WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |

«Ричард Кох 20/80 Выражение признательности Часть первая. Увертюра 1. Введение в Принцип 80/20 2. Принцип 80/20 как метод мышления Часть вторая. Успех в бизнесе - это не обязательно нечто ...»

-- [ Страница 4 ] --

Этот процесс, названный немецким философом XIX века Г. Ф. Гегелем «диалектическим»3, может развиваться до бесконечности, являя собой двигатель прогресса. В са-мом деле, это как раз то, что происходит с течением вре-мени как бесконечности, являя собой двигатель прогресса. В са-мом деле, это как раз то, что происходит с течением вре-мени как в природе, так и в обществе. Более высокие жизненные стандарты становятся возможными именно благодаря все большей и большей специализации.

ЭВМ появилась в результате развития новой специали-зированной ветви электроники;

персональный компьютер стал результатом дальнейшей специализации;

современ-ное, ориентированное на пользователя программное обеспечение выделилось в новую ветвь специализации;

появление систем хранения данных на компакт-дисках — это еще одна стадия того же самого процесса. Биотехно-логия развивается таким же путем — когда каждый новый шаг требует еще большей специализации, — и скоро эта наука произведет переворот в области производства про-дуктов питания.

Ваша карьера должна развиваться так же. Главное здесь — компетентность. Наиболее примечательными тен-денциями в сфере занятости в прошлом поколении стали усиление власти и повышение статуса технических работ-ников, тех, которые прежде были обычными рабочими, но теперь оказались вооружены специализированными знаниями, связанными с еще более специализированными информационными технологиями4. Эти эксперты сейчас очень часто имеют большее влияние, чем управленцы, а их труд оплачивается гораздо выше, чем труд темных в технике менеджеров, которые якобы вносят вклад в об-щее дело, организовывая технических работников.

Почти по определению специализация немыслима без специальных знаний. В большинстве стран на 80% рабо-чих мест, требующих высокой квалификации, могут пре-тендовать лишь 20% всех трудоспособных людей. В раз-витых обществах все чаще наиболее важным классовым признаком становится не степень владения земельной или даже финансовой собственностью, а степень владе-ния информацией. 80% ценной информации находится в руках 20% людей.

Американский экономист и государственный деятель Роберт Рейч подразделил все трудовые ресурсы США на четыре группы. Наиболее ценную группу он назвал «ана-лизаторами символов» (symbolic analyst). В эту группу входят люди, занимающиеся числами, идеями, гипотеза-ми, словами, — финансовые аналитики, консультанты, архитекторы, юристы, доктора, журналисты, то есть те работники, чье положение и влияние проистекает из их ума и знаний.

Любопытно, что Рейч также назвал эту группу «удачливой пятой частью», которая владеет 80% информации и 80% материальных ценностей.

Любой, кто недавно сталкивался с изучением ка-кой-либо области знания, подтвердит, что в науке сейчас происходит все большее дробление знаний по узким вет-вям — специализациям. С одной стороны, это не может не тревожить, поскольку среди работников умственного труда и обществе в целом нет практически никого, кто мог бы охватить мыслью все достижения различных об-ластей знания и рассказать нам, что же все-таки значит все происходящее. Но с другой стороны, фрагментация знаний свидетельствует о совершенной необходимости и высокой ценности узкой специализации.

Что же касается отдельно взятого человека, то узкая специализация — это чрезвычайно перспективное на-правление, если учитывать все нарастающую тенденцию получения непропорционально больших доходов немно-гочисленной верхушкой. Может, вы и не надеетесь стать Альбертом Эйнштейном или хотя бы Биллом Гейтсом, однако вы можете стать специалистом в одной из сотен тысяч, если не миллионов областей. Вы можете даже изобрести свою собственную нишу специализации, как это сделал Гейтс.

Найдите свою нишу. Это может занять немало време-ни, однако это единственный путь получения доступа к суперприбыли.

Выбирайте ту нишу специализации, в которой вы будете работать с удовольствием и сможете стать лучшим Специализация требует очень внимательного подхода. Чем уже область специализации, тем с большей осторож-ностью следует ее выбирать.

Специализируйтесь в той области, которая вам инте-ресна и в которой вам приятно работать. Вы не станете признанным лидером ни в чем, что не вызывает у вас энтузиазма и страсти.

Это не настолько трудновыполнимое условие, как мо-жет показаться на первый взгляд. Всегда имеется что-то, от чего этот конкретный человек придет в восторг;

если человек не может прийти » восторг, значит он умирает или уже мертв. В наши дни в коммерческую деятельность можно обратить почти любое хобби, любой энтузиазм, любое занятие.

Вы можете взглянуть на это и с другой стороны. Почти каждый, кто уже взобрался на вершину, работал с величайшим энтузиазмом. Энтузиазм — это двигатель любого достижения, а когда человек заражает своим эн-тузиазмом других, то его сила многократно возрастает. Вы не сможете симулировать энтузиазм и заразить им других, если сами его не испытываете.

Если вы не испытываете энтузиазма по поводу вашей нынешней профессии, но хотите добиться успеха, бросьте ее. Но прежде чем сделать этот шаг, вы должны выбрать лучшее поприще. Возьмите листок бумаги и запишите вещи, в отношении которых вы чувствуете энтузиазм. Затем подумайте, что из написанного вы можете превратить в нишу вашей будущей карьеры. Выбирайте ту единственную область, которая пробуждает в вас наибольший энтузиазм.

Поймите, что знание — сила Главное в деле построения карьеры на энтузиазме — это знания. Вы должны знать о своей области больше, чем любой другой человек. И затем вы сможете превращать ваши знания в деньги, создавать рынок спроса на эти зна-ния и строить сеть клиентуры.

Совсем не достаточно знать много о немногом. Вы должны знать больше, чем кто-либо еще знает об этом немногом. Не останавливайтесь на углублении и расши-рении ваших знаний, пока не будете уверены наверняка, что вы знаете больше, чем любой другой человек в вашей нише, и знаете это лучше. Затем укрепляйте свое лидер-ство постоянной практикой и непрекращающимся любо-пытством. Даже не думайте, что вы сможете стать лиде-ром, если не будете знать больше, чем любой другой.

Превращение ваших знаний в продукт, который можно выставить на продажу, — это творческий процесс, и вы должны хорошенько подумать, как можно это сделать. По-пробуйте воспользоваться опытом людей, которые продают свои знания в смежной вам области. Если же у вас такого примера перед глазами нет, следуйте указаниям, приве-денным ниже.

Выясните, что является вашим рынком и кто является наиболее важными вашими клиентами, и предоставляйте им свои лучшие услуги Вашим рынком являются те люди, которые могут запла-тить за ваши знания. Вашими основными клиентами должны стать те люди, которые наиболее хорошо будут оценивать ваши услуги.

Полем вашей битвы станет рынок, поэтому вы долж-ны решить, каким образом вы можете продавать знания, которые у вас есть. Собираетесь ли вы работать на уже ав-торитетную фирму или успешно действующего индиви-дуального предпринимателя в качестве наемного работ-ника? А может, вы будете работать в качестве внештатно-го сотрудника на нескольких фирм или людей? Или вы сами создадите фирму, которая будет заниматься прода-жами ваших услуг другим фирмам или индивидуумам?

Собираетесь ли вы продавать знания как таковые и будете ли использовать их для решения специфических ситуаций? А может, вы воспользуетесь ими для создания какого-либо нового товара? Собираетесь ли вы изобрести товар с нуля или будете дорабатывать чей-нибудь наполо-вину готовый продукт? А может, вы собираетесь просто продавать чей-то продукт?

Вашими основными клиентами или клиентом долж-ны стать люди или фирмы, которые наилучшим образом оценивают ваш труд и могут обеспечить вас потоком хо-рошо оплачиваемой работы.

Будь вы наемным рабочим, частным предпринимате-лем, мелким либо крупным работодателем или даже гла-вой государства, вы все равно имеете основных клиентов, от которых зависит успешное продолжение вашей дея-тельности, неважно, с какого уровня вы ее начинали.

Просто удивительно иногда наблюдать, как лидеры лишаются своих позиций только потому, что игнориру-ют интересы своих основных клиентов или даже вредят им. Звезда тенниса Джон Макинрой забыл, что его кли-ентом являются зрители и даже организаторы теннисных турниров*. Госпожа Тетчр (в те времена, когда ее так на-зывали) позабыла, что наиболее важными ее клиентами являются члены парламента от ее собственной Консер-вативной партии.

Ричард Никсон забыл, что основными его клиентами были американцы среднего класса со сво-ими требованиями к чистоплотности политиков.

Вы должны будете угождать своим клиентам, но это должны быть «правильные» клиенты, те, которых вы мо-жете осчастливить сравнительно небольшими усилиями с вашей стороны.

* Первый теннисист, которому запретили играть в турнирах Большого шлема из-за его вызывающего поведения. —Прим.

перев.

Выясните, где 20% усилий принесут вам 80% результатов Работа — это не забава, если, конечно, вы не можете до-стигать многого посредством малого. Если вам приходит-ся работать по 60 или 70 часов в неделю, только чтобы сводить концы с концами, если вы изо всех сил напрягае-тесь, чтобы выполнить все предъявляемые к работе тре-бования, значит вы работаете не там или работаете совер-шенно не так.

Сразу ясно, что вы не пользуетесь Принци-пом 80/20 или матрицей фон Манштейна.

Постоянно держите в голове некоторые из золотых правил Принципа 80/20. К любой сфере деятельности 80% людей добиваются лишь 20% результата, а 20% лю-дей получают 80% результата. Что же большинство делает не так, а меньшинство делает правильно? В конце кон-цов, кто такие это меньшинство? Можете ли вы делать то же, что и они?

Можете ли вы взять то, что делают они, и делать это еще в более экстремальной манере? Можете ли вы изобрести еще более умный и эффективный способ делать это?

Подходят ли вам ваши клиенты, и подходите ли ва-шим клиентам вы? В той ли фирме вы работаете?

В том ли отделе? Ту ли работу делаете? На каком участке вашей работы вы можете произвести на ваших клиентов наилуч-шее впечатление, затратив минимальные усилия? Полу-чаете ли вы удовольствие от того, что делаете и делаете ли это с энтузиазмом? Если нет, то уже сегодня начинайте планировать, как перебраться на ту работу, где вы смо-жете почувствовать себя человеком.

Если же вам нравятся работа и клиенты, однако вам не кажется, что вы на пути к славе, то, возможно, вы тра-тите свое время не на то, что нужно. В какие 20% своего времени вы достигаете 80% результата? Делайте больше того, чем вы тогда занимались! В какие 80% вашего вре-мени вы добивались очень малого? Делайте этого меньше!

Все решение оказывается настолько простым, хотя, чтобы добиться перемен, вам придется поломать все ваши усто-явшиеся привычки.

На любом рынке, в отношении любого покупателя, в любой фирме, в любой профессии существует способ вести дела более эффективно: не просто немного лучше, но на порядок лучше. Отыщите «истины 80/20», справед-ливые для вашей профессии или бизнеса.

В той области, где работал я, в консультировании по вопросам управления, все предельно ясно.

Крупный кли-ент — хорошо. Крупный заказ — хорошо. Команда со-трудников со множеством низкооплачиваемой молодежи, которой можно перепоручить всю рутинную работу, — хорошо. Близкие личные знакомства с клиентами на уровне подчиненных — хорошо. Связи с самым главным человеком в фирме, например главным исполнительным директором, — очень хорошо.

Долговременное партнер-ство с клиентами — отлично. Долговременные и близкие знакомства с высшим руководством крупных корпора-ций, имеющих огромные бюджеты и нуждающихся во множестве молодых консультантов, — по дороге в банк вы просто хохочете, глядя на то, как легко все получается. На чем корпорации в вашей деятельности делают неприлично большие прибыли? Кто из ваших коллег имеет самые высокие показатели и в то же время всегда работает не напрягаясь, имея время на то, чтобы пораз-влечься? Что они такое хитрое делают? Думайте, думайте, думайте. Ответ где- то близко, им только должны его най-ти. Но, ради Бога, не ищите ответа у наших начальников, не проводите опросов среди коллег и не пытайтесь отко-пать что-нибудь ценное в печати. Там вы найдете устояв-шиеся и расхожие истины в миллионе различных вариан-тов. Правильный ответ знают лишь чудаки, помешанные на своей профессии люди, которых в их области деятель-ности считают еретиками.

Учитесь у лучших Люди, ставшими победителями в какой-либо области, стали ими потому, что нашли способ заставить 20% уси-лий приносить 80% результата. Это вовсе не означает, что лидеры ленивы или не преданы своему делу.

Как правило, лидеры работают очень много. Однако при одинаковых затратах времени получаемый ими результат в несколько раз более ценен, чем результат, полученный простым специалистом. Лидеры производят результаты, с которы-ми невозможно конкурировать ни в качестве, ни в коли-честве.

Лидеры работают по-другому. Лидеры обычно идут не в ногу со всеми;

они думают и чувствуют иначе. В любой сфере деятельности наиболее преуспевающие люди ни-когда не думают и не поступают так, как думают и посту-пают их ординарные коллеги. Лидер может даже не осо-знавать, что именно он делает по-другому.

Задумывается он об этом очень редко и совсем редко говорит об этом вслух. Однако хотя лидеры, как правило, не объясняют секреты своего успеха, мы часто можем сами посредством наблюдения эти секреты разузнать.

В прежние времена люди отлично это понимали. Будь то ученик, сидящий у ног гуру, подмастерье в обучении у мастера, студент, набирающийся знаний в процессе ас-систирования профессору в его исследованиях, или начи-нающий художник, работающий с уже признанным мас-тером, — все они учились посредством выяснения в про-цессе ассистирования и имитации того, что же является наилучшим образом действия в их профессии.

Будьте готовы платить высокую цену за право рабо-тать с лучшими. Находите любой повод для того, чтобы проводить время вместе с ними. Выясняйте, в чем же заключается необычность их образа действий. Вы увиди-те, что они по-другому смотрят на вещи, по-другому используют свое время и по-другому взаимодействуют с людьми. Если вы не сможете делать то же, что и они, или нечто, еще более отличающееся от стереотипов вашей профессии, то вы никогда не подниметесь на вершину.

Иногда бывает даже не обязательно общаться и рабо-тать с лучшими. Вы сможете обнаружить ключевые ноу-хау уже в самой атмосфере лучшего коллектива или фир-мы. Самое главное — то, чем они отличаются. В конце концов, вам нужно поработать в обычной фирме, а затем в самой лучшей — и тогда вы увидите разницу. Я, напри-мер, работал в компании «Шелл» и многое было для меня непонятным. Затем я стал работам, в компании «Марс» и мне пришлось столкнуться с самыми различными людь-ми, прежде чем я получил отпеты, которые я искал. Главное, чему я научился, — это тому, что 20% усилий ве-дут к 80% результата. Лидеры имеют несколько сфер, где они делают именно эти 20%.

Поэтому наблюдайте, учитесь и совершенствуйтесь.

Начинайте работать на себя уже в начале вашей карьеры В распределении своего времени отдавайте предпочтение тем занятиям, которые по крайней мере в пять раз более продуктивны, чем остальные. После этого главная ваша задача — воспользоваться этой продуктивностью с как можно большей для себя пользой. В идеале, к которому вы должны стремиться уже в начале вашей карьеры, вы должны сами пользоваться всеми плодами вашего труда.

Теория прибавочной стоимости Карла Маркса говорит о том;

что рабочие производят всю стоимость, но излишек стоимости присваивается капиталистом, который этих ра-бочих нанимает. Грубо говоря, прибыль — это тот изли-шек стоимости, который капиталист крадет у рабочих.

