WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 9 |
-- [ Страница 1 ] --

УДК 395+651 ББК 87.774+60.841 гг>о От автора Рецензенты:

д-р социал. наук, проф. К.Н. Кунцевич, кавд. педаг. наук, доц. В.И. Луцаев Нормы нравственности, сложившиеся между людьми как в общест­ венной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового Главный редактор издательства процесса становления взаимоотношений. Без соблюдения этих норм не­ доктор экономических наук ЯД. Эвштвшш возможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль принадлежит этикету.

Этикет — это свод норм, правил общения людей между собой, пове­ дения каждого конкретного человека в обществе — в той социальной среде, где он живет, с членами которой взаимодействует.

Д29 Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для Строгая регламентация поведения и общения людей пронизывает студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. всю человеческую историю. И эта регламентация имеет глубокий смысл — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 431 с.

иначе, собственно говоря, она не сопровождала бы человечество во все времена и во всех сферах его жизнедеятельности.

ISBN 5-238-00654- Этикет вообще — это совокупность правил поведения, регулирую щих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с Агентство CIP РГБ окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общест­ венных местах, манеры и одежда).

На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источ­ Этикетом называется составная часть внешней культуры человека и ников излагаются основные теоретические положения, предлагаются общества. В него входят те требования, которые приобретают характер практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения.

более или менее строго регламентированного церемониала и в соблюдении Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и вы­ которых особое значение имеет определенная форма поведения.

полнения которых невозможно поддерживать репутацию делового чело­ Хотя этикет, в конечном счете, выражает содержание тех или иных прин­ века.

ципов нравственности, в традиционном обществе он, как правило, становит­ Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, ди­ ся ритуалом, имеет чисто внешнюю, оторванную от своего нравственного пломатического и национального этикета. В приложениях представлены трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и содержания форму, строго канонизированный характер.

обращений.

Этикет выражается в сложной системе детально разработанных правил Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, руководителей всех учтивости, четко классифицирует правила обхождения с представителями уровней, всех, кто интересуется проблемами делового общения.

различных классов и сословий, с должностными лицами в соответствии с их рангом (к кому как следует обращаться, кого как должно титуловать), правила поведения в различных кругах (придворный этикет, дипломатиче­ ББК 87.774+60. ский этикет, этикет «высшего общества» и т.д.).

ISBN 5-238-00654- О И.Н. Кузнецов, Слова «этика» и «этикет» воспринимаются как близкие по значению.

© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, И это естественно. К такому восприятию подталкивает не только сходство Воспроизведение всей книги или любой самих слов, но и теснейшая связь этих понятий. Однако на самом деле эти ее части запрещается без письменного слова сблизились сравнительно поздно. Слово «этикет» заимствовано из разрешения издательства французского языка, а «этика» — из греческого ("ethika" от "ethos" — при­ вычка, нрав). Одно из значений слова "etiquette" — «надпись».

На основе этого развилось более узкое значение — «записка с обозна­ чением последовательности протекания церемониальных действий» и да­ Глава лее — «церемониал».

Этикет наследует обычаи и традиции практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются имидж всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого то одного общества, но и представителями самых различных социально СОВРЕМЕННОГО политических систем, существующих в современном мире.

По мере изменений условий жизни человечества, роста образования и ЧЕЛОВЕКА культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот.

Вместе с тем требования этикета не являются абсолютными: соблюде­ ние их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопусти­ мое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным.в другом месте и при других обстоятельствах. Так, например, в гостях и тем / более на официальных приемах не принято есть рыбу с помощью ножа или брать мясо руками, а на пикнике это вполне допустимо.

1.1. Имидж и этикет Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они • носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей счи­ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ИМИДЖ ОПРЕДЕЛЯЕТ ДЕЛОВОЙ УСПЕХ тать общепринятым, а что — нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необ­ Сформировавшийся образ делового человека (организации), в кото­ ходимость определенных правил взаимоотношений.

ром выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих, обычно называют имиджем Нормы этикета сводятся к основному правилу: неукоснительно, (от англ. image — образ). Имидж складывается в ходе личных контактов везде и во всем уважать общество в целом и каждого его члена в человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими.

отдельности и относиться к ним так, как вы относитесь к себе и При прочих равных условиях люди легче принимают позицию то­ хотите, чтобы другие относились к вам.

го человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное от­ ношение, и, наоборот, труднее принимают (и нередко отвергают) по­ Составляющими этикета являются: хорошие манеры, умение вести се­ зицию человека, к которому испытывают эмоционально-негативное бя правильно в общественных местах, в различных ситуациях;

внешний вид, одежда;

культура речи.

отношение.

Многие индивиды от природы обладают привлекательным имид­ Современный деловой этикет регламентирует поведение людей на жем, наделены обаянием. В значительной степени наше первона­ службе, в общественных местах и на улице, на различного рода официаль­ ных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах. чальное впечатление о других людях складывается по их внешним данным. Однако отсутствие внешней привлекательности не должно Стремительное развитие деловых отношений с другими странами при­ вело к необходимости знакомства с правилами делового этикета, которым мешать созданию благоприятного имиджа. Обаяние — это не столько до последнего времени уделялось мало внимания. Эта книга позволит чи­ визуальная привлекательность, сколько полнота доверия, душевная тателю восполнить пробелы в области делового этикета, поможет в созда­ расположенность к людям.

нии положительного имиджа делового человека.

Обретение привлекательного имиджа не самоцель, однако ов­ Эта книга для тех, кто уверен, что их жизненный успех зависит в ре­ ладение им — весьма серьезная личностная и профессиональная зада­ шающей степени от них самих, кто чувствует собственную ответственность ча. От имиджа во многом зависит желание сотрудничать с конкретным за происходящие с ними события, за то, как складывается их жизнь.

человеком или фирмой. Привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.

Имидж обладает следующими свойствами:

• имидж — сознательное явление, он не существует только на уровне отдельного человека, т.е. объект должен быть известен какой либо группе людей (партнеров, потребителей, клиентов и т.п.);

• благоприятный имидж должен иметь точный адрес, вызывать к века или фирмы с учетом особенностей деятельности, внутренних себе интерес, привлекать определенные группы партнеров;

достоинств, качеств и характеристик носителя имиджа.

• имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на соз­ Во многих случаях имидж — это результат умения ориентировать­ нание, эмоции, деятельность как отдельных людей, так и целых групп;

ся в конкретной ситуации, правильного выбора модели поведения.

• имидж динамичен, он не является чем-то однажды заданным, Модель поведения — целостный комплекс знаков (речевых, нере­ сформированным;

его атрибуты преобразуются, видоизменяются в чевых, поведенческих), направленный на создание некоторого образа.

соответствии с изменениями в самом себе;

Модель воспринимается как единое целое. Например, авторитарное по­ • имидж должен быть пластичным, оперативно изменяться, от­ ведение включает безапелляционность суждений, категоричный кликаясь на экономические, психологические, социальные условия;

тон, характерную жестикуляцию.

• имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что Увидев человека, ведущего себя таким образом, можно предвидеть есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном некоторые его реакции и поступки. Целостность модели нарушается, случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.

когда входящие в ее состав элементы противоречат друг другу (напри­ мер, о печальной новости сообщается с иронической интонацией).

ПРИОБРЕТАТЬ - ГОДАМИ, ПОТЕРЯТЬ - МГНОВЕННО Выбор модели поведения — это воспроизводство таких вариантов Имидж — это комплексное образование, складывающееся из мно­ поведения, которые при повседневном общении помогают личности гих составляющих. Хорошую репутацию приобрести трудно, на это стать привлекательной.

уходят годы кропотливой работы, а утратить ее можно мгновенно, и зачастую из-за пустяка, проявив невоспитанность в любой форме: не ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ.

ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав ЭТИКЕТНЫЕ МОДЕЛИ факс, которого ждут.

Для оптимальной модели поведения характерны следующие черты:

Для привлекательного имиджа важно все: культура речи, манера • нравственная безупречность (при всей склонности к субъек­ одеваться, интерьер офиса. Никогда невежды и грубые люди не об­ тивному переживанию морали в обществе существуют общепринятые ладали магией обаяния. Индивиду, имеющему дурной вкус, трудно подходы к объяснению таких понятий, как честность, справедливость рассчитывать на благоприятное впечатление.

и совесть);

Самоуверенность и стереотипное поведение негативно влияют • учет конкретной ситуации, в которой личность действует или на восприятие другими людьми личности, заинтересованной в при­ оказалась по стечению обстоятельств;

знании и доброжелательном к себе отношении.

• цель, которую ставит перед собой личность;

• самокритичная оценка существенных возможностей исполь­ Во всех странах кодекс поведения хорошо воспитанного человека зования конкретной модели поведения.

включает, по меньшей мере, четыре основных правила: вежли­ вость, естественность, достоинство, такт. Следование выбранной модели поведения не предполагает сте­ реотипных действий, отсутствия в них темперамента, своеобразия Бизнесмены всего мира практически единодушны относительно мышления, привычек. В повседневной жизни модели поведения у раз­ трех наиболее предпочитаемых, позитивных свойств возможного де­ ных людей воплощаются по-разному. Но среди множества моделей лового партнера — это компетентность, порядочность и надежность.

имеются такие, которые становятся предметом специального изучения.

Именно эти качества обеспечивают главное в деловых отношениях — В первую очередь, это этикетные модели (этикет).

их предсказуемость, возможность опереться на партнера, уверенность Взаимодействие людей, в том числе и деловое, в различных си­ в его обязательности. Они высоко ценятся повсюду в мире, посколь­ туациях издавна регулировалось и упорядочивалось нормами и пра­ ку являются фундаментом незаменимого условия успешных, плодо­ вилами этикета.

творных деловых отношений — взаимного доверия.

Этикет — это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение УМЕТЬ СЕБЯ ПРЕПОДНЕСТИ с окружающими, формы общения и приветствия, поведение в об­ Как правило, симпатии людей приобретаются не только благо­ щественных местах, манеры и одежду). Этикет, как и общение, мож­ даря врожденным качествам, но и умению себя преподнести. Де­ но условно разделить на деловой и неофициальный.

ловой имидж все чаще специально проектируется в интересах чело Деловой этикет регламентирует поведение людей, связанное с вы­ • полнением ими служебных обязанностей.

Неофициальный (светский) этикет упорядочивает общение в сфе­ 1.2. Этикет приветствия ре досуга и удовлетворения материальных и духовных потребностей (при приеме пищи, подборе элементов одежды, организации торжеств, и представления посещении театральных спектаклей, концертов, спортивных зрелищ и т.п.). В связи с присутствием в программе официальных мероприя­ Совокупность правил первоначального тий деловых приемов, выступлений артистов четко разделить дело­ межличностного взаимодействия, касающих­ вой и неофициальный этикет бывает затруднительно.

ся внешнего проявления отношения к лю­ Дипломатический протокол и этикет отличаются упорядочен­ дям, составляет этикет приветствий и представлений.

ностью и строгостью.

Кажущаяся простота правил взаимных приветствий и представлений Деловой протокол и этикет в целом, ориентированные на широ­ тоже требует определенных знаний и достаточного внимания. В со­ кий круг деловых людей, отличаются большей гибкостью и мень­ временном деловом этикете выработаны некоторые правила относи­ шей формализацией.

тельно знакомства и приветствий в зависимости от пола, возраста и должности контактирующих людей, а также от того, находятся ли они ЗНАНИЕ ЭТИКЕТА - ПРОПУСК В ДЕЛОВОЙ МИР в группе или по одному.

Во все времена люди по-разному относились к этикету. Это отно­ Создание в глазах потенциального партнера образа уверенного в шение зависело и зависит от воспитанности (нравственной социализа­ себе человека, умеющего вести себя в обществе, не вызывая своими ции), этической образованности и развитости моральных потребно­ поступками недоумения и пренебрежительной усмешки, — одно из стей личности, которые предполагают желание нравственного отно­ условий успеха в профессиональной деятельности.

шения к себе со стороны окружающих и желание так же нравственно Следует помнить, что наша ответственность за собственное пове­ относиться к людям.

дение усиливается при широком и активном развитии международных контактов. В этой ситуации на нас смотрят как на представителей Хорошее знание и выполнение норм этикета — одна из составляю­ страны и ее народа и по нашим поступкам очень часто судят о них.

щих привлекательного имиджа.

Поэтому необходимо усвоить основные правила поведения, принятые во всем мире.

Отношение к этикету у формирующихся новых слоев деловых лю­ дей, деятельность которых связана с частным бизнесом и предприни­ Свод основных правил поведения во всех странах предполагает мательством, пока оставляет желать лучшего. Между тем переход от несколько качеств этики взаимоотношений: вежливость, естест­ первоначальных (часто криминальных или полукриминальных) форм венность, достоинство и тактичность.

рыночных отношений к цивилизованным требует все более точного знания и выполнения норм делового и светского этикета.

РУКОПОЖАТИЕ Эти процессы во многом будут стимулироваться развивающими­ Приветствие — одно из проявлений вежливости, которое представ­ ся международными контактами отечественных предпринимателей.

ляет собой особую форму взаимного уважения. Приветствие в любой Психология западного бизнесмена запрограммирована на партнера, ситуации должно показывать вашу расположенность и доброжелатель­ который вызывает доверие по тому, как он одет, причесан, на какой ность. На характере приветствия не должно сказываться ваше настрое­ машине ездит, пунктуален ли он. Затем уже оцениваются другие па­ ние или негативное отношение к другому человеку.

раметры — верность своим обязательствам, квалификация, умение Такой элемент приветствия как рукопожатие пришел к нам из глу­ вести дело.

бины веков. В свое время он демонстрировал отсутствие оружия в руке.

За рубежом не существует каких-либо сомнений в необходимости Сегодня рукопожатие является достаточно ответственным проявлением создания имиджа фирмы или делового человека, игнорирование пра­ взаимного расположения людей друг к другу и требует тактичности в вил этикета деловыми людьми в культурной деловой среде вызывает сочетании с естественностью.

негативное отношение. Чтобы международные контакты превра­ Все чаще рукопожатие используется в качестве приветствия или тились в устойчивые связи, деловым людям необходимо принимать и прощания с женщиной, но здесь возможны модификации по срав­ соблюдать установленные «правила игры», основанные на деловом нению с мужским вариантом. Как правило, инициатором рукопожатия этикете.

. • _ должна быть женщина. Исключение из правил составляет ситуация, когда мужчина намного старше женщины по возрасту или по служеб­ краткой оценки общения. Это словесные обороты типа: «удачи вам», ному положению. В этом случае он может подать руку первым.

«желаю успеха», «приятно было встретиться».

Хотя рукопожатие и стало привычным и стандартным ритуалом, В речевом этикете деловых людей также большое значение имеют оно может передать отношение людей друг к другу.

комплименты — приятные слова, выражающие одобрение, положи­ Первый вариант: вы чувствуете, что человек как бы доминирует тельную оценку деятельности, ума делового партнера. С этой точки над вами, т.е. пытается вами управлять и надо быть с ним поосторож­ зрения, комплимент — не механизм лести, а необходимая часть ре­ нее. Это происходит потому, что его рука направлена вниз по отноше­ чевого этикета, особенно если деловой партнер — женщина.

нию к вашей руке и вы чувствуете довольно сильное давление. Как правило, такой человек первым протягивает руку для пожатия.

