WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 9 |
-- [ Страница 1 ] --

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ, ИНФОРМАЦИОННОЙ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Рекомендовано Учебно-методическим объединением университетов России вкачествеучебногопособия для студентов гуманитарных

специальностей высшихучебных заведений Москва Академический Проект 2005 Москва Фонд «Мир» 2005 УДК 159.9 ББК 88 Д56 РЕЦЕНЗЕНТЫ: Е.А. КЛИМОВ, доктор психол. наук, профессор, академик РАО;

В.Д. ШАДРИКОВ, доктор психол. наук, профессор, академик РАО;

А.В. ФИЛИППОВ, доктор психол. наук, профессор, заслуженный деятель Российской Федерации;

Кафедра акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (зав. кафедрой А.А. ДЕРГАЧ, доктор психол. наук, профессор, академик РАО, Заслуженный деятель Российской Федерации);

Кафедра социологии и психологии управления Государственного университета управления (зав. кафедрой В.Н. КНЯЗЕВ, доктор психол. наук, профессор) Душков Б.А., Смирнов Б.А., Королев А.В. Д 56 Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Словарь / Под ред. Б.А. Душкова;

прил. Т.А. Гришиной. — 3-е изд. — М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2005. — 848 с. — (Серия «Gctudeamus»). ISBN 5-8291 -0506-3 (Академический Проект) ISBN 5-902357-25-Х (Фонд «Мир») В словарь включены свыше 1200 статей, в которых дается определение и раскрывается содержание ряда терминов и понятий инженерной психологии, психологии труда и управления, эргономики и смежных с ними научных дисциплин. В настоящем издании устранены имевшие место погрешности и неточности, ряд статей подвергся существенной переработке, включено более ста новых статей. Словарь рассчитан на широкий круг специалистов, работающих в различных отраслях науки, техники, народного хозяйства и в той или иной мере использующих инженерно-психологические данные в своей деятельности, а также преподавателей, аспирантов, студентов.

УДК 159.9 ББК 88 Б.А. Душков, Б.А. Смирнов, А.В. Королев, 2003 ЯОО1 ГКЛК Q ® Ак<1,<у'мич1ккий Проект, оригинал-0/yi-UOUD-J мак.-v оформление, 2005 ISBN 5-902357-25-Х © Фонд-Мир», 2005 © Предисловие ко второму изданию Терминологический словарь является вторым (расширенным, исправленным и дополненным) изданием словаря, выпущенным в 2000 году. Он рассчитан на широкий круг специалистов, работающих в различных отраслях науки, техники, народного хозяйства, использующих инженернопсихологические, организационные, управленческие и эргономические данные в своей деятельности, а также преподавателей, аспирантов и студентов. Словарь включает 1200 статей, отражающих содержание основных разделов психологии труда, управления, рекламы, организационной психологии, психологии профессиональной деятельности. В словаре представлена терминология, принятая в новейших теоретических и практических исследованиях, что позволяет ему быть информативным для специалистов. Надеюсь, что данная книга окажется ценным и полезным источником как для студентов, так и для всех, кто в той или иной мере связан с психологией трудовой деятельности, экономической психологией, психологией управления или интересуются этими жизненно важными предметами. Ректор Академии труда и социальных отношений, доктор экономических наук, профессор, действительный член РАЕН, Заслуженный деятель науки Российской Федерации Н. Гриценко Предисловие к первому изданию Научно-техническая революция, развитие рыночных отношений, возрастание роли маркетинга, менеджмента, рекламы существенно расширили значение и границы применения психологических знаний в практической деятельности многих категорий специалистов. Рост технической оснащенности производства, постоянно возрастающая конкуренция на рынках производства и сбыта вызывают резкое усложнение труда человека, при этом центр тяжести трудовых нагрузок все более перемещается на его внутреннюю, психическую деятельность. Учет взаимоотношений человека и производства, совершенствование процессов управления и сбыта продукции являются важнейшим резервом повышения производительности труда. Важная роль в решении этой задачи принадлежит различным отраслям психологии, и прежде всего — инженерной психологии и психологии труда. По этим дисциплинам издано большое количество литературы (учебники и учебные пособия, справочники, монографии и т.п.). Однако до настоящего времени нет специализированного терминологического словаря по основным понятиям инженерной психологии, психология труда и управления, что в определенной степени ограничивает возможности практического использования их достижений в различных сферах человеческой деятельности. Издание настоящего словаря имеет целью в какой-то степени восполнить этот пробел. Создание словаря велось не на пустом месте. При этом использовались как различные психологические, так и технические словари и другие издания. Их список приведен в конце книге. Однако при отборе материала авторы старались представить возможно более полно психологическую и техническую составляющие инженерной психологии, поскольку в цитируемых изданиях основной упор (в зависимости от их назначения) делался только на одну из этих составляющих. При подготовке данного словаря авторы старались возможно более равномерно и полно представить понятия, относящиеся к различным аспектам инженерной психологии. Поэтому в словаре представлены как основополагающие фундаментальные понятия общей психологии (напр, психика, сознание, личность и т.п.), специализированные понятия инженерной психологии и психологии труда (напр, оператор, система «человек-машина», напряженность труда и др.), так и понятия, заимствованные из других областей знания, но широко применяющиеся в инженерной психологии (напр., труд, экран, АСУ и т.д.). При описании используемых терминов и понятий авторы старались, с одной стороны, возможно более полно соблюсти научность изложения материала, а с другой стороны — сделать его доступным возможно более широкому кругу читателей. Предлагаемый словарь содержит описание порядка тысячи терминов и понятий, используемых в инженерной психологии и смежных с ней науках. Он рассчитан на широкий крут читателей, чья деятельность в той или иной степени связана с использованием инженерно-психологических знаний. Как и все словари, он не предназначен для изучения инженерной психологии и не может заменить специальной литературы, он лишь дополняет и помогает разобраться в ней. Статьи в словаре размещены в алфавитном порядке. Их названия даются, как правило, в единственном числе. Множественное число принято в том случае, когда термин является обобщенным понятием или содержит в себе несколько понятий (напр., Типы операторской деятельности, Концепции определения надежности и т.п.). Названия статей набраны прописным полужирным шрифтом, слова, уточняющие и дополняющие название статьи, набраны вслед за ними обычным шрифтом (напр., АБОНЕНТСКИЙ ПУЛЬТ, ИНФОРМАЦИОННАЯ ЕМКОСТЬ средства отображения информации и др.). В терминах, состоящих из нескольких слов, принят общеупотребительный порядок их следования (напр., Сенсорная изоляция, Психологическая обеспечение АСУ, Социальная психология и т.д.). В словаре принята система ссылок, которая позволяет избежать повторений и дает возможность читателю более полно ознакомиться с содержанием данной статьи. Название статьи, на которую дается ссылка, набрано курсивом. В тексте вместо слов, составляющих название статьи, пишутся только начальные буквы (напр., в статье «Адаптация» — А., в статье «Измененная афферентация» — И. а.). С целью экономии места в словаре используются условные обозначения и сокращения, их список приводится ниже. Текстовые иллюстрации, как правило, приводятся в статье. При использовании отдельных источников, не входящих в список литературы, в тексте статьи дается ссылка на автора, материал которого использован при написании данной статьи. При этом авторы не считали целесообразным полностью отказываться от цитирования классиков марксизма-ленинизма. В тех случаях, когда их работы не потеряли актуальности и в наши дни, ссылки на них даются аналогично ссылкам на работы других авторов. Для терминов иностранного происхождения в круглых скобках сразу же после его написания дается краткая эти Предисловие мологическая справка. В ней указывается происхождение данного слова, приводится его написание на языке оригинала и дается его русский перевод. В тех случаях, когда рассматриваемый термин и его этимон однозначны, последний может даваться без перевода, напр., ресурс (от франц. ressourses). Греческие этимоны даются в латинской транскрипции, причем в основу положен фонетический принцип: «о» означает «омегу» (w), «ё» — «эту» (h) и т.п. В Приложении дан «Социально-психологический словарь терминов по рекламной деятельности», составленной Т. А. Гришиной. Создание настоящего словаря является первой попыткой издания подобного рода. Вполне естественно, что оно не лишено определенных недостатков. Замечания и возражения могут быть как по составу терминов, так и по их описанию. Авторы надеются на благожелательную критику читателей, предложения которых будут с благодарностью восприняты и учтены при дальнейшей работе. Это позволит в будущем в результате совместной работы заинтересованных специалистов приступить к созданию энциклопедического словаря по инженерной психологии. Большое значение имеет первый шаг, поскольку, если его не сделать, то никогда не придешь к конечной цели. По сравнению с первым изданием, вышедшим в свет в 2000 г., в настоящем, втором издании устранены имевшее место ошибки и неточности, переработано содержание отдельных статей, добавлено около ста новых статей. Идея создания данного словаря принадлежит Б. Ф. Ломову. Именно по его инициативе и под его руководством еще в конце 80-х годов был составлен первый вариант словаря, который в последствии был существенно доработан. В это же время были начаты переговоры с рядом издательств о возможности издания словаря. Однако безвременная кончина Бориса Федоровича и известные события, связанные с распадом Советского Союза и свертыванием издательской деятельности в области научной литературы, не позволили в то время осуществить задуманное. Реальные возможности для этого появились лишь в последнее время. Свой труд авторы посвящают светлой памяти Б. Ф. Ломова, много сделавшего для развития отечественной инженерной психологии и явившегося инициатором создания данного словаря.

1 Список условных обозначений и сокращений англ. — английский АСУ — автоматизированные системы управления в т.ч. — в том числе ГОСТ — государственный общесоюзный стандарт греч. — греческий др. — другие кд. — кандела КГР — кожно-гальваническая реакция лат. — латинский напр. — например нем. — немецкий НОТ — научная организация труда ОСТ — отраслевой стандарт ПДК(У) — предельно-допустимая концентрация (уровень) • ПДТ — психодиагностический тест пр. — прочее РАС — радиолокационная станция СВЧ — сверхвысокая частота СИ — международная система единиц СЧМ — система «человек —машина» см. — смотрите СОИ — система (средство) отображения информации СНиП — строительные нормы и правила т.е. — то есть т.к. — так как т.н. — так называемый т.о. — таким образом т.е. — так сказать франц. — французский Ц. н. с. — центральная нервная система ЭВМ — электронно-вычислительная машина ЭЛТ(П) — электронно-лучевая трубка (прибор) ЭМП(И) — электромагнитное поле (излучение) ЭКГ — электрокардиограмма, электрокардиография ЭОГ — электроокулограмма, электроокулография ЭРГ — электроретинограмма, электроретинография ЭЭГ — электроэнцефалограмма, электроэнцефалография АБЕРРАЦИЯ (от лат. aberratio — уклонение) — явление, заключающееся в том, что световые лучи, испускаемые точечным источником света, после прохождения через линзу не пересекаются в одной точке, а дают расплывчатое изображение. Различают А. двух видов — сферическую и хроматическую. При сферической А. лучи света, прошедшие через периферическую часть линзы, собираются в фокус ближе за линзой (в глазу человека — за хрусталиком), чем лучи, прошедшие через центральную часть линзы. В результате этого в плоскости изображения формируется вместо точки кружок рассеяния, конечный размер которого зависит от места «установки» плоскости изображения в «растянутом» фокусе. Если DS — величина «растянутости» фокуса (продольная сферическая А.) и U — аппретурный угол в пространстве изображений, то радиус кружка (поперечная сферическая А.) равен Dy = DS • tgU. При хроматической А. фокус коротковолновых лучей спектра (сине-фиолетовых) находится ближе фокуса длинноволновых (краснооранжевых). В глазу человека существует как сферическая, так и хроматическая А. Ею сопровождается также передача изображений через оптические и электронно-оптические устройства, что необходимо учитывать при создании проекционных систем отображения информации. АБИОТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ (от греч. а — приставка, означающая отрицание;

bios — жизнь) — совокупность условий внешней среды, оказывающих воздействие на функциональное состояние человека, его работоспособность, поведение и психику. К А. ф. относят химические вещества (окиси углерода, диоксит азота, альдегиды микотоксина и др.), а также атмосферное давление, температуру и влажность воздуха, электрическое состояние атмосферы и др. Большие перепады атмосферного давления, изменения магнит ного поля Земли, вспышки солнечной активности снижают физиологическую и психическую устойчивость организма, способствуют возникновению стресса во время работы. Учет А. ф.. необходим в таких профессиях, которые предъявляют повышенные требования к человеку, его работоспособности. Для профилактики профессиональных заболеваний нужна регламентация режимов труда и отдыха, установление оптимальных величин содержания кислорода, процента влажности воздуха, уровней освещенности и шума, колебаний температуры, вибраций. АБОНЕНТСКИЙ ПУЛЬТ (от нем. abonent, франц. abone — пользующийся правом на обслуживание) — индивидуальный пульт, устройство оперативного взаимодействия человека с ЭВМ или вычислительной системой (чаще всего удаленных от пользователя). Применяется в системах, работающих в режиме разделения времени. А. п. является составной частью абонентского пункта и включает в свой состав те его устройства, которые обеспечивают диалог человека с ЭВМ. Часто А. п. отождествляется с диалоговым терминалом, удаленным от центра обработки данных. Простейшие из А. п. содержат клавиатуру и печатающее устройство или клавиатуру с экраном на электронно-лучевой трубке (алфавитноцифровой дисплей]. Более сложные А. п. обеспечивают оперативный ввод — вывод речевой и графической информации. АБОНЕНТСКИЙ ПУНКТ — устройство телеобработки, обеспечивающее взаимодействие человека с центром обработки данных через сеть каналов связи. В состав А. п. входят модемы и аппаратура передачи данных (с блоком защиты от ошибок), переговорно-вызывное устройство (включая накопители на магнитных лентах и гибких дисках). По функциональному признаку различают А. п.: ориентированные на дистанционную работу с оператором в режиме диалога (интерактивные);

для пакетной обработки и передачи данных;

для сбора данных;

визуального отображения информации. АБСОЛЮТНЫЙ ПОРОГ— минимальная (нижний А. п.) и максимальная (верхний А. п.) величина раздражителя, воспринимаемая анализатором. При этом верхний А. п., называемый также болевым порогом, характеризует минимальную интенсивность раздражителя, приводящую к разрушительным процессам в рецепторной части анализатора, сопровождаемым болевыми ощущениями. Разность между величинами верхнего и нижнего А. п. представляет собой область (диапазон) чувствительности анализатора. А. п. является одной из разновидностей сенсорного порога.

