WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 |

«УДК 33 ББК 65.40я73 Ш48 Шепелева А.Ю. ...»

-- [ Страница 2 ] --

дов и затрат на формирование, хранение и поддержа и расчетных документов, соответствие указанных 2204 «Об обеспечении правопорядка при осуществ ние требуемого уровня запасов.

в них данных о количестве продукции фактически лении платежей по обязательствам за поставку то Ритмичность поставок - поставки в сроки, уста- отгружаемому количеству;

варов (выполнение работ или оказание услуг)» обя новленные договором поставок. 5) осуществление контроля над работой лиц, занятых зательным условием договоров поставки товаров определением количества отгружаемой продукции Равномерность поставок - поставки продукции (выполнение работ или оказание услуг) является и оформлением на нее отгрузочных и расчетных до- О равными партиями за равные отрезки времени.

определение срока исполнения обязательств по рас кументов;

СО Среднее время задержки поставок - показатель, четам за поставленные по договору товары (выпол 6)отгрузка (сдача) продукции, соответствующей по характеризующий превышение времени поставок про ненные работы, оказанные услуги). Предельный качеству и комплектности требованиям, установ дукции (в днях) по сравнению с нормативным време срок исполнения обязательств по расчетам равен ленным стандартами, техническими условиями, нем поставок.

чертежами, рецептурами, образцами, эталонами;

трем месяцам с момента фактического получения Коэффициент связи «поставщик - потреби 7) четкое и правильное оформление документов, удо товаров (выполнения работ и оказания услуг);

тель» - величина, отражающая тесноту связи данного стоверяющих качество и комплектность поставляе 6) следует хорошо продумать формулировки условий потребителя с тем или иным поставщиком. Рассчитыва- мой продукции (технический паспорт, сертификат, об обстоятельствах, освобождающих от ответствен удостоверение о качестве), отгрузочных и расчет ется как отношение количества продукции, поступившей ности (так называемых форс-мажорных оговорок).

ных документов, соответствие указанных в них дан за отчетный период отданного поставщика, к общему Та или иная формулировка определяет имуществен ных о качестве и комплектности продукции факти количеству продукции, поступившей к потребителю за ную ответственность сторон договора (повышает ческому качеству и комплектности;

тот же период времени.

или снижает ее). Если договор содержит конкрет 8) своевременная отсылка документов, удостоверяю Степень готовности к немедленной поставке ха ный перечень обстоятельств, наступление которых щих количество, качество и комплектность про рактеризует долю общей потребности в продукции, освобождает от ответственности при нарушении дукции, получателю;

документы высылаются вмес удовлетворение которой за счет поставки может быть те с продукцией;

обязательства, арбитражные суды, как правило, осуществлено немедленно.

принимают решения о взыскании с виновной стороны 9) соблюдение действующих на транспорте правил убытков, явившихся следствием обстоятельств, сдачи грузов к перевозке, их погрузки и крепления, находившихся вне контроля, если эти обстоятель а также специальных правил погрузки, установлен ства не предусмотрены договором.

ных стандартами и техническими условиями.

40. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА 41. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ 42. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ И ВИДЫ РИСКОВ Процесс производства - это соединение ресур- Мероприятия, проводимые страховыми ком сов и факторов производства в определенной комбина- Риск -возможная опасность потерь, вытекающая из паниями в области управления рисками:

ции в мелях создания продукции и ее последующего сбыта. специфики тех или иных явлений природы и видов дея- 1) проведение организационно-технических мероприя Типы производственных процессов: тельности человека. Как экономическая категория, риск тий по предупреждению наступления грозящих 1) штучное производство;

представляет собой событие, которое может произойти опасностей;

2) серийное производство;

или не произойти. В случае совершения события воз- 2) поощрение клиентов к принятию адекватных мер 3) производство товарными партиями. можны три экономических результата: отрицательный предосторожности путем установления более низ При организации производства рассчитыва- (проигрыш, ущерб, убыток), нулевой, положительный ких страховых премий;

ются следующие показатели: (выигрыш, выгода, прибыль). Риском можно управлять, 3) инициирование введения в практику бизнеса эф 1) норма времени - научна обоснованные затраты не- но эффективность организации управления во многом фективных мер безопасности для повышения уров обходимого рабочего времени на выполнение работ определяется классификацией риска. ня собственной прибыльности.

в определенных производственных условиях;

Выделяют следующие виды рисков: Способы управления рисками:

2) партия деталей - количество одинаковых деталей, 1) по причине возникновения: 1) избежание риска;

обрабатываемых на взаимосвязанных рабочих ме- - объективные (принципиальные) - риски, причи- 2) передача риска;

стах с однократной затратой подготовительно-за- ны которых неподконтрольны человеку и обезли- 3) ограничение риска;

ключительного времени;

чены. Последствия данных рисков могут быть зна- 4) сокращение риска.

3) оптимальная партия изделий - партия, при которой чительными. К объективным рискам относят Методика обеспечения безопасности:

затраты в расчете на одно изделие минимальны;

стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, 1) идентифицируются и устанавливаются ресурсы и виды 4) потребность в материальных ресурсах: материалах, цунами, ураганы, извержения вулканов и другие логистической деятельности, которые приносят до сырье, полуфабрикатах и готовых изделиях, исполь- проявления стихийных сил природы). Войны, со- бавленную ценность потребителю и потенциально зуемых на дальнейших стадиях производственного циальные потрясения и политическое вмешатель- подвержены риску;

процесса, вспомогательных материалах, производ- ство также входят в этот тип рисков;

2) оценивается вероятность появления этих рисков;

ственных материалах, а также комплектующих. - субъективные (конкретные) - риски, причины 3) разрабатывается и внедряется система, позволяю Материалы - это ресурсы, потребляемые в про- которых могут быть персонифицированы, т. е. щая управлять выявленными рисками.

цессе производственных операций, например детали могут быть привязаны к конкретной личности. Эффективное управление рисками возможно для ремонта оборудования. К данным рискам относят кражи, пожары, до- лишь при наличии надежной и достаточной в данных Сырье - первичные материалы, не прошедшие рожно-транспортные происшествия и другие условиях информации, так как это позволяет принять переработки вообще или прошедшие ее в незначи- проявления, основанные на отрицании или иг- конкретное решение по действиям в условиях риска.

тельной степени. норировании объективного подхода к действи- Эта информация включает осведомленность о вероят Полуфабрикаты - исходные продукты более вы- тельности;

ности того или иного страхового случая, наличии и ве личине спроса на товары, на капитал, финансовой сокой степени переработки (предварительно смон- 2) по воздействию на объект страхования:

устойчивости и платежеспособности своих клиентов, тированные детали). - внутренние риски, связанные непосредственно Вспомогательные материалы - материалы, за- с транспортировкой груза на конкретном транс- партнеров, конкурентов, ценах, курсах и тарифах, в том нимающие незначительную часть в составе конечно-. портном средстве (пожары, взрывы, поврежде- числе на услуги страховщиков, об условиях страхова I о продукта (швейные нитки при пошиве одежды). V ние груза при погрузке, укладке, выгрузке, за- Ч/нияит. п.

В управлении рисками нет готовых решений, поэтому правке топливом, халатность персонала, в част- Производственные материалы - материалы, не входящие в состав конечного продукта, но необходи в случаях, когда рассчитать риск невозможно, принятие ности водителя);

мые для нормального функционирования производ рисковых решений происходит с помощью эвристики. - риски, воздействующие на груз извне (угроза рас ственного процесса. Они обеспечивают ввод в дей Эвристика - совокупность логических приемов пространения пожара, стихийного бедствия, угро ствие и эксплуатацию оборудования (смазочные и методических правил теоретического исследования за столкновения с другим транспортным средством, материалы, чистящие и моющие средства).

и отыскания истины. Конечно, эвристика менее на- различные криминальные действия, а также зап Комплектующие - продукты, не требующие обра рещающие распоряжения властных структур);

дежна и менее определенна, чем математические ботки вообще или требующие ее в незначительной сте расчеты. Однако она дает возможность получить - риски, воздействующие на другие объекты из-за пени (пересортировка, изменение размера партии, определенное решение. Основные эвристические происшествии с грузом (распространение пожа маркировка).

ра, взрывы, повреждение другого груза, нанесе правила управления рисками:

Показатели использования материальных ние вреда людям);

1) нельзя рисковать больше, чем это может позволить ресурсов:

3) по виду:

собственный капитал. Это означает, что прежде, чем 1) выход продукта - оценивает эффективность ис принять решение о рисковом вложении капитала, - природно-естественные - связаны с проявле пользования материальных ресурсов в производстве;

ниями стихийных сил природы: землетрясение, следует определить максимально возможный объем 2) коэффициент использования - характеризует наводнение, пожар, буря и т. п.;

убытка по данному риску, сопоставить его с объе степень полезного использования материальных - экологические риски - риски, связанные с заг мом вкладываемого капитала, сопоставить его с соб ресурсов;

рязнениями окружающей среды;

ственными финансовыми ресурсами;

3) коэффициент извлечения - характеризует степень - политические риски - риски, связанные с поли 2) надо думать о последствиях риска. Это означает, извлечения полезного продукта из исходного сырья;

тической ситуацией в стране и деятельностью что менеджер, зная максимально возможную вели- 4) коэффициент раскроя - характеризует степень государства: невозможность осуществления хо чину убытка, должен определить, к чему это может использования материалов (листовых, полосовых, СМ зяйственной деятельности вследствие военных привести, и принять решение об отказе от риска рулонных) в заготовительном производстве;

СО действий, революций, введение моратория на 5) лимит - строго установленное количество мате или передаче риска другому ответственному лицу;

внешние платежи, изменение налогового зако риальных ресурсов. Такое количество ресурсов 3) нельзя рисковать многим ради малого. Особенно нодательства и т. п.;

отпускается со складов производственным подраз ярко это проявляется при передаче риска, т. е. стра - транспортные риски - риски, связанные с пере делениям предприятия для выполнения заплани ховании. В этом случае необходимо четко опреде возкой грузов транспортом: автомобильным, рованной производственной программы;

лить и выбрать приемлемое соотношение между морским, железнодорожным и т. п.;

6)удельный расход сырья и материалов - пока, страховым взносом и страховой суммой. Страхо - имущественные риски - риски, связанные с ве- затель фактического использования сырья и мате вой взнос - это плата страхователя страховщику роятностью потерь имущества предпринимателя риалов, представляющий собой количество факти за страховой риск. Страховая сумма - это денеж по причине кражи, диверсии, халатности и т. п.;

чески израсходованного материала на единицу ная сумма, на которую застрахованы материальные - производственные риски - риски, связанные продукции (работы). Определяется делением коли ценности. Предприятие не должно принимать на с убытком остановки производства, связанной чества израсходованного материала на объем про себя риск, если размер убытка относительно велик с повреждением основных средств, а также свя- изведенной из него продукции.

по сравнению с экономией на страховом взносе;

занные с внедрением достижений НТП;

Пути снижения логистических затрат на осно 4) положительное решение принимается лишь при - торговые риски - риски, связанные с убытком по ве диверсификации производства:

отсутствии сомнений;

причине задержки платежей, недоставки товара;

1) унификация деталей и сборочных единиц;

5) при наличии сомнений принимаются отрицатель - финансовые риски - вероятность потерь денежных 2)стандартизация;

ные решения;

средств. Они делятся на риски, связанные с покупа- 3)осуществление предварительной сборки узлов;

6) нельзя думать, что всегда существует только одно 4) использование деталей, имеющих высокий удель тельной способностью денег, и риски, связанные решение, возможно, существуют и другие. ный вес в готовой продукции.

с вложением капитала.

43. ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАХОВАНИЯ ГРУЗОВ 44. ПРОЦЕДУРА ОСМОТРА ГРУЗОВ 45. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ И ЗАЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ЭКСПЕДИРОВАНИЯ ГРУЗОВ Страхование - механизм, посредством которого Для проведения транспортных операций стороны всту страхователь (лицо, страхующее риск) отводит от Экспедитор - физическое или юридическое лицо, пают в договорно-плановые отношения. После завер себя финансовые последствия риска путем перевода осуществляющее деятельность по транспортировке шения сделки могут возникать различные спорные ситуа их на страховую компанию (страховщика), заплатив грузов как внутри страны, так и за ее пределами по ции, факты нарушения сторонами взятых на себя за это страховую премию. поручению других физических или юридических лиц обязательств по транспортировке. Нарушители должны Виды страхования на транспорте: либо от своего имени и выполняющее все необходи нести материальную ответственность, поэтому при по 1) страхование груза на случай его физической утра- мые вспомогательные операции.

лучении груза в первую очередь проводят его осмотр.

ты или повреждения;

Экспедиторское обслуживание предполагает:

Порядок проведения осмотров грузов:

2) страхование ответственности перевозчика (экспе- 1)услуги по перевозке, консолидации, хранению, об 1) до обращения за осмотром груза и направления дитора). Объектом страхования являются имущест- работке, упаковке или распределению грузов;

претензии в страховую компанию проверяется, что венные интересы лица, о страховании которого 2) вспомогательные и консультационные услуги, свя убыток предприятия не относится к перечисленным заключен договор страхования. Имущественные ин- занные с выполнением вышеуказанных услуг, вклю ниже случаям, претензии по которым регулируются тересы связаны с владением, пользованием и рас- чая таможенные и финансовые вопросы, деклари с поставщиками и (или) перевозчиками, а не со поряжением грузом. рование грузов для целей таможенного оформления, страховой компанией:

обеспечение страхования грузов, сбор документов, Договор страхования - это письменное соглаше - утрата или порча груза по причине задержки в до относящихся к грузам, обеспечение оплаты.

ние между страхователем и страховщиком. Согласно ставке;

Перевозчик - физическое или юридическое лицо, договору страховщик берет на себя обязательство при - утрата груза при целостности упаковки или не реально выполняющее перевозки грузов собственным наступлении страхового случая выплатить страховую поврежденных пломбах отправителя;

транспортом (фактический перевозчик), или любое сумму или возместить причиненный убыток в пределах - утрата (повреждение) груза, происшедшая из лицо, принимающее на себя такую же ответственность, страховой суммы страхователю или другому лицу, опре за использования несоответствующей упаковки;

что и перевозчик, в результате четко выраженного или деленному страхователем, в пользу которого заключен 2) проверяется количество и качество груза при при подразумеваемого обязательства взять на себя эту договор страхования. Страхователь обязуется оплачи емке его у перевозчика;

ответственность (договорный перевозчик).

вать страховые платежи (страховую премию) и выпол 3) удостоверяется количество грузовых мест, целост нять условия договора.

