WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 12 |

«ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОНСОРЦИУМ «ОТКРЫТОЕ ОБРАЗОВАНИЕ» Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права Ю.Б. Рубин Теория и практика предпринимательской конкуренции Москва ...»

-- [ Страница 2 ] --

Общественное окружение субъектов предпринимательского биз неса обладает схожими чертами с уже перечисленными элементами кон курентной среды, а также специфическими чертами. Схожими чертами являются социальный суверенитет членов общества и организаций, со ставляющих общественное окружение субъектов бизнеса, их способ ность выступать в качестве заинтересованных арбитров в соперничестве предпринимательских фирм. Общественность не является всего лишь безучастным наблюдателем соперничества компаний, так сказать, зрите лем конкурентных ристалищ. Она выступает самостоятельным игроком конкурентного театра, не только отстаивая свои собственные интересы в соперничестве фирм, но и стремясь навязать их данным фирмам.

Специфической чертой являются критерии признания обществен ностью наличия у компаний конкурентных преимуществ. Таковыми вы ступают:

- ответственность, добросовестность и законопослушность субъ ектов бизнеса при выполнении ими социальных обязательств в процессе деловой деятельности (уплата налогов, осуществление отчислений во внебюджетные фонды, забота об экологии, соблюдение правил и норм антимонопольного регулирования, соблюдение прав потребителей, т.п.);

- способность идти на компромиссы, находя формы сочетания своих интересов с интересами общества, другими словами, ориентация деловой деятельности на социальные ожидания общества;

- способность подчинять свои предпринимательские интересы интересам государства и международного сообщества в случае несовпа дения таких интересов;

- способность осуществлять деятельность, отражающую объек тивные тенденции научно-технического, технологического и общест венно-экономического прогресса.

Конкурентное преимущество субъекта предпринимательского бизнеса признается общественностью, если достижения данного субъек та бизнеса как минимум соответствуют, в сопоставлении с достижения ми соперников, ожиданиям различных элементов его общественного ок ружения. Это служит основанием для вывода о его более высокой обще ственной ценности по сравнению с соперниками.

Под общественной ценностью субъектов предпринимательского бизнеса следует понимать способность субъектов деловых отношений удовлетворять ожидания общественности или превосходить их в про цессе подготовки и осуществления предпринимательской деятельности.

Для фирмы недостаточно признания за ней конкурентных преимуществ ее контрагентами, клиентами, даже конкурентами. Ей важно получить также общественную оценку своей деятельности, которая состоит в сле дующих формах признания:

- в формировании устойчивого общественного мнения о конку рентных преимуществах субъекта бизнеса, другими словами, в форми ровании положительного конкурентного бренда компании;

- в привлечении компании к участию в общественно значимых мероприятиях, что может косвенно способствовать росту ее популярно сти в глазах ее клиентов и контрагентов;

- в признании действий компании соответствующими, либо не соответствующими закону и применении против нее мер преследования в случае нарушения закона.

Важными основаниями для вынесения общественной оценки кон курентных преимуществ субъектов предпринимательского бизнеса яв ляются, наряду с перечисленными выше критериями оценки, функцио нальная ценность компаний, потребительская ценность этих компаний и результатов их деловой деятельности. Обществу не может быть безраз лично, каким образом оцениваются конкурентные преимущества компа нии со стороны ее прямых партнеров и конкурентов. Так, например, не должна быть признана ценной для общества или государства предпри нимательская фирма, способная идти на любые компромиссы с властью и строго соблюдающая законы, но выпускающая продукцию низкого ка чества.

Данное обстоятельство следует иметь в виду при выдвижении от дельных представителей предпринимательского бизнеса на роль особо значимых и ценных для общества предприятий. Когда, к примеру, от дельные политические деятели делают заявления о необходимости то тальной поддержки всех без исключения отечественных товаропроизво дителей, критерием признания общественной ценности таких товаро производителей является всего лишь место регистрации компании, страна ее юрисдикции. Авторов подобных заявлений, как правило, при этом не интересуют реальные достижения компании по производству товаров и услуг, та цепочка ценностей, в которую включается (а, воз можно, и не включается вовсе) навязчиво продвигаемая на рынок, как бы во благо общества, понравившаяся им предпринимательская фирма с отечественной юрисдикцией.

Общественное окружение конкурентов в лице уполномоченных органов власти и управления имеет возможность создавать – в противо положность конкурентным преимуществам субъектов бизнеса, которые были достигнуты ими естественным путем – искусственные конкурент ные преимущества. Искусственно конструируемые конкурентные преимущества, определение которых не опирается на принципы объек тивности, репрезентативности и динамичности, являются плодами чрез вычайно опасных фантазий. Так происходит, к примеру, при проведении протекционистской таможенной политики на автомобильном рынке, вследствие которой отсутствие у отечественных автомобилей серьезных естественных конкурентных преимуществ перед зарубежными моделя ми как бы компенсируется наличием у них искусственных конкурент ных преимуществ над соперниками. Искусственное выдвижение отдель ных компаний в качестве авангарда предпринимательского бизнеса и особо ценных конкурентов, их навязывание потенциальным клиентам, контрагентам и обществу как единому целому приводит к деформации механизмов естественного отбора, присущих конкуренции еще со вре мен зарождения живой природы15, и, в конечном счете, – к деформации структуры экономики.

Общественная ценность субъектов бизнеса является, как и их функциональная ценность, а также потребительская ценность, категори ей, отражающей систему конкурентных преимуществ, а не отдельные конкурентные преимущества, тем более, искусственно создаваемые.

Компания может быть признана ценной для общества в том случае, ко гда оценки этой компании по всем критериям со стороны ее контраген тов, клиентов, конкурентов и общественного окружения, другими сло вами, со стороны всех участников современной системы бизнеса ока жутся в относительно непротиворечивом состоянии.

Если взаимодействие субъектов бизнеса с прямыми конкурентами, контрагентами и клиентами можно условно представить графически в виде комбинации несметного числа конкурентных треугольников, внут ри которой формируется цепочка ценностей, то включение в орбиту рас смотрения общественного окружения субъектов бизнеса делает необхо димым обращение к трехмерному пространству. В этом пространстве вначале возникает абстрактная геометрическая фигура, которую мы на зовем пока конкурентным кубком. Соответственно, конкуренция в трехмерном пространстве может быть определена как кубковая конку ренция, участниками которой, наряду с предпринимательскими фирма ми, их партнерами, условно-прямыми и прямыми конкурентами, явля ются все без исключения члены общества и организации, уполномочен ные быть их общественными, политическими и административными представителями.

Понимание трехмерности конкурентного кубка очень важно для правильного обоснования путей формирования и развития цепочки цен ностей в условиях необходимости для субъектов бизнеса считаться с го сударственными и общественными интересами, а для влиятельных орга Другое дело – антимонопольное регулирование рынков, к последовательному изу чению которого мы вскоре приступим. Забегая вперед, отметим, что в данном случае государственные органы антимонопольного регулирования посвящают свою дея тельность не искусственному наращиванию конкурентных преимуществ отдельных субъектов предпринимательского бизнеса, а, напротив, ограничению доступа к ним со стороны потребителей, что уменьшает степень их потребительской ценности.

нов общественного и государственного управления – считаться с ре шающей ролью естественного отбора в конкуренции. Для кубковой конкуренции характерно явление, которое мы назовем эффектом толе рантности. Взаимная зависимость субъектов бизнеса при формирова нии их конкурентных преимуществ дополняется их взаимной общест венной ответственностью, что, в свою очередь делает их терпимыми друг к другу. Необходимость учета взаимных интересов ведет к толе рантности субъектов бизнеса, претендующих на высокое общественное признание своей деятельности16.

Границы возникающих при этом конкретных геометрических фи гур обусловливаются сложившимися в обществе на том или ином его срезе представлениями об общественной ценности субъектов бизнеса.

Поэтому сама геометрическая фигура может иметь разную форму, на пример, формы конкурентного шара, конкурентного конуса, конкурент ной пирамиды, конкурентного параллелепипеда.

Конкурентные пирамиды возникают в тех случаях, когда обще ственные оценки деятельности субъектов предпринимательского бизне са полностью превалируют над оценкой их конкурентных преимуществ, формируемых другими участниками системы бизнеса. Именно на этом основаны все известные в бизнесе финансовые пирамиды. Высокие об щественные оценки субъектов бизнеса, обусловленные искусственным происхождением их конкурентных преимуществ, привлекают внимание потенциальных партнеров и клиентов, а также возбуждают конкурентов таких субъектов бизнеса, но они не вытекают из действительной потре бительской и функциональной ценности этих фирм.

Конкурентные параллелепипеды возникают в тех случаях, когда общественные оценки компании формируются с учетом оценки конку рентных преимуществ данной компании со стороны других субъектов бизнеса и выступают как равнодействующие этих оценок.

Конкурентные шары возникают в тех случаях, когда обществен ные оценки компаний и оценка ее конкурентных преимуществ другими субъектами бизнеса имеют равнозначный характер.

В прошлом эффект толерантности связывался с так называемой «общественной идеей конкуренции». «Общественная идея конкуренции состоит в том, - подчерки вал, например, Г.Ф. Шершеневич, - что обеспечение личного существования со сто роны каждого хозяйства ведет к наилучшему обеспечению интересов общества…» (Шершеневич Г.Ф. Курс торгового права. Спб., 1908, с.109). Как мы видим, под об щественной идеей конкуренции понималась система взаимной общественной ответ ственности субъектов бизнеса.

1.7. Конкурентные цели субъектов бизнеса. Понятие конкурентного целеполагания Рассмотрение вопроса о конкурентных преимуществах субъектов бизнеса вплотную подводит нас к разговору на тему о сущности и осо бенностях конкурентного целеполагания. Под конкурентным целепола ганием понимаются действия субъектов предпринимательского бизнеса, состоящие в осознании, формировании и выдвижении целей соперниче ства этих субъектов бизнеса со своим окружением. В данном параграфе учебника мы познакомимся лишь с общими особенностями конкурент ного целеполагания, а к конкретному анализу таких действий, предпри нимаемых различными типами конкурентов, мы обратимся впоследст вии.

Постановка соперничающими между собой субъектами бизнеса целей своего участия в конкуренции опирается на определение качест венного состава и численности противоборствующей стороны (или про тивоборствующих сторон), объектов конкурентной борьбы, полей кон курентного столкновения. Она представляет собой обоснование и ут верждение каждым из субъектов бизнеса задач (целевых установок), ко торые определяют в дальнейшем ориентиры его конкурентных дейст вий.

Обратимся к отдельным объектам конкурентного целеполагания и различным типам целевых установок, которые обязаны ставить и обыч но ставят перед собой взаимно конкурирующие субъекты бизнеса.

Иногда встречаются такие трактовки конкурентного целеполага ния, согласно которым целевые установки конкурентов включают в себя максимизацию прибыли, обеспечение компенсации издержек по прин ципу безубыточности, насыщение рынка товарами, расширение произ водства, открытие фирмами региональных филиалов. Такие цели, дейст вительно, возникают перед каждым субъектом предпринимательского бизнеса, они являются установками на развитие деловой деятельности.

Однако их нельзя воспринимать как цели собственно конкурентного со перничества, подобно тому, как нельзя увидеть, например, в решении отправиться в путешествие непосредственно целевую установку на вы бор кассы для приобретения дефицитных авиабилетов.

Конкуренция выступает как одна из форм, внутри которой скла дываются и развиваются деловые отноше ния. Поэтому понятие «цели бизнеса» отли чается от понятия «цели конкуренции». Оно шире и разнообразнее по содержанию. Отве чая на вопрос, для чего необходим бизнес, предприниматель обращается к систематиза ции таких целей, как прибыль, издержки производства, масштабы деловой деятельности, объемы продаж. Отве чая на вопрос, для чего необходимо его участие в конкуренции, он вспоминает лишь о необходимости подавления конкурентов для обеспе чения конкурентных преимуществ и извлечения выгод. В первом случае его интересуют абсолютные результаты, во втором случае – относитель ные результаты («кто кого?»).

Ключевое значение в конкурентном целеполагании имеет объек тивное стремление каждого из субъектов бизнеса к вытеснению сопер ников для достижения конкурентных преимуществ и обеспечения вы годных условий взаимодействия с внешней средой. Главной задачей, формируемой в ходе конкурентного целеполагания, является, тем са мым, обеспечение условий, при которых предпринимательская фирма оказывается в состоянии осознанно двигаться в сторону обеспечения и превосходства над конкурентами, и выгод от сотрудничества с другими представителями внешнего окружения.

На первый взгляд, может показаться, будто субъекты предприни мательского бизнеса подчиняют задачи, связанные с участием в конку ренции, исключительно потребностям устранения прямых (и условно прямых) соперников или ограничения их возможностей. При таком по нимании конкурентное целеполагание может быть легко сведено к вы работке способов давления на конкурентов и применения их для обеспе чения чистого конкурентного преимущества.

Действительно, прямые и условно-прямые конкуренты являются, образно выражаясь, прямой мишенью любого субъекта предпринима тельского бизнеса. Претензии субъектов бизнеса на достижение чистого конкурентного преимущества выражаются в их стремлении к монополи зации рынков. Такая монополизация не всегда проявляется в устранении конкурентов другими конкурентами. Она может происходить также по средством взаимной интеграции конкурентов под началом одного из них, либо путем их кооперации для противостояния потребителям и контрагентам в качестве единого целого.

Столкновение с соперниками всегда происходит на конкурентном поле. С термином «конкурентное поле» мы знакомимся впервые. Под конкурентным полем (или полем конкуренции) здесь и далее понима ется конкретная область осуществления субъектами бизнеса конкурент ных действий. Конкурентное поле представляет собой отдельную часть ареала соперничества субъектов бизнеса, на котором один из соперников предпочитает дать бой другому17.

Мы привели простое определение категории «конкурентное поле». Развернутое его определение мы сможем дать лишь после того, как изучим виды, направления, методы и фирмы конкурентных действий субъектов бизнеса.

«Конкурентное поле» - образное выражение, его смысл можно по нять, обратившись к похожему понятию спортивного поля, в частности, футбольного поля. Между тем, футбольное поле как фактор спортивной борьбы обладает рядом особенностей. Во-первых, соперничество фут больных команд происходит либо на «своем поле» - на стадионе, при надлежащем одному из клубов или расположенном в месте его базиро вания, либо на «чужом поле» - на стадионе соперника.

