WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 ||

«Хабаровская государственная академия экономики и права НА ПРАВАХ РУКОПИСИ УДК 336.338.46:368 Феоктистова Надежда Анатольевна ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ ДИАГНОСТИКИ РЕГИОНАЛЬНЫХ СТРАХОВЫХ РЫНКОВ ...»

-- [ Страница 3 ] --

А4 — 0,111. проверить непротиворечивость. Расчеты проводят в обратном порядке, начиная с итоговой ценностной шкалы. Наибольшее по абсолютной величине расхождение между наблюдаемой и расчетной величиной составляет 0,137. Эта величина меньше, чем три среднеквадратических отклонения (0,156>0,137), что свидетельствует о надёжности данных, т.е. о том, что эксперты были последовательны в своих оценках и назначаемые оценки непротиворечивы. При анализе оценок, полученных от экспертов, часто возникает необходимость выявить конкордацию — согласованность мнений экспертов по нескольким параметрам n (в нашем случае n=4), оказывающим влияние на конечный результат. Применительно к ранжированным рядам, для группы, состоящей из m экспертов (m=10), используется коэффициент конкордации, рассчитываемый по формуле (12). На основе ранжированных рядов таблицы 1 приложения И коэффициент примет значение равное 0,263. Чтобы убедиться, что полученное значение коэффициента, характеризующее среднюю степень согласованности мнений экспертов, является величиной не случайной и полученным результатам можно доверять, проверим его значимость. Необходимость такой оценки возникает по причине использования выборочного числа специалистов, в результате вывод может быть случайным. Для этого воспользуемся критерием согласия Пирсона. Сравнивая фактическое значение с табличным значением для соответствующего числа степеней свободы К=n-1 и при заданном уровне значимости (=0,05), получаем, что коэффициент конкордации величина не случайная, действительно характеризует наличие определенной согласованности мнений экспертов и полученным результатам можно 2 2 доверять ( расч = 13,15 > табл = 7,82 ).

Далее экспертам была выдана таблица с ранжированной последовательностью представленных выше целей и набором стратегий. К стратегиям относятся наиболее существенные мероприятия, способствующие достижению представленных целей. Результаты проведённого в данной работе исследования показали, что к стратегиям можно отнести следующие мероприятия: развитие новых видов страхования, увеличение уставного капитала, перестрахование рисков, активная маркетинговая политика и другие (приложение К).

Оценка вероятностей реализации стратегий определялось исходя из выражения: a i = a ij h j, где a ij — оценки вероятности событий определяемые каждым экспертом;

h j — степень компетентности эксперта, учитывающая его опыт и квалификацию (приложение Л ). Существуют различные приемы оценки компетентности эксперта, выбор которых определяется как характером решаемой задачи, так и возможностями проведения оценки конкретного экспертного опроса. В данной работе для компетентности экспертов использован метод, предложенный Е.П. Голубковым [37, с.265], где автором предлагается строить оценку на основе определенной шкалы, каждый балл которой определяется с помощью эксперта по в выбора данной соответствующих области, шкале, уровень характеристик, теоретической специально следует оценку оценивающих подготовки, к его квалификацию эксперта. При этом должен быть учтен уровень квалификации практический опыт. Перечисленные характеристики лучше всего оценить десятибалльной разработанной характеристики объективную конкретному в один эксперименту. показатель, эксперта ( h0 ). j Кроме того, целесообразно определить показатель относительной самооценки эксперта h cj. Этот показатель проставляется в графе «субъективная оценка» самим экспертом по десятибалльной шкале, в которой приведен перечень характеристик компетентности экспертов. Данный показатель направлен на то, чтобы эксперт сам оценил уровень компетентности по данному вопросу. Произведение объективного и субъективного показателей, деленное на m2 будет характеризовать компетентность эксперта по данному вопросу:

hj = h0 hc j j m Полученные свести характеризующий компетентности (16).

Деление на m2 необходимо для приведения диапазона изменения h j к виду 0 < h j 1. Тогда показатель компетентности эксперта можно трактовать как вероятность задания им достоверной оценки. По результатам опроса экспертов определена сила стратегий в виде суммы произведений относительных весов целей на групповые вероятности их реализации. Полезной считается стратегия, имеющая наибольшую количественную оценку (табл. 34). Таблица 34 — Оценки вероятности реализации стратегий Цели Стратегии 1.Повышение профессионального уровня сотрудников 2.Улучшение качества работы с клиентами 3. Активная маркетинговая политика 4.Разработка новых страховых продуктов 5. Подключение к работе сторонних организаций и органов власти 6. Увеличение агентского вознаграждения 7.Увеличение уставного капитала 8.Перестрахование рисков 9.Снижение тарифа Увеличение кол-ва заключаемых договоров 0,831 0,497 0,705 0,203 0,662 Повышение возобновляемости договоров 0,743 0,794 0,587 0,715 0,401 Увеличение суммы взносов 0,749 0,774 0,490 0,747 0,518 Уменьшение колва выплат 0,881 0,845 0,355 0,590 0,159 Суммарная оценка 0,793 0,681 0,588 0,510 0, 0,706 0,419 0,271 0, 0,166 0,549 0,341 0, 0,445 0,203 0,381 0, 0,362 0,208 0,851 0, 0,449 0,395 0,378 0, В качестве главных целей эксперты выбрали увеличение количества заключаемых договоров и повышение возобновляемости договоров. Увеличение суммы взносов является производной от реализации первых двух целей. Изменение количества выплат, произведённых страховой организацией можно рассматривать с двух позиций. Во-первых, это критерий имиджа компании, свидетельствующий о грамотности и квалификации персонала, способности выявления и отсечения фактов мошенничества, эффективности проведения превентивных мероприятий. С другой стороны, уменьшение количества выплат может свидетельствовать о сознательном отказе страховых организаций отвечать по принятым обязательствам, например в связи с отсутствием средств и ухудшении финансового положения компании. В данной работе рассматривались стратегии применительно к первому случаю. При прочих равных условиях стратегия может быть реализована только при условии наличия определённых возможностей у страховой организации. Реализация стратегии возможна лишь в том случае, если она обеспечена надлежащими ресурсами то есть (финансовыми, элементарных, материальными, единичных трудовыми, информационными, коммуникационными и иными) на уровне реализации бизнес-процесса, составляющих производственной деятельности страховой организации. Вместе с тем, содержание, состав, определение стоимости и необходимых ресурсов, обеспечивающих отдельно взятый бизнес-процесс, не являются универсальными и находятся в зависимости от осуществляемого компанией вида страховой деятельности. Таким образом, наиболее полезными, по мнению экспертов, стратегиями являются: 1. Повышение профессионального уровня сотрудников. В настоящее время в регионе существует нехватка специалистов в области страхового дела. Такая ситуация связана тем, что число страховых организаций увеличивается быстрее чем, высшие учебные заведения успевают готовить специалистов страхового дела. В настоящее время во всех экономических вузах Дальнего Востока работает одна выпускающая кафедра по страхованию. Процесс воспитания кадров и снижения их текучести в каждой компании формируется путём дополнительного обучения, стажировок и предложения выгодных условий работы. В современных условиях страховщики должны быть готовы к решению любой проблемы страхователя. Наряду с традиционным урегулированием убытка рыночно ориентированная страховая компания может предложить услуги, связанные с консультированием и риск-менеджментом. 2. Улучшение качества работы с клиентами. Реализация стратегии способствует заключённых компаниями так же привлечению компанией. при клиентов и увеличению ряда числа договоров услуг, Предоставление проведении влияет страхователей сопутствующих значительно расширяющих весь предлагаемый пакет услуг, оказываемых страховых на операций, положительно потребности взаимоотношения всё более страхователя и страховщика. Как в личном, так и в имущественном страховании становятся индивидуальными. Изменения, происходящие в социально-экономической жизни общества, нацеливают обеспечение роста объёмов продаж страховых товаров на поиск новых подходов и решений к каждому конкретному клиенту. 3.Активная маркетинговая политика. Мероприятия маркетингового плана разрабатываются каждой отдельной страховой организацией для каждого элемента комплекса маркетинга исходя из имеющихся ресурсов. При проведении презентаций, выставок, форумов и т.д. с участием страхователей целесообразно привлечение работников инспекций страхового надзора, заинтересованных органов местной власти, общественных организаций и целевых групп клиентов. 4.Разработка новых страховых продуктов. Стратегия направлена на создание таких видов страхования, которые будут востребованы и могут быть реализованы на данном региональном рынке. Например, страхование различных видов гражданской ответственности: бухгалтерской;

ответственности организаторов зрелищных, спортивно-оздоровительных, культурных и общественных мероприятий;

ответственности за создание и эксплуатацию первичного имущества;

за осуществление оптовой и розничной торговли;

дорожных перевозчиков и других видов страхования. 5. Подключение к работе новых сторонних организаций и органов власти. Стратегия направлена на поиск расширения каналов продвижения страховых услуг. К таким каналам относятся взаимодействие с исполнительными органами власти регионального и муниципального уровня, проработка вопросов с лицензирующими органами и привлечение на обслуживание организаций, имеющих крупную региональную сеть. Политика государства должна быть направлена на расширение возможностей страховой организации к увеличению объёма собранных страховых премий за счёт внедрения в регионе государственных программ страхования, например, страхования жилья, нежилого фонда, передаваемого в аренду, имущества государственных и других предприятий, видов ответственности Сохранение руководителей повышенной предприятий, опасности эксплуатирующих объекты — источники страхования.

