WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 |
-- [ Страница 1 ] --

В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ ELITARIUM – ШКОЛА НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭЛИТЫ Валеология 02 Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты

Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin или раздел "Мои Вопросы" в СДО 1 В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Методические рекомендации Этот блок рассчитан на одну неделю обучения при обычном темпе освоения материала. На его изучение вы, скорее всего, потратите 20-25 учебных часов. Не торопитесь. Соблюдайте методические указания:

1. Прочтите материал этого блока курса.

2. После первого прочтения текста постарайтесь немного поразмыслить над тем, что вам запомнилось в нем, что показалось интересным, что — непонятным. Что — банальным, а что — странным.

3. Прочитайте текст во второй раз. Теперь ваше внимание будет фиксироваться на тех местах текста, которые содержат материалы к размышлению над затруднившими вас ранее вопросами. Вы прочитаете текст другими глазами, увидите в нем ранее пропущенные места и те фрагменты, которые показались туманными.

4. Есть ли в материале ответы на некоторые вопросы, которые вас давно занимали, о которых вам приходилось задумываться? Что нового содержится в тексте о понятиях, которые, как вам казалось, были знакомы ранее, о которых вы слышали?

5. Попробуйте рассказать кому-либо то, что показалось вам интересным в содержании курса.

Выберите для этого один раздел, понятие и т.п. Расскажите об этом аудитории, если она у вас имеется, найдите слушателя поблизости или, в крайнем случае, напишите. Повторяйте свой рассказ, если вы остались им недовольны, до тех пор, пока вы не сможете изложить этот момент лучше и глаже, чем сам автор курса.

6. Прочитайте этот блок еще раз, отмечая для себя, что бы вы улучшили, написали яснее, короче или проще. Что вам теперь кажется самоочевидным и не нуждающемся в разжевывании? Остались ли неясности? Или хватит уже вертеться вокруг этого текста и пора идти дальше?

7. Попробуйте разобраться в том, как вы отнеслись к материалу. Как изменилось ваше отношение в процессе освоения? Почувствовали ли вы разницу между пассивным усвоением текста и активной работой с материалом?

8. Ни в коем случае не старайтесь учить содержимое наизусть. Важно не знание конкретных положений материала блока, а впечатление, оставшееся у вас после работы с этим материалом.

Результатом освоения блока должно быть умение поддерживать беседу по затронутым темам и интерес к их обсуждению.

9. Вы можете принять участие в обсуждении материала на любой стадии его освоения. Это обсуждение может содержать не только вопросы к преподавателю, но и предложение других тем для совместного обсуждения.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Содержание II. Валеология повседневной жизни 1. Характер и успех Характер в концепции Эриха Фромма Русский характер 2. Управление временем Планирование судьбы Планирование рабочего времени Факторы хроносэйвинга Факторы хронофагии Принцип Парето Закон Паркинсона Контроль результатов Выигрывающие и проигрывающие Время в концепции Эрика Берна Искусство начинать и синдром конечной остановки 3. Психологические ловушки личностного роста Психологическая защита Стереотипы восприятия и дефекты характера 4. Общение — восприятие и понимание партнера Ошибки восприятия Практика нейролингвистического программирования (НЛП) Манипуляции в общении Конфликты и переговоры 5. Психология здоровья Психология счастья Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ II. Валеология повседневной жизни II. Валеология повседневной жизни 1. Характер и успех 1. Характер и успех Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку — пожнешь характер, посеешь характер — пожнешь судьбу.

Английская пословица Термин «ортопсихология» (orthos (греч.) — прямой, правильный + psyche (греч.) — душа = правильная психология) был предложен в 1958 г. известным американским психологом А. Маслоу, который употреблял этот термин как альтернативный понятию «патопсихология». Синонимом этого понятия в настоящее время является понятие «гуманистическая психология». От того, насколько поведение человека соответствует объективным психологическим закономерностям зависит его мироощущение, именуемое просто счастьем или несчастьем.

Люди давно заметили, что для каждого человека понятия счастья и успеха имеют различное значение. Счастье заядлого картежника и счастье хлебопашца, счастье ученого и счастье гурмана — это все разные виды счастья, которые диктуются характером данного человека. Валеология не может пройти мимо того факта, что достижение счастливого и здорового состояния индивидуально и обусловлено темпераментом и характером человека, его социальной зрелостью.

Великий врач древности Гиппократ предложил разделять людей по темпераменту на четыре типа — меланхоликов, холериков, флегматиков и сангвиников. Каждый из этих типов людей имеет свой излюбленный стиль поведения, свой характер, свои привычные реакции на окружающую действительность. Эта классификация сохранилась и до наших дней, хотя в XX в. появились и другие классификации, в частности, немецкого психолога Э. Кречмера и американского У.

Шелдона. В этих последних способах отличия людей друг от друга особое внимание уделяется строению тела, из которого выводятся характерные психологические черты того или иного человека.

Физические особенности тела человека, является ли он, к примеру, астеником или пикником, конечно же, могут влиять на характер, а через него и на судьбу. Но интересным представляется рассмотрение этой проблемы с точки зрения классического психоанализа, доказывающего, что на становление характера человека влияет то, как им были пройдены фазы детского развития, имеются в виду оральная, анальная и генитальная стадии. Впервые эта идея была высказана 3игмундом Фрейдом и развита впоследствии в трудах американского психолога Эриха Фромма.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Характер в концепции Эриха Фромма Характер в концепции Эриха Фромма В своей работе «Человек для себя» Фромм разделял все разновидности характеров на один продуктивный и четыре непродуктивных типа. Продуктивным характером обладает человек, который творчески реализует себя в любимом деле, совершенствуя при этом самого себя, свои способности и мир вокруг себя. Непродуктивные типы — рецептивный (потребительский), эксплуататорский, накопительский и рыночный. Каждый из этих характеров отличается своим представлением о счастье и успехе, но все они, в отличие от первого, являются ложными и не отвечают коренным потребностям человека, не способны по-настоящему сделать его счастливым.

Человек с рецептивным характером будет считать своим успехом достижение хорошего к нему расположения людей, которые обеспечивают ему беспрепятственный доступ к материальным благам. Такие люди способны отдаваться любому, кто даст им любовь или нечто похожее на нее.

Их отличают пассивность и зависимость от других людей, неспособность сказать «нет» в отношении тех действий, которые ему не нравятся, но навязываются. Часто они ждут доброго волшебника, который неожиданно придет и разрешит за них все их проблемы. Люди с таким типом характера как бы застряли на оральной стадии развития, по Фрейду.

Человек с эксплуататорским типом характера своим успехом и соответственно счастьем будет считать ситуацию, в которой получает какой-то вид блага, отнимая его у других обманом или силой. Это может проявляться во всех сферах деятельности, а не только в сфере непосредственного обмена, как это бывает в коммерции и торговле. Так, в области любовных отношений человек с подобным характером будет влюбляться только в тех лиц, которые уже кому то принадлежат. В области интеллектуальной деятельности такие люди предпочитают не продуцировать собственные идеи, а красть их у других. Это может быть сделано или в виде грубого плагиата, или в виде тонкого варьирования чужих идей. Фромм объясняет недостаток собственных оригинальных идей у одаренных людей скорее психологической ориентацией их характера, чем врожденным недостатком оригинальности. В любом случае каждый человек или ситуация воспринимается людьми с таким характером с точки зрения потенциальной выгоды для себя и возможности их эксплуатировать.

Для человека с накопительским типом характера жизненный успех и счастье связаны с накоплением и сохранением накопленного. Их высшие ценности — порядок и безопасность, которые ассоциируются у них с отдалением от того, что они считают опасным, и с овладением чем то устойчивым и надежным. Накопленные материальные блага воспринимаются ими как символ устойчивости и надежности их внутреннего мира, а внешний мир как угроза хаоса, от которого можно отгородиться приобретением полезных и нужных вещей. Главной отличительной чертой этого характера является скупость, которая одинаково распространяется как на деньги, так и на чувства и мысли.

Из скупости вытекает приверженность людей с таким характером к порядку, педантизму и пунктуальности. Такой характер формируется в результате психологической задержки на анальной стадии развития и жесткой социализации со стороны родителей в приучении к чистоплотности в детстве. Если человек с рецептивным характером говорит всем «да» и со всеми Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ соглашается, то человек, обладающий накопительским характером, чаще произносит слово «нет», которое есть проявление автоматической защитной реакции на враждебность окружающего мира.

Человек с рыночным типом характера относится к себе как к товару, который он для своего успеха и счастья должен как можно более выгодно продать. Самоуважение такого человека зависит не столько от его знаний и умений, сколько от удачной продажи себя на рынке общественных услуг. При наличии рыночного характера человек ощущает себя одновременно и товаром, и продавцом. Он больше озабочен не столько своей жизнью и способностью быть самим собой, сколько желанием подороже продаться. Поскольку конъюнктура на рынке постоянно меняемся, то самоуважение оказывается связанным с условиями, которые человек не может контролировать.

Если он добивается успеха, то уважает себя, если же спроса на него нет, его уважение к самому себе падает. Человек, определяющий свою ценность по рыночному успеху, рискует тем, что его чувство собственного достоинства будет постоянно попираться. При этом будет страдать и его самоидентификация, которая необходима для нормального психологического самочувствия. У людей, достигших личностной зрелости, самоидентификация возникает как результат осознания, что человек воспринимает и ощущает самого себя как источник собственных сил. Это передается формулой «я есть то, что я делаю». При рыночной ориентации характера человек превращает самого себя в предмет использования со стороны других. Он как бы говорит людям: «Я есть то, каким вы хотите или захотите меня увидеть». В этом случае человеку приходится самоутверждаться, опираясь не на свои собственные силы, а на мнение других.

Главный порок рыночной ориентации характера заключается в том, что она не развивает в человеке ценных качеств, потенциально ему присущих. У такого человека нет индивидуальных особенностей, он как бы всегда пуст и готов заполниться всем чем угодно в зависимости от требований момента. Про таких людей говорят, что они подобны луковице — много слоев, но нет сердцевины. Таким был, в частности, герой одноименной драмы Г. Ибсена Пер-Гюнт, который в силу своего характера не смог по-настоящему реализовать заложенные в нем способности и в результате к концу жизни оказался глубоко несчастным человеком, хотя и был богат.

Гуманистическая этика и психология учат нас, что истинный успех и счастье приходят к человеку не тогда, когда он становится богатым и материально независимым, но тогда, когда он реализует свои духовные потенции и действует в соответствии со своими природными возможностями и склонностями. Аристотель говорил, что благо любого человека заключается в той деятельности, которая отличает его от других людей и делает его тем, что он есть. Спиноза видел счастье человека в понимании им самого себя и стремлении осуществить свои возможности. Добродетель есть использование человеком своих сил, в то время как порок отождествляется с неумением их использовать.

В современных общественных устройствах обладание деньгами и властью для многих людей служит стимулом, ради которого они готовы проявить свою активность. Но с точки зрения гуманистической этики стремление к этим внешне притягательным вещам не более чем иллюзия, которая уводит человека в сторону от его истинных интересов. А его истинные интересы лежат в области раскрытия и актуализации заложенных в нем природных способностей. «Долг быть живым, — говорит Э. Фромм, — это долг стать самим собой и развить свои возможности до зрелого состояния». Добродетель, продолжает он, — «это ответственное отношение к собственному существованию, а порок и зло — это безответственное отношение к самому себе и развитию своих способностей. Порок — это безответственность по отношению к себе».

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Отсюда проистекает и понимание счастья, предлагаемое современной гуманистической этикой: это рост и развитие духовных сил человека, а не обладание все новыми и новыми материальными благами.

Именно непрерывный личностный рост приносит человеку подлинное ощущение счастья и удовлетворенности жизнью. Его духовные возможности постоянно растут, и сегодня он оказывается в состоянии делать то, чего не мог сделать вчера, а завтра — то, чего не мог сделать сегодня.

Люди долго и упорно учатся, чтобы получить среднее и высшее образование, однако нередко после окончания учебы они во многих ситуациях чувствуют себя несчастными, потому что их не научили самому главному искусству — искусству жить. Основу этого искусства составляет совершенствование человеком самого себя, когда он ощущает себя одновременно художником и моделью, мрамором и скульптором, пациентом и врачом, учеником и учителем.

Каждое общество и каждая социальная группа имеют свои критерии жизненного успеха, которые так или иначе отражаются в базовом социальном характере, рассматриваемом данным сообществом как наиболее приемлемые и оптимальные для функционирования.

Понятие «базовый социальный характер» возникло из понятия идеальных типов, введенного в социальную психологию Максом Вебером и конкретизированного впоследствии в работах многих этнографов. Социальный характер возвышается над биологическим темпераментом, в нем выражаются идеи и ценности, существенные для культуры данного общества. Человек может рассчитывать на успех и на удовлетворенность жизнью, если его индивидуальный характер будет приближаться к базовому социальному характеру данного общества.

Русский характер Русский характер Большое количество исследователей — этнографов, писателей, философов уделяли внимание проблеме национального характера русского народа, пытаясь найти то особенное и неповторимое качество, отличающее его от других народов. Среди тех, кто пытался понять загадку русской души, мы видим имена А.С. Пушкина и А.С. Хомякова, Г.П. Данилевского и B.C. Соловьева, Н.А. Бердяева и И.А. Ильина, П.А. Сорокина и И.А. Булгакова, Г.П. Федотова и Н.О. Лосского, многих исследователей советского и постсоветского периода. Этот интерес вполне закономерен, потому что понимание особенностей национального характера позволяет экстраполировать развитие любого общества. Не случайно, что в военных разведывательных ведомствах западных стран изучение проблем национального характера входит в число важнейших направлений, имеющих стратегическое значение для прогнозов военных действий.