Транспортное предприятие - юридическое лицо, ность упаковки продукции и сохранность пломб;

Субъекты страхования: осуществляющее профессиональную деятельность пе 4) определяется причина ущерба и принимаются меры 1) страхователь - физическое или юридическое лицо ревозчика грузов по автомобильным дорогам и имею к предотвращению дальнейших потерь;

щее лицензию для выполнения транспортных операций.

(собственник имущества или ответственный за иму- 5) осуществляется связь с аварийным комиссаром щество), страхующее свой интерес в имуществе от Международная перевозка - поездка груженого страховой компании или напрямую со страховой или незагруженного транспортного средства, пункты определенных рисков (опасностей) и заинтересо- компанией для проведения возможного осмотра;

ванное в его сохранности;

6) в случае выявления кражи груза следует незамед- отправления и пункты назначения которого находят 2)страховщик - страховая компания, осуществляю- лительно обратиться в правоохранительные орга- ся в двух различных странах. Международная пере щая страхование на основе лицензии, полученной ны. О краже груза информируется страховая ком- возка может осуществляться транзитом через одну или в установленном порядке. У несколько стран.

У панйя;

Транзит - поездка через территорию страны, в ко- 7) для того чтобы сохранить возможность предъявле- Прочие понятия страхования:

торой не производится ни загрузка, ни разгрузка груза. ния исковых требований к лицам, ответственным 1) страховая премия - плата за страхование, которую Интермодальная (прямая смешанная) пере- за убытки, необходимо следующее:

страхователь обязан уплатить страховщику в порядке возка - перевозка, осуществляемая различными ви- - пригласить представителя перевозчика для со и в сроки, предусмотренные договором страхования;

дами транспорта по одному договору перевозки и од- вместного осмотра груза;

2) страховая стоимость - фактическая стоимость ному перевозочному документу. - письменно удостоверить обнаруженные повреж страхуемого интереса. Для имущества - его действитель Признаки интермодальной перевозки: дения или утрату груза;

ная стоимость в месте его нахождения в день за 1 )один договор перевозки независимо от числа ви- - подать письменную претензию перевозчику с воз ключения договора страхования;

дов транспорта и числа перевалок;

ложением на него ответственности за причинен 3) страховой полис - документ, выдаваемый страхов 2) единый документ, подтверждающий наличие такого ный ущерб.

договора, - накладная ФИАТА;

При проведении этих действий руководствуются уста- щиком или от имени страховщика и свидетельствую 3) одно лицо, которое несет ответственность по дого- вами, законами, нормами и обычаями, принятыми для щий о принятии риска страховщиком. Страховой вору, - оператор смешанной перевозки;

данного вида транспорта. Полная утрата, частичная полис содержит данные, характеризующие объект 4) единый сквозной тариф. утрата, повреждения, порча или снижение качества гру страхования, условия ответственности страховщика Функции экспедирования: за, просрочка в его доставке, перебор провозных плате и страховую сумму;

1 выбор перевозчика;

жей служат основанием для предъявления претензий.

4)франшиза - доля убытка, не подлежащая оплате работа с документацией по поставкам;

Порядок предъявления претензий к перевозчику, их рас страховщиком. Франшиза исчисляется от страхо отслеживание поставок;

смотрение определены уставами и кодексами отдель вой суммы всего груза или отдельной его части;

аудит и визирование оплаты тарифов на перевозку;

ных видов транспорта и изданными в установленном по 5) форс-мажорные обстоятельства - различные виды оценка деятельности перевозчика;

рядке правилами.

6) анализ транспортировки (оценка общей стоимости Претензия страховой компании составляется в пись- стихийных бедствий (землетрясения, наводнения), транспортировки, включая погрузку и выгрузку;

спо- менной форме, должна содержать описание и обосно- пожары, решения государственных и правительствен собы упаковки;

время перевозки;

случаи воровства ванный расчет требуемого возмещения. К ней прила ных органов, военные действия, гражданские волне и другие потери;

разработка методов снижения гаются следующие документы:

ния, забастовки, бандитские и пиратские действия, общих транспортных расходов). 1 [оригинал страхового полиса;

возникновение которых нельзя предугадать заранее.

Типичные ошибки и упущения экспедитора 2) оригинал транспортного документа с необходимы Преимущества страхования:

при выполнении поручений клиента: ми отметками;

1) создание стабильного климата бизнеса;

1) неверное описание груза (в результате чего груз 3 счет-фактура (инвойс);

2) перевод на страховщика таких рисков, как потеря перевозят, например, не охлажденным до требуе- 4 спецификация;

мой температуры);

5 упаковочный лист;

и повреждение продукции, т. е. рисков, которые стра 2) неверная или неполная информация о предполагае- 6 заявление перевозчику (в случае необходимости);

хователь не может контролировать при транспорти мом месте назначения (например, порт Галифакс - 7 оригинал акта-извещения и генерального акта или ровке продукции. За счет этого страхователь может в Великобритании или в Канаде?);

другого официального документа, подтверждающего сконцентрировать свои силы на основной деятель 3) ошибочный выбор маршрута для данного груза (в ре- наличие убытка и составленного в соответствии с пра ности для получения максимальных результатов;

вилами и обычаями порта (при морской перевозке);

зультате чего он может стать субъектом применения 3) высвобождение у страхователя денежных средств 8) оригинал коммерческого акта (при железнодорож эмбарго);

созданных и содержащихся в ликвидном целевс 4) выбор перевозчика, находящегося в сложном фи- ной или воздушной перевозке);

страховом резерве, для финансирования мероприя 9) аварийный сертификат;

нансовом положении;

тий по предупреждению и ликвидации последствие 5) неверное или неполное информирование перевоз- К) счет за ремонт или замену;

11)справка дорожной полиции (в случае дорожно- от различных чрезвычайных ситуаций. Их можж чика об особенностях перевозки опасного груза;

транспортного происшествия во время перевозки);

6) страхование груза без учета полученных от клиента направить для инвестирования в производствен 1$справка из милиции (в случае необходимости).

инструкций. ные мощности своего бизнеса.

46. ВИДЫ ТРАНСПОРТНЫХ ПЕРЕВОЗОК 47. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ 48. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ГРУЗОВ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ Существуют различные способы грузоперевозки, Железнодорожный транспорт. Максимальная масса автотранспортного сред и на каждом виде транспорта установлены различные Достоинства: ства:

1) общая - масса автотранспортного средства с гру виды грузовых сообщений, отправок и скорости пере- 1) возможность перевозки больших объемов грузов на дальние расстояния;

возок грузов. зом или без груза, не превышающая допустимых 2) большая грузоподъемность единицы подвижного Железнодорожный транспорт. параметров, установленных для проезда по авто состава;

В зависимости от количества груза, принятого по мобильным дорогам;

3) независимость от погодных условий;

одной накладной, перевозки выполняются мелкими, 2) осевая - масса, передающаяся через ось автотран 4) возможность перевозок в специализированных ва малотоннажными, повагонными, групповыми и мар- спортного средства на автомобильную дорогу, не гонах (цистерны, рефрижераторы, вагоны-ковши шрутными отправками. превышающая допустимых параметров, установ для жидкого металла и других грузов, требующих по ленных для проезда по автомобильным дорогам.

Мелкой отправкой считается партия груза мас- догрева перед разгрузкой и т. п.);

сой не более 5 т и объемом не более 1/3 вместимости 5) железнодорожные перевозки являются малотрудо- Максимальные габариты автотранспортного емкими;

крытого вагона. средства - наибольшая ширина, высота и длина 6) тяговый состав обладает высокой надежностью и дол- автотранспортного средства, не превышающая допу Малотоннажной отправкой считается партия говечностью;

грузом от 10 до 20 т объемом не более половины вме- стимых параметров.

7) этот вид транспорта является самым экологически стимости вагона. Грузовместимость транспортного средства чистым.

Для повагонной отправки требуется целый вагон. суммарный объем помещений транспортного средства, Недостатки:

Групповая отправка - это такое количество груза, используемых для размещения и перевозки грузов;

1) высокая стоимость начально-конечных операций для которого требуется более одного вагона, но мень- Удельный погрузочный объем - объем, занимае (станции и устройства в местах погрузки и выгрузки);

ше маршрута. Маршрутной отправкой считается партия мый единицей груза в судовом грузовом помещении.

2) привязка к сети железных дорог, постройка которых Коэффициент удельного объема транспортно груза, предъявляемого к перевозке по одной наклад- очень дорога.

ной, для которого необходимо такое количество ваго- Наиболее эффективно применение железнодорож- го средства - отношение полного объема транспорт ных перевозок при транспортировке больших объе- ного средства к его грузоподъемности, т. е. часть объе нов, которое соответствует по массе норме поезда.

мов грузов на дальние расстояния, а также в регио- ма, приходящаяся на 1 т грузоподъемности (м3/т).

Автомобильный транспорт.

нах с развитой сетью железных дорог.

Грузовые автомобильные перевозки различают по Вместимость определяется произведением дли Достоинства автомобильного транспорта:

следующим правилам: ны транспортного средства на его ширину и высоту.

1) мобильность, возможность производить погрузку 1 )по территориальному признаку - городские, внут- Коэффициент вместимости рассчитывают деле и выгрузку практически у любого цеха;

рирайонные, междугородние, международные пе- нием фактического объема груза на транспортном 2) автомобили преодолевают крутые подъемы, прохо ревозки;

средстве на вместимость транспортного средства.

дят по кривым малого радиуса;

2) способ выполнения: местные - одним автотранс- Коэффициент удельной грузоподъемности 3)не требуют сложных погрузочно-разгрузочных транспортного средства - отношение грузоподъем портным предприятием;

прямого сообщения - не- устройств;

сколькими автотранспортными организациями;

4) легко приспосабливаются к дорожным и климати- ности транспортного средства к его полному объему.

ческим условиям;

смешанного сообщения - перевозки двумя или Нагрузка транспортного средства - показатель у 5)доставка без промежуточных перегрузок.

несколькими видами транспорта;

У степени использования грузоподъемности и вмести мости транспортного средства в зависимости от пе- Недостатки: 3) по организационному признаку - централизованные 1) небольшая грузоподъемность (до 10-12 т);

и децентрализованные. При централизованных пе ревозимых грузов и дальности их транспортировки.

2) потребность в жидком топливе (самом дорогом);

ревозках автотранспортные предприятия выступа Погрузочная высота кузова транспортного 3) большие трудозатраты на перевозки.

ют организаторами доставки грузов получателем средства - это расстояние от поверхности земли до Достоинства водного транспорта:

и сами осуществляют этот процесс. При децентра пола кузова (для бортовых автомобилей) или до верх 1) большая грузоподъемность (речного - до несколь лизованных перевозках каждый грузополучатель са него края бортов (для самосвалов). Погрузочная ких сот тонн, морского - несколько тысяч тонн);

мостоятельно обеспечивает доставку грузов.

высота определяет приспособленность транспортного 2) относительно невысокая стоимость перевозок из-за Речной транспорт:

дешевизны содержания судового хода в отличие от средства к погрузочно-разгрузочным работам.

1) виды сообщений: внутреннее - в границах одного железнодорожного и автомобильного транспорта.

Маневренность оценивается минимальным радиу-. речного пароходства, прямое - в рамках двух и бо Недостатки:

сом поворота автотранспортного средства, габарит- лее пароходств, прямое водное - с участием паро 1) необходимость в судоходных реках, пристанях, пор ходств, смешанное - с участием других видов транс ным коридором поворота между внутренним и наруж тах, причалах;

порта;

ным радиусами.

2)невозможность перевозок в зимнее время: пере 2) размер партии - судовая, сборная, мелкая. Судовая Проходимость автотранспортного средства возки осуществляются только в навигационный партия - груз одного наименования, сдаваемый по период;

определяет возможность выполнения перевозок в трудных одной накладной, а также однородные грузы, сдавае 3) низкие скорости движения.

дорожных условиях - в карьерах, на строительных пло мые по нескольким накладным, следующие в один Достоинства воздушного транспорта:

щадках, в местах уборки продукции сельского хозяйства.

пункт назначения в количестве, достаточном для 1) высокая скорость;

Готовность к движению измеряется временем 2(возможность доставки груза в любую точку (с ис- полной загрузки отдельного судна. Сборная партия подготовки автотранспортного средства к выезду со состоит из груза массой выше 20 т в количестве, пользованием вертолетов);

стоянки. Запас хода рассчитывается как отношение 3) большая дальность беспосадочного полета. недостаточном для загрузки целого судна, или до- СО Недостатки: статочного по массе, но адресуемого в разные пунк- СО емкости топливного бака к расходу топлива на 100 км 1) высокая стоимость перевозок;

ты назначения, что вызывает необходимость отде пробега, определяет возможность доставки груза без 2) ограниченный размер и тоннаж перевозимых грузов.

ления одного груза от другого. Мелкой считается дополнительной дозаправки в пути.

Наиболее эффективно применение авиационных партия, предъявляемая к перевозке по одной наклад Компактность транспортного средства оценива грузоперевозок при транспортировке дорогостоящих, ной в количестве, не превышающем 20 т;

ется коэффициентом использования габаритных разме- режимных и особорежимных грузов.

3) в зависимости от срочности выделяют доставки с боль ров и коэффициентом использования габаритной длины. Достоинства трубопроводного транспорта:

шой скоростью и грузовой скоростью.

1) возможность его строительства в сложных геоло Коэффициент использования габаритных раз Морской транспорт.

гических и климатических условиях;

меров - отношение внутренней площади кузова к пло- Классификация морских перевозок предусматривает большая пропускная способность;

щади автотранспортного средства в плане. их деление по видам перевозок, плавания и сообщения:

низкая себестоимость;

1 )по видам перевозок их разделяют на сухогрузные Коэффициент использования габаритной полная герметизация транспортировки;

и наливные;

длины - отношение длины кузова к длине автотран- автоматизация операций налива, перекачки и слива;

2) в зависимости от вида плавания морские перевозки спортного средства. требует меньше остальных видов транспорта капи делят на малый, большой каботаж и заграничное пла тальных вложений и расхода металла.

Показатель компактности - отношение грузо вание. Под малым каботажем понимают и загранич Недостатки:

подъемности к габаритной площади автотранспорт ное плавание судов в пределах одного или двух смеж 1) возможность передачи лишь двух-трех видов жид ного средства. Показатель компактности транспорт ных морских бассейнов без захода в территориальные кости при устройстве в трубопроводе продольных ных средств определяет размеры требуемых площадей воды других государств. Большой каботаж - это пла диафрагм;

для стоянки подвижного состава и для маневрирова- 2) технические трудности в перекачке пульпы с твер- вание судов между портами одной и той же страны, ния в пунктах погрузки и разгрузки. дыми включениями (например, гидроуголь). лежащими в разных морских бассейнах.

49. ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУЗОВЫХ 50. ТЕХНИКО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ 51. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ АВТОМОБИЛЬНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПОКАЗАТЕЛИ ТРАНСПОРТИРОВКИ ВНУТРЕННИХ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ Перевозки автомобильным транспортом в стра- Срок доставки грузов - время, в течение которо Все внутренние перевозки грузов на террито ны дальнего зарубежья осуществляются на основе меж- го груз перемещается из места отправления в место рии РФ регулируются следующими основными правительственных соглашений об автомобильном со назначения. Сроки доставки на различных видах транс- нормативными документами:

общении, где установлен разрешительный порядок гражданский кодекс РФ;

порта регулируются уставами, кодексами и другими перевозки грузов между Россией и соответствующими Кодекс торгового мореплавания РФ;

нормативными актами. Сроки доставки грузов опре Воздушный кодекс РФ;

государствами. Подписаны соглашения России со мно деляются исходя из условий перевозки. В случае за Закон РФ «О безопасности дорожного движения»;

гими бывшими республиками СССР, согласно которым держки груза для выполнения процедур таможенного Закон РФ «О транспортно-экспедиционной деятель там за провоз российских грузов не взимаются дорож оформления, ветеринарного досмотра сроки достав- ности» (находится на рассмотрении в Государствен ные налоги и сборы.

ной Думе РФ);

ки удлиняются на все время задержки. За нарушение Организация перевозок:

Устав железных дорог РФ;

сроков доставки, происшедшее по вине перевозчика, 1) подготовка транспортного процесса;

•та РФ;

2) выбор подвижного состава и погрузочно-разгрузоч- последний уплачивает грузовладельцу штраф.

8 Устав автомобильного транспорта ных механизмов;

Производительность грузового автомобиля 9 Правила перевозок грузов на различных видах 3) выбор эффективного способа взаимодействия количество перевезенного груза в тоннах за единицу транспорта;

транспортных и погрузочно-разгрузочных средств;

времени.

К) Положение о лицензировании перевозочной, транс 4) выбор маршрута движения.

Общий пробег - разница между показаниями спи- портно-экспедиционной и другой деятельности на В организацию перевозок входят также процедуры различных видах транспорта.

дометра автотранспортного средства при возвраще планирования, оперативного управления, учета и кон- Любой договор поставки содержит вопросы нии в гараж и при выезде на линию.

троля, установления порядка документооборота, рас- транспортировки грузов. При этом учитываются Коэффициент использования пробега - относи четов за перевозки. следующие факторы:

тельный показатель для оценки использования общего 1) вид используемого транспорта, способ перевозки, Технология перевозок - это последовательность пробега, представляющий собой отношение пробега вид груза;

технологических операций в ходе выполнения транс транспортного средства с грузом к общему пробегу. тип заключенной сделки;

портного процесса.

базисные условия поставки;

Разделы транспортно-технологической схемы: Коэффициент порожнего пробега подвижно сроки отгрузки продукции;

1) сведения о грузе;

го состава - характеризует величину порожнего про место и порядок сдачи продукции продавцом поку 2) сведения об используемых технических средствах бега. Коэффициент зависит от следующих факторов:

пателю;

(транспортные средства, грузоподъемные механизмы);

1) особенности работы и использования транспорт 6) перевозчик, услуги которого покупаются;

3) операционная схема доставки по стадиям про ных средств;

7 количество и местоположение портов, железнодо цесса транспортировки с указанием требуемых меха рожных станций, пунктов перехода государствен 2) специализация транспортных средств;

низмов, численности, специальности и квалификации ной границы, пунктов перегрузки;

3) месторасположение пунктов производства и потреб исполнителей, трудоемкости работ.

8) какая из сторон договора перевозки оплачивает ления, сырьевых источников и пунктов переработ При принятии груза перевозчик обязан про расходы по погрузке-разгрузке и другие расходы;

ки продукции.

верить:

9) порядок расчетов за транспортировку транзитом Объем транспортной работы (грузооборот) 1) правильность сделанных в товарно-транспортной через территорию третьих стран;

в тонно-километрах - рассчитывается суммиро накладной записей, касающихся числа грузовых Ю)порядок расчетов с агентами, брокерами, экспе мест, их маркировки и нумерации;

ванием выполненных тонна-километров по всем езд-.

диторами, операторами, провайдерами и другими 2) внешнее состояние груза, его упаковки. V кам, полученных путем умножения веса перевезенно- V посредниками;

13 порядок страхования транспортного риска (стра- го груза на расстояние перевозки (пробег с грузом) При перевозке опасных грузов водитель обя хование груза, страхование ответственности пере- по каждой ездке. зан проверить:

возчика);

Трудоемкость перевозок - представляет собой ко- 4) наличие всей необходимой информации о перево Ц документы, сопровождающие груз.

личество затраченного труда всех категорий работников зимом грузе (например, карточек об опасных грузах);

Основные условия транспортировки регули (водители, рабочие погрузочно-разгрузочных пунктов, 2) наличие необходимого оборудования, обеспечиваю руются следующими документами:

ремонтные рабочие, административно-управленческий щего безопасность транспортного средства и пе 1} договорами на перевозку грузов, а также перево и обслуживающий персонал) на единицу выполненной ревозимого груза;

зочной документацией;

транспортной работы за определенный период (как пра- 3) наличие чистых и четко различимых пластин оран базисными условиями поставки товаров;

договорами купли-продажи товара;

вило, за год);

измеряется в человекочасах на 100 ткм. жевого цвета, надежно прикрепленных к транспорт договорами страхования грузов и ответственности Количество перевезенного груза в тоннах - ному средству;

перевозчика в процессе транспортировки;

определяется по товарно-транспортным накладным сум- 4) чистоту транспортного средства: пролитые вещества 5) стандартами упаковки и маркировки грузов, усло мированием количества груза, доставленного в пункты тщательно вытираются;

во время рейса периодиче виями перевозки грузов в контейнерах.

назначения. ски проверяется, не текут ли упаковки продукции.

Внутренние перевозки грузов должны оформ Рабочий парк подвижного состава - исправ- Меры безопасности при перевозке опасных ляться следующими документами:

ный и годный к эксплуатации парк автотранспортных веществ:

1) договор перевозки;

средств (тягачей и прицепов), которыми можно осу- 1) груз устанавливается так, чтобы он не выступал за 2)товарно-транспортная накладная;

ществлять перевозки. борт транспортного средства. Это предотвратит 3) счет-фактура;

Коэффициент использования парка автотран- повреждение груза во время перевозки;

4) путевой лист.

спортных средств - показатель, характеризующий 2) при перевозке воспламеняющихся жидкостей или га- до Договор перевозки груза - соглашение между грузоотправителем и перевозчиком, в соответствии степень использования парка автотранспортных зов высота их упаковки не должна превышать уровень (О с которым перевозчик должен доставить груз в уста- средств за календарный период. Определяется как противопожарной сетки. Противопожарная сетка пред новленное место и время, а отправитель должен пре- отношение величины автомобиледней в работе к ве- ставляет собой огнеупорный щит, устанавливаемый за доставить груз и оплатить услуги транспортировки. Со- личине автомобиледней в хозяйстве. кабиной водителя для защиты груза от пожара;

гласно Закону «О лицензировании некоторых видов Коэффициент использования парка транспорт- 3) груз закрепляется так, чтобы он не мог свободно деятельности» перевозчик должен иметь лицензию.

ных средств по выпуску - исчисляется отношением перемещаться по кузову транспортного средства.

Лицензия (специальное разрешение) - доку количества транспортных средств, находящихся в дви- Если вес груза более 500 кг, то каждая упаковка мент, предоставляющий право его владельцу на осу жении (на линии, в рейсе), к числу транспортных средств закрепляется отдельно;

ществление определенного вида деятельности в те в наличии. 4) если часть груза уже разгружена, то оставшаяся чение установленного в нем срока при обязательном Коэффициент технической готовности - часть вновь хорошо закрепляется до начала дви- N соблюдении лицензионных требований и условий.

отношение количества автомобиледней нахождения жения. Это делается даже в том случае, если рас Виды лицензий:

подвижного состава в технически исправном состоя- стояние до следующего пункта разгрузки неболь 1) стандартная - на перевозку грузов на коммерче нии к общему количеству автомобиледней. шое. Так же поступают и в том случае, если погрузка ской основе в пределах Российской Федерации;

Коэффициент выпуска - показатель, характери- осуществляется в нескольких пунктах;

стандартная лицензия дает право перевозки гру зующий выпуск подвижного состава на линию. 5) груз, который не должен подвергаться воздействию зов и для собственных нужд;

Коэффициент неравномерности перевозки - влаги, перевозится в закрытом транспортном сред 2) стандартная международная - на перевозку грузов оценивает изменение объема перевозок в тоннах по стве или контейнере. Следует помнить, что непро в международном сообщении;

3) ограниченная - на перевозку грузов для производ- времени, т. е. по кварталам, месяцам, неделям, сут- мокаемые накидки обычно не обеспечивают надеж ственных целей. кам и часам. ной защиты от влаги.

52. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ 53. ТРАНСПОРТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 54. УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ ГРУЗОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ Все вопросы, связанные с перемещением грузов, В процессе перевозки во многих грузах под воздей Документы, регулирующие международные регулируются товарно-транспортной документацией.

ствием различных факторов происходят количествен перевозки экспортно-импортных грузов, в до- Основным документом является товарно ные и качественные изменения, которые необходимо полнение к нормативным документам, регулирующим транспортная накладная. Она содержит следую учесть при разработке условий транспортировки грузов.

перевозки грузов по Российской Федерации:

щие данные:

В зависимости от физико-химических свойств груза 1) Международная грузовая конвенция;

1 )дата и место составления накладной;

выбирают подвижной состав для их перевозки, опре 2) Европейское соглашение о международной дорож- 2) наименование и адрес отправителя груза;

деляется время перевозок, а также разрабатываются ной перевозке опасных грузов;

3) наименование и адрес перевозчика;

особые механизмы и приспособления, служащие для 3) Таможенный кодекс РФ;

4) дата и место принятия груза;

облегчения погрузки и выгрузки.

4) Закон РФ «О таможенном тарифе»;

5) место, предназначенное для доставки (место на 5) другие международные соглашения. Условия транспортировки отдельных видов значения);

Экспортируемая (импортируемая) продукция грузов.

6) наименование и адрес получателя груза;

должна иметь сертификат о происхождении - документ, 7) вид груза и его упаковки;

Лакокрасочные материалы:

свидетельствующий о том, что указанная продукция про 8) вес груза;

1) лакокрасочные материалы могут загружаться в раз исходит из соответствующей страны, и содержащий:

9) число грузовых мест;

личную герметичную тару: бочки, бидоны, бутыли, 1) письменное заявление отправителя о том, что про К) платежи, связанные с перевозкой (провозные пла фляги, банки;

дукция удовлетворяет соответствующему критерию тежи, дополнительные платежи, таможенные пошли 2) крупные партии лакокрасочных материалов долж происхождения;

ны и сборы), и другие платежи, взимаемые с мо ны транспортироваться в железнодорожных и ав 2) письменное удостоверение компетентного органа мента заключения договора перевозки и до момента томобильных цистернах;

страны вывоза, выдавшего сертификат о том, что сдачи груза получателю;

сведения, представленные в сертификате, соответ- 3) необходимо наличие средств пожарной защиты;

11) сведения о наличии инструкций, требуемых для ствуют действительности.

4) на упаковке должна быть надпись: «Огнеопасно», выполнения процедуры таможенного оформления Основные документы, регламентирующие «Едкое вещество», «Яд».

и других процедур.

порядок выезда из Российской Федерации и въезда Твердое и газообразное топливо:

Будучи основным документом на перевозку в Российскую Федерацию:

1) твердое топливо перевозится в основном желез груза, товарно-транспортная накладная служит 1 )ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации основанием: нодорожным транспортом;

и въезда в Российскую Федерацию;

1) для списания товарно-материальных ценностей у гру- 2) газообразное топливо перевозится с помощью ма 2) Указ Президента РФ «Об основных документах, удо зоотправителя;

гистрального газопровода;

стоверяющих личность гражданина Российской 2)для оприходования этих товарно-материальных Федерации за пределами Российской Федерации»;

3) газ транспортируется в баллонах, которые рассчи ценностей у грузополучателя;

3)прочие.

таны на давление 15—20 атм и окрашиваются 3) для учета транспортной работы и других услуг, пре Перечень личных документов, которые дол в красный цвет в целях безопасности.

доставляемых транспортным предприятием для жен иметь водитель при выполнении междуна Металлоконструкции:

грузоотправителей и грузополучателей;

родных перевозок:

1)транспортируются железнодорожным и автомо 1) служебный заграничный паспорт с действительны- 4) для проведения расчетов между транспортным бильным транспортом;

ми сроками въездных и выездных виз стран, по ко- предприятием и его клиентурой за предоставлен 2) основное требование при транспортировке - преду торым осуществляется поездка;

ные услуги.

преждение от металлических повреждений.

2) удостоверение международного образца на право Выполнение водителем производственных заданий управления автомобилем;

^(перевозок) характеризуется путевым листом. Он так- Для этого продукция должна связываться в пачки и правильно укладываться на подвижной состав. же учитывает режим работы водителя и автотранспорт- 3)справка на право вывоза иностранной валюты;

При погрузке и транспортировке проволоки ее необходи- ного средства, расход горюче-смазочных материалов. 4) медицинский страховой полис.

Путевой лист содержит следующие сведения: Перечень документов на автомобиль, кото мо сматывать в мотки, рулоны или наматывать на катушки. Мелкую и ценную продукцию необходимо упа- 1)фамилия, имя, отчество водителя;

рые должен иметь водитель при выполнении международных перевозок:

2) номер водительского удостоверения;

ковывать в мягкую тару;

1) путевой лист;

3) фамилия, имя, отчество диспетчера, выдавшего 3) вся партия должна быть одинакового химического 2) свидетельство о регистрации автотранспортного путевой лист, и его подпись;

состава.

