WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

ВИТАЛИНА БУТКАЛЮК, УДК 316.334.22 Аннотация Статья посвящена рассмотрению концепций качества трудовой

жизни и ка чества жизни. Автор анализирует причины научной разработки и дальней шую эволюцию указанных концепций в теоретическом плане и в практическом применении.

Особое внимание уделено исследованию индикаторов качества трудовой жиз ни, а также показан их эволюционный переход в базовые элементы измерения качества жизни вообще. В статье подчеркивается важность высокого уровня качества трудовой жизни как для общего восприятия людьми удовлетворен ности жизнью, так и для таких базовых показателей качества жизни, как здо ровье и продолжительность жизни.

Ключевые слова: качество жизни, качество трудовой жизни, уровень жизни, удовлетворение трудом, удовлетворение жизнью, показатели качества жиз ни, социология труда Качество трудовой жизни человека (КТЖ), как свидетельствуют мно гие отечественные и зарубежные социологические исследования, оказывает весомое влияние на его качество жизни (КЖ) в целом. Отношение между жизнью человека на работе и за ее пределами является одним из релеван тных элементов КТЖ [Phillips, 1981: p. 324], однако последнее более полно и всесторонне раскрывается в рамках теории КЖ. С этой точки зрения срав нительный анализ современных концепций КТЖ и КЖ представляет сего дня не только академический, но и практический интерес. Для выявления особенного и общего в концепциях КТЖ и КЖ, на мой взгляд, следует обра титься в первую очередь к истории возникновения, научной разработки и эволюции этих концепций, исходя из рекомендаций известного британско го социолога Э.Гидденса о том, что “прошлое — это зеркало, которое социо 138 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни лог должен поставить перед собой, чтобы, всматриваясь в него, лучше пони мать настоящее” [Giddens, 1989: p. 21].

Концепция качества трудовой жизни была разработана в промыш ленно развитых западных странах в 1960 е годы, а внедрение в жизнь этого организационного проекта началось на пороге 1970 х. Главным импульсом в этом направлении стал выход в свет в США книги “Труд в Америке”, под готовленной в результате проведения научных исследований в этой области [Work in America, 1973], которые свидетельствовали о кризисе тейлоризма и фордизма и необходимости поиска новых подходов, позволяющих обеспе чить не только высокую производительность труда, но и нормальные усло вия жизнедеятельности на работе.

Для разработки и продвижения проблематики КТЖ в западных странах были созданы многие консультативные, профессиональные и образова тельные подразделения, например Центр по изучению качества трудовой жизни при Калифорнийском университете в Лос Анджелесе, Французская школа регулирования трудовых отношений, Американский центр произво дительности в Хьюстоне, Центр по изучению качества программ повыше ния уровня трудовой жизни при Институте социальных исследований в Мичигане и др. Последние внесли значительный вклад в исследование и внедрение в экономическую практику новейших научных достижений в об ласти КТЖ. Не остались в стороне от участия в этом деле и многие прави тельства и “капитаны большого бизнеса”, увидевшие в претворении в жизнь наработок ученых в сфере КТЖ возможность “усилить управленческий контроль над трудовым процессом посредством стимулирования рабочих к интернализации целей менеджмента” [Wells, 1986: p. 347]. Так, федеральное и провинциальные правительства Канады значительно увеличили финан совую поддержку внедрения программ КТЖ в Стране кленового листа в конце 1970 х — начале 1980 х годов.

Как подчеркивают канадские социологи М.Чен и Т.Риган, цели филосо фии КТЖ сосредоточены на достижении “как организационной эффектив ности, так и все большего удовлетворения трудом” [Chen, Regan, 1985:

р. 232]. Поэтому КТЖ зависит, прежде всего, от условий, характера и содер жания труда, качества взаимоотношений между работником и его произ водственным окружением, уровня оплаты труда, удовлетворенности усло виями труда. КТЖ является многогранным понятием, и его невозможно определить каким либо единым показателем. Чаще всего оно измеряется определенным набором экономических и социальных показателей, отра жающих отношение индивидов к условиям трудовой жизни и к их благосо стоянию. Традиционные показатели (абсентеизм, текучесть кадров, число конфликтов на предприятии и др.) не всегда отражают истинное положение вещей. В связи с этим для оценки КТЖ нужно принимать во внимание и та кие факторы, как пассивное присутствие на рабочем месте и безразличное отношение работника к выполняемой работе, оказывающие неблагоприят ное воздействие на других членов коллектива. Самореализация вне работы, ослабление интереса к делам рабочей группы, трудового коллектива также свидетельствуют о снижении КТЖ.

По мнению многих исследователей проблем КТЖ, одной из первых за дач обеспечения нормальной жизни наемного работника является обеспе чение приемлемых условий труда, предполагающих высокий уровень орга низации труда, его механизации и автоматизации, возможности организа Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4 Виталина Буткалюк ционной самостоятельности работника и его профессионального и карьер ного продвижения, систему охраны труда, контроль уровня физической на грузки и нервно психического напряжения, а также комфортности произ водственной среды (состояние освещенности, загазованность, вибрации, температурный режим, производственная эстетика и др.).