Знаменитый французский социолог Гюстав Лебон в конце XIX в. в своей книге «Психология народов и масс» (ее текст включен в дополнительный материал этого курса Школы) писал: «Без предварительного знания душевного склада народа история его кажется каким-то хаосом событий, управляемых одной случайностью. Напротив, когда душа народа нам известна, то жизнь его представляется правильным и фатальным следствием его психических черт. Во всех проявлениях жизни нации мы находим всегда, что неизменная душа расы сама гнет свою судьбу.

В политических учреждениях с наибольшей силой проявляется верховная власть расовой души. К каким бы партиям ни принадлежали борющиеся силы, как бы ни называлась власть в стране, Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ королевской, президентской, императорской, коммунистической, любая из них имеет один и тот же идеал, и этот идеал есть выражение чувства расовой души. Народный характер создает судьбу нации... Душа народа, душа расы является неизменной, а государственный строй, политические учреждения — лишь производное от характера народа. Какие бы события ни происходили в той или иной стране, как бы народ ни пытался изменить существующие формы правления и политические учреждения, он не в состоянии избавиться от того, что вытекает, что является следствием души народа... Правление какого-нибудь монарха в той или иной африканской стране будет значительно лучше для народа данной страны, чем применение к ней принципов самой искушенной европейской конституции. В силу того, что у каждого народа душа своя, свой дух, в странах не может существовать одинакового политического строя».

Этому исследователю удалось выявить проблему связи между особенностями психического склада данного народа и общественным устройством его жизни. Выявив наиболее существенные черты характера русского народа, можно ответить и на вопрос, какой успех в жизни наиболее соответствует его природному архетипу.

Природный темперамент русских людей, на который накладываются все последующие внешние социальные влияния, исследователи относят к эпитимному типу. Для людей такого склада характерны колебания настроения от глубокой апатии и лени, упрямства и инертности до проявления необычайной энергии и исступленной страсти, перед которой ничто не может устоять.

Эти колебания связаны не столько с внешними обстоятельствами, сколько с внутренними физиологическими процессами, протекающими в организме.

Другими качествами эпитимиков являются вязкость и обстоятельность мышления, стремление к тщательной отделке деталей, основательность и стремление все свои действия подчинить специальному плану. Находясь в спокойной фазе, эпитимики доброжелательны и великодушны, совестливы и мягки. Находясь в раздражении и гневе, они становятся жестокими и необузданными.

Воспитание и культурный уровень накладывают на эти природные черты свой отпечаток, но, тем не менее, опытный психолог всегда может определить эпитимика по особой манере поведения и свойствам мышления.

Среди типичных представителей эпитимного склада личности в русской культуре можно назвать имена Л.Н. Толстого, Ф.М. Достоевского.

О противоречивости и многогранности русского человека говорит Н.А. Бердяев в своей книге «Русская идея»: «Два противоположных начала легли в основу формации русской души:

Природная, языческая, дионисическая стихия и аскетически монашеское православие. Можно открыть противоположные свойства в русском народе: деспотизм, гипертрофия государства и анархизм, вольность, жестокость, склонность к насилию и доброта, человечность, мягкость;

обрядоверие и искание правды;

индивидуализм, обостренное сознание личности и безличный коллективизм;

национализм, самохвальство и универсализм, всечеловечность;

эсхатологически мессианская религиозность и внешнее благочестие;

искание Бога и воинствующее безбожие;

смирение и наглость;

рабство и бунт». Из-за всего этого от русского народа, указывает Н.А.

Бердяев, «всегда можно ожидать неожиданность, поэтому он в высшей степени способен внушать к себе сильную любовь и сильную ненависть».

Обобщенный характер любого народа связан с его коллективным бессознательным, которое, как указывал К. Юнг, может быть выявлено в содержании типичных сновидений, в сказках, мифах, легендах, религиозных верованиях. Если мы проанализируем содержание русских народных Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ сказок, то можем найти в них и бессмысленную жестокость, и похвалу хитрости и обману, и стремление поживиться за чужой счет. В одной сказке голодная лиса притворяется мертвой, ее подбирает мужик, который везет в санях рыбу. Подобрав лису, мужик радуется, что сможет сделать из ее шкуры новую шапку жене. Очутившись в санях с рыбой, лиса выбросила ее на дорогу и потом преспокойно съела. Попутно она обманула ни в чем не повинного волка, который в результате встречи с лисой был бит и лишился хвоста.

Во многих сказках про бесталанного Иванушку-дурачка счастье приходит к нему в виде коня или Василисы Прекрасной неисповедимыми путями, отнюдь не как награда за серьезный труд.

В качестве иллюстрации желания добиться успеха и стать счастливым, не особенно при этом напрягаясь, могут служить сказки про Емелю, который, лежа на печи, имел все, что хотел, приговаривая магическое заклинание «по щучьему велению, по моему хотению».

Сравнивая русские сказки с западными, несущими в себе нормы протестантской этики, в частности со сказками братьев Гримм и сказками Г.Х. Андерсена, нельзя не заметить, что в последних гораздо чаще и сильнее делается акцент на достижении успеха не случайным путем, а через упорный труд и профессиональное мастерство.

Приведем свидетельство английского журналист, очень любивший Россию и написавший о ней несколько книг, в начале XX в. характеризует ее как страну:

где издержки на жизнь велики и не пропорциональны качеству доставляемых продуктов;

где работа — дорогая, плохая и медленная;

где гигиенические условия жизни населения очень плохи, где много всяких болезней, включая чуму, где медицинская помощь и приспособления для нее недостаточны;

где бедные люди — отсталые и невежественные а средний класс — беспечный и неряшливый;

где прогресс намеренно задерживается и подвергается всевозможным препятствиям, страна, управляемая случаем, где все формы администрации произвольны, ненадежны и мешкотны;

где все формы деловой жизни громоздки и обременены канцелярской волокитой;

где взятка — необходимый прием в деловой и административной жизни;

страна, отягощенная множеством чиновников, которые в общем ленивы, подкупны и некомпетентны;

страна, где нет политической свободы и элементарных прав гражданина, где даже программы концертов и все иностранные газеты и книги подвергаются цензуре;

где свобода прессы стесняется мелкими придирками, а издатели постоянно штрафуются, иногда арестуются;

где свобода совести стеснена;

страна, где динамит есть единственный политический документ, доступный частному лицу, и политическое убийство — единственная форма гражданского мужества;

страна плохого управления;

страна, где всякое попустительство и нет закона;

где всякий действует, не принимая во внимание соседа;

где вы можете делать все, что угодно, и не можете критиковать ничего;

и где единственный способ показать, что у вас есть мужество иметь свои убеждения, состоит в том, чтобы провести ряд лет в тюрьме;

страна крайностей, нравственной распущенности и экстравагантного потворства самому себе;

народ без держания себя в руках и самодисциплины;

народ, все порицающий, все критикующий и никогда не действующий;

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ народ, ревнивый ко всему и ко всем, кто выходит из строя и поднимается выше среднего уровня;

смотрящий с подозрением на всякую индивидуальную оригинальность и отличие;

народ, находящийся в рабстве у застывшего уровня посредственности и стереотипных бюрократических форм;

народ, имеющий все недостатки Востока и не имеющий ни одной из его суровых добродетелей, его достоинства и внутренней дисциплины;

нация ни к чему не годных бунтовщиков под руководством подлиз-чиновников;

страна, где стоящие у власти живут в постоянном страхе и где влияние может исходить отовсюду, где ничто не столь абсурдно, что ни может случиться;

страна неограниченных возможностей, как было сказано в Государственной Думе».

Сказав эти нелицеприятные слова о России, М. Бэринг тем не менее пишет: «Я люблю эту страну, с удивлением и уважением отношусь к этому народу», потому что «недостатки России — оборотная сторона положительных качеств ее, столь ценных, что они перевешивают недостатки».

Однако, как показывает опыт истории, русские образованные люди, осознав в себе определенные недостатки характера, начинают их с успехом преодолевать и достигают на этом поприще поразительных успехов.

Ф.М. Достоевский в романе «Подросток» верно отмечает, что, когда русский увлекается положительными принципами, выработанными Западной Европой, он становится более европейцем, чем сами европейцы — французы, англичане, немцы, — потому что он свободен от их национальной ограниченности.

Так, понимая опасность антисанитарии при лечении болезней, русские врачи достигли в дореволюционное время такого уровня антисептики, что московские клиники стояли в этом отношении выше берлинских.

Преодолевая характерную для русских обломовскую лень и инертность, земские деятели в конце XIX в. поставили городское самоуправление в провинции на такой уровень эффективности, что он оказался выше западноевропейского. Под давлением земских деятелей в октябре 1905 г.

правительство было вынуждено издать манифест, дававший русскому народу право на участие в политической жизни страны.

Нисколько не умаляя значения выдающихся открытий российских ученых в области науки и техники, таких, как создание периодической системы Д.И. Менделеева, открытие радиоволн А.С.

Поповым и запуск первых космических кораблей, тем не менее отметим, что благодаря своей хорошей обучаемости и чувству восприимчивости чужого опыта мы, россияне, в разное время позаимствовали много полезного:

— у монголо-татар — систему государственного устройства, налогообложения и способы связи, а также метод возгонки спирта, т.е. производство водки;

— у шведов и немцев — стратегию и тактику военного дела;

— у французов — галантные манеры, а также умение производить тонкие вина и сыры;

— у китайцев — выращивание и употребление чая, производство фарфора, пороха и бумаги;

— у англичан — выделку сукна и обработку льна на чесальных машинах и ткацких станках, а также парламент.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Но особенно восприимчивыми россияне оказались в сфере духовного строительства, оставляя здесь далеко позади своих учителей. Так мы заимствовали:

— у византийских греков — христианскую религию и иконопись;

— у французов — жанр литературного романа, классический балет и комическую музыкальную оперетту;

— у итальянцев — серьезную оперу с ее знаменитым bel canto и академическую живопись;

— у немцев — философию и музыкальную форму классической симфонии.

Во всех этих сферах духовной жизни нашими русскими писателям, музыкантами, художниками были созданы шедевры, которые навсегда вошли в сокровищницу мирового искусства и достижений человеческого духа.

Краткие итоги раздела Краткие итоги раздела Сегодня большинство людей связывают жизненный успех с достижением материальной независимости, говорящей о высоком социальном статусе, и с известностью в широких общественных кругах. Деньги, слава и почет всегда были и остаются для многих людей целями, ради которых стоит прикладывать усилия. Говорят и о чертах характера, необходимых для достижения этих целей, — смелости и решительности, настойчивости и целеустремленности, упорстве и трудолюбии. Однако можно привести много примеров, когда человек, обладающий в большей или меньшей степени всеми этими благами, тем не менее не чувствует желаемой удовлетворенности жизнью. Это происходит тогда, когда внешний успех не совпадает с внутренними побуждениями, когда деятельность человека не отвечает его природным потребностям в самоактуализации и ему приходится идти против своей собственной природы.

В зависимости от способа взаимодействия с окружающим миром люди по-разному судят о том, что такое успех и сопутствующее ему счастье. 3. Фрейд, а вслед за ним Э. Фромм разработали несколько иной, отличный от традиционного взгляда подход к проблеме Характера, связав его со стадиями детского развития. Только продуктивный, а не потребительский и накопительский характер, способный к развитию самого себя и творческому преобразованию окружающей его жизни с широкими социальными связями, может привести к настоящему успеху и счастью.

В большинстве случаев характер русского человека несет в себе природный эпитимный радикал, которому свойственны полярные и нередко драматичные колебания в эмоциональной сфере. Именно ими можно объяснить многие особенности его поведения. В результате воспитания, освоения культурного наследия своего народа и служения высоким общественным идеалам негативные стороны природного темперамента могут быть смягчены, и русский характер предстает миру во всем своем величии и блеске.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Вопросы для активного закрепления материала Вопросы для активного закрепления материала 1. Укажите, на чем основывается классификация характера, предложенная 3. Фрейдом и развитая Э. Фроммом?

2. Как бы вы могли охарактеризовать положительные и отрицательные свойства русского характера? Как они проявляются в народном фольклоре?

3. Как определяют понятие жизненного успеха обывательская точка зрения и современная гуманистическая психология?

4. Что такое «базовый социальный характер» и как он проявляется в различных культурах?

5. Что представляет собой русская духовная традиция и как ею понимаются цель и смысл человеческой жизни? В чем ее отличие от традиций католицизма и протестантизма?

Дополнительные задания и темы для обсуждений Дополнительные задания и темы для обсуждений Жизненный успех индивидов с различными типами характеров и уровнями психологической зрелости Русская идея — ее смысл и истоки Россия глазами иностранцев в прошлом и настоящем Понятие жизненного успеха в гуманистической психологии Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ 2. Управление временем 2. Управление временем Планирование судьбы Планирование судьбы Людей всегда волновало их будущее, то, что произойдет с ними в ближайшем и отдаленном времени. Стоит ли планировать свою судьбу и вглядываться в неясное будущее, если психотерапевты настойчиво рекомендуют жить сегодняшним днем, по принципу «здесь и сейчас»?