ная совокупность вершин, отображающих элементы деятельности (людей, предметы и орудия труда, реализуемые операции) и сопоставленную этим вершинам совокупность дуг, характеризующих связи между элементами деятельности (материальные, информационные, энергетические). В виде А. г. д. представляются структурно-алгоритмические модели деятельности оператора (Г.В. Суходольский). А. г. д. можно рассматривать как наиболее общую модель деятельности, поскольку в принципе его дугам и вершинам могут быть приписаны любые качественные и количественные характеристики. Специфичность А. г. д. состоит в следующем: 1) А. г. д.— это стохастический граф, позволяющий адекватно отображать конкретную деятельность, включающую элементы неопределенности;

2) А. г. д.— это граф, отображающий множественность траекторий движений специалиста, многоплановость и многовариантность его сенсорных, моторных и др. действий;

3) А. г. д. в целом и по частям синтезируется на «снове его реализаций, получаемых как профессиографическими методами, так и путем априорной алгоритмизации.;

4) любую вершину А. г. д. можно «развернуть» в новый граф, являющийся частью А. г. д. и уточняющий отображаемую деятельность с необходимой степенью полноты;

5) каждую часть А. г. д. можно «свернуть» до вершины, что по мере необходимости позволяет получить модель разной степени абстрактности;

6) дуги А. г. д. могут быть определены любым математическим и физическим образом, что при конкретизации А. г. д. дает возможность использовать информационные меры, передаточные функции, характеристики надежности и др. параметры, применяемые при моделировании деятельности;

7) А. г. д. можно представить в виде совокупности графов, каждый из которых отображает конкретную деятельность лишь в определенном аспекте. Перечисленные свойства А. г. д. позволяют многие известные модели деятель• ности интерпретировать как конкретные его реализации. АВИАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ — отрасль психологии, изучающая психологические закономерности трудовой деятельности авиационных специалистов. Предмет А. п.— психика человека, управляющего сложными авиационными системами. Объект А. п.— деятельность летного и инженерно-технического состава, специалистов УВД и др. А. п. как научно-практическое направление зародилась на рубеже XIX и XX вв. в связи с изобретением летательных аппаратов и возрастающей ролью человеческого фактора в эффективном и безопасном управлении ими. Основы А. п. формирова АБСТРАКТНЫЙ ГРАФ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — некоторая конеч ID лись под воздействием теоретических и методологических положений физиологии. Основными проблемами современной А. п. являются изучение психологической структуры деятельности авиационных специалистов;

психологические закономерности взаимодействия человека с авиационной техникой;

исследования влияния факторов полета на развитие психических состояний, межличностных отношений в коллективе;

формирование профессиональной пригодности, психологической адаптации членов экипажа к условиям деятельности;

анализ причин аварийности и т. д. Для решения теоретических и прикладных проблем А. п. применяется комплекс методов, разработанных в физиологии и психологии труда (беседа, наблюдение, изучение документов, лабораторный и естественный эксперименты и др.). Широко применяются также методы алгоритмического и информационного анализа деятельности, моделирования, полиэффекторной регистрации функций и др. Результаты А. п. используются для повышения эффективности и безопасности труда в авиации, совершенствования системы профессионального отбора и подготовки авиационных специалистов. АВТОМАТ (от греч. automates — самодействующий) — 1) в технике: самостоятельно действующее устройство, осуществляющее по заданной программе без непосредственного участия человека процессы получения, преобразования, хранения, передачи и использования энергии, материала и информации. Так, применение А. в промышленности повышает производительность труда, освобождает человека от утомительной однообразной работы, предохраняет его от условий, опасных или вредных для жизни и здоровья. Примеры А.: станки-А., автоматизированные линии, промышленные роботы и др.;

наиболее сложным и совершенным являются современные универсальные ЭВМ, позволяющие выполнять в автоматическом режиме,произвольные алгоритмизуемые преобразования информации. На базе средств вычислительной техники создаются сложные программно-технические комплексы для управления гибкими автоматизированными производствами, проведения исследований в космосе, разрабатываются робототехнические системы с элементами искусственного интеллекта и др. Для инженерной психологии и эргономики А. представляет интерес как звено системы «человек—А.», в которой человек выполняет функции программирования работы А., контроля его работоспособности, наладки, технического обслуживания, ремонта и т.п. Важной инженерно-психологической задачей является разумное распределение функций между человеком и автома- ** тическими устройствами. 2) в.кибернетике: математическая модель реально существующих или принципиально возможных систем, которые принимают, хранят и перерабатывают в дискретном времени дискретную информацию. В инженерной психологии и эргономике понятие дискретного вероятностного А. используется для построения т.н. автоматных моделей деятельности оператора. _ АВТОМАТИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЙ — процесс формирования двигательных навыков путем упражнения. А. д., как правило, является положительным фактором, поскольку разгружает сознание и облегчает деятельность. А. д. наиболее характерна для завершающего этапа обучения оператора. Известно, что на начальном этапе образования навыка осуществляется сознательная регуляция движений при непосредственном участии процессов мышления и речи. По мере овладения навыком регуляция отдельных движений переходит на неосознанный уровень, где ведущую роль начинают играть восприятия и ощущения, особенно кинестетические. При изменении условий деятельности, вызывающих затруднения в выполнении движений, происходит деавтоматизация навыка, переход регуляции движений с неосознаваемого уровня на уровень его сознательного регулирования. Физиологической основой А. д. является формирование динамических стереотипов. В более широком смысле А. д.— это результат изменения любого процесса, обеспечивающий его эффективное проведение без непосредственного участия сознания, а лишь под его контролем.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ (А. ИПП) — применение ЭВМ, общего и специального математического обеспечения, средств автоматики и оргтехники, организованных в систему типа «человек — машина» (в автоматизированную систему проектирования— АСП), для проектирования машин, систем управления, промышленных и вычислительных комплексов, работающих с участием человека-оператора. А. ИПП позволяет исключить субъективизм при принятии решений, значительно повысить точность расчетов, выбирать варианты инженерно-психологических решений для их реализации на основе строгого математического анализа всех или большинства вариантов проекта, существенно сократить сроки ИПП. А. ИПП способствует более полному использованию унифицированных изделий в качестве стандартных компонентов проектируемых объектов. Наиболее эффективной А. ИПП оказалась при создании пультов управления и рабочих мест оператора, где воз ИНЖЕНЕРНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО никают задачи, оптимальное решение "которых связано с перебором значительного числа вариантов и выбором наилучшего из них. К таким задачам относятся: компоновка элементов управления на плоскости пульта;

компоновка этих элементов на двух панелях, размещенных под углом друг к другу (органы управления отделены от индикаторов);

поиск оптимальной формы пульта управления;

поиск формы лицевой панели пульта с учетом объемов размещаемых элементов управления и т. д. Аналогичные задачи автоматизированного проектирования, требующие перебора множества вариантов или трудоемких расчетов, часто возникают и при решении других проблем ИПП, напр, при распределении функций между человеком и машиной;

организации групповой деятельности, оптимизации информационных потоков в системе управления.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЭКСПЕРИМЕН ТА — применение автоматических устройств (и прежде всего ЭВМ) для решения задач экспериментального исследования. К числу таких задач, прежде всего, относятся: планирование (в соответствии с замыслом экспериментатора) и определение нужной стратегии ведения эксперимента, выдача стимульного материала, управление (в том числе и адаптивное) ходом проведения эксперимента, сбор и обработка данных в темпе их поступления (в реальном масштабе времени), интерпретация полученных данных и выдача необходимых рекомендаций. А. п. э. обеспечивает повышение достоверности результатов исследований вследствие сохранения неизменными контролируемых условий эксперимента (пространственно-временные параметры стимуляции) для всех испытуемых, легкую воспроизводимость уже проведенного эксперимента, оперативное получение обработанных результатов, малые организационные затраты для увеличения числа исследуемого контингента, легкую приспособляемость контролируемых условий к индивидуальным различиям испытуемых, сокращение времени проведения отдельных опытов, минимизацию нежелательных побочных эффектов (вынужденные паузы и пр.), минимизацию влияния и ошибочных действий экспериментатора. Важно также то, что А. п. э. позволяет провести исследования в направлениях, фактически недоступных для широкого исследования без применения ЭВМ в качестве средства управления экспериментом. Сюда относятся все приемы точного временного дозирования предъявляемой информации, осуществление адаптивного эксперимента, управление экспериментами по исследованию сложной сенсомоторной деятельности, включающими в себя регистра цию движений или положения тела, конечностей, головы и глазных яблок, представление сложных синтезированных изображений (напр., из случайно расположенных точек), исследование и применение метода моделирования конкретных психических функций. Полная автоматизация проведения основных этапов эксперимента, значительное расширение области используемых экспериментальных условий (качественное разнообразие и неограниченный объем стимульного материала, достаточно,широкий диапазон варьирования режимов предъявления информации и т. д.), возможность использования оптимальных стратегий проведения исследования на основе адекватных математических приемов планирования эксперимента и разработки программ адаптивного типа существенно улучшают качество проводимых инженерно-психологических исследований. Проведение автоматизированного психологического эксперимента предполагает решение целого ряда организационных задач: какую ЭВМ использовать, какие построить интерфейсы, какие применить языки и системы программирования, как организовать передачу данных, какие при этом использовать методы сжатия информации и т. п. Одним из наиболее важных вопросов является выбор технических средств автоматизации. К ним относятся: 1) лабораторные вычислительные средства для управления, сбора и обработки информации;

2) средства стыковки экспериментального оборудования;

3) экспериментальная аппаратура, т. е. средства стимуляции и датчики. В случае применения иерархической системы управления к перечисленным средствам нужно добавить каналы передачи данных. Средства автоматизации (в т. ч. и современные ЭВМ) работают только в рамках, определенных им человеком. Успех в решении той или иной проблемы зависит от уровня сформированных гипотез, грамотного определения стратегии проведения исследования, поставленных задач и намеченных целей, степени разработанности применяемых моделей. Качество решения этих задач не столько определяется возможностями техники, сколько зависит от опыта, интуиции и знаний экспериментатора. цесс совершенствования организации управленческого труда на основе использования автоматизированных систем управления различных уровней. Осуществляется на уровне технологического процесса, предприятия, отрасли и связана с внедрением экономико-математических мето14 дов и ЭВМ.

АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА— про АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ — чело веко-машинная система, предназначенная для управления технологическими процессами (АСУТП), предприятиями (АСУП), отраслями народного хозяйства (ОАСУ). В первой из них деятельность человека носит операторский характер, в последних двух — управленческий. Поэтому АСУТП представляют большой интерес для инженерной психологии, АСУП и ОАСУ— для психологии управления (см. Психологическое обеспечение АСУ, Автоматизация управленческого труда). АСУТП применяют для решения таких задач управления технологическими процессами, для которых по тем или иным причинам часть вопросов, связанных с принятием решения, нельзя формализовать, в силу чего выполнение указанных функций возлагается на человека. Этим и отличаются автоматизированные системы от автоматических, функционирование которых осуществляется без участия человека. В АСУТП выполнение всех формализованных операций по сбору, первичной обработке, хранению информации и решению ряда задач управления осуществляется обычно с помощью технических средств. На основе информации о протекании технологического процесса, предварительно подготовленной в форме, наиболее удобной и доступной для восприятия ее человеком — элементом АСУТП, последний и осуществляет принятие того или иного окончательного решения по управлению процессом. Многие АСУТП строятся как иерархические системы управления;

в подобных случаях функции верхних уровней иерархии часто выполняет человек. Его роль сводится к выбору различных критериев оценки качества протекания управляемого процесса, а достижение оптимальных значений этих критериев становится целью систем управления низших уровней иерархии, являющихся автоматическими системами управления. Именно массовое внедрение АСУТП в различных отраслях экономики, широкое распространение операторских профессий дали на рубеже 50 —60-х гг. бурный толчок к развитию инженерной психологии. Совершенно иные роль и задачи человека в АСУ организационного типа (АСУП, ОАСУ). Прежде всего эти системы не являются традиционными «человек —машина». Их прежде всего следует рассматривать в качестве социотехнических систем, в которых социальные процессы играют доминирующую роль (А.И. Прохоров). Человек в такой системе выполняет не только и не столько функции управления техникой, как в АСУТП, сколько функции управления другими людьми (коллективами). Причем взаимосвязи по линии человек — человек являются здесь доминирующими, хотя они в условиях организационной АСУ безусловно опосредству ются техническими средствами. Основная задача по учету человеческого (психологического) фактора выступает здесь как конструирование человеческой организации, функционирующей в условиях автоматизации. При решении этой задачи следует учитывать особенности управленческой деятельности, основными из которых, по А.В. Филиппову, являются: 1) планирование, контроль выполнения и коррекция плана;

2) объектом управленческой деятельности является в конечном итоге человек (организация);

3) управленческая деятельность направлена на оптимизацию профессиональной деятельности людей;

4) в функции управления входит доведение решения до исполнителя, причем сам управленец принимает непосредственное участие в исполнении генерируемого им же решения и т. п. В решении этих задач большую роль играет психология.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО (АРМ) — авто номный диалоговый (интерактивный) комплекс на базе ЭВМ, предназначенный для автоматизации работ, проводимых на рабочих местах. Основу АРМ составляют ЭВМ различного назначения. АРМ могут работать либо автономно, либо входить в состав коллектива вычислителей (в составе локальных сетей, систем проектирования, конструкторских бюро и др.), подключаться к более мощным ЭВМ (в децентрализованных системах). АВТОМАТИЗМ — действие, реализуемое без непосредственного участия сознания. Различаются «первичные» А., представляющие собой функционирование врожденных, безусловно-рефлекторных программ, и «вторичные» А., образующиеся прижизненно. При вторичных А. устанавливается жесткая однозначная связь между определенными свойствами ситуации и серией последовательных операций, требовавших прежде сознательной ориентации. В результате отпадает необходимость ориентироваться и в ситуации, и в самом процессе исполнения соответствующих операций (вследствие их стереотипности). Появление значимой ситуации сразу же «запускает» всю последовательность операций. При повторном развертывании сознательной ориентировки (вследствие ошибок или препятствий в протекании А.) может наступить «деавтоматизация». Выделяют моторные, речевые и интеллектуальные А. Изучение А. в инженерной психологии и психологии труда ведется в процессе изучения навыков трудовой деятельности.