Большинство ученых сходятся на том, что одним из самых важных ас пектов жизни наемного работника является оплата труда. Существуют по нятие “справедливое вознаграждение за труд”, отражающее связь между оплатой определенного вида труда и оплатой других видов труда, и понятие “надлежащее вознаграждение за труд”, связанное с тем, насколько получен ный работником доход отвечает принятым в обществе стандартам достатка и обеспеченности, а также соответствует представлениям о достатке кон кретного работника. Предполагается, что “надлежащее вознаграждение за труд” должно учитывать потребности трудящихся и их семей, а также эко номические соображения, обусловленные уровнем развития общества, осо бенностями хозяйственной ситуации, социальной значимостью данной от расли, необходимостью поддержания высокого уровня занятости. Повыше ние КТЖ не может быть достигнуто без возможности получать справедливое вознаграждение за труд и признание своего труда. Справедливое вознаграж дение за труд рассматривается не только как приоритетное условие обеспече ния воспроизводства рабочей силы, но и как важный фактор трудовой моти вации, на основе которого развиваются более высокие человеческие потреб ности. Рекомендации по справедливому и надлежащему вознаграждению за труд, предлагаемые в рамках концепции КТЖ, ориентируют, как правило, на дифференцированный подход к оплате разных групп работников.

Как отметил австрийский ученый В.Франкл, признание труда работни ка обществом имеет не только материальный, но и морально нравственный аспект. Работник должен знать, что организация, в которой он работает, де лает полезную для общества работу и выполняет ее наилучшим образом, иначе работник может терять чувство полезности своей работы, самоуваже ние, что ведет к снижению производительности труда [Франкл, 1990]. Ощу щение значимости своего труда у работника реализуется, когда ему пред ставляют возможность расширения круга производственных знаний, тру довых навыков, когда повышается важность его задач. Ответственность за результаты труда можно усилить, дав работнику большую самостоятель ность. А осознание реальных результатов своего труда обеспечивается в том случае, если работник получает ответную информацию о своей работе.

Исследованию существующих научных концепций в области изучения КТЖ, а также основных условий, обеспечивающих КТЖ, посвящены рабо ты В.Бобкова, В.Потуданской, П.Савченко, Г.Слезингера, Н.Тучковой, П.Шлендера. Ученые специалисты в области КТЖ отмечают, что одной из наиболее значимых составляющих программ по повышению КТЖ является обогащение труда работника. Под “обогащением труда” подразумевается применение системы методов организации трудового процесса, направлен ных на совершенствование и гуманизацию условий работы для минимиза ции отрицательных последствий монотонности труда, повышения удовлет воренности людей своей работой и обеспечения роста эффективности тру да. Гуманизация труда — это адаптация той или иной стороны трудовой дея тельности к особенностям человека, предполагающая создание наиболее 140 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни благоприятных условий и организации труда для максимальной реализа ции трудового потенциала работников [Jary D., Jary Y., 1995: р. 389–393].

Обогащение содержания труда должно создать условия для развития личности работника, когда ему предоставляются возможности для совер шенствования мастерства, реализации способностей, расширения знаний, проявления самостоятельности, разнообразия труда. Под содержательнос тью работ понимается относительная степень влияния, которую работник может оказать на саму работу и рабочую среду. Это определяется такими фак торами, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, опре деление режима работы и участие в принятии решений. Концепция обогаще ния труда пришла на смену концепции расширения труда, которая предпо лагала предоставление работникам более широкого разнообразия обязаннос тей, чтобы снизить монотонность труда [Davis, Newstrom, 1989: р. 390].

Программы повышения качества трудовой жизни в свое время были успешно внедрены в таких известных производственных организациях, как Volvo, General Motors, Digital Equipment, Ford, Rockwell International, Motorola, General Foods, Chrysler Honeywell, Westinghouse, Hewlett Packard, AT&T, Pola roid, Corning Glass, Texas Instruments, Control Data и др. [Kast, Rosenzweig, 1989: р. 654].

Концепция КТЖ предусматривает совершенствование организации труда с целью создания необходимых условий для работника широкого про филя, готового постоянно переключаться на решение новых производст венных задач, непрерывно возникающих в связи с регулярным обновлени ем оборудования, технологии, видов продукции и услуг, то есть речь идет о непосредственной возможности использовать и развивать свои способнос ти. В связи с этим следует отметить, что повышение КТЖ посредством обо гащения содержания труда требует учета особенностей технологии и пла нирования выполнения работы.

Морально психологический климат на предприятии играет важную роль в общем восприятии КТЖ работником, поэтому следует обеспечивать нор мальные взаимоотношения в коллективе, свободном от предрассудков. Так же одной из важных составляющих КТЖ является наличие и возможность использования работником социально бытовой инфраструктуры организа ции. Исходной предпосылкой здесь является то, что существует четкая и не посредственная связь между КТЖ и КЖ вообще. Многие исследования, про веденные в индустриально развитых странах Запада в 1970–1980 е годы, по казывают, что процесс формирования и развития трудового потенциала не ограничивается местом производства или обучения, а распространяется на сферу быта, отдыха, досуга и зависит от доступа к информационному потоку, существующему в обществе, от степени гражданских и политических свобод личности и ее причастности к социальным и экономическим процессам, про исходящим вокруг. Для обеспечения высокого КТЖ менеджмент должен учитывать также воздействие индивидуальной трудовой жизни на другие стороны жизни работника — семейную жизнь, отношения с друзьями, знако мыми, на возможность отдыхать и развиваться духовно и физически.