Второй вариант: человек протягивает руку так, что его ладонь 1.3. Культура внешности смотрит вверх и таким образом дает вам понять, что готов подчи­ няться и признает ваше лидерство. Огромное количество правил этикета связано именно с культурой внешности че­ Третий вариант: руки движутся параллельно друг другу и верти­ ловека. И это не случайно. Внешний вид кально по отношению к плоскости пола. Давление ладоней также человека часто отражает его внутреннее, примерно одинаковое. Это отношения равенства, партнерства.

нравственное содержание. Психологи утвер­ Представление является важным элементом вежливости в деловой ждают, что в 85 случаях из 100 люди со­ жизни. Посредством его можно установить нужные и полезные связи.

ставляют свое впечатление от первого знакомства с человеком по Этикет предусматривает определенные нормы, указывающие, когда и его внешнему виду. И изменить это впечатление в дальнейшем бы­ как необходимо представлять и быть представленным.

вает очень трудно.

В процессе взаимоотношений могут складываться различные ситуации, имеющие специфику приветствия, представления друг Представления о красоте внешнего вида человека необычайно из­ другу или рукопожатия. Эта специфика выражается главным об­ менчивы, но этот вопрос всегда был в эпицентре культуры и нахо­ разом в том, кто обладает правом или обязан быть первым в ука­ занных действиях. дил свое отражение в нормах приличия.

Все живущие на Земле племена и народы с неизменным внима­ ВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ нием относились к своей внешности. Чего только не придумывали Этикет процедуры знакомства и приветствия включает также и люди, чтобы быть красивыми: надевали на себя причудливые одеж­ правила вербального этикета, связанного со стилем речи, принятым ды, сооружали невообразимые прически, разрисовывали тела, вы­ в общении деловых людей. Существуют как исторически нарабо­ дергивали ресницы и волосы бороды, разукрашивали тела рубцами танные, так и заимствованные стандартные речевые обороты, ис­ и татуировкой, уродовали зубы, вводили посторонние предметы в пользуемые для знакомства и приветствия.

нос, уши и губы и т.д.

Так, например, вместо обращения по половому признаку или сло­ ва «товарищ», все большее распространение получает обращение «да­ НАРИСОВАННАЯ КРАСОТА мы», «господа», «судари», «сударыни». Это исконно русские слова, и они Один из наиболее древних способов украшения — раскрашива­ отражают ту необходимую степень уважения и вежливости, которая ние тела. Наиболее распространен этот обычай у первобытных на­ соответствует современному деловому этикету.

родов и племен, которые таким способом одновременно решали При приветствии и прощании, кроме слов «здравствуйте», «доб­ несколько задач: во-первых, так они защищали кожу от солнца и уку­ рый день» и «до свидания», желательно называть имя и отчество со­ сов насекомых, во-вторых, с помощью особых мотивов рисунка и беседника, особенно, если он занимает по отношению к вам подчи­ определенной цветовой гаммы подчеркивали свое социальное по­ ненное положение. Если позволяют условия и время беседы, возмо­ ложение в общине, в-третьих, раскраска использовалась как укра­ жен обмен нейтральными фразами: «Как дела?*— «Спасибо, нормаль­ шение с целью удивить, произвести впечатление, привлечь к себе но. Надеюсь, что и у вас все обстоит хорошо?* — «Спасибо, да*.

внимание своих соплеменников (особенно противоположного по­ Вербальный этикет допускает также применение различных пси­ ла), наконец, особого рода раскрашивание тела использовалось в хологических приемов, таких, как, например, форм напутствия и военных целях — боевая раскраска.

Иначе говоря, раскрашивание тела всегда несло в себе несколько Для совершенствования своей внешности некоторые народы при­ смыслов, значений: утилитарное, символическое, эстетическое и др.

бегают и к таким способам, как оттягивание мочек ушей до самых И тому есть множество примеров. Так, хорошо известно, что у многих плеч, уродование формы губ и ушей, изменение верхней части уш­ женщин и даже мужчин в Индии на лбу нарисованы небольшие ной раковины и т.п.

кружки, которые называются «тилак» или «нама». Это не только спо­ Примером такого обычая является и прокалывание мочек ушей соб украшения внешности человека, но и особый знак, по которому легко для ношения серег. Причем в ряде национальных культур (а теперь определить, замужем ли женщина и к какой касте принадлежит человек.

нередко и у нас) это можно встретить не только у женщин, но и у Специалисты считают, что практически все народы планеты мужчин. И способы прокалывания, и украшения при этом весьма прошли через культуру раскрашивания тела. разнообразны. Так, у различных племен даяков «женщины вставляют Еще четыре тысячи лет тому назад в Египте знали секреты при­ в них (уши) серьги, кусочки зеркала, просто носят в них оструганные готовления огромного количества ароматических масел и различ­ палочки, а иногда и... сигареты. Уши прокалываются или внизу, или ных красок для лица.

даже вверху... Что касается мужчин, то их украшения в ушах служат иной цели: показать мужество, воинственность, храбрость. Поэтому Европейцы, прибывшие в Америку вскоре после Колумба, прозва­ они вставляют в отверстие мочек зубы диких животных, кабаньи ли аборигенов «краснокожими». Однако в отличие от «чернокожих» клыки, которые в нынешнее время заменили зубы врагов, слу­ индейцы не были таковыми от природы. А иные индейские племена, жившие некогда украшением».

обитавшие на землях нынешней Канады, можно было по внешнему Любопытны некоторые особенности украшения губ и носа.

виду считать «синекожими», поскольку раскрашивание тела у них бы­ У европейцев очень распространен поцелуй, так как у других ло очень популярным и предпочтение отдавалось синим краскам.

народов (африканцев, индейцев и др.) он не имеет такого большого Изысканные римские патрицианки, как известно, красили брови значения. «Целующийся негр представляет собой этнографическую обугленными муравьиными яйцами, а губы — киноварью, суриком и несообразность»,— замечает К. Вейлэ. Этим во многом и объясня­ даже смесью свинца и крокодилового помета. А римский поэт Ови­ ется то, что для европейцев не характерно украшать губы, тогда как дий в своем трактате «Наука любить» давал женщинам конкретные у «нецелующихся» народов украшение рта, изменение вида, формы советы по совершенствованию внешности с помощью красок и кос­ губ встречаются достаточно часто.

метических средств. С падением же Римской империи искусство Все украшения вставляются уже в детстве, девочкам прокалывают косметики надолго было предано забвению, и только в XII столетии возродилось вновь. нижние губы, уши и нос;

затем мешают заживанию раны, система­ тически увеличивают ее, вводя соломинки и другие предметы, все Сама традиция и определенные способы, приемы раскрашива­ большие и большие, до тех пор, пока они не превратятся в целые пла­ ния тела сохранились и до сегодняшнего дня в виде макияжа — ис­ стинки, достигающие часто семи и более сантиметров в диаметре.

кусства оформления лица с помощью косметических средств (кра­ сок, кремов, теней и т.п.), основанного прежде всего на требовани­ ТАТУИРОВКИ ях гигиены, умеренности и эстетической привлекательности.

Но, пожалуй, самым распространенным из перечисленных способов украшения тела был (и во многом остается) обычай татуировки и нане­ КРАСОТА БЫВАЕТ РАЗНОЙ сения рубцов, который встречается практически у всех народов. При Другим известным способом украшения, отчасти дошедшим и этом под татуировкой понимается изменение кожи человека в результа­ до нас, является обычай выдергивания волос — эпиляция. Особен­ те введения различных красок;

рубцевание же тела — более сложный но часто этот обычай встречается у первобытных народов, во мно­ процесс: на кожу наносится целый ряд мелких надрезов, соответствую­ гих негритянских и индейских племенах. Обычай выщипывать бо­ щих определенному рисунку, затем, после образования струпа, на тех роду существует и у северных народов, в частности у якутов. Каж­ же местах снова проводится разрез, и так повторяется до тех пор, пока дый пробивающийся волос бороды, а часто и ресницы безжалостно не получится задуманный рубец. В некоторых местах эти рубцы созда­ вырываются ногтями или же особыми маленькими щипчиками.

ются выжиганием или отделением целых кусочков кожи, которые после Чрезвычайно распространенным в различных культурах, но не заживания раны выдаются в виде бугорков.

менее удивительным по своей сути был и остается обычай украшать свою внешность с помощью введения в различные части тела (нос, Татуировка и рубцы всегда использовались как своеобразный язык, губы, уши) посторонних предметов.

с помощью которого в сжатой форме передавалась важная и нужная информация о личности того или иного человека, его семейном, пле­ ния? молодежная мода? Но ведь мода, как известно, быстро проходит, менном, профессиональном отличии от других. Нередко они являлись а узоры на теле — уже навсегда...

знаками неких памятных событий или способами испытания мужества Кстати, все тот же К. Вейлэ, изучая причины зарождения обычая и выносливости человека, поскольку все эти процедуры чрезвычайно татуирования, пришел к выводу, что у человечества в основе этих болезненны и неприятны. Но при этом рубцы и татуировка несли в обычаев лежали вполне прагматические причины. Одна из них — рас себе и функцию украшения тела.

царапывание кожи, вызванное укусами насекомых. «...Оно приносит Так, например, у племени даяков в Индонезии определенным об­ облегчение, особенно же после того, как на расчесанное место прило­ разом разукрашенный палец — свидетельство участия воина в сраже­ жить сырой земли или чего-нибудь другого. Таким образом, при про­ нии, а татуированная ладонь — символ того, что этой рукой добыта в никновении в рану мельчайших частиц земли мы получаем цветную бою голова неприятеля. У девушек же это способ показать будущему татуировку, а простое расцарапывание раны дает уже мотив к даль­ мужу, какая она смелая и что она может выдержать любую боль...

нейшему развитию обычая украшения тела рубцами. Если эти раны Даяки верят, что без татуировки нельзя добиться в жизни ничего хо­ были приобретены в почетной борьбе, то это могло подать повод на рошего. У каждого племени свой рисунок татуировки, по нему можно всей земле к воспроизведению подобных почетных знаков.» легко определить, где живет даяк и какого он рода.

Кроме того, татуировка, раскраска, рубцевание тела были наиболее популярны как украшения до того, как появилась одежда. И в этом Интересна история, рассказанная новозеландским художником XIX в. Генри Линдауером. Во время своего путешествия, когда он од­ смысле они являются пережитками человеческой культуры. С появле­ нажды нарисовал портрет старика туземца из племени маори, тот, по­ нием одежды и декоративных украшений (бусы, серьги, кольца и т.п.) смотрев на свое изображение, сказал: «Нет, это не я. Вот это — я!» — и они отошли на второй план и использовались в большей степени не продемонстрировал татуировку на своей груди.

как украшения, а как символы профессии, памятные знаки о каких либо значительных событиях и встречах в жизни этого человека.

Любопытным является и тот факт, что у индейцев племени сан дехи (в Центральной Америке) многочисленные узоры татуировки на­ ДРЕВНЕЕ ЧЕМ ОДЕЖДА носят на тела своих жен мужья. При этом обилие и качество узоров Украшения по своему происхождению считаются более древни­ зависит от того, насколько муж любит и ценит свою супругу. И все же ми, чем одежда, поскольку являются достоянием всего человечества, набор изображений, узоров, наносимых на тело в качестве татуировки начиная с самых ранних ступеней его развития.

у тех или иных народов, достаточно ограничен, традиционен и переда­ Многие историки культуры считают, что одежда появилась тогда, ется из поколения в поколение. Разумеется, существуют и свои стан­ когда человек в силу ряда природно-климатических и иных причин дарты в отношении женских и мужских татуировок.

утратил способность самостоятельно восстанавливать волосяной по­ При всей своей традиционности для человеческой культуры та­ кров своего тела и пришел к изобретению посторонних средств за­ туировка как символ красоты все же в меньшей степени присуща щиты тела от неблагоприятных природных факторов (холод, дождь, европейской культуре, где ею всегда пользовались лишь в опреде­ жгучее солнце и др.). Но наряду с этой концепцией существует и иная ленных кругах (матросы, преступники, проститутки и т.п.) и пре­ точка зрения.

имущественно как знаком профессии или какого-либо важного со­ Так, немецкий историк Ю. Липперт пишет: «Одежда человека име­ бытия в жизни человека.

ет, так сказать, два своих родословных дерева, которые соединяются Любопытные тенденции мы можем наблюдать в современной в одно лишь после того, как срослись между собою их ветви. Одно культуре. В то время как среди молодежи в полинезийских, индей­ из них вырастает на почве щегольства и страсти к нарядам, другое — ских и других племенах традиция украшения тела татуировкой все на почве нужды;

родиной первого является юг, второго — север;

пер­ больше угасает, среди европейцев она становится популярной.

вое — более древнего, второе — более позднего происхождения».

Более того, татуирование тела оформляется в некий художествен­ Далее он приводит свидетельства того, что первобытные народы «хо­ ный жанр (что-то вроде нательной графики), причем щеголяют в разно­ дили совершенно голые, но, по-видимому, очень любили наряжать­ цветных узорах на теле не отпетые зеки, а молодые люди в возрасте, как ся. Все, что им дарили, они вешали себе на голову или на шею». То правило, от 17 до 23 лет, и не только парни, но и девушки. Что это — же самое заметил и знаменитый капитан Кук у австралийцев: «Хотя глупость? азарт? юношеское стремление удивить окружающих, под­ эти дикари так же, как и огнеземельцы, ходили совершенно голые, черкнуть свою особенность и независимость от общественного мне они, казалось, не менее первых заботились об украшениях. Один из них, которому я дал кусок старой рубашки, вместо того чтобы по­ И все же прав был О. Бальзак, который писал: «Тайна туалета заклю­ вязать себе им какую-нибудь часть тела, обмотал ее вокруг головы, чается не в платье, а в известной манере носить платье», и еще: «Пус­ наподобие чалмы».

той человек украшается, только умный человек умеет одеваться». Не Человек всегда обладал стремлением к украшению собственной случайно этикет всегда содержал в себе целый раздел правил и требо­ внешности ради какой-либо цели, прибегая для этого к использова­ ваний, относящихся к культуре ношения одежды и украшений.

нию разнообразных искусственных средств, которые и получили В старых книгах и пособиях по этикету мы находим такие на­ название декоративных украшений. По своей начальной сути укра­ ставления:

шения служат для того, чтобы произвести впечатление, привлечь к «Уменье одеваться более важно, нежели уменье входить в комнату или себе внимание прежде всего представителей другого пола, выде­ уменье кланяться. Ничто так не бросается в глаза, как одежда человека,— литься. Поэтому и украшения, и одежда человека могут рассматри­ недаром же составилась пословица: «По платью встречают, по уму прово­ ваться как особый, знаковый язык, посредством которого человек жают». Уменье хорошо и со вкусом одеться есть верный признак благовос­ общается с окружающими. питанности...

Порядочный человек всегда должен быть так хорошо и гармонично одет, Более того, каждая вещь в той или иной мере выступает знаком чтобы ни одна часть его одежды не бросалась в глаза. Величайшая элегант­ социального престижа. По вещам человека можно с достаточно боль­ ность заключается в величайшей простоте. Если кто-нибудь из ваших знако­ шой долей вероятности определить «кто есть кто».