регионального страхового рынка, создание условий для капитализации региональных страховых организаций, усиление работы органов власти и страховых организаций по привлечению населения и юридических лиц на страховой рынок является, на наш взгляд, основной задачей формирования политики органов государственной и муниципальной власти в области страхования. Реализация программы развития регионального страхового рынка должна предусматривать разработку стратегии для каждого рыночного сегмента. рисками Это и с предусматривает гражданской и предоставление ответственностью федеральной стандартного при перечня страховых услуг. Например, можно работать со строительно-монтажными лицензировании например: строительной деятельности и эксплуатации опасных объектов. Перспективно страхование муниципальной собственности, арендуемого нежилого фонда, собственного имущества муниципальных организаций (жилой фонд и транспортные средства), федеральных органов и так далее. На этапе формирования системы охвата страховыми продуктами рационально привлечение государственных структур. Так, сотрудничество страховых организаций с Управлением государственной пожарной службы способствует развитию рынка противопожарного страхования юридических лиц. Через структуру Госгортехнадзора Страхование с и при участии и о отраслевых опасных фонда с службами. управлений проходит Также в промышленности объектов. тесном организуется страхование нежилого производственных жилого взаимодействии заключение муниципальными предусматривается договоров сотрудничестве ведомствами, деятельности. Внешние в основном занимающимися ограничения агрессивной лицензированием реализации реакцией профессиональной обусловлены каковыми системы программы конкурентов, как показывает практика, выступают крупные федеральные страховые компании. эффективной Поэтому необходимо и предусмотреть создание экономической информационной безопасности, что позволит решать вопросы устранения недобросовестной конкуренции на страховом рынке региона. Для координации совместных действий исполнительной власти и страховщиков по развитию регионального страхового рынка автором предлагается создание региональной страховой группы, роль которой должна сводится к разработке новых нормативных и законодательных актов на уровне территориальных органов управления, где описываются механизм взаимодействия участников страхового рынка и меры, предпринимаемые для реализации предложенного механизма. Проект дополнений отдельных на 49 видов Федерального в видов закона «О закон предполагает их должно внесении «О изменений и Федеральный деятельности» Правительство заменив лицензировании лицензий которые гражданской упразднение риски, деятельности, страхованием установить ответственности.

обязательно будут страховаться в каждом виде деятельности, а также минимальные суммы страхования. Во многих сферах деятельности, из которых государство хотело бы уйти, одно из эффективнейших средств воздействия на рынок — это страхование ответственности. Это относится, например, потребителя к туристическому появляется компании бизнесу. Компании страхуют контроль а свою над не ответственность на определённую сумму от определённых рисков. У гарантия возмещения ущерба, деятельностью осуществляет страховая компания, лицензирующий орган. В тоже время на финансирование мероприятий, связанных с развитием регионального страхового рынка в настоящее время в региональном бюджете нет средств. Страхование предложенных выше мероприятий в массовом порядке будет проводиться только на основании соответствующих законов об обязательных видах страхования, для исполнения которых страхователями будут запланированы необходимые средства. Проведённая оценка стратегий, по мнению специалистов-экспертов, реально отражает существующие устремления страховых компаний средней величины, предлагающих добровольное страхование и не обслуживающих преимущественно корпоративные интересы учредителей.

Заключение В диссертационной работе были исследованы проблемы формирования системы и методов диагностики региональных страховых рынков, а также предложены методы оценки факторов развития рынка на краткосрочную и долгосрочную перспективу. С позиций сегодняшнего дня исключительно важная роль страхового рынка в создании условий устойчивого функционирования региональной экономики предопределяет повышенное внимание к территориальным аспектам страхования. В современных условиях страхование является инструментом защиты интересов общества и предпринимательства и поставщиком инвестиционного капитала для экономики региона. В этом заключаются две основные ролевые функции страхового рынка. Кроме этого, страхование представляет собой единственный способ переноса нагрузки с бюджетов всех уровней при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций на внебюджетные механизмы финансирования. На основе анализа теоретических разработок, посвященных рассмотрению функций страхового рынка в экономике страны и отдельного региона, автор систематизировал сущностные функции страхового рынка. Результаты анализа показали, что единственной, отличающей страхование от прочих финансовых институтов, является рисковая функция. В ходе выполнения работы, автором уточено определение страхового рынка, а также предложено определение регионального страхового рынка. Региональный страховой рынок — часть страхового рынка страны, представляющая совокупность зарегистрированных в регионе страховых организаций деятельность и филиалов которых страховых связана с организаций других регионов, обеспечением безопасности воспроизводственных процессов на данной территории путём формирования и использования средств страхового фонда. Основным звеном регионального страхового рынка в целях аккумулирования денежных средств в пределах данного региона, должны стать региональные страховые компании и их филиалы. В целях мониторинга и управления региональным страховым рынком возникает необходимость его диагностики. Анализ действующей системы диагностики позволил выявить ряд недостатков, относящихся использованию существующей информационной базы, формам и методам предоставления данных отчётности региональных компаний и филиалов организаций федерального уровня. При анализе информации приходилось встречаться с массивами статистической информации, анализ которой практически ничего не давал для целей исследования. Причиной являлась несопоставимость во временных рамках, недоступность, недостоверностью или отсутствие отдельных показателей, полученные данные в ряде случаев не публикуются, далеко не все собранные данные обобщаются или полученная статистика не относится по условиям страхования к страховым случаям. В большинстве случаев перед статистиками просто не ставилась задача собирать информацию, необходимую именно страховщикам. В адекватной диагностике и прогнозах развития страхового рынка региона заинтересованы многочисленные рыночные субъекты. Прежде всего — это собственники, управляющие и работники страховых организаций, потенциальные регулирования и реальные В страхователи, значительной органы степени государственного в результатах страхования.

диагностики заинтересованы органы государственного и муниципального управления, инвесторы, кредиторы страховых организаций. Исходя из этого, автором предложена система индикаторов диагностики, одним из преимуществ которой является использование открытых данных. В результате этого достигается экономия значительных средств, которые при других способах необходимо потратить на формирование информационной базы. Анализ индикаторов позволил выявить следующие основные тенденции страхового рынка Хабаровского края:

— макроэкономические предпосылки для быстрого роста страхования в современной России развиты явно недостаточно. Экстенсивный путь роста отечественного страхового рынка, при прямой зависимости его динамики от состояния приемлемые основных сроки макроэкономических привести к факторов, не способен в преодолению кризисообразующей диспропорции между предложением и спросом на страхование. В то же время, страхование нередко используется как инструмент вывоза капитала за рубеж, для различного рода схем и решения проблем, далёких от страховой сути;

— тенденции концентрации капитала и раздела рынка. Несмотря на значительное количество страховых компаний, фактические показатели свидетельствуют о высоком уровне монополизации этого рынка;

— в настоящее время экспансия федеральных страховых организаций на региональные страховые рынки значительно возрастает, в первую очередь это связано с обязательным открытием филиалов и представительств организаций, осуществляющих страхование автогражданской ответственности;

