WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

«Правтивум по теории уиравлеиия Под редакцией доктора экономических наук, профессора Ю. В. ВАСИЛЬЕВА, доктора экономических наук, профессора В.Н.ПАРАХИНОЙ, доктора экономических наук, профессора Л.И.УШВИЦКОГО ...»

-- [ Страница 5 ] --

системы проведения видеокон­ ференций. Власть — возможность оказывать влияние на поведение других. Власть, основанная на вознаграждении — форма власти, проявля­ ющаяся в тех случаях, когда исполнитель уверен, что влияющее ли­ цо оценит его действия определенным вознаграждением. Власть, основанная на принуждении — форма власти, которая ха­ рактеризуется тем, что исполнитель выполняет указания влияющего лица под страхом наказания. Влияние — процесс, при котором одна из сторон вносит изменения в поведение других сторон. Внешнеорганизационные коммуникации — коммуникации, пред­ ставляющие собой информационное взаимодействие с внещней средой. Внешняя среда прямого воздействия — факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые органи­ зации и источники трудовых ресурсов. Внешняя среда косвенного воздействия — такие значимые факто­ ры, как состояние экономики, политическая обстановка, развитие науки и техники, социокультурные элементы. Внешняя среда организации — совокупность элементов, сущест­ венным образом влияющих на организацию, но не подвластных ее руководству Внутренние переменные — части самой организации, ситуацион­ ные факторы внутри нее, это ее состав и взаимосвязи. Основные внутренние переменные организации, по определению М. X. Мескона, — это цели, структура, задачи, технология и люди. Внутриорганизационные коммуникации — коммуникации между уровнями управления и подразделениями. Восходящие коммуникации — коммуникации, представляющие движение информации от более низкого уровня к более высо­ кому. Вязкость внешней среды — количественная мера усилий, необхо­ димых для целенаправленного перемещения, концентрации и осво­ ения в производстве единицы материальных, финансовых и инфор­ мационно-технологических ресурсов. Глобальная цель управления — максимальное удовлетворение пот­ ребностей и интересов человека, коллектива, общества. Горизонтальное разделение труда в управлении — разделение труда менеджеров по функциям. Более глубокое горизонтальное разделе­ ние труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности, образующим подсистемы предприятия. С уче­ том раскрытия механизма управления как кибернетической систе­ мы, имеющей вход (ресурсы), выход (результаты), преобразование (производство), можно выделить такие подсистемы: управление персоналом, финансами, информацией, техникой и запасами;

целеполагание и стратегическое управление, маркетинг;

исследования и разработки, снабжение, производство. Горизонтальные коммуникации — коммуникации, предполагаю­ щие обмен информацией на одном уровне, соединяющие между со­ бой командные цепочки организации, и необходимые для согласо­ ванности действий и исключения дублирования. Групповая динамика — процесс формирования и функционирова­ ния формальных и неформальных групп в организации. Двухфакторная модель Герцберга — модель, согласно которой вся мотивация распадается на две большие категории: гигиенические факторы и мотивы. Департаментизация — объединение схожих видов деятельности в рамках отдельных подразделений. Децентрализованные организации - организации, в которых пол­ номочия распределены по нижестоящим уровням управления для: 1) использования специальных тренингов при выработке у них предпочтительного (идеального) стиля управления;

2) оценки стиля управления менеджеров в организации, исходя из того, чему больше они уделяют внимания — процессу производства непосредственно или людям, осуществляющим этот процесс. Задача - работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом в определенный срок. Задачи можно клас­ сифицировать как работу с предметами, людьми и информацией. Законная власть — форма власти, которая предоставляется инди­ виду в рамках его официальной должности в организации. Звенья управления — структурные подразделения, а также отдель­ ные специалисты, выполняющие соответствующие функции управ­ ления либо часть их. Значение менеджмента — оценка роли менеджмента, имеет две стороны: первая, состоящая в определяющей роли менеджмента для успешного развития организаций;

вторая, определяющая огромное влияние менеджмента на развитие общества в целом. Иерархия потребностей Маслоу — разделение всех потребностей людей на пять групп, осуществленное А. Маслоу Им описаны следу­ ющие группы потребителей: физиологические, безопасности, соци­ альные, уважения и самовыражения.

