WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 ||

««ССTV Фокус» — первый и единственный профессиональный журнал в России по системам видеонаблюдения и охранному телевидению Потери в розничной торговле и методы их снижения Как превратить идеи в прибыль? ...»

-- [ Страница 2 ] --

основное средство противо Клептоманы импульсивны и всех своих дящих за те В качестве дополнительных действия магазинным кражам, неосторожны. Они часто берут несомнен лекамера технических средств противо а как вспомогательное, в ком вещи, которые им не нужны или ных преиму ми, сколько действия кражам можно ис бинации с другими технически не подходят, как, например, бо ществах (по в магазине пользовать зеркала и даже ми средствами тинки неподходящего размера. в ыше н и е может быть целые системы зеркал для При поимке с поличным многие безопасности покупателей и покупателей, а это, конечно же, наблюдения за потенциально из них допускают, что они клеп обслуживающего персонала, экономически нецелесообраз опасными зонами, когда отсут томаны, и при этом не испыты психологическая профилакти но. Системы видеонаблюдения ствует прямой обзор. В некото вают особого стыда или раска ка воровства — установленные и записи используются как рых случаях это позволяет яния и пользуются общими от телекамеры, в том числе и му вспомогательные средства для обойтись без установки допол говорками: «Я не помню, чтобы ляжи телекамер, и соответ того, чтобы заставить вора нительных телекамер, но сле брал это» или «Я не знаю, зачем ствующие информационные признаться под давлением дует помнить, что те же самые взял эту вещь, она ведь мне да плакаты в торговых залах за улик, или для определения сла зеркала, с помощью которых же не нужна». ставляют отказаться от крими бых мест в системе безопасно персонал может отслеживать Теперь, когда мы выяснили, нальных мыслей многих потен сти магазина, когда товар про действия злоумышленника, Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера могут с тем же успехом исполь Переменное электромагнитное поле зоваться и магазинными вора Энергия ми для слежения за персона лом, чтобы определить момент отсутствия контроля. Очень на дежно препятствуют магазин ным кражам закрытые витри Катушка Катушка ны, которые используются для генератора приемника защиты дорогостоящих това ров, но, естественно, они за трудняют доступ к товару и не Передатчик Метка подразумевают никакого само Приемник обслуживания. В принципе, с тем же успехом можно прода Возврат энергии вать дорогостоящие или мел кие товары на кассе, как обыч но и поступают с такими това используются для одежды, на выходе из магазина). При вать уникальный сигнал, чтобы рами, как икра, бритвенные спортивного инвентаря и т.д., попадании в зону обнаружения избежать появления ложных лезвия и сигареты. их иногда дополнительно за метка, обладающая опреде тревог. Помехи, создаваемые щищают емкостью с краской ленными характеристиками, меткой в зоне обнаружения, Электронные или звуковой сигнализацией, создает специфические поме вызывают тревогу, которая системы защиты чтобы предотвратить несанк хи, которые улавливаются при означает, что кто то пытается от краж ционированное удаление с за емником сигнала. В зависимо совершить кражу и вынести за В настоящее время наибо щищенного товара). В качестве сти от того, каким образом щищенный товар в зону обна лее перспективными и надеж дополнительной меры защиты метка искажает сигнал, можно ружения. Используемая техно ными считаются электронные от слишком «умных» магазин разделить все электронные логия определяет, насколько системы защиты от краж. Они ных воров можно использовать системы защиты от краж на не большой может быть зона об достаточно надежны и в то же и комбинацию из двух меток, сколько типов. Например, мет наружения и, соответственно, время позволяют сохранить одна из которых видна, а вто ка может изменять начальный насколько широким может свободный доступ к товарам и рая достаточно мала и сложна сигнал с помощью обычной быть выход (от узкого выхода одновременно сократить поте для обнаружения. Но это не комбинации полупроводников, небольшого магазина до широ ри от воровства. Такие системы всегда экономически целесоо резонансного контура, состоя ких проходов в супермаркетах).

используются уже почти во бразно, так как подразумевает щего из катушки индуктивности Также используемая техноло всех крупных магазинах и су использование электронных и конденсатора, мягких ма гия влияет на заметность и раз пермаркетах и стали уже при систем различных технологий. гнитных полосок или проволо меры метки, уровень ложных вычны и практически незамет Все электронные системы чек. Особенностью искаженно срабатываний, процент обна ны (при правильной установке) защиты от краж, независимо от го сигнала является то, что ис ружения сигнала метки, стои обычному покупателю. Несмот производителя или техноло кажения носят определенный мость системы и то, насколько ря на большое разнообразие гии, работают следующим об характер и обычно не похожи легко можно экранировать си предлагаемых электронных си разом. Передатчик посылает на создаваемые естественны гнал (блокировать или расстро стем защиты от краж общий на приемник сигнал на опреде ми причинами. Таким образом, ить). В зависимости от того, принцип их действия таков: на ленных частотах, за счет этого метка в данном случае являет какие метки используются, вы защищаемый товар наносится создается зона обнаружения ся основным элементом, так бирается и соответствующий метка, которую обнаруживают на контрольном пункте (обычно как именно она должна созда диапазон частот, которые при детекторы, установленные на выходе из торгового зала. То есть идея стара, как и клейме ние скота, но имеет современ ное техническое исполнение.

Катушка Кроме самих меток и детекто Метки:

ров на товарах, на кассах используется дополнительное устройство — деактиватор, ко Наклейка торый позволяет нейтрализо (на обороте штрих кода) вать (как при прямом контакте, так и дистанционно) метку на оплаченном товаре (одноразо вые метки этикетки, пригод Жесткая пластиковая ные для большинства товаров), метка чтобы детекторы не реагирова ли на него, или метка снимает Ворота ся вручную продавцом (много разовые метки бирки, обычно Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера меняются для создания зоны обнаружения. В электронных системах защиты от краж ис пользуются различные часто Антенна ты: как очень низкие, так и диа пазон радиочастот. Диапазон Варикап частот также влияет на харак теристики системы.

Радиочастотная техно Корпус логия (с качающейся радиочастотой) Так же, как и другие техноло гии, используемые в электрон ных системах защиты от краж, радиочастотная технология имеет генератор, который со этого, достаточно слабого си физически с товара, то она сную частоту метки и на катуш здает зону обнаружения меток. гнала метки приемник улавли должна быть деактивирована. ку детектора. Также попадают Передатчик посылает сигнал на вает и более сильный сигнал Специальное устройство, деак ся товары, которые имеют час частотах от 7.4 до 8.8 МГц, то передатчика. Поскольку при тиватор, создает достаточно тоту резонанса тоже в полосе есть сигнал «качается» в широ емник сканирует полосу частот, сильное магнитное поле, кото частот 7.4 8.8 МГц, что являет ком диапазоне частот. то относительно слабый сигнал рое пробивает конденсатор ся дополнительной проблемой, Сигнал передатчика активи от метки улавливается в тот метки, специально имеющий с которой приходится сталки рует метку, которая имеет схе момент, когда частота генера определенные дефекты, облег ваться производителям и по му, состоящую из индуктивнос тора совпадает с частотой ре чающие этот процесс. Пробой требителям радиочастотных ти и конденсатора. Когда они зонанса. Поэтому отклонения в конденсатора необратим и не систем защиты от краж.

соединены в цепь, то способны частоте резонанса, которая позволяет метке резонировать получать и отдавать энергию, зависит от допусков при произ на частотах от 7.4 до 8.8 МГц. Микроволновая то есть резонировать. Когда водстве метки и присутствия Переменное магнитное по технология цепь, состоящая из индуктив посторонних металлических ле в зоне обнаружения генери Фактически это старейшая ности и конденсатора, поме предметов, не играют значи руется рамочными антеннами, из используемых ныне техно щается в переменное магнит мой роли, так как сканируется которые встраивают в колонны, логий. Эти системы работают ное поле, в катушке индуктив полоса частот. формирующие ворота. на эффекте возникновения ности возникает ток. Если час В ранних версиях использо На достаточно низкий коэф гармоник в компонентах с не тота переменного магнитного валась медная изолированная фициент обнаружения меток в линейными характеристиками поля совпадает с частотой ре проволока, припаянная к кон первую очередь влияет мате (например, в диодах). Гармони зонанса индуктивно емкостной денсатору в пластиковом кор риал, используемый в товарах. ка синусоидального напряже цепи, то ток, который течет в пусе (жесткие бирки). В совре В первую очередь, это метал ния А с определенной частотой цепи, действует против внеш менных системах используется лы, из которых изготовлены то fA будет синусоидальным на него магнитного поля. Этот эф тонкая проволока внутри фоль вары и упаковка (например, пряжением B, частота которого фект проявляется в виде не ги (этикетки наклейки). По консервы и жестяные банки), fB кратна частоте fA. То есть большого падения напряжения скольку метка не удаляется так как они влияют на резонан гармоники частоты fA — это на катушке генератора, что ве Антенна дет к ослаблению напряженно приемопередатчика сти магнитного поля. Это не (90 или 2450 МГц) значительное падение напря Антенна передатчика жения можно зафиксировать с (111.5 кГц) помощью дополнительного, но необязательного приемника.

Падение напряжения зависит 111.5 кГц от расстояния между катушка ми генератора и меткой и от добротности (Q) цепи метки.

90 или 2450 МГц ± 111.5 кГц Частота, на которой будет резонировать эта цепь, зави сит от индуктивности катушки и емкости конденсатора. Метка «отвечает», излучая сигнал, ко Метка торый улавливается широкопо лосным приемником, то есть приемником, который сканиру ет широкую полосу частот (обычно около 1.4 МГц). Кроме Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера частоты 2fA, 3fA, 4fA и т.д. N я ды. Они убираются вручную и гармоника — это несущая час используются повторно. При Период тота (ее также называют пер частоте несущей 2.45 ГГц вто вой гармоникой), умноженная рая гармоника генерируется на Поле на N. В принципе, любой сим частоте 4.90 ГГц.

метричный вибратор (диполь) с Система защиты от краж с нелинейными характеристика использованием микроволно Метка ми генерирует гармоники от вой технологии состоит из первой гармоники. В случае с передатчика, приемника, де Сигнал метки Магнитная нелинейным сопротивлением тектора, управляемого микро полоска поглощается энергия, поэтому процессором, и тревожной си в гармоники конвертируется гнализации. Передатчик гене только небольшая часть энер рирует два сигнала. Один из нированный сигнал, в котором стемы защиты от краж за счет гии первой гармоники. При них — это высокочастотный не модулируется несущая частота конденсатора. Такие метки благоприятных условиях эф сущий сигнал, второй — низко и ее гармоники. Комбиниро обычно изготавливаются в ви фективность умножения часто частотный. В Северной Амери ванный сигнал улавливается де жестких пластиковых бирок, ты f на N пропорциональна1/n2. ке высокочастотный сигнал приемником. В детекторе он которые снимаются вручную Впрочем, если для умножения располагается на полосе час усиливается и сравнивается с после покупки товара. Микро используются нелинейные на тот от 902 до 906 МГц отдель образцом, чтобы установить, чип метки получает энергию от копители энергии, то в идеаль ными группами по 50 частот, что уровень сигнала и частота магнитного поля. Частота ка ном случае потери будут отсут для того чтобы исключить вза верны. Если это так, то сра тушки индуктивности делится ствовать. Для этого идеально имные помехи от расположен батывает тревожная сигна пополам и отсылается обратно подходит варикап — это полу ных рядом систем. В Европе лизация. на антенны системы. Магнит проводниковый диод, в кото высокочастотный сигнал рас ное поле системы пульсирует на более низкой частоте (ам плитудная модуляция), чтобы повысить вероятность обнару жения метки. Так же, как и в примере с гармониками, моду ляция несущей (амплитудная или частотная модуляция) под держивается на половинной частоте (субгармоника). Это сделано для того, чтобы отли Метка Анализатор чать сигналы метки от помех.

