WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 |
-- [ Страница 1 ] --

1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0.

Управление торговлей в вопросах и ответах Москва ООО «1С-Паблишинг» 2004 УДК 658.6/.9:004(075.4) ББК 65.422 Б73 Богачева Татьяна Георгиевна Б73 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах: Практическое пособие, М.: ООО «1С-Паблишинг», 2004.-252 с: ил.

ISBN 5-9521-0095-3 В книге рассматриваются вопросы начального заполнения данных в информационной базе программы «1С:Предприятие 8.0.

Управление торговлей» (типовая конфигурация «Управление торговлей», редакция 10.1) и проведения различных торговых операций. Проведение различных торговых операций рассматривается на конкретных примерах, которые включены в демонстрационную базу типовой конфигурации «Управление торговлей».

Информация в книге сгруппирована по главам и реализована в виде ответов на предполагаемые вопросы пользователей, которые могут возникать у них в процессе освоения программы или при реальной работе.

Данная книга дополняет, но не заменяет штатную документацию к программному продукту, входящую в комплект поставки, и позволяет более эффективно использовать возможности программы.

Рецензент: руководитель отдела разработки А. Краюшкин, руководитель отдела разработки программ автоматизации торговли, фирма «1С».

Право тиражирования и распространения книги принадлежит фирме «1С-Паблишинг».

Полное или частичное копирование материалов книги без письменного разрешения фирмы «1С-Паблишинг» 4 6015 46 02 1 5 6 4 запрещается.

© ООО «1С-Паблишинг», ISBN 5-9521-0095- Оглавление ВВЕДЕНИЕ Глава 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ С ПРОГРАММОЙ «1С:УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» Какие преимущества получит менеджмент компании, сменив программу «1С:Торговля и склад» на «1 (^Управление торговлей 8.0»? Работает ли программа «1 (^Управление торговлей 8.0» на реальных предприятиях? Можете ли Вы привести примеры удачных внедрений программы «1 Отправление торговлей 8.0»? Все ли партнеры «1С» могут заниматься продажей и внедрением программы «1С:Управление торговлей 8.0»? Можно ли программу «1С:Управление торговлей 8.0» использовать в маленьком магазине? Слышали, что в «1С:Предприятии 8.0» повышена масштабируемость. А как это понимать? Нам кто-то сказал, что работать с программами на новой платформе имеет смысл, когда число компьютеров больше 50. Это правда, что она не подходит тем у кого, их меньше? Слышали, что программа «1С:Управление торговлей 8.0» рассчитана на управление, и в ней недостаточно функциональности в части учетных решений. Это правда? Где можно скачать демоверсию программы «1С:Управление торговлей 8.0»? Может ли руководитель фирмы получать информацию об основных показателях ее работы, не загружая саму программу и не обучаясь работе с ней?, Позволяет ли программа оценить средний срок задержки товаров на складах или у комиссионеров? Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами компании? Может ли руководитель оценить эффективность проведенной рекламной компании? Имеет ли коммерческий директор возможность получения графической информации, например, прибыльности от продажи различных видов товаров? Может ли менеджер по регионам получить сравнительный график объема продаж в различных регионах? Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например, о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах? 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Переносятся ли данные из программы «1С:Торговля и склад» в программу «1С:Управление торговлей 8.0»? Имеется ли возможность выгрузки данных по бухгалтерскому и налоговому учету в «1С:Бухгалтерию»? Производится ли в программе учет операций с импортными товарами? Можно ли в программе оформить бартерную операцию? Имеется ли в программе возможность оформления выдачи денежных средств подотчетному лицу и авансового отчета? Может ли менеджер по закупкам оформить командировочные расходы, расходы на проезд, расходы на бензин и прочее? Можно ли в программе оформить поступление основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью? Можно ли в программе оперировать несколькими юридическими лицами одного холдинга и отслеживать взаиморасчеты с единым собственником? Можно ли автоматически пересчитывать цену товара при изменении курса доллара? Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам покупателей? Имеется ли возможность при выписке счета покупателю понять, какой товар уже имеется на складе, а какой надо заказать? Можно ли заказанный покупателем товар включать в заказы поставщикам, если он отсутствует на складе? Позволяет ли программа работать с удаленной розничной точкой? Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит? Наша компания работает с розничными магазинами, которым товар отдается на реализацию. Может ли менеджер, ответственный за работу в данных магазинах, оценить, в каком магазине лучше продаются определенные виды товаров? Мы торгуем комиссионным товаром. Можно ли получить информацию обо всех остатках товаров, принятых на реализацию? При торговле комиссионным товаром можно ли с помощью программы проанализировать, у кого из комитентов выгоднее брать товар на реализацию? Мы торгуем бытовой техникой. Можно ли анализировать продажи по разным свойствам - цвету, виду материалов, производителю? Можно ли для одного и того же товара использовать несколько видов цен? Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах? В компании имеется несколько складов. Необходимо оценить прибыль при продаже товаров с конкретного склада. Можно ли вести учет товаров в программе в разрезе складов? 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Позволяет ли программа вводить информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно? Позволяет ли программа учитывать дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара для анализа прибыльности сделок? Можно ли в программе увидеть информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиком? Можно ли задать цены продажи, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки? Можно ли задать различные торговые наценки для разных групп товаров? Может ли торговый менеджер устанавливать произвольные скидки для клиентов при продаже товаров? Можно ли запретить операторам, которые оформляют документы, редактировать цены? Какие методы списания используются при отгрузке товара? Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя? Имеется ли возможность отразить оказание услуг при продаже товара в розницу? Позволяет ли программа оформить инвентаризацию на складе? Можно ли в программе оформить прием товара на реализацию? Можно ли оформить отгрузку товара на комиссию? Ведется ли в программе учет операций с тарой? Какие контрольно-кассовые машины (ККМ) можно подключать в конфигурации «Управление торговлей»? Поддерживает ли программа работу с несколькими кассовыми аппаратами? Можно ли в отчетах задавать периодичность показателей? Имеется ли в типовой конфигурации отчет, где товары группируются по сериям? Можно ли прямо из программы отослать клиенту электронное письмо? Имеется ли возможность в программе просмотреть историю контактов? « Имеется ли возможность в программе учитывать коммерческие, общефирменные, административные и прочие расходы? Глава 2. ЗАПУСК ПРОГРАММЫ Глава 3. ВВОД ИНФОРМАЦИИ О СОБСТВЕННОЙ КОМПАНИИ В какие справочники надо ввести информацию о собственной компании? Сколько организаций необходимо ввести в справочник, если компания состоит из двух юридических лиц? В какие справочники необходимо ввести информацию об юридических лицах организаций, входящих в состав компании? 1С.Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Как ввести для компании несколько расчетных счетов для осуществления безналичных расчетов? Можно ли информацию о банках заполнить автоматически, используя классификатор банков РФ? Может ли в качестве организации, входящих в состав компании, быть индивидуальный частный предприниматель (ИЧП) или предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ)? На скольких складах могут храниться товары? Для чего в программе введено разделение складов на оптовые и розничные? Как производится контроль остатков на складах? Остатки контролируются по каждому складу, по всем складам или по каждой конкретной организации? Для чего нужно ведение партионного учета по складам? В какой момент рассчитывается себестоимость при поступлении и отгрузке товаров? Сколько касс может быть в компании? В какой валюте хранятся денежные средства в кассах? Глава 4. ВВОД ИНФОРМАЦИИ О НОМЕНКЛАТУРНЫХ ПОЗИЦИЯХ (ТОВАРЫ, УСЛУГИ, НАБОРЫ, КОМПЛЕКТЫ) Что такое классификатор справочника номенклатуры и что означает понятие иерархический список? Как отнести позицию номенклатуры к определенной группе классификатора? Чем отличаются свойства и категории товаров? Для чего они используются в программе? Как ввести виды свойств и категорий для позиций номенклатуры? Как ввести информацию о новом товаре или услуге? Зачем вводить два наименования в карточку товара? Как ввести информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно? Как распечатать этикетки для нескольких товаров? Для каких целей используются характеристики товаров? Чем они отличаются от свойств и категорий товаров? Как задать список параметров, которые будут использованы в характеристиках товаров? Когда необходимо задавать характеристику для товаров и как задать характеристику для товара? Для чего в программе используются наборы? Сколько цен может быть у позиции номенклатуры? Как задать новые цены на товары? Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ.... Как зарегистрировать контакт с новым клиентом? 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Как быстро ввести информацию о новом контакте с клиентами, уже зарегистрированными в информационной базе? Можно ли сделать так, чтобы менеджер компании видел в списке только тех клиентов, с которыми он работает? Как запланировать контакты с контрагентами, уже зарегистрированными в информационной базе? Как сделать так, чтобы программа автоматически напоминала менеджеру о важных запланированных контактах с клиентами? Как зарегистрировать в программе отправку клиенту письма по электронной почте? Можно ли в программе автоматически регистрировать информацию, полученную по электронной почте от клиентов?... Можно ли в программе распечатать информацию по клиентам с адресами, телефонами и информацией о тех сотрудниках, с которыми реально надо контактировать? Основная информация о клиентах сейчас хранится в адресной книге OUTLOOK EXPRESS? Можно ли эту информацию перенести в программу «1 Отправление торговлей»? Может ли руководитель контролировать загруженность менеджеров? Как в программе проконтролировать эффективность проведенной рекламной компании? Можно ли в программе проанализировать и сравнить эффективность работы менеджеров с клиентами? Как не забыть поздравить важных клиентов с днем рождения? Глава 6. ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ Как оформить поступление товара на оптовый склад? Как учесть дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара? В каком отчете можно посмотреть информацию о вновь поступивших товарах? Где можно посмотреть информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиком? Как оформить оплату поставщику за купленные товары и предоставленные дополнительные услуги? Как задать цены продажи на вновь поступивший товар, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки? Как задать алгоритм расчета цен закупки и продажи? Как рассчитать закупочные цены компании на основании цен поставщиков? Как рассчитать цены продажи, исходя из закупочных цен компании? Как сделать так, чтобы цена товара автоматически пересчитывалась при изменении курса доллара? Как назначить цены продажи группе контрагентов? Как установить для клиентов скидки при продаже им товаров?... 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Как назначить цены в том случае, если оптовые продажи ведутся по определенным ценам, а скидки назначаются в момент оформления продажи? Можно ли в программе оформить поступление товара без сопроводительных документов? В каком отчете можно посмотреть список тех товаров, по которым не были оформлены сопроводительные документы? Как сделать так, чтобы операторы, которые оформляют документы, не могли редактировать цены в документе? Как сделать так, чтобы оператор, которому разрешено редактировать цены и скидки, не смог отпустить товар ниже определенного значения цены? Для чего в программе используется понятие плановой себестоимости? Можно ли сделать так, чтобы оператор в списке документов видел только «свои» документы и не видел документы других пользователей? Работа с предварительной оплатой по счету Как оформить счет на оплату с резервированием товаров из текущего остатка на складе? Как произвести корректировку счета? Как оформить счет на оплату, если резервирование товара производится после оплаты счета покупателем? Как оформить оплату товара по счету? Как оформить отгрузку товара по счету? Как списываются партии при отгрузке товара? В качестве характеристики товара можно задать, например, и такую совокупность параметров, как поставщик и цена поставщика. Оптовая отгрузка товара в кредит Как оформить кредитные отношения с контрагентом? Как оформить отгрузку товара в кредит? Как проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит? Быстрое оформление оптовой продажи Как быстро оформить оптовую продажу вновь поступивших товаров? Как быстро оформить оптовую продажу, в том случае, если ведется продажа наборов товаров? При большом объеме номенклатуры есть такие позиции, которых давно уже нет на складе. Можно ли при продаже товара видеть только то, что есть на складе? Работа по предварительным заказам покупателей в счет предстоящих поступлений Как оформить счет на оплату покупателю, если товара на данный момент нет на складе, но ожидается его поступление у поставщика? Как оформить заказ поставщику, исходя из наличия товара на складе и количества заказанного товара покупателями? 1С.Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Можно ли сформировать заказы на товары сразу нескольким поставщикам в соответствии с теми товарами, которые ранее у них закупались? Как оформить заказ поставщику, исходя из того, что на складе должен быть определенный запас товара? Как отразить в программе оплату заказа поставщику? Как оформить оплату заказа поставщику в валюте путем перевода денежных средств на валютный расчетный счет? Как оформить поступление товара по заказу поставщику? Как определить по каким заказам покупателей произошло резервирование товара после оформления поступления товара по заказу? Оформление возврата товара и денег при оптовой торговле Как оформить возврат товара покупателем, если известен документ отгрузки, по которому производится возврат товара? Как оформить возврат товара, если возврат товара производится по нескольким документам реализации? Как оформить возврат товара, если документ реализации не известен или уже удален из информационной базы? Как оформить возврат денежных средств покупателю? Как оформить возврат товара поставщику, если товар был продан покупателю, а покупатель его вернул по причине его плохого качества? Как оформить получение от поставщика денежных средств за возвращенный ему товар? Глава 7. РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ Розничная торговля в торговом зале офиса Можно ли оформить поступление товара непосредственно на розничный склад? Как назначить цены, по которым товар будет продаваться в розницу? Как сформировать розничные цены в том случае, если наценка на разные группы товаров разная? Как распечатать ценники на вновь поступившие товары? Как назначить цены для продажи товара в розницу, в том случае если товар поступает на оптовый склад, а продажа в розницу осуществляется с розничного склада? В каком режиме и какие контрольно-кассовые машины (ККМ) можно подключать в программе «1 (^Управление торговлей»? Где устанавливается режим работы ККМ? Можно ли оформить документ «Чек» с оптового склада? Как происходит выписка чека в различных режимах работы ККМ? Как оформить закрытие кассовой смены? Как оформить прием выручки от ККМ? 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Как оформить розничную продажу, в том случае, если продажи в торговом зале осуществляются с помощью автономной ККМ?.... Как оформить розничную продажу в том случае, если в офисе один склад, с которого ведутся и розничные и оптовые продажи? Как отразить оказание услуг при продаже товара в розницу? Как оформить возврат товара покупателем, в том случае, если возврат товара произошел в той же кассовой смене, когда он был продан? Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену? Автоматизация розничной торговли в удаленной торговой точке.... В какие справочники необходимо занести информацию об удаленной торговой точке? Как оформить поступление товаров в удаленную торговую точку? Как оформить прием выручки от удаленной торговой точки? Как произвести переоценку товаров в розничной торговой точке? Как зафиксировать результаты проведения инвентаризации в удаленной торговой точке? Как зафиксировать факт продажи товаров в удаленной торговой точке? Как оформить возврат товаров из удаленной торговой точки? В каком отчете можно проконтролировать остатки товаров в удаленной торговой точке? Как сравнить полученную от удаленной торговой точки выручку с информацией о проданных товарах? Как определить какие товары были проданы удаленной торговой точкой за определенный период и какую прибыль получила фирма от продажи товаров в торговой точке? Глава 8. КОМИССИОННАЯ ТОРГОВЛЯ Прием товара на реализацию Как оформить поступление товара от комитента (прием товара на реализацию)? Как оформляется продажа покупателю комиссионного товара?... Как отчитаться перед комитентом за проданный товар? Как оформить оплату комитенту? В каком отчете можно получить информацию об остатках товара, принятого на реализацию? Как узнать, у кого из комитентов выгоднее брать товар на реализацию? Как оформить возврат товара комитенту? Как оформить переоценку комиссионных товаров? Передача товара на реализацию Глава 9. УЧЕТ ОПЕРАЦИЙ С ТАРОЙ Как оформить поступление тары? 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах п_ Как оформить списание тары при отгрузке товара? Как оформить списание испорченной тары? Глава 10. РАБОТА С КОМПЛЕКТАМИ И КОМПЛЕКТУЮЩИМИ Как оформить поступление на склад комплектующих? Как внести информацию о комплекте в справочник? Можно ли в программе автоматизировать операцию по сборке комплектов из комплектующих? Оформление заказа покупателя на покупку комплекта.