Имидж менеджера — его образ, представляемый людьми;

комп­ лекс его внешних и внутренних качеств, являющийся достоянием общественности. Имидж организации — репутация организации, ее доброе имя, об­ раз, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности под воздействием результатов деятельности, успехов или неуспехов орга­ низации. Основу имиджа составляют: существующий стиль внут­ ренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика — название организации, эмблема, то­ варный знак. Интеграция — уровень сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением. Карьера — успешное продвижение в какой-либо сфере деятель­ ности;

достижение известности, славы и т. д. Качество управленческого решения — степень соответствия управ­ ленческого решения внутренним требованиям организации или стандартам. Команда — общность сотрудников организации или структурно­ го подразделения, работающих как единое целое, проявляющих при этом максимум ответственности и инициативности. Коммерческая (финансовая) эффективность — результаты дея­ тельности, отражающие финансовые последствия реализации про­ екта для его непосредственных участников. Коммуникационная политика — политика, включающая опреде­ ление целей коммуникации, путей их достижения, содержание рас­ пространяемой на различные аудитории информации, планирова­ ние обратной связи. Коммуникационная сеть — определенное соединение участников коммуникации с помощью информационных потоков. Коммуникационная стратегия — стратегия, формирующаяся для обеспечения корпоративной общеорганизационной миссии, кото­ рая отражает социальную концепцию бизнеса. Коммуникационная структура - совокупность каналов, с по­ мощью которых взаимодействуют субъекты управления. Коммуникационное пространство — организация коммуникаций на основе технологических взаимосвязей и организационных струк­ тур управления.

Коммуникационные барьеры — препятствия получателю, не поз­ воляющие эффективно воспринимать информацию. Вьщеляют три типа барьеров: личностные, физические и семантические. Коммуникационные роли — функции и действия людей при осу­ ществлении коммуникаций. Коммуникационный менедокмент - целенаправленная деятель­ ность, позволяющая достичь эффективные коммуникации как внут­ ри организации, так и между организацией и ее внешней средой. Коммуникационный процесс — процесс, с помощью которого ру­ ководители развивают систему предоставления информации и пере­ дачи сведений большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Коммуникационный стиль — способ построения коммуникаций, поведения, отношений с другими людьми. Коммуникация — процесс передачи сообщения от источника к получателю с целью изменения поведения последнего или обмена информацией между сторонами. Комплексный подход к руководству — подход в изучении стиля ру­ ководства, основными направлениями которого является определе­ ние специфики проявления лидерских качеств и поведения руково­ дителя в конкретных ситуациях. Конформизм — психологическая характеристика позиции инди­ вида относительно позиции фуппы, принятие или отвержение им определенного мнения, свойственного фуппе;

мера «подчинения» индивида групповому давлению. Координация - процесс объединения усилий всех подсистем (подразделений) организации для решения ее задач и достижения поставленных целей. Лидерство — способность вести за собой людей, психологичес­ кий феномен, связанный с регулированием неофициальных меж­ личностных отношений в фуппе. Линейные связи — линейные полномочия, передаваемые непо­ средственно от начальника к подчиненному и предоставляющие на­ чальнику узаконенную власть. Личностный подход к руководству — подход в изучении стиля ру­ ководства, основным направлением которого является поиск опре­ деленного набора личностных качеств руководителя, определяюще­ го эффективность руководства. Малая группа — немногочисленная по составу группа, члены ко­ торой объединены общей социальной деятельностью и находятся в личном общении, что служит основой для возникновения фупповых норм и групповых процессов. Менеджеры — руководители различных уровней, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации. Менеджер - наемный работник, занимающий руководящую должность в организации. Менеджмент - управление организацией, хозяйствующей в ус­ ловиях рынка. Главным в его сущности является то, что это один из видов деятельности человека. В менеджменте как системе вьщеляют такие три его фани;

воздействие субъекта на объект управления;

воздействие на объект с четко определенной целью или механизм достижения цели;

руководство таким специфическим объектом уп­ равления, как люди, поэтому необходимо знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления. Менеджменту как процессу присущи следующие существенные фани: выполнение определенной совокупности специфических ви­ дов деятельности, называемых функциями управления (планирова­ ния, организации, мотивации, контроля);

принятие и реализация управленческих рещений;

переработка и выработка информации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все составляющие системы управления. Метод организации сильной команды — прием совершенствования структур управления, ориентированный на фуппу людей, он ис­ пользуется для поднятия уровня доверия, открытости и сплоченнос­ ти в рабочей фуппе или управленческой команде. Методология менеджмента — учение о методах познания в ме­ неджменте. Общими основами методологии менеджмента являются диалектика, абстрагирование, системный подход и принципы: един­ ства теории и практики;

определенности;

конкретности, познавае­ мости;

объективности;

причинности, развития, историзма. Методы менеджмента — приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний о менеджменте. Это совокупность пра­ вил и процедур решения различных задач управления с целью обес­ печения эффективного развития организации. Методы менеджмен­ та позволяют снизить интуитивность при управлении, внести упоря­ доченность, обоснованность и эффективную организацию в постро­ ение и функционирование систем управления на предприятии. Сре ди локальных методов менеджмента имеются как общие методы и приемы (например, экспертизы, генерирования идей, оценки управ­ ленческих решений), применяемые во всех сферах деятельности (производстве, торговле, образовании и пр.), так и специальные, от­ ражающие специфику определенной сферы (инновационный, фи­ нансовый, персональный менеджмент и пр.). Методы разработки управленческого решения — набор организа­ ционных, технологических, экономических, правовых и социальных мероприятий, направленный на формирование управленческого ре­ шения. Мультимедиа — сетевая компьютерная информационная техно­ логия, способная получать, обрабатывать и выдавать многообразную информацию пользователю в виде звука, текста, таблиц, иллюстра­ ций, видеоизображения, графики, анимации, фильмов.