Каждая из команд обязательно старается использовать фактор сво его поля, либо фактор чужого поля и в процессе выработки тактики мат ча, и по ходу игры. Иногда при обнаружении непреодолимых разногла сий между соперниками, а также во время чемпионатов мира и олимпи ад возникает фактор «нейтрального поля». Территориальное многообра зие полей, на которых проводятся футбольные матчи, дает возможность соперничающим между собой спортивным клубам по-разному подхо дить к конкурентному целеполаганию и решению задач обретения кон курентных преимуществ над соперниками и обеспечения выгодных ус ловий соперничества.

Во-вторых, каждый участок поля – своего, чужого или нейтраль ного – является отдельной областью борьбы футбольных команд. Каж дая из таких команд включает в себя одиннадцать игроков, имеющих разные футбольные амплуа. На поле все они занимают разные позиции и выполняют неодинаковые функции. Спортивные результаты матча все гда зависят от действий всей команды как единого целого, а целостность данной команды – от того, как именно действует каждый игрок на своем участке поля. Клуб, обладающий сильной и конкурентоспособной ли нией защиты, порой оказывается не в состоянии эффективно играть на линии атаки, а команда, располагающая великолепным составом поле вых игроков, может проиграть чемпионат мира из-за бездарной игры своего голкипера18.

Задачей руководителей футбольного клуба выступает поэтому оп ределение того участка (или тех участков) поля, к игре на которых дан ный клуб подготовлен в наибольшей степени и создание конкурентных преимуществ над соперником, прежде всего, на данных участках.

Подобно футбольным менеджерам, менеджеры предприниматель ских фирм тщательно ищут «свое поле» и те его конкретные участки, на которых им легче всего обеспечить конкурентное преимущество с по мощью конкурентных действий и приемов.

Именно это произошло, к примеру, на чемпионате мира по футболу в 1982 году, когда один из лучших составов бразильской сборной за всю ее историю не сумел пробиться в финал по вине вратаря этой сборной - Валдира Переса, пропустившего три позорных гола в игре с национальной сборной Италии, которая в итоге и стала чемпионом.

Своим полем может оказаться локальный рынок, отрасль, ассор тиментная группа товаров, рыночная ниша. В качестве участков конку рентного поля могут, в свою очередь, рассматриваться отдельные харак теристики товаров, включая их внешний вид, элементы издержек ком пании на их создание, финансовые и инвестиционные возможности фирмы, кадровый потенциал, распределенный по функциональным под разделениям данной фирмы, рекламные и маркетинговые инструменты, формы связей с общественностью.

Выбор конкурентного поля в ходе прямого соперничества субъек тов предпринимательского бизнеса для обеспечения наибольших конку рентных преимуществ в наименьшие сроки является первым по счету элементом конкурентного целеполагания.

Однако важно иметь в виду, что в отличие от участников конкрет ного футбольного матча всякому субъекту предприни мательского бизнеса одновременно и на различных по лях приходится иметь дело с большим числом противо стоящих ему экономических игроков, каждый из кото рых пытается заниматься своим собственным конку рентным целеполаганием. Ни один из них крайне не заинтересован в достижении кем-либо чистого конкурентного преимущества, ибо в этом случае окажется, что такое преимущество распространяется и на отно шения с ними самими. В данном случае извлечение собственной выгоды из сделки превратится в труднодостижимую, либо вовсе недостижимую задачу.

Проблема состоит в том, что любому субъекту предприниматель ского бизнеса необходимо обеспечить себе одновременно высокую по требительскую, функциональную и общественную ценность. В условиях кубковой конкуренции это достигается не всегда. Та или иная фирма может иметь неплохую репутацию среди контрагентов, но низко оцени ваться потребителями. Она может также, как мы видели, оказаться обла дателем искусственно сконструированных конкурентных преимуществ.

Поэтому в процессе выдвижения целевых конкурентных установок ру ководство предпринимательской фирмы обязано сфокусировать свои приоритеты и определить, какое именно конкурентное поле является для нее приоритетным местом соперничества.

Так, субъект бизнеса может выдвинуть целевую установку на фи нансирование в больших объемах различных популярных общественных мероприятий и массовых зрелищ для достижения эффектного бренда или на налаживание устойчивых связей в кругах правительственных чи новников. Действуя в таком направлении, он наверняка сумеет сформи ровать представление о высокой собственной общественной ценности.

Это, однако, мало скажется на увеличении его конкурентных преиму ществ в глазах реальных поставщиков продукции, которых всегда боль ше интересует добросовестность и платежеспособность партнеров, не жели их имидж в массовом сознании или в коридорах власти.

Вместе с тем, пытаясь сфокусировать свои приоритеты в процессе выдвижения целевых установок, каждый здравомыслящий субъект предпринимательского бизнеса обязан помнить и о взаимном влиянии различных представителей своего внешнего окружения на оценку своих конкурентных преимуществ в случае их наличия. В этом состоит вто рой элемент конкурентного целеполагания.

Рассмотрим другие элементы конкурентного целеполагания.

Третьим по счету можно выделить соотношение реального и кажуще гося в целевых установках конкурирующих субъектов бизнеса.

Субъекты предпринимательского бизнеса обычно стремятся к на ращиванию действительных конкурентных преимуществ. Однако для обеспечения каких-либо специфических выгод они могут выдвинуть также целевую установку на обеспечение видимости наличия у них конкурентных преимуществ. С таким явлением сознательного искаже ния реальных достижений соперничающих сторон нам уже приходилось сталкиваться на страницах учебника «Теория и практика конкуренции»;

в дальнейшем не раз и не два мы будем обращаться к феномену «види мости чего-либо» и как цели конкурентного соперничества, и как прие ма конкурентной борьбы.

Здесь же пока лишь подчеркнем, что видимость конкурентных преимуществ имеет двусторонний характер. Контрагенты (не будем за бывать, что все они являются взаимными косвенными конкурентами) стремятся вызвать друг у друга в глазах иллюзию процветания с тем, чтобы уговорить своего потенциального партнера быстрее перейти к за ключению сделки. Продавцы товаров и поставщики услуг с удовольст вием внушают покупателям представление об исключительности своих конкурентных преимуществ и о необычной потребительской ценности предлагаемых ими благ и услуг по сравнению с достижениями конку рентов19, на что последние дружно отвечают имитацией собственной платежеспособности.

Четвертым элементом конкурентного целеполагания следует назвать способ участия в формировании цепочки ценностей. В материа лах предшествующего параграфа учебника отмечалось, что, поскольку основными контрагентами – участниками сделки – выступают постав В телевизионной рекламе стиральных порошков, средств для мытья раковин и умывальников, а также предметов женской гигиены, с начала 90-х годов заполонив шей эфирное время российских телеканалов, главным доводом в пользу предлагае мых изделий является именно их кажущаяся необычность. Навязывая потребителям то или иное изделие, авторы разнообразных видеороликов считают существенно важным подчеркнуть, что рекламируемые марки товаров отличаются, разумеется, в лучшую сторону, от «обычной продукции» данного вида.

щики и потребители товаров и услуг, то функциональная ценность одно го из участников сделки (потребителя) должна соответствовать потреби тельской ценности другого участника сделки (поставщика). Такая необ ходимость возникает и в процессе организации партнерского сотрудни чества предпринимательских фирм. В жизни, однако, так происходит далеко не всегда. Цепочка ценностей необязательно состоит из равно ценных предпринимательских фирм. Поэтому целевой установкой, ко торую выдвигает каждый из субъектов предпринимательского бизнеса, является максимальное использование в своих интересах конкурентных преимуществ партнеров.

Субъекту бизнеса важно не только оценить достижения других субъектов бизнеса, но и правильно выстроить отношения с ними, а, пре жде всего, с теми из них, кто представляет наибольший, преимущест венный интерес. Признание сторонами конкурентных преимуществ друг друга важно и для фирмы, являющейся объектом оценки, и для самого оценщика. Ведь, участвуя в формировании цепочки ценностей, каждая предпринимательская фирма озабочена тем, чтобы вхождение в данную цепочку воспринималось и ею самой, и внешним окружением как ее са мостоятельное конкурентное преимущество.

Таким образом, в процессе формирования цепочки ценностей про является отдельная целевая установка на наращивание фирмой своих конкурентных преимуществ. Подчеркнем двойственный характер такой целевой установки. С одной стороны, субъекты предпринимательского бизнеса стремятся войти в цепочку ценностей, внутри которой они мог ли бы превосходить контрагентов по степени влияния друг на друга и на развитие деловых взаимоотношений. Обеспечивая конкурентное пре имущество над контрагентами, эта смышленая предпринимательская фирма становится «локомотивом сделки» и получает в свое распоряже ние разнообразный арсенал методов давления на них для обретения впо следствии новых конкурентных преимуществ.

С другой стороны, немало субъектов предпринимательского биз неса мечтает воспользоваться конкурентными преимуществами контр агентов, которые обнаруживаются в сопоставлении их достижений с достижениями не только их прямых и условно-прямых конкурентов, но и самих субъектов бизнеса, готовящих с ними сделку. Вхождение в ту или иную цепочку ценностей отвечает деловым интересам субъектов предпринимательского бизнеса в следующих случаях:

- когда высокий уровень функциональной ценности компаний партнеров влияет на изменение в лучшую сторону параметров собствен ной профессиональной деятельности (повышение производительности труда, совершенствование технических, технологических и эксплуата ционных характеристик продукции, снижение фондоемкости и энерго емкости производства, улучшение внешнего вида изделий, т.п.);

- когда взаимодействие с более функционально ценными компа ниями способствует улучшению качественного состава сотрудников фирмы, повышению ими своей профессиональной и деловой квалифи кации;

- когда бизнес-идеи, выдвинутые контрагентами и реализуемые ими посредством цепочки ценностей, плодотворно сказываются на на ращивании другими участниками этой цепочки собственных конкурент ных преимуществ;

- когда совместное участие в цепочке ценностей с фирмами, об ладающими конкурентными преимуществами, подталкивает компанию к поиску новых управленческих решений для противостояния таким парт нерам и иным сильным контрагентам в осуществляемой и грядущих сделках;

- когда более функционально ценные компании, участвующие в цепочке, оказываются объектом изучения в целях приобретения недос тающего опыта профессиональной и деловой деятельности;

- когда другие участники цепочки обеспечивают своим присут ствием высокий уровень престижности деловых отношений (образно выражаясь, «скажи мне, кто твой друг…»).

Мы видим, что две стороны заинтересованности субъектов бизне са во взаимодействии с партнерами обусловливают наличие и двух ти пов целевых установок, относящихся к взаимодействию предпринима тельских фирм со своими косвенными конкурентами. Вступая в деловые отношения друг с другом, субъекты бизнеса формируют целевую уста новку на поиск преимущественного партнера по бизнесу, который, как мы поняли, может превосходить его самого, либо ему уступать.

В том случае, когда субъект предпринимательского бизнеса идет на сделку с компанией, перед которой он имеет конкурентное преиму щество, он преследует цели конкурентного доминирования в сделке. В том случае, когда он заключает сделку с компанией, превосходящей его по отдельным результатам деятельности, либо по совокупности дости жений, он стремится отыскать пути наилучшего применения ценных качеств своих контрагентов для наращивания собственных конку рентных преимуществ. Эксплуатация предпринимательскими фирмами конкурентных преимуществ друг друга в ходе партнерского сотрудни чества называется взаимовыгодной сделкой конкурирующих между со бой партнеров по бизнесу.

Целевые установки на поиск, определение и закрепление конку рентных преимуществ при формировании цепочки ценностей реализу ются и в процессе взаимодействия субъектов предпринимательского бизнеса с общественностью. С этим связан пятый элемент конкурент ного целеполагания – обеспечение наилучшей общественной репутации и конкурентных преимуществ над своим общественным окружением.

Каждый из субъектов бизнеса стремится оценить конкурентные возможности государства, его властных и управленческих структур, об щества в целом, общественных объединений и межгосударственных альянсов. Будучи вынужденной постоянно взаимодействовать с пере численными субъектами отношений, предпринимательская фирма пре следует такие же цели, что и в ходе делового взаимодействия с партне рами по бизнесу. Самым главным является здесь решение следующих задач:

- получение общественного и государственного подтверждения своей действительно высокой или якобы высокой общественной ценно сти;

- приобретение искусственных конкурентных преимуществ, на личие которых позволяло бы постоянно одерживать верх над прямыми соперниками, в том числе и при распределении государственных зака зов, и одновременно – привлекать колеблющихся партнеров;

- использование слабости и противоречивости национального законодательства и международных правовых норм для развития собст венного бизнеса и обеспечения конкурентных преимуществ над сопер никами;

- использование отсталых и извращенных стереотипов массово го сознания и идеологических убеждений для развития своего бизнеса и обеспечения конкурентных преимуществ над соперниками.

Важно подчеркнуть, что общественность, будучи частью внешнего окружения субъектов предпринимательского бизнеса, воспринимается им не только как собрание зрителей, разглядывающих его состязание с противниками, или ареопаг судей, осуществляющих мониторинг соблю дения законов, но и как вполне самостоятельная совокупность его кон курентов. Вступая в конфликтное соперничество с себе подобными, субъекты бизнеса вольно или невольно оказываются конкурентами и рассматриваемой части своего окружения.

Когда предпринимательская фирма находит и применяет, в отли чие от соперников, абсолютно легальные способы снижения налогооб лагаемой базы, на наличие которых своевременно законодатели не обра тили внимание в процессе разработки налогового законодательства, пе ред нами типичный пример конкуренции этой фирмы не только с пря мыми конкурентами, но и с государством. В тех случаях, когда конку рентные преимущества над соперниками создаются посредством нару шения действующего законодательства или международных норм, а уполномоченные властные и распорядительные органы оказываются не в состоянии этому противостоять, перед нами вновь характерные при меры конкуренции субъектов бизнеса не только с другими субъектами бизнеса, но и с общественностью. Разница имеет юридическую природу, но не предпринимательскую – и в том, и в другом случае налицо обла дание субъектами предпринимательского бизнеса конкурентными пре имуществами и над партнерами по бизнесу, либо прямыми конкурен тами, и над обществом как единым целым.

Такие преимущества возникают и в процессе использования не удачных идеологических норм и стереотипов массового сознания, кото рые наблюдаются в каждой стране и у каждого народа мира. Когда, на пример, в СССР господствовала идеологическая доктрина о том, что весь советский народ в едином порыве занят построением коммунизма, на рынке господствовали производители продукции низкого качества, ибо данная продукция производилась по государственным планам, на правленным на строительство коммунистического общества. Идея ком мунизма в сочетании с обширной системой мер стимулирования пред приятий, выпускавших продукцию в соответствии с планами построения коммунизма, служила прикрытием явлений, получивших позднее назва ние «диктата производителей», которые, тем самым, ежедневно демон стрировали наличие у них конкурентных преимуществ над советским обществом.