Все это ерунда, но мы с пользой для себя можем поставить эту теорию с ног на голову. Фактически обыч-ный наемный рабочий, который производит обычные ре-зультаты, получает от работы в корпорации большую вы-году, чем корпорация получает, нанимая этого работни-ка: как правило, для работы корпорации необходимо слишком много управленцев и использование большин-ства из них приносит корпорации одни убытки, хотя ра-ботник, правильно пользующийся Принципом 80/20, мо-жет быть в несколько раз более продуктивным, чем сред-ний работник. В то же время работник, приносящий корпорации 80% всей пользы, редко получает зарплату в несколько раз большую, чем его коллеги. Поэтому высо-коэффективный работник добьется больших успехов, если уйдет из корпорации и откроет собственное пред-приятие.

Когда вы сами себе работодатель, вы получаете оплату по труду. Тот, кто пользуется Принципом 80/20, может считать это хорошей новостью.

И лишь при одном обстоятельстве вам не стоит начи-нать собственное дело: если вы еще находитесь в процес-се интенсивного поглощения знаний. Если работа в кор-порации или фирме дает вам знания, которых вы не име-ете, то польза от этого обучения может окупать вашу невысокую зарплату. Чаще всего так происходит в первые два или три года профессиональной карьеры. Это может также касаться случаев, когда уже опытные в своей про-фессии люди приходят на работу в фирму, которая обла-дает более высокими стандартами, чем та, где они раньше работали. В этих случаях период обучения обычно длится несколько месяцев, в крайнем случае, год.

Когда эти периоды обучения заканчиваются, начи-найте работать на себя. И не беспокойтесь о собствен-ной финансовой защищенности. Гарантом вашей фи-нансовой защищенности являются ваши профессиональ-ные знания и использование Принципа 80/20. В любом случае фирма, нанимающая вас, вам тоже ничего не га-рантирует.

Давайте работу как можно большему числу производителей прибавочной стоимости Если на первом уровне пути к успеху вы должны научить-ся лучше использовать ваше собственное время, на вто-ром — добиться того, чтобы плоды вашего труда наполня-ли только ваш собственный карман, то на третьем уровне вы должны научиться пользоваться силой других людей.

Вас не хватит на то, чтобы переделать все дела, поэто-му обратите внимание на огромное число людей, кото-рым потенциально вы можете дать работу. Среди всех этих людей лишь очень немногие могут принести вам большую пользу, и именно из этого меньшинства опыт-ный последователь Принципа 80/20 будет набирать себе работников.

Использование труда других людей — это величайший источник обогащения. До какой-то черты вы можете и должны извлекать пользу из людей, которые у вас не ра-ботают, — из ваших друзей. Однако прямую и полную выгоду вы можете получать от людей, которых вы берете на работу.

Несложный подсчет поможет вам убедиться в огром-ной ценности правильного использования наемной рабо-чей силы.

Предположим, что посредством использования Принципа 80/20 вы добились эффективности, в пять раз превышающей эффективность среднего профессионала в вашей сфере бизнеса. Далее предположим, что вы завели собственное дело и стали пользоваться всеми плодами своего труда сами. Таким образом, самое большее, на что вы можете рассчитывать, — это 500% от среднего уровня. Ваш «излишек» составит 400% заработка среднего про-фессионала.

Но давайте предположим, что вы нашли 10 специа-листов в вашем бизнесе, каждый из которых в три раза эффективней среднего специалиста или может быть обу-чен работать в три раза эффективней. Они не так хороши, как вы, но все равно пользы от них гораздо больше, чем затрат. Предположим, что, для того чтобы заполучить этих людей и удержать их, вы будете платить им на 50% больше существующих расценок, то есть каждый из них будет приносить 300 единиц пользы и при этом стоить вам 150 единиц. Вы получаете «прибыль», или тот самый капиталистический излишек, в 150 единиц пользы от каждого нанятого вами работника. Наняв 10 профессио-налов, вы получите 1500 единиц прибавочной стоимости, не считая тех 400, которые вы сами производите. Теперь общая сумма прибавочной стоимости составляет 1900 единиц, что почти в пять раз больше прибавочной стои-мости, получаемой вами до найма работников.

Естественно, вы не должны останавливаться на 10 ра-ботниках. Все зависит от вашей способности находить ра-ботников, которые будут производить прибавочную стои-мость, и вашей (и их) способности находить покупателей на вашу продукцию. Если у вас есть первый из этих факторов, то второй из них не станет для вас проблемой, поскольку профессионалы, способные производить при-бавочную стоимость, обычно не испытывают затрудне-ний в поиске рынка сбыта своих услуг.

Само собой разумеется, что пользу принесет лишь наем производителей чистой прибыли, тех, чья ценность с лихвой окупает их стоимость. Однако ошибкой было бы предположить, что вы должны брать на работу только лучших из лучших.

Прибавочная стоимость создается наймом как можно большего числа производителей при-бавочной стоимости, даже если некоторые из них лишь в два раза превышают уровень среднего работника, а дру-гие в пять (или даже больше) раз эффективнее. Внутри вашей собственной команды наемных работников все равно будет иметь место распределение эффективности в соотношениях 80/20 или 70/30. Высочайшие абсолютные показатели производства прибавочной стоимости могут вполне сочетаться с довольно неровным распределением таланта среди коллектива ваших работников.

Единствен-ным требованием остается то, что и наименее эффектив-ный ваш работник все равно должен приносить больше пользы, чем он вам стоит.

Отдавайте на сторону работу, которая не является вашей специальностью Принцип 80/20 — это принцип избирательности. Вы доби-ваетесь максимальной эффективности посредством кон-центрации усилий на одной пятой части деятельности, той, которая удается вам лучше всего. Этот принцип действует не только в отношении индивидуумов, но и целых фирм.

Наиболее преуспевающие профессиональные фирмы и корпорации — это те, которые отбросили все занятия, кроме тех, которые им лучше всего удаются. Если у них лучше всего получается маркетинг, они не занимаются производством. Если они гораздо сильнее других в облас-ти исследований и изобретений, то они пользуются услу-гами третьей стороны не только в производстве, но и в рекламе, и в продаже своих товаров. Если они великолеп-ны в выпуске огромных объемов стандартной продукции, то они не пытаются заняться изысканием продукции для более богатых покупателей. Если они специалисты в вы-пуске товаров для «сливок общества», они не лезут на ры-нок ширпотреба.

Продолжать эти примеры можно до бесконечности.

Четвертая стадия и достижении вами успеха в профес-сиональной деятельности — это как можно большее ис-пользование исполнителей всей лишней работы. Следите за тем, чтобы структура вашей фирмы оставалась как можно более простой. Фокусируйтесь на тех участках, где вы в несколько раз сильнее конкурентов.

Используйте имеющийся капитал как средство обогащения До сих пор мы рассматривали пути улучшения ваших фи-нансов посредством трудовой деятельности.

Это не зна-чит, что вы не можете обогатиться с помощью уже имею-щегося у вас капитала.

Обогащение с помощью капитала означает использо-вание денег для получения прибавочной стоимости. Суть процесса заключается в покупке машин для замены чело-веческого труда, как только использование машин стано-вится более эффективным. Сегодня наиболее любопыт-ные примеры обогащения состоят в применении денег для «рассады» интересных идей, уже доказавших свою эффективность в какой-либо узкой сфере деятельности.

Фактически капитал используется для клонирования ноу-хау, выраженного определенной формулой. Примерами такого использования капитала могут служить всевоз-можные формы распространения программного обеспе-чения, раскрутка ресторанов быстрого питания вроде «Макдональдса» (который все чаще становится не таким уж и быстрым) и глобальное распространение безалко-гольных напитков.

Резюме Распределение прибылей четко демонстрирует истинность Принципа 80/20. Победитель забирает все, поэтому люди, действительно стремящиеся к успеху, должны стараться стать лидерами в своей сфере деятельности.

Эта сфера деятельности не должна быть обширной. Будьте узким специалистом. Ищите нишу, наиболее для вас подходящую. Вы никогда не преуспеете, если вам не нравится то, чем вы занимаетесь.

Успех невозможен без знаний. Для достижения успеха необходимо также видеть, как удовлетворить ваших кли-ентов при наименьшем расходе ресурсов. Выясните, в ка-кой сфере 20% ресурсов могут принести 80% прибыли.

На заре вашей карьеры изучите все, что может быть изучено. Это возможно сделать, лишь если вы будете ра-ботать в лучших фирмах с лучшими людьми. Слово «луч-шие» означает «лучшие с точки зрения пользы для работы в вашей собственной узкой нише специализации».

Пройдите 4 уровня регулирования своей трудовой де-ятельности. Во-первых, добейтесь эффективного исполь-зования своего собственного времени. Во-вторых, по-средством работы свободным предпринимателем добей-тесь, чтобы 100% плодов вашего труда доставались вам. В-третьих, используйте труд как можно большего числа производителей прибавочной стоимости. В-четвертых, от-давайте на сторону работу, в которой вы и ваши коллеги не сильнее, чем ваши конкуренты.

Если вы сделаете все это, вы станете владельцем крепкой собственной фирмы. На этой стадии используй-те регулирование капитала с целью его приумножения.

Как приумножить капитал Если вы интересуетесь тем, как достичь высот в профес-сиональной карьере, вы, наверное, также хотите приум-ножить имеющиеся у вас деньги. Как мы увидим в главах 14 и 15, это совсем не сложно и не стоит того внимания, какое обычно люди этому уделяют.

14. Деньги, деньги, деньги.

Ибо всякому имеющему дастся и приумножится, а у неимеющего отнимется и то, что имеет.

Евангелие от Матфея 25: Это еще одна необязательная глава, — она для тех, у кого есть немного денег, чтобы их приумножить. Если все так идет, как и во времена Матфея, то делать деньги — заня-тие нетрудное. Все, что вам нужно сделать, — это поло-жить деньги в правильное место и оставить их там.

Деньги подчиняются Принципу 80/ В том, что Вильфредо Парето открыл Принцип 80/20 именно при исследовании распределения доходов и бо-гатства, нет ничего удивительного. Он обнаружил пред-сказуемый дисбаланс распределения денег. Как оказа-лось, деньги не любят распределяться поровну.

• Доходы, если их не перераспределять посредством прогрессивного налогообложения, распределяются не-равномерно — так, что лишь меньшинство людей по-лучают львиную долю всех доходов.

• Богатство даже при прогрессивном Налогообложении распределяется даже более неравномерно, чем доходы;

распределить материальные ценности поровну труд-нее, чем уравнять доходы.

• Это происходит потому, что большая часть богатств создастся инвестированием, а не производством, а также потому, что доходность капиталовложений — явление еще более неравномерно распределенное, чем остальные доходы.

• Капиталовложения способствуют накоплению богатст-ва благодаря такому феномену, как сложный процент (включение дохода от инвестиций в сумму, с которой начисляется доход). Например, стоимость акций мо-жет увеличиваться в среднем на 12,5% в год. Это зна-чит, что 100 фунтов стерлингов, инвестированных в 1950 году, сегодня стоят 22740 фунтов. Вообще реаль-ные доходы от инвестиций (то есть с учетом инфля-ции) достаточно высоки, если, конечно, инфляция не галопирует.

• Доходность инвестиций с учетом сложного процента резко дифференцированна: некоторые капиталовло-жения оказываются гораздо лучше других. Это помо-гает понять, почему богатства распределены настоль-ко неравномерно.

Огромнейшее значение в диффе-ренциации богатств имеет размер годового процента: есть разница, ранен ли он 5, 10, или 40. Например, суммы, накопленные за 10 лет с 1000 фунтов стер-лингов, составят при этих процентах соответственно 1629, 2593, 6191 или 28925 фунтов! При размере годо-вого процента, отличающемся в 8 раз (5% и 40%), на-копленные суммы различаются почти в 18 раз, и чем дольше лежат эти деньги, тем больше увеличивается этот разрыв.

Но что любопытно, определенные категории капитало-вложений и определенные инвестиционные стратегии предсказуемо гораздо лучше способствуют умножению богатства, чем другие категории и стратегии инвестиро-вания.

Принцип 80/20 применительно к деланию денег • Вероятность разбогатеть или максимально приумно-жить богатство выше при получении доходов от инве-стиций, нежели при получении дохода от продажи собственного труда. Это означает, что в накоплении достаточного количества денег для скорейшего форми-рования капиталовложений есть определенный смысл. Аккумулирование средств, достаточных для вступле-ния в мир инвестиций, обычно требует упорной рабо-ты и крайней экономии в расходах: хотя бы некоторое время доходы должны превышать расходы.

• Это правило не действует лишь в случаях получения наследства или других даров, бракосочетания с членом богатой семьи, выигрыша в лотерею, а также в случае преступного получения доходов. Первое предсказать трудно, третье настолько маловероятно, что можно о нем забыть, четвертого никому не пожелаешь, и лишь второе может быть сознательно спланировано, хотя за результат тоже никто не поручится.

• Из-за эффекта накопительного процента в инвести-циях вы можете разбогатеть, либо начав накопление в самом начале жизни, либо прожив очень долгое вре-мя, либо и то и другое. Раннее начало, кстати, будет более надежной стратегией.

• Как можно раньше разработайте последовательную и долговременную стратегию инвестирования, основан-ную на принципах, которые оправдали себя в прошлом.

Итак, вопрос: как мы можем получить 80% прибылей от капиталовложения, используя лишь 20% денег? Ответ1:

воспользуйтесь десятью заповедями Коха об инвестициях:

1. Стремитесь к тому, чтобы ваша инвестиционная философия отражала вашу индивидуальность.

2. Действуйте активно и учитывайте принцип дисба-ланса.

3. Вкладывайте основные деньги в акции.

4. Делайте долговременные инвестиции.

5. Вкладывайте деньги, когда цены низкие.

6. Если не можете перехитрить рынок — отслеживай-те его.

7. Стройте ваши инвестиции, основываясь на собст-венном мнении.

8. Учитывайте преимущества отсталых рынков.

9. Избавляйтесь от убыточных акций.

10. Увеличивайте ваши прибыли.

Стремитесь к тому, чтобы ваша философия инвестирования отражала вашу личность Для успешного частного инвестирования крайне важно, чтобы ваша личность и знания соответствовали одному из множества работающих методов. Большинство част-ных инвесторов прогорают из-за того, что используют техники, которые, хотя и много раз доказывали свою ра-ботоспособность, не подходят конкретному индивидуу-му. Инвестор должен выбрать что-то одно из меню в 10 работоспособных стратегий — именно то, что соответ-ствует его собственному темпераменту и знаниям. Например:

• Если вам нравятся игры с числами и у вас аналитичес-кий склад ума, нам подойдет один из аналитических методов инвестирования. Из их числа мне больше всего нравятся стоимостное инвестирование, выявле-ние роста прибыли и узкоспециальные инвестиции вроде варрантов.

• Если вы скорее оптимист, чем пессимист, избегайте излишне аналитического подхода, описанного выше. Оптимисты — это часто плохие инвесторы, поэтому убедитесь сначала, что ваши инвестиции растут в цене;

если нет — продавайте свои акции и перебрасы-вайте деньги в инвестиционный фонд, занимающийся «отслеживанием индекса».