Время — это тот жизненный материал, из которого каждый человек по своему усмотрению может «смастерить» либо доспехи военных побед, либо фейерверк блестящих научных экспериментов, либо радость любовных утех, либо революционные потрясения общественных устоев. Время необратимо, но в руках людей, умеющих им пользоваться, оно превращается в материальную и духовную культуру данного общества, делая его счастливее и богаче. В неумелых руках время жизни, отведенное каждому человеку его судьбой, превращается в прах, не задерживающийся на поверхности земли. С точки зрения валеологии «уметь жить» означает умение правильно использовать время своей жизни.

Зачем нужно планировать свою жизнь и деятельность? Исследования показывают, что планирование приносит ощутимую пользу тем, кто его применяет. Это относится как к отдельному человеку, так и к организации в целом. В одном из исследований американских социологов анкетирование 217 вице-президентов 109 крупнейших корпораций показало, что руководители, составляющие планы своей работы, добились большего успеха в бизнесе.

Исследования деятельности как больших, так и малых фирм показывают, что фирмы, планирующие свою деятельность, имеют самые высокие темпы роста.

В одном из таких исследований изучалась работа 36 американских фирм в фармацевтической, пищевой, химической, сталелитейной, нефтяной и машиностроительной отраслях. Чтобы свести к минимуму воздействие других переменных факторов, фирмы были распределены по парам в соответствии с величиной, видом отрасли и другими показателями. В начале исследования ни одна из фирм, сведенных в 18 пар, не занималась формальным планированием. Затем одна фирма в каждой паре начала применять формальное планирование. За деятельностью всех пар фирм велось наблюдение в течение семи лет. Исследование показало, что по таким показателям, как прибыль на инвестированный капитал, рост доходов по акциям, результаты деятельности фирм, которые применяли планирование, превышали результаты деятельности фирм, которые этого не делали.

Люди по-разному воспринимают свое время жизни. Один из парадоксов восприятия времени заключается в том, что, когда мы заняты интересным делом, время летит, и мы не замечаем его бега. Когда же время не заполнено делом, оно тянется бесконечно.

Интересная и содержательная жизнь, жизнь, проживаемая с удовольствием, с пользой для себя и окружающих, самым прямым образом связана с умением планировать свою личную и профессиональную карьеру, распорядок каждого дня.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Это планирование во многом сходно с тем, что в современном менеджменте называют «управление по целям». Намечая определенную стратегическую цель своей жизни, человек оказывается вынужденным тактически предусматривать время наступления тех или иных событий.

Если, к примеру, некто решает стать оперным певцом, то он должен определиться, где будет учиться, как лучше подготовиться к поступлению в соответствующее музыкальное учебное заведение и у какого педагога лучше учиться.

Планирование своей судьбы можно начинать с того момента, в котором вы находитесь на сегодняшний день, а можно — из своего воображаемого будущего. Вот виды размышлений, связанных с планированием жизненного пути с настоящего момента.

Каким я буду в 20, 25, 35, 40, 50 и 60 лет?

Чего я хочу достичь к каждому из этих отрезков времени?

Сколько я хочу иметь детей и в каком возрасте я планирую их завести?

Какими ресурсами и средствами я располагаю для достижения заветных целей?

Где и как мне найти эти нужные ресурсы и средства?

Какими сильными сторонами характера и благоприятными возможностями я располагаю на сегодняшний день?

В чем сегодня заключаются мои слабые стороны? Чем и как их можно нейтрализовать?

Другие виды размышлений связаны с планированием судьбы из воображаемого будущего:

Что бы я хотел, чтобы мои друзья сказали обо мне на моем 60-летнем юбилее?

Что бы я хотел, чтобы сказали на нем мои дети? Жены и мужья? Поклонницы и поклонники?

Друзья и враги?

Чем я буду отличаться от других людей, работающих в этой же сфере?

Приведенные вопросы часто звучат на занятиях по психотренингу личностного роста. Нередко пришедшие на такой тренинг их пугаются, часто они не хотят думать о своем будущем и заглядывать вперед, полагаясь во всем на судьбу и волю случая. Но после некоторого замешательства размышления о том, как бы ты стал жить, если бы сегодня судьба тебе отвела всего месяц, неделю или даже один день жизни, заставляют человека открыть глаза на то, что для него самого является самым ценным и смыслообразующим в жизни. Кто-то принимает решение поехать к морю, кто-то — навестить родителей и помириться с друзьями, кто-то — бросить опостылевшую работу. В конечном счете, такие экзистенциальные вопросы проясняют человеку его собственные духовные ориентиры, которые лежат в глубинах его сердца и которые он подчас не может расслышать сквозь грохот и суету будней.

Постановка жизненных целей и принятие решения двигаться к ним — одна из самых трудных задач в жизни каждого человека.

Древние мыслители, а вслед за ними и нынешние психологи говорят об огромной мотивирующей силе поставленных целей. Ясный точный образ будущего результата, находящегося где-то высоко, начинает тянуть человека вверх, подобно лебедке, поднимающей груз на нужную высоту или Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ вытягивающей паром на другой берег реки вопреки ее бурному течению. Говоря афористичным языком, сначала мы формируем наши цели, а затем эти цели формируют нас.

В то же время цели неясные, не имеющие четкой конкретизации не могут стать такой движущей силой развития личности.

Примеры неопределенных целей:

иметь хорошее здоровье;

улучшить материальное положение;

иметь много друзей.

Когда человек формулирует свои цели в виде благих пожеланий, то чаще всего эти цели остаются нереализованными, и по большому счету их даже нельзя назвать целями, так как цель — это всегда то, что задает действие и движение.

Примеры определенных целей:

каждое утро для укрепления здоровья делать получасовую пробежку и обтираться холодной водой;

найти альтернативные источники дохода, работая дополнительно пять-шесть часов в неделю;

один раз в неделю знакомиться с новым симпатичным человеком и регулярно поддерживать с ним контакт.

Насчитывается огромное количество видов жизнедеятельности, каждый из которых ведет к какой то цели. Все эти различия обусловлены тем, что каждый человек, осознает он это или нет, несет в себе особую личную миссию, которая определяет его жизненный стиль. Планирование человеком своей судьбы напрямую связано с прояснением его собственной миссии, сознанием того, что он хочет делать, а чего не хочет, на какую вершину ему лучше всего взбираться, а какие оставлять без внимания.

Вершины наших достижений — это реализованные цели, в которых заключены наши представления о том, что для нас в жизни является важным, а что нет. Обладание прочно сформированными ценностями подобно килю корабля, помогающему ему быть устойчивым в плавании по бурному и безбрежному морю.

Личная миссия тесно связана с таким психологическим образованием, как направленность личности. Направленность — это то, на что ориентируется человек в своей деятельности, что является для него источником морального удовлетворения. Психологи различают три основных вида направленности:

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ — на собственное благо;

— на благо другого человека;

— на дело, имеющее общественно значимую ценность.

У социально зрелого человека эти три вида направленности находятся в гармоничном соответствии и не противоречат друг другу. Дисбаланс в развитии личности чаще всего оказывается связанным с эгоцентризмом или групповой корпоративной моралью, противоречащей общественным нормам.

Определив свою миссию как в профессиональной, так и в межличностной сферах, можно наметить для ее реализации ближние цели — со сроком реализации в течение недели или месяца;

средние — со сроком реализации полгода или год и дальние — со сроком реализации в течение трех — пяти лет.

Представив в своем воображении желанную цель и нося ее в себе достаточно долгий срок, в один прекрасный день все же придется спросить себя:

Почему я все еще нахожусь там, где и был?

Какие препятствия мне мешают?

Что я сделал для устранения этих препятствий и чего не сделал?

Реализуема ли эта цель в настоящий период времени с имеющимися у меня ресурсами?

Какой обходной маневр можно предпринять для достижения цели?

Какие промежуточные вехи я должен пройти, чтобы приблизиться к главной цели?

Может быть, у меня нет искреннего желания достигать эту цель, и она в действительности слабо отвечает моим сокровенным желаниям?

Что может произойти со мной, если я не достигну данной цели?

Следует учитывать, что окружающая обстановка постоянно меняется, и поэтому надо периодически пересматривать и анализировать заявленные цели, отодвигая одни и приближая другие, приводить их в соответствие со складывающейся ситуацией.

Цели реализуемые, но нежелаемые. Это может быть необходимость в силу служебных или дружеских обязательств присутствовать там, где нет перспектив для профессионального или личностного роста. Это могут быть малозначащие совещания, а также вредные привычки типа курения или потребления алкоголя в неинтересной компании. Помощь может прийти со стороны волевого усилия и формирования навыка говорить «нет».

Цели желаемые и реализуемые. Чаще всего их достижение не очень трудно и связано с приятными эмоциями. Таковы загородные прогулки и встречи с близкими друзьями. Если же реализуются цели самоактуализации и личностного роста, то это говорит о хорошей воле и сформировавшемся характере.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Цели нежелаемые и нереализуемые. В определенных случаях в них могут оказаться скрытые источники профессионального и личностного роста. Это могут быть занятия спортом, изучение языков или расширение кругозора в области культуры.

Цели желаемые, но нереализуемые. Они самые главные в жизни человека, так как несут в себе мечту. За ними стоит будущее, которое еще предстоит реализовать. Тактика в отношении таких целей описана выше.

Проанализировав таким образом свои цели, важно научиться брать на себя обязательство достичь их к конкретному сроку, а также продумать те поощрения и штрафные санкции, которые могут последовать в отношении самого себя, если цели не будут достигнуты. Достижение целей немыслимо без самодисциплины и умения управлять своими чувствами и желаниями. Бесстрастный анализ — лучшая гарантия того, что в будущем не сядешь на мель, не наткнешься на какой-нибудь подводный риф, уготовленный судьбой не очень дальновидному человеку.

Планирование рабочего времени Планирование рабочего времени Для достижения жизненно важных целей необходимо соотносить каждое повседневное действие со своей миссией и анализом того, насколько это действие приближает или отдаляет эти цели.

Соблюдение такого самоконтроля — очень и очень трудная задача, так как жизнь полна разных соблазнов и непредвиденных ситуаций.

При решении повседневных задач приходится сталкиваться с работами, которые могут быть как срочные, так и несрочные, как важные, так и не очень важные. Их можно разделить на следующие группы.

Работа важная и срочная. Этому виду надо посвящать лучшее утреннее время, когда мозг может работать наиболее продуктивно. Срочные и важные дела обычно появляются в периоды кризисов и требуют большого количества ресурсов, что вызывает нежелательный нервно-психический стресс.

Надо рассчитывать свои силы и возможности и планировать работу так, чтобы важные и срочные дела возникали как можно реже. Управление временем в этом случае осуществляется в течение одного дня по часам и минутам.

Работа важная, но не срочная. Это вид связан с профессиональным и личностным ростом, расширением горизонтов деятельности и накоплением ресурсов. Эта деятельность больше подходит для развития общей стратегии жизни. Планирование времени в таких случаях должно осуществляться по неделям и месяцам.

Приступая к планированию недели, важно выявить и установить приоритеты и иерархию текущих дел, соотнося их при этом со стратегическими целями. Для лучшей ориентировки полезно задавать себе следующие вопросы:

Какая имеется ключевая проблема, решение которой повлечет за собой разрешение всех других, более мелких проблем?

В чем главная задача сегодняшнего дня?

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ К каким делам следует приступить в первую очередь, а к каким — во вторую и в третью? Что можно отложить и перепоручить своим помощникам?

Какие подготовительные дела надо выполнить, чтобы приступить к решению главной задачи?

Какие нерешенные проблемы остались с прошлой недели или со вчерашнего дня?

Все эти проблемные моменты должны быть выписаны в рабочий еженедельник и всегда находиться перед глазами Признавая важность стратегических целей, большинство людей тем не менее не работают над ними так, как этого требует быстротечность нашей жизни. Признание этих целей не срочными приводит к тому, что они откладываются в долгий ящик и их существование забывается. В результате этого страдает процесс самореализации личности, что является основным условием счастья и успеха.

Работа срочная, но не важная. Сюда можно отнести необходимость сделать обещанный телефонный звонок, принять участие в каком-либо малозначимом совещании или общественном мероприятии. У многих людей значительное количество времени уходит на обдумывание бессодержательных вещей и таких же дел. Текучка подобных занятий иногда создает ощущение наполненности жизни. Но на самом деле это иллюзия, вызываемая бессознательным страхом оказаться некомпетентным в решении главных задач и достижении стратегических целей.

Работа не срочная и не важная. Этот вид работ никак не связан с реализацией жизненных планов, но многие люди с удовольствием предаются им. Сюда входят так называемые тусовки:

занятия психологическими играми, описанными Э. Берном;

неожиданные телефонные звонки;

обсуждение телевизионных передач и сплетен, напечатанных в местных газетах, и т.п. Большой урон рабочему времени приносят люди, которых можно было бы назвать хронофагами, т.е.

пожирателями чужого времени из-за собственной скуки или неумения организовать свое время так, чтобы не мешать другим. (По аналогии с барофагами — бактериями, пожирающими ненужные клетки организма.) От общения с подобными людьми нужно научиться категорически отказываться, ставя решительный заслон словом «нет» и не испытывая при этом чувства вины перед тем, кто посягает на ваше время.