Таким образом, повышение КТЖ включает такие ключевые моменты, как улучшение условий труда, оплаты за труд, содержания труда, его обога щение и гуманизацию, возможность использования социально бытовой ин фраструктуры компании, правовую защищенность работника и т.п. Каждый Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4 Виталина Буткалюк из этих элементов сам по себе важен для работника и оказывает существенное влияние на степень удовлетворения наемного работника своим трудом.

Повышение КТЖ предполагает также улучшение социально экономи ческого содержания труда, развитие тех характеристик трудового потенци ала, которые позволяют менеджменту более полно использовать интеллек туальные, творческие, организаторские, нравственные способности работ ников. Внедрение программ повышения КТЖ важно как для отдельных ра ботников, так и для организаций и страны в целом. Ведь их результатом яв ляется повышение производительности труда и экономических показате лей деятельности, а также повышение удовлетворенности работников сво им трудом и возможность раскрытия потенциала работников, то есть повы шение КЖ работника в целом.

Активное обсуждение вопроса качества жизни началось в конце 60 х — начале 70 х годов XX века в индустриально развитых странах. Следу ет отметить, что это была реакция и со стороны научного сообщества, и со стороны властей на рост недовольства людей труда своим бедственным по ложением, прежде всего низким КТЖ. Поворот капитализма “лицом к чело веку труда” был реакцией на очередной кризис капиталистической системы середины 1970 х, в частности на рост безработицы. Например, численность официально зарегистрированных в ФРГ безработных в 1975 году достигла 1099 тыс., что составило 737,5% по отношению к 1970 году [Современные концепции, 1978: с.187]. Значительное число трудящихся были вынуждены работать неполную рабочую неделю. Особенно пострадала от безработицы молодежь: около 30% безработных составляли люди в возрасте до 25 лет. В то же время стоимость жизни в ФРГ с 1970 го до 1975 года возросла на 34,5% [Квиатковский, 1976: с. 62]. С подобными проблемами сталкивалась не только Европа, но и богатейшая страна в мире — США. Так, в этой стране с самым высоким уровнем жизни количество самоубийств на 100 тыс.

15–24 летних поднялось с 4,7 в 1950 м до 12,4 — в 1972 году, то есть на 264%.

Стоит отметить, однако, что, несмотря на кризис, прибыли крупных компа ний продолжали расти, в частности в ФРГ от 31 млрд марок в 1968 м до 41 млрд в 1973 году (см.: [Современные концепции, 1978: с. 190]).

Подобная картина наблюдалась во всех странах капиталистического мира, что стало стимулом для поиска возможности улучшения жизни лю дей в рамках существующего социально экономического строя. Как отме чал Б.Бабин в статье “Социал реформистское “качество жизни” в зеркале немецкой марксистской критики”: “В обстановке, резко обнаружившей от рицательные последствия капиталистического использования достижений научно технической революции, связанные с небывалым загрязнением окружающей среды, ростом психических заболеваний и т.д., лозунг “качест ва жизни” призван специфическим образом служить целям социальной де магогии буржуазии, ее тактике частичных уступок” [Современные концеп ции, 1978: с. 182]. Однако если рассматривать эволюцию концепции КЖ, то следует отметить, что впервые термин “качество жизни” появился в книге Дж.Гэлбрейта “Общество изобилия” и стал широко использоваться как иде ологический конструкт, связывающий “американский образ жизни” с высо ким “качеством жизни” — своеобразной вывеской “общества изобилия”.

Хотя это предполагало возможность решения социальных проблем, четкого отражения в содержании данного понятия это не получило. Под “качеством жизни” подразумевались все блага, которые могут быть предоставлены по 142 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни требителю “развитым индустриальным обществом”, “обществом менедже ров”, где якобы господствует уже не частный интерес, а наука и организация [Современные концепции, 1978: с.143].

Однако вследствие кризисов капиталистической системы, роста безрабо тицы, уровня преступности, числа самоубийств “качество жизни” из идеоло гемы превратилось в настоятельное требование позаботиться о жизненных условиях трудящихся, умерив погоню за прибылями. Концепция КЖ актив но изучалась и разрабатывалась такими представителями западного научно го мира, как Дж.Гэлбрейт, Д.Белл, У.Ростоу, З.Бжезинский, Р.Арон и Ж.Фу растье. Идеи по улучшению КЖ легли в основу социальной политики прави тельств индустриально развитых стран мира, предотвращая тем самым ради кальные протестные выступления. Уже в конце 1960 х проблематика, стоя щая за понятием КЖ, стала объектом научного изучения в разных областях научного знания, прежде всего в социологии, экономике, психологии.

Задача повышения “качества жизни” изначально предполагала необхо димость неотложного решения ряда кризисных проблем, таких как наруше ние экологического равновесия, ухудшение условий жизни в городах, угроза истощения ресурсов, перенаселенность и т.д. В 1970 году исследовательская группа под руководством Дж.Форрестера и Д.Медоуза изучила влияние ин дустриального прогресса по пяти основным факторам: численность населе ния, сельскохозяйственная продукция, природные ресурсы, промышленная продукция и генерация загрязнений. Исследование показало, что при сохра нении существующих темпов производства кризис неизбежен. Авторы ис следования сделали вывод о необходимости баланса через ограничение и ста билизацию роста. Результаты этого исследования вызвали большой резонанс в научном мире и привлекли внимание к такой составляющей КЖ, как при родная жизненная среда. Таким образом, в концепции КЖ стали учитывать наряду с проблемами экологии также все, что связано с влиянием научно тех нического прогресса на жизнь человека. Это стало причиной появления тео рии “нулевого роста”, предполагающей, что для существования человечества рост промышленности должен оставаться на нулевом уровне. Однако такие умозаключения вызвали дискуссию по вопросу КЖ. Так, эксперт ЮНЕСКО И.Сакс заявил, что “в мире социального неравенства говорить о ликвидации роста равносильно тому, что предлагать большинству человечества безна дежную нищету” [Современные концепции, 1978: с. 147].