— в связи с повышением базового минимального капитала многим страховым организациям предстоит до 2007 года довести размер уставного капитала до законодательно установленного минимального уровня. С учётом повышенных требований к финансовой устойчивости страховых организаций и их прозрачности, проблемы с формированием реального уставного капитала весьма актуальны для многих региональных компаний. С ужесточением требований об увеличении уставного капитала страховщиков подрывается региональная составляющая страхового рынка. Некоторые успешно функционирующие организации на рынке Хабаровского края в настоящее время имеют проблемы с поиском инвесторов для увеличения своего уставного капитала. Необходимо отметить, что инерционность экономических процессов может привести к ослаблению позиций страховщиков, а часть их рынка займут другие финансовые институты;

— в 2004 году наметилась тенденция сокращения темпов прироста страховых премий, как в Хабаровском крае, так и целом в РФ. Такая динамика страховых премий вызвана несколькими факторами. В первую очередь, сказался «эффект масштабов», и рынок просто не в состоянии расти дальше такими же высокими темпами, как в предыдущие годы. В общих чертах отмечен рост премий в имущественном страховании. Это вызвано поправками в Налоговом кодексе РФ. Частично рост имущественного страхования можно объяснить увеличением стоимости основных средств и другого имущества. Однако, есть и другие объективные причины. На сегодняшний день при заключении многих видов контрактов и договоров в обязательном порядке включается условие страхования объекта сделки. Динамика страхового рынка определяется динамикой платежеспособного спроса на реальное страхование. С ростом доходов население заинтересованно в страховании от несчастных случаев и болезней и различных имущественных видах страхования. В то же время спрос на страховые услуги инфраэластичен. Поэтому, правильная организация страхового процесса и индивидуальный подход к каждому страхователю позволят получить более высокие результаты. Наличие спроса повлечет за собой и другие меры по развитию компаний, подходов страхования расширение к — увеличение и капиталоёмкости Разработка страховых ассортимента повышение качества страховых услуг, совершенствование нормативной базы. методических формированию рейтинга страховых организаций показала, что определяющими факторами при выборе клиентами страховой компании являются надёжность страховщиков и привлекательные рейтинга автор условия исходил страхования. из анализа При формировании критериев надёжности копании, удобства расположения и качества обслуживания. В тоже время финансовое состояние страховой организации играет немаловажную роль для выбора страховой организации юридическими лицами. В условиях информационной неопределённости диагностика спроса на страховые услуги проводилась с использованием методов социологии страхования. Кроме анализа текущего состояния использование данных методов позволяет получить ответы о возможных направлениях развития того или иного события на рынке, а так же оценить эффективность тех или иных мероприятий. Целью предлагаемого социологического исследования явились определение причин и мотиваций проведения страхования, его актуальности и перспектив развития. В силу репрезентативности выборки результаты исследования можно распространить на всех страхователей. Результаты анкетирования страхования. позволяют Факторы, прогнозировать влияют спрос на на отдельные и виды которые состояние динамику платежеспособного спроса, будут определять состояние и перспективы развития регионального рынка страховых услуг. Все остальные условия: рентабельность страхового бизнеса, прозрачность страховых организаций, развитость и эффективность информационных технологий, качество менеджмента и другие, являются производными от главного — наличия или отсутствия развитой, постоянной и стабильно растущей клиентской базы. В целом результаты исследования показали, страховой рынок Хабаровского края развит в недостаточной степени и далеко не в полной мере обеспечивает предоставление страховых услуг, связанных с защитой имущественных интересов региональных субъектов. Основными причинами недостаточного развития страхового рынка являются: 1. Ограниченность платёжеспособного спроса на страховые услуги и, как следствие этого, отсутствие реальных экономических возможностей для страхователей к заключению договоров страхования;

отсутствие системы мер по совершенствованию законодательства о налогах и сборах в сфере страхового рынка;

недоверие страхователей к финансовым институтам в целом и к страховщикам в частности;

2. Неадекватная капитализация региональных страховых компаний;

информационная закрытость страхового рынка, создающая проблемы для потенциальных страхователей в выборе устойчивых страховых организаций. Другими причинами являются:

— достаточно высокий уровень инфляции;

— относительная малочисленность среднего класса;

— недостаток квалифицированных кадров;

— отсутствие надёжных инвестиционных инструментов, необходимых для размещения резервов по долгосрочным видам страхования;

— отсутствие традиций страхования. Одним развития из универсальных практических рынка и результатов отдельных применения страховых созданной системы диагностики, можно считать алгоритм оценки факторов регионального страхового организаций на основе метода экспертных оценок с указанием стратегий, которые могут изменяться в зависимости от поставленных целей. Предложенный автором подход к решению задачи оптимизации деятельности страховой компании характеризует степень целесообразности выбора того или иного направления развития для достижения максимального экономического результата. Реализация алгоритма показала, что наиболее полезными являются следующие направления: повышение профессионального уровня сотрудников, улучшение качества работы с клиентами, активная маркетинговая политика, разработка новых страховых продуктов. Несмотря на законченность диссертационного исследования, данный подход может стимулировать разработку целого класса моделей описания экономических систем. Кроме этого данная тема имеет своё продолжение. Существует несколько направлений совершенствования предложенного методического подхода: — в данном исследовании достаточно пристальное внимание было уделено работе региональных страховых организаций, в то же время, в связи с отсутствием отдельных показателей недостаточно полно учтена степень участия страховых организаций других территорий, имеющих филиалы в данном регионе. Для того, чтобы построить стройную систему индикаторов по диагностики состояния и уровня развития регионального страхового рынка, автору пришлось отказаться от ряда важных показателей. Однако в будущем, чтобы компенсировать подобные упущения, необходимо включать информацию о филиалах в полном объёме;

— для того чтобы использовать в методике диагностики методы и модели экономико-математического моделирования необходимо накопление достаточного статистического материала на период относительно стабильного развития страхового рынка;

— в предложенной методике диагностики региональных страховых рынков слабо учитывается влияние «окружающей среды», которой, например, выступает нефинансовый сектор экономики региона. Включение показателей, отражающих взаимообусловленность развития реального и страхового сектора, также может способствовать совершенствованию метода. Следует рынка. отметить применимость всех основных результатов исследования для диагностики произвольного регионального страхового Список использованных источников 1 Гражданский Кодекс Российской Федерации. СПб. : «Издательский дом Герда», 2002. 2 Налоговый кодекс Российской Федерации (в 2-х частях). М. : Книгасервис, 2002. 3 Закон РФ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг» (ред. от 30.12. 2001 №196-ФЗ) 4 Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (ред. от 10.12.2003 № 172-ФЗ) 5 Закон РФ «Об аудиторской деятельности» от 07. 08.2001г. 6 Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991 г. № 948-1. 7 Кодексы и законы Российской Федерации. СПб. : ИД «Весь», 2002. 8 Основные направления развития национальной системы страхования в Российской Федерации в 1998-2000 годах. Постановление Правительства РФ от 01.10.1998 г. 9 Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования : Указ президента РФ от 06.04.94 г. №667 10 Методологические положения по статистике. Вып.1, Госкомстат России.-М.,1996 г. 11 Порядок определения доминирующего положения участников рынка страховых услуг. Приказ МАП России от 06.05.2000 г.№340а // Страховое дело, 2000. № 7. 12 Правила размещения страховщиками страховых резервов (в ред. Приказа Минфина РФ от 16.03.2000 № 28н) 13 Указ Президента РФ от 18 августа 1996г.№1212 «О мерах по повышению собираемости налогов и других обязательных платежей и упорядочению наличного и безналичного денежного обращения » 14 Абрамова Н.В. Посредническая деятельность : учет и налогооблажение М. : Главбух, 2003. 15 Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков : Учебник. М. : ИЧП «Издательство Магистр», 1998. 16 Арисов И.И., Власов С.Н., Рожков Ю.В. Управление ликвидностью многопрофильного коммерческого банка / Под научной ред. проф. Ю.В. Рожкова. - Хабаровск, РИЦ ХГАЭП, 2003.