АВТОМАТНАЯ МОДЕЛЬ ОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОС ТИ — математическая модель, в основе которой лежит пред ставление деятельности оператора как процесса функционирования конечного цифрового (дискретного) автомата. Под ним понимается математическая модель различного рода систем, которые принимают, хранят и перерабатывают в дискретном времени дискретную информацию. А. м. о. д. является удобным средством представления и описания деятельности управляющего типа, которая несет ярко выраженный алгоритмический характер. Из абстрактной теории автоматов известно, что процесс выполнения алгоритма (в данном случае — деятельности оператора) математически может быть представлен композицией двух абстрактных автоматов — управляющего и операционного. Сущность А. м. о. д. сводится к следующему. В процессе выполнения задачи оператор как управляющий автомат воздействует на отдельные (дискретные) элементы пульта управления и участки собственной памяти. С другой стороны, реакции оператора определяются поступающими на его органы чувств сигналами от отдельных элементов информационного поля, а также извлекаемыми из отдельных ячеек памяти. Т. о., совершаемые оператором информационно-логические преобразования, представленные операционным автоматом, носят ярко выраженный дискретный характер, что и делает возможным создание А. м. о. д. Сказанное выше приводит к важному заключению о принципиальной допустимости декомпозиции математического описания деятельности оператора. Декомпозиция операционного автомата позволяет перейти от решения задачи в общем виде к описанию отдельных предметов (элементов алгоритма). Для упрощения задачи декомпозицию операторской деятельности следует проводить на элементарные типовые операции (элементы алгоритма). Зная входные сигналы автомата и вго функции переходов, можно описать его реакции (действия оператора). В простейших случаях А. м. о. д. строятся на основе детерминированных абстрактных автоматов, в более сложных случаях — на основе вероятностных автоматов, функционирование которых в каждом такте работы описывается вероятностными законами (А.В. Кудрявцев, В.М. Стариков). АДАПТАЦИОННЫЙ СИНДРОМ (...отгреч. syndrome — стечение) — совокупность адаптационных реакций организма, носящих общий защитный характер и возникающих в ответ на значительные по силе и продолжительности неблагоприятные воздействия (стрессоры). Функциональное состояние, возникающее под действием стрессоров, называется стрессом. Понятие А. с. было предложено в 1936 г. канадским физиологом Г. Селье. В развитии А. с. выделяют три стадии: стадия тревоги, продолжающаяся от нескольких часов до двух суток и включающая фазы шока и противотока, на последней из которых происходит мобилизация защитных реакций организма;

стадия сопротивляемости, характеризующаяся повышением устойчивости организма к различным воздействиям;

далее наступает либо стабилизация состояния и выздоровление, либо стадия истощения, которая может окончиться гибелью организма. АДАПТАЦИЯ (от лат. adapto — приспособляю) — приспособление строения и функций организма и его отдельных органов к меняющимся условиям (общеприродным, производственным и социальным) среды. Процессы А. направлены на сохранение гомеостаза. По времени протекания различают быструю — кратковременную и медленную — долговременную А. По механизмам протекания различают физиологическую А., сенсорную А. (изменение чувствительности анализаторов), социальную А. (приспособление к условиям социальной среды), производственную А. (приспособление к условиям труда). Адаптационные реакции организма на неблагоприятные воздействия значительной интенсивности имеют ряд общих черт и называются адаптационным синдромом. Изменения, сопровождающие А., затрагивают все уровни организма: от молекулярного до психологической регуляции деятельности. Решающую роль в успешности А. играют процессы тренировки, функциональное, психическое и моральное состояние человека. В последние годы в связи с разработкой сложных кибернетических систем принято говорить также об А- отдельных технических устройств, промышленных роботов и других высших автоматов. АДАПТАЦИЯ ЗРЕНИЯ — одна из разновидностей сенсорной адаптации, заключающаяся в приспособлении глаза к различным условиям освещения. Различают А. з. к свету и к темноте. А. з. к свету в норме происходит в течение 50 — 60 с. При нормальном состоянии зрительного анализатора она зависит от интенсивности и яркости воздействующего на глаз света. А. з. к темноте в норме продолжается приблизительно 30 — 45 мин. При этом происходит повышение чувствительности глаза в 8—10 тыс. раз. Однако процесс адаптации продолжается и в течение последующих часов пребывания в темноте. А. з. осуществляется путем регулирования чувствительности фоторецепторов сетчатки глаза и величины зрачка (зрачковый рефлекс), обеспечивающей нужное количество поступающего в глаз света. В результате А. з. устанавливается оптимальное для данных световых условий соотношение между чувствительностью фоторецеп торов и силой светового потока, попадающего на сетчатку. Перегрузка механизма адаптации вызывает утомление, снижение производительности и качества труда. Так, при сильном слепящем эффекте наступает резкое ослабление или потеря способности видеть в течение нескольких секунд или минут, что может создавать аварийные ситуации. А. з. измеряют с помощью специальных приборов, называемых адаптометрами, позволяющими количественно учитывать значительные колебания интенсивности световых раздражителей. АДАПТАЦИЯ СЛУХА — приспособление слуха к различным уровням силы звука. Напр., после А. с. к тишине чувствительность достигает максимума, и поэтому звуковые сигналы первоначально кажутся предельно громкими. А. с. осуществляется в пределах уровней силы звука от 0 дБ (порог слышимости) до 130 дБ (болевой порог). При одной и той же А. с. наибольшая чувствительность проявляется к звуковым частотам от 1000 Гц до 4000 Гц, т. е. в речевом диапазоне. Длительное (в течение нескольких часов) и сильное (более ПО дБ) звуковое воздействие приводит к функциональному срыву А. с, выражающемуся в развитии утомления с относительно стойким (в течение 1—2 часов) снижением слуха. Механизмы А. с. недостаточно изучены. Наряду с изменениями в функции внутреннего уха, выражающимися в изменении частоты разрядов клеток, на развитие А. с. оказывают влияние процессы, происходящие в высших отделах Ц. н. с. АДАПТАЦИЯ ТЕСТА — приспособление теста к новым условиям его применения. Об А. т, говорят при необходимости его применения в демографических группах (возрастных, профессиональных, национальных, образовательных и др.), отличающихся от тех, на которых была проведена стандартизация теста и проверена его надежность и валидность. Наибольшее значение при этом имеет адаптация зарубежных тестов в случае применения их в другой стране. Процесс А. т. в общем случае включает в себя решение следующих задач: 1) анализ пригодности теста и возможности его применения в новых условиях;

2) перевод теста и инструкций к нему на язык потенциальных пользователей теста;

3) проверка надежности и валидности теста в новых условиях его применения;

4) стандартизация теста на соответствующих репрезентативных (представительных) выборках. Особое внимание должно уделяться адаптации всех типов опросников и других тестов (их частей), содержащих тестовые задания, представленные в вербальной (словесной) форме. Основные трудности здесь связаны с языковыми и социокультурными различиями между представителями различных демографических групп и прежде всего национальных. Языковой аспект означает приспособление лексики и грамматики теста к возрастным и образовательным особенностям потенциального контингента его пользователей. Социокультурный аспект связан с отражением в тесте особенностей культуры того общества, где предполагается его применение. Основная трудность здесь состоит в том, что в новой культуре зачастую трудно найти эквиваленты, соответствующие культуре того общества, в котором создавался этот тест. По этой причине во многих случаях А. т. ' по своей сложности и трудоемкости может быть соизмерима с разработкой исходной (первоначальной) методики. • АДАПТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ «ЧЕЛОВЕК-МАШИНА» (А. СЧМ) — свойство системы, заключающееся в достаточно большом диапазоне приспосабливаемости системы к изменяющимся условиям ее функционирования. Эта приспосабливаемость осуществляется двумя путями — изменением алгоритмов работы системы и изменениями характеристик системы по отношению к входным сигналам. Наличие первого пути позволяет человеку с помощью машины решать одну и ту же задачу посредством разных алгоритмов. Второй путь характеризуется значительным диапазоном приспособления анализаторов человека к вариативным изменениям сигналов, поступающих на ход системы. Выделение инвариантных признаков большого числа звуковых и световых сигналов производится человеком значительно полнее и лучше, чем машиной. Человек обладает уникальной способностью распознавать сигналы, представляющие собой сложные образы. Наиболее полно свойство А. СЧМ проявляется при реализации предложенной В.Ф. Вендой концепции взаимной многоуровневой адаптации человека и машины. Согласно концепции, взаимная адаптация может осуществляться на тотальном, контингентном, групповом и индивидуальном уровнях., АДАПТИВНЫЕ СРЕДСТВА ОТОБРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ (А. СОИ) — средства отображения, в которых отображаемая информация (ее объем, состав, форма представления, параметры отображаемых сигналов) меняется в зависимости от условий Деятельности оператора и его работоспособности, обеспечивая наилучшее качество работы в этих условиях. Примером А. СОИ являются сменные мнемосхемы, в которых адаптация осуществляется за счет изменения объема отображаемой информации;

индикаторы с предсказанием и развивающиеся мнемосхемы, создающие операто ру условия для предвидения (антиципации) развития управляемого процесса;

индикаторы на основе ЭЛТ, в которых яркость и размеры изображения автоматически меняются при изменении уровня освещенности;

индикаторы с регулируемым потоком информации и т. п. АДАПТОМЕТР (от лат. adapto — приспособляю и греч. metron — мера) — прибор для измерения световой чувствительности глаза в процессе темповой адаптации, т. е. в процессе постепенного привыкания глаза к темноте. А. построен на принципе измерения порогов светового раздражения зрительного анализатора путем предъявления точно дозированных световых воздействий. Прибор позволяет установить минимальную интенсивность светового раздражителя, вызывающего у испытуемого ощущение света при данных условиях. Яркость тестового объекта может изменяться в диапазоне 400 млн раз, что позволяет исследовать изменения чувствительности и, следовательно, ход темновой адаптации как нормального глаза, так и при глазной патологии. АДДИТИВНОЕ СМЕШЕНИЕ ЦВЕТОВ — эффект слияния в однородное цветовое качество нескольких световых излучений, имеющих различный спектральный состав, при их попадании на один и тот же участок сетчатки глаза. В результате проведенных исследований установлено несколько законов А. с. ц. 1. Для всех цветов данного цветового тона всегда существует цвет другого, причем единственного тона, такой, что при смешении этих двух цветов получается ахроматический белый цвет. Цвета, связанные таким образом, называются дополнительными по цветовому тону. 2. Два субъективно одинаковых цвета при смешении дают тот же самый цвет, независимо от спектрального состава исходных цветов. 3. При смешении двух разных цветов — промежуточный между исходными, так что при новом смешении полученного цвета с одним из исходных невозможно получить второй исходный цвет. При смешении двух разных цветов результирующий цвет всегда имеет меньшую насыщенность, чем хотя бы один из исходных. Для формального представления законов А. с. ц. может быть использована алгебраическая форма записи. АДДИТИВНОСТЬ (от лат. additio— прибавление) —получение целого путем сложения;

свойство величин, состоящее в том, что значение величин, соответствующих целому объекту, равно сумме значений величин, соответствующих его частям, независимо от способа деления объекта на части. Свойством А. обладает, напр., величина количества информации, поступающей к оператору от нескольких взаимно независимых источников (общее количество информации равно сумме значений количества информации от отдельных источников). Однако если эти источники взаимозависимы, то результирующее количество информации свойством А. уже обладать не будет. АДЕКВАТНАЯ МОБИЛИЗАЦИЯ — одно из возможных обозначений состояния оператора, которое является оптимальным или близким к нему для данных условий работы человека, включенного в конкретную систему управления. Характерна прямая зависимость А. м. от субъективной трудности выполняемой работы. Изменения в организме человека при А. м. являются его закономерной реакцией на создавшуюся ситуацию и обусловливают надежность и точность в работе. Состояние А. м. характеризуется минимальным числом ошибок в работе и выбором оптимального алгоритма деятельности. Вызванное этим состоянием эмоциональное напряжение человека характеризует такую степень мобилизации функций организма, которая обеспечивает наиболее успешное выполнение данной деятельности. В тех случаях, когда предъявляемые к организму требования превышают его физиологические возможности, наблюдается переход от состояния А. м. к состоянию динамического рассогласования. АДЕКВАТНОЕ (от лат. adaequatus — приравненный, равный) — соответствующее, верное, точное. Напр., А. познание — познание, которое верно отражает существенные свойства и отношения предметов объективного мира;

А. поведение — поведение, являющееся наиболее закономерной реакцией на создавшуюся ситуацию. АДЕКВАТНОСТЬ ОЩУЩЕНИЯ (восприятия) — соответствие субъективного образа объекту, оригиналу. Когда говорят об А. о., имеют в виду, правильно ли и насколько правильно в образе отражается его объект. Степень А. о. определяется условиями взаимодействия анализатора с воздействующим стимулом. Примером неадекватного образа (отражения) является иллюзия восприятия.