Стереотипы массового сознания, например, стремление людей одеваться по последней моде (или, наоборот, подчеркнуто скромно), их желание «жить не хуже других», быть похожим на тех или иных куми ров, поддерживать отечественных товаропроизводителей и во что бы то ни стало гордиться лидерами национального бизнеса могут служить не плохим источником конкурентного преимущества компаний над обще ством как субъектом кубковой конкуренции.

Напротив, общество одерживает верх над субъектами предприни мательского бизнеса и, тем самым, доказывает наличие у него конку рентного преимущества над предпринимателями, заставляя их выпол нять предписания закона, наказывая тех, кто умудряется вывести свой бизнес за пределы правового пространства, и поощряя субъектов бизне са на осуществление деловой деятельности, которая признается соци ально значимой и приоритетной для общества, обеспечивает эффект то лерантности. Такой, к примеру, как создание Российской федерации Ин тернет-обучения, которую финансирует «ЮКОС» - одна из крупнейших российских компаний, действующих в нефтяном бизнесе.

Деятельность предпринимательских фирм в полном соответствии с действующим национальным законодательством, международными нормами, общественными традициями (их иногда называют традициями делового оборота) и во благо общества, с одной стороны, а также объек тивный подход уполномоченных органов регулирования и контроля к поощрению этих фирм, в том числе и с помощью принципа «перед зако ном все равны», выступают как проявления взаимовыгодной сделки (не писаного общественного договора) между субъектами предпринима тельского бизнеса и его общественным окружением.

В заключение параграфа вновь вернемся к содержанию целевых установок, которые субъекты предпринимательского бизнеса обращают к своим прямым и условно-прямым конкурентам. Анализ этих установок на стратегическом, тактическом и ситуационном уровнях станет в даль нейшем основным сюжетом нашего учебника. Пока же важно понять, что противостояние прямых соперников всегда подчинено задачам обре тения и воспроизведения конкурентных преимуществ, их демонстрации друг другу, но это не является единственной целью их участия в конку рентной борьбе.

Преимущество над прямыми и условно-прямыми соперниками должно, в конце концов, обернуться выгодными условиями деятельно сти субъектов бизнеса в отношении всех представителей своего внешне го окружения. Именно поэтому конкурентное целеполагание всегда ба зируется на одновременном использовании целевых установок, направ ленных на соперничество того или иного субъекта бизнеса со всеми представителями конкурентной среды и включающих замыслы наступа тельных действий по отношению ко всему внешнему окружению, а так же установки на отражение любых атак извне. Все это называется сис темой конкурентного целеполагания.

1.8. Признаки современной конкуренции. Парадокс суверенитета.

Парадокс системности Нижняя историческая граница явления, которое можно определить как «современная конкуренция», относится к рубежу 19-20-х веков. Со временная конкуренция обладает рядом специфических признаков, на которые необходимо обратить внимание для успешного изучения теории и практики конкуренции в дальнейшем.

Первым признаком является определяющая роль рыночных начал и рыночных сопоставлений в развитии конкуренции. В первом парагра фе настоящей главы учебника мы немного касались пары понятий «кон куренция - рынок» и высказывались в том смысле, что конкуренция не всегда имеет рыночный характер и ее природа глубже рыночной эконо мики. Вместе с тем влияние рыночных начал на состояние современной конкуренции нельзя недооценивать.

Рыночные начала имеют всеобщий характер в современной эко номике. Это значит, что рынок является, во-первых, сферой непосредст венного конфликтного столкновения интересов конкурирующих субъек тов бизнеса, и, во-вторых, - основной сферой их столкновения. Именно рынок выступает в современной системе бизнеса как своего рода глав ная арена конкурентного соперничества, а рыночные сопоставления дос тижений субъектов бизнеса – как центральный фокус конкуренции20.

Превращение рынка в главную арену конкурентной борьбы субъ ектов бизнеса означает, что другие сферы столкновения их интересов имеют в современных условиях производный характер. Например, со перничество сотрудников компании за возможность осуществления бо лее быстрого карьерного роста, либо столкновения ответственных руко водителей данной компании, направленные на лоббирование тех или иных бизнес-идей, либо борьба претендентов за место в топ менеджменте этой компании, либо, наконец, борьба учредителей компа нии за обладание контрольным пакетом акций имеет производный ха рактер по отношению к действиям компании на рынке. Обретение и со хранение данным субъектом предпринимательского бизнеса конкурент ных преимуществ, либо, наоборот, конкурентных недостатков по срав нению с соперниками, его успехи или неудачи на рынке имеют решаю щее значение для оценки степени значимости и перспективности внут рифирменного соперничества.

Кого, к примеру, может заинтересовать контрольный пакет акций хронически убыточного акционерного общества, либо место в совете директоров компании, в которой завершено конкурсное управление и уже работает ликвидационная комиссия? Провалы (так же, как и дости жения) в системе рыночного взаимодействия с другими субъектами биз неса коренным образом влияют на внутрифирменную кадровую и иную политику компании.

Всеобщий характер рыночных начал проявляется и в особенностях существования некоторых конкурентных анклавов в условиях рыноч ной экономики. С отдельными видами конкурентных анклавов мы уже встречались на страницах учебника и, стало быть, должны помнить о том, что такой анклав представляет собой замкнутое пространство, на котором развертываются специфические формы конкуренции, как пра вило, не представляющие угрозу для жизни или существования субъекта конкурентных отношений.

Любой конкурентный анклав – спортивный, кинематографиче ский, образовательный и иной, - внутри которого складываются особые конкурентные (конкурсные, турнирные, тендерные) отношения испыты вает определяющее влияние рынка. В конце концов, любительский спорт, фестивали звезд эстрады или конкурсы абитуриентов за поступ ление в престижные университеты на места, финансируемые из средств Термин «главная арена конкуренции», а также похожая на него дефиниция «цен тральный ринг конкуренции» имеют иное значение в других работах по теории кон куренции, например, они применяются для характеристики особого места соперничества пря мых конкурентов в системе бизнеса (см., например: Экономическая стратегия фирмы / Под ред.

А.П.Градова. 3-е изд. СПб.: СпецЛит, 2000, с.57).

государственного бюджета, хотя и не имеют непосредственно рыночной природы, подчинены потребностям рынка.

Ведь хороший спортсмен обязательно обладает лучшими конди циями работоспособности, чем физически неподготовленный человек, а это приводит к созданию им конкурентных преимуществ на рынке тру да. Эстрадные примадонны озабочены не только получением призов за победу в конкурсах, но и продвижением на рынок своих концертных программ, а также скорейшим заключением контрактов на запись и из дание CD-дисков. Абитуриенты, штурмующие двери приемных комис сий брендовых вузов, прекрасно понимают, что борются, в конечном итоге, за обретение конкурентных преимуществ, которые впоследствии будут выражены в повсеместном признании работодателями дипломов данных вузов о высшем образовании.

Таким образом, выявление конкурентных преимуществ субъектов бизнеса посредством рыночных сопоставлений имеет определяющее значение для характеристики различных форм конкуренции в современ ной системе бизнеса. Именно поэтому использование термина «рыноч ная конкуренция» может быть адресовано лишь исследованиям, объек тами которых выступают лишь сугубо рыночные способы взаимодейст вия конкурентов.

Вторым признаком современной конкуренции является ее много уровневый характер. Под уровнем конкуренции следует понимать сте пень влияния субъектов предпринимательского бизнеса на свое непо средственное окружение и все современное общество в целом.

Разграничение уровней конкуренции количественно определяется масштабами конкуренции. Фирмы, выпускающие и реализующие про дукцию и услуги, которые в процессе рыночных сопоставлений призна ются потребителями различных стран, относятся к типу международных конкурентов. Фирмы, выпускающие продукцию, которая не признается потребительски ценной на международном рынке, но соответствует ожиданиям отечественных потребителей, относятся к типу конкурентов на национальном рынке. Фирмы, выпускающую продукцию, которая подходит для отдельных групп потребителей, проживающих в регионах страны, относятся к типу локальных конкурентов.

Многоуровневый характер конкуренции состоит в том, что каж дый из субъектов бизнеса, едва начав свою деятельность, сразу же ока зывается под воздействием всей совокупности своего окружения, в том числе прямых конкурентов, в число которых входят и местные соперни ки, и отраслевые лидеры национального и мирового бизнеса. Его дея тельность регулируется одновременно международными правовыми нормами, национальным законодательством и местными правилами.

Субъект предпринимательского бизнеса признается локальным конкурентом либо в соответствии с уровнем его объективных достиже ний, отсутствием возможностей приобретения конкурентных преиму ществ на других локальных рынках, либо по собственной инициативе, на основании субъективных причин. Локальными конкурентами субъек ты бизнеса становятся в следующих случаях:

- когда они изначально ориентируют свою профессиональную и деловую деятельность на специфические потребности местного рынка;

- когда они сознательно ограничивают свою деятельность от дельным местным рынком, не претендуя на представление продукции на других местных рынках;

- когда выпускаемая ими продукция не имеет большой общест венной ценности;

- когда они осторожно подходят к выбору контрагентов, пред почитая взаимодействовать лишь с близко знакомыми им лично мест ными партнерами.

Вместе с тем локальный конкурент всегда оценивается не только своим местным деловым и общественным окружением, но и на нацио нальном рынке, элементом которого выступает местный рынок, другими словами, - в масштабах конкурентной среды, сформированной внутри государства. Ведь всякий локальный рынок всегда является частью на циональной экономики, он интегрирован в национальную экономику как единую систему. Поэтому каждый субъект предпринимательского биз неса всегда воспринимается как составная часть национальной системы бизнеса, хотя фактически его могут признавать лишь на каком-либо уз ком специализированном местном рынке товаров и услуг.

Действительное превращение локального конкурента в потреби тельски, функционально и общественно ценного субъекта национально го бизнеса происходит вследствие преодоления отмеченных выше объ ективных и субъективных причин локализации его деловой деятельно сти. Такому субъекту бизнеса необходимо, с одной стороны, разорвать собственную привязанность к партнерским торговым и иным коммуни кациям на местном уровне, а, с другой стороны, - обеспечить конку рентные преимущества на других рынках. Когда число таких рынков равно двум и более, а также когда функциональные, общественные и имиджевые коммуникации далеко уводят его за пределы одного отдель но взятого региона (например, в процессе использования рекламы на общенациональных телевизионных каналах), он начинает восприни маться как фактический субъект национального рынка.

Субъект бизнеса может превратиться и в фактического междуна родного конкурента в том случае, когда потребительская, функциональ ная или общественная ценность его деятельности получат признание за пределами того или иного национального государства. Вместе с тем, на до понимать, что по мере становления мирового рынка как единого це лого деятельность каждого локального конкурента, не ставящего перед собой масштабных задач по экспансии за рубежом, также будет воспри ниматься как составная часть международной системы бизнеса.

Третьим признаком современной конкуренции является сочета ние многообразия и открытости конкурентных полей в условиях насы щенного и дифференцированного рынка. С термином «конкурентное поле» мы впервые встретились в предыдущем параграфе нашего учеб ника. Если рынок – это главная арена (центральный ринг) конкурентной борьбы, то поле, напомним, представляет собой отдельную часть такой арены, на которой один из соперников предпочитает дать бой другому.

Современная конкуренция осуществляется не только на многооб разных конкурентных полях, но и на открытых. Под открытыми кон курентными полями понимаются области соперничества субъектов предпринимательского бизнеса, которые обладают следующими призна ками:

- возможность свободного выбора субъектом бизнеса любой ле гальной формы соперничества, а также уклонения от какого-либо сопер ничества;

- отсутствие каких-либо ограничений по составу соперников и по перечню способов применения инструментов легального соперниче ства;

- возможность неограниченной деятельности одновременно на различных конкурентных полях.

Открытость конкурентных полей обусловлена в современной сис теме бизнеса открытостью рынков товаров и услуг. Такая открытость имеет, в свою очередь, экономические и политические предпосылки.

Под экономическими предпосылками открытости рынков понимаются насыщенность и в то же время дифференцированность рынков товаров и услуг.

Насыщенным признается рынок или его сектор в том случае, ко гда отсутствует дефицит и платежеспособный спрос основных групп по требителей обязательно находит предложение товаров и услуг. В усло виях насыщенности рынков субъекты предпринимательского бизнеса не имеют возможности изначально выдвигать целевые установки на выбор поля конкуренции с прямыми соперниками без учета интересов внешне го окружения. Поскольку, со своей стороны, данные интересы оказыва ются постоянно изменчивыми, в обществе и складывается тенденция от крытости рынков и самих конкурентных полей. Ведь каждый из субъек тов бизнеса должен обладать широкими возможностями соперничества.

Необходимость обеспечения субъектов предпринимательского бизнеса такими возможностями усиливается благодаря дифференциро ванности рынков товаров и услуг. Дифференциация рынков является следствием дифференциации товаров (услуг) в сфере непосредственного предложения этих товаров. В свою очередь, дифференциация товаров выступает как реакция на постоянно действующую в человеческом об ществе закономерность возвышения потребностей. Поэтому разнообра зие марок выпускаемой продукции и, соответственно, конкуренция дан ных марок и их владельцев – субъектов предпринимательского бизнеса не должны, в принципе, иметь ограничений, за исключением случаев недобросовестной конкуренции21, в условиях насыщенности рынков.

Открытость рынков базируется на отсутствии ограничений для от дельных легально действующих субъектов бизнеса по их вхождению на тот или иной его сегмент, в тот или иной его сектор, независимо от мес та базирования данного субъекта бизнеса и его национальной принад лежности. Примером тому могут служить широкомасштабные интегра ционные процессы в системах бизнеса (национальных и международ ной). Сегодня мы имеем возможность наблюдать, например, за процес сами создания единого общеевропейского экономического пространст ва, единой торговой и валютной системы, использования единых меж дународных правил и норм регулирования деловых отношений, функ ционирования международных экономических организаций, таких, ска жем, как Всемирная торговая организация (ВТО). Вполне естественно, что в этих условиях какие-либо принципиальные ограничения по выбору полей конкуренции в отношении субъектов бизнеса постепенно оказы ваются невозможными.