Знание того, что помогает сбережению времени (хроносэйвингу) и его малопродуктивной трате (хронофагии), взятое из теории и практики менеджмента, научит вас лучше структурировать свое рабочее время.

Факторы хроносэйвинга Факторы хроносэйвинга 1. Систематическая разработка четких планов на день, месяц, квартал, год. Умение выделять приоритеты и точку нанесения «главного удара».

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ 2. Наличие в планах резервного времени для выполнения непредвиденных работ и устранения экстремальных ситуаций. Специалисты в области тайм-менеджмента рекомендуют делать пропорцию запланированных и незапланированных 60:40.

3. Умение делать в единицу времени только один вид работы, навык концентрации на главных задачах и проблемах.

4. Использование для продуктивной работы даже самых коротких отрезков времени, случайно появившихся в расписании, например при задержке какой-либо встречи.

5. Умение подстраивать собственный ритм к ритму рабочего дня организации.

6. Если вы руководитель фирмы, то сбережению времени способствует делегирование части своих полномочий помощникам и подчиненным, прежде всего для решения второстепенных вопросов, круг которых может быть заранее оговорен.

7. Отключение телефона на период рабочего времени или отведение специального времени для телефонных разговоров, длительность которых полезно для самоконтроля хронометрировать в своем рабочем дневнике.

8. Чередование трудной работы с легкой.

9. Планирование рабочих перерывов каждые 50 минут до наступления ощущения усталости.

Это отодвигает утомление и способствует сбережению энергии.

10. Использование принципа удвоения деятельности. Время, необходимое для выполнения обычных домашних дел, — утренний туалет, приготовление завтрака — может быть заполнено ознакомлением с полезной информацией (слушанием по радио новостей, изучением иностранного языка и пр.). Президент США Джон Ф. Кеннеди во время утреннего бритья каждый день слушал в записи пьесы В. Шекспира, благодаря чему знал их достаточно хорошо и мог с блеском использовать в своих выступлениях. Время поездки на транспорте и ожидания чего-либо также может быть заполнено полезными делами.

Факторы хронофагии Факторы хронофагии 1. Отсутствие четкого планирования на день, месяц, квартал. Плохо выявленные приоритеты.

2. Отсутствие автоматизированных навыков при выполнении повторяющихся рутинных дел — написания отчетов, докладных записок и т.п.

3. Привычка читать всю входящую корреспонденцию, просматривать утренние газеты, что связано со стремлением быть в курсе последних событий.

4. Отсутствие умения правильно вести деловую документацию, из-за чего много времени тратится на поиски нужного документа.

5. Отсутствия навыка быстрого реагирования на письма, из-за чего письмо приходится читать дважды — в момент поступления и в момент ответа на него. Это происходит из-за страха или Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ нежелания принимать решение сразу. Перенос решения «на завтра», «на потом» — показатель нерешительности и слабости характера.

6. Отсутствие практики делегирования полномочий. Это болезнь авторитарных руководителей, которые полагают, что любое дело они должны делать и контролировать сами, потому что считают себя умнее и расторопнее своих подчиненных.

7. Проведение политики «открытых дверей». Это болезнь демократически настроенных руководителей, которые полагают, что их подчиненные и заместители в любой момент могут зайти для консультации по какому-либо вопросу.

8. Непредвиденные телефонные звонки или вызовы к начальству.

9. Отсутствие навыков концентрации, распределения и переключения внимания.

10. Неспособность сказать «нет» из-за постоянного чувства вины перед тем, кому отказываешь.

11. Стремление выполнять несколько дел одновременно, как лично запланированных, так и требуемых другими.

Надо помнить, что хорошее решение любой проблемы требует концентрации внимания только на чем-то одном. Отсутствие навыков установления приоритетов, выявления того, что главное, а что нет в данный момент, стремление решить все проблемы сразу и безотлагательно в конце концов приводят к информационным стрессам и неврозам.

Планируя свою ежедневную деятельность, полезно знать о таких важных закономерностях деловой активности, как:

• принцип Парето, доказывающий преимущественную значимость малого и качественного над большим, но не качественным;

• закон Паркинсона, говорящий о связи продолжительности работы с отведенным на нее временем;

• часовой и целевой способы выполнения работы, рассмотренные в концепции Э. Берна;

• синдром конечной остановки, описанный английским публицистом Питером в его знаменитой книге «Принцип Питера».

Принцип Парето Принцип Парето Вильфредо Парето — итальянский социолог и экономист, живший на рубеже XIX—XX вв., в своих трудах обосновывал развитие человеческого общества на основе круговорота элит. Теория элит утверждает, что внутри данного множества объектов отдельные малые части имеют наибольшее значение для всего явления в целом. Так, небольшое число богатых людей или банков владеет большей частью общественного богатства. Наиболее часто исполняемые музыкальные произведения принадлежат небольшой группе популярных композиторов.

Наибольшее количество важнейших научных открытий совершается ограниченным числом крупных Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ ученых. Наибольшее количество заказов обслуживающая фирма получает от ограниченного числа постоянных клиентов.

Применительно к планированию рабочего времени этот закон может означать, что, затратив только 20% рабочего времени, можно получить 80% производственных результатов.

Остальные 80% времени могут дать только 20% результата, поэтому, строго говоря, время на них можно и не тратить. Исходя из этого, можно предполагать, что решать важные и нужные проблемы возможно за относительно небольшой промежуток времени, не тратя его большую часть на малосущественные детали. Поэтому сбор информации, проведение совещаний, телефонные звонки и тому подобные мероприятия могут быть существенно сжаты и сокращены без ощутимых потерь для дела.

Закон Паркинсона Закон Паркинсона Английский профессор истории С. Норткот Паркинсон вывел этот закон в 1955 г. Он гласит:

«Объем работы возрастает в той мере, в какой это необходимо, чтобы занять время, выделенное на ее выполнение». Из этого закона следует, что чем больше времени мы запланируем для выполнения какой-либо работы, тем больше мы на нее его и потратим. Соответственно, чем меньше времени мы будем отводить на то или иное дело, тем быстрее мы будем стремиться его выполнить.

Контроль результатов Контроль результатов Контроль есть обратная связь от достигнутого, соотнесение задуманного с реально получившимся.

Прожитые день, неделя, месяц нуждаются в своем осмыслении и соотнесении со стратегическими планами. Контроль должен быть регулярным, запланированным и по возможности тотальным.

В порядке активизации самоконтроля можно задать себе следующие вопросы:

Насколько я продвинулся за сегодняшний день в решении своих стратегических жизненных планов?

С какими факторами хронофагии я столкнулся? Как их можно было избежать?

Что я сделал для профессионального и личностного роста?

Что я сделал для развития и счастья окружающих меня и близких мне людей?

Где я допустил слабости характера и не сказал вовремя решительное «нет» ненужным делам, желаниям и мыслям?

Какую отметку я мог бы поставить себе за этот прожитый день (отлично, хорошо или плохо)?

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Выигрывающие и проигрывающие Выигрывающие и проигрывающие Американские психологи М. Джеймс и Д. Джонгвард в своей книге «Рожденные выигрывать» назвали такого хозяина своей собственной судьбы выигрывающий. Под этим понятием подразумевается человек, который подлинно реагирует на события жизни, проявляя при этом доверие, заботу, ответственность и искренность.

Возможность быть самим собой, верить в себя, несмотря на любые неудачи, умение быть независимым в течение длительного времени, обладание мужеством жить своим умом, умение принимать ответственность за свою жизнь и не обвинять в своих поражениях других, понимание своих чувств и пределов своих возможностей, забота о мире и о людях, его населяющих, — все это отличает стиль жизни выигрывающих. Они живут для того, чтобы сделать мир лучше.

Такие люди правильно используют время и знают, что для всего есть свой черед и для каждой деятельности — свое время: время быть энергичным и время быть инертным;

время быть вместе и время быть одному;

время ссориться и время любить;

время работать и время смеяться;

время встретиться лицом к лицу и время удалиться;

время говорить и время молчать;

время спешить и время ждать. Выигрывающие дорожат своим временем. Они не убивают его, а живут по принципу «здесь и сейчас». Это не означает, что они бездумно пренебрегают своим прошлым или не умеют подготовить свое будущее. Скорее наоборот: зная свое прошлое, они осознают, глубоко чувствуют настоящее и смотрят вперед, в будущее. Они не стремятся к своей безопасности за счет контроля над другими и не настраивают себя на неудачу.

Выигрывающие умеют быть непосредственными. Они не придерживаются раз и навсегда предопределенного жесткого способа действий и могут менять свои планы, когда этого требуют от них обстоятельства. Они могут свободно наслаждаться жизнью, но способны откладывать удовольствия и дисциплинировать себя в настоящем, чтобы усилить эти удовольствия в будущем.

В отличие от выигрывающих проигрывающие редко живут в настоящем, они часто уничтожают его, сосредоточиваясь на воспоминаниях о прошлом или на ожидании будущего. Живя в прошлом, они мечтательно вздыхают о том, что произошло бы, если только:

— я женился на ком-нибудь другом, — я имел другую работу, — я окончил университет;

— я был красивым;

— мой супруг бросил пить;

— я родился богатым.

Живущие в будущем ждут какого-то волшебного изменения в своей жизни, когда:

— наконец-то явится прекрасный принц — или идеальная женщина;

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ — я окончу школу;

— вырастут дети;

— появится новая работа;

— умрет начальник;

— я разбогатею.

Многие проигрывающие живут в страхе перед будущими несчастьями, представляя, что если:

— я потеряю работу;

— я лишусь рассудка;

— что-нибудь упадет на меня;

— я сломаю ногу;

— я не понравлюсь;

— я допущу ошибку.

Погруженные в свои сомнения и беспокойства, такие люди упускают действительные возможности настоящего момента, проходя мимо них. Они забивают голову мыслями, не относящимися к делу в данный момент. Они сами себе мешают видеть, слышать, чувствовать и понимать.

Проигрывающие избегают взаимной близости и не вступают в честные и откровенные отношения с другим людьми. Вместо этого они пытаются манипулировать другими так, чтобы те поступали в соответствии с их ожиданиями. Силы проигрывающих также часто направляются на то, чтобы жить, следуя ожиданиям других.

Время в концепции Эрика Берна Время в концепции Эрика Берна Создатель теории трансактного анализа Эрик Берн в своих работах отмечал, что, помимо потребностей в ощущениях и признании, у каждого человека существует также потребность в структурировании времени, которую Берн называл структурным голодом. В целях избавления от него каждый человек вынужден каким-то образом заполнять и планировать время своей жизни. Это планирование имеет три стороны — материальную, социальную и индивидуальную.

Материальное планирование связано с деятельностью, направленной на получение конкретного результата, и строится на основе обработки данных.

Социальное планирование связано с усвоением правил и норм поведения. Сюда входят хорошие манеры, произнесение приветствий, правила ухаживания и поведения за столом, а также беседы на определенные темы. Берн называет это времяпрепровождением.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ К индивидуальному планированию Берн относит психологические игры, в которые играют люди, чтобы чем-то занять свое время. Психологические игры, направленные на скрытое самоутверждение или унижение другого человека, представляют собой один из опасных факторов хронофагии, чего, естественно, надо всячески избегать. Они суррогат человеческих отношений и в силу своей скрытой враждебности могут приводить к опасным последствиям. Люди играют в психологические игры из-за структурного голода, за которым стоят скука и бессмысленность собственного существования. Мы можем сказать, что люди вынуждены играть в психологические игры из-за отсутствия навыков стратегического планирования, а также из-за отсутствия культуры использования времени.

Помимо целенаправленной деятельности, человек может структурировать время при помощи ритуалов, времяпрепровождения и близости. В результате структурирования времени через социальные контакты человек получает определенные психологические дивиденды в виде снятия напряжения, сохранения душевного равновесия и подтверждения оправданности своего существования.

Процедуры и ритуалы, которыми люди заполняют свое время, в социальных контактах помогают им поддерживать друг с другом хорошие отношения. Таковыми являются, например, приобретение товаров в магазине или посещение кабинета врача. Знание процедур значительно экономит время социальных контактов и дает человеку положительный социальный имидж. Поэтому изучение делового и межличностного этикета необходимо для экономии времени.

Ритуалы делятся на формальные, как, например, порядок проведения деловых совещаний, и неформальные, как, например, ритуалы приветствия и прощания. Их соблюдение поддерживает нормальное Психологическое состояние человека через предупреждение чувства вины, которое возникает при нарушении родительских требований.

Соблюдая ритуалы, люди получают друг от друга своеобразные психологические «поглаживания» (strokings), которые есть не что иное, как подтверждение их самоценности в глазах друг друга.

Времяпрепровождение по сравнению с процедурами и ритуалами представляет собой менее формализованный способ социальною взаимодействия. Оно располагается в интервале времени, начало и конец которого ограничены процедурами и ритуалами. Так, в перерывах между совещаниями деловые люди заполняют свое время пустой болтовней вроде обсуждения и выяснения того, какой сорт пива или сигарет лучше или какой марки автомобиль удобнее в эксплуатации. Однако при разумном использовании времяпрепровождение дает человеку возможность завязать полезные контакты и дружеские связи.

Согласно Берну, свою деятельность люди осуществляют двумя методами — часовым и целевым использованием времени.