Неопределенность — состояние, вызванное получением не впол­ не отчетливой, неточной, неясной или уклончивой информации. Неопределенность связывают с разработкой управленческого реше­ ния, а риск — с реализацией управленческого решения. Неформальная группа — группа в организации, возникающая сти­ хийно на основе социальных взаимоотношений между людьми, яв­ ляется спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуаль­ ные потребности. Неформальные коммуникации — коммуникации, сосуществую­ щие параллельно с официальными коммуникациями организации. Нисходящие организационные коммуникации — потоки информа­ ции от высших уровней руководства к низовым. Новая управленческая парадигма — новая система взглядов на управление, включающая базовые принципы менеджмента, сфор­ мулированные П. Друкером, определяющие ситуационность, сис­ темность, социальную направленность управления организацией как открытой системой. Новые формы организаций и интеграции — сетевые, многомерные круговые, интеллектуальные формы организации;

финансово-про­ мышленные группы;

предпринимательские союзы;

виртуальные корпорации и др. Номинальный групповой метод — фупповое обсуждение, при котором непосредственное взаимодействие членов групп сведено к нулю.

Обратная связь — ответ получателя на послание;

коммуникация с помощью обратной связи преобразуется в двустороннее движение. Обязанность — круг действий, возложенных на кого-нибудь и обязательных для выполнения. Выделяют служебные, обществен­ ные и всеобщие воинские обязанности. Организационная культура — вьщержавшая испытание временем система коллективно разделяемых ценностей, символов, убежде­ ний, образцов, традиций и норм поведения членов организации, оказывающая заметное влияние на поведение как отдельных инди­ видов, так и групп людей, работающих на предприятии. Организационное проектирование — метод формальной организа­ ции целостных систем. В структурном плане организационное про­ ектирование различается в зависимости от объекта по ориентации: на создание новой системы, на частичное усоверщенствование или на ее радикальные преобразования. Организация — фуппа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей). Ответственность - необходимость, обязанность отдавать комулибо отчет в своих действиях, поступках. Ответственность может быть официальная и личная (чувство ответственности как черта ха­ рактера). Паника — кратковременная потеря системности в мыслительной деятельности человека из-за возникшего страха. Партисипативный стиль - стиль управления, основанный на участии сотрудников в управлении организацией. Первичные потребности — врожденные потребности, такие, на­ пример, как потребность самосохранения. Поведенческий подход к руководству — подход в изучении стиля руководства, утверждающий, что существует один наиболее эффек­ тивный стиль руководства, основанный на определенном поведении руководителя. Подвижность внешней среды — скорость, с которой в среде про­ исходят изменения. Подход к менеджменту — система взглядов, способ, метод рещения проблем управления;

выделяют различные подходы к менеджменту, включающие системный, комплексный, интефационный, маркетинговый, функциональный, динамический, воспро­ изводственный, процессный, нормативный, количественный (мате­ матический), административный, поведенческий, ситуационный, эмпирический, затратный, сбытовой, производственный, статичес­ кий, инновационный и др. Предмет менедо/смента (как науки) — законы и закономерности жизнедеятельности организаций и отношения работников в процес­ се управления. Предприниматель — собственник, выполняющий функции руководителя, личным трудом создающий продукты (услуги), при­ нимающий необходимые решения по ходу развития своего дела, обеспечивающий производственную деятельность ресурсами, реа­ лизующий продукцию и присваивающий результаты деятельности своей организации. Принципы управления - правила, основные положения и нормы поведения, на которые ориентируются руководящие органы и ра­ ботники вследствие социально-экономических условий, сложив­ шихся в обществе. Производительность — отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе, отражающее комплексную результа­ тивность использования всех видов ресурсов (труда, капитала, тех­ нологии, информации). Производственная структура предприятия — совокупность ос­ новных, вспомогательных и обслуживающих подразделений предп­ риятия, обеспечивающих процесс преобразования «входа» (ресур­ сов) системы в ее «выход» (готовый продукт) с заданными парамет­ рами. Процессный подход — один из ранних подходов к управлению, применяемый и в настоящее время, согласно которому управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению це­ лей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий. Рациональная бюрократия — завершающая концепция класси­ ческой школы менеджмента. Модель рациональной бюрократии включает положения из рационалистического и процесного подходов, но более развитых под влиянием военного производства, развернувшегося в годы первой мировой войны: разделение труда по функциональному признаку;

формальный подход к работникам без учета их личных качеств;