Резервирование имеющихся комплектов и комплектующих на складе Заказ недостающих комплектующих у поставщика Сборка комплектов Отгрузка комплектов покупателю Анализ полученных результатов Глава 11. УЧЕТ ИМПОРТНЫХ ОПЕРАЦИЙ В какой справочник необходимо занести информацию о номере грузовой таможенной декларации (ГТД), по которой поступает импортный товар и о стране происхождения? В каком документе необходимо заполнить информацию о ГТД и странах происхождения? Как ведется учет ГТД и стран происхождения при отгрузке товара? Как отразить в программе таможенные пошлины и сборы, взимаемые при покупке импортного товара? Глава 12. УЧЕТ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С КОНТРАГЕНТАМИ Как по просьбе одного клиента перенести его долг на другого клиента компании? Как оформить бартерную операцию? Глава 13. РАБОТА С ПОДОТЧЕТНЫМИ ЛИЦАМИ В каком справочнике ведется список подотчетных лиц? Как оформить выдачу денежных средств подотчетному лицу?... Каким документом оформляется приобретение различных материальных ценностей на выданные ему денежные средства? Каким документом оформляется расход выданных подотчетному лицу сумм на оплату поставщикам, за поставленные им ранее товары? Каким документом оформляются командировочные расходы, расходы на проезд, расходы на бензин и пр.? Как составить и распечатать авансовый отчет? Как оформить возврат неизрасходованных денежных средств от подотчетного лица 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах В каком отчете можно получить полную информацию о взаиморасчетах с подотчетным лицом? Глава 14. ПРОЧИЕ ПОСТУПЛЕНИЯ И РАСХОДЫ Как оформить в программе получение кредита из банка, а также другие поступления на расчетный счет компании, не связанные с торговыми операциями? Как отразить в программе расход денежных средств, не связанный с торговыми операциями? Как учесть дополнительные расходы при поступлении товаров? Классификация дополнительных расходов Оформление поступления дополнительных расходов, включаемых в себестоимость товаров Оформление поступления дополнительных расходов, не влияющих на себестоимость товаров Как учесть дополнительные расходы при отгрузке товаров? Оформление дополнительных расходов при продаже товаров Анализ дополнительных расходов Глава 15. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С БУХГАЛТЕРИЕЙ Как зарегистрировать счет-фактуру поставщика при поступлении товара? Как оформить счет-фактуру при отгрузке товара? По какому документу оформляется счет-фактура при комиссионной торговле? Как происходит обмен данными с бухгалтерией? Особенности выгрузки справочной информации 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах ВВЕДЕНИЕ Программа «1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей» (или «1С:Управление торговлей 8.0») - тиражный продукт на платформе нового поколения «1С:Предприятие 8.0», позволяющий в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечив тем самым эффективное управление современным торговым предприятием:

• управление продажами;

• управление поставками;

• управление складскими запасами;

• управление заказами;

• управление отношениями с клиентами (CRM);

• управление товарооборотом предприятия;

• планирование продаж и закупок;

• анализ цен и управление ценовой политикой;

• мониторинг и анализ показателей торговой деятельности.

Таким образом, «1С:Управление торговлей 8.0» дает руководителям торговых предприятий инструменты, позволяющие:

• оперативно получать полную и достоверную информацию о состоянии дел;

• принимать на основе анализа данных обоснованные решения;

• планировать свои дальнейшие действия;

• «на ходу» вмешиваться в процесс управления предприятием.

В книге рассматриваются вопросы начального заполнения данных в информационной базе программы «1С:У правление торговлей 8.0» (типовая конфигурация «Управление торговлей», редакция 10.1) и проведения различных торговых операций. Проведение различных торговых операций рассматривается на конкретных примерах, которые включены в демонстрационную базу типовой конфигурации «Управление торговлей».

Информация сгруппирована по главам и реализована в виде ответов на предполагаемые вопросы пользователей, которые могут возникать у них в процессе освоения программы или при реальной работе.

Глава 1.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ С ПРОГРАММОЙ «1 ОТПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» Какие преимущества получит менеджмент компании, сменив программу «1С:Торговля и склад» на «1С:Управление торговлей 8.0»?

В отличие от предыдущей версии «1С:Торговля и склад 7.7», продукт «1С:Управление торговлей 8.0» рассчитан не только на автоматизацию учета, но и на реальную помощь управленцам всех уровней, вплоть до директора. Расширена управленческая функциональность по планированию, управлению и анализу различных аспектов продаж, поставок, расширены функции контроля работы менеджеров, прибыльности клиентов и т.п. Повышена масштабируемость платформы и средств разработки прикладных решений. Увеличена производительность.

Работает ли программа «1С:Управление торговлей 8.0» на реальных предприятиях?

Да, система успешно применяется на реальных торговых предприятиях. По данным «1С», по состоянию на июль 2004 года выполнено и выполняется более 1700 внедрений «1С:Управление торговлей 8.0». Часть из них проводится силами фирм-франчайзи, а часть силами IT-отделов клиентов.

Можете ли Вы привести примеры удачных внедрений программы «1С:Управление торговлей 8.0»?

Внедрениями занимаются фирмы-франчайзи. Информация о внедрениях публикуется в справочнике внедренных решений http://www.vnedr.lc.ru и на сайте http://v8.lc.ru/. Эта информация предоставляется партнерами добровольно и только с разрешения клиента, так что здесь представлена лишь малая часть реальных внедрений. Мы надеемся, что после успешного внедрения программы в Вашей организации, и это внедрение попадет в этот справочник.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Все ли партнеры «1С» могут заниматься продажей и внедрением программы «1С:Управление торговлей 8.0»?

Право продажи и внедрений прикладных решений на базе программ «1С:Предприятие 8.0» определяется договором франчайзинга между фирмой-партнером и фирмой 1С. Для получения такого права необходимо выполнить ряд условий, в том числе по обучению и сертификации специалистов фирмы партнера. При выполнении этих условий фирма франчайзи попадает в список фирм, рекомендованных для внедрения программных продуктов на базе «1С:Предприятие 8.0». Список регулярно обновляется на сайте фирмы «1С» http://www.lc.ru и на сайте http://v8.lc.ru.

Можно ли программу «1 (^Управление торговлей 8.0» использовать в маленьком магазине?

Да, конфигурация «Управление торговлей», выпускаемая фирмой «1С», рассчитана на торговые предприятия самого разного масштаба. И для маленьких магазинов обеспечивается ровно те же возможности автоматизации, что и для «больших», при этом предприятие может использовать ровно ту часть функционала, которая ему реально необходима. Например, если нет необходимости планировать продажи или классифицировать номенклатуру по спектру характеристик, этого делать не обязательно. Не стоит опасаться широких возможностей - для реальной работы предприятие не обязано вести все контуры, как это бывает в «системах для малого бизнеса», переделанных из «больших» систем.

Слышали, что в «1С:Предприятии 8.0» повышена масштабируемость. А как это понимать?

Различные аспекты масштабируемости «1С:Предприятия 8.0» рассматриваются в специальном издании и описаны на сайте:

http://v8.lc.ru/scale/. Если говорить коротко, то под увеличенной масштабируемостью мы понимаем меньшую зависимость производительности системы от нагрузки. Или, по-другому, повышенную производительность при той же нагрузке.

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Нам кто-то сказал, что работать с программами на новой платформе имеет смысл, когда число компьютеров больше 50.

Это правда, что она не подходит тем у кого, их меньше?

Нет, это неправда. Возможность работы системы «1С:Предп риятие 8.0» с большим числом активных сессий не означает, что сама платформа и все прикладные решения ориентированы только на большое число рабочих мест. Среди пользователей прикладного решения «Управление торговлей» имеется достаточное число малых предприятий с числом рабочих мест от 1 до 20.

Слышали, что программа «1 (^Управление торговлей 8.0» рассчитана на управление, и в ней недостаточно функциональности в части учетных решений. Это правда?

Нет, это неправда. Функционал, ориентированный на работников учетных служб, и сами учетные возможности имеются в этом прикладном решении в полном объеме. Они базируются на многолетнем опыте эксплуатации системы предшественницы - «1С:Торговля и склад 7.7» и вобрали в себя практический весь опыт автоматизации торгово складского учета.

Где можно скачать демоверсию программы «1С:Управление торговлей 8.0»?

Фирма «1С» не выпускает демоверсий типовых конфигураций.

Демонстрацию типовой конфигурации проводят фирмы-партнеры.

Демонстрационный ролик можно скачать с сайта фирмы «1С» по адресу http://www. I c.ru/ftp/pub/demo/l c/MNGTRADE.EXE.

Может ли руководитель фирмы получать информацию об основных показателях ее работы, не загружая саму программу и не обучаясь работе с ней?

Да, в типовой конфигурации «Управление торговлей» предусмотрен механизм «Рапорт руководителю», который позволяет регулярно отсылать руководителю информацию о любых существенных показателях работы предприятия в текстовой, табличной или графической форме.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Информация может рассылаться по электронной почте и быть доступной руководителю в любой точке мира.

Позволяет ли программа оценить средний срок задержки товаров на складах или у комиссионеров?

Да, система аналитической отчетности типовой конфигурации «Управление торговлей» позволяет проанализировать оборачиваемость товаров. Для этого необходимо использовать отчет «Анализ оборачиваемости товаров».

Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами компании?

Да, для анализа работы торговых менеджеров по различным показателям рекомендуем использовать отчет «Показатели работы менеджеров». С помощью отчета «Рапорт руководителю» можно получить информацию о рейтинге менеджеров. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Может ли руководитель оценить эффективность проведенной рекламной компании?

Да, для оценки рекламной компании предназначен отчет «Анализ контактов и источников информации покупателей». Рейтинг источников информации можно посмотреть в отчете «Рапорт руководителя». Об этом также более подробно написано в главе «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Имеет ли коммерческий директор возможность получения графической информации, например, прибыльности от продажи различных видов товаров?

Да, для получения такой информации можно использовать отчет «Продажи за период», выбрав в качестве серии виды номенклатуры и сформировав круговую диаграмму.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах IS Может ли менеджер по регионам получить сравнительный график объема продаж в различных регионах?

Да, для получения такой информации можно использовать отчет «Продажи за период», выбрав в качестве серий региональные подразделения.

Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например, о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?

Да, для получения такой информации можно использовать отчет «Продажи за период», установив группировку по региональным подразделениям и по видам номенклатуры.

Переносятся ли данные из программы «1С:Торговля и склад» в программу «1С:Управление торговлей 8.0»?

Да, при начале работы с типовой конфигурацией «Управление торговлей» можно сконвертировать данные из типовой конфигурации «Торговля+Склад». Последовательность действий при переносе данных из информационной базы конфигурации «Торговля+Склад» для «1С:Предприятия 7.7» в конфигурацию «Управление торговлей» для «1С:Предприятия 8.0» подробно описана в файле CV92_10.txt, находящемся в каталоге Configs\Trade\ExtFiles\Convert\ диска поставки.

Имеется ли возможность выгрузки данных по бухгалтерскому и налоговому учету в «1С: Бухгалтерию»?

Да. Выгрузка торговых документов, относящихся к регламентированному учету, из конфигурации «Управление торговлей» в бухгалтерскую программу предусмотрена. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Взаимодействие с бухгалтерией».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Производится ли в программе учет операций с импортными товарами?