При часовом времени действие начинается и заканчивается в определенное время, как, например, фильм или концерт. При целевом методе время деятельности продолжается до тех пор, пока работа не будет выполнена. Разрешающие и запрещающие действия, основанные на родительских предписаниях и записанные в жизненном сценарии, могут быть ограничены во времени, и это в значительной степени влияет на жизненный стиль человека. Например, в сценарии может быть записано: «Любую работу надо делать до тех пор, пока она не будет полностью закончена». Только выполнив это предписание, человек позволяет себе расслабиться и отдохнуть. Это будет целевое время «нельзя». Если же в сознании закреплена установка: «Надо соблюдать режим труда и Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ отдыха, поэтому, проработав положенное количество часов, следует отдохнуть». В этой установке будет проявляться часовое время «можно».

Обратной связью Э. Берн называет психологическое воздействие, которое несет в себе надвигающееся на нас событие из будущего. Важное событие, которое должно произойти с нами, может уже за три-четыре дня изменить привычный для нас ритм работы. Получается, что надвигающееся событие оказывается для нас своеобразным хронофагом. Если это деловая поездка, то надо собрать дополнительные сведения об объекте, договориться о билетах, гостинице и дать распоряжения на время своего отсутствия. После возвращения из командировки надо писать отчет о ней и решать дела, накопившиеся за время отсутствия. Период после прошедшего события Э. Берн называет дожиганием, во время которого человек постепенно возвращается к привычному рабочему ритму. Может случиться так, что небольшая одно-, двухдневная командировка по своему влиянию на нормальный рабочий ритм растянется на двухнедельный срок.

Наиболее опасными моментами с психологической точки зрения являются те, при которых действия после серьезных событий («дожигание») наслаиваются друг на друга. В результате и на физическом, и на психологическом уровнях организм не успевает восстанавливаться. Возникающее переутомление может вести к неврозу, который, в свою очередь, будет провоцировать различные соматические заболевания в виде повышенного давления, бессонницы, гастритов, колитов, появления сексуальных проблем. Берн рекомендует жить по принципу «день за днем», что означает «вести упорядоченную жизнь согласно намеченному плану, хорошо высыпаться, причем так, чтобы день заканчивался без тягостного воздействия обратной связи, ибо на завтра должен быть надежный план, который начинался бы без терзающего душу «дожигания».

Искусство начинать и синдром конечной остановки Искусство начинать и синдром конечной остановки Как научиться начинать? — тема многих дискуссий на семинарах по менеджменту. Не секрет, что очень многим людям бывает трудно начать сложную работу и они всячески оттягивают этот момент.

Почему люди боятся начинать новое дело? Могут быть следующие причины:

— понимание, что работа потребует продолжительного времени и придется отказаться от многих привычных радостей жизни, как-то: разговоры с приятелями, просмотр телепередач, посещение и приемы гостей;

— новая работа потребует новых навыков, которые еще надо приобрести;

— в конце работы нет гарантии успеха;

— опасение, что может не хватить знаний или времени;

— работа требует много скучных подготовительных операций, что само по себе не вызывает энтузиазма;

— отсутствие полноты информации, необходимой для выполнения работы.

Истинные трудности, связанные с началом нового дела, чаще всего лежат в недостаточной вере в свои силы, в заниженной самооценке, боязни показаться смешным в глазах окружающих в случае Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ провала. Нередко болезненная скромность мешает человеку показать свои истинные достоинства окружающим. Великая американская поэтесса Эмили Дикинсон, жившая в XIX в., за свою жизнь написала около 2000 стихотворений, но только восемь из них она решилась напечатать, так как полагала, что остальные недостаточно хороши для публикации.

Целенаправленные самовнушения и медитации на тему «я справлюсь» укрепляют внутренние духовные силы и помогают начать новое дело.

В случае большого объема предстоящей работы ее следует разбивать на небольшие куски и работать по методу «дырка в сыре», т.е. начинать работу с самых легких моментов и постепенно расширять поле деятельности. Необходимо конкретизировать и стремиться соблюдать время, нужное для выполнения каждого этапа работы. «Глаза боятся, а руки делают» — так можно охарактеризовать этот способ решения большой задачи.

Синдром конечной остановки описал Л. Дж. Питер в своей книге «Принцип Питера». Основной принцип Питера гласит:

«В иерархии каждый индивидуум имеет тенденцию подниматься до уровня своей некомпетентности».

Достигнув успеха в иерархической организации и став руководителем более или менее крупного подразделения, служащий больше не может эффективно выполнять свою работу — хороший врач становится плохим директором клиники, а хороший инженер — плохим бизнесменом. Этот гротескный закон имеет вполне понятное сатирическое преувеличение — в жизни так действительно бывает, но далеко не всегда. Тем не менее принцип Питера содержит очень важный момент, именуемый патологией успеха:

Как только человек перестает двигаться от цели к цели, его психологическое и физическое состояние резко меняется в худшую сторону.

Среди медицинских признаков автор закона называет целый букет болезней, начиная язвой желудка и кончая половой слабостью. Среди немедицинских признаков Синдрома конечной остановки можно назвать такие явления, как телефонофилия — стремление иметь как можно больше телефонов на своем столе, папирофобия — боязнь каких бы то ни было бумаг на столе и обратная ей папиромания — заваливание стола кипой ненужных бумаг, и многие другие.

Все эти проблемы с точки зрения современного менеджмента возникают как ответ на отсутствие планов стратегического развития в сфере деловой и личностной активности. Можно без натяжек сказать, что это ведет человека к моральной деградации и физической гибели.

Краткие итоги раздела Краткие итоги раздела Время — самое дорогое достояние человека, ибо в нем протекает его жизнь. Уметь управлять своим временем — значит уметь управлять свой судьбой и делать ее такой, какой хочет его видеть наша природа. Отношение человека к своему времени — показатель его социальной зрелости и культуры. Какой бы напряженной ни была жизнь современного человека, при разумном отношении ко времени его может хватить на все планы или по крайней мере на большую их часть. Опыт Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ выдающихся людей прошлого и нашего времени, внесших свой вклад в общественное развитие, доказывает это.

Стратегическое планирование — самое важное в управлении временем. Оно приближает человека к целям самореализации и выносит на вершину общественного успеха. Постоянная нехватка времени, его дефицит выдают дилетанта в планировании временного бюджета, в то время как тот, кто никуда не спешит и всюду поспевает, профессионал в этом вопросе. Воистину, тот, кто владеет своим временем, тот владеет своей судьбой.

Вопросы для активного закрепления материала Вопросы для активного закрепления материала 1. В чем значение стратегического планирования времени?

2. Как соотносятся между собой стратегические и тактические цели в планировании времени?

3. Что такое определенные и неопределенные цели?

4. Каким образом стратегическое планирование связано с личной миссией и направленностью личности?

5. Как соотносятся между собой цели реализуемые и нереализуемые? Желаемые и нежелаемые?

6. Какую тактику следует применять в отношении работы с разными характеристиками важности и срочности?

7. Назовите факторы хронофагии и хроносэйвинга.

8. Как бы вы могли конкретизировать на примере собственного жизненного опыта применительно ко времени закон Парето, закон Паркинсона, принцип Питера?

9. В чем состоят основные принципы использования времени в концепции Эрика Берна?

10. Какой стиль жизни отличает людей, несущих в себе качества личности выигрывающих и проигрывающих?

Дополнительные задания и темы для обсуждений Дополнительные задания и темы для обсуждений Стратегическое планирование судьбы в жизни человека. Его значение и необходимость Методы планирования рабочего дня Время в концепции Э. Берна Значение личностных качеств в планировании времени и построении своей собственной судьбы Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ 3. Психологические ловушки личностного роста 3. Психологические ловушки личностного роста Планирование судьбы и достижение жизненных целей можно сравнить с поисками дороги в незнакомой местности, где человека могут поджидать всевозможные опасности. Поскольку, как мы установили ранее, наилучший и единственно верный путь к успеху и счастью — это раскрытие человеком своих потенциальных возможностей, самые большие опасности на жизненном пути надо связывать не с потерей материальных благ, хотя это часто и приводит к тяжелым страданиям, но с препятствиями, возникающими при осуществлении личностного роста. Эти препятствия человек или создает себе сам, или же их создают ему другие люди, осознанно или неосознанно старающиеся использовать его в своих корыстных целях.

Психологическая защита Психологическая защита Внутренние препятствия, мешающие личностному росту, психологи обычно связывают с действиями механизмов психологической защиты, которые были описаны 3. Фрейдом. Внешние препятствия создаются другими людьми, втягивающими своих партнеров в психологические игры, описанные Э. Берном.

Всю человеческую цивилизацию и культуру Фрейд, как известно, рассматривал через призму подавления и сублимации основных биологических инстинктов. Сублимация возникает как способность человека управлять своими инстинктивными влечениями, направлять их на социально значимые объекты и таким образом снимать внутриличностное напряжение, создаваемое инстинктами. Но бывают случаи, когда человек не может достаточно успешно справляться со своими влечениями, и тогда непроизвольно, на бессознательном уровне включаются механизмы психологической защиты, свидетельствующие о невротическом отклонении в развитии личности. Время от времени механизмы психологической защиты можно наблюдать в поведении любого человека. Но степень зрелости человека снижает для него необходимость использовать эти приемы для спасения своего Я.

Заслугой Фрейда является описание этих самых механизмов и их особенностей.

Вытеснение. Суть этого механизма заключается в подавлении и удалении из сознания в область бессознательного мыслей и чувств, которые когда-то причинили душевные страдания. После семейных ссор, например, очень многим людям бывает трудно восстановить логическую цепочку возникновения и развития конфликта, поскольку это причиняет боль.

Вытесняются также социально неприемлемые побуждения, какими для многих людей являются импульсы агрессивного характера. Подавленным и вытесненным может оказаться сексуальное влечение ребенка к родителю противоположного пола или чувство неприязни к кому-либо из родственников или коллег по работе. Когда такое вытеснение осуществлено, воздвигается психологический барьер, препятствующий его осознанию. Сам человек может не замечать и искренне отрицать наличие чувств агрессивного или сексуального характера, но постороннему наблюдателю это заметно. Подавленные чувства вызывают внутреннее неудобство и тревожность, Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ которые человек сам себе объяснить не может. Нередко это приводит к психосоматическим заболеваниям вроде астмы или язвы желудка.

Основной метод борьбы с вытеснением, как, впрочем, и с другими защитными механизмами, — постоянное размышление над своими поступками, а также чувствами и мыслями, с которыми они связаны. Нужно иметь мужество, чтобы посмотреть правде в глаза и увидеть вещи не такими, какими их хочется видеть, а такими, какие они есть на самом деле.

Отрицание. Этот механизм связан с отрицанием существования явлений, которые человек не хочет видеть и замечать. Малообразованный человек, находящийся на руководящей должности, может отрицать свою некомпетентность и неспособность справляться с ситуацией. Ребенок, у которого умерла любимая собака, может продолжать верить в то, что она жива. Отрицание и вытеснение неприятных переживаний в область бессознательного особенно характерно для истериков, которые могут самозабвенно лгать и искренне верить в свою ложь, считая себя исключительно честными. Спорить с ними в этом случае — бесполезное дело.

Рационализация. В этом способе защиты своего Я человек пытается привести сильные доводы в защиту объективно слабого или нечестного поступка. Потерпев неудачу на экзамене, студент может объяснить ее или головной болью, или вредностью преподавателя, но уж никак не своими слабыми умственными способностями. Классическим примером рационализации является поведение лисы из известной басни Эзопа. Не сумев достать виноград и полакомиться им, лиса сказала, что виноград зелен, и гордо удалилась.

Некоторые руководители, критикуя работу своих подчиненных, будут испытывать удовольствие от этого, находя «рациональное» объяснение своему гневу в сделанных подчиненными мнимых просчетах.

Рационализация по своей сути есть навязывание окружающим ложной информации, которая помогает человеку сохранить самоуважение и уважение окружающих. И только повторяющиеся неудачи показывают, что причина лежит не в каких-то внешних условиях, а в изъянах личности.

Реактивное образование. Этот механизм описывает поведение, диаметрально противоположное действительному желанию. Некоторые подростки, неуверенные в своей привлекательности, любят дергать за косы не всех девочек, а только тех, которые им особенно нравятся. Скупые и прижимистые люди будут утверждать, что для хорошего человека или дела им ничего не жалко, но почему-то таковые долго не находятся. Старые девы, испытывающие страх перед своими сексуальными импульсами, становятся непреклонными поборниками чистоты нравов.

Проекция. Этот механизм защиты основывается на приписывании другому тех черт, которые человек не может принять в себе самом. Он как бы пытается вынести сор из своей души и поместить его в души других людей. Так, влюбленный, охладевший к своей подруге, начинает говорить ей, что она стала хуже к нему относиться. Или не очень аккуратный в ведении своих дел отец может распекать сына за то, что в его комнате постоянный беспорядок.

Если человек имеет низкую самооценку и не любит сам себя, отмечает Шибутани, то он «может бессознательно проецировать свои отрицательные свойства на других и затем агрессивно на них реагировать».

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Проецироваться могут и положительные качества. Честный и доверчивый человек склонен думать, что каждый встречный будет относиться к нему так же открыто и честно, как и он сам. В результате он оказывается обманутым чаще, чем другие.

