценностно самоопределенческих, этических и т. п.). В нормах фиксирован спо соб бытия человека, процессуально очерчивается его путь. Поэтому определенность нормативных абстракций дает и определенность абстрактных способностей.

Особую роль в формировании абстрактных способностей и в де формации человеческой морфологии, ее изменении, в развитии спо собностей играют средства, особенно языковые. Любое средство проходит путь становления, приобретения своей сущности. Вначале оно, будучи естественным (рис. 13.23), включенным в преобразова тельный процесс, не отличается от морфологии (исходного материа ла, внешних предметов). В то же время эту морфологию используют для трансформации предмета преобразования. Поскольку при этом предполагается наличие цели, преобразование перестает быть толь ко естественным процессом. Предмет, оставаясь в логике естествен ного взаимодействия с другим предметом, со средой, в то же время дополнительно локализуется в узком спектре желаемых взаимодей ствий, исключающих все остальное. Именно средство является ос новным фокусом внимания и ограничителем, направляющим ход трансформации в нужное русло (рис. 13.23).

Субъект деятельности привлекает и использует средство для нейтрализации естественных влияний на предмет преобразова ний. При этом он зависит, с одной стороны, от своих представле ний об исходном и конечном состояниях предмета, от внутренней логики его жизни, а с другой стороны — от того, что он знает о форме и морфологии средства, об изменяемости и неизменяемых Рис. 13.23. Влияние средств на развитие способностей:

1 — предмет преобразования;

2 — действие окружающей среды;

3 – естественная реакция (процесс) на воздействие среды;

4 — средство развития;

5 — придание организованности воздействию естественного организованного процесса;

6 — преобразуемый предмет вариантах. Если заданы начальное и конечное состояния предмета, то предопределяется и характер воздействия. Динамика морфоло гии средства в этом случае не должна быть помехой в организации преобразования.

В связи с особенностями средств процесс овладения ими стано вится насыщенным трансформациями человека деятеля. А так как они абстрактнее, чем требования нормы конкретной деятельности, то уровень требований к деятелю повышается. Осваивая средство, чело век готовится к реализации требований не только определенной нор мы, но и любых норм, в которых возможно участие средства. Способ ности, соотнесенные со средством, всегда абстрактнее (рис. 13.24).

Рис 13.24. Взаимосвязь развития способностей и средств деятельности Итак, сущность средства — в его обслуживающем характере, но в силу сверхъестественности средство активно влияет на трансформа цию нормативных содержаний. Проблематизация средств означает и проблематизацию имеющихся способностей. При этом проблема тизация средств сопровождается проблематизацией норм деятель ности, но увеличивается вероятность проблематизации способнос тей, что приводит к трансформациям способностей или развитию на основе обеспечения использования более совершенных средств.

ВЫВОДЫ 1. Развитие является стратегической функцией кадрового ме неджмента. В настоящее время в теории и практике вопрос о сущ ности понятия “развитие” исследован недостаточно. В практичес кой деятельности в сфере управления кадрами организации под развитием понимают обучение персонала. Развитие является ве дущим фактором системы образования человека, персонала орга низации наравне с обучением и воспитанием. Развитие объекта — это раскрытие или развертывание его внутренних изначальных потенций.

2. Природа развития объясняется концепцией самодвижения и ее методологическими функциями — самодвижения, самооргани зации, самоуправления. Методологический анализ саморазвиваю щегося объекта свидетельствует, что исходным фактором его раз вития является имманентный потенциал объекта к саморазвитию и, следовательно, — к самоорганизации, самоуправлению. Источ никами саморазвития персонала являются противоречия в дея тельности, следствия социального выбора, потребности, идеаль ные реальные представления о себе. Стратегическое управление развитием предполагает оформление (введение форм) процессов развития в соответствии с потребностями организации, общества в кадрах.

3. Развитие связано с образованием новых, более сложных струк тур и механизмов психики персонала. Оно происходит по схеме пере хода из внешнего бытия этих структур вовнутрь человека.

4. Внутренние механизмы, структурные компоненты психики участвуют в деятельности персонала, обеспечивая реализацию про изводственных норм, и изменяются с усложнением деятельности.

Основное внешнее условие развития состоит в таком изменении формы и содержания деятельности, которое предопределяет разви тие внутренних механизмов и структур психики персонала. Главным внешним и внутренним условием является такая смена форм прояв ления зарождающегося, изменяемого прежнего механизма, структу ры, которая предопределяет переход от вынужденного характера проявлений к самопроявлению.