конкурсная система подбора сотрудников и сложная бюрократическая система их продвижения по службе и увольнения. Референтная власть (харизна) — форма власти, основанная на личных качествах или способностях влияющего (руководителя), ко­ торые воспринимаются исполнителями как привлекательные и представляются примером для подражания. Решение — результат мыслительной деятельности человека, при­ водящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, нап­ ример полное бездействие или выбор действия из набора альтерна­ тив и его реализация. Руководство — способность вести за собой людей, социальный феномен, связанный с регулированием официальных отношений в организации. Самоменеджмент — это наука и искусство эффективного приме­ нения базовых ресурсов личности. Синергетический эффект - результат совместных усилий членов команды, который оказывается больше суммы отдельных результа­ тов ее членов, если бы они работали порознь. Система — единое целое, составленное из частей (в переводе с греческого systema — целое), в широком смысле - правильность рас­ положения частей, определенный порядок. Системный подход — основа методологии менеджмента. В общей форме суть системного подхода состоит в рассмотрении объекта ис­ следования и практической деятельности в единстве его внешних и внутренних связей. Такой подход свидетельствует о многомерности организации и необходимости учета множества внутренних и внеш­ них переменных. Ситуационный подход - способ управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации. Этот подход предполагает знание средств профессионального управления, их сильные и слабые стороны;

менеджер должен правильно оценивать ситуацию и прини­ мать конкретные меры для эффективного управления. Ситуационный подход это не набор каких-то конкретных мер, это скорее способ мышления об организационных проблемах и методах их решения. Ситуационный подход к руководству — подход в изучении стиля руководства, основными направлениями которого является опреде­ ление влияния различных факторов на действия руководителя в за­ висимости от управленческой ситуации. Ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Любая ситуация имеет идейную или экономическую основу, исследование которой позволяет понять ретроспективу и определить перспективу Сложность внешней среды организации — число и разнообразие внешних факторов, на которые необходимо реагировать. Состояние внешней среды — совокупность таких показателей, как вязкость среды, взаимосвязанность факторов, ее сложность, под­ вижность и неопределенность. Социально-психологический климат — эмоциональный фон меж­ личностных отношений в группе, имеющий субъективную значи­ мость для каждого члена группы. Социометрия — метод изучения структуры межличностных отно­ шений в группе, основанный на формулировке «лобовых вопросов». Стиль управления — устойчивая система средств, методов и форм взаимодействия руководителя с коллективом предприятия, направ­ ленного на выполнение миссии организации и определяемого объ­ ективными и субъективными факторами протекания управленчес­ кого процесса. Стресс — состояние или процесс повышенного нервного напря­ жения из-за наличия сложных или исключительных ситуаций, вы­ зывающих страх. Структура организации — логическая взаимосвязь уровней уп­ равления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структура - форма организации системы, отражающая наибо­ лее существенные, устойчивые связи между ее элементами и их груп­ пами, которые обеспечивают основные свойства системы. Структуры управления, ориентированные на рынок - структуры организаций, в которых происходит группировка всех частей орга­ низации вокруг рынка. Уровни (ступени) управления — последовательность подчинения одних звеньев управления другим снизу доверху. Супероптимальное решение — решение, которое объективно пре­ восходит то, что считалось наилучшим решением проблем данного типа. Сфера контроля — количество исполнителей, которые подчиня­ ются непосредственно данному руководителю, важная составляю­ щая структуры управления. Размеры сферы контроля определяет число уровней управления. Телекоммуникационные системы — системы, при которых пользу­ ющиеся ими люди выполняют всю свою работу или часть ее на дому, а связь с офисами поддерживается через компьютерные линии. Теория потребностей Макклелланда — модель мотивации, кото­ рая описывает поведение людей через три категории потребностей: власти, достижений, принадлежности. Технология - средство, с помощью которого ресурсы производ­ ства преобразуются в конечный результат. Влияние этой переменной на управление определяется четырьмя крупными переворотами в технологии: промышленной революцией, стандартизацией и меха­ низацией, применением конвейерных линий и компьютеризацией. Управление рисками — система стратегий, методов и приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений. Управленческое решение — развернутый во времени логико-мысли­ тельный, эмоционально-психологический и организационно-право­ вой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в преде­ лах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц. Формальная группа — группа внутри организации, которая созда­ ется и существует по воле руководства в рамках конкретной деятель­ ности. Формы разработки управленческого решения — способ оформления решения руководителя: указ, закон, приказ, распоря­ жение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель. Формы реализации управленческого решения — способы передачи решения исполнителю;