Несмотря на быстрый рост промышленности, который, по мнению мно гих, должен был бы обеспечивать улучшение жизни людей, мир все чаще сталкивался с множеством проблем, превращающих общество людей не в “общество изобилия”, а в общество “проклятых изобилием”. Так появилось “антитехницистское” течение в науке, идеологи которого утверждали, что все проблемы человечества происходят от техники как некой демонической силы, разрушающей мир. Социолог Ж.Элгози в своей книге “Проклятые изобилием” заявил, что гибель цивилизации в результате развития науки и техники неизбежна, а Г.Маркузе доказывал, что технологизация ведет к не избежной гибели человека.

“Общество потребления”, ставшее следствием высокого уровня разви тия промышленности и рекламы в индустриально развитых странах, поста вило перед ученым миром ряд новых проблем. Представители “гуманисти ческого” направления в западной социологии протестовали против такого общества и искали возможность прекратить превращение западного чело Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4 Виталина Буткалюк века в “бездумного потребителя материальных благ” и направить взоры лю дей, в том числе, и на нематериальную, духовную, составляющую КЖ. В то время получило широкую известность интервью Дж.Гэлбрейта еженедель нику “The Obserwer” (1976), в котором он высказался против дальнейшего экономического роста и расширения потребления, заявив, что потребитель ство исходит из того, что “огромное количество людей потребляет то, что им внушили … Почему мы потребляем? Во первых, по причине физических потребностей и необходимости их удовлетворения — это несомненно. Но кроме этого, потребление — отчасти дело рекламы и отчасти дело конкурен ции...” (цит. по: [Шлихтер, 2008: с. 12]). Такие высказывания видного амери канского социолога и экономиста стали еще одним свидетельством неспо собности рыночной экономики удовлетворить всесторонние запросы про грессирующих производительных сил. На фоне перекоса в сторону сравни тельно высокого материального потребления с явным отставанием в удов летворении духовных запросов в конце 1970 х — начале 1980 х годов в США и во многих странах Европы в категорию КЖ были включены индика торы психического и физического здоровья людей, культуры и образова ния, состояния окружающей среды.

Позже изучением КЖ в США занимались такие исследователи, как А.Кемпбелл, Р.Инглехард, Дж.Рабье (представители “субъективного” под хода в изучении КЖ). Согласно теории Эрика Алларди, КЖ достигается за счет удовлетворения трех систем базовых потребностей: “иметь”, “любить”, “быть” [Allardt, 1993: p. 94–99]. В то же время американские ученые М.Сир ги, Г.Самли и А.Мидоу предложили так называемый деятельностный под ход к изучению КЖ. Анализ КЖ, согласно их теории, включает четыре из мерения. Первое охватывает рассмотрение КЖ с точки зрения согласова ния целей и способов их достижения, то есть методов и результатов деятель ности. В рамках второго анализируются различия между долговременными и краткосрочными результатами. Третье измерение означает изучение со циального потенциала КЖ и его реализации. Четвертое измерение включа ет четыре уровня анализа — индивидуальный, групповой, социетальный и мировой (подр. см.: [Нугаев, 2003: с. 103]).

Современная социология рассматривает КЖ как степень развития и полноту удовлетворения всего комплекса потребностей и интересов людей, проявляющуюся как в различных видах деятельности, так и в самом жизне ощущении. Несмотря на множество научных публикаций и разработок по этому вопросу, категория “качество жизни”, а также система социальных показателей, характеризующих степень реализации жизненных стратегий людей и удовлетворения их жизненных потребностей, до сих пор остаются недостаточно изученными социологической и экономической наукой. В них “качество жизни” все еще нередко отождествляется в основном с “уров нем жизни”, что не способствует разработке адекватных социальных инди каторов для измерения реалий, отражаемых каждым из этих понятий, а так же соответствующих научных методик и программ.

В конце XX века в международных измерениях КЖ на первый план выступил Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП), который определяется специализированными органами ООН и является интеграль ным показателем степени развития стран. Индекс рассчитывается по следу ющим показателям: возможность долгой и здоровой жизни (измеряется показателем средней продолжительности жизни);

получение образования 144 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни (измеряется уровнем грамотности взрослого населения страны и совокуп ной долей учащихся начального, среднего и высшего уровня образования);

поддержание достойного уровня жизни (измеряется показателем ВВП на душу населения по паритету покупательной способности в долл. США).

Однако и этот показатель не учитывает многих составляющих КЖ, и его не льзя признать способным дать объективную оценку КЖ, скорее он показы вает динамику уровня жизни разных стран.

КЖ и разнообразные его индексы используются для характеристики благосостояния и благополучия общества. В отличие от “уровня жизни”, ко торый характеризует только экономические и внешние условия существо вания человека, “качество жизни” отражает состояние самого человека в хо зяйственно социальной реальности его фактической жизни [Крупнов, 2003].