5. Помещенность человека и его психических механизмов в дея тельность (нормативное пространство) создает для него проблему сов мещенности систем требований к рабочему месту с возможностями его механизмов. Это соответствие фиксируется в способностях. Усло вия, вызывающие смещения и трансформацию способностей, по форме развития являются развивающими, а остальные — сопутствующими.

Сама трансформация способностей включает в себя этап накопления, приобретения устойчивости и обобщения. Изменение абстрактной ос новы по форме развития и составляет процесс развития способностей как основы развития человека во всех его проявлениях.

6. Особую роль в организации поведения, вынуждающего к трансформации способностей, играют язык, средства общения и коммуникации, позволяющие придавать смыслам деятельности пер сонала определенность, транслировать нормативные содержания, регулировать поведение по соответствующим критериям. Овладе ние средствами деятельности и рефлексии, особенно языковыми средствами, является наиболее важным условием трансформации способностей. Последующее оперирование средствами вызывает столкновение самодвижения естественной природы человека и норм к этому движению. При введении новых средств деятельности оно в наибольшей степени отражается на внутреннем мире и логике бытия персонала.

7. Использование новых средств в ходе оперирования ими внача ле подчиняется проявлениям прежних способностей, но затем спо собности деформируются в соответствии с критериями логики средств, что приводит к адекватному оперированию средствами.

Освоение этой логики способствует овладению логикой деятельности, предопределенной спецификой указанных средств.

8. Под управлением развития персонала следует понимать созда ние во внешней и внутренней средах человека условий, побуждающих его к деятельности по развертыванию своего потенциала, с учетом нас ледственных программ (биологического и социального кодов), реаль ных условий жизни и целей организации.

Персонал управления организации, осуществляя управленческую деятельность, ставит цели развития рабочей силы, совершенствования выполнения должностных обязанностей, использования человеческих ресурсов.

ВОПРОСЫ. ЗАДАНИЯ 1. В чем состоит сущность развития? Охарактеризуйте особенности управления развитием.

2. Покажите сущность управления развитием с позиций стратегичес кого управленца 3. Объясните взаимосвязь формы и морфологии объекта развития.

4. Охарактеризуйте процесс становления системы управления челове ческими ресурсами 5. Опишите условия эффективного прогрессивного развития организа ционной системы 6. Назовите общие проблемы развития и подходы к их решению.

7. Проанализируйте особенности развития мышления, личности, спо собностей персонала 8. Объясните особенности управления развитием мышления, личности, способностей персонала.

9. Как организуется управление развитием в организациях и обществе?

10. Какие особенности образования, обучения, воспитания, развития?

Объясните их различия.

11. Охарактеризуйте взаимосвязь стратегии организации и стратегии развития персонала.

12. Назовите особенности управления развитием персонала.

13. Как организовать стратегическое управление развитием кадров в организации?

Глава CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САМООПРЕДЕЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 14.1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ Самосознание нации, осмысленность бытия народа всегда зави сели от осознания места пребывания на исторической траектории.

А поэтому нельзя избежать ответов на вопросы: Кто мы? Откуда?

Куда идем? Чего хотим и ждем от будущего? Что для этого делаем в настоящем? И только от нас зависит, посеем ли мы в нашу Землю семена лжи, насилия и бескультурья или взрастим на ней зерна мудрости, любви и обновленной культуры, без которых невозмож но возрождение. Однако самосознание связано с самоопределени ем, волевыми и другими механизмами нашей психики. Поэтому вначале необходимо выяснить, что понимают под самоопределени ем человека.

В табл. 14.1 приведены определения этого понятия, сформулиро ванные разными специалистами.

В работах современных авторов чаще всего излагаются жизнен ное, личностное, социальное и профессиональное самоопределения.

Специфика стратегического самоопределения рассмотрена недоста точно. Наиболее глубоко вопросы самоопределения исследованы психологами. Сделаны попытки выделить основные признаки любого самоопределения [173]:

Таблица 14. Значение термина “самоопределение” Литературный Пояснения Определение источник 1 2 Самоопределиться означает Ожегов С. И. Тол Можно ваыделить три типа определить свое место в жиз ковый словарь рус самоопределения:

ни, обществе, осознать свои ского языка. — М.: самоопределение человека к общественные, классовые, Сов. энциклопедия, цели и смыслу своей жизни;

национальные интересы 1975 самоопределение человека к нормам общественного пове дения и к своему вкладу в жизнь общества;