половинной Такая система позволяет прак частоты тически полностью исключить Электромагнитное поле H ложные срабатывания.

Приемопередатчик ром используется зависимость полагается на полосе частот от Технология с Электромагнитная емкости p n перехода от обрат 2402 до 2486 МГц, но каждая делителем частоты технология ного напряжения. Количество и система настраивается на ин Эта технология работает в Эта технология встречается энергия гармоник будет зави дивидуальную частоту, чтобы длинноволновом диапазоне в основном в Европе. Электро сеть от примесей, используе исключить взаимные помехи. (100 135.5 кГц). Метки состоят магнитные системы защиты от мых при производстве и вольт Низкочастотный сигнал может из микрочипа и резонирующей краж создают сильное низкоча фарадной характеристики ва находиться на частоте 111.5 катушки, сделанной из изоли стотное электромагнитное по рикапа. Схема такой метки бу кГц. Поскольку этот сигнал не рованной медной проволоки. ле (как правило, используются дет очень проста: варикап со распространяется на большие Цепь резонирует на частоте си частоты от 10 Гц до 20 кГц) единен с антенной, настроен дистанции, то это позволяет ной на частоту несущей. ограничивать высокочастотное При частоте несущей электромагнитное поле до не 2.45 ГГц длина антенны состав обходимой зоны обнаружения, ляет 6 см. Когда метка попада чтобы сигналы не мешали ра Катушки ет в зону действия передатчи боте других систем и не вызы ка, ток, возникающий в метке, вали ложных тревог от меток, Ворота генерирует гармоники несущей находящихся за пределами зо частоты. Особенно четкие си ны обнаружения. Метка имеет гналы будут на 2 х и 3 кратной комбинированную антенну для частоте несущей (в зависимос приема и передачи высокочас ти от типа варикапа). Метки та тотного и низкочастотного си кого типа представляют собой гнала. При попадании в зону Метки жесткие бирки и используются обнаружения метка смешивает в основном для защиты одеж эти сигналы и излучает комби Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера между двумя стойками, уста новленными на выходе. Поляр Метка ность и напряженность магнит ного поля циклично меняются (плюс минус, минус плюс и снова плюс минус). За полови Приемник ну цикла полярность магнитно го поля между двумя стойками Катушка Катушка приемника меняется на противоположную.

генератора Метки содержат мягкие ма гнитные полоски из аморфных металлов. При изменении по Передатчик лярности магнитного поля до мены материала, из которого сделана метка, резко изменяют Переменное электромагнитное Переменное электромагнитное свою ориентацию, то есть два поле на катушке генератора поле с сигналами метки раза за полный цикл. Такое бы строе изменение ориентации доменов метки генерирует си гнал, богатый гармониками ос новной частоты, и эти гармони ки могут быть получены и обна ружены системой.

Дальнейшее усовершен fS + f1 = 3.52 кГц и т.д. сит от ее ориентации по отно чиванием, а процесс активации ствование электромагнитных В этом случае система от шению к магнитному полю. и деактивации можно повто систем предусматривает нало слеживает не гармоники ос Для деактивации метки по рять сколько угодно раз. Поэто жение дополнительных секций новной частоты, а суммарные и крыты слоем твердого металла му, а также потому, что эти мет с более высокими частотами на разностные частоты дополни магнетика или частично при ки достаточно малы, они изна основной сигнал, так как нели тельных сигналов. крыты твердыми магнитными чально нашли широкое приме нейность кривой гистерезиса Метки выпускаются в форме пластинками. После покупки нение в публичных библиоте материала метки генерирует самоклеящихся полосок, длина метка деактивируется, когда ках. В настоящее время их не только гармоники, но и си которых колеблется от не кассир намагничивает постоян используют и в розничной тор гналы на разностных и суммар скольких до 20 сантиметров. ным магнитом металлический говле, и эта технология пользу ных частотах. Если, например, Благодаря низким рабочим ча слой или пластинки. Их оста ется особой популярностью в основная частота fS = 20 Гц, а стотам электромагнитные сис точное магнитное поле доста Европе. Кроме того, с помощью дополнительные частоты f1 = темы легко можно использо точно сильно и не позволяет этих меток можно не только за 3.5 кГц и f2 = 5.3 кГц, то допол вать для работы с товарами, в магнитным полоскам из щищать металлические пред нительные сигналы генериру которых содержится металл. аморфного металла перема меты, но даже обнаруживать ются на следующих частотах: Впрочем, недостатком этих си гничиваться в изменяющемся метку, находящуюся на товарах f1 + f2 = 8.80 кГц стем является то, что надеж магнитном поле. Метки можно в продуктовой тележке.

f1 f2 = 1.80 кГц ность обнаружения метки зави снова активировать размагни Акустомагнитная технология Метки в акустомагнитных системах представляют собой исключительно маленькие пла стиковые коробочки высотой около 1 миллиметра, поэтому их трудно обнаружить и уда лить с защищенного товара. В этих коробочках находятся две металлические полоски. Пер вая сделана из твердого ма Сигнал метки Метка гнитного металла и намертво прикреплена к корпусу, вторая Импульсы передатчика 50 90 в изготавливается из аморфного секунду на частоте металла, который способен 58 кГц механически вибрировать. Ме таллы ферромагнетики имеют свойство при попадании в ма гнитное поле слегка изменять свои размеры под воздействи Передатчик Приемник ем напряженности магнитного Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера поля. Этот эффект называется принесен в магазин злоумыш сутствие, но и считывает ин магнитострикцией и связан с ленником. В настоящее время формацию, которая записана в Манипуляции изменением расстояния между акустомагнитные системы за памяти метки (серийный номер кассиров атомами при намагничивании. щиты от краж производятся изделия, производитель и т.д.), Все рассмотренные нами В переменном магнитном поле только американской компани и объем которой может дости типы электронных систем за металлическая полоска с таким ей Sensormatic. гать нескольких килобайт. Кро щиты от краж предназначены свойством будет вибрировать ме того, в тех случаях, когда это для защиты товара от магазин на частоте поля. Амплитуда Технология радиочас необходимо, в память метки ных воров. Но те же самые вибрации будет особенно ве тотной идентификации после считывания может запи электронные системы, что бы лика, если частота переменно (RFID) сываться и дополнительная ин ни утверждали их производите го магнитного поля совпадает с Вопреки распространенно формация специальными уст ли, практически бесполезны резонансной (акустической) му заблуждению технология ройствами программаторами для защиты товара от кражи, частотой металлической поло радиочастотной идентифика (их могут совмещать со считы совершаемой персоналом.

ски. Этот эффект особенно ции не является чем то ради вателями). Разумеется, если кто либо из заметен в аморфных материа кально новым и ультрасовре Область применения техно сотрудников магазина попыта лах. Резонирующая магнитная менным. Ее основы были зало логии радиочастотной иденти ется просто украсть товар из полоска тоже создает пере жены еще во времена Второй фикации очень широка: конт торгового зала, то в этом слу менное магнитное поле и про мировой войны, но вплоть до роль доступа, автоматическая чае такой сотрудник ничем не должает некоторое время недавнего времени коммерче оплата за пользование стоян будет отличаться от обычного резонировать самостоятельно, ское применение этой техноло ками, дорогами, противоугон магазинного вора, а электрон даже если внешнее магнитное гии было нецелесообразным ные системы и даже животно ная система защиты от краж поле исчезает, что и происхо из за высокой стоимости обо водство. Перспективным на может выполнить свою задачу.

дит, так как оно пульсирующее. рудования. На самом деле тех правлением для технологии Но дело в том, что сотрудники Поэтому импульс метки обна нология RFID — это общее на RFID считается защита банкнот магазинов имеют куда больше возможностей, чем обычные Антенна метки покупатели, и электронные си Метка стемы защиты от краж для них не могут являться серьезным препятствием: ведь какой смысл ставить даже самый сек Считыватель/программатор ретный замок, если ключи от него придется раздать всем.

Ситуация еще более осложня ется тем, что потери в рознич ной торговле от хищений, со вершаемых персоналом, и в Антенна считывателя первую очередь кассирами, превышают потери от воров ства покупателей. Этот факт, увы, признается всеми, но, как правило, с такой оговоркой, что руживается приемником в про звание для целого набора раз и документов от подделки. воруют все, но только не на на межутках между импульсами личных технологий, которые Долгое время эта технология шем предприятии. Действи генератора магнитного поля. так же сильно различаются была недоступна для электрон тельно, трудно признать, что те В активированном состоя между собой, как и рассмот ных систем защиты от краж, так люди, которых работодатели нии метки намагничены, то ренные выше. В отличие от них, как стоимость меток была сами набирали и которым до есть жесткая магнитная метал для систем, использующих ра слишком высока. Сейчас, когда верили деньги, могут оказаться лическая полоска имеет доста диочастотную идентификацию, оптовая цена простых меток столь же нечестными, как и точно сильное магнитное поле, необходимо не только обнару RFID упала до $0.3 0.4 за штуку, случайные покупатели. Но если то есть является постоянным жить присутствие метки, но и их уже стали применять и для магазинные воры в большин магнитом. Для деактивации идентифицировать ее. Если защиты товаров от краж. Но стве своем оказываются не метки эту жесткую металличес метки других систем иногда на чтобы эта технология получила профессионалами, то с нечест кую полоску необходимо раз зывают 1 битными транспон большее распространение, не ными кассирами бороться магнитить, чтобы она не смогла дерами, так как в зоне обнару обходимы координированные сложнее, так как они уже про резонировать на рабочей час жения различаются только два усилия производителей това фессионалы своего дела. Ведь тоте системы. Размагнитить ее состояния: 0 — активная метка ров для размещения меток на банальное воровство денег из можно только сильным пере отсутствует и 1 — активная упаковках в процессе произ кассы, мягко говоря, непер менным магнитным полем с метка присутствует;

то метки водства (т.н. source tagging), спективно для нечестного кас медленно убывающей напря систем радиочастотной иден оптовых поставщиков и пред сира, так как обнаружится не женностью. Поэтому невоз тификации, напротив, считают ставителей розничной торгов достача, поэтому изобретено можно использовать обычный ся мультибитными транспонде ли для оборудования складов и много разнообразных спосо постоянный магнит, который с рами, так как считыватель не магазинов системами радио бов хищения как денежных такой же целью может быть только обнаруживает их при частотной идентификации. средств, так и товаров (что Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера реже, так как подразумевает тельно, без участия «своих» проведении некоторых опера товара из магазина тайно или последующую реализацию то покупателей и без сговора с ций (аннулирование чека, про под видом покупки. При этом вара). Специалисты из россий коллегами. ведение возврата) требуется кассир ничем не отличается от ского филиала компании При этом субъектом прямо санкция или техническое при любого другого сотрудника или G2Technology детально изучи го ущерба не всегда будет сам сутствие старшего должност покупателя, решившегося на ли способы хищений, соверша магазин, примерно в половине ного лица (например, старшего этот шаг.