Да, в типовой конфигурации поддерживается учет импортных товаров, стран происхождения и номеров ГТД. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Учет импортных операций» Можно ли в программе оформить бартерную операцию?

Да, для этого в типовой конфигурации имеется документ «Корректировка долга». Более подробно об этом можно прочитать в главе «Учет взаиморасчетов с контрагентами».

Имеется ли в программе возможность оформления выдачи денежных средств подотчетному лицу и авансового отчета?

Да, в типовой конфигурации «Управление торговлей» можно оформить расходный кассовый ордер подотчетного лица и его авансовый отчет. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Работа с подотчетными лицами».

Может ли менеджер по закупкам оформить командировочные расходы, расходы на проезд, расходы на бензин и прочее?

Да, информацию о командировочных и прочих расходах физического лица можно отражать в авансовом отчете. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Работа с подотчетными лицами».

Можно ли в программе оформить поступление основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью?

При разработке конфигурации «Управление торговлей» предполагалось, что полноценный бухгалтерский и налоговый учет основных средств и нематериальных активов ведется в бухгалтерской программе. Для отражения же в управленческом учете затрат на приобретение основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью, можно 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах использовать платежные документы «Расходный кассовый ордер» и «Строка выписки (расход)» с видом операции «Прочее» расход денежных средств можно анализировать по статьям движения денежных средств.

Более подробно об этом можно прочитать в главе «Прочие поступления и расходы».

Можно ли в программе оперировать несколькими юридическими лицами одного холдинга и отслеживать взаиморасчеты с единым собственником?

Да. В программе можно оформлять документы от имени нескольких организаций, имеющих различные юридические лица. Взаиморасчеты с контрагентами ведутся с единым собственником - компанией, которая объединяет все эти организации. В то же время предусмотрена возможность контроля остатков товаров в рамках каждой организации.

Можно ли автоматически пересчитывать цену товара при изменении курса доллара?

Да, это возможно. Для этого цену для товара необходимо назначить в долларах, и каждый день актуализировать информацию о курсе доллара в справочнике валют. Тогда при оформлении документов в рублях цена будет автоматически пересчитываться по отношению к установленному в справочнике валют на дату документа курсу доллара. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам покупателей?

Да. В конфигурации допускается резервирование товаров как из текущего остатка на складе, так и в счет предстоящих поставок товаров (ожидаемого товара, «товара в пути»). При оформлении заказов покупателей можно контролировать процент предоплаты по заказу покупателя и отгружать товар, например, только на условиях 100% предоплаты. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Имеется ли возможность при выписке счета покупателю понять, какой товар уже имеется на складе, а какой надо заказать?

Да, такая возможность имеется. В программе предусмотрен алгоритм автоматического резервирования товаров на складах, который резервирует товары в соответствии с наличием товаров на складах с учетом ранее оформленных заявок от других покупателей. Кроме того, при подборе товаров в документ показываются остатки свободного товара (с учетом ранее оформленных заявок покупателям). Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Можно ли заказанный покупателем товар включать в заказы поставщикам, если он отсутствует на складе?

Да, в программе предусмотрена возможность автоматического заказа товаров поставщикам, исходя из наличия товаров на складе, ранее оформленных заказов покупателей и уже оформленных заказов поставщикам. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Позволяет ли программа работать с удаленной розничной точкой?

Да, позволяет. Удаленная точка оформляется как розничный склад.

Предусмотрено оформление таких операций, как передача товаров в розничную точку, прием розничной выручки, проведение инвентаризации в удаленной точке. Для проверки остатков в розничной точке и проверки взаиморасчетов предусмотрены специальные отчеты. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Автоматизация розничной торговли в удаленной торговой точке».

Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит?

Да, имеется. Своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит можно проконтролировать, если отгрузка товара в кредит осуществлялась в рамках конкретного заказа покупателя. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

1С.Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ Наша компания работает с розничными магазинами, которым товар отдается на реализацию. Может ли менеджер, ответственный за работу в данных магазинах, оценить, в каком магазине лучше продаются определенные виды товаров?

Да, может. Разбиение по видам товаров производится с помощью предусмотренного в программе механизма свойств. Анализ продаж по магазинам можно произвести с помощью отчета «Продажи за период», установив соответствующий порядок группировки. Оценку эффективности можно производить по различным показателям, например, по сумме выручки или по прибыли, полученной при продаже магазином определенных видов товаров. Порядок сортировки можно установить таким образом, чтобы тот магазин, который имеет лучший показатель по продажам того или иного вида товаров, оказался в начале списка, сформированного с помощью отчета. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Комиссионная торговля».

Мы торгуем комиссионным товаром. Можно ли получить информацию обо всех остатках товаров, принятых на реализацию?

Да, такую информацию можно получить с помощью отчета «Ведомость по партиям товаров», отобрав только те товары, которые были приняты на реализацию у комитентов. Отчет может быть построен в разрезе комитентов и первичных документов поступления, которые были оформлены при поступлении товаров на комиссию. Более подробно об этом написано в главе «Комиссионная торговля».

При торговле комиссионным товаром можно ли с помощью программы проанализировать, у кого из комитентов выгоднее брать товар на реализацию?

Да. С помощью отчета «Анализ цен» можно сравнить цены различных комитентов, а с помощью отчета «Продажи за период» можно проанализировать сумму выручки и прибыль, полученную от продажи товаров различных комитентов.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 23_ Мы торгуем бытовой техникой. Можно ли анализировать продажи по разным свойствам цвету, виду материалов, производителю?

Да, это возможно. В программе предусмотрен учет товаров в разрезе различных характеристик товаров. Причем, для каждого товара (или группы товаров) можно задать свой набор характеристик, в разрезе которых потом можно проводить анализ. Например, для обуви это может быть цвет, размер, тип кожи, а для холодильников — габариты, размер морозильной камеры. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Можно ли для одного и того же товара использовать несколько видов цен?

Для одного товара можно использовать неограниченное количество цен. Типы цен, назначаемых для товаров, хранятся в справочнике «Типы цен», который может дополняться и изменяться самим пользователем.

Для товара может быть назначено столько цен, сколько типов цен введено в соответствующий справочник. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах?

Да, можно. В программе ведется отдельный учет на оптовых и розничных складах. При отгрузке товаров с розничного склада контролируются цены, по которым товар отгружается в розницу. Более подробно об этом написано в главе «Ввод информации о собственной компании».

В компании имеется несколько складов. Необходимо оценить прибыль при продаже товаров с конкретного склада. Можно ли вести учет товаров в программе в разрезе складов?

В программе предусмотрено ведение партионного учета товаров в разрезе конкретных складов компании. С помощью настроек программы пользователь может выбирать способ ведения партионного учета - по компании в целом или в разрезе конкретных складов. Более подробно об этом написано в главе «Ввод информации о собственной компании».

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Позволяет ли программа вводить информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?

Да, позволяет. Для товара можно назначить любое количество упаковок. Поступление и отгрузка товаров может быть произведена в различных упаковках. Более подробно об этом написано в главе «Оптовая торговля».

Позволяет ли программа учитывать дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара для анализа прибыльности сделок?

Да, позволяет. Причем, эти дополнительные расходы могут быть как собственными (внутренними), так и внешними (услугами сторонних организаций). Дополнительные расходы могут учитываться в себестоимости товаров и распределяться в соответствии с весом, количеством или суммой товаров. Дополнительные расходы могут оформляться до момента поступления товаров. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Прочие поступления и расходы».

Можно ли в программе увидеть информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиком?

Да. Взаиморасчеты с поставщиком можно детализировать до уровня оформленных с ним договоров и первичных документов. Таким образом, можно определить, по какому договору с поставщиком имеется задолженность. Если взаиморасчеты ведутся в разрезе расчетных документов, можно проанализировать задолженность по каждому конкретному документу поставщика.

Можно ли задать цены продажи, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки?

Да, для этого в программе предусмотрена возможность пересчета цен с помощью обработки «Формирование цен». Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

1С [Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 25_ Можно ли задать различные торговые наценки для разных групп товаров?

Да, можно. Торговые наценки для разных групп товаров задаются в документе «Изменение цен компании». Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Может ли торговый менеджер устанавливать произвольные скидки для клиентов при продаже товаров?

Да, может. Список скидок хранится в справочнике «Типы скидок и наценок», который может быть в любой момент дополнен пользователем.

При этом возможно назначение скидок только на определенные товары.

Также возможно назначение скидки при превышении определенного порога суммы по документу. Менеджер может назначить скидки, наценки контрагенту предварительно или в момент оформления документа. Более подробно об этом можно прочитать в главе «Оптовая торговля».

Можно ли запретить операторам, которые оформляют документы, редактировать цены?

Да, можно запретить редактировать цены и скидки в документе. Также возможно установить запрет на продажу товаров ниже определенного уровня цены, тогда у оператора будет возможность редактировать цены и скидки, однако он не сможет установить конечную цену в документе ниже определенного уровня, назначенного, например, старшим менеджером. Более подробно об этом написано в главе «Оптовая торговля».

Какие методы списания используются при отгрузке товара?

При отгрузке товаров применяются методы списания FIFO и LIFO.

Партионный учет товаров можно вести как по компании в целом, так и в разрезе каждого конкретного склада. Более подробно об этом написано в главе «Ввод информации о собственной компании».

Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя?

Да, имеется. Причем, можно в документе возврата покупателя указать ту партию товара, в которую необходимо вернуть возвращаемый товар.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Более подробно об этом написано в главе «Оформление возвратов товаров и денег при оптовой торговле».

Имеется ли возможность отразить оказание услуг при продаже товара в розницу?

Да это возможно. В документах, отражающих продажу товаров в розницу, предусмотрена возможность заполнения информации об услугах. Более подробно об этом написано в главе «Розничная торговля».

Позволяет ли программа оформить инвентаризацию на складе?

Да, позволяет. В документе «Инвентаризация товаров на складе» на основании данных информационной базы автоматически заполняется информация об остатках товаров. Затем пользователь вводит фактическое наличие товаров на складе. По результатам проведенной инвентаризации программа автоматически формирует соответствующие документы списания (в случае недостачи товаров) или оприходования (в случае выявления излишков товаров).

Можно ли в программе оформить прием товара на реализацию?

Да, конечно. При этом программа автоматически определяет количество проданных товаров комитента и позволяет автоматически рассчитать сумму комиссионного вознаграждения. Более подробно об этом написано в главе «Комиссионная торговля».

Можно ли оформить отгрузку товара на комиссию?

Да, конечно, можно. При этом в программе предусмотрены различные способы расчета комиссионного вознаграждения: процент от прибыли, процент от суммы продаж. Также для каждого товара процент и сумма комиссионного вознаграждения могут быть введены вручную. Более подробно об этом написано в главе «Комиссионная торговля».

Ведется ли в программе учет операций с тарой?

Да, ведется. В программе предусмотрено оформление операций с возвратной тарой. Производится контроль лимитов возвратной тары, можно оформить различные операции списания возвратной тары. С помощью отчета всегда можно проконтролировать долг покупателя за 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 27_ возвратную тару и долг поставщикам за полученную от них возвратную тару. Более подробно об этом написано в главе «Учет операций с тарой».

Какие контрольно-кассовые машины (ККМ) можно подключать в конфигурации «Управление торговлей»?

Список поддерживаемого оборудования постоянно расширяется.

Текущее состояние публикуется на ИТС и на сайте http://v8.lc.ru/trade/torgoborud.htm.

Поддерживает ли программа работу с несколькими кассовыми аппаратами?

Программа поддерживает работу с кассовыми аппаратами различных моделей, работающих в режимах ON-LINE, OFF-LINE, Фискальный регистратор. Причем, к одному рабочему месту может быть подключено несколько моделей ККМ различных модификаций. Более подробно об этом написано в главе «Розничная торговля».

Можно ли в отчетах задавать периодичность показателей?

Да, практически во всех отчетах предусмотрена возможность группировки - по дням, месяцам и т.д.

Имеется ли в типовой конфигурации отчет, где товары группируются по сериям?

Да, группировку товаров по сериям можно увидеть в отчете «Ведомость по партиям товаров».

Можно ли прямо из программы отослать клиенту электронное письмо?

Да, электронное письмо клиенту можно отослать с помощью документа Контакт (тип документа Электронное письмо исходящее). При этом отосланная почта будет зарегистрирована в списке контактов в подсистеме «Управление взаимоотношениями с клиентами». Более подробно об этом можно прочитать в главе «Управление взаимоотношениями с клиентами».

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Имеется ли возможность в программе просмотреть историю контактов?

Да, все контакты и их историю можно посмотреть в отчете «Отчет по контактам». Их можно посмотреть с различной степенью группировок, например, по контрагентам и по важности контактов.

Имеется ли возможность в программе учитывать коммерческие, общефирменные, административные и прочие расходы?

Да, причем эти расходы могут быть отнесены на себестоимость товаров (документ «Поступление доп.расходов»). или учтены как прочие затраты (документ «Прочие затраты»). Информацию о прибыли по завершенным сделкам с учетом затрат можно посмотреть в отчете «Оплата продаж за период». Более подробно об этом написано в главе «Прочие доходы и расходы».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Глава 2.

ЗАПУСК ПРОГРАММЫ При установке программы с дистрибутивного диска создаются файлы шаблонов. В качестве шаблонов поставляется пустая база конфигурации «Управление торговлей» и демонстрационная база.

Шаблоны баз должны быть установлены в тот же каталог, где установлена платформа «1С:Предприятие 8.0». На основе этих шаблонов может быть создано любое количество информационных баз.