Иногда оптимисты, которые в этом случае заслуживают называться провидцами, делают на инвестициях состоя-ния — просто из-за того, что остановили свой выбор на акциях двух, или трех фирм, которые, по их мнению, име-ют огромный потенциал. Однако если вы оптимист, по-пытайтесь сдерживать свой энтузиазм, — сядьте и напи-шите на бумаге как можно подробнее, почему данные акции так вам приглянулись. Попробуйте подойти рацио-нально к их покупке еще до покупки. И обязательно про-давайте убыточные акции, даже если чисто эмоционально вам приятно их иметь.

• Если вы не считаете себя ни аналитиком, ни «везун-чиком», но скорее человеком практичным, вам следу-ет либо специализироваться в области, о которой у вас имеются специальные знания, либо повторять дей-ствия успешных инвесторов, которые не были замече-ны в крупных проколах.

Пытайтесь предвидеть и учитывайте принцип дисбаланса Чтобы предвидеть, вы должны сами нести бремя своих инвестиционных решений. Опасность консультантов и уп-равляющих вашими инвестициями не в том, что они за-бирают себе часть прибылей, а скорее в том, что они ни-когда не порекомендуют или не соберут вам несбаланси-рованного портфолио, который только и может принести вам настоящие прибыли. Как считается, риск минимизи-руется посредством разброса инвестиций по широкому "спектру самых различных инвестиционных инструментов вроде бондов, акций, наличных, вложений в недвижи-мость, в золото и предметы коллекционирования. Однако значение минимизации риска преувеличено. Если вы хо-тите стать достаточно богатым, чтобы заметить перемену в собственном уровне жизни, вам необходимы прибыли выше средних, и шансы получения этих прибылей на-много выше, если возьмете на вооружение несбалансиро-ванный портфолио. То есть ваши инвестиции будут не-многочисленны, но это будут именно те инвестиции, в высокой прибыльности которых вы убеждены. Кроме того, это значит, что вы должны вкладывать деньги в один из инструментов инвестирования...

Вкладывайте основные деньги & акции Если вы, конечно, не эксперт по эзотерическим объектам инвестирования вроде китайских шелковых занавесок XIX века или оловянных солдатиков, то наилучшим для вас инвестиционным инструментом будут все-таки акции.

На протяжении очень длительного периода инвести-ции в ценные бумаги (акции или активы) оказывались поразительно более прибыльным делом, чем хранение де-нег в банке или инвестирование в процентные бумаги вроде правительственных или муниципальных облига-ций. Я подсчитал для Великобритании, например, что если бы вы в году инвестировали 100 фунтов стер-лингов в жилищно-строительный кооператив, то в 1992 году получили бы фунтов;

те же самые фунтов стерлингов, будь они вложены в акции, принесли бы вам 14198 фунтов стерлингов, то есть в 17 раз больше2.

Такие же вычисления были бы справедливы и для США и для любого другого крупного фондового рынка.

Анна Шайбер, частный инвестор из Америки, не большой специалист по фондовой бирже, сразу после второй мировой войны вложила 5000 долларов в акции, дававшие стабильную высокую прибыль, и больше ниче-го с ними делала — держала под подушкой. К 1995 году ее 5000 превратились в 22 миллиона долларов — она зарабо-тала 440 000% от их первоначальной стоимости!

Фондовый рынок, к счастью, является относительно не-сложным для неспециалиста объектом инвестирования.

Делайте долгосрочные инвестиции Не нужно слишком часто то вкладывать деньги в акции, то продавать их или вообще весь портфолио.

Если ваши акции явно не убыточны, держите их годами. Покупка и продажа акций — удовольствие дорогое и отнимает массу времени. Если сможете, то загляните на 10, а лучше на 20, 30, 50 лет вперед. Если вы вкладываете деньги в акции очень ненадолго, то вы скорее играете, чем занимаетесь инвестированием. Если вы не можете удержаться от того, чтобы растратить деньги, то вы просто откладываете фи-нансовые потери на более далекий срок, а не инвестируете. В какой-то момент вы, конечно, можете захотеть на-сладиться своим богатством, не дожидаясь, пока ваши на-следники начнут это делать вместо вас. Лучшим способом использовать богатство может стать создание нового стиля жизни, при котором вы сами можете решать, как тратить свое время и заниматься той профессией или работой, ко-торая вам больше всего по душе.

Вот тогда можете считать период инвестиций законченным. Но до тех пор пока вы недостаточно обеспечены, чтобы позволить этой перемене произойти, накапливайте и еще раз накапливайте.

Вкладывайте деньги, когда рынок недорогой Хотя цены постепенно все равно растут, фондовый рынок имеет периоды спада и подъема, частично следуя эконо-мическим циклам, но в основном из-за смены настроений. Просто поразительно, до чего сильно иррациональ-ные соображения, ведомые модой, надеждами и страхами людей, влияют на подъем и падение цен. Даже Парето обратил внимание на этот феномен.

Существует некий ритм настроений, который мы мо-жем наблюдать в морали, религии и политике и кото-рый подобен волнам экономических спадов и подъемов...

При тенденции к возрастанию любое напоминание о том, что предприятие будет прибыльным, встреча-ется благосклонно;

при тенденции к понижению по-добное предположение будет решительно отвергну-то...

Человек, который во время спада отказывает-ся от подписки на определенные акции, считает, что им руководит здравый смысл, и совсем не пони-мает, что бессознательно он подчиняется тысячам небольших впечатлений, которые он получает из повседневных новостей экономики. Когда позже, во время подъема он подпишется на те же самые или, может, похожие акции, не гарантирующие шансов на успех, он снова будет думать, что им движет здравый смысл, и снова не поймет, что сам факт его перемены от недоверия к вере произошел благодаря настроениям, которые витают вокруг него...

На фондовой бирже всем хорошо известно, что публика в большинстве своем покупает, лишь когда цены на рынке идут вверх и когда рынок идет на спад. Финансисты, которые в силу своего опыта в бизнесе несколько чаще пользуются доводами разу-ма, — хотя и они иногда позволяют себе поддаться настроению, — делают наоборот, — и это главный источник их заработков. В период бума любой по-средственный довод в пользу долговечности этого бума обладает величайшей убедительностью;

если вы попытаетесь сказать человеку, что, в конце концов, цены не могут расти бесконечно, будьте уве-рены, что он не станет вас даже слушать3.

На этой философии — «покупай, пока рынок в целом или какая-то его часть находится в упадке, и продавай, когда он на подъеме» — выросла целая наука стоимостного инвестирования (value investing). Один из самых преуспе-вающих инвесторов всех времен и народов, Бенджамин Грэхэм, написал книгу по стоимостному инвестированию, и изложенные в ней правила снова и снова подтверждают свою работоспособность4.

Вообще существует множество правил, которые по-могут вам оценить стоимость акций. Я изложу здесь эти правила, сильно упрощая, но оставив примерно 80% их ценности в 20% объема.

• Не покупайте, когда все и каждый убеждены, что ры-нок может только расти. И наоборот — покупайте, когда все вокруг настроены очень пессимистично.

• Пользуйтесь соотношением цена/прибыль (Ц/П, price/ earnings — Р/Е) в качестве наилучшего и единственного критерия оценки. Соотношение Ц/П — это цена, де-ленная на прибыль за вычетом налогов. Например, если акция стоит 250 центов, а прибыль на акцию со-ставляет 25 центов, то Ц/П этой акции равно 10. Если цена этой акции растет в период оптимизма и достигает 500 центов, однако прибыль остается на уровне все тех же 25 центов, то Ц/П=20.

• В общем, когда в целом по рынку Ц/П превышает 17 — это сигнал опасности. Не нужно усиленно инвестиро-вать в рынок, который находится на подъеме. При Ц/П меньшем, чем 11 — 12, покупайте;

если Ц/П упал ниже 10, то уж точно настало время покупок. Ваш брокер или хорошая финансовая газета всегда расскажут вам, каково текущее среднее соотношение Ц/П. Если вас спросят, какое Ц/П вы имеете в виду, то с умным ви-дом ответьте:

«Историческое Ц/П, братан»5.

Если не можете перехитрить рынок — отслеживайте его Вообще разработать методы инвестирования, которые всегда будут давать вам прибыли большие, чем в среднем по рынку, — задача для вас посильная, если вы будете сле-довать определенным правилам и соотносить собственный подход со своими личными особенностями и знаниями.

Как этого достичь, мы рассмотрим ниже. Но сущес-твует вероятность того, что ваша собственная игра приве-дет к понижению уровня ваших прибылей ниже среднего.

В этом случае или в случае, если вы даже не желаете экспериментировать с собственными методами и не на-деетесь перехитрить фондовую биржу, вы должны отсле-живать индекс.

Отслеживание индекса (index tracking), или отслежи-вание рынка, означает покупку акций, имеющихся в ка-талоге биржи. Затем вы просто продаете акции, которые исключаются из каталога (это случается с неприбыльны-ми акциями), и покупаете новые акции, когда они впер-вые включаются в каталог.

Вы можете отслеживать индекс самостоятельно, что будет стоить вам усилий по чтению финансовой прессы. Или же вы можете вложить свои деньги в «фонд трекинга», и его управляющий за небольшую ежегодную плату будет отслеживать для вас рынок.

Вы можете выбрать различные фонды, в зависимости от того, какой рынок вы собираетесь отслеживать. В об-щем, безопаснее для вас будет работать на местном рынке вашей страны, а для отслеживания выбирать индекс (ка-талог), в который включены крупнейшие и качественные акции (которые называются еще «голубыми фишками»).

Отслеживание индекса — занятие не очень рискован-ное, и при этом долговременное его использование долж-но принести достаточно большие прибыли. Если вы ре-шили избрать этот метод, можете не читать эти заповеди дальше шестого пункта, хотя гораздо веселее и прибыль-нее (при большем риске) делать собственные ставки.

Следующие четыре заповеди относятся именно к этому случаю. Имейте в виду, однако, что данная заповедь при-зывает вам заняться отслеживанием индекса в том случае, если ваша собственная стратегия инвестирования не при-носит плодов. Если это так, то избавляйтесь от убыточ-ных акций и отслеживайте индекс.

Стройте свои инвестиции по собственному разумению Вся сущность философии 80/20 заключается в хорошем знании немногих вещей — в специализации.

Особенно верно это в случае с инвестициями. Если вы сами решаете, какие акции покупать, то занимайтесь сферой, в которой вы кое-что знаете.

Самое впечатляющее в специализации то, что ее воз-можности бесконечны. Вы можете, например, специали-зироваться в акциях, относящихся к профессии, которой вы занимаетесь, или связанных с вашим хобби, вашей местностью или с любой интересующей вас вещью. Если, например, вы любите ходить по магазинам, вы можете специализироваться в акциях магазинов розничной тор-говли. И когда вы вдруг замечаете, что некая фирма вдруг начинает вырываться вперед и в ее магазинах всегда толпы покупателей, вы можете вложить деньги в акции этой фирмы.

И даже если вы еще не стали экспертом в какой-то области, можете попробовать специализироваться в ка-кой-нибудь одной сфере, закупив акции нескольких пред-приятий этой сферы и попытавшись получше изучить ее.

Имейте в виду преимущества отсталых рынков Отсталые рынки — это такие, которые находятся за пре-делами развитых в экономическом отношении стран. Здесь экономика быстро развивается, а фондовый рынок все еще формируется. Отсталыми рынками могут счи-таться большинство стран Азии, Африки, Индия и приле-гающие к ней страны, Южная Америка, бывшие комму-нистические страны Центральной и Восточной Европы, а также европейские окраины, такие как Португалия, Гре-ция и Турция.

Теория здесь проста. Характеристики фондового рын-ка очень сильно связаны с ростом экономики в целом. Поэтому инвестируйте в страны, имеющие наиболее вы-сокие текущие и ожидаемые темпы роста валового нацио-нального продукта, то есть в отсталые рынки.

Инвестиции в отсталые рынки хороши и по ряду дру-гих причин. Отсталые рынки имеют огромные возмож-ности будущей передачи собственности в частные руки — и эта собственность в общем является очень хорошим местом для инвестиций.

Странная и внезапная смерть коммунизма, произошедшая около 1990 года, вынудила многие отсталые страны перейти к формированию эконо-мической политики, ориентированной на развитие сво-бодного рынка, и рано или поздно, после неизбежной первоначальной неразберихи, инвесторы начнут получать от этих рынков высокую отдачу. Акции развивающихся стран часто имеют очень высокую ценность, поскольку обычно соотношение Ц/П (цена/прибыль) у них доста-точно низкое. По мере роста и укрепления рынка фирмы и компании становятся крупнее, Ц/П их акций станет расти, а стоимость этих акций резко возрастет.

Однако инвестирование в отсталые рынки — занятие определенно более рискованное, чем инвестирование в рынки развитых стран. Фирмы и компании в отсталых странах менее стабильны и фондовый рынок целой стра-ны может обвалиться в результате политических перемен и снижения товарных цен, валюта страны может обесце-ниться (и вместе с ней обесценятся акции), и вы увидите, что собрать назад ваши деньги — дело гораздо более трудное, чем их вложить.

Кроме того, из-за высокой раз-ницы курсов покупки и продажи, а также высоких комис-сионных, стоимость инвестиций на отсталых рынках го-раздо выше, чем на развитых. Очень высоки шансы, что вам задорого продадут дешевые акции.

Инвестор, вкладывающий деньги в отсталый рынок, должен руководствоваться тремя правилами.

Первое — ин-вестировать лишь небольшую часть всего портфолио, не более 20%. Второе — инвестировать большую часть средств, используемых вами на остальном рынке, лишь тогда, когда рынок недорогой, а средний показатель Ц/П на рынке страны, в которую вы инвестируете, не выше 12. И третье — инвестировать на длительный срок, а деньги изымать, лишь когда показатель Ц/П становится относительно большим.

Однако если вы будете соблюдать эти предосторожнос-ти, очень вероятно, что в конце концов отсталые рынки станут приносить вам прибыли гораздо выше средних, по-этому было бы разумно вложить немного денег и в них.

Избавляйтесь от убыточных инвестиций Как только любая акция падает на 15% (от цены, которую вы за нее заплатили), продавайте ее.

Следуйте этому пра-вилу неукоснительно.

Если вы позже захотите снова купить эти акции по более низкой цене, дождитесь, пока цена перестанет па-дать по меньшей мере в течение нескольких дней (а лучше недель).

Применяйте это правило в отношении ваших новых вложений — останавливайте убытки сразу по достижении 15%-го барьера.

Единственным исключением из этого правила являет-ся ситуация, когда вы, как долговременный инвестор, не желаете метаться из стороны в сторону вместе с колеба-нием рынков и не имеете лишнего времени на то, чтобы этим заниматься.

Люди, которые не изымали свои сред-ства в периоды кризисов 1929—1932, 1974—1975 и 1987 годов, по прошествии времени получали неплохие ре-зультаты. Но результаты тех, кто продавал акции после первого 15% го падения (там, где это было возможно) и вернулся на рынок после 15%-го роста от его наименьше-го уровня, скорее всего, были даже лучшими.

Чрезвычайно важно соблюдать 15%-е правило в отно-шении акций, а не только рынка в целом. Если какие-ли-бо акции падают на 15%, что случается гораздо чаще, чем падение рынка на 15%, то эти акции должны быть прода-ны. Очень немногие состояния были потеряны (если во-обще такое случалось) из-за приверженности их владель-цев фондовому рынку (или большому и разнообразному портфолио), однако огромное число состояний было по-теряно из-за излишней верности падающим акциям од-ного или нескольких предприятий. Лучшим показателем того, какое будущее будет иметь отдельно взятый пакет акций, являются его текущие показатели.

Взращивайте ваши прибыли Избавляясь от убыточных акций, никогда не теряйте тех, что могут приносить прибыль. Лучшим долговременным показателем правильно сделанном инвестиции являются кратковременные прибыли от неё, повторяющиеся снова и снова!