мых или приятелей хвалит ваш галстук или жилет ваш, будьте уверены, что Во все времена считалось, что чем дороже и ценнее материал, этот галстук или жилет красивы более, чем нужно, иначе они не бросались бы в глаза, а если это так, то, стало быть, комплимент вашему галстуку или искуснее, а значит, дороже работа, тем выше общественный статус вашему жилету вовсе не комплимент для вас самих, а, напротив, прямое по­ их владельца. Любая же имитация драгоценности, независимо от то­ рицание вашему вкусу...

го, насколько мастерски и художественно она была выполнена, счи­ Безупречная чистота — первое качество светского человека. Вам скорее талась подделкой, «дешевкой» и осуждалась общественным мнением, простят потертое платье, чем жирное пятнышко на вашем жилете...

как неприличная для солидного человека. А человек, решившийся Не следует думать, что одеваться дорого и вычурно значит одеваться хо­ украсить себя такой вещью, считался лишенным вкуса, не знающим рошо, напротив, простота, соединенная со вкусом или опрятностью, всегда приличий и вообще низко павшим.

стоит неизмеримо выше вычурности...

Одеваться чересчур по моде так же вульгарно, как и слишком отставать Столь популярные сегодня украшения из пластмассы появились от моды, поэтому надо одеваться так, чтобы платье ваше было сшито только лишь в начале XX в., благодаря французским модельерам Г. Шанель лишь согласно с модой, но не было бы рабским подражанием модной кар­ и Э. Скиапарелли, которые считали, что искусственные драгоценно­ тинке и не походило бы на нее, как две капли воды...

сти нисколько не уступают украшениям из драгоценных металлов.

Простота, даже в самом богатом наряде, и соответствие этой простоты возрасту особы больше всего идет женщинам, о чем им не следовало бы Конечно, сегодня по тем или иным вещам трудно стало судить о так часто забывать...

месте человека в социальной иерархии. Но престижность самих ве­ Даже у себя дома женщина не должна выходить из своей комнаты в таком щей по-прежнему актуальна.

платье, в котором ей было бы стыдно показаться чужим. У себя дома рсегда нужно быть одетой настолько прилично, чтобы постоянно быть готовой выйти к НЕ ПЛАТЬЕ, А МАНЕРЫ нечаянному гостю;

заставлять же его ждать, пока вы переоденетесь, очень Вещь не только является знаком престижа, она еще говорит о неприлично. Никогда не нужно иметь вида озабоченности своим костюмом...

самосознании и вкусе ее хозяина. Считается, например, что женщи­ Что касается драгоценных украшений, то утром их носить не принято, ис­ на с развитым вкусом и достоинством, знакомая с правилами хоро­ ключение составляют кольца, с которыми не расстаются, а также брошки и серьги, которые не должны быть с жемчугом или бриллиантами, так как эти шего тона, никогда не наденет на себя в дорогу, на дачу или на экс­ драгоценности носят исключительно с нарядным туалетом..» курсию бриллианты или другие дорогие украшения, которые умест­ ны только в вечернее время.

Все эти правила представлены в книге «Хороший тон» (СПб., 1889). Их дополняет другое, более позднее издание под названием Вещи способны по-своему управлять поведением человека и регу­ «Жизнь в свете, дома и при дворе» (СПб., 1890), в котором искус­ лировать его настроение. Та или иная одежда диктует ее хозяину пове­ ству одеваться посвящен целый раздел. В нем говорится:

дение, определяет, какие позы, жесты, движения и походка допусти­ мы. Поэтому, к примеру, в джинсах девушка ведет себя несколько «Между всеми светскими обычаями и условиями незнание условий прилич иначе — более раскованно, свободно, чем в вечернем платье, а в ного туалета служит несомненным признаком вульгарности и недостатка такта... Роскошь туалета заключается не в богатстве его, но в изяществе и модной куртке человек чувствует себя иначе, чем в рабочем ватнике.

вкусе. Изящной женщиной называется не та, которая увешана драгоценно­ стями, наподобие витрины ювелира, но та, костюм которой сообразен с Как же определить, чем же измерить это неуловимое чувство требованием хорошего вкуса и хорошего общества,..

меры? Искусствовед И.А. Андреева пишет об этом так:

Женщина со вкусом следует моде, не подчиняясь ей рабски и вполне со­ «Чувство меры — это не какая-то серенькая середина, не оставляющая храняя свою оригинальность... Хозяйка дома на приемах должна избегать никакого впечатления. Это точное попадание в цель. Когда нужно, чувство слишком богатого костюма, могущего затмить туалеты ее гостей... Обилие меры подскажет: нужно много, нужно чуть-чуть и т.д.

украшений во всяком возрасте придает отпечаток вульгарности и уничтожа­ Развитый вкус и есть прежде всего чувство меры: умение определять и ме­ ет изящество... Простота есть лучшее украшение молодости. Самые рос­ ру (сколько цветов, деталей, отделок в одном предмете одежды будет краси­ кошные драгоценности не делают женщину ни красивей, ни моложе...

во, как их сочетать и т.д.), и обстановку, ситуацию, для которой подойдет та Духи употребляются лишь в ограниченном количестве, особенно же силь­ или иная мера. В основе чувства меры, которое, словно индикатор, опреде­ но пахнущие, как мускусные и т.п. Лица, употребляющие слишком крепкие ляет наш вкус, прежде всего лежит уважение к себе и к окружающим».

духи, дают повод подозревать их в нечистоплотности и желании замаскиро­ вать неприятный запах. Каждый пол и возраст имеет свои соответствующие ТРАДИЦИИ И ОСОБЕННОСТИ духи, так же как цветы, камни и костюмы...» Конечно, само представление о том, что является эталоном меры у разных народов, в разных этикетных культурах, весьма различно.

ЭЛЕГАНТНОСТЬ СЕГОДНЯ...

Если европейская женщина, как уже отмечалось, носит мини­ Правила этикета, касающиеся культуры одежды и украшений, в мум драгоценностей (особенно в дневное время), то в Индии суще­ наше время не только сохраняются, но и дополняются новыми, со­ ствуют совсем другие представления о чувстве меры в одежде и ук­ временными:

рашениях. Индийская женщина может показаться на глаза посто­ - все, что на вас надето, должно быть всегда безукоризненно чис­ ронним скорее без одежды, чем без украшений.

тым, отглаженным, застегнутым на пуговицы (а не приметано на «жи­ Глядя на белую женщину, идущую по улице гораздо более оде­ вую нитку» или пристегнуто на булавку), аккуратно подшитым. Сама тою, чем индусская сестра, но без украшений, индус часто высказы­ одежда должна быть аккуратно сшита, так как криво простроченный вает мнение, что ей должно быть стыдно ходить по городу такой го­ шов на самом модном платье будет выглядеть некрасиво, неряшливо;

лой. То, что считается красивым, модным, приличным у одних наро­ - каблуки должны быть аккуратными — стертый, сбитый каблук, дов, в культуре других может быть совершенно неприемлемым.

растоптанные туфли с прилипшей к ним грязью от позавчерашнего Так, например, у нас женщины (да и мужчины тоже), стремя­ дождя сведут на нет все старания быть модным и элегантным;

щиеся быть красивыми, привлекательными, буквально одержимы - волосы должны быть чистыми, даже если вы не делаете специ­ идеей похудания. Они отказываются от многих продуктов, занима­ альную прическу.

ются специальной гимнастикой и т.д. И все это — ради того, чтобы Все это плюс красивая походка, приятные манеры и улыбка соз­ стать худой, стройной!

дадут облик элегантного человека.

Хотя еще в XIX в. в России представления о женской красоте были иные. По русским понятиям красота женщины состояла из тол­ Главная заповедь элегантности гласит: соответствие каждой вещи щины и дородности. Женщина стройная не считалась красивой.

стилю ансамбля важнее ее самостоятельной красоты.

В Центральной Африке представления о женской красоте также связаны с тучностью. Существуют даже специальные учреждения — Таким образом, при всем многообразии правил этикета, отно­ дома для откармливания девочек, достигших половой зрелости. Де­ вочки-подростки проводят там иногда несколько лет, их кормят слад­ сящихся к культуре внешности человека, главный смысл этих тре­ кой и жирной пищей, не позволяют двигаться, старательно натирают бований остается прежним — это чувство меры, гигиеничность и их маслами. Все это время девочку обучают будущим обязанностям здравый смысл, значение которых подчеркивали еще древние греки.

жены, матери, хозяйки дома, а заканчивается ее изоляция демонстра­ Так, у Плутарха в его «Застольных беседах» находим: «Суетность, цией тучности. Затем следует свадьба с гордящимся ею женихом.

полагаю я, глубоко отличается от опрятности: например, женщины, злоупотребляющие притираниями и благовониями, украшающие В культуре любого народа важными с точки зрения морали, эстети себя золотом и пурпуром, представляются мне суетными, но нико­.ки, этикета являются не сами по себе детали внешности человека:

му не будет поставлено в упрек пристрастие к купанию, натиранию одежда, прическа, косметика, очки, жесты, походка и т.п., а тот об­ маслом, поддерживанию волос в чистоте».

лик (образ), который эти детали создают в своей совокупности. Бо лее того, облик человека не исчерпывается только внешностью как таковой. Это понятие очень емкое и включает в себя как внешний Очень важную роль в оформлении (создании) внешнего образа че­ вид, наружность, так и душевный склад человека, особенности его ловека всегда играла прическа. Поэтому прическе, как завершающему характера, воспитанности.

элементу костюма, во все времена уделялось большое внимание.

Древнейшими очагами человеческой культуры и цивилизации бы­ Облик всегда был исторически очень изменчив. А сама изменчи­ ли Древние Греция и Рим, где сформировалось особое представление вость облика хорошо просматривается в истории костюма сквозь о человеческой красоте, связанное с идеей гармоничности, пропор­ призму такого явления, как мода.

циональности человеческого тела, соразмерности мира и человека.

6 основе любой моды лежит свой образ, который находит отражение в различных формах одежды, сочетании цветов, разнообразии линий и АНТИЧНЫЙ КОСТЮМ т.п. Мода всегда предполагает в качестве доминирующих, приоритетных Эстетические воззрения древних греков превыше те или иные стили, т.е. устойчивые, свойственные данной эпохе представ­ всего ставили красоту и физическое совершенство че­ ления о прекрасном. Стиль находит свое отражение в этикете, морали, ловеческого тела. Одежда была призвана украшать, обычаях эпохи и через эту систему общественных норм накладывает совершенствовать гармонии.

свой отпечаток на облик человека этого времени, этой эпохи.

Много внимания уделялось уходу за телом, лицом, сооружению причесок из естественных волос, подбору украшений с учетом особенностей костюма и его на­ 1.4. СТИЛИ И история костюма значения. Именно одежда определяла манеры поведе­ В истории культуры зафиксированы несколько ведущих стилей, ния людей, требовала гордой и изящной осанки.

которые оказали большое влияние на формирование облика куль­ B Древнем Риме костюм стал символом классо турного, воспитанного, светского человека своего времени.

го разделения людей. Методы изготовления одежды остались теми же, что и в Греции, но усложнились С момента своего возникновения одежда выполняла не только чисто ношение и драпировка ее. Драпировки в одежде зна­ утилитарную функцию, но и предоставляла человеку возможность ти стали столь обильны, складки так глубоки (складки тоги патриция изменить свой облик, улучшить его, скрыть недостатки внешности, укладывались рабом на ночь, положение каждой из них закреплялось отражала определенное представление о красоте, выполняла эстети­ грузом), что ношение такой одежды требовало медлительных, велича­ ческую и знаковую функции.

вых движений, плавной, торжественной походки, даже некоторого Русский историк СМ. Соловьев писал: «...в одежде человек окан­ актерского мастерства в жестикуляции. Такой костюм закрывал прак­ чивает творчество самого себя».

тически все тело, делая фигуру величавой, но статичной.

Развитие костюма от простых форм к сложным происходило под Принадлежностью женского костюма были сложные золотые ук­ влиянием многих факторов: географической среды, характера трудовой рашения. Существенно усложнились в это время и женские причес­ деятельности человека, особенностей развития торговли и обмена ме­ ки: они высоко вздымались вверх в виде кокошника, для чего прихо­ жду странами одеждой, обувью, тканями, украшениями, специфики дилось применять металлический каркас. Мода на светлые, рыжева­ быта и повседневных отношений между людьми и других моментов.

тые шевелюры не только заставила обесцвечивать волосы известко­ Рассматривая длительный путь развития одежды, специалисты вы­ вой водой, но и использовать белокурые косы рабынь-северянок.

деляют три ее типа: нешитая (некроеная), шитая, комбинированная Патрицианки кроме сандалий носили полусапожки и башмаки из (подкроенная). Однако независимо от того, к какому типу она принад­ кожи. А богатые римские модницы надевали на ноги туфли в виде лежит, одежда всегда отражала имущественное и социальное положение перчаток с отдельным облачением каждого пальца. Существовал да­ человека, подчеркивала сословно-кастовые различия между людьми, проводила грань между бедными и богатыми, знатными и безродными, же кодекс, предписывавший правила их надевания.

молодыми и старыми, мужчинами и женщинами.

После падения Римской империи продолжала существовать мо­ гущественная Византия, которая испытывала значительное влияние Одежда всегда выступала своеобразным атрибутом этикета, под­ черкивающим специфику той или иной этикетной ситуации. Эти со стороны античной и эллинистической культур.

различия можно наблюдать уже в простейшем костюме первобыт­ С возрастанием роли церкви в обществе знаки церковной симво­ ных народов.

лики стали все более утверждаться и в костюме. Христианская церковь объявила тело человека «сосудом дьявола», источником греха, поэтому идеалом красоты женской фигуры стало аскетичное, длинное, худое ния. Костюм шили, как правило, цвета родового герба или герба тело с опущенными плечами, стянутой грудью. Одежда превратилась в дамы сердца.

футляр, который скрывал естественные формы тела. Декоративные В ту пору при изготовлении одежды активно стали использовать украшения равномерно распределялись на одежде и обуви, они пред­ Ножницы, их даже носили как дополнение к костюму в назначались для того, чтобы отвлекать внимание от естественных специальном изящном футляре, подвешенном к поясу.

форм тела.

В костюме еще не было карманов, их роль выполняли Византийская империя перестала существовать в XV в., но ее Красивые кошельки, сумочки, прикрепленные к поясу.

влияние глубоко проникло в культуру раннего Средневековья. Стиль В эпоху господства готического стиля даже высота этой эпохи отражал превосходство духовного начала над телесным.

женского головного убора определялась с учетом соци­ ального положения дамы: чем более знатного происхож­ ЕВРОПЕЙСКИЙ КОСТЮМ РАННЕГО СРЕДНЕВЕКОВЬЯ дения и положения в обществе дама, тем выше головной В IX—XI вв. одежда выполнялась из простых убор. Женщинам королевской крови разрешалось иметь тканей, имела свободные силуэты, лаконичные его высотой в один метр.

формы. Отделка и украшения в костюме почти не Обязательным дополнением костюма знати стали встречались, но значительную роль играл пояс, перчатки, которые долгое время были символом власти выполнявший не только утилитарную роль, но и И могущества (XIII—XV вв.). К примеру, жители сред­ служивший символом верности.

невекового города, получившие от своего правителя в дар перчатку, Крестовые походы на Восток принесли нема­ могли открывать у себя рынок и свободно вести торговлю.