емых персоналом торговых случаев именно покупатель бу кассира). Манипуляции с содержани предприятий, и что не менее дет обманут и, как правило, не Способов хищения непо ем чека таковы. Первая, про важно, способы предотвраще досчитается товара, за кото средственно денег у кассира, стейшая, т.н. «непроведенный ния этого воровства. Рассмот рый уплатил деньги. Здесь уже конечно же, больше, чем това возврат», когда кассир прини рим и мы эти «операции» нечи можно говорить о репутации ра. Основные из них связаны с мает от покупателя возвращае стых на руку сотрудников мага магазина и разнообраз мый товар и отдает ему деньги зина, а некоторые из этих спо всех тех, ко Более половины схем нанесе ными мани за него, но не проводит опера собов мошенничества подчас му наносит ния ущерба самому магазину пуляциями с цию возврата по кассе, не пере оказываются достаточно хит ся ущерб, построено на сговоре с покупа содержани дает этот товар другим сотруд роумными схемами и не могут так как поку телем, иногда — со старшим ем чека, не никам для забраковки, а похи быть выявлены моментально патель скло кассиром или иным лицом брезг уют щает товар самостоятельно или даже при очень строгом конт нен обви кассовые передавая его «своему» покупа роле. нять не недобросовестного работники и элементарной кра телю. Настолько банально, что Итак, объектом хищений со кассира, а именно магазин, в жей. Часть схем реализуется только кассир новичок может стороны кассиров могут быть котором его обсчитали. Кроме посредством нарушения уста клюнуть на такое. Кстати, здесь как деньги, так и товар. Деньги того, часть незаконных манипу новленных правил продаж со даже чек не возникает.

могут похищаться как за всю ляций кассиров на некоторое скидками, с дисконтными кар А вот схема посложнее. Мы проведенную сделку или опе время искажает кассовые ос тами, а также по кредитным назвали ее «непогашенный рацию, так и за часть покупки, татки, что может быть причиной картам. чек». Кассир передает сооб за «лишний» товар (его количе санкций со стороны проверяю Итак, хищения можно раз щнику — покупателю или кол ство или вес), за невозвращен щих органов. делить на две категории: путем леге — непогашенный чек от ный товар, за сумму скидок, за Более половины схем нане элементарной кражи и путем предыдущих покупателей, со разницу в стоимости и т.д., сения ущерба самому магазину различных манипуляций с со общник набирает под этот чек включая, конечно, банальное построено на сговоре с покупа держимым кассового чека. товар и проходит с ним через воровство из кассы. Большин телем, иногда — со старшим Кража в данном случае — «свою» кассу, имитируя совме ство способов хищений кассир кассиром (иным лицом), осо несанкционированный, неза стно с кассиром расчет. Внеш может реализовать самостоя бенно в тех случаях, когда при конный вынос неоплаченного не все очень даже пристойно Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера выглядит. При этой схеме воз более развитой системе конт дится путем отмены сделки новится магазин.

никают даже не манипуляции с роля, передает «заработан после расчета с покупателем и А вот схемы хищения денег содержанием чека, сколько ма ные» деньги сообщнику поку присвоения полученных с него с помощью увеличения итого нипуляции с самим чеком. пателю под видом сдачи. Иног денег. Нет сделки — нет денег. вой суммы сделки наносят Перейдем непосредственно да сумма такой сдачи очень Успешное совершение этого ущерб уже покупателю, т.н.

к схемам хищений товара, свя внушительна, поэтому мы на способа зависит и от применя классический «обсчет». Эти занным с изменением содер звали ее «суперсдача». емых мер контроля, и от полно схемы основаны на добавлении жания кассового чека в пользу Следующая категория неза ты отражения всех операций, и в содержание чека того, что по кассира. Все они связаны с конных операций — манипуля от других факторов. купатель не приобретает: уве внесением таких изменений в ции с содержанием чека, не Эти махинации возможны в личение количества товара, до содержание операции, кото связанные с изменением ито том случае, если на их совер бавление одной или несколь рые уменьшают итоговую сум говой суммы сделки. Это фик шение не требуется дополни ких позиций (в чеке будет ука му к оплате — уменьшение ко тивный воз тельное раз зано то, что покупатель и не со личества товара в позиции, врат, непро Электронные системы, что бы р е ше н и е бирался приобретать, напри уменьшение количества пози битие или ни утверждали их производите или техниче мер, сто фирменных пакетов), ций товара в чеке, уменьшение аннулирова ли, практически бесполезны ское присут увеличение веса весового то веса или объема товара, а так ние чека. для защиты товара от кражи, ствие стар вара, а также пробитие дорого же пробитие дешевого товара При фик совершаемой персоналом шего касси го товара вместо приобретен вместо дорогого. тивном воз ра или конт ного дешевого. Разумеется, Все эти незаконные опера врате, используя момент бес ролера, хотя могут осуществ невнимательный покупатель ции приводят к тому, что касси контрольности, кассир прово ляться и в сговоре с ними. платит полную итоговую сумму, ры в сговоре с сообщниками дит по кассе несуществующий Следующая группа незакон а кассир присваивает деньги за похищают из магазина товар на возврат, изымает из денежного ных операций также связана с тот самый «лишний» товар, и довольно крупные суммы. При ящика деньги на сумму прове уменьшением либо с увеличе все «шито крыто».

чем не только для домашнего денного возврата и присваива нием итоговой суммы сделки в Следующие группы спосо употребления, но и для прода ет их. пользу, конечно же, кассира. бов хищений кассирами менее жи на рынках, специализируясь Непробитие чека — доволь Уменьшение итога сродни распространены и имеют мес при этом на какой либо одной но распространенная схема, предыдущим операциям и свя то там, где существуют прода товарной группе. когда кассир получает с поку зано с непробитием или с от жи со скидками или по дисконт Теперь перейдем к хищени пателя деньги за покупки, не меной одной или нескольких ным картам, а также при расче ям денежных средств из кассы. оформляет сделку по кассе, а позиций товара в чеке. Кассир тах по кредитным картам.

Такой простой вид хищения де деньги присваивает. При этом, не пробивает в чеке часть това Мы назвали «скрытой скид нег кассиром, как кража, осу конечно, покупатель не получа ра или отменяет эти позиции, кой» схему, когда кассир про ществляется двумя способами. ет свой чек. Таким образом, но деньги с покупателя получа бивает какой либо товар с ус Кассир элементарно ворует расхождения по кассе будут от ет полностью и присваивает тановленной на тот момент деньги из кассы, самостоя сутствовать. эту «сэкономленную» сумму. скидкой, не сообщая об этом тельно вынося их, или, при Аннулирование чека прово Субъектом ущерба здесь ста покупателю, но, называя ему Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера полную стоимость товара, сотрудниками магазина, осо систем видеонаблюдения и за В данном случае есть боль берет, разумеется, все деньги. бенно со старшими кассирами, писи с контролем информации шой простор для творчества, и Получаемая разница присваи контролерами или админист от кассовых аппаратов. Для каждый разработчик может вается. Опять страдает покупа раторами. этого каждое кассовое место предложить свои собственные тель. Очевидно, что обычные сис оборудуется телекамерой, ин алгоритмы и вспомогательные Очередные два способа ма темы видеонаблюдения во всех формация с которой записыва инструменты анализа. Напри нипуляции со скидками наносят перечисленных случаях не мо ется и централизованно хра мер, можно проводить поиск в ущерб магазину в угоду своему гут быть достаточно эффектив нится. Но вместе с видеоизо архиве по операции «ОТМЕНА» покупателю. Кассир использует ным средством предотвраще бражением записывается ин или «ВОЗВРАТ», так как недоб свою дисконтную карту сотруд ния хищений персоналом. Ведь формация с кассовых чеков. росовестные кассиры, как пра ника, как правило, с увеличен внешне большинство этих Каким образом это осуществ вило, имеют больший процент ным дисконтом и обслуживает «операций» не выглядят подо ляется (либо информация за таких «подозрительных» опера ею опять же своего покупателя. зрительно, так как они имити бирается из общей базы дан ций, а при фиктивном возврате Сообщник получает увеличен руют обычное обслуживание ных, либо снимается с после или отмене можно покадрово ную, т.е. незаконную скидку и покупателей. Еще более за довательного порта принтера проследить отсутствие покупа платит меньше положенного. трудняет контроль за персона кассового аппарата) — это уже теля и мошенничество кассира.

Тот же результат связан и с руч лом тот вопрос чисто Чтобы обнаружить махинации с ным, без карты, увеличением факт, что в Потери в розничной торговле от технический. кредитными и дисконтными скидки на какой либо товар результате хищений, совершаемых персо При просмо картами, достаточно ввести по больше установленного адми мошенниче налом, и в первую очередь кас тре архива иск по многократному исполь нистрацией дисконта. ства нечест сирами, превышают потери от или даже в зованию одной и той же карты Способов мошенничества с ный кассир воровства покупателей режиме ре за один день. Для выявления кредитными картами много, и похищает ального вре многих махинаций кассира в мы приведем здесь несколько деньги, в торговом зале пропа мени оператор системы кроме сговоре с покупателем можно наиболее распространенных, дает товар, за который эти самого эпизода обслуживания вводить критерии поиска того успешность которых зависит деньги заплачены, а это за покупателя кассиром также ви кассира, у которого в среднем как от контроля, так и от техни ставляет думать, что товар по дит чек (эта информация может больше всего операций с малы ческих параметров процесса. хищен обычным вором, а не быть наложена на изображение ми суммами или наибольшее По окончании расчета с покупа персоналом магазина. или выведена отдельно). В иде количество продаж дешевого телем по кредитке кассир на альном случае весь архив дол товара. Чем больше критериев последок посылает повторный Системы контроля жен просматриваться сотруд для поиска (в том числе и раз запрос (схема «повтор») на ав кассовых операций никами службы безопасности, личных логических комбинаций торизацию и оплату, покупа Для выявления и предотвра но на практике такие затраты критериев) позволяет задавать тель уходит и после этого при щения случаев хищения на кас времени совершенно нецеле система, тем более эффектив ходит положительный ответ на совых узлах используются сис сообразны. Поэтому в систе ным будет анализ. Но и, конеч расчет, со счета покупателя темы контроля кассовых опе мах контроля кассовых опера но, не следует забывать о том, опять снимается та же сумма, раций, представляющие собой ций предусматривается рас что в обязанности сотрудников на которую кассир или его со комбинированные системы, в ширенный поиск и анализ кас службы безопасности не входит общник набирает товар. которых совмещаются функции совых операций. (пока еще) составление слож При осуществлении возвра та товара покупателем, рассчи тавшимся по кредитке, возврат денег осуществляется не на счет покупателя, а на счет кас сира или его сообщника (схема «своя карта»).