Для того чтобы создать новую информационную базу необходимо проделать следующие действия:

1. Запустить «1С:Предприятие 8.0». Запуск осуществляется выбором появившейся после установки иконки «1С V8» или выбором пункта меню «1С:Предприятие 8.0» - «1С:Предприятие».

2. В диалоговом окне запуска нажмите на кнопку «Добавить».

3. В появившемся диалоговом окне будет установлен флаг «Создание новой информационной базы». Не меняя этой установки, нажмите на кнопку «Далее».

4. В диалоговом окне появится список шаблонов. В зависимости от того, из какого шаблона Вы хотите создать чистую информационную базу, нажмите на крестик, рядом с надписью «Управление торговлей» или «Управление торговлей (демо)» и выберите пункт с указанием текущей версии конфигурации, например 8.10.1.6.

5. Следуя указаниям помощника, укажите каталог и название Вашей информационной базы.

6. После завершения работы помощника в списке информационных баз появится созданная Вами информационная база.

Для работы с методиками, представленными в книге, необходимо создать две базы: одну базу на основе демонстрационной конфигурации, которая будет использоваться, как демонстрационный пример, и чистую информационную базу, на которой будут отрабатываться приемы работы с программой «1С:Управление торговлей». Далее будем считать, что созданная Вами демонстрационная база будет называться «УТ (демо)», а чистая информационная база «УТ».

С одной и той же информационной базой системы «1С:Прёдприятие» могут работать несколько пользователей.

1С.'Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах JO Если используется сетевая версия «1С:Предприятие», то несколько пользователей могут одновременно работать в программе «1С: Управление торговлей».

Как правило, в этом случае имеет место разделение функций между ними. Каждому пользователю можно назначить права доступа. Одним пользователям можно разрешить редактировать и вводить любые документы, а для других пользователей ограничить список функций, включив в этот список только те, которые включаются в его профессиональные обязанности. Обычно права для пользователей программы назначаются администратором.

Кроме того, для каждого пользователя может быть установлен свой режим отображения меню в программе (интерфейс пользователя).

В задачи данной книги не входит рассмотрение вопросов, связанных с администрированием: назначение прав, интерфейсов и полномочий пользователям. Эти вопросы подробно описаны в документации, включенной в поставку программы «1С:Управление торговлей» в книге «Конфигурирование и администрирование».

В основной поставке программы «1С:Управление торговлей» введены следующие условные пользователи: Администратор, Продавец, Менеджер, Оператор ККМ.

Каждому из условных пользователей (Администратор, Продавец, Менеджер, Оператор ККМ) определены свои права и свой интерфейс.

Администратору определены все права и для него установлен наиболее полный интерфейс.

Для всех остальных пользователей введены ограничения прав с точки зрения интерфейса и выполнения конкретных операций. Если зайти в программу, например, под именем продавца, то можно определить, какие именно пункты меню ему доступны при реальной работе.

Примеры, которые приведены в книге, основаны на данных, введенных в демонстрационную базу программы «1С:Управление торговлей» (конфигурации «Управление торговлей»).

Для входа в демонстрационную базу программы «1С:Управление торговлей» установите курсор на Вашу демонстрационную базу («УТ (демо)») и нажмите кнопку «1С:Предприятие».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Откроется окно «Авторизация доступа».

С помощью стрелки, расположенной справа от поля «Пользователь» в списке пользователей выберите пользователя «Федоров». Пароль для пользователя «Федоров» не задан, поэтому вводить его не надо.

После этого нажмите на кнопку «ОК» и войдите в программу.

Аналогичным образом производится запуск чистой информационной базы. Курсор при запуске чистой информационной базы должен быть установлен на запись с созданной чистой информационной базой - «УТ».

1С [Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Глава 3.

ВВОД ИНФОРМАЦИИ О СОБСТВЕННОЙ КОМПАНИИ В какие справочники надо ввести информацию о собственной компании?

Конфигурация позволяет вести учет на множестве складов от имени нескольких организаций (собственных юридических лиц). Совокупность организаций (нескольких юридических лиц) в дальнейшем будем называть компанией. Компания может иметь несколько касс, в которой хранятся наличные средства в различной валюте. Компания может иметь несколько расчетных счетов в различных банках.

Информация об организациях, входящих в состав компании» вводится в справочник «Организации».

Сведения о компании, кроме информации в справочнике «Организации», вводится в справочники: «Юридические лица», «Склады (места хранения) компании», «Кассы компании».

Сколько организаций необходимо ввести в справочник, если компания состоит из двух юридических лиц?

Количество организаций, которые необходимо ввести в справочник точно соответствует количеству юридических лиц.

То есть, если компания состоит из двух юридических лиц, то в справочник «Организации» необходимо ввести две записи - о двух юридических лицах.

Учет в программе ведется по компании в целом. Однако документы в программе можно оформлять и печатать от имени различных организаций (собственных юридических лиц).

Можно также контролировать остатки товаров в разрезе различных организаций.

Выгрузка документов в программу «1С:Бухгалтерия 7.7» также осуществляется в разрезе собственных юридических лиц.

33_ В какие справочники необходимо ввести информацию об юридических лицах организаций, входящих в состав компании?

Информация об юридических лицах организаций, входящих в состав компании заносится в справочник «Юридические лица». Кроме того, в справочник «Организации» вводится дополнительная информация об организации.

При этом в программе предусмотрено два способа заполнения информации об организации.

Способ 1. Внести информацию о реквизитах собственного юридического лица в справочник «Юридические лица». В справочнике «Юридические лица» хранится информация не только о собственных юридических лицах, но и о юридических лицах контрагентов компании (поставщиков и покупателей).

Поэтому для удобства работы в справочнике «Юридические лица» желательно создать две группы «Собственные юридические лица» и «Контрагенты». Например, так, как это сделано в демонстрационной базе конфигурации. Затем необходимо открыть справочник «Организации» и заполнить в этом справочнике информацию, путем выбора из справочника «Юридические лица».

Для этого надо нажать в карточке организации на стрелку рядом с надписью «Юридическое лицо» и выбрать пункт меню «Выбрать существующее юридическое лицо».

Откроется справочник «Юридические лица», из которого надо выбрать элемент, соответствующий собственному юридическому лицу.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Способ 2. Вся информация заполняется в справочнике «Организации». После сохранения информации будет автоматически заполнена информация в справочнике «Юридические лица». Для одной организации может быть назначено одно юридическое лицо.

Более подробно рассмотрим порядок действий при втором способе заполнения. На наш взгляд он быстрее и более предпочтителен.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Действия Результат Откроется список организаций В меню «Справочники» выберите пункт меню «Организации».

Нажмите клавишу INS. Откроется новая карточка организации.

Примечание. Краткое наименование Введите краткое наименование организации. будет высвечиваться во всех списках, поэтому введите его таким образом, чтобы потом легче было искать его в списке.

Примечание. Поскольку организация Начните ввод информации с ввода основных сведений о может иметь только одно юридическое юридическом лице. Введите лицо, то краткое наименование краткое наименование юридического лица обычно совпадает с юридического лица названием организации. Поэтому его (Юридическое лицо). можно заполнить с помощью копирования. Для этого надо выделить текст в названии организации, нажать на правую кнопку мыши и выбрать действие «Копировать». Затем надо установить курсор в поле «Юридическое лицо», нажать на правую клавишу мыши и выбрать действие «Вставить».

Примечание. Ввод адреса Введите все остальные юридического лица производится в сведения об юридическом дополнительном окне, которое лице.

вызывается при нажатии на кнопку «Изменить». Информация об адресе юридического лица хранится в регистре сведений и является периодической.

Поэтому при вводе адреса обращайте внимание на дату «Действует с». Она указывает на ту дату, начиная с которой будет действовать данный адрес. В документах, оформленных в программе, будет указываться тот адрес, который актуален на дату оформления документов.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ Дополнительная информация о юридическом лице организации, а фактически информация о самой организации вводится на трех закладках.

На закладке «Контактная информация» вводится информация о контактах организации - телефон, электронный адрес организации, произвольная информация. Более подробно о принципах заполнения контактной информации будет рассказано в главе «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Префикс номеров документов задается для организации. Так как организация может иметь одно юридическое лицо, то фактически префикс документов задается для юридического лица. Задание префикса необходимо для того, чтобы по каждому юридическому лицу компании можно было вести отдельную сквозную нумерацию документов. Префикс документов, а соответственно и отдельная нумерация используется только для тех документов, в которых установлен признак регламентированного учета («Регл.учет»). В дальнейшем именно эти документы будут выгружаться в программу «1С:Бухгалтерия 7.7» для составления бухгалтерской отчетности.

В том случае, если в документах установлен только флаг ведения управленческого учета («Упр.учет») то для них будет вестись сквозная нумерация по компании в целом.

Информация об ответственных лицах каждой организации (руководителе и главном бухгалтере) заполняется на закладке «Ответственные лица». Информация заполняется из справочника «Физические лица».

Поскольку в этом справочнике хранится информация не только о собственных сотрудниках компании, но и о сотрудниках, работающих в сторонних организациях, например в компаниях контрагентов, то информацию о собственных сотрудниках лучше занести в отдельную группу, например, назвав ее «Сотрудники компании».

Информацию о сотрудниках (в частности о руководителе, главном бухгалтере) можно внести в этот справочник заранее, а можно дополнить этот справочник в процессе ввода информации об организации. Следует обратить внимание на тот факт, что информация об ответственных лицах организации хранится в регистре сведений и является периодической.

То есть в конфигурации сохраняется история введенных значений.

При вводе информации об ответственных лицах, информация записывается на текущую дату, установленную на компьютере пользователя.

Нажав кнопку «История» можно посмотреть информацию об истории изменения, в частности, когда в организации сменился руководитель или главный бухгалтер.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Предполагается, что организация может иметь множество расчетных счетов в различных банках. Расчетные счета всех организаций (собственных юридических лиц компании) хранятся в справочнике «Банковские счета».

Один из расчетных счетов организации (а фактически собственного юридического лица) в программе определяется как основной расчетный счет. Информация о нем будет автоматически подставляться в документы, при выборе конкретной организации. Информация об основном расчетном счете вводится и редактируется на закладке «Счета».

После записи информации об организации введенная информация появится не только в списке справочника «Организации», но и в справочнике «Юридические лица», а также в списке банковских счетов, определенных для юридического лица организации.

Аналогичным образом вводятся сведения обо всех остальных организациях, входящих в состав компании.

1С.'Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Как ввести для компании несколько расчетных счетов для осуществления безналичных расчетов?

Банковские счета вводятся для каждого собственного юридического лица компании. Общий список банковских счетов компании будет состоять из всех банковских счетов определенных для юридического лица компании.

После записи информации об организации в списке банковских счетов появится информация об основном расчетном счете организации. Если в организации предусмотрено ведение расчетов по нескольким расчетным счетам, то для ввода дополнительных расчетных счетов необходимо проделать действия, указанные в таблице.

Действия Результат В меню «Справочники» выберите Откроется список всех введенных юридических пункт меню «Юридические и лиц физические лица» - «Юридические лица».

Откроется список Выберите в списке и установите курсор банковских счетов, на то юридическое лицо, для которого которые уже были необходимо ввести банковские счета.

введены для данного Нажмите на кнопку «Перейти» на юридического лица.

главной панели списка и выберите пункт «Банковские счета».

Появится новая пустая Нажмите на кнопку «INS».

форма банковского счета.

Примечание.

Введите все необходимые данные о банковском счете. При вводе данных о Информация в банковском счете используются справочнике «Банки» информация из справочника «Банки». может быть заполнена автоматически из «Классификатора банков РФ» После ввода информации нажмите на В списке банковских счетов появится новый кнопку «ОК».

банковский счет.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 39_ Можно ли информацию о банках заполнить автоматически, используя классификатор банков РФ?

Да можно. Информацию о банках можно загрузить с диска информационно-технологического сопровождения (ИТС) или с сайта Росбизнесконсалтинг.

Для выполнения этой операции откройте справочник «Банки» («Справочники» - «Юридические и физические лица» - «Банки»).

Нажмите на кнопку «Добавить из классификатора банков РФ».

В появившемся диалоговом окне отметьте источник, откуда будет загружаться информация и нажмите кнопку «Загрузить классификатор».

Спустя некоторое время загрузится классификатор банков, и Вы получите картинку, представленную на рисунке.

Отметьте в списке тот город или область, по которому Вы хотите получить информацию о банках и нажмите на кнопку «Заполнить справочник». В справочник «Банки» заполнится информация о банках, которую в дальнейшем можно использовать при вводе данных по банковским счетам.

1С.Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Может ли в качестве организации, входящих в состав компании, быть индивидуальный частный предприниматель (ИЧП) или предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ)?

Да может. Компания может состоять из нескольких организаций, в числе которых могут быть не только юридические лица, но и ИЧП и ПБОЮЛ.

В том случае, если организацией является ИЧП или ПБОЮЛ, то организация будет являться не юридическим, а физическим лицом.

Заполнение информации об организации в этом случае также может осуществляться двумя способами.

Способ 1, Информацию о физическом лице можно заполнить предварительно в справочнике «Физические лица» («Справочники» «Юридические и физические лица» - «Физические лица»). Затем в справочнике «Организации» выбрать информацию о существующем физическом лице. Для этого надо в новой форме нажать на стрелку, рядом с надписью «Юридическое лицо» и выбрать пункт - «Ввести существующее физическое лицо». Из появившегося списка выбрать нужное физическое лицо, предварительно занесенное в справочник. При этом изменится состав реквизитов, отображаемых в форме, и информация заполнится теми данными, которые были введены для физического лица.