17 Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие / Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. М. : Издательство «Экзамен», 2002. 18 Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа : Учебник.-М. : Финансы и статистика, 1996. 19 Банник Е.А., Цыганов А. А. Организация страхования VIP-клиентов // Страховое дело. 2004. - № 1. 20 Банковское дело : Учебник – 2-е изд., перераб. и доп./ Под ред. О.И. Лаврушина. М. : Финансы м статистика, 2001. 21 Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2003. 22 Березин И. Хотят ли они инвестировать // Эксперт. 2002. - №25. 23 Бесфамильная Л., Цыганов А., Шамсутдинов Р. Качество и сертификация страховых услуг. // Страховое ревю, 2003. №10. 24 Блашенкова Т.А. Экономико-статистическое изучение конкурентоспособности предприятия: Учеб.пособие. Хабаровск: ХГАЭП,1997. 25 Бугаев Ю. Есть ли страховой рынок в России и каков он? // Страховое дело, 1997. №5. 26 Веретенов А.А. Кузьминов Н.Н. Таможня и страхование. Справочник.— М. : «Анкил», 1999. 27 Воблый К.Г. Основы экономии страхования. М. : Центр «АНКИЛ», 1993. 28 Всемирный рейтинг // Страховое дело, 2004. №10. 29 Вознесенский Э.А. Финансы как стоимостная категория. - М. : Финансы с статистика,1985. 30 Гаврилов А.И. Региональная экономика и управление: Учеб. пособие для вузов.-М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 31 Газета «Коммерсант».11. 10.2002 г. №42 32 Галичанин Е.Н. Межрегиональные аспекты экономической реформы на Дальнем Востоке и Забайкалье. (Научное издание). Хабаровск, 1998. 33 Гварлиани Т.Е., Балакирева В.Ю. Денежные потоки в страховании.— М. : Финансы и статистика, 2004. 34 Гвозденко А.А. Финансово-экономические методы страхования: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1998. 35 Гвозденко А.А. Основы страхования. М.: Финансы и статистика, 1998. 36 Гладкий Ю.Н., Чистобаев А. И. Основы региональной политики: Учебник. – СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 1998. 37 Голубков Е.П., Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. – М. : Издательство «Финпрес», 1998. 38 Гомелля В.Б. Основы страхового дела: Учебное пособие. — М. : «СОМИНТЕК»,1998 г. 39 Гомелля В.Б. Социальные приоритеты // Страховое ревю, 2002. №8. 40 Гринев В., Усиков А. Страховой рынок: лидеры, ведущие и ведомые // Страховое ревю. 1998. №7. 41 Грищенко Н. Оплата и стимулирование труда работников страховых компаний: новые подходы к решению старых проблем // Страховое дело, 2000, №2. 42 Дальний Восток России: Экономическое обозрение / Под ред.д.э.н., проф. П.А. Минакера. Хабаровск РИОТИП, 1995. 43 Данченок Л.А. Роль статистики в маркетинговых исследованиях цен // Вопросы статистики, 1999. №3. 44 Дефицит информации тормозит развитие страхования в России // Финансы. 2003. № 10. 45 Дискин И. $70 млрд. под подушкой // Деньги 1998. №26. 46 Дмитриева О.Г. Региональная экономическая диагностика. СПб. : Издво Санкт- Петербургского университета экономики и финансов, 1992. 47 Доверие к страхованию падает, но страхователей становится больше. Результаты исследования кафедры управления рисками и страхования МГУ им. Ломоносова // Бизнес и страхование. 1997. №9. 48 Долгих П.А., Крыкин М. А., Тикунова Ю.В. Механизм расширения рынка страховых услуг в стратегии управления страховыми резервами // Страховое дело. 2003. № 11. 49 Дубров А.М., Мхитарян В.С., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: Учебник. М : Финансы и статистика, 1998. 50 Дубровина Т.А., Сухов В.А., Шеремет А.Д. Аудиторская деятельность в страховании: Учебное пособие/ Под ред. проф.А.Д. Шеремета. М. : ИНФРАМ,1997. 51 Дудаев Х. Природа финансового результата// Страховое ревю. 2003. №9. 52 Дышкант Т. Сочетание объёма и качества // Страховое ревю. 1998. №1. 53 Егоров Е.В. и др. Маркетинг банковских услуг: Учеб. пособие. М. : ТЕИС, 1999. 54 Елисеева И.И., Рукавишников В.О. Логика прикладного статистического анализа. М. : Финансы и статистика, 1982. 55 Ечкалов Д. Особенности внешнеэкономического страхования в России // Страховое ревю. 2005. №2. 56 Ечкалова Н.В. Российское и Украинское страхование: vive la diffe’rence! // Страховое дело. 2003. №11. 57 Жигас М.Г. Страховой рынок России: анализ общего реального спроса// Известия Иркутской Государственной Экономической Академии. 2002. №1. 58 Журавин С.Г. Бизнес - процессы в страховой организации потребителем // Страховое дело. 2004. № 11. 59 Зернов А.А. Система регулирования страхования и её совершенствование // Страховое дело. 2004. № 4. 60 Зубец А.Н. Комментарии к итогам 2004 года на страховом рынке // Страховое ревю. 2005. №2. 61 Зубец А.Н. Выбор финансовой компании потребителем // Финансы. 2002. № 10. 62 Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России: Практическое пособие. М. : Центр экономики и маркетинга, 1999 г. 63 Ивашкин Е.И., Кожевникова И.Н., Сиятсков С.А. Потребности населения и предприятий в страховании и социально- экономические условия их удовлетворения // Финансы. 2002. №11. 64 Исаев Н. Стол отказов // Деньги. 2004. № 44. 65 Ишаев В.И. Стратегическое планирование регионального экономического развития. Владивосток: Дальнаука, 1998. 66 Качалова Е.Ш. Актуальные макроэкономические проблемы Российского страхования // Финансы. 2002. №12. 67 Качалова Е.Ш. Региональное страхование в системе экономической безопасности Российской Федерации // Финансы. 2003. №4. 68 Качаловская Э.Т. Страхование жизни. М. : Финансы.1979. 69 Кильдешев Г.С., Иващенко Г.А. и др. Статистическое изучение основных тенденций взаимосвязи в рядах динамики. - Томск, 1995. 70 Клименко В., Лютцков О., Марданов В. Влияние экономической ситуации в регионе на активность страховых компаний // Бизнес и страхование. 1998. №5. 71 Кобринская Л. О рынке страховых услуг в 1996 г. // Вопросы статистики.1997. №12. 72 Ковалев А.И., Войденко В.В., Маркетинговый анализ. М. : Центр экономики и маркетинга, 1996. 73 Кокрен У. Методы выборочного исследования. М. : Статистика,1976. 74 Колесникова Н.А. Финансовый и имущественный потенциал региона:

опыт регионального менеджмента. М. : Финансы и статистика, 2000. 75 Коломин Е.В. О социальных приоритетах развития страхования // Финансы. 2002. № 9 76 Коломин Е.В. Проблемы развития страховых исследований. «Нет ничего практичнее хорошей теории» // Финансы. 2003. №6. 77 Коломин Е.В. Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества. - «Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества». Сборник материалов первой конференции ВСНО. Самара, 1999. 78 Коломин Е.В. Теоретические вопросы развития страхования // Финансовый бизнес. 1998. №8-9. 79 Комитет по региональной политике // Страховое ревю. 2003. №4. 80 Конкурентоспособность участников страховых рынков юга России //Финансы. 2003. №10. 81 Королёва Л. Регулирование деятельности иностранных страховщиков и страховых компаний с участием иностранного капитала в России // Страховое ревю. 2004. №12. 82 Кошлякова В.А., Цамутали О.А. Рейтинг страхового потенциала регионов России: постановка проблемы // Финансы. 2002. №5. 83 Краснова И. Маркетинг ждать не может // Страховое ревю,1996. №5. 84 Краснова И. Исследование страхового поля // Страховое ревю.1997. №3, № 4. 85 Кричевский Н.А. Оценка надёжности страховой компании // Аудитор. 2004. №5. 86 Лайков А., Морозов А. Активизация брокерской и консультационной деятельности- приоритетная задача развития страхования в России // Страховое ревю. 2004. №6. 87 Лаптева Т. В защиту интересов потребителей // Страховое ревю. 2003. №11. 88 Лукинов А. Основные тенденции в развитии страхования в 3-м тысячелетии // Страховое дело. 2000. №3. 89 Луконин С. В. Финансовая устойчивость страховых компаний и пути её повышения // Страховое дело. 2003. №5. 90 Макконнелл К.Р.,Брю С.А. Экономика: Принципы, проблемы и политика. В 2т. Пер с англ. Т 1. Баку, издательство «Азербайджан»,1992 91 Мамедов А.А. Категория «финансы» в финансово- правовом регулировании в сфере страхования // Страховое дело. 2004. №5.