Родители нередко склонны проецировать на своих детей свои несбывшиеся надежды и ожидания, препятствуя таким образом выбору ими собственного жизненного пути.

Очень часто проекция встречается в национальных и расовых предрассудках. Все отрицательные моральные качества, которые представители одной национальности не хотят принимать в себе, приписываются представителям другой.

Способ избавления от проекции, предоставления свободы личностному росту — критическое отношение к самому себе, к своим мыслям, чувствам и действиям. Надо стараться сначала вынуть бревно из собственного глаза, прежде чем пытаться удалить сучок из глаза другого.

Изоляция. При возникновении большого числа кажущихся неразрешимыми проблем, человек ставит перед собой и перед другими людьми как бы прозрачный экран, изолирующий его от людей.

В этом случае ни печальные, ни радостные события не вызывают у него особых переживаний, и человек уходит в свой собственный мир, вынужденно довольствуясь только им. Таким способом можно уменьшить тревожность и избежать психотравмирующих ситуаций. Но, утрачивая связь с реальностью, такие люди становятся скрытыми или явными шизофрениками. Характерными для них становятся замкнутость, отгороженность от внешнего мира, отсутствие взаимопонимания с окружающими. Причина этого в том, что мысли и восприятие человека перестают совпадать с мыслями и восприятиями других людей. Все это приводит к погружению в одиночество.

В некоторых случаях изоляция как метод защиты от тяжелых ситуаций оправдывает себя. Однако если защита фиксируется и становится призмой, через которую человек смотрит на мир, возникают осложнения и барьеры, препятствующие личностному росту. Медитация, проведенная в одиночестве, бывает очень полезна для восстановления душевного равновесия. Но в какой-то момент надо заставить себя перейти от пассивной позиции к активной и снова вернуться в жизнь, к своему делу, которое любишь и которое может оказаться лучшим лекарством от неудач.

Регрессия. Этот механизм защиты личности от страданий и тревог связан с возвращением на уже пройденные, психологически более ранние периоды онтогенеза. Психологи приводят огромное количество самых разнообразных видов поведения, которые имеют отношение к регрессии: «Даже здоровые, хорошо приспособленные люди позволяют себе время от времени регрессии, чтобы уменьшить тревожность или, как говорится, «спустить пар». Многие из этих регрессий настолько общеприняты, что принимаются за признаки зрелости. В действительности все они — формы регрессии, используемые взрослыми. Очень часто к регрессии ведет обида на неблагодарность людей, которым ты так много сделал хорошего, несправедливость со стороны начальников.

Идентификация. Эта форма защиты связана со стремлением человека перенять и приписать себе качества, которые имеются у заслуженных и авторитетных в обществе людей. Обычно этот механизм связывают с комплексом Эдипа. Маленький мальчик, который не в силах противостоять сильному и могущественному отцу, идентифицируется с ним.

Идентификация, как и другие механизмы защиты, может иметь и положительные, и отрицательные стороны. С одной стороны, идентифицируясь с положительным героем, стараясь быть похожим на известного спортсмена, ученого, бизнесмена, растущий человек формирует у себя ценные качества Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ личности, такие как настойчивость, интеллект, доброта, воля и мужество. В то же время, подражая кому-то другому, можно не заметить и не развить свои собственные неповторимые качества, которые самобытны и которых нет у того, кому подражаешь.

Особенно велика степень ошибки при выборе профессии. Идентифицируясь с любимым учителем, близким родственником или лидером неформальной группировки, молодой человек может выбрать профессию, которая не соответствует ни его истинному призванию, ни его природным возможностям.

Сублимация. Этот способ защиты связан с приспособлением и адаптацией неодобряемых импульсов к социально одобряемым действиям. Фрейд рассматривал этот механизм как один из наиболее ценных в социальном плане. Он утверждал, что благодаря сублимации сексуального инстинкта происходит накопление и рост культуры. Примеры сублимации: человек со скрытыми садистскими наклонностями становится блестящим хирургом;

женщина со скрытыми эксгибиционистскими наклонностями становится актрисой или манекенщицей.

Замещение и вымещение. Эти механизмы проявляются в процессе переноса эмоций с конфликтной ситуации на более безопасную или же с одного объекта на другой. Многие люди, не найдя себя в основной профессии, перемещают свои интересы на другие объекты, увлечения, называемые хобби. Это может быть собирание марок, занятие творчеством или забота об автомобиле. Не найдя любви и понимания в семье, многие склонны переносить это чувство на домашних животных. Следует заметить, что если главная проблема близких отношений не разрешается, такая защита приводит к деформированию личности.

Фантазии и мечты. Это один из весьма распространенных способов ухода от постылой действительности, особенно в детском возрасте. Мечты о мстительном триумфе над поверженными и посрамленными обидчиками, об унижаемой Золушки о сказочном принце, мечты слабого мальчика о военных подвигах и славе на какое-то время дают утешение и помогают выполнять будничную черновую работу.

В одном из экспериментов, в котором участвовало три группы испытуемых, одну из групп умышленно оскорбляли и сразу же после этого предлагали проективный тест, который может дать выход агрессивным чувствам. Другой группе такой возможности не давали и сразу после оскорбления ее занимали другими делами. Третья группа просто выполняла задание проективного теста. Сравнение данных показало, что оскорбленная группа достигла при выполнении проективного теста более высокой степени агрессивности в своих фантазиях. Но эта же группа в дальнейшем, после выполнения проективного теста, показала меньшую враждебность к оскорбителям по сравнению с той, которую сразу заняли другой работой, не дав возможности разрядиться. Как отмечает Шибутани, «между человеческими существами было бы значительно больше открытых конфликтов, если бы воображение не приносило временного облегчения».

Сновидения. Сны не являются механизмом психологической защиты в полном смысле этого слова;

они естественный механизм разрядки душевного напряжения. Сны позволяют нам хотя бы на мгновение пережить осуществление наших желаний и почувствовать облегчение от терзающих сознание мыслей. В наших снах мы можем вступать в захватывающие сексуальные отношения, мстить обидчикам, переживать восхитительные триумфы, т.е. делать многое из того, что нам недоступно из-за соображений социальной безопасности или же неразвитых способностей.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Изучение снов Фрейд называл царским путем к изучению бессознательного и наиболее твердым основанием психоанализа. «Если меня спросят, — говорил он, — как стать психоаналитиком, я отвечу — изучая свои собственные сны».

Деятельность механизмов психологической защиты забирает у человека большое количество нервно-психической энергии, в результате чего личность перестает быть гибкой и адекватно реагировать на ситуацию. К тому же это приносит ненужные душевные страдания, лишающие человека радости жизни. Способность смотреть на мир без внутренних барьеров и воспринимать его таким, какой он есть, означает достижение личностной зрелости и хорошую адаптацию к окружающей среде. В этом случае психическая энергия тратится на достойные цели.

Стереотипы восприятия и дефекты характера Стереотипы восприятия и дефекты характера После шор психологических защит, которые человек надевает на себя, появляются барьеры в восприятии жизни и себя самого, которые произвольно или непроизвольно стараются воздвигнуть другие люди. Речь пойдет о стереотипах восприятия и психологических играх, которые люди используют при общении в своих эгоистических целях. Очень часто зачинщик игры выступает в роли психологического вампира, который отбирает у своей жертвы время, хорошее настроение, а иногда и материальные средства.

Пытки прошлого. Этот вид психологической ловушки связан с ригидностью нервных процессов и трудностью переключения на события сегодняшнего дня, особенно если в прошлом были очень сильные положительные или отрицательные переживания. Некоторые люди идут по жизни затылком вперед, смотря в свое прекрасное прошлое и не замечая тех возможностей, которые им предоставляет настоящее.

Зависть. Этот вид психологической ловушки, разъедающий моральное здоровье личности, связан с укоренившейся привычкой сравнивать себя с другими людьми и их достижениями. Чаще всего зависти подвержены люди, подспудно ощущающие свою неполноценность и ущербность. Из этой ловушки может быть два основных выхода — или напрячь все силы и постараться прыгнуть выше головы, или же отказать удачливому человеку в уме и таланте, посчитать его ловким пройдохой, который не заслуживает выпавшего ему счастья. Тогда неудачник начинает плести интриги и распускать сплетни с целью опорочить того, кому завидует. Деградация личности увеличивается по мере успешности злобных замыслов.

Психологические игры. Следующий вид ловушки — психологические игры, в которые втягивают нас те, кто не обладает достаточной личностной зрелостью. Психологический вампиризм — использование ресурсов другого в своих целях — со стороны партнеров по общению становится возможным благодаря человеческой способности к состраданию, готовности прийти на помощь ближнему, а также чувствам стыда и вины перед людьми, возникающими в нашем сознании, когда мы делаем нечто такое, что им не нравится.

Примеры тонкого психологического вампиризма анализируются в игровой концепции Э. Берна. Вот некоторые из таких игр, отрицательно влияющих на процессы личностного роста:

1. Если бы не ты. Жена жалуется мужу: «Если бы не ты, я бы уже давно стала преуспевающей журналисткой (врачом, художницей и т.д.)». На самом же деле жена боится начинать самостоятельную карьеру и, упрекая мужа, вызывает в нем чувство вины, Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ которое он пытается сгладить послушанием и подарками. Как только муж разрешит ей работать, найдется масса доводов, почему эта работа не очень ей подходит. Жена в этом случае играет роль загнанной домохозяйки — у нее оказывается так много дел, что о работе даже и подумать некогда.

2. Ну что, попался, негодяй! Инициатор этой игры находит в работе партнера по общему бизнесу, с которым у него есть взаимные обязательства, какой-то небольшой изъян, после чего к этому партнеру предъявляются непомерные претензии с угрозами и санкциями.

Важным для инициатора игры оказывается не столько желание возместить материальный и моральный ущерб, сколько ощущение своей правоты и власти над жертвой, получаемое через преднамеренно вызванное у нее чувство стыда. При встрече с такими людьми важно детально оговорить все стороны контракта, иначе они будут пытаться понизить самооценку партнера, чтобы на его фоне повысить свою собственную.

3. Почему бы вам не... - Да, но. Инициатор этой игры спрашивает у партнера совета в решении проблемы, а потом шаг за шагом все предложения отвергает. Играя роль беспомощного ребенка, инициатор получает психологическое вознаграждение в виде внимания к своей персоне и удовлетворяется беспомощностью окружающих, которые играют роль опытных родителей, однако никак не могут решить «такую простую проблему».

4. Гость-растяпа. Инициатор этой игры намеренно допускает какую-то оплошность по отношению к хозяевам дома (например, опрокидывает чашку с кофе на платье хозяйки или прожигает сигаретой обивку дивана), чтобы после своих извинений получить желаемое прощение.

Эти, как и многие другие игры, описанные Берном, надо уметь разглядеть в поведении окружающих, с тем чтобы не тратить понапрасну время, силы и деньги на отношения, не имеющие никакого жизненного смысла.

Краткие итоги раздела Краткие итоги раздела Осуществляя свой личностный рост, надо помнить о наличии в нашей жизни психологических капканов и ловушек, в которые мы можем попасть либо сами, либо с помощью других людей.

Попадание в такие ловушки тормозит личностный рост, а значит, делает человека больным или одураченным. Умение этого избежать — залог хорошего здоровья.

Вопросы для активного закрепления материала Вопросы для активного закрепления материала 1. Вспомните самые неприятные события из вашей жизни, когда вы были унижены, провалились на экзамене, были незаслуженно оскорблены, потеряли близкого человека.

Почувствуйте сопротивление в виде нежелания вспоминать об этих неприятностях.

Отметьте, что это действие механизма психологической защиты, и постарайтесь преодолеть его усилием воли.

2. Какие слова вы говорили и что делали для преодоления своей слабости? Насколько они адекватны с точки зрения психоанализа? Помните, что только освободившись от механизмов защиты вы сможете сделать очередной шаг на пути своего личностного роста.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ 3. Какие сны вам чаще всего снятся? Что они могли бы означать? Какие желания исполняются в ваших снах? Что есть пугающего в ваших снах? Как вы могли бы объяснить самому себе свои сны?

4. Приведите примеры социальных стереотипов, которые могут стать психологическими ловушками.

5. В чем смысл психологических игр и почему люди в них играют? Каковы личностные особенности людей, вовлекающих других в психологические игры?

Дополнительные задания и темы для обсуждений Дополнительные задания и темы для обсуждений Механизмы психологической защиты в психоанализе и их отражение в обыденной жизни Стереотипы социального восприятия как разновидность психологических ловушек Психологические игры в концепции Э. Берна как разновидность психологических ловушек. Их цель и примеры их использования в процессе общения 4. Общение — восприятие и понимание партнера 4. Общение — восприятие и понимание партнера Насыщенное и интенсивное общение человека с другими людьми является своего рода питательным бульоном, в котором его личностный рост протекает особенно интенсивно. У всех народов мира почитается учитель, который такой бульон готовит, передавая знания молодому поколению. Благодаря этому сохраняются и накапливаются интеллектуальные и нравственные достижения человечества.

Общение одного человека с другим содержит в себе множество тонких нюансов, знание которых необходимо для эффективного взаимодействия.