Общеизвестны также мо шеннические схемы, связан ные с изготовлением и исполь зованием поддельных слипов с кредитных карт и дальнейшим снятием денег с карточного счета мошенниками, одним из которых и является кассир.

Таким образом, всего мы рассмотрели около трех десят ков способов нанесения ущер ба кассирами, совершаемых как самостоятельно, так и в сговоре со сторонними лица ми. Количество таких способов увеличивается, когда кассиры вступают в сговор с другими Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Тема номера мы, локализованные отечественными ком паниями для российского рынка.

Системы контроля кассовых операций используются не только для предотвраще ния мошенничества на кассе, так как с по мощью их аналитических инструментов можно улучшить производительность тру да кассиров, проанализировать причины возврата и совершенствовать качество об служивания на предприятиях розничной торговли. Хотя до сих пор любые системы контроля воспринимаются как своеобраз ный карательный инструмент, их можно ис пользовать и для поощрения честных и ста рательных сотрудников, которые иначе просто незаметны, потому что честно дела ют свою работу, а внимание привлекает в первую очередь мошенничество. Извест но, что техника не является ни «добром», ни «злом». Все зависит от того, кто и как ее использует.

В заключение хотелось бы отметить, что Подключение видеосервера к серверу автоматизации торговли через локальную сеть использование электронных систем защи ных запросов на языке макрокоманд, всегда лучше точно знать список кассовых ты от краж и систем контроля кассовых поэтому интерфейс системы контроля аппаратов, совместимых с той или иной операций ни в коем случае не является кассовых операций должен быть удобным и системой контроля кассовых операций. выражением недоверия покупателям и со понятным. Следует также сказать и пару слов в трудникам. Тут полностью оправдан прин Большое значение имеет список под пользу отечественного производителя. цип «Доверяй, но проверяй». Ведь бесконт держиваемого оборудования, то есть кас Информация чека и интерфейс системы рольное доверие граничит с глупостью и совых аппаратов, и об этом всегда нужно контроля кассовых операций должны быть само по себе наводит на мысли о воров помнить при выборе системы контроля кас на русском языке, то есть требуется под стве, то есть провоцирует в общем то чест совых операций. Многие разработчики за держка специфических символов кирилли ных людей на нечестные поступки. Значи являют, что их системы поддерживают все цы, которые отсутствуют в стандартных тельно важнее предотвратить преступле кассовые аппараты. В действительности западно европейских кодировках. По этим ние, чем потом бороться с его последстви это означает то, что если кассовые аппара причинам в России предпочтительнее ями и ловить преступника. В конечном ито ты и не поддерживаются, то разработчик использовать отечественные системы кон ге использование технических средств готов их интегрировать со своей системой, троля кассовых операций (обзор отечест защиты от потерь в розничной торговле яв но в этом случае потребуются дополнитель венных систем читайте в следующем номе ляется защитой честных людей от нечест ные затраты времени и средств. Поэтому ре нашего журнала) или зарубежные систе ных намерений и идет на пользу всем без исключения, так как каждый из нас высту пает в роли покупателя. И не будем забы вать старую английскую пословицу: «Чест ность — лучшая политика».

Продолжение темы читайте в следую щем номере, который будет посвящен обзору отечественных и зарубежных сис тем видеоконтроля кассовых операций.

В статье были использованы материалы, предоставленные компанией G2Technology (http://g2technology.ru).

Редакция журнала выражает глубокую признательность специалистам, которые нас консультировали и оказывали помощь во время подготовки статьи — это Павел Ку мок (G2Technology) и Михаил Никитин («Игл Текнолоджис»), которые несмотря на занятость откликнулись на нашу просьбу.

Надеемся, что информационные отделы и других компаний, к которым мы обраща лись за консультацией, ответственно отне сутся к проблеме просвещения рынка.

Подключение видеосервера к свободному порту POS терминала или порту принтера чеков Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru События в фокусе Казани 22 марта был (оплаченную сумму, сдачу, Вторжественно открыт дату покупки и т. д.).

«Игл Текнолоджис» оснащает первый региональный гипер Запись видеоизображения гипермаркеты «ИКЕА» системами маркет сети «ИКЕА». На цере ведется непрерывно, при монии открытия этого магази этом в достаточно компакт видеонаблюдения и контроля на присутствовал Президент ном видеоархиве содержатся кассовых операций республики Татарстан Минти сотни часов необходимой мер Шаймиев. В честь откры информации, видеоданные и тия магазина «ИКЕА Казань» в информация кассовых опера городе с 20 по 24 марта про ций. Анализ архива позволяет шли Дни шведской культуры. выявить все случаи наруше Магазин в Казани — это пер ний, получать статистические вый проект шведской компа данные и формировать раз нии за пределами Москвы и личные отчеты о работе каж Санкт Петербурга. дой кассы. Эргономичный Оснащение гипермаркета интерфейс предоставляет «ИКЕА Казань» системой ви возможность сортировать по деонаблюдения и контроля цене, артикулу, количеству и кассовых операций было осу другим критериям. Также есть ществлено российской компа возможность распечатки чека нией «Игл Текнолоджис» и изображения кассы и поиска (http://www.eagletech.ru). в архиве с точностью до се Компания имеет значитель кунды. Для процесса возврата ный опыт в проектировании, проданного товара покупате установке и обслуживании си лем в торговый зал выделен стем безопасности, поэтому отдельный POS терминал.

специально для супермаркета Высокая четкость видео «ИКЕА Казань» было разрабо изображения достигается за тано решение, наиболее пол счет использования алгорит но учитывающее специфику и ма Motion Wavelet. Это дает структуру магазина: 23000 возможность рассмотреть квадратных метров торговых мелкие детали изображения залов, широкий ассортимент товара, или, в дальнейшем, (12000 наименований това посекундно анализировать ка ров), высокое качество обслу дры архива. Кроме того, живания. За основу интегри Motion Wavelet уменьшает рованной системы безопасно размер кадра без потери ка сти был принят охранный ком чества, что очень важно для плекс «Интеллект». На его ба сетевых решений и для хране зе был установлен модуль ния долговременного архива.

видеоконтроля кассовых опе «ИКЕА» выбирает совре раций «POS Интеллект» на 22 менные средства автоматиза кассовых терминалах Siemens ции для достижения лучшего Nixdorf Beetle. В единую сеть качества и доступных цен. Оп видеомониторинга объедине тимизация контроля уменьша ны торговые залы, бистро и ет расходы и способствует ресторан. Информация с ви улучшению обслуживания.

деокамер, установленных над Главный замысел «ИКЕА» — отдельными кассами, посту изменить к лучшему повсе пает на удаленное рабочее дневную жизнь многих людей.

место мониторинга, после че Специалисты компании го отдел контроля проверяет «Игл Текнолоджис» установи соблюдение правил торговли ли аналогичные по структуре и осуществляет наблюдение и типу оборудования системы за процессом кассовых опе видеонаблюдения в гипер раций. Модуль видеоконтроля маркетах «ИКЕА», «OBI» и дру вает 186 магазинов в 31 стране составил $700 млн. Открыты кассовых операций позволяет гих предприятиях розничной мира. 43 закупочных офиса гипермаркеты «ИКЕА Химки» и совмещать содержание чека и торговли. компании работают в 33 стра «ИКЕА Теплый Стан» в Подмос видеоизображения покупки — Группа компаний «ИКЕА» нах мира. В 16 странах работа ковье, «ИКЕА Кудрово» в Ле в одном кадре. Оператор сис является одним из крупнейших ют 27 дистрибьюторских цент нинградской области, а сейчас темы одновременно видит ре в мире производителей и про ров «ИКЕА». За четыре года и «ИКЕА Казань». За это время альную покупку и текстовую давцов мебели и предметов общий объем инвестиций объем продаж компании в Рос информацию кассового чека интерьера. Компания насчиты «ИКЕА» в российские проекты сии увеличился в 6 раз.

Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Авторские страницы них не решается самостоя тельно осуществлять работы по проектированию автомати ческой системы пожаротуше Рынок ния в силу сложности и специ фичности таких работ. Поэто му эти компании, будучи под безопасности в рядчиками какого либо стро ительного проекта, в свою очередь передоверяют эти Казахстане работы субподрядчикам — Менеджер проекта выставочной компании ITECA Аида монтажным компаниям (а их Гильманова рассказывает о перспективах развития рынка не более 5 на весь Казахстан) безопасности в Казахстане по проектированию автомати нтенсивное и ста или 109.1% по сравнению с проектированием систем ох ческих систем пожаротуше бильное экономи аналогичным периодом раны и безопасности. Но толь ния. Здесь мы подразумеваем Ическое развитие Ка 2002 года;

ко не более половины этих компании, которые действи захстана позволяет говорить о положительное сальдо компаний имеют наработан тельно имеют необходимый серьезных перспективах и для внешнеторгового баланса ные технологии и необходи уровень профессионализма, рынка безопасности. В насто Казахстана в первом полу мые технический уровень и так как в сегодняшней практи ящее время особенный подъ годии 2003 года выросло научно профессиональную ке, к сожалению, часты случаи ем заметен в следующих сфе более чем в 3 раза и соста базу для осуществления круп проектных ошибок, недочетов рах: инфраструктура, строи вило 2 млрд. 405 млн. дол ных комплексных заказов. Это и фальсификаций со стороны тельство, телекоммуникации ларов США. компании Fast Group, «Авто многочисленных мелких мон и транспорт, добывающая и Если не считать необходи матика», «Цунами», «Аларм тажных организаций с лицен перерабатывающая промыш мых инфраструктурных облас Системз», «Комплексная без зией, не имеющих зачастую ленность, банковская систе тей, таких, как легкая, пище опасность», Eusebi Impianti, даже собственного офиса и ма. Приведем следующие вая, строительная индустрия, «Практика», Агентство «БОНА» постоянного персонала.