ло новшеств в различные области жизни европей­ Перчатка символизировала и важное поручение, которое рыцарь ских феодалов: в быт вошли новые обычаи, на­ давал рыцарю. После удачно выполненного поручения перчатка воз­ пример мытье рук перед едой, появилась роскош­ вращалась владельцу. В то же время бросить перчатку к ногам врага ная утварь, ковры, ткани. Под влиянием культа означало вызов на поединок;

перчатку дама дарила своему рыцарю прекрасной дамы, идеалов рыцарства одежда становилась все более избраннику, который прикреплял ее к своему головному убору или облегченной, подчеркивающей естественные формы тела.

знамени во время турниров и военных походов.

В Европе раньше всех (в XIII в.) начали носить перчатки вене­ КОСТЮМ ГОТИЧЕСКОГО СТИЛЯ цианцы. Они шили их сначала'из кружев и славились этим товаром В XII—XIV вв. в Западной Европе сложился готический стиль в во всем мире. Там же, в Венеции, делали перчатки с незаметно при­ культуре (от итал. gotico — готский — по названию германского пле­ шитыми к ним ампулами яда. С помощью таких перчаток венециан­ мени готов). Его характерными особенностями было стремление ские вельможи освобождались от своих недругов. Кстати, этим, по ввысь, вертикальное членение, удлиненность форм, широкое исполь­ одной из версий, объясняется, почему появился обычай снимать зование отделки, украшений.

перчатку при рукопожатии.

Моду в ту пору диктовали только представители господствующих К концу XV в. увлечение готическими формами в Европе пошло классов, поэтому многое в костюме той поры можно объяснить на убыль. Костюм начинает приобретать декоративность и большую именно особенностями их праздного образа жизни. Это выражалось в статичность.

непомерном удлинении частей одежды. В женском платье появились огромные, «дьявольские», хвосты-шлейфы (до шести метров дли­ КОСТЮМ ЭПОХИ ВОЗРОЖДЕНИЯ ной), двойные и фальшивые рукава, рукава-крылья, достававшие до На смену аскетизму приходит жизнеутверждающее, гуманисти­ земли.

ческое мировоззрение, пропорции костюма резко меняются. Они Очень большое распространение получили украшения символи­ начинают соответствовать естественным пропорциям человеческого ческого характера, разнообразные орнаменты с родовыми гербами. тела. Появляется стремление показать обнаженным здоровое, кра­ Геральдическая символика подтверждалась государственными эдикта­ сивое тело (глубокие, обширные декольте появляются даже у муж­ ми (указами), определявшими правила ношения одежды тех или ских рубашек).

иных форм, цветов, украшений, символов и т.п. Так, например, оде­ Характерным признаком этого времени становится стремление к жду малинового цвета могли носить только лица королевского зва- роскоши: сверкающие золотым шитьем ткани, тончайшие кружева, богатые меха, множество драгоценных камней и жемчуга становятся Женский костюм заимствовал из мужского воротники, манже­ принадлежностью костюма знати. В качестве подкладки для при­ ты, шляпу, получившую название мушкетерской. Дамы носили пла­ дания фигуре дородности и импозантности стали использовать вату.

тья с объемными двойными юбками и шлейфом. Декольте станови­ В XVI в. законодательницей европейской моды становится Ис­ лось все глубже, а рукава — короче. Для придания формы юбке при­ пания, превратившаяся к тому времени в крупнейшую колониаль­ меняли специальные приспособления — плотные валики, которые ную державу. Непомерная гордыня, чванливость, чопорная надмен­ надевали на бедра. Ткани использовались только яркие, светлые.

ность знати испанского королевского двора нашли свое отражение и Женские прически — из естественных волос, с массой локонов, в костюме. Среди состоятельных людей во всеобщее употребление завитков приобретают все более сложные формы. Положение тела вошла одежда на прокладках, каркасах, которые делали фигуру схе­ При движении изменилось: во дворцах и храмах ходили на носках.

матичной, искажали формы тела, его пропорции. Костюм становился В связи с этим появилась обувь с каблуками. Красные каблуки ста­ неудобным, малофункциональным, даже карикатурным, но зато со­ ли символом принадлежности к высшему сословию.

вершенно непохожим на костюм простолюдинов.

Стиль, пришедший на смену барокко в XVIII в., был назван сти­ Платья-футляры, громоздкие, негнущиеся, не надевали, как это лем рококо (от франц. rocaile — «завиток, раковина»). Он отличался делаем сегодня мы, в них вступали, перешагнув через юбку, а руки изяществом, утонченностью, романтичностью. Его часто называют вставляли в неимоверно пышные торчащие рукава. Затем служанка «галантным стилем». В какой-то мере он продолжил сложившиеся тра­ плотно стягивала шнуровку на спинке лифа. После этого прикреп­ диции барокко, но приобрел и свои собственные черты. Этот стиль во ляли огромный воротник из кружева либо вышитой тонкой ткани, многом отражал попытку аристократии уйти от сложностей и проти­ натянутой на металлический каркас. Такой стоячий воротник на­ воречий жизни в мир грез, фантазий, развлечений.

поминал распущенный хвост павлина.

Костюм эпохи рококо все более отрицает свою утилитарность и Модным считался и большой, круглый, из белой слоеной или подчиняется лишь эстетическим требованиям, приобретая черты теат­ гофрированной ткани воротник-фреза, на котором голова покои­ рально-бутафорские. Парики, белила, пудра, румяна становятся обяза­ лась, как на блюде. Изобретение этого воротника связывают с име­ тельными принадлежностями мужского и женского туалетов.

нем некой знатной испанки, которая имела некрасивую шею. Же­ Платья носили на металлической или из китового уса конструкции лая скрыть этот недостаток, она собрала вокруг шеи кружево, при­ в виде широкого колокола, называемого панье (корзина). Туфли, так крепив его под подбородком. В таком платье невозможно было на­ же как и платье, были перенасыщены украшениями: пряжками, вы­ клониться, согнуться, повернуть голову. К тому же волосы начесы­ шивками, кружевами, лентами и т.п. На туфлях появлялись даже вали на металлический каркас.

изображения ветряных мельниц.

Кстати, появление туфель на высоком и довольно тонком изящном КОСТЮМЫ БАРОККО И РОКОКО каблучке связывают с именем маркизы Помпадур, отличавшейся утон­ ченностью, изысканностью, но малым ростом.

В XVII в. законодателем европейской моды ста­ Прически в это время создавались преувеличенных размеров и новится французский двор короля Людовика XIV, а напоминали иногда парусные корабли, готовые к длительному пла­ ведущим стилем — барокко (от португал. baroce — ванию, корзины цветов или цветущие клумбы и т.д. Носить все это жемчужина причудливой формы), которому свойст­ на голове, сохраняя равновесие при движении, было весьма затруд­ венны необычайная пышность, декоративность, нительно, поэтому дамы опирались на тросточки. С такой причес­ театральность.

кой было невозможно пользоваться и каретой. Обычно дамам при­ На мужской костюм стиля барокко наложила ходилось высовывать голову из окна кареты или крышу кареты со­ свой отпечаток Тридцатилетняя война. Камзолы всем снимали. В связи с этим был изобретен складной парик.

мужчин напоминали военный мундир, воинствен­ Такая художественно выполненная женская прическа стоила очень ный вид которого пытались смягчить с помощью дорого, и ее стремились сохранить в течение нескольких дней. По­ большого отложного кружевного воротника, манжет, этому ночью для сна использовались специальные подзатылочные завязок из лент у пышных штанов над коленями.

подушечки, которых не касалась сама прическа. В Англии рекомен­ Распространение получили военные сапоги — бот­ довалось надевать на прическу металлическую сетку, чтобы там не форты и широкополые шляпы, украшенные страусовыми перьями.

заводились мыши.

ный европейский костюм. Однако мода в истинном значении этого Для распространения французской моды к каждому сезону в слова остается привилегией имущих классов.

столицы разных стран Европы посылали двух кукол: большую — в Вообще мода XIX в. менялась довольно быстро. Как в калейдо­ вечернем туалете и маленькую — в домашнем платье. Куклы носи­ скопе мелькали различные силуэты, разнообразные по цвету, по фак­ ли имя Пандора. Позднее было обнаружено, что пышные юбки куклы Пандоры нередко использовались как тайники для секретной туре материалы, всевозможные прически. Это было время имитации информации и выдачи государственных тайн. При Наполеоне I эта стилей прошлого.

своеобразная реклама французской моды была запрещена.

В 1830—40-е гг. в Германии, а затем во Франции и других странах оформился новый стиль — романтизм (франц. romantisme), в котором КОСТЮМ ВРЕМЕН КЛАССИЦИЗМА идеалом женской красоты стала утонченно хрупкая, томно-бледная В период перехода от феодального строя к буржуазному склады­ красавица, неземное существо.

вается стиль классицизма (от лат. classicus — образцовый). Этот стиль Красивой считалась женщина с тонкой талией, меланхолическим вновь обращается к античному искусству, как идеальному образцу.

выражением бледного лица. Немыслимо тонкую талию такой краса­ Платье стало напоминать одежды древних греков и римлян. Ведущая вицы подчеркивала объемная, широкая юбка платья, а очень низкое роль отводилась накидкам и шалям, которые долгое время были и декольте обнажало даже верхнюю часть руки. Но более всего пора­ основной верхней одеждой. Женщины смело отказывались не толь­ жали рукава: безмерно раздутые в верхней части, они резко сужа­ ко от корсета, но зачастую и от нижнего белья.

лись к кисти руки.

Для женского костюма стали характерны прозрачная батистовая В мужском костюме в это время господствуют средневековые туника (она надевалась на трико телесного или розового цвета) с плащи, длинные остроконечные туфли. Новшеством были резино­ глубоким вырезом, длинным шлейфом и легкие сандалии. Этот туа­ вые и кожаные галоши. В моду входят усы и бороды.

лет дополнялся многочисленными ювелирными украшениями, а Мода 50-х гг. XIX в. воскресила пышность и вычурность аристо­ также камеями. Модницы того времени отвергали даже легкие туф­ кратического костюма прошлого, обратив свой взор на стили барокко ли-лодочки на плоской подошве и на балах появлялись босыми.

и рококо. Для поддержания чрезмерно широкой юбки изобрели кар­ Врачи безуспешно указывали на опасность кас в форме полусферы — кринолин. Лучшие кринолины выполняли такой моды для здоровья, когда тело зимой из китового уса, а более дешевые — из металли­ было прикрыто лишь легкой тканью. Известно ческой проволоки. Вечернюю обувь для женщин также, что в 1802 г. даже французский журнал обычно делали из атласа, окрашенного в соответ­ мод рекомендовал своим читательницам посе­ ствующий одежде цвет. Этикет строго регла­ тить Монпарнасское кладбище, дабы собст­ ментировал правила ношения одежды, в особен­ венными глазами увидеть, сколько молодых ности для молодых девушек и замужних женщин.

женщин сделались жертвой моды и умерли от В 1880-е гг. силуэт женского костюма приоб­ простуды.

ретает довольно карикатурные формы за счет ис­ пользования тюрнюра — валика (подушечки), на­ ОДЕЖДА В СТИЛЕ АМПИР И РОМАНТИЗМА битого конским волосом и прикрепленного по ли­ Во время правления Наполеона I сло­ нии талии сзади. В мужском костюме вошедший жился стиль ампир (от франц. empire — им­ в обиход сюртук вытеснял фрак из повседневной перия), для которого характерны строгость, деловой жизни. Фрак черного цвета становится монументальность и обращение к древнеримским и древнегрече­ нарядной, выходной одеждой. В 70—80-е гг. сложился тип классическо­ ским декоративным формам. Завоевательные походы Наполеона го английского костюма-тройки, который существует и сегодня.

оказали существенное влияние на бытовую одежду, обогатив ее но­ выми дополнениями (восточные ткани, русские меха и др.).

XX ВЕК НА ПОРОГЕ Значительные сдвиги в социальной жизни, рост городов приводят В конце XIX — начале XX в. нарастание темпов жизни, изменение к большим изменениям в характере костюма. В народном костюме ее условий, все возрастающий выпуск готовой одежды привели к зна­ нередко начинают появляться признаки городской одежды. По кос­ чительной демократизации костюма, особенно мужского: примерно тюму становится трудно определить сословную принадлежность чело­ 89% мужчин развитых промышленных стран стали носить одежду мас века. Так, фрак надевают и лакей и его господин, формируется еди 26 сового производства. Этому во многом способствовало изобретение - к строгим костюмам подходит обувь темно-коричневого и черного инженером Тимонье швейной машинки в 1829 г.

цветов, практичная и ходовая. Светло-коричневые и коричневые Современное отношение к костюму стало проще и естественнее.

ботинки совершенно не подходят к черному костюму. Но черные Главное, с позиций современного этикета, как уже отмечалось, вы­ ботинки вполне хороши к коричневому костюму. Ботинки на толстой глядеть чисто, опрятно, в соответствии с чувством меры и целесооб­ подошве, грубые спортивные ботинки и сандалеты подходят только к разности. Как писал Вл. Маяковский: «Нет на свете прекрасней оде­ спортивной, но не к выходной одежде;

жи, чем бронза мускулов и свежесть кожи».

- цвет носков в любом случае должен быть темнее, чем цвет костюма, И все же современная мода и этикет, как две противоположные, являя собой переход от цвета костюма к цвету обуви. Темно-синий, но уравновешивающие друг друга силы, определяют свои требова­ темно-серый, темно-зеленый и черный цвета носков всегда хороши к ния к костюму, манерам, внешнему облику человека. Конечно, со­ любому строгому костюму;

временная мода очень изменчива, непостоянна, особенно женская - не рекомендуется, закидывая ногу на ногу, подтягивать штанину так высоко, что выше носка становится видна голая нога;

мода, но и сегодня существует ряд довольно устойчивых (этикет­ - тому, у кого слишком высокий рост или узкое лицо, следует покупать ных, эстетических и др.) требований к костюму человека.

шляпу с низкой тульей. Для округлого лица лучше высокая шляпа с i мягкими, опущенными полями. Шляпа с узкими полями особенно к СОВРЕМЕННЫЙ КОСТЮМ лицу людям невысокого роста;

Для мужчин современные пособия по этикету и культуре - выбор одно- или двубортного пиджака в большей степени зависит внешности рекомендуют:

от роста. Если рост небольшой, однобортный пиджак делает челове­ ка выше, тогда как двубортный делает более пропорциональной фи­ - повседневный костюм, тщательно отглаженный, дополненный све­ гуру высокого мужчины;

жей сорочкой и красивым галстуком, вполне заменит выходной - выбор брюк также зависит от роста человека. Широкие брюки де­ костюм и уместен в любом торжественном случае;

лают фигуру более приземистой, в то время как высокий мужчина - на особо ответственные и праздничные мероприятия рекомендуется I может носить брюки немного большей ширины;

надевать белую сорочку. Галстук может быть любой, но, желательно, - особого внимания в костюме мужчины требует галстук. Его выбор за­ не кричащей расцветки. Однотонный черный галстук (если он не висит от цвета, рисунка и ткани костюма. Галстуки-бабочки приняты форменный) надевают только в случае траура;

лишь в официальных случаях. А к вечернему темному костюму - в официальной обстановке пиджак всегда должен быть застегнут больше подходит галстук из натурального или искусственного шелка.