Современная конкуренция не стала еще абсолютно открытой, и сама открытость конкурентных полей может быть определена лишь как тенденция. Так происходит потому, что, во-первых, упомянутые инте грационные процессы полностью не исключают пока существования от дельных легальных ограничений открытости рынков. Во-вторых (и это главное) взаимно интегрируются в современном обществе далеко не все национальные и даже локальные рынки.

Так, к примеру, США, Канада, Япония и еще ряд стран с развитой рыночной экономикой не являются участниками общемирового инте грационного процесса даже на уровне официальных заявлений. Эти го сударства пока не подписали соглашений о вступлении в ВТО, в другие международные соглашения и организации. Не являются, как правило, участниками интеграционных процессов и страны с менее развитой ры ночной экономикой, в том числе и Российская Федерация.

Открытость конкурентных полей имеет на самом деле постоянный ограничитель, который во многих странах с развитой рыночной экономикой связан с действием за претов на применение компаниями отдельных приемов конкурентной борьбы, кото рые принято называть недобросовестной конкуренцией. Вопрос о недобросовестной конкуренции будет подробно рассмотрен в третьей главе учебника «Теория и прак тика конкуренции».

Под политическими предпосылками открытости рынков товаров и услуг понимаются различные процессы социальной демократизации и политической интеграции, вплоть до фактической ликвидации государ ственных границ между отдельными странами. Под воздействием таких предпосылок человеческое общество постепенно приходит к нивелиро ванию национальных крайностей в отборе наилучших, наиболее прием лемых инструментов общественной оценки конкурентных преимуществ отдельных субъектов бизнеса, выработке наиболее эффективных форм признания степени их общественной ценности. Это значительно усили вает эффект толерантности, который проявляется в условиях нарастаю щей открытости конкурентных полей. Вместе с тем, указанные предпо сылки действуют, как и экономические предпосылки открытости рынков товаров и услуг, исключительно как тенденции, и, следовательно, пол ная толерантность пока еще не стала реальным фактором развития со временной конкуренции.

Четвертым признаком современной конкуренции является пре обладание взаимной выгоды в ходе коммуникаций субъектов предпри нимательского бизнеса с частью внешнего окружения, которые мы отно сим к косвенным конкурентам предпринимателей, над их частной выго дой.

В условиях многоуровневости конкуренции и открытости конку рентных полей преобладающим фактором влияния на действия совре менных субъектов предпринимательского бизнеса является постоянно усиливающаяся их зависимость от внешнего окружения. Каждый конку рент все чаще оказывается в парадоксальном положении. С одной сто роны, по мере развития потребностей и интеграции современного обще ства увеличиваются и возможности обеспечения выгодных условий про должения его собственного бизнеса. С другой стороны, плодами инте грации рынков стремятся воспользоваться и другие суверенные субъек ты деловых отношений, каждый из которых оказывается не против по пробовать свои силы и проявить себя на разнообразных полях конку ренции.

Все это приводит к формированию фактора взаимной зависимости субъектов бизнеса, который необходимо учитывать каждому потенци альному участнику конкурентного соперничества, намеренному дока зать своему окружению наличие конкурентных преимуществ и отсутст вие конкурентных недостатков. Сделать это субъекты бизнеса могут лишь при условии обеспечения выгод для внешнего окружения, а это, как мы знаем, ведет, в конечном итоге, к наращиванию представителями внешнего окружения своих собственных конкурентных преимуществ.

Принцип взаимной выгоды становится в данных условиях опреде ляющим для процесса налаживания устойчивых цепочек ценностей и обеспечения надежности деловых коммуникаций предпринимателей со своими косвенными конкурентами. Данный принцип порой распростра няется даже на отношения субъектов предпринимательского бизнеса со своими прямыми и условно-прямыми конкурентами, например, при осуществлении ими конкурентных стратегий кооперации и интеграции, особенности которых мы рассмотрим в четвертой главе нашего учебни ка. Однако наиболее важной чертой, характеризующей современные особенности соперничества прямых и условно-прямых конкурентов, вы ступает следующий признак конкуренции.

Пятым признаком современной конкуренции является наличие у всех субъектов предпринимательского бизнеса в момент вступления их в прямую и условно-прямую конкуренцию абсолютного и относительного делового суверенитета.

Мы не случайно решили напомнить читателям о суверенитете субъектов бизнеса, который уже рассматривали, обсуждая проблему конкурентных преимуществ. Основу такого суверенитета составляет всеобщий характер права на конкуренцию. Суверенитет субъектов предпринимательского бизнеса является обязательным условием ста новления их как полноценных участников конкурентных отношений.

Только суверенный предприниматель может быть в состоянии сформи ровать внутри своего окружения представление о собственной потреби тельской, функциональной и общественной ценности, развить и проде монстрировать конкурентные преимущества, а также дать своевремен ный и достойный отпор соперникам.

Важность суверенитета субъектов бизнеса многократно возрастает в условиях рыночной экономики, когда именно многоуровневый и от крытый рынок оказывается главной ареной различных сопоставлений конкурирующих предпринимателей. Необходимо, вместе с тем, под черкнуть, что открытость конкурентных полей, с одной стороны, и объ ективное стремление каждого из конкурентов к обеспечению в ходе сделки собственных выгод, которые, в идеале, как мы видим, оказыва ются взаимными, с другой стороны, обусловливают внутреннее проти воречие суверенитета конкурентов.

Данное противоречие содержится в самой природе суверенитета субъектов предпринимательского бизнеса. Что такое деловой суверени тет? Было бы ошибкой ставить знак равенства между суверенитетом предпринимателей и их свободой. Деловой суверенитет – это не вся кий, а лишь наивысший уровень свободного состояния субъектов бизне са, при котором сохранение независимости предпринимателей гаранти руется всем его внешним окружением.

Не во всякой системе отношений субъектам бизнеса может быть гарантирована свобода на все времена. Это свойственно лишь современ ной системе бизнеса. Она устроена таким образом, что каждый человек в состоянии быть предпринимателем и, следовательно, конкурентом. Дру гое дело, что он может оказаться на деле слабым соперником, обладаю щим сплошными конкурентными недостатками. В конце концов, он имеет право в любую минуту отказаться от занятия предприниматель ским бизнесом и превратиться в наемного работника или же – вообще в бездельника. Не беда. Важно другое – так же в любую минуту он вправе вновь вернуться к предпринимательской деятельности и снова предстать перед своим окружением в качестве суверенного и, возможно, более удачливого конкурента.

Рыночная экономика организована таким образом, что во внима ние принимаются интересы всех без исключения субъектов бизнеса, в том числе и неудачливых конкурентов. В предшествующих материалах нашего курса мы подчеркивали, что внешняя среда бизнеса становится конкурентной в тех случаях, когда субъекты бизнеса имеют действи тельную возможность конкурировать между собой, реализуют на деле свое право на конкуренцию. Однако само такое право возникает как все общее явление лишь в современной системе бизнеса. Оно обеспечивает относительную устойчивость рыночной экономики, невозможность пол ного и окончательного «выдавливания» из нее ни одного из субъектов бизнеса22.

Способность субъектов бизнеса постоянно и свободно менять свой деловой статус и, в частности, перемещаться из сферы предпринима тельского бизнеса в другие области деятельности и обратно следует оп ределить как проявление их абсолютного делового суверенитета. Он состоит в наивысшей форме открытости конкуренции. Каждый пред приниматель абсолютно независим при решении ключевого вопроса «быть или не быть конкурентом?». Мнение о том, вступить ли в борьбу (и, возможно, проиграть), или же уклониться от борьбы (и, возможно, тоже проиграть), каждый субъект бизнеса формирует самостоятельно.

Для понимания природы делового суверенитета субъектов пред принимательского бизнеса следует обратиться также к понятию отно сительного делового суверенитета. Это понятие определяет условия сохранения субъектами бизнеса своего предпринимательского статуса в процессе постоянного прямого и условно-прямого соперничества с дру гими субъектами бизнеса. Относительно суверенными все субъекты бизнеса становятся в момент вступления их во взаимные деловые отно шения. Относительность данного суверенитета состоит в том, что все они оказываются взаимно суверенными, и это налагает на каждого из них обязательство не покушаться на суверенитет другого. Если восполь зоваться выражением знаменитого философа и мыслителя прошлого 21Данное утверждение относится, конечно, к странам с развитой рыночной эконо микой. Государства с переходной экономикой находится лишь на пути к такому со стоянию.

Герберта Спенсера, «каждый свободен делать все что хочет, предпола гая, что он не нарушает такой же свободы другого»23.

Относительный деловой суверенитет субъектов предприниматель ского бизнеса соблюдается и реализуется в тех случаях, когда их дейст вия в отношении прямых, условно-прямых соперников и других пред ставителей внешней среды осуществляются в пределах правового про странства, с соблюдением всех предписаний законодательства и других директивных документов. Именно правовые нормы являются основны ми инструментами обеспечения гарантий независимости предпринима телей от всех его прямых, условно-прямых и косвенных соперников.

Подчеркнем, что содержание таких гарантий нельзя усматривать в обеспечении любой ценой жизнедеятельности субъектов предпринима тельского бизнеса вне зависимости от уровня их действительной ценно сти, наличия у них конкурентных преимуществ и их конкурентоспособ ности. Гарантируя субъектам бизнеса относительный деловой суверени тет, нормы национального и международного права обычно основыва ются на понимании необходимости стимулирования самого процесса конкуренции. Ведь только участвуя в конкуренции, субъекты бизнеса получают возможность реализовать и продемонстрировать свой сувере нитет в качестве независимого и свободного предпринимателя.

Поэтому возникает более сложная схема взаимодействия уполно моченных органов по выработке законодательных и директивных доку ментов, а также по контролю их соблюдения, с одной стороны24, и субъ ектов предпринимательского бизнеса, - с другой. Законодательство должно реализовать эффект толерантности, поддерживая ценных и сильных конкурентов, и одновременно гарантируя всем субъектам биз неса сохранение легальной возможности их участия в конкуренции, если они того желают, обладают конкурентными преимуществами, способны к ведению конкурентной борьбы и при этом не нарушают закон.

Если же те или иные конкуренты не выдерживают соперничества с более сильными противниками, законодательство не даст им шансов на сохранение их жизни именно в качестве слабого конкурента. Зато оно обеспечит им возможность достойного отступления, не допустит усиле ния победителей до уровня монополистов и, тем самым, постарается уберечь общества от монопольного диктата.

Спенсер Г. Справедливость. СПб., 1897. с.39.

Такие органы, составляющие существенно важную часть внешнего окружения взаимно конкурирующих предпринимателей, в зарубежной литературе обычно обобщенно именуются правительством. Их функции, соответственно, определяются как роль правительства (см., например, Портер М., Международная конкуренция.

М.: Международные отношения, 1993, с.148 и др.), хотя, строго говоря, правительст во каждой страны играет в системе бизнеса роль, как правило, отличную от роли правительства другой страны. Кроме того свою роль, наряду с «правительством» - органом исполнительной власти, - обычно играют и законодательные органы (такие, как Федеральное собрание РФ).

Слова «монополисты», «монополия», а также «антимонопольное регулирование» уже возникали на страницах нашего учебника. Монопо лия и конкуренция – это пара понятий, которая обязательно появляется в любом исследовании на темы бизнеса и рассматривается в качестве про тивоположных определений.

Данное соотношение отражает два противоположных статических состояния бизнеса. В нем «конкуренция» характеризует такое состояние деловых отношений, когда соперничающие субъекты бизнеса пытаются навязать друг другу свои интересы, но ни один из них не может добить ся окончательного успеха. Именно поэтому субъекты и вынуждены по стоянно конкурировать между собой.

«Монополия», напротив, характеризует такое состояние деловых отношений, при котором один из субъектов бизнеса все же оказывается в состоянии навязать другому свои интересы. Монополия всегда проти востоит конкуренции в том смысле, что предприниматель, сумевший стать монополистом, приобретает чистое конкурентное преимущество над всеми своими соперниками и, тем самым, избавляется от этих со перников.

Иногда в современной конкуренции видят явление, которое обяза тельно приводит к монополизации экономики, то есть к установлению абсолютного или почти абсолютного экономического диктата со сторо ны одной или нескольких групп наиболее сильных предпринимателей. В свою очередь, такой экономический диктат вполне справедливо квали фицируется как разрушение основ рыночной экономики.

интересы интересы не могут навязать могут навязать конкуренция монополия Рис. 1.10. Конкуренция и монополия Между тем, система современного бизнеса по существу не дает нам примеров фактической монополизации рынков товаров и услуг, хо тя, конечно, стремление к превращению в монополию характерно для любого субъекта бизнеса, даже едва вступающего на рынок. На вопрос, почему происходит именно так, можно ответить, рассмотрев парадокс суверенитета субъектов бизнеса.

Следует различать «монополию» и «стремление к монополии».

Каждый суверенный субъект бизнеса, стремясь к реализации своего пра ва на конкуренцию, обеспечению конкурентных пре имуществ, повышению уровня конкурентоспособно сти, продвижению своих бизнес-идей, старается пре вратить свои деловые интересы в доминирующие. В конечном итоге, это формирует его стремление к монополии. Стремле ние к монополии, вольно или невольно, осознанно или спонтанно, влия ет на логику поведения конкурента. В том случае, если стремление к монополии оказывается реализованным, хотя бы частично, можно гово рить о монополизации рынка.

В курсе «Основы бизнеса» вы уже рассматривали отдельные про явления монополизации рынка. Здесь же обратимся к явлению, которое правильно определить как коридор конкуренции. Этим коридором фак тически всегда объективно ограничивается суверенитет субъектов пред принимательского бизнеса и в том случае, когда он стремится к монопо лии, и в том случае, когда он к ней не стремится.

Коридор конкуренции определяется двумя крайними точками:

•полиполией;

•монополией.

Полиполия представляет собой такое состояние бизнеса, при ко тором происходит постоянное и непрерывное соперничество всех про тив всех. Такое состояние обычно определяется в экономической теории как атрибут так называемой «атомизированной структуры экономики»:

множество фирм пребывают как бы в броуновском движении, хаотиче ски сталкиваясь друг с другом. Полиполию можно рассматривать не только как крайнюю точку коридора конкуренции, но и как всего лишь гипотетическую границу конкуренции, по сути, не имевшую и не имеющую место в жизни. Действительно, броуновское движение в эко номике можно представить теоретически, но очень сложно или почти невозможно увидеть фактически. Для этого необходимы, с одной сторо ны, абсолютно нерегулируемый рынок, с другой стороны – полное не понимание фирмами-производителями состава и динамики потребно стей.