4) результат технического осмотра автотранспортно- средства в ГИБДД;

Резинотехнические изделия:

3) сертификаты пригодности автотранспортного сред го средства механиком;

1) при транспортировке необходимо не допускать пря ства к международной перевозке грузов по эколо 5) результат медицинского осмотра водителя;

мого попадания солнечных лучей, чрезмерно вы 6) показания спидометра при выезде автотранспорт- гическим и техническим требованиям;

сокой температуры и влажности воздуха;

4) свидетельство о допущении автотранспортного ного средства на маршрут и возврате с маршрута;

2) продукция должна быть упакована оберточной бу средства к международной перевозке грузов под та 7) марка и количество выданного топлива;

магой, уложена в ящики или контейнеры. Контей моженными печатями и пломбами;

8) род перевозимого груза;

неры перевозятся в крытых вагонах.

5) талон о прохождении технического осмотра в ГИБДД;

9) время выезда и возврата автотранспортного средства;

Соблюдение этих условий сохраняет эластичность 6) документы о страховании гражданской ответствен М маршрут движения автотранспортного средства.

продукции, ее прочность, диэлектрические свойства ности владельца автотранспортного средства;

Водитель должен иметь паспорт или заменяющий его и внешний вид. Лесоматериалы транспортируют круп 7) разрешение на выполнение автомобильной пере документ, медицинский полис, водительские права, доку ными партиями в адрес одного получателя. Преиму возки на иностранной территории;

менты на машину (документ о регистрации в ГИБДД, щественно используется железнодорожный и водный 8) свидетельство о допущении автотранспортного о прохождении технического осмотра, об автогражданской транспорт. Пиломатериалы в целях сохранности пере- средства к перевозкам скоропортящихся или опас ответственности) и путевой лист. Еще одним транспорт возятся в крытых вагонах или полувагонах. Для преду- ных грузов (при их перевозке);

ным документом является счет-фактура - документ, преждения сдвигов в процессе перемещения пило- 9) гарантия временного ввоза транспортного средства составляемый при отправке груза одним предприятием в страны Ближнего и Среднего Востока с последую материалы дополнительно укрепляют в продольном другому предприятию. Счет-фактура содержит следую щим вывозом. ••» и поперечном направлениях. Минеральные вяжущие щую информацию:

Перечень документов на груз, которые дол материалы (цемент, гипс и др.) транспортируются на- 1) реквизиты покупателя и продавца (наименование жен иметь водитель при выполнении междуна валом в крытых вагонах и специализированных ваго- и адрес каждой из сторон, участвующих в сделке);

родных перевозок:

нах - цементовозах, в многослойных мешках, в контей- 2) номер счета-фактуры;

1) товарно-транспортная накладная (с прилагаемыми нерах, автотранспортом.

3) номер и дата заключения контракта поставки и его грузоотправителем спецификациями, сертификата Нефтепродукты:

условия;

ми, санитарным паспортом и другими сопроводи 1)отгружаются крупными партиями;

4) наименование и код товара по ТН ВЭД;

тельными документами (сертификат качества, каран 2) используется преимущественно трубопроводный 5) вид и количество грузовых мест;

тинный сертификат, ветеринарный сертификат);

транспорт, а также используется железнодорожный, 6) масса груза брутто;

2)грузовая таможенная декларация, оформленная водный и автомобильный;

7) цена за единицу груза и общая стоимость товара;

грузоотправителем;

3)по железной дороге перевозятся в цистернах ем- 8)дата составления счета-фактуры;

3)справка о страховании ответственности перевоз костью 60-120 м3, а также в крытых вагонах - в за- 9)условия оплаты;

чика (копия страхового полиса);

таренном виде (бочки, бутыли и др.);

Р штамп продавца.

4) счет-фактура на груз;

4)для перевозки вяжущих нефтепродуктов (битум, Специальное разрешение - разовое разрешение 5) лицензия на экспорт и импорт грузов от Министер мазут) используются специальные цистерны с по- на проезд автотранспортного средства, максимальная догревом, особенно в зимнее время. На нефтеба- общая и (или) осевая масса или габаритные размеры ства внешнеэкономических связей РФ;

которого превышают допустимые параметры, установ- 6) комплект накладных для обратной загрузки транс зах должны иметься подогревающие устройства для ленные для проезда по автомобильным дорогам.

слива вяжущих нефтепродуктов. портного средства.

55. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 56. КЛАССИФИКАЦИЯ СКЛАДОВ 57. СКЛАДСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ СКЛАДСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Классификация складов.

Склад - это сложное техническое сооружение (зда- 1. Производственные склады обрабатывают продук- В целях усиления информационной готовности пред ние, разнообразное оборудование и другие устрой- цию относительно постоянной и однородной номен- приятия все процедуры по приему, хранению и сбыту продукции оформляются с помощью документов.

ства), предназначенное для приемки, размещения, клатуры. Продукция поступает на склад и уходит со Прием товара регламентируется следующими накопления, хранения, переработки, отпуска и до- склада с определенной периодичностью и малым документами:

ставки продукции потребителям. сроком хранения. Требуется в основном высокий уро 1) накладные от внешних поставщиков - являются ос Основные задачи складирования: вень механизации и автоматизации складских работ.

нованием для оприходования продукции на складе, 1) определение полезной площади склада;

2. Склады сырья и материалов оперируют однород т. е. основой для создания приходных накладных;

2) определение оптимального количества подъемно- ной продукцией, большими партиями поставки. Про 2) приходная накладная - предназначена для учета транспортного оборудования;

дукция характеризуется относительно постоянной поступающей на склад продукции;

3) определение оптимальной загрузки подъемно- оборачиваемостью.

3) акт о приемке материалов - применяется для оформ транспортного оборудования;

3. Склады готовой продукции выполняют обработку ления приемки продукции, имеющей расхождения 4) разработка стратегии и тактики оптимального ис тарной и штучной продукции. Продукция, как правило, по количеству и качеству, а также расхождения по пользования полезной площади склада;

крупных партий и однородной номенклатуры с быст- ассортименту с данными сопроводительных доку 5) оптимизация использования емкости склада;

рой оборачиваемостью. ментов поставщика. Данный акт составляется также 6)сокращение времени хранения продукции;

4. Распределительные склады - предназначены при приемке продукции, поступившей без докумен 7) увеличение коэффициента оборачиваемости склада.

тов. Акт служит юридическим основанием для в основном для перемещения и обработки продукции Основные функции склада:

предъявления претензии поставщику (отправителю).

(консолидация, комплектация, фасовка и маркировка 1) преобразование производственного ассортимента Перемещение продукции внутри предприятия ре товаров), а не для ее хранения.

в потребительский в соответствии со спросом и в це гламентируется следующими документами:

5. Сортировочно-распределительные склады пред лях выполнения заказов внутренних и внешних потре 1)требование-накладная - применяется для учета назначены для приемки продукции по количеству и ка бителей;

движения продукции внутри организации между ма честву, сортировки и подготовки ее к отпуску и отправ 2) складирование и хранение продукции в целях вырав териально ответственными лицами различных ки потребителям. Сюда относят склады оптовых нивания временного, количественного и ассортимент структурных подразделений;

торговых баз, расположенных в районах потребления, ного разрывов между производством и потреблением 2) ведомости (карты) использования лимитов - при а также склады розничных торговых предприятий.

продукции. Данная функция дает возможность осуществ меняются при оформлении отпуска материалов на 6. Транзитно-перевалочные склады размещаются на лять непрерывное производство и снабжение на базе производство требованиями, а также возврата из железнодорожных станциях, водных пристанях и служат создаваемых запасов продукции, а также в связи производства и перемещения материалов со скла для принятия грузов на партионное хранение. Это свя с сезонным потреблением некоторых видов продукции;

да в кладовую цеха (участка) накладными. Данные зано с необходимостью перегрузки грузов с одного вида 3) контроль и поддержание требуемого уровня запасов ведомости составляются для контроля над отпус транспорта на другой. Склады осуществляют приемку ком материалов в пределах лимита.

продукции. Выравнивание по времени имеет место в тех случаях, когда время возникновения и перио- грузов, краткосрочное хранение и отправку их целыми Отпуск продукции со склада на сторону оформ дичность спроса на продукцию не соответствуют вре- 4 тарными местами. ляется такими документами:

• 7. Оборотный склад - выполняются операции пере- 1) указание на отгрузку - поступает из отдела продаж, мени изготовления.

содержит ссылку на счет и договор, согласно кото Выравнивание по количеству относится к серий- I грузки комплектных единиц хранения с одного транс-.

рому поставляется продукция, номенклатуру про ному производству. Для снижения общих затрат ре- V портного средства на другое. V дукции, которую необходимо отгрузить, ее количест- 8. Склады хранения предназначены для складиро- сурсов изготавливается большее количество продук во, стоимость, форму оплаты, срок и способ до- вания, хранения, охраны и защиты продукции. ции, чем это необходимо исходя из текущего спроса.

Выравнивание ассортимента характерно для тех ставки. Указание на отгрузку - директивный доку- 9. Склады сезонного хранения - хранилища для мент для отдела логистики на начало отгрузки картофеля и овощей, а также другие склады, на ко- предприятий, которые производят широкую номен продукции заказчику;

торых осуществляется обработка и хранение продук- клатуру продукции, требующейся в различное время.

Так как потребители могут заказывать не всю продук 2) заборный лист;

ции сезонного характера.

цию, входящую в производственную программу, для 3) расходная накладная и др. 10. Общетоварные склады предназначены для хра выравнивания спроса используется склад, где хра Информация о хранении продукции оформ- нения непродовольственной и продовольственной нится весь ассортимент продукции.

ляется документами:. продукции, не нуждающейся в создании особого ре Требования к организации работы складско 1) карточка учета материалов - применяется для уче- жима хранения.

го хозяйства:

та движения продукции на складе по каждому сорту, 11. Универсальные склады предназначены для хра 1)склады предприятия являются специализирован виду и размеру продукции. Карточки учета материа- нения широкого ассортимента непродовольственной ными, так как продукция с различными физико-хи лов выпускаются бухгалтерией по мере поступления или продовольственной продукции.

мическими свойствами может требовать разных ре приходных документов в соответствии с номенкла- 12. Специализированные склады служат для хране жимов хранения;

турой материалов и передаются материально ответ- ния продукции одной или нескольких подобных товар 2)складское помещение оборудуется стеллажами, ственным лицам (кладовщикам, заведующим скла- ных групп.

полками, шкафами и ящиками для хранения про дом) под расписку в реестре вместе с приходными 13. К специальным складам относятся овощехра дукции;

документами для осуществления сортового учета;

нилища, холодильники.

3) на каждый вид продукции выписывается ярлык, где 2) отчет о проводимых инвентаризациях - сличительные 14. Открытые склады устраиваются в виде грунтовых указывают наименование продукции, ее номенклатур ведомости - составляются по видам продукции, при площадок. Предназначены для хранения строительных ный номер, марку, сорт, размеры, единицу измерения;

инвентаризации которых были выявлены отклонения материалов, топлива, продукции в контейнерах.

4) легковоспламеняющиеся вещества хранятся в спе от учетных данных. В сличительных ведомостях отра- 15. Полузакрытые склады представляют собой навесы циально приспособленных для них помещениях, жаются результаты инвентаризации, т. е. расхождения для хранения строительных материалов и других видов изолированных от других складов и имеющих про между данными учета и данными инвентаризационных продукции, требующих защиты от атмосферных осадков.

тивопожарное оборудование;

описей (фактическим наличием продукции). 16. Закрытые склады являются основным типом 5) материалы открытого хранения (кирпич, песок, пи На основании всех первичных документов по складских сооружений, представляя собой обособ ломатериалы, металлопрокат и др.) размещаются требованию руководителя могут составляться ленное одно- или многоэтажное здание со складски на специально отведенной для этой цели террито следующие отчеты: ми помещениями. Склады могут быть отапливаемыми рии склада под навесом, защищающим их от воз 1)ежедневный отчет о состоянии хранящейся про- и неотапливаемыми (утепленными и неутепленными).

действия атмосферных осадков.

дукции, баланс остатка продукции на вечер преды- 17. Отапливаемые склады имеют отопительное обо- Деятельность по приемке, отбору, упаковке и отгруз дущего рабочего дня (содержит данные о всех пе- рудование и устройства для вентиляции воздуха.

ке продукции систематизируется в целях оптималь ремещениях продукции на складе и конечный Предназначены для хранения продукции, требующей ного использования рабочего времени персонала остаток товара);

поддержания температуры и относительной влажно- склада - устанавливается определенный график ра 2) отчет по срокам годности продукции (предупрежде- сти воздуха в определенных пределах. боты. При организации складской деятельности сле дует исключить возможность хищений продукции со ние об окончании срока годности продукции за 6 ме- 18. Неотапливаемые склады предназначены для склада и повреждения продукции при перемещениях сяцев до его истечения по каждому наименованию хранения продукции, не теряющей своих свойств при внутри склада.

продукции). температуре ниже 0 °С.

58. СКЛАДСКИЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА 59. МЕТОДЫ УЧЕТА И КОНТРОЛЯ 60. ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАПАСОВ ПРОДУКЦИИ НА СКЛАДЕ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ Складское свидетельство - документ, подтвер- НА СКЛАДЕ ждающий заключение договора хранения и принятие Основные принципы учета продукции на Торгово-технологические процессы на складах состо складе:

продукции на хранение. Держатель свидетельства ят из комплекса операций, которые связаны с разгрузкой 1) оперативность и достоверность количественного получает право распоряжаться продукцией в то вре транспорта, подготовкой к приемке и приемкой товаров, учета на складах на основе применения материаль мя, когда продукция находится на хранении.

их размещением и хранением, подготовкой к отпуску и от но ответственными лицами складских карточек или Варианты выпуска складских свидетельств в об пуском. Все операции на складе делятся на основные других реестров;

ращение:

и вспомогательные.

2) контроль работников бухгалтерии над правильно 1)традиционный. Выделяется склад, которому пере Основные- это операции, связанные с приемкой, стью и своевременностью документирования склад даются все права хранителя на требуемое количест- хранением, подсортировкой и отпуском продукции.

ских операций по движению продукции непосред во продукции;

Вспомогательные - это операции, связанные с раз ственно в местах хранения, а также над ведением грузкой транспортных средств, фасовкой и т. п.

2) нетрадиционный. Хранителем выступает предприятие складского учета;

На торгово-технологические процессы влияют:

изготовитель товара. Находится формальный покла 3) осуществление бухгалтерского учета продукции 1) размер поступающих и отправляемых партий товаров;

жедатель, которому предоставляется право распоря в денежном выражении по учетным ценам;

2)степень сложности ассортимента;

жаться товаром. При этом на его имя выписывается 4) сопоставление остатков продукции по данным опе 3) физико-химические свойства товаров;

пакет складских свидетельств на весь объем товара. ративного складского учета с остатками продукции 4) условия и порядок хранения товаров;

Преимущества нетрадиционного подхода: по данным бухгалтерского учета для подтвержде 5) наличие и состояние складских помещений;

ния их соответствия.