цифры: то вследствие исторических и др. В настоящее время, по В Казахстане катастрофи на конец 2003 года в Казах предпосылок промышлен неофициальным источникам, чески не хватает профессио стане действуют 348000 ность Казахстана развивалась во всем Казахстане таких ком налов высокого класса в дан различных субъектов мало в двух основных направлени паний можно насчитать не ной области. В республике го предпринимательства, ях: добыча и переработка. Ес более десятка. сейчас насчитывается не бо более 100000 частных ли говорить В о з ь лее трех компаний, которые предприятий, из которых об индуст В индустрии безопасности Ка мем, напри осуществляют весь объем за примерно 1700 представ рии без захстана за малым исключени мер, пожар казов на проектирование и ус ляют крупную промышлен опасности, ем нет производителей систем но техниче тановку автоматических сис ность;

то следует безопасности скую индус тем пожаротушения на всех внешнеторговый оборот отметить, трию в Ка более или менее значитель республики Казахстан за что в Казахстане нет произво захстане, уровень ее разви ных строительных и производ январь сентябрь 2003 г. со дителей ни в сегменте систем тия, и в особенности автома ственных объектах в стране, ставил 15.2 млрд. долла безопасности и охраны, ни в тического пожаротушения. что, в свою очередь, ведет к ров США. По сравнению с противопожарной индустрии Общеизвестно, что данный существенному дисбалансу периодом января сентября (если не считать двух заводов сектор безопасности всегда спроса и предложения.

2002 г. зафиксирован рост по выпуску огнетушителей и контролируется государ Развитие сектора пожар в размере 31%, при этом пенообразующего порошка ством. В каждой стране суще ной безопасности идет своим экспорт увеличился на для огнетушителей). Следова ствуют соответствующее за ходом, и, надо признать, что 38%, импорт — на 20%;

тельно, все компании сферы конодательство, регламенти темпы развития достаточно вследствие благоприятно безопасности, охраны и пожа рующее пожарную безопас высоки. Если еще 6 7 лет на го инвестиционного клима ротушения на рынке Казахста ность, государственные нор зад все заказы на установку та в Казахстане количество на и Центральной Азии, рабо мы, стандарты и контролиру противопожарного оборудо действующих предприятий тают в трех основных направ ющие службы. вания появлялись только под с участием иностранного лениях: В Казахстане не только для давлением государственных капитала в 2003 г. состави поставка оборудования;

монтажа и проектирования норм и органов, то теперь не ло 5300. Для сравнения, в монтаж, проектирование, автоматических систем пожа мало таких предприятий, ко России таких предприятий наладка, сервис;

ротушения, но и для закупки торые приходят с заказом для — 1042, в Кыргызстане — услуги физической охраны. оборудования требуется спе усиления противопожарной 99, на Украине — 74;

В Алматы, одном из наибо циальная лицензия на дея безопасности ввиду ценности объем валового внутренне лее экономически развитых тельность такого рода. Напри имущества, находящегося го продукта, по оператив городов Центральной Азии, мер, такую лицензию имеют внутри объектов. В качестве ным данным, за первые де находится не более 20 компа все проектно строительные примера можно привести вять месяцев 2003 года со ний, занимающихся поставка компании, но следует отме крупные заказы на оснащение ставил 3270.2 млрд. тенге, ми оборудования, монтажом и тить, что практически никто из высокотехнологичным проти Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru События в фокусе вопожарным оборудованием азиатского рынка современ сети офисов коммуникацион ным импортным охранно ной компании K CELL, зерно пожарным оборудованием, Заявленные характеристики перерабатывающего завода которое соответствовало бы телекамер оспорены в суде на юге страны, постоянно по международным стандартам, являющихся новых банков так как серьезная производ омпания Elbex начала 400% до 1800% для купольных ских расчетно кассовых отде ственная база для такого обо Ксудебный процесс в телекамер серии G3.

лов и филиалов, и др. Эта ес рудования отсутствует во Южном округе Нью Йорка про В рамках этого судебного ис тественная тенденция к сни всем регионе Центральной тив компаний Bosch, Philips и ка компания Elbex также обвиня жению риска, увеличению Азии в целом и в Казахстане в Tyco в связи с заведомо лож ет Bosch, Philips и Tyco с их до безопасности, замене рабо частности. Немаловажно то, ными характеристиками чув черними компаниями (American чих мест автоматизированны что выставка позволит осуще ствительности их телекамер. Dynamic и Sensormatic), в нару ми системами проявляется в ствить консолидацию рынка Независимо от того, какие шении патентных прав Elbex (по основном у компаний с иност услуг, производства и поста бы характеристики телекамер в зиционирование по предуста ранным капиталом (предста вок в сфере безопасности, а индустрии CCTV: чувствитель новленным позициям) в связи с вительства, международные также объединить лидирую ность, разрешение или любые заведомо ложной рекламой, не компании, банки), предпри щий и активный сектор казах другие указывались производи добросовестной конкуренцией, ятий с ценным производ станских и центрально азиат телями неточно, все это имеет вмешательством в контрактные ственным процессом и у ком ских компаний операторов, крайне негативные послед отношения намеренным введе паний, освоивших так называ поставщиков и производите ствия для всего рынка охранно нием в заблуждение в коммер емые западные стандарты уп лей индустрии защиты, охра го телевидения. Но рано или ческой практике.

равления и развития. Конеч ны, безопасности и пожароту поздно такая практика должна Представитель Elbex под но, еще можно встретить слу шения. была встретить отпор. На этот твердил существование такого чаи экономии на комплексном В настоящее время наблю раз компания Elbex требует иска и высказал предположе охранном и противопожарном дается крайний недостаток взыскать не менее $100 млн. в ние, что компания также может оборудовании, однако каждый квалифицированных специа качестве компенсации ущерба с выступить с инициативой рас раз подтверждается старая листов, информационных уз каждого из ответчиков по этому смотрения существующей истина о том, что скупой пла конаправленных изданий делу, среди которых Bosch, проблемы в Конгрессе США тит дважды. (один специализированный Philips и Tyco. для разработки соответствую До настоящего времени журнал и газета на весь Казах Представители Elbex утвер щего закона, который прину развитие сектора безопасно стан), веб сайтов, полноцен ждают, что Philips и Bosch указа дил бы производителей и ком сти в выставочной индустрии ных исследований рынка. За ли заведомо ложные характери пании индустрии CCTV публи происходило по большей час труднен обмен информацией стики чувствительности для ковать четкие и недвусмыслен ти в рамках других выставок о новых технологиях и систе своих купольных телекамер се ные характеристики их обору (строительство, нефть и газ, мах индустрии безопасности. рии G3, а компания Tyco, зная дования, и помог бы в судеб коммуникации). Торговые вы И это притом, что рынок Ка об этом, тем не менее исполь ном порядке преследовать на ставки являются одним из са захстана готов потреблять ка зовала эти заведомо ложные рушителей.

мых мощных маркетинговых чественную технику для обес сведения для того, чтобы заме По словам представителя инструментов: в течение трех печения безопасности, а нить указанные в контракте те компании Elbex, индустрия дней выставку Security Expo предприятия заказчики ак лекамеры от Elbex, более деше CCTV способна предоставить 2004 посетят тысячи специа тивно ищут партнеров, как по выми телекамерами серии G3 прекрасные технологии и обо листов, сейчас проводится ставщиков, так и производи производства Bosch Philips. рудование для качественного широкая рекламная кампания, телей, и нуждаются в прове Из иска следует, что Bosch и наблюдения и записи изобра в рамках информационной дении профессиональных Philips в действительности ис жения, позволяющего легко поддержки издается офи консультаций и семинаров. пользуют комбинацию телека идентифицировать людей и циальный каталог, регулярно Эти и другие факторы позво мера объектив производства объекты. Но для того чтобы мак появляются пресс релизы и лили принять решение об Sony (F1.4~F3.0), чувствитель симально эффективно исполь анонсы в журналах и газетах, организации отдельной ох ность которой при F=1.4 опре зовать эти технологии и обору на радио и телевидении. На ранно пожарной выставки с деляется производителем, то дование, необходимо принять личие специализированных параллельным проведением есть Sony, как 2 лк. Однако «чу ряд предписаний, регламенти выставок на определенном семинаров и «круглых сто десным образом» чувствитель рующих заявленные произво рынке оборудования и услуг лов». Security Expo 2004 — это ность телекамер серии G3 улуч дителями характеристики. Если свидетельствует о достаточно крупная региональная выстав шается до 0.5 лк (тогда как, если поток ложной рекламы и вводя развитом уровне данного сек ка, охватывающая не только учитывать изменения диафраг щих в заблуждение технических тора индустрии. Последнее Казахстан, но также и всю мы от F1.4~3.0 при изменении характеристик не прекратится, маркетинговое исследование, Центральную Азию, включая фокусного расстояния, то полу то будет страдать вся индуст проведенное ITE, показало не Иран, Турцию и Каспийский чится, что минимальная чув рия CCTV, как это было в случае обходимость проведения от регион. ствительность может колебать с трагическими событиями дельной специализированной Менеджер проекта выста ся от 2 до 9 лк. Elbex утверждает, сентября, когда из аэропортов выставки в охранно пожарной вочной компании ITECA (ITE что Bosch и Philips преднаме удалось получить только нека сфере с привлечением меж Центральная Азия) — Аида ренно дали заведомо ложную чественные изображения Мо дународных компаний с целью Гильманова. информацию о чувствительнос хаммеда Ата и его группы тер насыщения центрально http://security.iteca.kz ти, которая была завышена от рористов смертников.

Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Авторские страницы мнить, что обычный клиент представляет собой классиче ский пример человека, который «не знает того, что знать ему не Работаем в нужно». А это означает, что между менеджером и клиентом уже заранее посеяны семена трехмерном будущего раздора, которые сразу же дадут всходы, как только клиент не сможет полу пространстве чить важные кадры от установ Независимый консультант Саймон Ламберт рассказывает о ленной системы видеонаблю том, какую помощь может оказать трехмерная компьютерная дения, в связи с чем в фокусе графика инсталляторам систем видеонаблюдения и их окажутся (простите мне этот клиентам каламбур) все ее недостатки. А теперь давайте встанем на точ сожалению, в нашем не отдает себе отчета в том, неизвестен только идиоту. С ку зрения менеджера по прода деле довольно часто что его точка зрения может от большой долей уверенности жам систем видеонаблюдения, Кприходится слышать личаться от точки зрения мене можно утверждать, что его но не в интересах которого пред возмущенные возгласы: «Поче джера, который разработал хи вый клиент даже не подозрева лагать прекрасно спроектиро му моя система видеонаблю троумную схему продажи и по ет об этой очевидной пробле ванную систему, так как она мо дения не показывает то, что я мог разработать систему с ме. «А как же техническое зада жет показаться клиенту слиш хочу увидеть?» Мы можем пи «точно определенными пара ние, требования, предъявляе ком дорогой. Менеджер также сать многотомные опусы, рас метрами». Не исключено, что мые к системе?» — спросите не без оснований опасается, сказывая о том, что происходит этот менеджер знает, что его вы. Увы, для большинства это что его конкурент, воспользо с изображениями в телекаме клиент не сможет использо то, что в одно ухо вошло и тут вавшись наивностью покупате ре, прежде чем они появятся на вать широкоугольный объектив же из другого вышло. Не спе ля и скрыв все недостатки сис мониторе. Впрочем, вместо то с одной телекамерой, установ циалисты очень редко имеют темы за счет простого обмана, го чтобы ве ленной на достаточно предложит сти разго Не специалисты очень редко парковке, самокритич Менеджер не без оснований более деше вор о качес имеют достаточно самокритич чтобы рас ности при опасается, что его конкурент, вое решение тве изобра ности признать, что они что то познавать знать, что воспользовавшись наивностью и перехватит жения или не знают, и попросить о кон автомобиль они чего то покупателя и скрыв все недо контракт.