Российский исследователь В.Бобков считает, что качество жизни характери зует сущность развитости личности, социальных групп и всего общества страны в увязке со степенью удовлетворения их потребностей. Низкое КЖ предопределяет преобладание у населения забот о выживании, высокое ка чество жизни характеризуется преобладанием у людей забот более высокого порядка: о личной компетенции, духовном и культурном развитии, то есть о самореализации [Бобков, 2006: с.127]. С другой стороны, категория “уровень жизни”, несмотря на все попытки интегрировать в нее многие характеристи ки КЖ, не утрачивает своей самостоятельности, что свидетельствует об осо бой взаимосвязи уровня и качества жизни [Бобков, 2006: с.133].

Полагаю, к основным показателям КЖ можно отнести следующие: со циальную защищенность;

уверенность в завтрашнем дне;

чувство безопас ности;

удовлетворенность условиями, характером и содержанием труда;

удовлетворенность заработной платой;

удовлетворенность взаимоотноше ниями с руководством на работе;

удовлетворенность взаимоотношениями с коллегами по работе;

возможность нормально питаться и одеваться;

удов летворенность материальным положением семьи;

удовлетворенность жи лищными условиями;

удовлетворенность личной жизнью;

удовлетворен ность окружающей средой;

возможность культурного досуга;

возможность достаточного отдыха;

возможность повышения профессиональной подго товки;

хорошее здоровье;

возможность получения медицинского обслужи вания;

возможность получения образования;

перспективы профессиональ ного роста и успеха в жизни;

социальную справедливость;

соблюдение эко номических, социальных, политических и культурных прав и свобод.

Обращение к категории КЖ на Западе является одной из попыток най ти выход из социально экономических трудностей, с которыми развитые страны столкнулись на пороге 1970 х годов. Безудержная погоня за при былью, с одной стороны, и превращение человеческой общности в “общест во потребления”, с другой стороны, явились причиной одностороннего раз вития экономической жизни при прогрессирующем ухудшении многих важных характеристик условий жизни трудящихся. Однако достичь сущес твенных сдвигов в этом отношении посредством совершенствования “тех нологии” пока не удается. Следует отметить, что широкий интерес к про граммам повышения КЖ наблюдался на Западе вплоть до конца 1980 х.

Однако с развалом Советского Союза как главного идеологического про тивника либеральной экономики и вместе с упадком профсоюзного движе ния в западных странах проблемы повышения КЖ стали не столь актуаль ны для западной науки и практики.

Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4 Виталина Буткалюк Таким образом, анализируя эволюцию концепции КЖ, можно отметить, что предпосылкой возникновения и развития данной концепции была не удовлетворенность людей в первую очередь качеством своей трудовой жиз ни. Потому большая часть показателей КЖ состоит из показателей КТЖ, основными из которых являются показатели удовлетворенности человека уровнем заработной платы, условиями труда и т.д. Влияние КТЖ на общее восприятие человеком КЖ не вызывает сомнения. Многие ученые сходятся в том, что КЖ в большой степени характеризуется КТЖ, поскольку работа — то место, где человек проводит большую часть своего времени и, безусловно, КТЖ является важнейшей составляющей КЖ человека в целом.

Чтобы более наглядно представить взаимосвязь формирования показа телей КТЖ и КЖ, а также важную роль удовлетворенности человека своей работой в общем восприятии человеком своей жизни в целом, представлю это в виде таблицы (табл. 1).

Таблица Сравнение показателей КТЖ и КЖ Показатели качества трудовой жизни Показатели качества жизни Достойная оплата труда Возможность удовлетворять основные потребности человека (питание, одежда, жилище, хорошие условия для проведе ния отдыха и досуга);

удовлетворительное материальное положе ние семьи;

уверенность в завтрашнем дне Наличие приемлемых условий труда, Хорошее состояние здоровья (отсутствие включая высокий уровень организации профзаболеваний, производственных труда, его механизацию и автоматиза травм, стрессов);

цию, возможности организационной са удовлетворенность условиями труда;

мостоятельности работника и его про расширение перспектив профессиональ фессионального и карьерного роста, сис ного роста и повышения образовательно тему охраны труда, уровень физической го уровня нагрузки и нервно психического напря жения, а также показатели, связанные с комфортностью производственной среды (освещенность, загазованность, темпера турный режим и т.п.) Ощущение значимости своего труда Чувство личной значимости, самоуваже ние, смысл жизни Комфортный морально психологический Удовлетворение отношениями с руко климат на предприятии водством и коллективом на работе Обогащение и гуманизация труда Возможность развития и самореализации личности Использование социально бытовой ин Расширение возможности медицинского фраструктуры организации работниками обслуживания и культурного досуга;