предписание, убеждение, разъяснение, при­ нуждение, наставление, сообшение, деловая беседа, личный при­ мер, обучение, совет, деловые ифы (тренинг), совещания, заседа­ ния, отчет, деловое слово. Функциональные связи — связи, определенные аппаратными или штабными полномочиями (ограниченное право использования ре­ сурсов), включающие рекомендательные, обязательного согласова­ ния, параллельные и функциональные полномочия. Харизматичный руководитель — руководитель, обладающий в глазах его подчиненных авторитетом, основанным на исключитель­ ных качествах его личности. Хоторнские эксперименты — научные исследования, в результате которых получены доказательства важности и необходимости учета социальных взаимоотношений между сотрудниками организации. Цели — конкретные конечные состояния или желаемый резуль­ тат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Ориента­ ция, определяемая целями, пронизывает решения руководства. Централизованные организации — организации, в которых руко­ водство высшего уровня оставляет за собой большую часть полномо­ чий, необходимых для принятия важнейших решений. Шумы и помехи - любое вмешательство в коммуникационном процессе, способное исказить смысл послания. Эвристические методы — набор искусных наводящих вопросов, основанных на логике, здравом смысле и опыте, для извлечения скрытой в человеке информации. Экономическая эффективность — отношение полученного ре­ зультата к затратам. Экспертная власть — форма власти, основанная на признании окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знаний. Электронная почта — коммуникативная компьютерная система, позволяющая мгновенно передавать сообщения конкретному адре­ сату и множеству адресатов, которое будет храниться в их персональ­ ном компьютере до тех пор, пока его не прочтут. Элементы коммуникации — составные части коммуникации: от­ правитель, сообщение, канал, получатель. Эффект коммуникаций - изменения в поведении получателя в результате приема сообщения. Эффект недостатка коммуникаций - степень совпадений пони­ мания проблем руководителями и подчиненными. Эффективность управления - результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и субъекта управления (собственно управленческой деятельности), причем эти показатели имеют количественные и качественные характеристики. Эффективность управления в узком смысле — результативность собственно управленческой деятельности. Эффективность управления в широком смысле — эффективность функционирования управляемой системы в целом. Эффективность управленческого решения — эффективность ис­ пользования ресурсов, определяемая по итогам разработки или реа­ лизации управленческого решения в организации. В качестве ресур­ сов могут быть финансы, материалы, персонал, оборудование и др.

Литература 1. Абалкин Л. И. Курс переходной экономики. — М.: Экономика, 1997. 2. Автократова М. И., Буганов В. И. Сокровищница документов прошлого. — М.: Советская Россия, 1986. 3. Агапова Т. А., Сергина С. Ф. Макроэкономика: Учебник / Под общ. ред. проф. А.В. Сидоревича. — М.: Изд-во МГУ «Дис», 1997. 4. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психоло­ гические проблемы. — М.: Изд-во МГУ, 1990. 5. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. — М.: АспектПресс, 1997. 6. Анкудинов Ю. А. Хозяйственный руководитель. Стиль и методы работы. - М.: Экономика, 1998. 7. Ансофф И. X. Стратегическое управление.— М.: Экономика, 1989. 8. Армстронг М. Основы менеджмента. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. 9. Архипов В. Е. Принципы эффективного менеджмента и марке­ тинга. - М.: Инфра-М, 1998. 10. АрхиповаА. И. Экономика. - М.: Проспект, 1998. 11. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления. Курс лек­ ций. - М.: Юридическая литература, 1997. 12. Атаманчук Г. В. Государственное управление: организационнофункциональные вопросы. —М.: Экономика, 2000. 13. Беляев А. А., Короткое Э. М. Системология организации: Учеб­ ник/Под ред. проф. Э.М. Короткова. — М.: Инфра-М, 2000. 14. Бизнес и менеджер / Сост. И. С. Драховский, И. П. Черноиванов, Т. В. Прехул. — М.: Азимут-Центр, 1992. 15. Биркенбиль М. Молитвенник для шефа: Пер. с нем. — М., 1993. 16. Бовыкин В. И. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов;