АДЕКВАТНОСТЬ СЧМ — совокупность свойств системы, характеризующих ее приспособленность к выполнению данной задачи. А. определяется: 1) индивидуальной органи зацией СЧМ (наличие в структуре системы необходимого оборудования, программных средств, каналов связи, обученного персонала и т. д.);

2) физическими характеристиками (механическими, энергетическими и т. п.);

3) средствами активации функционирования (устройства приведения в готовность, переключения работы с одного режима на другой и т. п.);

4) обеспечивающими процессами (материальнотехническое, метрологическое и др. виды обеспечения). Применительно к человеку информационная А. определяется свойствами концептуальной модели. В основе этого вида А. лежит функциональная организация и свойства анализаторов, Ц. н. с, психофизические законы преобразования информации человеком в процессе деятельности. Физическая А. характеризует антропологическое и силовое соответствие человека решаемым задачам. Активационная А. определяется мотивами, установками, потребностями, заинтересованностью человека в выполнении данного вида деятельности, характером эмоциональных реакций, свойствами внимания. Базовая А. определяется функционированием вегетативных систем (сердечно-сосудистой, дыхательной и др.), особенностями биохимических процессов и психологическими состояниями. Разумеется, указанные четыре группы свойств не являются независимыми. Активационная, физическая и базовая А. определяются в целом работоспособностью человека. В такой трактовке данное понятие характеризует возможности человека реализовать имеющийся у него в виде концептуальной модели «внутренний инструмент» и в виде эффекторов — «внешний инструмент» выполнения определенного вида трудовой деятельности. АДЕКВАТНЫЙ СТИМУЛ (раздражитель) — соответствую-. щий возможностям анализатора раздражитель, лежащий в пределах динамического диапазона органов чувств. Так, для зрения А. с. (свет) вызывает ощущение света или изображения, а не ослепляет;

для слуха (звук) — ощущение звука, а не боль в ушах и т. Д;

Понятие А. с. лежит в основе выбора характеристик системы, предназначенной для передачи информации человеку. АККОМОДАЦИЯ (от лат. accomodatio — приспособление) — приспособление глаз к четкому видению удаленных предметов благодаря изменению преломляющей способности хрусталика. Фокусное расстояние хрусталика регулируется глазными мышцами, изменяющими кривизну его поверхности так, чтобы было ясно видны предметы, находящиеся на »п различном расстоянии от наблюдателя. Увеличение кривиз- ны поверхности хрусталика, приводящее к фокусировке изображений от близких предметов, называется А. на близкое расстояние;

уменьшение кривизны его поверхности приводит к фокусировке на сетчатке изображений от дальних предметов и называется А. на далекие расстояния. Процессы А. необходимо учитывать при пространственной компоновке зрительно контролируемых элементов рабочего места. Недостатки рабочего места, вызывающие частую переаккомодацию, приводят к неприятным субъективным ощущениям и зрительному утомлению. АККОРДНАЯ КЛАВИАТУРА— полифункциональная клавиатура, с помощью которой обеспечивается ввод информации путем использования комбинации нескольких клавиш. Здесь каждая из них участвует в формировании не одного, а нескольких символов. Применение А. к. наиболее целесообразно при ограниченных размерах рабочего поля: с помощью п клавиш можно сформировать m = 2П — 1 различных символов. Примером является клавиатура, состоящая из шести клавиш. Каждый символ вводится путем их одновременного нажатия (трех правой рукой и трех левой рукой). Всего с помощью такой А. к. можно ввести 63 различных символа. При применении А. к. в соответствии с гипотезой о целесообразности образования динамических временных связей следует выбирать логически однородные и легкие группы аккордов. Для обеспечения этого требования оказывается целесообразным применять т. н. промежуточные полифункциональные клавиатуры, в которых используются только некоторые (наиболее легкие) из возможных аккордов. Такой аккорд может состоять, напр., из одновременного нажатия двух клавиш: одной — левой рукой, другой — правой.-Так, использование двух полуклавиатур по 12 клавиш в каждой позволяет вводить 144 разные команды или символа. Использование полных аккордов, т. е. таких, в которых для ввода каждого символа используются сразу все клавиши, приводит к существенному снижению числа клавиш в клавиатуре. Однако характер деятельности оператора с такими клавиатурами требует серьезной подготовки и систематической тренировки. Исключается возможность оперативно воспользоваться такой клавиатурой неподготовленным оператором. Данное обстоятельство ограничивает возможную область применения полных А. к. АКМЕОЛОГИЯ (от лат. acme — пик, вершина и логия) — наука о закономерностях развития и функционирования высшей творческой деятельности людей в процессе их функци онального развития. По определению А.А. Бодалева, А. как наука возникла на стыке естественных, общественных, технических и гуманитарных дисциплин и изучает закономерности и механизмы развития человека на этапе его социальной зрелости, особенно при достижении им наиболее высокого уровня развития. Предмет А.— творческий потенциал человека, закономерности и условия достижения субъектом деятельности различных уровней раскрытия творческого потенциала, вершин самореализации. Задача А.— вооружение субъекта деятельности знаниями и технологиями, обеспечивающими возможность его самореализации в различных сферах деятельности, в том числе и выбранной профессии. Акмеологический подход является составной частью новой, прогрессивной технологии — инновационного обучения. АКМЕОГРАФИЯ (от лат. acme — пик, вершина, греч.— grapho — пишу) — перспективное направление в профессиографии, ее дальнейшее развитие. Акмеографический подход, базируясь на продуктивных основах профессиографии, охватывает, кроме ролевых характеристик персонала, и субъективные стороны его труда: профессиональные потенции, индивидуальные особенности деятельности и акмеологические инварианты. Примечательной особенностью акмеографического подхода выступает его ориентированность на выявление и продуктивное развитие творческого потенциала человека. Эти измерения проводятся в феноменологической целостности, когда человек предстает одновременно и как индивид, и как субъект труда, и как личность и как индивидуальность. Цель профессиографии — выявление особенностей взаимодействия специалиста в процессе профессиональной деятельности с предметами, средствами и продуктами труда, с окружающими людьми и другими явлениями, сопровождающими эту деятельность. А., кроме того, связывает эту цель с определением возможного достижения человеком собственных профессиональных вершин в избранном виде деятельности. В результате акмеографического исследования составляется акмеограмма, представляющая собой всестороннее описание профессиональной деятельности и предъявляемых ею требований к индивидуально-психологическим и психофизиологическим особенностям человека, позволяющих добиться наивысших профессиональных результатов. Основу акмеограммы составляет психограмма — описание психологических особенностей конкретной профессиональной деятельности, психофизиологических и личностных качеств, являющихся для данной деятельности профессионально важными.

При разработке акмеограммы в интересах профессионального отбора и оптимального распределения кадров особенно важно выявить профессионально важные качества, которые эффективно дифференцируют людей по успешности их профессиональной деятельности и в течение всей ее продолжительности являются устойчивыми, почти не поддающимися совершенствованию.

АКТИВИЗАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА— усиление творческой активности работников, их стремления к высокопроизводительному труду, к общеобразовательному и профессиональному самоопределению и самосовершенствованию. Основными направлениями А. ч. ф. являются: проведение активной социальной политики, продуманная система морального и материального стимулирования, улучшение условий труда и отдыха, обогащение труда, развитие неформальных отношений в коллективе, принятие работниками моральных ценностей своих предприятий, демократизация управления и др. АКТИВНОСТЬ — характеристика организма, рассматриваемая как источник преобразования или поддержания им жизненно значимых связей с окружающим миром. А.— это присущая организму способность к «самостоятельной силе реагирования» (Ф. Энгельс). В психологии активность выступает в соотношении с деятельностью, проявляясь как динамическое условие ее становления, реализации и видоизменения. Она характеризуется обусловленностью производимых действий, спецификой внутренних состояний субъекта непосредственно в момент действования (в отличие от реактивности, когда действия обусловливаются предшествующей ситуацией), произвольностью, т. е. обусловленностью наличной целью субъекта (в отличие от полезависимости, когда субъект импульсивно откликается на стимулы, обладающие для него побудительной силой, вне влияния заранее принятой цели);

надситуативностью, т. е. выходом за пределы исходных целей (в отличие от приспособительности как ограничения действий субъекта узкими рамками заданного);

значительной устойчивостью деятельности в отношении принятой цели (в отличие от пассивного уподобления предметам, с которыми предстоит встретиться субъекту при осуществлении им деятельности). В более узком понимании понятие А. употребляется в психофизиологии. Здесь А.— мера процесса взаимодействия организма с окружающей средой, выступающего в форме внутренних и внешних проявлений. Уровни А. различают как уровни бодрствования или перехода от сна к бодрствованию. Соотнесение уровней А. регистрируемых психофи экологических функций со степенью выполняемой деятельности позволяет дифференцировать состояния напряженности и другие функциональные состояния. АКТОГРАФИЯ (от лат. actus — действие, движение и греч. grapho — пишу) — метод автоматической регистрации двигательной активности человека во времени. Различают общую и дифференцированную А. Первая обеспечивает регистрацию двигательной активности организма в целом, вторая — регистрацию специфической двигательной активности (напр., тремор). А. осуществляется при помощи специальных приборов — актографов, в которых движение улавливается специальными датчиками (напр., тензодатчиками), а затем преобразуется в регистрируемые электрические или механические сигналы (в аналоговой или цифровой форме). Записанный на пленку или бумажную ленту сигнал называется актограммой. АКТУАЛИЗАЦИЯ СВЯЗЕЙ (от лат. aktualis — деятельный) — воспроизведение имеющихся у человека знаний, умений, навыков, различных форм поведения и эмоционального состояния, а также отдельных психических процессов (представлений, мыслей, движений, чувств и т. д.), перевод их из латентного, потенциального состояния в актуальное действие. А. с. основывается на возбуждении ранее образованных систем временных связей (ассоциаций), их «следов» в Ц. н. с, оживляемых действием наличных предметных и словесных раздражителей. А. с. может быть преднамеренной (произвольной) и непреднамеренной (непроизвольной), полной и неполной, обобщенной и избирательной в зависимости от прочности выработанных нервных связей, общей структуры и состояния функциональной системы, в которую они включаются в данный момент. Частным случаем А. с. является действие по извлечению материала из долговременной или кратковременной памяти с целью последующего его использования при узнавании, припоминании, воспоминании или непосредственном воспроизведении. А. с. характеризуется различной степенью трудности или легкости в зависимости от уровня или забывания извлекаемого материала (см. Сохранение, Воспроизведение). АКУСТИКА (от греч. akust;

kos — слуховой) — 1. Учение о звуке (раздел физики). 2. Звуковые условия помещения. Архитектурная А. исследует распространение и поглощение звука в помещениях. При изучении процессов восприятия человеком звуковых сигналов используются понятия психологической А. (психоакустики) и физиологической А.

АКЦЕНТУАЦИЯ ЛИЧНОСТИ — чрезмерная (сверх обычного уровня) выраженность тех или иных качеств личности, зачастую в ущерб другим качествам. Родоначальником теории А. л. является немецкий психолог К. Леонгард. Выраженность А. л. может быть различной — от легкой, едва заметной до крайне выраженной, граничащей с психопатией. Различными авторами (К. Леонгард, П.Б. Ганушкини др.) выделяются следующие основные типы А, л.: 1) гипертимный — чрезмерно приподнятое настроение, повышенная психическая активность;

2) гипотимный — постоянно сниженные активность и настроение;

3) циклоидный — склонность к резкой смене настроений в зависимости от обстоятельств;

4) демонстративный<— стремление казаться значительнее, обратить на себя внимание;

5) застревающий — склонность к формированию сверхцелей и стремлению их достичь;

6) педантичный — ригидность, инертность психических процессов;

7) возбудимый — повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность;

8)' сензитивный — повышенная чувствительность, глубокое переживание малейших неприятностей. Различными авторами выделяется от десяти до четырнадцати типов А. л. Все типы акцентуированных личностей объединяются по типу А. характера или А. темперамента. В приведенном перечне к А. характера относятся: демонстративность, застревание, педантичность, возбудимость;

остальные (гипертимность, гипотимность, циклоидность, сензитивность) — к А. темперамента. Учет А. л. необходим при профессиональном отборе и назначении на должность. Напр., лица гипертимного типа не терпят однообразной обстановки и монотонной работы, однако в напряженных и ответственных ситуациях они не теряются, проявляют активность и находчивость. Лица гипотимного типа, наоборот, больше тяготеют к постоянному, регламентированному режиму работы, но медленно адаптируются к новым условиям. Диагностика типов и степени выраженности А. л. может осуществляться как при помощи специально созданных для этой цели опросников (напр., А.Е. Личко и Н.Я. Иванова, К. Шмишека), так и путем использования универсальных личностных опросников, в частности, MMPI, шкалы которого включают зоны нормальных, акцентуированных и патологических проявлений свойств личности. АКЦЕПТОР ДЕЙСТВИЯ (от лат. acceptor — принимающий) — психологический механизм предвидения и оценки результатов действия. В информационном аспекте А. д. представляет собой «информационный эквивалент результата», извлекаемый из памяти в процессе принятия решения, обуславли вающий организацию двигательной активности организма в поведенческом акте и осуществляющий сличение результата с его «опережающим отражением». В случае их совпадения организм может переходить к другому целенаправленному поведению;

в случае частичного несовпадения вводятся поправки в программу действия;

в случае полного несовпадения развивается ориентировочно-исследовательское поведение. Таким образом, А. д. выполняет, во-первых, функцию предвосхищения характера предполагаемого результата;

во-вторых, функцию сличения результатов реального действия и параметров А. д.;

в-третьих, функцию корректировки и выбора последующего поведения. АЛГОРИТМ (от лат. Algorithmi — форма имени среднеазиатского математика 9 в. аль-Хорезми, algorismus) — предписание, задающее на основе системы правил последовательности операций, точное выполнение которых позволяет решить задачу определенного класса. Ключевое для математики и математической логики понятие А. применяется в инженерной психологии, психологии труда и управления не в строго математическом смысле. Оно применяется здесь при изучении процессов управления и процедур выполнения предписаний в различных видах деятельности. А. включает указания на необходимые для решения задачи исходные данные, критерий (или правило), по которому при достижении результата процесс признается законченным. Умение решить задачу в общем виде (т. е. владение некоторыми общими приемами решения задач определенного класса) означает владение некоторым А. А. должен обладать следующими основными чертами: детерминированностью, массовостью и результативностью. Детерминированность (или определенность) А. состоит в том, что указания, входящие в предписание, должны быть строго определенными (т. е. точно указывающими характер и условия каждого действия), общепонятными и однозначными. Массовость выражается в том, что в качестве исходных данных задачи, которая решается посредством А., может служить любой объект, принадлежащий к некоторому классу. Результативность состоит в том, что А. всегда направлен на получение некоторого результата, который (при надлежащих исходных данных) всегда получается.