Именно здесь многие частные инвесторы делают самую глупую ошибку: они получают неплохой доход, но затем продают акции и теряют еще большую прибыль. Еще никто не разорился, продавая прибыльные акции, но очень многие люди никогда не смогут стать богатыми, если будут следовать той же процедуре. Существуют еще два закона инвестирования по принципу 80/20, которые мы пока не рассмотрели:

• Среди множества долговременных инвестиционных портфолио 20% портфолио получают 80% прибылей.

• Для большинства долговременных инвестиционных портфолио справедливо утверждение, что 80% прибы-лей приходит от 20% инвестиций. Если портфолио состоит исключительно из акций, то 80% прибылей будет заработано 20% акций.

Происходит это потому, что одни инвестиции способны делать прибыль удивительно хорошо, другие, которых большинство, таким свойством не обладают. Немногие «суперзвездные» акции могут давать феноменальную от-дачу. И поэтому совершенно необходимо позволить этим суперприбыльным акциям оставаться в вашем портфолио в течение всего процесса принесения ими прибыли. Как говорил один персонаж из романов Аниты Брукнер, «ни-когда не продавайте "Глаксо"».

Было бы глупо снять все сливки прибылей с акций «Ай-би-эм», «Макдональдс», «Ксерокс» и «Маркс и Спен-сер» в 1950- х и 1960-х годах, с акций компаний «Шелл», «Дженерал электрик», «Лонро» (Лондонская и Родезий-ская горнодобывающая компания), «BTR» или шведской фармацевтической фирмы «Астра» в 1970-х годах, или с акций «Америкэн экспресс», «Боди шоп» и «Кэдберри Швеппс» в начале 1980-х годов, или с акций «Майкрософт» в конце 1980- х, а затем продать акции и получить прибы-ли. Инвесторы, сделавшие это, потеряли прибыли от по-следующих нескольких периодов подъема этих акций.

Хороший бизнес обычно развивается циклически. И лишь когда его обороты начинают падать, может быть, через несколько десятилетий после того, как бизнес был начат, вы можете продавать акции. Опять же, разумно не продавать акции, если они не достигли 15%-го барьера убыточности от их недавней высокой стоимости.

Установите предельную цену «ожидания прибыли» для данных акций, при которой вы будете продавать и ко-торая на 15% ниже нормальной высокой стоимости. 15%-е снижение стоимости может служить показателем измене-ния тенденции, до тех же пор акции продавать не стоит.

Заключение Деньги делают деньги. Однако некоторые методы их размножения дают гораздо более щедрые результаты, чем другие.

Сэмюэль Джонсон сказал, что для человека нет более невинного занятия, чем делать деньги. Его наблю-дение касается процесса накопления денег, будь то по-средством инвестиций или посредством успешной про-фессиональной карьеры, но на подобающем этическом уровне. Нельзя очернять это стремление к богатству, как нельзя утверждать, что оно на подобающем этическом уровне. Нельзя очернять это стремление к богатству, как нельзя утверждать, что оно безоговорочно полезно для общества и счастья любого индивидуума. И наживание прибылей, и стремление достичь вершин карьеры несут в себе ту опасность, что они могут превратиться в игру ради игры, в единственное устремление человека.

Успех может иметь и побочные эффекты. Богатство порождает необходимость управлять им, общаться с юрис-тами, специалистами по налогообложению, банкирами и поддерживать множество других беспокойных контактов. Система достижения профессиональных успехов подра-зумевает непрерывное повышение требований к уровню ваших профессиональных качеств. Чтобы добиться успе-ха, вы должны нацеливаться на вершину. Чтобы туда по-пасть, вы должны открыть собственный бизнес. Чтобы ваш бизнес приносил максимальную пользу, вы должны предоставлять работу большому количеству людей. Чтобы достичь максимальных прибылей, вы должны использо-вать деньги других людей и задействовать имеющийся у вас капитал с целью его увеличения и получения еще больших прибылей.

Круг ваших бизнес- контактов рас-ширяется, время на друзей и личную жизнь сокращается. В нездоровой суматохе успеха легко потерять цель жизни, не видеть ее перспектив, утратить духовные ценности. Поэтому на любой стадии успеха необходимо найти в себе силы отказаться от него, сказать: «Все, я ухожу».

Вот почему было бы разумным несколько отвлечься от суеты карьеры и зарабатывания денег и заняться наи-более важным предметом для нас всех — счастьем.

15. Семь правил счастливой жизни.

Характер — это не предопределенность.

Даниэль Гоулмэн Аристотель говорил, что целью всей человеческой дея-тельности должно быть счастье. Очень длительное время люди обращали недостаточно внимания на эту мысль. Возможно, Аристотель говорил еще и о том, как стать счастливым, но его слова не дошли до нас. Если это так, то он мог бы начать свои размышления с анализа причин счастья и несчастья.

Применим ли Принцип 80/20 и отношении счастья? Я считаю, что да, применим. Кажется справедливым утвер-ждение о том, что большинство людей испытывают боль-шую часть счастья очень недлительное время. Мы можем вооружиться гипотезой 80/20 о том, что 80% счастья слу-чается в 20% времени. Когда я попытался проверить эту гипотезу на своих друзьях и попросил их разделить неде-ли их жизни на счастливые и не очень дни или части дня, или годы их жизни на счастливые или не очень счастли-вые месяцы, или прожитую жизнь на счастливые и не очень счастливые годы, то около 2/3 всех моих респон-дентов зафиксировали явный дисбаланс, причем соотно-шение между счастливыми и несчастливыми периодами составило примерно 80/20.

Эта гипотеза не работает в отношении каждого чело-века. Жизнь около 1/3 моих друзей не подчинялась схеме 80/20. Их счастье было распределено во времени доста-точно равномерно. И что удивительнее всего, мои друзья из этой 1/ выглядели в целом заметно счастливее, чем первая, большая по составу группа из тех, чье счастье проявлялось всплесками и короткие промежутки времени.

И это логично. Те, кто удовлетворен большей частью своей жизни, вероятно, будут выглядеть более счастливыми. Те, чье счастье сконцентрировано в коротких всплесках, скорее всего будут менее удовлетворены жизнью в целом.

Результаты проведенного мной опроса согласуются также с той идеей, которую я пытаюсь донести до читате-ля этой книгой, — что само существование соотношения 80/20 подразумевает существование возможности огром-ного улучшения любого существующего положения дел. Но что самое важное, Принцип 80/20 подразумевает, что мы всегда можем быть более счастливыми, чем сейчас.

Два способа стать счастливее • Выясните, в какие периоды времени вы испытываете наибольшее счастье, и расширяйте эти периоды на-сколько возможно.

• Выясните, в какие периоды времени вы наименее счастливы, и сокращайте их насколько возможно.

Отдавайте больше времени той деятельности, которая очень эффективно усиливает ваше ощущение счастья, и тратьте меньше времени на все остальные занятия. Нач-ните с отказа от «провалов в несчастье», занятий, которые активно делают вас несчастными. Лучший способ стать более счастливым — это перестать быть несчастным.

Систематически обдумывайте способы сделать более радостными для вас те занятия, которые сейчас не прино-сят вам удовлетворения или делают вас несчастными. Если получится — отлично. Если нет, подумайте над тем, как избежать этих ситуаций.

Но разве люди не бессильны перед несчастьем?

Вы можете возразить, особенно если имеете опыт обще-ния с хронически несчастными людьми (теми, кого часто относят к объективной, на первый взгляд, но на деле чрезвычайно неопределенной и бесполезной категории «душевнобольных»;

навешивание этого ярлыка, кстати, принесло миру больше печали и горя, чем любые другие классификации людей), что предлагаемый нами анализ слишком прост и предполагает наличие определенной степени власти над своим собственным счастьем, кото-рой, по глубинным психологическим причинам, многие люди не обладают. Разве мера счастья, отведенного нам, не предопределена изначально — наследственностью или опытом, полученным нами в детстве?

Разве мы на деле обладаем хоть какой-либо властью над счастьем?

Никто не спорит, что некоторые люди по своему тем-пераменту более предрасположены к восприятию счастья, чем другие. Для одних людей стакан всегда наполовину пуст, для других — наполовину полон. Психологи и пси-хиатры верят, что размеры способности быть счастливым определяются взаимодействием генетики конкретного че-ловека, его детских впечатлений, химический процессов, происходящих в мозге, и важными событиями жизни это-го человека. Ясно, что взрослые люди ничего не могут по-делать со своими генами, детскими впечатлениями или прошлыми неудачами. Но все это очень устраивает тех, кто привык снимать с себя любую ответственность за свои неудачи и перекладывать ее на силы, им неподвлас-тные, а также тех, кто слишком склонен преувеличивать важность медицинских авторитетов.

К счастью, здравый смысл, непредвзятое наблюдение и последние научные данные свидетельствуют, что, несмотря на то что каждый из нас играет доставшимися ему картами, в различной степени благоприятствующими или неблаго-приятствующими счастью, всегда имеется возможность иг-рать этими картами лучше и в течение игры под названием жизнь улучшить свою ситуацию. Взрослые люди в различной степени наделены атлетическими способностями — в результате генетического предрасположения или степени развития этих способностей посредством тренировок в дет-стве, юности и зрелые годы. Однако любой человек может значительно улучшить свои физические возможности пу-тем разумных и регулярных тренировок. Можно, конечно, считать, что наследственность и среда воспитания как-то влияют на интеллект человека, но каждый человек может тренировать и развивать свой ум. Мы можем быть более или менее предрасположены к полноте вследствие генети-ческих особенностей или среды, в которой мы живем, но при здоровом питании и физических упражнениях боль-шинство толстяков заметно сбрасывают вес.

Почему же тогда наша способность быть счастливыми должна зависеть от данного нам природой темперамента?

Большинство из нас видели, на примере знакомых и друзей, что материальное положение человека может очень сильно меняться, что интенсивность ощущения счастья то возрастает, то снижается в результате действий, пред-принимаемых человеком на основе свободного выбора. Новый партнер, новая профессия, новое место прожива-ния, новый стиль жизни или даже сознательно принятое решение поменять отношение к жизни — все это может сделать человека счастливым, и все это находится под контролем человека. Судьба и предопределенность — ги-потезы очень неубедительные, поскольку лишь те, кто ве-рит в предопределенность, попадаются в ее сети. Нас же должны вдохновлять примеры тех людей, которые сво-бодно могут менять свою судьбу, показывая нам, что и мы можем руководствоваться свободной собственном попей.

Самоопределенность человека в том, чтобы быть счастливым, подтверждена наукой Наконец психология и психиатрия (которые более, чем экономика, заслуживают эпитета «мрачные науки»), под-талкиваемые открытиями других наук, начинают рисо-вать более радостную картину мира, которая соответству-ет здравому смыслу и тому, что мы наблюдаем в реальной жизни. Генетики, сведя все человеческое поведение к причудам наследованного набора генов, преувеличивали значение детерминизма (причинной обусловленности всех явлений природы и общественной жизни). Как отметил более просвещенный генетик, профессор Стив Джонс из Юниверсити колледж (Лондон), «имели место сообщения об открытии генов, ответственных за маниакальную де-прессию, шизофрению и алкоголизм. Ни одно из этих открытий не подтвердилось»2.

Сейчас, как нам сообщил один видный нейропсихиатр, «новые открытия психонейроиммунологии говорят нам... что человеческое существо действует как интегри-рованное целое... Имеются данные, что между тем, что мы думаем и чувствуем в своей повседневной жизни, и нашим психическим и физическим здоровьем существует очень тонкое равновесие»3.

Другими словами, в определенных пределах вы може-те делать выбор между тем, быть счастливым или несчас-тным, и даже между тем, быть здоровым или больным.

Чуткая зависимость от начальных условий Однако это не означает, что мы должны отбросить резуль-таты прежних исследований, говорящих о важности детско-го опыта (или последующих неудач). В части первой этой книги мы говорили о теории хаоса, которая указывает на существование «чуткой зависимости от начальных усло-вий». Это означает, что случайные события и кажущиеся несущественными причины, имеющие место на ранних этапах развития любого явления, могут оказать огромное влияние на дальнейший ход его (явления) развития и вы-звать огромные отклонения в конечном результате.

По всей видимости, нечто похожее происходит в дет-стве, порождая нашу оценку самих себя (любимые мы или нелюбимые, умные или глупые, ценные или ничего не стоящие, способные рисковать или обреченные под-чиняться приказаниям сверху), которая затем сильно оп-ределяет наши действия в течение всей жизни. То, во что мы изначально верим, пусть даже не имея под собой никакой реальной основы, обретает собственную жизнь, становится правдой и курсом нашей жизни. Более позд-ние события — проваленные экзамены, уход любимого человека, неудачные попытки поступить на желаемое место работы, неприятности в продвижении карьеры, увольнения, проблемы со здоровьем — могут сбить нас с этого курса и укрепить негативное видение самих себя.

Изменение хода событий и поиск счастья Так что же, неужели мы живем в жутком мире, где нам предопределена дорога несчастья? Я так не думаю.

Гуманист Пико делла Мирандола (1463—1493) указы-вал, что человек отличается от других животных4. Все дру-гие существа имеют жестко определенную природу, изме-нить которую они не могут. Людям же даны определенная степень свободы и возможность создавать самих себя. Все остальное сущее пассивно;

лишь люди имеют активную природу. Все сущее было создано;

мы можем создавать.

Когда нас бьет несчастье, мы можем осознать, что происходит, и отказаться смириться с этим. У нас есть свобода изменять ход нашего мышления и действий. Пе-рефразируя Ж.- Ж. Руссо можно сказать, что человек везде носит цепи, но везде может быть свободным. Мы можем изменить наше видение внешних событий, даже если мы не можем изменить сами события. Мы можем сделать нечто большее. Мы можем осознанно подставлять себя под воздействие тех событий, которые могут сделать нас счастливыми или несчастными.

Делайте себя счастливыми, укрепляя эмоциональный интеллект Даниэль Гоулмэн и другие авторы проводили разграниче-ние между академическим определением интеллекта, или тем, что измеряется в терминах коэффициента интеллекта (IQ), и эмоциональным интеллектом, который определяется как «способность к самомотивации и временному отказу от удовольствия, способность человека регулировать свое настроение и противостоять влиянию физической или духовной боли на способность думать, сопереживать и надеяться»5.

Эмоциональный интеллект более важен для счастья, чем рациональный, тем не менее общество уделяет мало внимания развитию эмоционального интел-лекта. Верно подметил Гоулмэн:

Несмотря на то что высокий коэффициент интел-лекта не является гарантом обеспеченности, пре-стижа или счастья в жизни, наши школы и наша культура зациклились на академических способнос-тях, игнорируя эмоциональный интеллект — тот набор черт (можно назвать его характером), кото-рый также в громаднейшей мере определяет нашу судьбу6.

Хорошая новость здесь состоит в том, что эмоциональ-ный интеллект может быть развит самим человеком и мо-жет быть развит в нем другими — не только в детстве, но и на любом этапе жизни. Говоря словами Гоулмэна, «ха-рактер — это не предопределенность». Мы можем изме-нять свою судьбу, изменяя свой характер. Психолог Мар-тин Селигман отмечает, что «состояния вроде тревожнос-ти, печали или гнева вовсе не нисходят на вас без всякого контроля с вашей стороны...