92 Мамедов А.А. Теоретические основы налоговых правоотношений в сфере страхования // Страховое дело. 2003. №12. 93 Маничев В.М., Новиков В.В. Оценка качества страхового портфеля и эффективности страхового бизнеса // Страховое дело. 2005. №2. 94 Маркс К., Энгельс Ф.Соч.,т26, ч.1 95 Миляков Н.В. Финансы: курс лекций. - М. : ИНФРА-М, 2002. 96 Мотылёв Л.А. Государственное страхование в СССР. М. : Финансы и статистика, 1986. 97 Нарходжаева Д. Как я покупала страховую компанию // Страховое ревю. 2003. №11. 98 Национальное счетоводство / МЭСИ: Учебник / под. ред. Г.Д. Кулагиной. - М. : Финансы и статистика, 1997. 99 Новоселов А.С. Теория региональных рынков: Учебник. Ростов-на-Дону : Феникс;

Новосибирск: сибирское соглашение, 2002. 100 Ноздрёва Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М. : Финансы и статистика, 1991. 101 Ожегов С.И. Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка:80000 слов и фразеологических выражений/ Росс. АН;

Российский фонд культуры;

-2е изд., испр и доп. М. : АЗЪ,1994. 102 Окунева Л.П. Финансовые ресурсы современного капиталистического государства. Учебное пособие. М. : изд. ВЗФЭИ, 1985. 103 Орланюк-Малицкая Л.А. Страховые операции. М.: Финансы и статистика, 1991. 104 Орланюк-Малицкая Л.А. Платежеспособность страховой организации. М. : Центр «АНКИЛ», 1994. 105 Основные направления развития национальной системы страхования в Российской Федерации в 1998-2000 годах // Страховое дело. 1998. №11-12. 106 Основы страховой деятельности: Учебник / отв. ред. проф. Т.А. Федорова. М. : Издательство БЕК, 2002. 107 Панкратьева Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики // Вопросы статистики. 1998. №4. 108 Паспорт Хабаровского края (1992-2002 годы). Хабаровск, 2003. 109 Пудова Н.В. Статистика рынка: Учебное пособие. М. : Изд-во Рос. экон. акад., 2002. 110 Пэнто Р., Гравитц Методы социальных наук. М. : Прогресс, 1972. 111 Региональные аспекты присоединения России к ВТО //МэиМО, 2002. №5.

112 Рябикин В. И. Социология страхования: подходы, методы, анализ // Финансовая газета. 1998. №20, №24. 113 Сабанти Б.М. Теория финанов: Учебное пособие.— М. :Менеджер, 1998. 114 Самаруха В. И. Экономика и финансы пореформенной России. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000. 115 Самаруха В.И., Белоусова А.Г. Проблемы формирования и использования внебюджетных социальных фондов в регионе.—Иркутск: Издво БГУЭП, 2004. 116 Самсонов Н.Ф., Баранникова Н.П.,Строкова И.И. Финансы на макроуровне: Учеб. пособие для вузо в.— М.: Высш. шк., 1998. 117 Сербиновский Б.Ю., Гарькуша В.Н. Страховое дело: учебное пособие для вузов. Ростов н/Д: «Феникс», 2000. 118 Сердюкова Е.В., Сердюков В. А. Страховой бизнес в России: тенденции развития // Страховое дело. 2003. №12. 119 Силласте Г. Рынок страховых услуг и его потребитель // Финансы. 1997. № 10. 120 Силласте Г. Социология страхования // Страховое ревю. 2002. № 8. 121 Симонова М. Макроэкономический подход к страховой деятельности // Страховое дело. 2001. №5. 122 Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики // Вопросы статистики. 1998. №4. 123 Соловьев П. Роль информационной среды в период становления страхового рынка // Страховое дело. 1999. №6. 124 Социальная статистика: Учебник / Под ред. чл.-кор. РАН И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 1997. 125 Справочник по страховому бизнесу / Под ред. проф. Уткина Э.А.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. 126 Статистика рынка товаров и услуг / Под. ред. И.К. Беляевского. М. : Финансы и статистика, 1995 127 Статистика финансов: Учебник / Под ред. проф. В.Н. Салина. М. : Финансы и статистика, 2000. 128 Степанов В. Гроздья точек // Страховое ревю. 1997. №5, №6. 129 Страхование в России 2004. Ежегодное издание Всероссийского союза страховщиков. Изд-во «Дизайн», 2004.

130 Страховое дело: Учебник / Под ред. Л.Е.Рейтмана. М. : Банковский и биржевой НКЦ, 1992. 131 Суетин Д. Сумятица: основные показатели страхового рынка на 01.04.2004г. / Экономика и жизнь. 2004. №27. 132 Суйц В.П., Ахтембеков А.Н., Дубровина Т.А. Аудит: общий, банковский, страховой: Учебник. М. : ИНФРА-М, 2000. 133 Cухоруков М. Системно-функциональный подход к принятию управленческого решения на основе прогнозирования // Страховое дело. 2000. №12. 134 Cухоруков М.М. Страховой рынок России — на пороге значительных структурных изменений // Страховое дело.2004. №11. 135 Телепин Я.Е. Рейтинговая оценка надёжности страховых компаний как фактор, предотвращающий банкротства // Страховое дело. 2003. №5. 136 Теория статистики: Учебник / Под ред.Р.А.Шмойловой. 2-е изд., доп. и перераб. М. : Финансы и статистика, 1998. 137 Терехов А.А. Аудит. М. : Финансы и статистика, 2000. 138 Трененков Е. М., Дведенидова С. А. Диагностика в антикризисном управлении // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №1-2. 139 Тумусов Ф.С. Инвестиционный потенциал региона: теория, проблемы, практика. М.: «Экономика»,1999. 140 Турбина К.Е. Оценка рентабельности страховых операций российских страховых организаций // Финансы. 2003.№6. 141 Усанов Г.И. Рыночный потенциал предприятия: диагностика состояния, стратегия адаптации и развития. Моногр.—Владивосток: Изд-во Дальневост. Университета, 2002. 142 Фадейкина Н.В. Методология финансового регулирования деятельности негосударственных финансовых институтов. — Новосибирск: НГАС: СМВШБД, 1996. 143 Фадейкина Н.В. Теория и практика финансового регулирования деятельности страховых компаний / Сиб. ин-т финансов и банк. дела.— Новосибирск: СМВШБД, 1996. 144 Федотов Д.Ю. Финансовая полезность страхования // Страховое дело. 2002. №6. 145 Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Н.Ф.Самсонов, Н.П. Баранникова, А.А. Володин и др.;

под ред. проф. Н.Ф. Самсонова.— М. : Финансы, ЮНИТИ, 1999.

146 Финансы: Учебник для вузов / Под ред.проф. Л.А.Дробозиной. М. : Финансы, ЮНИТИ,1999. 147 Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов / Л.А. Дробозина, Л.П. Окунева, Л.Д. Андросова и др.;

под ред. проф. Л.А. Дробозиной. М. : Финансы, ЮНИТИ, 1997. 148 Финансы и кредит: Учебник / Под ред. проф. М.В. Романовского, проф. Г. Н. Белоглазовой. М.: Юрайт- Издат, 2003. 149 Хохлов Н. Прогнозирование эффективности страхования с точки зрения предпринимателя // Страховое дело. 1998. №7. 150 Хохлов Н. Современное состояние страхового рынка Российской Федерации // Страховое дело. 1998. №2. 151 Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. М. : Финансы и статистика, 2003. 152 Цыганов А.А., Бесфамильная Л.В. Российская статистика как основа для регулирования и развития страхового рынка // Страховое дело. 2004. №5. 153 Цыганов А.А., Лайков А.Ю. Проблемы развития страхового рынка // Финансы. 2003. №7. 154 Цыганов А.А. Финансовая прозрачность и раскрытие информации в страховом деле // Финансы. 2004. №6. 155 Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. М. : Статистика, 1997. 156 Чехонин М. Подходы к определению страхового продукта // Страховое дело. 2000. №1. 157 Шаров А.В, Законы, которые надо знать// Атлас страхования. 2005 №3. 158 Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. М. : Страховой полис, ЮНИТИ, 1997. 159 Швырков В.В., Швыркова Т.С. Моделирование внутригодичных колебаний спроса. М. : Статистика,1973. 160 Ширинян Л.В. Достижение финансовой устойчивости страховых компаний // Финансы. 2004. №6. 161 Шихов А.К. Страхование: Учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИДАНА, 2000. 162 Шохин С.О., Воронина Л.И. Бюджетно-финансовый контроль и аудит. Теория и практика применения в России. Научно - методическое пособие. М. : 1997. 163 Экономика. Учебник. / Под. ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К.