самоопределение человека к нормам своей профессио нальной деятельности Самоопределение как про Кон И. С. Открытие “Направлено вовне" означа цесс определения своего по "Я". — М.: Политиз ет, что человек определяет ложения в мире направлено дат, 1978 свой способ участия во внеш вовне, но подразумевает и оп ней действительности. Опре ределенную внутреннюю ра деленная внутренняя работа, боту связанная с самоопределени ем, состоит в выработке при емлемого для себя своего спо соба участия во внешних событиях, соотнесенного с требованиями внешних усло вий. Требования внешних ус ловий выступают своего рода должным для человека Должное, с одной стороны, Рубинштейн С. Л. Сознательное самоопределе противостоит индивиду, пос Основы общей пси ние человека возникает лишь кольку оно осознается как хологии — СПб.: Пи в случае, когда он сам опре независимое от него — обще тер, 1999. — С. 151, деляет свое отношение к ми ственно всеобщезначимое, не 531 ру. Человек, не определяю подвластное его субъектив щий своего отношения к ному произволу;

вместе с внешнему миру, сам стано тем, если мы переживаем неч вится либо рабом своих сти то как должное, а не только хийных потребностных инс отвлеченно знаем, что оно счи тинктов, либо легкой жертвой тается таковым, должное ста манипуляторов, формирую новится личностно значимым. щих нужное для них “отноше Продолжение табл. 14. 1 2 Человек не только находится ние”, либо объектом “сило в определенном отношении к вого” воздействия со сторо миру, но и сам определяет это ны представителей социума, свое отношение, в чем и зак требующих от индивида лючается сознательное само принятия общественных определение человека норм и соответствия им. Ча ще всего при отсутствии са мостоятельного самоопреде ления человек испытывает на себе все три приведенных вариации в том или ином со четании. О "неосознанном самоопределении" можно говорить лишь метафорич но, поскольку при неосоз нанности нет самостоятель ного волевого акта опреде ления границ своего поведе ния, без которого нет и само определения. В данном слу чае можно вести речь только о мотивационно бесконтроль ном состоянии человека Если предлагается самоопре Анисимов О. С. Пе Самоопределение возника делиться, то необходимо иметь дагогическая кон ет на базе мотивационных образ “себя” с актуальным цепция последип механизмов человека при потребностным состоянием, ломного образова их соответствующем разви системой устремлений, с од ния. — М.: РАМА, тии ной стороны, и образ норма 1994. — Вып. 14. — тивного поведения, чувствова С. 47– ния, мышления, иных сторон проявлений человека — с другой. Результатом самооп ределения является вхожде ние или невхождение в про цесс реализации требований Сам субъект самоопределяет Абульханова К. А. Самоопределение происхо ся по отношению к задаче до О субъекте психи дит в процессе оценки лично того, как он оказался втянут в ческой деятельнос стных возможностей, выбора ее пространство. Он обладает ти. — М.: Наука, варианта действия, стратегии способностью самоопредения 1973. — С. 197 и тактики деятельности Окончание табл. 14. 1 2 в смысле включения, вхожде ния в нее, отношения к ней более или менее активного, заинтересованного и т. д.

Стать личностью значит, во Братусь Б. С. Ано Личностное самоопределе первых, занять определенную малии личности. — ние проявляется в осознан позицию, прежде всего, — жиз М.: Мысль, 1988. — ной жизненной позиции, в ненную, межлюдскую, нрав С. 59 утверждении себя в этом ственную;

во вторых, в доста мире точной степени осознать ее и нести за нее ответственность;

в третьих, утверждать ее сво ими поступками, делами, всей жизнью 1) установление человеком своих собственных особенностей, черт, качеств, возможностей, способностей;

2) выбор человеком критериев, норм оценки себя, “планки” для себя, точки отсчета, координат на основе системы идеалов, ценнос тей: что нужно для социума, чего от меня ждут, что из этих требова ний социума я принимаю для себя;

3) определение своих наличных, уже имеющихся к сегодняшне му дню качеств, соответствующих требуемым нормам, принятие или непринятие себя: соответствую ли я на сегодняшний день этим нор мам, что я могу сделать сегодня, какова сегодня моя личность и др.;

4) предвосхищение своих завтрашних потенциальных качеств, соответствующих требуемым нормам, принятие или непринятие се бя как соответствующего нормам в ситуации завтрашнего дня: что я могу сделать завтра, каким я могу стать завтра как личность, как про фессионал;

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 12 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.