Способ 2. В новой форме организации нажать на кнопку рядом с реквизитом «Юридическое лицо» и выбрать пункт «Ввести новое физическое лицо». В форме организации изменится состав заполняемых реквизитов. Их надо заполнить реквизитами физического лица. После записи информации об организации, информация о новом физическом лице занесется в справочник «Физические лица».

Внимание. В качестве названия организации ИЧП (ПБОЮЛ) при оформлении документов используется информация, введенная в графы «Фамилия, имя, отчество» физического лица. Если официальное название организации не совпадает с этими реквизитами, то необходимо ввести название организации в первую графу, а остальные графы можно не заполнять.

Например, если официальное название организации ПБОЮЛ «Смирнова», то эта информация вводится в графу «Фамилия, имя отчество», как это показано на рисунке.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Точно так же, как для юридического лица, для физического лица может быть введено любое количество банковских счетов. Один из банковских счетов можно назначить в качестве основного банковского счета и заполнить его на закладке «Счета» в форме организации.

Дополнительные расчетные счета для ИЧП и ПБОЮЛов назначаются аналогично тому, как мы это делали для юридических лиц. То есть, необходимо зайти в справочник «Физические лица», установить курсор на нужное физическое лицо, нажать на кнопку «Перейти», выбрать пункт «Банковские счета» и ввести в список банковских счетов новый банковский счет для ИЧП или ПБОЮЛА.

Таким образом, мы определили структуру компании и занесли информацию о тех организациях, которые входят в ее состав.

Для примера рассмотрим ту структуру компании, которая введена в демонстрационную базу. Компания состоит из двух организаций:

Торговый дом «Комплексный» и Торговый дом «Новый». Торговый дом «Комплексный является юридическим лицом, юридическое лицо «ЗАО «Торговый дом Комплексный» занесено в список юридических лиц.

Торговый дом «Новый» является ИЧП и информация о нем занесена в справочник «Физические лица» - «ИЧП Предприниматель».

Для юридического лица «Торговый дом Комплексный» введено два расчетных счета - рублевый и валютный счет. Рублевый счет находится в 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах банке «АВТОБАНК», а валютный в банке АКБ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТОРГПРОМБАНК». Для физического лица назначен рублевый счет в банке «АВТОБАНК».

На скольких складах могут храниться товары?

Количество складов, на которых хранятся товары в компании, не ограничено. Информация о складах компании заносится в справочник «Склады (места хранения) компании», который вызывается из пункта меню «Справочники» - «Структура компании» - «Склады (места хранения)».

В этот справочник необходимо внести информацию о тех складах компании, на которых в компании хранятся товарно-материальные ценности. Товары хранятся на общих складах компании без разделения товаров по конкретным организациям.

В конфигурации предусмотрено ведение учета на складах двух видов розничном и оптовом.

Для чего в программе введено разделение складов на оптовые и розничные?

В программе различаются методы продажи товара с розничного и оптового склада.

При работе с розничного склада контролируются розничные цены, то есть продажа с розничного склада может осуществляться только по фиксированным ценам, которые назначаются в момент поступления товаров на розничный склад. В то же время при продаже с розничного склада могут быть назначены фиксированные скидки. Продажа оптом с розничного склада не ведется.

С оптового склада осуществляется продажа, как в розницу, так и оптом. Продажа в розницу с оптового склада ведется по произвольным ценам.

Вид склада определяется в его форме путем установки соответствующего флага - «Розничный склад».

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Как производится контроль остатков на складах?

Остатки контролируются по каждому складу, по всем складам или по каждой конкретной организации?

Контроль остатков при отгрузке товаров производится на каждом конкретном складе.

В программе существует настройка контроля остатков по компании в целом или по каждой конкретной организации.

Для того чтобы контролировать остатки товаров в разрезе организаций в настройках параметров учета («Сервис» - «Настройка параметров учета») на закладке «Учет» необходимо установить флаг «Контролировать» в разделе «Контролировать остатки по организациям».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах В том случае, если флаг установлен, то товары, поступившие от имени одной организации, на конкретный склад не могут быть отгружены с этого склада от имени другой организации.

Если флаг не установлен, то контроль производится только по наличию товаров на складе, независимо от того, от имени какой организации, входящей в состав компании, был оформлен документ.

Для чего нужно ведение партионного учета по складам?

Ведение партионного учета по складам позволяет рассчитывать себестоимость товаров в разрезе конкретных складов.

В программе предусмотрено два метода ведения партионного учета по складам или по компании в целом. Выбор метода учета производится в форме настроек параметров учета на закладке «Учет».

Если флаг «Вести» в группе настроек «Вести партионный учет компании по складам» установлен, то партионный учет по складам ведется, если нет, то партионный учет ведется по компании в целом.

Для иллюстрации алгоритма работы при различных вариантах ведения учета рассмотрим конкретный пример.

Пример. В фирме имеется два склада: Главный склад и Торговый зал.

Оформлено поступление товара. На главный склад поступило 10 штук товара по цене 100 рублей, а в торговый зал поступило 10 штук того же товара по цене 150 рублей.

1 вариант. В компании ведется партионный учет по складам. Для главного склада себестоимость остатков товара будет равна 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 45_ (100*10=1000) рублей, а для торгового зала себестоимость остатков товара будет равна (150*10=1500) рублей. Таким образом, при таком варианте ведения учета мы сможем посмотреть себестоимость товаров на каждом конкретном складе. Для каждого склада можно назначить в качестве материально-ответственного лица (кладовщика) определенного сотрудника и при таком способе ведения учета мы сможем получить информацию о той сумме, за которую несет материальную ответственность каждый кладовщик.

2 вариант. В компании ведется партионный учет по компании в целом. Тогда можно посмотреть только общую себестоимость товара в компании, без разделения по складам. Общая себестоимость товара в компании будет равна 1000+1500 =2500 рублей.

В какой момент рассчитывается себестоимость при поступлении и отгрузке товаров?

При поступлении товаров себестоимость рассчитывается в момент проведения документа, с помощью которого оформляется поступление товаров. Проведение любого документа осуществляется при нажатии на пиктограмму *Ъ в верхней панели документа или нажатии на кнопку «ОК» внизу документа.

Пример. От поставщика поступил товар «Мотоблок» на сумму рублей. Покупка зафиксирована с помощью документа «Поступление товаров». При проведении документа будет записана себестоимость товара «Мотоблок». Себестоимость товара записывается в валюте управленческого учета. Если валюта управленческого учета установлена доллар, то себестоимость будет пересчитана по курсу, указанному в документе поступления. То есть, если курс установленный в документе равен 29.31 рублей за 1 доллар, то в информационную базу запишется сумма (1000/29.31)=34.12 долларов.

При отгрузке товаров рассчитывается та себестоимость, по которой товар будет списан со склада.

Расчет себестоимости при отгрузке товаров зависит от установленного режима проведения по партиям в настройках параметров учета на закладке «Списание партий» («Сервис» - «Настройка параметров учета»).

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Если установлен режим списания партий товаров «при проведении первичных документов», то списание партий и соответственно расчет себестоимости будет производиться в момент проведения документа реализации товаров.

Если установлен режим списания партий товаров «при проведении регламентного документа», то списание партий товаров и соответственно расчет себестоимости будет происходить только после того, как будет проведена регламентная обработка «Восстановление последовательности партионного учета» («Документы» - «Регламентные» - «Восстановление последовательности партионного учета»). Регламентная обработка может быть проведена в любой момент времени.

Важно. В том случае, если в программе учитываются дополнительные расходы, влияющие на себестоимость товаров, то учет этих дополнительных расходов в себестоимости товаров произойдет только после проведения регламентной обработки «Восстановление последовательности партионного учета». Поэтому если в себестоимости товаров должны учитываться дополнительные расходы, то проведение этой регламентной обработки необходимо даже в том случае, если установлен режим списания «при проведении первичных документов».

Алгоритм расчета себестоимости зависит от установленной стратегии списания партий по датам - ФИФО или ЛИФО.

Кроме того, расчет себестоимости зависит от того, установлен или нет флаг ведения партионного учета в разрезе складов. Если флаг установлен, то себестоимость будет рассчитываться отдельно по каждому складу, если нет, то себестоимость будет рассчитываться общая для всех складов компании.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 47_ Поясним алгоритм расчета себестоимости на примере. Будем считать, что в компании партионный учет не ведется в разрезе складов, а ведется по компании в целом. Для простоты рассмотрения будем считать, что товар купленный. Учет комиссионного товара рассмотрим позже в главе «Комиссионная торговля».

Пример. 12 апреля компания купила у поставщика «Электротовары» 10 штук товара «Мотоблок» по цене 100 долларов. 13 апреля компания купила у поставщика «Кактус» 15 штук товара «Мотоблок» по цене долларов. 14 апреля покупателю «Алхимов» было продано 20 штук товара «Мотоблок».

Способ списания ФИФО. При алгоритме ФИФО сначала списывается ранее поступивший товар. Поэтому при отгрузке 20 штук товара будет списано 10 штук товара по цене 100 долларов и 10 штук по цене долларов. Общая сумма списанной себестоимости будет равна - 10*100+ 10*80 =1800 долларов.

Способ списания ЛИФО. При алгоритме ЛИФО сначала списывается товар, поступивший позднее. Поэтому при отгрузке 20 штук товара будет списано 15 штук товара по цене 80 долларов и 5 штук по цене долларов. Общая сумма списанной себестоимости будет равна - 15*80+ 5*100= 1700 долларов.

Сколько касс может быть в компании? В какой валюте хранятся денежные средства в кассах?

Кассы, в которых ведется учет наличных денежных средств, являются общими для всей компании в целом. Денежные средства в одной кассе не разделяются по организациям. Если необходимо вести учет наличных денежных средств отдельно по каждой организации, то для каждой организации нужно завести в справочнике «Кассы» отдельную кассу.

В одной кассе могут храниться остатки денежных средств только в одной валюте. Поэтому если в компании ведется учет наличных денежных средств в двух валютах (например, в рублях и долларах), то в справочник «Кассы компании» должна быть введена информация о двух кассах, в одной из которых установлена валюта- рубль, а в другой доллар.

В справочник касс необходимо занести информацию обо всех кассах, которые реально есть в компании.

Если компания ведет розничную торговлю, то информация обо всех контрольно-кассовых машинах (ККМ), используемых в компании заносится в отдельный справочник «Кассы ККМ».

Более подробно о подключении и использовании ККМ будет рассказано далее, в разделе «Розничная торговля».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Глава 4.

ВВОД ИНФОРМАЦИИ О НОМЕНКЛАТУРНЫХ ПОЗИЦИЯХ (ТОВАРЫ, УСЛУГИ, НАБОРЫ, КОМПЛЕКТЫ) В понятие номенклатурных позиций в программе входят товары услуги, наборы и комплекты.

Информация обо всех перечисленных номенклатурных позициях вводится в один справочник - справочник «Номенклатура».

При заполнении справочника номенклатуры используются дополнительные справочники - классификаторы, такие как «Классификатор единиц измерения», «ГТД», «Классификатор стран мира». Все эти справочники вызываются для ввода и редактирования информации из пункта меню «Справочники» - «Классификаторы».

Эти справочники можно заполнить предварительно или в процессе ввода информации о позициях номенклатуры или при оформлении документов.

В программе существует возможность автоматического заполнения информации в справочниках «Классификатор единиц измерения» и «Классификатор стран мира».

Информация в справочнике «Классификатор единиц измерения» заполняется из Общероссийского классификатора единиц измерения (ОКЕИ). Для заполнения в списке классификатора единиц измерения нажмите на кнопку «Подбор из ОКЕИ» и выберите те единицы измерения, в которых поступает или будет отгружаться Ваш товар. Эти единицы измерения будут занесены в справочник «Классификатор единиц измерения».

Информация в справочнике «Классификатор стран мира» заполняется из Общероссийского классификатора стран мира (ОКСМ). Для заполнения в списке классификатора стран мира нажмите на кнопку «Подбор из ОКСМ» и выберите те страны, из которых поступает импортный товар. Эти страны будут занесены в справочник «Классификатор стран мира».

Что такое классификатор справочника номенклатуры и что означает понятие иерархический список?

В системе «1С:Предприятие» справочники могут быть определенным образом структурированы. Близкие по смыслу (в том или ином понимании) элементы можно объединить в одной группе, чтобы не путать их с элементами другого содержания.

Например, если посмотреть структуру справочника «Номенклатура» в демонстрационной базе, то можно увидеть, что в ней созданы следующие группы номенклатуры: Бытовая техника, Обувь, Продукты. Для каждой группы дополнительно могут быть созданы свои подгруппы. Так, например, в демонстрационной базе для группы «Продукты» созданы подгруппы «Бакалея», «Кондитерские изделия», «Молочные».

Структура групп в программе должна быть создана таким образом, чтобы было удобно в дальнейшем использовать эту группировку для быстрого поиска товарной номенклатуры в процессе оформления документов. Также группировка позиций номенклатуры используется для получения соответствующих аналитических отчетов.

Классификатор позиций номенклатуры рекомендуется создавать до того, как вводится информация о номенклатуре.

Классификатор состоит из групп и подгрупп. Приведем последовательность действий при создании классификатора в чистой информационной базе.

Действия Результат В меню «Справочники» выберите Откроется список позиций пункт меню «Номенклатура» или номенклатуры.

нажмите на пиктограмму на панели инструментов.

Появится диалог, в котором Нажмите на кнопку или нужно ввести наименование выберите пункт меню «Действия» группы.

«Новая группа». Для ввода новой группы можно также воспользоваться сочетанием клавиш CTRL+F9.