вы можете повлиять на то, что вы чувствуете, тем, что вы думаете»7. Существуют опробованные техники выхода из только зарождающего-ся состояния печали и депрессии еще до того, как они на-чинают разрушать ваше счастье и здоровье. Более того, культивируя оптимизм, вы можете предотвращать болез-ни и иметь счастливую жизнь. Опять-таки, Гоулмэн гово-рит, что ощущение счастья связано с нейрологическими процессами в мозге человека:

Наряду с главными биологическими изменениями, про-исходящими у счастливого человека, — возрастанием активности мозгового центра, который подавляет негативные чувства и способствует увеличению количества шлющейся у человека энергии, а также снижение активности мозговых центров, генериру-ющих беспокоящие мысли... — присутствует...

сос-тояние покоя, которое способствует более быстро-му освобождению тела от биологического возбужде-ния, вызванного негативными эмоциями8.

Выявите у себя механизмы, которые могут усиливать пози-тивное мышление и отсекать негативные мысли. В каких ситуациях вы наиболее позитивны, а в каких — негатив-ны? Кто находится рядом с вами? Что вы при этом делаете? Какая при этом погода? Диапазон изменения эмоцио-нального интеллекта у отдельно взятого человека очень широк и зависит от ситуации. Позвольте себе перерыв в работе, посмотрите на свои шансы с оптимизмом, делай-те те вещи, которые вы можете делать по собственной воле и благородству, и ваш эмоциональный интеллект начнет нарастать. И кроме того, в ваших силах избегать или сводить к минимуму обстоятельства, где вы наиболее эмоционально тупы!

Делайте себя счастливее, изменяя свою оценку происходящего Каждый из нас попадал в ловушку разжигания в себе состояния депрессии, когда мысли наши угрюмы и нега-тивны, что еще более усугубляет ситуацию, и в конце концов мы не видим ни лутка надежды. Когда мы выйдем из депрессии, то поймем, что всегда существует выход из любого мрака. Мы можем натренироваться ломать эту схему самовозбуждения депрессии - сменой компа-нии, обстановки, принуждением себя заниматься физическими упражнениями.

Есть много примеров того, как люди, пройдя через худшие несчастья, например через концентрационные лагеря или смертельные болезни, реагировали на эти несчастья позитивно, что укрепляло их надежды и воз-можность выжить.

Как отмечает доктор Питер Фенвик, консультирую-щий нейропсихиатр, «способность видеть серебряную под-кладку у каждого облака не есть просто поллианнизм*;

это здоровый защитный механизм с хорошей поддержкой на биологическом уровне»9. Кажется, оптимизм стано-вится одобренным медициной ингредиентом успеха и счастья;

кроме того, это величайший мотиватор из сущест-вовавших на земле. Надежда была определена С. Р. Снайдером, психологом из Канзасского университета, как «вера в то, что у вас есть воля и возможность достичь своих це-лей, какими бы они ни были»10.

* По имени героини фильма «Поллианна», неисправимой оптимистки. — Прим перев.

Делайте себя счастливее, изменяя то, что вы о себе думаете Считаете ли вы, что вам удастся преуспевать в жизни, или вы думаете, что вы неудачник? Даже если вы склоняетесь ко второму, можете быть уверены, что в мире есть мно-жество людей, которые достигли меньшего, чем вы, и ко-торых многие люди посчитали бы менее удачливыми, чем вы. Однако их восприятие собственной успешности спо-собствует как умножению их успеха, так и их ощущению счастья. Ваше восприятие себя как неудачника ограничи-вает нашу способность преуспевать и быть счастливым. То же касается оценки того, счастливы вы или нет.

Ричард Никсон закончил войну во Вьетнаме провозгла-шением того, что цели Америки оказались достигнутыми. Он несколько сэкономил на правде, но кого это волнова-ло? Ведь после этого становилось возможным восстанов-ление Америкой уважения к себе. Таким же образом и вы можете сделать себя счастливым или несчастным. Как вы решите считать, так и окажется на самом деле.

Лучше бы вам решить, что вы хотите быть счастливым. Вы должны сделать это и для себя, и для других людей. Если вы несчастны, то ваш партнер или любой другой человек, пообщавшись с вами некоторое время, станет менее счастливым.

Таким образом, на вас лежит очень приятная и полезная обязанность быть счастливым.

Психологи говорят, что все наши оценки уровня соб-ственного счастья связаны с нашим чувством собственного достоинства. Непременным условием счастья является по-зитивная самооценка. Человек может и должен культиви-ровать в себе чувство собственного достоинства. Вы знаете, что можете сделать это:

отбросьте чувство вины, забудьте о ваших слабостях, фокусируйтесь на собственной силе и укрепляйте ее. Вспомните все добрые дела, что вы сделали, все малые и большие достижения, которые вы можете отнести на свой счет, все случаи, когда люди на добро отве-чали вам добром. Есть много хорошего, что вы можете о себе сказать. Так скажите это или, по крайне мере, думайте это о себе. Вы будете просто потрясены, как такая неболь-шая вещь может создать такую огромную разницу в ваших отношениях с другими людьми, в ваших успехах и счастье.

Вы можете почувствовать, что обманываете себя. Од-нако, имея негативное восприятие самого себя, вы как минимум так же грешите самообманом. Мы постоянно рассказываем себе историю о себе. Мы должны это де-лать, потому что не существует такой вещи, как объектив-ная истина. Но вы можете рассказывать себе позитивные истории о себе, а не негативные. И этим самым вы будете увеличивать сумму человеческого счастья, начиная с себя и излучая его на других людей.

Приложите всю свою волю к тому, чтобы сделать себя счастливым. Создавайте о себе правильные истории — и верьте им.

Делайте себя счастливее, изменяя события Есть еще один путь к обретению счастья — и это изменение в свою пользу тех ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь.

Вряд ли кто-либо из нас когда-нибудь обретет полный контроль над всем происходящим, однако в наших силах контролировать гораздо большие сферы, чем мы думаем.

И если лучший способ начать быть счастливым — это перестать быть несчастным, то прежде всего это означает, что мы должны избегать ситуаций и людей, которые дела-ют нас подавленными или незначительными.

Делайте себя счастливее, выбирая свое окружение Медициной доказано, что человек может справиться даже с самыми сильными стрессами при условии, что у него есть несколько близких друзей. Однако и любые самые обыкновенные взаимоотношения, которыми занята боль-шая часть нашего времени и без которых не обходится наша повседневная жизнь, будь то дома, на работе или в любой компании, могут иметь мощное влияние на наше счастье и здоровье. Процитируем Джона Кэйсиоппо, пси-холога из университета штата Огайо:

Наиболее важные отношения в вашей жизни, кото-рые существенно влияют на ваше здоровье, — это отношения с людьми, которых вы видите изо дня в день. Но чем больше значат для вас какие-то отно-шения, тем больше проявляется их влияние на ваше здоровье11.

Поразмыслите о людях, которых вы видите каждый день. Делают ли они нас более счастливыми или менее счастли-выми?

Можете ли вы изменить соответственно этому ко-личество времени, которое вы проводите с ними?

Избегайте мест, где водятся змеи У каждого из нас есть много ситуаций, с которыми нам обычно очень нелегко справляться. Я никогда не видел необходимости в том, чтобы учить людей не бояться змей. Более разумным действием было бы избегать джунглей (или зоомагазинов).

То, что портит наше настроение, конечно, различает-ся от человека к человеку. Я не могу сдержать злости, когда сталкиваюсь с бесполезной бюрократией. Когда мне приходится терпеть общение с юристами дольше не-скольких минут, я просто чувствую, как во мне нарастает огромное напряжение. Я очень нетерпелив в дорожных пробках. Я чувствую себя несколько подавленным, когда несколько дней подряд не вижу солнечного света. Я просто ненавижу давку в людных местах. Я не выношу выслуши-вать извиняющихся людей или людей, детально обгова-ривающих проблемы, находящиеся вне сферы их контро-ля. Если бы я ездил в метро в час пик, работал с юристами и жил в Швеции, я впал бы в депрессию и, возможно, на-ложил бы на себя руки. Но я научился избегать, там где это нужно, таких ситуаций. Я не езжу в метро, стараюсь избегать оживленных автодорог в час пик, как минимум неделю в месяц провожу на солнце, плачу другим людям, чтобы они вместо меня работали с бюрократией, объез-жаю пробки, даже если это занимает больше времени. Избегаю выслушивать людей, пессимистично настроен-ных, а мои телефоны совершенно непостижимым обра-зом прерывают соединение через минут пять после того, как мне позвонил какой-нибудь юрист. В результате всех этих действий я чувствую себя значительно счастливее.

Не сомневаюсь, что у вас есть собственные болевые точки. Выпишите их на лист бумаги — сейчас же! Каждый месяц контролируйте, насколько далеко вы продвину-лись в деле избегания мест, где водятся змеи, и поздрав-ляйте себя с каждой, даже небольшой, победой.

В главе 10 вы выявили свои «острова несчастья». Анализ или просто вспоминание времени, когда вы были наи-менее счастливы, очень часто приводят к очевидному ре-шению проблемы. Вы ненавидите свою работу! Вас по-давляет ваш(а) супруг(a)! Или, что будет более точным, вы ненавидите одну треть нашей работы, не выносите общения с друзьями или родственниками супруга(и), от-ношения с вашим начальником стали для вас пыткой или вы питаете отвращение к работе по дому. Великолепно! Вы наконец-то увидели очевидное. Теперь осталось что-нибудь предпринять...

Семь привычек счастья на каждый день После того как вы избавились или, по крайней мере, за-пустили в действие план по избавлению от причин ваших несчастий, постарайтесь сосредоточить свою энергию на позитивных поисках счастья. Для этого нет более подхо-дящего времени, чем настоящее. Счастье существует лишь сейчас. Мы можем вспоминать счастье, которое имело место в прошлом, или планировать что-то, что принесет нам счастье в будущем, однако удовольствие от этих дей-ствий мы можем получить лишь сейчас.

Что нам на самом деле необходимо, так это набор ежедневных привычек, способствующих поддержанию и усилению счастья, некий режим, какой мы имеем в отно-шении занятий спортом или здорового питания. Мои семь привычек счастья на каждый день перечислены ниже.

1. Физические упражнения.

2. Стимуляция умственной деятельности.

3. Духовная или творческая стимуляция, медитация.

4. Делайте добрые дела.

5. Проводите перерывы с хорошими друзьями.

6. Доставляйте себе удовольствие.

7. Поздравляйте себя.

Одним из основных ингредиентов счастливого дня я счи-таю физические упражнения. Я всегда отлично себя чувст-вую после тренировки (если не во время её). По-видимому, физические нагрузки высвобождают эндорфины, нату-ральные антидепрессанты, которые сходны по строению и действию с некоторыми стимулирующими лекарствен-ными препаратами (но совсем не опасны, и вам не надо тратить на них деньги!). Ежедневные занятия физически-ми упражнениями должны стать важнейшей вашей при-вычкой. В рабочие дни я всегда занимаюсь перед уходом на работу и слежу, чтобы непредвиденные ситуации на работе не занимали время моих тренировок. Если вы часто находитесь и разъездах, то уже при покупке билетов планируйте время ваших тренировок и, если необходимо, подкорректируйте свой рабочий план так, чтобы не пропустить тренировку. Если же вы занимаете высокую долж-ность, скажите своей секретарше, чтобы никогда не ста-вила никаких собраний на время до 10 часов утра, и вы будете иметь достаточно времени на упражнения и подго-товку к рабочему дню.

Вторым ключевым компонентом счастливого дня я называю стимулирование умственной деятельности. Вам может хватать этого компонента на работе, но если это не так, то обеспечьте себе некое ежедневное интеллектуаль-ное или духовное упражнение. Есть много занятий, которые подойдут для этой цели, — все зависит от ваших интере-сов:

разгадайте кроссворд, просмотрите определенные га-зеты и журналы, прочтите часть книги, побеседуйте в те-чение как минимум двадцати минут на абстрактную тему с вашим чрезвычайно умным другом, напишите корот-кую статью или журнальную заметку, короче, сделайте что-нибудь такое, что потребует от вас активной мысли-тельной работы (просмотр телепрограмм, даже очень вы-сококачественных, в эту категорию занятий не входит).

Третьей важной ежедневной привычкой должна стать для вас духовная или творческая стимуляция.

Все вовсе не так грозно, как звучит: все, что от вас требуется, — это да-вать своему воображению или своей душе как минимум получасовой материал для работы. Сходите на концерт, в художественную галерею, театр или кино, почитайте стихи, понаблюдайте за закатом или восходом солнца, посмот-рите на звездное небо или посетите любое мероприятие или место, которое заряжает вас энергией и возбуждает (это может быть даже боулинг, скачки, политический ми-тинг, церковь или парк). Очень хороша для этой цели ме-дитация.

Четвертая привычка счастья - делать добрые дела. Это не должно быть крупным мероприятием по благотво-рительности;

это может быть случайная услуга, например оплата чьей-то парковки или помощь человеку, который спросил вас о том, как пройти на такую-то улицу. Даже небольшой альтруистический поступок окажет огромный эффект на ваше настроение.

Пятая привычка — это привычка проводить перерывы в работе в приятном общении с другом. Это, по меньшей мере, полчаса, проведенные в общении с другом тет-а-тет, ког-да вас никто не беспокоит, причем форму встречи вы мо-жете выбрать сами (подойдет беседа и за чашечкой кофе, и в неспешной прогулке).

Шестая привычка — доставляйте себе удовольствие. Для того чтобы это случалось каждый день, составьте список всех удовольствий, которые можете себе позво-лить (не беспокойтесь, показывать этот список никому не надо!). Добейтесь, чтобы каждый день вы могли вычерки-вать хотя бы одно удовольствие — как уже полученное.

И последняя привычка — в конце каждого дня поз-дравьте себя с тем, что вы следовали ежедневным при-вычкам счастливой жизни. Поскольку цель этих привы-чек состоит в том, чтобы сделать вас более счастливым, а не более несчастным, то вы можете считать успехом вы-полнение пяти или более правил (включая и седьмое).

Если вы не можете засчитать себе выполнение пяти пра-вил, но все равно достигли чего-то значительного или по-радовали себя, поздравьте себя с тем, что прожили день не зря.

Среднесрочные стратагемы счастья В дополнение к семи привычкам счастья существует семь коротких и прямых путей к счастливой жизни. Вот они:

1. Максимально расширяйте свой контроль.

2. Намечайте достижимые цели.

3. Будьте гибкими.

4. Имейте близкие отношения с вашим партнером.

5. Имейте немногих счастливых друзей.

6. Имейте немногие крепкие профессиональные аль-янсы.

7. Строите идеальную для вас жизнь.

Прямой и короткий путь к счастью номер один: макси-мально расширяйте контроль над собственной жизнью. Из-за недостатка контроля и проистекает огромная часть нер-возности и неуверенности. Я, например, скорее поеду в объезд по длинному и сложному городскому маршруту, который мне все-таки известен, чем предприму попытку проложить потенциально более короткую дорогу через неизвестный мне район. Водители автобусов всегда более нервозны, чем их кондукторы, и более подвержены ин-фарктам. Это происходит не просто из-за их сидячей ра-боты, но и из-за того, что сфера контроля водителя чрезвычайно ограниченна. Работа в классической бюро-кратии приводит к отчуждению от общества, поскольку работающий здесь не может самостоятельно контролиро-вать свою трудовую жизнь.

Предприниматель, работаю-щий на себя, может сам определять свои рабочие часы и составлять свое расписание работы — и поэтому более счастлив, чем наемный работник, у которого такой воз-можности нет.

Расширение контроля на максимально большую часть собственной жизни требует планирования и часто неко-торого риска. Вы можете надеяться, что и дивиденды в виде счастья будут немалые.