АЛГОРИТМ логическая организация деятельности человека-оператора, состоящая из совокупности действий и оперативных единиц информации. Использование А. д. ч.-о. в инженернопсихологическом проектировании повышает надежность ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА — проектирования, снижает затраты, позволяет оптимизировать деятельность оператора. Алгоритмизация деятельности служит также основой для правильного построения обучения операторов. Следует различать предписанные и реализованные А. д. ч.-о. При проектировании СЧМ следует стремиться, чтобы предписанные и реализуемые алгоритмы были возможно ближе. Трудности достижения полной идентичности обоих видов алгоритмов обусловлены, во-первых, недостаточной изученностью внутренней организации действий оператора, что затрудняет их идентификацию, во-вторых, тем, что человек в определенных пределах может изменить способ достижения цели в зависимости от различных условий. В этом случае Г.В. Суходольский предлагает различить достоверный (жесткий) и вероятностный (стохастический, гибкий) алгоритмы. В первом случае речь идет об однозначной последовательности, в которой действия следуют друг за другом с вероятностью, равной единице. Во втором случае предполагается неоднозначная последовательность, в которой переход от действия к действию осуществляется с вероятностью 0 < р < 1. Помимо этого А.И. Галактионов предлагает классифицировать А. д. ч.-о. по критерию некоторых условий.

АЛГОРИТМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОС ТИ — метод анализа деятельности, основанный на ее алгоритмическом описании и построении логической схемы алгоритма. Ее анализ позволяет получить некоторые количественные характеристики трудового процесса: показатели стереотипности, логической сложности, скорости переработки информации, динамической интенсивности (Г.М. Зараковский). Показатель стереотипности оценивается по наличию в алгоритме непрерывных последовательностей без логических условий в соответствии с формулой:

3D где х, — число последовательных элементов в группе баз логических условий по 1, 2,... к членов, р^ — вероятности таких групп. Наиболее высокая стереотипность Z = к будет в случае, когда в алгоритме нет логических условий, т. е. последовательность действий оператора жестко детерминирована. Минимально возможное значение Z = 1 достигается в том случае, если после каждого «оператора» алгоритма следует логическое условие. Показатель логической сложности определяется формулой:

' где х, — число проверяемых логических условий в группе из 1, 2,... т таких условий, р['— вероятности таких групп. Возможные пределы изменений 0

где т —• время выполнения алгоритма. Показатели Z и L часто используются при анализе деятельности оператора, однако они имеют два существенных недостатка: 1) для них трудно установить граничные (допустимые) значения, в пределах которых можно считать, что соблюдены нормальные условия деятельности оператора;

2) показатели вычисляются вне связи с длиной алгоритма JB целом;

это в ряде случаев может привести к тому, что различные по сложности алгоритмы характеризуются примерно одинаковыми по величине значениями Z и L. Для устранения этих недостатков СВ. Борисовым предложены формулы для определения нормированных значений ZH и LH и экспериментально определены их допустимые значения. Условия работы оператора в СЧМ считают нормальными, если 0,25

его использование базируется на возможности формального задания правил конструирования алгоритмов. При формальном описании алгоритмов существенное значение имеет выбор способа записи и кодирования перерабатываемой информации и задания алгоритмических предписаний — элементарных шагов алгоритма, из которых он конструируется. А. я. определяется заданием алфавита (или словаря исходных символов), точным описанием его синтаксиса (грамматики) и семантики. Правила преобразования информации в различных алгоритмах весьма разнообразны и качественно различны. Однако все конкретные алгоритмы могут быть составлены из весьма небольшого числа элементарных предписаний, принципов. Такие предписания называются алгоритмически полными. А. я. называется универсальным, если в нем можно описать алгоритмически полный набор предписаний, таким образом любой алгоритм заранее универсален. А. я. равносилен заданию алгоритмической системы, т. н. общего способа записи алгоритмов;

оригинальность А. я. выражается фундаментальным образом в его семантике и состоит в том, что сами предложения языка, лингвистические модели должны быть алгоритмами, алгоритмическими системами. В инженерной психологии и эргономике специальные А. я. используются для описания деятельности оператора (см. также Алгоритмическое описание трудовой деятельности, Языки описания деятельности оператора).

АЛГОРИТМИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНО СТИ — один из видов формального операционного описания трудового процесса как совокупности дискретных единиц деятельности и правил, определяющих порядок их выполнения. А. о. т. д. относятся к категории алгоритмов сводимости, т. к. единицы, принимаемые за элементарные, являются таковыми лишь для выбранного уровня расчленения деятельности. Этот уровень определяется конкретными целями алгоритмического описания и методическими возможностями расчленения трудового процесса на составляющие. Желательно расчленение производить до операционного уровня, т. е. до оперативных единиц информации (ОЕИ) и элементарных операций (ЭО). ОЕИ— сигнал (образ, понятие, суждение и т. п.), дифференцируемый в процессе данной деятельности от других сигналов по одному признаку. ЭО — преобразование информации или энергии (восприятие, извлечение из памяти, мысленное действие, двигательная реакция и т. п.), приводящее к формированию ОЕИ. А. о. т. д. может выполняться в описательной (словесной), таблично-текстуальной форме, в форме граф-схемы, структурной или логической схемы. В последнем случае используются символические обозначения, позволяющие комплексно описать трудовой процесс и его психофизиологические особенности. Исходные данные для А. о. т. д. получают путем подробного психофизиологического анализа профессиональной деятельности. АЛФАВИТ (от альфа и бета — первых букв греческого алфавита;

совокупность букв) — в общем случае указатель, перечень чего-то в порядке следования букв, принятом в данной азбуке. В инженерной психологии, психологии труда и управления используются следующие понятия видов А. А. ситуаций — набор всевозможных и различимых оператором ситуаций, возникающих в управляемом объекте. А. сообщений — набор всевозможных сообщений, которые следует различать в процессе управления объектом.

А. сигналов — набор состояний сигнала, находящихся в однозначном соответствии с элементами А. сообщений (изоморфных ему). Входной А. (А. стимулов) — А. сигналов, воспринимаемых оператором. Выходной А. (А. реакций) — А. элементарных воздействий оператора на объект управления. АЛЬФА-РИТМ — ритмические колебания потенциала ЭЭГ частотой 8—13 Гц и средней амплитудой 30 — 70 мкВ, характеризующихся периодическим усилением и ослаблением. А.-р. выражен преимущественно в задних отделах головного мозга при закрытых глазах в состоянии относительного покоя при расслабленной мускулатуре. У 15 — 20% испытуемых А.-р. отсутствует. А.-р. блокируется при открывании глаз, действии внешних, особенно световых, раздражителей, усилении внимания и умственных нагрузках. Реакция блокады А.-р. используется при изучении восприятия, внимания, мыслительной деятельности и т. п. Установлена связь характеристик А.-р. с рядом свойств нервной системы {динамичность, сила) и некоторыми чертами личности. АМБИФЛЕКС (от греч. amphi — вокруг, с двух сторон, лат. flexio — сгибание) — возможная единица анализа психики, представляющая собой автоколебательный процесс («психологический маятник»), обеспечивающий в некоторых пределах устойчивость психики. Это целостность, состоящая из противоположно направленных и взаимно балансирующих друг друга переживаний, процессов, побуждений. Автоколебательные процессы постоянно поддерживаются диалектическими противоречиями (как внутрисубъектными несвязностями, так и столкновениями субъекта со средой). Напр., неосознаваемые колебания настроения или функционального состояния человека дают ему возможность лучше подметить оптимальные варианты настроений и состояний и в результате улучшить их регуляцию, сделать их более устойчивыми, оптимальными (Е.А. Климов).

АНАЛИЗ ПРОДУКТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — метод психоло гического исследования, в котором исследователь анализирует дневниковые записи, архивные материалы, производственные документы, продукты трудовой или учебной деятельности и т. п. Актуальное поведение испытуемого при этом не наблюдается и не измеряется. В отечественной психологической литературе приняты термины А. п. д., или праксиметрический метод, в американской научной литера 2 Психология труда туре вместо них используется термин «архивный метод» (В.Н. Дружинин).. •. По целям и конкретным приемам реализации различают следующие реализации данного метода. Биографический метод, с помощью которого изучаются особенности жизненного пути одной личности или группы людей. Близким к нему является метод психологического анамнеза. К разновидностям метода А. п. д. относится также контент-анализ, который представляет собой один из наиболее разработанных и строгих методов анализа документов. В инженерно-психологических исследованиях контент-анализ предполагает изучение разного рода документов, регламентирующих и определяющих деятельность оператора. Эти документы можно разбить на три группы. Первая группа характеризует содержание и организацию трудовой деятельности, устройство и принцип работы системы, особенности рабочей среды. Сюда относится прежде всего эксплуатационная документация и нормативные документы, регламентирующие деятельность оператора. Вторая группа отражает результаты деятельности. Она включает журналы и ведомости учета выпущенной продукции, отработки технологических задач, производственно-экономические отчетные документы и т. п. Третья группа включает документы, характеризующие индивидуальные особенности операторов. Сюда относятся служебные и медицинские характеристики, представления для назначения на должность, отчеты о деятельности специалиста и т. п. Изучение всех этих документов позволяет составить общее представление о задачах оператора, степени их сложности, условиях деятельности, режимах работы, некоторых индивидуальных особенностях конкретных специалистов. Все это затем может быть положено в основу для более детального психологического анализа как данного вида деятельности в целом, так и деятельности конкретных лиц. Близкими к методу А. п. д. являются проективные методики исследования личности, которые занимают промежуточное положение между психологическим измерением (тестированием) и А. п. д. С первым их роднит то, что процедура применения проективной методики такая же, как и любого другого психологического теста: испытуемому дается инструкция выполнить определенное задание. Однако, в отличие от традиционных тестов, акцент переносится на процедуру анализа и интерпретации продуктов деятельности испытуемых. Применение проективных методик направлено не столько на измерение той или иной психической функции, сколько на измерение модуса личности в ее отношениях с социальной средой (В.Н. Дружинин).

АНАЛИЗ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — изучение и рас смотрение деятельности, основанные на ее расчленении на составные части, определении входящих в нее элементов, разборе ее основных свойств. Наиболее разработанная методика системного А. т. д. предложена В. Д. Шадриковым. Она опирается на методологию системного подхода и предполагает А. т. д. на нескольких уровнях. Уровень личностно-мотивационного анализа предполагает изучение системы потребностей личности, с одной стороны, и возможностей их удовлетворения, заложенных в особенности профессии,— с другой. Степенью взаимосоответствия этих двух аспектов определяется уровень мотивации трудового поведения. На уровне компонентно-целевого анализа вскрываются цель и значение каждого действия в общей структуре трудовой деятельности. При этом должна рассматриваться не только внешняя сторона, но и внутренняя, связанная с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий. На уровне структурно-функционального анализа изучаются принципы организации и механизмы взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности. При этом вскрываются связи между отдельными действиями, их значимость и вес. На уровне информационного анализа выявляются те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, устанавливаются способы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучается организация информационного потока во времени и т. п. На психофизиологическом уровне проводится изучение физиологических систем и процессов, опосредствующих деятельность. Большое значение при этом придается анализу активационных и информационно-энергетических процессов. Уровень индивидуально-психологического анализа предлагает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем многообразии ее свойств. В результате сочетания всех перечисленных уровней описания деятельности она представляется как многоуровневое полиструктурное образование. При этом системный анализ требует рассматривать любое явление в развитии, что по отношению к профессиональной деятельности выступает, в частности, как требование изучения процесса овладения деятельностью, становления профессионального мастерства. Дальнейшая разработка методов системного А. т. д. требует конкретизации приемов выявления существенных связей изучаемых структур и их динамики. В качестве одного из таких приемов можно использовать регистрацию психологических свойств, синхронно проявляю щихся и воздействующих друг на друга при совершении того или иного действия. В результате строится матрица связей, которую можно выразить графически в виде структуры профессионально-важных качеств работника (структурограмма). АНАЛИЗАТОР (анализ от греч. analysis — разложение, расчленение) — анатомо-физиологическая система, обеспечивающая восприятие, анализ и синтез раздражителей, действующих на человека. Различают зрительный, слуховой, кожный, обонятельный, вкусовой анализаторы;

А. внутренних органов и двигательный А., осуществляющий оценку состояния мышц и сухожилий. Любой А. состоит из трех частей: 1) воспринимающего прибора (рецептора), производящего преобразование энергии раздражителя в процесс нервного возбуждения;

2) проводникового отдела, передающего энергию нервного возбуждения в ц. н. с. и обратно;