теория и практика эффективного управления). — М.: Экономика, 1997. 17. БоддиД., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999. 18. Борисов Е. Ф. Проблемы развития экономики / / Социальный по­ литический журнал. - 1993 — № 3. 19. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: Учеб. пособие. - М.: Манускрипт, 1995. 20. Боумен К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1997. 21. Бреддик У. Менеджмент в организации: Пер. с англ. — М.: Инфра-М, 1997. 22. Вахрушев В. Принципы японского управления. — М.: Фонд за­ щиты от безработицы, 1992. 23. Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2000. 24. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. — М.: Юрист, 1994. 25. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Триада-ЛТД, 1997. 26. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. М.: Инфра-М, 1996. 27. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998. 28. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. М.: Гардарика, 1998. 29. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — 2-е изд. — М.: Гардарика, 1996. 30. Воронин А. Г., Лапин В. А., Широков А. Н. Основы управления му­ ниципальным хозяйством. — М.: Дело, 1998. 31. Всемирная история: Учебник / Под ред. Г. Б. Поляка, А. Н. Мар­ ковой. - М.: ЮНИТИ, 2000. 32. Гапькдвич Р. С, Набоков В. И. Основы менеджмента. - М.: Инфра-М, 1998. 33. Гастев А. К. Предисловие к русскому изданию книги А. Файоля «Общее и промышленное управление»: Пер. с фр. / Науч. ред. и предисл. Е. А. Кочерина. - М.: Контроллинг, 1992. 34. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1997. 35. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1998. 36. Глущенко В. В. Функционально-декомпозиционные представле­ ния сложных технических систем. - М.: Известия АН СССР// Техническая кибернетика. - 1990. - № 6. 37. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого ре­ шения. Прогнозирование, планирование. Теория проектирова­ ния экспериментов. - Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997. 38. Гроув Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент: Пер. с англ. — М.: Филинъ, 1996. 39. Гудушуари Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предпри­ ятием. — М.: Дело, 1998. 40. Друкер П. Ф. Роль управления в новом мире. В кн. Современные тенденции в управлении в капиталистических странах. - М.: Прогресс, 1972. 41. Друкер П. Эффективное управление: Пер. с англ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. 42. Ефремов В. С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование / / Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. №2. 43. Журавлев А. П., Рубахин В. Ф., Шорин В. Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. — Минск: Наука и техника, 1981. 44. Забелин П. В., Нестеров П. В., Федцов В. Г. Предпринимательский менеджмент. - М.: ПРИОР, 1999. 45. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. - СПб.: Союз, 1997. 46. Искусство менеджмента: Практич. пособие. — М.: Финпресс, 1998. 47. История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового. - М.: Инфра-М, 1997. 48. История экономических учений. — 3-е изд. - М.: Инфра-М, 1999. 49. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. — Минск: ИЦ «Экономпресс», «Финансы, учет, аудит», 1998. 50. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. - М.: Остожье, 1999. 51. Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1999. 52. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В. А. ПРИПИСНОЕ, - М.: Экономика, 1991. 53. Кибанов А. Я. Управление персоналом. Практикум: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2001. 54. Клейнер С. Потери промышленных предприятий (как их умень­ шить и компенсировать) / / Российский экономический журнал. - 1994. - № 5-6. 55. Клюева Н. А., Самофалов В. И. Оценка результативности управ­ ленческой деятельности на предприятии / / Известия вузов Севе­ ро-Кавказского региона, - 1995. - №4. 56. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учеб­ ник. - М.: Инфра-М, 1999. 57. Кона Т. Стратегия и структура японских предприятий. — М.: Прогресс, 1987. 58. Корицкий Э. Б., Нинциева Г. В., Шетов В. X. Научный менеджмент: российская история. — СПб.: Питер, 1999. 59. Короткое Э. М. Креативное образование современного менеджера//Бизнес-образование. - 1998. — Вып. 1 (4). 60. Кравченко А. И. История менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Ака­ демический Проект, 2000. 61. Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М.: Дело, 1993. 62. Круглое М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник. - М.: Русская деловая литература, 1998. 63. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 1981. 64. Курс менеджмента: Учебник / Под ред. Э. А. Уткина. — М.: Зер­ цало, 1998. 65. Кэхилл Дж. Хозяйственная стратегия: разработка, осуще­ ствление, контроль / / Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 1. 66. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хро­ ника событий в волшебных странах: Учебник. — М.: Логос, 2000. 67. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента: Учеб. по­ собие / Под ред О. Т. Лебедева. - 2-е изд., доп. - СПб.: ИД «МиМ», 1997. 68. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — М.: Дело, 2000. 69. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. - 7-е изд. — М.: Инфра-М, 1999. 70. МайерсД. Социальная психология. — СПб.: Питер, 1997. 71. Маркс К. Капитал. Т. 1. / / Маркс К., Энгельс Ф. Соч. - 2-е изд. Т. 23. - М.: Политиздат, 1975. 72. Менеджмент / Под ред. Г. Б. Казначевской. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. 73. Менеджмент/Под ред. Ф. М. Русинова. — М.: ФБК-Пресс, 1999. 74. Менеджмент/Под ред. А. К. Максимцова. - М., 1998. 75. Менеджмент: практические ситуации, деловые ифы, упражне­ ния / Под ред. О. А. Страховой. - СПб.: Питер, 2000. 76. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1997. 77. Мипьнер Б. 3. Теория организации: Учебник. - 2-е изд. - М.: Инфра-М, 1999. 78. Минаев Э. С, Агеева Н. Г., Байдюк И. Ф. Основы теории менедж­ мента: Учеб. пособие. — М.: Издательство МАИ, 1993. 79. Модульная профамма для менеджеров: В 17-ти т. - Т. 13. Румян­ цева 3. П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы. — М.: Инфра-М, 1999. 80. Момотова О. Н., Парахина Б. Н. Совершенствование структурнофункционального механизма управления предприятием в усло­ виях рынка. Будущее России: социально-экономический и эко­ логический аспекты. Международная научная конференция. — СПб.: Издательство СПбГТУ, 1998. 81. Немое Р. С. Социально-психологический анализ эффективности деятельности коллектива. — М.: Педагогика, 1984. 82. Новицкий Н. И. Основы менеджмента. — М.: Финансы и статис­ тика, 1998. 83. Паркинсон С. Н., Растомджи М. К., Сапре С. А. Эти невероятные японцы. — М.: Фонд защиты от безработицы, 1992. 84. Ньюстром Дж. В.,Дэвис К. Организационное поведение: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2000. 85. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А. К. Казанцева. - М.: Инфра-М, 1999. 86. Олдкорн Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Финпресс, 1999. 87. Омаров А. М. Руководитель: размышление о стиле управления. 2-е изд., доп. — М.: Политиздат, 1987. 88. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. - М.;