Второе правило кратчайшего достижения счастья — намечайте достижимые цели. Исследования психологов показали, что люди обычно достигают наибольших ре-зультатов, если поставленная перед ними цель является достаточно дерзкой, но вполне достижимой. Слишком легкие цели делают нас самоуспокоенными, довольными самыми посредственными достижениями. Труднодости-жимые цели, — такие, которые некоторые из нас взвали-вают на себя, будучи обремененными чувством вины или ожиданием слишком высоких результатов или страхом наказания, — снижают пашу способность к действию и запускают механизм ожидания неудачи. Всегда помните, что ваша цель — стать счастливее.

Если есть сомнения по поводу намечаемой цели, выбирайте все-таки более лег-кую. Для счастья лучше наметить более легкую цель и достигнуть ее, чем поставить труднодостижимую цель и потерпеть неудачу, даже если эта трудная цель может привести вас к объективно более высоким результатам. Если вам приходится выбирать между уровнем достиже-ния целей и счастьем, выбирайте счастье.

Третье правило кратчайшего достижения счастья — будьте гибкими, когда случайные события препятствуют вашим планам и ожиданиям. Джон Леннон как-то сказал, что жизнь — это то, что происходит на самом деле, в то время как мы планируем что-то другое. Наша цель — заставить наши планы осуществляться так, чтобы это мы «случались» в жизни, а не жизнь «случалась» с нами, однако мы должны быть также готовы к тому, что и жизнь может внести свои коррективы в наши планы. Вмеша-тельство жизни должно возбуждать в вас настроение по-играть и восприниматься радостно, как контрапункт, вто-рой голос, мелодия, аккомпанирующая вашим планам. Если возможно, то вы должны скорректировать свой план так, чтобы использовать незапланированное вмеша-тельство жизни в свою пользу. Если это не удается, то препятствие, предлагаемое жизнью, должно быть обойде-но или уничтожено. Если ни одна из этих тактик не сра-батывает, то мы должны признать, что мы еще не созрели для контроля этой сферы, и затем заняться тем, что мы можем контролировать. И ни в коем случае мы не долж-ны позволять жизни ранить нас, или злить, или порож-дать неуверенность в себе и горечь.

Четвертое правило - развивайте близкие отношения с вашим партнером. Мы запрограммированы на то, что мы можем жить лишь с одним человеком. Выбор партнера — это одно из немногих решений в жизни (одно из 20%), которое определяет, будем мы счастливы или нет. Сексу-альное притяжение — это одна из величайших тайн Все-ленной, экстремальная форма проявления Принципа 80/20: в считанные секунды, — 99% притяжения вы испытывае-те в 1% времени, — вы вдруг понимаете, что этот человек создан именно для вас!12 Однако здесь Принцип 80/20 должен держать вас настороже: ведь впереди может ле-жать опасность потери счастья. Всегда помните, что тео-ретически существует огромное число людей, с которыми вы можете связать свою жизнь;

этот резкий прилив крови к голове или сердцу может случиться еще не раз.

Если вы пока не выбрали спутника жизни, помните, что ваше счастье будет очень сильно зависеть от счастья вашего партнера. Ради собственного счастья и любви вы захотите сделать вашего партнера счастливым.

Однако сделать это гораздо проще, если ваш партнер уже имеет склонный к счастью склад характера и/или осознанно культивирует счастливый повседневный режим (вроде моих привычек для поддержания счастья). Объединитесь в команду с несчастным партнером — и у вас будут все шансы, чтобы в конце концов стать несчастным. Жизнь с человеком, имеющим низкую самооценку и неуверенным в себе, может превратиться в кошмар, как ни сильна была бы обоюдная любовь. Если вы очень счастливый человек, вы, конечно, можете сделать несчастного счастливым, но для этого потребуются просто невероятные усилия. Двое умеренно несчастных людей, глубоко любящих друг друга (при условии сильного стремления стать счастливыми и культивирования счастья), могут выбраться из своего несчастья;

но своих денег я бы па это не поставил. Двое несчастных людей, даже любящих друг друга, сведут друг друга с ума. Если вы хотите быть счастливым, выбирайте любовь к счастливому партнеру.

Может быть и так, что у вас уже имеется партнер, кото-рый несчастен, и в этом случае вы, скорее всего, сильно ограничиваете свой потенциал счастья. Если это так, то вам обоим совершенно необходимо предпринять крупный проект, цель которого — сделать друг друга счастливыми.

Пятым правилом кратчайшего достижения счастья я считаю культивирование близких отношении с немногими счастливыми друзьями. Принцип 80/20 помогает предска-зать, что большая часть удовлетворения, которое прино-сит вам дружба, будет сконцентрирована в отношениях с немногочисленными близкими друзьями. Принцип 80/20 указывает также на то, что вы склонны к неправильному распределению своего времени, тратя слишком много на не очень близких друзей (хотя в расчете на одного друга вы, может, и уделяете своим лучшим друзьям больше времени, нежели не самым лучшим, но у большинства людей так много не очень хороших друзей, что общее время, уходящее на них, гораздо больше времени, уделяемого близким друзьям). Для того чтобы решить эту проблему, вы должны определить, кто ваши лучшие друзья, и 80% отводимого на друзей времени проводить с ними (воз-можно, вам придется увеличить также и общее время, отводимое вами на друзей). Вы должны пытаться сделать эти отношения как можно более прочными, поскольку они являются источником величайшего счастья.

Шестое правило похоже на пятое: развивайте крепкие профессиональные альянсы с небольшим числом людей, чье общество вам приятно. Не все ваши коллеги по работе или по профессии должны стать вашими друзьями. Ва-шими близкими друзьями и союзниками должны стать очень немногие коллеги — люди, ради помощи которым вы готовы бросить собственные дела и которые сделают то же самое ради вас. Это не только способ преуспеть в карьере.

Это способ сделать вашу работу неизмеримо бо-лее приятной, избежать чувства отчужденности, возника-ющего при погружении в работу, и сделать вашу работу более похожей на игру. Все это, конечно, неотъемлемые составляющие полного счастья.

И наконец, последнее правило кратчайшего достиже-ния долговременного счастья — стройте тот стиль жиз-ни, которого хотите вы и ваш партнер. Для этого вам нужно поддерживать гармоничное равновесие между ра-ботой, домом и социальной жизнью. Это означает, что вы живете и работаете там, где хотите, имеете тот уровень жизни, который хотите, у вас хватает времени на семью и друзей и вы одинаково счастливы на работе и вне ее.

Резюме Быть счастливым — это долг. Мы должны выбирать счастье. Мы должны строить наше счастье. Делая это, мы должны помогать нашим близким друзьям и даже случай-ным людям и делиться с ними нашим счастьем.

Часть четвертая.

Крещендо.

16. Возвращение к прогрессу.

Если нищета наших бедняков проистекает не от ес-тественных законов, а от нашего законодательства, то великий грех лежит и на нас.

Чарльз Дарвин Является ли Принцип 80/20 всего лишь полезным знанием, недорогим прибором для диагностики, который нелишне иметь под рукой в доме, офисе или гараже? Можно ли сравнить его с компьютерной программой — полезной, но лишенной этического содержания? Или он все же пред-ставляет нечто большее? Можно ли облечь Принцип 80/ моральной силой и целью, которая выходит за рамки его технократической ценности, и поставить его на службу добру?

То, что Принцип 80/20 может помочь компании стать более прибыльной, не вызывает никаких сомнений. В этой книге доказывается (и я надеюсь, что убедительно), что, применяя Принцип 80/20, люди могут больше полу-чить от жизни, повысить свою производительность и стать более счастливыми. Если нечто приносит нам сча-стье, то логично признать, что оно обладает моральной силой, поскольку вполне разумно считать, что нечто приносящее счастье является доброй силой. Иногда, правда, чье-то собственное счастье строится на несчастье другого человека или людей.

Так что доказать этическую ценность Принципа 80/20 можно, только показав, что его можно использовать, чтобы приносить добро людям.

Итак, может ли Принцип 80/20 помочь нам построить лучшее общество?

Я считаю, что может — при условии, что мы будем по-нимать Принцип 80/20 не просто как некое описание, а расширим его, чтобы включить действия, предпринимае-мые в соответствии с ним. Моя уверенность, что это можно сделать, в значительной степени основывается на успешном и эффективном применении Принципа 80/20 в бизнесе, а также убежденности, что такое применение может и должно быть распространено для решения более важных для общества проблем, нежели успех отдельно взятого коммерческого предприятия.

Зачем обществу нужен Принцип 80/ Принцип 80/20 используется в бизнесе для того, чтобы самыми разными способами повысить эффективность, увеличить доходы и усовершенствовать то, что приносит доходы. Но сейчас я хочу обратить ваше внимание не на сам факт улучшения, а на то, как оно было получено. Эффективность многократно возросла после придания дополнительной силы и ресурсом благоприятствующим факторам (20%, приносящие 80% прибыли), обнаруже-ния и устранения негативных факторов (20% ухудшаю-щих качество факторов, которые вызывают 80% дефек-тов) и повышения эффективности и изменения роли множества несущественных факторов (80%, приносящие положительный эффект, но дающие всего 20%).

Все эти способы привели к умножению богатств корпораций. Как я уже говорил, отдельный человек может использо-вать Принцип 80/20, чтобы повысить свою производи-тельность или стать счастливее.

Обладая опытом и воображением, можно заключить, что не существует какой-либо причины, по которой нель-зя было бы использовать те же методы на благо всего общества. Вскоре мы исследуем, как сделать это, но нам необходимо проявить осторожность и сначала убрать идео-логический мусор. Наш спор об общественной пользе не продвинется ни на йогу, если Принцип 80/20 будет ис-пользоваться для подкрепления существующих идеологий.

Подтверждает ли Принцип 80/20 идеологию правых?

Может показаться, что Принцип 80/20 подкрепляет аргу-менты крайне правых. Если Вселенная естественным об-разом разделена на находящиеся в меньшинстве могу-щественные силы и находящиеся в большинстве слабые силы и если, как я утверждаю, человеческая жизнь, об-щество, коммерческая деятельность и природа демонст-рируют этот факт, то достаточно сделать маленький шаг, чтобы оказаться в ненормальном мире крайне правых, которые утверждают, что неравенство является природ-ным и двигает прогресс;

что рыночная экономика является аналогом эволюционного развития в природе и не долж-на регулироваться;

что власть элиты неизбежна и заложе-на самой природой;

что сильный всегда прав;

что любые эксперименты по социальному строительству всегда за-канчиваются неудачей, поскольку пытаются разрушить естественное устройство мира. Но надо совершенно не понимать Принцип 80/20, чтобы сделать этот действи-тельно маленький шаг. Давайте разберемся, почему пра-вые неправы. Несомненно, полезно понаблюдать за тем, что обладает способностью эффективно функционировать в природе, обществе, бизнесе, нашей личной жизни. Мы увидим влиятельные силы, которые производят ог-ромную отдачу, используя небольшое количество энер-гии.

Мы сможем затем умножить, воспроизвести и копи-ровать те 20%, которые дают 80%, при условии, что эти 20% — добрые силы. Но 20% в равной степени могут ока-заться злыми силами, и то, что они результативные силы, ни в коей мере не оправдывает их.

Принцип 80/20 утверждает лишь то, что дисбаланс за-ложен в природе. Он не утверждает, что заложенное в природе является справедливым, этот вопрос он оставля-ет для отдельного рассмотрения. Принцип 80/ обраща-ет внимание на дисбаланс, но не утверждает, что Вселен-ная, или природа, или бизнес, или общество, или то, как вы живете, не сбалансированы с какой-то рациональной или функциональной целью. Также из него не следует, что дисбаланс соответствует каким-либо этическим или правовым нормам. В Принципе 80/20 отражено наблюде-ние, что эти силы работают и производят значительные результаты и, следовательно, с ними стоит считаться, как с любой влиятельной силой, благоприятствующей или не-доброжелательной. Вся ценность и сила Принципа 80/20, благодаря которым он находит практическое применение в течение последних 50 лет, заключаются в его способ-ности диагностировать ситуацию, когда дела не соответ-ствуют нашим ожиданиям и ведутся неоптимальным об-разом. Когда мы начинаем видеть такую ситуацию, Прин-цип 80/20 может указать на то, какие наиболее важные изменения необходимо осуществить для улучшения сло-жившегося положения дел.

В Принципе 80/20 заложено стремление исправить положение дел Итак, глубокая сущность Принципа 80/20 заключается не только лишь в описании существующей закономерности;

в нем также нет какой-либо оценки описываемой им за-кономерности. Этот Принцип говорит, что нужно де-лать. Он диагностирует далекое от совершенства положе-ние дел и указывает, как его можно улучшить.

Порази-тельно, что могущественные производительные силы, на-ходящиеся в меньшинстве, способны работать эффективно, но почему же слабые силы, составляющие большую часть, не могут этого делать? И умна ли на самом деле природа, если большинство природных сил так неэффективны, и всё большая часть Вселенной переходит под контроль человека?

Неужели бизнес можно считать продуктивной де-ятельностью, если 80% деловой активности (измеряемой вырученными деньгами и активами) приносят 20% при-были и наличности? Разве мы эффективно расходуем время, если 80% его используется для достижения 20% результатов и счастья? И разве в нашем обществе таланты используются наилучшим способом, если 80% людей про-изводят всего 20% полезной продукции (измеренных по денежной стоимости или валовому доходу)?

Конечно же нет! И это не просто моя интерпретация Принципа 80/20, а именно то, как его используют прак-тичные деловые люди, специалисты по контролю качест-ва, консультанты по стратегическому планированию и все остальные.

Сущность Принципа 80/20 состоит в стремле-нии улучшить описываемое им положение дел, и он — мощный инструмент для этого.

Дисбаланс не является чем-то полезным. Несмотря на его распространенность, он не является ни неизбежным, ни желанным. Принцип 80/20 имеет мало сходства с кон-сервативными и абстрактными воззрениями Гегеля;

это практический инструмент, с помощью которого можно по-строить более разумный мир. Если вы в этом сомневаетесь, то посмотрите на примеры практического использования Принципа 80/20 в бизнесе. Руководители предприятий, ви-девшие на деле, как работает Принцип 80/20, — когда 20% продукции или выручки дают 80%-й вклад в прибыль и когда 80% обеспечивают всего 20% дохода, — не будут пожи-мать в неуверенности плечами и не станут бранить Паретто, Ф. А.

Хайека, Милтона Фридмэна и совершенствование капитализма, а быстро перейдут к следующему пункту в повестке дня.

Нет, рассудительные бизнесмены, стремящиеся получить максимальную прибыль, предпринимают действия, чтобы исправить данный дисбаланс. Они увеличивают долю продуктивных 20% в своей деятельности. Они либо повышают эффективность непродуктивной деятельности, либо сокращают создаваемую ею нагрузку на производ-ственные мощности. Они используют Принцип 80/20 для достижения прогресса и улучшения действительности.

Преодоление общественного пессимизма, вызванного Принципом 80/ Необходимо подчеркнуть позитивную и жизнеутверждаю-щую роль, которую играет Принцип 80/ при его прак-тическом применении, поскольку тема социального не-равенства, а также связанные с ней другие темы вызвали в обществе неожиданный интерес. В связи с этим возникла «апокалиптическая» школа, которая в некоторой степени признает правоту Принципа 80/20, но считает, что пре-одолеть социальное неравенство практически невозмож-но.

Считаю, что стоит дать оценку этим пессимистичес-ким, часто фаталистическим аргументам, якобы основан-ным на Принципе 80/20.