3) центрального отдела, представленного определенными участками подкорки и коры головного мозга, куда адресуются восходящие сенсорные импульсации. А. обеспечивает работу органов чувств (зрения, слуха, осязания и др.). Изучение работы А. имеет большое практическое значение. Напр., в инженерной психологии при разработке пультов управления учет возможностей различных А. позволяет определить цвет, частоту, силу сигнала, оптимальные размеры и форму шкал, экранов, приборов, их расположение на панели. АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА— работа, связанная с изучением, преобразованием и осмысливанием разнообразной информации с целью глубокого и целостного понимания поведения изучаемого объекта и среды его функционирования. А. р. представляет собой составную часть процесса управления и необходимую предпосылку повышения качества принимаемых управленческих решений. А. р. требует специфических знаний по работе с информацией и должна осуществляться работниками, имеющими соответствующую подготовку. Выполнение А. р. является характерным для работников различного типа, выполняющих управленческие функции: работников сферы управления, диспетчеров, операторов сложных недетерминированных систем и др. АНАЛОГИЯ (от греч. analogia — сходство) — сходство между предметами, явлениями. Как форма мышления — это индуктивное умозаключение, когда на основе сходства двух объектов по каким-то одним признакам делается вывод об их сходстве по другим признакам. А. не дает достоверного знания, но она играет важную роль при выдвижении гипо тез как средство уяснения проблемы и направления ее решения. Напр., А. между живыми организмами и техническими устройствами способствует решению инженерных задач (см. Бионика, Психобионика). Для повышения вероятности выводов по А, необходимо расширять круг совпадающих существенных признаков сопоставляемых объектов, учитывать различия между ними. В обучение А. привлекается для того, чтобы менее понятное сделать более понятным, представить абстрактное в более доступной форме, конкретизировать отвлеченные идеи. По аналогии можно рассуждать о том, что недоступно прямому наблюдению. Задания на установление А. применяются в психодиагностике. АНАМНЕЗ (психологический) (от греч. anamnesis — воспоминание) — совокупность сведений о человеке, полученных различными методами с целью организации с ним эффективной работы. Понятие А. поначалу применялось в медицинской психологии. Здесь с самого начала выделяют «объективный» и «субъективный» А., т. е. получение сведений от окружающего больного людей и от самого больного. В настоящее время понятие А. вышло за рамки медицинской психологии. Оно свободно от обязательной связи с процессом болезни и употребляется как синоним понятия «история индивидуального развития человека». Заимствование термина А. из медицины не означает прямого переноса в психологию ее методов. Сбор и анализ анамнестических данных является одним из важнейших в арсенале психологических методов изучения личности. Это подтверждается известным высказыванием В.Н. Мясищева о том, что полностью и всесторонне личность может быть изучена «только на основе всей истории жизни личности, поэтому история личности является основным методом и материалом для ее изучения». Весьма близким к анамнестическому методу является биографический метод, который довольно часто, как отмечает М.А. Котик, используется для психологического анализа несчастных случаев и ошибок операторов. Анамнестическое исследование в психологии труда и инженерной психологии предваряет применение многих других методов. Так, личностный подход проявляется в том, что любое психологическое явление рассматривается в связи с другими явлениями и прежде всего с теми свойствами человека, которые характеризуют его как личность, во-вторых, личность человека рассматривается как одно из детерминант его поведения, в-третьих, понимание личности в целом и отдельных проявлений человека возмож- «т но только с учетом истории ее развития. В психологии используются различные формы сбора анамнестических данных: 1) объективный А. осуществляется в форме бесед с другими людьми, хорошо знающими обследуемого специалиста;

2) субъективный А., т. е. беседа с самим обследуемым;

3) изучение дополнительной информации: документации, медицинской карты, характеристик, ведомостей успеваемости, результатов деятельности и др. Основная задача практического психолога на производстве — установить факторы, определившие тот или иной путь психологического развития, т. е. значимые обстоятельства жизни человека и степень их влияния на изменение психики. АНКЕТИРОВАНИЕ — одна из форм проведения опроса, заключающаяся в получении письменных ответов на поставленные вопросы. А. применяется для изучения тех элементов трудового процесса, которые не поддаются оценке с помощью объективных методов. А. может проводиться по двум основным типам: свободного ответа и выбранного ответа. В первом случае ответ пишется в произвольной форме, во втором случае нужно подчеркнуть один из заранее обусловленных ответов. Простейший случай выбранного ответа — да или нет. Анкеты первого типа не сковывают инициативы опрашиваемого, но требуют большего времени для заполнения и обработки результатов и не гарантируют точного ответа. Анкеты второго типа удобнее обрабатывать, они быстрее заполняются, но ограничивают возможность ответов, не предусмотренных экспериментатором. Основным условием получения достоверных сведений в ходе А. является убеждение опрашиваемых, что сообщаемые ими сведения не будут использованы во вред ему или его коллегам. Основные достоинства А.: сравнительная экономичность, возможность охвата больших групп исследуемых;

применимость к различным профессиям, хорошая формализация результатов, малые затраты времени. АНТИЦИПАЦИЯ (от лат. anticipo — предвосхищение) — способность организма предвосхищать события, приспосабливаться к ожидаемым раздражителям и ситуациям;

представление человеком результатов своего действия еще до его,осуществления. Анатомо-физиологической основой А. является механизм акцептора действия. В психологии мышления А. обозначает представление в сознании человека в схематической форме ответа на какую-либо проблему еще до того, как она будет реально решена. А. особенно значима в творческой, научно-исследовательской и управленческой деятельности. Понятие А. тесно связано с понятиями адаптации и опережающего отражения.

АНТРОПОМЕТРИЧЕСКАЯ МОДУЛЬНАЯ СИСТЕМА— сис тема чисел, позволяющая осуществить модульную координацию в проектировании оборудования, архитектуре и основанная на сокращении и взаимопривязке учитываемых размеров. Применение А. м. с. облегчает унификацию и стандартизацию создаваемых изделий и производственных помещений. В основу рекомендуемых размеров положен антропометрический фактор, который необходимо учитывать при проектировании изделий. Сущность метода заключается в привязке элементов объемно-пространственной структуры изделий и самих изделий к. пространственной прямоугольной системе модульных плоскостей, линий их пересечения и точек пересечения этих линий. При этом предполагается, что расстояние между смежными плоскостями в каждом из трех измерений для изделия в целом и его отдельных частей должны приниматься равными или кратными основному модулю. Под ним понимается установленный исходный размер модуля, являющийся основой координации всех размеров. Модульная система должна соответствовать антропометрическим и эстетическим требованиям, удовлетворять требованиям существующих стандартов на геометрические размеры изделий, а также по возможности соответствовать модульным величинам, принятым в строительстве. С учетом этих положений В. Пахомов и А. Мещанинов разработали А. м. с. с основным модулем в 5 см. На основе этого модуля получены модульные величины, которые достаточно хорошо характеризуют размеры человека ростом 170 см (среднее значение для жителей России). Основные ряды А. м. с. образованы тремя размерами: 105 см (21 М), 65 см (13 М) и 40 см (8 М). Основные размеры этих рядов могут рассматриваться как точки, характерные для строения человеческого тела при росте 170 см, и позволяют определять пространство, занимаемое человеком в различных положениях. Дополнительные ряды А. м. с. выводятся умножением чисел основного ряда на коэффициенты, образованные корнями натуральных чисел от 2 до 5. ные, угловые, параметрические) тела человека и его отдельных частей. А. п. зависят от пола, возраста, профессии, этнонациональной принадлежности, социальных и других факторов. Они являются случайными величинами, распределенными, как правило, по нормальному закону. Необходимый диапазон изменения изучаемого А. п. задается либо в долях отклонения среднеквадратического отклонения по отношению к математическому ожиданию, либо с помощью АНТРОПОМЕТРИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ — размеры (линей перцентилей. А. п. делятся на динамические и статические. Динамические А. п. (углы вращения в суставах, зоны досягаемости, эффекты от движения тела) используют для определения объема рабочих движений, зон досягаемости и видимости. По ним рассчитывают пространственную организацию рабочего места, размах вращений вращающихся и селекторных переключателей, биомеханические модели человека и манекены. К статическим А. п. относятся размеры, измеренные в статическом положении человека, сохраняющего при измерениях одну и ту же установленную позу. Статические размеры используют для установления размеров конструктивных параметров рабочих мест, определения диапазона изменения в случае их регулировки, при проведении работ в области НОТ, конструирования манекенов. Статические А. п. могут быть дуговыми и линейными. Последние делятся на продольные, поперечные, переднезадние. Особую группу статических А. п. составляют габаритные размеры тела. Они представляют собой его наибольшие размеры в разных положениях и позах, ориентированные в разных плоскостях. Габаритными размерами определяется минимальное пространство, необходимое человеку при работе. АНТРОПОМЕТРИЯ (от греч. anthropos — человек и греч. metreo — измеряю) — раздел и метод антропологии, занимающийся измерением и описанием тела человека в целом и его отдельных частей и позволяющий дать количественную характеристику их изменчивости. В прикладных науках данные А. широко используются для характеристики физического развития человека и выработки на этой основе рекомендаций по размерам одежды, мебели и других предметов, которыми пользуется человек. В инженерной психологии, психологии труда и управления данные А., такие как рост сидя и стоя, длина рук, предплечья, длина ног и величина ступни, размеры кисти и пальцев, высота глаз относительно пола и др., лежат в основе требований и рекомендации по параметрам рабочего места (кресло оператора, размеры и положение пульта управления и приборов на нем, характеристики органов управления), рабочей и защитной одежды, шлемофонов и касок, специальной обуви. Большое значение имеет учет антропометрических данных при проектировании производственных помещений, офисов, деловых и культурных центров. Данные А. разрабатываются для обнаженного человека и одетого в типичную летнюю и зимнюю профессиональную одежду. Эти данные могут быть измерительными и описательными. Первые определяются с помощью антропометрических инструментов (антропомет ры, циркули, ленты). Измерение производится между строго локализуемыми антропометрическими точками, которые представляют сравнительно легко доступные для наблюдения элементы внешнего строения тела. Определение описательных признаков (формы частей-тела, частей лица, пигментации кожи, волос, глаз и др.) производится с помощью шкал, муляжей, схем,' построенных на основе точных разграничительных критериев. Собранные в процессе антропометрического обследования данные подвергают вариационно-статистической (биометрической) обработке и оформляют в виде таблиц, графиков, схем. АНТРОПОМОРФИЗМ (от греч. anthropos — человек, morphe — вид, форма) — представление о наличии у животных и явлений природы психических свойств и способностей, присущих в действительности только человеку. Антропоморфическое толкование поведения животных с точки зрения человеческих мотивов и поступков означает стирание грани между человеком и животным и ведет к игнорированию качественных особенностей человеческой психики. В ряде случаев понятие А. распространяется и на технические устройства (см. Психоморфизм в автоматике). С позиций А. проводятся и некоторые исследования в психобионике и психологической кибернетике. АНТРОПОЦЕНТРИЗМ (от греч. anthropos— человек и центр) — концепция в философии, согласно которой при объяснении всех явлений и процессов деятельности в центре внимания надо ставить человека. Антропоцентрический подход находит применение и в инженерной психологии, в частности, при применении т.н. антропоцентрической концепции инженерно-психологического проектирования (В.Я. Дубровский, Г.П. Щедровицкий, А.И. Нафтульев и др.). Однако, некоторые авторы (В.Ф. Венда, Ю.Г. Фокин, Б.А. Смирнов и др.) считают такой подход нарушением принципа системности при изучении и создании систем «человек — машина», поскольку нельзя получить эффективную систему, уделяя основное внимание только одному компоненту в ущерб другим. Поэтому более рациональным (Б.А. Смирнов) по отношению к СЧМ считается применение равнокомпонентного (равноэлементного) подхода, который не нарушает принципа системности.

АППАРАТУРА ДЛЯ ИНЖЕНЕРНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ (от лат. apparatus — оборудование) — приборы, устройства и оборудование, применяемые для регистрации и измерения психических процессов, функций, состояний, а также результатов трудовой деятельности в целом или ее отдельных элементов. К данной аппаратуре относятся: 1) детекторы (датчики) —устройства, обнаруживающие и преобразующие первичные сигналы в форму, удобную для последующей регистрации и обработки;

2) показывающие и регистрирующие устройства, служащие либо для предъявления стимульной информации испытуемому, либо для регистрации его ответов;

3) измерительные средства — устройства и приборы, обеспечивающие получение количественной информации о характеристиках изучаемых явлений. В качестве датчиков в инженерно-психологических исследованиях используются все виды электрических, механических и химических детекторов. К числу показывающих и регистрирующих устройств относятся стрелочные и цифровые электро- и радиоизмерительные приборы;

механические приборы;

фото- и киноаппараты;

видеомагнитофоны, магнитофоны, полиграфы. В качестве измерительных средств применяются: а) для измерения временных характеристик — секундомеры (механические и электронные), рефлексометры, хронорефлексометры;

б) для измерения характеристик зрения — люксметры, фотометры, тахистоскопы;

в) для измерения характеристик слуха — аудиометры, шумометры, измерительные усилители;

г) для измерения характеристик тактильного анализатора — эстезиометры, циркули. Особое место среди аппаратурных средств инженернопсихологического исследования занимают ЭВМ, которые широко используются не только для вычислений и статистической обработки результатов, но и для непосредственного управления процессом эксперимента. ЭВМ объединяют функции измерительных, показывающих и регистрирующих устройств и по скорости, точности, степени автоматизации превосходят традиционные виды А. Их внедрение повышает продуктивность исследований, устраняет в ряде случаев возможность негативного влияния экспериментатора на ход эксперимента. С помощью рассмотренной А. можно проводить различные виды измерений в процессе инженерно-психологических исследований. АППЕРЦЕПЦИЯ (от лат. ad — к, perceptio — восприятие) — зависимость восприятия от прошлого опыта, от общего содержания психической деятельности человека и его индивидуальных особенностей. Современная психология трактует А. как результат жизненного опыта человека, обеспечивающего выдвижение гипотезы об особенностях воспринимаемого объекта, его осмысленное восприятие. Различают устойчивую А.— зависимость восприятия от устойчивых особенностей личности (мировоззрения, убеждений, обра зованности и т. п.) и временную А., в которой сказываются ситуативно возникающие психические состояния (напр., эмоции, установки и т. п.). АРТЕФАКТ (от лат. artefaktum — искусственно сделанное) — эффект в эксперименте, возникающий вследствие дефектов методики проведения опыта. Так, в психологических экспериментах А. являются моменты внушения испытуемым тех или иных показаний, в электрофизиологии— токи от помех и т. п. АСТИГМАТИЗМ (от греч. stigrmi— точка) — искажения изображения вне осевой точки предмета, возникающие вследствие того, что лучи от точки, идущей во входной зрачок в меридиальной и перпендикулярной ей (сагиттальной) плоскостях, в пространстве изображения пересекаются в разных точках пространства. В результате этого в плоскости изображения вместо точки образуется продолговатое пятно — черточка, расположенная либо перпендикулярно, либо сагиттально по отношению к центру — в зависимости от положения плоскости изображения в «растянутом» фокусе. Для получения четкого изображения необходимо, чтобы изображение всего предмета проектировалось не на плоскость, а на некоторую сложную поверхность изображения, обычно характеризуемую усредненной кривизной изображения. АУДИОМЕТР (от лат. audio — слышу и греч. metrao— измеряю) — электроакустический прибор для измерения слуха. По характеру используемого тестового сигнала А. могут быть тональные, речевые и шумовые. Тональный А. представляет собой звуковой генератор плавно изменяющихся или фиксированных частот (от 125 до 10000 Гц) с регулировкой уровня звукового сигнала (в диапазоне от — 15дБ до + 125 дБ с дискретностью + 3 дБ). Выходное напряжение преобразуется в звук за счет наличия телефонов, вибраторов или электродинамических излучателей. Величина потери слуха измеряется в дБ;