СПб.: Вильяме, 1999. 89. Основы менеджмента. Учеб. пособие / Науч. ред. А. А. Радугин. - М.: Центр, 1998. 90. Основы менеджмента: Учебник / Под ред. Д. Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2001. 91. Основы предпринимательского дела: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Ю. М. Осипова, Е. Е. Смирновой. - М.: БЕК, 1996. 92. Отечественное и иностранное предпринимательство в России XIX в. - начала XX в. / / Отечественная История. - 1998. - № 4. 93. Оценка проектов и профамм. Эффективность. Качество. Ре­ зультат. - М., 1997. 94. Паблик Рилейшнз. Теория и практика: Пер. с англ. - 8-е изд. М.: Вильяме, 2000. 95. Парахина В. Н. Сущность организаций и их структурирование: Учеб. пособие. — Ставрополь: Издательство СтГТУ, 1998. 96. Портер М. Е. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. В. Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 1993. 97. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. — М.: Рефл-Бук, К.: Ваклер, 2001. 98. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персо­ нала: Учеб. пособие. - СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. 99. Персональный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, СИ. Соколов и др.;

Под общ. ред. С.Д. Резника. — Пенза: Изд-во ПГАСА, 2000. 100. Разу М. Л., Якутии Ю. В. Организация менеджмента: Управле­ ние бизнесом. - М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 1994. 101. Райзберг Б. А., Фатхутдинов Р. А. Управление экономикой: Учебник. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. 102. Ременников В. Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 103. Роберт М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы: Пер. с фр. — М.: Прогресс, 1988. 104. Рыночная экономика: Словарь / Под ред. Г. Я. Кипермана. 2-е изд., доп. - М.: Республика, 1995. 105. Семенова И. И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 106. СерпилинА. Основные подходы к разработке и внедрению стра­ тегии развития предприятия / / Проблемы теории и практики управления. — 2000. - № 6. 107. Скотт Синк Д. Управление производительностью. - М.: Прог­ ресс, 1989. 108. Словарь иностранных слов. — М.: Русский язык, 1998. 109. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ, 2000. 110. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 111. Современное управление: Пер. с англ. - Т. 1 / Под ред. Д. Н. Карпухина и Б. 3. Мильнера. - М.: Издатцентр, 1997. 112. Современное управление: Пер. с англ. — Т. 2 /Под ред. Д. Н. Карпухина и Б. 3. Мильнера. - М.: Издатцентр, 1997. 113. Соловьев С. М. Чтение и рассказы по истории России. — М.: Правда, 1989. 114. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред. Д. В. Валового. — М.: Бинес-школа «Интел-Синтез», 1999. 115. Старобинский Э. Мотивация (Размышления на заданную тему) / / Управление персоналом. — 1999. — № 5. 116. Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994. 117. Структура и организация: Курс лекций. Материалы программы ТАСИС-ЭДРЮС 9409. - М., 1997. 118. Теория организации: Учебник / Под ред. В. Г. Алиева. - М.: Луч, 1999. 119. Тимошина Т. М. Россия на рубеже XIX - XX веков: Учеб. посо­ бие. - М: Филинъ, 1998. 120. Тимошина Т. М. Экономическая история России: Учеб. пособие / Под ред. М. И. Чепурина. - М.: Филинъ, Юстицинформ, 1998. 121. Толковый словарь рыночной экономики / Под ред. Ф. А. Кру­ тикова. — Изд. 2-е доп. — М.: Глория, 1993. 122. Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент. Ис­ кусство разработки и реализации стратегии: Учебник: Пер. с англ. / Под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1998. 123. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Нас­ тольная книга. - М.: Автор, 1993. 124. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкуренто­ способность лучшие компании. — М.: Прогресс, 1988. 125. Управление — это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М.: Республика, 1992. 126. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2000. 127. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы: Практ. пособие. — М.: Инфра-М, 1997. 128. Уткин Э. А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 1996. 129. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. — М.: АКАЛИС, 1996.