(больница, столовая, спортивные залы, расширение возможности общения, учас санатории, библиотека, возможность тия в социальных сетях и воспитание проведения досуга — экскурсии, оздоров чувства принадлежности к организации ление детей и т.д.) Правовая защищенность работника Соблюдение социальных и политичес ких, экономических и культурных прав работника 146 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни В пользу того, что люди, удовлетворенные своим трудом, в большей сте пени удовлетворены своей жизнью в целом, говорят и данные проведенного Институтом социологии НАН Украины в начале 2010 года опроса. Так, сре ди наших работающих сограждан, согласно результатам мониторингового исследования “Украинское общество” (методику и программу проведения опросов см. в: [Головаха, Паніна, 2008]), доли удовлетворенных собствен ной жизнью в целом (37,7%) и не удовлетворенных ею (36,3%) были почти одинаковыми (см. табл. 2). Но наблюдались кардинальные отличия в под группах людей, удовлетворенных и неудовлетворенных своей работой, что дает основания говорить о значительном влиянии качества трудовой жизни на восприятие человеком своей жизни в целом. Среди не удовлетворенных работой тех, кто неудовлетворен одновременно и своей жизнью в целом, было 56,9%, то есть несколько больше половины, в то время как удовлетво ренными своей жизнью оказались только 21,9% опрошенных. И наоборот, среди тех, кто оказался в той или иной степени удовлетворен своей работой, соотношение неудовлетворенных и удовлетворенных собственной жизнью оказалось противоположным и составило 23,3% и 55,5% соответственно.

Таблица Влияние степени удовлетворения работой на общую удовлетворенность жизнью, 2010 год, % Удовлетворенность работой Среди рабо тающих рес Удовлетворены ли Вы Не удовле Трудно Удовле пондентов своей жизнью в целом? творены сказать творены в целом (n = 269) (n = 259) (n = 387) (N = 929) Совсем не удовлетворен 13,4 6,2 3,4 7, Скорее не удовлетворен 43,5 28,6 19,9 29, Трудно сказать, удовлет 21,2 37,1 21,2 26, ворен или нет Скорее удовлетворен 21,2 26,3 51,4 35, Полностью удовлетворен 0,7 1,9 4,1 2, Но в условиях высокого уровня безработицы, широкого распростране ния ее в скрытой форме и недостаточной системы социальных гарантий, включая защиту от безработицы, есть основания говорить о том, что боль шинство людей, удовлетворенных своей работой, удовлетворены скорее ее наличием, чем условиями труда и его оплатой. Также можно предположить, что и неудовлетворенность работой обусловлена не только неблагоприят ными условиями работы и низкой заработной платой, но и страхом перед безработицей, с которой вынужденно столкнулось на протяжении предшес твовавшего опросу года 12% всех опрошенных.

Как отметил британский экономист Р.Лайард: “Когда человек стано вится безработным, он теряет дважды, первый раз — в доходах, второй раз — в самореализации, он теряет чувство собственной значимости. Боль, вы званная потерей самоуважения, как выяснилось, примерно равняется боли, связанной с потерей половины своего дохода. Потеря дохода — это больно, Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4 Виталина Буткалюк но потеря самоуважения — это намного хуже. Вот почему намного предпоч тительней, чтобы люди были на работе” [Coats, 2008: р. 7].

Кроме того, исследования показывают, что те люди, которые находятся на дне иерархической лестницы, имеют худшее состояние здоровья и более короткую продолжительность жизни, чем люди с более высоким социаль ным статусом [Coats, 2008: р. 5]. Применительно к обществу в целом можно сделать вывод, что неравное распределение доходов и конкуренция между людьми труда, порождаемая этим, объясняют, почему более равные в воз можностях шведы и японцы обладают лучшим здоровьем и отличаются большей продолжительностью жизни, чем менее равные американцы. Дру гими словами, распределение доходов оказывает существенное воздействие на КЖ людей в целом. Аргументы о влиянии распределения доходов на про должительность жизни и здоровье людей, полученные в результате иссле дований, следовало бы использовать при выборе и формировании налого вой и трансфертной политики государства.

Изучая влияние КТЖ на КЖ, можно обратиться и к следующему при меру. Наиболее известное исследование в этой области — это изучение со стояния здоровья и продолжительности жизни британских гражданских служащих, работающих в центральных государственных ведомствах [Coats, 2008: р. 8]. Как и при проведении национального исследования, здесь под твердилось наличие “социального уклона” в состоянии здоровья, то есть за висимости здоровья от статуса человека — люди с низким статусом имеют более слабое здоровье и умирают в более молодом возрасте, чем те, чей тру довой статус выше.

Исследование также показывает, что и другие особенности рабочей сре ды влияют на состояние здоровья, а именно:

— есть ли гарантии занятости;

— является ли работа интересной и хорошо оплачиваемой (отсутствует ли монотонность и рутина);

— есть ли баланс между стараниями работника и вознаграждением, что касается не только материального вознаграждения, но и уважитель ного отношения со стороны руководства и работодателей;

— какова степень автономии работника, контроль и свобода в выборе методов и средств решения поставленных задач, включая также са мостоятельный выбор тех коллег, с которыми работник предпочитает работать;

— есть ли доверительные отношения как между работниками, так и между работниками и работодателями;

— каковы гарантии медобслуживания, особенно если человек работает на опасном производстве и может получить травму;

— присутствует ли “процессуальная справедливость”, имеющая важное значение в ограничении “синдрома статуса” на рабочем месте (то есть работник должен иметь возможность высказывать свое мнение, даже если его начальник с этим мнением не согласен) [Coats, 2008: р. 6].

На основании имеющихся эмпирических данных становится очевид ным, что наличие работы, возможность получения заработка и обеспечения как минимум первейших потребностей положительно влияют на здоровье и продолжительность жизни человека.