(нижнюю пуговицу пиджака не застегивают). В застегнутом пиджа­ К костюму из ткани в мелкий рисунок подходит практически ке входят в квартиру к знакомым, в театр, в ресторан, на совещание.

любой галстук, а к пестрому костюму — лучше однотонный, подходя­ У выступающих со сцены, трибуны пиджак должен быть застегнут.

щий по цвету. Существует правило, что галстук должен быть одного Танцуют только в застегнутом пиджаке. Расстегнуть пиджак можно, тона с костюмом, но светлее или темнее, либо костюм и галстук сидя за столом или в зрительном зале;

должны быть контрастных тонов. Но этот контраст должен быть един­ - лучше иметь два носовых платка. Один — в кармане брюк, он ис­ ственным в данном туалете. К спортивной рубашке, а также к шер­ пользуется по назначению;

другой — безукоризненно чистый — во стяным рубашкам галстук не нужен. Разумеется, галстук должен быть внутреннем кармане пиджака, он может понадобиться в самых не­ аккуратно и правильно завязан.

предвиденных ситуациях (например, протереть стекла очков, вы­ Существует так называемая салонная одежда, используемая для тащить соринку из глаза и т.п.);

официальных посещений. К такой одежде относятся фрак и смокинг.

- к пиджаку в клетку или в полоску лучше всего подходят однотонные Фрак (франц. frac) — мужской вечерний парадный костюм, род брюки, а к брюкам в клетку или в полоску — однотонный пиджак;

сюртука с вырезанными спереди полами и длинными узкими фал­ - не следует надевать к костюму в полоску сорочку в клетку, и, наобо­ дами сзади.

рот, к сорочке в полоску не идет костюм в клетку. В остальном же Смокинг (англ. smoking jacket — пиджак, в котором курят) — имеется целый ряд вариантов. Тот, кто не очень полагается на свой вкус, не ошибется, надев к пестрому костюму однотонную сорочку. черный, сильно открытый на груди пиджак с длинными, обшитыми Сорочка и костюм могут контрастировать между собой и по-другому шелком лацканами. Он может быть однобортный или двубортный.

чем темнее костюм, тем светлее сорочка;

Ношение фрака и смокинга строго регламентировано. Так, смо­ кинг не надевают на мероприятия, начинающиеся до 17 часов. В нем ходят только на послеобеденные и вечерние торжества, в театр на В свете последней из приведенных рекомендаций очень актуаль­ премьеры. К смокингу надевают белую сорочку, черный жилет и гал­ но звучат размышления И А Гончарова, который писал:

стук-бабочку, черные полуботинки и темные носки. По швам брюк с «Вероятно, ты видел, кок эти люди приезжают в гости, разряженные в пух, ук­ внешней стороны должна проходить атласная тесьма-галун.

рашенные брильянтовыми булавками, перстнями, с чудовищных размеров цепоч­ Во фраке не ходят по улицам без пальто или плаща. Фрак счита­ ками на массивных замках, с брегетом и золотой табакеркой в кармане, сло­ ется парадной одеждой, которую носят исключительно в высокотор­ вом, со всеми претензиями на богатство, блеск и роскошь. А пробовал ли ты не­ чаянно приезжать к таким людям домой и заставать их врасплох? Отчего приезд жественных случаях, например на парадном обеде, торжественном гостя производит всегда суету и смущение в доме некоторых из этих господ?

представлении, официальном приеме, больших балах и т.п. В дипло­ Отчего хозяин при виде постороннего человека, едва взглянув на него, не матическом мире во фраке являются только на вечерние аудиенции.

сказав ему ни слова, не протянув ему руки, бросается от него, как от врага, К фраку обязательны: черные брюки без обшлагов с двумя шел­ опрокидывая столы, стулья, подносы и прочее? Отчего жена и дети его скользнут ковыми галунами по боковым швам;

белый пикейный жилет;

белая врассыпную, как мыши по норам? И отчего, наконец, ты ждешь потом целый час или два появления приятного семейства? А оттого, что этот великолепный барин сорочка с накрахмаленной грудью и жестким воротничком;

белый гал­ ходит частенько дома в грязном или разорванном халате, часто без жилета, без стук-бабочка;

лакированные черные туфли и черные носки. (Черный галстука, с клетчатым бумажным платком в руках, в каких-нибудь валеных до­ суконный жилет и черный галстук предназначены для официантов.) машней работы сапогах;

оттого, что у супруги его волосы безобразно висят по Для женщин даются следующие рекомендации:

вискам или по спине, шея голая, а капот расстегнут на груди.

И сколько таких людей, у которых правило — хорошо одеться только в гости да - следует обращать внимание на то, чтобы и платье, и дополнения к по воскресеньям, а в будни и дома они считают себя вправе проходить так, в нему были выдержаны в одной цветовой гамме. Не рекомендуется чем-нибудь, надеть старенькое, грязненькое, чтобы не жаль было таскать».

соединять более двух цветов: один цвет — основной, другой — до­ полнительный, отделочный;

В этом отношении стоит согласиться и с лордом Честерфилдом, - выбор цвета — дело вкуса. Но следует учитывать, что на фоне платья который в своих знаменитых «Письмах к сыну» (1739—1749 гг.) заме­ черного цвета морщинки становятся заметнее. Этого помогают избе­ тил: «...забота о красоте одежды — большая глупость;

и вместе с тем жать белые воротнички, жабо, вставки. Скрывают морщины блестя­ не меньшая глупость не уметь одеваться — так, как приличествует щие клипсы и серый;

твоему званию и образу жизни... хлыщ кичится своим платьем, а че­ - идти без чулок на какое-либо торжественное мероприятие непри­ ловек здравомыслящий потихоньку посмеивается над своей одеждой лично, даже в самую жаркую погоду;

- модных сумочек всегда много, однако, выбирая, следует придерживать­ и вместе с тем знает, что не должен ею пренебрегать».

ся одного главного правила: миниатюрной особе с осиной талией не ДВИЖЕНИЕ СОЗДАЕТ ОБРАЗ подходит большая сумка. И наоборот, женщинам высокого роста не стоит приобретать маленькие сумочки. Кроме того, дамскую сумочку Общее впечатление от внешности зависит и от движений, от то­ рекомендуют надевать на руку, а не размахивать ею, держа в руке;

го, как человек ходит, стоит, садится, от характерных поз и жестов.

- фактура, рисунок, цвет ткани платья или костюма должны соответ­ Походка вразвалку, манера горбиться может испортить впечатление ствовать возрасту, цвету волос и лица, росту и вообще всей фигуре.

от самой красивой внешности. Более того, изящная осанка и гармо­ Ткани с крупными узорами подходят только высоким, стройным жен­ ничность телодвижений не только украшают внешний вид человека, щинам, для низких они не годятся;

но и являются наглядными свидетельствами состояния его здоровья.

- халат и пижама нужны для того, чтобы утром и вечером отправить­ При правильном способе шага задействована половина из при­ ся в ванную. В халате не убирают, не готовят, тем более не выходят за пределы квартиры;

близительно 650 мускулов нашего тела, улучшается работа легких и сердца, достигается психологическое расслабление, исправляется фи­ - домашняя обувь должна быть чистой и неистоптанной. Приглашен­ гура. Правильная ходьба придает человеку уверенный вид, что, как ных гостей хозяева никогда не принимают в домашних тапочках;

считают некоторые социологи, даже отпугивает преступников.

-/ не стоит ходить дома в бигуди, тем более не следует выходить из дома в таком виде на улицу, в магазин;

Умение правильно ходить начинается с правильной осанки. Го­ - не надо оставлять для дома вьцветшие, тесные или растянувшиеся лова должна находиться на одной вертикальной линии с корпусом, вещи. Для того чтобы критически оценить свой домашний костюм, точнее, с позвоночником. Если же голова будет наклонена вперед или попробуйте ответить на вопрос: готовы ли вы открыть дверь и при­ назад, то это приведет к ненужному напряжению мышц шеи и плеч, нять неожиданных гостей, не испытывая неловкости за свой внеш­ что способно вызвать преждевременную усталость и даже мышеч­ ний вид.

ные спазмы.

численными молниями, кнопками, погонами и другими элемента­ Плечи должны быть развернуты, отведены назад и расслаблены.

ми молодежно-спортивного стиля, вряд ли она станет выглядеть от это­ Бедра, поясница, плечи и голова должны находиться на одной вер­ го моложе и спортивнее. Скорее, наоборот, чужим заимствованным тикальной линии. Живот подобран.

образом она подчеркнет еще больше неспортивность своей фигуры, Начинающим стоит держать ноги чуть шире бедер, а опытным а в итоге будет выглядеть смешно и нелепо.

ходокам — на ширине бедер. Ставить выносимую вперед ногу надо Другой, к сожалению, довольно распространенный пример — не­ обязательно на пятку, под углом 45 градусов к поверхности земли, умелое использование косметики. Девушка-школьница, неумело поль­ причем, перед тем как она начнет опускаться, должен быть момент ее зуясь гримом, создает себе образ роковой женщины, падшего ангела полного выпрямления. Энергию движению придает нога, оставшаяся или глупышки с кукольным личиком и распахнутыми глазами. Но гото­ сзади. Но ее не следует просто поднимать с земли и выносить вперед ва ли она к такой роли в действительности, и нужно ли ей это вооб­ за счет работы мышц бедра — надо обязательно сделать толчок паль­ ще? Ведь отношение к ней со стороны окружающих, в том числе и цами ног. У мужчин длина шага составляет 70—76 см, а у женщин — юношей, будет определяться именно этим, созданным образом.

63—65 см. Во время ходьбы ширина постановки стоп у первых около Именно поэтому очень важно найти свой индивидуальный (не 12 см, у вторых — около 4 см.

шаблонный и в то же время не эпатирующий окружающих) стиль, по­ На походку существенно влияет обувь. Утяжеляют шаг туфли с же­ могающий чувствовать себя красивым, привлекательным, обаятель­ сткой, несгибающейся подошвой или на очень высоком каблуке. Сле­ ным, уверенным в себе человеком, вызывать интерес и уважение к дует обращать внимание на согласованность движений верхних и себе как к личности. А для этого важно понять и усвоить те социаль­ нижних конечностей. При ходьбе руки, вытянутые в локтевом суставе, но-культурные (моральные, эстетические, национальные и др.) нор­ и кисти со свободно согнутыми пальцами (а не сжатыми в кулак) при­ мы, которые существуют в данное время в данном обществе и кото­ ближаются к корпусу, чуть касаясь его.

рые задают эталонные образцы в культуре человеческой внешности, • давая возможность определить, что красиво, привлекательно и при­ ЧЕЛОВЕК - ЭТО СТИЛЬ!

лично, а что неприятно, вульгарно и неприлично.

Современная мода подвела нас к тому, что каждый человек ста­ Культура внешности человека — это Необходимая составляющая новится художником, создателем собственного облика.

этикетных ситуаций общения. И чтобы это общение стало общением В настоящее время каждый сезон к трем известным фундамен­ достойных, воспитанных людей, стоит придерживаться правил прили­ тальным стилевым направлениям — классическому, спортивному, жен­ чия в отношении внешнего вида и помнить французскую поговорку:

ственно-романтическому — добавляются новые, так называемые мик­ «Нет людей некрасивых, есть люди ленивые!» ростили: пилотский, морской, сафари, античный, театральный и т.п.

Внешний вид делового человека — один из ведущих факторов ус­ При этом одни стили рассматриваются как поддающиеся смешению пеха, поскольку для потенциального партнера именно внешний об­ (такие, как спортивный и фольклорный, деловой и романтический), а лик (костюм, прическа, атрибуты) служит своеобразным кодом, сви­ другие — нет.

детельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха Действительно, какое впечатление может произвести девушка в в делах того или иного бизнесмена. Доверие вызывает только тот, подвесках до плеч под старину и в джинсовой куртке с молниями или кто хорошо одет и причесан, у кого есть чувство вкуса и меры. Мож­ в лосинах, короткой юбочке плиссе и куртке от спортивного костюма?

но сказать, что и в сфере бизнеса «встречают по одежке», а уж потом Полное впечатление бессмысленности, безвкусицы, не гармоничности оценивают и другие качества — пунктуальность, четкость, квали­ внешнего облика. Поэтому для того, чтобы выглядеть элегантно и со­ фикацию, верность слову и т.п. Именно поэтому к внешнему виду временно, рекомендуется стремиться к созданию какого-то опреде­ делового человека, его повседневному костюму (не говоря уже о тор­ ленного, целостного образа. И при этом помнить одну из заповедей жественных случаях) предъявляется много требований.

элегантности:

СОВЕТЫ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ Если хотите быть элегантной, замените количество качеством, и всег­ В повседневных деловых ситуациях мужчинам следует надевать да из надетого на вас лучше еще что-нибудь убрать, чем прибавить.

тщательно вычищенный и отглаженный костюм со светлой рубаш­ кой и галстуком в тон. Лучше всего, если ваш дневной рабочий кос­ Не следует заимствовать чужой образ. Если, к примеру, полная тюм будет серого, светло-серого оттенка, темно-синий тоже неплохо.

женщина надевает джинсы, куртку спортивного покроя с много Манжеты рубашки должны быть видны из рукавов пиджака, ко­ Летом зимний вечерний костюм вполне приемлем, но вы будете гда руки опущены вниз, примерно на один сантиметр и более, если себя лучше чувствовать в легком белом смокинге, который можно руки согнуты в локтях. Воротник пиджака должен плотно облегать надеть с черными или синими брюками.

шею. Воротничок рубашки должен быть виден сзади чуть больше одно­ Согласно классическим пособиям по этикету, смокинг носят во го сантиметра.

время ужина дома или на неофициальном ужине в доме, куда вы Днем на работе вполне приемлем клубный стиль. Чаще всего это приглашены. Хозяин дома может надеть парадный пиджак с парад­ темно-синий пиджак с блестящими пуговицами. Настоящий клуб­ ными брюками и рубашкой, но гости, согласно нормам этикета, по­ ный пиджак предполагает наличие эмблемы клуба на нагрудном кар­ являются в смокингах.

машке справа, но все ведь прекрасно понимают, что ни в каком клубе В любом случае парадный костюм не надевают раньше шести ча­ вы не состоите, так что, если у вас эмблемы нет, не расстраивайтесь.

сов вечера.

В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут. В за­ На все виды приемов рекомендуется надевать белую (не трикотаж­ стегнутом пиджаке входят в кабинет на совещание, сидят в президиу­ ную) рубашку с крахмальным или мягким воротником и с галстуком ме или выступают с докладом. Таким же образом поступают, входя в любого, но не яркого или черного цвета. Черный галстук надевается ресторан, на прием, в зрительный зал театра. Нижнюю пуговицу пид­ только в знак траура или, если это положено, к форменной одежде.

жака не застегивают никогда. Расстегнуть пуговицы пиджака можно за Для строгих костюмов рекомендуется надевать полуботинки или столом во время завтрака, обеда, ужина или сидя в кресле.

ботинки темно-коричневого или черного цвета. Светло-коричневые С дневной одеждой совсем не обязательно носить платок в ле­ или коричневые ботинки совершенно не подходят к черному костю­ вом нагрудном кармане, но если вы решили его носить, он должен му, черные же ботинки подходят к коричневому костюму. В летнее быть безукоризненно чистым, т.е. им нельзя пользоваться как обыч­ время к нетемному костюму можно надевать цветную обувь. На ным носовым платком.