Большакова. М. : «ПРОСПЕКТ», 1999. 164 Экономика. Учебник / Под. ред. доц. А.С.Булатова.2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство БЕК, 1999. 165 Экономическая теория: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп./ Н.И.Базылев, А.В.Бондарь и др.;

Под ред. Н.И.Базылева, С.П.Гурко. М. : БГЭУ, 1977. 166 Юлдашев Р., Шаплыко Д. Клиентская база страховой компании: свойства и инструменты формирования // Страховое дело. 2000. №2. 167 Юлдашев Р.Т., Тронин Ю.Н. Российское страхование: системный анализ понятий и методология финансового менеджмента. М. : Анкил, 2000. 168 Юргенс И. О проблеме регулирования страхования в России // Страховое дело. 2000. №9. 169 Юргенс И. Российский страховой рынок на фоне экономического кризиса // Финансовый бизнес. 1999. №7. 170 Юргенс И. Системный подход к определению понятия «национальная система страхования» // Страховое дело. 2000. №8. 171 Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика: Учебник для вузов. М. : ГУ ВШЭ, 2000. 172 Яшина Н.М. Сущность и виды страхового портфеля // Финансы. 2003. №2. 173 Лайков А.Ю. Перспективы страхового бизнеса в России в условиях действия системных ограничений. www.insur-today.ru Приложение А Определения страхового рынка Пояснение Сделан акцент на определении страхования как части экономических отношений. Подчёркнуто, что определяющим фактором существования страхового рынка является наличие страховой услуги Совокупность экономических При определении страхового рынка отношений по купле-продаже сделан акцент на определении страховой услуги, выражающейся в понятия «страховой услуги». защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении страховых случаев за счет денежных взносов страхователей. Форма организации денежных Страховой рынок, прежде всего, совокупностью отношений по формированию и определяется организаций, распределению страхового фонда страховых для обеспечения страховой защиты участвующих в распределении общества, а так же совокупность страхового фонда и формирующих страховых организаций, которые денежные отношения в данной принимают участие в оказании области. Не затронут вопрос о соответствующих услуг. существовании потребности в страховой услуге и её специфике Система экономических отношений, Определяет рынок как систему отношений и составляющая сферу деятельности экономических страховщиков и перестраховщиков делает акцент на том, что сама на определенной территории по система страхования определяет оказанию соответствующих спрос и предложение, при чем эта страховых услуг страхователям. система изменяется под интересы Гибкая система страховых услуг, спроса. Определение указывает на приспосабливающаяся к интересам территориальные границы страхователей страхового рынка. Сфера специфических отношений, складывающихся между страхователями, нуждающимися в силу возможного случайного наступления неблагоприятных событий в страховой защите имущественных интересов, и страховщиками, обеспечивающими её за счет использования ими в этих целях страховых фондов, формируемых из уплачиваемых страхователями денежных взносов. Определение страхового рынка Определенное экономическое пространство, где формируются спрос на специфическую услугу, рождается предложение этой услуги, и создаются условия для реализации услуги. Авторы И Краснова [83], В.В. Шахов [158], Б.Ю.Сербиновский [117], В.Б. Гомелля [38] А.А. Гвозденко [35] В.В. Шахов [158], Б.Ю.Сербиновский [117] Л.Е.Рейтман [129] Основной акцент делается на А.К.Шихов [161] раскрытии сути страховой услуги, и возникающих при этом экономических отношениях. Данное определение наиболее полно раскрывает понятие страхового рынка. Недостаток приведённой формулировкистремление автора свести в одном определении воедино экономические, правовые и страховые аспекты.

Приложения Приложение Б Структура общего объёма собранных премий страховыми организациями Хабаровского края, % Вид страхования Страхование жизни Хабаровская краевая страховая компания Дальрезерв ДальЖАСО ИстРоссо Спектр АВИА-С Дальлесстрах ДальРосмед Колымская г.Комсомольск Колымская г.Хабаровск ВостокСтрахование Альфастрахование АКОМС АФЕС ВСК ЖАСО Защита-Находка Ингосстрах Инвестстрах НАСТА-Центр Нефтеполис Паритет-СК Пирамида РЕСО-Гарантия Регионгарант Росстрах РОСНО Росмедстрах Русский мир Росгосстрах Согласие СКПО Спасские ворота Спасские ворота-М Тихоокеанская СК Уралсиб Чрезвычайная СК Цюрих-Русь ИТОГО Личное страхование Страхование имущества 1,9 9,7 19,1 1,4 8,3 8,2 1,5 1,3 0,6 0,9 0,1 0,7 9,8 1,1 0,… 5,9 0,4 1,4 6,5 1,0 0,2 1,3 3,3 0,1 3,3 0,. 0,1 5,0 0,8 0,. 0,5 0,4 1,9 0,1 3,2 100,0 Страхование ответственности 12,6 0,1 31,6 1,2 0,. 0,5 0,2 2,0 5,1 0,. 0,1 32,2 0,3 0,. 0,7 0,2 0,1 3,3 0,6 0,3 0,. 0,4 0,. 6,1 0,9 1,5 100, Региональные организации 0,5 0,6 1,0 0,2 89,6 0,1 21,8 0,… 0,8 0,9 6,0 4,9 1, 0,2 0,. Организации—филиалы 0,2 0,1 0,2 0,2 1,8 33,5 0,… 5,0 0,1 0,2 2,9 1,5 0,2 0,. 0,2 0,1 0,1 10,9 0,. 0,. 4,5 1,8 0,9 0,. 0,1 0,… 1,5 0,8 4,9 0,2 0,3 100,0 100, Продолжение приложения Б Квадратический показатель степени концентрации рынка:

1 1 V = d i 1 ;

где n n di — рыночная доля страховых компании по изучаемому виду страхования;

n — число компаний;

Согласно общепринятым критериям, значение коэффициента предполагает такую же степень монополизации рынка.

Приложение В Данные для расчета коэффициентов эластичности Страховые премии по видам страхования, тыс. руб. ОтветственВсего Жизни Личное Имущества ности 139843 57781 69805 12114 143 167233 102121 52958 11755 399 162728 77105 69829 15427 367 116710 18821 78096 19326 467 262484 111954 124515 25798 217 169800 73556,4 79040,7 16883,9 318,7 Среднедушевой доход, руб. 1849,6 2418,4 3272,9 4526,9 6205,3 3654, Год 1999 2000 2001 2002 2003 В среднем за период Приложение Г Структура рынка юридических лиц по видам страхования 1999 Виды страхования Количество договоров Ед. % 55034 1698 17532 35262 194 33831 542 100,0 3,1 31,8 64,1 0,4 61,5 1,0 Страховые платежи тыс % руб. 88724 100,0 2217 2,5 13856 15,6 65031 8511 32594 7620 73,3 9,6 36,7 8,6 Количество договоров Ед. % 90400 27 19996 70002 387 66288 375 2003 Страховые платежи тыс % руб. 100,0 366191 100,0 0,1 409 0,1 22,1 194804 53,2 77,4 141913 0,4 73,3 0,4 35627 44836 29065 38,8 9,7 12,2 7, Всего Страхование жизни Личное страхование Страхование имущества Из него: Транспорта Грузов Страхование ответственности из него: перевозчиков Предприятийисточников повышенной опасности 80 0,1 0, 4559 5,1 1, 55 0,1 0, 23390 6,3 1, Приложение Д Классификация основных фондов Хабаровского края и средние тарифы на страхование по полному пакету рисков в 2003г.