Введите наименование группы В списке появится название (если это нужно, то можно ввести и группы. Рядом с названием дополнительную информацию - появится картинка комментарий). После этого нажмите кнопку «ОК».

Нажмите на стрелку рядом с Аналогичным образом создайте папочкой группы. Откроется список нужных групп и подгрупп.

список подгрупп для данной группы. Добавьте туда несколько подгрупп.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Важно. При нажатии на стрелку вниз рядом с группой, открывается список подгрупп. При этом появляется стрелка вверх. Если нажать на стрелку вверх, список подгрупп для данной группы будет свернут.

Иерархический список - это список, в котором позиции номенклатуры сгруппированы по группам и подгруппам. Представление товаров в списке без группировок по группам и подгруппам называется неиерархическим списком. В справочниках существует возможность изменения способа представления данных. Для отключения иерархии в списке необходимо нажать на соответствующую кнопку.

Как отнести позицию номенклатуры к определенной группе классификатора?

Для того чтобы отнести позицию номенклатуры к определенной группе по классификатору, необходимо произвести следующие действия:

• установить курсор, на ту группу (подгруппу), к которой будет относиться позиция номенклатуры;

• находясь в группе (подгруппе) классификатора нажать клавишу INS (или выбрать пункт меню «Новый» или нажать •ДЯ соответствующую пиктограмму га на панели управления).

Возможен и другой способ. При заполнении новой формы позиции номенклатуры можно указать нужную группу в поле «Группа номенклатуры».

В программе также предусмотрена возможность переноса позиций номенклатуры из одной группы в другую.

Если переносится одна позиция, то новую группу номенклатуры можно указать непосредственно в форме позиции номенклатуры.

В том случае, если необходимо перенести несколько позиций, то удобнее это сделать в списке позиций номенклатуры.

Для того чтобы это сделать, необходимо в правой части списка позиций номенклатуры установить курсор на позицию того, товара, который необходимо перенести в другую группу, нажать на пиктограмму переноса в группу и в открывшемся списке указать ту группу, в которую нужно перенести номенклатурную позицию.

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах После выбора группы, товар «Сахарный песок» из группы «Бакалея» будет перенесен в группу «Кондитерские изделия».

После этого надо установить курсор на другую позицию в списке и аналогичным образом произвести перенос следующей позиции номенклатуры в другую группу.

Чем отличаются свойства и категории товаров?

Для чего они используются в программе?

Для позиции номенклатуры может быть задано много различных свойств, например импортные товары, отечественные товары, шоколадные конфеты, карамель и т.д. По всем свойствам номенклатуры может быть произведена отбор и группировка данных в отчете и на основе этого может быть произведен сравнительный анализ данных в отчетах.

Свойства могут принимать множество значений.

Например, в демонстрационной базе товары группы «Продукты» «Кондитерские изделия» имеют значения свойства (вид товара): карамель, шоколадные конфеты, вафли, печенье. С помощью деления на свойства всегда можно сравнить, что лучше продается: карамель, вафли или печенье.

В отличии от свойств, категории используются в том случае, если необходимо задать только одно значение, которое может присутствовать у товара или нет.

Пример. Компания торгует импортными и отечественными товарами.

Можно было бы задать два значения свойства: импортные и отечественные, одним товарам присвоить свойство «импортные», а 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ другим товарам - «отечественные». А можно поступить по другому.

Задать категорию «импортные». Если флаг в категории установлен, то товар будет считаться' импортным, а если не установлен, то отечественным.

Используя категории товаров также можно производить анализ данных в отчетах.

Для того чтобы в дальнейшем можно было бы использовать свойства и категории товаров при анализе данных в отчетах, рекомендуется в начале работы с конфигурацией задать те свойства и категории товаров, которые предполагается использовать.

Как ввести виды свойств и категорий для позиций номенклатуры?

Откройте справочник «Номенклатура» (пункт меню «Справочники» «Номенклатура»).

:

На главной панели справочника нажмите на пиктограмму Появится список назначенных свойств. Для добавления нового свойства нажмите на клавишу INS или нажмите соответствующую пиктограмму на панели управления.

Откроется диалог «Элемент свойства объектов». В поле «Наименование» введите наименование нового свойства, например «Вид товара».

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 53_ Поскольку назначаемое свойство предназначено для позиций номенклатуры, то в качестве назначения указываем Справочник «Номенклатура».

Выбор типа значений зависит от того, как будут задаваться значения для свойств номенклатуры. В нашем случае, значения для вида товаров будут задаваться в виде текста, например - демисезонная обувь или кондитерские изделия. Такие значения задаются в справочнике «Значения свойств объекта». Поэтому в качестве типа значений должно быть установлено «Справочник.ссылка:3начение свойств». Этот тип значения установлен по умолчанию, поэтому в нашем случае изменять ничего не надо.

В некоторых случаях значения свойств могут задаваться из других справочников, которые используются программой.

Например, в качестве свойства может использоваться «Основной поставщик» и значения для него логично заполнять из справочника «Контрагенты». В этом случае в качестве типа значений можно использовать ссылку на справочник «Контрагенты» - «Справочник, ссылка контрагенты». Для выбора такого типа значений надо нажать на кнопку выбора рядом с полем «Тип значения».

Появится список тех типов значений, который можно выбрать. В этом списке надо установить флаг около поля «Контрагенты» и нажать на кнопку «ОК».

В качестве типа значений свойства можно также использовать дату или число. Можно также использовать несколько значений, так называемый составной тип данных. Более подробно о типах значений 1С.Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ свойств можно прочитать в книге «Руководство пользователя», входящий в состав документации, поставляемой с программой.

Свойство можно назначать не всем позициям номенклатуры.

Например, нецелесообразно назначать свойство «Вид товара» услугам.

Каким именно товарам или группам товаров будет назначено данное свойство, определяется на закладке «Назначение свойства».

Если список на этой закладке пуст, то это означает, что данное свойство будет назначено всем позициям номенклатуры.

Если в список введены определенные товары или группы товаров, то данное свойство будет доступно только для определенных товаров или групп товаров.

Например, если в справочнике «Номенклатура» установить курсор на любую группу, отличную от тех, которые представлены в списке, например, на группу «Услуги», и нажать на пиктограмму Э9 то в списке появившихся свойств данное свойство будет отсутствовать.

Закладка «Значения свойств» будет доступна только в том случае, если выбран тип значения из справочника «Значение свойств». На этой закладке можно предварительно задать те значения, которое будет принимать свойство.

Например, для свойства «Вид товара» это могут быть значения, представленные на рисунке.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Значения свойств можно добавлять и в процессе ввода новых товаров и присвоения им конкретных значений свойств.

Для ввода видов категорий для справочника номенклатуры необходимо в списке позиций номенклатуры («Справочники» «Номенклатура») нажать на пиктограмму о*\ Появится список назначенных категорий.

Для добавления новой категории нажмите на клавишу INS или нажмите соответствующую кнопку на панели управления.

В поле «Наименование» введите наименование категории.

В отличие от свойств категории имеют представление только в виде текста и назначаются для всех позиций номенклатуры.

Как ввести информацию о новом товаре или услуге?

Зачем вводить два наименования в карточку товара?

Итак, мы определились с классификацией позиций номенклатуры и теперь можно приступить к заполнению основных сведений о позиции 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ номенклатуры. Как мы уже договорились в справочнике «Номенклатура» хранятся товары и услуги.

Для ввода новой позиции номенклатуры откройте пункт меню «Справочники» - «Номенклатура». Выберите ту группу, к которой будет относиться позиция номенклатуры. Находясь в этой группе, нажмите клавишу INS или пиктограмму.

Первое что мы должны решить при заполнении информации о позиции номенклатуры, что это товар или услуга. Если мы вводим информацию об услуге, то в форме позиции номенклатуры устанавливаем вид товара «Услуга».

Внимание. Будьте внимательны при определении вида номенклатурной позиции. После оформления хотя бы одной торговой операции с данной позицией номенклатуры вид номенклатурной позиции изменить будет нельзя.

Порядок заполнения полей в карточке покажем на примере заполнения информации о товаре «Вафли «Причуда».

Прежде всего, введем наименование товара. Обратите внимание на то, что в карточке товара надо ввести два названия товара. Одно название («Краткое наименование») будет использовано при оперативной работе, оно будет отображаться в экранных формах списков и документах. Это наименование будет использовано для быстрого поиска позиции 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 57_ номенклатуры в списках, а также при заполнении позиции номенклатуры путем построчного ввода в документах.

Краткое наименование товара лучше задавать таким образом, чтобы потом быстро идентифицировать по нему товар. Например, в рассматриваемом случае в качестве краткого наименования товара «Вафли Причуда» лучше использовать «Причуда (вафли)», тогда этот товар будет легче найти в списке и, при построчном вводе надо будет набирать меньше символов для его идентификации.

Второе название товара («Полное наименование») используется при распечатке документов и здесь надо указывать то наименование товара, которое предназначено для печати, чтобы оно правильно отображалось в печатных формах.

Как ввести информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?

Предположим, что товар Вафли «Причуда» закупается оптом (в упаковках - по 10 штук в каждой упаковке), а продаваться этот товар будет как оптовым покупателям (в упаковках), так и розничным покупателям - в штуках.

В рассматриваемом примере базовой единицей измерения, будут являться штуки - их и надо заполнить в поле «Базовая единица измерения». При заполнении используется классификатор единиц измерения. Если для товара используется единица измерения, не заданная в классификаторе, то ее надо предварительно добавить в классификатор единиц измерения («Справочники» - «Классификаторы» - «Единицы измерения»). После ввода базовой единицы автоматически заполнится единица хранения остатков.

Единица хранения остатков - это та единица измерения, в которой товар хранится в информационной базе. Задание этой единицы измерения зависит от того, в чем обычно хранится товар на складе. Если товар на складе хранится в штуках и цена товара назначается за штуку, а не за упаковку, то лучше в качестве единицы хранения остатков также принять штуки. Если же на складе в основном хранятся упаковки товаров и цена назначается отдельно за штуку и за упаковку товара, то тогда в качестве единицы хранения остатков лучше принять упаковки.

В нашем примере предполагаем, что цена за упаковку товара будет рассчитываться исходя из цены за штуку товара. Поэтому упаковку не будем вводить в качестве единицы хранения остатков, а введем ее как дополнительную единицу измерения. Для того, чтобы потом можно было смотреть информацию в отчетах, не только в штуках, но и упаковках, установим упаковку в качестве «Единица для отчетов».

1С [Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах «Единица для отчетов» - это та единица измерения, в которой могут быть представлены данные в отчетах.

Но прежде чем ее выбрать, необходимо ввести информацию об упаковке товара.

Прежде, чем вводить эту информацию, надо предварительно записать информацию о товаре. Нажмем на кнопку «Записать» и после этого начнем вводить информацию об упаковке товаров.

Для этого в форме номенклатуры нажмем на кнопку «Перейти» и выберем пункт меню «Единицы измерения» и введем информацию о дополнительной единице измерения (упаковке).

Информация может заполняться в режиме списка или в диалоге.

Выбор режима редактирования устанавливается в соответствующем пункте меню при нажатии на кнопку «Действие».

Для упаковки вводим произвольное наименование единицы измерения и наименование единицы измерения по классификатору. Обычно они совпадают, но могут и различаться.

Поскольку по условию нашего примера упаковка состоит из 10 штук, то вводим коэффициент пересчета количества - 10. Дополнительно можно заполнить вес и штрих-код упаковки. Запишем единицу измерения и вернемся в карточку товара.

Далее необходимо установить введенную упаковку в качестве «Единица для отчетов».

Внимание. Базовую единицу измерения и единицу хранения остатков по товару нельзя изменять, если проведен хотя бы один документ с данным товаром. Единицу для отчетов можно менять произвольно в любой момент времени.

Как распечатать этикетки для нескольких товаров?

Если необходимо распечатать этикетки по нескольким товарам, то это можно сделать с помощью групповой обработки справочников («Сервис» - «Групповая обработка справочников и документов»).

В открывшейся обработке в поле «Обрабатывать» нужно выбрать «Справочник «Номенклатура».

С помощью настроек групповой обработки можно отобрать нужные товары. Например, можно отобрать интересующую группу товаров («Кондитерские изделия»), как это показано на рисунке.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Для того чтобы установить такие параметры отбора необходимо проделать действия, представленные в таблице.

Действия Результат В список отбора добавится Нажмите клавишу INS или пиктограмму в левой части пустая строка с кнопкой выбора диалогового окна отбора.

Нажмите на кнопку «...». Выберите «Номенклатура». Для Появится список параметров, по выбора установите курсор на строке списка и нажмите кнопку которому можно произвести «ОК».

отбор номенклатуры.

Откроется список номенклатуры Установите курсор на поле «Значение». Нажмите на в режиме выбора. Установите клавишу «ENTER» или на курсор на нужную группу в левую клавишу мыши. справочнике и нажмите кнопку «Выбрать» на верхней панели справочника.

Выбранное значение попадет в параметры отбора.

С помощью возможностей множественного отбора (правая панель диалогового окна отбора) можно задать произвольный список товаров, отобрать товары, принадлежащие нескольким группам.

При использовании множественного отбора действия при установке параметров аналогичны предыдущим. Для задания значений подбора во 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах множественном отборе используется кнопка «Подбор», с помощью которой из справочника «Номенклатуры» можно сразу выбрать несколько значений в список множественного подбора.

При отборе позиций номенклатуры можно отобрать только те позиции номенклатуры, которые на текущий момент времени имеются на складе.

Для этого в диалоге подбора дополнительно необходимо установить фильтр «Остаток на складе» - «Положительные остатки», как это показано на приведенном ранее рисунке.