она численно равна тому повышению уровня сигнала (от условного нуля), которое необходимо ввести для того, чтобы интенсивность звука достигла порога слышимости испытуемого. При речевой аудиометрии исследованию подвергается порог слышимости речи и определяется кривая разборчивости речи. В качестве исследуемых эталонов используются специальные таблицы, воспроизводимые с магнитофона. При шумовой аудиометрии процесс исследования не отличается от тонального, но испытуемому предъявляют сигналы на фоне шума различных уровней. Исследование слуха при помощи А. называют аудиометрией, а графическое изображение слышимости во всем диапазоне частот — аудио'граммой. АУДИОМЕТРИЯ — исследование слуха при помощи аудиометров. По сравнению с другими методами исследования слуха (речью, камертонами, свистками и др.) А. имеет ряд преимуществ: позволяет дозировать интенсивность звуковых сигналов в международных единицах — децибелах, проводить исследование почти всех звуковых частот, воспринимаемых человеком, и осуществлять ряд функциональных проб (исследование пороговой дифференциальной чувствительности, интенсивности, маскировки и т. п.). А. дополняет другие методы исследования слухового анализатора, позволяет точнее охарактеризовать функциональное состояние, а отчасти и функциональные возможности анализатора. А. проводят в звукоизолированных камерах, результаты заносят на специальные бланки в виде графиков — аудиограмм. Различают в зависимости от вида подаваемого сигнала тональную, речевую и шумовую А., в зависимости от метода измерений — автоматическую и рефлекторную А. А. является также основой дифференциальной диагностики поражения различных уровней слухового анализатора. АУДИОТЕКСТ — текст, предназначенный для смыслового восприятия на слух. Звуковая речевая связь в деятельности оператора очень часто принимает именно такую форму логического и семантического объединения отдельных слов и предложений в смысловые блоки — сверхфазовые единства (СФЕ). Понимание звучащего события во многом обусловлено действием двух факторов: логико-смыслов ой структуры А. и его паралингвической реализации (скорости речи, расположения фраз, интонации). Логико-смысловая структура А. определяется способом изложения мыслей. Наиболее оптимальным считается дедуктивный способ их изложения (от общего к частному), при котором первое предложение нацеливает аудитора на восприятие определенной темы, после чего следует ряд конкретных положений, доказывающих правильность посылок умозаключений. В психолингвических исследованиях при анализе текстов исходят из следующих положений: 1) расчленение всего текста на смысловые блоки — СФЕ;

2) представление схемы всего текста в виде логической цепочки, являющейся каркасом, на который как бы нанизывается весь текст;

3) вычисление в выделенных СФЕ информации с помощью некоторых формализованных процедур.

Информационная ценность А. может быть усилена с помощью полного или частичного повторения, особенно ключевых слов в СФЕ. Это обеспечивает избыточность сообщения и его помехоустойчивость. Большое значение при организации А. имеют также выбор слов для компоновки текстов и выбор грамматических конструкций. Словарь текста должен быть максимально ограничен условиями деятельности: чем он меньше, тем выше помехоустойчивость А. Все слова должны быть понятны и знакомы, частота их встречаемости должна быть высокой. Грамматические конструкции и связи между словами должны быть четкими и простыми. Любое усложнение ведет к ухудшению понимания и разборчивости. Определенное значение имеют длина предложений в А. (не более 9—11 слов) и компоновка смысловых блоков (не более 7). В противном случае происходит перегрузка оперативной памяти. АУТОГЕННАЯ ТРЕНИРОВКА (от греч. autos — сам, депо — происхождение) — психотерапевтический метод, основанный на самовнушении и саморегуляции, при котором человек путем длительных и сложных упражнений учится расслаблять мускулатуру тела или отдельных его частей, влиять на нервно-психические процессы, сердечно-сосудистую систему, обмен веществ. А. т. способствует развитию концентрации внимания и силы представления, умению контролировать непроизвольную умственную активность с целью повышения эффективности значимой для субъекта деятельности. Различают две ступени А. т.: 1) обучение релаксации (расслаблению), создание ощущения тяжести, тепла, холода, свидетельствующих об управлении вегетативными функциями;

2) создание гипнотических состояний различного уровня. Применяется в медицине, спорте, педагогике, производственной и управленческой деятельности, самовоспитании. АФФЕРЕНТАЦИЯ (от лат. afferens — приносящий) — постоянный поток нервных импульсов, поступающих в ц. н. с. от органов чувств, воспринимающих информацию как от внешних раздражителей (экстерорецепция), так и от внутренних органов (интерорецепция). А. находится в прямой зависимости от силы раздражителей и насыщенности ими внешней среды, а также от состояния (активности или пассивности) индивида (см. Измененная афферентация). АФФЕРЕНТНЫЙ СИНТЕЗ — в теории функциональной системы (П.К. Анохин) — синтез материала, запечатленного в памяти, мотивации и пускового стимула с целью принятия решения. Память трактуется при этом как совокуп ность взаимосвязанных функциональных систем различного уровня иерархии, сформированных в процессе эволюции и в индивидуальном жизненном опыте, а мотивация — как конкретизация одной из потребностей организма. При А. с. благодаря мотивации актуализируются все системы, деятельность которых.когда-либо приводила к удовлетворению данной потребности. Информация о среде помогает достигнуть требуемых в данной обстановке результатов. Окончательное решение осуществляется в тот момент, когда какоелибо событие — пусковой стимул — дает перевес одной из систем, уже выбранных под воздействием мотивации и обстановки. В связи с тем, что иерархическая организация систем в памяти отражает эволюционную и индивидуальную историю приспособленных отношений организма со средой, существует и соответствующая иерархия А. с. Подобно любому системному процессу, А. с. имеет место не в какой-либо отдельной структуре мозга, а представляет собой процесс взаимодействия нейронов самой различной морфологической принадлежности в объеме всего мозга и организма.

БАЗА ДАННЫХ — совокупность сведений, хранимых в запоминающих устройствах ЭВМ. Эта совокупность выступает в качестве исходных данных задач, решаемых в процессе функционирования АСУ, систем обработки данных, информационных и вычислительных систем. Главной целью создания Б. д. является обобществленная функция обновления, ведения и пополнения хранимой информации, а также выполнение справочной функции. Б. д. в этих системах является одной из основных структурных компонент и предназначена для информационного обеспечения задач, решаемых в условиях коллективного пользования хранимой информации. Основным характерным свойством Б. д. является ее независимость от рабочих программ, с которыми она взаимодействует. Эта независимость проявляется в возможности изменения содержания, объема и организации хранимой информации без последующей модификации рабочих программ, пользующихся этой информацией. В общем случае структура Б. д. представляет собой совокупность взаимосвязанных массивов (файлов). Доступ к ним осуществляется при помощи имен и идентификаторов, присваиваемых пользователями или операторами во время определения Б. д. Б. д. по инженерной психологии и эргономике может иметь следующие массивы: 1) характеристики человека (психологические, физиологические, антропометрические, социологические, характеристики надежности, своевременности, уровня подготовленности и т. п.);

2) условия труда (характеристики технических средств, рабочего места, среды, средств обеспечения коллективной деятельности и др.);

3) рабочие задания (характеристики технологии производства, организации труда, безопасности труда и др.);

4) процедуры (инженерно-психологическиеизмерения,испытания"проектирование, моделирование, обработка результатов исследо- ваний и т. д.);

5) эргономическое и инженерно-психологическое обеспечение (инженерно-психологические требования, типовые программы, оценка затрат и эффекта и др.);

6) инженерная психология как наука (термины и определения, методы, научные школы, смежные науки);

7) нормативнометодические документы (международные и национальные стандарты, утвержденные методики, аббревиатура и условные обозначения, методические документы);

8) библиография (монографии, учебники и учебные пособия, статьи, научно-технические отчеты, патенты и изобретения). БАНК ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ДАННЫХ — совокупность технических, программных, информационных и организационных средств, обеспечивающих накопление, хранение и выдачу по запросу индивидуального или коллективного пользователя необходимой ему эргономической и инженерно-психологической информации, хранящейся в базе данных. Современные Б. э. д. строятся с использованием новейших технических средств (супермини-ЭВМ, персональные компьютеры, автоматизированные рабочие места пользователей, аппаратура и каналы передачи данных) и программного обеспечения (системы управления базами данных, средства интеллектуального интерфейса, комплексы программных модулей, позволяющие создавать проблемно-ориентированные автоматизированные рабочие места пользователей). Большое значение имеет организационное обеспечение Б. э. д., в т. ч.: организация системы сбора, обработки, обновления, обмена и тиражирования эргономической информации;

координация эргономических исследований, проводимых в различных отраслях;

расширение круга пользователей Б. э. д. Применение Б. э. д. позволяет повысить производительность труда проектировщиков систем «человек —машина», снизить затраты на проведение инженерно-психологических исследований, повысить качество проектируемых изделий, улучшить их эксплуатационные свойства. БАРОКАМЕРА — герметическая емкость, в которой искусственно создается пониженное (декомпрессионная Б.) или повышенное (компрессионная Б.) давление воздуха (газа, газовой смеси). Б., в которой одновременно с давлением можно искусственно создавать и регулировать газовый состав, температуру, влажность и давление воздуха, интенсивность лучистой энергии, называется термобарокамерой, или климатической Б. Б. предназначается для имитации статических факторов (газовый состав, давление, температура) подводных погружений, кессонных работ, подъемов на высоту, космических и межпланетных полетов с целью изучения изолированного или совместного действия этих факторов на организм человека, а также с целью подводной или высотной тренировки, экспертизы водолазов, летчиков и космонавтов, специализированного лечения некоторых заболеваний, физиолого-гигиенических исследований средств жизнеобеспечения и технических испытаний подводной, авиационной и космической аппаратуры. Комбинирование Б. с тренажерами, операторскими стендами, устройствами для имитации невесомости позволяет изучать функциональное состояние и работоспособность человека при комплексном воздействии на его организм статических и динамических факторов, характерных для операторской деятельности в особых условиях. Внутреннее оборудование Б.— кресла, кушетка, кислородно-дыхательная аппаратура, шлюз с автономным управлением для входа в Б. и выхода из нее без изменения давления в основной емкости. БДИТЕЛЬНОСТЬ человека-оператора — свойство человека, характеризующее его*способность своевременно обнаруживать сигналы и выполнять необходимые действия. Б. представляет собой функциональную характеристику деятельности человека-оператора в задачах на слежение и обнаружение сигнала, выполняемых в течение длительного времени. Она определяется эффективностью селективных процессов на разных этапах процесса переработки информации, главным образом на этапе приема информации и принятия решения. Б. непосредственно зависит от уровня активации организма, обычно она рассматривается в связи с изучением функций внимания. Адекватной математической моделью, используемой для количественной оценки Б., служит теория обнаружения сигнала. Два параметра этой теории — чувствительность воспринимаемой системы и субъективный критерий принятия решения — представляют собой интегральные показатели Б. со стороны реализующих ее психологических процессов. Степень Б. (нормальная, повышенная, пониженная) зависит от продолжительности деятельности, исходного уровня функционального состояния человека, его индивидуальных особенностей, модальности поступающих сигналов, режима предъявления информации, наличия отвлекающих факторов и помех, мотивационных факторов. К числу факторов, препятствующих снижению Б. при продолжительных периодах работы, относятся физико-химические характеристики среды обитания, поддерживающие оптимальный уровень активации организма (напр., понижение температуры воздуха в помещении, высокий уровень освещенности, наличие апериодических звуковых раздражителей), достаточный уровень сложности и разнообразие выполняемых оператором сенсомоторных навыков, наличие эффективной обратной связи о качестве выполняемой деятельности, значимость выполняемой работы и высокий уровень ответственности за результаты деятельности. БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ — состояние информационной системы, при котором файлы данных и программы не могут быть использованы, просмотрены и модифицированы неавторизованными лицами (включая персонал системы), компьютерами или программами. Б. и. обеспечивается путем создания вокруг компьютера и оборудования защищенной зоны, в которой работает только авторизованный персонал, а также использования специального программного обеспечения и встроенных в операционные процедуры механизмов защиты. Более конкретно Б. и. обеспечивается ее защитой от случайного или преднамеренного доступа лиц, не имеющих права ее получения, раскрытия, модификации или разрушения. Б. и. включает защиту оборудования, программного обеспечения, данных, персонала (операторов). Реализация требований и правил по защите информации, содержанию информационных систем в защищенном состоянии;