способе за сультации эксперта, прежде ные номера не знают, и статки системы, предложит бо Для мене писи, давай чем подписать контракт, чтобы на расстоя попросить о лее дешевое решение и пере джера, у ко те вернемся избежать покупки кота в мешке нии 50 мет консульта хватит контракт торого до к самому на ров от теле ции экспер ход и сама чалу и поищем более прогрес камеры. Но этот же менеджер та, прежде чем подписать конт работа зависят от того, сможет сивные методы решения этой полностью уверен, что такой ракт, чтобы избежать покупки ли он заключить контракт, ока извечной проблемы. очевидный факт может быть кота в мешке. Следует по жется весьма слабым утешени Чтобы провести все необходимые измерения для построения такой трехмерной компьютерной модели, Сеем семена раздора потребуется не больше часа. По периметру предполагаемого поля зрения телекамер установлены Когда заключают контракт фигурки маркеры высотой 1.6 м на установку системы видео наблюдения, всегда остается общеизвестная проблема, притаившаяся за доброжела тельностью, которая возникла между менеджером по прода жам и его клиентом. Рассмот рим некоторые очевидные со ображения. С точки зрения клиента (или его начальни ка/инвестора) заказываемое оборудование обеспечит показ изображения тех объектов, ко торые их интересуют, на нуж ной территории с достаточной детализацией для того, чтобы использовать это изображение с определенной целью, напри мер, для распознавания лю дей, автомашин и т.д. Клиент Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Авторские страницы ны. Для неспециалиста (а если честно, то и для эксперта) такая картинка куда более ин формативна, чем непонятный ему набор технических терми нов. Менеджер и его клиент могут вместе составить такую виртуальную модель и зафик сировать утвержденные специ фикации в контракте (в том числе и сами изображения).

Менеджер по продажам вместе с инженером могут использо вать эти методы при работе с клиентом, для того чтобы со гласовать поле зрения каждой телекамеры до подписания контракта. Впоследствии это поможет избежать ненужных дискуссий. Более того, умный На момент проектирования системы видеонаблюдения здание еще не было построено. Архитектор пред менеджер по продажам, ис полагал наличие одной телекамеры. Можно ли с ее помощью распознать лицо человека, находящегося у пользуя эти методы, может так стойки? Оказывается, можно с 6 мм объективом.

убедительно продемонстриро ем то, что покупатель, погнав Современное решение клиента и вечно спешащего вать, как это невозможно сде шись за дешевизной, в конце старой проблемы менеджера по продажам. лать на словах, потенциально концов, получит по заслугам. В качестве независимого Эти методы предполагают му клиенту недостатки систе Менеджерам и инженерам за консультанта (как говорится, использование современной мы, предложенной конкурен частую приходится работать в браконьер стал лесником) я не компьютерной трехмерной том. Как часто это бывает, уви условиях нехватки времени, мало размышлял над этой графики для деть значит Использование современной что не позволяет уделять до проблемой, что натолкнуло ме создания поверить.

компьютерной трехмерной гра статочного внимания деталям и ня на определенные идеи, по виртуальной По э т о му фики дает клиенту возможность избежать таких досадных недо могающие избежать недораз модели того продавец, оценить поле зрения всех теле разумений с клиентом. С этими умений и непонимания, кото места, где который мо камер до того, как они будут ус проблемами я знаком не пона рые выливаются в разочарова планируется жет визуаль тановлены слышке, так как в начале своей ние, недоверие, потерянное установить но доказать, карьеры мне несколько лет до время и деньги. В этой статье систему ви что его велось поработать в качестве мы рассмотрим методы, позво деонаблюдения. Это дает кли предложение полностью соот инженера, осуществляющего ляющие предотвратить эти не енту возможность оценить по ветствует запросам клиента, а продажи. приятные последствия к обо ле зрения всех телекамер до предложение конкурента абсо юдной выгоде сбитого с толку того, как они будут установле лютно неприемлемо, может быть уверен в успехе своего дела. Кроме того, такие мето Та же самая модель позволяет рассчитать поле зрения телекамеры с 12 мм объективом, ды визуализации позволяют к установленной на верхнем правом углу обоюдной выгоде избежать не которых дорогостоящих оши бок, которые в противном слу чае проявились бы во время или после инсталляции.

Как вдохнуть жизнь в скучную картинку Это может оказаться очень полезным при работе со здани ями, которые во время разра ботки проекта существуют только на бумаге. Для создания виртуальной модели можно ис пользовать планы архитектора, указав на них все телекамеры, которые планируется устано вить, чтобы программно рас считать их поле зрения и даже приблизительно показать то, Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Авторские страницы что смогут увидеть телекаме ры. С помощью обычного ноут бука можно быстро поэкспери ментировать расположением, высотой, направлением теле камер, обзором поворотных ус тройств и объективами в при сутствии всей группы инстал ляторов. Это может помочь со ставить простой и ясный для всех план. Если требования за казчика изменились в процес се разработки проекта, то все изменения можно оперативно внести в этот план. Конечно, если то место, где планируется установить систему видеона блюдения, уже существует, то можно использовать и мобиль ные телекамеры, установлен Как утверждают инсталляторы, их решение позволит распознавать автомобильные номера.

ные, например, на телескопи Вычисления произведены с учетом этого расстояния и разрешения изображения 384x288 пикселов.

ческой мачте фургона, чтобы (Качество записи VHS и многих цифровых видеорегистраторов.

проверить обзор телекамер. Увеличенное изображение автомобильного номера показано в нижнем правом углу.) Такой подход, естественно, по зволяет практически оценить на обычный цифровой видео изображения, то получается, суются соответствующие треу эффективность определенного регистратор. Многие клиенты что возможности современной гольники на планах. Впрочем, оборудования в зависимости искренне полагают, что в поли науки и техники действительно эти двумерные методы не по от условий освещения. Но все ции или в НАСА смогут обрабо не знают границ. Поэтому, ис зволяют учитывать послед это связано с дополнительны тать и улучшить низкокачест пользуя наше виртуальное про ствия установки телекамеры на ми расхода венные кад странство, можно убедительно высоте нескольких метров или ми времени Используя 3D моделирование, ры, когда это продемонстрировать техничес вертикального наклона и неиз и средств, можно так убедительно проде потребует кие ограничения при распозна бежную в этом случае мертвую кроме того, монстрировать клиенту недо ся. Мы же вании лиц и автомобильных зону. Кроме того, у нас может не всегда статки системы, предложенной регулярно номеров, что в будущем значи отсутствовать информация об легко полу конкурентом, как это невозмож видим такие тельно снизит вероятность ра объектах (особенно о деревь чить физи но сделать на словах чудеса в те зочарования клиента. ях), которые закрывают обзор ческий до левизион телекамере. Итак, что же нам ступ к месту инсталляции, по ных новостях. Если спутники Начинаем правильно делать, если сам заказчик не этому трехмерное моделиро шпионы могут читать газеты, а смотреть на вещи может предоставить информа вание в подавляющем боль компьютерщик из сериала Уже много лет при разра цию об этих трехмерных объек шинстве случаев оказывается «Шпионы» (Spooks) увеличить ботке систем видеонаблюде тах. Достаточно провести быс предпочтительнее, тем более маленькую расплывчатую кляк ния применяются специальные трую разведку местности, что что важные участники проекта су до размеров нормального калькуляторы объективов и ри бы получить все необходимые могут оказаться не в состоянии присутствовать при тестирова нии, а объекты для тестирова ния телекамер, такие, как Rotakin (тестовый силуэт чело века), движущиеся машины, идущие/бегущие люди, могут отсутствовать.

Развеиваем мифы С помощью трехмерного компьютерного моделирова ния не специалистам будет легко оценить расположение телекамер, их поле зрения, а также ограничения разреше ния кадров, если программно сгенерировать изображение от телекамеры с таким же количе ством пикселов, как при записи Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Авторские страницы Двумерный план (слева) показывает, что все три человека попадают в треугольник поля зрения телекамеры, но если смотреть сбоку (в центре), то выявляется мертвая зона. А вот как выглядит смоделированное компьютером изображение (справа) от той же телекамеры. Таким образом, даже не специалист может без труда оценить такую установку телекамеры.

измерения для воссоздания трехмер штейну), и продемонстрировать клиен ной модели места предполагаемой ин ту движение объектов в поле зрения сталляции. В настоящее время мы ис телекамеры, что немаловажно с учетом пользуем ручной лазерный дальномер, разрывов в прерывистой записи, кото инклинометр Абнея (наподобие секс рая часто используется в индустрии танта для измерения вертикальных уг CCTV. Между прочим, трехмерную ком лов), компас и ленту. Для больших и бо пьютерную визуализацию можно лее сложных инсталляций мы применя использовать и для очень реалистич ем наш теодолит и можем даже нанять ного моделирования таких элементов полностью экипированную группу то инсталляции, как диспетчерская.

пографов, если это экономически це лесообразно. В качестве альтернативы Затраченные усилия окупятся можно использовать современное фо сторицей тограмметрическое программное По моему глубокому убеждению, обеспечение, позволяющее создавать время, которые вы затратите, используя трехмерные модели из двумерных фо технологии трехмерной визуализации в тографий, снятых соответствующим начале работы, полностью себя оправ образом, или трех дает при дальнейшей мерные лазерные Используя 3D пространство, реализации проекта, сканеры, которые можно убедительно продемон так как позволит из стали уже привыч стрировать технические огра бежать многих доро ны и способны за ничения при распознавании лиц гостоящих ошибок.

фиксировать объ и автомобильных номеров, что в Клиент знает, что он ект до мельчайших будущем снизит вероятность получит именно то, деталей. разочарования клиента что ему нужно, а ин сталляторы поймут, В движении… что это осуществимо и каким образом В архитектуре, инженерном деле и нужно действовать. Гуру от бизнес пла строительстве эти методы трехмерной нирования должны быть довольны. Мы визуализации применяются уже давно. работаем в трехмерном пространстве.

Индустрии охранного телевидения всегда было присуще именно трехмер Впервые статья была опубликована ное пространство, но зачастую проек в ноябре 2003 года в журнале «CCTV тировщики предпочитали работать с Image», выпускаемом CCTV User Group двумерными чертежами, так как расче (www.cctvusergroup.com). С их любез ты в этом случае упрощаются. Совре ного разрешения мы публикуем эту менные технологии предоставляют статью на страницах нашего журнала.

удобный набор инструментов для вы Саймон Ламберт (Simon Lambert), ди полнения такой работы, и мы его регу ректор Lambert&Associates, независи лярно и с пользой применяем для мно мый консультант в сфере CCTV, рабо гих проектов. Также не следует забы тает в Великобритании. Член совета вать и о психологическом факторе, ко Association of Security Consultants, член торый проявляется, когда клиент видит CCTV User Group и Designing Out Crime трехмерную модель проекта. Теперь Association. Дополнительную инфор мы уже можем задействовать и четвер мацию можно найти на сайте www.lam тое измерение — времени (по Эйн bert associates.co.uk.

Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Система видеонаблюдения ресторанов «Ростикс» ростом и развитием ния позволяет вести контроль Принципы работы и орга опасности, но они не использу цифровых систем кассовых операций, а также низация взаимодействия ются для видеонаблюдения за Споявились новые осуществлять и аудиоконтроль В центральном офисе нахо производственным процессом.

уникальные решения в области работы сотрудников для повы дятся два пункта наблюдения Качество видеоизображения и охранного телевидения. Тре шения качества сервиса, ока — центральный и резервный. уровень компрессии подбира бования потребителей с каж зываемого ими. Сначала была Центральный пункт предназна лись экспериментально в при дым днем растут, и поэтому за осуществлена пробная инстал чен для осуществления контро сутствии заказчика.

частую одной только системы ляция в одном из ресторанов, и ля за работой сотрудников в Телевизионный сигнал ана охранного телевидения уже только после того как заказчик режиме реального времени. логовых телекамер оцифровы недостаточно. В условиях высоко оценил возможности Дополнительный пункт наблю вается и записывается в сжа жесткой конкуренции на рынке системы, компания «Центр СТ» дения используется службой том виде на съемные жесткие постоянно растет уровень и провела установку оборудова безопасности для выполнения диски видеосервера. При такой качество предоставляемых ус ния и в других ресторанах. Уже охранных функций, а также для системе организации архива луг. Значительно способствует изначально это была не просто просмотра и анализа событий в возникли определенные слож этому росту появление новых система безопасности, но и ви видеоархиве. ности с хранением архивной интеллектуальных технологий, деонаблюдения за всем произ В каждом предприятии быс информации при объеме архи а также совершенствование водственным процессом. трого питания был установлен ва более месяца и с передачей уже существующих. В этой ста На данном этапе эта интег видеосервер, к которому под этой информации по каналам тье мы расскажем об одном из рированная система объединя ключены аналоговые телекаме Интернет из за большого тра таких новых решений, обуслов ет в единое контролируемое ры, микрофоны и кассовые фика. Проблема была решена ленных возросшими требова пространство четыре рестора аппараты. следующим образом: после ниями потребителей, для це на, расположенные в разных В каждом из ресторанов бы заполнения жесткие диски с лей которых уже недостаточно частях Москвы, и центральный ло установлено от 6 до 8 теле архивом снимаются и их от одной только системы видео офис. В дальнейшем планиру камер. Использовались черно правляют в Центральный офис наблюдения. ется оснастить аналогичной белые цилиндрические телека для просмотра и анализа ви В нескольких ресторанах системой ряд других сетей меры серии KPC 190 произ део, аудиоинформации и Базы сети быстрого питания «Рос ресторанов быстрого обслужи водства компании KT&C (Юж Данных кассовых операций. На тикс» компанией «Центр СТ» вания в Москве и в первую оче ная Корея). Телекамеры также место заполненных жестких была установлена уникальная редь другие рестораны сети устанавливались не только над дисков устанавливаются ана комбинированная система, ко «Росинтер Ресторантс». кассами, но и в офисных поме логичные жесткие диски, не со торая помимо видеонаблюде щениях для обеспечения без держащие информации. Такая Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Инсталляция в фокусе Телекамеры для наблюдения за кассовыми терминалами система записи позволяет хра тров), а отсутствие общей точ аудиоархив, что позволяет кон никс», с автоматической регу нить в архиве большие объемы ки заземления у сервера и кас тролировать уровень сервиса лировкой усиления и неболь информации и значительно совых аппаратов вело бы к сотрудников предприятия быс шой акустической дальностью.

снижает затраты на каналы накоплению разницы потенци трого питания. На кассах были Таким образом, имея такую связи при просмотре видео алов с последующим выходом установлены специальные мик мультисервисную систему на архива. из строя оборудования, то ре рофоны с небольшой акустиче предприятиях быстрого пита Кассовые аппараты (произ шено было использовать ин ской дальностью, отрегулиро ния, заказчик может рассчиты водитель Fujitsu) подключены к терфейс RS 485, подключив ванные таким образом, что звук вать на то, что его клиентам бу видеосерверам через последо соответствующие конверторы. записывается только в непо дет оказан совершенно новый вательный интерфейс. Техни Такое решение несколько уве средственной близости от кас и качественный сервис.

чески это было осуществлено личило общую стоимость сис сы, а посторонние шумы и зву следующим образом. Для ор темы, но за ки отсеива Принципы работы систе Нечистый на руку кассир будет ганизации взаимодействия ви то позволя ются. Поэто мы контроля кассовых отрицать свою вину до послед деосервера с кассовыми аппа ло избежать му можно операций него, руководствуясь принци ратами были изготовлены спе м н о г и х четко слы Система «POS Интеллект» пом: «Не пойман — не вор», и циальные разветвители, под проблем в шать диалог получает телевизионные си будет совершенно прав, так как ключаемые к последовательно будущем. покупателя с гналы от нескольких телекамер доказать его вину очень сложно му порту кассовых аппаратов, с Инфор кассиром на высокого разрешения. Они бы которого информация чека по мация с кассовой ленты снима каждой кассе, не смешивая ли установлены таким обра ступает на принтер. Этот раз ется и записывается в архив разговоры у стоящих рядом зом, чтобы в поле зрения каж ветвитель дублирует сигнал, синхронно с видеопотоком, по кассовых аппаратов. Настрой дой телекамеры находился который затем попадает не мимо записи эта информация ка чувствительности микрофо кассовый узел, кассир и поку только на кассовый принтер, но отображается на экране. В ито нов представляла определен патель. Кассовые терминалы и на видеосервер. При этом из ге мы имеем видеоархив, син ную проблему, так как необхо подключаются к системе «POS начально возникла следующая хронизированный с архивом димо было ограничить слыши Интеллект» напрямую или по проблема. Так как интерфейс кассовых операций, что дает мость не более чем полметра локальной сети.

RS 232 не предназначен для неограниченные возможности от кассы. В результате выбор Система «POS Интеллект» передачи на большие расстоя поиска и анализа информации был остановлен на отечествен объединяет видеоизображе ния (а расстояние между сер из базы данных. ных микрофонах «Шорох 3» ние кассовой операции с ин вером и кассовыми аппарата Помимо этого, синхронно с производства российской ком формацией чековой ленты и ми составляло от 50 до 100 ме видеоархивом записывается и пании «КОМКОМ Электро передает совмещенное Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Инсталляция в фокусе изображение на экран опера самом деле), а также выводит (название товара, цена, код, тоже есть такая карта, позволя тора. Цветом выделяются ся информация чековой ленты, дата и т.д.) упрощают работу с ющая суммировать на счету ее строки чека или отдельные сло все действия кассира стано архивом и значительно повы владельца проценты от каждой ва, которые сигнализируют о вятся абсолютно «прозрачны шают ее эффективность. Поми покупки, и если кассир будет «подозрительной» операции ми» для службы безопасности. мо этого имеются очень удоб незаметно по своей карте об или, наоборот, о продаже попу Теперь кассир уже не может, ные встроенные средства по служивать клиентов, то к концу лярного товара. Что позволяет пользуясь моментом бесконт иска и анализа по Базе Данных, рабочего дня на его счету ока оперативно пресекать и пред рольности, осуществлять махи с помощью которых можно най зывается большая сумма, кото отвращать негативные ситуа нации на кассе, то есть налицо ти в архиве любую кассовую рую можно потратить в любом ции, а также принимать меры профилактика такого рода мо операцию, сделать отчет о про ресторане сети «Росинтер для поощрения сотрудников. шенничества. Впрочем, даже деланной работе кассира за Ресторантс».

Очевидно, что только функ если такая попытка будет день, подсчитать прибыль на Программная часть систе ций видеонаблюдения в этом иметь мес от дель но мы «POS Интеллект» обеспечи Служба безопасности также случае недостаточно, так как то, изобли взятой кас вает все сервисные функции следит за тем, как сотрудники все махинации на кассе и для чить нечест се, вывести работы с видеоизображением работают. Это позволяет пред покупателя, и для оператора ного касси все опера (мониторинг, генерация отче отвратить такие банальные слу системы выглядят точно так же, ра не соста ции с инте тов, видеозапись фрагментов чаи, когда «работа кипит» толь как и обычный расчет с покупа вит труда: ресующими или отдельных кадров на жест ко во время плановых проверок телем. А нечистый на руку кас «чистосер товарами, кий диск по событиям, задан сир будет отрицать свою вину дечное признание» обеспечено скидками, возвратами товара, ным в списке и т.д.) и позволяет до последнего, руководствуясь сразу же, как только подозре кроме этого есть немало и дру проводить автоматизирован принципом: «Не пойман — не ваемый ознакомится с матери гих полезных отчетов. Также ный анализ данных. Алгоритм вор», и будет совершенно прав, алами архива. предусмотрена возможность взаимодействия между кассо так как доказать его вину очень Для предотвращения мо печати и экспорта отчетов в на вой программой и системой сложно. В нашем же случае, ко шенничества и контроля рабо иболее распространенные «POS Интеллект» может быст гда записывается не только ви ты кассира используются функ пользовательские форматы ро меняться в соответствии с деоизображение обслужива ции расширенного анализа ви (Word, Excel, Acrobat). требованиями к каждой систе ния клиента, но и разговор (то деоархива. Мгновенный доступ Следует отметить, что уда ме. При этом на общее число есть четко слышно, что заказал к любому кадру (фрагменту) лось полностью предотвратить кассовых терминалов, подклю покупатель, и на экране мони видеоархива, сортировка кад махинации с картами «Почет чаемых к системе «POS Интел тора видно, что он получил на ров по заданному критерию ный Гость». Так как у кассира лект», не накладывается Микрофон на кассовом терминале для аудиоконтроля Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Инсталляция в фокусе никаких ограничений. ботной платы. Не следует рас Первоначально заказчика сматривать установленную си устроило бы только локальное стему как односторонне реп видеонаблюдение и запись. Но рессивную. Естественно, сами когда он ознакомился с воз сотрудники первоначально ее можностями «POS Интеллект», рассматривали только с такой и, в первую очередь, с функци точки зрения. Однако после то ей совмещения чековой ин го как добросовестные, но за формации с видеоизображени стенчивые сотрудники, кото ем, то моментально оценил все рые не могли иначе заслужить преимущества, которые она похвалу руководства в силу предлагает. По мере того как он врожденной скромности, стали узнавал обо всех дополнитель получать премии, мнение со ных функциях системы контро трудников об установленной ля кассовых операций «POS системе изменилось, и многие Схема взаимодействия ресторанов и центрального офиса Интеллект», он стал запраши даже стали относиться к ней с вать и их. уважением.