148 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни Таким образом, можно сделать вывод, что КТЖ и, как следствие, КЖ в целом определяются сложным комплексом экономических и социально политических факторов, в том числе колебанием уровней занятости и без работицы, которые обусловлены прежде всего циклическим развитием ры ночной экономики. Спрос на наемную рабочую силу и циклическая дина мика доходов основной массы населения меняются вследствие периодичес ких экономических кризисов, неизбежных в условиях капиталистического производства. Очевидно, что втягивание мировой экономики в нынешний кризис, который, судя по многим прогнозам, будет иметь более тяжелые по следствия, чем Великая депрессия 1929–1933 годов, обязательно повлечет за собой снижение нынешних уровня и качества жизни.

Анализ КЖ и динамики его изменения на начальном этапе глобального кризиса уже свидетельствует о падении по всем показателям и наиболее от четливо просматривается на уровне основополагающих социальных инди каторов, в первую очередь определяющих материальный достаток людей и возможность удовлетворения первичных потребностей: в крове над голо вой, в одежде и питании. Вследствие резкого сокращения производства во всех отраслях миллионы людей остаются без единственного источника до ходов — заработной платы. Понятно, что если человек с трудом способен удовлетворить потребности самого низкого уровня, в соответствии с иерар хической пирамидой американского психолога Абрахама Маслоу, то о воз можности удовлетворения более высоких запросов и говорить не приходит ся. Особенно неблагоприятное влияние оказывает нынешний кризис на по ложение рабочих и крестьян в странах “третьего мира” и с “переходной эко номикой”, где быстрыми темпами растет бедность и нищета, недоедание и голод, бездомность [30 Statistics, S.a.;

Alexander, 2010;

Commission of the European Communities, 2009;

Global Employment Trends, 2010;

Granville, 2010;

Vger, 2010].

Резкое снижение качества и уровня жизни населения отмечается сего дня во многих странах — как в бедных, так и в богатых. Как известно, поло жение на рынке рабочей силы в условиях кризиса в значительной мере зави сит от двух составляющих — государственного регулирования экономики и размаха борьбы трудящихся за свои жизненные права. Однако, как пишет Дж.Гэлбрейт: “Регулирование экономики, вне всякого сомнения, относится к числу самых непопулярных обязанностей. Практически все отказываются это делать, ссылаясь на то, что из двух зол всегда надо выбирать меньшее” [Гэлбрейт, 2009: с. 46]. Приведенные слова одного из патриархов экономи ческой науки в США относятся к великому краху 1929 года, но они не утра тили своей актуальности и в наши дни, так как правительства США и дру гих стран сегодня больше предпочитают спасать банки, спровоцировавшие финансовый кризис, а не реальный сектор экономики, от которого зависит сохранение рабочих мест и положение людей труда.

Безусловно, КЖ и КТЖ в Западной Европе или США и в Украине силь но разнятся. Тем не менее не стоит заблуждаться в отношении “сказочной жизни” рабочих в “странах развитой демократии”. В настоящее время там капитализм ставит перед многими людьми вопрос о дальнейшем существо вании и выживании. Например, в США в условиях нынешнего кризиса без работица приобретает все более массовый и длительный характер. По офи циальным данным, в марте 2010 года безработица оставалась на уровне 9,7% Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4 Виталина Буткалюк и составила 15 млн чел. Уровень безработицы среди взрослых мужчин со ставлял 10%, среди взрослых женщин — 8%, среди подростков — 26,1%, сре ди белых — 8,8%, среди черных — 16,5%, среди латиноамериканцев — 12,6%.

Долгосрочная безработица (27 недель и дольше) в марте 2010 года увеличи лась на 414 тыс. и достигла 6,5 млн чел., что составляет 44,1% от всех безра ботных. Количество работников, вынужденно занятых по экономическим причинам неполный рабочий день, увеличилось до 9,1 млн чел. [Арсеенко, 2010: с. 40]. Вместе с потерей работы миллионы людей в США лишаются жилья и пополняют ряды не только безработных, но и бездомных. В услови ях нынешнего финансово экономического кризиса один из восьми амери канцев, в том числе один из четырех детей, вынуждены жить на продо вольственные талоны, предоставляемые госслужбами, чтобы не умереть с голоду [Lewitt, 2010].

Научная разработка и внедрение в социально экономическую практику концепций КТЖ и КЖ были ответом на неудовлетворенность трудящихся своим положением на работе и в обществе. КТЖ и КЖ тесно взаимосвяза ны, о чем свидетельствует сравнительный анализ основных социальных ин дикаторов КТЖ и КЖ. Многие показатели КТЖ стали базовыми при фор мировании показателей КЖ. Кроме того, эти показатели взаимосвязаны:

КТЖ индивида оказывает влияние на его КЖ, а удовлетворенность индиви да своим КЖ способствует повышению эффективности его труда и его са мореализации как личности. Несмотря на то что в условиях экономическо го кризиса КТЖ и КЖ, как правило, снижаются, это не должно означать от каза от внедрения концепций КТЖ и КЖ в социально экономическую практику, так как от состояния КТЖ и КЖ в значительной мере зависит и преодоление кризисных явлений в экономике. В условиях тяжелой совре менной социально экономической ситуации в нашей стране претворение в жизнь программ КТЖ и КЖ могло бы способствовать улучшению как мате риального, так и социально психического состояния населения Украины и, таким образом, помочь выходу хозяйственной жизни украинского общества из кризиса.

Литература Арсеенко А.Г. Демистификация “новой экономики” и проблема безработицы в США и Евросоюзе в условиях глобального кризиса / А.Г. Арсеенко // Социология: теория, ме тоды, маркетинг. — 2010. — № 2. — С. 28–48.