Монополия также представляет собой не только крайнюю точку коридора конкуренции, но и всего лишь гипотетическое состояние рын ка. Мир не знает пока ни единого примера фактически состоявшейся монополии. Это значит, что стремление к монополии пока ни разу не подводило субъектов предпринимательского бизнеса к реальному обретению ими монопольного состояния.

Для правильного понимания настоящего вопроса следует четко разграничивать монополии, с одной стороны, и крупные компании, в том числе влиятельные, обладающие между народной известностью и контролирующие огромные фи нансовые ресурсы, – с другой стороны. Монополиями не являются такие всемирно известные компании, как «Дже нерал Моторс», «Сименс», «Мицубиси», «Джене рал Электрик», «Экссон» и другие. Не существует и бан ков – монополистов.

Монополия в бизнесе оказывается теоретически невозможной, а практически недолговечной, даже со стороны столь крупных предпри нимательских фирм, потому что с ее возникновением, по сути, другие субъекты бизнеса утрачивают свой суверенитет. Это относится и к пря мым конкурентам монополистов, и к другим представителям его внеш него окружения. Перед кем же тогда обнаруживать конкурентные пре имущества, кому именно их следует демонстрировать? Абсолютно зави симым партнерам и потребителям? Государству и отдельным людям, в отношении которых установлен полный диктат? В сложившейся ситуа ции конкурентное целеполагание теряет всяческий смысл, сходит «на нет», по сути, и конкуренция как таковая.

Бизнес не может осуществляться в условиях, когда ни одному из его субъектов не может быть гарантировано сохранение делового суве ренитета. Поэтому каждый из них, участвуя во взаимной конкуренции, не может не стремиться к выполнению общих правил игры, которые способны обеспечить каждому из игроков конкурентные преимущества лишь в том объеме, в котором это не приводит к ликвидации конкурен ции как таковой и, тем самым, к подрыву всей системы деловых отно шений.

Каждый из конкурентов стремится обеспечить, с одной стороны победу над более слабыми противниками, а, с другой – успешную защи ту от более сильных противников. В том числе и тех, наличие которых не представляется в настоящий момент очевидным. Экономика как со общество конкурирующих субъектов бизнеса оказывается поставленной перед необходимостью выработки общих правил игры, наподобие спор тивных правил. Именно по этой причине одним из важнейших призна ков современной конкуренции стала практика антимонопольного регу лирования рынков товаров и услуг. Современная конку ренция является централизованно регулируемой, причем регулирование ее экономическим «центром» - совокуп ность государственных и международных властных и рас порядительных органов - выступает одним из необходи мых компонентов обеспечения социально-экономического консенсуса деловых интересов субъектов бизнеса. Конкуренты совмест но противостоят монополизации рынка, а реализует эту их общую заин тересованность экономический «центр».

Регулирование конкуренции «центром» подчинено главной задаче – недопущению монополизации рынка отдельными предприниматель скими фирмами. Таким образом, можно утверждать, что на состояние современной конкуренции воздействуют сегодня и монополистическое целеполагание субъектов бизнеса, и совместное противостояние их мо нополизации рынков и монополистическим притязаниям каждого из них в отдельности25.

Исходя из вышеизложенного, в качестве шестого признака со временной конкуренции может быть определено превращение соперни чества между прямыми и условно-прямыми конкурентами – суверенны ми субъектами предпринимательского бизнеса - в одну из двух противо положных тенденций развития всей современной системы бизнеса.

Будучи конфликтным, а порой и остроконфликтным соперничест вом, конкуренция выступает проявлением центробежной тенденции в функционировании и развитии системы бизнеса. Действие этой тенден ции было бы неверным считать абсолютно позитивным, либо, напротив, абсолютно негативным свойством современного бизнеса. Вне всякого сомнения, позитивным в таком соперничестве является стремление каж дого субъекта предпринимательского бизнеса доказать своему окруже нию свою потребительскую, функциональную и общественную цен ность. Для этого ему приходится становиться объектом сравнения с дру гими предпринимателями и, следовательно, стремиться к монополии.

Но конкурирующие субъекты бизнеса не могут на деле стать мо нополистами! Поэтому следует указать на взаимосвязь конкуренции не только с монополией, но также и с противоположным ей явлением, ко торый мы называем интеграцией в системе бизнеса.

Соотношение конкуренции и интеграции отражает действие двух противоположных, но дополняющих друг друга тенденций в функцио нировании и развитии современной системы бизнеса. При этом конку ренция предполагает разъединение субъектов бизнеса, интеграция – их соединение, конкуренция обнаруживает столкновение интересов субъ ектов бизнеса, интеграция – достижение консенсуса этих интересов.

Центробежная тенденция (конкуренция) уравновешивается в сис теме бизнеса интеграцией субъектов бизнеса, которая представляет со Вывод о совместном противостоянии совокупности субъектов бизнеса, образую щих единую систему современных деловых отношений, тенденции монополизации, проводником которой выступает каждый из этих субъектов бизнеса в отдельности, был впервые сформулирован нами в начале 90-х годов (см., например, Рубин Ю.Б.

Особенности монополизма в советской экономике. Препринт доклада. М.: Институт экономики РАН, 1992, с.25-26).

бой центростремительную (объединяющую на основе общих интере сов) тенденцию функционирования и развития системы бизнеса. Инте грация всегда опирается на осознанную необходимость учета интересов всех субъектов бизнеса в постоянном сохранении и воспроизведении своего абсолютного и относительного суверенитета. Интеграция субъек тов бизнеса является наивысшей формой проявления эффекта толерант ности.

Обе указанные тенденции предполагают наличие противополож ной, ни одна из них не привнесена в современную систему бизнеса из вне26. Гипертрофия каждой их указанных тенденций в ущерб другой способна привести к краху рыночной экономики, вместе с тем их одно временное действие обеспечивает постоянное повышение качества ры ночной экономики.

центробежный соперничество всех против всех рынок центростремительный противостояние монополизации Рис 1.11. Конкуренция и интеграция в современной системе бизнеса В этих условиях прямые конкуренты обязываются не выходить за рамки правового пространства и не допускать в своих действиях мето дов недобросовестной конкуренции и монополистической практики.

Под запретом оказываются и некоторые масштабы монополизации рын ков. Кроме того, в отношении и прямых конкурентов, и условно-прямых применяются методы ориентирующего регулирования со стороны упол номоченных органов27.

Обе указанные тенденции предполагают наличие противополож ной, ни одна из них не привнесена в современную систему бизнеса из вне. Гипертрофия каждой их указанных тенденций в ущерб другой спо собна привести к краху рыночной экономики, вместе с тем их одновре менное действие обеспечивает постоянное повышение качества рыноч ной экономики.

Взаимное влияние этих двух тенденций стало одним из факторов, породивших необходимость принятия единых правил игры для конку рентов. Во взаимном отрыве конкуренция имеет дезинтеграционный ха рактер, а интеграция – антиконкурентный характер. Но надо помнить, Интересно, что взаимодействие центробежной и центростремительной тенденций развития системы бизнеса в определенной степени воспроизводит взаимодействие подобных тенденций в живой природе, на которое мы указывали в материалах пара графа 1.2 учебника «Теория и практика конкуренции».

Подробнее об антимонопольном регулировании мы узнаем из последующих глав учебника.

что в современной системе бизнеса конкуренция и интеграция не суще ствуют в отрыве друг от друга, поскольку единство указанных тенден ций прямо вытекает из воздействия на конкурентную среду парадокса суверенитета субъектов бизнеса.

Конкуренция субъектов предпринимательского бизнеса не всегда отличалась признаками, на которые мы обратили внимание в предшест вующем параграфе нашего учебника. За тысячелетия эволюции челове ческого общества особенности конкуренции, ее исторические черты ме нялись многократно. В специальных исследованиях по экономической истории можно обнаружить немало фактов конкурентных действий и примеров конкурентных отношений, характерных для разных эпох раз вития человечества, начиная с первобытного строя.

Современная система бизнеса начала складываться в конце сред невековья, причем процесс ее становления не завершился до сих пор.

Именно в средние века в мире наметился переход от всех разновидно стей феодальной экономики к рыночной экономике. Рынок постепенно начал превращаться в главную арену сопоставления конкурентных пре имуществ субъектов бизнеса и место, где каждый из них мог доказать право на конкуренцию и обнаружить свой деловой суверенитет.

Слово «система» не случайно используется на страницах учебника «Теория и практика конкуренции» для описания особенностей кон фликтного соперничества современных субъектов предпринимательско го бизнеса. Только в системе стало возможным преодоление антагони стических противоречий между конкурентами, которые в прошлом вели к жестоким столкновениям противоборствующих субъектов бизнеса.

Отголоски таких столкновений мы порой можем наблюдать разве что в различных мафиозных войнах, которые происходят в странах, находя щихся в процессе первоначального накопления капитала.

Современная система бизнеса, по сути, избавила человечество также от классовой борьбы (конкуренция между наемными работниками и работодателями теперь не ведет непременно к революционным потря сениям основ общественной жизни) и от кризисов перепроизводства, время от времени обваливавших в прошлом локальные, национальные, а с начала 20 века и мировые рынки товаров и услуг. Именно в системе бизнеса конкуренция приобретает кубковый характер, именно в ней проявляется эффект толерантности конкурентов, а интересы внешнего окружения выступают как одна из исходных посылок при разработке стратегии и тактики конкурентных действий. Поэтому конкуренция, рав но как и интеграция рассматриваются как системные параметры современной системы бизнеса, а их противоречивая взаимосвязь – как парадокс системности современного бизнеса.

ГЛАВА 2. КОНКУРЕНТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ СУБЪЕКТОВ БИЗНЕСА. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ В СИСТЕМЕ БИЗНЕСА 2.1. Конкурентный потенциал субъектов бизнеса. Различия между ресурсным и конкурентным потенциалом Для успешного взаимодействия с другими субъектами предпри нимательского бизнеса, своевременного обеспечения динамического конкурентного преимущества над ними каждому предпринимателю над лежит обзавестись обширной ресурсной базой, которая могла бы соста вить его потенциал. С категорией «потенциал» вы, вероятно, уже стал кивались, изучая иные дисциплины, предусмотренные учебным планом университета, в частности, наш курс «Основы бизнеса», который мы ре комендуем студентам первого-второго годов обучения.

Обычно под потенциалом предпринимательской фирмы пони мают совокупность различных ресурсов, которые находятся в распоря жении данной фирмы и пускаются ею в ход в процессе деловой дея тельности. В состав этой совокупности ресурсов входят земельные пло щади, производственные мощности, численность и качество персонала работников, финансовые ресурсы, мастерство менеджеров, прочность внутренних организационных структур фирмы, эффективность страте гических и управленческих установок, многообразие методов взаимо действия с другими субъектами бизнеса.

Таким образом, первое, наиболее общее определение потенциала предпринимательской фирмы может быть связано с подлежащими реа лизации возможностями этой фирмы. Потенциал субъектов предприни мательского бизнеса воспринимается, прежде всего, как его ресурсная база. Поэтому, на первый взгляд, нет никакой разницы между «потен циалом» и «ресурсным потенциалом».

Для изучения данного вопроса выделим следующие элементы ре сурсного потенциала предпринимательской фирмы, а именно:

- материальный потенциал, включающий в себя совокупность предметов деятельности (средства и предметы труда), а также техноло гии производства товаров, оказания услуг и выполнения работ, приме няемые фирмой, в том числе инновационные технологии;

- коммерческий капитал, включающий в себя совокупность соз данных и подлежащих реализации товаров, алгоритмов оказания услуг, навыков выполнения работ;

- информационный потенциал, включающий в себя совокупность профессиональной и деловой информации, имеющейся в распоряжении компании, а также технологии создания, воспроизведения, представле ния и защиты информации;

- финансовый потенциал, включающий в себя совокупность фи нансовых активов фирмы, а также финансовых обязательств фирмы в отношении других субъектов бизнеса;

- человеческий потенциал, включающий в себя используемые че ловеческие ресурсы, объединяемые внутри предпринимательской фир мы, в том числе интеллектуальный (образовательный) потенциал данной фирмы;

- организационный потенциал, включающий в себя организаци онную структуру компании, уровень внутрифирменного менеджмента, а также внутренние и внешние деловые коммуникации данной компании;

- предпринимательский потенциал, включающий в себя деловые способности учредителей предпринимательской фирмы, ее сотрудников и менеджеров («потенциал предприимчивости»).

Ресурсный потенциал субъекта предпринимательского бизнеса – это то, без чего ни один из них, не в состоянии осуществлять деловую деятельность и успешно конкурировать с себе подобными и другими участниками деловых отношений. По мере развития деловой деятельно сти владельцы и менеджеры фирмы стремятся к постоянному укрепле нию своего потенциала, а главное – к обеспечению количественного и качественного превосходства над соперниками в объеме и составе соб ственных возможностей ведения дел, обусловленных этим потенциалом.

Поэтому потенциал субъектов предпринимательского бизнеса следует всегда рассматривать как необходимую предпосылку успешной конкуренции независимо от предмета и содержания деловой деятельно сти. Авторы учебника «Стратегический менеджмент» А. Томпсон и А.

Стрикленд, как мы помним, относят отдельные элементы ресурсного по тенциала компании к числу ключевых факторов успеха этой компании (КФУ), которые, по их мнению, являются определяющими для успеха фирмы в конкурентной борьбе в долгосрочном плане.

Действительно, ресурсный потенциал предпринимательской фир мы является интегральным фактором ее успеха в конкурентной борьбе.

Однако, для правильного понимания смысла категории «конкурентный потенциал субъекта предпринимательского бизнеса» целесообразно подчеркнуть, что сами по себе элементы ресурсного потенциала пред принимательской фирмы еще не окончательно свидетельствуют о кон курентных возможностях данной фирмы. Чтобы получить законченную картину необходимо указать на два новых параметра: на наличие в ар сенале предпринимательской фирмы реальных инструментов превраще ния потенциала в фактор действительной конкуренции, а также на ре зультаты сравнительного анализа потенциалов, конкурирующих между собой субъектов бизнеса, в ходе которого можно сделать вывод о нали чии, либо об отсутствии у этих субъектов бизнеса конкурентных пре имуществ друг перед другом.

Ресурсный потенциал предпринимательской фирмы и ее конку рентный потенциал не следует трактовать как синонимы. Разница между ними кроется именно в указании на наличие организационных и дело вых рычагов приведения всего потенциала предпринимательской фирмы в движение. Важно отметить, что данные рычаги (или инструменты) са ми по себе не могут находиться вне потенциала фирмы, они являются составной частью ее ресурсов, и мы их уже упоминали.