При нажатии на кнопку «Сформировать» сформируется список товаров, для которых необходимо распечатать этикетку со штрих-кодом.

В появившемся окне обработки можно уточнить список товаров, установив в поле «Пометка» флажок только по тем товарам, по которым надо распечатать этикетку.

Печать этикеток производится при выборе действия «Печать этикеток» в нижней части диалогового окна и нажатия на кнопку «Выполнить».

Если по какому-нибудь товару не был задан штрих-код или был задан некорректный штрих-код, то программа предупредит об этом и этикетка для такого товара распечатана не будет.

Для каких целей используются характеристики товаров? Чем они отличаются от свойств и категорий товаров?

Характеристики товаров используются в том случае, если необходимо учитывать товар в разрезе дополнительных параметров.

Например, в том случае если компания торгует обувью, то ей важно иметь информацию о том, сколько можно отгрузить покупателю товара «Мужские ботинки» черного цвета 42 размера, а не просто товара «Мужские ботинки».

Поскольку учет в разрезе характеристик нужен не для всех товаров, то в справочнике «Номенклатура» предусмотрен флаг «Вести учет по характеристикам». Если этот флаг установлен, то для товара будет вестись учет по характеристикам, если же флаг не установлен, то учет по характеристикам для такого товара вестись не будет.

В разрезе характеристик, в отличие от свойств и категорий товаров, ведется количественный учет товаров. При подборе товаров в документы отгрузки показываются остатки товаров в разрезе характеристик товаров.

При оперативном режиме проведения документов (в режиме реального времени) производится контроль остатков в разрезе характеристик товаров;

Фактически характеристика товара - это совокупность тех дополнительных параметров, которые характеризуют конкретный товар.

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Причем для каждого товара может быть задан свой набор параметров, с помощью которых будет задаваться его характеристика.

Например. Для товара группы «Обувь» такими параметрами будут являться размер, цвет, полнота, тип кожи. А для товара группы «Холодильники» такими параметрами будут - габариты, объем морозильной камеры, цвет отделки.

Количество параметров, которые характеризуют товар, не ограничено и задается пользователем произвольно.

Как задать список параметров, которые будут использованы в характеристиках товаров?

Задание списка параметров для характеристик товаров производится аналогично заданию видов свойств и категорий товаров (см. «Как ввести виды свойств и категорий для позиций номенклатуры?»).

Для ввода параметров для характеристик товаров откройте пункт меню «Сервис» - «Виды». В появившемся меню выберите - Свойства объектов. Откроется диалоговое окно «Список Свойства объектов».

Установите курсор в левой части диалогового окна на справочник «Характеристики номенклатуры». В правой части диалогового окна будет показан список всех назначенных параметров для характеристик товаров.

После этого переместите курсор в правую часть диалогового окна.

Нажмите на клавишу INS или выберите соответствующую пиктограмму на панели инструментов.

Откроется диалоговое окно для ввода параметров характеристик.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Порядок ввода информации аналогичен тому, как мы это делали при назначении видов свойств (см. «Как ввести виды свойств и категорий для позиций номенклатуры?»).

Для каждого параметра характеристики номенклатуры на закладке «Назначение свойства» надо ввести список тех конкретных товаров или групп товаров, которым будет назначен этот параметр.

Тогда при занесении характеристик товаров для конкретных товаров будет высвечиваться только определенный набор параметров характеристик.

Когда необходимо задавать характеристику для товаров и как задать характеристику для товара?

Характеристику для товаров можно задать как в момент поступления товара на склад при оформлении документа «Поступление товаров», так и предварительно в момент занесения информации о товаре. Вариант задания характеристики товара при поступлении товара рассмотрим несколько позже.

Сейчас же рассмотрим, как задать характеристики для конкретных товаров в справочнике «Номенклатура».

Прежде всего для товара в его карточке необходимо установить флаг «Вести учет по доп.характеристикам».

Задать характеристики для товара можно как из списка товаров, так и из карточки товаров. Если Вы находитесь в списке номенклатуры, то надо установить курсор на товар, для которого установлен флаг «Вести учет по доп.характеристикам».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Справочник «Характеристики номенклатуры» открывается при нажатии на кнопку «Перейти» и выбора пункта меню «Характеристики номенклатуры».

В открывшемся списке представлен весь список характеристик, заданный для товара. Если для товара характеристики еще не заданы, то этот список будет пуст.

Нажмите на клавишу INS или на пиктограмму. Откроется диалоговое окно для ввода новой характеристики.

В списке представлены те параметры характеристик, которые определены для данного товара. В поле «Значение» из списка значений выбирается нужное значение характеристики.

Если нужного значения нет, то его можно ввести в процессе ввода новой характеристики.

1 (^Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах По совокупности введенных значений будет сформировано наименование характеристики.

При необходимости наименование характеристики можно изменить.

После ввода всех данных необходимо нажать на кнопку «ОК». Новая характеристика занесется в список характеристик для данного товара.

Если такая характеристика уже есть в списке, то программа предупредит об этом.

Для чего в программе используются наборы?

Понятие «Набор» в программе используется для быстрого заполнения табличной части документа теми товарами (комплектующими), которые входят в состав набора. По наборам не ведется количественного и суммового учета. Например, в качестве набора можно использовать набор мебели или подарочный набор, состоящий из различных кондитерских изделий.

В форме позиции номенклатуры для набора устанавливается вид номенклатуры - «набор», а на закладке «Комплектующие» указываются те товары, из которых состоит набор.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Для наборов не ведется учет по характеристикам, однако в состав набора могут входить товары, имеющие различные характеристики.

Наборы можно также использовать в том случае, если различным покупателям постоянно отгружаются одни и те же товары. Тогда эти товары можно объединить в различные наборы и использовать их для быстрого заполнения табличной части документа. Использование наборов для быстрого заполнения табличной части документа будет рассмотрено несколько позже.

Следует отметить, что кроме наборов в программе используется понятие комплекта. Комплектом может быть любой товар. Вид номенклатуры задается, как товар, а признаком того, что данный товар является комплектом, будет являться то, что для него на закладке «Комплектующие» задан список тех комплектующих, из которых он состоит. Для оформления операций с комплектами предназначен документ «Комплектация номенклатуры», с помощью которого оформляются операции комплектации и разукомплектации.

Более подробно о работе с комплектами можно прочитать в главе «Работа с комплектами и комплектующими» на стр. 222.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Сколько цен может быть у позиции номенклатуры?

Как задать новые цены на товары?

Количество различных цен на товары определяется тем, сколько различных наименований (типов) цен задано в соответствующем справочнике «Типы цен».

Справочник «Тип цен» вызывается из пункта меню «Справочники» «Цены и налоги» - «Типы цен». В этом справочнике хранятся все типы цен, используемые в программе. По умолчанию в справочнике заданы следующие типы (наименования) цен: закупочная, оптовая, мелкооптовая, розничная.

Справочник можно пополнять и корректировать. Поэтому, если предполагается использовать другие названия или более широкую номенклатуру типов цен, то перед заполнением информации о ценах в справочнике номенклатуры следует внести наименования всех используемых цен в справочник «Типы цен».

В справочнике хранятся не только типы цен компании, но также те типы цен, которые используются для поставщиков и конкурентов.

Для удобства работы типы цен можно разделить по группам, например «Цены компании», «Цены поставщиков», «Цены конкурентов».

Цены компании в программе вводятся с помощью документа «Изменение цен компании», а регистрация цен поставщиков и контрагентов производится документом «Регистрация цен контрагентов.

В дальнейшем при рассмотрении примеров оформления различных торговых операций мы покажем, как в программе можно автоматически регистрировать цены поставщиков при поступлении товаров и потом на основе этих цен формировать отпускные цены компании. Также расскажем о том, как назначать цены при оптовой и розничной торговле.

В этой же главе рассмотрим простейший пример задания цен на товары вручную. Например, зададим значение цены, которую назовем «Цена продажи» для товаров группы «Бытовая техника».

Порядок действия должен быть следующий:

В справочник «Типы цен» необходимо ввести тип цен «Цена продажи».

В типе цены необходимо в поле «Расчет цен» задать способ формирования цены «Цены назначаются и хранятся для каждой позиции номенклатуры», выбрав нужное значение.

В зависимости от того, как необходимо задавать цену с налогами или без, необходимо установить соответствующий флаг в поле «Цены включают НДС». Для каждого типа цены может быть установлен свой порядок округления, например закупочные цены будут задаваться в 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 67_ долларах и порядок округления должен быть установлен до цента (то есть 0.01), в то же время розничная продажа ведется в рублях и поэтому для розничного типа цен необходимо установить порядок округления до рубля (то есть 1).

Как уже говорилось, все изменения цен в программе подтверждаются документально. Поэтому для ввода новых цен надо оформить новый документ «Изменение цен компании».

Новый документ «Изменение цен компании» оформляется из пункта меню «Документы» - «Цены и налоги» - «Изменение цен компании».

Если список документов пуст, то новый документ откроется сразу.

Если в списке уже имеются документы, то для ввода нового документа нажмите клавишу INS или нажмите соответствующую пиктограмму на панели инструментов.

В новом документе в поле «Тип цен» выберите тип цен - «Цены продажи» и нажмите на кнопку «Заполнить». Выберите пункт меню «Заполнить по ценам компании, чтобы автоматически заполнить табличную часть документа товарами, для которых нужно назначить цены.

Появится диалоговое окно обработки «Формирование цен».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах В поле «Номенклатура» выберите из списка нужную группу товаров, для которых необходимо установить цены. Если в этом поле ничего не указывать, то табличная часть документа заполнится всеми товарами.

Можно отобрать список товаров или несколько групп товаров. Для этого надо перейти в диалоговое окно «Множественный отбор», нажать на кнопку «Подбор» и произвести отбор из справочника «Номенклатура».

Установите флаг «Включать товары, для которых цены не установлены» и нажмите на кнопку «Выполнить».

Табличная часть документа заполнится всеми товарами из группы «Бытовая техника». Введите цену по каждому товару. Обратите внимание на тот факт, что в одном документе могут быть зафиксированы цены в различной валюте и за различные единицы измерения (упаковки) товара.

В дальнейшем при оформлении документов отгрузки товаров цена будет пересчитываться в валюту оформляемого документа по курсу, указанному в документе.

По умолчанию в документе цена будет фиксироваться за ту единицу измерения, которая задана для товара в документе «Изменение цен компании». При необходимости единицу измерения в документе можно будет изменить.

Внимание! Необходимо помнить о том, что цена в конфигурации является периодическим реквизитом и заполняется в регистре сведений. Значение цены записывается на дату, указанную в документе. Поэтому при оформлении документа обязательно обратите внимание на дату документа «Изменение цен компании». Это особенно важно при начальном заполнении информационной базы, когда документы вводятся за более ранние даты. При необходимости 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах дату документа можно изменить и записать значение цены на любую другую дату.

В данном случае был рассмотрен простейший способ задания цен на товары. Следует обратить внимание на тот факт, что механизм назначения цен компании при оптовой и розничной торговле в конфигурации отличается. Поэтому в дальнейшем будем рассматривать различные способы формирования цен компании в процессе рассмотрения порядка оформления операций оптовой и розничной торговли.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Глава 5.

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ Клиентами в программе являются все те организации и частные лица, с которыми компания уже заключила договора или с которыми ведет предварительные переговоры о заключении различных договоров. В качестве клиентов компании могут быть поставщики, покупатели, комиссионеры или комитенты. Информация обо всех этих клиентах вводится в один справочник - справочник «Контрагенты».

О том, как вводить информацию о новом клиенте и параметрах заключенного с ним договора при оформлении торговых операций мы расскажем в соответствующих главах при рассмотрении различных торговых операций - оптовая торговля, розничная торговля, комиссионная торговля.

В этой главе рассмотрим вопросы, касающиеся взаимоотношений с клиентом: как зарегистрировать контакт с новым клиентом, как отправить сообщение клиенту по электронной почте и получить от него ответ, как запланировать предстоящие контакты с клиентом, как автоматически получить напоминание о важных запланированных контактах, как проанализировать эффективность контактов с клиентом и эффективность проведения рекламной компании и многое другое.

Как зарегистрировать контакт с новым клиентом?

Для регистрации контакта с новым клиентом используется документ «Контакт». При регистрации контакта с клиентом важным параметром является быстрый ввод информации по клиенту.

Для того чтобы быстро регистрировать контакты с клиентом надо задать предварительные настройки основной формы нового контрагента.

Эти настройки задаются в настройках торгового учета (меню «Сервис» - «Параметры учета») на закладке «Контрагенты».

В этом диалоге необходимо нажать на кнопку «Открыть форму настройки» и задать те параметры, которые будут по умолчанию заполняться в форме контрагента.

Если тот клиент, который чаще всего обращается на фирму является юридическим лицом, то устанавливаем для него признак «Юр.лицо». В этой форме можно также определить такие обязательные реквизиты для 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах заполнения, как вид телефона контрагента и контактного лица, вид адреса электронной почты и т.д. Эти данные выбираются из справочника «Виды контактной информации». Информация в справочнике может быть заполнена предварительно или в момент задания настроек для контрагента.

Ввод настроек производится при нажатии на кнопку «ОК».

Далее рассмотрим следующую ситуацию. На фирму позвонил новый клиент. Сотрудник, фиксирующий звонки с клиентами, должен ввести эту информацию в информационную базу.

Для ввода этой информации сотрудник компании оформляет документ «Контакт». Ввод нового контакта производится из списка контактов при нажатии на клавишу или выбора соответствующей пиктограммы «Новый» на панели инструментов.