Самой системой сейчас пользуются две стороны. Во Организация работы с первых, это сам директор рес использованием каналов торанов, он может удаленно в сети Интернет режиме реального времени Установленная интегриро контролировать работу сотруд ванная система позволяет не ников, оценить уровень их сер только вести запись в архив, но виса. Вторая сторона — это также просматривать видео служба безопасности. Они, как изображение, информацию с правило, не работают в режиме кассовой ленты, и прослуши реального времени с систе вать звуковую информацию в мой, а сни режиме ре Сейчас системой пользуются мают с сер ального вре директор ресторанов в удален вера жест мени, ис ном режиме для контроля рабо кие диски с пользуя от ты сотрудников и оценки уровня арх ивом, крытые ка их обслуживания и служба без привозят к налы сети опасности себе в офис, Интернет.

где уже просматривают и ана Для этого достаточно исполь лизируют материал. Служба зовать уже широко доступные безопасности также следит за каналы связи ADSL, тем, как сотрудники работают. (Asymmetric Digital Subscriber Это позволяет предотвратить Line, ассиметричная цифровая такие банальные случаи, когда абонентская линия). Стоимость «работа кипит» только во время организации канала связи с ис плановых проверок, а также пользованием технологии контролировать очереди перед ADSL сейчас составляет около кассами. 200 долларов США. Дальней Так как персонал в каждом шее обслуживание такого кана ресторане достаточно много ла будет зависеть от тарифов численный, то на них составля компании, предоставляющей ются специальные анкеты, за услуги связи и объемов пере сотрудниками следят и анали данной информации. Эти за зируют, как они общаются с траты необходимо рассчиты клиентами, как разговаривают, вать изначально и оптимизиро используют ли специальные вать по мере возможности, что приемы, разработанные для бы не преподнести заказчику каждой сети быстрого питания неприятных сюрпризов. Имен («Возьмите еще…», «Мы вам но технология ADSL использо рекомендуем…», «А сейчас у валась для организации комму нас проводится акция…» и т.д.) никационных каналов между По этой анкете сотрудник наби локальными сетями централь рает определенное количество ного офиса и ресторанов.

баллов, что в свою очередь мо ADSL модем со скоростью жет быть основанием получе 768 кбит/c передает сжатое ви ния премии и повышения зара деоизображение от 4 телека Удаленный просмотр видеоархива Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru Инсталляция в фокусе мер (3 к/с, 704х288), а также аудиоинформацию и данные кассовых операций. Исходяще го канала 768 кбит/c вполне до статочно, а загружается имен но исходящий канал, так как ин формация пересылается от сервера. При этом схема рабо ты такова: оператор, предос тавляющий услуги доступа в Интернет, переводит все рес тораны на один тарифный план, при котором трафик между этими ресторанами не учиты вается. Поэтому было принято решение объединить все рес тораны под одного провайде ра. В этом случае трафик не оп лачивается и вносится только абонентская плата.

Но каждый раз, когда речь заходит о использовании сети Интернет, возникает вопрос о безопасности такого рода ком муникаций. Для решения по Видеонаблюдение за кассовыми терминалами и служебными помещениями ресторана «Ростикс» добных проблем были приме нены современные сетевые то посторонний не может под ции на своих объектах и соби скорее всего, вам потребуется технологии, позволяющие обе ключиться извне, то есть из се рать статистику о работе обслу не только видеонаблюдение, но зопасить локальные сети от ти Интернет, и который надеж живающего персонала, что, и ряд других функций. Возмож вторжения извне. В каждом ре но передает информацию от несомненно, повышает уровень но, настало время подумать об сторане был установлен марш одного узла к другому. сервиса, увеличивает степень организации интегрированной рутизатор, который представ Таким образом, находясь в безопасности каждого удален системы безопасности и ви ляет собой сервер на базе на одном месте (Центральном ного объекта и резко повышает деонаблюдения, пример кото дежной операционной системы офисе), оператор получает вир эффективность работы сотруд рой мы предложили вашему FreeBSD. С помощью этого туальный доступ ко всем ресто ников. Если ваше предприятие вниманию в рамках этой статьи.

сервера организуется вирту ранам. Помимо виртуального требует создания эффекта при Технический директор альное защищенное соедине присутствия, заказчик может сутствия, пристального внима «Центр СТ» Андрей Васильев ние (VPN — Virtual Private накапливать сведения о ситуа ния и постоянного контроля, то, (andrey@videoglaz.ru).

Network, виртуальная частная сеть) между центральным пунк том и рестораном. Таким обра зом, вся передаваемая через Интернет информация надеж но защищена технологией VPN.

На рисунке показан пример решения, позволяющего объ единить территориально раз бросанные локальные сети, удаленный сервер и удаленных клиентов. В нашем случае ло кальные сети — это сети ресто ранов, территориально находя щиеся в разных местах Моск вы, удаленный сервер — это центральный пункт наблюде ния, а удаленный клиент — это дополнительный пункт наблю дения. Защищенные каналы на схеме изображены «трубопро водом», по которому «протека ет» информация. Используя технологию VPN, мы получаем «трубопровод», к которому ник Интерфейс программного обеспечения системы видеоконтроля кассовых операций Журнал «CCTV Фокус» №2 (8) март апрель http://www.cctvfocus.ru В следующем номере Обзор систем видеоконтроля кассовых операций Повышенная опасность деятельности при использовании Сохраняя преемственность с текущим номером журнала, мы программного обеспечения продолжаем публиковать материалы, посвященные системам Незаметная ошибка в строчке кода — и потерян спутник стоимо видеоконтроля кассовых операций. В этом обзоре мы познакомим стью миллионы долларов, другая ошибка в диспетчерской про вас с лучшими отечественными системами видеоконтроля кассо грамме — и столкнулись поезда. Ошибки в компьютерных програм вых операций и их зарубежными аналогами. Мы не ставили перед мах, применяемых в индустрии систем безопасности, могут быть собой задачу сравнения и оценки, а сконцентрировались на том, не столь заметны, но от этого они не становятся менее опасными.

чтобы собрать и предоставить нашим читателям объективную Кто должен отвечать за такие ошибки? Какого рода ответствен информацию из первоисточника, то есть от самих разработчиков ность наступает? На эти и многие другие вопросы с юридической систем видеоконтроля кассовых операций. Выбор всегда за вами. точки зрения отвечает главный эксперт ОАО «Газпром».

Битва за потребителя Цифровая обработка изображений в телевизионных Работа с клиентами в наших отечественных компаниях проходит системах наблюдения и охраны под лозунгом «Все идет хорошо. Да и нечего менять». Но все ли так Цифровые технологии в телевидении отождествляют, прежде хорошо? Каждый отдельный клиент (потребитель) представляет всего, с передачей видеоинформации по каналам связи и записью собой индивидуальность и в силу врожденного эгоизма желает, видеоинформации на жестких магнитных дисках или цифровых чтобы с ним обходились соответственно. И именно это делает запоминающих устройствах. Здесь применение цифровых техно такое понятие, как «доходность клиента» совершенно непредсказу логий направлено на повышение помехоустойчивости и сокраще емым. Да, вы должны обслуживать потребителей как можно лучше ние избыточности. Другая область применения цифровых техноло и создавать условия, когда их коллективное поведение будет более гий — это обработка изображений (видеоинформации) для дости предсказуемым, что приведет к упрощению планирования работы жения конкретных целей в различных приложениях науки и техники, с ними. Но только с теми клиентами, которые, по вашему мнению, космических исследованиях и военном деле, то есть там, где теле подойдут для вашего портфолио. видение используется как средство получения видеоинформации Выбор стоит между четырьмя условными группами. И ваша цель или как средство отображения пространственного распределения более менее ясна: удержать постоянных крупных клиентов и отсечь признака невидимых физических полей. Примером применения периодически бессистемных небольших. А что насчет периодичес может служить улучшение качества биологических и медицинских ки бессистемных крупных и постоянных небольших? Очень немно изображений, включая рентгенограммы, термограммы изображе гие задают себе такой вопрос. ния радиоизотопной и ультразвуковой диагностики.

Вы директор по маркетингу крупной компании, неважно, произ В статье изложены методологические основы обработки изо водственной или торговой, и все идет «хорошо». А есть ли у вас бражений в приложении к телевизионным системам наблюдения, бюджет инвестиций на завоевание и удержание клиентов? А глав базирующиеся на исследованиях статистики исходных изображе ное, как уже говорилось выше, каких именно потребителей вы ний, критериях оценки видеоинформации при выполнении опера должны завоевать и удержать? тором функций охраны и семантическом анализе структуры изо бражений для автоматического выполнения функций обнаружения, Система видеонаблюдения гипермаркета IKEA слежения и идентификации.

Для одной из самых популярных наших рубрик «Инсталляция в Известно, что аналоговые устройства обработки сигналов всег фокусе» мы подготовим рассказ специалистов, осуществлявших да узко специализированы. Они уже самой схемой устройства под инсталляцию системы видеонаблюдения и контроля кассовых опе готовлены для выполнения одной или нескольких близких функций.

раций в одном из гипермаркетов международной сети IKEA. Если Пожалуй, самым важным преимуществом цифровых систем, функ вы внимательно читали текущий номер нашего журнала, то, навер ции которых определяются не аппаратными средствами, а про ное, уже догадались, что речь идет об инсталляции системы, кото граммным обеспечением, является их управляемость. Кроме того, рая была проведена специалистами компании «Игл Текнолоджис». в аналоговых устройствах, как правило, удается реализовать Они готовы поделиться опытом с нашими читателями и даже рас преимущественно одномерные алгоритмы обработки видеоин крыть некоторые профессиональные тайны. Прекрасная иллюстра формации, цифровые же технологии позволяют интерпретировать ция принципов работы систем видеоконтроля кассовых операций временное распределение признака в пространственное распре на примере такого крупного гипермаркета, как IKEA. деление цифровых отсчетов в ячейках памяти, с последующим фрагментарным доступом к отсчетам для целей пространственной Компьютерная система видеонаблюдения AceCop многомерной обработки. Аналогичная ситуация возникает при Для рубрики «Тест драйв» на этот раз мы выбрали три 16 ка реализации сервисных функций в аналоговых структурах. Они нальные платы видеоввода AceCop, производства компании JS «заморожены», то есть в меняющихся условиях затрудняется реак Teletek Co., Ltd (Южная Корея). Даже результаты предварительного ция на изменение условий. А вот программная реализация сервис тестирования оказались интересными и во многом неожиданными ных функций в цифровых системах обеспечивает почти неограни для нас. С подробными результатами тестирования мы ознакомим ченные возможности адаптации к конкретным условиям. При этом читателей уже в следующем номере. Поскольку в предыдущих но удается создать и такие функции, которые было бы трудно, а иной мерах мы уже протестировали немало таких компьютерных систем, раз и невозможно реализовать в аналоговом представлении.

присутствующих в настоящее время на российском рынке, то нам Не вызывает сомнений, что преимущества цифровых техноло будет интересно сравнить результаты тестирования AceCop с гий очевидны, однако умелое их использование неразрывно связа результатами тестирования и других систем. но с глубокими знаниями предмета приложения.

Pages:     | 1 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.