Конкурентным является та часть ресурсного потенциала фирмы, которая содержит конкурентные преимущества данной фирмы над ее соперниками. Собственно конкурентной следует назвать те элементы потенциала предпринимательской фирмы, которые мы выше определили как соответственно организационный, предпринимательский и челове ческий потенциал данной фирмы. Указанные элементы потенциала предпринимательской фирмы обладают двойственной природой – с од ной стороны, они выступают как равноправные части потенциала субъ екта предпринимательского бизнеса, а с другой стороны, они играют роль инструментов представления других элементов потенциала фирмы в процессе конкурентного взаимодействия.

Каждый субъект предпринимательского бизнеса отличается от другого своими кадровым составом, организационным строением, а также уровнем предпринимательских возможностей. Другие элементы потенциала предпринимательской фирмы всегда пребывают в статичном состоянии, это, образно выражаясь, мертвый потенциал, не содержащий конкурентных преимуществ, между тем как выделенные нами элементы имеют не только статичное состояние, но и содержат внутри себя пред посылку динамичного функционирования и развития предприниматель ской фирмы в процессе конкуренции. Именно с этими элементами по тенциала напрямую связаны возможности использования других его элементов как факторов конкурентного успеха фирмы. Рассмотрим на званные элементы потенциала предпринимательской фирмы подробнее.

Человеческий потенциал предпринимательской фирмы выступа ет как потенциал конкуренции постольку, поскольку субъектами конку ренции всегда, как мы уже выяснили, являются люди. Конкуренция ме жду людьми, разворачивающаяся внутри предпринимательской фирмы и вне ее, составляет основу конкурентных притязаний самой компании.

Кадровая политика всякой компании, используемые ее топ менеджментом инструменты подбора, расстановки и ротации кадров обязательно имеют конкурентную целевую направленность, поскольку задачей руководства фирмы всегда выступает обеспечение превосходст ва над конкурентами в кадровом обеспечении. Именно люди, сотрудни ки компании призваны «оживить» финансовый, материальный, инфор мационный потенциал предпринимательской фирмы, вывести его из мертвого состояния и сделать фактором конкурентной борьбы. Тем са мым, действия сотрудников компании ведут к превращению ресурсного потенциала данной компании в ее конкурентный потенциал. Поэтому известное выражение «кадры решают все» имеет непосредственное от ношение к теории и практике конкуренции – кадры (сотрудники компа нии), действительно, решают быть или не быть ресурсному потенциалу фирмы фактором ее выживания в процессе конкуренции.

Каждый из сотрудников предпринимательской фирмы – от рядо вых ее функционеров до топ-менеджеров – обладает личным человече ским потенциалом, который представляет собой совокупность знаний, умений, навыков людей, а также их способностей в профессиональной и деловой деятельности, включая способность к саморазвитию. Таким об разом, кадровый состав всякой предпринимательской фирмы всегда ба зируется на интегральном человеческом потенциале ее работников.

Стоит напомнить о том, что постоянная конкуренция между людьми как постоянными субъектами бизнеса делает их человеческий потенциал фактором их личного конкурентного потенциала. Соперничая между собой, люди развивают способности к профессиональной и дело вой деятельности, преумножают знания, накапливают навыки и умения и, тем самым, формируют и развивают собственные конкурентные пре имущества. Взаимное соперничество является, тем самым, непременным условием составления человеческого потенциала, в том числе инте грального человеческого потенциала субъектов бизнеса.

Интегральный человеческий потенциал компании не только явля ется инструментом активизации ресурсов данной компании. Сам по себе он так же является определенным ресурсом, который может оказаться «мертвым», либо «живым». Поэтому человеческий потенциал предпри нимательской фирмы имеет двойственный характер. В том случае, когда фирма обладает более квалифицированными кадрами, чем ее соперники, ее субъектная среда28 обеспечивает для нее кадровый функциональный потенциал, который вовсе не обязательно обусловливает наличие кон курентного преимущества над соперниками.

Однако, в том случае, когда деятельность сотрудников компании подчинена задаче обеспечения фирме конкурентных преимуществ во внешней среде бизнеса, внутренние конкурентные взаимодействия меж ду ними становятся более определенными. Постоянная внутренняя кон куренция между сотрудниками компании обеспечивает своевременную ротацию кадров и карьерный рост наиболее перспективных работников.

В этом случае можно говорить о формировании деятельностно карьерного кадрового конкурентного потенциала предприниматель ской фирмы.

В учебнике «Основы бизнеса» в состав субъектной среды предпринимательской фирмы включались содержание человеческих ресурсов, структура штатного распи сания фирм, обстановка внутри фирмы, содержательные и стилевые особенности внутрифирменных коммуникаций.

Карьера, карьеризм, карьерный рост – это понятия, без обращения к которым невозможно дать полное представление о том, что же такое интегральный человеческий потенциал субъекта предпринимательского бизнеса как элемент его конкурентного потенциала. Карьера в бизнесе – это реализованное направление успешного профессионального и дело вого развития человека как самостоятельного субъекта бизнеса. Карье ризм – это стремление к осуществлению карьеры, стремление «сделать карьеру». Под карьерным ростом следует понимать этапы «делания карьеры», результативные отрезки профессионального и делового раз вития человека как субъекта бизнеса, каждый последующий из которых знаменует увеличение возможностей человека в деловом и профессио нальном отношении по сравнению с предыдущим.

Карьерный рост всякого человека как самостоятельного субъекта бизнеса, если он происходит внутри компании, осуществляется в обста новке конкурентного взаимодействия с другими сотрудниками данной компании. Эта внутрифирменная конкуренция сотрудников является ре акцией на внешние конкурентные раздражения, которые компания ис пытывает постоянно. Руководство предпринимательской фирмы обязано быть постоянно готовым к противостоянию соперникам во внешней среде, и это непременно отражается на кадровой политике данной фир мы. В ней необходимо обратить внимание на следующие элементы:

- кадровый состав компании призван постоянно «оживлять» ре сурсный потенциал данной компании, другими словами, обладать необ ходимыми профессиональными и деловыми качествами, которые позво ляли бы эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы;

- часть сотрудников компании должна быть постоянно готова к созданию и развитию инноваций, без которых данная компания не мо жет формировать новые компоненты своей деятельности, призванные обеспечить ей конкурентные преимущества над соперниками;

- кадровый состав компании целесообразно всегда держать в «свежем» состоянии, не допуская застоя и способствуя постоянному по вышению сотрудниками профессиональной и деловой квалификации;

- сотрудники компании должны испытывать постоянные воздей ствия со стороны руководства в части возбуждения их инициативы при выполнении должностных обязанностей, поощрения поисков эффектив ных решений в ходе деятельности;

- каждый из сотрудников компании, включая ее высших менед жеров, должен хорошо понимать, что он не является единственным спе циалистом в своем виде деятельности, и что кроме него в компании и вне ее есть немало квалифицированных сотрудников, способных и гото вых заменить его на рабочем месте в случае снижения показателей его профессиональной и деловой деятельности;

- руководство компании, ответственное за проведение кадровой политики, не вправе ограничивать сотрудников компании в их деловом и профессиональном развитии, напротив, оно должно создавать необхо димые условия карьерного роста сотрудников внутри данной компании, а в отдельных случаях, если речь идет об особо ценных сотрудниках (VIP), придумывать новые направления деятельности компании, на ко торых могли бы особенно ярко проявиться их таланты;

- руководство компании должно поощрять разумную внутрифир менную конкуренцию сотрудников, не допуская деструктивных кон фликтов в коллективе;

- ротация кадров внутри компании должна иметь целенаправлен ный характер, осуществляться в заранее намеченные сроки, произво диться по плану с опорой на заблаговременно формируемый кадровый резерв, создаваемый из действующих сотрудников фирмы и извне;

- обновление кадрового состава должно производиться постоянно (например, в форме ежегодного или более частого изменения штатного расписания фирмы, либо в форме конкурсов на замещение должностей, либо путем прямой ротации);

- высшим менеджерам фирмы следует оберегать сотрудников фирмы от внешнего воздействия в части переманивания их в компании конкуренты.

Деятельностно-карьерный кадровый конкурентный потенциал субъектов предпринимательского бизнеса является важнейшим элемен том конкурентного потенциала данного субъекта бизнеса в целом. Дру гим его элементом выступает предпринимательский потенциал данного субъекта предпринимательского бизнеса.

Под предпринимательским потенциалом субъекта бизнеса сле дует понимать совокупность бизнес-идей и способов их реализации, имеющихся в распоряжении предпринимательской фирмы.

В качестве бизнес-идей выступают формулируемые и предлагае мые модели и алгоритмы взаимодействия компании с внешней средой (контрагентами, клиентами, конкурентами и общественностью), а также внутреннего обустройства компании, реализация которых обеспечивала бы компании приращение конкурентных преимуществ над соперниками.

Таковыми могут быть модели изменения номенклатуры товаров и услуг компании, повышения ее технологического уровня, улучшения штатно го расписания, создания служб гарантийного обслуживания клиентов компании, внедрение новых компонентов в рекламную деятельность и систему продаж, а также многое другое.

Способами реализации бизнес-идей являются деловые коммуни кации, созданные внутри компании и во внешней среде, механизмы принятия управленческих решений, мониторинг и контроль их выпол нения, способы доведения принятых бизнес-идей до внешней среды.

Внутрифирменные деловые коммуникации включают в себя взаимо действие между различными внутренними подразделениями компании, как линейно зависимыми, так и автономными, в части воплощения биз нес-идей в конечные решения компании по выпуску продукции, обнов лению ассортимента и технологий, а также другим действиям. Внешние деловые коммуникации охватывают взаимоотношения фирмы с клиен тами, конкурентами, контрагентами и общественностью.

Совокупность внутрифирменных деловых коммуникаций в конеч ном счете призвана обеспечивать признание эффективных бизнес-идей на уровне управленческих решений компании и их исполнение сотруд никами компании под контролем лиц, ответственных за принятие таких идей. Совокупность внешних деловых коммуникаций в конечном счете призвана обеспечивать формирование способов доведения принятых бизнес-идей до всех субъектов бизнеса, представляющих внешнюю сре ду данной предпринимательской фирмы. В свою очередь доведение биз нес-идей до внешней среды состоит в навязывании внешней среде дело вых интересов компании. Окружение предпринимательской фирмы должно, как ранее руководство компании, принять бизнес-идеи, при знать за данной фирмой право на внедрение таких идей на рынок, согла ситься с новыми условиями взаимодействия, вытекающими из содержа ния таких бизнес-идей и, тем самым, учесть деловые интересы фирмы в качестве непреложного условия своей собственной деловой деятельно сти. Именно так в конечном итоге происходит выявление предпринима тельского потенциала субъектов бизнеса, и именно поэтому данный элемент потенциала субъектов бизнеса рассматривается как составная часть их конкурентного потенциала. Заставляя конкурентов считаться с собственными бизнес-идеями, как старыми, так и новыми, субъекты предпринимательского бизнеса обнаруживают наличие у них необходи мого потенциала продолжения конкурентной борьбы.

Важно подчеркнуть три особенности формирования предпринима тельского потенциала. Во-первых, все предпринимательские идеи воз никают в субъектной среде предпринимательской фирмы – поэтому предпринимательский потенциал фирмы, как правило, напрямую зави сит от ее человеческого потенциала. Именно поэтому принцип подбора и расстановки кадров внутри компании в соответствии с деловыми каче ствами работников является жизненно необходимым для любой компа нии. Неудачные решения в этом вопросе могут обернуться снижением, порой существенным, предпринимательского потенциала данной компа нии, сокращением числа ее конкурентных преимуществ. Напротив, по стоянное следование названному принципу проведения кадровой поли тики способствует улучшению деловых коммуникаций внутри компа нии и, тем самым, наращиванию предпринимательского потенциала данной компании.

Во-вторых, предпринимательский потенциал фирмы, носителем которого выступают сотрудники данной фирмы, соседствует с ее про фессиональным потенциалом, носителем которого выступают те же са мые сотрудники. Из курса «Основы бизнеса» вы должны помнить о том, что профессиональные и деловые отношения внутри предприниматель ской фирмы являются двумя разными сторонами взаимодействия со трудников фирмы. Великолепная профессиональная подготовка функ ционеров компании может оказаться абсолютно невостребованной, если их профессиональная деятельность осуществляется под воздействием неудачных бизнес-идей, либо сопровождается неэффективными дело выми коммуникациями. Напротив, яркие бизнес-идеи, усиленные гра мотно выстроенными внутрифирменными и внешними деловыми ком муникациями, способны повлиять на увеличение, порой многократное, профессионального потенциала сотрудников компании. Бизнес-идеи, принятые и реализуемые предпринимательской фирмой, нацеливают компанию на наращивание конкурентных преимуществ;

в этих условиях фирма жизненно заинтересована в постоянном повышении профессио нального уровня своих сотрудников.

Наконец, в-третьих, внутри фирмы целесообразно выделять две группы сотрудников. К первой группе относятся те сотрудники, для кого деловая деятельность является составной частью их работы на фирме вообще наряду с их профессиональной деятельностью – например, руко водители и рядовые сотрудники функциональных подразделений, вно сящие новые бизнес-идеи и развивающие уже принятые. Ко второй группе относятся те сотрудники фирмы, для кого деловая деятельность является содержанием их профессиональной деятельности. Таких людей следует называть профессиональными предпринимателями. К ним от носятся, прежде всего, учредители предпринимательской фирмы, а так же основные топ-менеджеры, ответственные за развитие компании в це лом, и в частности, за развитие коммуникаций фирмы во внешней среде бизнеса (маркетинг, продажи, конкурентное поведение, связи с общест венностью, обеспечение безопасности). Таким образом, конкурентный потенциал всякой компании в определяющей степени зависит от лично го предпринимательского потенциала учредителей (владельцев, соб ственников) данной компании, а также ее основных руководителей – от масштабов их личности, размеров предпринимательского таланта, зна ний, навыков, умений и опыта работы в практическом бизнесе.

Обратимся теперь к третьему из выделенных ранее элементов конкурентного потенциала субъектов предпринимательского бизнеса, а именно к организационному потенциалу компании. Под организацион ным потенциалом предпринимательской фирмы следует понимать со вокупность организационных факторов деятельности данной фирмы.

Эта совокупность включает принципы организационного строения ком пании, ее фактическую организационную структуру, состав ее функцио нальных подразделений, состав ее руководящих органов, сеть регио нальных филиалов и представительств, включая зарубежные отделения компании.