В части первой (на страницах 18—19) и в главе 13 (на страницах 246—249) мы говорили о феномене «победи-тель получает вес»: заработки людей, находящихся на вершине успеха в спорте, индустрии развлечений и раз-личных профессиях все растут и растут, поэтому разрыв между наиболее высокооплачиваемыми работниками и всеми остальными все более увеличивается. Наиболее полные и достоверные документы, отражающие такую ситуацию, имеются в отношении США, однако скорее всего это происходит повсеместно.

Становится все более очевидным, что доходы наибо-лее высокооплачиваемых 10% работающего населения быстро растут, в то время как доходы наименее обеспе-ченных 10% растут намного медленнее или остаются на прежнем уровне.

Обсуждению последствий такой тенден-ции было отведено немало времени на Всемирном эконо-мическом форуме, проходившем в Давосе в 1997 году. В одном из его отчетов говорится:, Некоторые экономисты из США считают, что в бу-дущей Америке 20% высокообразованных профессио-налов, зарабатывающих от 75 до 500 тысяч долла-ров в год, будут выполнять заказы сверхбогатых, в то время как остальные 80%, имеющие сейчас доход порядка 30 тысяч долларов в год, будут выполнять всю грязную работу и наблюдать, как год за годом снижается их жизненный уровень2.

В новом немецком бестселлере «The Global Trap» («Гло-бальная ловушка») 3 также обыгрывается идея о том, что безудержное усугубление неравенства приведет к возник-новению «общества 20:80», в котором только 20% счаст-ливчиков будут иметь работу. В нем приведены мнения, которые прозвучали на проходившей в Сан-Франциско в 1995 году конференции с участием 500 ведущих полити-ков, генеральных директоров и научных сотрудников, и сделано заключение, что глобальная рыночная экономи-ка будет страдать от массовой безработицы:

В следующем веке для обеспечения функционирования мировой экономики будет достаточно всего 20% на-селения в трудоспособном возрасте. «Больше людс-ких ресурсов просто не понадобится», — утверждает промышленный магнат Вашингтон СайСип. Одной пятой части всех тех, кто желает получить рабо-ту, хватит для того, чтобы произвести вес товары и высококачественные услуги, необходимые мирово-му рынку. Эти 20% смогут активно участвовать в жизни, работать и отдыхать... А остальные? Те 80% людей, которые хотят трудиться, но не могут найти работу? Возникнет новый общественный строй, при котором, по словам экспертов, в богатых стра-нах не будет среднего класса.

И вряд ли можно не согласиться с этим.

Я с пониманием отношусь к такому прогнозу, который может показаться слишком уж нереальным. В недавно вышедшей нашей совместной с Яном Годденом книге «Управление без управления»4 мы посвятили целую главу проблеме безработицы среди административных служа-щих, где сделали следующее замечание:

Корпорация эпохи постменеджмента будет нуж-даться в намного меньшем количестве сотрудников из за 50% сокращения в течение 10 лет количества административной, канцелярской и другой работы, связанной с управлением и обслуживанием. Если бы все фирмы частного сектора в стране стали такими корпорациями, то это привело бы, при отсутствии каких-либо компенсирующих факторов, к сокраще-нию общей занятости на 15—20%. В США безрабо-тица увеличилась бы с ее настоящего уровня в 6% до 25%, причем большее число безработных, составили бы управленцы.

Давайте резюмируем доводы стороны, пророчащей ужас-ное будущее в связи с Принципом 80/20 и обществом 20:80.

Как обнаружил Вильфредо Парето, социальное не-равенство всегда и везде было ярко выраженной чертой общества. В XX веке были предприняты попытки его пре-одоления путем постепенного перераспределения доходов с помощью налогов и системы социального обеспечения. Однако по мере того как глобальные рынки восстанавли-вали мощь, которую они имели в XIX веке, преобладаю-щие схемы неравенства в обществе возвращались. Чем сильнее становятся глобальные рынки, тем большим ста-новится неравенство. Чем большей становится произво-дительность бизнеса, тем меньшее количество работаю-щих ему требуется. Полому свободные глобальные рын-ки несут нам дне крупных и взаимосвязанных проблемы: массовую безработицу, в том числе среднего класса, ко-торый исторически имел определенную защищенность, и социальное неравенство, которое разделяет 20% самых обеспеченных и 80% наименее обеспеченных людей.

Те, кто пророчат бедствия, разделились на два лагеря: на пессимистов и революционеров.

Пессимисты, или фа-талисты, доказывают, что тенденция неизбежна и остано-вить ее практически невозможно. Однако большинство тех, кто поднимает проблему растущего социального не-равенства — революционеры. Для того чтобы нарушить схему 80/20, должно быть что-то сделано, утверждают они. Наиболее последовательно эта точка зрения изложена немецкими авторами «The Global Trap». Они считают, что глобализация приносит больше вреда, чем пользы, поэто-му ее необходимо остановить: «Глобализация не является законом природы. Пришло время положить конец все-ленской бесцельности».

Те, кто пророчат бедствия, ошибаются Но что же можем сказать на это мы? Хочется верить, что выводы и пессимистов, и революционеров окажутся не-верны.

Многое из их анализа может быть названо пра-вильным и даже прогрессивным. Но хотя они ссылаются (более или менее прямо) на Принцип 80/20, видно, что понимают они его в лучшем случае поверхностно. Если бы они могли действительно понять его, то увидели бы тогда, что прогресса можно достичь и без революции.

Давайте сначала разберемся с проблемами безработи-цы и неравенства и тем, как они связаны с рынком, кото-рый становится все более свободным и глобализованным. Да, опасность массовой безработицы среди управленцев существует, поскольку компании учатся обходиться без лишнего менеджмента и поскольку конкуренция на гло-бальном уровне вынуждает компании снижать затраты, чтобы угнаться за лидерами, — если они этого не будут делать, они обанкротятся. Пока все верно.

Однако история свидетельствует, что процветание — это вовсе не проблема. Появление каждой новой техноло-гии, каждого нового изобретения, трудосберегающего уст-ройства, более продуктивной технологии, каждого нового низкозатратного метода предоставления товаром или ус-луг — то есть каждое проявление промышленного про-гресса — приводило к неумолимому улучшению стандар-тов жизни для всех групп основанного на рыночных принципах общества, а также к более высоким уровням занятости населения. С начала промышленной револю-ции в каждом поколении людей были те, кто объявлял о достижении рыночной системой пределов роста и ее не-способности наращивать уровень занятости — луддиты, пророки обреченности человечества на вымирание из-за роста населения, романтики- неофеодалисты, марксисты, социалисты, фашисты, антикапиталистические движения «зеленых». Рост населения, начало (или скорее возобнов-ление) участия женщин в трудовых отношениях, упадок роли крестьянского и сельскохозяйственного производ-ства как важной сферы занятости населения, а также практически полное исчезновение института домашней прислуги — все эти, казалось бы, явные предвестники широкомасштабной безработицы были легко обезвреже-ны рыночной системой. История капитализма — это ис-тория растущих стандартов благосостояния и роста уров-ня занятости.

В течение 250 лет те, кто пророчил различные эконо-мические беды, неизменно оказывались неправы. Они утверждают, что на этот раз всё, конечно, будет по-друго-му, и их аргументы небеспочвенны. Да, мировые рынки становятся все более свободными, и происходит это со все большей и большей скоростью. Да, в настоящее время мы начинаем узнавать, что система организации управле-ния крупными и многоотраслевыми корпорациями, ко-торой мы пользовались прежде, была ошибочной. Мы можем обходиться без огромного количества тех, кто сей-час работает в компаниях, и в следующие 10—20 лет стре-мительный рост безработицы среди управленцев все-таки произойдет.

Но, несмотря ни на что, мы можем приспособиться к новым условиям и приспособимся к ним. Мы можем продолжать пользоваться мировой рыночной системой и растущим в целом благосостоянием, которое эта система нам дает, — и при этом не иметь никаких проблем с безработицей. Прогресс, в форме понижения цен на те товары, которые у нас уже имеются, высвободит ресурсы для приобретения других товаров и услуг. Рост покупа-тельской способности, если не будет резко остановлен спадом производства, вызовет появление новых рабочих мест. Но в большинстве своем эти рабочие места появят-ся не в крупных, а в небольших компаниях, в сфере индивидуального бизнеса (с участием одного человека или нескольких партнеров) и в сфере тех услуг, которые не могут быть легко (или вовсе не могут) быть «поставлены на поток» крупными корпорациями. Прогресс в развитии общемирового рынка будет способствовать расширению ныне не глобальных и появлению совершенно новых рынков.

В той степени, что частный сектор не будет способен на создание всех рабочих мест в короткие сроки — но скорее всего он будет способен, — мы должны уметь создать рабочие места в тех сферах общественного секто-ра, где люди будут приносить пользу. Недостатка в зада-чах, разрешение которых сделает общество лучше, не ощущается. Решение этих задач, начиная со сферы обра-зования, предназначенной повышать уровень знания во всех сферах жизни и заканчивая улучшением наших горо-дов и сел, потребует участия как высококвалифицирован-ных, так и неквалифицированных рабочих сил. И если коммерческие рынки не будут заинтересованы в доста-точной оплате выполнения этих задач, то нет никаких препятствий к тому, чтобы само общество стало по-ощрять выполнение этих задач — как для собственного блага, так и с целью обеспечения занятости населения.

В процветающем обществе безработица сама по себе не является проблемой. Если общество достаточно бога-то, — а свободные рынки будут делать его все богаче и богаче, — безработица, если понимать ее как невозмож-ность найти работу людям, которые хотят работать, ни-когда проблемой не станет. Люди могут работать вне ра-мок рыночного хозяйства;

просто им не будут платить по рыночным расценкам. Но если мы согласимся с тем, что благосостояние общества в целом будет только расти, то нерыночное регулирование оплаты труда тех людей, ко-торые работают вне коммерческой системы, не будет представлять большой проблемы. Проблема может со-стоять в том, что люди почувствуют несправедливость неравного распределения богатства между членами об-щества.

Главная проблема — не безработицу или бедность, главная проблема — неравенство При рассмотрении обществ, где суммарный уровень мате-риального достатка возрастает, единственно важным пред-метом обсуждения может стать лишь всё возрастающее социальное неравенство. Совершенно ясно, что в отсутст-вие перераспределения материальных ценностей неотъ-емлемым свойством свободных рынков, будет неравно-мерное распределение богатства и что чем более свободным становится рынок, тем большим становится неравенство. Этот процесс усиления неравенства идет наиболее быстро в тех странах (например, в США, Великобритании и не-которых странах Азии), которые сделали свои рынки наи-более свободными. Принцип 80/ объясняет, почему происходит так, что 80% всего полезного и ценного со-здается 20% рабочей силы (ценность и польза измеряются очень демократической меркой — тем, насколько хорошо это покупает потребитель, имеющий свободу выбора). Если не мешать свободному рынку, то доходы людей, ра-ботающих на нем, будут неравномерно распределены — по той причине, что созданное ими не равно по ценности.

Вышесказанное подразумевает необходимость выбора между большим богатством и большим равенством. Если мы хотим получить больше богатства, мы получим большее неравенство. Стандарты уровня жизни будут постоянно улучшаться, но все сливки будут уходить жирным котам.

Рынок измеряет ценность лучше, чем любой другой механизм. Верным решением проблемы неравенства бу-дет не подавление рынка и не ограничение производства ценностей, но обеспечение более равного и всеохватыва-ющего участия в работе рынка всех элементов общества.

Этот путь используется еще очень недостаточно. Здесь мы имеем два направления. Первое — это введение всех элементов общества в рыночную экономику: необходимо сделать капиталистом и предпринимателем (то есть тем, кто находит наилучший способ использования ресурсов) каждого человека. И другое направление — сделать так, чтобы каждый человек в обществе, и особенно в нижних его слоях, знал, как лучше распорядиться своими талан-тами, и хотел бы это сделать.

Арбитраж в социальной сфере Социальное неравенство случается в рыночной экономи-ке не столько потому, что рынок подразумевает наличие победителей и проигравших, но потому, что в рыночной экономике принимают участие не все.

Естественно, те, кто не участвует в работе рынка или участвует в ней не в полной мере, автоматически становятся аутсайдерами.

Для того чтобы войти в капиталистическую экономи-ку, каждый человек должен иметь некие стартовые акти-вы и надеяться на их приумножение. Сейчас не время обсуждать в деталях то, как это может быть сделано, но это абсолютно достижимо и гораздо более рентабельно, чем выплата социальных пособий. Одним из способов подтолкнуть вхождение капитализма и жизнь каждого че-ловека будет продажа государственных земель и строений (каждое государство имеет гораздо больше собственнос-ти, чем ему необходимо), а также приватизация государ-ственных предприятий. Вырученные деньги должны быть отданы гражданам в виде накопительных фондов, кото-рые находятся во владении граждан, но могут использо-ваться лишь по прошествии некоторого времени и лишь на определенные цели (например, на образование, стра-ховые или пенсионные взносы, открытие предпринима-тельской деятельности). Еще более важно сделать так, чтобы образование обеспечивало каждого нового гражда-нина профессиональными навыками, имеющими спрос на рынке труда в выбранном человеком виде деятельнос-ти. Если необходимо, то государство должно и профи-нансировать это. Принцип 80/20, возможно, нигде так не важен, как в сфере образования. Поскольку 20% затрат или вложенных ресурсов приносят 80% результата, мы должны сосредоточиться на высокоэффективных 20% методик образования и добиться того, чтобы вся молодежь имела возможность работать эффективно в определенной области рыночного хозяйства.

Других путей сплочения различных слоев общества и продолжения экономичес-кого прогресса не существует.

Принцип 80/20 может и должен применяться в сфере образования Если мы хотим улучшить общество, то применение Прин-ципа 80/20 лучше всего начать со сферы образования. Три ключевых элемента применения Принципа 80/20 здесь будут такими: определение немногих действительно важных рычагов получения исключительно хороших ре-зультатов;

децентрализация;

конкуренция.

Принцип 80/20 обеспечивает нас рабочей гипотезой о том, что превосходное качество образования регулирует-ся немногими действительно важными причинами и что лишь немногие подходы и методы дают превосходные ре-зультаты.

Если мы сможем определить эти причины и подходы, а затем сделаем их более распространенными, то прогресс будет потрясающим. И мы можем сделать это. Проводились исследования, и мы сейчас на примере двух из них рассмотрим наши возможности в этой сфере.

Первое исследование было проведено Институтом Брукингза5. Оно охватывало 500 американских школ и изуча-ло факторы, влияющие на эффективность работы уча-щихся. Наверное, совсем не удивительным оказалось то, что наиболее значительное влияние на эффективность работы учащегося оказывают его склонности и отноше-ние к учебе, а эти факторы в огромной степени определя-ются семьей учащегося. В среднесрочной перспективе су-ществует настоятельная необходимость сделать так, чтобы все учащиеся приходили в школу с позитивным отноше-нием к учебе, чтобы они действительно хотели учиться. Добиться этого мы можем лишь включением каждой семьи в процесс создания богатства и владения собствен-ностью. Однако в краткосрочной перспективе этого достичь невозможно, поэтому школы должны работать с тем материалом, который имеется в настоящее время.

Изучение 500 школ показало также, что следующим по важности фактором — после склонностей учащегося и его отношения к учебе — является собственно школа. Некото-рые школы оказались значительно лучшими, чем другие.