1) хранителем является сам производитель;

6)оборудование.

2) можно организовать хранение с обезличением продук- Виды учета:

Схема организации торгово-технологических 1) обычный - используется обобщенная учетная кар ции, когда поклажедателю при востребовании продук процессов включает в себя этапы:

точка товара, которая показывает количество кон ции выдается не конкретный вид продукции (например, 1) разгрузка транспорта;

кретной продукции, имеющейся на определенном со своим порядковым или серийным номером), кото- 2)приемка товаров;

складе или на всех складах предприятия на момент 3) размещение товаров на хранение;

рая была когда-то передана на хранение, а равное учета, и ее себестоимость;

4)хранение товаров;

количество продукции того же наименования и качест 2) партионный - товарные позиции расходной наклад 5) отборка товаров;

ва, что указаны в свидетельствах. Такой подход по ной формируются в строгом соответствии с прихо 6) комплектование и упаковка товаров;

зволяет выписывать складские свидетельства в объе дами продукции (по принципу «один приход - одна 7) помаршрутное комплектование товаров;

ме неснижаемого остатка продукции на складе учетная карточка»);

8) перемещение товаров в зону погрузки;

производителя. В дальнейшем важно лишь поддержи 3) оперативный (снятие остатков) - представляет со 9) погрузка товаров.

вать соответствие объема и номенклатуры продукции бой процедуру сверки материально ответственными Для отдельных складов в зависимости от ассорти на складе предприятия-изготовителя тому объему про- лицами фактического наличия продукции с данными мента товаров и систем механизации могут вносить дукции, который указан в складских свидетельствах, на- системы складского учета путем подсчета товарных ся некоторые коррективы, касающиеся выполнения ходящихся в обращении. мест хранения продукции (ящики, рулоны, мешки, ко- отдельных операций.

робки). Затем с учетом соответствующих норм и нор Реквизиты складских свидетельств:

Принципы организации торгово-технологи мативов производится пересчет, т. е. определяется 1) наименование и местонахождение товарного склада;

ческих процессов на складе:

количество продукции, которое оценивается по дей 2) текущий номер свидетельства по реестру товарно- 1) планомерность - предусматривает разработку ка ствующим ценам. Пересчет представляет собой чу лендарного плана поступления и отпуска товаров го склада;

л по дням и неделям, позволяющего заблаговремен- процедуру периодической проверки запасов продук- 3) наименование и местонахождение поклажедателя;

но подготовиться к разгрузке, приемке и размеще- ции определенного вида. Такие проверки гарантиру- 4) число единиц продукции, ее мера (вес, объем) и наи нию товаров на складе, лучше использовать мате- ют достоверность текущих сведений, используемых менование продукции;

риально-технические ресурсы;

в системе управления запасами, и сводят к миниму- 5)срок, на который продукция принята на хранение;

му недостачи продукции.

2) равномерность и непрерывность - предполагает 6) размер вознаграждения за хранение и порядок распределение операций по часам, дням и неде- Для установления фактического наличия продукции оплаты хранения;

лям. Это обеспечивает бесперебойную работу скла- проводятся инвентаризации.

7)дата выдачи свидетельства;

Входе инвентаризации проверяются:

дов на протяжении всего рабочего времени;

8) подпись уполномоченного от имени склада лица и пе 3)рациональная организация товарного потока - 1)сохранность единиц хранения;

чать товарного склада.

предусматривает кратчайшие пути перемещения то- 2(правильность их хранения и отпуска;

Перечень документации для оформления ли 3) состояние весового оборудования и измеритель варов на складе, сокращение длительности выпол цензии на деятельность коммерческого (товар ного инструмента;

нения отдельных операций;

ного) склада:

4) порядок ведения учета продукции.

4) механизация и автоматизация операций - призва 1 )по вопросам, подведомственным Госсанэпиднад Необходимые предпосылки эффективного ны облегчить выполнение трудоемких работ, повы зору РФ: договор на вывоз твердых бытовых отхо контроля над сохранностью продукции:

сить производительность труда работников склада 1) наличие должным образом оборудованных складов дов;

договор с дезинфекционной службой;

меди и снизить затраты труда и средств;

и кладовых;

цинские книжки;

документы на вентиляцию;

5) эффективное использование площади, емкости и тор 2) специализация складов;

2) по вопросам, подведомственным Государственной гово-технологического оборудования - направлено 3) размещение продукции по секциям складов, а внутри противопожарной службе: акт государственной ко на обеспечение более рационального использования их - по отдельным группам и типоразмерам (в штабе миссии о приемке здания в эксплуатацию;

акт о при материально-технической базы склада;

лях, закромах, на стеллажах, полках) таким образом, емке в эксплуатацию пожарной сигнализации или 6) обеспечение сохранности товарно-материальных чтобы обеспечивалась возможность быстрой ее при автоматической системы пожаротушения;

докумен ценностей - предполагает сокращение товарных емки, отпуска и проверки наличия;

потерь, возникающих при выполнении торгово-тех- ты, определяющие категорию взрывоопасных поме 4) наличие в местах хранения каждого вида продук нологических процессов, и повышение ответствен- щений, по проверке работоспособности внутренне ции ярлыка с указанием данных о находящейся ности материально ответственных лиц за береж- го противопожарного водопровода, по очистке здесь продукции;

ное отношение к товарам;

воздуховода и вентиляции, по огнезащитной обра 5) оснащение мест хранения продукции необходимым 7) распределение обязанностей между отдельными ис ботке конструкций, по пожарной охране объекта за весовым оборудованием, измерительными прибо полнителями торгово-технологических процессов рами и мерной тарой, обеспечивающее их перио- счет собственных средств предприятия, схема сто предусматривает закрепление отдельных сотрудни янки автотранспортных средств;

дическое переосвидетельствование и маркировку;

ков за отдельными участками работы и повышение их 6) внедрение централизованной доставки продукции 3)договор с Водоканалом;

разрешение на выброс ответственности за качество выполняемых работ.

с центральных складов в филиалы по согласован- вредных веществ в атмосферу, распоряжение на Основные направления совершенствования ным графикам;

отвод земельного участка;

договор аренды земель торговр-технологических процессов на складах:

7)установление круга лиц, материально ответствен- ного участка;

проект лимитов размещения отходов;

1)внедрение прогрессивных методов выполнения ных за приемку и отпуск продукции (заведующих договор на вывоз отходов с приложением лицензии складских операций;

складами, кладовщиков, экспедиторов и др.);

организации, вывозящей отходы;

2) применение современного торгово-технологиче- 8) определение перечня должностных лиц, которым 4) по вопросам Административно-технической инспек ского оборудования, машин и устройств;

предоставлено право подписывать документы на 3) механизация и автоматизация складских операций;

ции: договоры на вывоз мусора;

получение и отпуск продукции со складов, а также 4) разработка и внедрение научной организации тру- выдавать разрешения (пропуски) на вывоз со скла- 5) по вопросам ГИБДД: договор на эвакуацию авто да и управления. да продукции. мобильных транспортных средств.

61. ПЛАНИРОВАНИЕ 62. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ 63. КЛАССИФИКАЦИЯ ГРУЗОВ СКЛАДСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ ПРОДУКЦИИ НА СКЛАДЕ Груз - это любое перевозимое имущество, включая Основные конструктивные элементы складско- изделия, поддоны, контейнеры или аналогичные транс Условия хранения материалов - та окружающая го здания: фундамент, стены, опорные колонны, меж- портные и упаковочные приспособления, не предо среда (температура, свет, влага и т. п.), в которой хра дуэтажные перекрытия, полы, кровля, рампы и козырь- ставляемые перевозчиком или экспедитором.

нятся материалы на складах.На складах должен поддер ки над ними, двери и окна.

Виды грузов:

живаться специальный температурный режим и уровень Технологические требования к устройству 1) насыпные - перевозятся без тары. К ним относится влажности. С этой целью на складах должна быть уста складов:

зерно, семена всех сельскохозяйственных грузов;

новлена надежная вентиляция, соблюдаться чистота 1) соответствие площади и объема складских поме 2)навалочные - также перевозятся без тары, к ним складских помещений. Как правило, все хранимые ма щений характеру и объему выполняемых техноло относятся уголь, песок, гравий, камень.

териалы на складах должны располагаться на стелла гических операций;

Эти две группы грузов предъявляют к перевозке пре 2) соответствие параметров и конфигурации здания жах по сортам, размерам и партиям поступления.

имущественно большими партиями, обеспечивающи склада требованиям оптимальной технологии вы- Устройство стеллажей обеспечивает соблюдение этих ми полную загрузку вагонов, судов и автомобилей;

полняемых операций. требований. Материалы на поддонах должны распола 3) наливные - жидкие грузы, которые перевозят на Требования к планированию складских поме- гаться на стеллажах с соблюдением сроков их поступ- ливом в специальном подвижном составе (цистер щений:

ления, с тем чтобы ранее поступившие материалы были не, танкерах-бензовозах);

1) возможность применения эффективных способов и ранее отпущены потребителю. 4) лесные - круглый лес, пиломатериалы, фанера и дру размещения и укладки продукции;

гие изделия из древесины;

Условия хранения отдельных групп товаров:

2) обеспечение условий для полной сохранности еди 5) генеральные (штучные) грузы - перевозят упако 1) черные металлы:

ниц хранения;

ванными в самую разнообразную тару или без упа - предохранять металлы от влаги и атмосферных 3) исключение неблагоприятного влияния одних ви ковки. В зависимости от упаковки различают:

осадков в виде дождя, снега во избежание кор дов продукции на другие при их совместном хране - грузы мешковые;

розии металлов;

нии, обеспечение условий для сохранности качест - киповые;

ва продукции;

- температура зимой должна быть не ниже 8-14 °С;

- катно-бочковые;

4) возможность эффективного применения подъемно- - содержать склады в чистоте;

- ящиковые;

транспортного оборудования;

- склады должны располагаться вдали от произ - контейнерные;

5) удобный доступ к продукции;

водственных помещений, выделяющих газы;

- пакетные.

6) обеспечение поточности и непрерывности склад- 2) твердое топливо. При длительном хранении уголь В мешках перевозят грузы, не требующие защиты от ского технологического процесса.

может выветриться, в результате чего снижается механических повреждений, в кипы и тюки упаковы Основные группы складских помещений:

его масса и теплота сгорания, повышается склон вают естественные и искусственные волокна и изде 1) помещения основного производственного назна ность к самонагреванию и самовозгоранию. Поэто лия из них. К катно-бочковым относят грузы, перево чения - служат для выполнения следующих техно му необходимо соблюдение следующих условий:

зимые в бочках - баранках и рулонах. К штучным грузам логических операций:

- хранилища должны быть оборудованы наружным без тары относят металл в болванках, слитках и т. п.;

- хранение продукции;

освещением, противопожарными водопровода 6) опасные грузы - грузы, официально классифицируе - прием и отпуск продукции (экспедиция);

ми и средствами пожаротушения;

мые как опасные, а также грузы, являющиеся или - распаковка, упаковка, фасовка и комплектация - покрытие поверхности штабелей такими соста- могущие стать опасными, легковоспламеняющими продукции;

вами, как суспензия извести, хлористый кальций, ся, радиоактивными, ядовитыми или вредными по - вспомогательные помещения - предназначены жидкое стекло и т. д.;

для хранения тары, многооборотных контейнеров V V своей природе.

Классы опасных грузов, при перевозке кото- 3) резинотехнические изделия. Для сохранения эластич- и поддонов, а также для использования в качест рых соблюдаются определенные требования ности, прочности, диэлектрических свойств и внеш- ве тароремонтных мастерских;

инструкций: него вида резиновых изделий необходимо соблюде- 2) подсобно-технические помещения - предназначены 1) горючие вещества;

ние следующих условий: для размещения инженерных устройств и коммуника 2) коррозийные вещества, горючие и разрушающие - изделия не должны подвергаться воздействию ций (помещения машинных отделений, вентиляцион материалы (кислоты и щелочи);

прямых солнечных лучей - стекла окон должны ные камеры, котельные, кладовые хозяйственных 3) токсические вещества;

быть окрашены в желтый или белый цвет;

материалов и инвентаря, ремонтные мастерские, 4) радиоактивные вещества;

- температура воздуха должна быть 5-20 #С, отно- подзарядочные аккумуляторные станции);

5) сжатые газы;

сительная влажность - 40-60 %;

3) административно-бытовые помещения - предназ 6) взрывчатые вещества;

- изделия должны храниться на деревянных стел- начены для размещения административных служб, 7) твердые воспламеняющиеся вещества;

лажах;

мест отдыха и приема пищи, гардеробных, зала то 8) самовоспламеняющиеся вещества;

- складские помещения должны быть оснащены варных образцов, душевых, санитарных узлов и т. п.

9)окислители;

средствами пожарной безопасности, а электри- Рабочие зоны служат для размещения рабочих мест 1Q органические перекиси.

ческое оборудование складов - иметь надежное товароведов. Они должны быть оборудованы столами При перевозке грузов употребляется понятие заземление;

и креслами, персональным компьютером, картотекой, грузовой единицы.

- не допускается хранение рядом с кислотами, стульями для покупателей и мебелью для хранения до Грузовая единица - некоторое количество про щелочами, растворителями, жидким топливом кументации. Зона экспозиций разделяется на отдель дукции, которую погружают, транспортируют, выгружа и другими огнеопасными материалами;

ные сегменты, оснащаемые пристенными и островны ют и хранят как единую массу и которая своими пара - не допускается курение и использование огня на ми горками с приспособлениями для показа товаров метрами интегрирует технологические процессы на складе;

(полками, консолями, штангами). Зона ожидания и от различных участках цепи поставок в единое целое.

4) лакокрасочные материалы. При нарушении условий дыха предназначена для самостоятельной работы поку Основные виды грузовых единиц:

хранения лакокрасочные материалы теряют свои по- пателей с альбомами, каталогами и списками товаров, 1) первичная - груз в транспортной таре, например требительские качества. Так, растворители под дей- а также для их отдыха после выбора товаров. Зона про в ящиках, бочках, мешках. Первичная грузовая еди ствием света и воздуха высыхают, порошковые краски ходов служит для передвижения в зале товарных образ ница проходит цепи поставок, как правило, без пе сбиваются в комки, пигменты темнеют и разлагаются.

цов и для прохода в другие помещения склада.

реформирования;

Кроме того, скопление паров растворителей и пыле- Основные характеристики складских поме 2) укрупненная - грузовой пакет, сформированный на образование порошковых красок в помещениях при поддоне из первичных грузовых единиц, т. е. грузов щений.