Бобков В. Методологические вопросы изучения качества жизни населения / Боб ков В. // Модели системной трансформации и социальная цена реформ (опыт России, СНГ и стран ЦВЕ). — М. : Ин т экономики РАН, 2006. — С. 127.

Головаха Є.І. Українське суспільство 1992–2008 : Соціологічний моніторинг / Є.І. Головаха, Н.В. Паніна. — К. : ІС НАНУ, 2008. — 85 с.

Гэлбрейт Дж.К. Великий крах 1929 года / Гэлбрейт Дж.К. ;

пер. с англ. С.Э. Борич. — Минск : Попури, 2009.

Квиатковский Г. Лишние в “свободном мире” / Г. Квиатковский // Проблемы мира и социализма. — 1976. — № 12. — С. 62.

Крупнов Ю. Качество жизни — сверхиндустриализация 21 века [Электронный ре сурс] / Ю. Крупнов. — Режим доступа : http://www.pereplet.ru/krupnov/14.html.

Нугаев Р.М. Качество жизни в трудах социологов США / Р.М. Нугаев, М.А. Нугаев // Социологические исследования. — 2003. — № 6. — С. 100–105.

150 Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, Качество трудовой жизни как составляющая качества жизни Современные концепции уровня, качества и образа жизни : сб. статей / [АН СССР, Ин т социол. исследований, Сов. Социол. Ассоциация ;

отв. ред. И.В. Бестужев Лада, Н.М. Блинов]. — М. : Ин т социол. исследований, 1978. — 199 с.

Франкл В. Человек в поисках смысла / В. Франкл ;

пер. с англ. ;

под общ. ред.

Л.Я. Гозмана, Д.А. Леонтьева. — М. : Прогресс, 1990.

Шлихтер А.А. Качество жизни в странах с рыночной экономикой: концепции, изме рение, оценки / А.А. Шлихтер // Труд за рубежом. — 2008. — № 1. — С. 3–22.

Allardt E. Having, Loving, Being: An Alternative to the Swedish Model of Welfare Research / E. Allardt // The Quality of Life / ed. by M.C. Nussbaum, A. Sen. — Oxford :

Clarendon, 1993. — Р. 94–99.

Alexander D. The Impact of the Economic Crisis on the World’s Poorest Countries / D. Alexander // Global Policy. — 2010. — Jan. — P. 118–120.

Chen M.Y.T. Work in the Changing Canadian Society / M.Y.T. Chen, T.S. Regan. — Toronto : Butterworths, 1985.

Coats D. Quality of Work and a New Politics of the Quality of Life. A progressive agenda for the workplacе / D. Coats / Per Capita Australia Limited. — The Work Foundation. — 2008. — № 6.

Commission of the European Communities. Communication from the Commission: Key massages from the Employment in Europe 2009 Report [Electronic Resource]. — Brussels. — 2009. — 23 Nov. — COM(2009)639 final. — Mode of access:

http://eur lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2009:0639:FIN:EN:PDF.

Davis K. Human Behavior at Work: Organizational Behavior / K. Davis, J.W. New strom. — N.Y. : McGraw Hill Bok Company, 1989.

Giddens A. Sociology / Giddens А. — Cambridge, 1989.

Global Employment Trends: January 2010. — Geneva : ILO, 2010.

Granville C. Ukraine is Headed for National Bankruptcy [Electronic Resource] / C. Gran ville // The Wall Street Journal/ — 2010. — 17 Jan. — Mode of access :

http://online.wsj.com/article/SB10001424052748703569004575008990183229012.html.

Jary D. Collins Dictionary of Sociology / D. Jary, J. Jary. — [Second Edition]. — Glasgow:

Harper Collins Publishers, 1995.

Kast F.E. Organization and Management: A Systems and Contingency Approach / F.E. Kast, J.E. Rosenzweig. — [Fourth Edition]. — N.Y. : McGraw Hill Book Company, 1989.

Lewitt M.E. The Death of Capital. — 2010. — 11 May. [Electronic Resource] / M.E. Le witt. — Modes of access :

http://www.opendemocracy.net/openeconomy/michael e lewitt/death of capital.

Phillips G.E. Labour Relations and the Collective Relations Cycle / G.E. Phillips. — [Second Edition]. — Toronto : Butterworth & Co. Canada Ltd., 1981.

Vger D. The East West Health Divide in Europe: Growing and Shifting Eastwards / D. Vger // European Review. — 2010. — Vol. 18, № 1. — P. 23–34.

Wells D. Autoworkers on the Firing Line / D. Wells // On the Jobs: Confronting the Labour Process in Canada / Eds. C. Heron, R. Storey. — Kingston ;

Montreal : McGill Queen’s University Press, 1986. — P. 327–352.

Work in America : Report of a special task force to the Secretary of Health, Education, and Welfare, prepared under the auspices of the W. E. Upjohn Institute for Employment Re search. — Cambridge ;

Mass. : MIT Press, 1973.

30 Statistics That Prove the Elite Are Getting Richer, The Poor Are Getting Poorer and The Middle Class Is Being Destroyed [Electronic Resource]. — Mode of access :

http://theeconomiccollapseblog.com/archives/30 statistics that prove the elite are getting richer the poor are getting poorer and the middle class is being destroyed.

Социология: теория, методы, маркетинг, 2010, 4




© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.