130. Фатхутдинов p. А. Производственный менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ, 1997. 131. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента: Учеб.-практ. пособие. — 2-е изд. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. 132. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. - 2-е изд. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. 133. Филанович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развити­ ем организацией» Модуль 9. — М.: Инфра-М, 1999. 134. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л. Ф. Ильичева и др. — М.: Советская энциклопедия, 1983. 135. Франчук В. И. Основы построения организационных систем. — М.: Экономика, 1991. 136. Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учеб. пособие. — М.: Юрист, 1997. 137. Хозяйственный механизм предприятия: концепция, методы, практика / Под ред. Э. С. Минаева, А. Р. Винес. — М.: Издательство МАИ, 1991. 138. Человек. Рыночная стратегия. Прогресс: Словарь-справочник. — 2-е изд. / Под ред. Ф. А. Хараева. — Нальчик, 1991. 139. Чудновская С. Н. Разработка управленческих решений: Учеб. по­ собие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 1999. 140. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. — М.: Экономика, 1972. 141. Энциклопедический словарь. — 3-е изд. / Гл. ред. А. М. Прохо­ ров. - М.: Инфра-М, 1993. 142. Юдовская А. Я. Новая история, 1500 — 1800. - 2-е изд. - М.: Просвещение, 1998. 143. Юкаева В. С. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999. 144. Якокка Ли. Карьера менеджера: Nonfiction (Деловой бестсел­ лер): Пер. с англ. Р. И. Столпер. - Минск: Парадокс, 1996. 145. Ян В. Г. Собрание сочинений: В 4-х т. - Т. 2. - М.: Правда, 1989. 146. Ясперс Карл. Власть и политическая свобода. Политология / Под. ред. В. Д. Перевалова. — М.: Норма-Инфа, 1999. 147. Likert R. The Human Organization. McGraw-Hill, 1967.

Содержание Предисловие Раздел первый СУЩНОСТЬ и МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 1.1. Основные выводы и теоретические положения 1.2. Контрольные вопросы 1.3. Вопросы для дискуссии 1.4. Ситуации для анализа Раздел второй ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ 5 20 20 2.1. Основные выводы и теоретические положения 2.2. Контрольные вопросы 2.3. Вопросы для дискуссии 2.4. Ситуации для анализа Раздел третий ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 30 45 45 3.1. Основные выводы и теоретические положения 3.2. Контрольные вопросы 3.3. Вопросы для дискуссии 3.4. Ситуации для анализа Раздел четвертый СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ 58 73 73 4.1. Основные выводы и теоретические положения 4.2. Контрольные вопросы 4.3. Вопросы для дискуссии 4.4. Ситуации для анализа 103 115 115 Раздел пятый ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 5.1. Основные выводы и теоретические положения 5.2. Контрольные вопросы 5.3. Вопросы для дискуссии 5.4. Ситуации для анализа Раздел шестой УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 131 143 144 6.1. Основные выводы И теоретические положения 6.2. Контрольные вопросы 6.3. Вопросы для дискуссии 6.4. Ситуации для анализа Раздел седьмой УПРАВЛЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИЙ..

157 160 161 7.1. Основные выводы и теоретические положения 7.2. Контрольные вопросы 7.3. Вопросы для дискуссии 7.4. Ситуации для анализа Раздел восьмой ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА, ЛИДЕРСТВО 180 187 188 И РУКОВОДСТВО 8.1. Основные выводы и теоретические положения 8.2. Контрольные вопросы 8.3. Вопросы для дискуссии 8.4. Ситуации для анализа Раздел девятый ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 199 199 213 214 9.1. Основные выводы и теоретические положения 9.2. Контрольные вопросы 9.3. Вопросы для дискуссии 9.4. Ситуации для анализа 227 236 237 Раздел десятый САМОМЕНЕДЖМЕНТ 10.1. Основные выводы и теоретические положения 10.2. Контрольные вопросы 10.3. Вопросы для дискуссии 10.4. Тренировочные задания Гноссарий Литература 247 262 263 263 281 Учебное издание Васильев Юрий Викторович Порохина Валентина Николаевна Ушвицкий Лев Исакович и др.

ПРАКТИКУМ ПО ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ Заведующая редакцией Н. Ф. Карпычева Ведущий редактор Л. В. Тимошенкова Младщий редактор Е. А. Рыжова Художественный редактор Г. Г. Семенова Технический редактор Т. С. Маринина Корректор Н. Б. Вторушина Компьютерная верстка Е. А. Федоровой Оформление художника В. Ю. Яковлева ИБ№4881 Подписано в печать 18.01.2005 Формат 60x88 1/16. Гарнитура «Тайме». Печать офсетная Усл. п. л. 18,62. Уч.-изд. л. 17,61. Тираж 3000 экз. Заказ № 2642. «С» 024 Издательство «Финансы и статистика» 101000, Москва, ул. Покровка, 7 Телефон (095) 925-35-02. Факс (095) 925-09-57 E-mail: mail@finstat.ru http://www.finstat.ru ГП Псковской области «Великолукская городская типофафия» Ко.митета по средствам массовой информации 182100, Великие Луки, ул. Полифафистов, 78/12 Тел./факс (811-53) 3-62-95 E-mail: VTL@MARTRU

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.