определенных концентрациях образуют взрывоопасные в транспортной таре. Укрупненная грузовая едини- 1) вместимость склада - характеризует то количество ца, сформированная, например, из коробок с конфе- смеси. Поэтому необходимо соблюдение следующих продукции, которое может единовременно вместить условий:

тами на фабрике, на какой-либо стадии процесса склад;

движения продукции, возможно, будет расформиро- - не допускается скопление паров растворителей 2) полезная площадь склада - площадь, непосред вана при комплектации заказа на оптовом предприя и пылеобразование порошковых красок в помещени- ственно занятая хранимой продукцией;

тии. Базовый модуль представляет собой прямо- ях, так как пары и пыль при определенных концент- 3) площадь рабочих мест - площадь в помещениях угольник со сторонами 600 х 400 мм.

рациях образуют взрывоопасные смеси, поэтому складов, отведенная для оборудования рабочих Существует единая система унифицированных помещения должны быть обработаны приточно- мест работников склада;

размеров транспортной тары. вытяжной вентиляцией, с помощью которой умень- 4) площади участков приемки и комплектации - рас Принцип создания этой системы заключается в том, что шается число вредных веществ в воздухе;

считываются на основании укрупненных показате площадь поддона разделяют на сетку кратных размеров, - работники должны быть обеспечены спецодеждой, лей расчетных нагрузок на квадратном метре пло определяющих габариты транспортной тары. Поддон раз- индивидуальными средствами защиты рук и орга- щади на участках приемки и комплектации;

мером 1200 х 800 мм содержит 4 базовых модуля, под- нов дыхания;

5) площадь отправочной экспедиции - используется дон размером 1200 х 1000 мм - 5 базовых модулей.

- наличие средств пожаротушения. для комплектации отгрузочных партий.

64. УПАКОВКА ГРУЗОВ 65. МАРКИРОВКА ГРУЗОВ 66. ТИПЫ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Упаковка грузов - большой и сложный участок ра- Все грузы, принимаемые к перевозке, независимо от Торговые предприятия делятся на две большие боты на предприятии. От качества и скорости упаковки, видов сообщения должны иметь маркировку, которая группы: предприятия розничной торговли и предприя своевременного возврата тары поставщикам во мно- на всех видах транспорта должна быть одинаковая.

тия оптовой торговли. Розничные предприятия при гом зависят издержки обращения, прибыль и другие Маркировкой называют нанесение на продукцию, званы осуществлять продажу товаров населению, что финансовые показатели деятельности предприятия. тару, упаковку различного вида условных знаков, ри является их главной торгово-технологической функци Количество видов упаковки превышает несколько сунков, надписей или условных обозначений, которые ей. Ее выполнение тесно связано со вспомогательны тысяч и не поддается учету. устанавливают порядок их учета и меры по их сохран ми торгово-технологическими функциями, к которым Классификация тары: ности при транспортировке. Поэтому маркировку на относят приемку товаров по качеству и количеству, раз 1) потребительская тара (пакеты, коробки, флаконы, носят так, чтобы она была ясно видна и сохранялась мещение и укладку товаров на хранение, подготовку банки) - при реализации товара переходит к потре- до конца перевозки.

товаров к продаже, выкладку товара в торговом зале, бителю. Стоимость этой тары входит в стоимость Различают маркировку товарную, отправительскую, внутреннюю транспортировку товаров в магазинах.

товара;

специальную и транспортную.

Существует два вида розничной торговой сети 2) производственная тара - используется для пере- 1. Товарная (фабричная) маркировка - содер мещения внутри предприятия, между цехами и по- жит наименование изделия и название производите- стационарная и передвижная.

Стационарная торговая сеть состоит из магази дачи к рабочим местам сырья, полуфабрикатов, за- ля, его адрес, заводскую марку, указание сорта, ГОСТ пасных частей, инструментов;

и другие необходимые сведения о товаре. нов и мелкорозничных торговых предприятий:

3) транспортная тара - самостоятельная транспортная 2. Отправительская маркировка содержит но- 1) магазины - имеют специальное помещение для про единица, в которой продукцию перевозят, хранят мер места (в числителе) и число мест (в знаменате- дажи товаров - торговый зал и другие помещения в процессе продвижения ее от производителя к по- ле), наименование отправителя и получателя, пункт для приемки, хранения, подготовки товаров, а также требителю. К такой таре относятся большинство ви- отправления и назначения.

административно-бытовые помещения. Магазины дов деревянных, картонных, металлических ящиков, 3. Специальная (предупредительная) марки концентрируют широкий ассортимент товаров, ис бочек, барабанов, тканевые, сетчатые, полиэтилено- ровка указывает способ хранения груза и обращения пользуют прогрессивные методы продажи товаров вые мешки и др. Стоимость транспортной тары, как с ним в пути и во время грузовых операций. На опас и дополнительное обслуживание покупателей;

правило, частично включается в стоимость товара. ные грузы наносят дополнительную маркировку зна 2) павильоны - сооружение облегченного типа обыч Тару можно классифицировать в зависимости от: ками, надписями и цветными наклейками согласно но на два-четыре рабочих места с торговым залом 1) материала, из которого она сделана, - деревян- правилам о перевозке этих грузов.

и подсобным помещением;

Поставщик уплачивает штрафы потребителю, если ная, картонная, полимерная, мягкая, прозрачная;

3) палатки - это мелкие сооружения, как правило, на 2) сопротивляемости механическим воздействиям - поставляет немаркированную или ненадлежаще марки одно рабочее место без торгового зала с неболь рованную продукцию. Маркировка выражает торговую жесткая и мягкая;

шим помещением для хранения текущих запасов;

марку продукции: имя, знак или символ, идентифицирую 3) конструкции - неразборная, разборная, складная, 4) киоски - сооружения на одно-два рабочих места щие продукцию. Торговые предприятия, использующие разборно-складная;

хорошо известные торговые марки, могут получить об- без торгового зала и подсобного помещения;

4) назначения и массы упаковываемой продукции, а также условий транспортировки - закрытая, открытая, плот- щественное признание, высокие доходы. 5) торговые автоматы - позволяют организовать круг лосуточную торговлю, приблизить товары к покупа ная, решетчатая;

Существует четыре типа товарной марки:

5) количества оборотов - разовая, возвратная, Мно- 1) фирменный знак - символ, отличительный цвет, телям, увеличить розничный товарооборот и уско гооборотная. V рисунок, обозначение;

V рить оборачиваемость.

Передвижная торговая сеть используется в отдель- 2) фирменное имя - это слово или группа слов, буква Тара должна обеспечивать сохранность первона ных населенных пунктах (села, деревни) для обслужива- или группа букв, которые могут быть произнесены;

чального качества и количества продукта при его транс ния населения. Она является основной формой для об- 3)торговый образ - персонифицированная товарная портировке и хранении, возможность механизации служивания тружеников села на полевых работах, марка;

погрузочно-разгрузочных работ, эффективность ис животноводческих фермах, отдаленных участках. Ее при- 4)товарный знак - это фирменное имя, фирменный пользования транспортных средств и складских поме меняют для торгового обслуживания массовых мероприя- знак, товарный образ или сочетания их, защищен- щений, ускорение оборачиваемости товарно-материаль тий (ярмарок, базаров и т. д.), и при этом используются: ные юридически, т. е. первые три типа товарных ных ценностей, оборотных средств и т. п.

1) автомагазины - наиболее эффективные предприя- марок не обеспечивают юридической защиты от ис Использование отдельных видов упаковки.

тия передвижной торговли благодаря своей манев- пользования конкурентами.

Деревянная тара - в деревянную тару упаковывают ренности, грузоподъемности и вместимости;

Следовательно, товарный знак является важнейшим галантерейные, трикотажные, меховые изделия, а так 2) авторазвозки - перемещаются с помощью грузо- элементом маркировки. Владельцем товарного знака же фарфорофаянсовые и стекольные изделия.

вых машин, тягачей, тракторов. Они временно является субъект рынка (предприятие-изготовитель, Картонно-бумажная тара - используется для упа устанавливаются в населенных пунктах, и с них идет торговое предприятие, коммерческий посредник), рас ковки пластмассовых, галантерейных, трикотажных, ме торговля;

полагающий лицензией на такой знак. Владелец товар ховых изделий, тканей, штучных текстильных и швей 3) разноски - лотки, используемые для торговли кон- ного знака имеет исключительное право пользоваться ных изделий, обуви (кроме резиновой), головных дитерскими изделиями, мороженым и др.;

и распоряжаться товарным знаком, а применение это уборов, ниток.

4) розничная посылочная торговля - заказанные то- го знака без разрешения владельца не допускается.

Мешки бумажные - используются для упаковки вары высылаются почтовыми посылками. В современных рыночных условиях маркиров сыпучей и штучной продукции.

Розничные магазины по типам делятся на: ка важна по следующим причинам:

Металлическая тара - используется для перевозки 1) универмаги - магазины с универсальным ассорти- 1) происходит идентификация продукции (создается и хранения нефтепродуктов, продуктов лакокрасочной ментом непродовольственных товаров. Каждая то- отличительный образ), при которой потребитель, промышленности и других жидких продуктов, не дей варная группа представлена в отдельной секции;

намереваясь приобрести товар, вместо описания ствующих на сталь и цинк.

2) универсамы - магазины самообслуживания с уни- его ориентируется не на описание продукта, а на Стеклянная тара - предназначена для упаковки пар версальным ассортиментом продовольственных имя его изготовителя или продавца;

фюмерно-косметических, химических и других товаров.

товаров с отделом непродовольственных товаров 2) становится известно, какой субъект рынка отвеча Текстильная тара - используется для упаковки из повседневного спроса;

ет за данную продукцию;

делий в виде кип, тюков и рулонов. В кипы, тюки и рулоны 3) специализированные магазины - магазины, торгую- 3) обеспечивается гарантия того, что товар обладает упаковывают ткани, ковры, ковровые дорожки. Мягкую щие какой-либо одной группой товаров. определенным уровнем качества;

ткань в виде чехлов применяют для упаковки мебели.

Предприятия оптовой торговли - имеют целью 4)снижается коммерческий риск потребителей;

продажу продукции предприятиям большими партиями. 5) марка - это реклама продукции, мышление покупа- Пластмассовая тара - полимерные материалы Функции оптовой торговли: телей ориентируется на товарную марку с ее пара- и тара из них имеют ряд преимуществ перед тарой 1) организация завоза товаров из мест производства метрами;

и упаковкой на основе бумаги или древесины. Поли в районы потребления;

б)уменьшается влияние ценового фактора, посколь- мерные материалы характеризуются малым удельным 2) комплектование ассортимента товаров, необходи- ку потребители ориентируются на различие това- весом, высокой механической прочностью, низкой мого для снабжения розничной торговой сети;

ров по маркам;

водо- и паропроницаемостью, легко формируются раз 3) активное воздействие на производство товаров 7) повышается престижность продукции по мере рос- личными методами и термически свариваются, имеют народного потребления. та общественного признания товарной марки. приятный внешний вид.

67. АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ 68. ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА 69. УСТРОЙСТВО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Ассортимент товаров - это совокупность их ви- Этапы процесса формирования ассортимента: Важным моментом при открытии торгового предприя дов, разновидностей и сортов, объединенных или 1) установление ассортиментного профиля магазина - тия является его внутренняя планировка.

эта работа проводится на базе маркетингового ис- Общая площадь магазина по функциональному назна сочетающихся по какому-либо признаку (назначению, следования в области целевого рынка. В зависимо- чению делится на следующие части и группы помещений:

цвету, размеру, способу производства).

Номенклатура товаров - совокупность всех ас- сти от этого будет определено место предприятия 1)торговые помещения - торговые, демонстрацион в общей системе торгового обслуживания населе- ные и выставочные залы;

сортиментных групп товаров и товарных единиц, пред ния города, района и т. п.;

2) помещения для приемки, хранения и подготовки то лагаемых покупателю конкретным продавцом.

2)расчет структуры группового ассортимента - вара к продаже - разгрузочные, приемочные, кла Товарный ассортимент имеет огромное социаль определение количественного соотношения отдель- довые для хранения товаров, охлаждаемые камеры;

но-экономическое значение, поскольку от него зави ных групп товаров. Структура торгового ассорти- 3) подсобные помещения - для хранения тары, посу сит полнота удовлетворения покупательского спроса мента устанавливается с учетом торговой площади ды, инвентаря, моечные и др.;

и качество обслуживания субъектов рынка.

магазина, его размещения и других факторов;

4) служебные и бытовые помещения - кабинет дирек Показатели ассортимента:

3) определение внутригруппового ассортимента - тора, бухгалтерия;

1) широта ассортимента - количество изделий того осуществление подбора конкретных разновидно- 5) технические помещения - вентиляционные каме или иного вида;

стей товаров в пределах каждой группы. Это наибо- ры, лифты и др.

2) глубина ассортимента - количество разновидно лее ответственный этап, работа ведется с учетом Состав и размеры каждой из перечисленных сть стей конкретного вида изделий, количество позиций ожидаемых изменений в спросе населения, а так- частей зависят от целого ряда факторов:

() в каждой группе товаров;

же исходя из имеющихся торговых и складских по- 1) типа магазина;

3) полнота ассортимента - отношение фактического казателей, контингента обслуживаемых покупателей 2) ассортиментного профиля;

количества разновидностей товара к его количест и других факторов. 3)способов продажи товаров;

ву, предусмотренному соответствующей номен На формирование ассортимента влияют сле- 4)системы товароснабжения.

клатурой или спецификацией;

дующие факторы: Ассортимент товаров магазина существенно влияет 4) степень обновления ассортимента - удельный вес 1) исторические традиции и народные обычаи (напри- на наличие отдельных помещений и их взаимосвязь. Так, новых изделий в общем объеме, поступившем мер, под Новый год следует расширять ассорти- например, в магазинах, торгующих товарами, требую в продажу;

мент алкогольной продукции, сувениров);

щими предварительной фасовки (крупой, сахаром, кон 5) структура ассортимента - удельный вес товарных 2)сезонность спроса (например, июнь-июль - сле- дитерскими изделиями и др.), выделяют специальные групп, подгрупп, видов и разновидностей товаров дует расширять ассортимент стройматериалов, ав- помещения для выполнения этих операций. В магази в общей сумме товарооборота. Если структура ас густ-сентябрь - ассортимент канцелярских това- нах, торгующих скоропортящимися товарами (мясом, сортимента не отражает потребительский спрос, об- ров, средств для консервирования и т. д.);

маслом, рыбой), необходимы помещения для установки разуются запасы неходовых, залежалых товаров, со- 3) местоположение магазина (например, вдоль авто- специального холодильного оборудования. При прода здается искусственный дефицит на другие требуемые магистрали следует расширить ассортимент продук- же в магазинах одежды выделяются помещения для потребителем товары. тов быстрого приготовления, рядом со школой - подготовки ее к продаже (утюжка, устранение мелких Рационально сформированный ассортимент ускоряет канцелярских товаров и т. д.);

дефектов). Формы продвижения товаров (самообслу реализацию товаров, сокращает затраты труда и време-. 4) социальный состав населения (например, если живание, продажа товаров по образцам) определяют ни на поиск, приобретение нужного товара, а в конеч- V основную часть населения составляют пенсионе- V размеры и расположение отдельных помещений, ко w4> личество и размещение товарных запасов, узлов рас- ры, то следует расширить ассортимент зернобобо- ном счете способствует удовлетворению спроса потен чета и т. д. Организация торгово-технологического про- вых, макаронных изделий и других недорогих про- циальных потребителей.