Проведенное исследование как раз и занималось выясне-нием того, чем же все-таки действительно хорошие школы отличаются от не столь хороших. Более тщательному рас-смотрению подверглись причины, которыми обычно объ-ясняют качество обучения: размеры средств, которые затра-чивает школа, уровень зарплаты преподавателей, затраты на одного учащегося, размеры класса, экзаменационные требования. Однако эти причины, на которые обычно во-злагается ответственность за качество обучения, оказались ни при чем. Действительно же важными факторами оказа-лись:

контроль со стороны родителей, ясность той миссии, которую пытается выполнить школа, наличие лидера, школьное самоуправление и, кроме того, возможность пользоваться престижем и свободой действий.

Очень немногие школы организованы так, чтобы мак-симизировать или даже поощрять эти желательные фак-торы. Мы могли бы тратить меньше общественных денег на образование и получать гораздо лучшие результаты, если бы мы могли бы тратить меньше общественных денег на образование и получать гораздо лучшие результаты, если бы мы передали каждую школу под контроль препо-давателей и родителей.

Затем возникает вопрос о методиках обучения в преде-лах отдельно взятой школы. Здесь я хочу упомянуть второе исследование или скорее серию исследований, описанных в просто великолепной книге Гордона Драйдена и доктора Джаннетте Вос «The Learning Revolution» («Революция в обучении»)6. Вот некоторые из доказавших свою состоя-тельность методов, рассмотренных в этой книге:

• В поселке Флаксмере в Новой Зеландии одиннадца-тилетние ученики, отстающие от своих ровесников на пять лет, в десятинедельный срок смогли догнать их с помощью программы, в которой использовались маг-нитофонные записи.

• В эксперименте, проведенном в армии США, солдаты, изучающие немецкий язык с использованием описан-ных в книге Драйдена и Вос техник, добились резуль-татов, на 661% лучших, чем с использованием тради-ционных методов, то есть вдвое лучшие результаты были достигнуты в треть времени, затрачиваемом при традиционных методиках.

• В средней школе Брайдли Мур в округе Реддич в Вели-кобритании использовали методику ускоренного обу-чения иностранному языку. После обучения по тради-ционным методикам на не менее чем 80 вопросов теста из 100 ответили лишь 11% учащихся;

после обу-чения по новой методике таких же результатов смогли добиться уже 65% учащихся.

После обучения по обыч-ным методикам лишь 3% учащихся ответили правиль-но на 90 и более вопросов теста из вопросов;

после обучения по новой методике на 90 и более вопросов теста ответили 38% учащихся.

Как видите, при обуче-нии по новой методике были достигнуты результаты в 10 раз лучшие.

Хотя книга Драйдена и Вос не упоминает Принципа 80/20, она является восхитительнейшим примером его применения. В Принципе 80/20 главное — делать то, что работает наилучшим образом в тех сферах жизни, которые сами по себе имеют первоочередное значение. Всегда будет существовать меньшинство методов, мень-шинство практикующих эти методы, и меньшинство причин и подходов, дающих превосходнейшие резуль-таты. Выявите их. Затем приумножьте их. И эффектив-ность автоматически не просто возрастет — она будет приумножена.

Мы можем решить наши проблемы в сфере образова-ния, но мы должны быть радикальны. Мы должны ис-пользовать то, что работает наилучшим образом. И здесь я имею в виду не только наилучшие проверенные мето-дики, которые заставляют учащихся применять феноме-нальные возможности своего ума, но и правильно построенные структуры в сфере образования. И существу-ют убедительнейшие свидетельства в пользу того, что школы должны сами распоряжаться своей судьбой. Ро-дители и преподаватели в каждой школе должны быть способны экспериментировать и должны управлять шко-лой, подчиняясь лишь объективному аудиту эффектив-ности ее работы.

Существует еще и другой ключ к огромному улучше-нию наших образовательных систем, и этот ключ назы-вается конкуренцией. Хорошие школы должны увеличи-ваться в размерах. Они также должны иметь возмож-ность поглощать низкоэффективные школы, — в том случае, если родители и учащиеся в последних выразят такое желание. Необходимо вынуждать плохие школы закрываться.

Несколько лет назад Питер Друкер отметил, что США являются единственной из крупных развитых стран, в школьной системе которой практически отсутствует кон-куренция. Сейчас эта ситуация меняется. Учащиеся в Ист-Гарлеме, в штатах Миннесота, Айова, Арканзас, Огайо, Небраска, Айдахо, Юта, Массачусетс, Вермонт и Мэн сейчас имеют существенные возможности выбора. Но в большинстве стран, в том числе США, не создана систе-ма преобладания конкуренции в школьной системе. И до тех пор, пока эта система не будет создана, наши учащие-ся и наше общество будут меняться очень медленно. Когда же система конкуренции среди школ будет созда-на, мы добьемся потрясающего и долговременного про-рыва в эффективности школьного образования.

Резервы повышения эффективности в сфере образова-ния используются недостаточно, а разрыв между немноги-ми школами с великолепным качеством обучения и массой посредственных школ так же велик, как и между немноги-ми суперпродуктивными методиками и массой обычных непродуктивных методик. Поэтому применение Принципа 80/20 к сфере образования — использование проверенных методик, передача управления школой в руки родителей и учителей, а также предоставление конкуренции возможности творить свои чудеса — обязательно даст эффектный результат. И не воспользоваться этой мощью, заложенной в Принципе 80/20, будет преступлением — против человечес-тва, и прежде всего против наших детей.

Принцип 80/20 обращает наше внимание на существование повсеместной непроизводительности Я говорил много хорошего о работе рынков и указывал на то, что мы можем пользоваться тем дополнительным благо-состоянием, которое свободные рынки несут нам, и при этом также пользоваться благосостоянием без побочных эффектов в виде нежелательной безработицы и других общественных потрясений. Это может показаться слишком оптимистичным, чтобы быть правдой. Моя уверенность основана на том, что Принцип 80/20 постоянно демонстри-рует нам то, как неэффективно мы используем ресурсы: время, деньги, энергию, собственные усилия и интеллект. Парадоксально, но это неэффективное использование ре-сурсов и дает очень хороший повод для оптимизма.

По-скольку мы обычно работаем так плохо и поскольку мы всегда можем найти меньшинство ресурсов, которые в несколько раз более эффективны, чем их большинство, мы имеем возможность работать гораздо лучше. Рынки хороши тем, что они делают возможным превращение низкоэффек-тивных ресурсов в высокоэффективные. Но они не гаран-тируют, что это превращение произойдет. Это зависит от знаний, технологий и предприимчивости. И эти факторы обычно лучше расцветают в рыночных условиях, чем в не-рыночных. Тем не менее рынки всегда нуждаются в том, чтобы их подталкивали в нужном направлении. Если бы рынок давал наилучшие результаты, то продолжительный прогресс был бы невозможен. Прогресс зависит от того, сможем ли мы найти лучшие способы работы во всем, в том числе лучшие способы руководства нашей рыночной эко-номикой. С помощью Принципа 80/20 мы всегда можем улучшить существующее положение вещей.

Частное предпринимательство использует ресурсы не плохо, но и не очень хорошо Как отмечал французский политэкономист Ж.-Б. Сэй примерно в 1800 году, «предприниматель перебрасывает экономические ресурсы из области низкой продуктив-ности в область более высокой продуктивности и более высокой прибыли». Этот процесс является сущностью Принципа 80/20, который говорит нам, что обычно су-ществуют огромные возможности улучшения. Сегодня этот процесс называется арбитражем. Свободный рынок создает возможность для существования арбитража, но не порождает его автоматически, и лишь в наиболее простых сферах (например, при определении ценности нацио-нальных валют) арбитраж работает убедительно и эффек-тивно.

Современное деловое предприятие в условиях конку-ренции обычно увеличивает количество арбитража, как это наблюдал Ж.-Б. Сэй в отношении антрепренера. Однако большинство руководителей предприятий не яв-ляются предпринимателями;

и чем более сложна корпо-рация, тем менее вероятно, что ее арбитраж эффективен. Корпорации, особенно те, которые занимаются несколь-кими видами бизнеса (многоотраслевые корпорации, кото-рые контролируют подавляющее большинство экономи-ческих ресурсов свободного рынка), представляют собой коалиции множества различных управленцев (продуктив-ность которых колеблется в очень широких пределах) и множества различных сегментов бизнеса (рентабельность которых также сильно различается). Вот почему сейчас широко распространилось и очень быстро нарастает тен-денция к распаду многоотраслевых корпораций, когда отдельные подразделения этих корпораций откалывают-ся, с тем чтобы создать отдельные корпорации, занимаю-щиеся лишь одной сферой бизнеса. Эти отколовшиеся корпорации более здоровы, поскольку работают лишь в одной сфере бизнеса. Их акции быстро растут в цене, что подчеркивает размеры съедания прибавочной стоимости, имевшего место до отделения7.

Для тех, кто понимает Принцип 80/20, неудивительны и удельный вес этого прежнего разрушения прибавочной стоимости и легкость, с которой начинают, расти прибыли, как только процесс арбитража облегчается благодаря упрощению структуры компании.

Принцип 80/20 утверждает, что бизнес распределяет ресурсы не очень хорошо Процесс арбитража, переброски ресурсов в более продук-тивные сферы, даже в самом свободном из рыночных обществ не происходит автоматически. Всегда требуется толчок в нужном направлении. Как найти это правильное направление?

Какой именно толчок требуется?

Принцип 80/20 даст ясные ответы на эти вопросы. Правильное направление может быть определено отделе-нием немногих мощных сил от множества слабых сил, посредством определения в общем итоге вклада, произво-димого каждой из этих сил в отношении ресурсов, ис-пользующихся каждой из этих сил. Если силы являются благоприятными (например, способствуют получению при-были), то посредством изъятия ресурсов из множества малопроизводительных сфер и переброски большего ко-личества ресурсов к немногие высокопродуктивные сферы («сферой» может быть назван продукт, покупатель, канал дистрибьюции, группа управленцев или любая комбина-ция перечисленного) мы можем добиться огромных успе-хов. В некоторых случаях мы можем сделать не очень производительные сферы в несколько раз более произво-дительными, — либо заставив их имитировать поведение продуктивных сфер, либо перестроив их в новые комби-нации, в которых они могут быть в несколько раз более продуктивными. Определение правильного направления требует очень внимательного взгляда на характеристики действия каждой отдельно взятой силы.

Определение правильного направления обычно также требует рутин-ного упрощения, децентрализации и измерения производительности простейших совокупностей сил. Определе-ние правильного направления требует также радикальных действий по перераспределению ресурсов с целью наи-лучшего их использования. Стимуляция же производится посредством небольших изменений и радикальных реше-ний, при которых только высокая продуктивность воз-награждается выделением большего количества ресурсов, а низкая продуктивность вознаграждается сокращением выделяемых на нее ресурсов.

Бизнесмены, как и все люди, обычно с большой не-охотой производят такие радикальные и упрощающие пе-ремены.

Радикальное упрощение разрушает меркантиль-ные устремления (не в последнюю очередь самих управ-ленцев), порождает крупные перемены и требует, чтобы каждый был ответственным и приносил пользу.

Боль-шинство людей предпочитает иметь спокойную, стабиль-ную и безответственную жизнь. Поскольку рынок работает не автоматически, но посредством деятельности человека, он всегда несовершенен;

и чем больше и сложнее органи-зация, участвующая п деятельности рынка, тем несовер-шенства в ней больше. Деловые предприятия являются более производительными по сравнению с неделовыми организациями, поскольку они имеют большие возмож-ности для арбитража и поскольку конкуренция заставляет бизнесмена производить арбитраж, по меньшей мере, минимальный. Но было бы ошибкой считать, конкуренция заставляет бизнесмена производить арбитраж, по меньшей мере, минимальный. Но было бы ошибкой считать, что бизнес-менам конкуренция нравится. Принцип 80/20 утверждает, что рынки всегда несовершенны, что использование ре-сурсов почти всегда серьезно не дотягивает до оптималь-ного уровня и что всегда существует огромный диапазон возможностей для разумного арбитража. Арбитраж упро-стит и высветит характеристики работы каждого ресурса.

Так что же Принцип 80/20 может сказать имеющему ответственность деятелю правого толка? Вопрос простой. Правые состоят из консерваторов, радикалов и либералов — сторонников авторитарной власти и борцов за свободу. Но большинство правых объединяет признание экономи-ческого неравенства и восхищение (тайное или открытое) элитами, ненависть к общественному и экономическому регулированию бизнеса и преклонение перед рынком и конкуренцией. По поводу экономического неравенства, которое имеет глубокие корни, Принцип 80/20 заключает, что оно непроизводительно. Подобным же образом Прин-цип объясняет господство элит и придерживается того взгляда, что успех является спортом меньшинства, но в то же время обращает наше внимание на то, что все человечес-кие ресурсы используются неэффективно. Элиты оправ-даны только тогда, когда они улучшают качество жизни каждого и если они всерьез хотят сократить неэффектив-ность общества. Принцип 80/20 одобряет существование рынков и видит арбитраж в качестве источника огромно-го улучшения благосостояния, однако указывает на то, что большинство предприятий очень далеки от того, что-бы называться эффективными, и на то, что управленцы вовсе не склонны к конкуренции и арбитражу.

Мы еще не рассмотрели вопрос о том, должен ли Принцип 80/20 вести нас к более или менее интервенционистской поли-тике как в социальной, так и в экономической сфере.

Существует ли интерпретация Принципа 80/20 с позиции левого крыла?

Если рынки не дают оптимальных результатов и бизнес по сути своей не эффективен, как это утверждает Прин-цип 80/20, то, может быть, данный принцип оправдывает вмешательство государства в экономические и социаль-ные вопросы с целью предотвращения потерь и получе-ния наилучших результатов для всех граждан? Для того чтобы ответить на этот вопрос, давайте прежде всего определимся с кругом экономических вопросов и кратко обрисуем социальные проблемы.

Существуют ли какие-либо новые идеи, к которым можно прийти, последова-тельно применяя Принцип 80/20? Будут ли эти идеи поддерживать консервативную или интервенционист-скую социальную политику?

Принцип 80/20 помогает побеждать преступность С 1993 года в Нью-Йорке происходит внезапный и пора-зительный спад преступности. Например, в одном из наи-более печально известных районов города, Бруклин-Норте, число убийств резко сократилось со 126 в году до 44 в году, то есть на 65%!8 Качество жизни города заметно улучшилось, и это превращение не было никем предсказано, но было тщательно спланировано. Комиссар полиции Уильям Бреттон выяснил, что боль-шинство преступлений совершается небольшим числом преступников и проистекает из небольшого числа типич-ных ситуаций, например сборищ подвыпившей молодежи на улицах города. Вначале он бросил массированные по-лицейские подразделения в наиболее проблемные районы, с тем чтобы разделаться с меньшинством преступников и ситуаций, которые порождают большинство проблем.

Ус-тановка полиции была такова: тотальная нетерпимость к любым правонарушениям, даже таким с виду безобид-ным, как распитие спиртных напитков па улицах, отправ-ление естественных надобностей в общественных местах и граффити.

Массированный и в то же время точно на-правленный удар оказался эффективным. Комиссар Брет-тон осознанно или неосознанно применил Принцип 80/20, сконцентрировавшись на тех 20%, которые порождают 80% проблем, в данном случае с целью искоренения 20% главнейших преступлений.

Эффективность усилий нью-йоркской полиции, как и эффективность похожих действий, предпринятых нес-колько раньше мэром города Марбслла в Испании, пре-взошла самые смелые ожидания, причем это выразилось не только в искоренении преступности в тех группах, по которым был нанесен удар, но и в изменении стиля жизни окружающих улиц.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.