приемы нельзя надевать сандалеты или сандалии, ботинки на тол­ Носовой платок нужно держать в развернутом виде в кармане стой подошве, спортивную обувь. Лакированные ботинки надеваются брюк. Нельзя класть в верхние наружные карманы пиджаков и жаке­ только к смокингу.

тов ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы так, чтобы Цвет мужских носков должен быть темней цвета костюма. Темно они выглядывали наружу.

синий, темно-серый, черный — наиболее подходящие цвета для нос­ Взглянув на галстук, можно безошибочно оценить вкус его обла­ ков. Носки в полоску или клетку не подходят к вечернему костюму.

дателя. Галстуки любого рисунка, цвета, размера выглядят изысканно Кольцо — практически единственное украшение, которое может тогда, когда не бросаются в глаза. Желаемый эффект достигается не носить мужчина. Но даже кольцо должно иметь свое назначение — узорами, а правильным выбором галстука к костюму. Зимой, как пра­ это либо обручальное кольцо, либо кольцо с печаткой. В США вило, повязывают галстуки глубоких и темных тонов, летом — свет­ большая часть населения носит обручальное кольцо на безымянном лых и ярких. Следует помнить, что доминирующий цвет галстука обя­ пальце левой руки. Все мужские кольца носят на мизинце также ле­ зан повторять один из тонов костюма.

вой руки, если вы хотите, чтобы вам не было больно во время руко­ Главное, к чему следует стремиться,— общее впечатление опрят­ пожатия.

ности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это Мужчина также может носить золотую заколку в галстуке, золо­ должно заставить партнера думать, что столь же «подтянуты» вы бу­ тые запонки, одну или две жемчужины на вечерней рубашке или зо­ дете и в делах.

лотой браслет для часов.

Вечерний костюм. Если вы приглашены на торжественное собы­ Значительно больше проблем с одеждой у женщин. Женская мода тие — прием, банкет, бал, свадьбу и пр., вы можете надеть фрак, но динамична, разнообразна и непредсказуема. Но главная трудность это не обязательно. Само собой разумеется, что стиль одежды — ве­ состоит в том, что женщина не может быть одета так, как другие.

черний: черный или белый галстук-бабочка. Зимой фраза «черный галстук-бабочка» означает, что вы должны надеть однобортный или Каждая женщина призвана быть уникальной.

двубортный смокинг черного или синего цвета, жилет (с двубортным Женщина всегда обладает правом на оригинальность своей одеж­ смокингом носить жилет необязательно), галстук (черный или си­ ды, на свой стиль ее ношения. Несмотря на все это, можно назвать ний), галстук-бабочку или бант. Носки должны быть черные или си­ ряд устойчивых эталонов женской моды в одежде. По-прежнему поль­ ние, под цвет костюма, белый шелковый шарф, белый носовой пла­ зуется спросом костюм типа «шанель» — спокойный, стильный. Уни­ ток в левом нагрудном кармане.

версальны женские костюмы и юбки. В деловом костюме хорош блай эер. Особенно цвета верблюжьей шерсти. Как советуют специалисты, обувь на каучуковой подошве. Вечерние туфли могут быть из цвет­ одежда с блайзером незаменима для небольших худеньких женщин, а ной кожи, плотных шелков, парчи и т.д. на любом удобном каблуке.

еще больше таким женщинам подходит шерстяной костюм. Хорошо Сумочка должна быть маленькой, иногда она изготовляется из иметь длинную шерстяную юбку, так как ее можно надеть с любой блуз­ кожи того же цвета, что и туфли, иногда из бисера, шелка и т.д.

кой и иметь достойный вид как на работе, так и на вечернем банкете. На приемы, начинающиеся до восьми часов вечера, можно на­ девать шелковые, матерчатые, лайковые перчатки. Сумочка может Для службы наиболее приемлемо платье с длинным рукавом, при­ быть замшевая, кожаная.

чем самое «авторитетное» платье — серое в мелкую полоску. Лучшие цвета делового платья — темно-синий, рыжевато-коричневый, беже­ вый, темно-коричневый, серый, умеренно-синий, светло-синий.

1.5. Современная одежда:

Наименее подходящие цвета для делового платья: зеленый, оран­ детали и ситуации жевый, светло-ржавый, ярко-желтый, пурпурный, нежно-голубой, ро­ зовый, ярко-красный.

Старинная пословица гласит: «По одежке Однотонная ткань для делового платья более подходяща. Кроме встречают, по уму провожают». Эту пословицу того, в одежде делового типа отдается предпочтение различным вариан­ любят вспоминать люди, которые гордятся свои­ там полосок и клеток в серых и серо-синих тонах. Отвергаются на­ ми знаниями и способностями, но при этом бивные ткани с изображением цветов, птиц и т.п., а также с разного неважно выглядят. Многим кажется, что внеш­ рода яркими абстрактными рисунками.

ний вид — ничто, в сравнении с внутренними Специалисты по имиджу деловой женщины считают, что кор­ качествами человека. Но манера одеваться в зна­ ректным украшением является обручальное кольцо. Деловая жен­ чительной степени определяется как раз индивидуальными психоло­ щина должна иметь кожаный, желательно темно-коричневый, атта­ гическими особенностями- И психолог может немало сказать о че­ ше-кейс или сумочку из хорошей кожи. Приличия требуют, чтобы ловеке по его внешнему виду.

она пользовалась пишущей ручкой достойного класса.

Как показывают психологические исследования, первая минута Женщина пользуется значительно большей свободой в выборе встречи является решающей в создании социального и психологиче­ фасона одежды и цвета ткани для вечернего костюма, чем мужчина, ского портрета, она определяет характер дальнейших взаимоотношений.

но и здесь существуют свои этикетные нормы и традиции.

Изменить первое впечатление впоследствии достаточно трудно. Сле­ Основное правило, которое надо соблюдать при выборе одеж­ довательно, даже самому умному, доброму, общительному и доброже­ ды,— это соответствие ее времени и обстановке. Поэтому не при­ лательному человеку, уникальному специалисту, в конце концов, да­ нято принимать гостей или ходить в гости в роскошном, нарядном же гению необходимо быть внимательным к своему облику, если он платье в дневное время. Для этого вполне достаточно иметь простое хочет наладить хорошие отношения с окружающими.

элегантное платье или платье-костюм.

Во все времена одежда выражала принадлежность к той или иной На официальные приемы рекомендуется надевать одежду стро­ социальной группе, касте, конфессии или профессии. Форма одежды гих, скромных линий и умеренных тонов.

во многих случаях регламентировалась указами монархов, за наруше­ На завтрак, чай, коктейль рекомендуется надевать обычной длины ние этих указов виновников привлекали к суду.

платье, платье-костюм или костюм, небольшую шляпу из фетра, шел­ Например, в 1615 г. в Чехии сейм объявил вышедший к тому вре­ ка и другой материи, причем шляпа во время приема не снимается.

мени из моды парчовый плащ официальной одеждой, без которого Хозяйка не надевает шляпы.

запрещалось появляться в Пражском Граде. Тех, кто приходил без пла­ На приемы и обеды, начинающиеся в восемь часов вечера и ща, задерживали в воротах Града для взимания денежного штрафа.

позднее, рекомендуется надевать вечерние платья (более нарядные А в Российской империи в 1742 г. вышел указ, разрешавший но­ и открытые). Вечерние платья могут быть обычной длины и длин­ сить парчу, кружева и шелка исключительно «особам первых пяти клас­ ные. Шляпу с вечерним платьем не надевают. К вечернему платью сов», т.е. высокопоставленным чиновникам, высшим офицерам. Ли­ можно надеть шелковые, кружевные и другие перчатки, причем чем цам, не имевшим ранга, было запрещено носить одежду из бархата.

короче рукава платья, тем длиннее перчатки, и наоборот.

И в наши дни ношение, например, военной формы лицами, не На приемы женщины надевают туфли из кожи, замши на любом имеющими на это права, является уголовным преступлением. Приви удобном каблуке. На приемы нельзя надевать спортивную обувь и легия (офицеров, моряков, летчиков и т.д.) носить форму является поставленного лица. Такие случаи — не редкость. Даже в приличный не последней причиной, по которой подростки стремятся поступить ресторан не пускают мужчин в шортах, без пиджака и галстука.

в военное училище, «мореходку» и т.п., связать свою судьбу с этими Наиболее строго необходимо одеваться, отправляясь на офи­ профессиями.

циальные приемы, концерты классической музыки, спектакли в со­ Но в целом в последнее время требования к одежде далеко не так лидных театрах. В этих случаях приняты строгий (лучше всего чер­ категоричны, как когда-то. Однако и сейчас в развитых демократиче­ ный) костюм и светлая однотонная рубашка (для мужчин) и доста­ ских странах предприниматели придают очень большое значение точно строгие, без кричащих деталей, не слишком яркие платья для внешнему виду своих сотрудников и деловых партнеров. А по на­ женщин.

блюдениям российских психологов, вузовские преподаватели на эк­ Максимально строгой и торжественной должна быть одежда для заменах склонны завышать оценки наиболее строго одетым и тща­ посещения премьер и бенефисов, а также любых других мероприятий, тельно причесанным студентам и студенткам.

которые сочетают в себе праздничный и официальный характер.

Когда-то мода предъявляла очень жесткие требования, почти не Для официальных посещений традиционно используются фрак оставляя места для проявления индивидуальности человека. Сейчас и смокинг.

она демократична — каждый может избрать для себя тот или иной Фрак надевают в исключительно торжественных случаях: на офи­ стиль, может создать и свой собственный.

циальный прием, парадный обед, на бал, торжественное представ­ ление и т.п. Поэтому ходить по улицам во фраке, не прикрытом Свобода выбора делает человека гораздо более ответственным за плащом или пальто, нельзя. Это роняет «честь» фрака, делает его за­ свой внешний вид.

урядной одеждой.

Великое множество предметов одежды, аксессуаров, созданных Исходя из данного соображения, правила этикета запрещают по­ различными народами и эпохами, разработанных знаменитыми кутю­ явление во фраке на улице. И хорошо, что запрещают. А то попро­ рье, домами моделей, известными фирмами, позволяют человеку мак­ буйте-ка нарушить это правило! Недоуменные взгляды будут сопро­ симально проявить свой вкус, чувство прекрасного, а также подчерк­ вождать гордого носителя этого редкого наряда. В любой стране ми­ нуть достоинства и скрыть недостатки своей фигуры.

ра человек во фраке на улице может вызвать удивление или улыбку.

В дипломатическом мире принято являться во фраке только на Когда-то, например, мода на кринолины — широкие отстающие женские юбки из жесткой материи, поддерживаемые китовым усом, вечерние аудиенции.

деревянной или проволочной конструкцией — одинаково скрывала от Обязательное дополнение к фраку — черные брюки без обшла­ взоров мужчин и прелестные стройные ножки, и далекие от со­ гов;

по боковым швам брюк должны проходить шелковые галуны.

вершенства. В наши дни каждая женщина может сама решить, какой К фраку также полагается надевать белый пикейный жилет, белую длины и фасона юбку ей носить.

сорочку с накрахмаленной грудью и жестким воротничком, белый галстук-бабочку, черные носки и лакированные черные туфли.

Но многие ситуации современной жизни требуют строго опре­ деленной формы одежды. Следует помнить, что фрак, дополненный черным суконным жи­ летом и черным галстуком — форма одежды официантов.

ПРОТОКОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Со смокингом носят белую сорочку, черный жилет и галстук бабочку, темные носки и черные полуботинки. Брюки должны иметь Протокол не позволяет женщине появляться на приеме у монар­ атласные галуны по боковым швам. Смокинг нельзя надевать на ме­ ха в мини-юбке. Знаменитым исключением из правил стало вруче­ роприятия, которые начинаются до 17 часов.

ние создательнице мини-юбки американке Мэри Куант в 1966 г.

ордена Британской империи за заслуги в британском экспорте. На ПОВСЕДНЕВНЫЙ КОСТЮМ церемонии в Букингемском дворце создательница мини-юбки была ДЛЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ именно в этом, совершенно несовместимом с придворным этикетом, Мужчина может появиться на любом торжестве или официальной наряде — привилегия исключительная.

церемонии и в повседневном костюме неяркого цвета. Важно только, Граждане и гражданки, пришедшие на аудиенцию к послу дру­ чтобы этот костюм был незаношенным, безукоризненно чистым, гой страны или министру в рваных джинсах, шортах и вызывающих тщательно отглаженным, а также дополненным свежей рубашкой и мини-юбках, могут быть просто не допущены секретарем высоко красивым подходящим галстуком.

Рубашка может быть любого цвета, но обязательно однотонная.

дойдет только однотонный галстук. Во всех случаях галстук должен А в особенно торжественных случаях предпочтительнее белая. Гал­ быть темнее рубашки.

стук можно надеть любой, но кричащая расцветка нежелательна.

Расцветка галстука вашего делового партнера может помочь вам В деловых отношениях очень важно соответствовать общеприня­ определить его характер, настроение, позицию на данных переговорах.

тому имиджу бизнесмена. А имидж этот подразумевает тщательное до Ярко-красные галстуки выражают экспрессивность, некоторую мелочей соблюдение классического стиля в одежде.

непоследовательность. Сочетание ярко-красного цвета с желтым — Рассмотрим классические правила сочетания различных деталей одежды.

раскованность, настойчивость в отстаивании собственной точки зре­ ния. Красный рисунок на темном фоне может свидетельствовать об КЛАССИЧЕСКИЙ КОСТЮМ БИЗНЕСМЕНА уверенности в себе, целеустремленности. Синие, темно-коричневые цве­ Обязательной принадлежностью классического мужского костю­ та с добавлением красного и чуть-чуть изумрудного сообщают о доб­ ма является пиджак. Его необходимо надевать при любом визите. рожелательности, готовности учесть мнение оппонента. Серо-жемчужные цвета подчеркивают умение владеть чувствами. Ядовито-зеленые в Нижняя пуговица пиджака не застегивается никогда. Остальные сочетании с желтыми могут указывать на некоторую настороженность.

обязательно должны быть застегнуты в официальной обстановке — на трибуне, при входе в любое помещение и т.д. Танцевать следует Голубые галстуки излучают спокойствие. Черный плетеный кожаный тоже лишь в застегнутом пиджаке. Расстегнуть его можно только в галстук указывает на желание быть элегантным, привлекательным.

том случае, если вы сидите за столом или в зрительном зале. Для деловых переговоров лучше выбирать серо-жемчужные, си­ не-красные, темно-бордовые галстуки. Рекомендуются галстуки с Снимать пиджак на официальных мероприятиях можно только графическим рисунком. Такая цветовая гамма настроит ваших собе­ после того, как это сделал хозяин, почетный гость — словом, первое лицо на приеме. И если это самое первое лицо, несмотря на изну­ седников на деловой лад, подчеркнет ваше уважение к ним. А вот ряющую жару, как ни в чем не бывало сидит в пиджаке, присутст­ яркий галстук с авангардным рисунком создаст у ваших деловых вующим более низкого ранга остается лишь мысленно посылать партнеров ощущение эмоционального давления, будет раздражать и проклятия в адрес этого невосприимчивого к высокой температуре и отвлекать их.

чужим проблемам чурбана.