Уже в процессе первого контакта, воспринимая другого человека, мы выбираем ту или иную тактику общения: с ребенком мы говорим иначе, чем со стариком, с человеком высокого роста — иначе, чем с низкорослым. Первое впечатление очень важно для всей последующей истории взаимоотношений, потому что сформировавшиеся первичные установки впоследствии довольно трудно поддаются изменениям.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Ошибки восприятия Ошибки восприятия Наиболее распространенными ошибками первого впечатления психологи называют, как правило, ошибки ореола и ошибки проекции.

При столкновении с эффектом ореола мы реагируем не столько на самого человека, находящегося перед нами, сколько на некоторые преходящие факторы, влияющие на наше отношение к нему.

Ошибки возникают, когда на основании частных признаков делается широкое обобщение, впоследствии переносимое на всего человека.

Ошибками, составляющими эффект ореола, являются привлекательность, превосходство и хорошее отношение к партнеру.

Ошибка привлекательности. Одной из загадок человеческой натуры является то, что внешне красивые и привлекательные люди кажутся нам умнее и благороднее, чем они есть на самом деле.

Еще Н.В. Гоголь в рассказе «Невский проспект» отметил, что красота производит совершеннейшие чудеса с человеком, который ее воспринимает, а все душевные недостатки в красавице вместо того, чтобы вызвать отвращение, становятся как-то необыкновенно привлекательны.

Действительно, люди, обладающие броской красотой, имеют целый ряд преимуществ перед теми, кто ею не обладает. Им прощается многое из того, что не прощается менее красивым. Учителя на экзамене скорее поставят им хорошие отметки, нежели посредственные. По данным американских психологов, присяжные на суде более снисходительны к красивым людям и оправдывают их чаще, чем некрасивых. В то же время данные социологических исследований показывают, что красивым женщинам бывает трудно построить счастливую семейную жизнь. Переоценка личностных качеств, сделанная на основе внешней привлекательности и перенесенная на умение вести дом и хозяйство, рано или поздно приводит к драматическому прозрению и разводу.

То же самое можно сказать и о профессиональной карьере. Оценка деловых качеств строится на иных основаниях, нежели оценка внешности. Поэтому тот, кто привык, что ему многое прощается из-за красивой внешности, тяжелее привыкает к профессиональному труду, требующему не привлекательности, а большой самоотдачи, упорства и терпения.

Ошибка превосходства. Некоторым людям нравится подавать себя как очень важных персон, хотя они могут и не являться таковыми. Подавляя своим превосходством партнера, они делают его более сговорчивым, послушным и исполнительным. Средствами для создания эффекта превосходства у женщин часто служат изысканный макияж и модная одежда, а также сопутствующие предметы — сумочки, косметички, зонтики. У мужчин эффект превосходства может создаваться зычным голосом, горделивой осанкой и манерой высоко держать голову, дорогой одеждой, широкими и плавными жестами, походкой.

Большое значение в эффекте превосходства имеют символы социального статуса. Австралийский психолог П. Уилсон проделал остроумный эксперимент со студентами колледжа, где он работал. Он провел своего знакомого по нескольким классам, в каждом последовательно представляя его как студента, лаборанта, простого преподавателя, доцента и, наконец, как профессора. При этом он просил студентов оценить рост своего знакомого и свой собственный. Опыт показал, что по мере увеличения приписываемого знакомому Уилсона социального статуса увеличивается и его Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ физический рост. Разница в оценке его роста в качестве студента и в качестве профессора составила более пяти сантиметров. Рост самого Уилсона при этом не изменялся.

Чаще всего тот или иной социальный статус приписывается людям на основе покроя одежды, ее престижности, цены и силуэта. При этом силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику (пиджаки и пальто с широкими плечами), ассоциируется с высоким статусом, а приближающийся к шару (свитер и мягкие брюки) — с низким.

При восприятии человека высоко ценятся усилия, которые этот человек прикладывает для создания привлекательного внешнего вида. Отметим, что всегда больше ценится не красота лица сама по себе и его правильные черты, а то количество сил, которое человек на это лицо потратил.

Тщательный уход за собой свидетельствует о высокой самооценке. В свою очередь, высокая самооценка основывается либо на высоких достижениях в прошлом, либо на любви окружающих.

Ошибки хорошего отношения. Вполне понятно, что мы склонны положительно относиться к тем, кто нас любит и хорошо к нам расположен. Такое отношение повышает нашу самооценку, делает нас более уверенными в своих действиях. Этим часто пользуются льстецы, расточающие комплименты и похвалы. Слушая их, человек размягчается, становится снисходительным, готовым выполнить то, о чем его попросят. Хорошее отношение можно показать теплым приветствием, улыбкой, жестом, приглашением сесть и угощением. Это можно сделать также позами и жестами во время лекций и выступлений. Лекторы и преподаватели вузов оценивают более благосклонно тех слушателей и тех студентов, которые во время их выступлений многозначительно кивают и записывают их мысли в тетради. Люди также склонны хорошо относиться к тем, кто разделяет их взгляды и интересы.

Проекция. Об этом психологическом механизме было уже достаточно сказано в предыдущем разделе курса. Добавим только, что проецирование на другого человека своих собственных положительных или отрицательных качеств говорит об определенной наивности и незрелости, которые, к счастью, уменьшаются по мере накопления жизненного опыта.

Эмпатия и ресурсы. Человек на бессознательном уровне склонен оценивать своего партнера по двум параметрам — похожесть на представителя своей социальной группы («свой — чужой») и наличие у него ресурсов («мало — много»). В соответствии с оценкой и строится та или иная тактика поведения.

Тактика поведения, исходя из этих параметров, будет следующей:

1. Чужой — ресурсы большие. Чувства — страх и агрессия. Тактика — либо бежать, либо сражаться.

2. Свой — ресурсы большие. Чувства — уважение и любовь. Тактика — стремление приблизиться к партнеру, завоевать его расположение и быть рядом с ним.

3. Чужой — ресурсы маленькие. Чувства — безразличие или презрение. Тактика — стремление отдалиться от партнера и быть от него как можно дальше.

4. Свой — ресурсы маленькие. Чувства — умиление, сострадание. Тактика — желание помочь и оказать всяческую поддержку. Так любящие родители и родственники относятся к своим маленьким детям.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Одним из наиболее важных моментов полноценного общения психологи называют эмпатию, под которой понимается способность человека проникать в эмоциональное состояние партнера, вставать на его точку зрения, на какое-то время увидеть мир его глазами. Эмпатия проявляется в сострадании, сочувствии, сопереживании и сорадовании. Сорадование успехам и удачам другого человека является одним из признаков эмоционально зрелого человека.

Практика нейролингвистического программирования (НЛП) Практика нейролингвистического программирования (НЛП) Способность к сопереживанию, при которой общение протекает наиболее успешно, развивается в процессе физической подстройки к жестам, мимике, темпу речи и дыхания собеседника. Такая подстройка действует на него положительно и способствует более полному взаимопониманию.

Представители школы нейролингвистического программирования (НЛП) рекомендуют для более полной подстройки общаться с партнером на волне той модальности ощущений, которая для данного человека наиболее привычна. Так, если, например, в минуту размышлений человек смотрит вверх, то это означает, что он мыслит преимущественно зрительными образами.

Следовательно, перед вами визуальный тип и поэтому говорить с ним надо, употребляя примерно такие слова и выражения, как «ясно как Божий день», «туманно», «красочно», «живописно» и т.д.

Если партнер в момент размышления часто сморит по сторонам (человек как бы прислушивается к звучащим где-то голосам), то это означает, что перед вами аудиальный тип, и говорить с ним надо, употребляя такие слова и выражения: «давайте обговорим это дело», «это звучит», «тон», «интонация» и др.

Если же глаза партнера часто смотрят вниз, то перед вами кинестетический тип, с которым надо разговаривать, употребляя слова, передающие соответствующие ощущения: «тяжело», «легко» «колючий», «гладкий» и т.д.

Активное и пассивное слушание Активное и пассивное слушание В процессе общения различают активное и пассивное слушание. При активном слушании воспринимающий собеседника дает ему необходимую обратную связь в виде междометий типа «ага», «угу» или «понятно», «представляю, что вы испытали». Хорошо действует также повторение и перефразирование последних слов собеседника, что свидетельствует о том, что вы его внимательно слушаете и понимаете. Обратная связь необходима, так как она поддерживает контакт и говорит о благорасположении к собеседнику.

При пассивном слушании достаточно бывает только слушать и кивать, вставляя краткие междометия. Пассивное слушание необходимо, когда человеку надо выговориться и «выпустить пар». Важно только самому при этом оставаться эмоционально нейтральным и не впасть в раздражение.

Полезно знать следующие причины невнимательного слушания:

• неумение сдерживать себя, когда нам уже понятна мысль собеседника. Мы перебиваем его, не давая ему возможности довести мысль до конца, или выключаемся из разговора;

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ • слушая собеседника, мы думаем о том, что бы такое самим сказать поинтереснее. При этом ускользает понимание собеседника;

• часто мы слушаем не для того, чтобы понять, а для того, чтобы возразить и высказать свою собственную точку зрения;

• нам порой бывает стыдно признаться, что мы что-то не поняли, и вместо уточняющих вопросов мы даем знать, что проблему поняли. Когда непонимание раскрывается, у партнера возникает естественное раздражение;

• если мы разговариваем с младшим по возрасту или по должности, то бываем склонны считать их глупее себя и не стараемся понять их проблемы. Так теряются авторитет и уважение.

Правила поведения в разговоре с собеседником, которому всегда рады и готовы помочь:

1. Прочистить уши, закрыть рот и распахнуть глаза. Это значит стать предельно внимательным к собеседнику.

2. Стать параболической антенной — настроиться на эмоциональную волну собеседника.

3. Давать обратную связь — произносить «так-так», «ага», «угу», «вот это да!» Сорадоваться, сопереживать, сочувствовать, сострадать, хвалить и восхищаться. Такой отклик — путь к сердцу вашего собеседника. Только делать это надо искренне.

4. Спрашивать, уточнять и выяснять — это подбадривает собеседника и ведет его к более полному самораскрытию.

5. Не критиковать и не давать советов, если тебя об этом не просят.

6. Пересказывать последнюю фразу собеседника своими словами. Это один из лучших способов показать, что его понимают.

7. Быть терпеливым, не прерывать, не делать попыток встать и направиться к двери.

8. Не спорить. В споре можно выиграть, но в беседе и во взаимоотношениях проиграть.

9. Не читать, не перекладывать бумаги на столе, не постукивать по нему карандашом, когда с тобой общаются. Все эти действия говорят о незначительном интересе к собеседнику и воспринимаются как проявление неуважения. Это также ведет к потере уважения и авторитета 10. Совет Д. Карнеги: говорить о том, что больше всего интересует твоего собеседника.

11. Совет Ж. Лабрюйера: «Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит с вами, а тот, с кем охотно говорят другие;

если после беседы с вами человек доволен собой, значит, он вполне доволен и вами».

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ 12. Не пытаться во время разговора перебросить свои проблемы на плечи собеседника;

знать чувство меры. Помнить, что многих пугает чрезмерная откровенность.

13. Чаще улыбаться собеседнику и смотреть на него ободряющим взглядом. Добрые улыбки, взгляды без слов скажут о вашем положительном к нему отношении. Это повышает самооценку собеседника, значимость в собственных глазах, а также ведет к росту любви и уважения к тому, кто дарит улыбку.

14. Чаще соглашаться с партнером. Чем ближе мнение говорящего к мнению партнера, тем выше оценивается привлекательность человека, высказавшего такого мнение. Верный путь к завязыванию знакомства — нахождение общей темы для разговора, где априори мнения совпадают.

Диспозиции в общении Диспозиции в общении Грамотное общение предполагает знание внутренних ролевых позиций и установок, в рамках которых тот или иной человек строит свое общение. Уже упоминавшийся нами американский психолог Э. Берн выявил, что в общении существуют четыре основные установки по отношению к себе и к другим людям и три основные ролевые позиции — родителя, взрослого и ребенка, с которых один человек может обратиться к другому. В основу первой из этих классификаций Берн положил характер оценки — положительный или отрицательный в отношении себя и окружающих. Ниже приводится содержание этих позиций:

Я хороший — Ты хороший. Это самая здоровая и самая желаемая ориентация. Те, кто положительно воспринимают себя и окружающих, находятся в гармоничных отношениях с миром.

Они открыты, искренни и всегда готовы прийти на помощь тем, кому это необходимо.

Я хороший — Ты плохой. Те, кто находится на этой позиции, имеют неадекватную самооценку с креном в сторону преувеличения собственной значимости. В процессе общения они склонны смотреть на собеседника свысока, всячески подчеркивая при этом свою значительность голосом, интонациями, жестами. За такими приемами человек прячет подспудно ощущаемую им личностную несостоятельность.

Эта позиция типична для авторитарного склада личности, не особенно уважающей тех, кто находится рядом. Считая других более глупыми и менее способными, такие люди склонны к жестким методам общения, а руководители — к принуждению и наказанию подчиненных «для их же пользы и блага».

Я плохой — Ты хороший. Люди с этой позицией отягощены явно переживаемым комплексом неполноценности, считая себя хуже чем те, кто их окружает. Они часто ощущают неуверенность в себе, не стремятся брать на себя инициативу, чувствительны к порицаниям и критике, в жизни предпочитают роли ведомых. Страдая от одиночества, они пристраиваются к своему партнеру как бы снизу, стараясь ни в чем ему не перечить и не обидеть его. Они часто становятся козлами отпущения в группах, которые не достигли высокого уровня нравственного развития.