Важно подчеркнуть, что сама по себе перечисленная совокупность организационных факторов деятельности предпринимательской фирмы является «мертвым» потенциалом, подобно уже известному нам кадро вому функциональному потенциалу фирмы, в отсутствии «оживляюще го» начала, под которым мы понимаем управление компанией. Органи зационный потенциал фирмы может оказаться невостребованным, не нужным, а то и просто излишним и даже опасным, если он не приведен в актуальное состояние удачным управленческим замыслом.

Действительно, мы знаем немало примеров того, как руководители фирм под влиянием конкуренции увеличивают, либо сокращают число региональных филиалов и представительств, развивают, либо уменьша ют роль тех или иных функциональных подразделений, вплоть до их полной ликвидации, изменяют состав руководящих органов фирмы. По этому фактически имеющиеся в распоряжении предпринимательской фирмы организационные ресурсы далеко не всегда могут рассматри ваться как ее конкурентный потенциал. Они могут стать таковым и на деле становятся таковым лишь в тех случаях, когда каждый из организа ционных факторов деятельности фирмы включен в общую управленче скую концепцию функционирования и развития компании, а она в свою очередь подчинена эффективной бизнес-идее (или бизнес-идеям).

В составе организационного потенциала предпринимательской фирмы следует выделять ее управленческий потенциал, который пред ставляет собой совокупность принципов, типов, методов, приемов, спо собов управления деятельностью предпринимательской фирмой, ее под разделениями, филиалами и представительствами.

Управленческий потенциал фирмы является производным от ее предпринимательского потенциала. Это происходит потому, что, во первых, содержание управления компании всегда опирается на сформу лированные и принятые компанией бизнес-идеи, и само выступает как одна из составных частей данных бизнес-идей. Во-вторых, подчинен ная управленческой концепции организационная структура предприни мательской фирмы становится организационным выражением совокуп ности внутрифирменных деловых коммуникаций, с помощью которых реализуются бизнес-идеи данного субъекта предпринимательского биз неса. Наконец, в-третьих, высших управленцев всякой предпринима тельской фирмы мы выше отнесли к числу профессиональных предпри нимателей.

Профессиональная деятельность данной категории сотрудников компании всегда в той или иной степени имеет предпринимательский характер. Однако, в отличие от учредителей (собственников, владель цев) компании ее топ-менеджеры реализуют предпринимательский ха рактер своей деятельности не только и не столько в выдвижении и фор мулировании различных бизнес-идей, но и в налаживании эффективной системы внутрифирменных деловых коммуникаций, без которых орга низационный потенциал фирмы оказывается «мертвым», а также в обес печении успешного навязывания бизнес-идей внешнему окружению компании.

Поэтому если организационный потенциал предпринимательской фирмы свидетельствует о масштабах компании и об ее теоретических возможностях в части производства продукции или оказании услуг, то управленческий потенциал данной фирмы свидетельствует, с одной стороны, о конкурентных возможностях организационной структуры компании, а с другой стороны, о конкурентных возможностях менедж мента этой компании.

Итак, конкурентный потенциал субъектов предпринимательского бизнеса содержится в определенных элементах его ресурсного потен циала. Мы увидели, что основу конкурентного потенциала компании со ставляют владельцы, менеджеры и обычные сотрудники компании, об ладающие профессиональными и деловыми способностями и организо ванные в управляемую систему. В завершение настоящего параграфа заметим, что конкурентный потенциал всякого субъекта предпринима тельского бизнеса может иметь деструктивный и/или конструктивный характер.

Деструктивный характер конкурентного потенциала фирмы со стоит в том, что она использует его в процессе столкновения и борьбы с соперниками, стремясь с его помощью создать им различные угрозы и осуществить их. Конструктивный характер конкурентного потенциа ла фирмы состоит в том, что она использует тот же самый человеческий, организационный и управленческий потенциал для создания и реализа ции бизнес-идей, а также для защиты своей предпринимательской дея тельности от упомянутых угроз, исходящих от ее соперников и изнутри.

Как же все-таки предпринимательской фирме удается превратить весь свой ресурсный потенциал в фактор конкуренции? Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к понятию конкурентоспособно сти субъекта предпринимательского бизнеса.

2.2. Формальная и реальная конкурентоспособность субъектов предпринимательского бизнеса Все без исключения предпринимательские фирмы стремятся к достижению максимально высокого эффекта в использовании совокуп ности ресурсов, находящихся в их распоряжении, для обеспечения кон курентных преимуществ над соперниками. Однако жизнь неопровержи мо свидетельствует о том, что далеко не каждый субъект предпринима тельского бизнеса оказывается в состоянии сделать это. Именно поэтому для целей нашего учебника мы вводим в данном параграфе в оборот по нятия формальной и реальной конкурентоспособности субъектов пред принимательского бизнеса.

Обратимся, прежде всего, к базовой категории «конкурентоспо собность». В общем случае под конкурентоспособностью следует по нимать способность субъекта предпринимательского бизнеса противо стоять и противодействовать своим конкурентам. Такое противодейст вие может быть либо успешным, либо безуспешным, либо относительно успешным / относительно безуспешным.

Судить о степени успеха, либо неуспеха субъекта предпринима тельского бизнеса можно по тому, в какой мере в процессе конкуренции компании удается создать, воспроизвести, увеличить свои конкурентные преимущества, или же в какой мере она вынуждена уменьшить свои ра нее наработанные конкурентные преимущества вплоть до их полной ут раты. Конкурентоспособность субъекта предпринимательского бизнеса состоит в его способности обнаруживать преимущества над соперника ми, а уровень конкурентоспособности компании определяется на основе оценки динамики совокупности конкурентных преимуществ, которыми обладает данная компания.

Конкурентные преимущества – это следствие реализации элемен тов конкурентоспособности. Поэтому приращение конкурентных пре имуществ свидетельствует о безусловном повышении уровня конкурен тоспособности субъекта предпринимательского бизнеса, сокращение числа конкурентных преимуществ – о безусловном снижении уровня конкурентоспособности, сохранение состава и объема конкурентных преимуществ – о примерном сохранении достигнутого уровня конкурен тоспособности, что может рассматриваться как свидетельство относи тельного успеха и одновременно относительной неудачи предпринима тельской фирмы.

В понятиях «конкурентоспособность» и «уровень конкурентоспо собности» находят воплощение следующие важные положения теории конкуренции:

- наличие у субъекта предпринимательского бизнеса конкурент ного потенциала (его человеческого, организационного, предпринима тельского потенциала);

- сравнительная оценка степени организационной устойчивости, кадровой состоятельности и предпринимательской активности субъекта предпринимательского бизнеса;

- сравнительная оценка ресурсного потенциала субъекта пред принимательского бизнеса, используемого в процессе деловой деятель ности и противостояния конкурентам;

- сравнительная оценка степени эффективности текущих и едино временных затрат, осуществляемых субъектом предпринимательского бизнеса в процессе деловой деятельности и противостояния конкурен там;

- сравнительная оценка степени привлекательности продукции (услуг) компании для ее клиентов, а также степени доверия клиентов к выпускаемой и новой продукции;

- сравнительная оценка степени надежности, предсказуемости компании для ее контрагентов, а также степени доверия к ней со сторо ны действующих и гипотетических контрагентов;

- сравнительная оценка степени опасности компании и одновре менно ее полезности в плане освоения чужого опыта для ее конкурен тов;

- сравнительная оценка степени привлекательности деятельности компании и ее внешнего имиджа для различных слоев общественности.

Конкурентоспособность предпринимательской фирмы – это спо собность данной фирмы применения совокупного конкурентного потен циала, обладающего, как мы помним, и конструктивным, и деструктив ным характером, для борьбы с соперниками и достижения конкурент ных преимуществ. Ключевое значение имеет здесь сравнительная (в со поставлении с конкурентами) оценка уровня способностей субъекта предпринимательского бизнеса использования своего конкурентного по тенциала со стороны его внешнего окружения. Поэтому мы выделяем понятия конкурентоспособности ресурсов субъектов предприниматель ского бизнеса (конкурентоспособности затрат) и конкурентоспособности фактических результатов их деятельности, а именно конкурентоспособ ности товаров (услуг), предоставляемых компанией и конкурентоспо собности компании как таковой.

В отдельных публикациях конкурентоспособность нередко трак туется всего лишь как совокупность ресурсов, находящихся в распоря жении компании, либо как совокупность свойств продукции, произве денной компанией, прежде всего как уровень качества товаров (услуг).

Между тем, как мы уже могли ранее убедиться, ресурсный потенциал субъектов предпринимательского бизнеса не всегда является фактором конкурентной борьбы, следовательно, он не всегда конкурентоспособен.

Конкурентоспособным ресурсный потенциал субъектов предпринима тельского бизнеса становится лишь в тех случаях, когда его состав и со держание нацелены на реализацию эффективных бизнес-идей, адекват ны должным образом организованным деловым коммуникациям и при меняются конкурентоспособными сотрудниками компании. Поэтому размеры ресурсов компании вовсе не обязательно свидетельствуют о конкурентоспособности данной компании. Это значит, что крупные компании не могут быть, что называется, по определению, конкуренто способнее средних, а те, в свою очередь, - конкурентоспособнее мелких.

Конкурентоспособность ресурсного потенциала компании прояв ляется посредством конкурентоспособности затрат компании на созда ние реализованной товарной продукции (услуг, работ). Это обычно оп ределяется с помощью показателей рентабельности затрат, уровня до ходности, приходящейся на единицу одноименных затрат. Сопоставле ние уровней рентабельности затрат компаний-конкурентов и их динами ки в долгосрочном, среднесрочном и краткосрочном периодах позволяет не только получить необходимое представление о степени продуктивно сти использования ресурсов, имеющихся в распоряжении указанных компаний, но, что особенно важно, оценить способности данных компа ний к взаимному соперничеству.

Не менее значимым обстоятельством выступает и оценка конку рентоспособности результатов деятельности субъектов предпринима тельского бизнеса. Здесь следует обратить внимание на то, что абст рактно рассматриваемые количественные и качественные показатели производства и реализации товаров (работ, услуг) не должны тракто ваться как формы проявления, факторы, либо критерии конкурентоспо собности самих товаров или же деятельности компании. В жизни весьма нередки случаи, когда крупные компании, специализирующиеся на крупносерийном производстве товаров массового потребления обнару живают относительно низкие показатели рентабельности затрат, а про изводители высококачественных и популярных видов продукции вдруг оказываются на грани банкротства.

Уровень конкурентоспособности результатов деятельности ком пании может быть выявлен лишь, во-первых, в процессе сопоставления данных результатов с затратами, а во-вторых, в процессе сравнения данных, полученных в ходе таких сопоставлений, с аналогичными пока зателями деятельности компаний-конкурентов.

Конкурентоспособными признаются результаты деятельности субъектов предпринимательского бизнеса в тех случаях, когда после реализации произведенных компанией товаров (выполненных работ, оказанных услуг) данная компания имеет возможность увеличить свои конкурентные преимущества, или же хотя бы не допустить их относи тельного уменьшения. Соответственно конкурентоспособность самих товаров (услуг, работ) состоит не только в их абсолютной привлекатель ности для клиентов, но и в сравнительной эффективности их производ ства и реализации. И, наконец, признание конкурентоспособным субъ екта предпринимательского бизнеса в целом неразрывно связано с тем, как именно в результате своей деловой деятельности, создав и реализо вав товары (услуги, работы), он умудряется осуществить приращение конкурентных преимуществ, и как все это оценивается его внешним ок ружением.

Необходимость постоянного сопоставления затрат и результатов деятельности субъектов предпринимательского бизнеса с показателями конкурентов приводит также к пониманию зависимости оценки конку рентоспособности субъектов предпринимательского бизнеса от характе ра анализируемых групп конкурентов. Такие группы могут формиро ваться на базе подотраслей, отраслей, ассортиментных групп выпускае мой продукции, различных группировок конкурентов в региональном и ином разрезах.

Например, оценка уровня конкурентоспособности компании, уча ствующей одновременно в отраслевой и межотраслевой конкуренции, вполне может оказаться неодинаковой, и ее успехи в соперничестве внутри отрасли или ассортиментной группы могут сопровождаться уменьшением конкурентных преимуществ в межотраслевом разрезе, ес ли потребительские предпочтения или государственные экономические приоритеты складываются не в пользу рассматриваемой отрасли в це лом.

Уровень конкурентоспособности субъектов предпринимательско го бизнеса может также оцениваться на секторах и сегментах различных типов рынков – локального, национального и мирового. Поэтому следу ет согласиться с выводом о том, что «конкурентоспособность фирмы – понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, регио нальной отраслей группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента – нет»29.

Все вышеизложенное подводит нас, наконец, к формулированию понятий формальной и реальной конкурентоспособности. Под фор мальной конкурентоспособностью субъектов предпринимательского бизнеса понимается способность субъектов бизнеса заниматься избран ными видами деловой деятельности и вступать в соперничество с потен циальными конкурентами. Под реальной конкурентоспособностью субъектов предпринимательского бизнеса понимается способность по следних приращивать и не утрачивать конкурентные преимущества в процессе деловой деятельности и соперничества с реальными конкурен тами. Тем самым конкурентные преимущества субъектов предпринима тельского бизнеса могут рассматриваться как результат применения ре альной конкурентоспособности компании в процессе ее деловой дея тельности.

Теоретически каждый их субъектов деловых отношений может стать конкурентом. Однако практически большинство из них, начав дея тельность, очень быстро обнаруживает свою неконкурентоспособность.

Каждый год в Западной Европе и США возникает несколько миллионов новых предпринимательских фирм (в США ежегодно регистрируется около двух миллионов новых компаний). Вместе с тем, примерно такое же число компаний ежегодно закрывается. Почему так происходит? Не удачам, подстерегающим отдельно взятых субъектов предприниматель ского бизнеса в конкурентной борьбе с себе подобными, можно найти тысячи мало-мальски убедительных объяснений – от непродуманного выбора предмета деловой деятельности и психологической несовмести Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. 3-е изд. СПб.: СпецЛит, 2000, с.84.

мости учредителей до капризов природы. Общим же объяснением неус пеха, приводящего в конце концов к ликвидации компаний, является от сутствие у таких компаний реальной конкурентоспособности при нали чии конкурентоспособности формальной у многих из них.