Совокупный размер предполагаемого объёма премий, млн руб 150,7 226,9 130,4 2653,3 8,1 0,3 12,1 3181, Группы основных фондов 1. Здания 2.Сооружения 3.Машины и оборудование 4.Транспортные средства 5.Рабочий и продуктивный скот 6.Многолетние насаждения 7.Производственный и хозяйственный инвентарь Итого Полная учетная стоимость фондов, млн руб. 60 267,9 75 645,6 37 262,0 33 166,2 179,7 4,1 2 410,0 208 935, Средние страховые тарифы, % 0,25 0,3 0,35 8,0 4,5 8,0 0, Приложение Е АНКЕТА 1. Сообщите пожалуйста некоторые сведения о себе: (пол, возраст, уровень образования) 2. Кем Вы работаете в настоящее время Укажите примерный доход на одного члена семьи _ 3 Считаете ли Вы страхование необходимым элементом сегодняшней жизни: а) Да;

б) Нет;

4. Какие способы контроля над опасными ситуациями Вы выбираете: а) надежда на лучшее;

б) меньше говорить о доходах;

в) установка сигнализации;

г) профилактика заболеваний;

д) страхование;

е) консультация с юристом;

ж) обращение в охранные структуры;

з) соблюдение примет;

е) прочее. 5. С какой целью Вы заключили договор страхования: а) обеспечение страховой защиты;

б) форма сбережения;

в) требования контрагента по сделке;

г) минимизация налогов;

д) легализация доходов;

е) извлечение доходов 6. На сегодняшний момент для Вас наиболее привлекательно страхование:_ а) жизни;

б) от несчастных случаев и потери трудоспособности;

в) домашнего имущества;

г) недвижимости;

д) грузов;

е) автотранспорта;

ж) дополнительной пенсии;

з) ответственности;

и) медицинское;

к) детей на получение образования;

л) ритуальное;

м) прочее;

н) ничего;

7. Что Вы страховали в течение последних пяти лет: а) Застраховано сейчас _ б) Страховал ранее в) Ничего;

8. Имеете ли Вы в настоящее время намерение, что- либо застраховать: а) Да (укажите что) б) Ничего;

9. Для тех, кто намеривается, как скоро Вы собираетесь это сделать: а) в ближайшее время;

б) срок не определен;

в) другое. 10. Для отрицательно ответивших, просим указать причины: а) отсутствие денег или нечего страховать;

б) недоверие к страховым компаниям;

в) не вижу смысла в страховании, нет необходимости;

г) негативный опыт взаимодействия со страховщиками;

д) недоверие общего характера (государству) е) другое Продолжение приложения Е 11. Что повлияло на Ваш выбор той или иной страховой компании: а) активная рекламная политика;

б) советы и отзывы окружающих;

в) привлекательные условия страхования (тарифы, льготы, скидки, сопутствующие услуги);

г) собственный опыт страхования;

д) активная рекламная политика;

е) близость к дому или месту работы;

ж) надёжность компании;

з) прочее 12. Что в работе страховых компаний Вас не устраивает: а) ненадежность компаний;

б) недостаточный перечень услуг;

в) отсутствие информации о самих компаниях;

г) невыгодные условия контрактов;

д) недостаточно развитая индивидуальная работа с потенциальными страхователями;

е) трудности связанные с получением страховки;

ж) прочее;

з) всё устраивает;

13. Если Вы обращались к услугам страховых компаний несколько раз, то: а) Вы обращались в одну и ту же страховую компанию;

б) разные компании;

СПАСИБО!

Приложение Ж Распределение населения по возрастным группам (тыс чел.) Группы населения Всё население В том числе в возрасте, лет 20—24 25—29 30—34 35—39 40—44 45—49 50—54 55— X =38 лет, =11,25 года.

Число человек 853,6 136,7 115,8 104,3 97,9 113,4 113,2 109,3 63, Продолжение приложения Ж Состав и социально-экономическая характеристика респондентов В абсолютном выражении, чел. 760 321 439 319 286 155 392 В%к общему числу 100,0 42,2 57,8 42,0 37,6 20,4 51,6 Средний возраст, лет 38,2 41,1 36,0 26,5 41,7 55, 8 33,2 Удельный вес, % Мужчины 42,2 100,0 0,0 33,9 54,7 36,1 40,3 Женщины 57,8 0,0 100,0 66,1 45,3 63,9 59,7 Среднедушевой доход, руб. 4915,4 6345,4 3870,5 5812,2 4731,1 3410,0 5465, Число респондентов, Из них: Мужчины Женщины Лица в возрасте 20-30 лет Лица в возрасте 30-50 лет Лица в возрасте 50 лет и старше Лица с высшим и незаконченны м высшим образованием Лица с прочим образованием Среднедушев ой доход до 4000 руб. 4000-6000 руб. 6000 и выше Рабочие Служащие Предпринима тели Другие категории лиц 368 228 336 196 125 347 138 48,4 30,0 44,2 25,8 16,5 45,7 18,1 19, 43,6 42,2 38,0 34,1 46,1 35,9 35,5 39, 44,1 35,2 41,0 52,4 61,4 34,1 54,2 33, 55,9 64,8 59,0 47,6 38,6 65,9 45,8 66, 4329,9 3820,6 4702,7 6552,5 5774,0 4563,3 6885,4 3204, Приложение И Алгоритм метода парных сравнений Таблица 1 — Ранги, предложенные экспертами Эксперт Степень компетент -ности 1 0,79 2 1 3 0,76 4 0,79 5 0,84 6 0,92 7 0,43 8 0,68 9 0,77 10 0,89 Сумма рангов взвешенных по степени компетентности экспертов, Bi В среднем Отклонение от средней суммы рангов:( Bi B ) Квадраты отклонений ПАРАМЕТР a1 2 1 1 2 1 1 3 1 1 2 a2 4 3 2 1 3 4 2 3 3 4 a3 1 2 3 3 2 3 1 2 2 3 a4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 11,20 1,20 -8,48 71, 23,44 2,34 3,77 14, 17,88 1,79 -1,80 3, 26,18 2,62 6,51 42, Средняя сумма рангов равна: B = B i = i.

Определяем число преимуществ параметров (Хij), где Хij ранги, представленные экспертами. Результаты оформим в таблице предпочтений — число случаев, когда параметр i определяется как более важный, чем параметр j (таблица 2).

Продолжение приложения И Таблица 2 — Таблица предпочтений Параметр i А1 А1 А2 А3 А4 Сумма — 2 2 1 5 Параметр j А2 8 — 8 3 19 Сумма А3 8 2 — 1 11 А4 9 7 9 — 25 25 11 19 5 Проверяем число преимуществ: X12+X21=8+2=10 X13+X31=8+2=10 X14+X41=9+1=10 X23+X32=2+8=10 X24+X42=7+3=10 X34+X43=9+1=10 Далее определяем долю случаев, когда параметр i считается более важным, чем параметр j (матрица P): Таблица 3 — Матрица предпочтений (Р) Параметр j А1 — 0,2 0,2 0,1 После получения А2 0,8 — 0,8 0,3 матрицы А3 0,8 0,2 — 0,1 предпочтений А4 0,9 0,7 0,9 — (P), Параметр i А1 А2 А3 А Сумма 2,5 1,1 1,9 0,5 производится шкалирование. Оно может быть основано на законе сравнительных суждений. Если парное сравнение выполняется относительно большим числом экспертов, Продолжение приложения И то полученные разницы между их оценками обладают нормальным распределением. Процедура шкалирования состоит в том, чтобы обратить наблюдаемые отношения Pij (матрица Р) в ожидаемые Zij по уравнению:

Z ij t G ( Z ij ) = Pij = 1 2 1 1 e dt = + Ф( Z ij ) 2 2 (1) Полученные значения составляют матрицу основного преобразования Z со строками для каждого фактора i и столбцами цифр для каждого фактора j (таблица 4). В матрице Z каждая оценка Zij — это различие между параметром i и параметром j в стандартных отклонениях. Средние значения Z i = n — число параметров. Таблица 4 — Матрица Z основного преобразования Параметр i А1 А1 А2 А3 А4 0 -0,84 -0,84 -1,28 А2 Параметр j А3 0,84 0 -0,84 -0,52 0,84 -0,84 0 -1,28 Всего А4 1,28 0,52 1,28 0 2,96 -1,16 -1,28 -3,08 Средняя Zi Z i = n i n, где 0,74 -0,29 0,32 -0, Таблица 5 — Расчет показателей относительной важности Параметр i А1 А2 А3 А Zi G(Z i ) 0,74 -0,29 0,32 -0, 0,773 0,386 0,626 0, Нормированная относительная важность, i 0,385 0,192 0,312 0,111 Итого Продолжение приложения И На основе полученных средних значений Z i определяют G ( Z i ) (формула 1). Значения функции нормируются и рассчитываются коэффициенты значимости каждого фактора (табл. 5). Полученные результаты проверяем на непротиворечивость. С этой целью разности, выраженные в форме ( Z i Z j ) преобразуются в G ( Z i Z j ), т.е. процентное соотношение числа случаев в которых параметр i теоретически определен как более важный, чем параметр j (таблица 6). Таблица 6 — Проверка на непротиворечивость Zi Z j Pij Z1 Z 2 Z1 Z 3 Z1 Z 4 Z 2 Z3 Z2 Z4 Z3 Z 1.03 0.42 1.51 -0.61 0.48 1. 0.849 0.663 0.935 0.271 0.684 0. Различие между расчетным процентным соотношением числа случаев, в которых параметр i определился как более важный, чем j и фактическим числом таких случаев обозначается через ij.