Я плохой — Ты плохой. Люди с этой позицией — законченные пессимисты, воспринимающие жизнь как тяжелую необходимость. Под влиянием жестокого обращения в детстве у них Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ формируется внутренняя озлобленность на себя и на окружающих, приводящая их к конфликтам и преступлениям.

Все эти позиции формируются первоначально, в процессе общения с матерью и затем переносятся на весь окружающий мир. Если мать была любящей и заботливой и смогла дать своему ребенку достаточное количество душевного тепла, то формируется первая позиция «Я хороший — Ты хороший». По мере убывания заботы и любви формируются дисгармоничные позиции. Очень часто дети, получившие от своих родителей негативный опыт отношений и много страдавшие от этого, став взрослыми, начинают повторять по отношению к собственным детям все те формы и способы общения, от которых сами страдали в детстве.

Берн описывает и другие, трехзвенные, диспозиции, которые отражают процесс общения в диаде через призму социального окружения. Количество возможных сочетаний здесь значительно возрастает. Ниже приводятся только некоторые из них.

Я хороший — Ты хороший — Они хорошие. Позиция здоровых семей в здоровом демократическом обществе.

Я хороший — Ты плохой — Они хорошие. Позиция миссионеров, говорящих. «Здесь вы, ребята, не так хороши, как они там».

Я хороший — Ты плохой — Они плохие. Позиция одинокого, самоуверенного критикана, признающего всех остальных ничтожествами Я плохой — Ты хороший— Они плохие. Позиция человека, как бы говорящего: «Я унижаюсь, и ты наградишь меня, а не тех ничтожных людей».

В каждом человеке может находиться одновременно три личностных образования, которые можно ассоциировать с образами родителя, взрослого и ребенка. Каждое из этих образований имеет свою манеру поведения, манеру держать себя и высказываться.

Родитель в роли верховной власти — приказывает, обвиняет, запрещает, говоря: «Ты должен», «Этого допускать нельзя», «Немедленно прекратить!» Выражение лица при этом озабоченно сердитое, критически осуждающее. Возможно топанье ногой и указующий перст.

Родитель в роли защитника и опекуна — защищает, поддерживает, одобряет, утешает, говоря:

«Не лезь к нему», «Не вешай носа!», «У тебя все получится!» и т.д. Жесты, используемые при этом, — поглаживание по голове, поддерживающие руки, сочувственный взгляд.

Взрослый — ориентирован на действия, происходящие в данный момент. Его словарь содержит в себе слова: «что», «где», «когда», «из-за чего», «почему». Подстройка к партнеру осуществляется на равных позициях. Выражение лица внимательное и доверительное.

Ребенок — в зависимости от обстоятельств может быть настроен по-разному — или свободно творчески, или униженно-беспомощно, или бунтарски-строптиво.

В свободно-творческом состоянии «ребенок» открыт миру, излучает энтузиазм и энергию, проявляет творческие способности, не заботясь о том, что о нем скажут другие. Словарь используемых слов: «я хочу!», «здорово», «прекрасная мысль».

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ В униженно-беспомощном состоянии «ребенок» выражает свои негативные переживания прямо и непосредственно в слезах и жалобах.

На одну и ту же ситуацию каждое из этих эго-состояний будет реагировать по-разному. Например, на скучном совещании «родитель» может посетовать на то, что он должен на нем присутствовать, несмотря на наличие более важных дел. «Взрослый» будет думать, как бы разрешить возникшую проблему наилучшим образом. «Ребенок» же будет думать, как бы оттуда улизнуть.

Манипуляции в общении Манипуляции в общении Особо следует остановиться на возможности манипулировать партнером по общению, используя для этого всевозможные уловки или ролевые позиции. Человек-манипулятор добивается своих целей в общении путем морально-психологического давления на партнера, учитывая некоторые слабые стороны его личности. Манипулятор в общении стремится заставить другого человека делать то, что хочет он, думать то, что думает он, чувствовать то, что чувствует он. Американский психолог Э. Шостром называет восемь основных манипулятивных ролей.

Диктатор — подавляет своего партнера символами власти и материальными ресурсами.

Разновидности этого типа — настоятельница, босс.

Тряпка — стиль поведения: пассивно молчать и не слышать, когда тебя оскорбляют. Образует с диктатором симбиоз. Разновидности этого типа — мнительный, глупый, конформист, смущающийся, отступающий.

Калькулятор — строит свое поведение на обмане, увиливании, хитрости и расчете. Разновидности этого типа — делец, аферист, игрок в покер, шантажист.

Прилипала — подчеркивает свою зависимость и жаждет быть предметом забот со стороны других.

Исподволь заставляет их делать его работу. Разновидности этого типа — паразит, нытик, вечный ребенок, ипохондрик, иждивенец, беспомощный.

Хулиган — преувеличивает свою агрессивность и недоброжелательность. Управляет с помощью разного рода угроз. Разновидности этого типа — оскорбитель, ненавистник, гангстер, угрожающий;

женский вариант — сварливая баба.

Славный парень — управляет своим партнером с помощью доброты, показной заботливости и внимательности. Внушает доверие, и поэтому против него бывает очень трудно устоять.

Разновидности — угодливый, добродетельный моралист.

Судья — управляет своим партнером с помощью компрометирующих обстоятельств, которые могут оказаться и выдуманными. Преувеличивает негативные стороны жизни, что дает ему повод для законного негодования и возмущения. Никому не верит и с трудом прощает. Разновидности — всезнающий, обвинитель, собиратель улик, позорящий, оценщик и мститель, заставляющий признавать вину.

Защитник — чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность. Не позволяет тем, кого опекает и защищает, встать на ноги и быть самостоятельным. Вместо того чтобы заняться Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ собственными делами, заботится о нуждах других. Разновидности — наседка с цыплятами, утешитель, покровитель, мученик, помощник, самоотверженный.

Надо четко осознавать, что манипулятор — это всегда человек, использующий другого для своих корыстных, эгоистических целей. Встреча с ним — всегда психологический проигрыш и остановка в личностном росте.

Манипуляторами не рождаются, ими становятся в результате закрепления типов поведения, однажды приведших к успеху в какой-то конкретной жизненной ситуации. Главной причиной, толкающей человека к манипулированию другими, является отсутствие подлинной личностной зрелости и наличие внутренних конфликтов, лишающих человека чувства уважения, безопасности и любви. Неспособность искренне любить другого человека у манипулятора замещается желанием властвовать над ним и управлять его мыслями, чувствами и поступками.

Отсутствие внутреннего чувства безопасности ведет к желанию манипулятора во что бы то ни стало контролировать любую ситуацию, и прежде всего — другого человека.

Манипуляторов можно отнести к своеобразным психологическим вампирам, эксплуатирующим жизнь своих партнеров по общению и мешающих их свободному развитию. Американская исследовательница-психоаналитик К. Хорни видит в людях подобного типа садистские наклонности. Это люди невротического склада, пытающиеся восстановить целостность своей личности за счет жизни других. Потребность питаться эмоциональной энергией другого человека полностью бессознательна, но она лежит в основе стремления к эксплуатации.

Встреча с садистом ведет к фрустрированию других людей. Садист-манипулятор получает особое удовольствие, когда разочаровывает, разбивает надежды и подавляет всякие проявления радости и бодрого настроения у своих партнеров по общению. Это происходит из-за того, что, чувствуя бесполезность своей собственной жизни, он начинает сгорать от зависти к тому, кто удовлетворен жизнью. Невротику трудно простить окружающим его людям то, что они счастливы. Перенося свои внутренние страдания на других, видя, что они тоже страдают, расстроены и унижены в такой же степени, как и он, невротик-садист смягчает свои страдания. Но тем большими оказываются страдания тех, с кем он повстречался на своем жизненном пути.

Одна из разновидностей психологического вампиризма — когда один из партнеров заявляет другому, что только он может дать ему все, что нужно, понимание и заботу, что никто другой не сможет ужиться с ним, потому что «у тебя такой сложный (тяжелый, вспыльчивый, слабый, занудный) характер». Все эти слова психологический вампир-садист произносит, чтобы привязать к себе партнера и лишить его уверенности в себе. В негативном варианте та же самая цель преследуется через высказывания типа «я без тебя пропаду», «я не смогу жить без тебя», «без тебя я умру».

Многие родители живут ради своих детей, жертвуя в своей жизни очень многим. Многие дети живут ради своих родителей, откладывая неотложные дела ради выполнения сыновнего (дочернего) долга. Грань между естественной любовью и заботой и психологическим вампиризмом пролегает там, где жизнь одного из партнеров начинает увядать, сохнуть или даже лететь под откос.

С точки зрения психоанализа садистские и мазохистские склонности есть показатель крайней степени невротического развития личности. Выход из этого положения возможен лишь при осознании невротиком своих чувств и межличностных отношений, а также при понимании того, что нельзя строить свою жизнь за счет «поедания» жизни другого.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Конфликты и переговоры Конфликты и переговоры Люди вступают в общение друг с другом, потому что для своего выживания им надо что-то делать и производить. Когда же для выполнения своих задач и достижения своих целей ресурсов у них не хватает или, как им кажется, у одного из партнеров по общению этих ресурсов (территориальных, материальных, финансовых, психологических и т.п.) больше, чем у другого, возникает конфликтная ситуация. Сама по себе эта конфликтная ситуация еще не является конфликтом.

Конфликт начинается с инцидента, когда противоборствующие стороны начинают активно преследовать свои цели. Драма заключается в том, что приближение к цели одного из оппонентов угрожает другому отдалением от его целей. В этом случае одна сторона может продвигаться к своей цели только за счет ущемления прав и ресурсов другой стороны. Так бывает, когда в организации на одну и ту же должность претендуют два или более человека или когда одно из подразделений в организации вдруг начинает получать больше ресурсов, чем другие.

Часто конфликты, начавшиеся в деловой сфере, переносятся на людей и таким образом становятся межличностными. Бывает и так, что некоторые негативные качества личности (раздражительность, авторитарный метод руководства) переходят на деловую сферу.

Конфликты разделяют на предметные и беспредметные. В первом случае целью конфликта становится достижение конкретного результата — получение материального или нематериального преимущества. Во втором случае конфликты возникают из-за неосознаваемой потребности освободиться от внутреннего психологического напряжения, которое проецируется на оппонентов.

Межличностные конфликты по своему характеру нередко носят беспредметный характер и связаны с позиционной борьбой, направленной на выяснение вопроса, у кого больше или меньше прав и кто должен в данной ситуации уступить. Наблюдения показывают, что некоторые люди вступают в конфликты чаще других и чаще создают вокруг себя зону отрицательных эмоциональных состояний Причиной этого могут служить неразрешенные в свое время детские конфликты, которые имеют тенденцию протягиваться через всю жизнь. Сам того не осознавая, конфликтный человек проецирует свои нерешенные эмоциональные проблемы на ближайшее социальное окружение, видя источник своих бед в нем, а не в себе самом. Тщательный самоанализ и работа над собой необходимы раздражительному человеку, равно как и умение разрешать социально одобряемым способом накопившиеся отрицательные эмоции.

Конфликтные личности, у которых чаще других возникают проблемы во взаимоотношениях с другими людьми, имеют свои корни в особых акцентуациях характера, которые были описаны немецким психиатром К. Леонгардом. Одни «акцентуанты» вызывают вокруг себя конфликт активно, своими вызывающими действиями, другие — пассивно, своим бездействием.

Демонстративный (истерический) тип личности. Конфликт с окружающими возникает у таких людей на основе жажды постоянного внимания к своей персоне, склонности к интригам, демагогии, эгоцентризму, лживости и лицемерию, выставлению напоказ своих часто несуществующих успехов.

Они не переносят критики своих способностей и достижений, задевающих их самолюбие. Им претит работа, требующая постоянного напряжения физических и психических сил.

Все Права Защищены © Copyright 2000—2004 Elitarium.Ru — Школа Национальной Элиты Эксперт курса — Михаил Степанович Дербин Вопросы и консультации: mikhail.derbin@elitarium.ru или раздел "Мои Вопросы" в СДО В А ЛЕ ОЛОГ ИЯ 0 2 — ИС К У СС Т В О ПОВ С Е ДНЕ В НОЙ ЖИЗ НИ Застревающий тип личности (параноик). У людей этого типа конфликты возникают на основе их склонности к занудным нравоучениям и категоричности суждений. Часто их отличают ревнивость, обидчивость и подозрительность Конфликт может возникнуть при необходимости заниматься «мелочами» жизни и решать какие-то житейские проблемы. Жесткость установок и взглядов, отсутствие тактичности и гибкости ведут к возникновению проблем в межличностных отношениях. Этому же способствуют отсутствие самокритичности и завышенная самооценка людей этого типа.

Педантичный тип (психастеник). Характеризуется повышенной тревожностью и постоянными опасениями «как бы чего не вышло». Поэтому на службе ведет себя как бюрократ, предъявляющий окружающим множество формальных требований. Отсюда особое внимание к порядку, пунктуальности, жесткому следованию служебным инструкциям, постоянные проверки и самопроверки, приводящие в бешенство менее формализованных коллег. Очень трудно принимает самостоятельные решения и охотно перекладывает ответственность на других. Является пассивным возбудителем конфликта.

Pages:     || 2 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.