Действительно, из материалов, рассмотренных нами в предшест вующем параграфе учебника «Теория и практика конкуренции», не трудно сделать вывод о том, что ресурсный потенциал субъектов пред принимательского бизнеса может стать фактором конкурентоспособно сти, но может не стать таковым никогда. Невостребованность ресурсно го потенциала фирмы является типичным признаком несоответствия формальной и реальной конкурентоспособности данной фирмы.

Признаки такого несоответствия часто обнаруживаются и внутри самого конкурентного потенциала многих субъектов предприниматель ского бизнеса. Например, высокоэффективная организационная струк тура компании, созданная очередным поколением менеджеров компа нии, может оказаться для последующего поколения управленцев тяжкой обузой в тех случаях, когда новые менеджеры оказываются привержен цами новых подходов к управлению компанией. Так происходит, в част ности, когда агрессивная политика в продвижении товаров приходит на смену мягкому маркетингу и наоборот.

Замечательные бизнес-идеи, созданные внутри предприниматель ской фирмы, нередко оказываются не актуальными для сотрудников данной фирмы, если состояние совокупности внутрифирменных дело вых коммуникаций между ними не способствует превращению таких идей в конкурентоспособные результаты деятельности фирмы. Тем бо лее фирма будет признана недостаточно конкурентоспособной, если ее внешние коммуникации не обеспечат в должной степени продвижение бизнес-идей во внешнюю среду. Это будет иметь место в следующих случаях:

- если клиенты компании обнаружат невосприимчивость к новой продукции компании;

- если контрагенты усмотрят в инновациях, предлагаемых компа нией, признаки нестабильности или авантюризма;

- если конкуренты усмотрят в новых идеях, выдвигаемых компа нией, признаки ее слабости;

- если уполномоченные менеджеры компании, прежде всего ме неджеры по связям с общественностью, не сумеют убедить общество в обоснованности и эффективности деятельности данной компании, в ча стности, не сумеют пролоббировать интересы компании в органах госу дарственной власти и управления, воплотить интересы компании в ре шениях этих органов.

И, наконец, признаки низкой конкурентоспособности субъектов предпринимательского бизнеса могут быть выявлены по ходу проведе ния кадровой политики, которая внешне часто выглядит нацеленной на перманентное повышение конкурентоспособности компании.

Мы выяснили, что уровень конкурентного потенциала субъектов предпринимательского бизнеса зависит от личной взаимной конкурен ции сотрудников компании. Между тем, в случаях, когда конкуренция сотрудников фирмы, в том числе лиц, имеющих высокую профессио нальную квалификацию, приводит к возникновению конфликта интере сов внутри фирмы, а впоследствии – к обострению данного конфликта, правомерно говорить о наличии на фирме лишь формальных признаков деятельностно-карьерного конкурентного кадрового потенциала, а воз можно, и неплохого кадрового функционального потенциала при отсут ствии на ней признаков реальной конкурентоспособности в кадровой сфере. Раздираемая внутренними межличностными противоречиями компания, естественно, никак не может быть отнесена к разряду хорошо подготовленных к конкурентному соперничеству, иными словами, - к разряду конкурентоспособных.

Уже известную нам классификацию ключевых факторов успеха (КФУ), содержащуюся в книге А. Томпсона и А. Стрикленда, порой от носят к определению признаков или показателей реальной конкуренто способности того или иного субъекта предпринимательского бизнеса.

Заметим в этой связи, что для действительной выработки таких показа телей необходимо произвести сравнительную оценку каждого из на званных ими параметров функционирования предпринимательской фирмы (например, возможность инноваций, наличие точек розничной торговли, большой опыт и ноу-хау, компетентность и талант) с анало гичными, присущими компаниям-конкурентам. Признаками конкурен тоспособности в таком случае окажутся, к примеру:

- не просто «возможность инноваций в производственном процес се», а сравнительная оценка инновационного потенциала компании, включая оценку потенциала предпринимательских инноваций;

- не «наличие точек розничной торговли» как таковое, а освоен ная фирмой благодаря ее внешним деловым коммуникациям рыночная доля розничной торговли одноименными и разноименными товарами;

- не просто «особый талант» и «компетентность» персонала, а сравнительная способность компании к выдвижению на ключевые уча стки особо талантливых и компетентных людей;

- не «большой опыт и ноу-хау в области менеджмента» сами по себе, а наличие сравнительно эффективных организационных структур, нацеленных на быстрое воплощение в жизнь принятых бизнес-идей, удачная расстановка персонала – в соответствии с профессиональными и деловыми качествами, - а также степень соответствия времени управ ленческих концепций, приобретающих в этой связи тот или иной при знак реальной конкурентоспособности.

Сравнительная оценка тех или иных показателей затрат и резуль татов деятельности субъектов предпринимательского бизнеса достигает ся с помощью ранжирования или рейтингования этих показателей (рейтинги персонала, рейтинги товаров или услуг, рейтинги каналов то вародвижения, рейтинги технологического состояния, рейтинги место положения и др.), а интегральная сравнительная оценка деятельности компаний достигается с помощью обобщающих рейтингов компаний, которые обычно публикуются в СМИ. В различных специализирован ных изданиях, справочниках и в прессе сегодня регулярно публикуются рейтинги предприятий, работающих в добывающих и перерабатываю щих отраслях промышленности, коммерческих банков, страховых ком паний, инвестиционных фондов, туристических агентств, консалтинго вых фирм, даже учебных заведений30.

Каждая из областей деятельности субъектов предпринимательско го бизнеса, а также каждый элемент его деятельности, организационно управленческое и кадровое обустройство фирмы, в том числе каждый из перечисленных выше элементов КФУ, являются возможными объектами ранжирования, результатами которого станут показатели конкуренто способности данной фирмы (иногда последние определяются также как индикаторы конкурентоспособности31).

Обобщающие рейтинги и рейтинги отдельных показателей дея тельности субъектов предпринимательского бизнеса могут расставить компании в глазах их внешнего окружения в неодинаковой последова тельности. Этому не следует удивляться, так как конкурирующие субъ екты бизнеса различаются между собой по разным параметрам деятель ности, действительно, в разной мере, причем обобщающие показатели (индикаторы) конкурентоспособности порой либо базируются на каком то одном избранном единичном показателе, либо вообще приобретают искусственный характер.

Поддержание высокого уровня реальной конкурентоспособности является одной из важнейших целевых установок каждого конкурента.

Это становится возможным в случае, если фирма стремится в каждый момент времени обеспечить конкурентные преимущества. Можно выде лить основные факторы обеспечения конкурентоспособности, а именно:

По мнению И.Лифица, рейтинги являются «обобщенным критерием конкуренто способности». Правда, справедливости ради надо заметить, что указанное правиль ное положение было обращено автором лишь на товары, но не на предприниматель скую деятельность фирмы в целом. См.: Лифиц И.М. Теория и практика оценки кон курентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2001, с.16.

См.: Данько Т.П. Управление маркетингом. 2-е изд. М.: Инфра-М., 2001, с.128.

– сохранение и развитие конкурентного потенциала субъекта предпринимательского бизнеса;

– уровень конкурентоспособности компаний, входящих в под держивающие отрасли и участвующие вместе с нашей фирмой в образовании общей цепочки ценностей;

– величина параметров спроса на продукцию данных субъектов бизнеса и динамики спроса;

межпродуктовые и межотраслевые потреби тельские предпочтения;

– наличие конкурентных треугольников;

соперничество конку рентов за внимание внешнего окружения;

– наличие и развитие конкурентных кубков;

соперничество кон курентов как субъектов общенациональной и мировой системы деловых отношений;

– использование различных уже достигнутых ранее конкурент ных преимуществ для поддержания конкурентоспособности в ходе конкурентных действий.

Доказать свою конкурентоспособность предпринимательская фирма может только при наличии конкуренции. Поэтому усиление или ослабление прямой и условно-прямой конкуренции приводит к измене нию требований к уровню реальной конкурентоспособности фирмы. На это же влияют и параметры спроса на продукцию компании, а также межпродуктовые и межотраслевые соотношения потребительских предпочтений.

Предпринимательская фирма может думать о поддержании своей конкурентоспособности также на национальном и мировом рынке только при поддерж ке государством определенной интенсивности конкурентного соперни чества. Страна, в которой группа местных конкурентов мала, или кото рая надежно закрыта железным занавесом от иностранных компаний, часто не способна обеспечить своим фирмам достижение мирового уровня конкурентоспособности. Например, многолетняя практика функ ционирования в России (СССР) трех основных конкурентов в отрасли, производящей легковые автомобили (ГАЗ, Авто ВАЗ и АЗЛК), на фоне почти полного запрета на импорт легковых автомашин показывает, что, несмотря на создание в прошлом на базе этих фирм достаточно крупных разрабатывающих центров, значительных по размерам производствен ных баз, автомобили, которые серийно выпускались и выпускаются се годня данными компаниями, практически неконкурентоспособны на ми ровом рынке.

Долгие годы считалось, что в СССР, а затем и в России приори тетным является развитие общественного транспорта, поэтому государ ственные инвестиции направлялись в основном только в производство грузовых автомобилей и некоторых других видов общественного транс порта (метрополитен, трамваи, троллейбусы, автобусы). Производство легковых автомобилей не относилось к числу важнейших национальных проблем, что, в итоге, отрицательно сказывалось на уровне конкуренто способности этой отрасли.

Важное значение в процессе поддержания уровня конкурентоспо собности компаний, имеющих явную отраслевую или продуктовую при надлежность, имеет уровень конкурентоспособности их партнеров по цепочке ценностей. Для компаний, действующих, скажем, в легковом автомобилестроении, это металлургия и электротехническая промыш ленность, текстильная и химическая промышленность, нефтепереработ ка и производство стекол, приборостроение и радиотехника. На это важ но обратить внимание, поскольку низкий уровень конкурентоспособно сти компаний, представляющих в цепочке ценностей фирмы поддержи вающие отрасли, может оказаться фактором понижения ее собственной конкурентоспособности. В таком случае одной из реакций данной фир мы может стать диверсификация ее деловой деятельности и направление собственных инвестиционных ресурсов в смежную отрасль.

Высокий уровень конкурентоспособности предпринимательской фирмы сохраняется или усиливается только в том случае, если его фак торы постоянно воспроизводятся и поддерживаются. Вместе с тем, уро вень конкурентоспособности фирмы может понизиться вследствие ос лабления указанных факторов.

Основные причины падения/роста уровня конкурентоспособности компании имеют либо пассивную, либо активную природу. Пассивную природу имеют следующие причины снижения уровня конкурентоспо собности фирмы:

– ухудшение ресурсной базы и конкурентного потенциала ком пании (снижение уровня квалификации кадров, ухудшение научно технической базы, возрастание издержек производства, утрата эффек тивных бизнес-идей и др.);

– снижение потребителями и партнерами фирмы требовательно сти к результатам деятельности данной фирмы и наоборот;

– технологические изменения, ведущие к возникновению непре одолимых недостатков в специализированных производственных факто рах, или формирующих потребность в новых видах деятельности (на пример, необходимость изыскания и использования нетрадиционных источников энергии, необходимость конверсии производства и др.), что обусловливает необходимость межотраслевых изменений в бизнесе, а с ними – и подходов к межотраслевым сопоставлениям и оценкам;

– ослабление конкуренции на локальном, национальном и миро вом рынке идентичных и однородных товаров.

Падение уровня конкурентоспособности предпринимательской фирмы может иметь частичный характер (в этом случае на фирму ока зывает решающее воздействие одна из причин, имеющих пассивную природу), либо полный характер (в этом случае указанные причины ока зывают на фирму решающее воздействие одновременно). Вместе с тем, уровень конкурентоспособности компании может полностью или час тично расти, если указанные причины действуют в обратном направле нии.

Наряду с причинами снижения/повышения уровня конкурентоспо собности предпринимательской фирмы, имеющими пассивную природу, следует указать и на причины, имеющие активную природу. Таковыми являются конкурентные действия самой предпринимательской фирмы.

Эти действия могут быть удачными и неудачными, что обязательно ска зывается на уровне конкурентоспособности фирмы. Совершая конку рентные действия, субъекты бизнеса могут корректировать проявления других причин – либо в сторону их выправления, либо в сторону их усу губления.

К примеру, затянувшееся сверх меры «снятие сливок», либо взвинчивание цен в целях быстрой компенсации роста издержек, обу словленных дифференциацией товаров, непременно приведут к сниже нию конкурентоспособности компании, поскольку в таких ситуациях данная компания, несомненно, отчасти утрачивает способность приме нения своего потенциала для создания новых конкурентных преиму ществ и поддержания ранее достигнутых. Почивая на лаврах, предпри нимательская фирма утрачивает способность адекватно реагировать на изменения внутри своего сектора рынка и в других частях внешней сре ды своего бизнеса.

Напротив, активные действия субъектов предпринимательского бизнеса, нацеленные на достижение или поддержание конкурентных преимуществ будут свидетельствовать о росте ее конкурентоспособно сти.

Таким образом, последовательное разграничение формальной и реальной конкурентоспособности субъектов предпринимательского бизнеса существенно важно для формирования правильного представле ния о фактических возможностях тех или других субъектов бизнеса.

Также важно и разграничение причин падения конкурентоспособности и ее повышения, выделение причин, имеющих активную природу. Конку рентный потенциал предпринимательской фирмы применяется посред ством совокупности конкурентных действий, к изучению которых мы обратимся в материалах последующих параграфов нашего учебника.

2.3. Виды конкурентных действий субъектов предпринимательского бизнеса Реальная способность субъектов предпринимательского бизнеса к конкуренции может быть выявлена только посредством их деятельно сти, которая состоит из совокупности действий, называемых конкурент ными действиями. Под конкурентными действиями здесь и далее по нимаются действия субъектов бизнеса, направленные против различных представителей своего внешнего окружения для обеспечения себе наи высших потребительских, функциональных и общественных оценок, для создания, поддержания и развития конкурентных преимуществ, а также для обеспечения выгод.

Действия «против» внешнего окружения не следует трактовать как войну всех против всех. Действуя против своих контрагентов, другими словами, стремясь навязать тем свои деловые интересы, субъекты бизне са, вместе с тем, пытаются войти в общую цепочку ценностей, которая образуется благодаря коммуникациям с данными контрагентами.

Действуя против клиентов, другими словами, стремясь обязатель но продать свои товары и услуги, субъекты бизнеса не могут не прини мать в расчет динамику потребительских ожиданий и уровень платеже способного спроса. Они не могут также обманывать клиентов – обман рано или поздно раскроется, и потребительский сегмент окажется без возвратно потерянным.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 12 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.