Список контактов вызывается из пункта меню «Документы» »Покупатели» - «Список контактов».

Для контакта определяется его вид. В нашем случае, поскольку клиент позвонил на фирму, то вид контакта устанавливается «Телефонный звонок входящий».

В диалоговую форму контакта в поле «Контрагент» вводится информация о новом контрагенте в виде текста.

Поскольку такого контрагента нет в списке, то программа выдаст запрос о регистрации нового контрагента.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 73_ При нажатии на кнопку «ОК» откроется форма для заполнения информации о контрагенте. В данной форме уже заполнены те значения по умолчанию, которые были заданы в параметрах.

Теперь необходимо ввести реальные данные о контрагенте и контактном лице контрагента.

При нажатии на кнопку введенная «Зарегистрировать» информация о контрагенте будет автоматически записана в справочник «Контрагенты», а информация о контактном лице контрагента будет записана в справочник «Контактные лица».

При нажатии на кнопку «ОК» информация о контрагенте и его контактном лице не будет записываться в справочники информационной базе, а будет храниться только в документе «Контакт». Информация о таком контрагенте в списке контактов будет отображаться синим цветом.

Таким образом, на этапе ввода информации о новом контрагенте пользователь по результатам работы с клиентом, может решить заносить информацию о новом контрагенте в информационную базу или нет.

Зарегистрировать контрагента можно и позже. Для этого надо зайти в документ «Контакт», в котором есть незарегистрированный еще в информационной базе контрагент (как мы уже сказали такой контрагент в списке контактов выделяется синим цветом), нажать на кнопку «О» рядом с полем контрагент. При этом откроется карточка регистрации, в 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах которой необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать» для регистрации контрагента и занесения информации о нем в справочники «Контрагенты» и «Контактные лица».

После регистрации контрагента необходимо заполнить информацию о теме и содержании контакта. Первоначально контакт вводится с состоянием «Запланировано». Если контакт с клиентом уже завершен, то на закладке «Дополнительно» его состояние надо изменить на «Завершено».

Время начала контакта устанавливается равным текущему времени.

После завершения контакта с клиентом в поле «Окончание контакта» корректируется время окончания контакта с клиентом. Можно также классифицировать контакты по степени их важности. Степень важности контакта также устанавливается на закладке «Дополнительно».

Как быстро ввести информацию о новом контакте с клиентами, уже зарегистрированными в информационной базе?

Ввод нового контакта с клиентом, уже зарегистрированном в информационной базе лучше оформлять через справочник контрагентов.

Откройте справочник «Контрагенты». С помощью быстрого поиска или пользуясь стандартными средствами отбора, предоставляемыми программой «1С:Предприятие», найдите в списке нужного контрагента, установите на него курсор. Нажмите на кнопку «Создать» и выберите нужный тип контакта, например, телефонный звонок или электронное письмо. Будет создан новый документ «Контакт», в котором будет заполнена информация о контрагенте и его контактном лице. В качестве контактного лица контрагента заполняется то контактное лицо, которое указано в карточке контрагента на закладке «Контактные данные», как основное. Для контактного лица можно ввести информацию о его контактных данных: почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты и т.д. В диалоговой форме контакта в зависимости от вида контакта, будет отображаться соответствующая контактная информация контактного лица и контрагента.

Например. Если введен документ «Контакт» с видом «Телефонный звонок», то будут отображаться телефоны контрагента и контактного лица. Если введен документ «Контакт» с видом «Электронное письмо», то будут отображаться адреса электронной почты контрагента и контактного лица.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 75_ Можно ли сделать так, чтобы менеджер компании видел в списке только тех клиентов, с которыми он работает?

Да можно. Для этого необходимо в программе произвести следующие настройки.

1. Менеджер должен быть зарегистрирован в справочнике «Пользователи». Под именем этого пользователя должен осуществляться его вход в информационную базу.

2. На закладке «Дополнительно» в справочнике «Пользователи» для менеджера (пользователя) должен быть установлен флаг «Отбор списка контрагентов по текущему менеджеру (по умолчанию)».

3. Для тех контрагентов, за работу которых ответственен менеджер, он должен быть выбран в качестве основного менеджера.

Можно установить основного менеджера сразу для группы контрагентов.

Для этого можно воспользоваться групповой обработкой, которая вызывается из пункта меню «Сервис» - «Групповая обработка справочников и документов».

В поле «Обработать» надо выбрать Справочник «Контрагенты». В поле отбор выбирается тот параметр, по которому будет производиться отбор контрагентов для обработки. Например, основной менеджер «Иванов» является менеджером по покупкам. Его контрагентами являются контрагенты из группы «Поставщики» и «Поставщики на 1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах реализацию». Тогда в качестве параметра отбора выбираем эти две группы. Можно отобрать и произвольный список контрагентов.

Можно произвести отбор по свойствам контрагентов. Например, в компании каждый менеджер отвечает за работу с контрагентами определенного региона. Тогда, для контрагентов вводится свойство «Регион». Свойству «Регион» присваиваются значения: восточный, западный, московский и т.д. Каждому контрагенту присваивается определенное значение свойства. Ввод новых значений свойств и присвоение их контрагентам производится так же как для позиций номенклатуры.

Для отбора контрагентов по определенному свойству, надо в графе «Отбор» выбрать вид свойства (например, Регион (св-во контрагентов), а в графе «Значение отбора» - значение свойства (например «Восточный»).

Тогда в список контрагентов для обработки попадут только те контрагенты, для которых установлено значение свойства регион восточный.

Для формирования списка контрагентов для установки или изменения основного менеджера нужно нажать на кнопку «Сформировэть».

Список контрагентов, для которых нужно назначить основного менеджера можно уточнить. Для этого у части контрагентов можно снять пометку.

В списке действий надо выбрать «Изменить: Основной менеджер», из справочника пользователей выбрать того менеджера, который будет отвечать за работу с контрагентами, и нажать на кнопку «Выполнить».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах 77_ Как запланировать контакты с контрагентами, уже зарегистрированными в информационной базе?

Для планирования контактов с клиентами удобно пользоваться обработкой «Календарь пользователя».

Откройте обработку «Календарь пользователя». Для открытия обработки можно воспользоваться пиктограммой • или выбрать пункт меню «Сервис» - «Взаимоотношения с покупателями» - «Календарь пользователя».

В зависимости от того, на какой срок надо запланировать контакты с контрагентами, выберите закладку «День», «Неделю» или «Месяц».

Нажмите на кнопку «Настройка». В диалоговом окне настройки укажите количество рабочих дней. Количество рабочих дней влияет на отображение в календаре дней недели и месяца (закладки «Неделя» и «Месяц»).

На закладке «День» в любом случае будут отображаться все дни недели, включая выходные дни.

Поскольку на данный момент мы будем заниматься планированием исходящих контактов с клиентами, то в настройках календаря пользователя установим флаги «Только запланированные» и «Только исходящие контакты».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ Покажем, как планировать контакты в течение одного дня.

Для того чтобы запланировать контакты необходимо:

• В календаре пользователя перейдите на закладку «День».

• С помощью встроенного календаря выберите день, когда нужно запланировать контакты.

• В календаре пользователя с помощью мыши выделите нужное время контакта и нажмите на кнопку «Ввести контакт». Название данной кнопки меняется в зависимости от вида последнего документа контакт.

Например, если последним введенным документом «Контакт» был документ с видом «Телефонный звонок (исходящий)», то по умолчанию следующим будет вводиться документ с таким же видом. Нажав на стрелку рядом с кнопкой можно изменить вид вводимого контакта.

В том случае, если тема сообщения в планируемых контактах одинакова, то ее можно ввести в поле «Тема» и тогда она будет по умолчанию заполняться во всех вновь вводимых контактах с клиентом.

В новом документе «Контакт» заполняется информация о клиенте (контрагенте), с которым планируется контакт. Информация о контактном лице контрагента автоматически заполняется в том случае, если данное 1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах контактное лицо для контрагента установлено в качестве основного контактного лица.

Как сделать так, чтобы программа автоматически напоминала менеджеру о важных запланированных контактах с клиентами?

Для того чтобы программа автоматически напоминала пользователю о запланированных контактах, прежде всего для пользователя (менеджера) необходимо ввести доступность системы напоминаний.

Для этого в справочнике «Пользователи» на закладке «Дополнительно» надо установить флаг «Использовать напоминания».

В этом диалоговом окне также устанавливается время до начала события, когда необходимо активизировать напоминания.

Если необходимо, чтобы информация о запланированном контакте выдавалась пользователю в виде напоминания, то необходимо установить флаг в поле «напоминание» в документе «Контакт». Время напоминания автоматически устанавливается в соответствии с настройкой пользователя (менеджера).

Например, если время начала контакта 18.30, а в настройках пользователя установлено, что надо активизировать напоминания за минут до начала события, то время напоминания будет установлено 18.25.

При необходимости время напоминания можно изменить вручную.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах _ В том случае, если менеджер хочет, чтобы ему высвечивалось напоминание только по важным контактам, то флаг напоминания устанавливается только по тем контактам, для которых на закладке «Дополнительно» установлен статус «Важный».

В указанное время напоминания информация о запланированных контактах автоматически появится у менеджера.

Если менеджер не может в данный момент отработать контакт, то он может отложить отработку контакта, указав время, на которое он хочет отложить отработку данного контакта и нажать на кнопку «Отложить».

Если нажать на кнопку «Прекратить», то программа удалит напоминание о контакте из списка и очистит поле «напоминание» в соответствующем контакте. Таким образом, данный контакт будет исключен из системы напоминаний.

Для отработки запланированных контактов менеджер устанавливает курсор на нужном контакте и нажимает на кнопку «Открыть».

Будет открыт документ «Контакт».

1С Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах По указанным в документе телефонам менеджер связывается с клиентом. В поле «Содержание» вводится информация о контакте с клиентом. Если данный контакт считается завершенным, поэтому ему на закладке «Дополнительно» устанавливается статус «Завершен». Флаг напоминания у документа снимается. После этого документ проводится.

Если требуется продолжение контакта с клиентом (например, ему необходимо отправить по электронной почте письмо), то на основании данного документа вводится новый документ «Контакт» с видом «Электронное письмо (исходящее)» и со статусом «Запланировано».

Как зарегистрировать в программе отправку клиенту письма по электронной почте?

Отправка письма клиенту по электронной почте производится с помощью документа «Контакт». В справочнике «Контрагенты» установите курсор на того клиента, которому Вы собираетесь послать электронное сообщение, нажмите на кнопку «Создать» и выберите из списка «Электронное письмо».

Откроется новый документ «Контакт», в котором будет автоматически заполнена информация о контрагенте и о том контактном лице, которое указано, как основное контактное лицо в форме контрагента. Для того, чтобы отправить письмо по электронной почте надо обязательно установить тип письма «исходящее».

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах В документе контакт в поле «Тема» указывается та тема сообщения, которая будет отображаться в теме электронного сообщения, а в поле «Содержание» пишется текст самого сообщения.

Для контрагента и его контактного лица в форме документа указываются заданные для них адреса электронной почты.

Адрес электронной почты для контрагента и контактного лица задаются в форме контрагента на закладке «Контактная информация».

Если для контрагента или контактного лица не заданы электронные адреса, то их можно задать, не выходя из формы документа «Контакт».

Для этого рядом с формой контрагента или контактного лица надо нажать на кнопку «О», откроется форма контрагента, в которой можно задать или изменить адреса электронной почты.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах В документе «Контакт» следует также изменить время начала и окончания контакта в соответствии с реальным временем, затраченным на написание и формирование электронного сообщения. После заполнения всех реквизитов документ необходимо провести. Отправка электронного письма производится при нажатии в форме документа «Контакт» на кнопку с пиктограммой BD или выборе действия - «Написать письмо».

Отправка письма будет производиться по адресу электронной почты контактного лица. Если контактное лицо в документе не указано, то отправка будет производиться по электронному адресу контрагента. Если для контрагента или контактного лица задано несколько электронных адресов, то программа предложит выбрать нужный электронный адрес.

Будет автоматически сформировано электронное письмо. В электронном письме будет заполнена информация об адресате, тема и текст сообщения, заданные в документе. Информация об адресате автоматически занесется в адресную книгу электронной почты.

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах При нажатии на кнопку «Отправить» сообщение будет отослано адресату.

Можно ли в программе автоматически регистрировать информацию, полученную по электронной почте от клиентов?

Да, можно. При получении электронной почты можно идентифицировать клиента по указанному в письме адресу электронной почты. Этот адрес сравнивается с тем адресом, который указан для клиента или его контактного лица в программе и создается новый документ «Контакт», в котором записывается текст письма, присланного по электронной почте.

Просмотр и получение почты производится из соответствующего пункта меню «Сервис» / «Взаимоотношения с покупателями» или путем нажатия пиктограммы с изображением электронной почты.

Письма, получаемые от клиентов, должны находится строго в папке «Входящие», той почтовой программы, которая установлена у Вас на компьютере, и является основной в операционной системе.

При открытии обработки «Получение почты» у Вас формируется список входящих писем.

1С предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах Письма могут иметь вложенные файлы. Если пользователь не хочет получать вместе с письмом вложенные файлы, то он может в настройках обработки установить флаг «Получать письма без вложенных файлов». В этом случае письмо будет обработано, но вложенные файлы в информационную базу занесены не будут. Если флаг не установлен, то вложенные в электронное письмо файлы будут записаны в документ «Контакт» (кнопка «Файлы»).

Для того чтобы пользователю в данной обработке показывались только те письма, которые он еще не обработал, в настройках обработки надо установить флаг «Получать только непрочитанные».

Pages:     || 2 | 3 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.