эксплуатация специальных технических и программно-математических средств защиты и обеспечения организационных, технических и инженерно-психологических мер защиты информационных систем — вот далеко не полный перечень основных задач по обеспечению Б. и. При проектировании механизмов защиты следует руководствоваться следующими принципами: экономичности механизмов, отсутствия ошибок при сбоях, всеохватывающего посредничества, открытого проектирования, распределения полномочий, минимальной осведомленности, минимизации числа общих механизмов, психологической приемлемости. Реализация некоторых этих принципов основывается на учете целого ряда психологических закономерностей. Так, реализация принципа экономичности предписывает использование простейшего из возможных проектов, который обеспечивает достижение желаемой цели. Строгое соблюдение этого принципа приводит к применению на практике такого метода, как проверка «строка за строкой». Принципы отсутствия ошибок при сбоях и всеохватывающего посредничества взаимно дополняют друг друга. Первый из них требует, чтобы решения о доступе использовались больше на разрешении, чем на запрещении, а второй — чтобы каж дый доступ к объекту проверялся на соответствие базы данных управлению доступом. Принцип минимальной осведомленности требует, чтобы каждая программа и каждый пользователь системы действовали, используя наименьший набор сведений, необходимых для выполнения требуемого задания. Согласно принципу минимизации число механизмов, общих для более чем одного пользователя, должно быть минимальным. При этом любой механизм, предназначенный для обслуживания всех пользователей, должен соответствовать требованиям каждого из них. И, наконец, в соответствии с принципом психологической приемлемости взаимодействие людей должно быть несложным и пользователи должны шаблонно и автоматически применять имеющиеся механизмы защиты. В этом случае ошибок будет встречаться меньше, если мысленное представление пользователя о требованиях по защите будет соответствовать механизмам, которые он должен использовать. Этот принцип является особенно важным при рассмотрении пригодности различных процедур идентификации данных (установления их подлинности) и моделей управления доступом и побуждает прибегать к моделям простого соединения при обеспечении механизмов защиты при передаче информации. случай безопасности информации применительн® к Интернету. Эта проблема осложняется здесь тем, что основой функционирования данной сети является ее открытость. Все составляющие ее подсистемы объединены глобальными коммуникациями и любой пользователь может добраться до любого файл-сервера, чтобы получить информацию или запустить вычислительный процесс на любом компьютере. Эта возможность побудила хаккеров (компьютерных «взломщиков») добираться до чужих информационных ресурсов по различным мотивам — от любопытства до вредительства. Пользователи Интернета отреагировали на такую агрессию созданием т. н. систем защиты информации. Основное их назначение — защита от несанкционированного доступа к некоторым сегментам сети. Такие системы защиты могут шифровать файлы, встраиваться в прикладные и коммуникационные программы, иногда обеспечивать аппаратурную или программную защиту сетевых ресурсов. Однако решение всех этих вопросов носит лишь частный характер. В последнее время появилась новая технология, которая позволяет с регулируемой степенью надёжности защищать трафик всех пользователей и прикладных систем в условиях полной «прозрачности» (незаметности) средств защиты.

БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ — частный БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА — состояние условий труда, при котором исключено воздействие на работающих опасных и вредных производственных факторов, При этом под вредным производственным фактором понимается такой фактор, воздействие которого на работающего в определенных условиях приводит к заболеванию или снижению работоспособности. Опасным производственным фактором считается фактор, воздействие которого на работающего в определенных условиях приводит к травме или другому внезапному резкому ухудшению здоровья. Требования по Б. т. устанавливаются законодательными актами, нормативнотехнической документацией, правилами и инструкциями, выполнение которых обеспечивает Б. т. Б. т. определяется безопасностью производственного оборудования и безопасностью производственного процесса. Безопасность производственного оборудования — свойство оборудования сохранять безопасное состояние при выполнении заданных функций в условиях, установленных нормативно-технической документацией. Безопасность производственного процесса предполагает то же самое, но относительно протекания данного процесса. Б. т. тесно связана с охраной труда, представляющей собой систему законодательных, социально-экономических, технических, санитарно-гигиенических и организационных мероприятий, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда. Одним из важнейших в общей системе Б. т. является электробезопасность, представляющая систему организационных и технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электрического тока, электрической дуги, электромагнитного поля. Традиционно Б. т. рассматривалась как чисто техническая и организационная проблема. Однако в последнее время все чаще признается, что помимо этого существует и общая психологическая проблема — изучение закономерностей деятельности человека в условиях потенциальной опасности и поиск путей обеспечения ее безопасности. В центре этой проблемы стоит человек как субъект деятельности (М.А. Котик). Изучением ее занимается специальная отрасль психологии— психология безопасности. Проблема Б. т. входит составной частью в более общую проблему безопасности жизнедеятельности. БЕСКОНТАКТНЫЕ МЕТОДЫ (контроля функционального состояния оператора) — методы контроля, не требующие установки на теле оператора специальных датчиков (электродов). При использовании Б. м. сигналы контроля выраба тываются автоматически, без отвлечения оператора от выполнения основной деятельности;

использование этих методов не стесняет также движений оператора. Основными из Б. м. являются анализ речевого сигнала, актограмма, некоторые из тепловых методов (напр., высокочастотная фотометрия). Возможность использования речевого сигнала обусловлена тем, что практически любой вид операторской деятельности связан с речью (разговор по телефону, ответы на запросы, доклады начальникам и т. п.). Данный метод не нарушает и не изменяет деятельности оператора и позволяет осуществить непрерывный, автоматический, дистанционный контроль состояния оператора. В речевом сигнале содержатся признаки, характеризующие индивидуальные особенности оператора, а также его эмоциональные и другие состояния (напр, утомление);

причем эти признаки можно выделить и отдифференцировать. К таким признакам относятся: Изменение динамического диапазона речи;

смещение энергетического спектра речи;

изменение частотного спектра речи;

смещение формантных (звуковых) частот относительно своего среднего уровня;

изменение частоты основного тона;

временные (темпоральные) характеристики звукового сигнала. Наибольшее практическое применение из этого перечня нашли спектральные и темпоральные характеристики. К числу Б. м. относится также актограмма — регистрация непроизвольных перемещений тела оператора относительно кресла (см. Актография). Актограмма наиболее удобна для регистрации состояния утомления у операторов, находящихся в состоянии оперативного покоя (работающих в режиме ожидания информации). При этом методе информация о состоянии оператора в виде электрических сигналов снимается с тензодатчиков, закрепленных на металлической основе под сидением кресла. О состоянии оператора (утомление, потеря бдительности, нормальная работа и др.) судят по частоте колебаний актограммы. Одним из малоконтактных методов контроля является высокочастотная фотометрия — измерение характеристик свечения (интенсивность, спектр, динамика тока) пальца или кисти руки оператора в поле высокочастотного разряда. Обнаружена корреляция характеристик свечения с температурой тела и величиной КГР, являющимися широко известными контактными методами контроля (А.А. Арзангулян, Г. Г. Маньшин). Для проведения бесконтактного контроля может использоваться также регистрация лучистого потока инфракрасного диапазона с височной области головы оператора. Реги-.-« страция ведется с помощью серийного тепловизора, работа- ющего в режиме радиометра. Обнаружена высокая корреляция между вероятностью безошибочной работы и изменением плотности лучистого потока (С.С. Ишин). К сожалению, реализация рассмотренных методов возможна лишь при выполнении целого ряда услойий, ограничивающих их применение. Поэтому реальное применение Б. м. не вышло пока за рамки лабораторных исследований. БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ — структурный компонент психики. Это актуально неосознаваемые действия и психические явления. Примером Б. являются привычки, навыки, некоторые установки, реакции, воспоминания, образы. Б. может стать осознанным, а то, что осознается — стать временно неосознаваемым. Между сознанием и Б. нет особых границ и непреодолимых препятствий. Сознательными установками человек может менять состояние неосознаваемых психических явлений, последние могут способствовать функционированию сознания. Примером является связь кратковременной и долговременной памяти. Развитие проблемы Б. связано с психопатологией, изучением влияния неосознаваемых в гипнозе внушений на сознательное поведение. В настоящее время исследуется роль и место Б. после чрезвычайных событий в направленности личности, ее поведения. БЕСЕДА— один из основных общих методов психологической науки, предусматривающий прямое или косвенное устное получение от изучаемого сведений путем речевого общения с ним о его деятельности, в которых объективизируются свойственные ему психические явления. Благодаря методу Б. получают дополнительную информацию об организации деятельности, о субъективном отражении человеком тех или иных операций. Для этого необходимо применение специально разработанного плана Б. в зависимости от психологических особенностей обследуемых. Виды Б.— сбор субъективного анамнеза, интервью, вопросники и психологические анкеты. БЕТА-РИТМ — ритмические колебания потенциалов ЭЭГ частотой 15 — 30 Гц и с амплитудой 10—15 мкВ. Выделяют бета-1-ритм (частота 15 — 20 Гц) и бета-2-ритм (частота 20 — 30 Гц). Б.-р. лучше выражен в лобно-центральных областях мозга. Выраженность Б.-р. увеличивается при физической и умственной работе и эмоциональном напряжении. Повышенная бета-активность есть один из признаков повышенной эмоциональной возбудимости.

БИНАУРАЛЬНЫЙ СЛУХ (от лат. bini — два, aurieula — ухо) — восприятие звуков с помощью обоих ушей и сим метричных (правой и левой) частей слуховой системы. Б. с. позволяет человеку определить направление, откуда исходит звук. Это объясняется тем, что к разным ушам звук приходит не одновременно и неодинаковой интенсивности. При этом наиболее точная дифференциальная локализация звуков наблюдается, когда интенсивность сигналов составляет 70—100 дБ над порогом слышимости. Для человека с нормальным слухом величина определения направления в горизонтальной плоскости составляет 2°. При действии сложных звуков (напр., речь) для определения направления используется и их тембр, поэтому они локализуются легче, чем простые. Абсолютные и дифференциальные пороги при Б. с. ниже, чем при моноуральном слухе (слушание одним ухом). Это обусловлено тем, что при Б. с. наблюдается суммирование громкости, которое тем больше, чем больше интенсивность звука. Б. с. играет большую роль в ориентировке человека при выполнении многих видов деятельности, поэтому учет различных нарушений Б. с. является важным показателем профессиональной пригодности. БИНОКУЛЯРНОЕ ЗРЕНИЕ (от лат. bini — два, oculus — глаз) — видение одного и того же объекта обоими глазами. Этим определяется возможность восприятия глубины, удаленности и объемности предметов. При этом стереоскопический эффект Б. з. обеспечивается бинокулярным параллаксом — перспективным (кажущимся) смещением видимых объектов, вызываемых различием точек зрения правого и левого глаза. Б. з. характеризуется слиянием воедино изображения одного и того же предмета, проецируемого на сетчатки обоих глаз, и истинным стереоскопическим восприятием рельефа предмета. Слияние изображений, получаемых от предметов на обеих сетчатках, в единый образ возможно лишь в том случае, если они попадают на соответствующие точки сетчатки, называемые корреспондирующими. При нарушении Б. з. (напр., при параличе одной из наружных глазных мышц) изображение предмета в обоих глазах падает на несоответствующие точки сетчатки, что приводит к удвоению изображения. БИОГРАФИЧЕСКИЙ ПОДХОД (к анализу ошибок) — вспомогательный прием, используемый при клиническом анализе ошибок и несчастных случаев;

заключается в изучении биографий их виновников. Как следует из психологических исследований, предпосылки для возникновения ошибок зачастую необходимо искать в личных качествах человека,.. сформировавшихся еще в детские годы вследствие черство- сти родителей, чрезмерной строгости, отсутствия любви и других ненормальных условий детства, а также в прочих обстоятельствах, сказавшихся на формировании личности человека. Особенно важно учитывать события, которые пережил человек непосредственно перед совершением ошибки (М.А. Котик). Б. п. является одним из проявлений применения личностного подхода в инженерной психологии при анализе деятельности оператора (см. также Анамнез, Надежность личности). БИОМЕХАНИКА (от греч. bios — жизнь и mechanike — машина) — раздел биофизики, в котором изучаются механические свойства тканей, органов и систем живого организма и механические явления, сопровождающие процессы жизнедеятельности. Пользуясь методами теоретической и прикладной механики, Б. исследует деформацию структурных элементов тела, течение жидкостей и газов в живом организме, движение во времени и пространстве различных частей тела, устойчивость и управляемость движений, а также другие вопросы, доступные указанным методам. На основе этих исследований могут быть составлены биомеханические характеристики органов и систем организма. Важнейший для инженерной психологии и психологии управления раздел общей Б.— это Б. движений, которая занимается изучением движений человека как, механических процессов. Методы Б. движений применяются здесь при изучении психомоторики человека-оператора, а также при организации его рабочих движений. Близким по значению к Б. движений является термин «эргономическая биомеханика». БИОНИКА (от греч. bios — жизнь) — наука, изучающая принципы строения и функционирования живых систем для решения инженерных задач: совершенствования и конструирования машин, приборов, строительных конструкций и технологических процессов. Как самостоятельная наука Б. начала формироваться в 60-х гг. XX столетия в связи с бурным развитием автоматизированных систем управления. В основе Б. лежит метод моделирования. Возникнув на стыке биологических и технических наук, Б., опираясь на новейшие математические, физико-химические и физические методы, объединяет и обогащает эти науки. В Б. выделяют три основных направления: биологическая Б. изучает процессы, происходящие в биологических системах;

теоретическая Б. строит математические модели этих процессов;

техническая Б. применяет эти модели для решения инженерных задач.

к Основное внимание в Б. направлено на изучение возможностей применения в технике закономерностей систем приема и переработки информации, присущих человеку и животным. Достигнуты значительные успехи в разработке перцептронов, моделей нервных систем. По мере усложнения контролируемых машин исследования в Б. все более смыкаются с психологическими, поскольку обуславливаются они общей задачей — выявлением закономерностей отражательной деятельности мозга и мозговых структур переработки информации. На этой основе формируется новое направление Б.— психологическая Б. (психобионика). Цифровые и аналоговые ЭВМ, способные перерабатывать информацию, обеспечивают мощную экспериментальную базу для применения метода моделирования психических явлений памяти, мышления, восприятия и т. п. БИОПОТЕНЦИАЛЫ — электрические потенциалы, возникающие в результате электрохимических процессов в тканях и отдельных клетках организма в процессе его функционирования. Напр., сердечная мышца генерирует Б. с амплитудой 1 — 5 мВ в диапазоне частот 0,1 — 200 Гц;

при сокращении мускулов тела возникают электрические колебания с амплитудой 20 — 50 мкВ на частоте 10 — 15 кГц;

процесс возбуждения вдоль нервных волокон сопровождается весьма интенсивным изменением Б.— от 0 до 0,15 В с частотой в несколько кГц. В инженерной психологии и эргономике Б. широко используются для контроля функционального состояния оператора;

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 9 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.