Каждое значение ij сравнивается со средним значением абсолютных величин этих разностей.

Расчет ij : (1-2)=0,849-0,8= 0, (1-3)=0,663-0,8= 0, (1-4)=0,935-0,9= 0, (2-3)=0,271-0,2= 0, (2-4)=0,684-0,7=-0, (3-4)=0,862-0,9= 0, ij =0, Среднее отклонение 0,052*3>0,137 0,156>0, N ij = 0.314 = 0,052 Продолжение приложения И Наибольшее по абсолютной величине расхождение между наблюдаемой и расчетной величиной составляет 0,137. Оно меньше чем три среднеквадратических отклонения. Это свидетельствует о надёжности данных, о последовательности экспертов в своих оценках и непротиворечивости назначаемых оценок. Расчет коэффициента конкордации W = m 1 где S = X ij m(n + 1) =131,54 2 i =1 j = n 12 131,54 = 0,263, m (n n) 100 (64 4) 12 S 3 = Коэффициент может изменяться в пределах 0 до 1: 0 — связи между оценками разных экспертов не существует;

1 — все эксперты дали одинаковые оценки. Для оценки степени согласованности мнения экспертов воспользуемся критерием согласия 2.

2 = 131,54 1 10 4 (4 1) 12 = 13, Приложение К Таблица 1—Стратегии деятельности страховой организации № стратегии 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Стратегия Повышение профессионального уровня сотрудников Улучшение качества работы с клиентами Увеличение агентского вознаграждения Подключение к работе сторонних организаций и органов власти Активная маркетинговая политика Снижение тарифа Разработка новых страховых продуктов Увеличение уставного капитала Перестрахование рисков Для выявления наибольшей характеристики оценки вероятности стратегии, ранги присваивались в убывающей последовательности от 9 до 1. Таблица 2—Оценки стратегий экспертов для цели: «Увеличение суммы взносов» Стратегия № эксперта 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Взвешенная по степени компетенции суммарная оценка Ранговый балл 1 7 8 7 7 9 8 9 5 8 7 5,90 2 8 5 9 8 8 9 8 8 7 8 6,09 3 3 7 4 4 5 6 4 6 4 5 3,86 4 4 4 5 6 4 4 5 4 6 4 3,50 5 5 6 1 5 6 5 6 7 5 6 4,08 6 1 3 2 1 2 1 3 1 2 1 1,29 7 6 9 8 9 7 7 6 3 9 9 5,88 8 2 1 3 2 3 2 1 2 1 3 1,60 9 9 2 6 3 1 3 2 8 3 2 3, Продолжение приложения К Таблица 3 —Оценки стратегий экспертов для цели: «Повышение возобновляемости договоров» стратегия № эксперта 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Взвешенная по степени компетенции суммарная оценка Ранговый балл 1 7 6 8 7 8 9 9 7 6 8 5,85 2 8 9 7 9 4 8 7 9 9 9 6,25 3 9 8 6 4 7 4 1 4 8 5 4,62 4 2 1 3 1 2 1 4 1 2 1 1,31 5 3 5 1 8 3 5 2 5 4 3 3,16 6 1 2 4 2 1 2 3 3 1 2 1,60 7 6 7 9 6 9 7 8 8 5 7 5,63 8 5 4 5 5 6 6 5 6 7 6 4,32 9 4 3 2 3 5 3 6 2 3 4 2, Таблица 4 —Оценки стратегий экспертов для цели: «Увеличение количества заключаемых договоров» стратегия № эксперта 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Взвешенная по степени компетенции суммарная оценка Ранговый балл 1 7 9 8 7 9 9 7 8 9 9 6,54 2 6 5 3 5 6 4 6 5 4 6 3,91 3 9 8 9 8 5 8 5 8 7 3 5,55 4 4 7 6 9 8 7 8 7 8 7 5,56 5 8 6 7 6 7 6 9 4 6 8 5,21 6 1 3 4 1 2 1 4 3 1 1 1,56 7 2 4 1 2 1 3 1 1 2 2 1,60 8 3 2 5 4 4 5 3 6 5 5 3,30 9 5 1 2 3 3 2 2 2 3 4 2, Продолжение приложения К Таблица 5—Оценки стратегий экспертов для цели: «Уменьшение количества страховых выплат» стратегия № эксперта 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Взвешенная по степени компетенции суммарная оценка Ранговый балл 1 8 9 9 9 9 9 9 9 8 9 6,93 2 9 9 8 8 9 9 9 9 9 9 6,65 3 2 3 3 2 4 3 1 3 4 3 2,79 4 5 4 4 3 2 4 3 5 2 4 2,85 5 1 1 2 1 3 1 4 1 1 2 1,25 6 6 5 5 5 5 6 5 4 5 6 4,13 7 4 6 6 6 6 7 6 7 6 5 4,64 8 3 2 1 4 1 2 2 2 3 1 1,64 9 7 9 8 7 9 9 9 9 9 9 6, Приложение Л Анкета для оценки компетентности эксперта Объективная оценка — h о j Занимаемая должность ба лл Уровень образования балл Общий стаж работы в страховой организации балл Стаж работы по проблеме разработки направлений развития организации 8 От 5 до 10 лет балл Сре д. балл Субъективная оценка — h сj Степень участия в решении данной проблемы балл Уро вень ком пете нтно сти hj 13 0, 1 1.

2 Руководитель подразделения 3 4 Высшее эконом.

5 6 7 От 5 до 10 8 лет 9 10 7, Эксперт участвует в практическом решении данного вопроса, но он не входит в сферу его узкой специализации Эксперт специализируется по данному вопросу Эксперт участвует в практическом решении данного вопроса, но он не входит в сферу его узкой специализации Эксперт участвует в практическом решении данного вопроса, но он не входит в сферу его узкой специализации Эксперт специализируется по данному вопросу 12 2. 3.

Руководитель организации Главный бухгалтер 10 Высшее эконом., юридическое Высшее эконом.

10 Более 10 лет Менее 5 лет 10 Более 10 лет Менее 5 лет 10 10 7, 10 1 0, 4.

Главный бухгалтер Высшее эконом.

От 5 до 10 8 лет Менее 5 лет 7, 0, 5.

Зам. руководителя Высшее техническое Менее 5 лет Менее 5 лет 0, Продолжение приложения Л 1 6. 7. 2 Руководитель организации Зам. руководителя подразделения Зам. руководителя подразделения Руководитель подразделения 3 10 6 4 Высшее эконом. Высшее медициенск. Высшее эконом., техническое Высшее педагогич. Высшее медициенск. 5 8 7 6 7 От 5 до 10 8 лет Менее 5 лет 6 8 От 5 до 10 лет Менее 5 лет 9 8 6 10 8,5 6,25 Эксперт специализируется по данному вопросу Вопрос не входит в сферу тесно связанного с его узкой специализацией направления Вопрос входит в сферу тесно связанного с его узкой специализацией направления Вопрос входит в сферу тесно связанного с его узкой специализацией направления Эксперт специализируется по данному вопросу 12 10 13 0,92 0, 8.

От 5 до 10 8 лет От 5 до 10 8 лет Более 10 лет От 5 до 10 лет 7, 0, 9.

От 5 до 10 лет 7, 0, 10. Руководитель подразделения От 5 до 10 лет 0, Значение баллов для самооценки экспертов. 10 – эксперт специализируется по вопросам прогнозирования работы страховой компании и страхового рынка в целом. Имеет по ним теоретические или практические разработки. 8 – в практическом решении вопроса прогнозирования эксперт участвует, но этот вопрос не входит в сферу его узкой специализации. 6 – вопрос входит в сферу тесно связанного с его узкой специализацией направления (смежная область практической деятельности). 3 – вопрос не входит в сферу тесно связанного с его узкой специализацией направления (знакомство с проблемой по литературе).

Pages:     | 1 | 2 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.