дуктов питания, если значительная часть - это цесса в магазине оказывает существенное влияние на Различают две разновидности ассортимента:

распределение помещений по функциональному разме- молодежь, то следует расширить ассортимент пар- 1) промышленный ассортимент - перечень товаров, фюмерно-косметической продукции, товаров одеж- выпускаемых производственным или сельскохозяй щению и взаимосвязь между ними, а также размещение но-обувной группы и др.);

торговой мебели и другого торгового оборудования. ственным предприятием;

5) денежные доходы и цены (например, наличие груп- 2) торговый ассортимент - перечень товаров, нахо Планировка магазина должна обеспечивать:

пы населения с высоким доходом говорит о необ- дящихся в сфере обращения, в частности, в опто 1) максимальное удобство для покупателей в отборе ходимости расширять ассортимент бытовой техни- вых и розничных предприятиях. Торговый ассорти и покупке товаров;

ки, ювелирных изделий).

мент, как правило, шире промышленного, поскольку 2) возможность организации торговли по современ Инструментом регулирования ассортимента включает в себя товары различных отраслей, а так ным методам;

товаров в магазине служит ассортиментный перечень же импортный. Торговый ассортимент зависит от 3)связь последовательности помещений с последо товаров. Его рекомендуется устанавливать для каж- типа предприятия (базы, магазина, склада), регио вательностью совершаемых операций;

дого магазина индивидуально. Наличие таких переч на, демографической характеристики населения.

4) рационализацию движения товарных потоков внут ней позволяет не только рационально регулировать Рациональному формированию ассортимента това ри магазина;

ассортимент товаров, но и систематически контро ров способствует и ассортиментная политика субъек 5) возможность широкого внедрения средств механи лировать его полноту и стабильность.

тов рынка.

зации торгово-технологических процессов;

Полнота ассортимента - соответствие фактиче 6) нормальные для работников магазина условия работы;

Ассортиментная политика в области товарного ского наличия товаров на торговом предприятии раз 7)сохранность товарно-материальных ценностей. обеспечения рынка строится на основе долгосроч работанному ассортиментному перечню.

Показатели эффективности использования ных программ развития ассортимента товаров, на- О Стабильность ассортимента - бесперебойное магазинов: правленных на оптимизацию номенклатурной структу- Ю наличие в продаже товаров, предусмотренных ассорти ры товаров, с учетом:

1) пропускная способность - количество покупателей, ментным перечнем. Полнота ассортимента определя 1)спроса различных групп потребителей;

обслуживаемых в одну смену работы магазина;

ется с помощью коэффициента, который рассчитывают 2) удельный розничный товарооборот, приходящийся 2) имеющихся материальных, финансовых ресурсов путем отношения фактического количества разновид на 1 м2 торговой площади;

для производства разнообразных товаров, уровня ностей товаров, имеющихся в продаже, к количеству то 3) структура площадей магазина - удельный вес отдель- и соотношения цен на них;

варов, предусмотренных ассортиментным перечнем.

ных видов площадей в общей площади магазина;

3) основных потребительских параметров изделий для 4) коэффициент установочной и демонстрационной различных групп потребителей.

площади - это отношение площади, занятой торго- Для выработки ассортиментной политики необходимо вым оборудованием, к торговой. Установочная пло- исследование так называемого жизненного цикла това где К - коэффициент полноты ассортимента п щадь должна занимать 27-30 % торговой площади;

ров, основанного на том, что товар на рынке последова магазина на конкретную дату;

5) коэффициент емкости оборудования - отношение тельно проходит ряд этапов. В зависимости от особенно Р. - фактическое количество разновидностей то запаса товаров, размещенного на торговом обору- стей каждого этапа жизненного цикла следует вести варов в момент проверки;

довании, к установочной площади;

подбор товаров и планирование ассортимента, устанав Р - количество разновидностей товаров, предус н ливать уровень и соотношение цен, оценивать прибыль, 6) уровень механизации торгового процесса - отно мотренное ассортиментным перечнем.

использовать соответствующие формы и методы продаж.

шение объема работ, выполняемых механизирован Числовое значение коэффициентов полноты нахо ным путем, к общему объему работ.

дится в пределах от 0 до 1. При этом чем ближе пока- Ассортиментная политика изменяется по мере рос Расчет показателей позволяет изыскивать резер- затель к 1, тем полнее и устойчивее ассортимент то- та производства товаров, развития оптовой и рознич вы повышения эффективности работы магазина. ной торговли, изменения уровня жизни населения.

варов, представленных в торговой точке.

70. СТРУКТУРА ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ 71. ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ 72. ФОРМЫ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПРОЦЕССОВ В МАГАЗИНЕ И ПРИНЦИПЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНАХ В МАГАЗИНАХ ЕЕ ОРГАНИЗАЦИИ Торговое обслуживание покупателей - это со- Различают традиционные и современные формы Торгово-технологический процесс в магазине со- вокупность операций, выполняемых работниками продажи товаров.

стоит из операций, которые делятся на основные и вспо- магазина при продаже товаров. Оно должно быть Традиционные формы продажи предусматрива могательные. организовано так, чтобы покупатели могли приобре- ют непосредственный отпуск товаров продавцами Основными операциями являются процессы сти все желаемые товары с наименьшими затратами покупателям. Эти формы требуют высокой активности продажи товаров и обслуживания покупателей. времени и с наибольшими удобствами. и затрат труда и времени продавцов в связи с выпол Вспомогательные операции - это разгрузка това- Содержание операций по торговому обслу- нением ими многочисленных операций по продаже ров с транспортных средств, распаковка, приемка това- живанию зависит от ассортимента товаров, форм товаров. Покупатели тоже затрачивают много време ров, хранение их, перемещение к местам продаж, раз- продажи и дополнительных услуг, предоставляемых ни на покупку товаров, кроме того, их самостоятель мещение и укладка в торговом зале и т. п. Все основные покупателям, от состояния материально-технической ность в выборе товаров ограничивается.

и вспомогательные операции осуществляются в опре- базы магазина и других факторов. Современные формы продажи товаров пред деленной последовательности, находятся в функцио- Общая схема торгового обслуживания поку- полагают ускорение процесса торгового обслужива нальном взаимодействии и направлены на выполнение пателей в магазинах: ния, увеличение пропускной способности магазина, основной задачи магазина - продажи товаров и обес- 1) встреча покупателей - начальная операция процес- снижение издержек обращения и т. д.

печение высокой культуры обслуживания покупателей. са торгового обслуживания. Для привлечения вни- Существуют следующие виды современных мания используются разнообразные средства рекла- форм продажи товаров:

Структура торгово-технологических процессов в магазине зависит от степени самостоятельности тор- мы, а также оформление интерьера. При посещении 1) продажа товаров путем самообслуживания - предпо магазина формируется мнение покупателя о нем, по- лагает полную предварительную подготовку товаров гового предприятия. Магазины - торговые единицы осуществляют только внутримагазинный торгово-техно- этому здесь он должен встретить приветливое и вни- к продаже (фасовку, упаковку, размещение и выкладку логический процесс, т. е. операции, которые непосред- мательное отношение. Существенное значение при товаров в торговом зале по группам, сортам и т. д.), ственно связаны с реализацией товаров. Магазины - этом имеет чистота торгового зала и внешний вид свободный доступ покупателей к товарам, самостоя продавцов;

торговые предприятия осуществляют также функции тельность покупателей при выборе товара, оплату за закупки товаров и доставки их от поставщика. 2) выявление спроса покупателей - продавец обязан, товары в узлах расчета, обслуживаемых кассирами В зависимости от предмета труда торгово- не ожидая вопроса покупателя, в вежливой форме контролерами;

спросить, какие товары он желает приобрести.

технологический процесс можно разделить на 2) продажа товаров с открытой выкладкой - сущность этой Выяснив намерения, продавец должен предложить три части: формы продажи состоит в том, что товары открыто 1) первая включает операции с товарами до предло- покупателю соответствующие товары или, при от- размещают на прилавках, стендах, горках, в шкафах.

сутствии нужного, порекомендовать товар-замени- Таким образом покупателю предоставляется полная жения товаров покупателям;

2) операции с товаром и операции по непосредствен- тель. В магазинах самообслуживания покупатели возможность осматривать и отбирать нужные товары, сами выбирают товар, однако продавец может ока- Отобранные товары передаются продавцу, который их ному обслуживанию покупателей;

3) дополнительные операции по обслуживанию поку- зать консультацию;

упаковывает и выдает покупателю. Расчет за товар 3) консультация и показ товаров - консультируя покупа- может производиться непосредственно продавцом или пателей, теля, продавец должен знать свойства товаров, уметь через кассу. Открытая выкладка позволяет приблизить Торгово-технологический процесс магазинов, где обслуживание покупателей осуществляет прода- показать товар в действии (например, технически слож- У товар к покупателю, ускоряет обслуживание. Открытую <7Т> X вец, отличается от торгово-технологического процес выкладку используют при продаже тканей, парфюме- ные товары - телевизоры, магнитофоны), знать нормы са магазинов, применяющих современные формы рии, галантереи, чулочно-носочных изделий, школь- потребления товаров (например, расход ткани для продажи товаров (самообслуживание, продажа това но-письменных товаров и др. В торговле продоволь- пошива изделия), современные направления моды, ров по образцам и т. д.), как выполнением основной ственными товарами она используется при торговле условия хранения и ухода за товарами и т. д. В отдель операции, так и объемом и последовательностью мясом, рыбой, овощами, фруктами и др.;

ных случаях магазины привлекают для консультации выполнения отдельных операций процесса.

высококвалифицированных специалистов - врачей 3) продажа товаров по образцам - эта форма продажи Различают три основные схемы торгово-тех предусматривает открытую выкладку отдельных образ- диетологов, модельеров и др. Консультации должны нологического процесса:

быть исчерпывающими, а советы - объективными.

цов товаров в торговом зале. К образцам прикрепляют 1) первая схема включает разгрузку товаров с автотран Не должно быть навязывания товара, стремления во ярлыки с краткой характеристикой товара. Покупатель спорта, приемку по количеству и качеству и прода самостоятельно или с помощью продавца-консультан- что бы то ни стало его продать;

жу. При данной схеме основными функциональными та знакомится с образцами и выбирает необходимый 4)технические операции по отпуску товара - отбор помещениями магазина являются помещения для товар. Товар, аналогичный выбранному образцу, пос- нужного товара, отмеривание, отвешивание, нарез- приемки товаров и для их продажи;

ле оплаты в кассе выдают покупателю через стол вы- ка и т. д. Выполнение таких операций зависит от 2) вторая схема состоит из операций разгрузки товаров дачи покупок. Продажа товаров по образцам широко ассортимента товаров. Так, при продаже продо- с автотранспорта, приемки их по количеству и качест используется при реализации мебели, холодильников, вольственных товаров основной процедурой явля- ву, хранения и продажи. В данном случае возникает необходимость в дополнительных помещениях для стиральных и швейных машин, радиоприемников, те- ется взвешивание. Оно является характерным при левизоров и других товаров культурно-бытового назна- отпуске ряда непродовольственных товаров (сы- хранения;

3)третья схема является наиболее сложной, состоит чения;

пучих материалов, гвоздей и т. д.) При продаже из операций разгрузки товаров с автотранспорта, ткани, тюлевых изделий, тесьмы, лент, электриче 4) продажа товаров по предварительным заказам - при приемки их по количеству и качеству, хранения, этой форме продажи покупатель делает пред- ского шнура наиболее трудоемкой частью является подготовки к продаже и продажи. Данная схема варительный заказ на товар, а затем в определен- отмеривание. При продаже методом самообслужи предполагает наличие специальных помещений для ный срок получает его. Прием заказов может осу- вания отобранные товары укладывают в инвентар подготовки товаров к продаже.

ные корзины и направляются с ними к узлу расчета, ществляться через специальные отделы или столы Основные принципы организации торгово заказов. Заказы могут быть переданы устно, пись- где оплачивают покупки. Здесь же проводятся опе технологических процессов в магазине:

менно или по телефону. Они оформляются с пред- рации по упаковке и вручению покупки;

1) соответствие торгово-технологического процесса варительной полной или частичной оплатой, а так- 5) расчет за купленный товар - важная часть торго- научно-техническому уровню;

же с оплатой после получения товара покупателем.

вого обслуживания покупателей. Точное соблюде- 2 ^создание максимальных удобств для покупателей;

По желанию покупателя заказанные товары могут ние правил расчета, выбор его наиболее целесо- 3)достижение наиболее рационального использова быть выданы в месте приема заказа или достав- образной системы, подбор контрольно-кассовых ния материально-технологической базы торговых лены ему на дом. Продажа товаров по заказам яв- аппаратов и подготовка лиц, связанных с расче- предприятий;

ляется социально значимой при обслуживании на- том, позволяют существенно повысить скорость об- 4) создание для работников торговых предприятий благоприятных условий, обеспечивающих высокую селения глубинных населенных пунктов, в которых служивания покупателей и культуру торговли;

культуру и производительность труда;

нет магазинов, торгующих товарами сложного ас- 6)упаковка товаров - заключительная операция про 5) обеспечение полной сохранности товарно-материаль сортимента.

цесса торгового обслуживания покупателей, кото ных ценностей;

рая требует от продавца определенных навыков.

6) обеспечение высокой экономической эффективно сти торгово-оперативной деятельности различных предприятий.

73. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА 74. ПОКАЗАТЕЛИ СБЫТА ПРОДУКЦИИ 75. КАНАЛЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ Обращение к неинформированным покупателям фор- Показатели сбыта продукции включают в себя Существует два базисных типа каналов дви жения:

мирует спрос - люди стремятся приобрести товар, следующие группы показателей:

которым еще не пользовались. У человека, имеющего 1) реализация продукции, работ или услуг в действую- 1) прямые - связаны с перемещением продукции от производителя к потребителю без использования право выбора, должен возникнуть образ притягатель- щих и сопоставимых ценах;

независимых посредников. Они чаще всего исполь ности товара, оптимально удовлетворяющий опреде- 2) показатели выполнения плана реализации по обще зуются компаниями, которые хотят контролировать ленные потребности. Стимулируя сбыт, происходит об- му объему и по отдельным ассортиментным группам;

всю маркетинговую программу, стремятся к тесно ращение к людям, уже информированным о товаре, 3) показатели динамики объема реализации;

му контакту с потребителями и располагают огра возможно на личном опыте знакомым с его потреби- 4) показатели ассортимента продукции.

ниченными целевыми рынками;

тельными свойствами. Торговые организации начинают анализ с оценки 2) косвенные каналы - связаны с перемещением то Задача стимулирования сбыта: выполнения установленного ими самостоятель варов от производителя к независимому участнику 1) побуждение к последующим покупкам данного товара;

но плана за отчетный период (месяц, квартал, год) товародвижения, а затем к потребителю. Они обыч 2)увеличение числа потребителей;

путем сравнения фактических данных за отчетный период но привлекают компании, которые, чтобы увеличить 3) придание регулярности сбыту сезонного характера;

с объемом продажи товаров по плану. Для каждого пред свои рынки и объем сбыта, отказываются от многих 4) оказание противодействия возникшим конкурентам;

приятия важно установить причины отклонений фактиче сбытовых функций и расходов и, соответственно, 5) оживление продажи товара, сбыт которого пере- ского объема продаж от планового. Тем самым дается от определенной доли контроля над каналами сбы живает застой;

оценка обоснованности плана и выясняется, какие усло та и контактов с потребителями.

6) повышение оборачиваемости;

вия не были учтены при его разработке. Причинами Когда производители продают через торговые точки, 7) минимизация неликвидных остатков;

отклонений могут быть изменения ожидаемого поступ принадлежащие компании, то используется прямой 8) извлечение выгоды из ежегодных событий (Рождест- ления товаров по объему и срокам, недостаточная чис канал сбыта (например, автозаправочные станции во, 8 Марта, 23 февраля и т. п.);

ленность работников, формирование ассортимента то нефтяной компании). Если в процессе товародвиже 9) использование какой-либо отдельной благоприят- варов магазинов без учета спроса покупателей, ценовой ния включается несколько уровней оптовой торговли ной возможности (годовщина создания фирмы, фактор и многие другие.

(например, региональные, местные) и различные виды открытие нового магазина и т. п.);

Важным моментом анализа оборота предприя розничных магазинов (например, сниженных цен, уни К) поддержка рекламной кампании. тия является изучение его динамики - темпов роста версальные и специализированные), то используются Деятельность по стимулированию сбыта осо- общего объема и по основным товарным группам в дей- косвенные каналы.

бенно важна, когда на рынке имеется много конкурирую- ствующих и сопоставимых ценах. Темпы роста рассчи- Функции каналов товародвижения:

щих между собой товаров, мало отличающихся по тываются путем соотношения фактического оборота за 1) решающая роль в маркетинговых исследованиях.

своим потребительским свойствам (так что у покупа- текущий период к соответствующему показателю базис- В силу своей близости к рынку имеют хорошее пред теля нет особых логических оснований для предпочте- ного периода. Роль показателей динамики очень важна, ставление о характеристиках и нуждах потребителей;

ния, а стимулирование сбыта обещает покупателю так как они оценивают положительно или отрицательно 2) влияние на время оплаты закупок продукции ощутимую выгоду).Обычно различают мероприятия результаты торговой деятельности предприятия. оплата по ее получении, после продажи, через неко стимулирования сбыта, направленные на покупа- Величина оборота в сопоставимых ценах опре- торый период или немедленно;

телей и на продавцов (посредников, агентов, дилеров). деляется путем деления фактического объема про- 3) оптовики - стимулируют и обучают персонал рознич Стимулирование сбыта по отношению к по- даж на индекс роста цен. Полученный показатель ха-. ной торговли, координируют продвижение грузов на купателям имеет целью предложение ощутимой ком- S/рактеризует физический объем оборота торговли. V местах среди розничных торговцев. Розничные торговцы - местная реклама, персональная про- Разница между фактическим и сопоставимым оборо- мерческой выгоды тем, кто приобретает товар на ого дажа и особые мероприятия, выполнение потреби- том торговли представляет сумму дополнительных воренных условиях, и предполагает:

тельских услуг;

1) скидки - за объем приобретенной партии товара, расходов покупателей в связи с ростом цен. В случае 4)участие в планировании продукции, советы по су- их снижения эта разница показывает выгоду, полу- регулярность покупок определенного числа изде ществующим и новым товарам;

лий (бонусные скидки);

ченную покупателями.

5) влияют на ценообразование, устанавливают тре- 2) кредит в различных формах - рассрочка, отсутствие В процессе изучения динамики оборота предприятия бующиеся им надбавки. первоначального взноса, «подарок» некоторой сум особый интерес вызывает изучение продажи и за При выборе каналов товародвижения надо мы денег при покупке товара;

пасов товаров по отдельным товарным группам.

учитывать ряд основных факторов: 3) бесплатное распространение образцов товаров в рас Этот показатель отражает распределение затрат поку 1) потребители (количество, концентрация, размер чете на покупку крупной партии;

пателей на приобретение различных товаров и соот средней покупки, размещение и часы работы мага- 4) бесплатную передачу товара во временное пользо ношение между объемами продаж отдельных групп зина, ассортимент, помощь торгового персонала, вание на пробу;

товаров. Для работников торговли этот показатель условия кредита);

5) прием подержанного изделия в качестве первого характеризует ту роль, которую продажа данного това 2)компания (цели, контроль, сбыт, время);

взноса за новую вещь;

ра имеет в формировании денежной выручки. Показа 3) ресурсы (уровень, гибкость, потребность в сервисе);

6) презентацию (показы) новых товаров специально тели могут выражаться в виде индексов или в процент 4) знания (функции, специализация, эффективность);

для представителей потенциальных покупателей ном отношении продажи одного товара к совокупной 5)опыт (методы продвижения, отношения в системе (если речь идет о товарах производственного на продаже. Определенный смысл имеет и сравнение сбыта);

значения);

стоимости различных товаров. Например, можно 6) товар или услуга (цена, техническая сложность, 7)экскурсии на предприятия-изготовители;

узнать, сколько расходуется денег на покупку мяса на период хранения, частота отгрузок, масса единицы);

8) пресс-конференции по случаю введения на рынок каждые 1000 руб. покупки хлеба и т. д.

7) конкуренция (число, методы товаропродвижения). нового товара;

Фирмы, производящие потребительские то- Также рассчитываются следующие показатели. 9) резкое снижение цены - обычно с переходом к вы вары, должны не только выбирать каналы то- Оборот торговли на 1 м2 торговой площади - для пуску новой модели товара, началом очередного се вародвижения, но и определять интенсивность оценки степени использования торговой площади. зона, о чем широко объявляют через средства мас его использования:

Оборот торговли на одного торгово-опера- совой информации - печать, радио, телевидение;

1) при эксклюзивном распределении и сбыте фирма тивного работника - для оценки степени исполь- 1С}спонсоринг - поддержка каким-либо производите резко ограничивает количество оптовых и рознич- зования имеющегося персонала.

лем определенного индивидуума (спортивной ко ных торговцев в регионе, может использоваться манды, гоночной машины, спортивного судна), что Удельный вес предприятия в обороте регио один или два розничных магазина в конкретном тор- выражается в принятии спонсором на себя издер на - для оценки успехов в конкурентной борьбе.

говом районе. Она стремится к престижному об- жек, связанных с подготовкой и участием в сорев Для анализа используются различные методы разцу и контролю над каналами сбыта;

нованиях. В обмен подопечные становятся живой (построение динамических рядов, использование 2) при избирательном распределении и сбыте фирма рекламой торговой марки, что широко представля относительных и средних показателей, построение использует среднее число оптовиков и розничных ется в средствах массовой информации.

графиков, индексный метод, метод цепной подста магазинов, пытается сочетать контроль над кана- Для повышения эффективности стимулиро новки и др.).

лом, престижный образ с хорошим объемом про- вания сбыта у покупателя необходимо одновре даж и прибыли;

менное стимулирование продавца - его способ 3) при интенсивном сбыте фирма использует большое ность и умение продавать товар не должны быть число оптовиков и розничных торговцев. Ее цель - оставлены без внимания со стороны производителя.

широкий рынок сбыта. Эти качества должны поощряться и развиваться.

76. ПОСРЕДНИКИ 77. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО 78. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ В ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИКИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИКИ 1. Коммерческие оптовые организации - получа- Экономический анализ - это анализ показате лей источников и средств, основного и оборотного Логистическая информация - это целенаправлен ют право собственности на товар для его последующей перепродажи. Они могут предоставлять полную совокуп- капитала, инвестиционной, лизинговой и инноваци- но собираемые сведения, необходимые для обеспече онной деятельности, бизнес-плана, финансового со- ния процесса управления логистической системой пред ность услуг или ограниченное обслуживание. Коммер приятия. Информационное обеспечение логистики на стояния, эффективности использования капитала, ческие оптовые организации с полным обслуживанием предприятии представляет собой деятельность по про трудовых ресурсов, объемов производства и реали собирают ассортимент товара в определенном месте, гнозу, переработке, учету и анализу информации. Пись зации, прибыли и рентабельности.

обеспечивают торговый кредит, хранят и поставляют то менным подтверждением факта совершения логисти Виды анализа классифицируются по:

вары, предлагают помощь в их реализации, обеспечива ческой операции является документ.

1) цели исследования - оценка финансового состояния, ют сотрудников для персональной продажи и предлагают Документ - письменный акт установленной формы, качества продукции, обоснованности плана и резуль составленный компетентными должностными лицами, поддержку в области исследований и планирования, пре татов хозяйственной деятельности, выявление резер а также гражданами для изложения сведений о фактах, доставляют услуги по установке и ремонту. Коммерче вов, прогнозирование;

имеющих юридическое значение, или для подтвержде ские организации с ограниченным обслуживанием не мо 2) по аспектам исследования - функционально-стои- ния прав и обязанностей.

гут предоставлять кредит, помощь в реализации и данные мостной, финансово-экономический, технико-эко- Виды документов:

маркетинговых исследований.

номический;

1) первичные (путевой лист, товарно-транспортная 2. Агенты и брокеры выполняют различные функции, накладная);

3) степени управления - внутрицеховой, заводской;

СЛ однако не берут право собственности на товар. В отли 2) вторичные (журнал учета приходных ордеров и др.).

4) характеру принимаемых решений - предваритель ^Л чие от коммерческих оптовых организаций, которые по- Движение документов в пространстве и во времени ный, текущий, оперативный, итоговый;

с момента их создания или получения до завершения ис лучают прибыль от продажи принадлежащих им това 5) периодичности проведения - ежедневный, ежеме полнения или отправки - это документооборот. Грамот ров, агенты и брокеры работают за комиссионное сячный, ежеквартальный, годовой и т. п.

ная организация документооборота способствует вознаграждение. Главное различие между агентами и Основные задачи анализа:

усилению информационной готовности предприятия.

брокерами в том, что первые используются постоянно, 1) оценка величины, движения, структуры и формиро Информационная готовность определяется спо а вторые - временно.

вания средств, источников средств и капитала, собностью предприятия предоставлять запрашиваемые Преимущества использования агентов и бро- эффективности бизнес-планов, инвестиционной, потребителем данные на всех стадиях выполнения за керов:

хозяйственной и маркетинговой деятельности;

каза. Информационная готовность рассчитывается как 1) позволяют производителю увеличить сбыт, несмот- 2) определение степени использования общего, основ- отношение числа быстрых и точных ответов на запросы к общему числу запросов за определенный промежуток ря на ограниченные ресурсы;

ного и оборотного капиталов и трудовых ресурсов;

времени. В настоящее время в связи с развитием НТП 2) издержки сбыта заранее определены в процентах 3) оценка финансового состояния, его прогнозирова для облегчения работы используются автоматизирован от сбыта;

ние и определение вероятности банкротства;

ные информационные системы.

3) располагают подготовленным торговым персоналом.

4) разграничение зависящих и не зависящих от пред Преимущества применения информацион Агенты включают:

приятия причин отклонения фактических показате ных систем.

1) агенты производителей - работают на нескольких лей от базовых и количественное их изменение;

1) компьютеризированная обработка данных процедур производителей и имеют дело с неконкурирующими 5) выявление резервов повышения эффективности закупки сокращает ручную обработку до минимума.

дополняющими товарами с исключительным пра-. Это уменьшает количество возможных ошибок и со финансово-хозяйственной деятельности и путей их.

кращает время обработки;

вом сбыта в определенном регионе. Они не предо- V использования;

V 2) учетная информация становится более точной и до- 6) прогнозирование ожидаемых результатов финансово- ставляют кредитов, однако иногда хранят продук хозяйственной деятельности на последующий период;

ступной по первому требованию. Это обеспечивает цию, а также предоставляют ограниченную помощь лучшую подготовку переговоров, лучшие цены и ка- 7) подготовка материалов для выбора оптимальных в исследованиях и планировании. Производитель управленческих решений.

чество;

может использовать нескольких агентов, каждый из Экономический анализ оправдывает себя в полной 3) облегчается обработка большого объема данных;

которых может работать на отдельной территории мере только тогда, когда приносит реальную пользу, 4) оперативная деятельность улучшается благодаря или с отдельной ассортиментной группой;

т. е. выявляет неиспользованные резервы на всех наличию оперативных данных и улучшенному конт- 2) сбытовые агенты - отвечают за весь маркетинг стадиях формирования производственного потенциа ролю над операциями. продукции. Они имеют полномочия вести перего ла и эффективности его использования.

Требования к автоматизированным информа- воры по ценам и другим условиям реализации - та Наиболее часто используются следующие виды ционным системам: ким, как кредит и поставка. Они выполняют все анализа:

1) масштабируемость - способность системы поддер- оптовые функции, только не получают права на 1) анализ цены - оценка и проверка общей цены обслу живать как единичных пользователей, так и множество собственность продукции. Сбытовые агенты рабо живания потребителей без учета отдельных элемен пользователей;

тают, как правило, на небольшие организации.

Pages:     | 1 || 3 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.