Также рекомендуется использовать комплект из одинаковых по Лишь находясь в гостях у близких знакомых, можно снять пид­ расцветке галстука и носового платка (кончик которого выглядывает жак, не дожидаясь, пока это сделает хозяин. Но предварительно сле­ из нагрудного кармана).

дует попросить у хозяина разрешения на это.

К вечернему темному костюму лучше всего подходит шелковый Поздней осенью, зимой, ранней весной, в вечернее время лучше галстук. Синтетический галстук носят только с кожаным пиджаком.

носить темный пиджак. В дневное время и летом предпочтительнее В галстуках-бабочках появляются только на официальных мероприя­ светлый, в жару — хлопчатобумажный. Костюм может быть одно­ тиях. Матерчатый черный галстук уместен лишь на похоронах и по­ тонным, а также в мелкую полоску или в клетку, но без резких кон­ минальных церемониях.

трастов.

Галстук не принято сочетать со спортивной, шерстяной рубаш­ Для деловых переговоров рекомендуется надевать однотонные кой, с любой рубашкой, которую носят навыпуск.

костюмы серого, темно-серого, темно-синего или черного цвета. Наи­ Ширина галстука должна быть прямо пропорциональна размеру более распространен в деловом мире костюм-двойка, но допускается пиджака, т.е. чем шире в плечах человек, тем шире должен быть гал­ и костюм-тройка.

стук. Нельзя допускать, чтобы галстук свисал ниже пояса. Но и слиш­ Черный костюм предназначен для самых торжественных случаев.

ком короткий тоже неприемлем. Он должен чуть-чуть не доходить до Все остальные детали одежды подбираются под костюм. Особое пряжки брючного пояса.

внимание уделяется галстуку.

И, конечно же, галстук должен быть завязан аккуратно и правильно.

Галстук — обязательное дополнение к однотонной рубашке. С Галстуки из плотной материи следует завязывать заною каждый раз.

костюмом в полоску, в клетку и т.д. хорошо сочетается однотонный Рубашка. Пестрая рубашка не подходит к костюму с узором.

галстук. А с однотонным костюмом — галстук с узором, пестрый.

Никогда не надевайте рубашку в полоску с костюмом в клетку и, Если рубашка несветлая однотонная, нужно позаботиться о том, наоборот, клетчатую рубашку с костюмом в полоску. Чем темнее чтобы галстук сочетался с ее цветом. К яркой рубашке с узором по костюм, тем светлее должна быть рубашка. Идеальная рубашка, под­ ходящая для визитов любого уровня, — белая. Но самое гармоничное - Высоким и худым мужчинам рекомендуется носить пиджак с как сочетание и самая лучшая рубашка не производят хорошего впечатле­ можно большим количеством пуговиц. Двубортный пиджак, засте­ ния, если рубашка грязная. Свежесть рубашки — самая важная ее ха­ гивающийся на две пуговицы и имеющий вверху еще две декора­ рактеристика.

тивные, зрительно расширяет торс. Однобортный пиджак для вы­ Мужская обувь. Черные ботинки подходят к костюму любого сокого худощавого мужчины должен застегиваться, по меньшей цвета. Коричневая обувь плохо сочетается с темным костюмом. Свет­ мере, на три пуговицы.

лую обувь следует носить только со светлым костюмом в летнее вре­ мя, спортивную — только к спортивной одежде;

лакированные бо­ - В двубортном пиджаке, застегивающемся на одну пуговицу, ху­ тинки — только со смокингом и фраком. дой мужчина будет выглядеть несколько неловким.

- Высоким мужчинам не стоит носить очень длинные пиджаки, а Носки подбирают в зависимости от цвета костюма и обуви. Они также костюмы в отчетливую вертикальную полоску — лучше от­ должны служить цветовым переходом от брюк к обуви. В идеале дать предпочтение светлому пиджаку и темным брюкам. Высоким носки должны быть более темными, чем брюки, но светлее, чем ботинки. Хорошо сочетаются с любым строгим костюмом темно- худощавым мужчинам не подходят ни очень узкие, ни очень ши­ синие, темно-серые, темно-зеленые и черные носки. рокие брюки.

- Полным мужчинам невысокого роста следует придерживаться диа­ Головной убор должен соответствовать верхней одежде, ее тону.

метрально противоположных правил. Пиджак — застегивающийся Фетровую шляпу принято носить с солидным пальто, кожаную, только на одну пуговицу, не слишком широкие брюки. Учтите, матерчатую или с небольшими полями шляпу — с плащом.

что вертикальная полоска придает визуальную стройность.

Шарф и перчатки должны подходить по цвету и узору к осталь­ ным деталям одежды.

- Мужчинам с большим животом лучше носить костюм-тройку — он скрадывает полноту.

Зимой предпочтительно носить одежду темных тонов. Светлые брюки под черным пальто нежелательны. - Мужчине с округлым лицом подойдет высокая шляпа с мягкими опущенными полями, человеку небольшого роста — с узкими по­ Носовой платок рекомендуется носить в кармане брюк.

лями, а высокому - шляпа с низкой, тульей.

Нельзя допускать, чтобы из наружных карманов пиджака торча­ ли какие-либо предметы — ручка, карандаш, расческа, очки и т.п.

ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА ДЛЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ ПРИЕМОВ Карманы также не должны оттопыриваться.

На официальном приеме женщине можно появиться в шер­ Для каждого рода деятельности, каждой ситуации существует стяной юбке с блузой, в платье обычной длины, в платье-костюме определенная форма одежды, определенный ансамбль. Бизнесмен, или просто костюме. Фасон должен быть строгий, рукава — длин­ который после утренней пробежки пришел на встречу с зарубеж­ ные или «труакар», вырез — небольшой.

ными партнерами в спортивном костюме, безусловно, шокировал Платье и аксессуары должны быть выдержаны в одной цветовой бы их. Это выглядело бы так же нелепо, как одетые во фраки кре­ гамме. Не следует соединять в ансамбле более двух цветов. Хорошо, стьяне на покосе.

Недопустимо: если основные предметы одежды отличаются по цвету от дополни­ тельных, но если, скажем, к черному пальто надеть красные туфли, - облачаться в ансамбль одежды, не соответствующий месту и красный шарфик, шляпу да еще красные перчатки, не говоря уж о назначению;

красной сумочке — это будет чересчур. Вполне достаточно двух - смешивать отдельные элементы, скажем, делового костюма и ра­ красных предметов.

бочего. Ни в коем случае нельзя надевать кроссовки к стро­ гому костюму, джинсы — к пиджаку да еще и с галстуком.

Желтый и коричневый хорошо сочетаются с зеленым, красный прекрасно гармонирует с черным и белым.

ПОДБОР ОДЕЖДЫ С УЧЕТОМ Перчатки — шелковые, кружевные или лайковые — не нужно ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ (ДЛЯ МУЖЧИН) снимать до начала еды при любых формах приветствия.

- Умело подбирая одежду, можно привлечь внимание к достоин­ Платье может быть дополнено кожаной или замшевой сумочкой, ствами и скрыть недостатки фигуры, подчеркнуть особенности внеш­ шляпкой. На официальном приеме женщине позволено не снимать ности и характера, сделать одежду продолжением и украшением ин­ шляпку, а вот хозяйка должна быть без головного убора.

дивидуальности.

К вечернему платью шляпку не надевают, а туфли должны быть - Людям светловолосым и голубоглазым больше подходят холодные кожаные или замшевые (каблук — любой), не яркие (как и все де­ серо-голубые тона, темноглазым брюнетам — желтовато-коричневые.

тали вечернего ансамбля).

- Черное платье, черный шарф подчеркивают морщинки на лице. Бе­ Нельзя появляться на торжественном мероприятии без чулок, лые воротнички и вставки как бы подсвечивают лицо, делают его даже если очень жарко.

гладким и свежим.

• ПОВСЕДНЕВНАЯ ОДЕЖДА ДЕЛОВОЙ ЖЕНЩИНЫ Деловым женщинам рекомендуется носить костюм или платье 1.6 Визитные карточки костюм из шерсти, твида или полотна. Важно, чтобы одежда была функциональной. В деловом мире предпочтителен классический стиль.

Визитная карточка — небольшой лист Одежда деловой женщины не должна отвлекать собеседника, уво­ тонкого картона (или плотной бумаги дить от делового разговора. Поэтому не рекомендуются мини-юбки высокого качества), на котором напеча­ и глубокие вырезы, яркие цвета.

таны основные сведения о ее владельце.

Наиболее подходящие цвета — темно-синий, рыжевато-корич­ Впервые визитные карточки появи­ невый, бежевый, темно-коричневый, серый, светло-синий. Привле­ лись во Франции в XVII в., хотя нечто кающими мужчин считаются платья бледно-желтого, бежевого, розо­ похожее существовало в Древнем Китае. В дореволюционной России вого, темно-синего, а также цвета ржавчины. Красное следует наде­ визитные карточки были весьма распространены. Прежде всего, они вать только на многолюдные мероприятия, праздники, такое платье были своеобразным свидетельством визита.

поможет его обладательнице выделиться в толпе. А вот в офисе этот Так, например, извещая о своем возвращении, принося благо­ цвет может вызвать раздражение и усталость у других сотрудников и дарность и т.д., необходимо было являться с визитом лично, а в слу­ у делового партнера во время беседы. чае отсутствия хозяев оставлялась визитная карточка. Практичны и удобны были визитные карточки, имеющие на четырех углах началь­ Вязаные вещи следует носить только в том случае, если они яв­ ные буквы обозначений различных случаев, которые могли быть ляются уникальной авторской работой и выполнены на очень вы­ соком уровне. причиной посещения.

Например, «п» — означало поздравление, «о» — отъезд и, следова­ В дневное время и летом лучше надевать платья посветлее, а ве­ тельно, прощальный визит, «ж» — желание осведомиться о состоя­ чером и зимой — темных тонов и из плотной ткани.

нии здоровья, «в» — возвращение из длительной поездки. Загибался ПОДБОР ОДЕЖДЫ С УЧЕТОМ угол, где находилась буква, означающая цель визита.

ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ (ДЛЯ ЖЕНЩИН) В странах с развитой рыночной экономикой (как на Западе, так - Недостатки фигуры хорошо маскирует яркий, броский узор — он не и на Востоке) визитные карточки играют важную роль в современ­ позволяет рассмотреть пропорции тела, заметить чрезмерно широ­ ном деловом этикете и в большинстве случаев заменяют любой до­ кую талию или сутулость.

кумент, в т.ч. удостоверение личности. Постепенно визитные кар­ - Высоким женщинам не стоит носить очень маленькие сумочки, а точки вошли в повседневную деловую практику и в нашей стране.

миниатюрным — большие сумки.

В процессе развития визитных карточек как элементов делового - Полные женщины, как и мужчины, выглядят более стройными в общения определились две важнейшие их функции: представи­ одежде в вертикальную полоску. Рекомендуется также одежда тем­ тельская и использование в качестве письменного послания.

ных цветов и фасонов, скрывающих полноту. Ткань с крупным узо­ Известны следующие виды визитных карточек, выполняющих ром не подходит полным женщинам.

представительские функции.

- Худеньким женщинам лучше носить пышные юбки.

1. Картонка для специальных и представительских целей, на кото­ - Одежда должна соответствовать возрасту и характеру. Скажем, скром­ рой указывают фамилию, имя, отчество, полное название фирмы, ной, застенчивой, мечтательной девушке больше к лицу романти­ должность, но не проставляют коорди ческий стиль — кружева, оборки, рюши, воланы, а девушке энергич­ наты — адрес и телефон. Такую визит­ ной, с резкими движениями и размашистой походкой — спортивный.

ную карточку вручают при знакомстве.

Женщине «бальзаковского возраста» вряд ли годится, например, ми­ Отсутствие адреса и телефона указывает ни-юбка или перетягивающий талию широкий ремень.

на то, что владелец карточки не намерен - Бледнокожим не стоит носить одежду белого и голубого цветов;

румя­ продолжать контакт с собеседником.

ным женщинам не к лицу ярко-красное, как, впрочем, и чересчур 2. Стандартная деловая карточка, на бледным.

которой указывают фамилию, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, телефакс (телекс). Вручение такой карточки свиде­ Если визитная карточка напечатана на иностранном языке, фа­ тельствует о намерении ее владельца милия и имя владельца пишутся полностью, а отчество обозначает­ установить тесные взаимосвязи с ся одной заглавной буквой.

представленным ему лицом. Номер домашнего телефона на стан­ Визитная карточка — одна из составляющих имиджа фирмы, выра­ дартной деловой карточке обычно жение и индивидуального, и корпоративного стиля, поэтому при ее указывают лишь представители оформлении целесообразно воспользоваться услугами профессиональ­ творческих профессий, работаю- ного дизайнера и переводчика.

щие большую часть времени в до­ Размер и шрифт визитных карточек строго не регламентируются.

машнем кабинете. Данный вид визитных карточек используется ис­ Располагать текст на визитной карточке принято вдоль длинной сто­ ключительно в служебной сфере.

роны. При оформлении деловых карточек сложились определенные 3.Карточка организации (фирмы), на которой указывают адрес, стандарты.

телефон, телефакс (телекс). С та­ Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре кой карточкой отправляют поздрав­ карточки, должность — более мелким шрифтом под именем. Назва­ ления, подарки, цветы, сувениры ние, адрес фирмы помещаются в левом нижнем углу. Номер телефона, по случаю знаменательных дат.

телефакса — в нижнем правом. На деловой карточке сотрудника, Наличие на карточке нескольких те­ который не занимает руководящей должности, в центре печатается лефонов, номеров внутренней связи название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фа­ указывает на многочисленность ее милия. Внизу справа — номера телефона, телефакса.

персонала, а следовательно, свиде­ тельствует о ее солидности. На карточке представителя государственного учреждения может быт изображен герб страны, а на карточке работника фирмы — фир­ 4. Визитные карточки для неофициального общения, на которых указывают фамилию, имя, отчество, иногда — профессию, почетные менная эмблема.

и ученые звания, но не проставляют реквизиты, подчеркивающие Наиболее распространенный размер визитной карточки — 9 х 5 см.

Значительные отклонения от этих размеров нежелательны — визитки официальный статус. Разновидно­ стью визитных карточек для не­ большего размера не помещаются в стандартные визитницы (визит официального общения являются карды) и специальные кармашки бумажников.

совместные карточки супругов или Визитные карточки печатаются на плотной мелованной бумаге.

«семейные» карточки, на которых Классическим вариантом считается визитная карточка белого цвета со указывают фамилию, имена и от­ строгим черным шрифтом, хотя в настоящее время деловыми людьми, чества супругов (первым обычно кроме дипломатов, при оформлении визитных карточек используются пишется имя жены), а также домаш­ и другие цвета.

ний адрес и телефон. Такие карточки прикладывают к подаркам;

кото­ Рекомендуется заказывать визитные карточки комплектом не ме­ рые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совмест­ нее 200—300 штук (меньше — быстро разойдутся, больше — могут ока­ ных неофициальных визитах.

заться непригодными при изменении статуса владельца или его коор В России распространены визитные карточки с двусторонним тек­ стом: на русском языке с одной стороны и на иностранном, чаще все­ При проведении мероприятий типа симпозиумов, конференций го английском, — с другой. Однако предпочтительней отдельные ком­ и т.п. используют большие визитные карточки — бейджи с указанием плекты с односторонними текстами на русском и иностранном языках.

имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного Использование визитки на родном языке делового партнера — заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой сто­ проявление уважения к нему. При этом важно, чтобы текст карточ­ роне груди и носят только в здании, где проходит мероприятие.

ки подготовил профессиональный переводчик, поскольку название НАДПИСИ НА ВИЗИТНЫХ КАРТОЧКАХ должностей, отделов, подразделений в разных языках часто не имеют прямых аналогов. На оборотной стороне односторонней ви­ При выполнении функции письменного послания в левом верхнем зитки можно делать необходимые дополнения, пометки. или нижнем углу визитной карточки проставляются установившиеся в международном протоколе обозначения (начальные буквы соот­ ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ветствующих французских слов), указывающие на повод, по кото­ Обмен визитными карточками — обязательный атрибут первой рому посылается карточка, а именно:

личной встречи с деловыми партнерами. При знакомстве первым p.f. — поздравление с праздником (p.f.NA.— поздравление по визитную карточку вручает младший по должности старшему, при случаю Нового года);

равенстве социальных статусов и в неофициальном общении млад­ р.г. — выражение благодарности;

ший по возрасту первым вручает визитную карточку старшему.

p.f.c. — выражение удовлетворения знакомством;

При деловой встрече с иностранными партнерами первыми ви­ р.с. — выражение соболезнования;

зитные карточки вручают хозяева. Обмен визитными карточками р.р.р. — выражение соболезнования с готовностью помочь;

ведется строго по ранжиру, начиная с самых высокопоставленных членов делегации.

p.p. — для заочного представления;

р.р.с. — при прощании вместо личного визита (например, в слу­ При вручении визитной карточки произносят вслух свою фа­ чае длительного отпуска или окончательного отъезда из милию, при получении — фамилию вручающего. Это делается во страны пребывания).

избежание неправильного произношения.

При вручении визитных карточек принято обмениваться легки­ На визитные карточки с буквами р.г., р.р.с. принято не отвечать.

ми поклонами. Представителям ближневосточных стран карточку В ответ на визитные карточки с буквами р.с, p.f., р.р.р. посылают Принято вручать правой рукой, в странах Азии, в частности в Япо­ свою визитку с буквами р.г., т.е. благодарят. На визитку с сокраще­ нии, — обеими руками. Принимают визитные карточки правой ру­ ниями p.p. ответ дается в адрес представляемого лица визитной кар­ кой или обеими руками.

точкой без подписи. Это означает, что представление принято и мож­ Если деловой человек, находясь в другой стране или городе, хо­ но налаживать личные контакты.

чет быть представленным определенному лицу, он может вос­ На визитных карточках могут быть и другие надписи, краткие со­ пользоваться своей карточкой и карточкой другого делового чело­ общения на родном или иностранном языке. В таких случаях текст века (посла, консула, бизнесмена), который хорошо знаком с тем, с пишется в третьем лице, подпись не ставится.

кем данный человек хочет познакомиться. Тогда свою карточку и С визитной карточкой посылают цветы, подарки и т.п. Если ви­ карточку посредника с надписью p.p. отправляют по почте или отво­ зитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с зят сами в офис.

подарком или в букет цветов. Если цветы посылаются по случаю по­ Инициатору знакомства положительный ответ на его послание хорон, никакой приписки на карточке делать не следует.

отправляют по указанному им адресу визитной карточкой без над­ Визитная карточка иногда используется в качестве приглашения на писей. После этого можно позвонить и договориться о встрече.

неофициальный прием (завтрак, ланч, коктейль и др.). В этом случае вверху пишут фамилию, имя и отчество приглашенного, а внизу — Деловому человеку рекомендуется всегда иметь при себе не ме­ место, число и время проведения приема.

нее 10 своих визитных карточек. Наличие визитной карточки у со­ трудников фирмы помогает общению с партнерами в соответствии При изменении адреса новую визитную карточку вместе со старой с общепринятыми международными нормами делового этикета.

отправляют по почте своим знакомым. Визитные карточки никогда не подписывают, дата на них не проставляется.

Визитная карточка представляет собой «портрет» конкретной личности, так что обращаться с нею надлежит очень аккуратно.

На визитных карточках, посылаемых в одном конверте несколь­ ким лицам, работающим вместе в одном учреждении, фирме или по­ Анализ визитной карточки (такая работа во многих фирмах ведется сольстве, в верхнем левом углу каждой карточки карандашом или постоянно) может дать дополнительную информацию о статусе ее ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном владельца, организации, которую он представляет.

конверте на имя одного лица могут быть посланы визитные карточки от разных лиц.

Визитные карточки, завозимые владельцем непосредственно, за­ гибаются с правой стороны (загнутый угол означает личное посеще­ ние);

посылаемые визитные карточки не загибаются.

На визитные карточки ответ полагается давать визитной кар­ точкой в течение 24 часов после их получения.

необходимо знать, в какой степени он сам владеет мимикой, насколько она выразительна.

Глава В связи с этим рекомендуется изучить и свое лицо, знать, что про­ исходит с бровями, губами, лбом. Если вы привыкли хмурить брови, морщить лоб, то постарайтесь отучиться собирать складки на лбу, рас­ ЭТИКЕТ правляйте почаще нахмуренные брови. Чтобы ваша мимика была вы­ разительной, систематически произносите перед зеркалом несколько ДЕЛОВОГО разнообразных по эмоциональности (печальных, веселых, смешных, трагических, презрительных, доброжелательных) фраз. Следите, как ОБЩЕНИЯ изменяется мимика и передает ли она соответствующую эмоцию.

«ЖЕСТЫ, ЖЕСТЫ, ЖЕСТЫ!» Именно они необходимы хорошему оратору, считал Демосфен.

Жестикуляция собеседника может сказать о многом. Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь. И вот что уди­ вительно. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным 2.1. Невербальные средства общения путем, и, хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровы­ Средства человеческого общения делятся на две группы: вербаль­ вает их значение, говорящие правильно понимают и используют их.

ные и невербальные. Подробно о вербальных средствах и культуре об­ Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не щения рассказывается в гл. 7.

сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным под­ Эффективность общения определяется не только степенью понима­ спорьем, а иногда уточняет его.

ния слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение уча­ В русском языке существует немало устойчивых выражений, кото­ стников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность рые возникли на базе свободных словосочетаний, называющих тот или взгляда, т.е. понять язык невербального (вербальный от лат. verbalis — иной жест. Став фразеологизмами, они выражают состояние человека, «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее его удивление, равнодушие, смущение, растерянность, недовольство, обиду выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владе­ и другие чувства, а также различные действия. Например: опустить голо­ ют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

ву, вертеть головой, поднять голову, покачать головой, рука не поднима Невербальное общение «выдает» собеседников, ставит порой под ся, развести руками, опустить руки, махнуть рукой, положа руку на серд сомнение то, что было сказано, обнажает их истинное лицо. Поэтому це, приложить руку, протянуть руку, погрозить пальцем, показать нос.

надо учиться понимать этот язык.

Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время общения?

неприятны, приедаются, надоедают и раздражают.

Механические жесты отвлекают внимание слушателя от содержа­ КАК «РАЗГОВАРИВАЮТ» ЛИЦА ния речи, мешают ее восприятию. Нередко они бывают результатом Главный показатель чувств говорящего — выражение лица. Мимика волнения говорящего, свидетельствуют о его неуверенности в себе.

позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он В зависимости от назначения жесты подразделяются на ритмиче­ испытывает. Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущен­ ские, эмоциональные, указательные, изобразительные и символические.

ные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивле­ Ритмические жесты связаны с ритмикой речи. Понаблюдайте за нии;

опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищурен­ выступающими по телевидению, посмотрите, как часто говорящий в ные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев.

такт речи размахивает рукой.

Печаль отражают сведенные брови, потухшие глаза, слегка опу­ Ритмические жесты подчеркивают логическое ударение, замедление щенные уголки губ, а счастье — спокойные глаза, приподнятые внеш­ и ускорение речи, место пауз, т.е. то, что обычно передает интонация.

ние уголки губ.

Эмоциональные жесты выражают чувства, которыми окрашена на­ Для каждого, участвующего в беседе, с одной стороны, важно уметь ша речь. Речь наша часто бывает эмоциональной. Волнение, радость, расшифровывать», понимать мимику собеседника;

с другой стороны, восторг, ненависть, огорчение, досада, недоумение, растерянность, за­ прижимают к груди и низко кланяются. Этот жест символизирует мешательство — все это проявляется не только в подборе слов, в ин­ сердечное отношение, любовь актера к зрителям.

тонации, но и в жестах, передающих разнообразные оттенки чувств.

Символический жест нередко бывает характерен для ряда типовых Некоторые из таких жестов закреплены в устойчивых сочетаниях, ситуаций. Так, существует жест предельности (категоричности) — са­ поскольку стали общезначимыми. Например: бить себя в грудь, стук­ бельная отмашка кистью правой руки. Он сопровождает выражения:

нуть кулаком по столу, хлопнуть (ударить) себя по лбу, повернуться никогда не соглашусь', никто не знал;

нигде вы не найдете;

это совер­ спиной, пожать плечами, развести руками, указать на дверь.

шенно ясно;

абсолютно не об этом.

Указательные жесты необходимы во многих ситуациях. Им го­ Жест интенсивности — рука сжимается в кулак (вариант: два ку­ ворящий выделяет какой-то предмет из ряда однородных, показывает лака). Он используется, когда говорят: он очень упорный;

какая она место — рядом, наверху, над нами, там, подчеркивает порядок следо­ вания — по очереди, через одного. упрямая;

в нем чувствуется такая собранность, активность;

често­ любив он страшно.

Указать можно взглядом, кивком головы, рукой, пальцем (указа­ Известен также жест отрицания — отталкивающие движения ру­ тельным, большим), ногой, поворотом тела.

кой или двумя руками ладонями вперед. Этот жест сопровождает Некоторые указательные жесты имеют условный характер. Так, выражения: нет, нет, нет/не надо, не надо, прошу вас;

никогда, нико­ когда говорящий показывает себе на грудь — слева, где сердце, гово­ гда туда не поеду!

ря: «У него тут (жест) ничего нет», то понятно — речь идет о бессер­ Жест противопоставления — кисть руки исполняет движение в дечном, бесчувственном человеке.

воздухе «там» и «здесь»: пришли и молодые и старые;

нечего туда — Бывают случаи, когда расшифровка жеста определяется ситуаци­ сюда ходить;

одно окно на север, другое на юг;

годятся скамейки и ей. Указательный жест рекомендуется использовать в очень редких, большие и маленькие.

необходимых случаях, когда есть предмет (или наглядное пособие), на который можно указать.

Жест разъединения — ладони раскрываются, «разъезжаются» в разные стороны: это совершенно разные приемы;

это надо различать;

мы это разъединяем;

они разошлись;

братья разъехались.

Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который органиче­ ски сливается со словом и усиливает его воздействие на слушателей.

Жест объединения — пальцы соединяются в щепоть или соеди­ няются ладони рук: они хорошо сработались;

очень они подходят друг Изобразительные жесты используются для того, чтобы нагляднее другу;

давайте соединим усилия и т.д.

изобразить предмет.

!

Изобразительные жесты появляются в случаях:

2.2. переговоры • если не хватает слов, чтобы полностью передать представление;

• если одних слов недостаточно по каким-либо причинам (повы­ Ведение переговоров. Каждый день боль­ шенная эмоциональность говорящего, невладение собой, несобран­ шинство из нас оказываются перед одной ность, нервозность, неуверенность в том, что собеседник все понимает);

и той же задачей — суметь сказать друг другу «да», договориться о чем-либо, не • если необходимо усилить впечатление и воздействовать на слуша­ теля дополнительно и наглядно.

прибегая при этом к войне. В данном разделе описывается практический метод дости­ Однако, пользуясь изобразительными жестами, нужно соблюдать чувство меры: нельзя этими жестами подменять язык слов. жения соглашений на дружественной основе, без поражения сторон.

Символические жесты являются своего рода условным обозначе­ Нравится вам это или нет, но все мы являемся людьми, ведущими нием определенных моментов. Вы, несомненно, не один раз были в переговоры.

театре, на концерте, смотрели выступление актеров по телевидению.

Вспомните, как они жестикулируют, заканчивая выступление, про­ Переговоры — это основной способ получить от других людей то, че­ щаясь с публикой. Самый частый жест и поклоны, как символ бла­ го мы хотим.

годарности за теплый прием, за аплодисменты. Или, стоя на авансце­ Каждый человек хочет участвовать в принятии решений, кото­ не, актер широко разводит руки в стороны, как бы заключая в свои рые его затрагивают;

все меньше и меньше людей соглашаются с на­ объятья сидящих в зале. Используется еще такой жест: руку (руки) вязанными кем-то решениями. Будь то в деловой сфере, правитель ственных кругах или в семье, люди достигают большинства решений мывания широкого круга возможных решений, которые учитывали путем переговоров.

Вы общие интересы и творчески примиряли интересы несовпадающие.

НАСТУПАТЬ ИЛИ УСТУПАТЬ? 4. Критерии. Настаивайте на том, чтобы результат основывался на какой-то объективной норме. Когда интересам участника переговоров Хотя переговоры происходят каждый день, вести их должным чтo-либо прямо противопоставляется, он может достичь благоприятно­ образом нелегко. Стандартная переговорная стратегия очень часто го результата, просто проявив упрямство. Однако можно противостоять оставляет у людей чувство неудовлетворенности, изнурения или от­ такому нажиму, настаивая на том, что неуступчивость не является дос­ чуждения, а нередко и всего вместе.

таточным аргументом и что соглашение должно отображать какие-то спра­ Люди оказываются перед дилеммой. Они видят лишь две воз­ можности ведения переговоров — быть податливым или жестким. ведливые нормы, а не зависеть от «железной» воли каждой из сторон.

Мягкий по характеру человек желает избежать личного конфликта Эти нормы, принимаемые всеми договаривающимися сторонами, и ради достижения соглашения с готовностью идет на уступки, кото­ играют роль фундамента, на котором строится взаимоприемлемое со­ рые часто оборачиваются ощущением ущемленности и обиды.

глашение. Такими нормами, или объективными критериями, могут быть Жесткий участник переговоров рассматривает любую ситуацию как общие подходы, общие ценности, обычаи, правила, инструкции, законы, состязание воли, в котором сторона, занявшая крайнюю позицию и эспертные оценки, аналогичные примеры (прецеденты) и пр.

упорно настаивающая на своем, получает больше. Он хочет победить, Эти четыре элемента принципиальных переговоров могут учитывать однако подобное поведение часто вызывает ответную жесткую реак­ I вами, как только вы начнете обдумывать переговоры и вплоть до мо цию, которая изматывает собственные жизненные ресурсы и портит мента, когда соглашение уже принимается, либо вы решаете отказаться отношения с другой стороной.

от дальнейших усилий. Этот период можно разделить на три отдельные стадии: анализ (сбор информации, осмысление ее, постановка диагноза Есть третий путь ведения переговоров — это позиция, объединяющая и ситуации), планирование (составление плана действий, последова­ слабость, и твердость. Это МЕТОД ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ, тельности высказывания предложений, аргументов, контрдоводов) и который состоит в том, чтобы решать проблемы на основе их качест­ венных свойств, т.е. исходя из сути дела, а не торговаться по поводу то­ дискуссия.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 9 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.